第一篇：【XX影行[2012]第6號】市場部團(tuán)購操作流程

影行【201X】第X號簽發(fā)：

XXXX團(tuán)售、包場操作流程（試行）

一、目的：為使影城團(tuán)體售票、電影包場、會議租場等業(yè)務(wù)操作規(guī)范化、流程化、嚴(yán)謹(jǐn)化特制定本操作流程。

二、操作流程：

1、本影城可售票部門只限兩處，運營部票房和市場部團(tuán)售統(tǒng)計，其余部門人

員不得出售影票。

2、市場部團(tuán)售統(tǒng)計負(fù)責(zé)從財務(wù)部領(lǐng)取各種卡、票、券。憑財務(wù)收款憑證發(fā)放

團(tuán)體票券，由財務(wù)開具銷售發(fā)票。統(tǒng)計須將當(dāng)日領(lǐng)取的影票，收款確認(rèn)及

剩余的影票逐一清點核對，做到帳款票相符。

3、影城員工均有責(zé)任為影城創(chuàng)收做貢獻(xiàn)。要積極主動挖掘自身資源去開展團(tuán)

體業(yè)務(wù)。如：聯(lián)系到的團(tuán)體票、電影包場、會議租場等業(yè)務(wù)，按標(biāo)準(zhǔn)價格

收費的情況下，承接的電影包場和會議租場業(yè)務(wù)要統(tǒng)一報市場部，由市場

部根據(jù)業(yè)務(wù)要求協(xié)調(diào)各部門配合工作，確保每筆業(yè)務(wù)的順利有序完成。特

殊情況需價格上有所優(yōu)惠的，應(yīng)填寫《影城團(tuán)購業(yè)務(wù)優(yōu)惠審批單》報駐店

經(jīng)理審批后方可辦理。

4、團(tuán)售統(tǒng)計接到團(tuán)體票業(yè)務(wù)后要填寫《影城團(tuán)購業(yè)務(wù)登記表》，收取票款并發(fā)

放影票，然后填寫《影城團(tuán)體票銷售統(tǒng)計表》。包場還需填寫《影城包場審

批單》和《業(yè)務(wù)執(zhí)行通知單》。如遇后付款的用戶需經(jīng)駐店經(jīng)理批準(zhǔn)后方可

出票。經(jīng)辦人需在團(tuán)售統(tǒng)計處填寫《欠款單》，團(tuán)售統(tǒng)計應(yīng)憑《欠款單》及

時催款。

5、市場部人員要主動熱情接待上門包場的業(yè)務(wù)客戶，實行首問負(fù)責(zé)制，誰接

待誰負(fù)責(zé)。在與客戶商談協(xié)定后，市場部與客戶要簽訂《XX影城租場業(yè)務(wù)協(xié)議書》并根據(jù)客戶要求第一時間填制《包場聯(lián)絡(luò)單》，經(jīng)駐店經(jīng)理簽字后由市場部下發(fā)至運營部及相關(guān)部門。

6、營運部根據(jù)《業(yè)務(wù)執(zhí)行通知單》內(nèi)容，安排放映間、工程部做好各項準(zhǔn)備

工作。營運部和市場部要團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互配合，確保每筆業(yè)務(wù)的圓滿完成。（《業(yè)務(wù)執(zhí)行通知單》必須有相關(guān)部門的簽字確認(rèn)后運營部予以執(zhí)行）

三、操作重點：

1、影院所有團(tuán)售、電影包場、會議租場等業(yè)務(wù)的洽談由市場部業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)。

各項業(yè)務(wù)的出票、登記的辦理由市場部團(tuán)售統(tǒng)計負(fù)責(zé)。（相關(guān)錢款事項需財務(wù)簽字確認(rèn)后生效）

2、市場部和運營部的工作配合要緊密流暢，確保影城業(yè)務(wù)工作的順利開展。

營運部負(fù)責(zé)安排放映間、工程部的相關(guān)準(zhǔn)備工作。

3、團(tuán)售統(tǒng)計須認(rèn)真做好每日票、款的清點統(tǒng)計工作，及時做好每日《影城團(tuán)

體票銷售統(tǒng)計表》、《影城包場登記表》和《業(yè)務(wù)執(zhí)行通知單》

4、團(tuán)售統(tǒng)計每周五將影城本周的《影城團(tuán)體票銷售統(tǒng)計表》《影城包場登記

表》匯總報表呈報駐店經(jīng)理。每月末最后一天將本月的《影城團(tuán)體票銷售統(tǒng)計表》和《影城包場統(tǒng)計表》匯總報表呈報駐店經(jīng)理。

四、流程示意圖：

A:團(tuán)體票團(tuán)購流程

接收業(yè)務(wù)——市場部洽談——團(tuán)售統(tǒng)計處登記《影城團(tuán)購業(yè)務(wù)登記表》——如價格需特殊優(yōu)惠需報送駐店經(jīng)理審批——財務(wù)收款、統(tǒng)計出票——團(tuán)售統(tǒng)計填寫《影城團(tuán)體票銷售統(tǒng)計表》

B:電影包場、會議租場

接收業(yè)務(wù)——市場部洽談——達(dá)成協(xié)議后由市場部經(jīng)理簽約——駐店經(jīng)理審批——（大單團(tuán)購租場業(yè)務(wù)至區(qū)域行政部合同蓋章）----至財務(wù)部交50%的包場款項作為押金團(tuán)售統(tǒng)計出票——團(tuán)售統(tǒng)計登記《影城包場批準(zhǔn)單》——市場部簽發(fā)《業(yè)務(wù)執(zhí)行通知單》下發(fā)各部門——協(xié)調(diào)營運部簽收并執(zhí)行----市場部在包場開始后及時催繳租場余款

本規(guī)定自發(fā)文之日起執(zhí)行。影城會根據(jù)實際需要不斷的細(xì)化和改善。

XXXX國際影城

2012年X月X日

附件：相關(guān)表格

1、《XX影城租場業(yè)務(wù)協(xié)議書》

5、《團(tuán)體票發(fā)放登記表》

2、《團(tuán)體票銷售統(tǒng)計表》

6、《包場批準(zhǔn)單》

3、《影城包場登記表》

7、《影城團(tuán)購業(yè)務(wù)優(yōu)惠審批單》

4、《業(yè)務(wù)執(zhí)行通知單》

8、《欠款批準(zhǔn)單》

本通知自發(fā)布之日起實施，如有變化另行通知。

第二篇：團(tuán)購操作流程心得[定稿]

團(tuán)購操作流程心得

一、搜集重點客戶名單（適合公司團(tuán)購目標(biāo)客戶）

搜集客戶是基礎(chǔ)工作，搜集質(zhì)量直接影響團(tuán)購效果，因此不可簡單的照抄黃頁。通常福利重點客戶有以下六類：

1、政府、學(xué)校、軍隊等事業(yè)單位；

2、礦山、油田等高福利單位；

3、銀行、電信、交通、電力等全國性大型企業(yè)；

4、地方性龍頭企業(yè)；

5、大型餐飲公司；

6、大型酒店單位。

搜集完名單后要對團(tuán)購客戶的效益情況、重視福利程度等進(jìn)行調(diào)查，把團(tuán)購客戶進(jìn)行等級分類并盡量明確客戶業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人和決策者，為日后下一步 工作打好基礎(chǔ)。調(diào)查的方法可以向朋友咨詢、電話咨詢客戶、拜訪客戶，轉(zhuǎn)介紹等。

二、客戶拜訪

一般在資料郵寄后的3－7天要對客戶進(jìn)行首次拜訪。重點客戶采用登門拜訪，普通客戶采用電話拜訪?！芭R時抱佛腳”式的拜訪效果很差，團(tuán)購要想成功一般需要兩次以上的拜訪。節(jié)日前的10－15天是團(tuán)購決策的黃金時間，因此在此段時間應(yīng)當(dāng)加大拜訪頻率，在拜訪的過程中爭取與團(tuán)購負(fù)責(zé)人和決策者成為朋友，在拜訪中要不斷完善團(tuán)購客戶負(fù)責(zé)人和決策者檔案，除了個人常規(guī)信息最好記錄他的家人的愛好、生日等私人信息。如有公司商品海報內(nèi)刊，每次拜訪最好把最新的公司商品海報內(nèi)刊帶給客戶，讓客戶感受到企業(yè)的榮譽(yù)和文化，這是贏得客戶認(rèn)可的有效工具

三、客戶公關(guān)

采購負(fù)責(zé)人和決策者無非關(guān)心兩件事—公司利益和個人利益，團(tuán)購業(yè)務(wù)必須抓住這兩個要點。回扣已成為影響采購者的關(guān)鍵，但由于我們是統(tǒng)一的銷售價格，所以回扣的力度肯定不會很大。所以我們要轉(zhuǎn)變思想，我相信回扣并非客戶攻關(guān)的唯一武器，能取得核心人物和職工好感的攻關(guān)更有殺傷力，如我們可以組織人員去某企事業(yè)單位的家屬區(qū)去普及食品安全的一些常識知識及公司促銷力度，還如果購物的人多我們可以開通家屬區(qū)到店里的免費大巴等。

四、日常關(guān)系維護(hù)

在成功獲得團(tuán)購訂單后，招商部人員在團(tuán)購合作結(jié)束后不可與團(tuán)購主管和決策者就此終止關(guān)系，應(yīng)在日常工作中把此關(guān)系維護(hù)好，時常的電話回訪及小禮品的饋贈更能穩(wěn)固鎖定住客戶，同時注意掌握團(tuán)購客戶人員發(fā)生變動的第一手資料，為下一次的團(tuán)購充分做好準(zhǔn)備工作。最后，對資料進(jìn)行整理，做成數(shù)據(jù)庫，運用數(shù)據(jù)庫進(jìn)行管理。

第三篇：金融辦團(tuán)購操作流程20110824

中海國際社區(qū)選房情況說明（草案）

團(tuán)購流程主要開具單位報名、開據(jù)限購證明、繳納認(rèn)籌金、現(xiàn)場集中選房、等四步，具體如下：

一、各單位報名

各金融單位負(fù)責(zé)職工報名，主要統(tǒng)計職工的報名數(shù)量和戶型需求情況，團(tuán)購對象為金融單位正式職工，職工可以以父母、子女、配偶、兄弟姐妹名義購買。各單位須在在9月15日之前提供蓋單位公章的團(tuán)購報名表。

二、資格審核并開具限購證明

1、購房職工填寫《購房人及家庭成員情況申報表》聯(lián)機(jī)打印《購房家庭住房信息查詢申請表》。

客戶憑身份證、家庭戶口簿等到國際社區(qū)售樓處（地址：二環(huán)南路與陽光新路交匯處南行500米）進(jìn)行資格審核，經(jīng)過資格審核（依據(jù)市金融辦出具的蓋單位公章的購房人明細(xì)表）后，購房客戶填寫《購房人及家庭成員情況申報表》2份并領(lǐng)取聯(lián)機(jī)打印并蓋中海地產(chǎn)公章的《購房家庭住房信息查詢申請表》1份。為提高效率，聯(lián)機(jī)打印時間安排為：

9月19-22日9:00—18：002、開具《購房家庭住房情況證明》

（1）所需資料

1已經(jīng)填寫完畢的《購房人及家庭成員情況申報表》1份； ○

2聯(lián)機(jī)打印并蓋中海公司公章的《購房家庭住房信息查詢申請表》1份； ○

3家庭成員的身份證明原件（包括身份證、軍官證、士兵證或帶照片的戶籍○

證明等）；

4婚姻證明原件（包括結(jié)婚證或民政部門出具的未婚證明，離婚的提交離婚○

證、離婚協(xié)議書或判決書、調(diào)解書，離婚、喪偶后未再婚的提交民政部門出具的未再婚證明等）；

5家庭成員的戶口簿原件（家庭成員不在同一戶口簿的，分別提交）； ○

6非本市戶籍居民家庭的，還應(yīng)提交個人所得稅繳納證明或社會保險繳納證○

明（自擬購房之日起前2年內(nèi)在濟(jì)南市累計繳納1年以上）的原件。

7委托他人代為查詢的，○受委托人須出具經(jīng)公證的委托書及本人身份證原件。

（2）申報程序

1申請人持上述申報資料于到市房屋檔案管理部門（地址：經(jīng)七路88號，○

市房產(chǎn)大廈二樓東廳14-22號窗口）申請查詢家庭已有住房信息（周末不休息，但辦理業(yè)務(wù)窗口有所減少）。

2工作人員核實購房人提交資料后，○查詢家庭住房信息，符合限購政策的出具《購房家庭住房情況證明》（備注：為便于貸款，建議購房人同時要求房管局提供網(wǎng)簽版、貸款版及納稅版各一份）。

三、繳納認(rèn)籌金

1)繳款時間、地點：

時間：9月19日至9月23日，每日9：00－17:30。

地點：中海國際社區(qū)售樓處。

2)繳款方式

? 現(xiàn)金繳納：客戶直接到國際社區(qū)售樓處繳納現(xiàn)金3萬元。

? POS機(jī)刷卡：購房職工須到中海國際社區(qū)售樓處財務(wù)處刷卡交款，每位

職工只能刷兩張卡。

3)所需資料

購買人身份證、《購房家庭住房情況證明》

四、集中選房

1）選房地點：中海國際社區(qū)售樓處（地址：二環(huán)南路與陽光新路交匯處南行500米）。

2）選房時間：待定，待取得預(yù)售許可證后再行通知

3）選房人須攜帶資料：

選房人身份證原件、交款收據(jù)、《購房家庭住房情況證明》原件。如由他人代選須同時出具授權(quán)委托書、受委托人身份證及選房人身份證原件。

4）、選房流程：

（1）搖號。選房人憑以上資料領(lǐng)取搖號券，并將副券投入帶搖號箱中。工作人員現(xiàn)場搖號，客戶按照搖出的順序進(jìn)行選房。

（2）審核并選房?？蛻舭凑者x房順序到驗證區(qū)進(jìn)行資格審核，現(xiàn)場工作人員審核《購房家庭住房情況證明》原件。

選房成功的由工作人員填寫房號確認(rèn)單，未成功選房的將選房順序號收回按作廢處理。

（3）成交確認(rèn)。選定房號后，選房人憑房號確認(rèn)單、選房順序號到協(xié)議區(qū)，填寫《認(rèn)購協(xié)議書》（含認(rèn)購房號、面積、單價、總房款、已繳認(rèn)購金等信息），由選房人簽字確認(rèn)，工作人員收回房號確認(rèn)單、選房順序號，選房結(jié)束。

重要說明：《認(rèn)購協(xié)議書》以及日后簽署的《商品房買賣合同》載明的客戶名稱（購房人）須一致。

本說明如有變動，協(xié)會會第一時間通知各會員單位。

第四篇：網(wǎng)站購拼團(tuán)流程

【拼團(tuán)免單】手把手教你如何拼團(tuán)買雜志！

精美雜志拼團(tuán)價低至三折！折上拼團(tuán)還有好禮相送！此外還有機(jī)會贏團(tuán)長免單優(yōu)惠！

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接下來就和小志一起來看看拼團(tuán)活動具體流程吧

雜志購拼團(tuán)活動流程

一、入口：

①開團(tuán)/參團(tuán) → ②邀請好友 → ③滿員發(fā)貨（不滿自動退款）

二、開團(tuán)流程：

1.點擊“N人拼團(tuán)”；

2.選擇收貨地址；

3.部分免單商品，用戶開團(tuán)享有團(tuán)長免單權(quán)益，可0元提交支付訂單；

4.點擊“邀請好友參團(tuán)”按鈕并成功分享

5.在團(tuán)有效時間48小時內(nèi)，團(tuán)長邀請好友湊齊人數(shù)就拼購成功，部分商品團(tuán)長享有免單權(quán)益生效；未湊齊人數(shù)就拼購失敗，系統(tǒng)將參團(tuán)用戶支付金額原路退還到賬戶；

三、參團(tuán)流程：

1.通過朋友分享鏈接進(jìn)入，點擊“我要參團(tuán)”按鈕；

2.點擊商品詳情頁面參加活動；

3.選擇收貨地址；

4.提交成功的支付訂單；

5.點擊“邀請好友參團(tuán)”按鈕并成功分享；

6.在團(tuán)有效時間48小時內(nèi)，團(tuán)長邀請好友湊齊人數(shù)就拼購成功，部分商品團(tuán)長享有免單權(quán)益生效；未湊齊人數(shù)就拼購失敗，系統(tǒng)將參團(tuán)用戶支付金額原路退還到賬戶；

四、團(tuán)長免單：部分商品發(fā)起開團(tuán)用戶，在支付頁面可以0元支付，在48小時內(nèi)邀請參團(tuán)用戶達(dá)到相應(yīng)免單人數(shù)要求，則開團(tuán)用戶享有個人開團(tuán)商品免單超值權(quán)益；

快邀請你的小伙伴一起來拼團(tuán)購買雜志吧！

第五篇：汽車團(tuán)購流程

汽車團(tuán)購流程

隨著當(dāng)今社會的不斷發(fā)展，現(xiàn)在買車的人越來越多，畢竟，買車也是一件大事，很多人都對買車不是特別了解，就像旅游一樣，很多人都喜歡跟著旅行團(tuán)去旅游，同樣的，買車也需要團(tuán)購。

消費者對團(tuán)購多持贊成的態(tài)度，有車主表示，團(tuán)購是消費者最得利的購買方式，因為一個人的力量無法和經(jīng)銷商抗衡，而幾十個人就可以和經(jīng)銷商討價還價了；經(jīng)銷商有了如此大的銷量，就可以和廠家要政策。

汽車團(tuán)購一般能拿到個人在展廳拿不到的價位，不用個人再去拉關(guān)系找熟人，能為消費者帶來切實的利益，同時也能為汽車經(jīng)銷商帶來明顯的銷量，可以說汽車團(tuán)購已經(jīng)成為一種時尚的購車方式，實現(xiàn)廣大車友的實惠購車夢想，做到省錢、省事、省力、省心!

一、參加團(tuán)購前的準(zhǔn)備

1、在您報名參加團(tuán)購前，請先了解團(tuán)購流程。

2、報名信息請按提示要求準(zhǔn)確填寫，以便我們能順利的通知您團(tuán)購活動信息。

3、對于成功參與團(tuán)購的車友，本群將會通知本期團(tuán)購的時間地點等詳情，您根據(jù)自己的情況確認(rèn)是否最終參加本期團(tuán)購活動。

4、參加本次活動的車友去4S店詢價時，不要留個人信息或交訂金，以免最終確定的團(tuán)購4S店與車友詢價4S店相同，而產(chǎn)生沖突，導(dǎo)致不能參加團(tuán)購的情況。

5、車友們到達(dá)團(tuán)購現(xiàn)場4S店銷售大廳，請勿大聲宣傳團(tuán)購，以免影響4S店零售客戶的購買。

6、團(tuán)購車友們，請帶上身份證和訂金（開團(tuán)前通知訂金數(shù)量，可以刷卡）。

二、團(tuán)購流程

1、報名,確認(rèn)參團(tuán)人數(shù)

2、確認(rèn)最終購車價格

3、通知最終購車價格

4、繳納定金

5、提車

三、提車須知

在團(tuán)購前你需要注意準(zhǔn)備好身份證，暫住證，駕照以及定金。而在你提車后，你需要準(zhǔn)備辦理以下手續(xù)

發(fā)票的工商驗證：持購車發(fā)票在各區(qū)工商局機(jī)動車市場管理所或汽車交易市場的代辦點加蓋工商驗證章。需提供：購車發(fā)票、汽車出廠合格證明（合格證）、單位代碼證或個人身份證（進(jìn)口車輛須提供海關(guān)證明，商檢證明）。辦理保險：保險一定要在領(lǐng)取牌照之前辦理，汽車交易市場都有保險公司代辦機(jī)構(gòu)，在購車時一起完成保險手續(xù)，可以省確以后的麻煩。

新車必須辦理：第三者責(zé)任險（賠償被撞對方的修理費、醫(yī)藥費和財產(chǎn)損失費）

交納車輛購置附加費：在市交通局車輛購置附加費征集管理處辦理，一般汽車交易市場都有其辦事機(jī)構(gòu)。國產(chǎn)車為車款的10%，進(jìn)口車為完稅價格的10%。個人車輛用現(xiàn)金繳費，單位車輛可以用銀行支票繳費。購置附加費計算公式：收費額 = 購車價款 / 1.17 × 10% 車船使用稅：在附加費征稽處建檔后，去所在地稅務(wù)局繳納車船使用稅，領(lǐng)取“稅”字牌。此項內(nèi)容可以在購車環(huán)節(jié)中隨時辦理，但一般在汽車交易市場中有稅務(wù)部門的辦事機(jī)構(gòu)，一次辦完比較方便。