第一篇：策劃名詞解釋

1.策劃---是為達(dá)到一定目標(biāo)，在調(diào)查、分析有關(guān)材料的基礎(chǔ)上，遵循一定的程序，對(duì)未來(lái)某項(xiàng)工作或事件事先進(jìn)行系統(tǒng)的、全面的構(gòu)思、謀劃，制訂和選擇合理可行的執(zhí)行方案，并根據(jù)目標(biāo)要求和環(huán)境變化對(duì)方案進(jìn)行修改、調(diào)整的一種創(chuàng)造性的社會(huì)活動(dòng)過(guò)程。

2.整合營(yíng)銷傳播---簡(jiǎn)稱IMC，又稱統(tǒng)合傳播。其核心思想是將與企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷有關(guān)的一切傳播活動(dòng)一元化，一方面把廣告、促銷、公關(guān)、直銷、CI、包裝等一切傳播活動(dòng)都涵蓋到廣告活動(dòng)的范圍之內(nèi)；另一方面則使企業(yè)能夠?qū)⒔y(tǒng)一的傳播資訊傳達(dá)給消費(fèi)者。

3.廣告策劃---即是通過(guò)周密的市場(chǎng)調(diào)查和系統(tǒng)的分析，利用已掌握的知識(shí)、情報(bào)和手段，合理并有效地布局廣告活動(dòng)的進(jìn)程，是對(duì)廣告活動(dòng)所進(jìn)行的事前性和全局性的籌劃和打算。

4.廣告目標(biāo)---就是企業(yè)通過(guò)廣告活動(dòng)所要達(dá)到的目的。

5.廣告策劃書---是由廣告策劃者根據(jù)廣告策劃的結(jié)果撰寫，提供給廣告客戶審核、認(rèn)可，為廣告活動(dòng)提供策略指導(dǎo)和具體實(shí)施計(jì)劃的一種應(yīng)用性文件。

6.企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境---指的是影響企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理能力、決定其能否有效地發(fā)展與維持同其目標(biāo)顧客的交易關(guān)系的外在參與者和它們的影響力。

7.獨(dú)特銷售主張---簡(jiǎn)稱USP，①每一則廣告必須向消費(fèi)者“說(shuō)一個(gè)主張”，必須讓消費(fèi)者明白，購(gòu)買廣告中的產(chǎn)品可以獲得什么具體的利益②所強(qiáng)調(diào)的主張必須是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做不到的或無(wú)法提供的，必須說(shuō)出其獨(dú)特之處，在品牌和說(shuō)辭方面是獨(dú)一無(wú)二的③所強(qiáng)調(diào)的主張必須是強(qiáng)有力的，必須聚焦在一個(gè)點(diǎn)上，集中打動(dòng)、感動(dòng)和吸引消費(fèi)者來(lái)購(gòu)買相應(yīng)的產(chǎn)品。

8.定位策略---指的是幫助產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中確立與眾不同的地位并獲得在同類產(chǎn)品中更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

9.廣告的目的---是要使消費(fèi)者對(duì)做廣告的企業(yè)、產(chǎn)品或其服務(wù)產(chǎn)生一種認(rèn)知，或改變對(duì)企業(yè)、產(chǎn)品與服務(wù)的態(tài)度，或直接促使消費(fèi)者產(chǎn)生有利于企業(yè)的消費(fèi)行為。

10.廣告的訴求對(duì)象---是產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)群體，是廣告信息傳播要針對(duì)的那部分消費(fèi)者，我們稱之為廣告的目標(biāo)受眾。

11.產(chǎn)品功能性訴求---主要是指產(chǎn)品在整合營(yíng)銷傳播初期或市場(chǎng)開發(fā)初期，把產(chǎn)品的功能利益點(diǎn)作為行銷訴求的基本要素，并盡量在功能利益點(diǎn)上表現(xiàn)出差異化，進(jìn)而在品牌多元化的市場(chǎng)上，讓品牌有更加突出的功能定位或形象定位。

12.情感消費(fèi)---就是要求產(chǎn)品或服務(wù)不僅能喚起消費(fèi)者的情感體驗(yàn)，也能引起人們的美好遐想與回憶。

13..廣告媒介策略---指的是廣告活動(dòng)中關(guān)于廣告發(fā)布的媒介、發(fā)布的時(shí)機(jī)和具體的時(shí)間安排的指導(dǎo)性方針，主要包括媒介選擇和組合策略、媒介排期策略和廣告發(fā)布時(shí)機(jī)策略。14.POP廣告---即商品購(gòu)買場(chǎng)所之廣告，包括購(gòu)物場(chǎng)所內(nèi)外，比如零售點(diǎn)、超級(jí)市場(chǎng)、百貨公司、商場(chǎng)等等所做的廣告總稱。

15.媒體選擇---即根據(jù)廣告的目標(biāo)市場(chǎng)策略、訴求策略的要求，對(duì)可供選擇的媒體進(jìn)行評(píng)估，從而選擇出最符合要求的媒介。

16.媒體組合---即將經(jīng)過(guò)選擇的廣告媒體進(jìn)行合理時(shí)間、版面的配置，以提高廣告的傳播和訴求效果。

17.廣告發(fā)布時(shí)機(jī)策略---指關(guān)于廣告發(fā)布的時(shí)間、廣告發(fā)布持續(xù)的時(shí)間、各媒介的發(fā)布順序、廣告發(fā)布頻率等媒介計(jì)劃要素的指導(dǎo)性方針。

18.廣告發(fā)布的媒介排期---指的是根據(jù)人們的記憶能力的曲線來(lái)確定廣告排期的策略。

19.廣告費(fèi)---一般是指直接或間接地為推進(jìn)企業(yè)的廣告活動(dòng)而付出的經(jīng)費(fèi)。包括開展廣告活動(dòng)所需的廣告調(diào)研費(fèi)、廣告設(shè)計(jì)費(fèi)、廣告制作費(fèi)、廣告媒體費(fèi)、廣告機(jī)構(gòu)辦公費(fèi)與人員工資等項(xiàng)目。

20.直接廣告費(fèi)---是指直接用于廣告活動(dòng)的設(shè)計(jì)制作費(fèi)和媒體租金。

21.間接廣告費(fèi)---是企業(yè)廣告部門的行政費(fèi)用。

22.廣告預(yù)算---是指企業(yè)計(jì)劃對(duì)廣告活動(dòng)費(fèi)用的匡算，它規(guī)定在廣告計(jì)劃期內(nèi)從事廣告活動(dòng)所需的總經(jīng)費(fèi)和分類費(fèi)用、使用范圍和使用方法，它是企業(yè)廣告活動(dòng)得以順利開展的保證。

23.廣告效果---通常認(rèn)為廣告主把廣告作品通過(guò)媒體披露之后，該廣告作品對(duì)于消費(fèi)者的影響。其中包括廣告心理效果和廣告銷售效果。

24.廣告效果評(píng)估---是指采用科學(xué)的方法和手段，測(cè)量和評(píng)定廣告目標(biāo)通過(guò)廣告實(shí)施后的實(shí)現(xiàn)過(guò)程。廣告效果評(píng)估主要由廣告心理效果評(píng)估、廣告銷售效果評(píng)估兩部分組成。

25.廣告心理效果評(píng)估---也稱為廣告本身效果評(píng)估，是指并非直接以銷售情況的好壞評(píng)判廣告效果的依據(jù)，而是以廣告到達(dá)、知名度、偏好、購(gòu)買意愿等間接促進(jìn)產(chǎn)品銷售的因素作為依據(jù)來(lái)判斷廣告效果的方法。

26.廣告銷售效果評(píng)估---就是評(píng)估在投入一定廣告費(fèi)用及廣告刊播之后，所引起的銷售額的變化狀況。

27.廣告效果事中評(píng)估---就是在廣告戰(zhàn)役進(jìn)行的同時(shí)，對(duì)廣告效果進(jìn)行測(cè)量。主要目的是測(cè)量廣告事前測(cè)定中未能發(fā)現(xiàn)或確定的問題，以便盡早發(fā)現(xiàn)并及時(shí)加以解決。

28.廣告事后評(píng)估---就是在整個(gè)廣告戰(zhàn)役結(jié)束后對(duì)廣告效果加以評(píng)估。

29.促銷活動(dòng)---簡(jiǎn)稱SP，是對(duì)中間商、推銷人員或消費(fèi)者提供短程激勵(lì)，以誘使其購(gòu)買或采用某一特定產(chǎn)品或服務(wù)的促銷活動(dòng)。

30.價(jià)格折扣---是指企業(yè)采用降價(jià)或折扣的方式招來(lái)顧客。

31.贈(zèng)送禮品促銷---是指消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品的同時(shí)得到一份非本產(chǎn)品的贈(zèng)送，以此來(lái)吸引消費(fèi)者的嘗試或大量購(gòu)買。

32.免費(fèi)試用---是通過(guò)將產(chǎn)品（或試用裝）免費(fèi)贈(zèng)給消費(fèi)者，使其試用或品嘗的一種促銷方法。

33.有獎(jiǎng)競(jìng)賽---是企業(yè)通過(guò)設(shè)計(jì)一些與企業(yè)、產(chǎn)品有關(guān)的問題，讓消費(fèi)者參與回答的一種活動(dòng)方式。

34.新穎出奇事件策劃---是策劃人員利用新穎出奇制勝之法而進(jìn)行的促銷策劃。

35.新聞策劃---是指在發(fā)現(xiàn)或者制造、預(yù)測(cè)新聞之后，通過(guò)具體部署，有計(jì)劃有步驟地通知媒介，使新聞得以誕生。

36.CI---意即企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)，也稱企業(yè)識(shí)別戰(zhàn)略。CI就是運(yùn)用統(tǒng)一的視覺識(shí)別設(shè)計(jì)來(lái)傳達(dá)企業(yè)特有的經(jīng)營(yíng)理念和活動(dòng)，從而提升和突出同一化形象，使企業(yè)形成自己內(nèi)在的獨(dú)特的個(gè)性，最終增強(qiáng)企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。

第二篇：策劃名詞解釋

企業(yè)形象策劃名詞解釋

文字第一章 企業(yè)形象概述

1.▲形象：按《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》的解釋是“能引起人的思想或感情活動(dòng)的具體形狀或姿態(tài)”。2.▲企業(yè)形象：就是社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的一切活動(dòng)及其表現(xiàn)的總體印象和評(píng)價(jià)。

3.社會(huì)公眾：所有實(shí)際上或潛在地影響著企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)能力的一般公眾和機(jī)構(gòu)公眾。4.企業(yè)理念：指企業(yè)的指導(dǎo)思想或經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，是企業(yè)倡導(dǎo)并形成特有的經(jīng)營(yíng)宗旨、經(jīng)營(yíng)方針、企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神的總稱，是企業(yè)形象的核心內(nèi)容。它規(guī)范制約著企業(yè)及其員工的日常行為，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展起著導(dǎo)向和指導(dǎo)作用。

5.企業(yè)制度：是建立在企業(yè)理念基礎(chǔ)上的，企業(yè)的管理者和一般員工都應(yīng)遵守的各項(xiàng)規(guī)定、準(zhǔn)則及行為規(guī)范，是企業(yè)理念得以貫穿的必要手段，是所有員工的行為規(guī)范化、制度化和系統(tǒng)化的保證，也是企業(yè)得以順利而有效運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。

6.企業(yè)信譽(yù)：是企業(yè)的金字招牌，企業(yè)無(wú)形形象的主要內(nèi)容，企業(yè)的寶貴財(cái)富，是企業(yè)在日常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中，善于實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者、所有與之打交道的客戶以及社會(huì)公眾所作的所有承諾，由此在他們心中樹立起的相應(yīng)形象。

7.員工素質(zhì)：企業(yè)員工具有的文化素質(zhì)、敬業(yè)精神、技術(shù)水準(zhǔn)、價(jià)值觀念以及企業(yè)管理者的管理能力、戰(zhàn)略眼光及個(gè)人魅力等，對(duì)企業(yè)理念的實(shí)施程度具有直接的影響。

8.產(chǎn)品形象：企業(yè)形象的代表，是企業(yè)形象的物質(zhì)基礎(chǔ)，是企業(yè)最主要的有形形象，包括產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、造型、價(jià)格、品種、規(guī)格、款式、花色、檔次、包裝以及服務(wù)水平、產(chǎn)品創(chuàng)新能力等。

9.環(huán)境形象：企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境、銷售環(huán)境、辦公環(huán)境和企業(yè)的各種附屬設(shè)施。

10.業(yè)績(jī)形象：企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模和贏利水平，主要由產(chǎn)品的銷售額、資金利潤(rùn)率及資產(chǎn)收益率等組成。反映了企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力的強(qiáng)弱和贏利水平的高低，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況的直接表現(xiàn)，也是企業(yè)追求良好企業(yè)形象的根本所在。

11.社會(huì)形象：指企業(yè)通過(guò)非贏利的以及帶有公共關(guān)系性質(zhì)的社會(huì)行為塑造良好的企業(yè)形象，以博取社會(huì)的認(rèn)同和好感。

12.員工形象：企業(yè)員工的整體形象，包括管理者形象和職工形象。

13.管理者形象：企業(yè)管理者集體尤其是企業(yè)家的知識(shí)、能力、魄力、品質(zhì)、風(fēng)格及經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)給本企業(yè)職工、企業(yè)同行和社會(huì)公眾留下的印象。

14.職工形象：企業(yè)全體職工的服務(wù)態(tài)度、職業(yè)道德、行為規(guī)范、精神風(fēng)貌、文化水準(zhǔn)、作業(yè)技能、內(nèi)在素養(yǎng)和裝束儀表等給外界的整體形象。

15.企業(yè)的現(xiàn)象真實(shí)：企業(yè)的名稱、地點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品、產(chǎn)品的商標(biāo)、質(zhì)量、服務(wù)信譽(yù)、企業(yè)的資產(chǎn)、房屋等，都應(yīng)該是看得見、摸得著的，是真實(shí)可信的。

16.企業(yè)的本質(zhì)真實(shí)：企業(yè)形象應(yīng)該反映出企業(yè)的本質(zhì)特征，體現(xiàn)本企業(yè)的精神風(fēng)貌和發(fā)展方向，符合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和時(shí)代潮流。

17.思維定勢(shì)：由一定心理活動(dòng)所形成的準(zhǔn)備狀態(tài)，可以決定同類后繼心理活動(dòng)的趨勢(shì)。18.企業(yè)形象的對(duì)象性：企業(yè)作為形象的主體，其形象塑造要針對(duì)明確的對(duì)象。19.直接傳播：企業(yè)在其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，其有關(guān)信息可直接為外界所感知。20.間接傳播：企業(yè)有意通過(guò)各種專門中間媒介物所進(jìn)行的傳播。

21.企業(yè)形象形成過(guò)程：是一個(gè)漸進(jìn)的復(fù)雜的過(guò)程，是通過(guò)各種傳播媒介與社會(huì)公眾相互溝通、相互影響的過(guò)程。是企業(yè)的實(shí)態(tài)和特征通過(guò)傳播媒介傳播給社會(huì)公眾，社會(huì)公眾通過(guò)產(chǎn)生印象、形成態(tài)度、形成輿論從而形成企業(yè)形象的過(guò)程。

22.印刷媒介：主要包括報(bào)紙、雜志、書籍以及企業(yè)資料和印刷廣告等。23.電子媒介：主要包括電視、廣播、電影、錄像、影碟以及互聯(lián)網(wǎng)等。

24.戶外媒介：包括戶外公共場(chǎng)所如建筑物、路牌、交通工具、戶外電子屏等發(fā)布廣告信息的各種傳播媒介。

25.印象：客觀事物在人們頭腦中留下的跡象。

26.▲公眾印象：對(duì)企業(yè)形象傳播的各類信息形成的印象，是企業(yè)實(shí)態(tài)和特征在公眾頭腦中的反映，是一種心理活動(dòng)。

27.注意：心理活動(dòng)對(duì)一定對(duì)象的指向和集中，它是印象形成的前奏。

28.有意識(shí)注意：有預(yù)定目的，需要做一定努力的注意，是一種主動(dòng)地服從于一定的活動(dòng)任務(wù)的注意。

29.無(wú)意注意：事先沒有預(yù)定的目的，也不需要做意志努力的注意。30.判斷：對(duì)事物特征有所斷定的思維的一種基本形式。

31.記憶：過(guò)去經(jīng)歷的事情在人腦中的再現(xiàn)，是人們感知過(guò)的事物、思考過(guò)的問題、體驗(yàn)過(guò)的情緒和做過(guò)的動(dòng)作在人腦中的反映。

32.▲公眾態(tài)度：人們對(duì)事物所持有的穩(wěn)定的心理傾向，是人們行為和情感活動(dòng)的根本原因。33.▲公眾輿論：社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)實(shí)態(tài)及特征的基本一致的評(píng)價(jià)，是企業(yè)形象形成的最后階段，一般以對(duì)企業(yè)行為的肯定或否定的兩種形式出現(xiàn)。

34.▲知名度：評(píng)價(jià)企業(yè)形象量的指標(biāo)，是一個(gè)企業(yè)被公眾知曉的范圍和程度，從中可發(fā)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)影響的廣度和深度，評(píng)價(jià)企業(yè)名聲大小的客觀尺度，不涉及公眾對(duì)企業(yè)輿論評(píng)價(jià)的質(zhì)的判斷。

35.▲美譽(yù)度：評(píng)價(jià)企業(yè)形象的質(zhì)的指標(biāo)，一個(gè)企業(yè)被公眾信任、贊許和肯定的程度，是評(píng)價(jià)企業(yè)社會(huì)影響和社會(huì)輿論好壞程度的客觀指標(biāo)。

36.企業(yè)文化：企業(yè)員工共同追求的價(jià)值觀念、思維方式，行為方式和信念的綜合，是企業(yè)員工在企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展中逐漸吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)而建立起來(lái)的，對(duì)企業(yè)的現(xiàn)狀及未來(lái)的發(fā)展有巨大的影響，是企業(yè)對(duì)付挑戰(zhàn)和變化的力量源泉。

37.企業(yè)實(shí)力：企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力，由產(chǎn)品的生命力、銷售能力、良好企業(yè)形象所形成的形象力組成。

38.企業(yè)的公共關(guān)系：企業(yè)與社會(huì)公眾的各種關(guān)系。

39.▲企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)：CIS是“Corporate Identity System”的英文縮寫，通常被譯為企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)。是為樹立企業(yè)形象服務(wù)的，是企業(yè)形象塑造的有效工具和手段。是統(tǒng)一而獨(dú)特的企業(yè)理念和以企業(yè)理念為指導(dǎo)的行為活動(dòng)及視覺設(shè)計(jì)所構(gòu)成的展現(xiàn)企業(yè)形象的系統(tǒng)。一個(gè)完整的企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)主要由企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)Mind Identity System（MIS）、企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)Behavior Identity System（BIS）和企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)Visual Identity System（VIS）三部分內(nèi)容構(gòu)成。其中理念識(shí)別系統(tǒng)作為企業(yè)識(shí)別的靈魂，統(tǒng)領(lǐng)著行為識(shí)別系統(tǒng)和視覺識(shí)別系統(tǒng)。

第二章 CIS的內(nèi)涵及功能

1.▲識(shí)別：包含兩層含義：統(tǒng)一性和獨(dú)特性。統(tǒng)一性是指一個(gè)組織對(duì)內(nèi)對(duì)外、上下左右在相關(guān)方面都必須一致。獨(dú)特性是指一個(gè)組織應(yīng)該具備區(qū)別其他組織的與眾不同的地方。2.▲企業(yè)識(shí)別CI： 是英文Corporate Identity的縮寫，就字面可以直譯為“企業(yè)識(shí)別”或“公司識(shí)別”。是指為樹立統(tǒng)一而獨(dú)特的企業(yè)形象而進(jìn)行的設(shè)計(jì)、策劃、實(shí)施活動(dòng)的過(guò)程。從含義上來(lái)理解，就是企業(yè)形象識(shí)別，或企業(yè)形象塑造或建立。

3.理念：這個(gè)詞最早出現(xiàn)于希臘柏拉圖著作里，它是指一種觀念、思想、意識(shí)。理念的英文含義強(qiáng)調(diào)與肉體相對(duì)的“心”、“精神”、“意識(shí)”的意思，同時(shí)也有“意向”、“意見”、“見解”和“理智”、“理念”等含義。

4.▲企業(yè)理念：主要是指經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)意識(shí)。

5.理念識(shí)別：是指設(shè)計(jì)、策劃、實(shí)施統(tǒng)一獨(dú)特的企業(yè)理念并為公眾所認(rèn)知、認(rèn)可的過(guò)程。6.▲理念識(shí)別系統(tǒng)(MIS)：主要包括以下幾方面內(nèi)容和構(gòu)成要素：企業(yè)使命、經(jīng)營(yíng)宗旨、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)方針、行為準(zhǔn)則、企業(yè)價(jià)值觀。

7.企業(yè)使命：是企業(yè)行為的原動(dòng)力，它含有兩層意思：功利性和社會(huì)性。任何企業(yè)都將追求最大限度的利潤(rùn)作為其最基本的使命之一；同時(shí)它作為社會(huì)構(gòu)成中的細(xì)胞，必然對(duì)社會(huì)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，為社會(huì)的繁榮和發(fā)展完成應(yīng)盡的義務(wù)。

8.企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨：就是企業(yè)的最高目標(biāo)。任何企業(yè)都是以贏利為目的，但若不以滿足顧客需求為經(jīng)營(yíng)宗旨，并借此實(shí)現(xiàn)這一目的，企業(yè)將失去競(jìng)爭(zhēng)力，不能長(zhǎng)久存在。

9.企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)：企業(yè)的指導(dǎo)思想，是指導(dǎo)企業(yè)上下左右、決策及活動(dòng)的工具，是企業(yè)價(jià)值觀的體現(xiàn)。是理念識(shí)別系統(tǒng)中的中心構(gòu)成要素。

10.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：是指企業(yè)在對(duì)周圍環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，所制定的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)以及為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的方案和措施。是目標(biāo)和手段的統(tǒng)一，是帶有全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、重大性的決策和規(guī)劃。為企業(yè)經(jīng)營(yíng)指明了方向。

11.經(jīng)營(yíng)方針：是指為執(zhí)行和實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略而做的指導(dǎo)性規(guī)定，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的細(xì)化。12.行為準(zhǔn)則：是指企業(yè)所有員工在其各自的工作崗位上應(yīng)遵守的有關(guān)具體規(guī)定和制度。13.企業(yè)價(jià)值觀：是指企業(yè)及所有員工對(duì)其活動(dòng)意義、作用的認(rèn)識(shí)、判斷及由此而決定的行為趨向。它是從每一個(gè)人的認(rèn)識(shí)、看法、判斷方面對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和行為準(zhǔn)則所進(jìn)行的補(bǔ)充。14.▲企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)(BIS)：是企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)的外化和表現(xiàn)。

15.企業(yè)行為識(shí)別：是一種動(dòng)態(tài)的識(shí)別形式，它通過(guò)各種行為或活動(dòng)將企業(yè)理念貫徹、執(zhí)行、實(shí)施。

16.▲企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)VIS：由體現(xiàn)企業(yè)理念和業(yè)務(wù)性質(zhì)、行為特點(diǎn)的各種視覺設(shè)計(jì)符號(hào)及其各種應(yīng)用因素所構(gòu)成。是企業(yè)理念系統(tǒng)和行為識(shí)別系統(tǒng)在視覺上的具體化、形象化。17.整合Integrate：連接各部分使之成為一整體；使完全；使成完整之物；結(jié)合成一體。18.系統(tǒng)的整合性：系統(tǒng)整體具有而其各組成部分在獨(dú)立狀態(tài)下所沒有的特征。

第三章 CIS歷史沿革與現(xiàn)狀

公司文化：一個(gè)企業(yè)具有自己獨(dú)特的指導(dǎo)思想、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和宗旨，有明確的價(jià)值觀、道德規(guī)范、文化傳統(tǒng)、生活信念、能夠用崇高的精神力量說(shuō)服人、吸引人、團(tuán)結(jié)人、鼓舞人，在職工中形成共同的目標(biāo)感、方向感和使命感。

第四章 CIS的理論基礎(chǔ)

1.▲管理：為達(dá)到特定目標(biāo)而聯(lián)合并指導(dǎo)使用資源的工作。2.▲管理學(xué)：專門研究管理活動(dòng)及其規(guī)律和一般方法的科學(xué)。

3.策劃：針對(duì)未來(lái)要發(fā)生的事情預(yù)先考慮做什么、何時(shí)做、在何地做、如何做、由誰(shuí)做。4.控制職能：接受企業(yè)內(nèi)外的有關(guān)信息，按既定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)偏差，采取糾正措施，使工作能按照原定的計(jì)劃進(jìn)行，或適當(dāng)?shù)卣{(diào)整計(jì)劃，以達(dá)到預(yù)期目的的管理活動(dòng)。

5.例外原則：在職責(zé)分明的組織機(jī)構(gòu)中，每個(gè)問題應(yīng)由相應(yīng)的職能部門或主管人員去處理，高層管理者只處理各部門權(quán)限以外的問題，以使高層管理者把主要精力和時(shí)間集中在關(guān)鍵的和一些例外的情況上。

6.人本管理原理：認(rèn)為管理是人類有目的的活動(dòng)，在管理活動(dòng)中，最重要的、對(duì)管理效果起決定性作用的因素就是人。人本管理就是以人為本的管理。認(rèn)為管理的核心對(duì)象是人。思想基礎(chǔ)是認(rèn)為認(rèn)識(shí)具有多種需要和復(fù)雜的“社會(huì)人”。

7.系統(tǒng)管理原理：認(rèn)為任何一種組織都可以視為一個(gè)完整的開放的系統(tǒng)或?yàn)槟骋淮笙到y(tǒng)中的子系統(tǒng)，在認(rèn)識(shí)和處理管理問題時(shí)，應(yīng)遵循系統(tǒng)的觀點(diǎn)和方法，以系統(tǒng)論作為管理的指導(dǎo)思想。8.動(dòng)態(tài)原理：認(rèn)為管理是有計(jì)劃、組織、控制等一系列活動(dòng)構(gòu)成的動(dòng)態(tài)過(guò)程，動(dòng)態(tài)性體現(xiàn)在管理的主體、對(duì)象、手段和方法上，組織的目標(biāo)以至管理的目標(biāo)也是處于動(dòng)態(tài)變化之中的。9.企業(yè)戰(zhàn)略：企業(yè)以超越對(duì)手、發(fā)展自己為目的，以爭(zhēng)奪顧客、爭(zhēng)奪市場(chǎng)為主要內(nèi)容，所展開的一系列帶有全局性、根本性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃。

10.▲企業(yè)戰(zhàn)略管理：企業(yè)根據(jù)外部環(huán)境和自身?xiàng)l件的變化制定戰(zhàn)略，實(shí)施戰(zhàn)略，并根據(jù)對(duì)實(shí)施過(guò)程與結(jié)果的評(píng)價(jià)和反饋來(lái)調(diào)整、制定新戰(zhàn)略的過(guò)程。

11.企業(yè)形象：由一定價(jià)值觀念所決定的組織精神及行為特征在公眾心目中的全面反映。12.形象推銷：企業(yè)管理人員采取一定的手段，促使企業(yè)的內(nèi)部公眾和外部公眾分享企業(yè)形象的有關(guān)信息并對(duì)企業(yè)形象產(chǎn)生認(rèn)同的過(guò)程。

13.▲組織行為學(xué)：將組織管理學(xué)與行為科學(xué)綜合而成的新興學(xué)科。是研究一定組織中人的心理和行為規(guī)律性的科學(xué)。

14.社會(huì)人假說(shuō)：認(rèn)為企業(yè)人工是社會(huì)人，除了經(jīng)濟(jì)收入外，還有社會(huì)、心理方面的需求；認(rèn)為企業(yè)中除了正式組織，還存在對(duì)企業(yè)產(chǎn)生很大影響的非正式組織；認(rèn)為生產(chǎn)率的高低取決于員工的士氣，而員工的士氣取決于家庭和社會(huì)的生活、企業(yè)中人與人之間的關(guān)系。

15.X理論認(rèn)為：多數(shù)人天生懶惰，逃避工作，沒有抱負(fù)，寧愿被領(lǐng)導(dǎo)，怕負(fù)責(zé)人，視個(gè)人安全高于一切，必須采取強(qiáng)迫命令，軟硬兼施的管理措施。

16.Y理論認(rèn)為：一般人并不天生厭惡工作，多數(shù)人愿意對(duì)工作負(fù)責(zé)，并有相當(dāng)程度的想象力和創(chuàng)造才能，控制和懲罰不是使人實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的唯一辦法，還可以通過(guò)滿足員工愛、尊重、自我實(shí)現(xiàn)的需要，使個(gè)人和組織目標(biāo)融合一致，達(dá)到提高生產(chǎn)率的目的。

17.不成熟---成熟理論：認(rèn)為人總是處在從不成熟到成熟的連續(xù)發(fā)展過(guò)程之中。18.人的需要層次論：馬斯洛《人類動(dòng)機(jī)理論》認(rèn)為人類有五種基本需要，生理需要、安全需要、愛的需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要是從低級(jí)到高級(jí)的層次表現(xiàn)出來(lái)的。

19.雙因素理論：赫茨伯格認(rèn)為雙因素是保健因素和激勵(lì)因素，調(diào)動(dòng)員工的積極性的管理措施，應(yīng)該從工作本身著手，進(jìn)行工作在設(shè)計(jì)，使工作內(nèi)容豐富新奇而有責(zé)任。

20.成就需要理論：麥克里蘭認(rèn)為人有兩類：高成就需要者和非高成就需要者，認(rèn)為有高成就需要的人是企業(yè)迅速發(fā)展和進(jìn)取的寶貴資源，應(yīng)該派去做挑戰(zhàn)性工作。

21.強(qiáng)化理論：斯金納認(rèn)為凡必須經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)而發(fā)生的操作性行為，均可以通過(guò)控制“強(qiáng)化物”來(lái)加強(qiáng)控制和改造。

22.群體組成四要素論：霍曼斯認(rèn)為任何一個(gè)群體都是由活動(dòng)、相互作用、思想情緒、群體規(guī)范組成的系統(tǒng)。

23.群體動(dòng)力論：庫(kù)爾特?盧因認(rèn)為一個(gè)人的行為是個(gè)體內(nèi)在需要和環(huán)境外力相互作用的結(jié)果，就是要論述群體中的各種力量對(duì)個(gè)體的作用和影響。行為B=f(個(gè)體內(nèi)在需要P,環(huán)境外力E)24.群體凝聚八因論：認(rèn)為有八種因素影響群體的凝聚力：成員的共同性、群體規(guī)模的大小、群體與外部的關(guān)系、成員對(duì)群體的依賴性、群體的地位、目標(biāo)的達(dá)成、信息的溝通、領(lǐng)導(dǎo)的要求與壓力。

25.兩維理論：認(rèn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必然處理兩項(xiàng)工作：一是關(guān)心生產(chǎn)，抓好組織，以達(dá)到物質(zhì)生產(chǎn)和物質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)，二是要關(guān)心人，處理好人際關(guān)系，維持企業(yè)這個(gè)群體的良好狀態(tài)。26.“領(lǐng)導(dǎo)的四種管理模式” 理論：認(rèn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的方式歸結(jié)為四種：專權(quán)獨(dú)裁式；開明獨(dú)裁式；協(xié)商式；參與式。

27.“領(lǐng)導(dǎo)方式連續(xù)統(tǒng)一體”理論：認(rèn)為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)方式，從以上司為中心的專權(quán)式，到以員工為中心的民主式，中間存在著多種多樣的領(lǐng)導(dǎo)方式，是一個(gè)連續(xù)的統(tǒng)一體。

28.“有效領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變模式”理論：認(rèn)為任何領(lǐng)導(dǎo)方式均可能有效，關(guān)鍵是要與環(huán)境情景相適應(yīng)。

29.領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論：認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的行為是由高工作與低關(guān)系---高工作與高關(guān)系---高關(guān)系與低工作---低工作與低關(guān)系的順序逐漸演變的。

30.組織變革理論：哈羅得?萊維特組織依據(jù)外部環(huán)境的變化和內(nèi)部情況的變化，及時(shí)調(diào)整并完善自身結(jié)構(gòu)和功能，以提高其適應(yīng)生存和發(fā)展需要的應(yīng)變能力。

31.“權(quán)變”組織管理學(xué)派：卡斯特 羅森茨韋克認(rèn)為組織變革應(yīng)把重點(diǎn)放在帶有列舉性問題領(lǐng)域；若干潛在的注意焦點(diǎn)；各種改進(jìn)戰(zhàn)略。

32.▲企業(yè)文化：企業(yè)管理的一種新觀念，是指企業(yè)等經(jīng)濟(jì)實(shí)體在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，伴隨著自身的經(jīng)濟(jì)繁榮而逐步形成和確立并深深植根于企業(yè)每一個(gè)成員頭腦中的獨(dú)特的精神成果和思想觀念，是企業(yè)的精神文化。

33.營(yíng)銷組合：企業(yè)針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的需要對(duì)自己可控制的各種營(yíng)銷因素的優(yōu)化組合和綜合運(yùn)用。

34.市場(chǎng)定位：勾畫企業(yè)產(chǎn)品在目標(biāo)市場(chǎng)上即在顧客心目中的形象，使企業(yè)所提供的產(chǎn)品或勞務(wù)具有一定特色，適應(yīng)顧客的一定的需要和偏好，并與競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品或勞務(wù)相區(qū)別。35.簡(jiǎn)潔：選材要精練，內(nèi)容要干凈利索，以較少的題材突出廣告字焦點(diǎn)，切忌雜亂無(wú)章。36.廣告作品的魅力：通過(guò)廣告的鮮明主題、新穎創(chuàng)意和藝術(shù)感染，引導(dǎo)視聽者排除其他干擾，把注意力集中到廣告上來(lái)，引發(fā)他們的情感，高興看，高興聽，對(duì)所宣傳的商品發(fā)生好感。37.廣告的統(tǒng)一：是內(nèi)容與形式的統(tǒng)一，信息與藝術(shù)的統(tǒng)一，廣告五要素的統(tǒng)一，其目的是為了使廣告作品完美，主題突出鮮明，富有魅力。

38.雙向?qū)ΨQ：通過(guò)雙向的信息溝通，去達(dá)成組織與顧客之間互相了解、理解、信任與合作，以促成組織與其公眾關(guān)系的順利發(fā)展，關(guān)系實(shí)現(xiàn)的機(jī)制是交往，而交往的實(shí)質(zhì)是信息的溝通與分享。

39.傳播：信息的雙向溝通、傳遞或轉(zhuǎn)達(dá)，使信息共同分享的過(guò)程。

40.線型傳播模式：將傳播的過(guò)程確定為以傳播者為起點(diǎn)，經(jīng)過(guò)媒介，以受傳者為終點(diǎn)的單向、直線運(yùn)動(dòng)。

41.5W模式：誰(shuí)Who，說(shuō)了什么Say What，通過(guò)什么渠道Through which channel，對(duì)誰(shuí)說(shuō)的To whom，產(chǎn)生了什么效果With what effect。

42.新控制論傳播模式：核心是在傳播過(guò)程中建立反饋系統(tǒng)，將反饋過(guò)程與傳、受雙方的互動(dòng)過(guò)程聯(lián)系了起來(lái)，使傳播成為一種互動(dòng)的循環(huán)往復(fù)過(guò)程。

43.社會(huì)心理學(xué)：以科學(xué)的方法研究個(gè)人與他人、個(gè)人與群體、個(gè)人與文化之間的關(guān)系，借以了解個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)與行為的一門科學(xué)。

44.消費(fèi)心理學(xué)：研究消費(fèi)者行為的科學(xué)，用于觀察、記述、說(shuō)明和預(yù)測(cè)消費(fèi)者行為，致力于探索消費(fèi)者特有的心理現(xiàn)象及其發(fā)展變化規(guī)律。

45.學(xué)習(xí)：一種由經(jīng)驗(yàn)引起的個(gè)人行為相對(duì)持久變化的心理過(guò)程，是消費(fèi)者通過(guò)使用、練習(xí)或觀察等實(shí)踐，逐步獲得和積累經(jīng)驗(yàn)，并根據(jù)經(jīng)驗(yàn)調(diào)整購(gòu)買行為的過(guò)程。

46.觀察法：在日常生活中，有目的、有計(jì)劃地觀察公眾或消費(fèi)者的行為、動(dòng)作、表情、言論等方面的表現(xiàn)，分析內(nèi)在原因，以了解其心理活動(dòng)的某些基本規(guī)律的方法。

47.問卷法：根據(jù)研究?jī)?nèi)容的要求，由調(diào)查者設(shè)計(jì)調(diào)查表，由被調(diào)查者填寫，然后匯總調(diào)查表，進(jìn)行整理、分類、分析研究的方法。

48.訪問法：調(diào)查者與被調(diào)查者進(jìn)行面對(duì)面的有目的的談話、詢問，以了解被調(diào)查者對(duì)所調(diào)查內(nèi)容的態(tài)度傾向、心理反映等的方法。

49.結(jié)構(gòu)式訪問/控制式訪問：由訪問者按事先擬好的提綱提出問題，被訪問者按問題要求逐一回答，通過(guò)有計(jì)劃、有目的的提問搜集所需要的資料。

50.非結(jié)構(gòu)式訪問/無(wú)控制式訪問：訪問者在事先制定的總體目標(biāo)范圍內(nèi)與被訪問者采取不拘一格、自然交談的方式，從中搜尋所需資料。

51.投射法：用以測(cè)定個(gè)體心理特征的一種方法，根據(jù)無(wú)意識(shí)的動(dòng)機(jī)作用探詢個(gè)性深蘊(yùn)的方法，一般實(shí)驗(yàn)者根據(jù)這一原理，設(shè)計(jì)具有多種意義的情境，讓受試者在其中做出反應(yīng)，然后對(duì)其反應(yīng)作出分析，確定受試者的個(gè)性心理特征結(jié)構(gòu)。

52.角色扮演法：由試驗(yàn)者向被測(cè)試者描述某種情景，然后讓被測(cè)試者充當(dāng)情景中的某一角色，觀察被測(cè)試者在該情景中的反應(yīng)，從而取得實(shí)驗(yàn)結(jié)果。

53.技術(shù)美學(xué)：技術(shù)和美學(xué)兩大學(xué)科交叉并融合了社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)的結(jié)晶，研究人周圍的環(huán)境，首先是勞動(dòng)物質(zhì)環(huán)境，以及勞動(dòng)成果的審美改造和藝術(shù)改造的規(guī)律，范圍很廣，幾乎包括人創(chuàng)造的“第二自然”中除去純粹美學(xué)的全部對(duì)象的審美因素。

54.設(shè)計(jì)：在藝術(shù)---科學(xué)技術(shù)的基礎(chǔ)上，綜合各種因素，以大批量地生產(chǎn)能夠滿足人的全面需要的產(chǎn)品為目的所進(jìn)行的創(chuàng)造性生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)。

55.勞動(dòng)美學(xué)/人體工程學(xué)：研究的中心是解決“人---機(jī)器—-環(huán)境”三者的關(guān)系。56.商品美學(xué)：研究商品生產(chǎn)、制造、營(yíng)銷以及消費(fèi)全過(guò)程中的美學(xué)問題。

第五章 CIS策劃程序

1.建議人：向企業(yè)提出導(dǎo)入CIS建議的部門或機(jī)構(gòu)。

2.建議書：下屬部門或?qū)I(yè)公司提出CIS動(dòng)議的書面報(bào)告，應(yīng)呈送給董事長(zhǎng)、總經(jīng)理等企業(yè)高層負(fù)責(zé)人。

3.比較分析法：對(duì)兩個(gè)或幾個(gè)相關(guān)的可比數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，揭示差異和矛盾。

4.因素分析：依據(jù)分析指標(biāo)和影響因素的關(guān)系，從數(shù)量上確定各因素對(duì)指標(biāo)的影響程度。5.CIS創(chuàng)意技法：CIS開發(fā)設(shè)計(jì)中運(yùn)用的技巧和方法，它與一般創(chuàng)意技法相同，旨在通過(guò)擬定的邏輯程序、指導(dǎo)原則和操作機(jī)制，幫助CIS專案人員克服心理定勢(shì)與習(xí)慣性思維的障礙，調(diào)動(dòng)聯(lián)想、想象等創(chuàng)造性思維能力，創(chuàng)作新穎獨(dú)特的設(shè)計(jì)手冊(cè)。

第六章 CIS形勢(shì)調(diào)研

1.分析信息；對(duì)所收集信息進(jìn)行分類、整理、比較，刪除與調(diào)研目的無(wú)關(guān)的因素以及可信度不高的信息，對(duì)余下的信息進(jìn)行全面系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)和理論分析。

2.▲一手資料/原始資料/初級(jí)資料：向被調(diào)研者收集的、尚待匯總整理，需要由個(gè)體過(guò)渡到總體的統(tǒng)計(jì)資料。

3.▲二手資料/現(xiàn)成資料/次級(jí)資料：已經(jīng)經(jīng)過(guò)整理加工，由個(gè)體過(guò)渡到了總體，能夠在一定程度上說(shuō)明總體現(xiàn)象的統(tǒng)計(jì)資料。

4.▲觀察法：調(diào)研人員通過(guò)觀察被調(diào)研者的活動(dòng)而取得的一手資料的調(diào)研方法。

5.參與觀察：調(diào)研人員直接參與到正在進(jìn)行的活動(dòng)中，直接與接受者發(fā)生關(guān)系，以收集接受者反映情況的一種方法。

6.非參與觀察：調(diào)研人員無(wú)須改變身份，以局外人的方式在調(diào)研現(xiàn)場(chǎng)收集資料的一種方式。7.▲專題討論法：邀請(qǐng)6-10人，在一個(gè)富有經(jīng)驗(yàn)的主持人的引導(dǎo)下，花幾個(gè)小時(shí)討論某一個(gè)話題。

8.▲問詢法：通過(guò)直接或間接詢問的方式搜集信息，一種常用的實(shí)地調(diào)研方法。

9.面談法：CIS調(diào)研人員同被調(diào)研者直接面談，當(dāng)面聽取意見，收集大家的反映，詢問有關(guān)問題的方法。

10.個(gè)別面談?wù){(diào)研：調(diào)研人員與被調(diào)研者面對(duì)面進(jìn)行單獨(dú)談話的一種收集資料方式。11.小組面談：選定的調(diào)研樣本分成若干小組進(jìn)行交談，由調(diào)研人員分頭收集信息。12.集體座談：將選定的調(diào)研樣本以開座談會(huì)的方式收集意見，取得信息。

13.電話問詢：調(diào)研人員借助電話，依據(jù)調(diào)研提綱或問卷，向被調(diào)研者進(jìn)行訊問以收集信息的一種方法。

14.郵寄調(diào)研：將設(shè)計(jì)印制好的調(diào)研問卷通過(guò)郵寄的方式送達(dá)被調(diào)研者，由被調(diào)研者根據(jù)要求填好后再寄回來(lái)的一種調(diào)研方法。

15.留置問卷的調(diào)研方法：訪問員將調(diào)查表當(dāng)面交給被調(diào)研者，經(jīng)說(shuō)明和解時(shí)候留給調(diào)研對(duì)象自行填寫，由調(diào)研人員按約定的時(shí)間上門收回的一種調(diào)研方法。

16.▲實(shí)驗(yàn)調(diào)研方法：通過(guò)對(duì)實(shí)驗(yàn)對(duì)象和環(huán)境以及實(shí)驗(yàn)過(guò)程的有效控制，來(lái)達(dá)到分辨各因素之間的相互影響以及影響程度，從而為企業(yè)管理者決策提供意見參考。

17.▲隨機(jī)抽樣方式：以概率與數(shù)理統(tǒng)計(jì)為基礎(chǔ)按照隨機(jī)原理組抽樣調(diào)查工作，首先按照隨機(jī)的原則選取調(diào)研樣本，使調(diào)研總體中的每一個(gè)體都有相同被選中的機(jī)會(huì)，從而使樣本更具與代表性。

18.▲簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣：在總體單位中不進(jìn)行任何分組、排序等，采用純粹偶然的方法從總體中抽取樣本。

19.▲分層抽樣：先將總體按一定標(biāo)準(zhǔn)劃分成若干層，然后在各層中隨機(jī)抽取樣本的一種方式，通過(guò)對(duì)總體進(jìn)行分層，可保證樣本的代表性。

20.▲分層隨機(jī)抽樣：將調(diào)研總體分為若干群體，然后以簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣方法選定若干群體作為調(diào)查樣本，對(duì)群體內(nèi)的個(gè)體進(jìn)行普遍調(diào)研。

21.▲非隨機(jī)抽樣：抽樣時(shí)不遵循總體中每個(gè)單位都有客觀相等的被選中的機(jī)會(huì)的原則，而是按照調(diào)研人員主觀的判斷或標(biāo)準(zhǔn)抽選樣本的抽樣方法。

22.▲隨意抽樣：指根據(jù)調(diào)研工作便利而隨意選取樣本的方法。

23.▲估計(jì)抽樣：依據(jù)調(diào)研人員對(duì)總體的認(rèn)識(shí)等主觀因素或調(diào)研目的等，從總體中選擇調(diào)研對(duì)象的一種方式。

24.▲配額抽樣/定額抽樣：依據(jù)一定標(biāo)志對(duì)總體分層后，從各層中主觀地選取一定比例的調(diào)研對(duì)象的方法。

25.配額：對(duì)劃分出的總體各類型都分配給定的數(shù)量而組成的調(diào)研樣本。

26.CIS調(diào)研隊(duì)伍：企業(yè)CIS形勢(shì)調(diào)研計(jì)劃的組織者和實(shí)施者，承擔(dān)對(duì)于企業(yè)一般運(yùn)營(yíng)狀況的調(diào)研和企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)的調(diào)研功能，往往由CIS專案人員或企業(yè)外部顧問公司的專業(yè)人員組成。

27.資料的整理；將收集來(lái)的資料進(jìn)行科學(xué)的加工、綜合，使之系統(tǒng)化的過(guò)程，資料整理工作一般有審核、分類、編碼、匯總、編織統(tǒng)計(jì)表五個(gè)程序。

28.統(tǒng)計(jì)分析：根據(jù)已整理好的調(diào)研資料進(jìn)行有目的的系統(tǒng)分析。

第七章 MIS策劃

1.理念表述：企業(yè)用一定的口號(hào)、標(biāo)語(yǔ)并通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)字體將企業(yè)理念的內(nèi)涵與以表達(dá)。2.理念的教化：將理念的傳播作為一種制度固定下來(lái)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)理念的滲透、共有、分享和接受。

第八章 BIS策劃

1.規(guī)范行為的習(xí)俗化：企業(yè)所有員工能夠自覺地執(zhí)行各種行為準(zhǔn)則，按照行為準(zhǔn)則要求行事，并成為一種自然而然的自己本身所擁有的習(xí)俗行為。

2.個(gè)人企業(yè)：一個(gè)人出資經(jīng)營(yíng)，歸個(gè)人所有和控制的企業(yè)。

3.合伙企業(yè)：由各合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資、合伙經(jīng)營(yíng)、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無(wú)限連帶責(zé)任的營(yíng)利性組織。4.公司：由許多投資者集資創(chuàng)辦的法人企業(yè)，在法律上具有獨(dú)立性。

5.非正式組織：以感情、愛好、興趣等因素聯(lián)系在一起，從而形成經(jīng)常往來(lái)的群體。6.分級(jí)管理：在保證集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的前提下，建立多層次的管理組織機(jī)構(gòu)，自上而下地逐級(jí)授予下級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)適當(dāng)?shù)墓芾頇?quán)力，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。7.權(quán)：管理的職權(quán)，職務(wù)范圍內(nèi)的管理權(quán)限。

8.責(zé)：管理上的職責(zé)，當(dāng)管理者占有某職位，擔(dān)任某職務(wù)時(shí)所應(yīng)履行的義務(wù)。9.▲管理幅度：一名主管人員直接領(lǐng)導(dǎo)和管理下屬的人數(shù)。10.▲管理層次：管理指揮系統(tǒng)的等級(jí)。

11.授權(quán)：上級(jí)委授給下屬一定的權(quán)力，使下屬在一定的監(jiān)督之下，有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和行動(dòng)權(quán)。

12.決策：企業(yè)管理人員在調(diào)研分析的基礎(chǔ)上為解決某一問題而制定行動(dòng)方案并在所有被選方案中擇優(yōu)的過(guò)程。

13.正式溝通：一般是在企業(yè)內(nèi)根據(jù)明文規(guī)定進(jìn)行信息傳遞與交流。14.非正式溝通：通過(guò)正式組織途徑以外的信息流通。

第九章 CIS策劃

1.▲企業(yè)名稱：企業(yè)的名字，使用文字表現(xiàn)的識(shí)別要素，是一個(gè)企業(yè)的第一人稱。2.▲企業(yè)標(biāo)志：是指代表企業(yè)特征、個(gè)性和形象的特定造型、圖案、符號(hào)、色彩或其他設(shè)計(jì)，是企業(yè)的代表和象征，借此人們可識(shí)別、區(qū)別企業(yè)。在企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的視覺設(shè)計(jì)要素中，應(yīng)用最廣泛，出現(xiàn)頻率最高者，首推企業(yè)標(biāo)志。

3.▲標(biāo)準(zhǔn)字/組合字體；是指將某種事物、組織、團(tuán)體的名稱進(jìn)行整體組合之后所形成的字體。

4.▲印刷體：企業(yè)在不損害原有標(biāo)志的設(shè)計(jì)理念和視覺結(jié)構(gòu)形式的原則下，針對(duì)印刷方式的不同表現(xiàn)和印刷技術(shù)、制作程序的限制，制作標(biāo)準(zhǔn)字的各種變體設(shè)計(jì)。

5.▲企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色：是指企業(yè)指定某一特定的色彩或一組色彩系統(tǒng)，運(yùn)用在企業(yè)的視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)的媒體上，通過(guò)色彩的視覺刺激和心理反應(yīng)，以表現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容等物質(zhì)。

6.▲標(biāo)語(yǔ)和口號(hào)：是通過(guò)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念進(jìn)行凝練和抽象，用簡(jiǎn)短的語(yǔ)句來(lái)表明企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、營(yíng)銷策略及文化理念的輔助識(shí)別要素。

7.▲品牌：企業(yè)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的生產(chǎn)、營(yíng)銷，而樹立起來(lái)的具有一定知名度的產(chǎn)品名稱。8.▲商標(biāo)：經(jīng)過(guò)法律注冊(cè)的，用以與其他產(chǎn)品相區(qū)分的標(biāo)志。經(jīng)過(guò)注冊(cè)受法律保護(hù)的產(chǎn)品的名字，用于鑒別最初發(fā)明或生產(chǎn)的商品，并將其與其他商品區(qū)別開來(lái)。

9.企業(yè)建筑：企業(yè)的一部分，是企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的場(chǎng)所，是企業(yè)的象征。

10.環(huán)境規(guī)劃：企業(yè)庭院、生產(chǎn)車間、零售商店，購(gòu)物大廈的門面，場(chǎng)所內(nèi)的裝修和布置等。11.企業(yè)招牌：指引性和標(biāo)識(shí)性的企業(yè)符號(hào)，是大眾首先是別到的企業(yè)形象。

12.企業(yè)識(shí)別手冊(cè)Corporate Identification Manual：是指CIS設(shè)計(jì)開發(fā)作業(yè)完成經(jīng)過(guò)實(shí)驗(yàn)后，所確定下來(lái)的企業(yè)理念、行為準(zhǔn)則，以及企業(yè)標(biāo)志、產(chǎn)品品牌、商標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、口號(hào)、招牌等基本要素的貫徹、使用、設(shè)計(jì)指引。

第三篇：廣告策劃名詞解釋

1.所謂廣告策劃，就是根據(jù)廣告主的營(yíng)銷計(jì)劃和廣告目標(biāo)，在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，制定出一個(gè)與市場(chǎng)情況、產(chǎn)品狀態(tài)、消費(fèi)者群體相適應(yīng)的經(jīng)濟(jì)有效的廣告計(jì)劃方案，并實(shí)施之，檢驗(yàn)之，從而為廣告主的整體經(jīng)營(yíng)提供良好服務(wù)的活動(dòng)。

2.廣告策劃，實(shí)際上就是對(duì)廣告活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行的總統(tǒng)策劃，或者叫戰(zhàn)略決策，包括廣告目標(biāo)的制定、戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)研究、經(jīng)濟(jì)預(yù)算等，并訴諸文字。3.廣告定位就是廣告代理和企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者的需求、重視和偏愛，對(duì)準(zhǔn)備宣傳的商品規(guī)定市場(chǎng)地位，也就是在市場(chǎng)上樹立產(chǎn)品的恰當(dāng)形象，確定所扮演的角色，定位的重點(diǎn)在于對(duì)潛在顧客的想法施加影響，使消費(fèi)者產(chǎn)生一種符合他心愿的印象。

4.創(chuàng)造性思維，是以感知、記憶、思考、聯(lián)想、理解等能力為基礎(chǔ)，以綜合性、探討性和求新性為特征的高級(jí)心理活動(dòng)。

5.開放性思維是指突破傳統(tǒng)定勢(shì)和狹隘眼界，多視角、全方位看問題的思維。

6.發(fā)散思維又稱求異思維，是一種推測(cè)、想象，是從不同方向和角度去思考問題的思維方法。

7.把知識(shí)、信息組合成靈感，這是廣義靈感產(chǎn)生最通俗、最簡(jiǎn)潔的表述。

8.系統(tǒng)工程，就是運(yùn)用系統(tǒng)方法，對(duì)各類系統(tǒng)進(jìn)行最優(yōu)設(shè)計(jì)、最優(yōu)抉擇、最優(yōu)控制和最優(yōu)管理，以達(dá)到最優(yōu)效益的一門組織管理的技術(shù)或工作程序。9.互動(dòng)傳播是指以電腦為主體、以多媒體為輔助的能提供以交談方式來(lái)處理包括捕捉、操作、編輯、存貯、交換、放映、打印等多種功能的信息傳播活動(dòng)。10.廣告?zhèn)鞑チ鞒痰幕疽兀盒旁?、編碼過(guò)程、信號(hào)、傳播渠道（信道）、譯碼過(guò)程、受眾、反饋、噪聲。

11.傳播功能是廣告最基本的功能。作為一種獨(dú)特的傳播形式，廣告具有四種基本的傳播功能：促進(jìn)功能、勸服功能、增強(qiáng)功能、提示功能。

12.市場(chǎng)營(yíng)銷策略是業(yè)務(wù)單位期望在目標(biāo)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)所遵循的主要原則。她包括了關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷總費(fèi)用、市場(chǎng)營(yíng)銷因素組合、市場(chǎng)營(yíng)銷資源配置的基本決策。13.所謂的關(guān)心點(diǎn)，就是指消費(fèi)者對(duì)于本產(chǎn)品或服務(wù)的關(guān)心焦點(diǎn)或關(guān)心重點(diǎn)。14.關(guān)心點(diǎn)的易生之處：新點(diǎn)，近點(diǎn)，熱點(diǎn)，難點(diǎn)，疑點(diǎn)，歧點(diǎn)。15.“文化”指在群體經(jīng)歷中產(chǎn)生的代代相傳的共同的思維與信仰方式。它是一個(gè)社會(huì)的思維方式以及適用于其他成員的知識(shí)、信仰、習(xí)俗與技能。

16.AGORA公司作為APQC研究的主題專家，提出了關(guān)于IMC實(shí)踐操作的定義：整合營(yíng)銷傳播是一個(gè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略過(guò)程，它用于計(jì)劃、制定、執(zhí)行和評(píng)估可衡量的、協(xié)調(diào)一致的、有說(shuō)服力的品牌傳播方案：它以消費(fèi)者、顧客、潛在顧客以及其他內(nèi)部和外部的相關(guān)目標(biāo)為受眾。

17.美國(guó)營(yíng)銷學(xué)著特倫斯·A·辛普認(rèn)為，促銷是指商家用以誘使批發(fā)商、零售商和消費(fèi)者購(gòu)買一個(gè)品牌的產(chǎn)品，以及鼓勵(lì)銷售人員積極銷售這種產(chǎn)品的激勵(lì)措施。18.狹義的產(chǎn)品，是指實(shí)體形態(tài)的物質(zhì)產(chǎn)品，是由人們有目的的生產(chǎn)勞動(dòng)創(chuàng)造出來(lái)的物質(zhì)資料。

19.廣義的產(chǎn)品，不僅指產(chǎn)品自身的有形物質(zhì)實(shí)體，還包括一切能夠滿足消費(fèi)者需要的因素都屬于產(chǎn)品范疇。

20.廣義的產(chǎn)品概念又稱整體產(chǎn)品概念，把產(chǎn)品理解為核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品三個(gè)層次的組合。

21.產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品在市場(chǎng)上營(yíng)銷的延續(xù)時(shí)間，具體是指產(chǎn)品從投放市場(chǎng)到最后被淘汰的全過(guò)程，也就是產(chǎn)品的市場(chǎng)壽命。典型的產(chǎn)品生命周期包括四個(gè)階段：引入期，成長(zhǎng)期，成熟期，衰退期。22.產(chǎn)品定位，就是根據(jù)消費(fèi)者對(duì)某種產(chǎn)品的重視程度以利于同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，而對(duì)企業(yè)的23.24.25.26.27.28.29.30.31.32.33.34.35.36.37.38.39.40.41.42.43.產(chǎn)品在市場(chǎng)上確定的適當(dāng)?shù)奈恢谩?/p>

產(chǎn)品定位是確定產(chǎn)品在市場(chǎng)上的位置，廣告定位是確定產(chǎn)品在廣告活動(dòng)中的位置。實(shí)體定位策略就是在廣告宣傳中突出廣告產(chǎn)品所具有的符合消費(fèi)者需求的鮮明特點(diǎn)，促使消費(fèi)者放心購(gòu)買該產(chǎn)品的一系列廣告定位策略。包括功效定位，品質(zhì)定位，市場(chǎng)定位，價(jià)格定位。功效定位，即在廣告宣傳中以廣告產(chǎn)品功效上的特異之處為重點(diǎn)進(jìn)行訴求的一種定位策略。

品質(zhì)定位在廣告宣傳中將廣告產(chǎn)品本身具有的良好品質(zhì)作為重點(diǎn)進(jìn)行訴求的一種定位策略。

價(jià)格定位就是因產(chǎn)品的品質(zhì)、性能、造型等方面與同類產(chǎn)品相近，沒有一個(gè)十分明顯的特殊之處，吸引消費(fèi)者時(shí)，廣告策劃便可以將產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢(shì)作為訴求重點(diǎn)，突出宣傳廣告產(chǎn)品的價(jià)格低于同類同質(zhì)的其他產(chǎn)品，以此刺激消費(fèi)者的購(gòu)買行為的一種策略。觀念定位策略是指突出產(chǎn)品的新意義，以改變消費(fèi)者的習(xí)慣心理，樹立新的產(chǎn)品觀念的一種廣告定位策略。

逆向定位是借助于有名氣的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的聲譽(yù)來(lái)引起消費(fèi)者對(duì)自己的關(guān)注、同情和支持，以便在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地的廣告定位策略。

是非定位是從觀念上人為地把市場(chǎng)加以區(qū)分的定位策略。市場(chǎng)調(diào)查是運(yùn)用科學(xué)的辦法，有目的地、系統(tǒng)地收集、記錄和整理市場(chǎng)信息，借以分析、了解市場(chǎng)變化的態(tài)勢(shì)和過(guò)程，研究市場(chǎng)變化的特征和規(guī)律，為市場(chǎng)預(yù)測(cè)、經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)的活動(dòng)過(guò)程。

文案調(diào)查法是市場(chǎng)調(diào)查人員確立了市場(chǎng)調(diào)查的目的后，通過(guò)多種途徑收集各種相關(guān)資料，并對(duì)這些數(shù)據(jù)資料加以整理、歸納和分析，從而得出可幫助決策層做出判斷的調(diào)查報(bào)告。

小組座談會(huì)又稱為焦點(diǎn)座談會(huì)，其主要形式是，由一個(gè)經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的主持人，圍繞一個(gè)主題以無(wú)結(jié)構(gòu)的自然的形式，與一個(gè)小組的被調(diào)查者交談，主持人負(fù)責(zé)組織討論。深度訪談是一種針對(duì)單個(gè)個(gè)體的、非結(jié)構(gòu)化的訪談方式，它要求單個(gè)被訪者對(duì)于研究者所關(guān)心的話題說(shuō)出自己的想法、觀念和感受。

觀察調(diào)查法是由調(diào)查人員直接在現(xiàn)場(chǎng)觀察被調(diào)查對(duì)象的行為，并加以記錄而獲得信息的一種方法。

問卷調(diào)查法是以書面提出問題的方式，收集資料的一種研究方法。廣告效果調(diào)查即廣告效果測(cè)定，是廣告調(diào)查一個(gè)重要組成部分，又可以分為事前測(cè)定和事后測(cè)定兩部分。當(dāng)一個(gè)廣告主砸廣告上投資幾萬(wàn)甚至上百萬(wàn)、上千萬(wàn)元以后，他必然要知道他的投資能否得到收益，廣告效果測(cè)定為他的投資提供了保證。企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是指營(yíng)銷企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理能力、決定其能否有效地發(fā)展與維持與其目標(biāo)顧客的交易關(guān)系的外在參與者和它們的影響力。它由兩個(gè)部分構(gòu)成——市場(chǎng)營(yíng)銷的微觀環(huán)境和市場(chǎng)營(yíng)銷的宏觀環(huán)境。

微觀環(huán)境指與企業(yè)密切聯(lián)系、影響其為顧客服務(wù)的能力的參與者，包括企業(yè)自身、企業(yè)的供應(yīng)商、產(chǎn)品的營(yíng)銷中間商、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者和廣泛的公眾。

宏觀環(huán)境指影響企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境的巨大社會(huì)力量，包括人口、經(jīng)濟(jì)自然、科技、政治、法律、社會(huì)文化環(huán)境等等。

無(wú)差異營(yíng)銷是指企業(yè)不考慮細(xì)分市場(chǎng)的差異性，對(duì)整個(gè)市場(chǎng)都提供一種產(chǎn)品。差異性營(yíng)銷是指企業(yè)決定以幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)為目標(biāo)，為每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)分別設(shè)計(jì)產(chǎn)品及營(yíng)銷方案。

集中性營(yíng)銷是指企業(yè)將放棄一個(gè)大市場(chǎng)中的小份額，而去爭(zhēng)取一個(gè)或亞市場(chǎng)中的大份44.45.46.47.48.49.50.51.52.53.54.55.56.57.58.59.60.61.額。

廣告創(chuàng)意觀，即是對(duì)廣告創(chuàng)意的基本觀念，是如何看待廣告的核心觀念，是進(jìn)行廣告創(chuàng)意的指導(dǎo)思想。自20世紀(jì)以來(lái)的創(chuàng)意理論流派大致歸納為“藝術(shù)派”（戲劇性理論、ROI理論）“科學(xué)派”（USP理論、品牌形象論）“混血兒派”（CI理論、定位理論、品牌認(rèn)同論）。

伯恩巴克的ROI理論認(rèn)為，一個(gè)好的廣告必須具備三大特性，相關(guān)性、原創(chuàng)性、震撼力（沖擊力）。

USP即獨(dú)特的銷售主張，是有關(guān)理想銷售概念的一個(gè)理論，瑞夫斯認(rèn)為它能讓廣告活動(dòng)發(fā)揮出實(shí)效，是使廣告獲得成功的秘訣。其本意是指：（1）每個(gè)廣告都必須向消費(fèi)者提出一個(gè)銷售主張，該主張必須向銷售者明確指出，該產(chǎn)品具體的特殊功效和利益。（2）該主張具有獨(dú)特性，是競(jìng)爭(zhēng)者不能或未曾提出的。（3）該主張必須具有很強(qiáng)的說(shuō)服力，足以吸引廣大消費(fèi)者前去購(gòu)買。

定位理論的精華可以概括為一句話：發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的需要并滿足消費(fèi)者的需要。

CI理論，即企業(yè)識(shí)別，是指一系列符號(hào)的組合，這些符號(hào)標(biāo)示著一個(gè)企業(yè)希望公眾如何認(rèn)識(shí)它。CI由理念識(shí)別(MI),行為識(shí)別(BI)，視覺識(shí)別(VI)三部分組成。廣告創(chuàng)意的原則：科學(xué)性+藝術(shù)性；創(chuàng)新性+時(shí)效性。

廣告創(chuàng)意策略的組成部分：目標(biāo)消費(fèi)者、廣告產(chǎn)品、廣告信息和傳播媒介。

傳播媒介是指可以用于傳遞廣告主信息的所有載體，包括傳統(tǒng)媒介（報(bào)紙電視、廣播、雜志、路牌）、新興媒介（電腦在線服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)）以及整合傳播活動(dòng)所用的直接營(yíng)銷、公共關(guān)系、特別活動(dòng)、銷售推廣和人員銷售。

抽象思維，也叫邏輯思維。是借助概念、判斷、推理等抽象形式來(lái)反映現(xiàn)象的一種概括性、論證性的思維活動(dòng)。

形象思維，又稱直覺思維，是一種借助具體形象來(lái)進(jìn)行思考的、具有生動(dòng)性、實(shí)感性的思維活動(dòng)。靈感思維，即頓悟思維，是一種突發(fā)式的特殊的思維形式，在創(chuàng)意過(guò)程中抽關(guān)鍵性階段，表現(xiàn)于創(chuàng)意的高峰期，是人腦的高層次活動(dòng)，它比抽象思維和形象思維更為復(fù)雜。發(fā)散思維又叫擴(kuò)散思維、輻射思維、開放思維、立體思維，是一種可以海闊天空任意抒發(fā)異想天開的思維形式。它以一點(diǎn)向四面八方散發(fā)開去，充分運(yùn)用豐富的想象力，調(diào)動(dòng)沉淀在大腦中的知識(shí)、信息和觀念，更新排列組合，從而產(chǎn)生更多更新的設(shè)想和方案。聚合思維，又稱輻合思維、收斂思維和集中思維。它以某個(gè)問題為中心，運(yùn)用多種方法、知識(shí)或手段，從不同的方向和不同的角度，將思維指向這個(gè)中心點(diǎn)，已達(dá)到解決問題的目的。

順向思維是指人們按照傳統(tǒng)的程序從上到下，從小到大，從左到右，從前到后，從低到高等常規(guī)的序列方向進(jìn)行思考的方法。

豎向思維，即垂直思考，一般根據(jù)實(shí)物本身的發(fā)展過(guò)程來(lái)進(jìn)行深入的分析和研究。也就是說(shuō)，按照一定的思考路線，在一定范圍內(nèi)，向上或向下進(jìn)行垂直思考。

橫向思維即水平思維，是從與某一事物相關(guān)聯(lián)的其他實(shí)物中分析比較，尋找突破口，也就是說(shuō)，這種方法是突破本身的局限性，從另一個(gè)角度來(lái)對(duì)某一事務(wù)進(jìn)行重新思考。頭腦風(fēng)暴法，又稱智力激勵(lì)法、腦力激蕩法。是指組織一批專家、學(xué)者、創(chuàng)意人員和其他人員，召開一種特殊的會(huì)議，使與會(huì)人員圍繞一個(gè)明確的會(huì)議議題，共同思索，互相啟發(fā)和激勵(lì)，填補(bǔ)彼此的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的空隙，從而引發(fā)創(chuàng)造性設(shè)想的連鎖反應(yīng)，以產(chǎn)生眾多的創(chuàng)造性設(shè)想。一般可分為三個(gè)步驟進(jìn)行：確定議題，腦力激蕩那個(gè)，篩選評(píng)估。檢核表法，就是用一張一覽表對(duì)需要解決的問題一條一條地進(jìn)行合計(jì)，從各個(gè)角度誘發(fā)多種創(chuàng)造性設(shè)想。有著“創(chuàng)造法之母”之稱。通常從九個(gè)方面進(jìn)行檢核：轉(zhuǎn)化，適應(yīng)，62.63.64.65.66.67.68.69.70.71.72.73.74.75.76.77.78.79.80.81.82.83.84.85.改變，放大，縮小，替代法，重組法，顛倒法，組合法。

聯(lián)想法，就是借助想象，把相似的、相連的、相對(duì)的、相關(guān)的或者某一點(diǎn)上有相通之處的事物，選取其溝通點(diǎn)加以連接。一般地說(shuō)，聯(lián)想表現(xiàn)為以下情形：接近聯(lián)想，類似聯(lián)想，對(duì)比聯(lián)想，因果聯(lián)想。組合法：將原來(lái)的舊元素進(jìn)行巧妙組合、重組或配制以獲得具有統(tǒng)一整體功能的創(chuàng)造成果的創(chuàng)意方法。有以下類型：立體附加，異類組合，同物組合，重新組合。

廣告創(chuàng)意產(chǎn)生的過(guò)程：From 詹姆士·韋伯·揚(yáng)：收集資料；在腦海中消化運(yùn)動(dòng)這些資料；將一些東西丟進(jìn)潛意識(shí)中進(jìn)行合成工作；創(chuàng)意出生階段；整修和改進(jìn)，使創(chuàng)意可以被有效地運(yùn)用。

廣告戰(zhàn)略是指一定時(shí)期內(nèi)指導(dǎo)廣告活動(dòng)的帶有企業(yè)全局性的宏觀謀略，或者說(shuō)，它是一定時(shí)期內(nèi)廣告活動(dòng)的指導(dǎo)思想和總體方案。

廣告戰(zhàn)略策劃的程序：確定廣告戰(zhàn)略思想；明確廣告戰(zhàn)略目標(biāo)：解決“為什么宣傳”的問題；分析內(nèi)外環(huán)境；確定廣告戰(zhàn)略任務(wù)；確定廣告戰(zhàn)略。廣告目標(biāo)是指廣告活動(dòng)所要達(dá)到的預(yù)期目標(biāo)。它規(guī)定著廣告活動(dòng)的總?cè)蝿?wù)，決定著廣告活動(dòng)發(fā)展的方向。

目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略是企業(yè)把廣告宣傳的重點(diǎn)集中在目標(biāo)市場(chǎng)上的一種廣告策略、市場(chǎng)滲透廣告戰(zhàn)略是一種站穩(wěn)、鞏固原有市場(chǎng)，并采取穩(wěn)扎穩(wěn)打的方式，逐漸開辟新市場(chǎng)的廣告戰(zhàn)略。

市場(chǎng)開發(fā)廣告戰(zhàn)略是指在原有的市場(chǎng)基礎(chǔ)上，鞏固其產(chǎn)品在原有市場(chǎng)的占有率，同時(shí)將未改變的原有產(chǎn)品打入新市場(chǎng)的廣告戰(zhàn)略。企業(yè)廣告策略是提高企業(yè)知名度、樹立企業(yè)形象、宣傳企業(yè)信譽(yù)為主要內(nèi)容的廣告戰(zhàn)略。產(chǎn)品廣告戰(zhàn)略是以推銷產(chǎn)品為目的，向消費(fèi)者提供產(chǎn)品信息，勸說(shuō)消費(fèi)者購(gòu)買其產(chǎn)品的廣告策略。

品牌戰(zhàn)略即在廣告活動(dòng)中，不僅需要宣傳產(chǎn)品的獨(dú)特的功能利益，而且同時(shí)不應(yīng)通過(guò)核實(shí)的廣告意向給產(chǎn)品附加有別于同類產(chǎn)品的非功能性個(gè)性和形象，從而打造品牌、塑造品牌形象的廣告戰(zhàn)略。差別戰(zhàn)略，就是在廣告活動(dòng)中側(cè)重宣傳廣告產(chǎn)品的特別之處，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品差別的廣告戰(zhàn)略。系列戰(zhàn)略就是在廣告活動(dòng)中將產(chǎn)品組合成系列來(lái)進(jìn)行宣傳的廣告戰(zhàn)略。集中廣告戰(zhàn)略是選擇產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)或市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)集中宣傳的廣告戰(zhàn)略。

整體廣告戰(zhàn)略是將企業(yè)形象與產(chǎn)品形象作為一個(gè)統(tǒng)一整體進(jìn)行宣傳的一種廣告策略。廣告誘導(dǎo)心理戰(zhàn)略是抓住消費(fèi)者潛在的心理需求，通過(guò)某種承諾，使消費(fèi)者接受廣告宣傳的觀念，自然地誘發(fā)出一種強(qiáng)烈購(gòu)買欲望的廣告戰(zhàn)略。

廣告迎合心理戰(zhàn)略，是根據(jù)消費(fèi)者不同性別、年齡、文化程度、收入水平、工作性質(zhì)，在廣告中迎合不同消費(fèi)者的需求一種廣告戰(zhàn)略。

廣告獵奇心理戰(zhàn)略，是在廣告中采用新奇的媒體、新穎的形式、獨(dú)具特點(diǎn)的內(nèi)容等特殊的手法，使消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的好奇心，從而引發(fā)購(gòu)買欲望的廣告心理戰(zhàn)略。

多層次戰(zhàn)略是指采用從地方到中央的多種宣傳渠道，形成全國(guó)性或地方性的宣傳網(wǎng)絡(luò)。進(jìn)攻型戰(zhàn)略是以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或市場(chǎng)某一目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)廣告宣傳，在廣告的覆蓋面、促銷力、信任度及產(chǎn)品的公眾知名度、市場(chǎng)占有率等方面要超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。防守型戰(zhàn)略是指在廣告活動(dòng)中以防御對(duì)手為主的廣告戰(zhàn)略。廣告預(yù)算是在一定時(shí)期內(nèi)，廣告業(yè)者為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，而對(duì)廣告主投入廣告活動(dòng)所需的經(jīng)費(fèi)總額及其使用范圍、分配方法的策劃。廣告預(yù)算的方法：（1）根據(jù)營(yíng)銷情況而定的預(yù)算方法：銷售百分比法，盈利百分比法，銷售單位法；（2）根據(jù)廣告目標(biāo)而定的預(yù)算方法：目標(biāo)達(dá)成法；（3）根據(jù)廣告收益和銷售收益而定的預(yù)算方法：廣告收益遞增法，銷售收益遞減法；（4）根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告活動(dòng)來(lái)制定廣告預(yù)算的方法：市場(chǎng)占有率法，競(jìng)爭(zhēng)比照法；（5）根據(jù)企業(yè)實(shí)力而定的預(yù)算方法：全力投入法，平均投入法，任意投入法。

86.用語(yǔ)言和非語(yǔ)言形式把廣告創(chuàng)意反映在廣告作品中的訴求方式即成為廣告表現(xiàn)策略。87.感性廣告表現(xiàn)策略：直接向消費(fèi)者實(shí)事求是的說(shuō)明產(chǎn)品的功能、特點(diǎn)、好處等，讓接受廣告信息的消費(fèi)者進(jìn)行理性的思考，做出合乎邏輯的判斷、推理、選擇。有時(shí)這種廣告表現(xiàn)策略又稱為倫理型或邏輯型廣告表現(xiàn)策略。

88.一面理性訴求：指只向消費(fèi)者介紹本企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，其他方面不予提及。89.兩面理性訴求：是指既宣傳本企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)也只出其微不足道的缺陷。90.鼓勵(lì)訴求：又稱不正向訴求，是指在廣告方案中使用肯定的語(yǔ)氣告知消費(fèi)者選用此商品的正確性。

91.恐怖訴求：指利用人們怕生病、衰老、死亡等恐懼心理，提醒消費(fèi)者購(gòu)買或使用某種商品可能消除某種不利，從而有益健康的廣告表現(xiàn)策略。

92.感性廣告表現(xiàn)策略：依靠圖像、文字、音樂的技巧誘導(dǎo)消費(fèi)者的情緒，使其產(chǎn)生購(gòu)買欲望的廣告表現(xiàn)形式。

93.情理交融的廣告表現(xiàn)策略：在廣告宣傳中既給消費(fèi)者講“理”又給消費(fèi)者談“情”，即常說(shuō)的“曉之以理動(dòng)之以情”，情理具備。

94.廣告市場(chǎng)策略往往是根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分所規(guī)定的營(yíng)銷策略來(lái)制定的。常見的廣告市場(chǎng)策略有三種：無(wú)差別廣告策略，差別化廣告策略、集中（密集）市場(chǎng)廣告策略。

95.無(wú)差別廣告策略，是指企業(yè)生產(chǎn)一種產(chǎn)品，采用一種定價(jià)，使用相同的經(jīng)營(yíng)渠道，在同一時(shí)間內(nèi)，運(yùn)用各種媒體組合，向同一個(gè)大的目標(biāo)市場(chǎng)去做相同的主題的廣告訴求。96.差別化廣告策略：是指廣告主在不同的細(xì)分市場(chǎng)上，根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的不同要求，設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品，制定不同的價(jià)格，使用不同的營(yíng)銷渠道，運(yùn)用多種媒體組合，做不同的內(nèi)容的廣告訴求，以滿足不同消費(fèi)者的需求。97.集中（密集）市場(chǎng)廣告策略：廣告主選擇一個(gè)或幾個(gè)小市場(chǎng)，制訂相應(yīng)的銷售廣告計(jì)劃，廣告主的目標(biāo)是在較小的目標(biāo)市場(chǎng)中有較大的份額。

98.廣告促銷策略，是為配合市場(chǎng)營(yíng)銷，促進(jìn)某商品或勞務(wù)的銷售，激發(fā)短期的購(gòu)買動(dòng)機(jī)而采取的各種銷售促進(jìn)的廣告策略。

99.廣告的心理功效，就是通過(guò)說(shuō)服的形式，使廣告受眾相信廣告信息的真實(shí)性，并且按照廣告主的預(yù)定意圖，購(gòu)買某種商品或服務(wù)。

100.廣告實(shí)施策略包括廣告媒體策略、廣告系列策略、廣告差別策略、廣告刊播策略、變相廣告策略。

101.廣告系列策略：指在廣告刊播期限內(nèi)，有計(jì)劃地連續(xù)刊播一系列涉及風(fēng)格統(tǒng)一、內(nèi)容相關(guān)聯(lián)的廣告，以強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)廣告的影響，增加對(duì)購(gòu)買力的引誘。

102.廣告差別策略：指在一定時(shí)間內(nèi)，針對(duì)不同的營(yíng)銷手段，著重對(duì)產(chǎn)品、勞務(wù)及企業(yè)形象尋找不同于他人的特點(diǎn)，然后通過(guò)一切傳播手段充分顯示該特點(diǎn)的一種廣告策略。103.廣告刊播策略：主要指發(fā)布的時(shí)間和頻率。104.變相廣告策略：指企業(yè)不直接利用媒體發(fā)布廣告，而是采用間接形式去達(dá)到宣傳企業(yè)和產(chǎn)品的目的。主要方式有新聞報(bào)道、報(bào)道文學(xué)、商品信息發(fā)布會(huì)、專題演講會(huì)、贊助文藝活動(dòng)和體育比賽、贊助媒體和同類節(jié)目制作、參與社會(huì)公益事業(yè)、向受災(zāi)地區(qū)捐贈(zèng)款物、示范表演、贈(zèng)送紀(jì)念品等。

105.媒介組合，是指以一種媒介為主，其他媒介配合使用，或選取多種媒介，分布使用廣告費(fèi)的媒介使用方法。

106.目標(biāo)任務(wù)法：根據(jù)廣告主的營(yíng)銷目標(biāo)，確定企業(yè)的廣告目標(biāo)，根據(jù)廣告目標(biāo)編制廣告計(jì)劃，再根據(jù)廣告計(jì)劃具體確定廣告主的廣告費(fèi)用總額。

107.提案：廣告公司向廣告客戶作有關(guān)廣告活動(dòng)企劃、創(chuàng)意構(gòu)想、調(diào)查結(jié)果等的發(fā)表。

第四篇：會(huì)展策劃名詞解釋

4.智能放大法：是指對(duì)事物有全面而科學(xué)的認(rèn)識(shí)，然后在這種認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上對(duì)事物的發(fā)展作夸張的設(shè)想，運(yùn)用這種設(shè)想對(duì)具體項(xiàng)目進(jìn)行策劃。

5.會(huì)展立項(xiàng)策劃：是根據(jù)掌握的各種信息，論證即將要舉辦的展會(huì)項(xiàng)目的可行性，對(duì)將舉辦的展會(huì)的有關(guān)事宜進(jìn)行初步規(guī)劃，設(shè)計(jì)出展會(huì)的基本框架。

6.會(huì)展舉辦機(jī)構(gòu)：主要是指負(fù)責(zé)會(huì)展的組織、策劃、招展、招商等事宜的單位。

7.會(huì)展宣傳推廣計(jì)劃：是為建立會(huì)展品牌和樹立會(huì)展形象，并同時(shí)為會(huì)展的招展和招商服務(wù)的計(jì)劃。

8.會(huì)展主題：是整個(gè)會(huì)展活動(dòng)過(guò)程所反映的政治、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)文化等社會(huì)生活內(nèi)容的中心思想，也稱為會(huì)展主題思想。

9.會(huì)展主題策劃：又是選擇和確定會(huì)展主題并圍繞主題策劃會(huì)展活動(dòng)的過(guò)程。

10.會(huì)議：通常是指有一定數(shù)量的人參加，圍繞特定的目的、在某個(gè)地點(diǎn)定期或不定期定型的持續(xù)一段時(shí)間的思想、觀點(diǎn)和信息交流活動(dòng)。

11.決策性會(huì)議：是指機(jī)構(gòu)組織機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)人員對(duì)工作中的重要問題集體討論做出決策的會(huì)議，如政府部門的辦公會(huì)議、企業(yè)的董事會(huì)等。

12.協(xié)會(huì)會(huì)議：是指由各類行業(yè)組織和各專業(yè)技術(shù)、學(xué)科領(lǐng)域人員組成的會(huì)議，既有全國(guó)性協(xié)會(huì)和地方性協(xié)會(huì)會(huì)議，也有國(guó)際性協(xié)會(huì)會(huì)議。

13.工作性會(huì)議：是指黨群團(tuán)體、政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等為研究和布置工作而召開的會(huì)議，如全國(guó)或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、教育工作會(huì)議、旅游工作會(huì)議以及各類動(dòng)員會(huì)議、總結(jié)會(huì)等。

14.招待性宴會(huì)：是指以宴請(qǐng)的方式招待客人、商談工作或發(fā)表演說(shuō)的會(huì)議，如歡迎宴會(huì)、晚餐會(huì)、雞尾酒會(huì)等。

15.區(qū)域性會(huì)議：是指與會(huì)者來(lái)自一個(gè)國(guó)家的同一區(qū)域或代表同一區(qū)域內(nèi)若干單位的會(huì)議。

16.顯示性會(huì)議：是指以宣傳教育和彰顯事物為主要目的會(huì)議。

17.會(huì)議形式：是指用以達(dá)到會(huì)議效果的手段，包括活動(dòng)式樣、傳遞方式、會(huì)場(chǎng)布置等方面。

18.會(huì)議中心：（1）由60%的業(yè)務(wù)來(lái)自會(huì)議；（2）提供會(huì)議所需的全部設(shè)施，包括功能性房間、各類設(shè)備、臥室、餐廳以及娛樂區(qū)；（3）擁有能夠隨時(shí)為會(huì)議承辦者和與會(huì)者提供幫助的專業(yè)人事。

19.會(huì)議通知：是向與會(huì)者傳遞會(huì)議信息的載體，是會(huì)議組織者同與會(huì)者之間匯錢溝通的重要渠道，是會(huì)議準(zhǔn)備工作的重要的環(huán)節(jié)。

20.會(huì)議證件：是會(huì)議舉行期間供與會(huì)人員和工作人員以及其他相關(guān)人員佩戴使用的證件。

21.閉幕詞：是會(huì)議或大型活動(dòng)閉幕時(shí)宣布會(huì)議或活動(dòng)結(jié)束的致辭。

22.會(huì)場(chǎng)裝飾：是指運(yùn)用文字、圖案、色彩和實(shí)物等裝飾物烘托會(huì)場(chǎng)氣氛的手段。

23.會(huì)中管理：主要是按預(yù)先制定的議程開會(huì)，并做好控制工作，使會(huì)議有緒地進(jìn)行。

24.目標(biāo)參展商數(shù)據(jù)庫(kù)：就是按照一定的規(guī)律，對(duì)所有潛在該參展商的有關(guān)信息加以分類整理、準(zhǔn)確輸入所形成的數(shù)據(jù)庫(kù)。

25.招展價(jià)格：從狹義上講，招展價(jià)格是指展位的出租價(jià)格，按照展位的不同分為標(biāo)準(zhǔn)展位價(jià)格和光地展位價(jià)格；廣義的招展價(jià)格則還包括會(huì)刊廣告、水電和展具租賃等有償服務(wù)項(xiàng)目的報(bào)價(jià)。

26.招展函：往往又被稱為參展手冊(cè)，它是辦展機(jī)構(gòu)用來(lái)詳細(xì)介紹展覽會(huì)和招徠目標(biāo)參展商的文字材料，并常常被制成小冊(cè)子的形式。

27.邀請(qǐng)函：往往又被稱為參展手冊(cè)，它是辦展機(jī)構(gòu)用來(lái)詳細(xì)介紹展覽會(huì)和招徠目標(biāo)參展商的文字材料，并常常被制成小冊(cè)子的形式。

28.招展預(yù)算：是在各項(xiàng)招展工作（任務(wù)和具體內(nèi)容）安排就緒的基礎(chǔ)上，對(duì)招展過(guò)程中可能需要的相關(guān)費(fèi)用支出所做的總體籌劃。

29.專業(yè)觀眾：又稱貿(mào)易觀眾，是指從事專業(yè)性展覽會(huì)上所展示產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)、上產(chǎn)、銷售、服務(wù)的觀眾以及參展商的潛在客戶。

30.靈感創(chuàng)新法：主要是利用發(fā)散性思維或逆向性思維，對(duì)信息進(jìn)行定向的融合從而產(chǎn)生新想法。

31.產(chǎn)品發(fā)布會(huì)：是以發(fā)布新產(chǎn)品或者是有關(guān)新產(chǎn)品信息為主要內(nèi)容的會(huì)議活動(dòng)。

32.商務(wù)考察：就是以收集有關(guān)商品的市場(chǎng)信息，了解有關(guān)市場(chǎng)行情為主要目的的商務(wù)活動(dòng)。

33.商務(wù)旅游：是以經(jīng)商為目的，是把商業(yè)經(jīng)營(yíng)與旅游、游覽結(jié)合起來(lái)的一種旅游形式。

34.會(huì)展旅游：是為會(huì)議、展覽、節(jié)事活動(dòng)提供會(huì)場(chǎng)之外的且與旅游業(yè)相關(guān)的服務(wù)并從中獲取一定收益的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

35.會(huì)議旅游：是指會(huì)議接待者利用召開會(huì)議的機(jī)會(huì)，組織與會(huì)者參加的旅游活動(dòng)。

36.預(yù)算：是針對(duì)預(yù)測(cè)結(jié)果而采用的一種預(yù)先的風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)救及防御系統(tǒng)。

37.會(huì)展評(píng)估：主要是指對(duì)一個(gè)會(huì)展項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)、實(shí)際效果和各方反應(yīng)等情況進(jìn)行調(diào)查、取證、分析和評(píng)價(jià)，從而使各會(huì)展項(xiàng)目之間或同一項(xiàng)目的各屆會(huì)展活動(dòng)之間能夠進(jìn)行客觀的比較評(píng)價(jià)。

第五篇：廣告策劃名詞解釋

廣告策劃全書名詞

1CI（CIS）——企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)：通過(guò)一系列形象設(shè)計(jì)，將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、行為規(guī)范和視覺識(shí)別有序地傳達(dá)給社會(huì)公眾，并被社會(huì)公眾認(rèn)知、認(rèn)同和內(nèi)化的系統(tǒng)策略。

2廣告策劃：是指廣告人通過(guò)周密的市場(chǎng)調(diào)查和系統(tǒng)的分析，利用已經(jīng)掌握的知識(shí)、情報(bào)和手段，合理而有效地開展廣告活動(dòng)的進(jìn)程。（1104）3廣告運(yùn)動(dòng)：是指廣告主基于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的目的，在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)按照一定的廣告戰(zhàn)略持續(xù)開展的所有有機(jī)聯(lián)系的廣告活動(dòng)的總和。4廣告活動(dòng)：是指廣告主為了實(shí)現(xiàn)短期的效益目標(biāo)，在相對(duì)較短的時(shí)期內(nèi)，按照一定的廣告策略獨(dú)立開展的單項(xiàng)廣告活動(dòng)。

5發(fā)散思維（求異思維）：一種推測(cè)、想象，是從不同方向和角度去思考問題的思維方式。

6系統(tǒng)論方法：就是按照事物本身的系統(tǒng)性把對(duì)象放在系統(tǒng)的形式中加以考察的方法。

7媒體：凡能在廣告主與廣告對(duì)象之間起媒介作用的物質(zhì)都可以稱為媒介或媒體。

8噪音：干擾信源與受眾之間信息編譯碼過(guò)程的任何成分。

9心理噪音：指信源和受眾的編碼、譯碼錯(cuò)誤或疑問而引起的干擾，特別應(yīng)避免產(chǎn)生對(duì)廣告信息本身抱有不信任、不感興趣甚至敵對(duì)。

10.懸念廣告策略：充分利用人們的好奇心理有意制造出懸念，讓人們?nèi)ゲ聹y(cè)進(jìn)行想象，并在猜測(cè)和想象的過(guò)程中加深印象。（1104）

11市場(chǎng)營(yíng)銷策略：業(yè)務(wù)單位期望在目標(biāo)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)所遵循的主要原則。

12文化：在群體經(jīng)歷中產(chǎn)生的代代相傳的共同的思維與信仰方式，它是一個(gè)社會(huì)的思維方式以及適用于其他成員的知識(shí)、信仰、習(xí)俗和技能。13整合營(yíng)銷傳播理論（IMC）：以消費(fèi)者為核心重組企業(yè)行為和市場(chǎng)行為，綜合協(xié)調(diào)的使用各種形式的傳播方式，以統(tǒng)一的目標(biāo)和統(tǒng)一的傳播形象，傳遞一致的產(chǎn)品信息，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的雙向溝通，迅速樹立產(chǎn)品品牌在消費(fèi)者心中的地位，建立品牌與消費(fèi)者長(zhǎng)期密切的關(guān)系，更有效地達(dá)到廣告?zhèn)鞑ズ彤a(chǎn)品行銷的目的。

14目標(biāo)市場(chǎng)：指企業(yè)根據(jù)本身?xiàng)l件和外界因素，確定產(chǎn)品或服務(wù)的銷售對(duì)象。

15廣告目標(biāo)策劃：對(duì)廣告運(yùn)動(dòng)所要達(dá)到的境地或效果的預(yù)先籌劃，也就是在消費(fèi)者分析、市場(chǎng)分析和產(chǎn)品分析之后選擇確定恰當(dāng)?shù)膹V告目標(biāo)。16直接行動(dòng)目標(biāo)：廣告運(yùn)動(dòng)促使消費(fèi)者產(chǎn)生直接反映的目標(biāo)，也就是希望通過(guò)廣告運(yùn)動(dòng)促使消費(fèi)者產(chǎn)生某種即時(shí)行動(dòng)。

17間接行動(dòng)目標(biāo)：指廣告運(yùn)動(dòng)并不要求獲得消費(fèi)者的直接購(gòu)買反應(yīng)與行為，而是希望消費(fèi)者知道市場(chǎng)上有某公司的產(chǎn)品存在，了解該產(chǎn)品的特點(diǎn)與價(jià)值，一旦消費(fèi)者有所需要，就會(huì)認(rèn)牌購(gòu)買這種商品，其目的在于刺激消費(fèi)者長(zhǎng)期的商品需要。

18定位：在對(duì)本產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品進(jìn)行深入分析、對(duì)消費(fèi)者的需求進(jìn)行準(zhǔn)確地判斷的基礎(chǔ)上，確定產(chǎn)品與眾不同的優(yōu)勢(shì)及與此相聯(lián)系的在消費(fèi)者心目中的獨(dú)特地位，并將它們傳達(dá)給目標(biāo)消費(fèi)者的動(dòng)態(tài)過(guò)程。

19定位策略：是現(xiàn)代廣告運(yùn)作中關(guān)于產(chǎn)品的一個(gè)核心策略，它幫助產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中確立與眾不同的地位并且獲得在同類產(chǎn)品中的更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

20廣告表現(xiàn)：按照廣告整體策略為廣告信息尋找有說(shuō)服力的表達(dá)方式，為廣告發(fā)布提供成型的廣告作品的過(guò)程。（1104）

21廣告時(shí)機(jī)策略：是對(duì)廣告的推出時(shí)間、頻率所做出的具體安排，也是廣告媒介策劃的重要組成部分。

22廣告頻率：是指一定周期內(nèi)廣告發(fā)布的次數(shù)。（1104填空）

23媒介方式：利用廣告媒介手段，比如報(bào)紙、電視等來(lái)推出廣告，使廣告策略得以實(shí)施。

24非媒介方式：是指不需要利用報(bào)紙、電視等廣告媒介手段直接推出宣傳廣告使廣告策略得以實(shí)施。

25銷售單位法：規(guī)定每一個(gè)銷售單位上有一定數(shù)目的廣告費(fèi)，然后根據(jù)商品的預(yù)計(jì)銷售量計(jì)算出廣告費(fèi)的總額。

26銷售百分比法：是根據(jù)上銷售額的多少來(lái)確定廣告預(yù)算總額的多少，有時(shí)候是根據(jù)下一預(yù)計(jì)的產(chǎn)品銷售額來(lái)確定。

27利潤(rùn)額百分比法：既可以前一年的利潤(rùn)或前幾年的平均利潤(rùn)額乘以一定比例計(jì)算，也可以用下一的預(yù)計(jì)利潤(rùn)乘以一定比例，最后計(jì)算出廣告費(fèi)總額。

28目標(biāo)達(dá)成法：是根據(jù)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)確定廣告目標(biāo)，然后再考慮為了實(shí)現(xiàn)廣告目標(biāo)應(yīng)該采取的廣告活動(dòng)計(jì)劃。

29競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗法：根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的廣告費(fèi)來(lái)確定本企業(yè)能與之對(duì)抗的的廣告預(yù)算總額。

30任意增減法：是以前一時(shí)期的廣告費(fèi)為基礎(chǔ)，考慮市場(chǎng)動(dòng)向、競(jìng)爭(zhēng)情況、企業(yè)財(cái)務(wù)能力的綜合因素，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)將廣告預(yù)算總額適當(dāng)增加或減少。31達(dá)格瑪法“DAGMAR”： 又稱目的與任務(wù)法是向人們指出具體的廣告目標(biāo)是必不可少的然后在評(píng)定是否達(dá)到了這一目標(biāo)。

32企業(yè)形象：企業(yè)形象是消費(fèi)者、社會(huì)公眾以及企業(yè)內(nèi)部員工共和企業(yè)相關(guān)部門與單位，對(duì)企業(yè)、企業(yè)行為、企業(yè)各種活動(dòng)成果所給予的整體評(píng)價(jià)與一般認(rèn)定。1104

企業(yè)形象策劃：是指策劃者為了達(dá)到企業(yè)目標(biāo)，尤其是達(dá)到樹立良好企業(yè)整體形象之目的，在充分進(jìn)行企業(yè)實(shí)態(tài)調(diào)查基礎(chǔ)上，對(duì)總體企業(yè)形象戰(zhàn)略和具體塑造企業(yè)想象活動(dòng)進(jìn)行謀略、計(jì)劃和設(shè)計(jì)的運(yùn)動(dòng)。

34展覽展銷：是通過(guò)產(chǎn)品實(shí)物展示和現(xiàn)場(chǎng)示范表演達(dá)到宣傳企業(yè)及其產(chǎn)品的目的的活動(dòng)，有時(shí)還輔以文字或圖標(biāo)來(lái)加以說(shuō)明。

35廣告策劃作業(yè)流程：就是在廣告策劃的具體作業(yè)中，通過(guò)操作性強(qiáng)、高效率、專業(yè)化的方法步驟，有目的、有計(jì)劃地使廣告目標(biāo)、廣告策略、廣告預(yù)算、廣告實(shí)施計(jì)劃及廣告效果監(jiān)測(cè)逐漸明晰和完善，最終形成可供操作的策劃方案的過(guò)程。

36提案：即廣告公司向廣告客戶提交相關(guān)廣告活動(dòng)企劃、創(chuàng)意構(gòu)想、調(diào)查結(jié)果等的報(bào)告。（1104單選）

37廣告策劃效果評(píng)估：廣告活動(dòng)實(shí)施以后通過(guò)對(duì)廣告活動(dòng)過(guò)程的分析、評(píng)價(jià)及效果反饋，以檢驗(yàn)廣告活動(dòng)是否取得了預(yù)期效果的行為。38直接測(cè)定法：通過(guò)邀請(qǐng)專家、學(xué)者或有代表性的顧客來(lái)評(píng)定，比如通過(guò)廣告評(píng)價(jià)直接對(duì)廣告效果作出測(cè)定。

39間接測(cè)定：通常是根據(jù)原始資料做初步分析和推理，再對(duì)廣告效果作出測(cè)定

40注意：心理活動(dòng)對(duì)一定對(duì)象的指向和集中。

41判斷：對(duì)事物特征有所斷定的思維的一種基本形式。

42記憶：是經(jīng)歷過(guò)的事物在人腦中遺留的印跡，是人腦積累知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的功能表現(xiàn)。

43印象：是客觀事物在人腦中留下的跡象。

44態(tài)度：人主觀上的內(nèi)在意向，其主觀性遠(yuǎn)勝于客觀性

45輿論：社會(huì)相對(duì)多數(shù)公眾的看法和意見，一般以贊同或反對(duì)兩種形式出現(xiàn)。（1104）

46地球村： 由于傳播手段的現(xiàn)代化，世界任何一個(gè)角落里發(fā)生了新變化，都會(huì)很快傳遍全球。