第一篇：茶葉加盟店如何為開業(yè)造勢(shì)？

茶葉加盟店如何為開業(yè)造勢(shì)？

對(duì)于茶葉加盟店來說，開業(yè)打響第一炮是極為重要的，是后續(xù)吸引客源、提高營業(yè)額、樹立口碑形象的基礎(chǔ)，因此開業(yè)前的造勢(shì)工作必不可少。那么茶葉加盟店要如何既不浪費(fèi)精力財(cái)力又能讓開業(yè)造勢(shì)卓有成效呢?

開展優(yōu)惠活動(dòng)。在開業(yè)當(dāng)天。如果能有一些促銷活動(dòng)或者會(huì)員卡辦理、積分卡辦理活動(dòng)，顧客都會(huì)比較有興趣。贈(zèng)送的產(chǎn)品不一定要有多大價(jià)值，附上真誠與微笑，顧客也會(huì)樂于接受。

產(chǎn)品造勢(shì)。開業(yè)當(dāng)天，加盟店推出的主打產(chǎn)品要有其突出其經(jīng)營特色，給顧客留下深刻的印象。再者，準(zhǔn)備一些物美價(jià)廉的產(chǎn)品是非常有必要的，將小包裝的茶禮品、或精美小茶具贈(zèng)送給購買了本店產(chǎn)品的消費(fèi)者，給顧客愉快的消費(fèi)體驗(yàn)，以便今后挖掘更深的消費(fèi)需求。店面形象的造勢(shì)。茶葉加盟店開店前期一般是店面的裝修期，在裝修即將完成的時(shí)候，也不要浪費(fèi)這宣傳的好時(shí)機(jī)。加盟商可以做一個(gè)大的噴繪張貼起來，可以是品牌形象介紹，也可以是開店優(yōu)惠活動(dòng)的介紹，讓來往的行人注意到，造成期待和好奇心理，吸引顧客在開業(yè)當(dāng)天前來。另外，制作精美的招聘海報(bào)，也有間接的宣傳作用。炒熱開業(yè)氣氛。首先要選對(duì)開業(yè)的時(shí)機(jī)，選擇在人流多的時(shí)間開業(yè)是不會(huì)錯(cuò)的。其次是開業(yè)當(dāng)天要營造熱鬧、歡樂的氣氛，比如開業(yè)

花籃、在門頭布置拱門、掛起氣球、播放歡快的音樂等。熱鬧的氣氛不僅能夠是圖個(gè)好彩頭，而且能帶給人好心情，吸引顧客進(jìn)門?？傊?，做好開業(yè)造勢(shì)是茶葉加盟店市場(chǎng)推廣的第一步，做好前期工作，逐步提升品牌的知名度和影響力，才能盡快贏得更多消費(fèi)者的認(rèn)可。

茗山生態(tài)茶：http://

第二篇：茶葉加盟店開業(yè)如何收集客戶資料

茶葉加盟店開業(yè)如何收集客戶資料

絕大部分茶葉加盟店都面臨著一個(gè)棘手的問題，店鋪正常營業(yè)后，客戶資源如何獲??？眾所周知，及時(shí)充分地把握客戶信息并對(duì)其進(jìn)行有效的管理，有利于茶葉加盟店更準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，更好地了解客戶、服務(wù)客戶，最終提升業(yè)績。

茶葉加盟店客戶資料如何搜集

一、茶葉加盟店收集客戶信息，主要包括4各方面內(nèi)容

1、客戶基礎(chǔ)資料；（客戶名稱、電話、地址、單位、興趣、愛好等等）

2、客戶的特征；（性格特點(diǎn)、銷售能力、發(fā)展?jié)摿Α⒎?wù)區(qū)域等）

3、客戶業(yè)務(wù)狀況；（客戶主要經(jīng)營哪行、公司規(guī)模、銷售業(yè)績情況等）

4、交易現(xiàn)況；（與店鋪合作信用情況、存在的問題、擁有的優(yōu)勢(shì)等等）

二、茶葉加盟店如何收集客戶信息，主要來源有哪些？

1、內(nèi)部資料來源

指的是加盟商、或者當(dāng)?shù)旯芾碚咦陨碇苓叺馁Y源。（例如：朋友關(guān)系、親戚關(guān)系等等）

2、圖書館以及各類媒體、報(bào)社等

A、圖書館是信息的集中地，最有價(jià)值的是外貿(mào)部或促進(jìn)貿(mào)易的主管部門，這些地方至少可以提供有關(guān)貿(mào)易的具體數(shù)字和某些客戶的基本經(jīng)濟(jì)情況等資料。

B、報(bào)紙信息，經(jīng)常關(guān)注當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)報(bào)紙，例如登報(bào)的當(dāng)?shù)匕購?qiáng)企業(yè)、十強(qiáng)企業(yè)、優(yōu)秀企業(yè)等，然后利用網(wǎng)絡(luò)收集這些企業(yè)主的信息。

3、政府機(jī)關(guān)資料

可從當(dāng)?shù)馗骷?jí)政府機(jī)關(guān)著手。尤其是要多加關(guān)注統(tǒng)計(jì)部門專門整理和公布的各種資料，進(jìn)行多渠道收集。

4、商會(huì)資料

當(dāng)?shù)厣虝?huì)一般屬于半官方組織，經(jīng)常起到第一聯(lián)絡(luò)人的作用。參加商會(huì)的大多是各會(huì)員機(jī)構(gòu)的首席代表，我們可以通過商會(huì)，了解會(huì)員公司名單等多種有用資料。

5行業(yè)協(xié)會(huì)資料

可以從當(dāng)?shù)馗鞣N行業(yè)協(xié)會(huì)著手，收集資源。協(xié)會(huì)可以提供聯(lián)絡(luò)渠道，具體聯(lián)絡(luò)人名單，機(jī)構(gòu)等方面很有參考價(jià)值的信息

6各種銀行機(jī)構(gòu)

銀行是收集大量客戶信息的來源處。通常可通過以下方式取得資料；爭取與各類銀行達(dá)成友好關(guān)系，通過不停地邀約、拜訪取得信任，盡可能收集到所需資料。

三、茶葉加盟店客戶信息收集的技巧

1、留意客戶的重要資料，讓記錄成為一種習(xí)慣

待客戶離店后，隨時(shí)記錄客戶的個(gè)人資料，要盡可能詳細(xì)，積累一定程度后可分析出客戶需求和喜好。

2、挖掘客戶購買時(shí)留下的信息

在客戶購買產(chǎn)品時(shí)候，針對(duì)客戶年齡和性別，引出話題，引起客戶說話的興趣，與客戶聊家常，讓客戶感到自然、親切，讓客戶在不經(jīng)意中透露自己各方面的情況。

3、主動(dòng)詢問客戶，表示關(guān)懷

詢問客戶需求，表現(xiàn)出自己對(duì)客戶的熱情與關(guān)懷，態(tài)度一定要真誠，不能引起客戶的警惕或是反感。

4、讓客戶自己動(dòng)手填寫資料卡

設(shè)計(jì)一些有關(guān)客戶的個(gè)人資料的卡片放在收銀臺(tái)旁，告知客戶，填寫卡片的目的是為了更好為他展開個(gè)性化服務(wù)，所有信息會(huì)嚴(yán)格保存，不會(huì)外泄，爭取客戶的理解和支持。

四、對(duì)于茶葉加盟店來說，獲得客戶資料我們有個(gè)先天性的優(yōu)勢(shì)。就是足夠的第三空間，邀請(qǐng)客戶上門品茶，面談。下面世界峰談?wù)劜枞~加盟店針對(duì)上門客戶、進(jìn)店客戶的資料收集方法。

第一步：獲得客戶基本信息：

通過顧客評(píng)價(jià)卡、或問卷調(diào)查方式獲得客戶姓名、移動(dòng)電話、性格特征、喜歡采購的產(chǎn)品、采購方式、客戶對(duì)茶葉的了解程度、平時(shí)喜歡的口味。顧客第一次上門如果開車來，門店人員需要在檔案表格下記下客戶車牌號(hào)碼、外形特征。

第二步：獲得客戶信息詳細(xì)信息：

通過面談，或者時(shí)間限制內(nèi)的產(chǎn)品促銷，以及電話拜訪方式得到客戶的詳細(xì)地址，email、出生日期。

第三步：完善客戶信息，做到精細(xì)。

通過日常與客戶泡茶聊天，了解客戶家庭情況、人際關(guān)系、生活情況、喜歡的運(yùn)動(dòng)等。比如：跟客戶聊天時(shí)可以先談自己的家庭成員組成，然后再問客戶您是否有兄弟姐妹，那么都是做什么行業(yè)的居多，了解信息。人際關(guān)系、生活情況、喜歡的運(yùn)動(dòng)也都可以在平時(shí)聊天時(shí)了解。

五、茶葉加盟店客戶信息收集的步驟

1、明確目標(biāo)：要清楚明白哪些客戶群體是適合茶行業(yè)開發(fā)、維護(hù)的。比方說：銀行的VIP客戶、各大商會(huì)會(huì)長、企業(yè)主等。

2、確定方法：目標(biāo)定好后，要想辦法得到客戶的資源。比方說：利用周邊親戚、朋友資源給引薦，介紹中間人，通過交談、維護(hù)、回訪等方式獲得更多資源。

3、準(zhǔn)備表格：將收集回來的客戶資源，統(tǒng)一填入《客戶資料收集表》，按照表格要求，將客戶資料填入表格，存檔維護(hù)。

4：維護(hù)方式：A、短信維護(hù)B、電話回訪C、拜訪邀約上門D、促進(jìn)銷售。5：匯總分析：通過維護(hù)周期，將客戶資料分類，統(tǒng)計(jì)計(jì)算，有系統(tǒng)的制成統(tǒng)計(jì)表，匯總成統(tǒng)計(jì)圖，以便銷售的分析利用。

6、存檔管理：將所有維護(hù)客戶資源，統(tǒng)計(jì)表、統(tǒng)計(jì)圖收入統(tǒng)計(jì)袋，合理保存，及時(shí)更新。

茶葉加盟店客戶維護(hù)經(jīng)驗(yàn)分享

1、注意語言溝通。要把每個(gè)客戶當(dāng)成朋友。對(duì)于他們的個(gè)性，自己要有一個(gè)較

為清晰的了解，并且要記住客戶的信息。比方說遇到說話幽默的客戶，在與其聊天甚至談工作時(shí)，可以稍微放松一些，以一種較為輕松幽默的口氣來交流，而遇到那種較為嚴(yán)肅、認(rèn)真的客戶，店員要注意自己的禮貌用語，需嚴(yán)肅、謹(jǐn)慎、認(rèn)真對(duì)待，尤其要注意自己的言語措辭；遇到那種做事雷厲風(fēng)行、速戰(zhàn)速?zèng)Q型的，那就要盡快解答客戶的問題，在最短的時(shí)間內(nèi)給客戶一個(gè)合理的答復(fù)；還有的客戶不喜歡電話交流喜歡以發(fā)郵件的形式交流，這時(shí)就要盡量迎合客戶的喜好，耐心的回復(fù)客戶的郵件。

2、現(xiàn)在市場(chǎng)上的茶葉加盟品牌很多，競爭也很大，并不意味著有了客戶資源就

可以高枕無憂了?？蛻艨赡茈S時(shí)改變主意，選擇其他茶葉加盟品牌的產(chǎn)品，所以在與客戶合作后，你要及時(shí)跟蹤產(chǎn)品的貨期，在產(chǎn)品交與客戶后更要跟蹤產(chǎn)品的使用進(jìn)度，例如：是不是好喝？有沒有什么問題需要及時(shí)解決？或者是否需要再進(jìn)一步的技術(shù)服務(wù)等等。你細(xì)致周到的服務(wù)會(huì)給客戶留下深刻的印象，以后無論他在哪里工作，只要他需要用到同類產(chǎn)品時(shí)，肯定都會(huì)第一時(shí)間想到你。

3、做好產(chǎn)品售后服務(wù)的同時(shí)，堅(jiān)持定期給可以一個(gè)問候或者祝福。中國的節(jié)日

非常多逢年過節(jié)，給客戶一個(gè)溫馨的問候與祝福，讓客戶時(shí)時(shí)刻刻都能感覺到你這個(gè)朋友所傳遞的關(guān)懷與體貼，讓客戶感受你的真誠和關(guān)心，這樣你才能得到客戶的長久支持。

第三篇：茶葉加盟店開業(yè)中的常見問題及解決

茶葉加盟店開業(yè)中的常見問題及解決

隨著茶葉加盟行業(yè)越來越火爆，開茶葉店的人越來越多。然而開店容易，想要經(jīng)營好切有一定難度。很多茶葉店在開業(yè)時(shí)就會(huì)遇到各種問題，讓經(jīng)營者手忙腳亂。知名茶葉公司茗山生態(tài)茶為加盟商舉幾個(gè)開店過程中見問題及預(yù)防解決方法。希望有助加盟商開業(yè)大吉。

1、展廳茶產(chǎn)品被挪動(dòng)，歸位不及時(shí)，陳列不規(guī)范，造成凌亂感。解決：分區(qū)域負(fù)責(zé)，員工從上班第一天開始養(yǎng)成貨物隨取隨歸位隨補(bǔ)充。另外，盡量不讓顧客自己取用茶產(chǎn)品。

員工上班應(yīng)加強(qiáng)警覺性;貴重的茶產(chǎn)品要時(shí)常留意和盤點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)遺失立即報(bào)告管理人員;員工妥善保管好自己的錢和物，加強(qiáng)防盜意識(shí)，在更衣柜和展廳不要放置個(gè)人貴重物品;對(duì)內(nèi)部員工出現(xiàn)偷盜行為嚴(yán)加懲處;

2、工作繁忙時(shí)員工發(fā)生爭吵

解決：在開業(yè)前組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《員工手冊(cè)》和《崗位職責(zé)》，清楚自己的言行舉止準(zhǔn)則和工作責(zé)任，并督促嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行;嚴(yán)令禁止員工在營業(yè)場(chǎng)所吵鬧，有違者嚴(yán)懲;店長、老板要善于勸導(dǎo)，緩解員工對(duì)工作不適應(yīng)的緊張心理，對(duì)于有培養(yǎng)前途的員工多加開導(dǎo)，并盡可能多的提供幫助。像茗山生態(tài)茶的加盟店一般會(huì)組織開展一些員工集體娛樂活動(dòng)和集體主義教育活動(dòng)，活躍團(tuán)隊(duì)氣氛，提高團(tuán)隊(duì)凝聚

力，增進(jìn)相互的團(tuán)結(jié)友愛;對(duì)于以前未能預(yù)料和規(guī)范到的情況會(huì)盡快彌補(bǔ)，完善管理規(guī)定。

3、功夫茶具等服務(wù)用品急需時(shí)找不到

解決：開業(yè)前檢查是否所有服務(wù)用品應(yīng)按照規(guī)定定位置擺放;各店員對(duì)領(lǐng)用的物品要登記，用后及時(shí)歸位;他人借用應(yīng)開據(jù)物品借條，用后立即歸還。

4、加盟的品牌很受歡迎，加之開業(yè)前宣傳到位，開業(yè)當(dāng)天顧客爆棚，服務(wù)人員不足，無法及時(shí)服務(wù)顧客。

解決：有17年茶葉店加盟經(jīng)驗(yàn)的茗山生態(tài)茶一般會(huì)建議100平方米左右的加盟店聘請(qǐng)4-5名店員，這一般根據(jù)崗位職責(zé)和個(gè)人能力而定。開業(yè)當(dāng)天出現(xiàn)服務(wù)人員不足的時(shí)候，老板應(yīng)與員工齊心協(xié)力，一起服務(wù)顧客。同時(shí)如果附近有同一品牌的加盟店，也可以請(qǐng)求支援，調(diào)派服務(wù)人員。

5、促銷產(chǎn)品和部分禮品不足，顧客質(zhì)疑，產(chǎn)生不滿

解決：開業(yè)前要對(duì)所有茶產(chǎn)品及促銷禮品等做好預(yù)算，保證貨物充足，在促銷產(chǎn)品和部分禮品不夠的情況下，要快速找出替代產(chǎn)品，征詢顧客是否愿意?；蛘吡粝骂櫩吐?lián)系系方式，屆時(shí)貨補(bǔ)充到后再送給顧客?？傊?，首先要真誠致歉，解決顧客疑慮。

6、茶產(chǎn)品或員工錢物丟失

解決：在經(jīng)濟(jì)投入可以承受的情況下，最好在你的茶葉加盟店里安裝監(jiān)控系統(tǒng)，再重要崗位安裝攝像頭;

茗山茶業(yè)：

第四篇：開業(yè)前的造勢(shì)

一、開業(yè)前的準(zhǔn)備

1、顧客選擇美容院的標(biāo)準(zhǔn)

開店之初，作為美容院的經(jīng)營者，最為關(guān)心的問題是如何讓顧客知道你的美容院。然后再到店內(nèi)消費(fèi)，顧客衡量美容院的標(biāo)準(zhǔn)有以下幾個(gè)方面：

① 服務(wù)之上的店占12％

② 感覺親切的店占8％

③近而方便的店占19％

④ 經(jīng)常前去的店占11％

⑤ 衛(wèi)生整潔的店占7％

⑥ 燈光明亮的店占1％

⑦ 價(jià)格便宜的店占11％

⑧ 技術(shù)高明的店占14％

⑨ 風(fēng)格不錯(cuò)的店占17％

2、開業(yè)當(dāng)天各崗位人員的培訓(xùn)（開業(yè)當(dāng)天營業(yè)）

① 迎賓人員及素質(zhì)要求：主要職責(zé)是負(fù)責(zé)站在大門口迎接所有來賓?？稍诿廊輲熤羞x，也可以請(qǐng)朋友幫助，也可以在禮儀公司中找。外表要亮麗，身材高挑，肥胖勻稱，有一定的素質(zhì)。

● 面帶笑容，對(duì)所有來賓要輕啟笑容，露出8顆牙齒，然后說：“您好，歡迎光臨”。笑容要親切，容易接近人與人之間的距離。

● 聲音要圓潤悅耳，給人以非常動(dòng)聽愉悅的感覺，聲音不宜太快，是在較刺耳，也不宜沙啞和低沉，給人低落的感覺。

● 鞠躬禮儀，“您好，歡迎光臨”，身體挺直向前傾15度，不宜太深，日本人鞠躬90度，而中國禮儀前傾15度即可；也不可太淺，太淺給人以不尊重之感；靠近里面手自然由胸前打開，把客人迎入門內(nèi)，客人走時(shí)要說：“謝謝光臨，歡迎下次再來”。

● 站姿；沒有人來時(shí)，一定要保持一個(gè)良好站姿，身體挺直，不許彎腰駝背，手自然交叉放于前面，雙腳里15度打開站立，面帶微笑，不許聊天，打罵嘻笑。

● 服飾，妝容要求：選用比較豪華的晚禮服，妝容也可用化得稍濃一點(diǎn)得晚宴妝。給人一種雍容華貴的感覺，從而顯得美容院的整個(gè)豪華與氣派。

② 接待人員素質(zhì)要求：選幾名外形條件較好，肥瘦，高矮適宜的美容師來作接待人員。

●面帶微笑，反應(yīng)機(jī)敏，熱情主動(dòng)迎接所有來賓，積極而充滿活力地向來賓介紹美容院的概況與特色。

●對(duì)所有的來賓均要彬彬有禮，主要程序?yàn)榭觳接锨叭ィ鎺⑿Φ恼f：：“您好，歡迎光臨”

●隨機(jī)倒茶，注意茶應(yīng)七分滿，以示對(duì)客人的尊重，或者拿來水果拼盤，供來賓享用。

●用禮貌口吻向來賓介紹公司的品牌和美容院的概況，美容服務(wù)項(xiàng)目的特色，引進(jìn)了什么新儀器，有什么設(shè)施，美容師各方面情況，并邊走邊領(lǐng)來賓參觀，進(jìn)入一些房間時(shí)要注意把讓來賓先請(qǐng)，領(lǐng)來賓參觀時(shí)，接待人員先行。但注意，不要離客人太遠(yuǎn)，而把客人拉下，介紹時(shí)要落落大方，注意隨時(shí)察言觀色，客人非常感興趣時(shí)，要詳細(xì)介紹。走時(shí)要利落，輕穩(wěn)，步子不宜太大，體現(xiàn)明顯的節(jié)律感和步韻。

●客人走時(shí)要送出門外，并愉快地和客人交談，告訴她明天將營業(yè)，有開業(yè)的一系列優(yōu)惠方案，歡迎他明天再來，并和客人說：“再見”。

●服飾妝容要求：穿美容師統(tǒng)一的套裝（不宜穿操作服），妝容要淡而清晰，與服飾整體搭配顯示一種良好的規(guī)范，教養(yǎng)與素質(zhì)，不可濃妝艷抹，言語舉止不可粗俗。

2、電臺(tái)

收音機(jī)是許多人生活中幾乎不可缺少的事件。不論是在家中，在車上、在工作場(chǎng)所，收音機(jī)總是無時(shí)無刻在播放，收音機(jī)價(jià)格低廉，收聽方便，而且使用頻率好，廣播電臺(tái)也非常多，不論是調(diào)頻或調(diào)播，都會(huì)針對(duì)聽眾制作節(jié)目。

如同其他媒體廣告一樣，電臺(tái)廣告的設(shè)計(jì)也非常謹(jǐn)慎，如何才能引起聽眾的注意力，并且給他們資訊，讓他們產(chǎn)生需要感，最后會(huì)做出購買的決定。廣告開頭就要強(qiáng)調(diào)開業(yè)慶典的資訊，著重突出氣氛的隆重，以開業(yè)促銷的優(yōu)惠，以引起聽眾的注意力，在陳述的過程中要盡可能傳達(dá)完備的資訊，將美容院的名稱、地點(diǎn)、電話號(hào)碼等表述清楚，但不要占用太長的時(shí)間。

3、電視臺(tái)

電視如今是世界上最具威力的傳播媒介了，它的傳遞力及影響力可以說是無孔不入，并且結(jié)合了聲音，圖像等訊息，傳送到觀眾面前。它同時(shí)又是一種極具感染性，觸角深遠(yuǎn)，有效力強(qiáng)的廣告媒體，但同時(shí)也是一種非常昂貴的廣告媒體，相對(duì)美容院而言，在電視刊登廣告有點(diǎn)過于浪費(fèi)，但如果是區(qū)域性相對(duì)狹小的地方臺(tái)，收費(fèi)相對(duì)低廉，美容院不妨可以考慮，如縣電視臺(tái)，市電視臺(tái)等。

4、直接廣告

不論是印刷廣告或是廣播電視，媒體廣告就像是利用一把獵槍來瞄準(zhǔn)受眾，它的目標(biāo)非常廣泛而且分散，而且只能獵到其中一部分而已，沒有鎖定特殊的人，其缺點(diǎn)是無法獲得這些消費(fèi)者的詳細(xì)性命及住址等資料。

而直接廣告則是一種非常理想的鎮(zhèn)定特殊人群或個(gè)人的防范方式，它可以使你更加直接地瞄準(zhǔn)你的顧客，你大可量身打造你的廣告對(duì)象以及手法，以此吸納不同的受眾，明確掌握其數(shù)量，并可測(cè)量廣告的效果，直接廣告太長不像其他媒體廣告那么昂貴，但其達(dá)到的效果，對(duì)一般美容院而言是很大的。直接郵寄廣告的方式很簡單，只需寫一封開業(yè)慶典及開業(yè)促銷內(nèi)容的信，將它郵寄到某位事先篩選好的顧客，這種方式既有效又省錢，既可以提供你現(xiàn)有顧客的注意力，顧客通過一份個(gè)人廣告將觸角向外延伸到新的潛在顧客身上。通過現(xiàn)有顧客的介紹或其他公司的客戶資料，便可收集這些潛在顧客的名單及住址。

直接郵寄廣告成本相對(duì)低廉，所需的支付的只是廣告單的印刷費(fèi)和郵費(fèi)。由于這是一種鎖定的傳播，因此所獲得的回應(yīng)應(yīng)是可以預(yù)算的，但必要條件是廣告內(nèi)容必須要能針對(duì)讀者所需，同時(shí)要把美容院的名稱、地址、開業(yè)及促銷活動(dòng)時(shí)間及電話號(hào)碼等列于廣告上。

5、其他廣告媒體

① 海報(bào)：張貼于墻壁或美容院門前，可在開業(yè)前

一、兩天將開業(yè)及開業(yè)促銷活動(dòng)啟事張貼于美容院門前。

② 社區(qū)告示板：社區(qū)告示板非常低廉，甚至是沒有成本的良好機(jī)會(huì)，讓你的訊息送到廣大的顧客面前，可將開業(yè)慶典及促銷活動(dòng)貼于社區(qū)告示板內(nèi)。

③ 派發(fā)DM小單張：DM是direct Mail的簡寫，意即“直接菜單”。通過直接派發(fā)將廣告媒體直接投向目標(biāo)顧客，其特點(diǎn)是針對(duì)性強(qiáng)，命中率高，經(jīng)濟(jì)、方便，可根據(jù)需要調(diào)整印刷數(shù)量，時(shí)間伸縮性強(qiáng)，制作簡便，持久性強(qiáng)，傳閱率高，覆蓋面廣。

一般說來DM小單張的派發(fā)可以在開業(yè)前一周就開始進(jìn)行，主要內(nèi)容設(shè)計(jì)為開業(yè)慶典活動(dòng)及開業(yè)后的促銷活動(dòng)。

6、開業(yè)前3－5天派發(fā)主要人員、主要顧客的邀請(qǐng)函。

邀請(qǐng)函發(fā)放對(duì)象：

① 政府有關(guān)部門的官員，如婦聯(lián)、工會(huì)、工商稅務(wù)等；

② 美容院原有的老顧客，特別是重點(diǎn)顧客，一定要邀請(qǐng)到；

③ 美容院老板及員工的親戚朋友；

④ 生活小區(qū)內(nèi)及附近辦公樓的目標(biāo)客戶。

③、店長：

是整個(gè)美容院的管理者，要求顯出管理者的風(fēng)范與氣度，威而不嚴(yán)，含而不蓄，給人以親近之感，同時(shí)又落落大方，言語舉止非常得體，遇事機(jī)敏而又冷靜。妝容服飾應(yīng)大方穩(wěn)重，不宜濃妝。

④、美容院老板；

是美容院的投資者，所以開業(yè)這天應(yīng)該是最激動(dòng)也最高興的一個(gè)了，開業(yè)這天對(duì)于老板而言是非常主要的，所以美容院老板開業(yè)這天可以盛裝打扮，穿禮服，妝容也可稍濃一些，給人雍容華貴而又不失風(fēng)度之感。

⑤、后勤人員；

主要負(fù)責(zé)一些后勤外聯(lián)的事務(wù)，如物品的準(zhǔn)備與發(fā)放，禮儀慶典的聯(lián)系、午餐的準(zhǔn)備，酒店的聯(lián)絡(luò)等。要求細(xì)心細(xì)

致，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，由專人負(fù)責(zé)統(tǒng)一分工。

二、宣傳造勢(shì)

開業(yè)前半個(gè)月左右，就可以進(jìn)行宣傳活動(dòng)了，可選擇媒體，也可派發(fā)傳單。

媒體的選擇：

1、報(bào)紙：

報(bào)紙廣告是美容院選擇的廣告媒體之一，報(bào)紙廣告的特點(diǎn)主要是讀者廣泛，表現(xiàn)力強(qiáng)，可以將信息迅速傳達(dá)給消費(fèi)者，反應(yīng)快速直接，可以保存?zhèn)洳?，廣告制作簡單，報(bào)紙廣告成本相對(duì)較低。如何選擇做報(bào)紙廣告？首先要了解報(bào)紙廣告的特點(diǎn)，選擇什么樣的報(bào)紙？它的讀者對(duì)象是否為美容消費(fèi)目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，發(fā)行量和傳閱率是多少？這一點(diǎn)決定廣告的影響力；廣告內(nèi)容及表現(xiàn)形式，廣告的發(fā)布頻率，刊出時(shí)間，廣告位置與廣告效果有關(guān)，要想做好一個(gè)好的報(bào)紙廣告必須弄清楚這么幾個(gè)問題，對(duì)誰說，說什么？如何說？何時(shí)說？在哪里說？

① 首先是，對(duì)誰說？并不是天下的所有人都是您的顧客，廣告要有針對(duì)性，每一家美容院都有自己合適的客戶，那自己的美容院希望的是什么客戶呢？她們住在什么地方，從事什么工作，大概自己的收入情況，有什么美容偏好，他們來美容院的原因，要做出認(rèn)真分析，明確誰是自己的目標(biāo)消費(fèi)者，她是通過什么渠道知道這家美容院。

② 其次是，說什么？單純的廣告最有力量，一個(gè)廣告只能有一個(gè)承諾，全力以赴去傳達(dá)它。開業(yè)的廣告宣傳首要著重開業(yè)內(nèi)容，開業(yè)時(shí)間，美容院特色，服務(wù)項(xiàng)目及慶典活動(dòng)安排，開業(yè)促銷內(nèi)容著重突出氣氛的渲染和美容院特色，并強(qiáng)力推出開業(yè)慶典與促銷活動(dòng)。

③ 再次，如何說？這就是平面設(shè)計(jì)及廣告內(nèi)容方面的事情了，平面設(shè)計(jì)要點(diǎn)，要有自己獨(dú)特的形象，廣告文字語言要求簡練而突出重點(diǎn)，版面的設(shè)置，版塊的大小位置都要統(tǒng)一固定，不隨意性。

④ 然后是，何時(shí)說？什么時(shí)候開始做報(bào)紙廣告美容院要有一個(gè)統(tǒng)籌的計(jì)劃，根據(jù)美容院的規(guī)模與實(shí)力，日?qǐng)?bào)可以選開業(yè)前半個(gè)月做，而周報(bào)則開業(yè)前一個(gè)月就要開始做了。

⑤ 最后是在哪里說？即選擇什么報(bào)紙，如日?qǐng)?bào)發(fā)行量，每日發(fā)行，以新簡為主，屬大眾媒體，《女性周刊》、《購物指南》屬消費(fèi)者知道類或娛樂性報(bào)紙，要做出分析，發(fā)行量、讀者對(duì)象、廣告價(jià)格如何等，可以詢問報(bào)社或廣告公司或報(bào)攤?cè)プ鲆恍┱{(diào)研。

第五篇：美容院開業(yè)前的造勢(shì)

美容院開業(yè)前的造勢(shì)

一、開業(yè)前的準(zhǔn)備

1、顧客選擇美容院的標(biāo)準(zhǔn)

開店之初，作為美容院的經(jīng)營者，最為關(guān)心的問題是如何讓顧客知道你的美容院。然后再到店內(nèi)消費(fèi)，顧客衡量美容院的標(biāo)準(zhǔn)有以下幾個(gè)方面：

① 服務(wù)之上的店占12％

② 感覺親切的店占8％

③近而方便的店占19％

④ 經(jīng)常前去的店占11％

⑤ 衛(wèi)生整潔的店占7％

⑥ 燈光明亮的店占1％

⑦ 價(jià)格便宜的店占11％

⑧ 技術(shù)高明的店占14％

⑨ 風(fēng)格不錯(cuò)的店占17％

2、開業(yè)當(dāng)天各崗位人員的培訓(xùn)（開業(yè)當(dāng)天營業(yè)）

① 迎賓人員及素質(zhì)要求：主要職責(zé)是負(fù)責(zé)站在大門口迎接所有來賓?？稍诿廊輲熤羞x，也可以請(qǐng)朋友幫助，也可以在禮儀公司中找。外表要亮麗，身材高挑，肥胖勻稱，有一定的素質(zhì)。

● 面帶笑容，對(duì)所有來賓要輕啟笑容，露出8顆牙齒，然后說：“您好，歡迎光臨”。笑容要親切，容易接近人與人之間的距離。

● 聲音要圓潤悅耳，給人以非常動(dòng)聽愉悅的感覺，聲音不宜太快，是在較刺耳，也不宜沙啞和低沉，給人低落的感覺。

● 鞠躬禮儀，“您好，歡迎光臨”，身體挺直向前傾15度，不宜太深，日本人鞠躬90度，而中國禮儀前傾15度即可；也不可太淺，太淺給人以不尊重之感；靠近里面手自然由胸前打開，把客人迎入門內(nèi)，客人走時(shí)要說：“謝謝光臨，歡迎下次再來”。

● 站姿；沒有人來時(shí)，一定要保持一個(gè)良好站姿，身體挺直，不許彎腰駝背，手自然交叉放于前面，雙腳里15度打開站立，面帶微笑，不許聊天，打罵嘻笑。

● 服飾，妝容要求：選用比較豪華的晚禮服，妝容也可用化得稍濃一點(diǎn)得晚宴妝。給人一種雍容華貴的感覺，從而顯得美容院的整個(gè)豪華與氣派。

② 接待人員素質(zhì)要求：選幾名外形條件較好，肥瘦，高矮適宜的美容師來作接待人員。

●面帶微笑，反應(yīng)機(jī)敏，熱情主動(dòng)迎接所有來賓，積極而充滿活力地向來賓介紹美容院的概況與特色。

●對(duì)所有的來賓均要彬彬有禮，主要程序?yàn)榭觳接锨叭?，面帶微笑的說：：“您好，歡迎光臨”

●隨機(jī)倒茶，注意茶應(yīng)七分滿，以示對(duì)客人的尊重，或者拿來水果拼盤，供來賓享用。

●用禮貌口吻向來賓介紹公司的品牌和美容院的概況，美容服務(wù)項(xiàng)目的特色，引進(jìn)了什么新儀器，有什么設(shè)施，美容師各方面情況，并邊走邊領(lǐng)來賓參觀，進(jìn)入一些房間時(shí)要注意把讓來賓先請(qǐng)，領(lǐng)來賓參觀時(shí)，接待人員先行。但注意，不要離客人太遠(yuǎn)，而把客人拉下，介紹時(shí)要落落大方，注意隨時(shí)察言觀色，客人非常感興趣時(shí)，要詳細(xì)介紹。走時(shí)要利落，輕穩(wěn)，步子不宜太大，體現(xiàn)明顯的節(jié)律感和步韻。

●客人走時(shí)要送出門外，并愉快地和客人交談，告訴她明天將營業(yè)，有開業(yè)的一系列優(yōu)惠方案，歡迎他明天再來，并和客人說：“再見”。

●服飾妝容要求：穿美容師統(tǒng)一的套裝（不宜穿操作服），妝容要淡而清晰，與服飾整體搭配顯示一種良好的規(guī)范，教養(yǎng)與素質(zhì)，不可濃妝艷抹，言語舉止不可粗俗。

③、店長：

是整個(gè)美容院的管理者，要求顯出管理者的風(fēng)范與氣度，威而不嚴(yán)，含而不蓄，給人以親近之感，同時(shí)又落落大方，言語舉止非常得體，遇事機(jī)敏而又冷靜。妝容服飾應(yīng)大方穩(wěn)重，不宜濃妝。

④、美容院老板；

是美容院的投資者，所以開業(yè)這天應(yīng)該是最激動(dòng)也最高興的一個(gè)了，開業(yè)這天對(duì)于老板而言是非常主要的，所以美容院老板開業(yè)這天可以盛裝打扮，穿禮服，妝容也可稍濃一些，給人雍容華貴而又不失風(fēng)度之感。

⑤、后勤人員； 主要負(fù)責(zé)一些后勤外聯(lián)的事務(wù)，如物品的準(zhǔn)備與發(fā)放，禮儀慶典的聯(lián)系、午餐的準(zhǔn)備，酒店的聯(lián)絡(luò)等。要求細(xì)心細(xì)致，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，由專人負(fù)責(zé)統(tǒng)一分工。

二、宣傳造勢(shì)

開業(yè)前半個(gè)月左右，就可以進(jìn)行宣傳活動(dòng)了，可選擇媒體，也可派發(fā)傳單。

媒體的選擇：

1、報(bào)紙：

報(bào)紙廣告是美容院選擇的廣告媒體之一，報(bào)紙廣告的特點(diǎn)主要是讀者廣泛，表現(xiàn)力強(qiáng)，可以將信息迅速傳達(dá)給消費(fèi)者，反應(yīng)快速直接，可以保存?zhèn)洳椋瑥V告制作簡單，報(bào)紙廣告成本相對(duì)較低。如何選擇做報(bào)紙廣告？首先要了解報(bào)紙廣告的特點(diǎn)，選擇什么樣的報(bào)紙？它的讀者對(duì)象是否為美容消費(fèi)目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，發(fā)行量和傳閱率是多少？這一點(diǎn)決定廣告的影響力；廣告內(nèi)容及表現(xiàn)形式，廣告的發(fā)布頻率，刊出時(shí)間，廣告位置與廣告效果有關(guān)，要想做好一個(gè)好的報(bào)紙廣告必須弄清楚這么幾個(gè)問題，對(duì)誰說，說什么？如何說？何時(shí)說？在哪里說？

① 首先是，對(duì)誰說？并不是天下的所有人都是您的顧客，廣告要有針對(duì)性，每一家美容院都有自己合適的客戶，那自己的美容院希望的是什么客戶呢？她們住在什么地方，從事什么工作，大概自己的收入情況，有什么美容偏好，他們來美容院的原因，要做出認(rèn)真分析，明確誰是自己的目標(biāo)消費(fèi)者，她是通過什么渠道知道這家美容院。

② 其次是，說什么？單純的廣告最有力量，一個(gè)廣告只能有一個(gè)承諾，全力以赴去傳達(dá)它。開業(yè)的廣告宣傳首要著重開業(yè)內(nèi)容，開業(yè)時(shí)間，美容院特色，服務(wù)項(xiàng)目及慶典活動(dòng)安排，開業(yè)促銷內(nèi)容著重突出氣氛的渲染和美容院特色，并強(qiáng)力推出開業(yè)慶典與促銷活動(dòng)。

③ 再次，如何說？這就是平面設(shè)計(jì)及廣告內(nèi)容方面的事情了，平面設(shè)計(jì)要點(diǎn)，要有自己獨(dú)特的形象，廣告文字語言要求簡練而突出重點(diǎn)，版面的設(shè)置，版塊的大小位置都要統(tǒng)一固定，不隨意性。

④ 然后是，何時(shí)說？什么時(shí)候開始做報(bào)紙廣告美容院要有一個(gè)統(tǒng)籌的計(jì)劃，根據(jù)美容院的規(guī)模與實(shí)力，日?qǐng)?bào)可以選開業(yè)前半個(gè)月做，而周報(bào)則開業(yè)前一個(gè)月就要開始做了。

⑤ 最后是在哪里說？即選擇什么報(bào)紙，如日?qǐng)?bào)發(fā)行量，每日發(fā)行，以新簡為主，屬大眾媒體，《女性周刊》、《購物指南》屬消費(fèi)者知道類或娛樂性報(bào)紙，要做出分析，發(fā)行量、讀者對(duì)象、廣告價(jià)格如何等，可以詢問報(bào)社或廣告公司或報(bào)攤?cè)プ鲆恍┱{(diào)研。

2、電臺(tái)

收音機(jī)是許多人生活中幾乎不可缺少的事件。不論是在家中，在車上、在工作場(chǎng)所，收音機(jī)總是無時(shí)無刻在播放，收音機(jī)價(jià)格低廉，收聽方便，而且使用頻率好，廣播電臺(tái)也非常多，不論是調(diào)頻或調(diào)播，都會(huì)針對(duì)聽眾制作節(jié)目。如同其他媒體廣告一樣，電臺(tái)廣告的設(shè)計(jì)也非常謹(jǐn)慎，如何才能引起聽眾的注意力，并且給他們資訊，讓他們產(chǎn)生需要感，最后會(huì)做出購買的決定。廣告開頭就要強(qiáng)調(diào)開業(yè)慶典的資訊，著重突出氣氛的隆重，以開業(yè)促銷的優(yōu)惠，以引起聽眾的注意力，在陳述的過程中要盡可能傳達(dá)完備的資訊，將美容院的名稱、地點(diǎn)、電話號(hào)碼等表述清楚，但不要占用太長的時(shí)間。

3、電視臺(tái)

電視如今是世界上最具威力的傳播媒介了，它的傳遞力及影響力可以說是無孔不入，并且結(jié)合了聲音，圖像等訊息，傳送到觀眾面前。它同時(shí)又是一種極具感染性，觸角深遠(yuǎn)，有效力強(qiáng)的廣告媒體，但同時(shí)也是一種非常昂貴的廣告媒體，相對(duì)美容院而言，在電視刊登廣告有點(diǎn)過于浪費(fèi)，但如果是區(qū)域性相對(duì)狹小的地方臺(tái)，收費(fèi)相對(duì)低廉，美容院不妨可以考慮，如縣電視臺(tái)，市電視臺(tái)等。

4、直接廣告

不論是印刷廣告或是廣播電視，媒體廣告就像是利用一把獵槍來瞄準(zhǔn)受眾，它的目標(biāo)非常廣泛而且分散，而且只能獵到其中一部分而已，沒有鎖定特殊的人，其缺點(diǎn)是無法獲得這些消費(fèi)者的詳細(xì)性命及住址等資料。

而直接廣告則是一種非常理想的鎮(zhèn)定特殊人群或個(gè)人的防范方式，它可以使你更加直接地瞄準(zhǔn)你的顧客，你大可量身打造你的廣告對(duì)象以及手法，以此吸納不同的受眾，明確掌握其數(shù)量，并可測(cè)量廣告的效果，直接廣告太長不像其他媒體廣告那么昂貴，但其達(dá)到的效果，對(duì)一般美容院而言是很大的。直接郵寄廣告的方式很簡單，只需寫一封開業(yè)慶典及開業(yè)促銷內(nèi)容的信，將它郵寄到某位事先篩選好的顧客，這種方式既有效又省錢，既可以提供你現(xiàn)有顧客的注意力，顧客通過一份個(gè)人廣告將觸角向外延伸到新的潛在顧客身上。通過現(xiàn)有顧客的介紹或其他公司的客戶資料，便可收集這些潛在顧客的名單及住址。

直接郵寄廣告成本相對(duì)低廉，所需的支付的只是廣告單的印刷費(fèi)和郵費(fèi)。由于這是一種鎖定的傳播，因此所獲得的回應(yīng)應(yīng)是可以預(yù)算的，但必要條件是廣告內(nèi)容必須要能針對(duì)讀者所需，同時(shí)要把美容院的名稱、地址、開業(yè)及促銷活動(dòng)時(shí)間及電話號(hào)碼等列于廣告上。

5、其他廣告媒體

① 海報(bào)：張貼于墻壁或美容院門前，可在開業(yè)前

一、兩天將開業(yè)及開業(yè)促銷活動(dòng)啟事張貼于美容院門前。

② 社區(qū)告示板：社區(qū)告示板非常低廉，甚至是沒有成本的良好機(jī)會(huì)，讓你的訊息送到廣大的顧客面前，可將開業(yè)慶典及促銷活動(dòng)貼于社區(qū)告示板內(nèi)。

③ 派發(fā)DM小單張：DM是direct Mail的簡寫，意即“直接菜單”。通過直接派發(fā)將廣告媒體直接投向目標(biāo)顧客，其特點(diǎn)是針對(duì)性強(qiáng)，命中率高，經(jīng)濟(jì)、方便，可根據(jù)需要調(diào)整印刷數(shù)量，時(shí)間伸縮性強(qiáng)，制作簡便，持久性強(qiáng)，傳閱率高，覆蓋面廣。

一般說來DM小單張的派發(fā)可以在開業(yè)前一周就開始進(jìn)行，主要內(nèi)容設(shè)計(jì)為開業(yè)慶典活動(dòng)及開業(yè)后的促銷活動(dòng)。

6、開業(yè)前3－5天派發(fā)主要人員、主要顧客的邀請(qǐng)函。

邀請(qǐng)函發(fā)放對(duì)象：

① 政府有關(guān)部門的官員，如婦聯(lián)、工會(huì)、工商稅務(wù)等；

② 美容院原有的老顧客，特別是重點(diǎn)顧客，一定要邀請(qǐng)到；

③ 美容院老板及員工的親戚朋友；

④ 生活小區(qū)內(nèi)及附近辦公樓的目標(biāo)客戶。

鄭州海源營銷策劃有限公司 策劃團(tuán)隊(duì)?wèi){借20年為美容企業(yè)成功營銷策劃的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在中國首先實(shí)現(xiàn)了為中小美容企業(yè)低成本，無風(fēng)險(xiǎn)營銷策劃的公司理念。我們所有的營銷策劃工作都能達(dá)到或超過中國一流水準(zhǔn)以及為美容企業(yè)創(chuàng)造相當(dāng)于營銷策劃費(fèi)用10-100倍的經(jīng)濟(jì)效益是海源營銷策劃公司永遠(yuǎn)不變的鄭重承諾。