第一篇：建行電子銀行網(wǎng)絡(luò)營銷方案

建行電子銀行網(wǎng)絡(luò)營銷方案

——e路通網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽方案

方案名稱：建行電子銀行網(wǎng)絡(luò)營銷方案

啟動時間：2008-12-12

創(chuàng)作人：優(yōu)格網(wǎng)絡(luò) 團隊

方案描述：建行電子銀行網(wǎng)絡(luò)營銷方案:

方案目標(biāo)：提出對建行電子銀行的網(wǎng)絡(luò)營銷方案，推廣電子銀行，增加電子銀行的用戶數(shù)量。實施方式：方案是綜合應(yīng)用能力的方案，運用各種網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，方案概述：

（1）和訊博客平臺分方案：創(chuàng)作建行關(guān)于電子銀行的企業(yè)博客——建行黑板報，利用和訊廣大的博客流量，宣傳建行的電子銀行，培養(yǎng)潛在客戶。

方案進展★★★：目前建行企業(yè)博客已正式上線，日瀏覽量超500，總瀏覽量超7000。我們會繼續(xù)更新、維護、宣傳“建行黑板報”。

（2）酷6網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺分方案：利用酷6網(wǎng)的視頻平臺，創(chuàng)作出建行的網(wǎng)絡(luò)視頻廣告，并進行網(wǎng)絡(luò)推廣，達到宣傳方案和建行電子銀行的目的。

方案進展★★： 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)意視頻廣告構(gòu)思中?？?網(wǎng)視頻發(fā)布平臺成立。

（3)淘寶網(wǎng)c2c平臺分方案：建立淘寶店鋪，目的是利用淘寶網(wǎng)的平臺，宣傳建行的電子銀行服務(wù)，鼓勵淘寶買家使用建行的支付。

方案進展★★：淘寶店鋪已開通，宣傳推廣方案策劃中。

（4）買麥網(wǎng)、中國制造網(wǎng)平臺分方案：b2b網(wǎng)絡(luò)市場中，方案考慮利用電子銀行的信用度，增加B2B平臺賣家的銷售業(yè)績，為b2b平臺用戶提出創(chuàng)新的支付解決方案。

方案進展★★：正在構(gòu)思創(chuàng)新的支付解決方案，已開始聯(lián)系平臺及平臺上的企業(yè)用戶，展開初步的調(diào)研。

（5)建行網(wǎng)上商城提案分方案：首先分析了建行網(wǎng)上商城的優(yōu)勢和不足，提出功能改進和推廣建議，創(chuàng)作出網(wǎng)上商城網(wǎng)站提案。并實施網(wǎng)絡(luò)推廣、驗證。目標(biāo)利用網(wǎng)上商城提升建行的網(wǎng)絡(luò)支付用戶數(shù)量。方案進展★★：初步整理出了網(wǎng)上商城的一些不足，提出了改進建議和提案。電子銀行、網(wǎng)上商城宣傳網(wǎng)站正在構(gòu)建中，即將上線。

方案實施時間安排：

一、2008年12月12日-2008年12月31日：初步方案上線，各分方案同步實施中。電子銀行、網(wǎng)上商城 宣傳網(wǎng)站開始策劃、構(gòu)建。

二、2008年1月1日-2008年1月31日：方案繼續(xù)更新、完善，各分方案相繼上線，并實施網(wǎng)絡(luò)推廣，取得初步成果。電子銀行、網(wǎng)上商城 宣傳網(wǎng)站 上線并試運營。

三、2008年2月1日-2008年2月30日：實施網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方案。

四、2008年3月1日-2008年3月31日：方案統(tǒng)一成型。進入初賽收尾工作。

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各網(wǎng)絡(luò)營銷推廣分方案：

A、和訊博客平臺分方案：

一、方案名稱：基于和訊網(wǎng)的建行電子銀行企業(yè)博客開通，主題 “善建者行——建行發(fā)燒友俱樂部”。

二、方案背景：團隊的參賽方案為綜合應(yīng)用的方案。所以充分利用和訊博客平臺進行網(wǎng)絡(luò)營銷非常有必要，博客將有利于推廣企業(yè)，推廣方案。

三、方案可行性分析：和訊網(wǎng)是全球領(lǐng)先的中產(chǎn)階級網(wǎng)絡(luò)家園。其中有很多我們參賽方案的潛在客戶。建行發(fā)燒友俱樂部是建行的企業(yè)博客，主要宣傳建行的電子銀行、網(wǎng)上商城?？梢耘囵B(yǎng)潛在客戶成為建行電子銀行和網(wǎng)上商城的用戶。

四、方案目標(biāo)：建行發(fā)燒友俱樂部培養(yǎng)潛在客戶成為建行電子銀行和網(wǎng)上商城的用戶。

五、博客推廣方案：

（1）博客美化：

建行企業(yè)博客頁面簡潔、美觀，凸顯建行企業(yè)文化。

（2）博客創(chuàng)意：

博客開通了建行意見留言版、投票區(qū)、互動交流區(qū)、建行電子銀行使用知識及經(jīng)驗

交流區(qū)。

（3）博客功能：

博客的主要板塊是建行營銷快訊、建行電子銀行幫助、建行問答、建行投票、建行

網(wǎng)上商城快訊、建行電子銀行活動等。

（4）博客效果：

通過和訊博客在和訊會員中宣傳建設(shè)銀行電子銀行和網(wǎng)上商城。培養(yǎng)潛在建行電子

銀行客戶。

（5）博客版塊：

建行電子銀行：包含常見問題解答、電子銀行知識及經(jīng)驗交流區(qū)等。

建行網(wǎng)上商城：包含網(wǎng)上商城商品推薦、常見問題解答、特約商戶友情鏈接等。

建行營銷快訊：包含建行一系列營銷、理財活動。

建行理財區(qū)：包括基金、股票、債券等。

建行客戶展示廳：博客為新開通建行電子銀行的企業(yè)、個人進行展示，友情鏈接等。

建行名人面對面：我們會努力訪談一些建行的領(lǐng)導(dǎo)、管理者、銀行業(yè)資深專家等，在博客上進行展示。

B、建行網(wǎng)上商城分方案：

一、方案名稱：建行網(wǎng)上商城建設(shè)提案

二、方案背景：目前建行已開通網(wǎng)上商城，但是就我們的觀點網(wǎng)上商城還有些不足，還有一些需要改進的地方。我們基于此提出一下改進建議和創(chuàng)新之處并制作參考網(wǎng)站，對方案進行營銷推廣。

三、網(wǎng)站概述：

（1）目前網(wǎng)上商城不足及需要改進的地方：網(wǎng)上商城商品數(shù)量不是很充足，頁面不夠美觀簡潔，用戶查找商品不方便，用戶體驗度不高。

（2）改版后的首頁已做出，馬上我們會把改版后的網(wǎng)上商城放在網(wǎng)上進行測試，根據(jù)網(wǎng)友的意見不斷改進。

C、酷6網(wǎng)分方案：

方案名稱：基于建行電子銀行的視頻廣告

方案創(chuàng)意：方案創(chuàng)意已出爐，視頻廣告劇本已大致完成。

視頻廣告描述：我們打算制作的建行視頻廣告創(chuàng)意主題是“小王賣肉記”。

視頻廣告打算用搞笑的故事，融入**大學(xué)生畢業(yè)后找不著工作，而賣豬肉的故事，以及他怎么通過建行電子銀行進行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)而實現(xiàn)人生價值的故事。視頻中搞笑和現(xiàn)實性并存。優(yōu)格網(wǎng)絡(luò)全體成員負責(zé)視頻的拍攝、編輯制作。

視頻進展：目前劇本已經(jīng)完成，因臨近期末考試，視頻估計到寒假或者1月底“開機”，預(yù)計2月中上旬正式上傳酷6網(wǎng)進行展示。

視頻廣告營銷推廣：

1、通過QQ群、bbs、論壇、新聞組、博客等宣傳視頻廣告，吸引用戶，增加點擊量。

D、B2B平臺分方案：

方案名稱：基于B2B平臺的建行電子銀行推廣

方案目標(biāo)：通過溝通、宣傳，鼓勵B2B平臺的企業(yè)開通建行電子銀行（尤其是企業(yè)網(wǎng)銀），促使更多的企業(yè)商家使用建行的企業(yè)網(wǎng)銀進行支付。更進一步的目標(biāo)是通過建行與b2b平臺的合作，促使B2B平臺開通電子銀行接口。企業(yè)可以方便的在平臺上點擊進入建行電子銀行，方便支付交易。

方案實施方式：

（1）通過聯(lián)系買麥網(wǎng)和中國制造網(wǎng)上的企業(yè)會員，與他們溝通，努力促使他們開通建行電子銀行，增加建行電子銀行客戶數(shù)量。鼓勵他們使用建行電子銀行進行業(yè)務(wù)交易。（目前我們已經(jīng)開始著手聯(lián)系溝通濟南的企業(yè)會員）

（2）進一步努力促使建行與b2b平臺合作，促使b2b平臺開通建行電子銀行接口。為廣大的b2b企業(yè)會員開通方便的網(wǎng)上支付通道。

（方案持續(xù)更新中??優(yōu)格網(wǎng)絡(luò)）

第二篇：電子銀行方案

電子銀行營銷方案

時間:2013-12-23 14:37來源: 好詞好句網(wǎng) 作者:好詞好句

篇一：電子銀行營銷方案

一．方案簡介：

方案最終目標(biāo)：通過為建行打造一支過硬的校園推廣隊伍實現(xiàn)建行電子銀行產(chǎn)品的校園推廣。

方案運營策略：線下校園團隊

方案預(yù)期效果： 電子銀行產(chǎn)品銷售量的上升及校園市場占有率提高+一只過硬的校園推廣隊伍的建立+校園市場的長期利益

二．方案設(shè)計

在這里，我們將以最簡明的方式告訴您關(guān)于我們方案的各個環(huán)節(jié)，讓您在閱讀后對我們的方案能夠有一個總體的了解，為您進一步的研讀我們的方案提供一個清晰的思路。

1.方案的設(shè)計構(gòu)思

從解決大學(xué)生實際問題的角度出發(fā)，設(shè)計一套能夠解決具體問題的方案，從而為企業(yè)在大學(xué)生市場獲取長遠利益打下基礎(chǔ)。

核心詞解釋

大學(xué)生實際問題：在大學(xué)城及城郊大學(xué)讀書的大學(xué)生由于地理位置的原因面臨著去銀行辦理業(yè)務(wù)不方便的現(xiàn)實以及往返途中安全難以得到保證的現(xiàn)狀。

2.方案的實現(xiàn)思路

1..通過建行電子銀行產(chǎn)品所具有的安全便捷的特性與大學(xué)生的實際問題進行對口，針對實際情況用我們設(shè)計的不同產(chǎn)品組合解決這一問題。

2..在推廣過程中采取公益的營銷方式，首先，創(chuàng)建校園推廣團隊并邀請在校大學(xué)生加入我們的推廣隊伍能夠使我們因地制宜的進行營銷活動，另一方面通過培養(yǎng)大學(xué)生實踐能力為解決就業(yè)等方面的問題做出了努力，體現(xiàn)了這一方案的公益性，也為長期占有大學(xué)生市場打下了基礎(chǔ)。

3..在做好產(chǎn)品推廣的同時，要想長期的從某一市場獲利，必須要讓這一市場的顧客感覺到企業(yè)的社會責(zé)任，針對大學(xué)生市場而言，大學(xué)生對于公益和就業(yè)的關(guān)注程度遠遠高出其它任何一個群體，因此在合適的時機與相關(guān)公益機構(gòu)和媒體進行合作舉辦一些圍繞校園的公益活動，與前面提到的邀請大學(xué)生加入推廣隊伍這一體現(xiàn)建行解決大學(xué)生就業(yè)的決心的行動相配合，既能夠在這一市場獲得良好的口碑，為長期獲利做出鋪墊，又體現(xiàn)了建行高度的社會責(zé)任感，鞏固了企業(yè)的品牌形象。

3.方案的具體設(shè)計

為了實現(xiàn)以上的構(gòu)思，我們設(shè)計了一場名為“建行關(guān)愛行動”的營銷活動，活動的主要目的是通過博客和大學(xué)生推廣團隊這兩套策略，在大學(xué)生市場推廣建設(shè)銀行電子銀行產(chǎn)品的同時體現(xiàn)企業(yè)的高度的社會責(zé)任感，為企業(yè)在這一市場的長期利益打下基礎(chǔ)。

方案分為兩個部分，第一部分名為“建行關(guān)愛行動”，第二部分名為“將關(guān)愛進行到底”，我們按照地理因素將大學(xué)生市場劃分為大學(xué)城市場和老校區(qū)市場，在方案中，第一部分的設(shè)計主要是以解決大學(xué)生的實際問題為目標(biāo)，在大學(xué)城市場推廣建行的電子銀行系列產(chǎn)品，方便大學(xué)生的生活，同時校園推廣團隊的招募為解決大學(xué)生就業(yè)難、實踐能力欠缺的問題提供了思路，體現(xiàn)了建行產(chǎn)品對于大學(xué)生的關(guān)愛。第二部分在第一部分銷售的基礎(chǔ)之上通過與公益特性這一接口的對接，聯(lián)系相關(guān)媒體及公益機構(gòu)，通過我們的大學(xué)生團隊圍繞校園從事相關(guān)的公益活動，并進一步的對第一部分中校園團隊所解決的社會問題加以鞏固，從而強化建行電子銀行產(chǎn)品及建行品牌本身的高度的社會責(zé)任感，在此基礎(chǔ)之上繼續(xù)產(chǎn)品在大學(xué)生市場上的縱向延伸，進入老校區(qū)市場并占領(lǐng)這一市場，最終獲得全局的大學(xué)生市場，并為實現(xiàn)這一市場的長期利益打下了基礎(chǔ)。

篇二：電子銀行營銷方案

一、活動主題：“金秋營銷”

本次活動以“金秋營銷”為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望，傳播銀行個人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎(chǔ)上，根據(jù)本行的活動特色，提煉活動主要“賣點”作為副題。

二、活動時間：××××年×月×日×月×日。

三、活動目的：

以中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點，以個人高中端客戶和持卡人為重點目標(biāo)群體，以鞏固和發(fā)展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo)，重點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關(guān)市場，同時擴大產(chǎn)品覆蓋人群，促進客戶多頻次、多品種使用，帶動個人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展同時通過“金秋營銷”宣傳活動的開展，確立我行品牌社會形象，增強客戶對我行個人金融三級服務(wù)（服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù)）的認知和感受，提高電子渠道的分銷效率，切實提升經(jīng)營業(yè)績。

四、活動內(nèi)容

活動主要包括以下內(nèi)容：

（一）“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。

為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付，促進銀行卡和自助設(shè)備各項業(yè)務(wù)量的迅速增長，同時保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢，促進匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動：

．“金秋營銷自助服務(wù)送好禮”

（）活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納次費用的客戶，可持繳費憑證及存取款憑證，到所在地的營業(yè)網(wǎng)點兌換價值元的禮品一份。先到先得，送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證，禮品兌換后，我行將收回繳費憑證。

（）凡在活動期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶，可獲得價值元的禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止。

活動禮品由各行自行購置。

．“金秋營銷卡慶雙節(jié)”

（）活動期間申請卡免收當(dāng)年年費。

（）刷卡消費達到一定標(biāo)準(zhǔn)，可憑消費交易單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品，領(lǐng)完為止。

刷卡消費達元（含）以上，贈送價值元禮品；

刷卡消費達元（含）以上，贈送價值元禮品；

刷卡消費達元（含）以上，贈送價值元禮品；

刷卡消費達元（含）以上，贈送價值元禮品；

禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理，刷卡消費元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構(gòu)套餐票等，具體由各行自行確定。

各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況，積極篩選—個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶，對當(dāng)天消費達到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式，提升活動的轟動效應(yīng)。

由于活動時間為期一個多月，各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏，確定每天各檔次禮品投放數(shù)量，當(dāng)天禮品送完即止；同時各行應(yīng)積極做好異地卡客戶消費贈禮工作

．“金秋營銷速匯通優(yōu)惠大放送”

活動期間，速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠％幅度。

二“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點個銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。

以營業(yè)網(wǎng)點為單位開展“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個銀產(chǎn)品的展示活動?；顒又饕獌?nèi)容有：

．營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁（近期下發(fā)），以新穎、豐富的視覺感染力，吸引客戶關(guān)注。

．網(wǎng)點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。

．活動期間，網(wǎng)點須設(shè)專門的宣傳咨詢臺并配備導(dǎo)儲員，加強動態(tài)推介，引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務(wù)，積極做好相關(guān)兌獎工作。

．積極開展網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺服務(wù)質(zhì)量，加強柜臺人員與客戶的交流，切實提升網(wǎng)點服務(wù)形象。

．切實做好對客戶的綠色通道服務(wù)，嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。

（三）“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動。

．?dāng)U大社區(qū)營銷滲透面，密切社區(qū)關(guān)系，按計劃穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。

抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機開展“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營銷活動，穩(wěn)步推進第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結(jié)合，全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象，加強社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點與目標(biāo)社區(qū)的各項聯(lián)系，密切網(wǎng)點與社區(qū)客戶的感情，穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。

．結(jié)合活動促銷內(nèi)容，確定社區(qū)目標(biāo)客戶，積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量，切實提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。

（）積極拓展速匯通業(yè)務(wù)

月、月為學(xué)生入學(xué)或新生報到高峰期，各行可以開展憑學(xué)生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動，吸引學(xué)生客戶群體，拓展教育社區(qū)市場業(yè)務(wù)；對城市中匯款頻率較高的人群，如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等，積極開展社區(qū)營銷活動，提高營銷活動的有效性；對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè)，各行可以通過公私聯(lián)動進行一對一營銷，爭取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。

（）切實促進個人儲蓄存款業(yè)務(wù)

月、月個人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū)，切實抓住學(xué)生學(xué)費繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點，大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節(jié)期間股市休市的商機，重點營銷“個人通知存款”，抓住新生入學(xué)的時機，重點營銷“教育儲蓄存款”，營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。國慶節(jié)期間，各行要做好安排，活動期間，各行要安排專人值班，妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。

（）有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項個人消費信貸業(yè)務(wù)

活動期間，各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營銷。加強對高中端客戶的營銷力度，推進集團客戶購車服務(wù)合作；同時加強與人保財險公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作，加大對集團客戶資源的拓展力度，促進個人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。

在活動期間，各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度，在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù)。

（三）“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”活動。

以本次活動為切入點，通過建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求，充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶提供全方位貴賓增值服務(wù)；同時抓住高端客戶“十·一”期間有閑暇考慮個人或家庭的財務(wù)規(guī)劃問題的有利時機，向高端客戶推介個人理財業(yè)務(wù)，進一步提高樂當(dāng)家理財服務(wù)的吸引力。主要內(nèi)容有

．活動期間，各行采用信函方式或人工送達方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡，并同時準(zhǔn)備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā)，禮品由各行自備。

．聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機構(gòu)在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠；聯(lián)合機場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù)。

．國慶節(jié)期間，客戶外出較多，各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業(yè)；同時組織營業(yè)網(wǎng)點、個貸中心等經(jīng)營機構(gòu)切實落實客戶綠色通道服務(wù)和各項優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境；另外要密切協(xié)作，嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)，確保總行客戶在全國范圍內(nèi)能夠得到專門服務(wù)，兌現(xiàn)樂當(dāng)家的品牌承諾。

四、活動目標(biāo)

通過本次系列活動，全行個人銀行業(yè)務(wù)力爭在月份實現(xiàn)以下目標(biāo)：

．客戶新增超過歷史同期最好水平，并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善，質(zhì)量得到進一步提高；

．卡社會知名度和使用率得到進一步提高，當(dāng)月刷卡消費交易額比去年同期和今年９月份都有較大幅度增長，同業(yè)占比在９月份基礎(chǔ)上有所上升；

．速匯通競爭優(yōu)勢得到鞏固和提高，促進業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，手續(xù)費收入新增創(chuàng)歷史同期最好水平；

．自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比月份增長％。

．圓滿完成各項業(yè)務(wù)指標(biāo)。

篇三：電子銀行營銷方案

一．本方案提出的背景：

隨著電子商務(wù)的越來越廣泛的應(yīng)用和越來越受到人們的親睞的大背景下，作為電子商務(wù)重要的核心部分的資金流——即網(wǎng)上支付的手段越來越顯得重要和備受關(guān)注。網(wǎng)上支付手段的安全性，可靠性，及時性，快捷性等直接關(guān)系到電子商務(wù)的發(fā)展和廣泛應(yīng)用的步伐，成為電子商務(wù)發(fā)展的重要突破環(huán)節(jié)。目前主流的網(wǎng)上支付手段很多，主要有：支付寶，支付通，財付通，網(wǎng)上銀行，以及電子貨幣比如點卡，QQ幣等等一些其他的支付手段。支付手段的多樣化為用戶提供了更多的選擇空間和更靈活的支付方式，但是還要看到現(xiàn)在的各種支付手段并沒有達到最方便最快捷最安全的地步，作為一個正在逐步完善的市場我們需要不斷新的更適應(yīng)這個市場發(fā)展的方式和方法。我們正是在這樣的背景和思想下提出自己的《農(nóng)行電子銀行營銷方案》的。

二．本方案主要涉及和解決以下問題：（1）電子銀行的發(fā)展現(xiàn)狀和前景預(yù)測

（2）剖析限制電子銀行支付手段發(fā)展的技術(shù)難題和發(fā)展阻力

（3）農(nóng)行電子銀行的目標(biāo)市場定位與市場細分

（4）農(nóng)行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展市場競爭的優(yōu)劣勢分析

（5）農(nóng)行電子銀行的營銷策略

三．本方案的具體內(nèi)容如下：

（一）電子銀行的發(fā)展現(xiàn)狀和前景預(yù)測：

電子銀行是現(xiàn)在各大商業(yè)銀行的發(fā)展重點和發(fā)展方向，隨著電子商務(wù)市場的日趨完善和健全，人們會越來越多的應(yīng)用在線支付手段，而且追求的目標(biāo)是最安全，最快捷，最便宜，最有效率的方式。經(jīng)過比較現(xiàn)在的主流的支付方式我們認為網(wǎng)上銀行是目前最能達到此目的的方式。我們認為原因有以下幾個方面： 第一，現(xiàn)在家庭使用計算機的用戶是越來越普及家家有電腦的時代正在到來就像當(dāng)年的電視的普及一樣。這樣就可以為網(wǎng)上銀行的發(fā)展提供強大的潛在客戶群。

第二，目前幾乎人人都會與銀行有著各種業(yè)務(wù)或者其他方面的往來和關(guān)系，通過銀行理財早就是人們的習(xí)慣了，通過網(wǎng)上來購物或者其他的涉及到經(jīng)濟和錢的業(yè)務(wù)通過銀行是最快捷和最有效率的，就不用再通過其他的方式來轉(zhuǎn)換了。這是網(wǎng)上銀行得以普及的一個重要內(nèi)在因素。

第三，由于國家立法及監(jiān)管的日益完善和全面到位以及技術(shù)和日益成熟安全問題正在進一步被消除，這是網(wǎng)上銀行發(fā)展的一個重要的外部環(huán)境。因此我們預(yù)測通過網(wǎng)上銀行支付是將來的一個重要的趨勢極有可能成為最主要的支付手段，網(wǎng)上銀行的前景很好。

（二）限制個人網(wǎng)上銀行支付手段發(fā)展的技術(shù)難題和發(fā)展阻力： 目前，網(wǎng)上銀行正在不斷的推廣中，前景很好。但是我們?nèi)匀灰吹絺€人網(wǎng)上

銀行現(xiàn)階段發(fā)展所面臨的技術(shù)難題和發(fā)展阻力。我們認為，個人網(wǎng)上銀行的最大的技術(shù)難題依然是安全問題，這也是限制電子商務(wù)發(fā)展的最重要的最大的障礙和難題，如何提高安全性需要各面的齊心協(xié)力共同提高，不僅包括政府，立法，技術(shù)，人們的安全意識等等共同提高，共同加強。

（三）農(nóng)行電子銀行的目標(biāo)市場定位與市場細分：

前面談到的是整個個人網(wǎng)上銀行的大的情況和分析，現(xiàn)在我們把重點發(fā)到我們的重點——中國農(nóng)業(yè)銀行的電子銀行上來。經(jīng)過對農(nóng)業(yè)銀行的電子銀行的市場定位和市場細分的分析和總結(jié)，我們得到以下結(jié)論：我們認為建設(shè)農(nóng)行的目標(biāo)市場應(yīng)該是年輕的白領(lǐng)一族，擁有個人電腦的家庭和大學(xué)上群體。要牢牢抓住這些群體，向這些群體加強推廣和宣傳。市場細分為：以年輕的白領(lǐng)一族和擁有家庭電腦的家庭為主要目標(biāo)客戶，以廣大的大學(xué)生為主要的潛在目標(biāo)客戶群。

（四）農(nóng)行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展市場競爭的優(yōu)劣勢分析：

經(jīng)過初步的調(diào)研和分析，我們認為農(nóng)行的電子銀行在市場競爭的有以下的優(yōu)點和要改進的地方。

優(yōu)點有：

一、服務(wù)全面，農(nóng)行的網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)很全面包括

二、農(nóng)行的電子銀行安全、快捷、方便

需改進的地方有：

一、農(nóng)行電子產(chǎn)品宣傳的不到位

（五）農(nóng)行電子銀行的營銷策略：

經(jīng)過以上的分析現(xiàn)總結(jié)以下農(nóng)行電子銀行的營銷策略：

(一)、明晰目標(biāo)市場，準(zhǔn)確把握市場定位。以年輕的白領(lǐng)和擁有家庭電腦的

用戶為主要對象，以大學(xué)生為主要潛在目標(biāo)客戶。加強對這些群體的宣傳。

(二)、現(xiàn)在越來越多的年輕人在網(wǎng)上購物，淘寶網(wǎng)等電子商務(wù)網(wǎng)站建立合作，可以采取用個人網(wǎng)上銀行優(yōu)惠的政策吸引客戶：比如降低交易的費用打折獲得網(wǎng)銀的積分，積分換獎品或現(xiàn)金等等。使得更多的人越來越了解網(wǎng)銀的便利和方便而更多的使用它。

(三)、在營業(yè)點加強宣傳和推廣：在營業(yè)點的休息區(qū)等待區(qū)投放有關(guān)網(wǎng)銀的

宣傳資料相關(guān)介紹以及開通的具體步驟，優(yōu)惠政策等等。

(四)、加強和學(xué)校的合作，向?qū)W生接受和推廣網(wǎng)銀：可以加強和學(xué)校的經(jīng)濟

往來得到更多的接觸學(xué)生的機會。比如與學(xué)校簽訂交學(xué)費系統(tǒng)，發(fā)放各種獎學(xué)金，補助金等等的業(yè)務(wù)往來。

(五)、舉辦形式多樣的促銷和宣傳活動：比如辦K寶的優(yōu)惠宣傳活動，有贈

品，抽獎，打折，免年費，降低交易成本等等活動。

(六)、加強網(wǎng)銀的安全性的宣傳和提高安全性的宣傳活動。制作《網(wǎng)銀安全

手冊》，《網(wǎng)銀安全策略》等的文本宣傳品和影像視頻宣傳材料在營業(yè)大廳里投放和播放；在網(wǎng)上進行專題欄目的宣傳和視頻文件的播放和下載等業(yè)務(wù)。

(七)、網(wǎng)銀安全策略征集，網(wǎng)銀使用心得征文有獎比賽等等活動。

(八)、加強和主流媒體的合作加強宣傳，比如網(wǎng)絡(luò)，電視（注意電視臺的選

擇和時段的選擇），報紙（專業(yè)化的的和大眾化的），雜志（大眾雜志和金融財經(jīng)類專業(yè)雜志），廣播等等媒體的合作。

篇四：電子銀行營銷方案

為感謝一直以來支持浙商銀行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的新老客戶，浙商銀行在去年成功開展了“e路有我”營銷活動的基礎(chǔ)，今年又新推出了“e路相隨”電子銀行營銷活動。

“e路相隨--浙商e銀行與您同發(fā)展”

(20XX年1月1日——12月31日)

“e路相隨”----最佳合作伙伴

參加對象：浙商銀行電子銀行業(yè)務(wù)合作單位客戶。

評比標(biāo)準(zhǔn)：在與浙商銀行網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行、自助設(shè)備應(yīng)用、商卡及聯(lián)名卡、收單市場等業(yè)務(wù)發(fā)展單項或綜合合作中，業(yè)務(wù)發(fā)展名列前茅、綜合效益明顯。全行設(shè)20名。

獎項內(nèi)容：各獎勵2010浙商銀行應(yīng)收轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)手續(xù)費6折優(yōu)惠(累計最高優(yōu)惠額度5000元)。

“e路相隨”----最佳參與獎

參加對象：浙商銀行企業(yè)網(wǎng)銀或POS設(shè)備應(yīng)用單位客戶操作人員。

評比標(biāo)準(zhǔn)：浙商銀行企業(yè)網(wǎng)銀、單位財務(wù)POS、特約商戶POS、商銀通操作人員業(yè)務(wù)量及效益排名情況，分別各取10名。全行設(shè)40名。

獎項內(nèi)容：各獎勵價值600元精美禮品一份。

“e路相隨”----最佳個人客戶 參加對象：浙商銀行個人網(wǎng)上銀行客戶。

評比標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)浙商銀行個人網(wǎng)銀客戶電子銀行積分排名情況，分別從綜合積分、轉(zhuǎn)賬積分、理財(含銀基通、網(wǎng)上基金)積分、電子商務(wù)積分各取5名。全行設(shè)20名。

獎項內(nèi)容：各獎勵價值600元精美禮品一份。

活動詳情敬請登陸浙商銀行網(wǎng)站或撥打浙商銀行電話銀行(95105665)及蒞臨浙商銀行各網(wǎng)點咨詢。

第三篇：建行電子銀行產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷策劃

建行電子銀行產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷策劃

1.需求分析

隨著社會生活節(jié)奏的加快和競爭的日益加劇，效率已經(jīng)成為在社會上生存的一種很重要的標(biāo)志。誰擁有較高的效率，誰就會在當(dāng)今社會競爭的激流中立于不敗之地。眾所周知，銀行是我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡臋C構(gòu)，它的存在給人們的生活和工作帶來了極大的便宜。然而，傳統(tǒng)的銀行雖是目前銀行業(yè)的主流，但其工作效率已經(jīng)跟不上社會的進步，無法更好的為當(dāng)今飛速發(fā)展的經(jīng)濟提供配套的服務(wù)。這就嚴(yán)重的制約了經(jīng)濟的發(fā)展。正因如此，我們學(xué)要一種新的銀行機制來輔助傳統(tǒng)的銀行服務(wù)，以適應(yīng)經(jīng)濟的發(fā)展，為人們提供更好更快的服務(wù)。網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話銀行、短信銀行、居家銀行等一系列電子銀行產(chǎn)品應(yīng)運而生，這就極大地填補了傳統(tǒng)銀行的空白。電子銀行以高效率的服務(wù)為人們的生活和工作帶來了前所未有的改變，極大的提高了人們工作的效率和生活的質(zhì)量，已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。有了電子銀行人們就不必再忍受排隊的無奈和痛苦，可以輕松的辦理業(yè)務(wù)。

當(dāng)今社會已經(jīng)進入知識和網(wǎng)絡(luò)的時代，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展可謂是一日千里。這也為電子銀行的產(chǎn)生和發(fā)展提供了不可或缺的條件。電子銀行主要基于網(wǎng)絡(luò)進行服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益成熟，網(wǎng)絡(luò)安全性的不斷提高，都為電子銀行的發(fā)展提供了可靠的保障。據(jù)不完全統(tǒng)計，我國的網(wǎng)民數(shù)量已逾2.21億，居世界第一位，而世界上已經(jīng)有超過12億的網(wǎng)民。如今網(wǎng)民的數(shù)量正以一個相當(dāng)快的速度增長，網(wǎng)絡(luò)的普及已經(jīng)指日可待。網(wǎng)民數(shù)量的不斷增大，就為電子銀行提供了一個相當(dāng)大的市場。而電子銀行是一種新型的銀行操作系統(tǒng)，建行的電子銀行產(chǎn)品處于先進產(chǎn)品行列，在國內(nèi)甚至于世界上都處于領(lǐng)先地位，有相當(dāng)大的發(fā)展空間。

經(jīng)濟全球化的發(fā)展，國際貿(mào)易的不斷深化發(fā)展，世界各國經(jīng)濟文化的不斷發(fā)展融合，就需要有一種高效安全的銀行機構(gòu)為之服務(wù)，以彌補傳統(tǒng)銀行的不足。電子銀行作為新興的銀行操作系統(tǒng)應(yīng)時事的發(fā)展而產(chǎn)生，為經(jīng)濟全球化、國際貿(mào)易提供了一種安全可靠的支付平臺，是跨國支付變得簡單方便，大大的促進了經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展。隨著經(jīng)濟全球化的不斷加深，對電子銀行的服務(wù)的效率及安全性提出了更高的要求。

電子商務(wù)是隨著網(wǎng)絡(luò)和經(jīng)濟的發(fā)展而產(chǎn)生的新興行業(yè)，它是一種基于網(wǎng)絡(luò)和電子銀行的網(wǎng)上商務(wù)活動。電子商務(wù)是對電子銀行應(yīng)用最好的范例。我國乃至世界的貿(mào)易方向都有想電子商務(wù)發(fā)展的趨勢，電子商務(wù)與電子銀行的有機結(jié)合必將成為世界經(jīng)濟的一個重要方面。

2008年席卷全球的經(jīng)濟危機對世界經(jīng)濟造成了相當(dāng)大的沖擊，尤其是歐美等發(fā)達國家的經(jīng)濟。貿(mào)易傾向于網(wǎng)絡(luò)化，所以電子銀行將會在經(jīng)濟恢復(fù)時期發(fā)揮不可替代的作用。

綜上所述，在當(dāng)今經(jīng)濟不斷發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷完善的社會中，電子銀行應(yīng)運而生，是經(jīng)濟時代的必然產(chǎn)物。全國乃至世界，電子銀行有一個相當(dāng)大的市場，電子商務(wù)的發(fā)展尤為電子銀行提供了更為廣

闊的市場。所以，電子銀行的市場非常大。

2.產(chǎn)品介紹

個人網(wǎng)上銀行—持續(xù)優(yōu)化，功能超強！

功能：我的賬戶、轉(zhuǎn)賬匯款、繳費支付、信用卡、個人貸款、投資理財、客戶服務(wù)、安全中心

特點：申請簡便；功能強大；便捷易用；安全放心

動態(tài)口令：一次一密、安全可靠；作簡單、方便快捷 ；技術(shù)成熟、應(yīng)用廣泛；量身定做、便于攜帶

安全保障：密碼控件、安全控件、預(yù)留仿偽信息驗證、暫停網(wǎng)銀服務(wù)、賬戶保護、短信通知等安全手段，配合雙重密碼保護、電子證書、USBKEY、動態(tài)口令卡等

申辦方式：1.先網(wǎng)上注冊后柜臺簽約；2.先柜臺簽約，后網(wǎng)上激活 企業(yè)網(wǎng)上銀行—2007最新版閃亮登場！

版本：簡版、高級版、英文版、繁體版、VIP版、電子對賬版功能：1.查詢----實時、動態(tài)掌握賬務(wù)信息

2.資金劃轉(zhuǎn)----足不出戶，資金任務(wù)調(diào)度

3.資金管理----強大的企業(yè)集團理財功能

4.財務(wù)內(nèi)控管理----內(nèi)部管理好幫手

特點：全國實時轉(zhuǎn)賬、7Х24小時服務(wù)功能實現(xiàn)；查詢功能強大準(zhǔn)確；人性化流程設(shè)置、菜單結(jié)構(gòu)和頁面設(shè)計優(yōu)化

安全保障：技術(shù)方面；業(yè)務(wù)處理方面

手機銀行—全天候最貼身的金融服務(wù)！

第一個國內(nèi)實時在線手機銀行

第一個實現(xiàn)手機到手機轉(zhuǎn)賬的手機銀行

第一個實現(xiàn)全國開通、全網(wǎng)漫游的手機銀行

特色服務(wù)：手機到手機轉(zhuǎn)賬；基金投資；手機股市；信用卡還款；Q幣充值

功能：提供查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、繳費、支付、外匯買賣、銀證業(yè)務(wù)、手機股市、信用卡、公積金、基金查詢、本地服務(wù)和萬易通商城等十二大類，近百種的服務(wù)。

特點：即需即用、貼身服務(wù)；功能豐富、交易快捷；技術(shù)先進、安全可靠；申辦快捷、手續(xù)簡便

安全保障：手機獨特的安全特性；系統(tǒng)層的安全；應(yīng)用層安全；手機丟失問題

申辦方式：手機號與建行賬戶綁定即可

95533電話銀行—功能強大的7 X 24小時不間斷人工服務(wù)！

2007年中國最佳呼叫中心

2007年中國最佳客戶服務(wù)獎

2007中國呼叫中心十年成就獎

服務(wù)咨詢、服務(wù)監(jiān)督、交易處理、外呼經(jīng)營、8小時以外唯一人工服務(wù)協(xié)調(diào)窗口、增值服務(wù)

具體功能：查詢、轉(zhuǎn)賬、匯款、外匯買賣、代繳費、銀證轉(zhuǎn)賬、銀期轉(zhuǎn)賬等所有非現(xiàn)金、非票據(jù)單證業(yè)務(wù)，以及客戶關(guān)懷、客戶回訪、問卷調(diào)查、貸款到期提醒、存款到期提醒、信用卡透支催收、基金、國債等新產(chǎn)品推介等

申辦方式：柜臺簽約

短信銀行—發(fā)個短信享受銀行服務(wù)！

功能：通知提醒，繳費支付，轉(zhuǎn)賬交易，賬戶查詢

特點：方便及時, 功能多樣, 快捷準(zhǔn)確, 成本低廉

安全保障：無風(fēng)險的金融服務(wù)

申辦方式：在開通地區(qū)柜臺簽約或撥打當(dāng)?shù)?553

3家居銀行—一場即將登陸家庭的金融革新！

功能：

銀行服務(wù)：賬戶查詢；轉(zhuǎn)賬匯款；繳費支付；投資理財……

電視購物：體驗數(shù)字化生活的樂趣

金融資訊：享受豐富的金融信息服務(wù)

特點：

足不出戶；使用方便；功能強大；安全性高；聲像圖文展示；速度快、信號穩(wěn)定

安全保障：

獨立封閉的數(shù)字電視專網(wǎng)；支持128位加密算法的SSL安全通信協(xié)議；客戶號與機頂盒IC卡號的唯一綁定；多級密碼控制；交易限額控制

3.營銷方案的選擇

銷售策略

方案一：在淘寶、買麥網(wǎng)、阿里巴巴等網(wǎng)站開店

此方案只需一兩個專門人員對店鋪進行日常維護，保

證其正常運行即可。無需投入大量資金和人力，但推

廣速度以及銷售情況可能會不太理想，而且會受到很

多限制。

方案二：與其他銀行或公司合作開發(fā)網(wǎng)站，打造專門的銷售平臺。此方案需要的投資多一些，而且需要專門的網(wǎng)站開發(fā)人

員進行網(wǎng)站開發(fā)與維護，還需要專門的網(wǎng)絡(luò)銷售人員進

行網(wǎng)絡(luò)銷售，這有利于集中管理和銷售，有利于電子銀

行的推廣。但與任何做不可能完全按照自己的意愿進行，而且也會受到一些限制。

方案三：由建行自行開發(fā)網(wǎng)站，并在百度等知名搜索引擎注冊排

名。此方案需要一定的資金投入，專門人員的開發(fā)網(wǎng)站，并對網(wǎng)站盡行維護，還需要專人進行網(wǎng)絡(luò)銷售。可以完

全按照自己的意愿進行開發(fā)和銷售，并可以取得較好的銷售業(yè)績，有利于電子銀行的推廣。

廣告策略：一種產(chǎn)品要想取得好的銷售業(yè)績，廣告是一個不可或缺的環(huán)節(jié)，廣告的影響效果將直接影響產(chǎn)品的銷售。所以

必須配有強有力的配套廣告策略才能取得較好的銷售

業(yè)績。

（1）采用網(wǎng)絡(luò)廣告形式，通過自身網(wǎng)站和其他網(wǎng)站進行

推廣。

（2）采用電視廣告形式，是電子銀行成為不再陌生和遙

遠的概念。

（3）采用報紙廣告形式，在報紙上刊登廣告。

（4）其他廣告形式，如在公交車和站牌做廣告。

可以采用上述一種廣告方式或幾種組合的方式進行廣

告推廣，力求達到最佳廣告效果。

4.可行性分析

市場：由需求分析可見，電子銀行的市場非常大，發(fā)展前景非?？?/p>

觀。

產(chǎn)品：已有多種產(chǎn)品，其質(zhì)量和服務(wù)都非常到位，深受用戶好評，并且新產(chǎn)品層出不窮。

技術(shù)：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為計劃的實施提供了堅實的基礎(chǔ)和有力的支

持，網(wǎng)絡(luò)安全性技術(shù)的不斷完善使網(wǎng)上商務(wù)活動更為安全。資金：建行是我國主要銀行之一，資力雄厚。

政策：我國政府鼓勵支持網(wǎng)上貿(mào)易、電子商務(wù)、電子銀行等網(wǎng)商務(wù)

活動，并出臺一些政策促進網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展。

綜上所述，無論是從市場、產(chǎn)品、技術(shù)，還是資金和政策方面都有利于電子銀行的推廣，有利于營銷方案的實施。

5.運營規(guī)劃

初期：在計劃運營初期，由于缺乏經(jīng)驗需要選擇較小的市場進行試

運營，進行初步的探索市場探索。并在運營過程中總結(jié)經(jīng)驗，不斷完善營銷計劃。

中期：積累一定經(jīng)驗后，市場探索也有一定的成果，這時就需要適

當(dāng)?shù)臄U大市場，并不斷完善營銷計劃。聘請專業(yè)人士執(zhí)行營銷計劃，并分析市場。

后期：營銷計劃已經(jīng)執(zhí)行一段時間，無論是構(gòu)思還是市場都已經(jīng)發(fā)

展的相當(dāng)成熟，這時可以繼續(xù)擴大市場，可以擴展到全國。并發(fā)展屬于自己的專門的營銷隊伍和管理隊伍。

6.質(zhì)量管理

網(wǎng)站開發(fā)維護：聘請專門的人員進行網(wǎng)站的開發(fā)與維護，不但完善

網(wǎng)站的功能，及時更新網(wǎng)站的內(nèi)容。

售后服務(wù)：以電子銀行為代表的，以產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)為宗旨、以質(zhì)

量和效益為核心，以安全和風(fēng)險控制為保障的新型網(wǎng)絡(luò)

商務(wù)服務(wù)。

7.計劃實施

可以根據(jù)選擇的方案制定具體的實施計劃。

第四篇：“建行電子銀行,給力時尚生活”營

“建行電子銀行，給力時尚生活”營銷

活動方案

一、活動目標(biāo)

（一）加快我行個人電子銀行客戶增長速度，擴大個人電子銀行客戶規(guī)模。

（二）提升我行個人電子銀行客戶活躍度，提高客戶質(zhì)量，增加客戶依賴度。

（三）提高我行個人電子銀行同業(yè)競爭力和品牌影響力。

二、活動主題

“建行電子銀行，給力時尚生活”“

三、活動時間

2011年6月1日——2011年12月31日

四、活動內(nèi)容

（一）簽約有禮

1.活動時間: 2011年6月1日——2011年8月31日

2.活動主題：“用建行電子銀行，返還購買網(wǎng)銀盾費用?！?/p>

3.主要內(nèi)容：活動期間具備下列條件，返還該客戶購買網(wǎng)銀盾成本：

（1）新簽約我行個人網(wǎng)上銀行并購買建行網(wǎng)銀盾（簽

約時間截止至8月31日）；

（2）簽約后連續(xù)3個月，每月至少發(fā)生1筆賬務(wù)性交易；

（3）3個月累計發(fā)生6筆個人網(wǎng)上銀行賬務(wù)性交易（交易時間截止至10月31日）。

4.贈送口令卡。對價格敏感且明確表示不購買網(wǎng)銀盾的新簽約客戶，贈送網(wǎng)銀口令卡一張。

5.交易返還網(wǎng)銀盾”返還方式

網(wǎng)銀盾費用返還期：2011年9月1日——2011年11月31日；其中：6月簽約，并滿足上述條件的客戶9月開始返還；7月簽約，并滿足上述條件的客戶10月開始返還；8月簽約，并滿足上述條件的客戶11月開始返還。

備注：省分行負責(zé)客戶網(wǎng)銀盾費用返還的賬務(wù)處理，各行客戶簽約購買網(wǎng)銀盾時，按正常付費款項處理。

（二）使用有禮

1．活動時間：2011年7月1日-2011年12月31日

2.活動主題：“用建行電子銀行，享周周時尚大片，贏月月IPAD2大獎”

3．主要內(nèi)容：

（1）活動期間，每周通過建行網(wǎng)上銀行、手機銀行或者電話銀行，自行選擇并成功辦理完成以下指定交易中的任意2類賬務(wù)性交易，并且每筆交易金額不低于50元，即可

以有機會免費獲得昆明百老匯電影券；每周推出30名幸運客戶，每位客戶獲得2張百老匯電影券；

（2）活動期間，每月通過我行網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話銀行，自行選擇并成功辦理完成以下指定交易中的任意3類，并且每筆交易金額不低于100元，還可晉級參與抽蘋果iPad2大獎。

指定交易包括：轉(zhuǎn)賬匯款、繳費、支付、購買基金（認購、申購）、賬戶金、外匯、債券

4.獎項設(shè)置

（1）電影券：每周從滿足條件的客戶中抽取30位客戶獲得百老匯電影券2張；

（2）蘋果iPad 2：每月從滿足條件的客戶中抽取2位客戶獲得蘋果 ipad2（16G/WIFI版）1臺；

5.客戶兌獎及獲獎查詢

（1）時尚大片中獎客戶，抽獎結(jié)果次月通過建行云南省分行網(wǎng)站（http:///yn）公布中獎客戶信息，向客戶發(fā)送二維碼，客戶在指定時間內(nèi)到百老匯現(xiàn)場兌換電影票；

（2）Ipad2中獎客戶，抽獎結(jié)果次月通過建行云南省分行網(wǎng)站（http:///yn）公布，同時電話與客戶取得聯(lián)系領(lǐng)獎事宜。

五、營銷宣傳策略

此次活動方案由省分行統(tǒng)一策劃、組織實施，并且在活

動負責(zé)整體宣傳工作。主要宣傳渠道如下：

1.行外媒體廣告：一是省分行通過云南廣播電臺“新知100（”FM 100）、“云南音樂廣播”（FM 97）分步高頻率投放本次營銷活動宣傳，及時向公眾傳遞活動進展情況；二是通過建行互聯(lián)網(wǎng)站、云南省建行新浪官方微博向廣大網(wǎng)民客戶傳遞本次活動內(nèi)容；四是通過公交車廣告、公交站臺廣告等外部媒體進行活動宣傳和廣告投放；五是通過短信、網(wǎng)上銀行郵件等多種方式同步傳遞相關(guān)信息。

2.行內(nèi)宣傳渠道：一是省分行統(tǒng)一設(shè)計、制作、印制宣傳海報、活動宣傳折頁、渠道使用光碟等；二是通過省分行網(wǎng)站、電子銀行部網(wǎng)頁、網(wǎng)點LED門楣、自助設(shè)備等行內(nèi)渠道，同步傳遞本次營銷活動內(nèi)容。

第五篇：電子銀行營銷方案

電子銀行營銷方案

一．本方案提出的背景：

隨著電子商務(wù)的越來越廣泛的應(yīng)用和越來越受到人們的親睞的大背景下，作為電子商務(wù)重要的核心部分的資金流——即網(wǎng)上支付的手段越來越顯得重要和備受關(guān)注。網(wǎng)上支付手段的安全性，可靠性，及時性，快捷性等直接關(guān)系到電子商務(wù)的發(fā)展和廣泛應(yīng)用的步伐，成為電子商務(wù)發(fā)展的重要突破環(huán)節(jié)。目前主流的網(wǎng)上支付手段很多，主要有：支付寶，支付通，財付通，網(wǎng)上銀行，以及電子貨幣比如點卡，QQ幣等等一些其他的支付手段。支付手段的多樣化為用戶提供了更多的選擇空間和更靈活的支付方式，但是還要看到現(xiàn)在的各種支付手段并沒有達到最方便最快捷最安全的地步，作為一個正在逐步完善的市場我們需要不斷新的更適應(yīng)這個市場發(fā)展的方式和方法。我們正是在這樣的背景和思想下提出自己的《農(nóng)行電子銀行營銷方案》的。

二．本方案主要涉及和解決以下問題：（1）電子銀行的發(fā)展現(xiàn)狀和前景預(yù)測

（2）剖析限制電子銀行支付手段發(fā)展的技術(shù)難題和發(fā)展阻力

（3）農(nóng)行電子銀行的目標(biāo)市場定位與市場細分

（4）農(nóng)行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展市場競爭的優(yōu)劣勢分析

（5）農(nóng)行電子銀行的營銷策略

三．本方案的具體內(nèi)容如下：

（一）電子銀行的發(fā)展現(xiàn)狀和前景預(yù)測：

電子銀行是現(xiàn)在各大商業(yè)銀行的發(fā)展重點和發(fā)展方向，隨著電子商務(wù)市場的日趨完善和健全，人們會越來越多的應(yīng)用在線支付手段，而且追求的目標(biāo)是最安全，最快捷，最便宜，最有效率的方式。經(jīng)過比較現(xiàn)在的主流的支付方式我們認為網(wǎng)上銀行是目前最能達到此目的的方式。我們認為原因有以下幾個方面： 第一，現(xiàn)在家庭使用計算機的用戶是越來越普及家家有電腦的時代正在到來就像當(dāng)年的電視的普及一樣。這樣就可以為網(wǎng)上銀行的發(fā)展提供強大的潛在客戶群。

第二，目前幾乎人人都會與銀行有著各種業(yè)務(wù)或者其他方面的往來和關(guān)系，通過銀行理財早就是人們的習(xí)慣了，通過網(wǎng)上來購物或者其他的涉及到經(jīng)濟和錢的業(yè)務(wù)通過銀行是最快捷和最有效率的，就不用再通過其他的方式來轉(zhuǎn)換了。這是網(wǎng)上銀行得以普及的一個重要內(nèi)在因素。

第三，由于國家立法及監(jiān)管的日益完善和全面到位以及技術(shù)和日益成熟安全問題正在進一步被消除，這是網(wǎng)上銀行發(fā)展的一個重要的外部環(huán)境。因此我們預(yù)測通過網(wǎng)上銀行支付是將來的一個重要的趨勢極有可能成為最主要的支付手段，網(wǎng)上銀行的前景很好。

（二）限制個人網(wǎng)上銀行支付手段發(fā)展的技術(shù)難題和發(fā)展阻力：目前，網(wǎng)上銀行正在不斷的推廣中，前景很好。但是我們?nèi)匀灰吹絺€人網(wǎng)上

銀行現(xiàn)階段發(fā)展所面臨的技術(shù)難題和發(fā)展阻力。我們認為，個人網(wǎng)上銀行的最大的技術(shù)難題依然是安全問題，這也是限制電子商務(wù)發(fā)展的最重要的最大的障礙和難題，如何提高安全性需要各面的齊心協(xié)力共同提高，不僅包括政府，立法，技術(shù)，人們的安全意識等等共同提高，共同加強。

（三）農(nóng)行電子銀行的目標(biāo)市場定位與市場細分：

前面談到的是整個個人網(wǎng)上銀行的大的情況和分析，現(xiàn)在我們把重點發(fā)到我們的重點——中國農(nóng)業(yè)銀行的電子銀行上來。經(jīng)過對農(nóng)業(yè)銀行的電子銀行的市場定位和市場細分的分析和總結(jié)，我們得到以下結(jié)論：我們認為建設(shè)農(nóng)行的目標(biāo)市場應(yīng)該是年輕的白領(lǐng)一族，擁有個人電腦的家庭和大學(xué)上群體。要牢牢抓住這些群體，向這些群體加強推廣和宣傳。市場細分為：以年輕的白領(lǐng)一族和擁有家庭電腦的家庭為主要目標(biāo)客戶，以廣大的大學(xué)生為主要的潛在目標(biāo)客戶群。

（四）農(nóng)行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展市場競爭的優(yōu)劣勢分析：

經(jīng)過初步的調(diào)研和分析，我們認為農(nóng)行的電子銀行在市場競爭的有以下的優(yōu)點和要改進的地方。

優(yōu)點有：

一、服務(wù)全面，農(nóng)行的網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)很全面包括

二、農(nóng)行的電子銀行安全、快捷、方便

需改進的地方有：

一、農(nóng)行電子產(chǎn)品宣傳的不到位

（五）農(nóng)行電子銀行的營銷策略：

經(jīng)過以上的分析現(xiàn)總結(jié)以下農(nóng)行電子銀行的營銷策略：

(一)、明晰目標(biāo)市場，準(zhǔn)確把握市場定位。以年輕的白領(lǐng)和擁有家庭電腦的用戶為主要對象，以大學(xué)生為主要潛在目標(biāo)客戶。加強對這些群體的宣傳。

(二)、現(xiàn)在越來越多的年輕人在網(wǎng)上購物，淘寶網(wǎng)等電子商務(wù)網(wǎng)站建立合作，可以采取用個人網(wǎng)上銀行優(yōu)惠的政策吸引客戶：比如降低交易的費用打折獲得網(wǎng)銀的積分，積分換獎品或現(xiàn)金等等。使得更多的人越來越了解網(wǎng)銀的便利和方便而更多的使用它。

(三)、在營業(yè)點加強宣傳和推廣：在營業(yè)點的休息區(qū)等待區(qū)投放有關(guān)網(wǎng)銀的宣傳資料相關(guān)介紹以及開通的具體步驟，優(yōu)惠政策等等。

(四)、加強和學(xué)校的合作，向?qū)W生接受和推廣網(wǎng)銀：可以加強和學(xué)校的經(jīng)濟

往來得到更多的接觸學(xué)生的機會。比如與學(xué)校簽訂交學(xué)費系統(tǒng)，發(fā)放各種獎學(xué)金，補助金等等的業(yè)務(wù)往來。

(五)、舉辦形式多樣的促銷和宣傳活動：比如辦K寶的優(yōu)惠宣傳活動，有贈

品，抽獎，打折，免年費，降低交易成本等等活動。

(六)、加強網(wǎng)銀的安全性的宣傳和提高安全性的宣傳活動。制作《網(wǎng)銀安全

手冊》，《網(wǎng)銀安全策略》等的文本宣傳品和影像視頻宣傳材料在營業(yè)大廳里投放和播放；在網(wǎng)上進行專題欄目的宣傳和視頻文件的播放和下載等業(yè)務(wù)。

(七)、網(wǎng)銀安全策略征集，網(wǎng)銀使用心得征文有獎比賽等等活動。

(八)、加強和主流媒體的合作加強宣傳，比如網(wǎng)絡(luò)，電視（注意電視臺的選

擇和時段的選擇），報紙（專業(yè)化的的和大眾化的），雜志（大眾雜志和金融財經(jīng)類專業(yè)雜志），廣播等等媒體的合作。