第一篇：堅持以人為本服務理念,打造一間現(xiàn)代百姓醫(yī)院

堅持以人為本服務理念，打造一間現(xiàn)代百姓醫(yī)院

——記徐聞縣第二人民醫(yī)院院長馮自覺

早就有聞，徐聞縣衛(wèi)生系統(tǒng)里有一位非常年輕，又非常能干的領導干部，他的名字叫馮自覺。2008年8月，記者在徐聞縣人事局辦公室符國勝的陪同下，專程到徐聞縣第二人民醫(yī)院，并在該院辦公室采訪了馮自覺院長。

第一次認識馮院長，記者發(fā)現(xiàn)他比想象中更加年輕，更加有魄力。在采訪馮自覺時，記者總是在想，這位七十年代后出生的青年人，是什么原因，到底用什么辦法，在短短的一年多時間里，就把徐聞縣第二人民醫(yī)院這間落后的醫(yī)院，改造成一間質優(yōu)價廉、高效低耗、環(huán)境幽雅、團結和諧的現(xiàn)代文明醫(yī)院呢？

（1）

2007年7月，徐聞縣第二人民醫(yī)院新一屆領導班子成立，院長由徐聞縣衛(wèi)生局副局長馮自覺擔任。在馮自覺擔任該院院長之后，他就在全院職代會上提出了醫(yī)院發(fā)展的新目標：即是要創(chuàng)建一個團結務實、開拓創(chuàng)新、廉潔高效的領導班子；培養(yǎng)一支招之則來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的醫(yī)療隊伍；打造一間質優(yōu)價廉、高效低耗、環(huán)境幽雅、團結和諧的現(xiàn)代化百姓醫(yī)院。

據了解，徐聞縣第二人民醫(yī)院始建于1955年，原稱徐城衛(wèi)生所。1995年9月，經徐聞縣人民政府批準正式更名升格為徐聞縣第二人民醫(yī)院?，F(xiàn)今有職工326人，外聘專家8人，其中中級職稱26人、初級職稱195人；本科學歷12人、?？茖W歷88人、中專學歷193人。記者在徐聞縣第二人民醫(yī)院采訪時，發(fā)現(xiàn)一年多來，該院在馮自覺的帶領下，廣大干部職工緊緊圍繞發(fā)展目標，堅持科技興院的發(fā)展戰(zhàn)略，堅持一切以病人為中心，不斷解放思想，深化醫(yī)院改革，完善醫(yī)院管理，提高醫(yī)院的綜合服務能力；立足服務、突出特色、培養(yǎng)人才、發(fā)展?？?、樹立品牌，致力在徐聞打造出現(xiàn)代化的百姓醫(yī)院。

記者在徐聞縣第二人民醫(yī)院采訪，目睹了該醫(yī)院在全院廣大職工的共同努力下，醫(yī)院的面貌發(fā)生了翻天覆地的變化，并取得了顯著的社會效益和經濟效益。2008年，第一季度醫(yī)院的門診病人達18022人次，比去年同期增長60%；留觀病人9014人次，比去年同期增長24%；住院病人1341人次，比去年同期增長21%，全院形成了班子團結、隊伍穩(wěn)定、人心向齊、事業(yè)發(fā)展的良好局面。

（2）

有人說，成功的起點，在于正確的目標定位，而只有不斷開拓創(chuàng)新發(fā)展理念，才能立于不敗之地。馮自覺來到徐聞縣第二人民醫(yī)院后，他正是把這種發(fā)展理念帶到了徐聞縣第二人民醫(yī)院，從而使該醫(yī)院有了一個明確的發(fā)展方向。

馮自覺告訴記者，對于徐聞縣第二人民醫(yī)院他是非常了解的，那是因為他曾經在這里工作了將近十年時間，對于醫(yī)院的熟悉，以及管理方式，他其實心有成胸，早有計劃打算了。為了不斷規(guī)范、強化醫(yī)院管理，他結合醫(yī)院實際情況，對所有的規(guī)章制度進行重新修訂，不斷健全醫(yī)院各項規(guī)章制度和崗位責任制，嚴抓制度的貫徹落實，堅持做到用制度管人，按制度辦事，使醫(yī)院管理更加科學化、合理化。在他提議和要求下，該院制定了醫(yī)務工作人員的職稱獎勵、醫(yī)療服務獎罰等規(guī)定，對中層干部進行大膽調整，在業(yè)務方面力求能者上庸者下，并按規(guī)定處理了一批醫(yī)院規(guī)章制度人員。隨著一系列行之有效的規(guī)章制度落實到位，干部職工的積極性也大大提升了，從而不斷地促進了醫(yī)院業(yè)務的快速發(fā)展。

“我宣誓，我志愿獻身醫(yī)學衛(wèi)生事業(yè)，守醫(yī)德，救死扶傷，以良心和尊嚴從事醫(yī)學實踐；我宣誓，以自己的真心、愛心、責任心對待好每一位病人，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛，文明禮貌服務；我宣誓，在工作中團結協(xié)作，相互尊重，廉潔行醫(yī)，一切為了病人，為了病人一切；我宣誓，我將牢記今天的決心和誓言，維護醫(yī)術的圣潔和榮譽，為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)和醫(yī)院健康持續(xù)發(fā)展奮斗終生！”

記者發(fā)現(xiàn)徐聞縣第二人民醫(yī)院在馮自覺任院長后，他就要求醫(yī)院對內要強素質，對外也要樹形象。在他大膽地提議下，該院因地制宜對醫(yī)院的外部環(huán)境與內部管理進行合理的規(guī)劃與整治，為職工配備院服、院徽，還規(guī)定每周一早上集中宣誓，以強化全院干部職工的責任感和職業(yè)自豪感。

（3）

“關愛病人，用行動播撒愛心；笑對患者，讓語言傳遞溫馨”，“嘴巴甜一點，理由少一點，做事多一點，談話輕一點，度量大一點，工作細一點，服務實一點”這就是徐聞縣第二人民醫(yī)院服務的理念?！按筇幏揭粡埐婚_，藥品回扣一分不拿，紅包禮物一點不要，空話一句不說，不利于團結、有損醫(yī)院形象和利益的事一點不做”這是他們服務的承諾?！叭巳藸幾鑫拿鞴?，樹文明服務新風；服務要讓群眾滿意，爭當社會滿意標兵”是他們服務的追求?！耙磺袨榱瞬∪耍瑸榱瞬∪说囊磺小本褪撬麄兊姆兆谥?。

為了給廣大人民群眾提供優(yōu)質的醫(yī)療服務，馮自覺來到該院后，該院始終堅持把醫(yī)療質量作為醫(yī)院頭等大事來抓，不斷提高醫(yī)院的綜合服務能力。實施院科兩級質量管理，加強醫(yī)療質監(jiān)控，加強對醫(yī)療文件書寫質量的管理，實行病人歸口治療，加強科室之間的協(xié)調合作，優(yōu)質服務病人，嚴抓細節(jié)管理，避免醫(yī)療差錯事故發(fā)生。經過全院職工的不懈努力，該院的醫(yī)療技術水平有了明顯提高，除了對常見病、多發(fā)病療效顯著外，對危急重病也有很高的診治能力，能開展許多大中型手術治療，醫(yī)療質量在同級醫(yī)院中處于領先水平。

在醫(yī)院的建設過程中，馮自覺院長要求醫(yī)院抓住機遇，充分挖掘醫(yī)院的潛力和利用社會資源，堅持走?？铺厣慕ㄔ旱缆罚c上級醫(yī)院合作或自創(chuàng)?？?，創(chuàng)建成起一批有特色的?？疲瑯淞⑵疳t(yī)院獨特的品牌，取得了顯著的社會效益和經濟效益。在醫(yī)療服務中，該院始終堅持以人為本的人性化醫(yī)療服務理念，樹立起良好的醫(yī)院形象和大醫(yī)院大發(fā)展的遠大目標，不斷加強醫(yī)德醫(yī)風建設，提高廣大醫(yī)務人員的整體素質，在全院營造愛崗敬業(yè)、忠于職守、文明服務、弘揚正氣的思想氛圍。通過開展貼心、人性化醫(yī)療服務，積極引導醫(yī)務人員用優(yōu)質的服務和諧醫(yī)患關系，做到語言人性化、技術操作人性化和診療環(huán)境人性化。

為了讓病人體驗到醫(yī)院對他們的真誠服務和人性關懷，院長馮自覺還親自簽名給每位入院患者送上一份愛心卡，祝愿患者早日健康。短短一年時間，醫(yī)院的面貌煥然一新，院園環(huán)境不但優(yōu)化了，醫(yī)院外顯文化也提高到新的層次，深得廣大群眾的好評?，F(xiàn)在，當你來到環(huán)境舒雅宜人的第二人民醫(yī)院，您首先看到的是該院的導醫(yī)小姐，她們正為前來求醫(yī)的每一位患者誠心地提供全程導醫(yī)服務，對患者的咨詢和要求都盡力給予一一解決。在各個病房和醫(yī)療室，穿帶整齊的醫(yī)務人員為病患者不停地忙碌著，他們正在自己的崗位上履行著治病救人的神圣使命。

（4）

馮自覺認為，沒有滿意的員工，就沒有滿意的服務。在管理中，他始終堅持以人為本的管理理念，創(chuàng)建和諧的勞動關系。2007年下半年，新一屆領導班子走馬上任后，他就把職工的工資福利待遇問題擺上了醫(yī)院的議事日程，不斷提高和改善職工的工資福利待遇。此外，他經常組織醫(yī)院工會探望慰問生病、生活困難的職工，特別是退休職工，要求每年都組織40歲以上的職工和退休職工進行一次健康體檢。在開展創(chuàng)建勞動關系和諧醫(yī)院以來，職工的工資福利待遇得到很大程度的改善，全院職工參加社保率100%，充分調動起了廣大職工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性。目前，全院職工的工作熱情空前高漲，人人都積極投身于本職工作中，全院呈現(xiàn)出一派團結向上的景象。

馮自覺擔任院長后，他提出要努力倡導和創(chuàng)新醫(yī)院文化建設，把管理提升到文化層次，力求用文化凝聚人，用文化促發(fā)展，走文化建院之路。短短的一年時間里，該院采取了多項切實有效的措施，促使醫(yī)院文化建設取得了顯著的成效。為營造濃厚的醫(yī)院文化氛圍，該院積極抓好職工的政治思想教育和職業(yè)道德教育，以通過文化感召人。除了由職能部門長期開展思想教育、醫(yī)德醫(yī)風教育和定期邀請革命老前輩等社會各界知名人士到醫(yī)院講課外，每季度院領導還以身作則，親自給職工上課，院長馮自覺帶頭給職工講授了服務專題課，副院長游開春講授了和諧建院講座。作為一院之長，馮自覺還注重培養(yǎng)職工的社會責任感和奉獻精神，積極引導職工關注社會弱勢群體，用服務回報社會。他要求醫(yī)院經常開展便民利民活動，給廣大職工創(chuàng)造奉獻愛心的平臺，如每年組織干部職工參加無償獻血；捐助貧困中學生上學；為患病職工、傷殘退伍軍人、災區(qū)群眾捐款，給貧困農民捐合作醫(yī)療款；還經常組織開展上街下鄉(xiāng)義診活動，為群眾送醫(yī)送藥送護上門等。在四川汶川地區(qū)發(fā)生了特大地震災情后，該院及時發(fā)動為災區(qū)人民捐款、獻血，全院干部職工先后三次捐款獻愛心幫助災區(qū)人民，他們一次又一次地用實際行動體現(xiàn)了自己的社會責任感和奉獻精神。

為了給廣大職工營造一個文明、健康、舒適的工作和生活環(huán)境，和諧醫(yī)院文化氛圍，徐聞縣第二人民醫(yī)院在馮自覺院長帶領下，還經常組織開展多種多樣的業(yè)務競技和有益健康的文娛體育活動。2008年元旦，他們還舉行了以“同舟共濟，創(chuàng)建和諧醫(yī)院”為主題的大型文藝晚會；“三八”國際婦女節(jié)組織了72位女職工到海南考察學習；5·12國際護士節(jié)舉行“我是一名護士——紀念5·12國際護士節(jié)優(yōu)秀護士評選活動”等等。此外，該院還經常組織與其他單位開展聯(lián)誼活動，加強對外溝通與宣傳，樹立起良好的醫(yī)院形象。

在徐聞縣第二人民醫(yī)院，記者看到的是一個具有向心力和凝聚力的團隊，一種用心服務和向上拼搏精神，更是一種團結、誠信、付出、關愛、共贏的企業(yè)文化。而我們也相信徐聞縣第二人民醫(yī)院在馮自覺的帶領下，正以全新的面貌煥發(fā)出獨特的魅力。

備注：本文選自《為了南國邊城的豐收》（第四卷）。

第二篇：醫(yī)院的服務理念應該堅持以人為本（范文模版）

醫(yī)院的服務理念應該堅持以人為本

醫(yī)院文化是醫(yī)院管理的一個新的課題，是直接指導和規(guī)范醫(yī)療行為及職員行為的管理理論，是醫(yī)院運作過程中形成的經營思想、經營作風、價值標準、行為規(guī)范、規(guī)章制度、傳統(tǒng)習慣的綜合反映，它一直都在影響著我們的管理和運作。同時，這一項系統(tǒng)工程需要全院員工的共同重視和投入、共同參與和長期不懈努力，形成自身品牌特色的醫(yī)院文化，根植于員工的心中，化為醫(yī)院共同奮斗的具體行動。

為了塑造良好的公眾形象，提高醫(yī)院的知名度和美譽度，結合各個醫(yī)院的特點，對醫(yī)院文化建設的提出一些設想和看法：

一、管理文化要以人為本

以人為本，是現(xiàn)代醫(yī)院管理的一門學問。由于員工、病人、社會、領導的“四滿意”是體現(xiàn)以人為本的醫(yī)院管理文化，又是一種辯證、遞進、互為影響的關系，所以要從如下四個方面去做好管理工作：

1、建立“員工滿意”的團隊文化。通過建立科學的管理制度、分配制度、激勵政策去調動員工的工作積極性，給人以工作、學習和發(fā)展的平臺和機會，培育出一支優(yōu)秀的團隊，使員工自覺滿意地為醫(yī)院建設服務。

2、以“病人滿意”為核心。病人利益無小事，“病人的需求，就是我們工作的要求”。因此，我們就要從服務環(huán)境、服務措施、醫(yī)療技術、員工形象、服務用語、候診時間、檢查流程等方面著手，急病人所急，想病人所想，全方位滿足病人的需求，真正做到“醫(yī)療質量讓病人放心，服務態(tài)度讓病人稱心，院容院貌讓病人舒心”。

3、以“社會滿意”為目的。通過醫(yī)院環(huán)境、醫(yī)療技術、服務質量的提高，贏得社會對我院的信賴和認可，加強信息宣傳力度、市場營銷策略及隨訪跟蹤服務等，進一步擴大醫(yī)院影響，打出自己的特色和品牌。

4、營造“領導放心”的管理文化。通過加強各職能部門管理、協(xié)調、溝通和配合，加強職能部門的服務意識教育，制定、完善和落實各項規(guī)章制度，形成以顧客（員工和病人）為對象的主動服務、管理到位的管理體系，使全院上下形成熱情高漲、齊心協(xié)力共同為醫(yī)院的發(fā)展而努力工作的良好局面。

二、以新技術、新項目為手段的技術文化

科技興院是醫(yī)院立院之本，因此，在加大科技投入和建立科研激勵機制的基礎上，充分調動了全院醫(yī)技人員的主動性和積極性，利用我院的品牌技術和先進的醫(yī)療設備，挖掘臨床科室潛能，開設更多更有特色的?？品?，為患者提供就醫(yī)的便利和實惠，從而提高醫(yī)院的知名度、信譽度、滿意度。此外，信息化體現(xiàn)“人性化”。

三、服務創(chuàng)新是動力

創(chuàng)新服務是保證醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的源泉和動力，我們必須緊緊圍繞臨床一線的工作形勢、現(xiàn)狀、存在問題及病人的服務需求，有針對性地以創(chuàng)新服務為重點，在利用、發(fā)揮歷史文化和現(xiàn)有品牌文化的基礎上沉淀和創(chuàng)新，要結合自身實際和時代特色不斷深化提升、豐富內涵，要通過不同形式、不同載體倡導醫(yī)院先進文化。由于不同病人在不同時期有著不同的服務需求，臨床工作的好壞直接影響病人，影響醫(yī)療服務質量，因此加強醫(yī)院文化建設、創(chuàng)新服務文化，是醫(yī)院發(fā)展的必由之路，生命力在于不斷的創(chuàng)新。根據我院的特點主要通過院內網絡文化（網站新聞、BBS論壇、自動辦公平臺等）、午餐沙龍、院報等，傳播新知識、新技術、新信息和倡導醫(yī)院的先進文化，介紹醫(yī)療服務項目。并積極組織開展有特色文藝體育活動，增強凝聚力，豐富醫(yī)院文化建設。

四、優(yōu)化環(huán)境建設人文文化

醫(yī)院的環(huán)境是塑造醫(yī)院形象的重要組成部分，優(yōu)美舒適的環(huán)境不僅可以給就診者的印象、心理、感受等帶來直接的體驗，減輕患者的煩惱乃至痛苦；同時，也給本院醫(yī)務人員帶來良好的心理效應和工作動力，增強他們的責任感、使命感和榮譽感，從而提高工作效率和工作熱情。因此，具有人文特色、優(yōu)美舒適的醫(yī)院環(huán)境，是體現(xiàn)醫(yī)院整體形象的重要因素。

總之，醫(yī)院文化建設要以人為本，以病人為中心，以臨床工作為重點，以優(yōu)質服務為核心，在歷史文化積淀的基礎上，以先進文化為指導，不斷創(chuàng)新，根據自身行業(yè)特點，從多方位、多角度入手，才能打造出適應時代特色、發(fā)揮品牌效應、具有生命力和競爭力的醫(yī)院文化。

第三篇：堅持以人為本 創(chuàng)新服務理念2010年

堅持以人為本 創(chuàng)新服務理念 全面提升人口和計劃生育優(yōu)質服務水平

云南省xxx人口和計劃生育委員會

（2010年8月27日）

xxx地處云南北部，隸屬xxx彝族自治州，是人類最早的發(fā)祥地之一。全縣國土面積2022平方公里，轄7鄉(xiāng)3鎮(zhèn)78個村（居）委會647個村民小組，居住著漢、彝、傈僳、苗、回、白等多個民族。自創(chuàng)建優(yōu)質服務先進縣以來，我縣確立了“以群眾需求為目標，以技術服務為重點，以機制創(chuàng)新為內容，全面推進計劃生育優(yōu)質服務”的工作思路，逐步建立起“依法管理、村（居）民自治、優(yōu)質服務、政策推動、綜合治理”的人口和計劃生育機制，有力地推動了全縣人口和計劃生育事業(yè)和社會、經濟的協(xié)調發(fā)展。

2004年，xxx被評為全國計劃生育優(yōu)質服務先進縣，2006年，xxx計劃生育服務站被評為全國計劃生育科技工作先進集體，2008年，xxx計劃生育服務站被省人口計生委確定為全省計劃生育服務站機構形象規(guī)范試點站?，F(xiàn)將我縣2004年以來開展計劃生育優(yōu)質服務工作自查自評情況作如下匯報：

一、主要做法

書，做到責任明確，各負其責。二是公開競聘中級職務,改變過去以“評”代“聘”的方式，建立職務能上能下、待遇能升能降的用人管理機制。三是建立獎懲制度，打破了干與不干、干好干壞、干多干少都一樣的分配制度。通過改革，調動了廣大職工的積極性，形成了職責明確、管理有序的格局。

其次，加強教育培訓，不斷提升技術服務人員業(yè)務技能。事業(yè)成敗，關鍵在人，我縣持之以恒地開展技術服務人員政治學習和業(yè)務培訓，在學習內容上，突出新設備、新項目、新技術的培訓和計劃生育醫(yī)療服務相關法律法規(guī)的學習。一是鼓勵學歷教育。組織技術服務人員參加州人口計生委組織的醫(yī)學大專學歷教育，使縣、鄉(xiāng)技術服務隊伍的學歷逐步提高；二是外出進修學習?？h人口計生委制定培訓計劃，縣服務站輪流派技術服務人員到省級醫(yī)院進修，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）技術服務人員到縣服務站和州級醫(yī)院進修三個月以上；三是請省、州專家到縣服務站坐診，對縣、鄉(xiāng)服務站的技術服務人員進行相關知識培訓，使服務人員的知識結構不斷得到補充和完善；四是認真開展崗位大練兵活動，結合“四講四看四比”為內容的科技大練兵活動，縣計生服務站每月開展一次技術服務講座，堅持培訓與自學相結合，不斷提高技術服務水平。

（四）狠抓行風建設，提高服務質量

一是狠抓行風建設。我縣始終把技術服務質量作為日常工作的重點來抓，在工作中嚴格執(zhí)行《計劃生育技術常規(guī)》和

診療、護理常規(guī)，牢固樹立以人為本，以育齡群眾健康為中心的理念，加強教育，警鐘常鳴，注重培養(yǎng)職工“站興我榮，站衰我恥”的愛崗敬業(yè)精神。樹立“醫(yī)療安全重于泰山”的觀念。組織學習各種醫(yī)療糾紛事例，對醫(yī)療方面存在的隱患進行分析、討論，以警示全員。在臨床實踐中推行三級醫(yī)生查房制、首診負責制、主治醫(yī)師負責制、當班醫(yī)師責任制、每日交接班制，工作中嚴把“六關”，即術前咨詢關，檢查關、準備關、術中操作關、術后護理關、記錄關。多年來無醫(yī)療事故發(fā)生。

二是加強服務陣地規(guī)范化建設。根據《農村計劃生育服務機構基礎設施建設標準》的要求，我們按照結構合理、布局規(guī)范、形象統(tǒng)一、環(huán)境溫馨、群眾滿意的計劃生育服務站的標準，對新建的縣、鄉(xiāng)服務站科室設臵進行精心策劃，努力營造良好的服務環(huán)境，積極籌集資金，對原有的縣、鄉(xiāng)服務站（所）服務環(huán)境進行溫馨化、人性化改造。按《xxx州計劃生育服務機構形象化規(guī)范化建設實施意見》的通知要求，對服務站所機構的視覺形象識別系統(tǒng)進行規(guī)范。做到四個統(tǒng)一，即：統(tǒng)一制作服務機構標識，統(tǒng)一技術服務人員服裝和人員證卡，統(tǒng)一設臵科室，統(tǒng)一綠化、美化服務機構環(huán)境。

三是加強宣傳教育，推行知情選擇。要做到讓人民群眾滿意的計劃生育優(yōu)質服務，關鍵要解決讓廣大老百姓充分“知情”問題。2002年以來，我縣抽調以計劃生育技術服務人員為主的計劃生育知識宣傳服務隊伍，長年巡回鄉(xiāng)鎮(zhèn)，開展以生殖健康保健知識為主的知識講座，宣傳培訓的內容以群眾需求為導

術服務人員、村級計劃生育宣傳員共130多人參加的啟動會議，明確工作職責。縣人口計生委成立項目辦公室，抽調兩名專職工作人員負責協(xié)調。2007年，縣人民政府將人口出生缺陷干預工作列為政府十件實事之一，納入縣人民政府對鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府計劃生育目標管理責任書考核，對全縣工作進展情況實行定期通報，出生缺陷一級預防工作有序開展。截止2009年12月31日，全縣共有912對育齡夫婦參與人口出生缺陷干預工作，為我縣開展國家免費孕前優(yōu)生健康檢查項目奠定了基礎。

六是開展生育關懷服務。加強與各部門的配合，開展了以“關懷育齡群眾生殖健康、關懷獨生子女、關懷女孩健康成長”為主題的生育關懷行動。在鄉(xiāng)、村開展生殖保健知識咨詢、免費體檢等服務，建立健全有效防止非醫(yī)學需要的胎兒性別鑒定以及選擇人工終止妊娠的各項規(guī)章制度，廣泛開展生殖健康進農家活動、生殖健康救助行動、生育關懷獻愛心、結對幫扶等活動，把親情和服務送到千家萬戶。

七是堅持以人為本，增強服務意識。以被評為全國計劃生育優(yōu)質服務先進縣為動力，抓住機遇，深入推進計劃生育優(yōu)質服務工作。一是進一步完善計劃生育村（居）民自治工作,堅持鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）黨委政府領導、計生部門指導和計劃生育村（居）民自治與政府考核相結合的原則，指導村委會、社區(qū)修訂和完善計劃生育村（居）民自治章程，建立健全評估體系；與全縣已婚育齡夫婦簽訂計劃生育合同書，實行合同制管理。二是保證

農業(yè)人口獨生子女“獎優(yōu)免補”以及涉及計劃生育的各項獎勵經費足額到位；建立健全利益導向機制，引導群眾少生優(yōu)生；堅持“四權分離”的管理和運作機制，加強“獎優(yōu)免補”專項資金管理，定期對“獎優(yōu)免補”政策落實、兌現(xiàn)情況進行督促檢查。三是加強計劃生育技術服務管理和基礎設施建設,以育齡群眾的生殖健康為重點，積極為群眾提供生殖健康保健服務，充分發(fā)揮計劃生育流動服務車的作用，組織縣鄉(xiāng)計劃生育服務站（所）技術服務人員定期不定期深入到村組開展生殖健康保健知識培訓和服務，積極開展婦科疾病檢查、治療和免費發(fā)放避孕藥具，盡力為群眾提供滿意的服務。

三、取得的成效

通過開展計劃生育優(yōu)質服務，全縣人口和計劃生育工作取得了明顯的成效。一是各級黨委、政府更加重視人口和計劃生育工作，人口和計劃生育經費的投入逐年增加。二是人口和計劃生育工作隊伍建設得到加強，縣、鄉(xiāng)、村三級人口和計劃生育隊伍做到了機構、人員、設施三落實。三是服務能力明顯增強，發(fā)揮了宣傳教育、信息咨詢、技術服務、人員培訓、藥具發(fā)放五功能作用。四是廣大人民群眾自覺參與人口和計劃生育的積極性進一步提高，計劃生育基本國策更加深入人心。

通過對照國家計生委優(yōu)質服務先進縣(市、區(qū))評估指標體系考核指標和評分標準,認真進行檢查，各項指標在榮獲2004年“國家級優(yōu)質服務縣”基礎上，計劃生育優(yōu)質服務得到了進一步鞏固提高：

;

第四篇：堅持以人為本執(zhí)政為民理念

“堅持以人為本執(zhí)政為民理念，發(fā)揚密切聯(lián)系群眾優(yōu)良作風”專題民主

生活會分析整改報告

發(fā)布日期：2011-09-30

訪問次數(shù):

14079

信息來源：主字號：[ 大 中 動公開

小 ] “堅持以人為本執(zhí)政為民理念，發(fā)揚密切聯(lián)系群眾優(yōu)良作風”專題民主

生活會分析整改報告 啟東市財政局黨組 二〇一一年九月二日

根據市紀委、市委組織部的統(tǒng)一部署，我局黨組于2011年8月31日上午召開了“堅持以人為本執(zhí)政為民理念，發(fā)揚密切聯(lián)系群眾優(yōu)良作風”專題民主生活會?，F(xiàn)將本次專題民主生活會分析整改情況報告如下：

為了組織好這次民主生活會的召開，會前局黨組組織黨組成員進行了認真學習。學習內容包括黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會精神、胡總書記關于向楊善洲同志學習的重要指示、胡總書記在十七屆中央紀委第六次全會的重要講話，以及胡總書記的“七一”講話精神等等領導講話和會議精神。重溫了黨的有關路線、方針、政策，《黨員領導干部廉潔從政若干準則》和《關于黨員領導干部報告?zhèn)€人有關事項的規(guī)定》等黨紀條例。這些都為我們的民主生活會順利召開奠定了思想理論基礎，也再次對局黨組成員進行了一次專門思想教育理論學習。

局黨組全體成員（除郁振環(huán)同志因公務缺席外）參加了民主生活會，市政協(xié)副主席宋逵同志和局領導班子成員（市會計核算中心主任）孫麗娟同志列席了會議。

會上，根據市紀委、市委組織部的要求，各同志暢所欲言，紛紛對照黨員領導干部標準，深刻剖析自身存在的問題，并詳細說明整改方向。同志們還互相作了批評和自我批評，會議始終在團結、和諧、務實、求真的氛圍中進行，會議取得了預期的良好效果。

從同志們的發(fā)言中，深刻地反映出我們的黨員領導干部主要存在著以下幾個問題：

一是平日由于忙于業(yè)務工作，沒有很好地處理好學習和工作的問題，對政治思想學習、專業(yè)業(yè)務學習有所放松。

二是由于部分同志自身的性格特點或性格缺陷，工作方式方法還有待進一步改進。

三是由于平日一般都能夠出色完成業(yè)務工作，總認為自己可以憑多年的工作經驗開展好本職工作，對工作的改革創(chuàng)新意識不夠強。

四是忙于應付會議、應付日常業(yè)務工作，深入基層、服務基層的意識在不知不覺中被淡化。

五是總認為局黨組向來團結和諧，遇到重大問題都能做到集體商議、共同決策，同志間批評與自我批評就開展得少了些。

以上問題是共性問題，只是同志們表現(xiàn)得或多或少、或深或淺而已。局黨組成員都能嚴格要求自己，一致認為黨員領導干部理應在這方面為普通黨員、干部職工樹立表率。局黨組書記杜文華同志甚至常常告誡其先生，盡量不要參與政府類項目的工程，生怕自己職位給政府項目招投標與實施帶來的不良影響。分管預算的周兵同志，不但自身嚴格要求，而且常常教育科室同志要盡心盡責服務基層、服務人民群眾，堅決杜絕工作中利用職務之便，發(fā)生向服務對象“吃拿卡要”的現(xiàn)象。

同志們針對上述存在問題，都提出了明確的整改方向和具體的整改措施。

關于學習的問題。同志們一致認為要擺正學習與工作的關系。在知識爆炸的時代，思想政治學習始終是擁抱共產黨員先進本色的唯一法寶。要多學習立黨的經典理論和黨在新時期最新的思想理論成果，學習黨的重要會議精神，學習黨的主要領導人的最新講話精神和重要工作指示。此外，為適應新時期發(fā)展和新形勢要求，更好地完成黨交給我們的財政工作任務，服務好地方經濟的發(fā)展，我們還要不斷更新自己的專業(yè)知識。學習最新的經濟管理知識，學習最新的經濟管理政策法規(guī)，在業(yè)務水平上始終處在領先的位置。

關于工作方法的問題。同志們也一致表示要不斷加以改進。在領導管理過程中，對待同志要處理好嚴格要求與人性化管理的關系，多給同志工作、生活上的關心、鼓勵、支持與幫助。要切實改變領導作風，團結和凝聚廣大干部職工，齊心協(xié)力為我市的財政事業(yè)發(fā)展多作努力、在改革創(chuàng)新意識培養(yǎng)方面。同志們認為，只有敢于創(chuàng)新，不斷創(chuàng)新，我們的工作才會有更多的活力。墨守成規(guī)，固步自封都是促進財政事業(yè)不斷發(fā)展的最大敵人。我們要拿出十分的勇氣，拿出改革的魄力，勇敢面對財政事業(yè)發(fā)展的新挑戰(zhàn)，用創(chuàng)新的理念破解實際工作中遇到的種種難題。

在服務基層，服務群眾方面。同志們的感受最深，整改決心也最大。大家一致認為，“堅持以人為本執(zhí)政為民理念，發(fā)揚密切聯(lián)系群眾優(yōu)良作風”這個民主生活會的專題選得很好。我們黨員領導干部來自基層、來自民眾，服務基層，服務群眾理所當然是我們一切工作的出發(fā)點和落腳點。密切聯(lián)系群眾的黨的優(yōu)良作風和黨的基本工作方法在任何時期都不能忘。以人為本的執(zhí)政理念是新時期黨的工作策略，最最能體現(xiàn)我們共產黨人為人民服務這一根本宗旨。我們財政人也要牢記和實踐“為國理財，為民服務”的財政工作宗旨，真正做到“權為民所用、情為民所系、利為民所謀”。

對待批評與自我批評的問題。大家也有了新的認識。大家認識到，批評與自我批評是中國共產黨的三大作風之一，是解決黨內矛盾，堅持真理，修正錯誤的基本方法，是在馬克思主義原則基礎上鞏固和加強黨的團結，加強黨內監(jiān)督，保持黨的肌體健康，使黨充滿生機和活力的有力武器。幾十年來，我們中國共產黨堅持開展批評與自我批評，不斷地揭露黨內出現(xiàn)的各種錯誤傾向和不正之風，保持和發(fā)揚了優(yōu)良的傳統(tǒng)和作風，鞏固和發(fā)展了黨的團結和統(tǒng)一。我們局黨組要更廣泛地開展批評與自我批評，不斷糾正我們在思想上和業(yè)務上出現(xiàn)的種種錯誤。不僅要在民主生活會上要開展批評與自我批評，在平日工作中也要勇于和善于開展批評與自我批評。每年的全市財政工作會議上、每月的局集中辦公會議上、每一次工作座談會上，我們都可以很好地開展批評與自我批評。我們還要帶頭，并鼓勵全局廣大干部職工在日常工作中多開展批評與自我批評?？傊?，我們要用好這個法寶，促進我們工作的不斷進步，促進我們的財政事業(yè)不斷發(fā)展。

在勤政廉政方面。局黨組全體同志都表示勤政廉政建設一刻也不能放松，警鐘要長鳴，要將自律與他律很好地結合在一起。局黨組成員間要互相監(jiān)督，互相提醒，要時常用失足同志血淋淋的慘痛教訓警醒自己。要不望組織教育與栽培，不辜負黨和人民賦予的榮耀與使命，兢兢業(yè)業(yè)工作，清清白白做人。

以上分析整改報告，如有不妥，請上級組織批評指正！

第五篇：堅持“以人為本,執(zhí)政為民”理念

堅持“以人為本，執(zhí)政為民”理念 扎實推進企業(yè)反腐倡廉建設

在中國共產黨第十七屆中央紀委第六次全會上，胡錦濤總書記在會上發(fā)表了重要講話，強調堅持“以人為本、執(zhí)政為民”的理念是新形勢下推進反腐倡廉工作的必然要求。站在新的歷史起點上，第十七屆中央紀委第六次全會凝聚起了新的共識，作出了新的部署。作為國有企業(yè)的基層紀檢監(jiān)察干部，如何深入貫徹“以人為本、執(zhí)政為民”理念，更好的圍繞中心服務大局，正確履行好監(jiān)督職能，這是我們當前和今后一個時期的中心工作和首要任務。

一、提高思想認識，切實增強“以人為本，執(zhí)政為民”的自覺性

紀檢監(jiān)察干部，必須從講政治的高度出發(fā)，準確把握自身職能定位，進一步夯實全面推進反腐倡廉工作的思想基礎。

一是立足本職，在指導思想上把握好“以人為本，執(zhí)政為民”理念。胡錦濤同志強調指出，“我們必須進一步把以人為本、執(zhí)政為民貫徹落實到黨和國家全部工作中，不斷實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民根本利益，始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系?！边@是我們紀檢監(jiān)察一切工作的出發(fā)點和落腳點。因此，要牢固樹立“用反腐倡廉工作促進科學發(fā)展”的觀念，始終把貫徹落實科學發(fā)展觀作為衡量紀檢監(jiān)察工作成效的重要標準，自覺把紀檢監(jiān)察工作納入到中央新時期反腐倡廉工作決策和部署上來，在思想上牢牢把握好“以人為本，執(zhí)政為民”這個總要求不動搖。

二是立足本職，在思維方式上適應“以人為本，執(zhí)政為民”的理念?！耙匀藶楸?，執(zhí)政為民”，就是要做到“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”。具體到紀檢監(jiān)察工作上，要正確處理五種關系：正確處理堅決懲治腐敗和有效預防腐敗的關系；正確處理治標和治本的關系；正確處理整體利益和個體利益的關系；正確處理履行自身職責和發(fā)揮好整體合力的關系，形成反腐倡廉的大格局。

三是立足本職，在工作思路上貫穿“以人為本，執(zhí)政為民”理念。堅持從深化改革、規(guī)范經營、維護穩(wěn)定的戰(zhàn)略全局來找準紀檢監(jiān)察工作的側重點和著力點，把“以人為本，執(zhí)政為民”理念貫穿到反腐倡廉工作的全過程，始終把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好人民群眾的根本利益放在第一位，主動深入到生產經營和企業(yè)管理的實際工作中，努力從思想上、作風上、紀律上為企業(yè)健康發(fā)展提供有力保障。

二、認真履行職能，有力促進跨越式發(fā)展目標的實現(xiàn) 胡錦濤總書記強調，各級紀檢監(jiān)察機關和廣大紀檢監(jiān)察干部，要帶頭堅持以人為本、執(zhí)政為民，堅持把以人為本、執(zhí)政為民貫徹到紀檢監(jiān)察工作指導原則、工作部署、隊伍建設中去。因此，企業(yè)紀檢監(jiān)察機關必須貫徹落實中央部署，抓熱點、解難題、求實效，順應人民群眾的新期待，強化監(jiān)督制約，集中力量解決

門必須從全局和戰(zhàn)略的高度，充分認識新時期加強反腐倡廉建設的重要性和緊迫性，形成有利于企業(yè)健康發(fā)展的輿論氛圍、政策導向和政績考核評價機制，促進干部職工牢固樹立正確的政績觀。要認真落實好《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》，著力解決黨員領導干部在廉潔自律方面存在的突出問題；嚴肅組織人事工作紀律，確保企業(yè)勞動用工分配、干部提拔任用工作健康順利進行。紀檢監(jiān)察部門要加大工作力度，糾正有令不行、有禁不止和上有政策、下有對策的行為，堅決維護政令暢通，確保各項紀律規(guī)定落到實處。

四是抓“源頭”，堅決鏟除腐敗滋生的土壤。胡錦濤總書記強調，“加強對群眾反映強烈的突出問題的治理，深化專項治理工作，加強基層黨風廉政建設，著力解決發(fā)生在群眾身邊的腐敗問題?！币虼?，要積極有效地發(fā)揮紀檢監(jiān)察再監(jiān)督職能，加強對黨的十七屆五中全會精神和中央重大決策部署的貫徹落實的監(jiān)督檢查；加強對廉潔自律制度落實情況的監(jiān)督檢查；加強對物資采購招投標過程的監(jiān)督檢查；加強對辦事公開、民主管理工作落實情況的監(jiān)督檢查。同時，把查辦違紀案件作為優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境的突破口，嚴厲查處不規(guī)范經營、不按程序操作、嚴重侵害群眾利益的案件，為企業(yè)發(fā)展營造寬松的環(huán)境。

新的起點，新的使命?！耙匀藶楸?、執(zhí)政為民”是反腐倡廉建設的新要求。我們各級紀檢監(jiān)察干部要牢牢把握這一點，堅持圍繞中心，服務大局，我們的黨風廉政建設和反腐敗斗爭必將取得新的進展、新的成效。（遂平縣煙草專賣局 付向陽）