第一篇:兒童影樓營(yíng)銷策劃及影樓選址
目前兒童攝影在全國(guó)各大縣市競(jìng)爭(zhēng)激烈,某些20萬人口的小縣城竟會(huì)出現(xiàn)近20家兒童攝影,而規(guī)模大,勢(shì)力強(qiáng)的影樓經(jīng)營(yíng)情況相對(duì)平穩(wěn),影響力大。怎么解決地、市、縣級(jí)影樓目前面臨的困境,經(jīng)過多年的實(shí)踐摸索,針對(duì)地市縣影樓目前所處的競(jìng)爭(zhēng)危機(jī)特別提出我的幾點(diǎn)心得供大家參考:
一、影樓之間實(shí)力的差距并不大,我走了很多縣市,當(dāng)?shù)赜皹菑耐庥^裝修管理體系、拍攝模式、后期制作等等幾乎都沒有拉開檔次。有實(shí)力的老板多半有一定的積累,想進(jìn)一步提高業(yè)績(jī)而苦于如何才能做強(qiáng)做大,以后的發(fā)展的路將如何走?我們說規(guī)模效益的體現(xiàn)是一個(gè)實(shí)力的體現(xiàn)。實(shí)力的體現(xiàn)無非是在管理上的正規(guī)、影樓布局上下工夫。而這兩個(gè)關(guān)鍵問題又是影樓的核心問題。無論大小影樓,一定要健全管理體系,影樓布局則顯得相當(dāng)?shù)闹匾?,外觀上豪華氣派,功能上健全;如樣片展示區(qū)、化妝區(qū)、客人休息區(qū)、接單區(qū)、電腦選片區(qū)、后期制作區(qū)、攝影棚這些功能每個(gè)影樓都有,但布局上就不太合理,都走入了一個(gè)誤區(qū),只注重外觀和前廳,大小影樓都同出一爐。
檔次只是在店面大小上來區(qū)分,攝影棚都千篇一律很狹小,攝影師的藝術(shù)素質(zhì)得不到正常發(fā)揮,客人無法感受到攝影過程中的明星感覺,無法享受到消費(fèi)后在效果上的喜悅。這樣就對(duì)顧客有種欺騙的感覺,不利于客戶的二次開發(fā)和口碑的相互傳頌。
二、反思自己已經(jīng)作過的成功與失敗的案例,從中找出利弊,從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。這樣一幅很清晰的畫面就出現(xiàn)在你的面前。從以上幾點(diǎn)結(jié)合我們的創(chuàng)新觀念來解決你想解決的問題,我想就不是很難了從兒童的喜好入手,做到吸引顧客來你的店中,以達(dá)成消費(fèi)。方案是a改造接待廳,使之與當(dāng)?shù)仄渌暧袩ㄈ徊煌母杏X,具體是從色彩上,布局上,合理配置規(guī)劃,因地制宜。接待廳的色彩是改造的重中之重,它與婚紗影樓是完全不同的兩個(gè)色調(diào),一婚紗是以淡雅為主,略配以重色突出主題,兒童影樓是以三原色為主,降低明度加以合理運(yùn)用。在大廳中可以配上展臺(tái)以突出兒童店主題,讓母親談單時(shí)能安心,孩子一進(jìn)入你的店中就被你店內(nèi)環(huán)境所吸引,讓他覺得這才是兒童的地方,而沒有陌生感,從而給母親留下很深的印象。從接待廳進(jìn)入攝影區(qū),我們主張采用開放式的拍攝方式,最佳方法是從接待廳中就可以看孩子的拍攝過程。有條件的地方可以設(shè)接待區(qū)、化妝區(qū)、休息區(qū)、選片區(qū)、拍攝區(qū)不同區(qū)段都有其特殊功能,只有配置合理才能叫做完美。在影棚的規(guī)模上我們以大場(chǎng)景樂園式的結(jié)構(gòu),更加適合當(dāng)前兒童的需求,只有讓孩子們感覺到你的環(huán)境是他(她)們想去的和想玩的地方。你才能做到單次拍攝的價(jià)位提升和讓其多次消費(fèi)的可能性。從這個(gè)角度上說如何體現(xiàn)出專業(yè)影樓和普通影樓以及大小影樓之間的區(qū)別。環(huán)境起決定性的作用。提高品牌的知名度。
有些業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為只有大城市的知名度才是品牌,而我不認(rèn)為是這樣的,對(duì)一個(gè)地區(qū)眾多消費(fèi)者來說,沒有多少人知道多少專業(yè)知識(shí)和全國(guó)知名品牌影樓的信息,只是在當(dāng)?shù)厝?duì)比那家影樓生意,拍的片子好壞、服務(wù)態(tài)度等等。因此你的影樓就是它們心中的品牌(這是對(duì)兒童影樓而言)。為什么這樣說?因?yàn)閮和恼战^大多數(shù)都是家長(zhǎng)的意向、消費(fèi),傳統(tǒng)的拍攝方法是采用全封閉的方法,不讓家長(zhǎng)進(jìn)棚不行,進(jìn)入棚中給拍攝師造成了很多的不方便,使棚中的工作無法正常進(jìn)行,以這類來說,家長(zhǎng)為什么要進(jìn)棚,因?yàn)樗麄儞?dān)心孩子們怕他們有危險(xiǎn),看不見就不放心,當(dāng)然每個(gè)攝影棚都有門,而門則形同虛設(shè),所以你就不如做成開放性更適合客戶的需求。
不可能象拍婚紗照一樣有計(jì)劃的,有目的消費(fèi)而是一種沖動(dòng)的行為,所以大多數(shù)都是從當(dāng)?shù)氐挠皹侵羞x出自己認(rèn)為的最好影樓去滿足愿望。形成一個(gè)良性循環(huán),知名品牌,讓我們一起去打造。
三、自己影樓在當(dāng)?shù)赝兄刑幱谑裁吹匚弧?/p>
行內(nèi)高手人才濟(jì)濟(jì),神龍見首不見尾。有人最近經(jīng)常問起選址的問題,我呢根據(jù)與他們的交流總結(jié)了下在這里發(fā)表下個(gè)人的見解。兒童影樓選址分類大致可以分為以下幾類:
1.底商 臨街鋪面
2.超市 店中店
3.寫字樓
每個(gè)分類都有他的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),但是任何事物都是相對(duì)的。有優(yōu)勢(shì)就有相對(duì)的劣勢(shì)。下面分析下各分類的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì):
A:底商 臨街鋪面總起來說這類地址還是目前大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者所首選的,價(jià)格相對(duì)來說隨著周邊消費(fèi)環(huán)境改變而不同,周邊消費(fèi)人群的流量和檔次也影響著店鋪的價(jià)格。所謂沒有不開張的油鹽店,你選擇這樣的地址就是不宣傳通過店面周邊人流量也會(huì)有一定得客源,再一個(gè)就是在宣傳后顧客找尋方便,信任度高。
B:超市 店中店這樣的店鋪需要投資者擁有相當(dāng)雄厚的資金眾所周知 一般超市尤其象現(xiàn)在家樂福 沃爾瑪?shù)却笮投雀叩脑诶锩孀庖?00平左右的店面是很昂貴的,但是貴也有貴的理由。裝修高檔些、找?guī)讉€(gè)熟練能說會(huì)道并且能迅速把握顧客消費(fèi)欲望和消費(fèi)檔次的接待人員,就超市的人流量那可就賺發(fā)了。況且超市的消費(fèi)人群比較統(tǒng)一。但是他的弊端也是顯而易見的。房租昂貴、受商場(chǎng)的各種管理?xiàng)l件制約、受商場(chǎng)的人流量控制,如果是一個(gè)新起的超市個(gè)人就不建議在里面開設(shè),除非你有相當(dāng)雄厚的資金來抗過超市的入住初期。那時(shí)超市能不能起來也很難說而你的人員、房租、管理費(fèi)用都是昂貴的。
C:寫字樓 工作室類別這樣的模式被現(xiàn)在大多數(shù)職業(yè)愛好者所青睞、并有不少把自己的房子大廳拿出來做拍攝 周一到周五正常上班,就周六日雙休的時(shí)候接三四個(gè)寶寶拍攝也是一筆不小的收入呢。這類模式房租便宜投資小 運(yùn)作方便 但主要還是宣傳。如果宣傳做不出去那可是每天嘎巴嘎巴的陪呢。個(gè)人建議這類模式可以通過網(wǎng)絡(luò) 行業(yè)合作或者在超市里設(shè)置接待處等方式宣傳。畢竟這個(gè)模式前期省去了很多資金 房租 裝修 器材等等 那還是把省去的做宣傳吧。
總而言之 言而總之 無論選擇那類的模式都要一視同仁,注重技術(shù)的更新和服務(wù)的跟蹤 贏得一個(gè)良好的口碑。個(gè)人不喜歡店大欺客 對(duì)見什么人下什么藥等方式。做就要做出一個(gè)典范,做出一個(gè)要顧客信服要要同行尊重的典范。
第二篇:兒童影樓的營(yíng)銷策劃
兒童影樓的營(yíng)銷策劃
現(xiàn)在的社會(huì)發(fā)展迅速,兒童影樓在這其中受到不小的沖擊,特別是對(duì)于傳統(tǒng)兒童影樓來說,兒童攝影工作室在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更是大大影響著傳統(tǒng)兒童影樓的發(fā)展。兒童影樓應(yīng)該如何營(yíng)銷才能獲得最大的利潤(rùn)呢?
兒童影樓是針對(duì)特定群體——兒童,而實(shí)際消費(fèi)的群體是兒童的父母或者長(zhǎng)輩。因此兒童影樓不僅要做好兒童的接待工作,更要做好兒童付費(fèi)群體的接待工作,不僅要針對(duì)兒童進(jìn)行營(yíng)銷,還要讓兒童付費(fèi)群體的滿意,這樣才能完成訂單。
兒童影樓的營(yíng)銷是綜合性的營(yíng)銷,首先要有足夠的硬軟件,比如好的攝影技術(shù),好的攝影棚,比如要有好的服務(wù)態(tài)度,好的后期制作,整個(gè)流程下來讓顧客消費(fèi)的舒舒服服的。而且只有這樣才是兒童影樓長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的根本。
其次兒童影樓要了解消費(fèi)群體的心理,根據(jù)消費(fèi)群體的需求以及個(gè)性進(jìn)行合理的營(yíng)銷?,F(xiàn)在兒童影樓開始進(jìn)入淡季,怎么才能引起消費(fèi)者的興趣呢?很多兒童思考和關(guān)心的問題,也因此而產(chǎn)生了兒童影樓策劃的行業(yè)。
兒童影樓策劃公司針對(duì)兒童影樓的情況進(jìn)行針對(duì)性策劃,可以更好的抓住兒童影樓的消費(fèi)群體,幫著兒童影樓提升業(yè)績(jī)?,F(xiàn)在看來兒童策劃公司對(duì)于兒童影樓的意義重大,特別是中小型兒童影樓,在合作時(shí)一定要相互信任,全力相互配合。
最后兒童影樓也要進(jìn)行品牌宣傳,可以在論壇上進(jìn)行口碑宣傳,在消費(fèi)群里中樹立一個(gè)正面的影響,讓消費(fèi)群體在有這方便需求能夠首先想到自己的兒童影樓。品牌樹立是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程,需要兒童影樓長(zhǎng)期的堅(jiān)持。
第三篇:現(xiàn)代影樓營(yíng)銷策劃
1.開業(yè)促銷:競(jìng)爭(zhēng)使婚紗影樓不斷的翻新裝修并不斷的重新開業(yè),并在促銷上以新開業(yè)大做文章,以獲得新人們的注意.有的影樓每年都重新開業(yè)一次,還有一年竟然開了兩次業(yè).例:先以重新裝修后試營(yíng)業(yè)為由,給新人們大幅度的優(yōu)惠.以開業(yè)為由進(jìn)行炒作的好處是在新人和同行面前,處于進(jìn)可攻、退可守的境地。因?yàn)榧瓤梢缘蛢r(jià)位大肆掠奪客源,同時(shí)又可以很抱歉地對(duì)同業(yè)或新人們說:并不是本影樓在做低價(jià)位攪亂市場(chǎng),而是因?yàn)槲以陂_業(yè)做促銷而已。
因開業(yè)的“登陸式”廣告影響力較大,策劃得當(dāng),可以搶占一定的市場(chǎng)份額。
2.打折促銷:先巧立一個(gè)名目,例如:開業(yè)幾周年店慶,或某攝影大師駐服務(wù)等,然后以此為借口大幅讓利給新人。
打折促銷的優(yōu)點(diǎn)是能夠讓客人明白,我們有這么大的優(yōu)惠是因?yàn)橛羞@樣的一個(gè)機(jī)會(huì),有利于維護(hù)影樓的體面;同時(shí)提醒客人要抓住機(jī)會(huì)。缺點(diǎn)是現(xiàn)在幾乎所有的影樓都在巧立名目打折,誰再做這樣的策劃,已引不起消費(fèi)者太大的興趣。
3.數(shù)字游戲:例如某影樓打出廣告:“歡迎五一,555特惠活動(dòng)”,讓人一看好象是555元就可以拍一套婚紗照,當(dāng)新人進(jìn)店咨詢時(shí)才明白,原因555的意思是:先打5折、再減500、再送5大結(jié)婚好禮的簡(jiǎn)稱,最后算下來,拍照的價(jià)格最低也要1000多左右。顧客進(jìn)門后雖有上當(dāng)?shù)母杏X,但經(jīng)門市小姐的熱情的介紹及周到的服務(wù),最后下訂拍照的仍大有人在。
數(shù)字游戲的主要作用是引客入門,客人進(jìn)門后門市人員的服務(wù)水準(zhǔn)至關(guān)重要,服務(wù)得當(dāng),可以大在提高約單的成功率。
4.異業(yè)聯(lián)盟:與已經(jīng)成功的企業(yè)聯(lián)手做促銷是近幾年來風(fēng)行起來、且行之有效的方法之一。因?yàn)榕c成功企業(yè)的聯(lián)手,會(huì)使你的影樓的檔次及可信任的程度提高,大大提高接單率。
具體的方法大致有以下幾種:
(1)購買某種產(chǎn)品或某項(xiàng)服務(wù),可以獲得一張到某影樓拍照的優(yōu)惠券;
你到影樓拍照,可獲得一張購買某種產(chǎn)品或某項(xiàng)服務(wù)的優(yōu)惠券。
(2)影樓與某某著名公司聯(lián)合做促銷,或影樓做促銷活動(dòng),注明得到了某某著名公司的贊助,以此來增強(qiáng)本影樓在當(dāng)?shù)匦氯诵闹械挠绊懥Α?/p>
5.同業(yè)聯(lián)盟:在一些競(jìng)爭(zhēng)比較良性的地區(qū)會(huì)有采用,一般分兩種情況:
(1)一同做促銷或一同做“秀”.這樣做的好處是可以擴(kuò)大影響,共同承擔(dān)宣傳費(fèi)用;
(2)占領(lǐng)不同細(xì)分市場(chǎng)的影樓互相“關(guān)照”:如在婚紗影樓拍攝過婚紗照后,可以獲得兒童影樓的優(yōu)惠拍攝卡或某寫真店贈(zèng)送的優(yōu)惠卡;或在某影樓拍過照片可以獲得到某沖印店的優(yōu)惠沖印券等.6.做“秀”接單:影樓一般會(huì)選在雙休日或節(jié)假日,在大商場(chǎng)的門口或商業(yè)中心的廣場(chǎng)上,做動(dòng)態(tài)的禮服秀或靜態(tài)的禮服秀,由專業(yè)的模特和專業(yè)的主持人來主持會(huì)場(chǎng),以非常熱烈的現(xiàn)場(chǎng)氣氛,讓猶豫不決的新人們被感染而在沖動(dòng)中交上拍照的訂金
做“秀”接單越來越多地與異業(yè)聯(lián)盟一起使用,如重慶金夫人婚紗影樓在當(dāng)?shù)氐奈逍羌?jí)酒店萬豪酒店策劃過一次“結(jié)婚萬歲暨婚情博覽會(huì)”活動(dòng),邀請(qǐng)了許多的生產(chǎn)與結(jié)婚有關(guān)商品的著名企業(yè)聯(lián)手做“秀”,僅一天時(shí)間收取新人的拍照訂金高達(dá)幾十萬.7.幸運(yùn)抽獎(jiǎng):只要你到我影樓來拍照,您就有機(jī)會(huì)贏取大獎(jiǎng).一開始,影樓一般會(huì)準(zhǔn)備一些小家電,結(jié)婚用品什么的,再后來,為吸引新人,抽獎(jiǎng)的金額為斷提高。
這里有一點(diǎn)需特別注意:規(guī)定抽獎(jiǎng)活動(dòng)的最高獎(jiǎng)金不得高于5000元.一旦不小心超過了這個(gè)最高限,將會(huì)遭到工商部門的重罰.對(duì)此沒有認(rèn)識(shí)的影樓請(qǐng)?zhí)貏e注意.8.單代傳銷:傳銷做為違法的經(jīng)營(yíng)行為其實(shí)并不違法,針對(duì)影樓的具體方法就是:你給我介紹客人,我給你什么好處.這種好處各影樓的承諾是不一樣的,有的是送客人小禮物,有的是給客人照片,有的則直接給客人現(xiàn)金或提成等等不一而足.單代傳銷的優(yōu)點(diǎn)是通過在本影樓消費(fèi)過的客人為影樓做宣傳,可信度較高,經(jīng)過調(diào)查,朋友的推薦是新人們決定到哪家影樓拍照最重要的因素之一.9.隱性促銷:這是一些上檔次、上規(guī)模的影樓采用的方法。它們一般都有在本影樓消費(fèi)過的客人的詳細(xì)記錄,于是不斷地通過商業(yè)信函和打電話與老客人保持感情聯(lián)絡(luò),并運(yùn)用單代傳銷的方法把在本影樓消費(fèi)過的客人轉(zhuǎn)變成本影樓的最佳代言人,讓老客人不斷為自己的影樓做義務(wù)宣傳。
隱性促銷最大優(yōu)點(diǎn)是宣傳的隱蔽性,讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以了解自己影樓的動(dòng)向呈是也就難以進(jìn)行有針對(duì)性的攻擊策略,而且在經(jīng)營(yíng)中,隨著客人基數(shù)的不斷擴(kuò)大,隱性促銷發(fā)揮的作用也越來越大。
現(xiàn)在很多影樓通過當(dāng)?shù)氐幕橐龅怯浱?,了解到了本地區(qū)全部的當(dāng)年登記的新人的詳細(xì)情況,然后用頻繁的商業(yè)信函展開行銷的攻勢(shì),也是隱性促銷方式中比較高明。
第四篇:兒童影樓日常規(guī)章制度
兒童影樓日常規(guī)章制度
第一章 總 則
第一條 本公司為促進(jìn)管理績(jī)效,提高全員工作士氣,并使其所依據(jù)及遵循,特制訂公司章程法,員工在公司服務(wù)期間均應(yīng)遵行。
第二條 本規(guī)章適用于本公司全體員工,包含外聘、聘任、兼職、調(diào)任、支援、臨時(shí)員工及非正式職員。
第三條 凡公司之所屬全體員工,必須共同遵守本規(guī)章所制定之任何事項(xiàng)及條文內(nèi)容,若有未規(guī)定之事項(xiàng),另行公告實(shí)施,并增列于本公司章程修正案中。
第四條 公司章程法若與部門制度有相沖突條例者,一切仍以公司章程管理制度為總則,但若遇特殊案例,可由總經(jīng)理研議并公告通過后裁定。
第五條 聘任員工和約制度與公司章程法屬平行制,在行政管理及各項(xiàng)福利法中,仍以公平、公正、公開賞罰為原則。
第六條 在本公司章程法列為晉級(jí)考試和加薪升職等必讀手冊(cè),凡新人到職或表現(xiàn)較差之員工皆應(yīng)實(shí)施在職教育的基礎(chǔ)。
第二章 人事制度
第一條 新進(jìn)人員經(jīng)公司考核合格,開始上班日起,前一個(gè)月為試用考核期。經(jīng)試用合格者將轉(zhuǎn)正并錄用,晉升為正式人員,享有公司正職福利。
第二條 考核期間業(yè)績(jī)表現(xiàn)優(yōu)良者,經(jīng)店長(zhǎng)核報(bào)后,可申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正;若考核成績(jī)太差,且無改進(jìn)之意者,可予直接解聘之。
第三條 新人進(jìn)公司須辦理的手續(xù)如下:
1、填寫員工資料卡
2、繳交履歷表及身份證正本及復(fù)印件各一份,2寸近照兩張,經(jīng)核對(duì)后發(fā)還身份證正本。
3、仔細(xì)閱讀員工手冊(cè),并實(shí)施在職教育和上崗培訓(xùn)。
第四條 新進(jìn)人員自上班日起七天內(nèi)為新人培訓(xùn)期,若無故離職者,不得向公司申請(qǐng)任何薪資及費(fèi)用。
第五條 新人到職一律配掛工號(hào)牌,并在轉(zhuǎn)正后核發(fā)正式工作服。
第六條 新人在考核試用期內(nèi),以個(gè)人考核表現(xiàn),通過后在予以調(diào)整薪資。第七條 新人到職滿一個(gè)月者,方可享有部門輪休假制度及公司福利與權(quán)益。
第八條 新人到職在職培訓(xùn)期間,公司為提升人員專精專業(yè)之精神,可視情況調(diào)往其它部門受訓(xùn),新人必須服從調(diào)配。
第九條 未經(jīng)主管許可,未經(jīng)請(qǐng)假手續(xù)而擅自不上班者,視同曠工,一日扣薪三日,二日扣薪六日,三日以上者且無正當(dāng)理由者將接受開除處分。
第十條 若因工作環(huán)境不適或因其它個(gè)人因素而欲自行離職者:
1、在一個(gè)月內(nèi)試用期內(nèi)提出離職,須提前5天內(nèi)以書面上呈公司,否則將扣抵試用期薪水,以補(bǔ)償公司損失。
2、職滿一個(gè)月以上,已簽轉(zhuǎn)正員工,若須請(qǐng)辭時(shí),須提前1個(gè)月以書面上呈公司,經(jīng)公司總經(jīng)理批示同意后,方可辦理離職手續(xù)。否則以一個(gè)月薪水扣抵,以補(bǔ)償公司損失,并不得請(qǐng)領(lǐng)上月獎(jiǎng)金。
第十一條 員工辦理任何請(qǐng)辭時(shí),須先行填寫“書面請(qǐng)辭報(bào)告”,經(jīng)核準(zhǔn)后,方可離職。第十二條 員工請(qǐng)辭以簽離職報(bào)告書及店長(zhǎng)簽名之日期為準(zhǔn),正式生效,口頭呈報(bào),不予承認(rèn),不得生效。
第十三條 請(qǐng)辭員工在離職之前,必須將其職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作、財(cái)物、資料、設(shè)備和工具移交給部門主管,并經(jīng)部門主管簽字確定后可辦理其它相關(guān)手續(xù)。員工在自動(dòng)離職或請(qǐng)辭期間內(nèi),因職務(wù)交接不清,或手續(xù)不完整,導(dǎo)致公司資金及所有財(cái)務(wù)有所損失時(shí),須負(fù)賠償之責(zé),公司方面依法有權(quán)追訴法律。
第十四條 離職員工之當(dāng)月薪資,須在離職手續(xù)辦理完結(jié)后。
第十五條 請(qǐng)辭員工之請(qǐng)辭方式或請(qǐng)辭手續(xù)未按照公司制度及章程辦理時(shí),已影響公司運(yùn)作,將不予核發(fā)上月薪資。如不預(yù)先通知或不告而別,其行為將會(huì)被視為擅離職守與曠職,公司有權(quán)開除,并按開除之相應(yīng)處罰。
第十六條 已請(qǐng)辭員工在待退期間,若表現(xiàn)惡劣,或影響其他人員,或公然破壞公司制度者,可予以直接開除,視同違紀(jì)開除論。
第十七條 員工正常請(qǐng)辭,手續(xù)如下:
一、即將請(qǐng)辭之員工,請(qǐng)于起意時(shí),先親自與店長(zhǎng)溝通,不得事先在同事之間傳播。
二、30天前書面呈報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)。
三、30天內(nèi)與部門主管詳細(xì)辦理各項(xiàng)交接。
四、離職前三日憑店長(zhǎng)簽名辦理離職手續(xù),結(jié)報(bào)及退回在職期間所領(lǐng)公司之所有公物及資料和識(shí)別證等。
第三章 員工出勤管理規(guī)章
第一條 本公司上下班勤務(wù)作息時(shí)間如下: 夏季上班時(shí)間:8:00——18:00 冬季上班時(shí)間:8:30——18:00 說明: 1、8:00為到公司時(shí)間,9:00為晨會(huì)和到崗時(shí)間;
2、用餐為輪流制,各部門人員不得全體同時(shí)用餐,必須保證各崗位有人員在崗,以應(yīng)付工作需要;
3、個(gè)人用餐時(shí)間不得超過30分鐘;
4、值班為輪流制,具體人員安排由各部門自行制訂;
第一條 正式員工每周可休假1天。臨時(shí)員工或試用員工不享受休假之待遇。休假按周計(jì)算,不得累積。
第二條 員工不得遲到與早退,每超出5分鐘遲到者,罰扣人民幣10元,依次累計(jì),每超出5分鐘早退者,罰扣人民幣10元,依次累計(jì)。
第三條 因公司業(yè)務(wù)及部門之需要而必須加班者,不可借故拒絕,以服務(wù)精神為重,若因此造成嚴(yán)重影響公司運(yùn)作者,扣個(gè)人考核成績(jī)。
第四條 公司不鼓勵(lì)加班,若因工作需要而必須加班者,必須按時(shí)保質(zhì)完成工作,且不得申報(bào)加班費(fèi)。
第五條 公司之各項(xiàng)會(huì)議無論時(shí)間長(zhǎng)短,一律不列為加班,必須無條件服從上級(jí)安排。第六條 員工因公事外出須向部門所屬主管列報(bào),外出期間必須保證通訊工具之暢通,且在一定的時(shí)間內(nèi)須回公司崗位正常作息。
第七條 私自外出未向主管報(bào)告者,半小時(shí)內(nèi)扣薪半日,1小時(shí)以上者,則以曠職論處。第八條 凡出勤違規(guī)者,一律不核發(fā)全勤獎(jiǎng)。
第九條 全月無遲到、早退、病假、事假、可申請(qǐng)全勤獎(jiǎng)50元整。
第十條 在職員工出勤作息狀況,有任何異?,F(xiàn)象時(shí),店長(zhǎng)應(yīng)負(fù)責(zé)考勤記錄。第十一條 未經(jīng)同意,在全體員工已下班后,個(gè)人不得借故返回公司內(nèi)。
第十二條 休假采取“排表輪休”方式,不可排定周六、周日以及節(jié)假日休息,同部門同日休息者不得超過兩個(gè)。休假由店長(zhǎng)按排。
第十三條 排定的休假輪值表,非有重大事由者,不得臨時(shí)或任意變動(dòng),若不得已有變,事先須向店長(zhǎng)報(bào)備核準(zhǔn)后調(diào)休。
第十四條 病假、事假薪資按日薪資扣除;曠職按日薪資3倍扣除
第十五條 公司正常上班時(shí)間內(nèi),非有重要事故,不得臨時(shí)請(qǐng)假超過2小時(shí)以上,否則扣除當(dāng)日全薪。
第十六條 請(qǐng)假未準(zhǔn)而私自休假者,以曠職論處,并取消全月休假之待遇。若由此帶來公司損失,由該人負(fù)全責(zé)。
第十七條 除公司特批外,員工不得在一個(gè)月內(nèi)累積請(qǐng)假超過5天,否則超出天數(shù)按曠職論處。
第十八條 公司各項(xiàng)會(huì)議均列入考勤范疇,按上班考勤制度執(zhí)行,不得無故缺席,臨時(shí)請(qǐng)假、遲到與早退。若無正當(dāng)理由無故缺席者,額外罰扣人民幣50元整,并取消全勤獎(jiǎng)。
第十九條 公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)亦列入考勤范疇,按上班考勤制度執(zhí)行,不得無故缺席,臨時(shí)請(qǐng)假、遲到與早退。若無正當(dāng)理由無故缺席者,額外罰扣人民幣100元整,并取消全勤獎(jiǎng)。
第二十條 為維持團(tuán)隊(duì)的凝聚力和員工的向心力,凡公司整體性活動(dòng),如慶生會(huì)、公司聚餐、旅游、聚會(huì)等一切團(tuán)體式活動(dòng),全員皆須參與,并列入考勤范疇,不得臨時(shí)請(qǐng)假。
第二十一條 任何員工辦理病事假超過15天者,上月薪資全額停發(fā),待正常上班滿一個(gè)月后,統(tǒng)一在次月1—5日發(fā)放薪資時(shí)一并發(fā)放。
第四章 會(huì) 議 制 度
公司各項(xiàng)會(huì)議采用會(huì)議主持人制度。會(huì)議期間會(huì)議主持人為最高領(lǐng)導(dǎo),會(huì)議主持人負(fù)責(zé)擬定會(huì)議議題、調(diào)控會(huì)議氛圍、掌握會(huì)議時(shí)間以及維護(hù)會(huì)場(chǎng)紀(jì)律。各項(xiàng)會(huì)議以簡(jiǎn)潔明了為原則。參與會(huì)議人員必須服從會(huì)議主持人統(tǒng)一安排。除晨會(huì)外所有與會(huì)人員必須對(duì)所參加會(huì)議進(jìn)行會(huì)議記錄。會(huì)議主持負(fù)責(zé)整理會(huì)議記錄并交由公司進(jìn)行存檔。會(huì)議議題必須明確,所議各項(xiàng)事宜條理清晰,會(huì)議討論結(jié)果由具體責(zé)任人負(fù)責(zé)具體實(shí)施。
公司會(huì)議分固定會(huì)議與臨時(shí)會(huì)議。固定會(huì)議有以下幾種:
一、公司全體大會(huì)
1、晨會(huì)
參加會(huì)議者為公司全體員工,會(huì)議主持由經(jīng)理或店長(zhǎng)輪流擔(dān)任。每天早晨上班第一時(shí)間開始,時(shí)間控制在6至8分鐘。會(huì)議議題必須使全體員工能通過此項(xiàng)會(huì)議迅速調(diào)整到最佳工作狀態(tài)并能梳理當(dāng)天工作計(jì)劃。
2、每周例會(huì)
參加會(huì)議者為公司全體員工,會(huì)議主持由店長(zhǎng)主持。時(shí)間控制在20分鐘。會(huì)議時(shí)間為每周一晨會(huì)。會(huì)議議題為上周工作總結(jié)以及本周工作計(jì)劃;通報(bào)表揚(yáng)與批評(píng)該周表現(xiàn)優(yōu)秀與表現(xiàn)不佳員工;宣達(dá)公司政令;該周所遇到的各項(xiàng)工作瓶頸并提出解決方案;協(xié)調(diào)各部門之間的工作。
3、月總結(jié)會(huì)議
參加會(huì)議者為公司全體員工,會(huì)議主持由店長(zhǎng)主持。時(shí)間控制在20分鐘。會(huì)議時(shí)間為每月首日8:00。會(huì)議議題為上月工作總結(jié)以及本月工作計(jì)劃;宣達(dá)公司政令;協(xié)調(diào)各部門之間的工作;通報(bào)各項(xiàng)政令實(shí)施情況以及各項(xiàng)獎(jiǎng)懲方案。
4、季度總結(jié)會(huì)議
參加會(huì)議者為公司全體員工,會(huì)議主持由總經(jīng)理或店長(zhǎng)主持。時(shí)間控制在20分鐘。會(huì)議時(shí)間為每季度第一個(gè)月的月總結(jié)會(huì)議時(shí)間。會(huì)議議題為上季工作總結(jié)以及該季度工作計(jì)劃;宣達(dá)公司政令;協(xié)調(diào)各部門之間的工作;通報(bào)各項(xiàng)政令實(shí)施情況。
5、年終總結(jié)大會(huì)
參加會(huì)議者為公司全體員工,會(huì)議主持由經(jīng)理主持。時(shí)間控制在30分鐘,會(huì)議時(shí)間為第四季度的季度總結(jié)會(huì)議時(shí)間。會(huì)議議題為一年工作總結(jié);公司運(yùn)營(yíng)情況;下工作思路及獎(jiǎng)勵(lì)表彰優(yōu)秀員工。
會(huì)議紀(jì)律:
1、不得無故缺席固定會(huì)議,由于特殊原因不能參加會(huì)議必須會(huì)前向店長(zhǎng)或經(jīng)理請(qǐng)假并征得同意方可。
2、會(huì)議之前必須交接好手頭工作,不得無故打斷會(huì)議進(jìn)度。
3、會(huì)議期間必須關(guān)閉手機(jī)或者把手機(jī)調(diào)到震動(dòng)檔。
4、不得無故遲到。由于特殊原因遲到,必須向與會(huì)者道歉,說明遲到理由。
5、會(huì)議期間不得大聲喧嘩,有新議題的提出必須示意主持人請(qǐng)求發(fā)言,征得會(huì)議主持同意方可發(fā)言。
6、各項(xiàng)會(huì)議之主持人必須事先對(duì)會(huì)議有針對(duì)性的有所準(zhǔn)備,若無準(zhǔn)備,視同工作不負(fù)責(zé),記小過一次。
第五章 培 訓(xùn) 學(xué)習(xí)制 度
為保持個(gè)人逐步提高,團(tuán)隊(duì)不斷完善,公司高速發(fā)展,乖寶寶兒童攝影提倡、鼓勵(lì)人人參與學(xué)習(xí)各類技能知識(shí)及相關(guān)專業(yè)知識(shí)。特制訂學(xué)習(xí)制度如下:
定期學(xué)習(xí):
A、公司學(xué)習(xí)班:
由公司組織,統(tǒng)一學(xué)習(xí),內(nèi)容為影樓相關(guān)專業(yè)知識(shí)及規(guī)范要求。學(xué)習(xí)主任由店長(zhǎng)擔(dān)任。學(xué)習(xí)老師由店長(zhǎng)指定。
B:自我學(xué)習(xí):
員工為提高業(yè)務(wù)水平及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),須養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。為幫助公司員工保持良好學(xué)習(xí)習(xí)慣,公司提供閱覽書籍。
C:業(yè)務(wù)培訓(xùn):
由公司不定期組織聘請(qǐng)專業(yè)老師進(jìn)行專業(yè)輔導(dǎo)。公司成員除特殊原因外均須參加。不得遲到、早退、臨時(shí)請(qǐng)假。
提升培訓(xùn):
公司優(yōu)秀員工可獲得公司免費(fèi)提升培訓(xùn)機(jī)會(huì)。學(xué)習(xí)紀(jì)律:
1、學(xué)習(xí)會(huì)場(chǎng)保持整潔、安靜;
2、學(xué)習(xí)期間關(guān)閉手機(jī),或把手機(jī)調(diào)至震動(dòng)檔;
3、無故不得缺課、曠課、早退;
4、若有特殊原因須向?qū)W習(xí)主任請(qǐng)假,獲準(zhǔn)后方可;
5、借閱書籍如有損壞、遺失,按原價(jià)雙倍賠償金額或賠償與所借閱同樣之書籍;
第六章 薪資制度與員工福利
第一條薪資制度
第一項(xiàng) 員工薪資由底薪、業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金、綜合獎(jiǎng)金、公司福利獎(jiǎng)金等構(gòu)成,底薪與業(yè)績(jī)提成百分點(diǎn)在各自合約中將會(huì)分別注明。其中綜合獎(jiǎng)金包括:全勤獎(jiǎng)、個(gè)人單項(xiàng)業(yè)績(jī)考核優(yōu)秀獎(jiǎng)、個(gè)人綜合業(yè)績(jī)考核優(yōu)秀獎(jiǎng)、團(tuán)體業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金等。
第二項(xiàng) 個(gè)人薪資及獎(jiǎng)金部分屬機(jī)密事宜,個(gè)人不得外泄,若有不合理可直接與總經(jīng)理反映,力求合理。因員工泄露自己薪資或他人薪資而導(dǎo)致其他員工情緒不滿,造成人心渙散,進(jìn)而影響公司日常作業(yè)時(shí),該員工以泄密論處,罰款100元。
第三項(xiàng) 新人到職后,若表現(xiàn)合格,通過評(píng)估,可申請(qǐng)核發(fā)業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金,若該員工表現(xiàn)優(yōu)異,可提前申請(qǐng)核發(fā)。
第四項(xiàng) 年終獎(jiǎng)金發(fā)放情形根據(jù)公司全年業(yè)績(jī)好壞決定,公司業(yè)績(jī)愈好,領(lǐng)得愈多,反之愈低。個(gè)人年終獎(jiǎng)金多寡視個(gè)人全年綜合考評(píng)而定。若公司全年運(yùn)營(yíng)狀況過差,但個(gè)人全年表現(xiàn)優(yōu)異者,公司仍酌情發(fā)給考核獎(jiǎng)金。
第五項(xiàng) 正式員工按公司制度于上班期間規(guī)定著裝。工作制服所有權(quán)歸公司所有,任何員工離職或與公司解除合約時(shí),必須按規(guī)定繳回工作制服,若遇遺失或損壞需照價(jià)賠償。若在職期間,工作制服遺失、損壞、過臟等,按制服實(shí)際金額上繳公司后,方可再度申領(lǐng)。
第六項(xiàng) 員工生日,若表現(xiàn)優(yōu)異者,由主管于生日前三天報(bào)請(qǐng)店長(zhǎng),方可實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)。第七項(xiàng) 公司會(huì)定期與不定期的舉辦活動(dòng),比如晚會(huì)、聚餐、聚會(huì)、旅游等,凡是公司所屬之員工,皆免費(fèi)享受期間一切福利,但若自動(dòng)放棄不參加者,除無法要求補(bǔ)貼相應(yīng)之金額,并按照當(dāng)月休假天數(shù)扣除之。(若公司團(tuán)體業(yè)績(jī)未達(dá)標(biāo)準(zhǔn),或不景氣、經(jīng)濟(jì)蕭條,影響上下公司之財(cái)務(wù)狀況,則酌情實(shí)施)
第二條 員工消費(fèi)福利
第一項(xiàng) 員工本人或直系親屬在本店拍照,該員工服務(wù)滿一年依門市價(jià)7.5折,主管7折,服務(wù)未滿一年者,以8折計(jì)。
備注:
1、員工消費(fèi),一切程序皆須開單作業(yè),維持系統(tǒng)正?;c流程規(guī)范化。單子上須有當(dāng)事人與店長(zhǎng)之簽名。
2、任何員工未選的毛片、底片,皆不可私自取走,違者議處。
3、本套系外之超額消費(fèi)、后期消費(fèi)等,一律7折優(yōu)待。
4、員工消費(fèi),各項(xiàng)銷售成本無利可言,因此無法列為個(gè)人業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金、各項(xiàng)福利獎(jiǎng)金與個(gè)人業(yè)績(jī)考核。
第八章 服 務(wù) 規(guī) 章
第一條 不得于上班時(shí)間內(nèi)在職場(chǎng)與工作區(qū)域食用零食,亦不得于上述地點(diǎn)睡覺、玩手機(jī)及看報(bào)紙及與行業(yè)無關(guān)之小說、雜志等從事與工作、學(xué)習(xí)無關(guān)之事宜。
第二條 公司員工不得在禁煙區(qū)吸煙。
第三條 上班時(shí)間于公司內(nèi)無論是否正常上班還是休假,隨時(shí)佩掛工號(hào)牌。
第四條 上班時(shí)必須穿戴好工作制服,制服必須保持整潔,扣子全部扣好,不卷袖口,嚴(yán)禁著便裝上崗。除特殊任務(wù)需要。上班前,職員應(yīng)檢查服裝是否干凈、挺括。洗凈手和指甲,并確保無口臭和體味。
第五條 女性員工須化淡妝,整理儀容,要求干凈、清潔,必須身著淺色絲襪及有后跟的黑色皮鞋。頭發(fā)過肩則應(yīng)扎好。
第六條 非正式員工須儀表整齊,并保持穿著干凈,不得搞怪另類,影響公司整體之形象。對(duì)外表不合要求而上班職員,公司有權(quán)責(zé)令其穿戴整齊后方可上班。
第七條 員工隨時(shí)保持親切自然的笑容,在公司所屬范圍內(nèi)遇有陌生人,無論認(rèn)識(shí)與否,皆應(yīng)點(diǎn)頭問好,保持禮貌。
第八條 門市人員遇有外進(jìn)入之客人,無論消費(fèi)與否,皆須暫停一切不必要之私務(wù),大聲說出“歡迎光臨乖寶寶”,且主動(dòng)上前問候(使用禮貌用語),并加以親切之服務(wù)。
第九條 對(duì)外來訪客、來賓或消費(fèi)客人皆應(yīng)安請(qǐng)入座,并以茶水招待,并立刻替其提供最好之服務(wù)。
第十條 使用電話時(shí),語言盡量簡(jiǎn)短,切不可過度占線。禁止電話聊天,在工作忙碌時(shí),暫勿接聽私人電話。上班時(shí)間接聽私人電話每次不得超過5分鐘,不得煲電話粥與短信聊天。職員禁止因私使用公司電話。
第十二條 工作期間,員工彼此間不得嬉笑吵鬧或其它有失儀態(tài)之行為。
第十三條 公司各部層皆有權(quán)責(zé)劃分,員工堅(jiān)持自己崗位,并適時(shí)支援其它部門,在責(zé)任追加制度里,須層層管理層層發(fā)揮,責(zé)任追加制度采取連坐式管理,所有與事件相關(guān)之員工、干部均須對(duì)時(shí)間之發(fā)生而負(fù)責(zé)。
第十四條 在門市營(yíng)業(yè)時(shí)間,不得上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電影等與工作無關(guān)事宜,不可播放哀怨低調(diào)之音樂。
第十五條 不得于公開或私底下惡性漫罵、批評(píng)、散播不實(shí)謠言及挑撥是非,破壞員工彼此團(tuán)結(jié)與和睦。對(duì)同事要有禮貌,并熱忱互助。
第十六條 門市重視親切服務(wù),溫馨的笑容,無論在任何情況下,不得職責(zé)客戶,漫罵或批評(píng)客人。
第十七條 尊重主管人員的領(lǐng)導(dǎo)立場(chǎng),不可發(fā)生爭(zhēng)吵、毆斗與冷戰(zhàn),若有缺失,應(yīng)及時(shí)與店長(zhǎng)反映。
第十八條 客人于公司等待時(shí),相關(guān)之所有服務(wù)人員必須隨時(shí)關(guān)心問候,不可冷落客人。非自己的客戶,但凡公司人員皆有義務(wù)代為服務(wù),不得推托。
第十九條 門市仍有客人時(shí),無論是否超過營(yíng)業(yè)時(shí)間,不可催趕客人及關(guān)燈等有怠慢之行為發(fā)生。
第二十條 答應(yīng)客人的條件,一定要做到、做好,不可敷衍了事,且須白紙黑字,簽名為證。
第二十一條 沒有笑容,沒有禮貌,說話口氣差,從業(yè)態(tài)度不良,電話禮儀不足,因而遭客戶嚴(yán)重投訴者,立即開除。
第二十二條 任何部門皆須維護(hù)正常系統(tǒng),“開單作業(yè)制度”尤其重要,公司內(nèi)各項(xiàng)表格、資料、公告、通告等,一律實(shí)行“簽名制”,任何員工未正常運(yùn)作,公司有權(quán)不接受其行為成果,并予以相應(yīng)之扣罰。
備注:第一項(xiàng) 被下罰單者,須自行付費(fèi),期限自通知日算起核算,一周內(nèi)必須繳罰罰款,違者累計(jì)加倍處罰(未繳罰款者,公司有權(quán)暫停核發(fā)薪資及獎(jiǎng)金)。
第二項(xiàng) 任何請(qǐng)辭及離職人員皆須先行繳清各項(xiàng)罰款后,方可請(qǐng)領(lǐng)薪資及獎(jiǎng)金。第二十三條 公司實(shí)行“個(gè)人責(zé)任制”,部門資產(chǎn)列報(bào)、部門環(huán)境清潔、部門業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)等,皆由個(gè)人負(fù)責(zé)到底,絕不推諉。
第二十四條 “門禁管制”是門市現(xiàn)場(chǎng)人員的職責(zé),非公司正式員工不得于全員下班后再進(jìn)入公司。
第二十五條 攝影部員工妥善保管好攝影部物品,使用完畢歸置原位,其它部門員工非請(qǐng)勿入。
第二十六條 隨時(shí)保持工作場(chǎng)合的干凈、整齊、清潔,養(yǎng)成隨手關(guān)燈,關(guān)門、關(guān)水等良好習(xí)慣。
第二十七條 公司內(nèi)部一切訊息、資料、檔案、記錄、摘要等,嚴(yán)格保密,不得外泄或攜帶出公司。
第二十八條 隨時(shí)幫助、支持、支援和配合公司同仁,團(tuán)結(jié)一致是公司之重要精神。第二十九條 上班時(shí)間不得私自串崗、離崗。有事離開崗位時(shí),必須事先交代職務(wù)代理人。
第三十條 服務(wù)要求事宜:
1、要求對(duì)客人主動(dòng)握手,大方有禮、親切熱忱。
2、要求一線員工隨時(shí)派出名片,并不斷自我稱呼,讓客人清楚記住您。
3、要求員工隨時(shí)稱呼客人稱謂,并牢記客戶名稱。
4、要求“一手交一手”,陪著客人走的最高服務(wù)理念。
5、要求“送客出門七步遠(yuǎn)”的送客禮儀。
備注:
1、凡屬公司所有之文案、部門系統(tǒng)流程表、各部門章程、客戶資料、聯(lián)單收據(jù)、作業(yè)文件、展售商品、樣本及任何屬公司所有之文件文案、資料等,非經(jīng)公司負(fù)責(zé)人同意,不得私自拷貝、出讓、轉(zhuǎn)借、占有、售賣及攜出公司等,否則將予以提出訴訟與要求賠償。
2、凡違反上述各項(xiàng)條例者,店長(zhǎng)可直接進(jìn)行下單處罰或行政處分,員工亦可向上申訴,申請(qǐng)期為三天,逾期不予受理。
第三十一條 嚴(yán)格區(qū)分公司提供給私人使用之物品與提供給客戶使用之物品,若有違反,一經(jīng)查實(shí),開俱罰單一張,至少罰扣人民幣10元整。
第三十三條 上班時(shí)間接受親友來訪不得超過10分鐘,且僅限于門市招待,不得領(lǐng)至辦公區(qū)域。
第三十四條 員工就餐后應(yīng)注意衛(wèi)生清潔,并隨手把簡(jiǎn)易飯盒等垃圾丟至垃圾箱內(nèi)。第三十五條 在店內(nèi)發(fā)現(xiàn)客人遺失財(cái)物應(yīng)立即上交公司備案,隱藏失物而不上報(bào)者,將視為偷竊并做紀(jì)律處分。
第九章 懲 罰 條 例
第一條 未于正常上班時(shí)間穿制服及佩帶工號(hào)牌者,第一次記警告一次;再犯,罰款5元;累犯,罰款10元。
第二條 因服務(wù)不當(dāng),遭受客戶投訴者,除取消該筆業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金外,另重罰50元。
第三條 有關(guān)公司內(nèi)部作業(yè)系統(tǒng)及作業(yè)程序之任何相關(guān)文案、圖像等資料,一律不得外流或外借,若經(jīng)公司查獲屬實(shí)者,一律嚴(yán)懲。輕者罰款人民幣50元整;重者罰款人民幣100元整,或直接開除。
第四條 對(duì)公司所有部門系統(tǒng)流程表格、本冊(cè)及聯(lián)單客戶資料等,凡屬責(zé)任范圍,員工皆有填寫作業(yè)資料的責(zé)任,凡經(jīng)抽閱、盤查無上述作業(yè)時(shí),以延誤時(shí)效,妨礙作業(yè)論之,每空項(xiàng)罰款10元。若造成嚴(yán)重后果者,另行議處。
第五條 凡離職員工(不含停薪留職者)或同行作業(yè)者,未經(jīng)店長(zhǎng)許可,當(dāng)職員工不得同意其進(jìn)入公司下列場(chǎng)所,違者罰款10元:
1、美工部;
2、影棚;
3、后期部;
4、收銀臺(tái);
5、選片區(qū)。
第六條 若因公司員工人為疏忽,因而導(dǎo)致發(fā)生賠償或退款等問題,將追究責(zé)任歸屬,金額賠償部分由員工全額承擔(dān)。若是由于銜接不力,則由責(zé)任分?jǐn)側(cè)朔謹(jǐn)偹r償之金額。
第七條 員工有下列事項(xiàng)經(jīng)查屬實(shí)者,罰款50元:
第一項(xiàng) 不遵守公司各項(xiàng)條例規(guī)定者或未能配合公司各項(xiàng)革新制度者。第二項(xiàng) 與顧客或與同事吵架者。
第三項(xiàng) 惡意批評(píng)顧客、公司及同事者。
第四項(xiàng) 未經(jīng)批準(zhǔn)請(qǐng)假,不配合公司調(diào)度或無故曠職者。第五項(xiàng) 故意妨礙工作流程效率,或阻礙工作之執(zhí)行者。第六項(xiàng) 不服從上司督導(dǎo)指正,且態(tài)度傲慢者。
第七項(xiàng) 服務(wù)態(tài)度不佳,言語惡劣,表情傲慢,影響公司信譽(yù)者。第八項(xiàng) 以公司名義,對(duì)外私接生意,抽傭、侵吞公款者。第九項(xiàng) 未按時(shí)完成工作進(jìn)度者,且未呈報(bào)匯報(bào)者。
第八條 在個(gè)人全責(zé)職區(qū)內(nèi),無論環(huán)境清潔、物品保管、器材維護(hù)及金錢收支,皆須付最大之責(zé)任,若有嚴(yán)重之人為錯(cuò)失,除須負(fù)責(zé)賠償之外,并以公司法議處。
第九條 各級(jí)工作人員在所負(fù)責(zé)之權(quán)責(zé)劃分及部門資產(chǎn)管理上,應(yīng)付全責(zé),若有人為錯(cuò)失而導(dǎo)致公司財(cái)產(chǎn)、耗材及經(jīng)營(yíng)上之損害時(shí),須按門市市價(jià)或進(jìn)貨金額的二分之一進(jìn)行賠償。
第十條 部門工作人員凡未按照公司制度開單作業(yè)者,一經(jīng)查獲,則該客戶之業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金部分,一律不得核發(fā),若發(fā)現(xiàn)此種舞弊現(xiàn)象,導(dǎo)致公司財(cái)務(wù)損失時(shí),將處以10倍罰款。
第十一條 客戶簽約單應(yīng)主動(dòng)說明備注條例后,方可讓客戶簽名。
第十二條 未按服務(wù)規(guī)章正常流程作業(yè)者,視情節(jié)輕重,公司將開具數(shù)額不同之罰單。最低罰扣人民幣10元整。第十三條 未能發(fā)現(xiàn)上一環(huán)節(jié)作業(yè)流程缺失并有針對(duì)性加以彌補(bǔ)、指正,且未能同時(shí)向上匯報(bào)者,并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)之罰扣(最少人民幣10元整)。
第十四條 員工對(duì)公司所交付之任務(wù),未能在時(shí)效內(nèi)完成,且又未及時(shí)匯報(bào)者,形同瀆職。
第十五條 “清潔責(zé)任區(qū)”是員工每日清潔打掃整理的重點(diǎn),在職人員應(yīng)盡其義務(wù)與責(zé)任,不可敷衍了事,未盡責(zé)而經(jīng)抽查不合格者,罰扣人民幣10元整。
第十六條 未能認(rèn)真遵守學(xué)習(xí)制度或?qū)W習(xí)考核時(shí)未能通過,罰扣人民幣5元。第十七條 當(dāng)月未完成月初設(shè)定下達(dá)之目標(biāo)業(yè)績(jī),并處罰金100元整。第十八條 在店內(nèi)偷竊顧客或同事之財(cái)物將被立即開除,并視情節(jié)嚴(yán)重扭送至公安機(jī)關(guān)。第十九條 被公司開除之員工,其薪資于薪資發(fā)放日一并領(lǐng)取并不享有任何解雇費(fèi)。第二十條 未盡事宜,店長(zhǎng)有權(quán)按公司經(jīng)營(yíng)原則與公司章程,參照服務(wù)規(guī)章以及事發(fā)實(shí)際情況開具罰單,罰扣金額最少10元整。
第十章 個(gè)人獎(jiǎng)金制度
第一條 有付出才有收獲,員工個(gè)人業(yè)績(jī)的表現(xiàn),視為獎(jiǎng)金發(fā)放。
第二條 門市人員享受業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金,所完成業(yè)績(jī)之前期與后期按事先預(yù)定之百分比提取。第三條 實(shí)施個(gè)人獎(jiǎng)金制度,無非是提升公司業(yè)績(jī)及營(yíng)業(yè)額,并確保公司與員工相互提升作業(yè),因此指定基本生存下限,每月業(yè)績(jī)?cè)O(shè)定參照當(dāng)月工作計(jì)劃,員工超額完成業(yè)績(jī),超額部分按事先預(yù)定之百分比提取。
第四條 員工該月完成考勤達(dá)標(biāo),可獲全勤獎(jiǎng),獎(jiǎng)金人民幣壹百元整。
第五條 員工在個(gè)人業(yè)績(jī)競(jìng)賽中表現(xiàn)優(yōu)異,視具體情況,并參照公司運(yùn)營(yíng),核發(fā)個(gè)人單項(xiàng)業(yè)績(jī)優(yōu)秀獎(jiǎng)。
第六條 視員工日常表現(xiàn),當(dāng)月綜合考評(píng)優(yōu)異者,視具體情況,并參照公司運(yùn)營(yíng),核發(fā)個(gè)人綜合業(yè)績(jī)優(yōu)秀獎(jiǎng)。
優(yōu)秀員工必須具備下列三項(xiàng)原則:
第一項(xiàng) 具有對(duì)公司完全的忠誠(chéng)度、認(rèn)同感、向心力之優(yōu)秀員工。第二項(xiàng) 具有對(duì)公司高度責(zé)任感、榮譽(yù)心、業(yè)績(jī)突出之優(yōu)秀員工。第三項(xiàng) 具有成熟處理事務(wù)能力、有溝通協(xié)調(diào)各部門人員之長(zhǎng)才。
備注:此待遇為員工在公司效力期間所享受,若該員工自動(dòng)離職或與公司解約,被公司解聘等離開公司后,不再享受此待遇。
第八條 公司內(nèi)不管任何獎(jiǎng)金條例或?qū)0釜?jiǎng)金等,皆不得違反下列各項(xiàng)內(nèi)容,否則一律不予核發(fā):
1、任何人員有私下串聯(lián)、作假、轉(zhuǎn)讓業(yè)績(jī)、營(yíng)私舞弊者。
2、當(dāng)月未經(jīng)正常書面請(qǐng)假手續(xù)獲準(zhǔn),而私自休假者。
3、未依正常上班時(shí)間值勤,而私自溜出班外者。
4、當(dāng)月未能配合部門或公司勤務(wù),如人事調(diào)動(dòng)、公務(wù)支援、公司會(huì)務(wù)與業(yè)務(wù)培訓(xùn)等規(guī)定者。
6、當(dāng)月被記曠職者。
7、因個(gè)人問題,導(dǎo)致客戶嚴(yán)重投訴者。
第十一章 修正增列條例
公司在正常運(yùn)作及經(jīng)營(yíng)下,因工作環(huán)境,業(yè)務(wù)需要,成本變動(dòng),競(jìng)爭(zhēng)壓力及內(nèi)部各種管理制度結(jié)構(gòu)性變化,以追求公平、公正、合情、合理的原則,而設(shè)定此一修正條例。在公司一級(jí)主管研議商討后,不定期提出新增條例或修改條例。條例變動(dòng)后將于部門主管會(huì)議中商討,若無異議后,則編列于此章程中,供全體員工共同遵守,未規(guī)定之事項(xiàng)另行公告實(shí)施。
第五篇:兒童影樓合資協(xié)議書
合 作 協(xié) 議 書
合作人:
姓名:,性別:,證件號(hào)碼:。
姓名:,性別:,證件號(hào)碼:。
第一條 合作宗旨:齊心協(xié)力搞好合伙事業(yè),利益共享,風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。
第二條 合作經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和范圍:自創(chuàng)品牌兒童影樓及相關(guān)攝影化妝等業(yè)務(wù)。
第三條 合作期限
合作期限為 年,自 年 月 日起至 年 月 日止。
第四條 出資方式
1、合伙人____________(姓名)以____________方式出資,計(jì)人民幣_(tái)___________元。(以下稱為甲方)
2、合伙人____________(姓名)以____________方式出資,計(jì)人民幣_(tái)___________元。(以下稱為乙方)
第五條 合作方式
投資和開發(fā)位于________________________鋪位為影樓工作室項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)和股份分成的合作方式1:自影樓開始營(yíng)業(yè)以每月營(yíng)業(yè)額(除去影樓必要開支和雇用工作人員工資外),其余(每月營(yíng)業(yè)額純利潤(rùn))甲乙雙方以5∶5的比例分成。
第六條 虧損及債務(wù)承擔(dān)
兩方共同承擔(dān)公司的盈虧
第七條 合作廢止及出資的轉(zhuǎn)讓
協(xié)議期內(nèi)不得廢止合作;協(xié)議期滿雙方可商議繼續(xù)合作或終止合作,以合作終止時(shí)的財(cái)產(chǎn)狀況進(jìn)行交割,不論何種方式出資,均折現(xiàn)結(jié)算;未經(jīng)一方同意而自行解除合作關(guān)系給另一方造成損失的視為放棄股份,其資金不退還,歸另一方所有,并不再享有任何利益分紅的權(quán)利,如造成重大經(jīng)濟(jì)損失追究相關(guān)法律責(zé)任;甲乙任何一方出現(xiàn)人身意外等不可抗力造成無法合作,在非盈利狀態(tài)下,暫不退回股份,等合約到期結(jié)束時(shí)方可按當(dāng)時(shí)經(jīng)營(yíng)狀況退回股份,如盈利狀態(tài)下,可由其代理人依舊分享其原應(yīng)得的分紅及權(quán)利;除合作廢止,任何一方不得在結(jié)束合作后拒絕交出合作期間所掌握的資料,該資料屬未提出終止合作一方所有。
第八條 禁止行為
1、未經(jīng)雙方同意,禁止任何一方私自以本合作項(xiàng)目名義進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng);如其業(yè)務(wù)獲得利益歸雙方共同分享,造成損失由責(zé)任方負(fù)責(zé)并賠償。拒絕賠償?shù)?,在其投資份額內(nèi)扣除,其分紅也相應(yīng)減少。
2、禁止任何一方經(jīng)營(yíng)與本合作項(xiàng)目同類或競(jìng)爭(zhēng)的業(yè)務(wù)。
3、禁止任何一方再加入其他同業(yè)務(wù)類型合作。
4、禁止任何一方與本合作團(tuán)體做任何利益上的交易。
5、如甲乙任何一方違反上述各條,應(yīng)按實(shí)際損失賠償。勸阻不聽者另一方可終止合作并不賠償任何損失。
6、合作期間創(chuàng)立的品牌等屬于最后經(jīng)營(yíng)持有人,甲乙任何一方在退伙后不得無償使用該品牌(除非甲乙雙方共同允許下),不得用該品牌及與品牌相近文字開設(shè)新的或以分店的名義進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)業(yè)務(wù)。
第九條 合作的終止及終止后的事項(xiàng)
1、本協(xié)議因以下事由之一自動(dòng)終止:①合作期屆滿;②雙方共同同意終止合作關(guān)系;③合作事業(yè)完成或不能完成;④合作事業(yè)違反法律被撤銷;⑤法院根據(jù)有關(guān)當(dāng)事人請(qǐng)求判決解散。
2、合作終止后的事項(xiàng):①即行推舉清算人,并邀請(qǐng)____________中間人(或公證員)參與清算;②清算后如有盈余,則按收取債權(quán)、清償債務(wù)、返還出資、按比例分配剩余財(cái)產(chǎn)的順序進(jìn)行。固定資產(chǎn)和不可分物,可作價(jià)賣給合伙人或第三人,其價(jià)款參與分配;③清算后如有債務(wù),不論雙方出資多少,先以共同財(cái)產(chǎn)償還,共同財(cái)產(chǎn)不足清償?shù)牟糠?,由甲乙雙方按5∶5的比例共同承擔(dān)。
第十條 糾紛的解決
甲乙雙方如發(fā)生糾紛,應(yīng)共同協(xié)商,本著有利于合伙事業(yè)發(fā)展的原則予以解決。如協(xié)商不成,可以訴諸人民法院。
第十一條 本合同自訂立并租賃房屋起生效。
第十二條 本合同如有未盡事宜,應(yīng)由甲乙雙方討論補(bǔ)充或修改。補(bǔ)充和修改的內(nèi)容與本合同具有同等效力。
第十三條 由合作雙方簽字按手印生效后公證備案。
第十四條 本合同所訂條款與國(guó)家法律、法規(guī)有抵觸的和未盡事宜按國(guó)家法律、法規(guī)執(zhí)行。第十五條 未盡事宜,雙方友好協(xié)商解決。
第十六條 本合同正本一式四份,甲乙雙方各執(zhí)兩份。
合作人(甲方): 合伙人(乙方):
日期: 日期: