第一篇：2013-2017年中國微電腦豆?jié){機(jī)行業(yè)投資項(xiàng)目可行性研究報(bào)告

2013-2017年中國微電腦豆?jié){機(jī)行業(yè)投資項(xiàng)目可行性研究報(bào)告

正文目錄

第一章微電腦豆?jié){機(jī)概述1第一節(jié)微電腦豆?jié){機(jī)定義1第二節(jié)微電腦豆?jié){機(jī)行業(yè)發(fā)展歷程2第三節(jié)微電腦豆?jié){機(jī)分類情況3第四節(jié)微電腦豆?jié){機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈分析

4一、產(chǎn)業(yè)鏈模型介紹

4二、微電腦豆?jié){機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈模型分析6 第二章2013年中國微電腦豆?jié){機(jī)行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析11第一節(jié)2013年中國經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析1

1一、宏觀經(jīng)濟(jì)1

1二、工業(yè)形勢1

2三、固定資產(chǎn)投資14第二節(jié)2013年中國微電腦豆?jié){機(jī)行業(yè)發(fā)展政策環(huán)境分析18

一、行業(yè)政策影響分析18

二、相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分析21第三節(jié)2013年中國微電腦豆?jié){機(jī)行業(yè)發(fā)展社會(huì)環(huán)境分析2

4一、居民消費(fèi)水平分析2

4二、工業(yè)發(fā)展形勢分析26 第三章中國微電腦豆?jié){機(jī)生產(chǎn)現(xiàn)狀分析31第一節(jié)微電腦豆?jié){機(jī)行業(yè)總體規(guī)模31第一節(jié)微電腦豆?jié){機(jī)產(chǎn)能概況

32一、2011-2013年產(chǎn)能分析

32二、2013-2017年產(chǎn)能預(yù)測34第三節(jié)微電腦豆?jié){機(jī)市場容量概況38

一、2011-2013年市場容量分析38

二、產(chǎn)能配置與產(chǎn)能利用率調(diào)查

41三、2013-2017年市場容量預(yù)測43第四節(jié)微電腦豆?jié){機(jī)產(chǎn)業(yè)的生命周期分析45第五節(jié)微電腦豆?jié){機(jī)產(chǎn)業(yè)供需情況46 第四章微電腦豆?jié){機(jī)國內(nèi)產(chǎn)品價(jià)格走勢及影響因素分析48第一節(jié)國內(nèi)產(chǎn)品2011-2013年價(jià)格回顧48第二節(jié)國內(nèi)產(chǎn)品當(dāng)前市場價(jià)格及評(píng)述49第三節(jié)國內(nèi)產(chǎn)品價(jià)格影響因素分析50第四節(jié)2013-2017年國內(nèi)產(chǎn)品未來價(jià)格走勢預(yù)測51 第五章2013年我國微電腦豆?jié){機(jī)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析53第一節(jié)我國微電腦豆?jié){機(jī)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

53一、微電腦豆?jié){機(jī)行業(yè)品牌發(fā)展現(xiàn)狀

53二、微電腦豆?jié){機(jī)行業(yè)需求市場現(xiàn)狀55

四、我國微電腦豆?jié){機(jī)市場走向分析58 第二節(jié)中國微電腦豆?jié){機(jī)產(chǎn)品技術(shù)分析6

2一、2013年微電腦豆?jié){機(jī)產(chǎn)品技術(shù)變化特點(diǎn)6

2二、2013年微電腦豆?jié){機(jī)產(chǎn)品市場的新技術(shù)6

5三、2013年微電腦豆?jié){機(jī)產(chǎn)品市場現(xiàn)狀分析67 第三節(jié)中國微電腦豆?jié){機(jī)行業(yè)存在的問題69

一、微電腦豆?jié){機(jī)產(chǎn)品市場存在的主要問題69

二、國內(nèi)微電腦豆?jié){機(jī)產(chǎn)品市場的三大瓶頸7

1三、微電腦豆?jié){機(jī)產(chǎn)品市場遭遇的規(guī)模難題72第四節(jié)對(duì)中國微電腦豆?jié){機(jī)市場的分析及思考7

5一、微電腦豆?jié){機(jī)市場特點(diǎn)7

5二、微電腦豆?jié){機(jī)市場分析76

三、微電腦豆?jié){機(jī)市場變化的方向78

四、中國微電腦豆?jié){機(jī)行業(yè)發(fā)展的新思路8

1五、對(duì)中國微電腦豆?jié){機(jī)行業(yè)發(fā)展的思考83 第六章2013年中國微電腦豆?jié){機(jī)行業(yè)發(fā)展概況86第一節(jié)2013年中國微電腦豆?jié){機(jī)行業(yè)發(fā)展態(tài)勢分析86第二節(jié)2013年中國微電腦豆?jié){機(jī)行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)分析87第三節(jié)2013年中國微電腦豆?jié){機(jī)行業(yè)市場供需分析88 第七章微電腦豆?jié){機(jī)行業(yè)市場競爭策略分析90第一節(jié)行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析90

一、現(xiàn)有企業(yè)間競爭90

二、潛在進(jìn)入者分析9

3三、替代品威脅分析9

5四、供應(yīng)商議價(jià)能力96

五、客戶議價(jià)能力98 第二節(jié)微電腦豆?jié){機(jī)市場競爭策略分析10

2一、微電腦豆?jié){機(jī)市場增長潛力分析10

2二、微電腦豆?jié){機(jī)產(chǎn)品競爭策略分析10

5三、典型企業(yè)產(chǎn)品競爭策略分析107 第三節(jié)微電腦豆?jié){機(jī)企業(yè)競爭策略分析109

一、2013-2017年我國微電腦豆?jié){機(jī)市場競爭趨勢109

二、2013-2017年微電腦豆?jié){機(jī)行業(yè)競爭格局展望11

1三、2013-2017年微電腦豆?jié){機(jī)行業(yè)競爭策略分析112 第八章微電腦豆?jié){機(jī)行業(yè)投資與發(fā)展前景分析116第一節(jié)2013年微電腦豆?jié){機(jī)行業(yè)投資情況分析116

一、2013年總體投資結(jié)構(gòu)116

二、2013年投資規(guī)模情況118

三、2013年投資增速情況1

21四、2013年分地區(qū)投資分析123第二節(jié)微電腦豆?jié){機(jī)行業(yè)投資機(jī)會(huì)分析12

5一、微電腦豆?jié){機(jī)投資項(xiàng)目分析12

5三、2013年微電腦豆?jié){機(jī)投資機(jī)會(huì)128

四、2013年微電腦豆?jié){機(jī)投資新方向130 第三節(jié)微電腦豆?jié){機(jī)行業(yè)發(fā)展前景分析13

4一、毆債危機(jī)下微電腦豆?jié){機(jī)市場的發(fā)展前景13

4二、2013年微電腦豆?jié){機(jī)市場面臨的發(fā)展商機(jī)137 第九章2013-2017年中國微電腦豆?jié){機(jī)行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測分析141第一節(jié)2013-2017年中國微電腦豆?jié){機(jī)行業(yè)發(fā)展預(yù)測分析141

一、未來微電腦豆?jié){機(jī)發(fā)展分析141

二、未來微電腦豆?jié){機(jī)行業(yè)技術(shù)開發(fā)方向143

三、總體行業(yè)十二五整體規(guī)劃及預(yù)測144

第二節(jié)2013-2017年中國微電腦豆?jié){機(jī)行業(yè)市場前景分析147

一、產(chǎn)品差異化是企業(yè)發(fā)展的方向147

二、渠道重心下沉148

第十章微電腦豆?jié){機(jī)上游原材料供應(yīng)狀況分析152

第一節(jié)主要原材料152

第二節(jié)主要原材料2011-2013年價(jià)格及供應(yīng)情況153

第三節(jié)2013-2017年主要原材料未來價(jià)格及供應(yīng)情況預(yù)測154

第十一章微電腦豆?jié){機(jī)行業(yè)上下游行業(yè)分析156

第一節(jié)上游行業(yè)分析156

一、發(fā)展現(xiàn)狀156

二、發(fā)展趨勢預(yù)測158

三、行業(yè)新動(dòng)態(tài)及其對(duì)微電腦豆?jié){機(jī)行業(yè)的影響161

四、行業(yè)競爭狀況及其對(duì)微電腦豆?jié){機(jī)行業(yè)的意義163

第二節(jié)下游行業(yè)分析165

一、發(fā)展現(xiàn)狀165

二、發(fā)展趨勢預(yù)測167

三、市場現(xiàn)狀分析168

四、行業(yè)新動(dòng)態(tài)及其對(duì)微電腦豆?jié){機(jī)行業(yè)的影響170

五、行業(yè)競爭狀況及其對(duì)微電腦豆?jié){機(jī)行業(yè)的意義173

第十二章2013-2017年微電腦豆?jié){機(jī)行業(yè)發(fā)展趨勢及投資風(fēng)險(xiǎn)分析

第一節(jié)當(dāng)前微電腦豆?jié){機(jī)存在的問題177

第二節(jié)微電腦豆?jié){機(jī)未來發(fā)展預(yù)測分析178

一、中國微電腦豆?jié){機(jī)發(fā)展方向分析178

二、2013-2017年中國微電腦豆?jié){機(jī)行業(yè)發(fā)展規(guī)模181

三、2013-2017年中國微電腦豆?jié){機(jī)行業(yè)發(fā)展趨勢預(yù)測183

第三節(jié)2013-2017年中國微電腦豆?jié){機(jī)行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)分析185

一、市場競爭風(fēng)險(xiǎn)185

二、原材料壓力風(fēng)險(xiǎn)分析187

三、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)分析188

四、政策和體制風(fēng)險(xiǎn)190

五、外資進(jìn)入現(xiàn)狀及對(duì)未來市場的威脅193

第十三章微電腦豆?jié){機(jī)國內(nèi)重點(diǎn)生產(chǎn)廠家分析197 177

第一節(jié)A公司197

一、企業(yè)基本概況197

二、2013年企業(yè)經(jīng)營與財(cái)務(wù)狀況分析199

三、2013年企業(yè)競爭優(yōu)勢分析200

四、企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃202

第二節(jié)B公司206

一、企業(yè)基本概況206

二、2013年企業(yè)經(jīng)營與財(cái)務(wù)狀況分析209

三、2013年企業(yè)競爭優(yōu)勢分析211

四、企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃212

第三節(jié)C公司215

一、企業(yè)基本概況215

二、2013年企業(yè)經(jīng)營與財(cái)務(wù)狀況分析216

三、2013年企業(yè)競爭優(yōu)勢分析218

四、企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃221

第四節(jié)D公司224

一、企業(yè)基本概況224

二、2013年企業(yè)經(jīng)營與財(cái)務(wù)狀況分析226

三、2013年企業(yè)競爭優(yōu)勢分析229

四、企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃231

第五節(jié)E公司233

一、企業(yè)基本概況233

二、2013年企業(yè)經(jīng)營與財(cái)務(wù)狀況分析235

三、2013年企業(yè)競爭優(yōu)勢分析236

四、企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃238

第六節(jié)F公司242

一、企業(yè)基本概況242

二、2013年企業(yè)經(jīng)營與財(cái)務(wù)狀況分析245

三、2013年企業(yè)競爭優(yōu)勢分析247

四、企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃248

第十四章微電腦豆?jié){機(jī)地區(qū)銷售分析252

第一節(jié)中國微電腦豆?jié){機(jī)區(qū)域銷售市場結(jié)構(gòu)變化

第二節(jié)微電腦豆?jié){機(jī)東北地區(qū)銷售分析253

一、2011-2013年東北地區(qū)銷售規(guī)模253

二、東北地區(qū)規(guī)格銷售分析255

三、2011-2013年東北地區(qū)規(guī)格銷售規(guī)模分析

第三節(jié)微電腦豆?jié){機(jī)華北地區(qū)銷售分析259

一、2011-2013年華北地區(qū)銷售規(guī)模259

二、華北地區(qū)規(guī)格銷售分析260

三、2011-2013年華北地區(qū)規(guī)格銷售規(guī)模分析

第四節(jié)微電腦豆?jié){機(jī)中南地區(qū)銷售分析266

一、2011-2013年中南地區(qū)銷售規(guī)模266

二、中南地區(qū)規(guī)格銷售分析269-4-252 256 26

2-5-

三、2011-2013年中南地區(qū)規(guī)格銷售規(guī)模分析271 第五節(jié)微電腦豆?jié){機(jī)華東地區(qū)銷售分析27

3一、2011-2013年華東地區(qū)銷售規(guī)模27

3二、華東地區(qū)規(guī)格銷售分析27

5三、2011-2013年華東地區(qū)規(guī)格銷售規(guī)模分析276 第六節(jié)微電腦豆?jié){機(jī)西北地區(qū)銷售分析279

一、2011-2013年西北地區(qū)銷售規(guī)模279

二、西北地區(qū)規(guī)格銷售分析280 第十五章2013-2017年中國微電腦豆?jié){機(jī)行業(yè)投資戰(zhàn)略研究284第一節(jié)2013-2017年中國微電腦豆?jié){機(jī)行業(yè)投資策略分析28

4一、微電腦豆?jié){機(jī)投資策略28

4二、微電腦豆?jié){機(jī)投資籌劃策略286

三、2013年微電腦豆?jié){機(jī)品牌競爭戰(zhàn)略289第二節(jié)2013-2017年中國微電腦豆?jié){機(jī)行業(yè)品牌建設(shè)策略29

2一、微電腦豆?jié){機(jī)的規(guī)劃29

2二、微電腦豆?jié){機(jī)的建設(shè)29

4三、微電腦豆?jié){機(jī)業(yè)成功之道297 第十六章2013-2017年市場指標(biāo)預(yù)測及行業(yè)項(xiàng)目投資建議301第一節(jié)2013-2017年中國微電腦豆?jié){機(jī)行業(yè)市場發(fā)展趨勢預(yù)測301 第二節(jié)2013-2017年微電腦豆?jié){機(jī)產(chǎn)品投資機(jī)會(huì)302 第三節(jié)2013-2017年微電腦豆?jié){機(jī)產(chǎn)品投資趨勢分析303 第四節(jié)2013-2017年項(xiàng)目投資建議30

4一、行業(yè)投資環(huán)境考察30

4二、投資風(fēng)險(xiǎn)及控制策略306

三、產(chǎn)品投資方向建議309

四、項(xiàng)目投資建議3111、技術(shù)應(yīng)用注意事項(xiàng)3122、項(xiàng)目投資注意事項(xiàng)3143、生產(chǎn)開發(fā)注意事項(xiàng)3174、銷售注意事項(xiàng)319 更多圖表：見報(bào)告正文

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第二篇：中國化肥行業(yè)項(xiàng)目投資可行性分析研究報(bào)告

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化肥研究報(bào)告簡介及目錄

化肥研究報(bào)告簡介：本報(bào)告從國際化肥發(fā)展、國內(nèi)化肥政策環(huán)境及發(fā)展、研發(fā)動(dòng)態(tài)、進(jìn)出口情況、重點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)、存在的問題及對(duì)策等多方面多角度闡述了化肥市場的發(fā)展，并在此基礎(chǔ)上對(duì)化肥的發(fā)展前景做出了科學(xué)的預(yù)測，最后對(duì)化肥投資潛力進(jìn)行了分析。

化肥研究報(bào)告目錄

中國化肥行業(yè)項(xiàng)目投資可行性分析研究報(bào)告

第一章化肥加工項(xiàng)目總論

第一節(jié)項(xiàng)目背景

一、項(xiàng)目名稱

二、項(xiàng)目承辦單位

三、項(xiàng)目主管部門

四、項(xiàng)目擬建地區(qū)、地點(diǎn)

五、承擔(dān)可行性研究工作的單位和法人代表

六、研究工作依據(jù)

七、研究工作概況

第二節(jié)可行性研究結(jié)論

一、市場預(yù)測和項(xiàng)目規(guī)模

二、原材料、燃料和動(dòng)力供應(yīng)

三、廠址

四、項(xiàng)目工程技術(shù)方案

五、環(huán)境保護(hù)

六、工廠組織及勞動(dòng)定員

七、項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度

八、投資估算和資金籌措

九、項(xiàng)目財(cái)務(wù)和經(jīng)濟(jì)評(píng)論

十、項(xiàng)目綜合評(píng)價(jià)結(jié)論

第三節(jié)主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)表

第四節(jié)存在問題及建議

第二章化肥加工項(xiàng)目背景和發(fā)展概況

第一節(jié)化肥加工項(xiàng)目提出的背景

一、國家及行業(yè)發(fā)展規(guī)劃

二、項(xiàng)目發(fā)起人和發(fā)起緣由

中國首選市場研究報(bào)告門戶服務(wù)熱線400 817 800

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第二節(jié)項(xiàng)目發(fā)展概況

一、已進(jìn)行的調(diào)查研究項(xiàng)目及其成果

二、試驗(yàn)試制工作情況

三、廠址初勘和初步測量工作情況

四、項(xiàng)目建議書的編制、提出及審批過程

第三節(jié)項(xiàng)目建設(shè)的必要性

一、現(xiàn)狀與差距

二、發(fā)展趨勢

三、項(xiàng)目建設(shè)的必要性

四、項(xiàng)目建設(shè)的可行性

第四節(jié)投資的必要性

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宇博智業(yè)如何幫助企業(yè)？

1、宇博智業(yè)市場研究的四大優(yōu)勢

宇博智慧運(yùn)用10多年的市場研究經(jīng)驗(yàn)，形成了獨(dú)創(chuàng)的數(shù)據(jù)分析模型和數(shù)據(jù)支持平臺(tái)，依托專家資源優(yōu)勢、資源整合優(yōu)勢、數(shù)據(jù)信息優(yōu)勢和調(diào)研分析優(yōu)勢助力客戶贏戰(zhàn)市場。

2、宇博智業(yè)從四個(gè)維度洞察市場

宇博智業(yè)堅(jiān)持實(shí)事求是，從實(shí)際出發(fā)，從項(xiàng)目一線調(diào)研、行業(yè)運(yùn)行監(jiān)測、產(chǎn)品趨勢研究、一手?jǐn)?shù)據(jù)研究四個(gè)維度洞察市場，當(dāng)好客戶的參謀。

3、宇博智業(yè)咨詢服務(wù)的六大事業(yè)群

市場研究事業(yè)群通過信息、技術(shù)和服務(wù)的整合助力客戶贏得市場先機(jī)；品牌咨詢事業(yè)群通過創(chuàng)新品牌運(yùn)營理論和實(shí)踐凸顯客戶品牌價(jià)值；投資顧問事業(yè)群通過一站式服務(wù)讓客戶坐擁智慧服務(wù)；信息技術(shù)事業(yè)群通過“中國報(bào)告大廳”挑選和享用我們的研究成果；軟件開發(fā)事業(yè)群提供的ERDS企業(yè)資源決策系統(tǒng)為客戶科學(xué)決策提供強(qiáng)有力的支持；管理咨詢事業(yè)群讓客戶尊享企業(yè)跨越式發(fā)展。

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第三篇：中國寵物醫(yī)院項(xiàng)目投資可行性研究報(bào)告

中國寵物醫(yī)院項(xiàng)目投資可行性研究報(bào)告

發(fā)布日期：2011-05-26 瀏覽次數(shù)：2052

[導(dǎo)讀]寵物醫(yī)院項(xiàng)目提要；在長沙就是這種現(xiàn)狀，雖然沒有100萬只寵物，甚至一半都不到，保守估計(jì)寵物數(shù)量在10萬只左右，如果成立一家設(shè)備齊全，醫(yī)生水平至上，服務(wù)水平一流的寵物醫(yī)院，在市內(nèi)開設(shè)多家分院，10-20家地州市加盟醫(yī)院，將有巨大的市場盈利潛力。

第1章 寵物醫(yī)院投資項(xiàng)目總論

1、寵物醫(yī)院項(xiàng)目提要；在長沙就是這種現(xiàn)狀，雖然沒有100萬只寵物，甚至一半都不到，保守估計(jì)寵物數(shù)量在10萬只左右，如果成立一家設(shè)備齊全，醫(yī)生水平至上，服務(wù)水平一流的寵物醫(yī)院，在市內(nèi)開設(shè)多家分院，10-20家地州市加盟醫(yī)院，將有巨大的市場盈利潛力。在北京上海深圳都出現(xiàn)了年?duì)I業(yè)額超過1000萬的寵物醫(yī)院，只要我們潛心經(jīng)營，相信在不久的將來長沙也同樣能夠作出更好的成績來。

2、寵物醫(yī)院可行性研究報(bào)告的范圍與依據(jù)；投資的前期范圍以湖南省為基礎(chǔ)，長沙市為中心區(qū)域，再輻射周邊株洲，湘潭，岳陽，常德，懷化，張家界，郴州，邵陽，婁底，永州等城市。長沙從90年代初期開始出現(xiàn)養(yǎng)寵物的群體，尤其是高檔寵物以名犬，貓為主要代表；經(jīng)過10年的醞釀，進(jìn)入20世紀(jì)初期寵物經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了井噴，寵物店從老的教育街幾十米的巷子發(fā)展成了開福區(qū)火車北站的寶安寵物市場和后面一點(diǎn)發(fā)展成的天心區(qū)西牌樓寵物市場，還有2009年剛剛成立的南湖寵物市場，往后很有可能再建立別的更加完善的寵物市場。寵物除了數(shù)量上的增加，品種也有了很大的調(diào)整，寵物的品質(zhì)也有了飛躍，除了傳統(tǒng)的犬貓，發(fā)展成了以犬貓為主帶動(dòng)了寵物兔，寵物豬，寵物鼠，蛇，蜥蜴，蜘蛛......本來就有很大的市場的鳥和魚也有了更好的提升！寵物醫(yī)院也從90年代初的幾家發(fā)展成了現(xiàn)在的40多家，寵物醫(yī)院的形式從單一的看感冒打打針，吊水逐漸轉(zhuǎn)變成了及寵物診療，化驗(yàn)，寵物用品出售，寵物美容，寵物寄養(yǎng)，寵物配種......于一體的綜合體，隨著經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，消費(fèi)能力的增加，消費(fèi)意識(shí)的前瞻性，現(xiàn)代人提前消費(fèi)的新理念逐漸形成，消費(fèi)觀念的改變寵物的市場潛力逐漸的表現(xiàn)出來。

3、寵物醫(yī)院主要的技術(shù)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；獸醫(yī)的專業(yè)技術(shù)水平是我們主要水平!其次就是管理技術(shù)水平,一切圍繞服務(wù)兩個(gè)字做文章.力求做一個(gè)完美的寵物主人服務(wù)機(jī)構(gòu),給寵物主人帶寵物來消費(fèi)時(shí)有一個(gè)良好的環(huán)境,給寵物一個(gè)最好的服務(wù),或者讓主人足不出戶就能享受到我們提供的最優(yōu)質(zhì)的服務(wù).長沙的經(jīng)濟(jì)在飛速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)形勢一片大好：

亮點(diǎn)一：近三年ＧＤＰ總量在全國省會(huì)城市排位前移4位

2006年以來，長沙市經(jīng)濟(jì)總量（ＧＤＰ）在全國省會(huì)城市中先后超過石家莊、哈爾濱、濟(jì)南、鄭州等4個(gè)城市。2009年，長沙實(shí)現(xiàn)ＧＤＰ3744．76億元，總量超過濟(jì)南、鄭州兩市，在全國省會(huì)城市中躍居第7位，這是繼2008年ＧＤＰ總量超過石家莊、哈爾濱后的又一次位次大提升。

從全國地級(jí)以上城市來看，長沙先后超過了廈門、西安、長春、哈爾濱、濟(jì)南等五個(gè)副省級(jí)市，2009年ＧＤＰ總量首次躍居全國地級(jí)以上城市前20名。同時(shí)，2009年長沙市ＧＤＰ總量已經(jīng)超過甘肅、海南、寧廈、青海、西藏等五個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)）。

亮點(diǎn)二：城鎮(zhèn)居民人均可支配收入高于全省平均水平5154元

近三年來，長沙以占全省1／20的土地面積、占全省1／10的人口，創(chuàng)造了占全省近30％的ＧＤＰ和財(cái)政收入。全省“老大”的位置不斷穩(wěn)固。ＧＤＰ占全省的比重由2006年的23．8 ％上升到29％；一般預(yù)算收入由27．9％上升到29．1％；規(guī)模以上工業(yè)增加值由20． 9％上升到27．3％。2009年，全市城鎮(zhèn)居民人均可支配收入高于全省平均水平5154元；農(nóng)民人均純收入高于全省平均水平4522元。

亮點(diǎn)三：在長株潭城市群中ＧＤＰ占比達(dá)68％

長沙在長株潭城市群的龍頭作用更加突出，ＧＤＰ的占比由2006年的63．7％上升到68．0％，規(guī)模工業(yè)的占比由54．5％上升到60．3％。在龍頭的帶動(dòng)下，長株潭城市群的活力進(jìn)一步迸發(fā)，占全省的比重也進(jìn)一步提升，占比由2006年37．7％上升到42．6％，已成為中部乃至全國重要的增長極。

亮點(diǎn)四：三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)排序由“三二一”調(diào)整為“二三一”

得益于新型工業(yè)化的快速推動(dòng)，長沙經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)由2006年6．9：44．0：49．2調(diào)整為4．8：50．6：44．6，三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了被經(jīng)濟(jì)專家稱之為“早熟型”的“三二一”排序調(diào)整為“二三一”的重大轉(zhuǎn)變。第一產(chǎn)業(yè)占比繼續(xù)下降，二、三產(chǎn)業(yè)占比穩(wěn)步提升。工業(yè)占比進(jìn)一步加大，全部工業(yè)增加值由2006年的33．4％上升到41．5％。

亮點(diǎn)五：投資增長使長沙境內(nèi)基本形成“一小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈”

市委、市政府十分注重基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。2007－2009年，全社會(huì)固定資產(chǎn)投資累計(jì)5748億元，年均增幅達(dá)19．1％，近三年的投資總量為前6年投資總和的1．5倍。

大投入帶來基礎(chǔ)設(shè)施大改善。2009年長沙境內(nèi)公路里程達(dá)5857公里，長沙市境內(nèi)省城至縣（市）鄉(xiāng)鎮(zhèn)已基本形成“一小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈”。大投入帶來城市規(guī)模的大擴(kuò)容。2006－2009年，長沙市區(qū)面積由556平方公里擴(kuò)展到955平方公里，城市建成區(qū)面積由173平方公里擴(kuò)展到243平方公里，城鎮(zhèn)化率由 56．5％提高到62．6％。城市基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，城市品位逐步提高，從而有效地改變了城市投資環(huán)境，提升了城市的承載能力。

亮點(diǎn)六：全市就業(yè)率保持96％以上

從衡量一個(gè)城市的經(jīng)濟(jì)富裕度的人均ＧＤＰ、城鄉(xiāng)居民人均收入、人均財(cái)政收入、就業(yè)率、第三產(chǎn)業(yè)就業(yè)人口占就業(yè)總?cè)丝诘任鍌€(gè)指標(biāo)來看，我市均呈快速上升態(tài)勢，在中部處于領(lǐng)先水平。

一是人均ＧＤＰ三年翻番。2009年長沙人均ＧＤＰ達(dá)56620元，在中部省會(huì)城市中居首位，為2006年的2．02倍，三年翻一番；二是城鄉(xiāng)居民收入位居中部省會(huì)城市首位；三是人均財(cái)政收入年均增長30％。2009年長沙人均地方財(cái)政2009年全市城鎮(zhèn)居民可支配收入20238元，農(nóng)民人均純收入9432元，均在中部六省會(huì)城市中位居第一；四是就業(yè)率穩(wěn)中有升。2007年至2009年全市就業(yè)率均保持96％以上，高于全國同期水平；五是第三產(chǎn)業(yè)就業(yè)人員不斷增加。預(yù)計(jì)2009年長沙第三產(chǎn)業(yè)就業(yè)人員約157萬人，比2006年增加約26萬人，占全社會(huì)從業(yè)人員的比重為41．3％。

亮點(diǎn)七：連續(xù)三年ＧＤＰ增速保持在14％之上

我市2007年至2009年連續(xù)三年ＧＤＰ增速保持在14％之上，年均增長15．3％，刷新長沙經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速發(fā)展水平。2009年長沙實(shí)現(xiàn)ＧＤＰ同比增長14．7％，比全國增幅高 6個(gè)百分點(diǎn)，比全省增幅高1．1個(gè)百分點(diǎn)，在全國26個(gè)省會(huì)城市中排第5位。從經(jīng)濟(jì)總量變化軌跡看，全市ＧＤＰ從1978年的16．9億元上升到1990年的100億元用了12年時(shí)間，ＧＤＰ由1990年的100億元上升到2003年的1000億元用了13年時(shí)間，ＧＤＰ由2003年的1000億元上升到2007年的2000億元以上僅用了4年時(shí)間，2009年又突破3700億元大關(guān)。

經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時(shí)，單位ＧＤＰ能耗逐年遞減，節(jié)能降耗在中部領(lǐng)先。從指標(biāo)來看，2006年為0．990噸標(biāo)準(zhǔn)煤，2008年下降到0．888噸標(biāo)準(zhǔn)煤／萬元；2009年預(yù)計(jì)完成節(jié)能預(yù)期目標(biāo)。

亮點(diǎn)八：全國城市公共文明指數(shù)測評(píng)居全國省會(huì)、副省級(jí)城市第四名

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展、綜合實(shí)力的增強(qiáng)、城鄉(xiāng)面貌的改善和市民素質(zhì)的提高，長沙在全國乃至全球的美譽(yù)度不斷提升，影響力不斷擴(kuò)大。三年來，長沙先后獲得國家園林城市、中國最具軟實(shí)力城市、十大最具幸福感城市、十大創(chuàng)業(yè)之城等榮譽(yù)稱號(hào)。2009年在全國城市公共文明指數(shù)測評(píng)中長沙市列全國省會(huì)、副省級(jí)城市第四名。

第2章 寵物醫(yī)院投資項(xiàng)目背景

1、項(xiàng)目的由來；首先寵物醫(yī)院是一個(gè)由于養(yǎng)寵群體急劇增加的一個(gè)必然的產(chǎn)物，按照美國的發(fā)展模式，如果將美國寵物產(chǎn)業(yè)近十幾年來的發(fā)展稱之為迅猛，那么中國近10年的發(fā)展速度堪稱為驚人。由于我國國民生活水平提高和生活方式的改變，人們的休閑、消費(fèi)和情感寄托方式發(fā)生了重大變革，中國寵物產(chǎn)業(yè)也迅速興起。隨著社會(huì)競爭的加大，生活節(jié)奏加快，新一代的年輕人在工作和生活上都面臨著巨大的壓力，活潑可愛的寵物是這一群體抒發(fā)情感的最佳對(duì)象。那么當(dāng)一個(gè)國家的人均GDP在3000到8000美金之間，寵物產(chǎn)業(yè)就會(huì)快速發(fā)展。而當(dāng)前的中國，已有相當(dāng)多城市達(dá)到了這一水平。北京、上海、廣州、重慶、和武漢已被列為中國五大寵物城市。以北京為例，2001年北京人均GDP首次達(dá)到3000美金，標(biāo)志著北京已具備躋身世界發(fā)達(dá)城市水平的實(shí)力。2007年，北京人均GDP為7370美金，全國人均GDP更是創(chuàng)下歷史新高，為2456美金。在強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)增長背后，國內(nèi)寵物市場也出現(xiàn)了空前的繁榮。有統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，我國以純種狗和貓為主的寵物市場的年增長率在20%以上。2004年底，我國寵物市場產(chǎn)值達(dá)60多億元，目前達(dá)到150億元，到2010年，寵物產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值將突破400億。面對(duì)如此巨大的寵物市場發(fā)展空間，美國的成熟商業(yè)模式也出現(xiàn)在了中國市場上。除了傳統(tǒng)的寵物食品和用具外，越來越多的寵物服務(wù)行業(yè)也隨之興起，如寵物醫(yī)院、寵物訓(xùn)練營、寵物寄養(yǎng)、寵物美容等，已成為國內(nèi)一線城市必要的寵物服務(wù)形式。但中國整體產(chǎn)業(yè)發(fā)展與美國等寵物經(jīng)濟(jì)大國百年的發(fā)展歷史相比，我國寵物經(jīng)濟(jì)起步要晚得多，發(fā)展相對(duì)滯后。寵物在單個(gè)家庭的滲透率、寵物產(chǎn)品消費(fèi)及相關(guān)服務(wù)都存在著巨大的市場缺失，這同時(shí)也意味著不容忽視的發(fā)展?jié)摿?。您認(rèn)為400億對(duì)于其他的行業(yè)來說是個(gè)不大的數(shù)字，但是從事這個(gè)行業(yè)的專業(yè)人員不到10萬人，您就能看到這個(gè)蛋糕有多么的誘人！

2、項(xiàng)目建設(shè)的重要性與必要性；寵物醫(yī)院立項(xiàng)后能夠整合客戶資源，凝聚資金，可以將有限的資金和客戶資源挖掘出最大的經(jīng)濟(jì)利益。有足夠的資金來擴(kuò)充店面，購買新的設(shè)備，裝修上檔次，衛(wèi)生條件提升，服務(wù)的種類增加，讓寵物主人到寵物醫(yī)院來消費(fèi)要變成一種享受，不管是看病還是購物都要成為一種不二的選擇！

3、項(xiàng)目擬建區(qū)域（項(xiàng)目區(qū)）的基本情況；目前長沙地區(qū)的具有競爭能力的寵物醫(yī)院有40家左右,大型的上100平米的約10家,每月營業(yè)額在10萬的醫(yī)院不到5家,超過5萬的在10家左右,寵物店和美容店100家左右.長沙市養(yǎng)寵物的數(shù)量在10萬只左右.消費(fèi)能力較高,消費(fèi)潛力巨大,寵物的數(shù)量在不斷的增加,品質(zhì)在不斷的提高,老年動(dòng)物在急劇增加,老年病例在不斷增加,寵物年紀(jì)越大主任所投入的感情越深,花費(fèi)的將越舍得.加上政策上的相對(duì)寬松,對(duì)寵物經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到一定的促進(jìn)作用.周邊城市的發(fā)展也在加快,在長沙的帶動(dòng)下各個(gè)領(lǐng)域都在進(jìn)步,有的領(lǐng)域甚至超過了長沙.如有的狗場就超過了長沙的水平.4、項(xiàng)目承擔(dān)單位（即項(xiàng)目法人單位）的基本情況。

第3章 寵物醫(yī)院投資項(xiàng)目市場預(yù)測與分析

1、本地及周邊市場現(xiàn)狀的調(diào)查；長沙本地的寵物經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀與前景我國隨著改革開放和人民生活的富裕，從80年代中后期，寵物行業(yè)開始發(fā)展，養(yǎng)寵物的人越來越多，目前大家養(yǎng)的寵物主要以貓和狗最為普遍。在這個(gè)發(fā)展過程中，政府在政策方面也做了一些改動(dòng)，從業(yè)人員的發(fā)展也從過去一個(gè)比較低的水平逐漸發(fā)展到比較高的水平?，F(xiàn)在我們說這個(gè)水平比較高是和過去相比，如果我們和發(fā)達(dá)國家相比，還有很遠(yuǎn)的路要走。寵物行業(yè)的發(fā)展，尤其是寵物醫(yī)療的發(fā)展僅僅是十幾年，不到20年的過程，如果我們和美國、歐洲、加拿大這些國家比較，想趕上他們幾十年的發(fā)展過程，還是需要相當(dāng)?shù)臅r(shí)間的。從另外一方面講，寵物醫(yī)生的參差不齊也是一個(gè)現(xiàn)狀，任何一個(gè)行業(yè)的發(fā)展，不可能一步到位，從業(yè)人員的培訓(xùn)、包括學(xué)校、組織，在過去都沒有過專門從事寵物方面的訓(xùn)練，因此現(xiàn)在真正的在國內(nèi)這些高校里培養(yǎng)獸醫(yī)的是非常多，但是真正培養(yǎng)小動(dòng)物臨床獸醫(yī)，或者開展小動(dòng)物臨床獸醫(yī)的學(xué)校還不是特別多，從業(yè)人員大多數(shù)是從過去的一般獸醫(yī)，轉(zhuǎn)換到現(xiàn)在從事小動(dòng)物臨床獸醫(yī)的過程。當(dāng)然，經(jīng)過十幾年的轉(zhuǎn)換，有很多小動(dòng)物臨床獸醫(yī)也在這方面有了長足的進(jìn)步。長沙市的寵物擁有量也是逐年在增加，和全國一樣長沙寵物醫(yī)生的需求量亦是不斷增加。湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)獸醫(yī)專業(yè)經(jīng)過半個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展，聚集了雄厚的師資力量，同時(shí)也積累了大量的臨床經(jīng)驗(yàn)。但多年來師生們一直從事大動(dòng)物的防疫和治療，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展各種經(jīng)濟(jì)動(dòng)物的防疫檢疫和小動(dòng)物尤其是寵物的醫(yī)療保健的專門人才的需求量也隨之增加。學(xué)校經(jīng)過研究，在獸醫(yī)專業(yè)的基礎(chǔ)之上，迅速成立了動(dòng)物醫(yī)學(xué)學(xué)院。作為一名獸醫(yī)專業(yè)的學(xué)生，為學(xué)校高瞻遠(yuǎn)矚的決策感到高興。為了在一年后找到一份合適的工作，我和我的同學(xué)利用寒假期間的間隙對(duì)長沙市的寵物市場和寵物醫(yī)療行業(yè)進(jìn)行了一次調(diào)查。我們發(fā)現(xiàn)，長沙寵物市場的前景十分的廣闊。湖南日報(bào)曾有過統(tǒng)計(jì)，長沙市的寵物犬有將近30萬條、加上其它寵物貓和別的寵物，計(jì)有寵物40余萬條。而作為寵物的相關(guān)行業(yè)，如寵物醫(yī)療、寵物食品、寵物保健、寵物美容等等行業(yè)卻相對(duì)滯后。椐不完全統(tǒng)計(jì)，長沙市的寵物醫(yī)院不超過40家，從業(yè)人員不足500人。其從業(yè)缺口可想而知。

一、寵物醫(yī)生專業(yè)水平有待提高人可以表達(dá)你的主管癥狀和客觀癥狀，人醫(yī)可以看人的主管癥狀也可以看客觀癥狀，但是獸醫(yī)只能看動(dòng)物的客觀癥狀，主管癥狀很難看出來。舉個(gè)例子，如果你胸悶，你可以告訴醫(yī)生，我喘氣憋得慌。而狗胸悶的時(shí)候就無法告訴你，只有有嚴(yán)重的時(shí)候，你才可以看出來。比如頭暈合，有人得美尼爾綜合癥，會(huì)暈。而狗走路暈得很嚴(yán)重才會(huì)表現(xiàn)出走路轉(zhuǎn)圈。這樣就會(huì)對(duì)寵物的診斷出現(xiàn)偏差，那就需要比較新的診斷手段，包括X光、心電圖、血常規(guī)、尿常規(guī)等等。實(shí)際上中國通過這十幾年的發(fā)展，我們和國外的差距越來越小，但是由于中國寵物行業(yè)的發(fā)展比較慢，包括一些寵物醫(yī)院的老板的資金的問題，還有一種主人的支付能力問題，導(dǎo)致有很多寵物醫(yī)院不能配備比較高級(jí)的診療設(shè)備。人醫(yī)院大部分是國家支持的，而寵物醫(yī)院很多是私人投資的，真正由國家投資、或者舉行國家政策性的資源很少，任何一個(gè)老板在投資的時(shí)候，會(huì)考慮到醫(yī)療器械的成本問題，這樣就制約了行業(yè)的發(fā)展。

可以這樣講，如果寵物主人不愿意付一定的費(fèi)用給寵物醫(yī)院，寵物醫(yī)院的老板就不可能有足夠的資金買這些診療設(shè)備，那他就不可能把寵物的病診斷清楚。再退一步講，如果寵物醫(yī)院的老板或者醫(yī)生掙不到足夠的錢，沒有錢去投資于寵物醫(yī)院設(shè)備的更新，沒有錢進(jìn)行繼續(xù)教育、繼續(xù)深造，最后可能導(dǎo)致這個(gè)醫(yī)院技術(shù)水平不可能提高，診療手段不可能提高，這樣會(huì)造成行業(yè)停滯不前，甚至?xí)雇?，如果再掙不到錢，甚至?xí)嚎s投資。這樣可能診療手段會(huì)逐漸落后，那么就沒有條件很好地診治寵物的病。因?yàn)橹挥幸粋€(gè)小的群體愿意做CT、做核磁，也不可能因?yàn)檫@個(gè)小群體愿意花錢而配備這些設(shè)備。

二、寵物美容極待規(guī)范不少寵物美容院存在著或多或少的不規(guī)范操作行為，這嚴(yán)重影響了行業(yè)的正常發(fā)展。專家稱，這些行為輕則導(dǎo)致寵物染上皮膚病，重則導(dǎo)致寵物毀容，甚至死亡。不規(guī)范操作主要包括三個(gè)方面：一是用人用產(chǎn)品給貓狗洗發(fā)、染發(fā)；二是用燒斷方式處理狗毛打結(jié)；三是濫用寵物麻醉。不規(guī)范行為發(fā)生的原因首先是美容師專業(yè)知識(shí)不夠，另一個(gè)原因是美容院以此降低成本，獲得高額利潤。然而，目前看來，寵物美容的行業(yè)規(guī)范還很不完善。因?yàn)楝F(xiàn)在多數(shù)國產(chǎn)寵物美容產(chǎn)品的品質(zhì)還達(dá)不到要求，正規(guī)美容院一般都選用進(jìn)口產(chǎn)品，所以價(jià)格居高不下。

三、寵物食品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是空白一些較有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的主人，會(huì)給自己的寵物服用進(jìn)口保健藥材，比如抗衰老的維他命添活劑、抗氧化劑等，這樣可以防止老年貓狗得心臟病、關(guān)節(jié)炎等。寵物也像人一樣，年紀(jì)大了還可以服用如深海魚油、卵磷脂等保健品。隨著市場的細(xì)分，各寵物食品企業(yè)不斷開發(fā)新品，推出新口味的寵物零食，現(xiàn)在，一些高檔寵物食品專賣店和寵物醫(yī)院經(jīng)營一些寵物處方食品，它們可以幫助防治結(jié)石、腎炎等。不過，這些高端產(chǎn)品基本為國際大型寵物食品公司所壟斷。此外，寵物的減肥食品等也已閃亮登場。但這一行業(yè)也存在不少隱憂。

首先，國家、行業(yè)協(xié)會(huì)、各地方政府都沒有針對(duì)寵物食品制定相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。一般來說，企業(yè)只能根據(jù)自身的情況、參照國家飼料標(biāo)準(zhǔn)和國際標(biāo)準(zhǔn)來完成食品的生產(chǎn)和檢驗(yàn)。一些大型企業(yè)宣稱，他們的寵物食品標(biāo)準(zhǔn)要高于飼料標(biāo)準(zhǔn)，但我國現(xiàn)在還沒有一個(gè)專門主管寵物食品生產(chǎn)的部門。目前的管理只局限在要求超市不能把人的食品和寵物食品擺在一起賣；如果有寵物因?yàn)槭称焚|(zhì)量問題吃出毛病來，政府部門只能在消費(fèi)者和商家之間調(diào)解。近期出現(xiàn)的“偉嘉事件”使得寵物食品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)問題引起各界關(guān)注，但在相關(guān)管理辦法沒有出臺(tái)之前，寵物食品市場仍然處于無序狀態(tài)。此外，令食品生產(chǎn)廠家最擔(dān)憂的還是國家寵物政策的波動(dòng)，這也為寵物食品行業(yè)帶來一定的風(fēng)險(xiǎn)?？傊瑥陌l(fā)展的眼光看，隨著飼養(yǎng)寵物的人群越來越大，管理也會(huì)越來越規(guī)范，由寵物的生老病死帶出的寵物經(jīng)濟(jì)可說是極具前景，市場潛力不可小視。可以預(yù)見，長沙會(huì)有更多的投資者發(fā)現(xiàn)寵物經(jīng)濟(jì)這一充滿活力的新興產(chǎn)業(yè)的商機(jī)，投資到這一領(lǐng)域中來。引用2006年湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)動(dòng)物醫(yī)學(xué)學(xué)院 2003級(jí)獸醫(yī)2班周晴的調(diào)查報(bào)告，雖然有的地方可能有出入，但是從側(cè)面可以看出來長沙的寵物經(jīng)濟(jì)的一些錢景！目前周邊城市發(fā)展的比較好的有常德，懷化，株洲，湘潭，益陽，岳陽，婁底，張家界，邵陽等；寵物醫(yī)院以及附帶的產(chǎn)業(yè)都在有條不紊的發(fā)展，醫(yī)療的水平總體較長沙還是有一定的差距，用品，美容，寵物出售，寄養(yǎng)等服務(wù) 在快速發(fā)展。

2、本地及外地市場供需情況的預(yù)測；湖南本地的寵物相關(guān)的產(chǎn)業(yè)鏈幾乎為零，都依賴從外省進(jìn)貨。

3、寵物醫(yī)院的價(jià)格預(yù)測；

4、寵物醫(yī)院的市場競爭能力分析；

5、寵物醫(yī)院的市場風(fēng)險(xiǎn)性分析；政策法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)與技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

6、寵物醫(yī)院的基本營銷策略。1.優(yōu)勢分析1)整體的服務(wù)優(yōu)勢；全--是我們的優(yōu)勢，只要你想得到的，只要你需要的服務(wù)我都能夠給寵物主人最大的滿足。大--是我們的優(yōu)勢，只要您是養(yǎng)寵人士就一定知道我們是最大的，面積，規(guī)模等；讓供貨商之大我們的銷量是最大的，速度是最快的；強(qiáng)--讓同行和養(yǎng)寵人士都有一個(gè)共同的心理就是如果他們沒有辦法那在本地區(qū)就沒有辦法了。2)價(jià)格優(yōu)勢 在用品方面我們走薄利多銷的路線，在特色服務(wù)方面可以用特殊的價(jià)格，人家做不了我們可以適當(dāng)?shù)奶岣邇r(jià)格?？偟膩碚f就是：你無我有、你有我優(yōu)、你優(yōu)我新、你新我廉。3)設(shè)備優(yōu)勢 在本地區(qū)購置最好的最全的設(shè)備，以我們強(qiáng)勁的資金優(yōu)勢壓倒性的購置一流的設(shè)備給寵物主人一個(gè)最好的不二的服務(wù)。4)專科醫(yī)生的服務(wù)優(yōu)勢 第一次的把?？频母拍钚蜗蟮膸氡镜貐^(qū)，計(jì)劃開設(shè)的?？朴袃?nèi)科，外科，皮膚科，老年病?？频?)上門服務(wù)的優(yōu)勢 上門服務(wù)的速度要快，就像是及時(shí)雨一樣，要讓寵物主人感覺到：哎呀！真沒有想到你們這么快就來了！這么快就給我們送過來了！這么快......還要讓主人感覺到：沒有想到你們還有這么好的儀器設(shè)備帶上們來，真的是太好了！準(zhǔn)時(shí)，優(yōu)質(zhì)的，長久的給寵物主人帶來最快的最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。6)環(huán)境的優(yōu)勢7)理念的優(yōu)勢8）強(qiáng)大的資金后盾的優(yōu)勢2.劣勢分析 3.重點(diǎn)突破方向1）醫(yī)療2）寵物用品3）美容洗澡4）寄養(yǎng)5）訓(xùn)練6）其他融合我們的特色，其實(shí)無所謂重點(diǎn)不重點(diǎn)，在特定的時(shí)期，達(dá)到一定的氣候，都是相互的，相互制約，相互提高，相互促進(jìn)。4.人才培養(yǎng)與儲(chǔ)備天生我才必有用，培養(yǎng)以定向培養(yǎng)為主，招聘進(jìn)來的醫(yī)生本來就具備一定的專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)，做一些有選擇性的培養(yǎng)能夠迅速的起到直接技術(shù)水平提升效果；做好了培養(yǎng)就是儲(chǔ)備的問題，辛辛苦苦培養(yǎng)的一名優(yōu)秀的醫(yī)生最后跳到別人的醫(yī)院去了那就是最大的失??；必須用一系列的措施防止人才外流，天生我才必有用，必為我所用！具體的措施如下：1）工資制度；2）獎(jiǎng)金制度；3）懲罰制度；4）合同；5）學(xué)習(xí)提升制度；6）股份與分紅。5.寵物寵物一般是指家庭喂養(yǎng)的動(dòng)物，從常見的犬、貓、觀賞魚、兔、龜?shù)奖容^另類的蝎子、蜘蛛、蜥蜴等。伴隨著寵物數(shù)量的增長，圍繞寵物經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了一系列的相關(guān)產(chǎn)業(yè)，如寵物食品、寵物用品、寵物醫(yī)療、寵物美容行業(yè)等，這幾年還涌現(xiàn)出像寵物婚介、寵物殯葬、寵物寄養(yǎng)等很新的行業(yè)。6.人氣經(jīng)營策略 第一階段：小病做人氣，大病做效益。這句流行于人的醫(yī)療行業(yè)的經(jīng)營真理最早起源于二八定律。著名的80／20規(guī)則認(rèn)為，頂部20％的就醫(yī)者創(chuàng)造了醫(yī)院80％的利潤，而這80％的利潤的相當(dāng)一部分，又給底部的就醫(yī)者喪失掉了。我們可以理解因?yàn)槊恳粋€(gè)寵物不一定都能給醫(yī)院帶來利潤，有的寵物帶給醫(yī)院的是虧損，如一些醫(yī)療糾紛引起的賠償。盡管大部分寵物創(chuàng)造的利潤較少，或者不創(chuàng)造利潤，但也可以提升寵物醫(yī)院的人氣，增加市場份額，有助于提高寵物主人對(duì)寵物醫(yī)院的信任程度，擴(kuò)大知名度，并可以引起寵物醫(yī)院無形資產(chǎn)的增加。這有利于寵物醫(yī)院的長期發(fā)展。

第二階段：反向過來，“大病先做人氣，再創(chuàng)效益”，用大病引大病，不是用小病引大病，也就大病剛開始要沉住氣，先不殺病人，等到大病人氣旺的時(shí)候，再來殺。大破才能大立，大舍才能大得。只有這樣才不會(huì)南轅北轍。

因此，正確推廣做法是所有的病都先做人氣，做一陣子，人一多了，再挽起袖管抓魚。但是，做人氣的同時(shí)，我們也不能純粹做品牌，重要的是貫徹“以患病寵物為本”的服務(wù)宗旨，形成“忠誠的寵物消費(fèi)群體，創(chuàng)建一個(gè)寵物主人滿意離不開的醫(yī)院”。

寵物醫(yī)院的人氣經(jīng)營策略：

目前，寵物醫(yī)院面臨如何增加門診聚攏人氣，這是寵物醫(yī)院廣告推廣前的最值得考慮的問題。我們不能光等患病寵物上門，而應(yīng)主動(dòng)出擊，有意識(shí)的整合自身資源針對(duì)性的開展公關(guān)宣傳活動(dòng)，走個(gè)性化、精細(xì)化服務(wù)路線，同時(shí)運(yùn)用差異化手段，結(jié)合自身?？铺攸c(diǎn)和現(xiàn)有人力、設(shè)備、環(huán)境等因素，抓好全程服務(wù)管理。做好特色經(jīng)營，形成口碑。

以往，由于寵物醫(yī)院特定的專業(yè)性、技術(shù)性，一些寵物醫(yī)院的醫(yī)生護(hù)士潛意識(shí)中缺乏整體的市場營銷理念和應(yīng)對(duì)競爭的思想準(zhǔn)備，在心態(tài)上往往較為機(jī)械被動(dòng)，缺乏品牌塑造和商業(yè)意識(shí)，缺乏主動(dòng)性和進(jìn)取心。這往往會(huì)使自身處于弱勢和不利局面。就寵物醫(yī)院來講，如何把自身的優(yōu)勢資源、業(yè)務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)手段等盡快傳播出去，快速占領(lǐng)患病的心智空間，離開營銷是萬萬不行的。

目前，寵物醫(yī)院應(yīng)從兩大策略方向來定位：

1．品牌服務(wù)——目標(biāo)在于對(duì)美譽(yù)度的最大追求。

這一點(diǎn)正是目前寵物醫(yī)院在營銷方面的困惑與短處所在，往往把寵物醫(yī)院的知名度提高等同于品牌建設(shè)，知名度在一定程度是寵物醫(yī)院的首要追求，但這只是表面，真正提升寵物醫(yī)院品牌的是良好的口碑及鮮活的品牌形象，但良好的美譽(yù)度一定有著相當(dāng)高的知名度及寵物消費(fèi)者的基礎(chǔ)，對(duì)知名度及美譽(yù)度的追求因品牌而異，如快速消費(fèi)品而言，知名度的最大化是最主要的，耐用品則不同，美譽(yù)度是最重要的，寵物主人對(duì)寵物醫(yī)院的認(rèn)可程度是建立在對(duì)其醫(yī)療水平，設(shè)備，就醫(yī)環(huán)境尤其是衛(wèi)生條件，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)態(tài)度等的整體認(rèn)同之上。

2．人性服務(wù)——寵物醫(yī)生與寵物主人的配套服務(wù)

服務(wù)品牌的塑造最終要在實(shí)際的實(shí)施中體現(xiàn)出其核心價(jià)值，寵物醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)與其他服務(wù)或有形商品有很大的不同，在醫(yī)療服務(wù)的提供過程中，寵物主人與非營銷人員的接觸遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過與營銷人員的接觸。

所以，營銷靠營銷部門以及其他部門的配合，讓各部門都積極主動(dòng)地參與營銷活動(dòng)。為了激勵(lì)所有部門的團(tuán)隊(duì)精神，如果寵物醫(yī)院的醫(yī)生不滿意，那么醫(yī)生就很難讓寵物主人滿意。寵物主人的滿意程度取決于寵物醫(yī)院提供服務(wù)的價(jià)值，寵物醫(yī)院提供服務(wù)的價(jià)值取決于寵物醫(yī)生和護(hù)士對(duì)醫(yī)院的忠誠度，忠誠度取決于寵物醫(yī)院的醫(yī)生和護(hù)士的滿意度，滿意度取決于寵物醫(yī)院醫(yī)院為寵物醫(yī)生和護(hù)士提供的價(jià)值，而寵物醫(yī)院為醫(yī)生與護(hù)士提供的價(jià)值取決于內(nèi)部管理、機(jī)制、體制等一系列深層次的問題。因此，寵物醫(yī)院營銷工作中的具體實(shí)踐行為計(jì)劃可以參照如下：1）做好內(nèi)部員工的管理工作、包括生活、培訓(xùn)、福利、休假、績效等方面。2）建立重點(diǎn)客戶檔案，加強(qiáng)大客戶的營銷關(guān)系管理，對(duì)寵物主人滿意度和醫(yī)生和護(hù)士的滿意度進(jìn)行分析，利用各種傳播媒介、健康講座、巡診、舉辦聯(lián)合活動(dòng)，做好醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的推廣與宣傳工作；3）抓好客戶服務(wù)中心的管理工作，為寵物主人提供診前、診中、診后的一體化服務(wù)；通過拜訪客戶、走訪市場等多種形式積極拓展市場；4)加強(qiáng)與政府衛(wèi)生行政部門，各類公益組織、社會(huì)團(tuán)體以及周邊社區(qū)各單位的關(guān)系營銷；5)利用醫(yī)院的優(yōu)勢,廣泛開展醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目合作或其他相關(guān)項(xiàng)目的合作；利用數(shù)據(jù)庫搜集和積累客戶信息，并進(jìn)行信息整理、匯總與分析，根據(jù)醫(yī)院定位選擇目標(biāo)顧客群，有針對(duì)性地提供營銷資訊；6)做好醫(yī)護(hù)人員和其他人員的營銷培訓(xùn)，指導(dǎo)開展?fàn)I銷技能訓(xùn)練，提高全員、全程營銷水平。

營銷手段多種多樣，前期主要開展（從如何吸引眼球、活動(dòng)造勢、開發(fā)特色項(xiàng)目、引發(fā)關(guān)注入手，放大自身的特色和利益點(diǎn)，讓養(yǎng)寵物群體產(chǎn)生認(rèn)同心理。）后期則從如何積累數(shù)據(jù)、跟蹤回訪、形成口碑等方面入手。作為新形式下的寵物醫(yī)院，有很多吸引人的地方，想要做的就是想盡辦法，千方百計(jì)要讓更多的人盡快知曉，盡快熟悉，盡快就診。如果沒有全員市場意識(shí)，缺乏基本營銷手段，不僅凝聚不了人心，還有可能失掉原本擁有的良好資源和基礎(chǔ)的寵物群體。7.服務(wù)策略 顧客是一切企業(yè)組織的生命之源，然而完全有能力在經(jīng)營的質(zhì)量、效率和人的服務(wù)等方面能滿足顧客需要的企業(yè)卻寥寥無幾。企業(yè)管理者現(xiàn)在必須認(rèn)識(shí)到企業(yè)的興旺、繁榮以至最終是否能繼續(xù)生存都有賴于服務(wù)質(zhì)量的提高，而要做到服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)與對(duì)顧客服務(wù)的全面承諾相結(jié)合需要建立起新的管理風(fēng)范。這種管理方法是以共同達(dá)成協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)為依據(jù)，用數(shù)理與統(tǒng)計(jì)的方法驅(qū)動(dòng)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提高。

服務(wù)對(duì)于它的提供者和他們的組織而言是一種困難和挑戰(zhàn)，心境、文化和時(shí)機(jī)以及顧客從前的經(jīng)驗(yàn)等所有這一切都會(huì)對(duì)服務(wù)的感知產(chǎn)生影響。是對(duì)著一個(gè)一個(gè)的顧客，而為此建立的組織應(yīng)對(duì)達(dá)到服務(wù)目標(biāo)給予支持而不是妨礙?！邦櫩椭辽稀笔侵档觅澷p的宗旨并需要合理的策略加以實(shí)施。服務(wù)策略有兩個(gè)主要目標(biāo)，其一是創(chuàng)造出一種顧客可以觀察到的或可以測量的服務(wù)特色；其二是要對(duì)公司內(nèi)部的辦事方式產(chǎn)生切實(shí)的影響。因此服務(wù)策略必須是涵蓋利潤目標(biāo)、市場開發(fā)和生產(chǎn)工藝等等內(nèi)容的企業(yè)策略中的核心部分。

服務(wù)策略要求組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)符合顧客的需要，必須包括顧客的各種需求和期望；了解競爭對(duì)手的各種活動(dòng)以及規(guī)劃未來。一般說來，服務(wù)是指實(shí)物服務(wù)和人力服務(wù)的結(jié)合體。在制定服務(wù)策略的時(shí)候，必須保證顧客在物質(zhì)和人員服務(wù)兩個(gè)方面都能始終得到良好的服務(wù)。物質(zhì)服務(wù)的內(nèi)容包括產(chǎn)品加上購物的環(huán)境以及顧客能得到產(chǎn)品送貨到門的服務(wù)。人的服務(wù)包括一個(gè)組織的服務(wù)作風(fēng)和風(fēng)格以及顧客與員工之間的關(guān)系。員工對(duì)顧客的態(tài)度既能給公司的戰(zhàn)略以強(qiáng)有力的支持，也可能造成嚴(yán)重的破壞。

人員結(jié)構(gòu)體系的設(shè)計(jì)必須使其能激勵(lì)員工支持服務(wù)戰(zhàn)略，而且任何組織需要對(duì)每一方面的實(shí)際工作情況進(jìn)行檢查，這項(xiàng)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)成為持久提高服務(wù)質(zhì)量過程的一部分。實(shí)行服務(wù)戰(zhàn)略隨后的步驟是開展一系列目標(biāo)明確的各項(xiàng)活動(dòng)以使企業(yè)的服務(wù)戰(zhàn)略得以實(shí)施并創(chuàng)造出企業(yè)的特色。這些活動(dòng)有始終如一的目的十分重要，而且活動(dòng)的設(shè)計(jì)都要為了使服務(wù)戰(zhàn)略能付諸實(shí)踐，加深對(duì)它的理解，提高使命感并以持續(xù)不斷地實(shí)際行動(dòng)參與提高服務(wù)質(zhì)量的行動(dòng)。

改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的過程始終充滿著新的調(diào)查資料和數(shù)據(jù)，內(nèi)部的檢查結(jié)果，顧客的投訴以及通過以顧客為主的進(jìn)行的質(zhì)量保證各項(xiàng)程序和供貨合作程序。提高服務(wù)質(zhì)量的實(shí)施需要打破傳統(tǒng)的組織部門的界限，而改善辦事機(jī)制也是改進(jìn)服務(wù)計(jì)劃的組成部分。改進(jìn)服務(wù)計(jì)劃是一項(xiàng)長期的任務(wù)，因此必須加強(qiáng)信息交流以鞏固已有的進(jìn)步并清醒地認(rèn)識(shí)到成功必須依靠高質(zhì)量的服務(wù)。所有訓(xùn)練項(xiàng)目都要利用機(jī)會(huì)強(qiáng)化“顧客至上”的宗旨和原則，同時(shí)努力尋求不斷提高服務(wù)質(zhì)量的途徑。

在服務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)施和使服務(wù)質(zhì)量切實(shí)得到提高方面，管理者所起的作用舉足輕重。一個(gè)管理質(zhì)量高的組織是把精力投入到管理的動(dòng)態(tài)變化之中而不是去維持現(xiàn)狀。作為管理者，他們管理行為的主要成果應(yīng)表現(xiàn)在這里。應(yīng)當(dāng)把管理者看作是給顧客以承諾并向顧客承擔(dān)責(zé)任的人。他們與顧客去交談并按顧客的要求去做，排除質(zhì)量上的問題使顧客感到滿意。他們還應(yīng)當(dāng)要求和鼓勵(lì)下屬人員也像他們一樣進(jìn)行工作。管理者應(yīng)掌握和使用他們自己搜集的關(guān)于當(dāng)?shù)仡櫩托枨蠛凸蛦T態(tài)度的信息和數(shù)據(jù)，還應(yīng)提出一些有益于改進(jìn)質(zhì)量的打算和計(jì)劃。在進(jìn)行管理改革和推行以顧客定向的商業(yè)管理方法時(shí)，要盡一切力量給下屬人員提供培訓(xùn)并且應(yīng)當(dāng)采取一些有效的措施，打破傳統(tǒng)的部門界限，實(shí)行部門間的合作，避免以狹隘的偏見相互牽制；應(yīng)當(dāng)幫助人們理解產(chǎn)生各種變化的原因和對(duì)他們加以控制的過程，同時(shí)應(yīng)使這些問題減少到最低限度。只有當(dāng)管理者真正有這種愿望并腳踏實(shí)地去做時(shí)，“顧客至上”才能成為現(xiàn)實(shí)。把市場營銷服務(wù)上升到企業(yè)形象，使服務(wù)成為企業(yè)經(jīng)營主旨，是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的最高服務(wù)形式，最有競爭性的服務(wù)策略。但在我國現(xiàn)行經(jīng)濟(jì)下，一般企業(yè)認(rèn)為，服務(wù)雖提供了競爭效用，但它是依附于商品的實(shí)體運(yùn)動(dòng)和產(chǎn)品實(shí)體效用的。競爭，歸根到底是爭奪消費(fèi)者的競爭。消費(fèi)者是怎樣的一些人呢?作為又怎樣才能爭取到消費(fèi)者?消費(fèi)者不是簡單的有錢并想購買商品的人，而是有文化素養(yǎng)、感情需要的活生生的“衣食父母”。在目前很多企業(yè)經(jīng)營設(shè)施都比較先進(jìn)齊全，相競爭的商品、價(jià)格都大致接近或差異性比較小的今天，服務(wù)便成為顧客是否光顧企業(yè)，是否購買企業(yè)商品的最重要的決定力量。而且還由于營銷服務(wù)相對(duì)于商品、資金、經(jīng)營設(shè)施等硬要素來講，是可控性和可塑性最強(qiáng)的，為此有關(guān)營銷學(xué)家提出了“九十年代就是服務(wù)競爭的時(shí)代”的觀點(diǎn)。

既然市場營銷服務(wù)在日趨緊張激烈的市場競爭中具有非常重要的地位和作用，那么企業(yè)又怎樣才能向顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)其銷售活動(dòng)呢?本文將從市場營銷策略方面作以探討。

1、核心服務(wù)策略與追加服務(wù)策略

運(yùn)用核心的主要觀點(diǎn)是，在產(chǎn)品類似、競爭激烈的情況下，與其說消費(fèi)者購買商品，還不如說消費(fèi)者是來享受。這時(shí)服務(wù)本身為購買者提供了尋求的效用，也就是說服務(wù)本身成了消費(fèi)者購買的對(duì)象。在這種情況下，服務(wù)成為物質(zhì)商品交換的前提和基礎(chǔ)，成了滿足顧客需求的決定因素。因?yàn)樯唐返氖沟檬袌霾粩嘞蛲鈹U(kuò)展，而服務(wù)能以非常低的提供許多與消費(fèi)者之間的信息，并通過信息的有效利用推進(jìn)市場經(jīng)營的創(chuàng)新。為此，要把企業(yè)的服務(wù)上升到企業(yè)形象的高度來看待，使優(yōu)質(zhì)的服務(wù)成為企業(yè)的主要指導(dǎo)思想以及良好形象的最重要部分，進(jìn)而促進(jìn)營銷的順利進(jìn)行。世界上最大的計(jì)算機(jī)制造企業(yè)——國際商業(yè)機(jī)器，曾做過這樣的廣告：“IBM就是最佳服務(wù)的象征”，它把提供世界上最好的服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營的主旨和象征，為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，公司專門挑選一批優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員擔(dān)任為期三年的主管助理。在這三年中他們唯一的任務(wù)是，對(duì)顧客的抱怨和疑難，必須在24小時(shí)之內(nèi)給予解決。

把營銷服務(wù)上升到形象，使服務(wù)成為企業(yè)經(jīng)營主旨，是市場到一定階段的最高服務(wù)形式，最有競爭性的服務(wù)策略。但在我國現(xiàn)行經(jīng)濟(jì)下，一般企業(yè)認(rèn)為，服務(wù)雖提供了競爭效用，但它是依附于商品的實(shí)體運(yùn)動(dòng)和產(chǎn)品實(shí)體效用的。服務(wù)作為產(chǎn)品的一個(gè)部分，是實(shí)現(xiàn)商品價(jià)值的輔助性。產(chǎn)品與服務(wù)尤如皮和毛的關(guān)系。皮之不存，毛將焉附?因此，營銷服務(wù)必須依托產(chǎn)品及其營銷工作來開展，營銷服務(wù)的目的在于將其作為一種策略，以提高顧客對(duì)物質(zhì)商品的吸引力；要重視營銷服務(wù)，但又要防止“喧賓奪主”。要盡力創(chuàng)造條件使?fàn)I銷服務(wù)策略由追加性或輔助性向核心性服務(wù)策略擴(kuò)展。但就目前來講，主要是采用追加服務(wù)策略或經(jīng)營輔助性策略，也就是主要在格守交貨信用、質(zhì)量保證服務(wù)和解決用戶急需等方面下功夫。

2、一視同仁策略與區(qū)別對(duì)待策略

針對(duì)許多推銷員、售貨員重視買貴重商品的顧客、身著西裝革履的顧客，而輕視購買便宜商品的顧客和破衣襤裳顧客的不利情況，很多企業(yè)都提出了一視同仁的主張，并把它貫徹到市場營銷的整個(gè)過程。所謂一視同仁，就是不管顧客是誰，都同樣熱情對(duì)待。在實(shí)際操作中，還應(yīng)對(duì)買便宜物和身著衣衫襤露的顧客格外親切、客氣，這樣對(duì)購買貴重商品和衣著華麗的顧客，無形中就會(huì)自然而然地做到客氣相待，很好地做到一視同仁，這也符合古代八訓(xùn)中的—句話：“接待百‘文’的顧客，要比接待‘十’的顧客更熱情。”

顧客對(duì)商品的需求是多方面的，對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求也是多方面和具體的，而各顧客類型不同，服務(wù)的具體要求也不同。為此，有些企業(yè)在強(qiáng)調(diào)一視同仁的同時(shí)，又強(qiáng)調(diào)區(qū)別對(duì)待地服務(wù)，并把它作為深化營銷服務(wù)，提高營銷效果的基本策略。例如某餐館針對(duì)人們、生活節(jié)奏加快的情況，開辟家常包菜服務(wù)上門的服務(wù)項(xiàng)目；又針對(duì)許多來餐館的顧客愛擺闊、圖舒服與新鮮的心理，制訂了“規(guī)格繁不厭，數(shù)量小不嫌，要求都滿足，困難不外推”的服務(wù)原則與服務(wù)措施。結(jié)果和該餐館訂合同的客戶超過了計(jì)劃，生意應(yīng)接不暇。

3、硬服務(wù)策略與軟服務(wù)策略

硬服務(wù)策略主要是充分發(fā)揮現(xiàn)代化服務(wù)設(shè)施為顧客服務(wù)的營銷服務(wù)策略。它認(rèn)為，科學(xué)技術(shù)的不斷，為人們工作和生活帶來了更新更高的需求，而要滿足這些高要求，還必須借助于不斷發(fā)展的科學(xué)技術(shù)的本身，即實(shí)現(xiàn)服務(wù)設(shè)施的現(xiàn)代化。因此企業(yè)者應(yīng)看清趨勢，不斷改進(jìn)和美化企業(yè)經(jīng)營環(huán)境，盡可能增添各種現(xiàn)代化，提供多功能服務(wù)，以適應(yīng)現(xiàn)代人們的需要。泰國曼谷國家大酒店擁有一千多種舒適的客房，25個(gè)大小餐廳，備有多國佳肴與樂隊(duì)，提供電報(bào)、電話、電傳、郵遞、定車船票、運(yùn)動(dòng)、旅游、買賣等很多種現(xiàn)代化服務(wù)，使這里成為一座現(xiàn)代旅游服務(wù)城。軟服務(wù)策略認(rèn)為，服務(wù)設(shè)施現(xiàn)代化是現(xiàn)代化服務(wù)的中心環(huán)節(jié)，但它必須與熱情周到的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方式相匹配，且對(duì)于許多基本具備現(xiàn)代化服務(wù)設(shè)施，服務(wù)設(shè)施大體類同的現(xiàn)代企業(yè)，尤其是現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)主要應(yīng)靠富有特色的軟服務(wù)取勝。南京中心大酒店根據(jù)酒店地處中心地帶，酒店設(shè)備先進(jìn)，配套齊全以及要為全國旅游飯店提供一流培訓(xùn)實(shí)習(xí)基地的特殊條件和地位惰況，確定了相應(yīng)的軟服務(wù)競爭策略。主要內(nèi)容有：(1)三多的經(jīng)營特色。即多種風(fēng)味餐飲，多種形式康樂、多種渠道商貿(mào)的經(jīng)營方式。這是根據(jù)社會(huì)市場需要和酒店自身需要而確定的基本服務(wù)方略，也是體現(xiàn)中心特色的基本內(nèi)容。

(2)活動(dòng)常新的運(yùn)營原則。就是要在“奇”和“特”的設(shè)計(jì)和實(shí)施上做文章，以不斷吸引社會(huì)公眾與輿論的注意，提高知名度和美譽(yù)度。

(3)富于“情”和“趣”的文化氛圍。指針對(duì)尚未形成酒店文化和叫得很響的酒店實(shí)際情況，需要強(qiáng)化富有情趣內(nèi)容的文化建設(shè)?！扒椤?，就是注重以真摯的感情去感化公眾；“趣”就是增強(qiáng)趣味性，讓顧客留下一個(gè)愉快的印象。

4、售前服務(wù)策略、售中服務(wù)策略和售后服務(wù)策略

售前、售中、售后服務(wù)是營銷服務(wù)三個(gè)環(huán)節(jié)，它們相互聯(lián)系，相互作用，企業(yè)必須予以重視。但作為一種策略和方法，又要求企業(yè)根據(jù)內(nèi)外情況，確定主要的服務(wù)策略和內(nèi)容。

某企業(yè)把服務(wù)的重點(diǎn)放在售前，注重對(duì)來訪用戶的熱情接待，與此同時(shí)注意對(duì)顧客心理分析，了解并消除顧客售前心理上的障礙。如由于不了解情況而對(duì)商品價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)、交貨期等因素產(chǎn)生的疑慮，使顧客對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品具有初步信賴后，再激勵(lì)動(dòng)機(jī)，實(shí)現(xiàn)購買行為。而另一個(gè)企業(yè)則主要強(qiáng)調(diào)售中服務(wù)策略，靠微笑服務(wù)取勝。至于把服務(wù)的重點(diǎn)放在售后的企業(yè)也不少。因?yàn)槭酆蠓?wù)既是促銷手段，又充當(dāng)著“無聲”的宣傳工作，而這種無聲宣傳要比那夸夸其談的有聲宣傳高超得多。日本廠家注重售質(zhì)服務(wù)，并借助售后服務(wù)卡努力使服務(wù)規(guī)范化，這種卡相當(dāng)于機(jī)器的“病歷卡”。用戶在使用機(jī)器發(fā)現(xiàn)什么問題就寫入卡片，廠家定期(一般每年三次)派人巡回檢查維修。一看“病歷卡”就知道機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)情況及問題所在。

5、高價(jià)服務(wù)策略、低價(jià)服務(wù)策略和饋贈(zèng)服務(wù)策略

高價(jià)服務(wù)策略是指把服務(wù)價(jià)格訂得偏高的策略。它適應(yīng)于服務(wù)新穎、高超、價(jià)格需求彈性較小，競爭者也不太多的服務(wù)。采取這一策略，可以達(dá)到提高服務(wù)檔次，標(biāo)明企業(yè)身份的目的，并充分利用獨(dú)到的服務(wù)設(shè)施與方法，在競爭者能夠提供類似服務(wù)之前，盡可能地把投資收回，取得相當(dāng)?shù)睦麧櫋?/p>

低價(jià)服務(wù)策略和免費(fèi)策略，是指把服務(wù)價(jià)格訂得偏低，甚至不單收服務(wù)費(fèi)的一種策略。采用這一策略的服務(wù)，一般具有水平不高、模仿容易、在整個(gè)產(chǎn)品中占的地位小等特點(diǎn)。采取這一策略，有利于提高企業(yè)的競爭能力，使企業(yè)取得較多的市場份額。

饋贈(zèng)策略是較低價(jià)策略更具競爭性、挑戰(zhàn)性的策略。饋贈(zèng)的對(duì)象可以是極起作用的模型、樣品和藝術(shù)化了的物品，也可以是無形的服務(wù)，如贈(zèng)送電影票、游覽票。但通常是和其他策略，如廣告策略、新產(chǎn)品策略一起使用。

除以上策略外，還有自我服務(wù)策略與他人服務(wù)策略；專取服務(wù)策略與全員服務(wù)策略等。

第四篇：中國農(nóng)貿(mào)市場投資項(xiàng)目可行性研究報(bào)告

中國農(nóng)貿(mào)市場投資項(xiàng)目可行性研究報(bào)告

1.投資項(xiàng)目概述

1.1 投資項(xiàng)目名稱

1.2 投資項(xiàng)目建設(shè)單位及法人

1.3 投資項(xiàng)目建設(shè)性質(zhì)

1.4 投資項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)

1.5 建設(shè)期限

1.6 投資項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模和產(chǎn)品方案

1.7 項(xiàng)目投資估算和資金籌措

1.8 效益分析

1.9 投資項(xiàng)目可行性研究報(bào)告編制依據(jù)

1.10 主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)

1.11 投資項(xiàng)目綜合評(píng)價(jià)結(jié)論

2.中國農(nóng)貿(mào)市場市場及市場預(yù)測

2.1建設(shè)的必要性

2.2市場及市場預(yù)測

3.中國農(nóng)貿(mào)市場產(chǎn)品規(guī)模及產(chǎn)品方案

3.1產(chǎn)品規(guī)模

3.2產(chǎn)品方案

4.中國農(nóng)貿(mào)市場生產(chǎn)工藝

4.1生產(chǎn)工藝

4.2生產(chǎn)主要原燃料單耗

4.3采用的工藝技術(shù)

4.4主要設(shè)備選型

5.中國農(nóng)貿(mào)市場主要原燃料消耗

5.1主要原燃料消耗

5.2主要原料來源

6.中國農(nóng)貿(mào)市場企業(yè)廠址選擇及建廠條件

6.1廠址選擇

6.2建廠條件

7.公用工程配套設(shè)施

7.1總圖運(yùn)輸

7.2供配電及弱電

7.3給排水

7.4采暖及通風(fēng)

7.5土建

8.節(jié)能

8.1編制的依據(jù)

8.2編制的原則

8.3節(jié)能措施

9.環(huán)境保護(hù)

9.1編制依據(jù)

9.2編制標(biāo)準(zhǔn)

9.3環(huán)境現(xiàn)狀

9.4主要污染源及主要污染物

9.5設(shè)計(jì)中擬采用的環(huán)保措施

9.6廠區(qū)綠化

10.勞動(dòng)安全與工業(yè)衛(wèi)生

10.1勞動(dòng)保護(hù)與安全衛(wèi)生 10.2消防

11.組織結(jié)構(gòu)和勞動(dòng)定員

11.1組織結(jié)構(gòu)

11.2生產(chǎn)班制和勞動(dòng)定員 11.3人員來源和培訓(xùn)

12.實(shí)施進(jìn)度

12.1實(shí)施進(jìn)度情況

12.2工程進(jìn)度表

13.投資估算與資金籌措

13.1 投資估算主要編制依據(jù)

13.2投資估算范圍

13.3 建設(shè)投資估算

13.4資金籌措

14.財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)

14.1基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與參數(shù)選取 14.2成本費(fèi)用估算

14.3銷售收入估算

14.4財(cái)務(wù)分析

14.5不確定性分析

14.6技術(shù)經(jīng)濟(jì)總評(píng)價(jià)

15.投資項(xiàng)目投資結(jié)論與建議

15.1 研究結(jié)論

15.2 建議

附件1：建筑工程費(fèi)用估算表 2 設(shè)備購置費(fèi)用估算表 3 工程建設(shè)其他費(fèi)用原材料購買費(fèi)用估算表 5 燃料動(dòng)力費(fèi)用估算表 6 銷售收入估算表主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)表 8 項(xiàng)目投入總資金估算表 9 總成本費(fèi)用估算表工資及福利費(fèi)估算表 11 流動(dòng)資金估算表固定資產(chǎn)折舊費(fèi)估算表 13 損益和利潤分配表資產(chǎn)負(fù)債表資本金財(cái)務(wù)現(xiàn)金流量表 16 項(xiàng)目財(cái)務(wù)現(xiàn)金流量表 附件2：項(xiàng)目整體效果圖及各區(qū)域效果圖 2 項(xiàng)目總平面布置圖

第五篇：污水治理行業(yè)投資項(xiàng)目可行性研究報(bào)告**

污水治理行業(yè)投資項(xiàng)目可行性研究報(bào)告代

寫

項(xiàng)目名稱：污水治理行業(yè)投資項(xiàng)目可行性研究報(bào)告** 申報(bào)單位：xxx 聯(lián)系人：xxx 電話：xxxx 傳真：xxxx 編寫時(shí)間：xxxx 主管部門：xxxx

撰稿單位：鄭州經(jīng)略智成企業(yè)管理咨詢有限公司

撰稿時(shí)間：2013年5月2日

第一章 摘要

—、項(xiàng)目背景

二、公司簡介

三、污水治理行業(yè)尚待突破的關(guān)鍵技術(shù)

四、污水治理行業(yè)差異化分析 1．污水治理行業(yè)差異化狀況 2．污水治理行業(yè)的差異化發(fā)展趨勢 第二章 污水治理發(fā)展環(huán)境及政策分析

近年來，該地加快了污水治理市場化和產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程，但目前該地污水企業(yè)的運(yùn)營成本不斷上升，污水治理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)偏低，政府財(cái)政補(bǔ)貼連年增加，污水治理費(fèi)用缺口仍然較大，企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)困難。為確保污水治理企業(yè)正常運(yùn)營，根據(jù)行業(yè)主管部門的申請，按照定調(diào)價(jià)程序，該地物價(jià)局就該地城市污水治理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整進(jìn)行了調(diào)研論證、影響分析、成本審核、價(jià)格聽證等程序。在廣泛聽取各方建議和吸納聽證會(huì)參加人意見的基礎(chǔ)上提出了調(diào)整意見，報(bào)經(jīng)該地政府和甘肅省發(fā)改委批準(zhǔn)，對(duì)城市污水治理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。居民用水污水治理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由現(xiàn)行0.50元/m調(diào)整為0.80元/m,非居民用水污水治理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由現(xiàn)行0.80元/m調(diào)整為1.20元/m。城市污水治理費(fèi)收費(fèi)新標(biāo)準(zhǔn)從2013年3月起執(zhí)行，具體收費(fèi)按4月實(shí)際抄表量收取。

第一節(jié) 中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境分析

一、中國宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀

三、中國宏觀經(jīng)濟(jì)趨勢預(yù)測

第二節(jié) 行業(yè)相關(guān)政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)

項(xiàng)目單位和相關(guān)部門要加大協(xié)調(diào)力度，密切配合，確保第一、二污水治理廠二期工程早日建成投用。同時(shí)，要抓緊做好第一、二污水治理廠一期工程的提標(biāo)改造工作，進(jìn)一步提高污水治理能力，為渭河流域西安段水污染治理做出貢獻(xiàn)。

第三章 中國污水治理市場運(yùn)行分析

第一節(jié) 污水治理行業(yè)市場發(fā)展基本情況

一、市場現(xiàn)狀分析

二、市場規(guī)模分析

三、市場技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r

第二節(jié) 行業(yè)市場工業(yè)總產(chǎn)值分析

一、2009-2012年市場工業(yè)總產(chǎn)值分析

二、2011-2012年不同規(guī)模企業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值分析

三、2011-2012年不同所有制企業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值比較

四、2011-2012年行業(yè)市場工業(yè)總產(chǎn)值地區(qū)分布 第四章 2011-2012年中國污水治理行業(yè)的國際比較分析

第一節(jié) 中國污水治理行業(yè)的國際比較分析

一、中國污水治理行業(yè)競爭力指標(biāo)分析

二、國際污水治理行業(yè)競爭力指標(biāo)分析

第二節(jié) 全球污水治理行業(yè)市場需求分析

一、市場規(guī)?，F(xiàn)狀

二、需求結(jié)構(gòu)分析

三、市場前景展望

第五章 中國污水治理行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行指標(biāo)分析

第一節(jié) 2011-2012年中國污水治理行業(yè)總體規(guī)模分析

一、企業(yè)數(shù)量結(jié)構(gòu)分析

二、行業(yè)生產(chǎn)規(guī)模分析

第二節(jié) 2011-2012年中國污水治理行業(yè)產(chǎn)銷分析

一、行業(yè)產(chǎn)成品情況總體分析

二、行業(yè)產(chǎn)品銷售收入總體分析

第三節(jié) 2012年中國污水治理行業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo)總體分析

一、行業(yè)盈利能力分析

二、行業(yè)償債能力分析

三、行業(yè)營運(yùn)能力分析

四、行業(yè)發(fā)展能力分析

第四節(jié) 污水治理產(chǎn)業(yè)鏈的分析

一、主要環(huán)節(jié)的增值空間

二、行業(yè)進(jìn)入壁壘和驅(qū)動(dòng)因素

三、上下游行業(yè)影響及趨勢分析 第六章 中國污水治理行業(yè)發(fā)展概述

第一節(jié) 污水治理行業(yè)發(fā)展情況

一、污水治理定義

二、污水治理行業(yè)發(fā)展歷程

第二節(jié) 污水治理產(chǎn)業(yè)鏈分析

一、產(chǎn)業(yè)鏈模型介紹

二、污水治理產(chǎn)業(yè)鏈模型分析

第三節(jié) 2009-2012年中國污水治理行業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析

一、產(chǎn)品贏利性和成長速度

二、附加值的提升空間

三、進(jìn)入壁壘/退出機(jī)制

四、競爭激烈程度指標(biāo)

五、當(dāng)前行業(yè)發(fā)展所屬周期階段的判斷 第七章 污水治理市場競爭格局分析

第一節(jié) 2011-2012年行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析

一、現(xiàn)有企業(yè)間競爭

二、潛在進(jìn)入者分析

三、替代品威脅分析

四、供應(yīng)商議價(jià)能力

五、客戶議價(jià)能力

第二節(jié) 行業(yè)集中度分析

第三節(jié) 污水治理企業(yè)競爭策略分析

一、2013-2016年我國污水治理市場競爭趨勢

二、2013-2016年污水治理行業(yè)競爭格局展望

三、2013-2016年污水治理行業(yè)競爭策略分析 第八章 污水治理行業(yè)用戶度分析

第一節(jié) 污水治理產(chǎn)業(yè)用戶認(rèn)知程度

第二節(jié)污水治理產(chǎn)業(yè)用戶關(guān)注因素 第九章 領(lǐng)先企業(yè)發(fā)展分析

第一節(jié) A企業(yè)

一、企業(yè)概況

二、市場定位情況

三、企業(yè)優(yōu)劣勢分析

四、2011-2012年經(jīng)營狀況分析

五、2011-2012年主要經(jīng)營數(shù)據(jù)指標(biāo)

六、2013-2016年公司發(fā)展戰(zhàn)略分析

第二節(jié) B企業(yè)

一、企業(yè)概況

二、市場定位情況

三、企業(yè)優(yōu)劣勢分析

四、2011-2012年經(jīng)營狀況分析

五、2011-2012年主要經(jīng)營數(shù)據(jù)指標(biāo)

六、2013-2016年公司發(fā)展戰(zhàn)略分析

第三節(jié) C企業(yè)

一、企業(yè)概況

二、市場定位情況

三、企業(yè)優(yōu)劣勢分析

四、2011-2012年經(jīng)營狀況分析

五、2011-2012年主要經(jīng)營數(shù)據(jù)指標(biāo)

六、2013-2016年公司發(fā)展戰(zhàn)略分析

第四節(jié) D企業(yè)

一、企業(yè)概況

二、市場定位情況

三、企業(yè)優(yōu)劣勢分析

四、2011-2012年經(jīng)營狀況分析

五、2011-2012年主要經(jīng)營數(shù)據(jù)指標(biāo)

六、2013-2016年公司發(fā)展戰(zhàn)略分析

第五節(jié) E企業(yè)

一、企業(yè)概況

二、市場定位情況

三、企業(yè)優(yōu)劣勢分析

四、2011-2012年經(jīng)營狀況分析

五、2011-2012年主要經(jīng)營數(shù)據(jù)指標(biāo)

六、2013-2016年公司發(fā)展戰(zhàn)略分析

第十章 2013-2016年污水治理行業(yè)發(fā)展趨勢及影響因素

第一節(jié) 污水治理市場前景分析

一、污水治理行業(yè)利好利空政策

三、污水治理行業(yè)發(fā)展前景分析

第二節(jié) 污水治理未來發(fā)展預(yù)測分析

第三節(jié) 2013-2016年污水治理行業(yè)供需預(yù)測

第四節(jié) 影響企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營的關(guān)鍵趨勢

一、市場整合成長趨勢

二、需求變化趨勢及新的商業(yè)機(jī)遇預(yù)測

三、科研開發(fā)趨勢及替代技術(shù)進(jìn)展

四、影響企業(yè)銷售與服務(wù)方式的關(guān)鍵趨勢

五、污水治理行業(yè)存在問題

第十一章 2013-2016年污水治理行業(yè)投資方向與風(fēng)險(xiǎn)分析

第一節(jié) 產(chǎn)業(yè)發(fā)展的空白點(diǎn)分析

第二節(jié) 污水治理行業(yè)投資潛力與機(jī)會(huì)

第三節(jié) 新進(jìn)入者應(yīng)注意的障礙因素

第四節(jié) 2013-2016年中國污水治理行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)分析

一、市場競爭風(fēng)險(xiǎn)

二、原材料壓力風(fēng)險(xiǎn)分析

三、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)分析

四、政策和體制風(fēng)險(xiǎn)

五、外資進(jìn)入現(xiàn)狀及對(duì)未來市場的威脅 第十二章 行業(yè)發(fā)展環(huán)境與渠道分析

第一節(jié) 全國經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景分析

一、2012年宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)分析

二、2012年宏觀政策環(huán)境分析

三、“十二五”發(fā)展規(guī)劃分析

第二節(jié) 主要城市發(fā)展背景分析

一、主要城市區(qū)域市場特點(diǎn)分析

二、主要城市社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀分析

三、未來主要城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展預(yù)測

第三節(jié) 主要商圈發(fā)展趨勢分析

一、各城市主要商圈渠道分布情況

二、各城市主要商圈銷售規(guī)模分析

三、各城市主要商圈發(fā)展趨勢分析 第十三章 2012-2016年污水治理行業(yè)市場策略分析

第一節(jié) 消費(fèi)者調(diào)查研究

一、消費(fèi)者生活方式調(diào)查

二、未來社會(huì)人口生活水平

第二節(jié) 營銷分析與營銷模式推薦

第三節(jié) 多元化策略分析

一、行業(yè)多元化策略研究

二、上下游行業(yè)策略分析

第四節(jié) 廣告投放策略分析

一、2009-2012年廣告投放方式變化分析

二、2009-2012年廣告投放總量變化分析

三、2013-2016年廣告投放策略分析

第五節(jié) 品牌策略分析