中秋節(jié)商品配送應(yīng)急保障服務(wù)（精選5篇）

第一篇：中秋節(jié)商品配送應(yīng)急保障服務(wù)

中秋節(jié)商品配送應(yīng)急保障服務(wù)

商品部應(yīng)急保障服務(wù)功能是：主要解決門店在中秋節(jié)期間所發(fā)生的與商品、車輛有關(guān)的應(yīng)急保障措施，有效解決門店節(jié)日單品緊急補貨、調(diào)貨，團購商品備貨，團購商品客戶送貨，節(jié)日期間非送貨日的特殊商品需求，如包裝袋不足、散餅包裝盒不足、零錢不足、便利卡不足等以往節(jié)日常見的影響銷售的問題，皆在圍繞便于銷售，有利銷售的宗旨開展服務(wù)工作。把門店在節(jié)日期間遇到的影響銷售的問題集中處理，不講原因、不追責任、不按原報貨流程只要有問題，配送應(yīng)急保障服務(wù)優(yōu)先立即啟動。全力保障門店中秋經(jīng)營。

配送應(yīng)急保障總協(xié)調(diào)：梁曉凱

主要協(xié)調(diào)全公司商品、車輛應(yīng)急保障工作的分配與調(diào)動（自帶車輛）

中秋節(jié)團購商品協(xié)調(diào)員：龐永峰

所有門店客戶團購商品的備貨及調(diào)配（自帶車輛)

中秋節(jié)應(yīng)急補貨協(xié)調(diào)員：徐江濤

月餅類、酒類、禮品類、整箱奶制品飲料（自帶車輛）

中秋節(jié)應(yīng)急補貨協(xié)調(diào)員：劉二偉

整箱水果類

中秋節(jié)車輛調(diào)配協(xié)調(diào):公司車輛保障

大庫王智林負責備用司機2名馬良貞彭開榮水果劉二偉負責備用司機 2名蔣寶亮

駐店負責人：新許、怡景馬瑞負責

七

一、學府朱向可負責

許繼五一徐江濤負責

靈井龐永峰負責

第二篇：市菜籃子商品政府應(yīng)急保障預(yù)案

××市菜籃子商品應(yīng)急保障預(yù)案

一、總則

（一）編制目的。為了應(yīng)對菜籃子商品流通過程的突發(fā)事件，提高政府部門對菜籃子商品的調(diào)控能力，做好菜籃子商品應(yīng)急保障供應(yīng)，維護城鄉(xiāng)居民正常生活秩序，維護社會穩(wěn)定。

（二）編制依據(jù)。根據(jù)商務(wù)部《突發(fā)事件生活必需品應(yīng)急管理暫行辦法》以及《××省生活必需品市場

供應(yīng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、《××市突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》等，結(jié)合我市實際，制定本預(yù)案。

（三）適用范圍。本預(yù)案適用于全市突發(fā)自然災(zāi)害、畜禽疫病流行、菜市場商品嚴重短缺等，嚴重影響菜籃子商品流通，導致主要菜籃子商品在較大范圍內(nèi)出現(xiàn)供應(yīng)緊張或搶購，價格大幅度上升，需要立即采取應(yīng)急處置行動，維護市場經(jīng)營秩序，保障市場主要菜籃子商品正常供應(yīng)。本預(yù)案所指主要菜籃子商品，是指肉類、水產(chǎn)品、蔬菜、豆類制品四大類。（肉類指豬肉。水產(chǎn)品主要指大宗普通海水產(chǎn)品及四大淡水魚。蔬菜指葉菜類，夏季高溫時以青菜為主，寒冬時以大白菜為主。豆類制品以盒子豆腐、豆芽為主。）

（四）警情級別。按照突發(fā)事件對我市影響的范圍、強度和發(fā)展趨勢，分為三級。一級警情為特別重大市場異常波動；二級警情為重大市場異常波動；三級警情為市場異常波動。具體為：

一級警情：特別重大市場異常波動。全市肉類、水產(chǎn)品、蔬菜、豆類制品四大類主要菜籃子商品出現(xiàn)全面短缺、脫銷，供需關(guān)系緊張，群眾性大量集中搶購，價格大幅度上升，對經(jīng)濟社會產(chǎn)生重大影響。

二級警情：重大市場異常波動。四大類主要菜籃子商品中有兩種商品同時出現(xiàn)短缺、脫銷，造成供需關(guān)系局部緊張，部分市民批量采購、存儲，價格發(fā)生較大波動。三級警情：市場異常波動。四大類菜籃子商品中有一種商品短缺、緊張，流通渠道受阻，價格發(fā)生較大波動。

（五）工作原則。

1．統(tǒng)一指揮，分級負責。市菜籃子商品應(yīng)急保障領(lǐng)導小組統(tǒng)一領(lǐng)導指揮，屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道分級負責。根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)和影響程度，區(qū)別不同等級。

2．以人為本，快速反應(yīng)。發(fā)生菜籃子商品市場供應(yīng)異常時，根據(jù)不同警情級別，迅速啟動應(yīng)急保障預(yù)案，最快速度、最大程度地保障人民群眾正常生活需求，保障市場穩(wěn)定，人心安定。

3．加強預(yù)測，嚴密監(jiān)控。加強菜籃子商品動態(tài)分析和市場監(jiān)測，對可能出現(xiàn)市場異常的先兆，作出分析和預(yù)測，及時做好預(yù)警預(yù)報工作。

4．規(guī)范制度，依法行政。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，妥善處理應(yīng)急保障中的人財物關(guān)系，保護各方的合法權(quán)益。

二、組織指揮體系

市政府成立市菜籃子商品應(yīng)急保障領(lǐng)導小組（以下簡稱領(lǐng)導小組），分管副市長任組長，市政府辦公室副主任、市貿(mào)易局局長任副組長，市貿(mào)易局、農(nóng)林局分管負責人及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道分管商貿(mào)工作的領(lǐng)導為成員，領(lǐng)導小組辦公室設(shè)在市貿(mào)易局，辦公室主任由市貿(mào)易局分管負責人擔任。

（一）領(lǐng)導小組職責。

1．貫徹執(zhí)行上級黨委、政府、商務(wù)主管部門有關(guān)菜籃子商品應(yīng)急保障的指令和會議、文件精神；做好菜籃子商品儲備調(diào)控和應(yīng)急保障工作。2．掌握全市主要菜籃子商品生產(chǎn)、流通、消費宏觀形勢，分析市場動態(tài)，觀察和判斷市場異常及其發(fā)展態(tài)勢，決定預(yù)案的啟動或終止。3．發(fā)生突發(fā)事件時，根據(jù)不同警情，下達調(diào)控應(yīng)急商品的指令和任務(wù)。4．組織現(xiàn)場指揮，對各單位執(zhí)行應(yīng)急保障預(yù)案過程進行督查，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)解決。5．向市政府和××市貿(mào)易局匯報應(yīng)急保障情況和工作效果。在處置中遇到本市范圍內(nèi)或貿(mào)易流通部門職責權(quán)限內(nèi)無法解決的問題時，請求市政府或××市貿(mào)易局指導并幫助解決。6．決定應(yīng)急保障新聞發(fā)布有關(guān)事宜。

（二）領(lǐng)導小組辦公室職責。

1．貫徹執(zhí)行領(lǐng)導小組有關(guān)菜籃子商品應(yīng)急保障調(diào)控指令和指示精神，對預(yù)案啟動進行全程監(jiān)管，并及時匯報貫徹執(zhí)行情況。2．制定菜籃子商品供應(yīng)保障應(yīng)急預(yù)案，落實四大類菜籃子商品應(yīng)急儲備任務(wù)，加強質(zhì)量安全監(jiān)管。3．建立健全主要菜籃子商品產(chǎn)銷及價格監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，加強市場分析和監(jiān)測。發(fā)生突發(fā)事件市場異常時，立即向領(lǐng)導小組匯報。4．負責應(yīng)急保障工作的分析總結(jié)。對市場異常處置不當、失察失職、未履行儲備和供應(yīng)責任的，及時報領(lǐng)導小組研究處理。

（三）各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、街道辦事處職責。

1．負責轄區(qū)發(fā)生突發(fā)事件市場異常時，全面做好菜籃子商品保障供應(yīng)工作。掌握轄區(qū)主要菜籃子商品生產(chǎn)、流通、消費宏觀形勢，分析市場動態(tài)，重點監(jiān)控菜市場的市場異常先兆及其發(fā)展態(tài)勢。2．發(fā)生突發(fā)事件市場異常時，立即向領(lǐng)導小組辦公室報告事件經(jīng)過和發(fā)展態(tài)勢。3．根據(jù)領(lǐng)導小組對處置突發(fā)事件和調(diào)控商品的指令，督查應(yīng)急商品配送，同時做好人員到崗，恢復(fù)市場秩序，保障正常供應(yīng)。4．會同有關(guān)行政執(zhí)法部門依法查處打擊在應(yīng)急供應(yīng)期間乘機出售假冒偽劣商品、哄抬價格

第三篇：應(yīng)急測繪保障服務(wù)工作預(yù)案

XXXXXXXXXXXXXXX有限公司

應(yīng)急測繪保障服務(wù)工作預(yù)案

為了在應(yīng)對突發(fā)事件過程中主動快速提供基礎(chǔ)測繪服務(wù)，維護本公司人員生命及設(shè)備財產(chǎn)安全，更好地發(fā)揮測繪保障作用，根據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、《中華人民共和國測繪法》、《中華人民共和國測繪成果管理條例》等法律法規(guī)以及《國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《基礎(chǔ)測繪成果應(yīng)急提供辦法》和《國家測繪局應(yīng)急保障預(yù)案》等，制定本工作預(yù)案。

一，應(yīng)急測繪保障內(nèi)容

突發(fā)事件，是指《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》所規(guī)定的突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴重社會危害，需要采取緊急處置措施予以應(yīng)對的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件。

應(yīng)急測繪保障的重點是自然災(zāi)害處置的測繪保障，人為災(zāi)害及突發(fā)事件應(yīng)急指揮的測繪保障和測繪保障機制的建立等。

二，保障對象

等待救援、參加應(yīng)急救援和處置工作的相關(guān)部門人員。

三，應(yīng)急組織部門與職責

應(yīng)急小組組長：總經(jīng)理應(yīng)急小組副組長：副總經(jīng)理成員：公司其他成員

本公司總經(jīng)理負責應(yīng)急服務(wù)指揮和聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，副總經(jīng)理負責測繪保障方案制定及測繪野外保障，財務(wù)部負責資料提供及經(jīng)費保障。

總經(jīng)理一旦宣布啟動應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)急組織部門人員必須服從統(tǒng)一領(lǐng)導、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一調(diào)配。若第一責任人缺位，則按順序責任人接替。

四，應(yīng)急響應(yīng)

1，保障任務(wù)的接受

測繪野外作業(yè)人員的求助，公司應(yīng)急小組應(yīng)及時向需方提出建議，并相應(yīng)做好準備工作，待需方同意后實施。2，保障任務(wù)的落實

基礎(chǔ)測繪成果應(yīng)急提供時，資料提供組應(yīng)在2小時內(nèi)（特殊情況不超過12小時）準備好相關(guān)基礎(chǔ)測繪成果，并及時通知調(diào)用方領(lǐng)取，屬于保密資料的增加保密措施。索取資料手續(xù)以后由檔案資料室負責補辦。

提供基礎(chǔ)地理信息服務(wù)的，地理信息系統(tǒng)服務(wù)組應(yīng)在3小時內(nèi)完成準備。特殊應(yīng)急服務(wù)的項目，視具體情況定，原則上要在盡可能的條件下，以最短的時間提供保障服務(wù)。

五，突發(fā)情況的處置方案

突發(fā)情況一：測繪外業(yè)時，突然遇到雷雨天氣

1．測繪野外作業(yè)時，駕車過程發(fā)現(xiàn)天空中烏云密布，且云團逐漸堆積，出現(xiàn)這種情況就有可能發(fā)生雷電，此時應(yīng)遠離該區(qū)域或到安全地方躲避。

2．雨天盡量不出外業(yè)，若野外作業(yè)過程中，作業(yè)車輛中的駕駛員聽到收音機廣播有刺耳的雜音時，即表示附近可能會出現(xiàn)雷電，這個時候應(yīng)召集作業(yè)人員回到車中，等雷電過去之后再進行作業(yè)；

3，雷雨天氣時，高壓輸電線容易造成極嚴重的觸電事故，人員、車輛和儀器設(shè)備要遠離高壓輸電線；

4，雷雨交加時，如果作業(yè)人員距離車輛較遠，且在空曠的野外無處躲避時，應(yīng)該盡量尋找低凹地（如土坑）藏身，或者立即下蹲，雙腳并攏，雙臂抱膝，頭部下俯，盡量降低身體的高度；

5，如果手中有導電的物體（如儀器設(shè)備、鐵鍬、金屬桿雨傘等），要迅速拋到遠處，千萬不要拿著這些物品在曠野中奔跑，否則會成為雷擊的目標；

6，特別要小心的是，遇到雷電時，人員、車輛及儀器設(shè)備一定不能到高聳的物體（如旗桿、大樹、煙囪、電桿等）下躲避，這些地方最容易遭遇雷電襲擊。

7，雷電天氣時收起車外天線，暫時關(guān)閉汽車音響，可以有效保護車內(nèi)電器 8，車內(nèi)人員應(yīng)關(guān)閉車窗，避免將身體伸出車外，這樣會增加人體被雷電直接擊中的可能。

9，雷雨天氣情況下盡量不要使用手機，因為打雷時手機的信號磁場會發(fā)生變化，強大的雷電對地釋放過程將在周圍產(chǎn)生很強的電磁場，很可能引發(fā)移動通信設(shè)備損壞或人員傷亡。

突發(fā)情況二：測繪外業(yè)時，車輛拋錨

1，測繪野外作業(yè)車輛在高速路上拋錨時，既難以移動又妨礙交通，這時應(yīng)當按照規(guī)定開啟危險報警閃光燈，并在車后50米至100米處設(shè)置警告標志，夜間還應(yīng)當開啟示廓燈和后尾燈。駕駛員應(yīng)用隨車攜帶的工具對車輛的故障進行排除，若無法排除，則讓另外一輛測繪車輛將其拖至服務(wù)站進行維修，或者直接撥打110或者112報警求助。

2，測繪車輛在戈壁灘拋錨時，駕駛員應(yīng)用隨車攜帶的工具對車輛的故障進行排除，若故障無法排除，則通知應(yīng)急小組，匯報現(xiàn)場情況，讓應(yīng)急小組人員及時做出正確的方案。同時也要自救，可以讓另外一輛測繪車輛將拋錨車輛拖至服務(wù)站或者最近的處理站或者注汽站尋求幫助。

3，在進行野外作業(yè)時，測繪車輛應(yīng)沿著車轍印行駛，這樣既避免破壞野生環(huán)境，又防止迷失方向帶來的不便。若在野外作業(yè)迷失方向，則沿原路返回，直到認清路況為止，且兩輛測繪作業(yè)車輛不應(yīng)距離過遠。突發(fā)情況三：測繪外業(yè)時，車輛發(fā)生交通事故

1，在高速路上發(fā)生交通事故時，發(fā)生未造成人員傷亡的交通事故時，駕駛

員立即撥打120報警，同時報告應(yīng)急小組負責人。有隨車人員時，隨車人員應(yīng)協(xié)助駕駛員保護現(xiàn)場和車上物質(zhì)，并注意自身安全。因特殊情況需改變現(xiàn)場的，要做好標記，盡可能找到證明人，取得聯(lián)系方式。同時保護現(xiàn)場，撥打警電話，并通知保險公司。應(yīng)急小組人員在接到報告信息后，應(yīng)立即上報，并依據(jù)小組組長指示趕赴事發(fā)現(xiàn)場，同時組織做好救援工作所需的設(shè)備、物資和人員前期準備工作，聽從小組組長指示及安排。若有人員傷亡，則立刻撥打120和112報警求助。同時通知應(yīng)急小組，組織做好救援工作所需的設(shè)備、物資及人員的準備工作，盡快趕赴現(xiàn)場，并通知保險公司。

2，在野外發(fā)生翻車等事故，發(fā)生造成人員傷亡的交通事故時，未受傷人員（或受傷較輕者）應(yīng)立即報告應(yīng)急小組組長，并采取有效措施救助受傷人員，同時撥打110、120求救；當司機和隨乘人員生命受到威脅時，可視情況離開現(xiàn)場，但應(yīng)保持與應(yīng)急小組和有關(guān)政府應(yīng)急部門的通訊聯(lián)系。應(yīng)急小組人員在接到報告信息后，應(yīng)立即上報，并依據(jù)小組組長指示趕赴事發(fā)現(xiàn)場，同時組織做好救援工作所需的設(shè)備、物資和人員前期準備工作，聽從小組組長指示及安排。

3，應(yīng)急處置結(jié)束后，應(yīng)急小組人員應(yīng)配合上級部門進行事故調(diào)查、處理，協(xié)調(diào)相關(guān)事宜，并在調(diào)查結(jié)束后一日內(nèi)將事故發(fā)生經(jīng)過、處置過程、人員情況和處置結(jié)果書面上報總經(jīng)理。

突發(fā)情況四：閥池接線作業(yè)時，人員、物體墜入，以致人員傷亡

1，在進行閥池接線作業(yè)時，確保閥池周圍沒有物品，防止物體墜入傷害閥池內(nèi)的作業(yè)人員。

2，在進行閥池接線作業(yè)時，若物體墜入砸傷作業(yè)人員，或有人員墜入閥池，則：在第一時間查看人員受傷情況，若并無大礙，則依據(jù)該作業(yè)人員情況看是否繼續(xù)作業(yè)。若作業(yè)人員受傷嚴重或死亡，在第一時間向110、119、120等救援機構(gòu)部門求救或報告情況，然后通知應(yīng)急小組，并報告閥池所在站的工作人員。應(yīng)急電話應(yīng)在醒目位置公布，能讓所有人員在緊急情況時方便獲取并能正確使用，保持通信在第一時間以最快的速度聯(lián)絡(luò)。

突發(fā)情況五：開挖探坑受限空間作業(yè)，土方坍塌，造成人員傷亡

1，在開挖驗證時，要根據(jù)施工要求及現(xiàn)場實際情況，確定采取直立壁或放坡等開挖方式，防止坑壁坍塌。

2，當突發(fā)事故及緊急情況發(fā)生時，立即組織分析現(xiàn)場坍塌事故初步情況，隨時掌握事故的最新動態(tài)，第一時間向110、119、120等救援機構(gòu)、當?shù)卣脖O(jiān)部門、公安局等部門求救或報告災(zāi)情。應(yīng)急電話應(yīng)在醒目位置公布，能讓所有人員在緊急情況時方便獲取并能正確使用，保持通信在第一時間以最快的速度聯(lián)絡(luò)。然后使深基坑失穩(wěn)能及時得到處置，避免邊坡變形過大引起周圍管線的破壞；坍塌事故發(fā)生人員能及時疏散或得到及時救護，周邊管線因坍塌破壞時能及時得到搶救恢復(fù)，避免基坑的二次坍塌。

3，開挖探坑施工中施工人員發(fā)生中毒或窒息、透水、觸電、高處墜落或物體打擊等意外情況時，能及時進行有效自救，并杜絕二次事故引起救援人員的傷害或被救援人員的二次傷害。

突發(fā)情況六：防腐層拆除及恢復(fù)，拆除刀具及噴燈灼傷人

1，測繪車輛上應(yīng)配備簡單的應(yīng)急物品，例如紗布、碘酒、創(chuàng)可貼等。2，在防腐層的拆除及恢復(fù)作業(yè)中，作業(yè)人員被刀具割傷時，若不傷及筋骨，則碘酒消毒后進行簡單包扎，然后去診所或醫(yī)院消毒包扎。若傷及筋骨，且出現(xiàn)較大量的出血，應(yīng)該在第一時間為傷者包扎止血，防止受傷人員流血過多造成死亡事故發(fā)生。在第一時間撥打急救電話，聯(lián)系醫(yī)院進行急救。由現(xiàn)場負責人立即上報應(yīng)急小組。應(yīng)急指揮部人員立即趕到現(xiàn)場，進行指揮處理。此時應(yīng)注意不能隨意移動重傷者，防止傷情加重，出現(xiàn)其他意外情況?，F(xiàn)場負責人親自對事故設(shè)備、相關(guān)設(shè)備的狀況進行檢查，確定是否存在二次事故的隱患。

3，在防腐層的拆除及恢復(fù)作業(yè)中，作業(yè)人員被噴燈灼傷，則盡快脫去灼傷地方的衣物，用冷水澆潑，或跳入附近的水池中。然后將燒傷的肢體用冷水浸泡，可減輕損傷和疼痛。若灼傷并不嚴重，則由外業(yè)負責人帶著傷員去醫(yī)院進行包扎。

若灼傷嚴重，則在第一時間撥打報警電話，并向應(yīng)急小組匯報，同時做簡單處理，等待救援。

突發(fā)情況七：進入含有毒氣體的室內(nèi)作業(yè)，作業(yè)人員中毒

1，測繪作業(yè)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)有作業(yè)人員中毒，應(yīng)立刻通知應(yīng)急小組成員?，F(xiàn)場人員應(yīng)先用濕毛巾捂住口鼻，將中毒人員移至通風良好、空氣新鮮的地方松開患者衣領(lǐng)和褲帶，所有人員遠離有毒氣體所在區(qū)域。

2，現(xiàn)場負責人撥打120急救電話，詳細說明中毒的癥狀、反應(yīng)發(fā)生事故的地點，并派人到路口接應(yīng)。

3，安全員組織人員松解患者的衣扣，保持呼吸通暢，清除口鼻分泌物，確保患者呼吸道通暢，對神志不清者應(yīng)將頭部偏向一側(cè)，以免嘔吐物吸入呼吸引起窒息。如果發(fā)現(xiàn)呼吸驟停，應(yīng)立即進行人工呼吸，并實施心口體外按摩。

4，救護車將急性中毒人員送醫(yī)院急救，并向院方提供中毒的原因、毒物名稱等；

六，應(yīng)急結(jié)束

應(yīng)急保障工作結(jié)束后，應(yīng)急組織小組應(yīng)做好工作總結(jié)，提出此次保障工作的不足和改進方案，并建立應(yīng)急響應(yīng)檔案。

七，應(yīng)對措施

1，建立值班制度

根據(jù)國土資源廳的要求，本公司建立全面值班制度，保障本公司出外業(yè)時，24小時通訊暢通，以便及時應(yīng)對突發(fā)事件。2，建立全局測繪儀器檔案

由應(yīng)急組織部門負責，將本公司儀器設(shè)備建立檔案，儀器設(shè)備所屬單位要保證儀器處于完好待命狀態(tài)，應(yīng)急服務(wù)時統(tǒng)一調(diào)配使用。

八，表彰獎勵責任追究

在應(yīng)急服務(wù)中，對信息準確、處置及時、措施得當、成績顯著的人員，給予表彰和獎勵；對玩忽職守、麻痹大意、隱瞞實情、措施不當、工作不力、造成惡劣影響或嚴重后果的，要追究有相應(yīng)的責任。

九，方案實施時間

本方案自印發(fā)之日起實施

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 2014

公司年 11月 20日

第四篇：配送應(yīng)急預(yù)案

配送應(yīng)急預(yù)案

在日常生活或是工作學習中，有時會出現(xiàn)一些意料之外的事件或事故，為了減小事故造成的危害，總歸要預(yù)先編制應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)該怎么編制呢？以下是小編收集整理的配送應(yīng)急預(yù)案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

配送應(yīng)急預(yù)案1

由于學校食堂食材配送的特殊性，難免發(fā)生突發(fā)情況。針對突發(fā)情況，廣州天天生鮮配送公司，利用自身專業(yè)專注優(yōu)勢整理了針對學校食堂食材配送突發(fā)情況應(yīng)急預(yù)案。

一、缺貨處理配送

①與學校溝通協(xié)調(diào)交貨時間，交貨數(shù)量，交貨批次，盡可能在不影響學校用餐的前提下通過延遲交貨或者分批交貨達到滿足學校需求。

②如學校急需該產(chǎn)品，應(yīng)通過緊急采購、緊急配送滿足學校需求。

③及時和上游生產(chǎn)基地溝通，明確供貨時間，先把已有貨物送到，再盡快把貨補齊。

二、學校食堂停電緊急配送

接到學校停電通知后，不能按時生產(chǎn)膳食時，利用公司的食品采購資源，準備簡易便餐并提供相當于當次餐會價的飲料、水果或面包，保質(zhì)保量送達目的地，保障學校食堂按時就餐。

三、學校食堂停水緊急配送

廣州天天生鮮蔬菜配送公司與飲用水專賣店簽定供應(yīng)協(xié)議。接到學校停水通知后，不能按時生產(chǎn)膳食時，立即運送餐飲用水或蒸餾水到學校食堂;并配合廚師修改菜單，采用不需大量水清洗之食材，修改菜單后需提供給學校商討確認。

四、學校在制作過程中突然差菜

①專門儲存用于應(yīng)急的食物如：火腿、雞蛋、臘肉、臘腸、干貨等頂上。

②靈活將下一餐菜補上，下一餐再作及時補充。

五、其他突發(fā)情況，應(yīng)急預(yù)案：

(1)由于交通管制、途中意外事件不能按時交貨處理：與學校溝通，雙方在尊重實事的`情況下協(xié)商交貨時間或由我司配送員或?qū)W校派員購買，所產(chǎn)生的費用由我司承擔。

產(chǎn)品質(zhì)量問題時，我司將在2小內(nèi)將有質(zhì)量問題的產(chǎn)品補送給學校，不收取任何費用。

(2)對于不符合要求的貨物由學校驗貨員提出清退，對數(shù)量不足或部分退貨的，我司在以不影響飯?zhí)没锸彻?yīng)為前提2小時內(nèi)補送。

(3)如學校原因需臨時加單處理，公司按要求2小時送到。

服務(wù)是留住學校的重要因素，也是提升學校滿意的關(guān)鍵，廣州天天生鮮蔬菜配送公司深層次地介入每一位學校的生產(chǎn)、經(jīng)營過程。對于學校生產(chǎn)過程中提出的任何工作要求，我們會盡全力去為學校排憂解難。

(4)對于學校要求合同外的協(xié)議產(chǎn)品，如非我公司常備產(chǎn)品，我們將會通過生產(chǎn)廠家或行業(yè)協(xié)會等渠道進行資源調(diào)配，在2小時內(nèi)指定專人專車送到。我公司對于臨時協(xié)議產(chǎn)品價格遵守市場規(guī)則，保證低于市場同期批發(fā)價，在產(chǎn)品調(diào)配過程中產(chǎn)生的所有費用均由我公司承擔。

配送應(yīng)急預(yù)案2

為共同作好政府扶農(nóng)的形象工程，也是我公司的職責，政府物資采購的配送是整個采購的最后流程，也是關(guān)鍵的一環(huán)，中標的項目全部面對農(nóng)村；因此，為了使每一個項目的滿意度到達100%，特制定如下應(yīng)急方案：

一、應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導小組

為確保采購物資在配送過程中到達“無投訴、無差錯、無違規(guī)、無事故、無糾紛、無浪費”的標準；按時按照合同約定的時間準時將貨物送到指定地點，不誤農(nóng)時；并提高配送人員、駕乘人員的業(yè)務(wù)水平和為人民服務(wù)覺悟素質(zhì)；特成立“政府物資采購配送物流應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導小組”：

二、應(yīng)急類型和措施

(一)、車輛

1、根據(jù)送貨目的地的路況安排車輛送貨，如遇山路、路況狹窄必須安排9米以下的車輛，安排車輛前最好與接收貨物方取得聯(lián)系，安排恰當車型、預(yù)計到達時間，盡量減少貨物中轉(zhuǎn)和浪費收貨人的時間；

2、裝車前駕乘人員的準備工作

⑴、汽車整潔、車廂打掃干凈、無污跡；

⑵、與車廂匹配的篷布、千斤頂、防滑鏈。裝車必須整齊和整潔；裝車完畢后不管有無雨必須加蓋篷布，捆綁牢靠風雨無法侵入；

3、車輛途中發(fā)生故障，駕駛員自行檢查排除同時報告辦公室車輛發(fā)生故障的地點及故障原因。故障排除后繼續(xù)送貨，記錄排除故障時間，故障無法排除由辦公室處理。同時與客戶聯(lián)系，取得客戶對延時送貨的諒解。

(二)、人員

1、如遇送貨駕駛員有特殊情況無法正常出車，由備用駕駛員替補。

2、如遇送貨員有特殊情況無法正常送貨，由備用人員替補。

3、駕乘人員在上車和卸車時必須拍攝照片保存，送貨完畢將照片移交辦公室；辦理貨物交接手續(xù)，收齊收貨單，收貨人簽字和單位簽章的全部手續(xù)。

(三)、氣候

1、如遇霧天，在能見度小于30米的情況下(含特大雨雪臺風天氣)，送貨依次在待發(fā)區(qū)按順序停好，聽從管制部門指揮；同時聯(lián)系客戶說明情況，取得諒解，并及時報告辦公室。

2、送貨途中遇特大自然災(zāi)害聽從管制部門指揮；及時向辦公室報告，取得意見，同時妥善保管好貨物，聯(lián)系收貨人說明情況諒解。

(四)、道路

1、如遇道路損壞或封閉而無法通行時，在服從管制部門指揮的前提下向辦公室匯報說明，可以繞道或電話預(yù)約與客戶交接地點。同時向客戶解釋延時原因，取得諒解。行車記錄詳細記載繞道行駛情況。

2、如遇特殊節(jié)日(高考等)或集鎮(zhèn)逢集送貨車輛無法進入時，及時向辦公室匯報，同時電話告知接貨人重新預(yù)約交接時間；注意貨物安全。

三、送貨途中應(yīng)急處理

（一）、交通事故發(fā)生后注意保護現(xiàn)場和貨物；通知當?shù)亟痪块T報警：122、110，并通知辦公室視其事故情況另行派車或者作出其他處理辦法；

（二）、在運輸過程中某一段路遇狹窄、坡度過高，確實需要中轉(zhuǎn)及時告知辦公室和求助收貨人幫助；盡量就地解決。但一切費用不能分攤到收貨人負擔。

本應(yīng)急預(yù)案于20xx年1月8日總經(jīng)理辦公會議修改，從當日開始執(zhí)行。

配送應(yīng)急預(yù)案3

1、預(yù)警監(jiān)測

（1）加強食品安全知識教育，開展食品安全的日常監(jiān)測。做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早整治、早解決。

（2）定期對本公司所供應(yīng)的食品進行抽樣調(diào)查，避免發(fā)生食品安全問題。

（3）進行日常巡查，重點檢查消防栓、滅火器、倉庫通道情況，如發(fā)現(xiàn)問題，仔細觀察分析，找出原因，及時解決，并匯報部門領(lǐng)導人。

2、事故響應(yīng)

（1）接到報告后，我司工作人員必須盡快趕赴現(xiàn)場，參加現(xiàn)場救助工作。

（2）接應(yīng)救護車，指引救護人員及時對傷員進行處理或送于醫(yī)院救治。

（3）如發(fā)生食物中毒事件應(yīng)即停止食用可疑食物，盡快脫離接觸可疑污染物。

（4）發(fā)生事故后，在2小時內(nèi)報告相關(guān)管理部門，積極配合有關(guān)部門開展應(yīng)急救援工作，貫徹落實各項應(yīng)急措施。

3、應(yīng)急救援過程的人員、物資保障

（1）應(yīng)急通訊。我司在倉庫或者營業(yè)場所等重要部位醒目位置公布報警電話。物流配送中心應(yīng)急領(lǐng)導小組有關(guān)人員24小時開通移動電話，所有配送人員工作期間一律開通移動電話。

（2）應(yīng)急物品保障。配送部負責配備安全帽、手套、防毒面具、防身工具等必要的應(yīng)急救援物品，指定專人保管和維護。

4、善后處置

（1）應(yīng)急結(jié)束后，妥善安置和慰問受害和受影響人員，清理污染物，盡快消除事故影響，恢復(fù)正常，保證社會安定。

（2）對導致事故起因的相關(guān)責任人進行嚴肅處理追究。

（3）發(fā)生事故次日，及時總計經(jīng)驗教訓、并在內(nèi)部發(fā)出通知、杜絕再次發(fā)生類似事故。

5、具體方案

（1）火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案

1.1發(fā)生火災(zāi)事故，第一目擊人應(yīng)大聲呼喊，立即切斷事發(fā)地電源，利用附近的消防器材采取有效措施進行先期處置，并及時向配送部主管報告。倉庫發(fā)生火災(zāi)的，應(yīng)參照倉庫火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案處置。

1.2配送部主管接到報告后，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，采取有效措施及時消防隊開展滅火，轉(zhuǎn)移貴重物品?；鹎槔^續(xù)擴大的，物流配送中心應(yīng)急領(lǐng)導小組應(yīng)迅速撥打119報警。如有人員受傷應(yīng)首先搶救傷員，并撥打120救助。

第五篇：配送應(yīng)急預(yù)案