第一篇:公司合理化建議
淺析中國本土廣告公司存在的問題及其對策
公共事業(yè)管理專業(yè)王 健
指導(dǎo)老師陳 葉
摘要: 中國社會經(jīng)濟的發(fā)展,對廣告業(yè)提出了新的更高的要求。而中國加入WTO又將使中國本土廣告公司置于全球經(jīng)濟一體化環(huán)境中競爭,處于發(fā)展中的廣告公司存在的問題,在中國廣告公司表現(xiàn)得相對突出。如果把這些問題均歸結(jié)為體制上,這也未免太草率。如果把克服這些問題,簡單看成只要解決企業(yè)制度、實現(xiàn)經(jīng)營自主化和實施股份制就能解決問題,這也是一種誤解。本文從中國廣告公司自身存在問題出發(fā),通過內(nèi)因分析及制定對策,為了迎接全球經(jīng)濟一體化的挑戰(zhàn),還是要從加強自身實力開始。關(guān)鍵詞:廣告公司;以人為本;競爭力
Analyze the Chinese native advertising agency existent problem and its
counterplans
Student majoring in the public enterprise managementWANG Jian
TutorCHEN Ye
Abstract: China's socio-economic development of the advertising industry sets new and higher requirements.China's accession to the WTO will enable China and advertising companies in the global economic integration environment competition, the advertising companies in the developing problems in Chinese advertising companies demonstrated relatively prominent.If these issues are categorized as institutional, which also is a bit too hasty.If overcome these problems, as long as simple as addressing enterprise system, the achievement of operating autonomy and the implementation of joint-stock can solve the problem, and this is a misunderstanding.The Chinese advertising companies from starting their own problems through internal analysis and develop policy responses in order to meet the challenges of global economic integration, or should begin strengthening their own strength.Key words: Advertising agency; make people the center;Competition ability
改革開放以后隨著市場經(jīng)濟發(fā)展,海外的廣告兵團強勢搶灘登陸,安營扎寨。在中國大市場中以其品牌和客戶源的優(yōu)勢迅速擴大營盤,占據(jù)有利地位,使中國本土廣告公司處于競爭被動。中國加入WTO又將使廣告公司置于全球經(jīng)濟一體化環(huán)境中競爭,給中國本土廣告公司的發(fā)展提供了千載難逢的機遇。在經(jīng)歷了二十多年的恢復(fù)、發(fā)展的中國廣告公司將何去何從,成為業(yè)內(nèi)關(guān)注的一個點??v觀中國本土廣告公司,經(jīng)改革開放洗禮,雖在不斷努力,也取得一定成效,但不少業(yè)內(nèi)人士認為,似乎能改革的事都做完了,余下的就是那無法繞過的難以改革的事。這種心理定勢多見于國有廣告公司中。特別是經(jīng)過2005下半年至今年上半年的市場內(nèi)需不足,許多國有廣告公司的經(jīng)營艱難時,無可奈何的心情徒增,總把許多問題均歸結(jié)為難以改革的體制與機制上。體制與機制上是有不少需要進一步改革的問題。相信在加入WTO后這些問題會從大態(tài)勢上逐步理順。然而,作為中國本土廣告公司還需要進一步進行改革。
一、中國廣告公司的發(fā)展現(xiàn)狀
從改革開放以來,到90年代初期,中國本土廣告公司特征是相對的快速增長。主要表現(xiàn)在中國本土廣告公司營業(yè)額、從業(yè)人員數(shù)量和經(jīng)營單位戶數(shù)年增長率持續(xù)走高,到1993年本土廣告公司營業(yè)額、經(jīng)營單位和從業(yè)人員的年增長率分別達到了超歷史記錄的177%、263%和154%,但由于中國廣告公司仍屬于初期發(fā)展階段,觀念沒有完全轉(zhuǎn)變,因此廣告營業(yè)額基數(shù)較低年增長額仍然很低,基本保持在10億元以內(nèi)。
自90年代初期到2002年,是中國本土廣告公司快速增長階段,其特征是絕對快速增長。主要表現(xiàn)在中國本土廣告公司營業(yè)額年增長幅度較大,從1993年起其營業(yè)額一直在35億元以上,且保持相對穩(wěn)定的增長,但年增長率開始回落,到2002年下降到了14.4%。在未來的幾年內(nèi),中國本土廣告公司將處于平穩(wěn)發(fā)展的階段,增長率保持在15%左右。[1]
(一)中國本土廣告公司的規(guī)模不斷擴大
從中國本土廣告公司縱向發(fā)展來看:自1990年以來,中國本土廣告公司營業(yè)額、經(jīng)營單位戶數(shù)和從業(yè)人員數(shù)量都逐年增加,到2004年分別達到了450億元、7萬戶和60萬人,并且2004年的營業(yè)額、經(jīng)營單位戶數(shù)和從業(yè)人員數(shù)量分別是1991年的66倍、57倍和20倍。[1]
從中國本土廣告公司的橫向發(fā)展來看,2004年中國本土廣告公司營業(yè)額較上年增長了近50億元,增長率為12.4%,而廣告公司戶數(shù)和從業(yè)人員數(shù)分別增加了8919戶和85070人,增長率分別為15.5%和16.8%。顯而易見,2003年中國廣告公司戶數(shù)的增長率大于廣告公司營業(yè)額增長率。[1]這說明了,雖然中國本土廣告公司總體規(guī)模在不斷的增長,但分散化的趨勢也還在加劇。
(二)中國本土廣告公司的發(fā)展速度
從1991年到2003年中國本土廣告公司營業(yè)額、經(jīng)營單位戶數(shù)和從業(yè)人員數(shù)的增長比率來看,1991年三者的增長率分別為42 %、6%和10%,到1993年三者的比率達到了超歷史記錄的177%、263%和154 %,此后開始逐年下降,進入一個平穩(wěn)發(fā)展的時期(1998年到2003年基本保持在10%至20%之間)。但根據(jù)專家預(yù)測,由于中國加入WTO,廣告市場會逐漸增長,中國本土廣告公司的增長比率將會有所回升,保持在15%到20%之間。[2]
(三)中國本土廣告公司在廣告業(yè)中的比重不斷提升
改革開放以來,中國本土廣告公司隨著廣告業(yè)的發(fā)展而不斷壯大。1990年,廣告公司營業(yè)額只占廣告業(yè)營業(yè)額的20%左右,此后逐年平穩(wěn)上升,到2001年,這個比重達到了
46.%。而與此同時,廣告公司戶數(shù)占廣告業(yè)經(jīng)營單位的比重和廣告公司從業(yè)人員占廣告業(yè)從業(yè)人員的比重也在不斷上升,它們分別從1991年9%和21 %上升到了2002年的64%和67%。[2]三大指標來看,中國本土廣告公司的各項指標在廣告業(yè)中所占比重逐年上升,到目前為止,幾乎占了中國本土廣告業(yè)的半壁江山。
二、中國本土廣告公司存在的問題
改革開放二十多年來,中國本土廣告公司存在的問題表現(xiàn)在觀念、管理、資金、競爭等諸多方面,具體有:
(一)幾十年的“一貫制”,失去了應(yīng)有的市場
許多中國本土廣告公司均在強烈的計劃經(jīng)濟的觀念和“面對上級”的責(zé)任制,就是這種所謂的“一貫制”使中國本土廣告公司成為不可逆轉(zhuǎn)的遺傳從屬?!把劾镏豢词虚L,不看市場”,阻礙了對現(xiàn)代廣告觀念的植入。譬如當今許多公司運作仍是按傳統(tǒng)方法“生產(chǎn)”,而后通過幾個業(yè)務(wù)員四出“拉客戶”,推銷自己的幾個“產(chǎn)品”,而不知道客戶需要的是什
么,有什么可以滿足客戶的需求。幾十年“一貫制”,使得中國本土廣告公司一次又一次失去市場機會,在廣告業(yè)中逐步落伍。
(二)投資一味追求短時增值,導(dǎo)致經(jīng)營不善、人才流失
小型廣告公司由于規(guī)模小資金積聚難,而中國本土廣告公司在市場經(jīng)濟以后,行政投資切斷,即使有一些資金,也多想使用在多元投資上,希望短時高額增值。一旦經(jīng)營不善時,就顯得捉襟見肘,資金周轉(zhuǎn)困難,就談不上有資金在廣告方面擴大再生產(chǎn)。同時在中國本土廣告公司內(nèi)專業(yè)人員的待遇總是在領(lǐng)導(dǎo)之下,空間與范圍也極為有限。而專業(yè)人員一年還輪不到一次機會出去“深造”。因此中國本土廣告公司內(nèi)專業(yè)人才時間一長也就會“跳糟”。
(三)管理浮淺,專業(yè)性差
本土廣告公司的管理是一個專業(yè)性非常強并具個性特征的管理。然而中國本土廣告公司在管理模式非常膚淺和浮于表面,管理只能是解決一些日常運作,做一些日常工作管理,諸如考勤、制度等等,還未進入決策管理和系統(tǒng)管理范疇,缺乏個性。其管理不涉及廣告實質(zhì),如資源培育(客戶培育、人才開發(fā)、信息系統(tǒng)、服務(wù)保障、企業(yè)文化設(shè)計等等)、資源配置(科學(xué)、系統(tǒng)、有效資源配置和優(yōu)勢營造等等)、資源作用發(fā)揮(有序而有效運作、激勵機制、成本核算等等),因此管理隨意性大,不重視艱苦的基礎(chǔ)工作,追求短時、立竿見影,遇到問題時管理就成為“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”的“止痛片”和“救火”的“消防隊”。
(四)競爭中一味尋求利益導(dǎo)致信譽降低
中國自古就有“同行是冤家”說法,因此在廣告業(yè)內(nèi)有諸多同行結(jié)怨,這就不足為奇了。譬如甲公司在客戶面前貶低乙公司,或丙公司數(shù)落甲公司不是等等。原本十分簡單的商業(yè)競爭,由于夾著這些不和諧聲音,使競爭變得復(fù)雜而無序。結(jié)果都是信譽降低。不少廣告公司還有“肥水不流外人田”觀念,不營造自己專業(yè)水準,不作市場分析,也不看自己的能力,馬上投資,而一味尋求“小而全”,在經(jīng)營量不足時,低質(zhì)服務(wù)和名不符實的“跟風(fēng)”、“趕時髦”經(jīng)營,使得客戶對廣告公司的信任度降低。如:向客戶的媒介刊播報價之混亂,就可見一斑。結(jié)果,“殺敵一千、自損八百”、“鷸蚌之爭漁翁得利”。
綜上所述,處于發(fā)展中的廣告公司的存在問題,在中國本土廣告公司內(nèi)表現(xiàn)得相對突出。如果把這些問題均歸結(jié)為體制上,這也未免太草率。如果把克服這些問題,簡單看成只要解決企業(yè)制度、實現(xiàn)經(jīng)營自主化和實施股份制就能解決問題,這也是一種誤解。有人說中國的廣告公司之所以有這些問題“是環(huán)境所逼”,實際上只是看到了外因,而忽視了內(nèi)因是根本,外因要通過內(nèi)因才能起作用。中國本土廣告公司要迎接全球經(jīng)濟一體化的挑戰(zhàn),還是要從加強自身實力開始。
三、對中國本土廣告公司發(fā)展的思考
21世紀,中國本土廣告公司將進入長期持續(xù)發(fā)展階段,只要適時更新觀念,深化體制改革,大力發(fā)展科學(xué)技術(shù)在中國廣告中的應(yīng)用,使中國本土廣告公司在國際領(lǐng)域內(nèi)走向成熟,提高國際競爭力。具體對策有:
(一)提升廣告公司的經(jīng)營觀念,明確自身定位
觀念更新應(yīng)以現(xiàn)代市場與現(xiàn)代廣告的觀念來提升廣告公司的觀念。首先要正確認識廣告公司的宗旨:是實現(xiàn)滿足社會、企業(yè)的某種特殊需要而存在,并不為自身的利益目的而存在。廣告公司所提供的需要滿足即是智力服務(wù)。而實現(xiàn)廣告公司自身利益目的具有強烈的利他性。只有從“利他”(高質(zhì)有效的廣告)開始,才會創(chuàng)造客戶,給公司帶來贏利的“利已”。因此在服務(wù)過程中應(yīng)避免把自身利益凌駕于社會利益的目的之上。使“用戶至
上,質(zhì)量第一”真正深入到公司的每個人心中,成為公司的行為準則。其次是:觀念轉(zhuǎn)變關(guān)鍵在于廣告公司領(lǐng)導(dǎo)層的觀念轉(zhuǎn)變。俗語說有什么將領(lǐng)就會帶出什么樣的兵。作為廣告公司的領(lǐng)導(dǎo)層,應(yīng)具有較高的素質(zhì)要求,其不但有較豐富的行業(yè)經(jīng)驗,能在總攬行業(yè)與市場全局基礎(chǔ)上做運籌帷幄。
同時,在進入新世紀和迎接全球經(jīng)濟一體化挑戰(zhàn)中,中國本土廣告公司應(yīng)該審時度勢對自己在社會所承擔(dān)的角色進行一次再定位。在當前,本土廣告公司不外三種類型,一是全面服務(wù)代理;二是優(yōu)勢制作兼容部分代理;三是以自身媒體經(jīng)營或代理媒體經(jīng)營。[3]在審視自身定位時要克服“小而全”心理定勢。針對自身情況確立個性,凸顯優(yōu)勢,以優(yōu)勢競爭和策略競爭堅持特色經(jīng)營。定位過程中要克服浮躁與自大,避免由于市場某些利益的誘惑,誤入陷阱。確立定位后應(yīng)給自己的公司一個目標,明確自己該干什么,并有一個切實可行的規(guī)劃支持。這樣才能保證優(yōu)勢有效的發(fā)揮。
(二)科學(xué)運作,從數(shù)量轉(zhuǎn)為質(zhì)量上的人才需求
科學(xué)運作是保證廣告公司的服務(wù)能有效、有序而高效地進行。公司內(nèi)的各組織機構(gòu)應(yīng)形成一個完整的運轉(zhuǎn)的機器,各部門、組織均是公司整體機器的一個過程。因此不存在那一個部門是重要,那一個部門不重要(不重要即可撤消、節(jié)省開支)。一個公司需多少個部門才能維持運行,這要看自身定位。時下一些公司不管有沒有整體策劃業(yè)務(wù),均設(shè)置一個“策劃部”以示其為現(xiàn)代廣告公司。時過境遷的模仿且不說是:“東施效顰”,就其本身來說也會形成人員閑置、成本提升和部門間忙閑不均矛盾加大。因此機構(gòu)設(shè)置沒有定式,只要是能高效高質(zhì)運作就是恰當。這里強調(diào)的是人在其中“角色”位置和周圍的協(xié)力關(guān)系的發(fā)揮,這樣才能形成團隊的戰(zhàn)斗力。
然而現(xiàn)在有一些本土廣告公司出于利益關(guān)系而采取部門承包,一個不大的廣告公司形成以“能人”為中心的大大小小幾個塊,名曰“利于競爭”,實際是各自以“八仙過?!钡男∩a(chǎn)方式經(jīng)營。各個小塊經(jīng)營的同一性質(zhì)業(yè)務(wù),看似很有活力實際上各部門相互傾軋,矛盾加劇,整個公司的無序狀況完全顯現(xiàn)于客戶面前,不利于廣告公司升級發(fā)展。因此,本土廣告公司的運作一定要強化整體協(xié)力,雖運作沒有一定模式,但團隊協(xié)作的概念和運作科學(xué)性不可削弱。
市場是具有內(nèi)在規(guī)律的運動系統(tǒng),以“不變應(yīng)萬變”的思維是不切實際。隨著企業(yè)在市場競爭變化,其對廣告業(yè)已呈現(xiàn)出從數(shù)量的需求轉(zhuǎn)向質(zhì)量的需求。因此,廣告公司也必須“以變應(yīng)變”。當前廣告公司急需進行的變革:
(1)人才的變革 其核心是知識的深層化。促使廣告公司的人才具有豐富的政治、經(jīng)濟、文化的知識,熟知市場變化,熟知受眾文化接受心理,熟知廣告業(yè)發(fā)展態(tài)勢,并腳踏實地一步一個腳印的修煉。避免追求華而不實、短暫的時尚追求。
(2)服務(wù)的變革 其核心是高質(zhì)與效率。廣告公司對實施各項廣告活動應(yīng)有嚴格的質(zhì)量標準和有效的運作程序,以保證客戶的利益實現(xiàn)。[4]只有這樣才能贏得客戶與創(chuàng)造客戶。
(三)以人為本進行管理,吸納專業(yè)性的廣告人才
廣告公司管理無論是決策管理還是系統(tǒng)管理,其核心均是人的管理。以人為本的管理才能保證資源培育、資源配置、資源發(fā)揮等方面得以有效運行?!澳苋恕惫芾?、制度管理已逐漸轉(zhuǎn)化為企業(yè)文化管理和以人為本的無級別管理。[5]業(yè)內(nèi)有一句話:“小公司在做事,大公司在做人”不無道理。小公司重視的是人對領(lǐng)導(dǎo)服從、政令的執(zhí)行。大公司則重視人的潛能發(fā)揮和創(chuàng)造性工作。在構(gòu)筑合理的人才結(jié)構(gòu)、保證服務(wù)的有效的同時,亦注意營造人才成長的環(huán)境,給予相對的自由空間和適時有計劃的培訓(xùn),保證人才的健康成長。人才外流過頻時就應(yīng)該審視人才成長環(huán)境是否欠佳。例如江蘇大賀國際廣告集團旗下的南京大賀戶外傳媒股份有限公司,于2003年11月13日在香港上市,成為首家進入資本市場的本土廣告公司,該公司就是在“做得長,靠走專業(yè)化道路;做得好,靠科學(xué)創(chuàng)新;做得強,靠科學(xué)管理;做得大,靠資本運作”的經(jīng)營策略指導(dǎo)下,堅持走專業(yè)化道路,做 “大而?!钡摹靶【奕恕薄D壳?,大賀集團立足廣告相關(guān)產(chǎn)業(yè),已在戶外廣告制作業(yè)及戶外傳媒多個領(lǐng)域,相繼培育出獨具大賀特色的“小巨人”。江蘇大賀國際廣告集團董事長賀超兵先生作為大賀集團的舵手,大賀聯(lián)合艦隊的艦長,正帶領(lǐng)著大賀人乘風(fēng)破浪,用高科技支持中國廣告業(yè),爭做中國廣告業(yè)先鋒。
有樹才有鳥來棲,有水才會魚來游。業(yè)內(nèi)常聽到這句話“廣告業(yè)是年輕的事業(yè)”,這句話有一定道理。因為年輕人思維敏捷,善于接受新事物,充滿活力、有干勁,是廣告公司的中堅力量。在不少中國廣告公司“人才老化”情況下,應(yīng)注意及時有效地引進年輕人才,使整個人才結(jié)構(gòu)呈活力。然而這也使得一些廣告公司產(chǎn)生誤解,出現(xiàn)了大量使用年輕人而把富有經(jīng)驗的老廣告人也趕走的“用新棄舊”行為。實際上,我們應(yīng)在“廣告業(yè)是年輕人事業(yè)”之后加一句“廣告是成年人的游戲”。既然是“成年人游戲”就應(yīng)是具有非常成熟的市場經(jīng)驗和消費群體的把握力。這種能力并不是三年五年可以積累的。因此合理人才結(jié)構(gòu)組合,優(yōu)勢互補也成為廣告公司管理中應(yīng)注意的一個環(huán)節(jié)。
(四)廣告公司聯(lián)手合作,優(yōu)勢互補
個性化的經(jīng)營需要社會整合,在社會整合服務(wù)過程中使廣告公司目標實現(xiàn)。人們常說“把蛋糕做大”,這個“蛋糕”靠一個廣告公司來做它的“大”就有限,從整個行業(yè)共同來做,那么“蛋糕”就“大”。為此要想多吃“蛋糕”,首先要共同把社會這個“蛋糕”做“大”起來。當前中國廣告公司要發(fā)展必須走聯(lián)手合作之路,提升形象,采取各盡其長,優(yōu)勢互補,以求在整合優(yōu)勢服務(wù)中取得雙雙獲益,對內(nèi)營造以價值觀為中心的行為規(guī)范的企業(yè)文化。
在合作過程,應(yīng)首先要為對方利益著想,傳播過程中應(yīng)“以實為本,以誠為引,以信為終”,使客戶感知到廣告公司能實實在在地給他們帶來利益。只要對方有利益,合作才成為可能。中國的廣告公司間之所以合作較少也歸于這個因素。市場的發(fā)展應(yīng)該說給合作的提供的機會是多樣的。如一些廣告公司可進行跨地域聯(lián)合,實行網(wǎng)絡(luò)性經(jīng)營,進行全面服務(wù)代理的廣告,并且廣告公司可在市場研究、媒體選擇、制作等等方面與各地區(qū)的廣告公司聯(lián)手合作。這樣可以減少加強行業(yè)自律,減少積怨,提升各自的專業(yè)化與規(guī)范化水準是提升中國廣告業(yè)競爭力。
就拿北京未來廣告來說,北京未來廣告公司本著“以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心”的經(jīng)營理念,戰(zhàn)略目標以進一步提升專業(yè)服務(wù)能力,確立公司服務(wù)的專業(yè)優(yōu)勢為戰(zhàn)略目標,定期為員工進行有效的培訓(xùn),注重以人為本的管理,并組建了一支有著較強團隊合作精神團隊。在2005年該公司與國際性廣告公司的合作力度明顯加大,隨之而來的是一大批國際客戶的廣告投放,其中有幾個廣告公司和我們的合作將近一個億,這也是未來廣告收入增長的良好基礎(chǔ)。
隨著世界經(jīng)濟的發(fā)展,中國加入WTO,中國本土廣告公司利用WTO的這些促進經(jīng)濟發(fā)展的機制,我國可以在更大的范圍內(nèi)根據(jù)比較優(yōu)勢重新配置資源,更便捷地引進國際經(jīng)營資本和管理方式,加快我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整進程,推進國有企業(yè)的改革步伐,提高社會生產(chǎn)率,推動國民經(jīng)濟健康、快速、持續(xù)的發(fā)展。也就是說中國本土廣告公司的發(fā)展將再一次發(fā)生質(zhì)變,這一次質(zhì)變標志著中國本土廣告公司將走向成熟。[6]其特征是,從外延的迅速擴張轉(zhuǎn)向內(nèi)涵的集約化發(fā)展,廣告公司間的競爭日趨激烈,優(yōu)勝劣汰將使中國本土廣告公司規(guī)?;图s化,廣告公司集中度將提高到一個新的水平,出現(xiàn)一些超大型專業(yè)廣告公司。這是一個重要的發(fā)展階段,它決定了中國本土廣告公司能否最終建立自己的競爭優(yōu)勢,向高水平階段發(fā)展的關(guān)鍵。
致謝
非常感謝陳葉老師在百忙中抽時間指導(dǎo)我改寫論文,同時感謝隔壁宿舍呂挺為我提供電腦,使我得以上網(wǎng)收集相關(guān)資料和完成老師改寫的任務(wù),還有黃榮杰、謝寬、葉為東等人對我有著莫大的幫助,使我的論文有了質(zhì)的飛躍。在此,對你們深表感謝。
參考文獻
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第二篇:公司合理化建議
2013公司合理化建議
1、公司員工越來越多,但是除了專利部的人員以外,其他部門的人員工作內(nèi)容一般涉及的很多,不確定每個人的工作范圍是什么,在工作中出現(xiàn)什么問題的話不知道找誰去解決,這是個比較嚴重的問題,建議可以把除了專利工程師以外的人員的工作職能做一下匯總。
2、在專利部外出送票和送證書,可以統(tǒng)一做下規(guī)定,比如說每周的周五有專利工程師要送的票可以派個代表去送下,不管是誰負責(zé)的客戶都可以去送,因為企業(yè)那邊萬一臨時有專利方面的問題的話,只有專利工程師可以解決,如果讓其他部門的同事去送票,關(guān)于專利方面的問題有可能是解決不了的,企業(yè)那邊肯定還會要求工程師再去,這樣不僅耽誤了其他部門同事的工作,還會讓企業(yè)覺得我們公司的工作人員不夠?qū)I(yè)。
3、現(xiàn)在雖然公司實行了簽到制度來進行考勤,但是還是不完善,有點不理想,缺乏公正性,公開性,建議公司還是像別的企業(yè)一樣,實行刷卡考勤制度。
4、休息活動
建議公司可以購置些體育器材之類的,比如說羽毛球、乒乓球等,可以在飯后進行消遣時間,還可以鍛煉員工的身體素質(zhì),提高抗病性,冬天感冒很普遍,自我感覺這個還是有必要實行的。
5、新工程師學(xué)習(xí)
新進的專利部工程師在客戶交流方面有很多欠缺的地方,希望已經(jīng)取得代理人資質(zhì)的工程師可以多帶著出去跑跑客戶,不管什么專業(yè)都可以多學(xué)習(xí)東西。
6、關(guān)于新進的專利案子——平均分配
每個工程師出去挖來的專利,自己可以留下來寫,前提肯定是自己的案子手里面沒有或者很少的情況下,如果本來手頭就有案子在寫,不妨先分給其他的同事來撰寫,這樣在時間上肯定實現(xiàn)了合理分配,本來自己手里就有案子了,怎么可能那么及時的撰寫新進的案子,不僅耽誤了客戶的時間,對于其他工程師也是不公平的。
第三篇:公司合理化建議
合理化建議
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
本人已進入公司工作近四個月,由于工作需要對各個部門之間工作對接較多,作為一名拿著老板薪水的員工,我覺得不僅僅要做好自己手中的工作,更有責(zé)任與義務(wù)多為公司及他人考慮,不斷的去完善公司、強大公司。只有公司強大了,作為員工的我們才會拿到更多的薪水與榮耀,我們與公司是一個共同體一榮俱榮?,F(xiàn)在工作期間常常會遇到一些阻礙工作的事情,所以對此我提出了一些不太成熟的建議,望公司領(lǐng)導(dǎo)可以對此取舍,不斷的完善公司使公司更加強大。
1、中央信息處理
隨著公司的發(fā)展現(xiàn)有的公司各部門及產(chǎn)業(yè)公司的信息會越來越多,在之前的工作中我發(fā)現(xiàn)很多部門的信息都未經(jīng)過處理,就直接上報給總經(jīng)理或是董事長,甚至是一些微不足道的事情也要董事長去考慮定奪。我覺得這樣加大了領(lǐng)導(dǎo)對信息的處理也因此影響了領(lǐng)導(dǎo)的決策。我個人認為,我們公司應(yīng)該有個中央信息處理部門,這個部門要起到上傳下至的作用,將各個部門或產(chǎn)業(yè)公司的信息匯總處理,并作出處理意見,然后給領(lǐng)導(dǎo)審批,這樣即減少了領(lǐng)導(dǎo)對信息的處理量,也可以讓領(lǐng)導(dǎo)作出最正確的選擇,領(lǐng)導(dǎo)有任何的指示,也可以及時快速的傳遞到各個部門及產(chǎn)業(yè)公司。
在工作中,這個部門還可以作為各個部門工作對接的連接環(huán)節(jié),當需要多個部門共同合作完成一件事時,可先由需求部門提出需求上報到這個部門,再由這個部門將信息處理后,聯(lián)系對接方,從中協(xié)調(diào)并牽頭協(xié)助將事情處理完成。這個部門更可以作為領(lǐng)導(dǎo)的眼睛和手,對各個部門及產(chǎn)業(yè)公司的大事進行監(jiān)督、催辦以及處罰。這樣就會避免再出現(xiàn)“這件事不歸我管,這件事不是我負責(zé)”等此類的話語,減少其他有需求的員工的負面情緒,真正的做到有效的溝通,提高工作效率。
2、信息、人才有效共享
在工作中常常會出現(xiàn)因信息不能有效的共享,而耽誤工作或是重負工作,例如資產(chǎn)信息共享不及時,只有資產(chǎn)管理人知道公司還有什么資產(chǎn),而其他人或部門一無所知。當其他的人或部門需要資產(chǎn)時,只能申請采購,這樣就造成了資源與經(jīng)濟的浪費。同理人才也可以共享,例如一個酒店的美工,他不僅僅要對酒店的美工工作負責(zé),同時也要幫助其他部門及產(chǎn)業(yè)公司完成他們的美工需求。這樣即避免了其他部門重復(fù)崗位也減少了外出設(shè)計的費用。
最近一段時間我在跟進IT方面的信息,一些IT方面的資產(chǎn)我已做好了詢價,但是當采購部門也要采購IT方面的資產(chǎn)時,他們又去做了詢價了,他們的做法固然是正確的,但是我要說我們的工作重復(fù)了,這不僅僅是浪費了我們的時間,而且耗費了更多的精力。我覺得這件事是不是可以由一個人去完成,有這么一個專門的詢價員,他有著專業(yè)全面的價格庫,而且他還可以將我們合作過的優(yōu)質(zhì)商戶做記錄,由他詢價后給予采購部門采購意見,這樣我們即節(jié)省了時間,還可以將采購詢價的事情做得更完美。
3、制度完整匯編
無規(guī)矩不成方圓,無制度則無國家,“規(guī)者,正圓之器;矩者,正方之器.”無規(guī)不成圓,無矩不成方.這句耳熟能詳?shù)拿愿嬲]人們立身處世乃至治國安邦,必須遵守一定的準則和法度。所以我們制度、工作流程還要完善、細致化,并要完整的匯編成冊,每個員工都要去閱讀、了解并熟記。這個制度不僅僅是為了規(guī)范行為,更是我們雍貴公司的一種企業(yè)文化甚至是我們雍貴公司的一種企業(yè)形象。
4、資源合理配置
在最近工作中,我發(fā)現(xiàn)有些部門需要什么資產(chǎn)就直接申請,對于資產(chǎn)的配置是否合理無專業(yè)的人審核(尤其是電子數(shù)碼產(chǎn)品方面),這樣就造成了資產(chǎn)配置的不合理化,配置過高,對公司的經(jīng)濟造成了浪費,配置過低便造成了工作效率的降低。無論如何,對于公司來說都是一種損失。我個人覺得,東西沒必要最好,合理化,能滿足工作需求才是最好的。
5、上下級互評工作
為了可以在工作中完善自己,找出自身缺點,我個人建議每半年或一年由專人組織舉行一次上下級互評工作,各部門領(lǐng)導(dǎo)給每個本部門員工打分做評,下級員工給直屬上級領(lǐng)導(dǎo)進行不記名打分。分數(shù)可分為幾個等級,低分者可進行扣工資、降職等處罰措施,高分者可以給予現(xiàn)金、表揚、升職等獎勵措施。
6、獎罰共存制度
為了更好的激勵、鞭策員工,我個人建議實施獎罰制度,將所有罰款建立??钯~戶,當有工作表現(xiàn)特別突出,或為公司挽回重大損失的員工,可將處罰回來的專項資金用于獎勵這些優(yōu)秀的員工,有獎有罰,恩威并施才能更好的激發(fā)員工對工作的積極性、責(zé)任心以及對公司的熱枕。
7、員工福利
現(xiàn)我公司對員工的福利非常好,對此我深深地感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我們員工的關(guān)心。但是同級別的員工飯卡補助的金額不相同,這樣就會給一些員工帶來不平等的負面情緒,同時也造成了公司經(jīng)濟的浪費。長期住宿的員工補助金額就多,不住宿的員工補助金額少,這樣就造成了住宿人員的飯補吃不完(因平時下班后有些聚餐行為,晚飯或午飯便不在食堂吃),而不住宿的員工(因加班偶爾晚餐也正在食堂吃)餐補不夠用。我個人認為,餐補應(yīng)該調(diào)整成為同樣的金額,同級平等,不夠吃的可以自己用現(xiàn)金充值,這樣誰也不會有負面情緒了,還能為公司經(jīng)濟減輕部分壓力。
我個人還建議可以在八樓茶水休息間為員工提供一些免費的茶葉和咖啡,質(zhì)量不用太好,普通的即可,平時可以招待普通外來人員也可讓員工在工作之余舒解疲勞,抖擻精神,以更好的狀態(tài)去完成工作。將這個也作為一項員工福利,使員工的工作環(huán)境更加舒適,我們的員工就會對公司更有歸屬感。
8、信息化建設(shè)
在近期的工作中我發(fā)現(xiàn)由于辦公人員的增加,工作量的加大,辦公用的A4紙用的很快,幾乎幾天就能用去一箱A4紙,每箱紙批發(fā)價約為135元,將來部門的增加,用紙的地方越來越多,不乏還會有一些浪費行為,(例如一個文件總是需要改動好幾次,每次改動后都要打印出來拿給領(lǐng)導(dǎo)審核),這樣不僅造成了浪費現(xiàn)象還會給公司帶來一定的經(jīng)濟壓力。我個人建議以無紙化辦公為目標,加強信息化建設(shè),建設(shè)完善全面的電子檔案,不到萬不得已的情況下不再使用紙張,這樣減少了紙張的浪費既為公司減輕了經(jīng)濟壓力,也可以永久的保存電子檔案,以及快速的查閱,而且還為環(huán)保事業(yè)做了貢獻。
9、團隊活動
為了鼓舞員工的士氣,凝聚員工人心,增強公司領(lǐng)導(dǎo)與普通員工之間的交流與溝通。我個人建議各部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在不影響公司正常運營的前提下,常組織員工聚會聚餐,此項目應(yīng)由領(lǐng)導(dǎo)牽頭,費用由參加人員共同承擔(dān),這樣既打造了穩(wěn)定優(yōu)秀的團隊,使我們的員工更具凝聚力,更有歸屬感。而且還營造了企業(yè)和諧穩(wěn)定的良好氛圍。
10、客戶投訴渠道
客戶的滿意是我們的目標,客戶的投訴是我們完善的方向。無論是物業(yè)公司,還是酒店,只要是為客戶服務(wù)的部門,就應(yīng)該接受客戶的監(jiān)督。我個人建議開通并對外公布我們的投訴電話或是其他投訴渠道,只要接收到被投訴的部門或個人,登記造冊并調(diào)查落實情況后視情節(jié)嚴重,嚴格執(zhí)行考核,用以鞭策我們的員工對工作的積極性與責(zé)任心。
第四篇:公司合理化建議
公司合理化建議 1.改善工作環(huán)境:
一個良好的辦公環(huán)境應(yīng)該是有工作氣氛的,休息時間的輕松娛樂對緩解疲勞的確是有好處的,建議午休的娛樂活動不要在外間辦公室進行,大聲的喧囂或桌游都會有損公司的形象,如果娛樂期間有訪客,會給人留下不好的印象。
我認為應(yīng)當每個人都配備電腦,這樣大家都能夠通過網(wǎng)絡(luò)途徑了解到更多工作中相關(guān)的知識和項目,公司的業(yè)務(wù)是忙碌的,并且公司要是一個積極向上的整體,對于現(xiàn)在我們對招標和瀝青工作沒有很深入認識的員工來說工作中的松懈是不可避免的,但是如果只是從不配備電腦來杜絕工作松懈并不是合理有效的方法,而是應(yīng)該從根本上讓大家明白自己的工作職責(zé),自己應(yīng)該做到哪些,應(yīng)該怎樣做。從某種意義上來講,增加員工與外界的接觸也是增加業(yè)務(wù)量的一種途徑,信息時代還單靠書報攝取信息畢竟?jié)M足不了我們工作的需求,配備電腦之后,無論是從員工攝取信息量還是公司能得到的業(yè)務(wù)量都會有顯著的提高。并且我相信當大家明確了自己和公司努力的方向后,一定會在個人素質(zhì)上提升一個高度,大家都會自覺的為了公司的發(fā)展而努力。
2.工作時間
時間對于每個人都是寶貴的,工作時間就是工作,休息時間就是休息,每個人除了工作還有生活,所以如工作需要加班大家需要提高自己的工作效率,盡量快而有效的完成自己的工作,其余時間建議正點上下班,正常安排休息,本身工作的特殊性就需要短暫出差,如果平常工作日還不能去完成個人的事,工作中也是不能專注,建議在高質(zhì)高效完成工作的前提下,合理的讓員工分配私人時間,這樣能提升員工的生活品質(zhì),也可以減少員工的抵觸情緒,增加工作的積極性。
3.關(guān)于如何留住人才
對于員工來講,努力工作的同時也是在讓自己學(xué)習(xí)和發(fā)展,公司應(yīng)該讓員工有歸屬感和安全感。所謂歸屬感是員工想融入公司,為公司努力;而安全感則是員工能感受到公司需要自己,自己是有價值的。使員工知道自己在公司的價值也是促進工作積極性的一種有效的方式。
4.工作流程
各個部門都要有標準的工作流程,各個崗位職責(zé)落實到人,合理且固定,這樣才能有效的提高工作效率,做到各方面有專職人員負責(zé),各部門之間也要密切配合,不在部門之間產(chǎn)生脫節(jié)現(xiàn)象。
5.學(xué)習(xí)和培訓(xùn)
公司從思想上很支持培養(yǎng)員工的業(yè)務(wù)能力,也提供了很多培訓(xùn)機會。建議以后的培訓(xùn)可以更切合實際工作的需要,可以制定培訓(xùn)后的考試,以模擬真實工作情況的方式進行,這樣保證了在工作中有一定的基礎(chǔ)不會出現(xiàn)盲目不知所措的現(xiàn)象。
部門職責(zé)合理化建議:
一、業(yè)務(wù)部工作職責(zé) 產(chǎn)品銷售
①收集市場信息,做好市場調(diào)研,經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)提交分析報告。
②建立銷售網(wǎng)點,開展產(chǎn)品銷售工作,對網(wǎng)點定期考察維護,發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施,避免公司遭受損失。
③利用網(wǎng)絡(luò)做好網(wǎng)絡(luò)銷售工作。
④收集最終用戶的信息,直接向最終用戶推銷產(chǎn)品。⑤完成公司下達的產(chǎn)品銷售任務(wù)。⑥積極回收貨款,減少成品資金占用。開展售前售后服務(wù)
①做好用戶的售前宣傳和以及配合技術(shù)部做好售后培訓(xùn)工作 ②及時答復(fù)用戶提出的各種問題。
③對用戶反映的產(chǎn)品質(zhì)量問題要及時解答,需要上門服務(wù)的要在第一時間派人前去服務(wù)。
④服務(wù)要熱情周到,排除故障要及時、徹底,讓用戶滿意 ⑤收集用戶使用產(chǎn)品方面的信息,向有關(guān)方面反饋。3.招投標工作
4.其他 領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性任務(wù)
二、技術(shù)部工作職責(zé) 1.瀝青技術(shù)的支持與研發(fā)。
2.能夠為業(yè)務(wù)人員進行相關(guān)的、較普及的瀝青技術(shù)培訓(xùn)。
3.在交流技術(shù)層面知識的時候能夠輔助業(yè)務(wù)人員與客戶進行技術(shù)層面的溝通。
4.收集整理公司產(chǎn)品的性能指標及技術(shù)參數(shù),制作出完整的入職培訓(xùn)資料,可以使新員工盡快熟悉業(yè)務(wù)。
5.了解市場同類產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù),分析產(chǎn)品優(yōu)勢劣勢,及時引進吸收。
三、綜合部工作職責(zé)
1.全面保證公司的后勤工作(具體工作內(nèi)部分配)
2.車輛使用與管理
3.人事管理(包括檔案、保險、招聘等)
四、財務(wù)部工作職責(zé) 1.財會方面的制度擬定。2.財務(wù)支出的計劃與實施 3.稅務(wù)相關(guān) 4.財務(wù)狀況分析 5.工資發(fā)放
個人合理化建議:
我于2011年7月11日到北京中交遠東瀝青技術(shù)有限公司辦理入職,時至今日已近4個月。通過這四個月的工作,我很快適應(yīng)了公司的工作氛圍及工作內(nèi)容,從以前的工作成功轉(zhuǎn)型到現(xiàn)在的工作,適應(yīng)能力良好。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下很快了解業(yè)務(wù)所需知識,對工作內(nèi)容及方法也有自己獨到的見解。從起初來到公司時的不夠虛心,轉(zhuǎn)變到能夠虛心聽取別人的意見,各方面已有很大的改進。
現(xiàn)在的主要任務(wù)就是更多的學(xué)習(xí)在招標過程中所需技能,不斷完善自己的業(yè)務(wù)能力和水平,力爭做到能夠做到思路清晰的完成各項招標工作并不出現(xiàn)細節(jié)問題,在瀝青方面,努力利用身邊有的資源對我們的產(chǎn)品進行宣傳和推廣,及時采集有效的項目信息,多學(xué)習(xí)瀝青技術(shù)方面的知識,為日后瀝青銷售工作的全面展開而打下堅實的基礎(chǔ)。及時安排自己的工作計劃,并有條不紊的進行完成,總結(jié)自己在工作中出現(xiàn)的問題,及時向領(lǐng)導(dǎo)請假問題的解決方法,并銘記于心,爭取不會再次出來類似的大錯誤,對于工作中出現(xiàn)的差錯也要及時的改正,虛心接受
第五篇:公司合理化建議
公司合理化建議
1、制定每位員工的《崗位職責(zé)說明書》
崗位職責(zé)說明書是對崗位職責(zé)進行合理有效的分工,促使有關(guān)人員明確自己的崗位職責(zé),認真履行崗位職責(zé),出色完成崗位職責(zé)任務(wù)。
2、做好員工績效考核,將考核結(jié)果與薪酬體系結(jié)合起來,促進企業(yè)和員工的共同發(fā)展
要解決上述問題,首先管理人員必須明白考核工作的重要性,績效考核的根本目的不是為了處罰未完成工作和不盡職盡責(zé)的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心,及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而使使績效考核發(fā)揮其真正的作用,促進企業(yè)和員工的共同發(fā)展。
3、增加激勵政策、評選年終優(yōu)秀員工方法的建議
如滿勤獎、優(yōu)秀員工評選表彰、員工合理化建議獎、對部門設(shè)立團隊精神獎等。年末,根據(jù)每個人進步的方面設(shè)置不同的評選獎項,比如:最大進步獎,最吃苦耐勞獎,新員工最快成長獎、最無私奉獻獎,最佳銷售獎等,員工激勵是福利政策的延伸與補充,其涵蓋了物質(zhì)激勵和精神激勵兩部分。這種獲獎的意義遠遠超過了獲獎本身,讓每個員工都能感受被重視的感覺,對于每個員工都有一個客觀的評價,進而成為一種無形的動力。做好員工激勵工作,有助于從根本上解決員工工作積極性、主動性、穩(wěn)定性、向心力、凝聚力、對企業(yè)的忠誠度、榮譽感等問題。
4、為員工制定發(fā)展規(guī)劃,讓員工在這里工作有一個明確的發(fā)展目標
企業(yè)為每名員工做周密的職業(yè)生涯規(guī)劃具有很大的意義。從員工的角度來看,如果他看不清在兩三年后自己在公司的前途是怎樣的,那么公司是很難或者根本就留不住員工。為員工做職業(yè)生涯規(guī)劃,幫助員工成長發(fā)展,激勵員工在這個企業(yè)中長期干下去,可以幫助企業(yè)留住優(yōu)秀人才。
5、定期給員工提供晉升、調(diào)動、輪崗的機會,保證人才儲備
既能提高員工士氣,又可以在內(nèi)部培養(yǎng)出一人多能的核心人才,也能提高員工對公司的忠誠度。
6、進一步加強員工培訓(xùn),比如6S培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)等
員工培訓(xùn)與開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進行的工作之一,也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā),員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進一步加強,從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成,增強企業(yè)的綜合競爭力。而且通過培訓(xùn),公司員工對一些知識更加的鞏固,有利于在工作中更好的貫徹執(zhí)行。
7、建立內(nèi)部溝通機制 ①加強員工晤談的力度。②設(shè)立員工合理化建議箱。③其他溝通機制的完善。
①員工晤談主要在員工升遷、調(diào)動、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時機進行,平時也可以有針對性地對員工進行工作晤談,并對每次晤談進行文字記錄,晤談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r應(yīng)及時與員工所在部門經(jīng)理進行反饋,以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作。②尊重、關(guān)心員工是留住員工一個最為基本的條件。了解各級層員工的需求動態(tài),快速做出改進,盡可能滿足他們,真正實現(xiàn)“以人為本”,提高員工滿意度,把員工當作績效伙伴而非“打工者”雇員,形成命運共同體,而非單純利益共同體。③如員工滿意度調(diào)查等。
8、辦公室管理:①考勤管理。不論是誰,只要違反公司考勤規(guī)定,不再有特例和尺度放寬的行為,從部門經(jīng)理抓起,從擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)的員工抓起。②辦公紀律管理。針對吃零食、扎堆聊天、上網(wǎng)做與工作無關(guān)的事項、打游戲、串崗等突出現(xiàn)象重點整治。③在日常工作中加強監(jiān)督檢查工作服的著裝、禮節(jié)禮貌的規(guī)范。④對辦公室工作保密制度進行督促。對員工因公、因私會客,員工對自己負責(zé)工作文件的保管應(yīng)用,包括復(fù)印機、傳真機等可能涉及企業(yè)秘密文電的工具使用,進行規(guī)范管理。
辦公室管理的難點主要是中層管理人員的模范作用不佳,各部門只注重工作任務(wù)的管理,未進行本部門員工的內(nèi)部辦公秩序和紀律遵守的管理。辦公室管理工作必須堅持寬嚴相濟的原則,不能因辦公室管理導(dǎo)致員工的抵觸情緒。既要一絲不茍地堅持原則,又要體現(xiàn)公司的人性化管理,要虛心聽取員工的意見,不斷修正工作方法,才能建立公司和諧、寬容、團結(jié)、自覺的辦公室氣氛。
9、為活躍和豐富員工的精神生活,定期舉辦聯(lián)歡會、運動會、表彰會、優(yōu)秀員工旅游等活動。這種活動有利于員工之間加強聯(lián)系,增強感情交流,有利于今后大家在工作中、生活中的團結(jié),讓大家感受到我們的公司是一個大家庭。
10、建議設(shè)立一個發(fā)票收集箱,大家可以把平時消耗使用的各項發(fā)票投入進去做積累,供某些支出而無法提供發(fā)票時使用。