第一篇：市年度社保征繳實(shí)施策略

為切實(shí)做好社會保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳工作，推動(dòng)加快建設(shè)幸福，根據(jù)市委辦、市政府辦《關(guān)于強(qiáng)化社會保險(xiǎn)征繳工作的實(shí)施意見》（汕市辦〔XX〕16號）和市政府辦《關(guān)于做好社會保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳工作的通知》（汕府辦〔〕166號）的要求，結(jié)合我市社會保險(xiǎn)征繳情況，特制定本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)市委九屆九次和九屆十次全會精神，圍繞努力推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、加快建設(shè)幸福這一中心，以實(shí)施《社會保險(xiǎn)法》為契機(jī)，以加快建設(shè)城鄉(xiāng)一體化社會保障體系為目標(biāo)，進(jìn)一步深化思想認(rèn)識，加大宣傳力度，強(qiáng)化征繳措施，全面推進(jìn)社會保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳工作，確保完成今年社會保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳工作任務(wù)。

二、工作原則

社會保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳工作應(yīng)遵循以下原則：一是堅(jiān)持“應(yīng)保盡保、應(yīng)收盡收”的原則，切實(shí)提高社會保險(xiǎn)的覆蓋率和征繳率；二是堅(jiān)持依法行政的原則，妥善處理好擴(kuò)面征繳和促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系，既要注重維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益，又要充分發(fā)揮社保政策促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的作用；三是堅(jiān)持歸口管理和屬地管理的原則，各地、各部門要切實(shí)履行職責(zé)，共同推進(jìn)擴(kuò)面征繳工作。

三、擴(kuò)面征繳范圍

社會保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳范圍為全市范圍內(nèi)的所有用人單位和勞動(dòng)者，包括國有企業(yè)、城鎮(zhèn)集體企業(yè)、各類股份制企業(yè)、民辦非企業(yè)單位、外商投資企業(yè)、城鎮(zhèn)私營企業(yè)和其他城鎮(zhèn)企業(yè)及其職工、城鎮(zhèn)個(gè)體工商戶及其雇工、靈活就業(yè)人員。重點(diǎn)要擴(kuò)大對上市公司、規(guī)模以上企業(yè)和經(jīng)營效益好的餐飲業(yè)、房地產(chǎn)開發(fā)、建筑業(yè)、新型物流業(yè)和物業(yè)管理等企業(yè)的征繳范圍。

四、計(jì)劃任務(wù)

（一）新增征繳人數(shù)。

全市社會保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳任務(wù)：年全市新增企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)繳費(fèi)參保人數(shù)分別達(dá)到12萬人、8萬人、8萬人、8萬人。

（二）征繳基金。

年1月至12月，全市企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)（以下簡稱“四險(xiǎn)”）基金征繳額分別達(dá)到188087萬元、16104萬元、3588萬元、6245萬元。

（三）任務(wù)分解。

各區(qū)縣社會保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳任務(wù)詳見附件《市年度社會保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳任務(wù)分解表》；基本醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋率要達(dá)到95%以上。

五、工作措施

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。

各級政府、各有關(guān)職能部門要充分認(rèn)識到社會保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳工作是一項(xiàng)關(guān)系民生福祉、關(guān)系社會穩(wěn)定大局的工作，把社保擴(kuò)面征繳工作作為推動(dòng)建設(shè)幸福、構(gòu)建和諧社會的一項(xiàng)重要內(nèi)容，切實(shí)抓緊抓好。各級社會保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳工作領(lǐng)導(dǎo)小組要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)指導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任，為社保擴(kuò)面征繳工作提供強(qiáng)有力的保障。各區(qū)縣政府要將年度社保擴(kuò)面征繳任務(wù)層層下達(dá)，明確責(zé)任人，確保工作責(zé)任落實(shí)到位。

（二）部門聯(lián)動(dòng)，強(qiáng)化征繳。

各有關(guān)部門要按照市政府辦《關(guān)于做好社會保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳工作的通知》（汕市辦〔〕166號）要求，明確職責(zé)，齊抓共管，密切配合，形成整體聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制。人力資源社會保障部門要加強(qiáng)綜合管理和監(jiān)督指導(dǎo)，加大社保征繳情況執(zhí)法監(jiān)察力度，確保應(yīng)保盡保，維護(hù)職工權(quán)益。地稅機(jī)關(guān)要強(qiáng)化征收手段，加強(qiáng)稽核檢查，凡已申報(bào)個(gè)人所得稅的企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格按照申報(bào)的人數(shù)確保全員參保，做到應(yīng)保盡保，做到應(yīng)收盡收，千方百計(jì)提高征繳率。市財(cái)政部門、審計(jì)部門、工商行政管理部門、公安部門要按照各自職責(zé)，協(xié)助做好社會保險(xiǎn)擴(kuò)面工作。各部門要充分發(fā)揮職能作用，聯(lián)動(dòng)協(xié)作，進(jìn)一步強(qiáng)化社會保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳手段，全力以赴推進(jìn)社會保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳工作。

（三）健全制度，加強(qiáng)督查。

各地、各部門要加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)，及時(shí)開展督查指導(dǎo)，確保社會保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳工作按目標(biāo)順利推進(jìn)。一是各級社保擴(kuò)面征繳工作領(lǐng)導(dǎo)小組要建立健全社保擴(kuò)面督查機(jī)制，及時(shí)跟蹤各地、各有關(guān)部門社保擴(kuò)面工作開展情況，加強(qiáng)對各地工作指導(dǎo)協(xié)調(diào)，對階段性擴(kuò)面征繳進(jìn)展緩慢的地區(qū)，要進(jìn)行現(xiàn)場督辦。二是建立完善社保擴(kuò)面征繳情況季度、年度通報(bào)制度。市社保擴(kuò)面征繳工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要及時(shí)通報(bào)各區(qū)縣社保擴(kuò)面征繳的進(jìn)展情況、存在問題、經(jīng)驗(yàn)做法和成效，全力推進(jìn)我市擴(kuò)面征繳工作。

（四）大力宣傳，營造氛圍。

各地、各部門要以實(shí)施《社會保險(xiǎn)法》為契機(jī)，利用報(bào)紙、電臺、電視、網(wǎng)絡(luò)和宣傳欄等媒介，針對不同人群、不同層次，有的放矢地普及社會保險(xiǎn)知識，大張旗鼓開展社會保險(xiǎn)擴(kuò)面工作宣傳，把政策法規(guī)和服務(wù)管理知識宣傳到千家萬戶，增強(qiáng)社會各界對社會保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳工作的理解和支持，為社會保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳營造良好的工作氛圍。

（五）強(qiáng)化考核，落實(shí)獎(jiǎng)懲。

強(qiáng)化考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，市社會保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳工作領(lǐng)導(dǎo)小組在年終時(shí)要組織對各區(qū)縣政府?dāng)U面征繳情況進(jìn)行考核，對完成市政府下達(dá)的擴(kuò)面征繳人數(shù)和基金征繳任務(wù)的區(qū)縣，按照各地當(dāng)年度社會保險(xiǎn)實(shí)際繳費(fèi)人數(shù)、基金征繳額等目標(biāo)任務(wù)的完成情況進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)總額控制在160萬元。同時(shí)，根據(jù)汕府〔XX〕54號文和汕府辦文〔〕6-015號文的精神對地稅和社保部門進(jìn)行考核和獎(jiǎng)勵(lì)。對沒有完成社會保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳工作任務(wù)的區(qū)縣政府和部門，給予通報(bào)批評，取消其評先評優(yōu)資格，主要領(lǐng)導(dǎo)要向市政府作檢討。同時(shí)，依照有關(guān)規(guī)定對征繳不力的單位和有關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行問責(zé)。

第二篇：社保征繳業(yè)務(wù)流程

第六講征繳業(yè)務(wù)

征繳工作承擔(dān)著全市企業(yè)養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷、生育五項(xiàng)社會保險(xiǎn)費(fèi)的征繳，社保征繳的業(yè)務(wù)就是根據(jù)《社會保險(xiǎn)申報(bào)繳納管理暫行辦法》的規(guī)定，負(fù)責(zé)對企業(yè)的社會保險(xiǎn)費(fèi)的申報(bào)繳費(fèi)工作。企業(yè)應(yīng)當(dāng)在審核參保人數(shù)、繳費(fèi)工資基數(shù)后，再行辦理申報(bào)繳費(fèi)。2010年8月1日起為提高社會保險(xiǎn)經(jīng)辦效率，方便參保單位辦理社會保險(xiǎn)申報(bào)業(yè)務(wù)，在全市推廣了社會保險(xiǎn)費(fèi)網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)，參保企業(yè)只要登錄濟(jì)南市人力資源和社會保障信息網(wǎng)

（http:///），點(diǎn)擊進(jìn)入社會保險(xiǎn)網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)，就可辦理原來需要到經(jīng)辦機(jī)構(gòu)柜臺辦理的包括增、減員在內(nèi)的申報(bào)業(yè)務(wù)。截止到目前，企業(yè)網(wǎng)上申報(bào)率已達(dá)90%以上，由此可見其廣受歡迎的程度。

在這里我們也對還未開通網(wǎng)上申報(bào)的企業(yè)作一下網(wǎng)上申報(bào)的推廣與宣傳。凡在我市社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理了參保登記，所使用的電腦具備安全上網(wǎng)條件的單位均可參加。參保單位可到社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)領(lǐng)取《社會保險(xiǎn)費(fèi)網(wǎng)上申報(bào)協(xié)議書》（一式兩份），按照要求填寫并加蓋單位公章后交回，審核批準(zhǔn)的次日即可開通網(wǎng)上申報(bào)服務(wù)。網(wǎng)上申報(bào)不收取任何手續(xù)費(fèi)。網(wǎng)址為http:///或http:///

原先柜臺申報(bào)每月需上報(bào)材料，實(shí)行網(wǎng)上申報(bào)改為每年的6月和12月定期報(bào)送材料，6月份交1-6月份的材料，12月交7-12月的材料。包括增員表（一式三份）、減員表（一式兩份）、社會保險(xiǎn)費(fèi)申報(bào)表（一式兩份）。所有送報(bào)材料須加蓋公章，且與申報(bào)的電子資料一致。參保單位應(yīng)確保通過網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)申報(bào)的數(shù)據(jù)真實(shí)有效，并對網(wǎng)上進(jìn)行的所有業(yè)務(wù)操作承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。首次使用網(wǎng)上申報(bào)前，請下載

社會保險(xiǎn)費(fèi)網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)頁面的“用戶手冊”，并認(rèn)真閱讀該手冊。（技術(shù)支持電話88169988）。需要特別強(qiáng)調(diào)的是欠費(fèi)單位的減員業(yè)務(wù)必須到柜臺辦理。即使已經(jīng)開通網(wǎng)上申報(bào)，欠費(fèi)單位的該項(xiàng)業(yè)務(wù)也不能在網(wǎng)上自行操作，但增員和申報(bào)業(yè)務(wù)不受影響。

關(guān)于網(wǎng)上申報(bào)單位繳費(fèi)可采取銀行代扣和柜臺繳費(fèi)兩種方式。銀行代扣就是簽定《社會保險(xiǎn)費(fèi)網(wǎng)上繳納協(xié)議書》或《社會保險(xiǎn)費(fèi)小額定期借記協(xié)議書》，通過銀行進(jìn)行扣款，并打印收據(jù)。目前除郵政儲蓄銀行、興業(yè)銀行、潤豐農(nóng)業(yè)銀行以外的其它銀行均可辦理銀行扣款（咨詢電話86046077）。網(wǎng)上扣款的數(shù)據(jù)申報(bào)截止日期為每月10日下午5時(shí)（遇節(jié)假日順延），逾期申報(bào)繳費(fèi)數(shù)據(jù)不再通過銀行扣款，參保單位需直接到各經(jīng)辦機(jī)構(gòu)前臺繳費(fèi)。

網(wǎng)上申報(bào)業(yè)務(wù)開通半年多以來，給參保單位帶來的高效和便捷已初步顯現(xiàn)，廣受好評。在日常工作中，我們經(jīng)常接待企業(yè)來訪、來電咨詢有關(guān)業(yè)務(wù)問題，我們在逐一解答的同時(shí)，也簡單地做了歸納，下面就網(wǎng)上申報(bào)業(yè)務(wù)中經(jīng)常出現(xiàn)的問題和大家共同總結(jié)和探討一下：

一、人員增加時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)的問題。

參保企業(yè)在辦理該項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)經(jīng)常會遇到增員無法實(shí)現(xiàn)的問題，大體有以下幾類：A 已參加城市居民醫(yī)療保險(xiǎn)的，如剛畢業(yè)的大學(xué)生和首次就業(yè)人員；B 有失業(yè)登記的人員；

C 在外單位參保人員；D 曾經(jīng)用15位舊身份證號參保的人員。這就要求企業(yè)負(fù)責(zé)網(wǎng)上申報(bào)工作的同志認(rèn)真審核新參保人員的身份信息，及時(shí)提醒他們注銷居民醫(yī)保、取消失業(yè)登記、及時(shí)在原單位減員、適時(shí)辦理合并賬戶業(yè)務(wù)，以免耽誤在新單位的正常繳費(fèi)。

二、人員減少時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)的問題。

辦理網(wǎng)上減員業(yè)務(wù)時(shí)，也有幾類情況導(dǎo)致減員不能實(shí)現(xiàn)。A 繳費(fèi)未確認(rèn)的企業(yè)；B 拖欠社會保險(xiǎn)費(fèi)的企業(yè)；C 已納入稽核而未按要求如期稽核或稽核未處理完畢的企業(yè)。針對上述情況要及時(shí)確認(rèn)繳費(fèi)、積極配合社?；瞬块T工作，及時(shí)送報(bào)材料，避免影響參保人員的工作調(diào)動(dòng)和正常流動(dòng)。欠費(fèi)企業(yè)需在提供減員書面材料的同時(shí)，到經(jīng)辦機(jī)構(gòu)柜臺辦理減員補(bǔ)繳，補(bǔ)繳確認(rèn)后方能正式減員。

三、關(guān)于數(shù)據(jù)同步的問題。

數(shù)據(jù)同步就是更新當(dāng)前單位信息和職工信息，使網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)中的單位和個(gè)人信息與中心保持一致。參保企業(yè)只要在社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)柜臺辦理過人員增減；身份證號碼的變更、合并；參保職工姓名更改；單位信息更改等業(yè)務(wù)后，就必須在重新登錄系統(tǒng)時(shí)首先進(jìn)行數(shù)據(jù)同步，否則無法正常申報(bào)。系統(tǒng)會提示“處理失敗”。

四、關(guān)于刪除申報(bào)數(shù)據(jù)的問題。

參保企業(yè)在辦理網(wǎng)上申報(bào)業(yè)務(wù)時(shí)，需認(rèn)真審核參保人數(shù)、繳費(fèi)工資基數(shù)、增員和減員人員身份信息等情況，盡到認(rèn)真審核的義務(wù)。但由于有的企業(yè)人員流動(dòng)性強(qiáng)、有的企業(yè)人員在集團(tuán)各下屬公司之間頻繁調(diào)動(dòng)，經(jīng)常出現(xiàn)操作程序不規(guī)范，人先到崗，手續(xù)后辦的情況。這樣就給企業(yè)的社會保險(xiǎn)經(jīng)辦人員帶來很多困擾，出現(xiàn)了很多這樣的狀況：負(fù)責(zé)申報(bào)工作的同志剛剛完成網(wǎng)上提交數(shù)據(jù)，當(dāng)月申報(bào)成功，領(lǐng)導(dǎo)就來了新指示，要求增、減人員，或調(diào)整個(gè)別職工薪酬等情況。我們經(jīng)辦機(jī)構(gòu)也充分考慮到企業(yè)存在的這些問題，特別設(shè)置了刪除申報(bào)數(shù)據(jù)這一管理功能，企業(yè)應(yīng)及時(shí)登錄社會保險(xiǎn)網(wǎng)http:///，進(jìn)入表格下載，下載刪除申報(bào)數(shù)據(jù)申請，按要求填寫好之后，加蓋公章，到社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)前臺辦理。一般情況下，只有在劃款未成功的前提下，才能成功辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)。

五、關(guān)于繳費(fèi)方式問題。

目前社會保險(xiǎn)繳費(fèi)方式主要采用網(wǎng)上扣款和柜臺刷卡兩種方式。實(shí)行網(wǎng)上扣款的參保單位，應(yīng)在每月10日下午5點(diǎn)前（節(jié)假日順延）成功提交申報(bào)，網(wǎng)上扣款日期為每月6-10日（節(jié)假日順延），逾期申報(bào)繳費(fèi)數(shù)據(jù)不再授權(quán)開戶行扣款，企業(yè)需到經(jīng)辦機(jī)構(gòu)前臺繳費(fèi)。這里需特別提醒當(dāng)月已提交刪除數(shù)據(jù)申請，成功辦理刪除當(dāng)月申報(bào)數(shù)據(jù)的單位，若再次申報(bào)成功已超過網(wǎng)上扣款期限，應(yīng)該主動(dòng)到經(jīng)辦機(jī)構(gòu)前臺繳費(fèi)，否則由扣款不成功而形成的滯納金將給企業(yè)帶來不應(yīng)有的損失。無論以上述哪一種方式繳費(fèi)，參保企業(yè)都只能在繳費(fèi)確認(rèn)之后方能辦理減員業(yè)務(wù)。

六、關(guān)于網(wǎng)上申報(bào)的其它問題。

為方便參保單位，提高工作效率，如果參保單位增員、減員，工資錄入的人數(shù)眾多，比如有幾十人以上，可以采用批量導(dǎo)入的方式，這樣可以節(jié)省錄入的時(shí)間。例如：今年4月份調(diào)整在職職工年社會平均工資后，社會保險(xiǎn)費(fèi)每月繳費(fèi)基數(shù)的下限就調(diào)整為1556元，對于參保人數(shù)較多、大多工資水平又都低于下限的單位，在進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)工資錄入時(shí)，就可使用工資申報(bào)中的“批設(shè)置”，這樣即可大大減少手工更改的工作量，又保證了工資錄入的準(zhǔn)確度。充分體現(xiàn)出網(wǎng)上申報(bào)的高效、快捷、方便。

另外，在日常接待網(wǎng)上申報(bào)工作的來訪、來電咨詢時(shí)，往往企業(yè)焦急地質(zhì)疑：為什么申報(bào)了之后來經(jīng)辦機(jī)構(gòu)前臺卻沒有繳費(fèi)數(shù)據(jù)？這大多是由于企業(yè)在系統(tǒng)操作過程中忘記了“提交”這一重要環(huán)節(jié)。要知道企業(yè)的每一筆操作都要必需經(jīng)過“提交”才能進(jìn)入中心進(jìn)行處理，申報(bào)只有從“提交成功”到“中心處理成功”才能形成繳費(fèi)數(shù)額，進(jìn)而打印收

據(jù)。

還有的簽訂網(wǎng)上扣款協(xié)議的企業(yè)“提交成功”之后卻未能實(shí)現(xiàn)成功扣款，滯納金形成多日竟然不知，這樣的“馬大哈”企業(yè)多是沒有認(rèn)真閱讀扣款協(xié)議，要么是申報(bào)日期遲于10日、要么是在最后扣款期限帳戶余額不足。凡此種種，都要求企業(yè)負(fù)責(zé)網(wǎng)上申報(bào)的經(jīng)辦人員認(rèn)真細(xì)致、盡職盡責(zé)，在繳費(fèi)截止日期之前，登錄“綜合查詢”或“繳費(fèi)情況”查詢一下，以免給企業(yè)造成不必要的損失。

還有關(guān)于“申報(bào)打印”的問題需要在這里強(qiáng)調(diào)一下。有些單位反映申報(bào)成功后，在“申報(bào)打印”選項(xiàng)里無法進(jìn)行打印操作，這是因?yàn)闆]有安裝“打印驅(qū)動(dòng)”，所以無法顯示打印界面。單位可以在網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)的登陸頁面上的“驅(qū)動(dòng)下載”選項(xiàng)下載安裝打印驅(qū)動(dòng)程序，完成之后就可以正常進(jìn)行打印操作了。

以上都是我們在實(shí)際工作中總結(jié)的一些企業(yè)反饋的問題。我們工作的服務(wù)內(nèi)容涉及到服務(wù)對象也就是全市廣大參保職工的切身利益，服務(wù)質(zhì)量直接影響著勞動(dòng)保障部門的形象，關(guān)系到社會的和諧與穩(wěn)定，我們會認(rèn)認(rèn)真真，踏踏實(shí)實(shí)地履好自己的職責(zé)。

應(yīng)當(dāng)指出，我們的征繳工作還有待于進(jìn)一步的加強(qiáng)監(jiān)督和管理，我們的網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)程序也還有待于進(jìn)一步的細(xì)化和完善，歡迎廣大參保企業(yè)對我們的申報(bào)系統(tǒng)和社保經(jīng)辦工作提出寶貴意見和建議，使我們在今后的工作中不斷努力，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，共同為社會保險(xiǎn)事業(yè)的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第三篇：社保征繳窗口先進(jìn)材料

社保征繳大廳自成立以來，在直局領(lǐng)導(dǎo)下，始終牢記服務(wù)宗旨，做到“以人為本，服務(wù)至上”，全體工作人員勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真，積極創(chuàng)造高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境，盡心盡力為參保單位服務(wù)，為廣大群眾服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)態(tài)度零投訴和服務(wù)質(zhì)量零差錯(cuò)。

一、注重學(xué)習(xí)培訓(xùn)，構(gòu)造精細(xì)素質(zhì)

社保征繳大廳是一個(gè)全新的單位，涉及參保單位多、服務(wù)內(nèi)容廣。為迅速適應(yīng)新的工作環(huán)境和要求，需要全體員工全面掌握社保知識。學(xué)習(xí)堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并重，學(xué)習(xí)與實(shí)踐培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合。

二、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，營造溫馨空間

社保征繳大廳非常重視環(huán)境建設(shè)，努力營造溫馨、舒適、寬暢的辦事環(huán)境。擺放五大社會保險(xiǎn)業(yè)務(wù)服務(wù)宣傳手冊、參保人員的社保增減花名冊，老花鏡、書寫筆紙等用具，提供飲水器、配備高腳椅等。保持大廳內(nèi)外環(huán)境干凈整潔，各類物品擺放整齊有序，使服務(wù)對象感受到溫和、馨香，賓至如歸。

三、突出高效服務(wù)，打造便民窗口

一是建立首問責(zé)任制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制三項(xiàng)制度，大廳通過落實(shí)該三項(xiàng)服務(wù)制度，使工作人員在思想上樹立服務(wù)理念，堅(jiān)持高效率的辦事原則，質(zhì)量與效率相結(jié)合，并落實(shí)在具體行動(dòng)中，接受服務(wù)對象首次問詢的經(jīng)辦人員有解答、引導(dǎo)及辦理的責(zé)任。簡化辦事程序，優(yōu)化工作流程，規(guī)定辦結(jié)時(shí)限，對手續(xù)齊全的服務(wù)對象采用快速辦理，如有急需，實(shí)行加班辦理。對手續(xù)不全的一次性書面告知，所需辦理業(yè)務(wù)的依據(jù)、時(shí)限、程序和所需全部資料，并耐心做好政策解釋工作。

四、辦事公開透明，筑造陽光大廳

大廳做到辦事公開透明，并通過充分發(fā)揮人力資源和社會保障服務(wù)平臺，將省、市里的有關(guān)政策、法規(guī)及時(shí)宣傳到各企業(yè)，印發(fā)辦事指南，網(wǎng)上發(fā)布信息，大廳內(nèi)設(shè)立醒目的申報(bào)、發(fā)證、告知牌及告知欄，讓辦事流程一目了然，實(shí)行規(guī)章制度公開上墻，設(shè)立意見征求箱。積極征求群從意見，暢通各種反饋渠道，公布投訴電話，接受公眾監(jiān)督，大廳設(shè)立以來，無一例投訴。

五、抓好工作作風(fēng)，塑造清涼干事

一是我們確立了“細(xì)微之處見真情，服務(wù)之中樹形象”的理念。要求全體工作人員在儀容儀表、服務(wù)用語、服務(wù)環(huán)境及個(gè)人的服務(wù)能力等每一個(gè)細(xì)節(jié)都把好關(guān)。工作中難免會碰到個(gè)別情緒激動(dòng)又不太講理的服務(wù)對象，盡管我們工作沒失誤，仍然得不到對方的理解，本著“以人為本，服務(wù)至上”的服務(wù)宗旨，對這些異常事件窗口工作人員第一步要做到倒杯茶、端把椅，主動(dòng)、耐心、細(xì)致地做好解釋工作。如果服務(wù)對象仍不滿意的，報(bào)分管局長做好最后的協(xié)調(diào)工作，確保服務(wù)對象滿意而歸。

第四篇：關(guān)于社保征繳擴(kuò)面調(diào)查報(bào)告

關(guān)于社保征繳擴(kuò)面調(diào)查報(bào)告

為使社保這項(xiàng)惠民工程覆蓋得更廣，XX人社局根據(jù)工作需要對企業(yè)、個(gè)體工商戶、靈活就業(yè)人員就社?；鹫骼U擴(kuò)面工作進(jìn)行了宣傳調(diào)查，宣傳調(diào)查采取座談、進(jìn)行社保知識喧講、問卷等方式進(jìn)行，現(xiàn)將有關(guān)情況作報(bào)告如下：

一、調(diào)查結(jié)果

此次宣傳調(diào)查，共發(fā)放調(diào)查問卷1586份，主要從應(yīng)參保人員的家庭收、對社會保險(xiǎn)制度了解情況、個(gè)人參保意愿以及應(yīng)參保人員對現(xiàn)行社會保險(xiǎn)制度的意見和要求等幾方面入手，調(diào)查了解了我縣社會保險(xiǎn)基金征繳擴(kuò)面工作的現(xiàn)狀。

1、家庭中個(gè)人月平均收入情況，500－1000元及以下占6%,1000－1500元占31%，1500－2000元占35%，2000元以上的占28%；

2、對社會保險(xiǎn)制度熟悉程度，熟悉占26%，了解一點(diǎn)占58%，不了解占16%；

3、個(gè)人參保意愿，非常愿意占35%，愿意占41%，看收入情況的占14%，不愿意占10%；

4、對現(xiàn)行社會保險(xiǎn)制度的意見和要求表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一方面是部分參保人員感覺社會保險(xiǎn)基金的收支管理不太透明，個(gè)人賬戶資金不明了，另一方面是收入底負(fù)擔(dān)重，建議降底繳費(fèi)比例。

二、分析問題及原因

從調(diào)查結(jié)果看社保征繳擴(kuò)面存在的主要問題是：層次不同，認(rèn)識不夠，造成參保難。參保難表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是工作

不穩(wěn)定，統(tǒng)一參保難；在調(diào)查中，不少職工認(rèn)為，哪家工資待遇好，我就在哪家干，不愿受企業(yè)制度的約束，不與單位簽勞動(dòng)合同，隨時(shí)隨地?fù)Q工作，造成職工個(gè)人和企業(yè)都不愿參保。二是工資低，負(fù)擔(dān)重，參保難；調(diào)查發(fā)現(xiàn)：家庭月平均收入在1000－1500元及以下仍占相當(dāng)比重，他們的收入用于支出的先后順序大多是基本生活→教育→醫(yī)療→養(yǎng)老→其他，就現(xiàn)在生活水平而言，1000-1500元的工資水平保障基本生活還可以，如果再有善養(yǎng)老人、撫養(yǎng)孩子和房貸，其他就更是無暇顧及了。三是再就業(yè)人員原單位欠費(fèi)的轉(zhuǎn)移接續(xù)難；這部分人群在原單位是參保的，由于單位不景氣，長期欠繳社保費(fèi)，在轉(zhuǎn)移接續(xù)時(shí)單位已不存在，讓個(gè)人墊交，個(gè)人也不愿意，所以就一直不能續(xù)保。四是認(rèn)為年輕，感覺繳費(fèi)時(shí)間長看不到既得利益，不愿參保；企業(yè)職工中不少都是二十多歲的年輕人，按現(xiàn)行的社會保險(xiǎn)交費(fèi)制度，男交到60歲要交近40年，女職工交到50歲要交近30年，他們有一個(gè)共同的聲音就是最低交費(fèi)年限是15年，既然交15年可以退休我為什么要多交那么長時(shí)間。五是個(gè)別職工對社會保險(xiǎn)制度不認(rèn)識不了解，受一些商業(yè)保險(xiǎn)負(fù)面影響，對社會保險(xiǎn)有抵觸情緒，不愿參保。六是受企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的影響，為減少企業(yè)自身壓力，一些單位不愿給職工參保。

三、幾點(diǎn)建議：

一、研究制定相關(guān)政策，加大對社會保險(xiǎn)擴(kuò)面、征繳和清欠的工作力度。近十年來，我國的社會保險(xiǎn)交費(fèi)基數(shù)都在以10%的

比例遞增，而繳費(fèi)的比例卻沒有變，要研究解決社?；鹄U費(fèi)基數(shù)及比例不相協(xié)調(diào)的問題，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，積極與省市反應(yīng)協(xié)調(diào)，盡早制定出適合我地區(qū)發(fā)展的非公企業(yè)、個(gè)體工商戶、靈活就業(yè)人員依法全覆蓋參加社會保險(xiǎn)的政策，建立健全擴(kuò)面、征繳工作的長效機(jī)制；各部門各司其責(zé)，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，相互配合形成合力，對欠費(fèi)的改制破產(chǎn)企業(yè)，如有資產(chǎn)變現(xiàn)收益，要首先從其收益中扣繳社?；?。

二、進(jìn)一步加大宣傳力度，增強(qiáng)單位和個(gè)人依法參保的意識。有計(jì)劃、分步驟地對用工單位、職工、個(gè)體工商戶、靈活就業(yè)人員及城鄉(xiāng)居民進(jìn)行喧講、解讀社會保險(xiǎn)法規(guī)政策，使更多的人了解社保相關(guān)法規(guī)政策，形成加快推進(jìn)擴(kuò)面和五險(xiǎn)同保的社會氛圍；同時(shí)要加大勞動(dòng)保障監(jiān)察和行政執(zhí)法力度，努力實(shí)現(xiàn)應(yīng)保盡保。從而使社會保險(xiǎn)基金的運(yùn)行回到“老有所養(yǎng)，病有所依”健康有序的軌道上來。

三、堅(jiān)持好社會保險(xiǎn)基金運(yùn)行分析制度。使基金運(yùn)行分析制度成為新常態(tài)，準(zhǔn)確把握我縣基金運(yùn)行情況，深入分析基金運(yùn)行態(tài)勢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)基金運(yùn)行中的問題，合理規(guī)避基金運(yùn)行中出現(xiàn)的各類風(fēng)險(xiǎn)；整合各經(jīng)辦、管理、政策制定、監(jiān)察、稽核和行政監(jiān)督力量資源，形成合力，確?；鹗罩О踩?；堅(jiān)決杜絕基金征繳中的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，進(jìn)一步加大基金監(jiān)管力度，堅(jiān)決打擊各種侵害基金的欺詐行為。

四、強(qiáng)化社會各方面的監(jiān)管。繳費(fèi)單位應(yīng)當(dāng)每年向本單位職

工公布本單位社會保險(xiǎn)費(fèi)繳納情況，接受職工監(jiān)督；社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)對社保基金的收支結(jié)余情況，定期或不定期向社會公告，接受社會監(jiān)督；與工商部門加強(qiáng)聯(lián)系，當(dāng)用工單位到工商部門辦理變更或注銷手續(xù)時(shí)，對沒有履行交費(fèi)義務(wù)而辦理變更或注銷手續(xù)的單位及時(shí)掌握情況及早采取應(yīng)對措施。

社會保險(xiǎn)制度運(yùn)行是國家和地方經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的重要組成部分，與保障和改善民生密切相關(guān)，但參保是前提，只有逐步實(shí)現(xiàn)全民參保，做到應(yīng)保盡保，基金管理相關(guān)部門各思其責(zé)，嚴(yán)把收、支、管各個(gè)關(guān)口，才能使社會保險(xiǎn)基金運(yùn)行回到良性發(fā)展的軌道，進(jìn)而推進(jìn)我縣社會保障事業(yè)的健康發(fā)展。

第五篇：XX街道社保擴(kuò)面征繳匯報(bào)材料

ＸＸ街道社保擴(kuò)面征繳匯報(bào)材料

用“三個(gè)代表”思想推進(jìn)擴(kuò)面征繳工作

為了加快完善我市社會保障體系，促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展，維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益，維護(hù)社會穩(wěn)定，市、區(qū)政府根據(jù)國務(wù)院相關(guān)條令、法律法規(guī)的要求，作出了關(guān)于進(jìn)一步開展社會保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳工作的決定。我街道自去年開展此項(xiàng)工作以來，根據(jù)市區(qū)政府的要求，高度重視，用“三個(gè)代表”重要思想努力推進(jìn)，取得了良好的成效，XX年被區(qū)評為擴(kuò)面征繳工作先進(jìn)集體，到XX年2月份，已全面超額完成了區(qū)政府下達(dá)的820個(gè)指標(biāo)任務(wù)。

一、認(rèn)清形勢，提高認(rèn)識

社保工作與廣大職工群眾的切身利益密切相關(guān)，事關(guān)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、政治穩(wěn)定和國家長治久安。為確保我市深化改革穩(wěn)步進(jìn)行，維護(hù)社會穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，必須建立一個(gè)完善的、覆蓋全社會的、獨(dú)立于企事業(yè)單位之外的社保體系。而社保擴(kuò)面征繳是集體社會保險(xiǎn)基金的主渠道，是完善社會體系的重要一環(huán)，既維護(hù)了企業(yè)職工合法權(quán)益，也為部分社會人員（私營個(gè)體業(yè)主）解決了后顧之憂。因此，我們認(rèn)為這是一項(xiàng)利國利民的政治大事，是貫徹“三個(gè)代表”重要思想的有效舉措，必須以高度的政治責(zé)任感抓緊抓實(shí)。我們從去年起就成立了劉潭街道社保擴(kuò)面征繳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由書記、主任任組長，總負(fù)責(zé)親自抓，由分管副書記具體抓，各科室（部門）、直屬單位負(fù)責(zé)人和各社居委負(fù)責(zé)人作為第一責(zé)任人直接抓。黨工委、辦事處還根據(jù)上級階段性工作要求及時(shí)研究并制定社保擴(kuò)面征繳工作的實(shí)施意見，結(jié)合街道工作特點(diǎn)，在意見中明確目標(biāo)、步驟、措施和進(jìn)度要求，使全體同志干有目標(biāo)，抓有思路。

二、加強(qiáng)管理，落實(shí)責(zé)任

社保擴(kuò)面征繳工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工作、長期性工作，單有領(lǐng)導(dǎo)重視還不夠，必須落實(shí)長效管理。工作中我們要求勞動(dòng)人事部門必須將信息一周一報(bào)，每周有一次分析，每月召開一次階段性總結(jié)會議（全街道），分管領(lǐng)導(dǎo)關(guān)鍵時(shí)候每天一過問，每天向主要領(lǐng)導(dǎo)一匯報(bào)。同時(shí)我們對各科室部門及直屬單位、社居委下達(dá)目標(biāo)任務(wù)，將區(qū)政府下達(dá)的指標(biāo)按寧多不少的原則，層層分解，落實(shí)責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)班子和普通職工一樣，人人頭上有指標(biāo)。

三、加強(qiáng)宣傳，搞好培訓(xùn)

社保擴(kuò)面征繳工作是近年剛推出的一項(xiàng)舉措，廣大職工居民群眾有一個(gè)熟悉、了解、認(rèn)同的過程，因此，必須把宣傳工作放在重要位置來做好。我們高度重視輿論氛圍的營造，上級沒有指定宣傳標(biāo)語，我們就從上級文件中總結(jié)提煉，在街道和各社區(qū)中掛起橫幅，豎起撐牌。我們將上級下發(fā)的宣傳資料廣泛散發(fā)，并進(jìn)行了整理，以簡明扼要的形式下發(fā)以指導(dǎo)工作，便于群眾理解。我們還在街道櫥窗里張貼告示，對來往群眾居民進(jìn)行宣傳。與此同時(shí)，為了使各級人員掌握政策，懂得操作程序，減少麻煩，街道先后多次組織各科室（部門）、社居委、直屬單位相關(guān)同志進(jìn)行培訓(xùn)。各社居委也多次組織居民及小組長集中培訓(xùn)，由街道協(xié)保員及相關(guān)人員上門培訓(xùn)、講解，加深居民群眾的理解和認(rèn)識。通過反復(fù)培訓(xùn)、講解，使我們街道的工作人員在操作上十分嫻熟，既懂政策，又懂程序，解釋到位，操作簡捷。

四、調(diào)查摸底，掌握情況

社保擴(kuò)面征繳對象很多，既有合資企業(yè)，又有私營企業(yè)，既有個(gè)體工商戶，又有外來人員。要搞好一個(gè)地區(qū)擴(kuò)面征繳工作，胸中無數(shù)盲目行事是行不通的，我們在搞好宣傳，營造氛圍的同時(shí)，花大力氣放在了走訪、調(diào)查摸底上，“磨刀不誤砍材功”，借助稅收屬地征管的資料，我們詳細(xì)走訪了本地區(qū)117家企業(yè)，對56家有限責(zé)任公司、9家股份合作公司及52家私營企業(yè)的應(yīng)保未保情況及參保意向詳盡掌握，從而短時(shí)間內(nèi)便匯成了一條朝著任務(wù)指標(biāo)邁進(jìn)的信息流，我們溯流而上，便顯胸有成竹。

五、真抓實(shí)干，重點(diǎn)突破

擴(kuò)面征繳工作由于尚存在一些配套上的不足，工作起來并不輕松，為沖刺完成XX年的指標(biāo)，我們在XX年小年夜果斷決定召開專題會議，全面研究、部署街道擴(kuò)面征繳工作，當(dāng)天夜里便有2個(gè)社居委連夜出動(dòng)，第二天一天各送交60余份。節(jié)日里和家團(tuán)圓、走親訪友、其樂融融，可我們的職工心里裝的卻是擴(kuò)面征繳，他們抓住一切機(jī)會作動(dòng)員，耐心講解政策。節(jié)后第一天，所有社居委干部顧不得相互拜年便四處走訪，他們走村入戶，理發(fā)店、外來老板、清潔工、小企業(yè)等等無不不留下他們的足跡。我們莊前社居委一位干部為了動(dòng)員一位理發(fā)店的老板參保，先后上門四次，硬是憑其真情實(shí)意打動(dòng)了老板。我們機(jī)關(guān)干部也是經(jīng)常利用中午休息時(shí)間找親戚，拉朋友，挖信息。在全體職工大干實(shí)干的同時(shí)，街道也密切關(guān)注整體推進(jìn)情況，適時(shí)抓住一些大單位、重要信息，集中人力實(shí)施重點(diǎn)突破。去年以來，我們先后邀請市、區(qū)勞動(dòng)監(jiān)察部門，2次上門，集中執(zhí)法了10余個(gè)單位，收到了良好的效果。

六、優(yōu)化服務(wù)，獎(jiǎng)罰分明

XX年擴(kuò)面征繳工作時(shí)間緊，任務(wù)重，加之經(jīng)濟(jì)工作壓力巨大，我們從一開始便考慮將此項(xiàng)工作作為階段性重點(diǎn)工作來抓，集中精力，能快則快，乘勢而上。因此，我們對此項(xiàng)工作的相關(guān)配套服務(wù)工作，提出了嚴(yán)格的要求。明確提出“宣傳到位，解釋到位，質(zhì)量到位，效率到位，跟蹤到位”的“五到位”要求。為了提高工作效率，我們要求社居委及機(jī)關(guān)部門，隨辦隨報(bào)，隨報(bào)隨登，登記好便及時(shí)輸入社保電腦。我們抽調(diào)專人輸錄、登記，派一名協(xié)保員長駐市社保局，派專車及時(shí)送報(bào)參保信息資料，這樣工作效率大大提高，由原來的每次輸入60余人，提高到每次輸入120多人，為確保時(shí)間進(jìn)度創(chuàng)造了條件。我們在搞好服務(wù)的同時(shí)，把嚴(yán)格考核工作貫穿其中，在年初制定街道考核政策時(shí)，明確把擴(kuò)面征繳工作納入風(fēng)險(xiǎn)獎(jiǎng)考核，納入團(tuán)組競賽。此外，我們經(jīng)常公布階段性排行榜，辦公室貼出按月推進(jìn)的作戰(zhàn)指揮圖。在關(guān)鍵時(shí)刻，主要領(lǐng)導(dǎo)親自過問，并委托分管書記走訪慰問、督促，對完成好的予以充分肯定，并根據(jù)文件予以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。完成不好的，要求查找原因，及時(shí)跟上，并扣罰其應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)獎(jiǎng)金。