第一篇：凝心聚力抓發(fā)展鼓足干勁勇爭先

統(tǒng)籌“十二五”再創(chuàng)新輝煌

為加快建設創(chuàng)業(yè)和諧宜居幸福的新吉安縣而努力奮斗 ——在中國共產(chǎn)黨吉安縣第十三次代表大會上的報告

（2011年月日）

過去五年工作的回顧

一是經(jīng)濟總量快速擴張，綜合實力顯著提升。（各項指標數(shù)據(jù)以及與2005年的比較）

二是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化整合，經(jīng)濟集群效益凸顯。強勢推動園區(qū)決戰(zhàn)，大力實施招商引資。

強化農(nóng)業(yè)基礎地位，積極調(diào)優(yōu)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。

推動服務業(yè)大發(fā)展，做活第三產(chǎn)業(yè)。

三是高位推動城區(qū)決戰(zhàn)，城鄉(xiāng)發(fā)展日趨和諧。縣城建設卓有成效，人氣品位不斷攀升。

扎實推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)范化建設，小城鎮(zhèn)建設突飛猛進。以點帶面開展新農(nóng)村建設，農(nóng)村面貌大為改觀。四是生態(tài)環(huán)境顯著改善，民生事業(yè)快速提升。堅持 “生態(tài)立縣”理念不動搖。

全面啟動民生幸福工程。

五是政治文明推進有力，社會大局保持穩(wěn)定。一是民主政治建設穩(wěn)步推進。

二是法制建設和平安建設得到加強。

六是黨的建設全面加強，執(zhí)政能力不斷提高。

一是思想建設全面加強。

二是組織建設全面推進。

三是作風建設全面深化。

幾點體會：

一是進位趕超、跨越發(fā)展，必須堅持解放思想和更新觀念不動搖。二是進位趕超、跨越發(fā)展，必須堅持項目拉動和招商引資不動搖。三是進位趕超、跨越發(fā)展，必須堅持和把握發(fā)展第一要務不動搖。四是進位趕超、跨越發(fā)展，必須堅持建設一支高素質(zhì)隊伍不動搖。五是進位趕超、跨越發(fā)展，必須堅持解決人民群眾最關心的現(xiàn)實問題不動搖。

今后五年的工作思路及措施

總體思路經(jīng)濟社會發(fā)展的目標：23421及五大戰(zhàn)略，五區(qū)目標

（一）實施工業(yè)強縣戰(zhàn)略，著力打造工業(yè)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)。

一是完善基礎設施目標。二是助推產(chǎn)業(yè)升級目標。三是做大產(chǎn)業(yè)集群目標。

（二）實施生態(tài)立縣戰(zhàn)略，著力打造生態(tài)宜居創(chuàng)業(yè)區(qū)。在縣城建設，小城鎮(zhèn)建設上的目標，（三）實施全局治縣戰(zhàn)略，著力打造統(tǒng)籌城鄉(xiāng)先行區(qū)。

一是推進國家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)建設目標。二是推進“一城連四鎮(zhèn)”一體化建設目標。三是推進新農(nóng)村建設目標。

（四）實施和諧理縣戰(zhàn)略，著力打造和諧平安示范區(qū)。民生工程目標

（五）實施黨建帶縣戰(zhàn)略，著力打造黨的建設先鋒區(qū)。黨建工作目標。

要實現(xiàn)上述目標，要重點在做好五個統(tǒng)籌，實現(xiàn)五個跨越

一、統(tǒng)籌推進產(chǎn)業(yè)擴張與結(jié)構(gòu)調(diào)整，在構(gòu)建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系上實現(xiàn)新

跨越；

一產(chǎn)（現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)、四大支柱產(chǎn)業(yè)繼續(xù)發(fā)展）

二產(chǎn)(重點工業(yè)、曠產(chǎn)、電子、飲食、治金建材等企業(yè))

三產(chǎn)（商業(yè)、服務業(yè)）打好“人文古縣、文化名縣、革命紅縣、生態(tài)綠縣”四張牌，推動旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

二、統(tǒng)籌推進城鎮(zhèn)發(fā)展與新農(nóng)村建設，在構(gòu)建城鄉(xiāng)一體化格局上實現(xiàn)新跨越；

規(guī)劃建設有依據(jù)

縣城建設有品位

小城鎮(zhèn)建設有亮點

新農(nóng)村建設有特色

三、統(tǒng)籌推進對外開放與區(qū)域合作，在實施項目推動上實現(xiàn)新跨越； 積極上大項目，大上項目

全力以赴推進招商引資工作

破解影響發(fā)展的三大瓶頸（企業(yè)用工、征地用地、融資）

四、統(tǒng)籌推進民生改善與管理創(chuàng)新，在加快社會建設上實現(xiàn)新跨越； 基礎設施建設（交通、通訊、環(huán)境）

文化教育衛(wèi)生

社保和民生

五、統(tǒng)籌推進政治文明與精神文明建設，在增強發(fā)展后勁上實現(xiàn)新跨越。

政治文明（人大、政協(xié)、統(tǒng)戰(zhàn)）

價值觀教育活動

強化社會治安綜合治理提升群眾幸福指數(shù)和公眾安全感

全面加強和改進黨的建設

（一）堅持重視和加強各級班子的領導力，提高領導班子的理論水平和執(zhí)政能力。

（二）堅持弘揚正確的選人用人導向，不斷造就團結(jié)有力、奮發(fā)有為的干部隊伍。

（三）堅持創(chuàng)新機制，建設凝聚力大、戰(zhàn)斗力強的基層組織，進一步夯實黨的執(zhí)政基礎。

（四）堅持從嚴治黨，繼續(xù)深化黨風廉政教育，樹立執(zhí)政為民、清正廉潔的良好形象。

第二篇：凝心聚力抓安全鼓足干勁征文

今年以，xx煤礦始終堅持把安全置于一切工作的首位，把實現(xiàn)安全生產(chǎn)作為礦井健康持續(xù)發(fā)展的先決條，持續(xù)推動安全管理向深層次拓展升級，全面夯實發(fā)展根基。

積極開展“零點行動”，為礦井安全保駕護航

為保證20xx年全年安全生產(chǎn)任務順利實現(xiàn)，該礦認真組織開展“零點行動”活動，現(xiàn)場查隱患、反“三違”不走過場，主動出擊消除事故隱患，將不安全行為消滅在萌芽狀態(tài)。

針對井下夜班職工思想容易麻痹，三違易發(fā)的特點，由安質(zhì)科、黨群部等職能部門聯(lián)合組成安全分隊，不間斷開展“查夜間干部跟班、查職工持證上崗、查問題隱患、反三違”的“零點行動”，各分隊根據(jù)井口信息站填寫的記錄，深入工作面嚴查上崗跟班帶班情況，確認工作面安檢員、瓦檢員上崗及記錄填寫情況，檢查特殊工種崗位人員是否存在脫崗、串崗、睡崗現(xiàn)象。

對查處的問題明確責任單位、責任人和整改期限，切實抓好安全隱患閉合式管理，堅決將各類隱患消滅在萌芽狀態(tài)，使安全管理上不出現(xiàn)盲點。檢查活動以發(fā)現(xiàn)安全隱患、堵塞安全漏洞、督促安全整改為目的，以當天生產(chǎn)情況，突出重點安全檢查為重點，針對薄弱環(huán)節(jié)、易忽視區(qū)段，易忽視時段特殊工種、崗位工種的上崗、交接班，持證上崗，礦區(qū)安全保衛(wèi)、機房及值班人員值班情況，重點工作、重大隱患的跟班處理落實情況等，進行全方位、多層次的加大隱患排查；同時，“零點行動”每月不定期檢查，檢查時間集中在四點班和零點班，此舉極大調(diào)動了廣大職工安全生產(chǎn)的積極性、責任感，在全礦上下營造了“人人想安全、人人抓安全、人人保安全、處處講安全”的良好氛圍，為實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)奠定了堅實的基礎。

抓好事故防控，讓事故隱患“無處藏身”

該礦以事故預防預控為重點，不斷強化技術管理、機電管理和生產(chǎn)組織，有效降低生產(chǎn)和機電事故，減少人為影響，提高正規(guī)循環(huán)率和原煤回收率，助推企業(yè)安全高效生產(chǎn)。

狠抓采掘工作面兩巷達標治理，做到先達標、后生產(chǎn)，杜絕重復性生產(chǎn)事故發(fā)生。積極采取針對性主動應對措施，做好工作面地質(zhì)條動態(tài)預測，并做好條變化下的風險管控，做到圖紙資料清、現(xiàn)場尺寸清、變化趨勢清、應急處置得力，有效管控各種變化影響。重點推進安全生產(chǎn)雙重預防機制，通過細化責任分工，明確各級人員職責標準，強化責任落實，嚴格責任追究，最大限度減少生產(chǎn)事故發(fā)生。

同時，以基礎規(guī)范和標準落實為重點，加大檢修保養(yǎng)力度，強化行為檢查糾偏，提高設備完好率。抓好機電事故分析，堅持系統(tǒng)追問，深入挖掘核心問題，提高事故分析針對性。按照事故經(jīng)濟損失核定處罰標準，提高各級人員對機電事故的重視程度，努力降低機電事故率。在此基礎上，該礦還從增強精細管理意識和提高工作標準入手，狠抓生產(chǎn)組織、技術指導及規(guī)程措施等工作的落實。并以一次開停機為目標，科學制定管理規(guī)定，抓好細節(jié)管理，找準生產(chǎn)組織、設備運行、工序推進、物料準備等方面存在的問題，認真研究，系統(tǒng)解決，不斷提高開機率、正規(guī)循環(huán)率和工時利用率。

做好瓦斯治理工作鏟除“隱形殺手”

為全面提升礦井瓦斯治理水平，夯實安全管理基礎，該礦緊緊抓住采掘布局、通風系統(tǒng)、瓦斯抽采、監(jiān)測監(jiān)控、現(xiàn)場管理五個重點環(huán)節(jié)，切實做好瓦斯治理工作，確保安全生產(chǎn)。

根據(jù)煤層賦存差異，認真研究瓦斯涌出規(guī)律，科學設計鉆孔參數(shù)，選擇合理的抽采工藝，最大限度地發(fā)揮鉆孔效能，提高瓦斯抽放量和抽放率。定期對通風巷道進行摸底排查，及時安排施工隊伍維修，保持巷道斷面符合通風的需要。同時，加強安全監(jiān)控管理，明確相關單位的工作職責，消除監(jiān)控管理“盲區(qū)”。建立監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)信息分析制度，對瓦斯及其它傳感器出現(xiàn)明顯波動或異常時，及時匯報和分析，超前采取針對性預防措施?；夭晒ぷ髅鎳栏衤鋵嵧咚构芾硐嚓P規(guī)定，加強老閉墻、老巷道等特殊地段瓦斯管理，采取切實可行的措施，杜絕無風、微風、瓦斯積聚和突然涌出，做到特殊地段不失控，安全管理無盲區(qū)。

此外，針對瓦斯管理薄弱環(huán)節(jié)，加強現(xiàn)場瓦斯防治管理，加大井下瓦斯檢查力度，加大對薄弱地點、薄弱時間、薄弱環(huán)節(jié)的隱患排查力度，做到隱患排查一個，整改一個，確保井下各地點瓦斯?jié)舛确弦?guī)定，保障安全生產(chǎn)。

女工協(xié)管親情關愛筑牢安全防線

為吹好“枕邊風”，發(fā)揮好女工“半邊天”作用，該礦女工委組織女工家屬協(xié)管員創(chuàng)新形式，豐富活動內(nèi)容，通過班前送溫暖、在工作中進行安全幫教、到家庭宣傳走訪等溫馨服務，召開“慶三八”女工家屬安全協(xié)管座談會，女工代表和家屬安全協(xié)管員齊聚一堂同講安全共話發(fā)展，將安全送到員工的心中，筑牢安全生產(chǎn)第二道防線。

員工班前變?yōu)榘踩逃筇?。女工委結(jié)合礦井的安全形勢、安全工作中的典型事故案例和安全規(guī)程，組織女協(xié)管員向廣大員工進行了安全知識宣傳教育，讓員工掌握更多的安全生產(chǎn)知識，鞏固員工安全生產(chǎn)意識。同時，組織協(xié)管員到班前為一線員工發(fā)放了日常生活用品，使員工們深受感動，表示要安全生產(chǎn)，不辜負親人的期望。

女工家屬協(xié)管活動變?yōu)榘踩珖诟?。為使女工家屬協(xié)管員安全生產(chǎn)中凸現(xiàn)地位和作用，展示女工家屬協(xié)管員的形象，女工家屬安全協(xié)管員按時對“三違”人員進行安全幫教,形成了“人人是安全員、人人管安全、人人守安全、人人會安全”的互訪、聯(lián)防、群防工作新局面，不僅有助于員工們確認“親人就在我們身邊”，也提升了女工家屬安全協(xié)管員的責任意識和自豪感。

幫教變?yōu)樾撵`的溝通。女工家屬協(xié)管對安全生產(chǎn)單位進行包保，以姐妹的心、嫂子的情，深入到員工班組，用實事說話，對“三違”人員進行安全談心親情教幫教，對有思想情緒的員工，通過女工家屬協(xié)管員交流攀談，了解員工的思想動態(tài)，及時幫助勸導，使員工真正從思想上認識到“三違”的危害性為實現(xiàn)安全生產(chǎn)奠定了堅實的基礎。

開展安全警示教育敲響安全生產(chǎn)警鐘

在“11·28”紀念碑前，接受警示教育的所有人員神情莊重、靜默肅立。該礦領導代表礦黨政向遇難礦工敬獻了花圈。在哀樂聲中，全體人員為遇難礦工默哀、致敬。在安全警示碑前全體人員進行了莊嚴的安全宣誓，鏗鏘有力的誓言表達了全礦廣大干部職工做好安全生產(chǎn)工作的信心與決心。這是該礦安全警示教育的一部分。

教育內(nèi)容豐富。該礦及時收集整理近期發(fā)生的案例視頻，要求各單位認真組織觀看、學習，切實把別人的事故當作自己的事故看待，把小事故當作大事故看待，深刻吸取教訓，時刻引以為戒，抓好超前預防，堅決避免同類事故重復發(fā)生。

隨機現(xiàn)場提問。將事故案例警示教育開展情況做為日常檢查重點，組織專人檢查各單位事故案例學習簽字情況，同時要求跟班安監(jiān)員和安全管理人員對井下職工進行現(xiàn)場提問，重點提問事故發(fā)生原因及預防措施，著力解決事故傳達學習過程中的“腸梗阻”現(xiàn)象，督促各單位真?zhèn)鬟_、真貫徹，干部職工真學習、真了解，真正認清事故的本質(zhì)和危害。

嚴格抽查考試。根據(jù)事故案例的專業(yè)和性質(zhì)，利用班前班后會時間，對各單位相關或相近專業(yè)干部職工學習事故案例情況進行抽查考試，增強警示教育的目的性和針對性，有力促進干部職工深刻吸取近年出現(xiàn)的事故教訓，切實杜絕類似安全問題發(fā)生。

第三篇：凝心聚力抓安全

凝心聚力抓安全和諧務實促發(fā)展

——萬豪酒店安全保衛(wèi)工作經(jīng)驗交流

本溪萬豪國際酒店是一家四星級涉外酒店，2006年12月開業(yè)便組建了酒店的安保部，在山城公安、消防等相關部門的大力支持和指導下，萬豪員工積極努

力，營造了良好的娛樂消費環(huán)境，贏得了山城各級領導和中外來賓的認可和贊譽。幾年來，萬豪酒店員工從上到下，始終繃緊安全保衛(wèi)這個“弦”，做到經(jīng)常學安全、天天抓安全，逢會講安全，使得安全工作警鐘長鳴，常抓不懈，使得萬豪人的安全意識和責任意識時時在心。從開業(yè)至今，我們酒店沒發(fā)生一起重大的人、財、物的安全事件，沒發(fā)生一起火災火情，在山城贏得了 “平安酒店”美譽。那么，和諧平安的社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收的背后，酒店的安保工作都付出了哪些呢？這里，我代表萬豪董事長徐柏剛先生與山城各界領導朋友和兄弟單位做以匯報和交流。

舍得投入 營造安全網(wǎng)絡

常常有人認為，酒店的安全工作是依附于服務而產(chǎn)生的，它不直接產(chǎn)生利潤，屬于非生產(chǎn)性部門，因而將之作為一般性工作來抓。而萬豪酒店作為山城的一家四星級酒店。更像一個窗口，它關聯(lián)著整個山城對外的形象。所以，我們安全工作的理念是“今天安全不代表明天安全”，“安全工作天天從零開始”。為確保全方位的安全，酒店舍得投入，用我們董事長徐柏剛的話說：“投入講產(chǎn)出，作為餐飲服務行業(yè)的安全投入是必須的，因為它的產(chǎn)出效益無法估量。所以，我們?nèi)f豪的安全投入必須“軟”“硬”兼施?！币虼?，萬豪酒店從硬件投入到安保隊伍的軟件投入都舍得下大氣力。

萬豪酒店的監(jiān)控系統(tǒng)能對全酒店內(nèi)外實施24小時即時監(jiān)控，遇到問題可以

當場發(fā)現(xiàn)當場處置，特別是停車場的現(xiàn)場監(jiān)控可以確保停放車輛萬無一失。

今年5月，監(jiān)控員在監(jiān)控室切換監(jiān)控畫面，突然發(fā)現(xiàn)6樓的一個房間外，一

名外賓將一個碩大的皮箱放置在走廊里，隨后就匆匆下樓。監(jiān)控員的第一反應時，皮箱會不會是危險品？于是，立即通知保安部前去排查，于此同時，監(jiān)控系統(tǒng)查找外賓的位置，安保部第一時間對行李進行隔離處置，基本排除危險品后，為防止物品丟失便將皮箱放置房物中心暫時保管。監(jiān)控系統(tǒng)在跟蹤到外賓的位置后，返現(xiàn)他在接待處與潛艇經(jīng)歷交談，便告知前廳。原來，外賓走錯了樓層，誤把6樓當7樓，打不開客房的門，便匆匆下來詢問，全然忘記了皮箱的事情。當服務員引領外賓來到預定房間，安保人員同時送上皮箱的時候，外賓豎起大拇指，用生硬的中國話說：你們真厲害，謝謝。

在硬件建設上，我們在消防部門的指導下，按消防部門的要求，配全了綜合樓疏散應急照明燈及安全疏散標志、增加了滅火器材，消防栓及滅火器、報警系統(tǒng)等，各項消防設備都做到了專人負責。

嚴密制度完善安全體系

萬豪酒店安全機構(gòu)完備，我們專設安保部，安保部下設保安隊和防火辦。保安隊下屬的兩個分隊由內(nèi)保和外保組成，防火辦下設消防控制監(jiān)控中心。酒店的安全責任人實行從董事長到總經(jīng)理再到安保部層層負責制，每年都要簽定各項安全責任書，完善安全責任追究制。

在制度建設上，酒店先后出臺了《保安部工作職責》，明確了停車場、正廳、大堂、員工通道等各個角落的保安工作崗位職責。同時，用火用電、配電室消防管理、天然氣安全使用管理制度總機房及物資倉庫的消防安全管理制度也逐一落實，重點的安全員值班巡查制度和消防設施檢查維修保養(yǎng)管理制度更是雷打不動。

制度建設是安全的基礎，落實責任是安全的保障。為此，安保工作例會每月一次總經(jīng)理主持，每周一、周五部門經(jīng)理主持，每天搬遷班后保安主管主持，例會形成制度，效果良好，使得酒店的安保工作基本做到了保安管理軍事化，崗位業(yè)務標準化，工作待客服務化，執(zhí)勤守衛(wèi)責任化，安全保證常態(tài)化。

流水作業(yè)科學安全流程

可以說，萬豪的保安員工作是嚴格按照流程走下來的，從上班打卡到班前例會，再到上崗接班、接崗，一切緊張有序。

比如現(xiàn)場的交接崗位，我們要按交接班記錄內(nèi)容逐項核對，對所有停放車輛進行小結(jié)檢查核實，交接班確認無誤后，各崗位方可正式上崗執(zhí)勤。白天的執(zhí)勤，站崗的要密切注意觀察所有出入酒店的人員物品車輛等情況，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務。晚16時開始，過夜車輛嚴禁停放前車位，晚20時后出入停車場的所有車輛實行車輛將查驗登記，在崗人員發(fā)現(xiàn)車輛存在安全隱患或車損及時提醒客人，并做好記錄。停車場夜間值守必須確保兩人，一人堅實監(jiān)控錄像，一人在現(xiàn)場巡邏，兩人輪崗。各崗位下班交崗前，將本崗發(fā)生的一切試想記錄詳細清楚，交班時對每臺車輛進行核對，交給下一班次，交班結(jié)束后列隊下崗，下崗后召開班后會，由當班主管總結(jié)當班工作，會后打卡離店。

各層管理干部也按這個工作流程主持交接。除此之外，消防監(jiān)控員工作流程也同樣明確，按照流動和監(jiān)控消防設施、設備、防火器材等項，兩人輪崗，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，交接崗時記錄準確方能離店。

正是這樣流水般的程序，保證了我們的安保工作沒有時間和空間意義上的空白區(qū)，沒有任何“死角”。

強化培訓 打造一流隊伍

萬豪酒店總經(jīng)理徐柏剛董事長一直重視員工的培訓工作，員工較為系統(tǒng)地學習了《現(xiàn)代酒店管理知識》、《星級酒店訪談規(guī)范》、《綠色飯店經(jīng)營標準規(guī)范化指導手冊》等一系列酒店管理書籍以及《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)辦法》、《消防法》、《食品衛(wèi)生法》等法律法規(guī)，此外還積極參與各有關主管部門舉辦的安全工作培訓及學習考察、不斷拓展視野、精通業(yè)務、提升做好安全工作的本領。使得安保部能將工作做到實處，有用處。同時，安保隊伍強化內(nèi)部考核，形

成了突發(fā)問題責任追究制。按照“誰在場，誰負責”、“誰的崗，誰負責”、“誰發(fā)現(xiàn)，誰負責”、“誰組織，誰負責”的模式，使得萌芽問題或者隱患發(fā)現(xiàn)即消滅。幾年來，酒店安保工作，做到了“零風險、零事故、零投訴”，更體現(xiàn)了萬豪酒店的星級服務。

安保人員工作辛苦，酒店管理者也以人為本，工作管理上處處體現(xiàn)人性關懷。酒店的軟件投入包括增加安保人員的編制，提高安保隊伍的收入水平，增加工資和相關待遇等等。這使得酒店的保安除了繃緊安全弦外，愛酒店也如同愛家。

2009年7月，一輛大連牌照的奔馳駛?cè)胪＼噲?，保安指揮車輛停泊后，因為車主沒有下車，安保人員檢查了車況后便離開了。半個小時后，保安交接崗例行檢查，發(fā)現(xiàn)車窗未關，車內(nèi)有中華香煙10條和一個黑色男士手包，保安現(xiàn)場看護并立即上報，當班負責人與前臺聯(lián)系核查客人房間與車主聯(lián)系，車主看到炎炎烈日下的保安表示感謝，保安微笑提醒客人車窗和車門要鎖好，建議不要將貴重物品放置車內(nèi)。客人稱，他一定要宣傳一下，本溪萬豪的保安確實一流。

餐飲娛樂是一項服務性強安全責任中的工作，必須要有強烈的事業(yè)心和責任感。酒店的安全保衛(wèi)工作，責任重于泰山?？梢哉f，沒有安全，就沒有效益，沒有安全，就談不上和諧、穩(wěn)定和繁榮。幾年來，萬豪酒店社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收得益于山城各界的鼎力支持，得益于各相關職能部門的辛勤指導，這里，我們一并表達萬豪人的謝意，同時，我們也將一如既往，爭當餐飲服務業(yè)美譽山城、推進安全工作，服務山城、促進和諧發(fā)展的表率。

謝謝大家。

第四篇：凝心聚力抓質(zhì)量

凝心聚力抓質(zhì)量

和諧發(fā)展創(chuàng)輝煌

——宿州市大店中學2009年工作總結(jié)

令人振奮的2009年即將結(jié)束，在本的教育教學工作中，大店中學全體師生在慶祝建國60周年熱情的鼓舞下，在寧宗清校長的帶領下，以埇橋區(qū)教育局制定的“創(chuàng)新機制、依法治教、科學管理、均衡發(fā)展、創(chuàng)建平安和諧校園，提高師資隊伍素質(zhì)，不斷提升人民群眾對教育的滿意度”工作目標為指導，依據(jù)學校實際，用科學發(fā)展觀，指導各項工作，上下同心，群策群力，在校園安全、育人環(huán)境、教育教學、校本培訓等諸多方面，做了大量卓有成效的工作，學校凝心聚力抓質(zhì)量，和諧發(fā)展創(chuàng)輝煌，走出了一條適合自身發(fā)展的好路子，取得了十分突出的成績，圓滿完成本的各項任務。

一、安全工作重于泰山，校園平安快速發(fā)展

1、加強領導，建章立制。校園安全是學校平穩(wěn)發(fā)展的保證。我們看到不少學校因為出現(xiàn)安全事故而元氣大傷，除了賠錢不說，學校聲譽也毀了不少。所以，我們高度重視學校安全工作。我們常說的一句話是：安全工作怎么抓都不過分，安全工作重于泰山。我們始終堅持“以人為本、安全第一、預防為主”的方針，將各項安全預防工作做在前面，建立健全《門衛(wèi)制度》、《餐飲安全制度》、《宿舍管理制度》、《校外住宿生協(xié)議制度》及《安全事故應急處理制度》等十幾項工作制度。年年講，月月講，天天講，時時講，使安全制度深入人心。

2、管理到位，確保安全。有了一系列的安全制度，就要依據(jù)制度管理監(jiān)督。我們在日常管理中，校長室、政教處、教導處、年級組、班主任、任課教師都有明確的分工。我們的口號是“安全無小事，管理無空白”。開學

初，都要對全體學生上好開學第一課——“用知識守護生命”，并進行為期一個月的安全教育，為每個學生發(fā)放《安全教育和自救常識手冊》，通過班會、黑板報、廣播電視等各種形式進行教育。其次，我們還緊密結(jié)合學生學習、生活實際，有針對性地進行飲食、交通、消防、游泳、水電使用、煤氣使用、實驗課操作、室外體育課活動等方面的安全教育。再次，通過打電話、發(fā)通告、簽協(xié)議等形式和家庭配合，提醒學生家長在日常生活中加強對學生的安全教育。第四，完善安全設施。我們拆除D類危房69間，安裝校園路燈12處，教學樓、宿舍樓應急燈60盞，安裝走廊照明燈30多個，配備消防滅火器32個，更換教室門窗30套，安裝防盜窗160多個，還安裝防護欄200余米。所有這些，都有效地保障了師生安全。正因為這些措施，才使我校近幾年沒有出現(xiàn)較大的安全事故，使我校這幾年能集中精力抓教學，一心一意謀發(fā)展。

3、切實做好校園流行性疾病的防控工作。面對社會上甲流盛行，學校嚴密防控。成立組織、分工負責、落實晨檢、日報告制度，對出現(xiàn)疑似癥狀的學生，立即隔離、勸其回家治療休息，痊愈后方可入校。經(jīng)過全校師生的上下努力，已取得防控工作的初步勝利。

二、嚴控初中復讀生，大力興辦寄宿制

普通高中沒有好生源，就很難有升學率，發(fā)展就成了一句空話。充分利用我校初中優(yōu)勢，辦好初中，培養(yǎng)高中生源。使我校在高中招生競爭日益激烈的情況下，無后顧之憂。

1、貫徹政策、嚴禁復讀。市、區(qū)教育局早就明文規(guī)定：嚴禁招收初中復讀生。從2000年開始，我校就審時度勢，痛下決心，嚴禁初三學生返校復讀。這種制度堅持到今天，受益最大的是我們自己。據(jù)統(tǒng)計：從2004年至2009年，我校共有117名應屆同學考取大學本科，其中我校初中部提供的學生就占了64名。

2、為正確面對農(nóng)村高中越來越嚴峻的招生形勢，確保我校高中招生生源，同時為滿足當?shù)爻踔袑W生來我校就讀的實際需求。學校及時調(diào)整辦學思路，大力興辦初中寄宿制。現(xiàn)有寄宿初中學生近600人，為今后兩年高中招生奠定了堅實的基礎。

3、耐心宣傳，留住生源。省、市示范高中由于擁有人力、物力的優(yōu)勢，搶占了95%以上的優(yōu)生資源，這是不爭的事實。人們習慣于只看到省、市示范高中每年考取一本、二本的閃光數(shù)字，而忽略了這些學校所有考生的入學成績。我校經(jīng)常向初中畢業(yè)學生和他們的家長算二筆帳：相同中考成績的學生在我校和別的學校高考成績的比較；我?？既〉膽獙帽究茖W生的中考成績平均分和別的學校作比較。這樣一比，可以看出作為普通高中的大店中學比省、市示范高中并不遜色，反而更勝一籌。我校確實能把在示范高中看來是一般化的學生三年培養(yǎng)成本科生。我們還給學生家長算經(jīng)濟帳；公費線以下的初中生為上示范高中動輒花高價費萬元以上，甚至數(shù)萬元之多，這筆錢相當于一個農(nóng)村家庭全年收入。況且上了示范高中究竟怎么樣，還是個未知數(shù)。而這樣的學生留在我校都是“尖子生”，除免費用外，還會受到老師的特別照顧，悉心培養(yǎng)，考取本科的希望更大。因此，我們得出結(jié)論：問生哪得優(yōu)如許？為有源頭本校來。

三、灌輸自信與希望，培養(yǎng)差生為優(yōu)生

1、讓學生看到希望與陽光。來到我校的高一學生，幾乎都是被擋在示范高中門外的中考生。他們大多自信不足，自卑有余。因此，本要求全體教師對入學的學生都要說：“你行”，“你一定行”，“爭取進步”，“爭取成功”。教師凈化、美化、人情化的語言就像種子，只要你持久的向?qū)W生播種，你就能夠收獲理想和成功?！耙痪湓?，一輩子”，教師一句不經(jīng)意的賞識激勵，可能會給學生帶來無限的溫暖和陽光。從去年11月開始，我校開展“全面啟動學生心理自信系統(tǒng)行動規(guī)劃”，每天早晚自習前，全校6個年級學

生都會進行集體宣誓。誓詞有兩部分內(nèi)容：班會誓詞“我非常聰明，我潛力無窮，我要在老師的教導下，告別三閑、靜專思主，刻苦學習，遵守紀律，加強鍛煉，全面發(fā)展，為四十歲作準備”。惜時誓詞“一個人的一生只有三天，昨天、今天和明天。昨天已經(jīng)過去，永不復返；今天已經(jīng)和我在一起，但很快也會過去；明天就要到來，但也會消逝。抓緊時間吧，一生只有三天”。

“行動規(guī)劃”實施以來，全校4000名師生的自信心得到了極大加強，學生的精神面貌和學習狀態(tài)都發(fā)生了很大的變化。

2、不要放棄任何一個學生。咱們常說自己學校的生源不好，其實差生優(yōu)生是相對而言的。在省示范高中看來，600分以下的學生肯定是差生，對市示范高中來說，550分以下的學生肯定是成績不好。可在我們看來，500分以上的就是好學生，600分以上的那一定是天才。體育教師說：“只要換個方向，隊尾就成了排頭。”璞玉不琢，良玉難成。我們倡導教師走出辦公室，走進學生，體味他們的生活，多幫助學生特別是后進生解決學習、生活和思想上的困難，讓每一學生真正身心健康，快樂地成長。頗有轉(zhuǎn)差經(jīng)驗的班主任陳清潔老師在介紹自己的體會時說：只有充分挖掘?qū)W生內(nèi)蘊的巨大潛力，才能把所謂的差生培養(yǎng)成才。走近學生中間，用心去聆聽，你會聽到花開的聲音……

四、在農(nóng)村享受優(yōu)質(zhì)教育，有激情師生共同成長

1、在農(nóng)村享受優(yōu)質(zhì)教育。在教育市場競爭日趨激烈的今天，省、市示范學校無疑具備天時、地利、人和。許多家長都認為，只有進省、市示范高中，自己的孩子才有考上大學的希望。家長們不惜花很多錢把那些省市示范公費線以下的中考生送時進重點中學的大門。家長們認為，那樣就好像給自己的孩子入了上大學的保險，心理才踏實。這樣做的直接結(jié)果是，許多非示范高中尤其是農(nóng)村高中生源不足，質(zhì)量不好。對于剛?cè)胄５母咭恍律覀冇迷谖倚？既≈攸c的應屆生學生馬洪超、柳心愿、壽莎莎及考

了600多分的孫傳舉、陳莉莉、汪笑笑等歷屆校友的鮮活事例激勵他們，通過在我校就讀和外校就讀的學生比較中，讓他們找到自信，嘗試成功。學生們則從卑的泥潭里走了出來，自信的彩旗在內(nèi)心里飄揚。這些原本認為上大學是遙不可及的學子，在踏入我校后就做起了大學夢，而我們則可以理直氣壯的告訴學生：在農(nóng)村，我們照樣可以享受優(yōu)質(zhì)教育：不上重點我們也能考上理想的大學。

2、同學生一起和諧成長。人民教育家陶行知說：“一個好校長也就等于一所好學?！?。我們借用他的話說：有一個好班主任就有一個好班級，有一個好教師就有一個好學科?？墒牵覀兂０涯切┙痰煤玫陌嘀魅位蚪處熖岚纬蔀轭I導干部。那么一個好學校幾乎有幾個領導就會少幾個優(yōu)秀的班主任或教師。所以我們領導成員都盡可能帶班主任，盡可能多代課。校長、副校長、教導主任、政教處主任，一律帶班主任，一律兼畢業(yè)班課程，一律超工作量。對學生我們一律不分快慢班，而是按每年升學考分平均分班，讓校領導、教師和學生在同一起跑線上評比；對老師，我們盡可能人盡其才，著力培養(yǎng)。只要有工作熱情，積極向上，我們就叫他挑大梁。許多以前不能教好學生的老師現(xiàn)在也鍛煉成教學骨干；以前不能當班主任的老師現(xiàn)在班主任工作也很有特色。高三班主任蔡濤在工作日記中寫道：“師生之間關鍵是一種理解和尊重。多點理解，少點挑剔；多點贊賞，少點指責；多點肯定，少點否定；多看優(yōu)點，少看缺點。多一把尺子，就多了一批好學生?！边@也許就是一種和諧吧！有了這種和諧的師生關系，無論是班主任還是科任教師，都會充分發(fā)揮自己的特長，挖掘?qū)W生的潛力，和學生友好相處，關心自己的學生勝似關心自己的孩子?！疤炖淞?，注意保暖”、“樓梯濕滑，謹慎行走”、“持續(xù)高溫，謹防中暑”等提示性溫馨話語經(jīng)常出現(xiàn)在學校的顯眼位置?！坝H其師，信其道?！焙枚鄬W生也許就因為有了關系不錯的科任老師而學好的這個學科，有了關系很好的班主任而改變了生活的態(tài)度，有了溫暖如家的校園而改變了自己的命運。

3、培養(yǎng)教職工的工作激情。（1）目標激勵。同示范中學相比，我們農(nóng)村教職工的福利、津貼不能不說少得可憐。直到現(xiàn)在，我們校的早晚自習補助才2元錢，周六每節(jié)課是6元錢，平時上課沒補貼。那么教職工何以干得那么起勁呢？你就是要他們和過去比，過去學校沒錢的時候，早晚自習是義務，周六每節(jié)課是2元。這樣一比，教職工也覺得提高的很快的。還有你要把學校的未來發(fā)展前景展示給教職工看。哪年蓋什么樣的教學大樓，哪年蓋什么樣的教職工宿舍樓，哪年建操場，哪年鋪水泥路等等，這就叫做目標激勵吧。前年我們集資200多萬元興建了一棟3300平方米的教職工宿舍樓，這在幾年前看起來遙遙無期的事，轉(zhuǎn)眼間就變成了現(xiàn)實，教職工能不心情舒暢嗎？（2）培訓獎勵。在師資嚴重不足，生源相對較差的情況下，如何培養(yǎng)出應屆大學生來，我們的體會是抓高中別忘抓初中，獎教師別忘獎教工。學校是個大家庭，只要每個成員都盡心盡責，這個家庭才能興旺起來。學校規(guī)定：只要高三年級能完成規(guī)定的高考目標，全校所有教職工都會受到獎勵。學校特別鼓勵教職工參加各級各類培訓，所有培訓費用全部報銷。這些培訓費用僅2009年就10多萬元。我們的目標——讓培訓成為教師最大的福利。我校還特邀省、市教壇新星來校上示范課。這些做法，讓教職工感到學校舍得為他們花錢，讓他們感到學校有“家”一般的溫暖，極大地激發(fā)了他們獻身工作的熱情。教師們滿負荷甚至超負荷成了尋常事。

五、2009高考，再創(chuàng)輝煌

本，大店中學全體教師在寧校長的再度創(chuàng)業(yè)精神的鼓舞下，乘著國慶60周年的東風，抓住新的機遇，團結(jié)一致，勤奮工作，再次創(chuàng)造了大店中學2009年高考新的歷史?？既〈髮W本科76人，大學?？?38人。其中毛騰同學以優(yōu)異的成績榮獲埇橋區(qū)文科狀元，理科的李莉莉、汪笑笑分

別取得了604、602高分，這些成績的取得，使我校高考本科升學率連續(xù)10年居于埇橋區(qū)農(nóng)村中學之首。

六、群策群力，共謀發(fā)展

謀求大店中學更快更好的發(fā)展是學校領導班子工作的目標，為此，以寧宗清校長為首的學校領導集體，以“科學發(fā)展觀”指導各項工作，充分發(fā)揮全體教師的潛能，為學校的建設與發(fā)展做出新貢獻。

1、在本學期的工作中，領導集體關系融洽，團結(jié)合作，各司其職，全力完成學校布置的各項工作。

能集思廣益，虛心聽取各方意見，積極采納合理化建議，工作踏實迅速，重視實效。

2、成功召開了我校第五屆教職工代表大會。會上，代表們積極發(fā)言，熱烈討論，為學校今后的建設出謀劃策，寧校長、張主任的報告，也為我校未來的發(fā)展繪出了新的藍圖。在11月28日召開了第五屆教職工代表大會第二次會議，對教師績效工資政策進行了解讀和對學校實施績效工資辦法進行了討論，并審議了學校近期經(jīng)濟和建設的運行情況，為下階段工作明確了方向。

七、完善設施，保駕護航

學校后勤工作是學校各項工作的重要一環(huán)，抓好此項工作將為學校的整體工作起到保駕護航的作用。因此，本學期學?？倓仗幚矛F(xiàn)在的人力與物力，采取有效措施，做好多方面的工作。

1、積極籌措資金，美化校園環(huán)境。本學校投資十多萬元，建造了“樂道園”以及對原有花園的裝修，使校園環(huán)境有了新的改觀，為教師的課余生活提供新的亮點。

2、學校在國家投資的基礎了，又投資五十多萬元建造學生宿舍樓二棟，為我校開辦寄宿制奠定了堅實的基礎。

3、學校自籌資金200多萬元，建造教學綜合樓一棟；方塘周圍增設路燈照明，行路難問題得以解決。初中辦公條件已改善，更換了辦公設備。新裝備階梯教室一口，解決了全校性會議無場所問題。修建了垃圾處理場地，添置了垃圾車。修建文化長廊兩處。修建兩個水泥籃球場，添置三副玻璃鋼籃球架。重修了學校主水泥路面。新建教師宿舍樓已進入建設招標階段；對老學生宿舍樓進行內(nèi)粉刷，改善學生的住宿條件。

4、新增添部分物理、化學、生物實驗器材，保證我校成功完成“埇橋區(qū)2009初中理化實驗操作考試”考點設置的任務。

歲月不居，天道酬勤。在2009年的教育教學工作中，大店中學領導集體和近4000名師生團結(jié)協(xié)作，努力拼搏，取得了十分優(yōu)異的成績。但是，教育是一項長期的系統(tǒng)工程，絕非一朝一夕的事情，大店中學領導和教職員工明白今后要走的路還很長，肩上的擔子還很重，只有用無私的敬業(yè)精神，踏實勤奮的工作態(tài)度和敢于開拓創(chuàng)新的魄力，才能做好學校的各項工作。因此，全校師生將本著 “正直、敬業(yè)、自律、自強”的校訓，以更大的熱情投入到學校的各項工作中，堅決完成上級領導布置的各項任務，努力把大店中學變成名副其實的“學子的圣地，英才的搖籃，狀元的沃土?！闭嬲汛蟮贽k成一所“學生樂學，家長放心，社會滿意”的一流農(nóng)村中學。

二00九年十二月三十日

第五篇：凝心聚力抓創(chuàng)建 01

這里是一片開放的熱土，這里是一座迅速崛起的現(xiàn)代化城市！地處豫、晉、陜?nèi)〗?jīng)濟金三角地帶的義馬市，短短幾年間，綜合經(jīng)濟實力躍居全省第5位，被評為全國縣域經(jīng)濟基本競爭力提速最快的100個縣市之一。

在義馬迅猛崛起的產(chǎn)業(yè)體系中，有這樣一個群體，他們勇于探索、忠于職守、勤于服務、樂于進取。他們始終奉行?國家利益和消費者利益至上?的價值觀。在他們身上，流淌著?黃金的品質(zhì)和綠葉的精神?；他們用心血與汗水，用勤勞和智慧，詮釋著中國煙草?嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力?的企業(yè)精神。

凝心聚力抓創(chuàng)建 奮勇爭先創(chuàng)一流

——義馬市煙草分公司創(chuàng)建優(yōu)秀縣級分公司工作

【字幕：

一、義馬市煙草分公司基本概況】

義馬市煙草分公司現(xiàn)有干部職工52 人，下設卷煙客戶服務部、專賣監(jiān)督管理科、煙葉生產(chǎn)服務部、綜合管理辦公室、財務科、監(jiān)察科6個科室和1個煙葉收購工作站。卷煙客戶服務部下設卷煙配送區(qū)域中轉(zhuǎn)站1個。截止2010年底，全市零售客戶總數(shù)為599戶，其中超市50戶，商場 1 戶，煙酒店38戶，便利店 111戶，食雜店369戶，娛樂服務類4戶，其他類26戶。年銷售卷煙5800箱以上，人均消費達10.2 條以上，單箱銷售收入14500元以上，毛利總額2200萬元以上。

近年來，義馬分公司緊緊圍繞?嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力?的總體要求，以深入學習實踐科學發(fā)展觀和行業(yè)?兩個至上?共同價值觀為核心，強化隊伍管理，夯實工作基礎，提升經(jīng)營水平，構(gòu)建和諧煙草，企業(yè)經(jīng)濟運行質(zhì)量不斷提高，經(jīng)營管理步入良性發(fā)展軌道。先后榮獲了?三門峽市級文明服務示范窗口?、?青年文明號?等10余項榮譽稱號，連續(xù)三年被義馬市委、市政府授予?特別貢獻獎?，連續(xù)六年被三門峽市公司授予?目標管理優(yōu)秀獎?。

【字幕：

二、創(chuàng)建工作采取的主要措施】

今年以來，義馬分公司將創(chuàng)建優(yōu)秀縣級分公司活動作為全年中心工作的重中之重，列入主要議事日程，納入目標管理，集中人力物力，強力對標達標，始終以?滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新?的良好精神狀態(tài)，推動創(chuàng)建工作各項目標任務的全面落實。

【字幕：

（一）加強領導，精心組織?！糠止军h組高度重視優(yōu)秀縣級分公司創(chuàng)建工作，成立了以主要負責人為組長，其他班子成員為副組長，各部門負責人為成員的創(chuàng)建活動領導小組，下設創(chuàng)建活動辦公室，負責創(chuàng)建活動的組織實施，形成了?一把手親自抓、分管領導直接抓、落實專人具體抓?的創(chuàng)建工作機制。在此基礎上，多次召開黨組專題會、創(chuàng)建協(xié)調(diào)會、對標分析會等會議，對創(chuàng)建活動進行研究部署。結(jié)合實際制訂了創(chuàng)建方案，明確了創(chuàng)建標準，落實了具體措施，實施了責任分解，為創(chuàng)建活動 的順利開展提供了有力的組織保證。

【字幕：

（二）深入發(fā)動，營造氛圍。通過召開黨組專題會、創(chuàng)建協(xié)調(diào)會、對標分析會等專題會議、制作宣傳版面、編發(fā)工作簡報等形式，廣泛宣傳創(chuàng)建工作的重要性和必要性。創(chuàng)建活動開展以來，共召開各類專題會議8場次，開展集中學習40場次，編發(fā)工作信息簡報6期。通過深入宣傳發(fā)動，使廣大干部職工充分認識到：開展優(yōu)秀縣級分公司創(chuàng)建活動，是提升營銷服務質(zhì)量、打造商業(yè)服務品牌、加快傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變、實現(xiàn)?卷煙上水平?目標任務的必由之路，把思想和行動統(tǒng)一到行業(yè)的重大決策部署上來，以更加務實的作風、更加昂揚的斗志，更加勤勉的態(tài)度，全力推動創(chuàng)建工作上水平、見成效。

【字幕：

（三）注重實效，穩(wěn)步推進。創(chuàng)建過程中，義馬分公司以體現(xiàn)特點、抓住要點、突出重點為抓手，通過召開情況匯報會、溝通交流會和調(diào)研督導等形式，認真對標分析，解碼工作重點，把創(chuàng)建活動中的疑點、難點、焦點問題找出來，并按照?即時發(fā)現(xiàn)，即時整改?的原則，進行廣泛的討論和深入的研究，共同尋找最佳的創(chuàng)建舉措。堅持把創(chuàng)建工作與?保持良好精神狀態(tài)，努力開創(chuàng)‘卷煙上水平’新局面?教育活動相結(jié)合，與加強企業(yè)基礎管理相結(jié)合，與全面完成經(jīng)營指標相結(jié)合，與持續(xù)貫標對標工作相結(jié)合，引導廣大員工在不斷趕標、達標、超標、創(chuàng)標中，促進基礎管理水平全面提升，推動創(chuàng)建工作穩(wěn)步有序開展。

【字幕：

（四）嚴格督導，對標達標。分公司班子成員按照

職責分工，對照實施方案和創(chuàng)建標準，定期對創(chuàng)建工作進行檢查督導；創(chuàng)建工作領導小組按照考核評分細則，每月對創(chuàng)建工作進行一次全面細致地檢查考核，嚴格對標達標，查漏補缺。自創(chuàng)建活動開展以來，共下發(fā)督察通報4期，整改通知書4份，確保了創(chuàng)建工作按照既定時間、細則標準穩(wěn)步推進。同時，為了提高創(chuàng)建質(zhì)量，分公司多次組織相關人員到兄弟單位參觀學習、借鑒經(jīng)驗，通過學習進一步開闊了眼界，提高了工作標準，并對照自身工作實際進行了梳理和整改，完善了相關檔案資料。創(chuàng)建活動中，市公司領導、人勞、政工等部門多次督導義馬創(chuàng)建工作，促進了創(chuàng)建工作更加扎實有效地開展。

【字幕：

三、創(chuàng)建工作取得的主要成效

【字幕：

（一）領導班子堅強有力。以創(chuàng)建?四好班子?為載體，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，認真貫徹黨的路線方針政策和行業(yè)的各項工作部署，做到了政策執(zhí)行不偏離、部署安排不走樣、工作落實不打折，保障了各項工作的順利開展。堅持?三會一課?制度，切實抓好中心組理論學習和黨員思想政治教育，提高了領導班子管理水平和黨員的黨性意識。堅持民主集中制原則，嚴格遵守黨組議事規(guī)則，重大問題做到了集體討論、民主集中、會議決定，增強了決策的民主性和科學性。堅持政務公開、企務公開制度，注重發(fā)揮職工大會作用，推進企業(yè)民主管理，廣泛接受員工監(jiān)督。堅持民主生活會制度，促進了班子團結(jié)，提高了工作成效，領導班子整體形象不斷提升，凝聚力、號召力、戰(zhàn)斗力不斷

增強。

【字幕：

（二）隊伍素質(zhì)明顯提高。創(chuàng)建工作中，義馬分公司制定了員工培訓規(guī)劃，健全了培訓考核制度，培訓面達到100%，人均培訓時間每年超過120學時。開展了客戶經(jīng)理營銷技能比武活動，使客戶經(jīng)理熟練掌握平臺的基本功能和操作，信息采集、品牌培育、客戶經(jīng)理職能得到了更好地發(fā)揮。全面落實營銷人員職業(yè)技能鑒定工作，為營銷人員晉升發(fā)展提供了通道，全年有7名聘用人員順利通過省公司統(tǒng)一組織的培訓考試，獲得卷煙商品營銷證書的在編營銷人員比例達到了100%。穩(wěn)步推進用工制度改革，積極優(yōu)化營銷崗位設臵，全面推行競爭競聘上崗，科學制定薪酬考核體系。扎實開展?道德建設年?活動，通過開展體會交流、知識測試、道德故事征集、告別不文明行為等活動，員工道德意識、責任意識、奉獻意識不斷增強，工作能力、服務水平不斷提升，并涌現(xiàn)了一批先進個人和先進典型，2010年8月，客戶經(jīng)理屈麗麗獲得河南煙草商業(yè)第一屆卷煙商品營銷職業(yè)技能競賽第四名。

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（三）企業(yè)文化落地生根。以?兩個至上?行業(yè)共同價值觀為統(tǒng)領，大力弘揚和實踐河南煙草?根?文化，努力使企業(yè)文化內(nèi)化于心、外化于行、固化于制。舉辦了評比表彰、崗位技能練兵、企業(yè)文化演講、樹立優(yōu)秀典型、企業(yè)故事征集等活動，引導干部職工秉承?超越自我、創(chuàng)造滿意?的文化精神，精誠團結(jié)，奮力拼搏，敬業(yè)愛崗，快樂工作；積極開展?金秋助學?、?送溫暖、獻愛心?等活動，先后為災區(qū)捐款1萬余元，捐助貧困大學生2名，向?qū)W校捐贈圖書500冊，樹立了?責任煙草?的良好形象。規(guī)范應用《中國煙草視覺識別系統(tǒng)》，建立了以打造廉潔煙草為目標的廉政文化，以建設平安煙草為目標的安全文化。先后組織開展了廉政警示語、安全警句征集、消防演練等活動，使廣大員工從中受到了教育和熏陶，并逐步將無形的理念轉(zhuǎn)化為有形的制度，自我約束，自我規(guī)范，自我提高，有力地促進了企業(yè)文化建設落地生根。

【字幕：

（四）服務能力不斷增強。以提高網(wǎng)絡運行效率、提升服務客戶水平為目標，不斷提升零售終端經(jīng)營管理層次，挖掘卷煙銷售網(wǎng)絡服務內(nèi)涵。義馬分公司先后投資10余萬元，按照?五統(tǒng)一?標準進行了20個形象店建設，使各項管理措施得到了有效延伸，零售戶優(yōu)質(zhì)服務和誠信經(jīng)營得到進一步強化，消費者利益得到更好維護。大力引導零售客戶明碼實價、誠信經(jīng)營，卷煙專柜專位率達到100%，專柜合格率達到95%，卷煙明碼標價率達到99%以上，零售客戶月均盈利達到1783元，毛利率達到10.4%。實現(xiàn)了客戶滿意度向贊譽度的轉(zhuǎn)變，零售客戶滿意度達到93分，高于全省平均分值。轄區(qū)200人以上的自然村均設立了零售網(wǎng)點，網(wǎng)上訂貨率達到74%，電子結(jié)算率達到100%。全年單車送貨量達到2900箱以上，送貨到戶率100%。深化客戶投訴管理機制，暢通客戶投訴渠道，全年無客戶有效投訴發(fā)生。嚴格控制客戶月進貨量，規(guī)范客戶經(jīng)營行為，千條戶比例控制到了

0.83‰以內(nèi)。

【字幕：

（五）經(jīng)營行為規(guī)范有序。制定了公開透明的貨源分配辦法，切實加強卷煙購銷存管理和內(nèi)部監(jiān)督管理，嚴格落實行業(yè)工作紀律，深入開展規(guī)范經(jīng)營監(jiān)督檢查，有效地杜絕了虛擬客戶、拆單分攤等任何形式的套購卷煙行為，捆綁或變相捆綁銷售以及任何形式的強買強賣行為，跨區(qū)銷售及未經(jīng)批準的工業(yè)企業(yè)直接促銷行為，經(jīng)營行為更加規(guī)范，經(jīng)營秩序不斷好轉(zhuǎn)。【字幕：

（六）經(jīng)營業(yè)績大幅提升。堅持以結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型統(tǒng)領卷煙銷售工作，把品牌培育作為實現(xiàn)卷煙上水平的基礎，創(chuàng)新營銷策略，完善服務措施，引導市場消費，強化專銷結(jié)合，卷煙經(jīng)營各項指標均創(chuàng)歷史最高，較好地實現(xiàn)了?卷煙上水平?的目標任務。全年累計銷售卷煙5865箱，卷煙人均消費量10.33條；卷煙單箱收入14637元, 同比增加2729元，增幅22.9%，位居全區(qū)第一；

一、二類卷煙銷量比重達到10.35%，同比增長4.81個百分點，位居全區(qū)第一；全國性重點骨干品牌連續(xù)兩年穩(wěn)步增長，2009年銷量比重達到25.18%，2010年銷量比重達到32.73%，2009年較2008年增長22.14%，2010年較2009年增長34%。各項指標均達到創(chuàng)建標準要求。

一年來，通過優(yōu)秀縣級煙草分公司創(chuàng)建活動的開展，義馬分公司實現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展的新變化和取得的新成效，班子更加堅強有力，隊伍更加朝氣蓬勃，發(fā)展基礎更加牢固，發(fā)展后勁更足更強。

雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。展望明天，義馬分公司

一班人清醒的認識到：成績只是起點，榮譽就是責任！創(chuàng)優(yōu)工作給義馬煙草搭建了一個難得的發(fā)展平臺。面對廣闊的發(fā)展前景，義馬煙草人將以科學發(fā)展觀為指導，秉承國家與人民利益至上的原則，為實現(xiàn)?走在行業(yè)前面，展現(xiàn)一流水平，全面建設現(xiàn)代煙草?的宏偉目標而不懈努力。