第一篇:建行農(nóng)行電子銀行體驗(yàn)機(jī)現(xiàn)安全漏洞
建行農(nóng)行電子銀行體驗(yàn)機(jī)現(xiàn)安全漏洞
2012-02-23 07:30來源:新華網(wǎng)
電子銀行再曝漏洞!著名的IT安全公司瑞星公司對(duì)此發(fā)布了一份調(diào)查報(bào)告。2月22日,《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者從瑞星公司獲悉,相關(guān)政府管理部門授權(quán)該公司前往上述兩家銀行的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行安全測(cè)試,測(cè)試結(jié)果表明體驗(yàn)機(jī)確存安全漏洞。
“近日,網(wǎng)絡(luò)上曝出農(nóng)業(yè)銀行和建設(shè)銀行的電子銀行體驗(yàn)機(jī)存在安全漏洞問題,22日,瑞星公司安全測(cè)試團(tuán)隊(duì)前往農(nóng)行中關(guān)村支行對(duì)其真實(shí)性做了體驗(yàn)測(cè)試,測(cè)試結(jié)果表明安全漏洞問題確實(shí)存在?!比鹦前踩珜<彝跽紳龑?duì)《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者透露。
來自瑞星公司的一份《關(guān)于農(nóng)業(yè)銀行體驗(yàn)機(jī)問題的說明》指出,“我們認(rèn)為,烏云網(wǎng)上的漏洞報(bào)告:?中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行體驗(yàn)機(jī)終端權(quán)限繞過?真實(shí)性成立,因此向網(wǎng)民發(fā)布安全警告?!辈⑶?,瑞星公司表示,近期也將出具對(duì)《關(guān)于建設(shè)銀行體驗(yàn)機(jī)問題的說明》。該說明還表示,農(nóng)行某支行存在安全問題為:“可突破封裝環(huán)境,使IE跳出。鑒于安全公司職責(zé),未做進(jìn)一步滲透。推測(cè)如被黑客利用,可使用此機(jī)器訪問內(nèi)網(wǎng)資源。”
對(duì)于電子銀行出現(xiàn)安全漏洞,《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者致電農(nóng)行,農(nóng)行方面晚間對(duì)此回應(yīng)稱:“近日有網(wǎng)絡(luò)傳言稱我行自助取款機(jī)(A T M)出現(xiàn)漏洞,可能被黑客利用,這一傳言不符合實(shí)際。我行A T M和電子銀行體驗(yàn)機(jī)從病毒防護(hù)、網(wǎng)絡(luò)防護(hù)、應(yīng)用控制等層面采取了嚴(yán)密的安防措施,不存在報(bào)道所稱漏洞及被黑客攻擊的風(fēng)險(xiǎn),有關(guān)方面未與我行做任何溝通和確認(rèn),特此澄清?!贝送?,建行方面則對(duì)《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者表示“正在對(duì)此事做出進(jìn)一...全文 >(來源:新華網(wǎng))71條相同新聞 >
第二篇:建行電子銀行網(wǎng)絡(luò)營銷方案
建行電子銀行網(wǎng)絡(luò)營銷方案
——e路通網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽方案
方案名稱:建行電子銀行網(wǎng)絡(luò)營銷方案
啟動(dòng)時(shí)間:2008-12-12
創(chuàng)作人:優(yōu)格網(wǎng)絡(luò) 團(tuán)隊(duì)
方案描述:建行電子銀行網(wǎng)絡(luò)營銷方案:
方案目標(biāo):提出對(duì)建行電子銀行的網(wǎng)絡(luò)營銷方案,推廣電子銀行,增加電子銀行的用戶數(shù)量。實(shí)施方式:方案是綜合應(yīng)用能力的方案,運(yùn)用各種網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái),方案概述:
(1)和訊博客平臺(tái)分方案:創(chuàng)作建行關(guān)于電子銀行的企業(yè)博客——建行黑板報(bào),利用和訊廣大的博客流量,宣傳建行的電子銀行,培養(yǎng)潛在客戶。
方案進(jìn)展★★★:目前建行企業(yè)博客已正式上線,日瀏覽量超500,總瀏覽量超7000。我們會(huì)繼續(xù)更新、維護(hù)、宣傳“建行黑板報(bào)”。
(2)酷6網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)分方案:利用酷6網(wǎng)的視頻平臺(tái),創(chuàng)作出建行的網(wǎng)絡(luò)視頻廣告,并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣,達(dá)到宣傳方案和建行電子銀行的目的。
方案進(jìn)展★★: 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)意視頻廣告構(gòu)思中。酷6網(wǎng)視頻發(fā)布平臺(tái)成立。
(3)淘寶網(wǎng)c2c平臺(tái)分方案:建立淘寶店鋪,目的是利用淘寶網(wǎng)的平臺(tái),宣傳建行的電子銀行服務(wù),鼓勵(lì)淘寶買家使用建行的支付。
方案進(jìn)展★★:淘寶店鋪已開通,宣傳推廣方案策劃中。
(4)買麥網(wǎng)、中國制造網(wǎng)平臺(tái)分方案:b2b網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中,方案考慮利用電子銀行的信用度,增加B2B平臺(tái)賣家的銷售業(yè)績,為b2b平臺(tái)用戶提出創(chuàng)新的支付解決方案。
方案進(jìn)展★★:正在構(gòu)思創(chuàng)新的支付解決方案,已開始聯(lián)系平臺(tái)及平臺(tái)上的企業(yè)用戶,展開初步的調(diào)研。
(5)建行網(wǎng)上商城提案分方案:首先分析了建行網(wǎng)上商城的優(yōu)勢(shì)和不足,提出功能改進(jìn)和推廣建議,創(chuàng)作出網(wǎng)上商城網(wǎng)站提案。并實(shí)施網(wǎng)絡(luò)推廣、驗(yàn)證。目標(biāo)利用網(wǎng)上商城提升建行的網(wǎng)絡(luò)支付用戶數(shù)量。方案進(jìn)展★★:初步整理出了網(wǎng)上商城的一些不足,提出了改進(jìn)建議和提案。電子銀行、網(wǎng)上商城宣傳網(wǎng)站正在構(gòu)建中,即將上線。
方案實(shí)施時(shí)間安排:
一、2008年12月12日-2008年12月31日:初步方案上線,各分方案同步實(shí)施中。電子銀行、網(wǎng)上商城 宣傳網(wǎng)站開始策劃、構(gòu)建。
二、2008年1月1日-2008年1月31日:方案繼續(xù)更新、完善,各分方案相繼上線,并實(shí)施網(wǎng)絡(luò)推廣,取得初步成果。電子銀行、網(wǎng)上商城 宣傳網(wǎng)站 上線并試運(yùn)營。
三、2008年2月1日-2008年2月30日:實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方案。
四、2008年3月1日-2008年3月31日:方案統(tǒng)一成型。進(jìn)入初賽收尾工作。
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各網(wǎng)絡(luò)營銷推廣分方案:
A、和訊博客平臺(tái)分方案:
一、方案名稱:基于和訊網(wǎng)的建行電子銀行企業(yè)博客開通,主題 “善建者行——建行發(fā)燒友俱樂部”。
二、方案背景:團(tuán)隊(duì)的參賽方案為綜合應(yīng)用的方案。所以充分利用和訊博客平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷非常有必要,博客將有利于推廣企業(yè),推廣方案。
三、方案可行性分析:和訊網(wǎng)是全球領(lǐng)先的中產(chǎn)階級(jí)網(wǎng)絡(luò)家園。其中有很多我們參賽方案的潛在客戶。建行發(fā)燒友俱樂部是建行的企業(yè)博客,主要宣傳建行的電子銀行、網(wǎng)上商城。可以培養(yǎng)潛在客戶成為建行電子銀行和網(wǎng)上商城的用戶。
四、方案目標(biāo):建行發(fā)燒友俱樂部培養(yǎng)潛在客戶成為建行電子銀行和網(wǎng)上商城的用戶。
五、博客推廣方案:
(1)博客美化:
建行企業(yè)博客頁面簡潔、美觀,凸顯建行企業(yè)文化。
(2)博客創(chuàng)意:
博客開通了建行意見留言版、投票區(qū)、互動(dòng)交流區(qū)、建行電子銀行使用知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)
交流區(qū)。
(3)博客功能:
博客的主要板塊是建行營銷快訊、建行電子銀行幫助、建行問答、建行投票、建行
網(wǎng)上商城快訊、建行電子銀行活動(dòng)等。
(4)博客效果:
通過和訊博客在和訊會(huì)員中宣傳建設(shè)銀行電子銀行和網(wǎng)上商城。培養(yǎng)潛在建行電子
銀行客戶。
(5)博客版塊:
建行電子銀行:包含常見問題解答、電子銀行知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)交流區(qū)等。
建行網(wǎng)上商城:包含網(wǎng)上商城商品推薦、常見問題解答、特約商戶友情鏈接等。
建行營銷快訊:包含建行一系列營銷、理財(cái)活動(dòng)。
建行理財(cái)區(qū):包括基金、股票、債券等。
建行客戶展示廳:博客為新開通建行電子銀行的企業(yè)、個(gè)人進(jìn)行展示,友情鏈接等。
建行名人面對(duì)面:我們會(huì)努力訪談一些建行的領(lǐng)導(dǎo)、管理者、銀行業(yè)資深專家等,在博客上進(jìn)行展示。
B、建行網(wǎng)上商城分方案:
一、方案名稱:建行網(wǎng)上商城建設(shè)提案
二、方案背景:目前建行已開通網(wǎng)上商城,但是就我們的觀點(diǎn)網(wǎng)上商城還有些不足,還有一些需要改進(jìn)的地方。我們基于此提出一下改進(jìn)建議和創(chuàng)新之處并制作參考網(wǎng)站,對(duì)方案進(jìn)行營銷推廣。
三、網(wǎng)站概述:
(1)目前網(wǎng)上商城不足及需要改進(jìn)的地方:網(wǎng)上商城商品數(shù)量不是很充足,頁面不夠美觀簡潔,用戶查找商品不方便,用戶體驗(yàn)度不高。
(2)改版后的首頁已做出,馬上我們會(huì)把改版后的網(wǎng)上商城放在網(wǎng)上進(jìn)行測(cè)試,根據(jù)網(wǎng)友的意見不斷改進(jìn)。
C、酷6網(wǎng)分方案:
方案名稱:基于建行電子銀行的視頻廣告
方案創(chuàng)意:方案創(chuàng)意已出爐,視頻廣告劇本已大致完成。
視頻廣告描述:我們打算制作的建行視頻廣告創(chuàng)意主題是“小王賣肉記”。
視頻廣告打算用搞笑的故事,融入**大學(xué)生畢業(yè)后找不著工作,而賣豬肉的故事,以及他怎么通過建行電子銀行進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)而實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的故事。視頻中搞笑和現(xiàn)實(shí)性并存。優(yōu)格網(wǎng)絡(luò)全體成員負(fù)責(zé)視頻的拍攝、編輯制作。
視頻進(jìn)展:目前劇本已經(jīng)完成,因臨近期末考試,視頻估計(jì)到寒假或者1月底“開機(jī)”,預(yù)計(jì)2月中上旬正式上傳酷6網(wǎng)進(jìn)行展示。
視頻廣告營銷推廣:
1、通過QQ群、bbs、論壇、新聞組、博客等宣傳視頻廣告,吸引用戶,增加點(diǎn)擊量。
D、B2B平臺(tái)分方案:
方案名稱:基于B2B平臺(tái)的建行電子銀行推廣
方案目標(biāo):通過溝通、宣傳,鼓勵(lì)B2B平臺(tái)的企業(yè)開通建行電子銀行(尤其是企業(yè)網(wǎng)銀),促使更多的企業(yè)商家使用建行的企業(yè)網(wǎng)銀進(jìn)行支付。更進(jìn)一步的目標(biāo)是通過建行與b2b平臺(tái)的合作,促使B2B平臺(tái)開通電子銀行接口。企業(yè)可以方便的在平臺(tái)上點(diǎn)擊進(jìn)入建行電子銀行,方便支付交易。
方案實(shí)施方式:
(1)通過聯(lián)系買麥網(wǎng)和中國制造網(wǎng)上的企業(yè)會(huì)員,與他們溝通,努力促使他們開通建行電子銀行,增加建行電子銀行客戶數(shù)量。鼓勵(lì)他們使用建行電子銀行進(jìn)行業(yè)務(wù)交易。(目前我們已經(jīng)開始著手聯(lián)系溝通濟(jì)南的企業(yè)會(huì)員)
(2)進(jìn)一步努力促使建行與b2b平臺(tái)合作,促使b2b平臺(tái)開通建行電子銀行接口。為廣大的b2b企業(yè)會(huì)員開通方便的網(wǎng)上支付通道。
(方案持續(xù)更新中??優(yōu)格網(wǎng)絡(luò))
第三篇:農(nóng)行電子銀行的營銷策略
農(nóng)行電子銀行的營銷策略:(一)、明晰目標(biāo)市場(chǎng),準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位。以年輕的白領(lǐng)和擁有家庭電腦的 用戶為主要對(duì)象,以大學(xué)生為主要潛在目標(biāo)客戶。加強(qiáng)對(duì)這些群體的宣 傳。
(二)、現(xiàn)在越來越多的年輕人在網(wǎng)上購物,淘寶網(wǎng)等電子商務(wù)網(wǎng)站建立合作,可以采取用個(gè)人網(wǎng)上銀行優(yōu)惠的政策吸引客戶:比如降低交易的費(fèi)用打 折獲得網(wǎng)銀的積分,積分換獎(jiǎng)品或現(xiàn)金等等。使得更多的人越來越了解 網(wǎng)銀的便利和方便而更多的使用它。(三)、在營業(yè)點(diǎn)加強(qiáng)宣傳和推廣:在營業(yè)點(diǎn)的休息區(qū)等待區(qū)投放有關(guān)網(wǎng)銀的 宣傳資料相關(guān)介紹以及開通的具體步驟,優(yōu)惠政策等等。(四)、加強(qiáng)和學(xué)校的合作,向?qū)W生接受和推廣網(wǎng)銀:可以加強(qiáng)和學(xué)校的經(jīng)濟(jì) 往來得到更多的接觸學(xué)生的機(jī)會(huì)。比如與學(xué)校簽訂交學(xué)費(fèi)系統(tǒng),發(fā)放各 種獎(jiǎng)學(xué)金,補(bǔ)助金等等的業(yè)務(wù)往來。(五)、舉辦形式多樣的促銷和宣傳活動(dòng):比如辦 K 寶的優(yōu)惠宣傳活動(dòng),有贈(zèng) 品,抽獎(jiǎng),打折,免年費(fèi),降低交易成本等等活動(dòng)。(六)、加強(qiáng)網(wǎng)銀的安全性的宣傳和提高安全性的宣傳活動(dòng)。制作《網(wǎng)銀安全 手冊(cè)》《網(wǎng)銀安全策略》等的文本宣傳品和影像視頻宣傳材料在營業(yè)大,廳里投放和播放;在網(wǎng)上進(jìn)行專題欄目的宣傳和視頻文件的播放和下載 等業(yè)務(wù)。(七)、網(wǎng)銀安全策略征集,網(wǎng)銀使用心得征文有獎(jiǎng)比賽等等活動(dòng)。(八)、加強(qiáng)和主流媒體的合作加強(qiáng)宣傳,比如網(wǎng)絡(luò),電視(注意電視臺(tái)的選 擇和時(shí)段的選擇),報(bào)紙(專業(yè)化的的和大眾化的),雜志(大眾雜志和 金融財(cái)經(jīng)類專業(yè)雜志),廣播等等媒體的合作。
電子銀行營銷心得 作為銀行的一線工作人員,是面對(duì)客戶最多的人員,所以柜員的營銷更為直接、有效?;蛟S,通俗點(diǎn)說我們所謂 的營銷就是把我行好的產(chǎn)品推薦給需要的客戶。為他們帶來 更便捷的服務(wù)。以下是我對(duì)于柜面的網(wǎng)銀、短信營銷工作的 心得。
一、了解所營銷的產(chǎn)品。首先,我們需要全面的了解 產(chǎn)品的用途,找到適合該產(chǎn)品的客戶群。在面對(duì)客戶的咨詢 時(shí),做到應(yīng)答自如,體現(xiàn)柜員的專業(yè)性。因?yàn)閷I(yè),營銷才 更有力度。我行網(wǎng)上銀行內(nèi)容豐富,功能多樣。作為柜員的 我們,在營銷前,必須要了解網(wǎng)銀的內(nèi)容,如何使用以及分 析短信服務(wù)的好處。
二、把產(chǎn)品推薦給需要的客戶。一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值體現(xiàn) 于能夠令更多的人使用??蛻羰褂镁W(wǎng)上銀行交易不僅可以節(jié) 省交易時(shí)間,更能省去在柜臺(tái)排隊(duì)的時(shí)間,同時(shí)自主操作更 能滿足客戶的需求。而對(duì)于我行來說,客戶大量使用網(wǎng)上銀 行,能夠節(jié)省我行大量的人力、物力、財(cái)力。更重要的是能 通過網(wǎng)上銀行宣傳我行的企業(yè)文化,使客戶更加直觀的了解 我行。網(wǎng)銀、ATM 機(jī)等自助設(shè)備,能很好地起到分流客戶,節(jié)省客戶時(shí)間,提高我們的服務(wù)效率,同時(shí)節(jié)省更多資源。所以我們有必要把網(wǎng)銀推薦給會(huì)用、要用、需要用的客戶,1 提高我行網(wǎng)銀的交易量。我每次為客戶開通網(wǎng)銀后,都會(huì)提 示客戶登入銀行官方網(wǎng)站,激活網(wǎng)銀,強(qiáng)調(diào)其使用便捷的功 能。如果我營銷的這個(gè)客戶真的使用了我行的網(wǎng)銀,并且確 實(shí)覺得方便,那么他便會(huì)對(duì)我行產(chǎn)生信任感,更有利于我們 做其他產(chǎn)品的營銷,甚至?xí)扑]給他周圍的朋友,這便形成 了潛在客戶。反之,就會(huì)抵觸我行的任何產(chǎn)品。這種結(jié)果的 營銷寧可不做,也不能讓客戶對(duì)我行產(chǎn)品產(chǎn)生反感。因此,把好的產(chǎn)品營銷給需要的客戶是非常重要的。
三、營銷技巧?,F(xiàn)在柜面上最好營銷的就是網(wǎng)銀、短 信。所有營銷的前提,都是認(rèn)真辦理好客戶需要辦理的業(yè)務(wù)。辦完業(yè)務(wù)后,向客戶詳細(xì)的講解我們產(chǎn)品的亮點(diǎn)。真誠地詢 問客戶是否需要開通網(wǎng)上銀行,就資費(fèi)問題,可以強(qiáng)調(diào)免費(fèi); 是否開通短信服務(wù),當(dāng)然資費(fèi)問題一定要清楚明白的告知。這些都是要經(jīng)客戶同意,才能開通。因?yàn)榫W(wǎng)銀涉及賬戶安全 問題,短信涉及服務(wù)費(fèi)問題。及時(shí)的告知服務(wù)既可以規(guī)避風(fēng) 險(xiǎn),也體現(xiàn)了對(duì)客戶的尊重。網(wǎng)銀的開通必須在本人同意的情況下,才能辦理。網(wǎng) 絡(luò)是強(qiáng)大的,無論是什么樣的網(wǎng)銀保護(hù)形式,都是存在不安 全性。而這樣的不安全,帶來的損失也是巨大的。我們一定 要有這樣的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),以免產(chǎn)生不必要的糾紛。短信開通也 是,雖然不會(huì)涉及安全性問題,但是畢竟是收費(fèi)的服務(wù),需 要客戶的同意才能辦理,不能強(qiáng)買強(qiáng)賣。還有一點(diǎn)很重要,2 不要把營銷做成推銷。營銷是把好的產(chǎn)品推薦給需要的客 戶,做有區(qū)別的推薦,中肯的建議客戶使用此種產(chǎn)品,開通 此種功能。而不是強(qiáng)行甚至逼迫客戶開通、使用,影響我行 的形象。以上只是我個(gè)人在辦理業(yè)務(wù)中總結(jié)的一點(diǎn)小小心得,跟各位同事相互溝通、交流下。有什么不足之處,還需要大 家相互指出,互相學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,為農(nóng)行創(chuàng)造更美好的明 天,努力奮斗。
第四篇:技術(shù)創(chuàng)新助力農(nóng)行電子銀行發(fā)展
技術(shù)創(chuàng)新助力農(nóng)行電子銀行發(fā)展
2013-03-04 14:50:09作者:中國農(nóng)業(yè)銀行軟件開發(fā)中心副總經(jīng)理 孫建平編輯:
電子銀行、農(nóng)業(yè)銀行、技術(shù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新
農(nóng)業(yè)銀行通過全新的電子銀行建設(shè)規(guī)劃,以技術(shù)創(chuàng)新為支撐,以流程改造和業(yè)務(wù)創(chuàng)新為基礎(chǔ),不斷提升渠道整合層次、渠道創(chuàng)新能力,助力農(nóng)行電子銀行業(yè)務(wù)快速可持續(xù)發(fā)展。
71.為了更好地支持電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展,中國農(nóng)業(yè)銀行從2007年開始致力于建設(shè)行業(yè)一流、全行統(tǒng)一的電子銀行應(yīng)用體系。通過全新的電子銀行建設(shè)規(guī)劃,以技術(shù)創(chuàng)新為支撐,以流程改造和業(yè)務(wù)創(chuàng)新為基礎(chǔ),不斷提升渠道整合層次、渠道創(chuàng)新能力,助力農(nóng)行電子銀行業(yè)務(wù)快速可持續(xù)發(fā)展。按照“總體規(guī)劃、分步實(shí)施、循序漸進(jìn)、平穩(wěn)過渡”的思路,農(nóng)行電子銀行應(yīng)用體系已在全行推廣應(yīng)用,全面提高了農(nóng)行電子銀行業(yè)務(wù)的服務(wù)水平和營銷能力,取得良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。
一、電子銀行應(yīng)用體系簡介
農(nóng)行電子銀行應(yīng)用體系是從電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā),借鑒業(yè)界先進(jìn)技術(shù)成果,面向電子銀行業(yè)務(wù)未來發(fā)展,通過整合電子渠道需求,統(tǒng)籌規(guī)劃、自主創(chuàng)新的大型電子銀行企業(yè)應(yīng)用。該體系圍繞“以客戶為中心,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,建立面向服務(wù)、營銷的電子銀行業(yè)務(wù)管理流程和產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制,構(gòu)建多功能、一體化的電子銀行服務(wù)渠道”總體目標(biāo),構(gòu)建了業(yè)務(wù)應(yīng)用、總分聯(lián)動(dòng)開發(fā)、風(fēng)險(xiǎn)防控、營銷與管理決策和運(yùn)維監(jiān)控五大體系,從應(yīng)用開發(fā)、運(yùn)維管理、運(yùn)營管理、安全防控等方面,全方位提升電子銀行服務(wù)水平。
1.業(yè)務(wù)應(yīng)用體系,構(gòu)建統(tǒng)一的應(yīng)用架構(gòu)。業(yè)務(wù)應(yīng)用體系是電子銀行應(yīng)用體系的核心,是實(shí)現(xiàn)應(yīng)用開發(fā)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)應(yīng)用體系由3個(gè)框架(電子銀行客戶端、電子銀行應(yīng)用和電子銀行交易集中處理框架)、一組工具規(guī)范和基礎(chǔ)服務(wù)組成,形成了包括網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行、電子商務(wù)、自助銀行等多種渠道的應(yīng)用體系。業(yè)務(wù)應(yīng)用體系基于分層次、高內(nèi)聚、低耦合的總體設(shè)計(jì)思想,按照統(tǒng)一的電子渠道領(lǐng)域模型,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的企業(yè)資源整合服務(wù)、業(yè)務(wù)流程定制、頁面流程控制,在完整的組織架構(gòu)和管理流程內(nèi),進(jìn)行產(chǎn)品快速創(chuàng)新與業(yè)務(wù)流程再造。
2.總分聯(lián)動(dòng)開發(fā)體系,促進(jìn)總分行協(xié)同發(fā)展??偡致?lián)動(dòng)開發(fā)體系是業(yè)務(wù)應(yīng)用體系的延伸,是對(duì)業(yè)務(wù)應(yīng)用體系有益的補(bǔ)充,為在數(shù)據(jù)集中背景下,發(fā)展地區(qū)差異化服務(wù)提供技術(shù)手段和管理規(guī)范。總分聯(lián)動(dòng)開發(fā)體系包括分行特色業(yè)務(wù)平臺(tái)、特色業(yè)務(wù)開發(fā)代理工具和分行特色業(yè)務(wù)規(guī)范3個(gè)組成部分,在業(yè)務(wù)應(yīng)用體系的基礎(chǔ)上通過統(tǒng)分架構(gòu)來統(tǒng)籌協(xié)調(diào)總分行各種資源、規(guī)范分行特色業(yè)務(wù),降低分行特色開發(fā)難度并促進(jìn)總分行的技術(shù)成果共享。
3.風(fēng)險(xiǎn)防控體系,提供全面持久的安全保障。風(fēng)險(xiǎn)防控體系是電子銀行應(yīng)用體系的安全保障,是集安全認(rèn)證服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)檢查制度、安全管理規(guī)范和應(yīng)急操作流程于一體的綜合體系。風(fēng)險(xiǎn)防控體系根據(jù)PDR(防護(hù)、檢測(cè)、反應(yīng))模型的理念,在技術(shù)方面通過身份認(rèn)證類、通訊加密類和客戶端加強(qiáng)類等實(shí)現(xiàn)應(yīng)用防控,在業(yè)務(wù)方面建立完善的業(yè)務(wù)制度、規(guī)范的操作流程,輔之以專門安全團(tuán)隊(duì)的定期安全檢測(cè),從技術(shù)、業(yè)務(wù)、組織等方面建立全方位多層次的風(fēng)險(xiǎn)防控體系,全面保障電子渠道安全。
4.營銷與管理決策體系,助力業(yè)務(wù)經(jīng)營決策。營銷與管理決策體系主要由電子渠道綜合管理系統(tǒng)、營銷支持系統(tǒng)和報(bào)表分析系統(tǒng)組成?;谵r(nóng)行現(xiàn)有的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺(tái)和營銷支持系統(tǒng),在統(tǒng)一的電子銀行客戶信息、客戶行為和業(yè)務(wù)等數(shù)據(jù)的支持下,提供業(yè)務(wù)運(yùn)營、輔助決策和營銷支持。
5.運(yùn)維監(jiān)控體系,保障電子銀行服務(wù)品質(zhì)。運(yùn)維監(jiān)控體系是電子銀行系統(tǒng)安全運(yùn)行的基石,結(jié)合電子銀行應(yīng)用體系與應(yīng)用特性,實(shí)現(xiàn)包括監(jiān)控、運(yùn)維、差錯(cuò)處理,提供各類監(jiān)控預(yù)警,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并按相應(yīng)規(guī)范流程維護(hù),提高電子銀行運(yùn)維工作的安全性和高效性,確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。
二、技術(shù)及應(yīng)用創(chuàng)新點(diǎn)
農(nóng)行基于.NET的電子銀行應(yīng)用體系是涵蓋應(yīng)用開發(fā)、安全控制、運(yùn)行維護(hù)、營銷管理、決策支持等完整業(yè)務(wù)過程的大型電子銀行應(yīng)用體系。通過構(gòu)建多層次全方位的電子銀行應(yīng)用體系,為農(nóng)行電子銀行業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)。
1.完整的大型電子銀行應(yīng)用體系。電子銀行應(yīng)用體系全面應(yīng)用于農(nóng)行五大渠道產(chǎn)品、16個(gè)主要渠道系統(tǒng),涵蓋了交易開發(fā)、系統(tǒng)部署、運(yùn)行支撐、綜合管理和營銷支持等完整的電子銀行業(yè)務(wù)過程,使得各個(gè)渠道應(yīng)用在統(tǒng)一的應(yīng)用體系下設(shè)計(jì)、開發(fā)、部署、運(yùn)行及運(yùn)營管理,成功解決了電子銀行領(lǐng)域重復(fù)開發(fā)、分散部署、安全風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營不善、管理混亂等問題。
2.統(tǒng)一的基礎(chǔ)技術(shù)框架支撐。農(nóng)行電子銀行應(yīng)用體系是一個(gè)整體,從“前、中、后”三個(gè)層次構(gòu)建技術(shù)框架支撐。電子銀行客戶端框架從“前”支持和規(guī)范渠道客戶端應(yīng)用開發(fā),實(shí)現(xiàn)設(shè)備無關(guān),增強(qiáng)系統(tǒng)安全性、穩(wěn)定性,降低客戶端維護(hù)成本,提高管理效率。電子銀行應(yīng)用框架從“中”支持和規(guī)范渠道應(yīng)用的交互邏輯和渠道業(yè)務(wù)邏輯,通過業(yè)務(wù)組裝器和交易模板等實(shí)現(xiàn)交易在渠道的復(fù)用,提高了開發(fā)效率。電子銀行交易集中處理框架從“后”統(tǒng)一并規(guī)范渠道應(yīng)用的業(yè)務(wù)邏輯,實(shí)現(xiàn)集中的交易處理,使得渠道應(yīng)用無須關(guān)注交易服務(wù)細(xì)節(jié)。三大技術(shù)框架充分抽取渠道應(yīng)用的各種公共特性,形成基礎(chǔ)服務(wù),確保各渠道應(yīng)用的一致性,避免重復(fù)建設(shè),促進(jìn)渠道整合。
3.完善的配套標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范流程。農(nóng)行電子銀行應(yīng)用體系五大組成部分制訂了完善的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和流程制度。業(yè)務(wù)應(yīng)用體系形成了平臺(tái)、部署、設(shè)備、分行特色四大類開發(fā)部署規(guī)范??偡致?lián)動(dòng)開發(fā)體系從需求、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試、投產(chǎn)、運(yùn)維等完整的開發(fā)生命周期制訂了一系列標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和管理流程。風(fēng)險(xiǎn)防控體系在服務(wù)層、接入層、使用層和各渠道系統(tǒng)建立了一系列技術(shù)安全標(biāo)準(zhǔn),并配套完善的業(yè)務(wù)制度、規(guī)范的操作流程。營銷與管理決策體系基于統(tǒng)一的數(shù)據(jù)模型和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。運(yùn)維監(jiān)控體系以ISO20000運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ),擴(kuò)展了電子銀行運(yùn)維規(guī)范、電子銀行系統(tǒng)監(jiān)控規(guī)范和相關(guān)其他流程規(guī)范。良好的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和流程制度設(shè)計(jì),使得應(yīng)用體系得以有效發(fā)揮,確保各渠道快速建設(shè)、高效運(yùn)維、管理和安全可靠。
4.協(xié)調(diào)的技術(shù)、業(yè)務(wù)融合發(fā)展模式。農(nóng)行電子銀行應(yīng)用體系是先進(jìn)技術(shù)和業(yè)務(wù)發(fā)展的完美結(jié)合,探索出業(yè)務(wù)與技術(shù)的融合發(fā)展模式。在應(yīng)用體系建設(shè)過程中,業(yè)務(wù)和技術(shù)部門的職責(zé)更加明確,部門之間的溝通更加有效。應(yīng)用體系成為業(yè)務(wù)與技術(shù)之間的溝通紐帶和融合發(fā)展的潤滑劑。一方面,完整的應(yīng)用框架規(guī)范了業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃,針對(duì)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行的任務(wù)分解精細(xì)而準(zhǔn)確,切實(shí)落實(shí)到應(yīng)用體系的各系統(tǒng)中,技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)更“貼心”。另一方面,不斷涌現(xiàn)的業(yè)務(wù)需求,促進(jìn)應(yīng)用體系不斷完善。
5.開放的總分聯(lián)動(dòng)開發(fā)體系。農(nóng)行電子銀行應(yīng)用體系構(gòu)建了創(chuàng)新的總分聯(lián)動(dòng)開發(fā)體系,以統(tǒng)一的技術(shù)平臺(tái)為基礎(chǔ),基于統(tǒng)一的技術(shù)框架和規(guī)范,在實(shí)現(xiàn)電子銀行應(yīng)用統(tǒng)一入口、統(tǒng)一認(rèn)證方式、統(tǒng)一客戶視圖和一致的客戶體驗(yàn)前提下,提供了開放的電子銀行特色應(yīng)用實(shí)現(xiàn)方案,支持分行特色業(yè)務(wù)快速開發(fā)和特色應(yīng)用靈活部署。總分聯(lián)動(dòng)開發(fā)體系解決了數(shù)據(jù)集中背景下如何支持地區(qū)差異化服務(wù)的問題,各分行應(yīng)用可以快速復(fù)制,有全行代表性的分行應(yīng)用可以快速上升為總行應(yīng)用,在應(yīng)用研發(fā)、安全防控、運(yùn)營支撐和項(xiàng)目管理等方面實(shí)現(xiàn)協(xié)同和聯(lián)動(dòng)。
三、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益分析
電子銀行應(yīng)用體系的建設(shè)豐富了農(nóng)行電子銀行產(chǎn)品,提高了電子銀行服務(wù)質(zhì)量,取得良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。
1.建立了可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)框架,產(chǎn)品開發(fā)效率明顯提高。完整的應(yīng)用體系、基礎(chǔ)技術(shù)支撐平臺(tái)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范為電子銀行業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)、靈活、可擴(kuò)展的基礎(chǔ)架構(gòu)?;A(chǔ)框架一方面為渠道產(chǎn)品的整體規(guī)劃和建設(shè)指引了方向,使渠道應(yīng)用產(chǎn)品建設(shè)有章可循,業(yè)務(wù)決策分析有據(jù)可依,渠道建設(shè)高效有序。另一方面降低了渠道產(chǎn)品的開發(fā)難度,節(jié)省了項(xiàng)目開發(fā)成本和時(shí)間,提高了開發(fā)效率。據(jù)統(tǒng)計(jì),采用農(nóng)行電子銀行應(yīng)用開發(fā)體系的項(xiàng)目可減少約40%的人力需求,節(jié)省約30%的開發(fā)時(shí)間。
2.業(yè)務(wù)份額收入快速增長,業(yè)務(wù)管理水平大幅提升。電子銀行交易分流率和業(yè)務(wù)收入逐年遞增,統(tǒng)一的業(yè)務(wù)運(yùn)營管理和營銷視圖提高了業(yè)務(wù)決策支持和營銷能力,電子銀行業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。截至2011年末,農(nóng)行各類電子銀行客戶總數(shù)突破2.6億戶,電子渠道分流率達(dá)到62.6%,業(yè)務(wù)收入突飛猛進(jìn),逾105億元,連續(xù)3年保持40%以上的高速增長,穩(wěn)居行業(yè)第一。
3.客戶滿意度不斷提升,電子銀行品牌進(jìn)一步穩(wěn)固。農(nóng)行各電子銀行產(chǎn)品在界面風(fēng)格、布局、元素、流程和交互等方面進(jìn)行了統(tǒng)一設(shè)計(jì)和優(yōu)化整合,各渠道系統(tǒng)在實(shí)際運(yùn)行中表現(xiàn)出卓越的性能和穩(wěn)定性,從“外形”到“內(nèi)涵”,都得到客戶認(rèn)可。農(nóng)行電子銀行統(tǒng)一品牌形象——“金E順”深入人心,在被業(yè)界稱為電子金融“奧斯卡”的“金爵獎(jiǎng)”評(píng)選中,農(nóng)行多年連續(xù)獲得“電子金融行業(yè)優(yōu)秀示范企業(yè)”、“最具競(jìng)爭(zhēng)力電子銀行品牌”、“用戶滿意十大電子金融品牌”等獎(jiǎng)項(xiàng)。
4.總分協(xié)同效益全面彰顯,服務(wù)三農(nóng)日漸成效。基于總分聯(lián)動(dòng)開發(fā)體系,我行網(wǎng)銀特色業(yè)務(wù)在全國快速鋪開,自助終端統(tǒng)一平臺(tái)不到1年時(shí)間就完成了全行1萬多臺(tái)自助終端設(shè)備的接入和幾百種分行特色業(yè)務(wù)的開發(fā)。特別是“高安全等級(jí)三農(nóng)自助支付信息系統(tǒng)”、“農(nóng)商通”、“惠農(nóng)通”、“金穗惠農(nóng)服務(wù)村村通”服務(wù)三農(nóng)的特色產(chǎn)品,提升農(nóng)村地區(qū)金融服務(wù)能力,貼近當(dāng)?shù)剞r(nóng)村市場(chǎng)需求,為廣大農(nóng)村地區(qū)客戶提供了方便、快捷、高質(zhì)量的金融服務(wù)。
(中國農(nóng)業(yè)銀行基于.NET的電子銀行應(yīng)用體系榮獲2011“銀行科技發(fā)展獎(jiǎng)”二等獎(jiǎng)。項(xiàng)目主要完成人員:楊琨、于進(jìn)、孫龍、劉國建、錢宏、孫建平、唐家才、姚琥、楊夏耘、王利強(qiáng)、齊巖、汪湛、黃水良、趙志宇、江勇)
相關(guān)鏈接:基于.NET的電子銀行應(yīng)用體系專家鑒定意見
在2011年3月11日召開的“中國農(nóng)業(yè)銀行基于.NET的電子銀行應(yīng)用體系”項(xiàng)目科技成果鑒定會(huì)上,鑒定委員專家認(rèn)為:該項(xiàng)目設(shè)計(jì)合理,體系先進(jìn),功能豐富。自2009年全行推廣以來,生產(chǎn)運(yùn)行穩(wěn)定,目前承載著農(nóng)業(yè)銀行日均4000萬筆的電子銀行業(yè)務(wù),效益顯著。在國內(nèi)采用.NET技術(shù)實(shí)現(xiàn)電子銀行渠道整合技術(shù)領(lǐng)域及電子銀行應(yīng)用規(guī)模處于領(lǐng)先水平,也是目前全球范圍內(nèi)采用微軟技術(shù)建設(shè)的日均交易量最大的網(wǎng)上銀行系統(tǒng)。
1.該項(xiàng)目是基于.NET構(gòu)建的大型電子銀行企業(yè)應(yīng)用,由業(yè)務(wù)應(yīng)用體系、總分聯(lián)動(dòng)開發(fā)體系、風(fēng)險(xiǎn)防控體系、營銷與管理決策體系和運(yùn)維監(jiān)控體系五部分組成。涵蓋了交易開發(fā)、系統(tǒng)部署、運(yùn)行支撐、綜合管理和營銷支持等完整業(yè)務(wù)過程,支持電子渠道全面整合和創(chuàng)新,開發(fā)了網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、自助銀行、電話銀行和電子商務(wù)等五大渠道產(chǎn)品線共16個(gè)主要渠道系統(tǒng),為農(nóng)業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)。
2.該項(xiàng)目創(chuàng)新性地基于.NET技術(shù)整合電子渠道應(yīng)用,采用配置模板和交易組裝器技術(shù)的應(yīng)用框架支持多渠道的快速復(fù)用,采用交易集中處理框架屏蔽了后臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的多樣性,采用智能客戶端框架實(shí)現(xiàn)了設(shè)備與應(yīng)用無關(guān)、統(tǒng)一版本差異化運(yùn)行和智能管理,有效保障了電子銀行應(yīng)用快速靈活的開發(fā)、測(cè)試和部署。
3.該項(xiàng)目建立了多層次的風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制,通過智能客戶端集成安全組件實(shí)現(xiàn)了客戶端安全,并通過多層防火墻、域控制服務(wù)、補(bǔ)丁自動(dòng)升級(jí)、證書和手機(jī)安全認(rèn)證等實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)和應(yīng)用層面的安全保障。
作者簡介:孫建平,中國農(nóng)業(yè)銀行軟件開發(fā)中心負(fù)責(zé)人,享受國務(wù)院政府特殊津貼。開創(chuàng)性提出了“綠色I(xiàn)T”基礎(chǔ)架構(gòu)的理念并在農(nóng)業(yè)銀行成功實(shí)施,采用“動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)”思路構(gòu)建了農(nóng)業(yè)銀行新一代網(wǎng)絡(luò)體系,主持建設(shè)了基于.NET的農(nóng)業(yè)銀行電子銀行系統(tǒng)。
第五篇:2017農(nóng)行、建行、農(nóng)發(fā)行行情行史及銀行熱點(diǎn)
給人改變未來的力量
2017農(nóng)行、建行、農(nóng)發(fā)行行情行史及銀行熱點(diǎn)
2017農(nóng)行、建行、農(nóng)發(fā)行校園招聘考試即將開始,每個(gè)銀行的行情行史及銀行熱點(diǎn)一直是每個(gè)銀行的必考題,中公金融人幫助考生整理發(fā)布農(nóng)行、建行、農(nóng)發(fā)行行情行史及銀行熱點(diǎn),幫助考生在考前快速了解,順利提分。
2017農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行行情行史及銀行熱點(diǎn)
一、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行簡介
二、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行領(lǐng)導(dǎo)人
三、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行形象理念
1、企業(yè)標(biāo)識(shí)
2、企業(yè)愿景
3、企業(yè)使命
4、核心理念
5、企業(yè)精神
四、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行企業(yè)新聞
1、農(nóng)發(fā)行與中行簽訂金融扶貧合作協(xié)議
2、農(nóng)發(fā)行召開綠色金融債券發(fā)行推介會(huì)
3、農(nóng)發(fā)行承辦10.17扶貧日金融扶貧論壇
4、農(nóng)發(fā)行資金存管平臺(tái)正式上線
5、農(nóng)發(fā)行榮獲新浪財(cái)經(jīng)“最佳政策性銀行”獎(jiǎng)
給人改變未來的力量
6、農(nóng)發(fā)行成功增發(fā)160億元扶貧專項(xiàng)金融債
7、農(nóng)發(fā)行“營改增”系統(tǒng)成功上線
8、農(nóng)發(fā)行榮獲“2015中國銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)競(jìng)賽先進(jìn)集體獎(jiǎng)”
9、農(nóng)發(fā)行獲準(zhǔn)設(shè)立扶貧金融事業(yè)部
10、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行成功發(fā)行100億元扶貧專項(xiàng)金融債
11、農(nóng)發(fā)行資產(chǎn)總額突破四萬億元 2017中國農(nóng)業(yè)銀行行情行史及銀行熱點(diǎn) 農(nóng)業(yè)銀行概述 農(nóng)業(yè)銀行標(biāo)志含義 農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化 農(nóng)業(yè)銀行主要境外機(jī)構(gòu) 農(nóng)業(yè)銀行的服務(wù) 農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展歷程
2017中國建設(shè)銀行行情行史及銀行熱點(diǎn) 建設(shè)銀行概況 建設(shè)銀行歷史 建設(shè)銀行企業(yè)文化 建設(shè)銀行標(biāo)志及含義 建設(shè)銀行發(fā)展戰(zhàn)略