第一篇:攝影行業(yè)調(diào)查報告
問卷調(diào)查
親愛的朋友為使阿拉爾市影樓行業(yè)有更好發(fā)展請你在百忙之中填補以下內(nèi)容謝謝您的配合1請問您的性別是()
A男B女
2請問您的年齡是()
A18歲以下 B18-25 C25-35D35以上
3請問您的職業(yè)是()
A教師B學生C公務(wù)員D商人E退休職工F其他
4請問您在什么養(yǎng)的情況下去市影樓照相片嗎?()
A生日B重要節(jié)日(結(jié)婚紀念日,有意義的日子)C.爸媽孩子的宴會
注:以下問題可多選
5請問您為什么選擇去(不去)本市影樓照相片?()去:A專業(yè)效果好B方便快捷C宣傳和優(yōu)惠活動影響D其他 不去:E 價格偏高 F 家有相機G 交通不便H 其他
6請問您去本市影樓一般照什么類型的照片?()A婚紗照 B嬰兒照 C全家福 D藝術(shù)照 E其他
7如果影樓提供你想要的全套服務(wù)、造型、拍攝等您最多愿意花多少錢?()
A500以下B501—1000C1001—1999D2000以上
8請問您會選擇本市哪家影樓進行消費
9請問您選擇去這家影樓的原因是()
A 價位合理B 效果好C服務(wù)好D拍攝風格E品牌F 其他 10請問在本影樓攝影最關(guān)心的是什么
A價位B攝影技術(shù)C售后服務(wù)D.拍攝環(huán)境E.qita
11請問你喜歡的消費拍攝風格()A.古典B.旅游C.時尚D浪漫E奢華F外景
12.請問你的攝影方式()A.大頭貼B生活照C各種證件照
13.請問你對本市的影樓攝影技術(shù)是否滿意()
A.技術(shù)一般B技術(shù)很好C技術(shù)很差D有待提升E不清楚
14.請問拍攝完后希望得到怎樣的禮物()
A隨便B有紀念的C
15請問您對本市的攝影業(yè)有哪些建議或期望?(請簡要說明)
謝謝您的支持配合
第二篇:婚紗攝影行業(yè)調(diào)查報告
婚慶行業(yè)調(diào)查報告
上世紀80年代中后期,全國人口出生率達到了21%,隨著這一階段出生的人群陸續(xù)進入婚齡,使得適婚人數(shù)大幅增加。在這一大背景下,近年來結(jié)婚產(chǎn)業(yè)成為了外界頗為看好的朝陽產(chǎn)業(yè),充滿了商機,不斷有“掘金者”涌入。
婚紗攝影行業(yè)分析
婚慶產(chǎn)業(yè)鏈中,婚紗攝影行業(yè)的發(fā)展可謂有目共睹。90年代前中期,婚紗攝影在我市落地生根,在近20年發(fā)展中,行業(yè)內(nèi)部成員通過多輪洗牌、優(yōu)勝劣汰,使行業(yè)總體進入成熟期。影樓的分布由八一北街、回溪街為主向周邊輻射,并已逐漸建立了自己的品牌和客戶群。發(fā)展趨勢沿著兩條主線,即:一是向大影樓發(fā)展,也就是走規(guī)模化、標準化,服務(wù)分類分檔次,工作分工愈發(fā)精細,產(chǎn)品精致、專業(yè),禮服華麗、高檔,這是普通人向往的影樓。二是向工作室發(fā)展。工作室強調(diào)的是個性化服務(wù),在服務(wù)特色上注重客人的感覺要求,適合一些注重個性特色的客人。
消費者觀念的轉(zhuǎn)變
一、總量需求巨大;調(diào)查顯示,新人對僅結(jié)婚才需要的主要服務(wù)和產(chǎn)品選擇中,首選為婚紗攝影(85.6%的新人需要拍攝婚紗照),其次為婚宴服務(wù)(78.74%的新人準備到酒樓舉辦婚宴),然后依次為婚禮服務(wù)、蜜月旅游和購買婚紗。
二、消費決定因素增多;隨著我市經(jīng)濟快速增長,居民生活水平不斷提高,價格不再是新人們選擇消費的主要決定因素。相比之下,商家的知名度、服務(wù)質(zhì)量、個性化水平等日益成為新人們關(guān)注的重點。
三、消費心理趨于理性;網(wǎng)絡(luò)時代的飛速發(fā)展,使婚紗攝影行業(yè)逐漸由信息不對稱的商家主導(dǎo)型市場,演變?yōu)樾畔⑤^為透明的消費者主導(dǎo)型市場。消費者在選擇服務(wù)提供者時,除了通過熟人、朋友介紹、實地看樣片等傳統(tǒng)方式外,還可以通過網(wǎng)絡(luò)、微博等新渠道貨比三家,選擇較以往更為理性。
行業(yè)面臨的問題
婚紗攝影行業(yè)在日趨成熟的同時,面臨著諸多來自于企業(yè)內(nèi)部和外部的困難。如:產(chǎn)品服務(wù)同質(zhì)化,不能滿足個性化需求;行業(yè)標準欠缺,經(jīng)營者良莠不齊,影響行業(yè)發(fā)展;從業(yè)人員素質(zhì)偏低,各種職業(yè)培訓不夠發(fā)達;資源配置效率低下,淡旺季明顯,產(chǎn)業(yè)資源亟待整合;缺乏符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展的企業(yè)營銷模式;行業(yè)內(nèi)部競爭激烈,惡性價格戰(zhàn)時有發(fā)生;通貨膨脹導(dǎo)致經(jīng)營成本增加等。以上諸
多問題嚴重損害了行業(yè)內(nèi)環(huán)境的穩(wěn)態(tài),極大影響了行業(yè)的健康發(fā)展,需要從自身以及外部多方面下手,以提升婚紗攝影行業(yè)的總體商業(yè)氛圍。
行業(yè)發(fā)展建議
一、企業(yè)自身要抓服務(wù)、重技術(shù),加強軟實力建設(shè);
將員工管理系統(tǒng)化、常態(tài)化;作為典型的服務(wù)行業(yè),人的因素至關(guān)重要。目前,部分影樓人員流動性較大,人員素質(zhì)參差不齊,成為了企業(yè)做大做強的瓶頸。解決問題的核心在于如何留住人、用好人。合理的薪酬水平和福利待遇以及較多的學習培訓機會使員工得到有效的激勵,從而逐漸養(yǎng)成主人翁意識,實現(xiàn)“留住人”的目標。將員工培訓、考核列入常態(tài)化管理,根據(jù)業(yè)績或客戶反饋情況進行考評,實行末位淘汰制,可以達到“用好人”的目的??傊?,只有不斷提高員工素質(zhì),才能使企業(yè)長遠發(fā)展。
提升服務(wù)質(zhì)量、注重服務(wù)檔次和內(nèi)容;以我市某婚紗攝影機構(gòu)為例,為了滿足中高端消費者對于外景場地的個性化需求,同時提升異地拍攝的服務(wù)質(zhì)量,該機構(gòu)打算向省外拓展,建立廈門或三亞拍攝點,在拍攝旺季派幾組精干的技術(shù)人員駐點,為新人們提供專業(yè)的攝影服務(wù)以及接送、食宿等一系列配套服務(wù)。如此一來,新人們在短暫又充實的旅行中便可輕松、愉快的完成拍攝任務(wù)。此舉即可以將企業(yè)客戶群向高端延伸,擴大了客源,同時,在把控了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)成本的基礎(chǔ)上為企業(yè)樹立了良好的口碑。
差異化定位經(jīng)營;一直以來,大多數(shù)的婚紗攝影企業(yè)為了安全度過淡季,普遍選擇通過戶外展示和低價吸引顧客,但往往到最后,訂單量雖有所增加,但利潤卻下降了,價格戰(zhàn)之類的惡性競爭時有發(fā)生,損害了行業(yè)的健康發(fā)展。建議企業(yè)主們在創(chuàng)業(yè)之初充分考慮行業(yè)特點,自身優(yōu)劣勢以及政策、競爭者等外部因素,正確定位目標客戶群,針對目標客戶群制定具體的經(jīng)營策略,包括企業(yè)的規(guī)模、提供產(chǎn)品服務(wù)的種類、價格、營銷方案等??傊?,無論是影樓之間、影樓與工作室之間的競爭,要在市場分額的爭奪上立于不敗之地,核心是鞏固自己的客戶群,在經(jīng)營、服務(wù)、品質(zhì)上體現(xiàn)出差異化與創(chuàng)新。
二、擴大行業(yè)協(xié)會的影響,加強引領(lǐng)指導(dǎo)作用;
我市婚慶行業(yè)協(xié)會自成立以來,在維護婚慶市場秩序、促進行業(yè)發(fā)展做了許多貢獻。但調(diào)查中,部分商家認為行業(yè)協(xié)會所發(fā)揮的作用遠遠未達到成立之初的預(yù)期。作為介于政府和婚慶商家之間的協(xié)調(diào)組織,行業(yè)協(xié)會應(yīng)當從中發(fā)揮更有力的行業(yè)助推作用。
幫助企業(yè)樹立品牌意識,加強品牌的塑造,提高品牌建設(shè)能力 創(chuàng)建機制嚴格執(zhí)行行業(yè)標準
開拓新型、個性化的銷售渠道
企業(yè)婚慶文化
立足工商職能,切實開展規(guī)范婚慶市場的專項行動,規(guī)范格式合同
婚紗攝影技能比武大賽,創(chuàng)意大賽等
注冊前信息咨詢,進行進入前指導(dǎo)
打造區(qū)域品牌,提升產(chǎn)業(yè)競爭力
一是推進創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)牌工程。以創(chuàng)建“中國電動工具之都”為契機,制定品牌梯隊培育建設(shè)規(guī)劃,引導(dǎo)鼓勵企業(yè)實施質(zhì)量提升、品牌創(chuàng)建工程,重點支持在品牌設(shè)計、技術(shù)研發(fā)、市場營銷渠道建設(shè)等方面突出的企業(yè)發(fā)展,培育創(chuàng)建一批省、市級品牌,鞏固提升一批省級品牌成為國內(nèi)乃至國外品牌。
二是加大品牌推介力度。引導(dǎo)企業(yè)開展企業(yè)形象和品牌標識的策劃與宣傳活動,著力提升企業(yè)及其產(chǎn)品的國內(nèi)外知名度、美譽度。鼓勵引導(dǎo)龍頭企業(yè)、行業(yè)協(xié)會創(chuàng)建行業(yè)公共品牌,統(tǒng)一標準生產(chǎn)、統(tǒng)一組團參展,通過品牌共享,迅速擴大品牌經(jīng)濟規(guī)模,實現(xiàn)由“單打獨斗”到“抱團戰(zhàn)斗”的深刻轉(zhuǎn)變。
三是加強誠信體系建設(shè)。建立健全質(zhì)量保障體系,充分發(fā)揮電動工具行業(yè)協(xié)會“協(xié)調(diào)同業(yè)關(guān)系,增進共同利益”的作用,加強行業(yè)自律,避免惡性競爭。健全市場監(jiān)管體系,加強市場主體監(jiān)管力度,維護企業(yè)聲譽和形象。進一步建立健全品牌動態(tài)管理機制,以品牌效益強化我市電動工具產(chǎn)業(yè)的競爭力。
應(yīng)有的就目前來看,除了提倡貼心服務(wù)、誠信服務(wù),考慮出臺更多的行業(yè)內(nèi)約束機制,行業(yè)自律
差異化經(jīng)營、定位
(6)政府更加重視婚慶文化,制定和完善新婚消費行業(yè)規(guī)范,整治行業(yè)市場;
(7)企業(yè)更加注重創(chuàng)建婚慶產(chǎn)業(yè)知名品牌,打造核心競爭力,提高全行業(yè)經(jīng)營管理水平;
(8)網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代科技手段在婚慶產(chǎn)業(yè)中將發(fā)揮更大的宣傳和銷售作用。
協(xié)會為會員企業(yè)經(jīng)營發(fā)展提供的服務(wù)和助推作用:
1、及時提供國內(nèi)外婚慶時政及行業(yè)動態(tài)、趨勢、調(diào)研情報等。
2、及時提供國內(nèi)外婚慶行業(yè)動態(tài)及新聞熱點。
3、及時提供行業(yè)展覽、競賽、評選等活動信息,推薦并指導(dǎo)會員單位參與。
4、幫助指導(dǎo)會員單位舉辦各類產(chǎn)品或服務(wù)推廣、展示及品牌宣傳。
5、策劃舉辦本地區(qū)的婚慶博覽會、文化節(jié)等活動,組織會員參與并給予實際優(yōu)惠。
6、通過浙中婚慶網(wǎng)免費推廣會員企業(yè),傳播會員企業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)、品牌形象與 商業(yè)活動。
7、通過協(xié)會權(quán)威會刊免費刊登宣傳各會員單位的品牌形象與商業(yè)信息。
8、幫助會員解決企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中的難題和瓶頸,維護會員的相關(guān)權(quán)益。
9、協(xié)調(diào)會員企業(yè)與消費者之間的矛盾和糾紛,提供法規(guī)、行規(guī)支持。
10、組織會員參與行業(yè)經(jīng)驗交流及行業(yè)論壇會。
11、組織會員觀摩考察、學習先進經(jīng)驗。
12、組織會員單位團購婚慶設(shè)備與用具,降低會員經(jīng)營成本。
13、組織會員參與婚慶聯(lián)盟,實現(xiàn)同行資源互補與共享(如設(shè)備、技術(shù)互借及友情互幫)。
14、為會員提供各類婚慶專業(yè)技術(shù)崗位培訓,頒發(fā)專業(yè)技術(shù)、資質(zhì)證書。
15、推薦骨干會員擔任全省全國婚協(xié)會員、理事等職務(wù)。
16、為會員單位尋找物色推薦婚慶專業(yè)技術(shù)人才。
第三篇:婚紗攝影行業(yè)調(diào)查報告
常州攝影行業(yè)調(diào)查報告
上世紀80年代中后期,全國人口出生率達到了21%,隨著這一階段出生的人群陸續(xù)進入婚齡,使得適婚人數(shù)大幅增加。在這一大背景下,近年來結(jié)婚產(chǎn)業(yè)成為了外界頗為看好的朝陽產(chǎn)業(yè),充滿了商機,不斷有“掘金者”涌入。
婚紗攝影行業(yè)分析
婚慶產(chǎn)業(yè)鏈中,婚紗攝影行業(yè)的發(fā)展可謂有目共睹。90年代前中期,婚紗攝影在我市落地生根,在近20年發(fā)展中,行業(yè)內(nèi)部成員通過多輪洗牌、優(yōu)勝劣汰,使行業(yè)總體進入成熟期。影樓的分布南大街步行街為主向周邊輻射,并已逐漸建立了自己的品牌和客戶群。發(fā)展趨勢沿著兩條主線,即:一是向大影樓發(fā)展,也就是走規(guī)?;?、標準化,服務(wù)分類分檔次,工作分工愈發(fā)精細,產(chǎn)品精致、專業(yè),禮服華麗、高檔,這是普通人向往的影樓。二是向工作室發(fā)展。工作室強調(diào)的是個性化服務(wù),在服務(wù)特色上注重客人的感覺要求,適合一些注重個性特色的客人。
總量需求巨大;調(diào)查顯示,新人對僅結(jié)婚才需要的主要服務(wù)和產(chǎn)品選擇中,首選為婚紗攝影(85.6%的新人需要拍攝婚紗照),其次為婚宴服務(wù)(78.74%的新人準備到酒樓舉辦婚宴),然后依次為婚禮服務(wù)、蜜月旅游和購買婚紗。
二、消費決定因素增多;隨著我市經(jīng)濟快速增長,居民生活水平不斷提高,價格不再是新人們選擇消費的主要決定因素。相比之下,商家的知名度、服務(wù)質(zhì)量、個性化水平等日益成為新人們關(guān)注的重點。
三、消費心理趨于理性;網(wǎng)絡(luò)時代的飛速發(fā)展,使婚紗攝影行業(yè)逐漸由信息不對稱的商家主導(dǎo)型市場,演變?yōu)樾畔⑤^為透明的消費者主導(dǎo)型市場。消費者在選擇服務(wù)提供者時,除了通過熟人、朋友介紹、實地看樣片等傳統(tǒng)方式外,還可以通過網(wǎng)絡(luò)、微博等新渠道貨比三家,選擇較以往更為理性。
婚紗攝影是從1992年開始出現(xiàn)在大陸,94年開始就出現(xiàn)了大量的婚紗攝影店,婚紗攝影行業(yè)發(fā)展迅速,至2007年,才短短的10幾年時間,已經(jīng)由一件奢侈品成為結(jié)婚的必需品,類似早期辦結(jié)婚的三大件,一些婚紗攝影品牌名稱也非常有藝術(shù)感、時尚、氣勢,這一階段是影樓為主。像"米蘭國際婚紗攝影” “羅馬假日婚紗攝影”“皇家經(jīng)典國際婚紗攝影”“粗糙攝影”“施華洛婚紗攝影”“N2視覺” 等。然而由于影樓是流水線的拍攝方式,導(dǎo)致大部份新人的姿勢、場影、服裝等方面的雷同。所以在2007年第一批攝影工作室應(yīng)運而生,它們主張個性的婚紗攝影,每個新人的攝影風格各異,受到新人們的歡迎。
2、隨著器材的發(fā)展婚紗攝影也隨著攝影器材的不斷發(fā)展,經(jīng)過了幾輪的更新?lián)Q代,從最早的普通膠片,到120膠片機、到現(xiàn)在千萬像素的高端數(shù)碼相機,相冊,相框也隨著新花樣的出現(xiàn),逐漸豐富了結(jié)婚禮堂、新房里的結(jié)婚紀念品。20世紀后,又出現(xiàn)了電子相冊,通過視頻軟件的編輯,把二維的相片放入已經(jīng)設(shè)計好的模板,生成可在VCD、DVD播放的光盤。而近兩年,有一家數(shù)碼設(shè)備公司又推出數(shù)碼相框,又再此豐富了婚紗攝影的內(nèi)容。婚紗攝影在風格上也經(jīng)歷了幾個階段的變化:最早生硬的記錄,再到時尚唯美、再貼近生活的寫實、個性的情節(jié)故事拍攝、場景拍攝、畫意風格、等等,廈門傾國傾城婚紗攝影有限公司2007年又推出了漫畫婚紗攝影。根據(jù)情節(jié)拍好相片,再進行漫畫創(chuàng)作,又為婚攝攝影行業(yè)推進了一個新的里程碑。
婚紗攝影行業(yè)在日趨成熟的同時,面臨著諸多來自于企業(yè)內(nèi)部和外部的困難。如:產(chǎn)品服務(wù)同質(zhì)化,不能滿足個性化需求;行業(yè)標準欠缺,經(jīng)營者良莠不齊,影響行業(yè)發(fā)展;從業(yè)人員素質(zhì)偏低,各種職業(yè)培訓不夠發(fā)達;資源配置效率低下,淡旺季明顯,產(chǎn)業(yè)資源亟待整合;缺乏符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展的企業(yè)營銷模式;行業(yè)內(nèi)部競爭激烈,惡性價格戰(zhàn)時有發(fā)生;通貨膨脹導(dǎo)致經(jīng)營成本增加等。以上諸多問題嚴重損害了行業(yè)內(nèi)環(huán)境的穩(wěn)態(tài),極大影響了行業(yè)的健康發(fā)展,需要從自身以及外部多方面下手,以提升婚紗攝影行業(yè)的總體商業(yè)氛圍。
將員工管理系統(tǒng)化、常態(tài)化;作為典型的服務(wù)行業(yè),人的因素至關(guān)重要。目前,部分影樓人員流動性較大,人員素質(zhì)參差不齊,成為了企業(yè)做大做強的瓶頸。解決問題的核心在于如何留住人、用好人。合理的薪酬水平和福利待遇以及較多的學習培訓機會使員工得到有效的激勵,從而逐漸養(yǎng)成主人翁意識,實現(xiàn)“留住人”的目標。將員工培訓、考核列入常態(tài)化管理,根據(jù)業(yè)績或客戶反饋情況進行考評,實行末位淘汰制,可以達到“用好人”的目的。總之,只有不斷提高員工素質(zhì),才能使企業(yè)長遠發(fā)展。
提升服務(wù)質(zhì)量、注重服務(wù)檔次和內(nèi)容;以我市某婚紗攝影機構(gòu)為例,為了滿足中高端消費者對于外景場地的個性化需求,同時提升異地拍攝的服務(wù)質(zhì)量,該機構(gòu)打算向省外拓展,建立廈門或三亞拍攝點,在拍攝旺季派幾組精干的技術(shù)人員駐點,為新人們提供專業(yè)的攝影服務(wù)以及接送、食宿等一系列配套服務(wù)。如此一來,新人們在短暫又充實的旅行中便可輕松、愉快的完成拍攝任務(wù)。此舉即可以將企業(yè)客戶群向高端延伸,擴大了客源,同時,在把控了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)成本的基礎(chǔ)上為企業(yè)樹立了良好的口碑。
差異化定位經(jīng)營;一直以來,大多數(shù)的婚紗攝影企業(yè)為了安全度過淡季,普遍選擇通過戶外展示和低價吸引顧客,但往往到最后,訂單量雖有所增加,但利潤卻下降了,價格戰(zhàn)之類的惡性競爭時有發(fā)生,損害了行業(yè)的健康發(fā)展。建議企業(yè)主們在創(chuàng)業(yè)之初充分考慮行業(yè)特點,自身優(yōu)劣勢以及政策、競爭者等外部因素,正確定位目標客戶群,針對目標客戶群制定具體的經(jīng)營策略,包括企業(yè)的規(guī)模、提供產(chǎn)品服務(wù)的種類、價格、營銷方案等。總之,無論是影樓之間、影樓與工作室之間的競爭,要在市場分額的爭奪上立于不敗之地,核心是鞏固自己的客戶群,在經(jīng)營、服務(wù)、品質(zhì)上體現(xiàn)出差異化與創(chuàng)新。我市婚慶行業(yè)協(xié)會自成立以來,在維護婚慶市場秩序、促進行業(yè)發(fā)展做了許多貢獻。但調(diào)查中,部分商家認為行業(yè)協(xié)會所發(fā)揮的作用遠遠未達到成立之初的預(yù)期。作為介于政府和婚慶商家之間的協(xié)調(diào)組織,行業(yè)協(xié)會應(yīng)當從中發(fā)揮更有力的行業(yè)助推作用。
第四篇:行業(yè)調(diào)查報告
行業(yè)調(diào)查報告
1調(diào)查人:調(diào)查時間:年月
目錄
調(diào)查背景介紹................1
一、調(diào)查對象................1
二、調(diào)查計劃、分工及進度.............1
三、調(diào)查方式................1
調(diào)查報告正文................2
一、行業(yè)的起源及發(fā)展歷史(*)..........2
二、行業(yè)規(guī)模(*)....................3
三、經(jīng)營環(huán)境(*)....................3
四、主要廠商(*)....................5
五、主要品牌................5
六、生產(chǎn)或經(jīng)營特點..................6
七、主要廠商融投資情況.................6
八、國際發(fā)展趨向簡介.....................6
九、結(jié)論.........................7
調(diào)查背景介紹
一、調(diào)查對象
二、調(diào)查計劃、分工及進度
三、調(diào)查方式
調(diào)查報告正文
一、行業(yè)的起源及發(fā)展歷史(*)
二、行業(yè)規(guī)模(*)
三、國內(nèi)的經(jīng)營環(huán)境(*)
(一)宏觀環(huán)境
1.政治及法律環(huán)境
2.經(jīng)濟環(huán)境
3.人文與自然環(huán)境
4.技術(shù)環(huán)境
(二)行業(yè)市場環(huán)境
1.主要廠商
2.替代品生產(chǎn)商
3.潛在競爭者
(沒有可不寫)
4.供應(yīng)商及供給渠道
5.用戶及銷售渠道
四、主要廠商(*)
每列出一個廠商,需有其發(fā)展歷史簡介、產(chǎn)值、銷售量、主要品牌及市場定位等
五、生產(chǎn)或經(jīng)營特點(*)
生產(chǎn)流程、周期、風險、屬于何種資源密集型(如勞動密集型、資金密集型、技術(shù)密集型等)、是否存在大量的國際交易或國際分工;銷售過程采用何種銷售策略
六、主要廠商融投資情況
主要廠商的資產(chǎn)負債率、上市情況(如是否上市、市值等)
七、國際發(fā)展趨向簡介
八、結(jié)論(*)
第五篇:行業(yè)調(diào)查報告
職業(yè)調(diào)查分析報告
我國擁有超過13億人口,每年有900多萬具遺體等待服務(wù),高于世界上任何一個國家。如果每具遺體按3000元消費計算,年喪葬消費額要達270億元。如果再算上骨灰存放、墓地等費用,殯葬行業(yè)的銷售總額將超過2000億元。而目前我國的殯葬服務(wù)機構(gòu)設(shè)置遠未達到市場要求,無法滿足群眾各層次的消費需求。城市化進程的加快和城市的擴大,新建城市和沿市區(qū)邊緣地區(qū)迅速膨脹加劇了市郊結(jié)合部的殯葬管理和喪事需求矛盾。
隨著社會的發(fā)展和人民生活水平提高,人們的喪葬消費心理也在發(fā)生變化,從過去的從眾心理向突出時代化、個性化和多元化方向發(fā)展,而目前殯葬服務(wù)經(jīng)營方式落后,公墓市場混亂,傳統(tǒng)的殯葬服務(wù)已經(jīng)難以適應(yīng)多層次的消費需求,同時殯葬體制改革也使殯葬服務(wù)行業(yè)孕育著巨大商機。
北京社會管理職業(yè)學院社會管理系主任楊寶祥認為,殯葬專業(yè)畢業(yè)的學生目前就業(yè)前景比較好?!白罱鼛啄晡覀冞M行市場需求調(diào)研發(fā)現(xiàn),市場的需求量還是很大。隨著人們生活水平的提高,對殯葬服務(wù)的質(zhì)量要求越來越高,需要有專業(yè)技術(shù)能力的工作人員?!?/p>
近幾年,殯葬行業(yè)內(nèi)的理論研討,行業(yè)外不斷高漲破除“壟斷”的呼聲,以及人民群眾、媒體一年高過一年“死不起”的猛烈批評,可想而知,殯葬放開是必然。2015年中國殯葬的大門將對外打開,這對國內(nèi)的殯葬行業(yè)必回帶來不小的沖擊,也會刺激國內(nèi)殯葬行業(yè)發(fā)展。
對比南北方殯葬行業(yè)的發(fā)展,南方比北方要完善。而沿海城市經(jīng)濟發(fā)達,是畢業(yè)生的首選。我不擅長推銷,不會化設(shè)計圖不能去陵園,去服務(wù)公司我會覺得工作乏味。所以我會選擇沿海地區(qū)的殯儀館作為發(fā)展平臺。
作為一名殯儀服務(wù)員,要熟練掌握司儀主持、書寫挽聯(lián)、策劃儀式、插花、入殮、化妝等各項專業(yè)技能。但是拋開專業(yè)技能,我覺得最重要的是心理承受能力要強。1殯葬作為特殊的服務(wù)行業(yè),經(jīng)常被人們歧視,有些從業(yè)人員根本不會和別人說自己的職業(yè),也不會和別人主動握手。2殯葬職工每天接觸的就是各種冰冷的遺體和哭天搶地的家屬,工作環(huán)境壓抑,容易心里抑郁。3面對某些家屬的無理取鬧和苛責要忍,要學會受委屈。綜上所訴,沒有強大的心理承受能力,根本不能從事這一行。
應(yīng)該在利用本專業(yè)認真工作的基礎(chǔ)上,遵守職業(yè)操守,殯葬無小事,謹慎細心,耐心服務(wù)顧客,服務(wù)無止境,銳意創(chuàng)新,盡最大努力滿足顧客的需求,牢記殯儀系的宗旨:慈善為懷,服務(wù)眾生。