第一篇：對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)和管理的理解認(rèn)識(shí)

淺談電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)和管理

我是一個(gè)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生對(duì)于電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)這一部分是我學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，所以在我的定位里面電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)和管理這一門學(xué)科是我們用信息技術(shù)和商務(wù)溝通的必備技術(shù)知識(shí)。從另外一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)它也是一個(gè)綜合的科目，我們必須要把所學(xué)習(xí)到的知識(shí)完美的融合到這個(gè)學(xué)科里面。比如說(shuō)是我們的商務(wù)美術(shù)設(shè)計(jì)知識(shí)，這一塊兒關(guān)系著我們所建設(shè)的商務(wù)網(wǎng)站的美觀性；又比如說(shuō)我們的營(yíng)銷和銷售管理這些思想又是我們建設(shè)網(wǎng)站的軟件部分。所以我自己就認(rèn)為這個(gè)學(xué)科是一個(gè)綜合運(yùn)用的學(xué)科。

電子商務(wù)網(wǎng)站它的性質(zhì)是以盈利為目的的，我們建設(shè)這個(gè)網(wǎng)站是為了方便消費(fèi)者瀏覽和索取他們所需要的服務(wù)。不是有句話說(shuō)的是顧客就是上帝，所以在設(shè)計(jì)的時(shí)候我們一定要看首先考慮上帝的感受和想法，不斷方便和簡(jiǎn)化操作以及視覺(jué)效果和內(nèi)容插入的完美融合就是需要我們?cè)僭O(shè)計(jì)的時(shí)候需要考慮的。所以我想，在學(xué)習(xí)這個(gè)科目的時(shí)候我會(huì)把那些以前學(xué)科的薄弱部分在這個(gè)學(xué)科里面認(rèn)真的運(yùn)用起來(lái)。從小到大我受父親的影響我就想長(zhǎng)大以后能夠進(jìn)入商界希望有一天能夠?qū)崿F(xiàn)自己的夢(mèng)想。在這么多年的學(xué)習(xí)生涯中我發(fā)現(xiàn)了自己的弱勢(shì)和強(qiáng)勢(shì)是什么，我知道每個(gè)人都不是百分之百的完美的。所以團(tuán)隊(duì)的出現(xiàn)成了必要性的原因，在網(wǎng)站建設(shè)和管理這個(gè)學(xué)科我們就遵循了這個(gè)規(guī)律。我們采用團(tuán)隊(duì)的力量結(jié)合每個(gè)人的長(zhǎng)處，取長(zhǎng)補(bǔ)短在這種情況下我們就能做出一個(gè)完美的作品。我相信在這學(xué)期的學(xué)習(xí)中，我會(huì)

努力的學(xué)好這個(gè)學(xué)科。

電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)和管理這門學(xué)科我覺(jué)得其實(shí)應(yīng)該難度沒(méi)有動(dòng)態(tài)網(wǎng)站設(shè)計(jì)那樣子的難，但是這兩科又是息息相關(guān)的。對(duì)于我這種對(duì)代碼不是很敏感的人來(lái)說(shuō)，可能寫代碼有點(diǎn)難了。我想老師在講課的時(shí)候要是能夠慢一點(diǎn)就好了，因?yàn)槲覀冸娮由虅?wù)專業(yè)好多人都是文科畢業(yè)的，我們隊(duì)那些代碼和那些什么算法是不太敏感的可能在一定的程度上接受起來(lái)是要慢一點(diǎn)。

其實(shí)說(shuō)實(shí)話自己對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)和管理這個(gè)學(xué)科可能不是了解的太清楚，希望能夠在將來(lái)的學(xué)習(xí)中進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和理解，希望能夠?qū)W好這個(gè)學(xué)科。

第二篇：電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理

電子商務(wù)網(wǎng)站管理規(guī)劃及技術(shù)

現(xiàn)代社會(huì)已是計(jì)算機(jī)技術(shù)的信息時(shí)代社會(huì)，先進(jìn)的科技技術(shù)讓我們發(fā)揮優(yōu)勢(shì)來(lái)探究整個(gè)世界的奧秘。在這過(guò)程中，它帶給我們無(wú)窮的驚喜，讓我們感嘆著這個(gè)世界的神秘感！但同時(shí)，它也改變著我們的生活方式及生活習(xí)慣。

在如今的21世紀(jì)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)遍布世界的各個(gè)角落，并得到迅速發(fā)展。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，Internet改變了許多人的生活習(xí)慣、交流方式和思想觀念，同時(shí)也改變了商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為，改寫了商業(yè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，其中主要形式便是電子商務(wù)。而互聯(lián)網(wǎng)自身所具有的開(kāi)放性、全球性、低成本、高效率的特點(diǎn)，已成為電子商務(wù)的內(nèi)在特征，并使得電子商務(wù)大大超越了作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價(jià)值。

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及相關(guān)的電子技術(shù)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)企業(yè)不斷增多，在網(wǎng)上開(kāi)展商務(wù)及進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)已成為時(shí)尚，也是現(xiàn)代企業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的最重要的手段之一。要進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)就必須要有自己的網(wǎng)站，電子商務(wù)網(wǎng)站是樹(shù)立企業(yè)形象和實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化辦公的標(biāo)志，是與用戶交流及溝通的窗口；是買方和賣方信息交匯與傳遞的渠道；是企業(yè)或商家展示其產(chǎn)品與服務(wù)的舞臺(tái)；是企業(yè)或商家體現(xiàn)其形象和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的載體。企業(yè)建立自己的網(wǎng)站則是企業(yè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)的必然途徑，企業(yè)通過(guò)建立自己的網(wǎng)站可以更好地樹(shù)立企業(yè)形象發(fā) 布信息、提供服務(wù)、接受用戶反饋信息，利用網(wǎng)站可使企業(yè)獲得更大的效益。電子商務(wù)網(wǎng)站是電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行的主要承擔(dān)者和體現(xiàn)者，電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與管理是電子商務(wù)實(shí)施運(yùn)作過(guò)程中持續(xù)不斷的基礎(chǔ)工作。網(wǎng)站的規(guī)劃是網(wǎng)站設(shè)計(jì)與管理的重要內(nèi)容，它的好壞，直接影響著企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站實(shí)施的成敗。

為了實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站商務(wù)功能最大化的目標(biāo)，給受眾群眾提供方便、實(shí)用的信息服務(wù)，在規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)，必須遵守以下幾個(gè)原則。

（1）先進(jìn)性、可靠性和安全性的原則

電子商務(wù)網(wǎng)站傳遞各種商務(wù)信息依靠的是互聯(lián)網(wǎng),而互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)完全開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò),任何一臺(tái)計(jì)算機(jī)、任何一個(gè)網(wǎng)絡(luò)都可以與之相連。它又是無(wú)國(guó)界的,沒(méi)有管理權(quán)威,“是世界唯一的無(wú)政府領(lǐng)地”,因此,網(wǎng)上的安全風(fēng)險(xiǎn)就構(gòu)成了對(duì)電子商務(wù)的安全威脅。而電子商務(wù)作為一種全新的商務(wù)模式,它對(duì)企業(yè)管理水平、信息傳遞技術(shù)都提出了更高要求,其中電子商務(wù)的 安全控制顯得尤為重要。而近年來(lái),電子交易開(kāi)始融入人們的日常生活中,網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上繳費(fèi)等眾多電子交易方式為人們創(chuàng)造了便利高效的生活方式,越來(lái)越多的人開(kāi)始使用電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)傳遞各種信息,并進(jìn)行各種交易。所以，網(wǎng)站的安全性更是顯得尤其重要。其中交易的安全性是整個(gè)電子商務(wù)發(fā)展的核心關(guān)鍵。

1.信息保密的安全

交易中的商務(wù)信息均有保密的要求。如信用卡的帳號(hào)和用戶名被人知悉,就可能被盜用,訂貨和付款的信息被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲悉,就可能喪失商機(jī)。因此在電子商務(wù)的信息傳播中一般均有加密的要求。

2.交易者身份的安全

3.還有一些其他的安全問(wèn)題。比如，在網(wǎng)上進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)時(shí)，也很有可能受到黑客的襲擊，病毒的侵襲等。而安全也不僅僅是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題，還涉及到管理、法律、法規(guī)等問(wèn)題。所以確保信息流通的系統(tǒng)安全是很有必要的，并以此來(lái)為業(yè)務(wù)提供一個(gè)安全的環(huán)境。先進(jìn)性指以最先進(jìn)的觀點(diǎn)和設(shè)計(jì)思路來(lái)為用戶設(shè)計(jì)出最先進(jìn)的網(wǎng)站系統(tǒng)?？煽啃灾笧榭蛻籼峁└叨瓤煽康姆€(wěn)定運(yùn)行保障。

（2）可擴(kuò)展性、標(biāo)準(zhǔn)性和開(kāi)放性的原則

（3）服務(wù)性、便捷性和交互性的原則

（4）美觀性、實(shí)用性和宣傳性的原則

在網(wǎng)站的設(shè)計(jì)中，我們也要注意網(wǎng)頁(yè)布局設(shè)計(jì)和色彩搭配。不同的色彩代表不同的意義，從而給人的感覺(jué)也不一樣。比如：

紅色是一種激奮的色彩。刺激強(qiáng)烈，能使人產(chǎn)生沖動(dòng)、憤怒、熱情、活力的感覺(jué)。綠色是介于冷暖兩種色彩的中間，給人以和睦、寧?kù)o的感覺(jué)。

白色是一種給人以潔白、明快、純真的感覺(jué)。

黑色是一種給人以深沉、神秘、寂靜的感覺(jué)。

所以，我們要很注重網(wǎng)頁(yè)色彩的應(yīng)用，對(duì)布局也要慎重。因?yàn)?，網(wǎng)頁(yè)就是公司在網(wǎng)上的臉面。網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)技術(shù)是很重要的，而它所涉及的領(lǐng)域也是很廣泛的。例如，應(yīng)用服務(wù)器、電子商務(wù)的認(rèn)證中心、電子商務(wù)交易與制服等等。電子商務(wù)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)的軟件技術(shù)包括：流媒體技術(shù)、網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)技術(shù)等，下面我們就著重介紹一下郵件列表技術(shù)。

郵件列表也叫Mailing List,，是Internet上的一項(xiàng)比較常見(jiàn)的服務(wù)內(nèi)容，用于各種群體之間的信息交流和信息發(fā)布。即同時(shí)可以向許多擁有電子郵件地址的人發(fā)送預(yù)備好的郵件，郵件內(nèi)可以攜帶需要發(fā)布的各種信息。

郵件列表的表現(xiàn)形式可以有很多種，如新聞郵件、電子刊物、網(wǎng)站更新通知等。它既是建立顧客關(guān)系的有效工具，又是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最重要手段，同時(shí)也被認(rèn)為是最有前途的網(wǎng)絡(luò)廣告形式之一。

郵件列表的類型可以分為公開(kāi)、封閉、管制三種。

（1）公開(kāi)類型指的是任何人都可以在列表里發(fā)表信件，如公開(kāi)的討論組、論壇?？墒?，雖然討論組和郵件列表都是在一組人之間對(duì)某一話題通過(guò)電子郵件共享信息，但二者之間有一個(gè)根本的區(qū)別，討論組中的每個(gè)成員都可以向其他成員同時(shí)發(fā)送郵件，而對(duì)于現(xiàn)在通常的郵件列表來(lái)說(shuō)，是由管理者發(fā)送信息，一般用戶只能接收信息。

（2）封閉類型指的是只有郵件列表的人才可以發(fā)表信件。

（3）管制類型指的是只有經(jīng)過(guò)郵件列表管理員批準(zhǔn)才可以發(fā)表信件。

郵件列表的功能是幫助您將公司各郵箱用戶按所在部門和小組的不同進(jìn)行分組，或?qū)就獠繕I(yè)務(wù)伙伴郵箱進(jìn)行分組，類似于群發(fā)郵件的概念。使用此功能，您可以非常方便的將一封電子郵件同時(shí)發(fā)送給多個(gè)人。例如：您可以把銷售部門的郵箱定為：sale@域名，那么，您只要輸入該地址，則銷售部門里的所有人都可以收到您的信，方便企業(yè)內(nèi)部信息交流；您也可以把重要客戶的郵箱定為：customer@域名，那么您只要輸入該地址，則所有重要客戶都可以收到您的信，方便企業(yè)外部信息交流。

郵件列表的作用有電子雜志的發(fā)送、企業(yè)郵件列表的發(fā)送、組織和俱樂(lè)部的作用、技術(shù)討論的作用、新聞發(fā)布的作用等。

而郵件列表在電子商務(wù)中的主要作用有:促銷工具的作用、相互交流的作用、郵購(gòu)業(yè)務(wù)的作用、出售廣告空間或提供收費(fèi)信息服務(wù)的作用等等。郵件列表也可以為消費(fèi)者提供方便，因?yàn)槿藗儾豢赡苊刻於蓟ㄙM(fèi)大量時(shí)間來(lái)搜集自己想要的相關(guān)信息，那么只要通過(guò)加入自己有關(guān)的郵件列表，只要檢查自己的郵箱就可以了解各類信息了，所以，很方便消費(fèi)者。

一般開(kāi)展電子郵件列表需要解決三個(gè)基本問(wèn)題：向哪些用戶發(fā)送電子郵件、發(fā)送什么內(nèi)容的電子郵件，以及如何發(fā)送這些郵件。這里將這三個(gè)基本問(wèn)題進(jìn)一步歸納為電子郵件列表的三大基礎(chǔ)，即：（1）電子郵件列表的技術(shù)基礎(chǔ)：從技術(shù)上保證用戶加入、退出郵件列表，并實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶資料的管理，以及郵件發(fā)送和效果跟蹤等功能；（2）用戶的Email地址資源：在用戶志愿加入郵件列表的前提下，獲得足夠多的用戶Email地址資源，是電子郵件營(yíng)銷發(fā)揮作用的必要條件；（3）電子郵件列表的內(nèi)容：列表信息是通過(guò)電子郵件向用戶發(fā)送的，郵件的內(nèi)容對(duì)用戶有價(jià)值才能引起用戶的關(guān)注，有效的內(nèi)容設(shè)計(jì)是電子郵件列表發(fā)揮作用的基本前提。

建立并經(jīng)營(yíng)好一個(gè)郵件列表并不是一件簡(jiǎn)單的事情，涉及到多方面的問(wèn)題。首先，郵件列表的建立通常要與網(wǎng)站的其他功能相結(jié)合，并不是一個(gè)人或者一個(gè)部門可以獨(dú)立完成的工作，將涉及到技術(shù)開(kāi)發(fā)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、內(nèi)容編輯等內(nèi)容，也可能涉及到市場(chǎng)、銷售、技術(shù)等部門的職責(zé)，如果是外包服務(wù)，還需要與專業(yè)服務(wù)商進(jìn)行功能需求溝通。其次，郵件列表必須是用戶志愿加入的，是否能獲得用戶的認(rèn)可，本身就是很復(fù)雜的事情，要能夠長(zhǎng)期保持用戶的穩(wěn)定增加，郵件列表的內(nèi)容必須對(duì)用戶有價(jià)值，郵件內(nèi)容也需要專業(yè)的制作。第三，郵件列表的用戶數(shù)量需要較長(zhǎng)時(shí)期的積累，為了獲得更多的用戶，還需要對(duì)郵件列表本身進(jìn)行必要的推廣，同樣需要投入相當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷資源。

在開(kāi)展郵件列表時(shí)也要注意一些問(wèn)題，比如，其中的一些法律問(wèn)題，要防止垃圾郵件現(xiàn)象，關(guān)于部分郵件被屏蔽的現(xiàn)象，還有些郵件無(wú)法正常投遞，我們還要時(shí)刻關(guān)注客戶的投訴等等。這些問(wèn)題將是影響郵件列表無(wú)法正常進(jìn)行的重要因素，所以我們要對(duì)其重視。

一個(gè)高質(zhì)量的郵件列表對(duì)于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性已經(jīng)得到眾多企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的證實(shí)，并且成為企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段之一，因此建立一個(gè)屬于自己的郵件列表是非常有必要的。利用電子郵件巧妙的組合進(jìn)行銷售、服務(wù)，乃是電子商務(wù)中取得長(zhǎng)期成功的基本因素。而且，郵件列表可以作為營(yíng)銷工具，間接達(dá)到增加銷售收入的目的，也可直接通過(guò)郵件列表獲得利潤(rùn)的目的。所以，郵件列表是電子商務(wù)必不可少的工具。

通過(guò)這學(xué)期的學(xué)習(xí)，在電子商務(wù)這門課中，我學(xué)到了很多知識(shí)。從不知道什么是電子商務(wù)到熟悉里面的術(shù)語(yǔ)、含義，再到掌握里面的一些技術(shù)，讓我獲益匪淺?，F(xiàn)在的社會(huì)是高科技的信息時(shí)代，我們要跟的上時(shí)代的步伐，為以后的生活打好基礎(chǔ)，并為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的一份力量！

第三篇：電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)

成都網(wǎng)站建設(shè)科盛興：電子商務(wù)網(wǎng)站降權(quán)分析

1、查詢電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的收錄(site：降權(quán)的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè))

(1)看收錄數(shù)量有無(wú)下降，在搜索引擎的收錄數(shù)量，收錄下降不一定是降權(quán)當(dāng)降權(quán)可能是由于收錄而引起的，如果收錄沒(méi)有變說(shuō)明不是因?yàn)槁窂礁淖兊脑蛞鸬?，如果下降了就要注意電子商?wù)網(wǎng)站建設(shè)有沒(méi)有改版過(guò)，路徑有沒(méi)有變化，如果程序變化了路徑肯定也改變了。

(2)點(diǎn)擊查詢收錄的一些路徑是否有效，這樣做的目的就是想看有沒(méi)有死鏈接，如果有死鏈接那么就要進(jìn)行檢查，這些死鏈接是來(lái)源于目錄，數(shù)量多還是少，這樣做可以確定是不是因?yàn)樗梨溄佣鴮?dǎo)致降權(quán)的。

(3)是否收錄了內(nèi)容，重復(fù)標(biāo)題和重復(fù)內(nèi)容頁(yè)面，如果收錄了那么降權(quán)的原因就可以確定了。

(4)可以查看收錄頻率(指24小時(shí)內(nèi)收錄數(shù)量)，很多站點(diǎn)的流量是即使流量，比如一些新聞資訊類的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)如果他們發(fā)的文章不恩呢該唄搜索引擎立馬放出，那樣流量就要下降很快，因?yàn)榇蠖鄶?shù)關(guān)鍵詞都是搶時(shí)間而獲得流量。

2、查詢百度相關(guān)域，只查前十頁(yè)的相關(guān)域頁(yè)面

(1)點(diǎn)擊含有路徑點(diǎn)一點(diǎn)(前十頁(yè))的?？从袥](méi)有死鏈接，如果死鏈接很多可能就是他的博文或者是論壇個(gè)性簽名被刪除了，或許是刪除某一篇，或是他的賬號(hào)被該平臺(tái)站點(diǎn)刪除了，這樣就會(huì)導(dǎo)致大量的鏈接丟失而導(dǎo)致關(guān)鍵詞排名下降。

(2)看百度相關(guān)域有沒(méi)有垃圾鏈接，垃圾鏈接的比例是所燒，然后計(jì)算一下前十頁(yè)的相關(guān)域大概的比例是多少，如果比例較多，那么可能由垃圾鏈接而導(dǎo)致電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)降權(quán)

3、搜索殷勤的對(duì)比

(1)觀察某一搜索引擎的同行業(yè)站點(diǎn)，看降權(quán)是不是普遍現(xiàn)象

如果是行業(yè)大部分電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)都被降權(quán)了，那么就說(shuō)明搜索引擎的算法變了，我們就要研究所有降權(quán)站點(diǎn)的公共規(guī)律，比如(這是一個(gè)假設(shè)分析)“是不是都是以做論壇個(gè)性簽名為外鏈的站點(diǎn)降權(quán)了?如果是就說(shuō)明搜索引擎下調(diào)了對(duì)個(gè)性簽名的權(quán)重比例，我們只需要找到健全電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的共同規(guī)律就行了

(2)不同搜索引擎的對(duì)比

(3)是不是新站

新站可以用站長(zhǎng)工具查詢一下就可以判斷，收錄值較低，沒(méi)有PR值，是不是用老域名，這個(gè)老域名有沒(méi)有降權(quán)過(guò)，之前的域名做的行業(yè)跟現(xiàn)在的行業(yè)一樣的，如果是新站那么就歸類到新站現(xiàn)象，有一些特有的新站都會(huì)導(dǎo)致排名下降，比如標(biāo)題修改、友情鏈接增加過(guò)快，模板更改等。

成都網(wǎng)站建設(shè)http://

第四篇：電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)

2011-2012學(xué)年1學(xué)期

電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)公修課考核論文

作者張利娜

學(xué)號(hào)111154038

專業(yè)電氣工程及其自動(dòng)化

班級(jí)專升本1班

學(xué)院物電學(xué)院

日期2011-11-18

電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃

電子商務(wù)是未來(lái)貿(mào)易的主要運(yùn)營(yíng)方式，電子商務(wù)的實(shí)施與運(yùn)作依賴于電子商務(wù)系統(tǒng)，目前電子商務(wù)系統(tǒng)主要有基于B/S和基于C/S兩種模式。一個(gè)完整的電子商務(wù)系統(tǒng)是企業(yè)內(nèi)部和Internet的集成，即既包括企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的設(shè)計(jì)也包括企業(yè)Web站點(diǎn)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)意味著更多的商業(yè)機(jī)會(huì)，要在新的商業(yè)機(jī)會(huì)中贏得市場(chǎng)，就必須開(kāi)展電子商務(wù)。電子商務(wù)網(wǎng)站是企業(yè)從事電子商務(wù)活動(dòng)的基本平臺(tái)，是實(shí)施電子商務(wù)的公司或商家與服務(wù)對(duì)象之間的交互界面，電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的承擔(dān)者和表現(xiàn)者。網(wǎng)站建設(shè)對(duì)從事電子商務(wù)的企業(yè)來(lái)講有利于樹(shù)立企業(yè)形象、改進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，提高企業(yè)管理水平、更好的為客戶服務(wù)，網(wǎng)站建設(shè)已經(jīng)成為衡量一個(gè)企業(yè)綜合素質(zhì)的重要標(biāo)志。

電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃或策劃是網(wǎng)站建設(shè)中一個(gè)極其重要的步驟，網(wǎng)站規(guī)劃的優(yōu)劣直接影響著電子商務(wù)功能的實(shí)現(xiàn)，規(guī)劃網(wǎng)站是企業(yè)邁向電子商務(wù)的最重要的環(huán)節(jié)。

一、確定網(wǎng)站建立目標(biāo)

電子商務(wù)網(wǎng)站是為網(wǎng)站所有者要達(dá)到的電子商務(wù)目的服務(wù)的，所以電子商務(wù)網(wǎng)站的建站目標(biāo)主要有以下幾種：形象宣傳，提高企業(yè)知名度；企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的數(shù)據(jù)展示；開(kāi)展B2B、B2C的電子商務(wù)交易；作為交易中間商，建立交易場(chǎng)所，開(kāi)展中介服務(wù)等，企業(yè)要根據(jù)自己的產(chǎn)品、銷售渠道和銷售對(duì)象等情況，明確自己建立網(wǎng)站的目標(biāo)，給網(wǎng)站一個(gè)準(zhǔn)確的定位，從而使網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)與功能滿足電子商務(wù)運(yùn)做的需要。

二、調(diào)查分析

調(diào)查分析的目的是為了使電子商務(wù)網(wǎng)站的功能得到最大的發(fā)揮，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)目標(biāo)。調(diào)查分析的對(duì)象主要有如下幾方面：目標(biāo)市場(chǎng)或交易對(duì)象的情況，同行業(yè)企業(yè)的情況，可以把握本企業(yè)在整個(gè)行業(yè)內(nèi)所處的狀況，由于電子商務(wù)將決定企業(yè)的市場(chǎng)份額，企業(yè)起步太遲必將失去市場(chǎng)；找出適合用于電子商務(wù)的產(chǎn)品或服務(wù)；電子商務(wù)網(wǎng)站所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格和交易對(duì)象通過(guò)網(wǎng)站交易的成本；企業(yè)所在地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的狀況，這將直接關(guān)系到企業(yè)未來(lái)電子商務(wù)能否實(shí)現(xiàn)；其他還有物流、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r和政府的作用等。

三、可行性分析

電子商務(wù)網(wǎng)站實(shí)施的可行性分析主要包括技術(shù)可行性分析（指構(gòu)建與運(yùn)行電子商務(wù)網(wǎng)站所必需的軟硬件和相關(guān)技術(shù)）、經(jīng)濟(jì)可行性分析（指構(gòu)建與運(yùn)行電子商務(wù)網(wǎng)站的投入產(chǎn)出效益分析）和管理可行性分析（指保證網(wǎng)站建設(shè)中所需要的人力資源即組織人員可行性分析），建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站前的可行性分析可以保證網(wǎng)站為企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

在進(jìn)行網(wǎng)站可行性分析中比較重要的是確定網(wǎng)站的贏利模式。目前國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)網(wǎng)站中存在一個(gè)通病，人氣夠足，但缺乏明確的贏利模式。沒(méi)有利潤(rùn)的企業(yè)網(wǎng)站肯定不能長(zhǎng)期維持。國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)網(wǎng)站的贏利模式具有差異性，如企業(yè)網(wǎng)站的在線銷售贏利、8848通過(guò)收取網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)費(fèi)用（排名、搜索、平臺(tái)使用費(fèi)、促銷軟件產(chǎn)品使用費(fèi)等）實(shí)現(xiàn)技術(shù)服務(wù)贏利模式、淘寶網(wǎng)目前的免費(fèi)政策以培養(yǎng)人氣和商氣等。

四、定位網(wǎng)站客戶

對(duì)于電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，必須清楚網(wǎng)站的目標(biāo)市場(chǎng)在哪里，目標(biāo)客戶是誰(shuí)，他們?yōu)槭裁磿?huì)光顧這個(gè)站點(diǎn)，是否再次訪問(wèn)。要摸清真正需要或即將需要產(chǎn)品/服務(wù)的是哪些人，他們的興趣何在，怎樣創(chuàng)建一個(gè)興趣圈喚醒客戶，用你所提供的信息/服務(wù)讓他們受益等等。這將成為整個(gè)網(wǎng)站所有設(shè)計(jì)思想的基礎(chǔ)，無(wú)論企業(yè)網(wǎng)站采用何種形式，提供什么內(nèi)容，進(jìn)行怎樣的包裝，都要以此為出發(fā)點(diǎn)來(lái)考慮。

五、理順結(jié)構(gòu)和層次

確定建站目的和客戶群體后，下一步工作是目標(biāo)細(xì)化，構(gòu)架網(wǎng)站內(nèi)容框架，主要包括網(wǎng)站核心內(nèi)容、主要信息、服務(wù)項(xiàng)目等。然后，將網(wǎng)站內(nèi)容大綱交給上級(jí)或業(yè)務(wù)人員審核批準(zhǔn)，形成網(wǎng)站設(shè)計(jì)的總體報(bào)告。在內(nèi)容框架里，還應(yīng)注明這些內(nèi)容的信息來(lái)源，哪個(gè)部門應(yīng)該提供哪方面的信息等。

確定內(nèi)容框架后，就可以勾畫網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)圖了。結(jié)構(gòu)圖有很多種，如順序結(jié)構(gòu)、網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)、繼承結(jié)構(gòu)、WEB結(jié)構(gòu)等。網(wǎng)站結(jié)構(gòu)應(yīng)依據(jù)自己網(wǎng)站的內(nèi)容反復(fù)討論后確定。多數(shù)復(fù)雜的網(wǎng)站會(huì)綜合運(yùn)用到幾種不同的結(jié)構(gòu)圖。例如，給一家釀酒廠設(shè)計(jì)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，在說(shuō)明釀造工藝過(guò)程時(shí)，用表示順序的流程圖就比較合適；在展示銷售網(wǎng)絡(luò)時(shí)，用網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)圖就能更好地體現(xiàn)其銷售市場(chǎng)的旺盛和輻射力;在敘述公司歷史和組織沿革時(shí)，用繼承結(jié)構(gòu)就顯得簡(jiǎn)潔明了。畫出結(jié)構(gòu)圖的目的，一方面便于有邏輯地組織站點(diǎn)和鏈接，同時(shí)也益于網(wǎng)站制作人員進(jìn)行分工和協(xié)作，及時(shí)查漏補(bǔ)缺。

六、設(shè)定網(wǎng)站盈利模式

沒(méi)有利潤(rùn)的企業(yè)網(wǎng)站肯定是不能長(zhǎng)期維持下去的，因此，盈利模式的設(shè)定對(duì)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)是十分重要的。網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)收入目標(biāo)與企業(yè)網(wǎng)站自身的知名度、網(wǎng)站的瀏覽量、網(wǎng)站的宣傳力度和廣告吸引力、上網(wǎng)者的購(gòu)買行為對(duì)本網(wǎng)站的依賴程度等因素有十分密切的關(guān)系。因此，企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該從對(duì)上述因素的分析來(lái)設(shè)定本網(wǎng)站的盈利模式。例如我國(guó)著名的旅游網(wǎng)站攜程旅行網(wǎng)主要是依靠上網(wǎng)者在網(wǎng)上進(jìn)行旅游節(jié)目的預(yù)定作為網(wǎng)站運(yùn)作和贏利的基礎(chǔ)，通過(guò)預(yù)定飛機(jī)票和預(yù)定旅游景點(diǎn)的客房以及參加旅行團(tuán)這三個(gè)主導(dǎo)產(chǎn)品來(lái)獲取收入；同時(shí)以會(huì)員制的方式建立網(wǎng)站，對(duì)旅游景點(diǎn)、旅行社和賓館的網(wǎng)上展示和廣告的收費(fèi)等。

七、設(shè)定主要業(yè)務(wù)流程

網(wǎng)上交易流程應(yīng)當(dāng)盡量做到對(duì)客戶透明，使客戶購(gòu)物操作方便，讓客戶感到在網(wǎng)上購(gòu)物與在現(xiàn)實(shí)世界中的購(gòu)物流程沒(méi)有本質(zhì)的差別和困難。在很多電子商務(wù)網(wǎng)站中上網(wǎng)者都可以找到“購(gòu)物車”、“收銀臺(tái)”、“會(huì)員俱樂(lè)部”這樣熟悉的詞匯，不論購(gòu)物流程在網(wǎng)站的內(nèi)部操作多么復(fù)雜，其面對(duì)用戶的界面必須是簡(jiǎn)單和操作方便的。

在電子商務(wù)迅猛發(fā)展的今天，建設(shè)符合企業(yè)具體情況的電子商務(wù)網(wǎng)站，快速提高其競(jìng)爭(zhēng)能力，跟上時(shí)代步伐，加快我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，是大家共同努力的方向。

參考文獻(xiàn)：

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[3] 楊海萍陳平《電子商務(wù)網(wǎng)站總體設(shè)計(jì)的研究》 河南機(jī)電高等專科學(xué)校學(xué)報(bào) 第13卷第2期[J]

第五篇：電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理

第一章：電子商務(wù)系統(tǒng)的特點(diǎn)：

① 支持企業(yè)以交易為核心的商務(wù)活動(dòng)的技術(shù)平臺(tái)② 企業(yè)業(yè)務(wù)流程重構(gòu)、價(jià)值鏈增值的技術(shù)平臺(tái) ③ 依托網(wǎng)絡(luò)、提供基于WEB的分布式服務(wù)④ 安全方面有較高要求 ⑤ 服務(wù)對(duì)象包括企業(yè)內(nèi)部人員、外部客戶和合作伙伴 第二章：電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)方式

1、自主開(kāi)發(fā)方式：自主開(kāi)發(fā)是指電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中的主要工作均由企業(yè)內(nèi)部人員完成，而企業(yè)外部人員沒(méi)有或很少參與系統(tǒng)構(gòu)建的方式。優(yōu)點(diǎn)：① 有利于更好地進(jìn)行系統(tǒng)分析，把握系統(tǒng)需求。② 有利于保證企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中保持一種差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

③ 可以較好地滿足由于企業(yè)既有系統(tǒng)等環(huán)境條件帶來(lái)的約束。

④ 可以培養(yǎng)和鍛煉自己的IT人才隊(duì)伍，并且，可以保證系統(tǒng)建成后完全由企業(yè)自主進(jìn)行系統(tǒng)的維護(hù)，同時(shí)也便于日后進(jìn)行的升級(jí)等工作。

化服務(wù)的企業(yè)來(lái)承擔(dān)的方式。可細(xì)分為兩種子方式：①外包開(kāi)發(fā)；②租用

選擇外包的理由：①技術(shù)因素；②成本因素 需慎重考慮的問(wèn)題：①是否與企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略相吻合?②承包商的技術(shù)實(shí)力、經(jīng)營(yíng)狀況、穩(wěn)定性等是否可靠？

選擇租用的缺點(diǎn)：①特色服務(wù)難以得到全面滿足，創(chuàng)新性難以得到充分體現(xiàn)；②存在商業(yè)秘密失竊的危險(xiǎn)。外包開(kāi)發(fā)方式下的建設(shè)過(guò)程：

3、購(gòu)買方式

可細(xì)分為兩種子方式：A.整體解決方案（Enterprise-wide Solution）：

① 不僅涵蓋與電子商務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)，也涉及其它諸多關(guān)鍵業(yè)務(wù)② 通常只有一些大型軟件企業(yè)能夠提供 ③ 一般需要定制修改，價(jià)格相對(duì)較貴④ 適用于大中型企業(yè)

B.軟件包（Packaged Software）：

① 提供相對(duì)單純的業(yè)務(wù)② 適用于尚處于起步或發(fā)展階段的中小企業(yè)

優(yōu)點(diǎn)：①較低的費(fèi)用；②節(jié)省開(kāi)發(fā)時(shí)間；③軟件可靠性和性能較有保障；④不需要強(qiáng)大的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)。建設(shè)過(guò)程：

第三章：1.典型的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：

① 開(kāi)拓新市場(chǎng)：或者是一個(gè)全新且未有人涉足，或者已經(jīng)存在但本企業(yè)未進(jìn)入；

② 降低經(jīng)營(yíng)成本：通過(guò)業(yè)務(wù)流程重組，借助電子商務(wù)系統(tǒng)提高工作效率，改善部門間的協(xié)調(diào)性；③ 存在的市場(chǎng)上增加銷售額：在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，占有更大的市場(chǎng)份額或取得更多的經(jīng)營(yíng)收入；

④ 幫助傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)贏得更多顧客；

⑤ 降低上游成本：借助上游采購(gòu)供應(yīng)或物流環(huán)節(jié)的優(yōu)化，直接或降低采購(gòu)成本；

⑥ 更有效的招聘人才：網(wǎng)絡(luò)招聘已經(jīng)成為眾多企業(yè)的選擇。

2、典型的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)策略

①樹(shù)立品牌形象；②發(fā)布廣告；③更好地理解客戶需求；④改善售后服務(wù)；⑤銷售產(chǎn)品和服務(wù)；⑥出售廣告；⑦采購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)；⑧管理供應(yīng)鏈；⑨拍賣；⑩建立虛擬社區(qū)和Web門戶。

3、電子商務(wù)系統(tǒng)的可行性研究?jī)?nèi)容

（1）技術(shù)可行性 目的：確定提出的建設(shè)目標(biāo)在現(xiàn)有技術(shù)條件下是否有可能實(shí)現(xiàn)

考慮因素：①技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀；②設(shè)備條件；③技術(shù)力量

（2）經(jīng)濟(jì)可行性

目的：對(duì)開(kāi)發(fā)電子商務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目的投資與效益做出預(yù)測(cè)分析，從經(jīng)濟(jì)的角度分析電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)有無(wú)價(jià)值 考慮因素：①成本：計(jì)算總擁有成本（TCO）；②效益。

（3）進(jìn)度可行性

① 對(duì)項(xiàng)目是否可以在可接受的時(shí)間范圍內(nèi)得以實(shí)施進(jìn)行評(píng)估；② 需綜合考慮時(shí)間和成本之間的關(guān)系。

4.其它方面的可行性

項(xiàng)目的建設(shè)及運(yùn)營(yíng)，尤其是未來(lái)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，是否存在可能違背現(xiàn)行法律、法規(guī)的內(nèi)容？

4、電子商務(wù)系統(tǒng)的初步系統(tǒng)需求

任務(wù)：從信息系統(tǒng)的角度，將已確定的經(jīng)營(yíng)策略，轉(zhuǎn)換為對(duì)信息系統(tǒng)的要求。

① 樹(shù)立品牌形象；②發(fā)布廣告；③幫助獲取客戶需求；④改善售后服務(wù)；⑤銷售產(chǎn)品或服務(wù)；⑥出售廣告；⑦采購(gòu)產(chǎn)品或服務(wù)；⑧管理供應(yīng)鏈；⑨組織拍賣

5、參與制定電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的人員：咨詢專家，企業(yè)經(jīng)營(yíng)人員，專業(yè)技術(shù)人員，有經(jīng)驗(yàn)的組織和人員。

第四章：

1、信息系統(tǒng)分析的基本思路：自頂向下、從靜到動(dòng)；去偽存真、不斷迭代。

① 自頂向下、從靜到動(dòng)自頂向下、從靜到動(dòng)：指系統(tǒng)分析過(guò)程的層次和順序；

自頂向下：首先從比較宏觀的抽象層次上進(jìn)行分析，逐步細(xì)化和具體化；

從靜到動(dòng)：先從孤立的個(gè)體出發(fā)，然后再考慮不同個(gè)體的聯(lián)系。

②去偽存真、不斷迭代去偽存真、不斷迭代：體現(xiàn)系統(tǒng)分析過(guò)程的反復(fù)性；

去偽存真：逐步發(fā)現(xiàn)用戶的真實(shí)需求；不斷迭代：系統(tǒng)分析是一個(gè)不斷深入的過(guò)程。

2、電子商務(wù)系統(tǒng)分析的基本過(guò)程和方法

①需求調(diào)查 ②整理提煉和建模

具體過(guò)程：首先進(jìn)行需求調(diào)查，并針對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行整理、提煉和建模，之后，一方面對(duì)已建成的模型進(jìn)行確認(rèn)，另一方面進(jìn)行再次調(diào)查，并據(jù)此對(duì)上一輪的模型進(jìn)行修改，反復(fù)如此，直到所建模型得到用戶的完全認(rèn)可。

3.B2C電子商務(wù)零售系統(tǒng)的基本需求：客戶需求，用戶管理需求，銷售商需求

4、B2B電子商務(wù)活動(dòng)中的主要實(shí)體

買方企業(yè)、賣方企業(yè)、中介（銀行、CA）、物流企業(yè)（含運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝等）和政府機(jī)關(guān)（如稅務(wù)、海關(guān)等）

5.B2B電子商務(wù)的基本需求:會(huì)員管理、產(chǎn)品目錄管理、審批流程、訂單管理、交易定價(jià)、拍賣與投標(biāo)采購(gòu)、網(wǎng)絡(luò)支付

6、企業(yè)信息門戶的基本需求

① 企業(yè)基本信息發(fā)布；② 企業(yè)動(dòng)態(tài)與新聞；③ 企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)；④ 搜索與索引；⑤ 電子郵件與客戶反饋；⑥ 用戶訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)；⑦ 網(wǎng)站訪問(wèn)分析與統(tǒng)計(jì)；⑧ 個(gè)性化服務(wù)；⑨ 電子社區(qū)；⑩ 相關(guān)鏈接。

第五章：

1、電子商務(wù)系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)的主要工作

① 系統(tǒng)邊界確定任務(wù)：明確新系統(tǒng)涉及的范圍、規(guī)模和功能概要。

主要從涉及的機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)、信息等方面進(jìn)行描述和界定。

② 模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)任務(wù)：實(shí)現(xiàn)子系統(tǒng)的劃分，并進(jìn)一步確定子系統(tǒng)的模塊結(jié)構(gòu)，畫出模塊結(jié)構(gòu)圖。

利用模塊化方法：將復(fù)雜系統(tǒng)依功能逐層分解，使之成為多個(gè)功能較單一的組成單元的過(guò)程。

③ 信息流程設(shè)計(jì)任務(wù)：設(shè)計(jì)并描述模塊之間的信息流轉(zhuǎn)關(guān)系，畫出系統(tǒng)信息流圖。

2.系統(tǒng)軟硬件選擇主要依據(jù)：系統(tǒng)吞吐量（代表系統(tǒng)處理能力）、系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間、系統(tǒng)的可靠性、系統(tǒng)的分布方式

3、B/S與C/S模式

（1）B/S屬于C/S，瀏覽器只是特殊的客戶端；（2）C/S可以使用任何通信協(xié)議，而B(niǎo)/S這個(gè)特殊的C/S架構(gòu)規(guī)定必須實(shí)現(xiàn)HTTP協(xié)議；（3）瀏覽器是一個(gè)通用客戶端，本質(zhì)上開(kāi)發(fā)瀏覽器，還是實(shí)現(xiàn)一個(gè)C/S系統(tǒng)

B/S結(jié)構(gòu)特點(diǎn)1：瘦客戶端較為簡(jiǎn)單，使得服務(wù)器的交互功能實(shí)現(xiàn)代價(jià)較高。B/S結(jié)構(gòu)特點(diǎn)2：服務(wù)器系統(tǒng)性能要求更高，影響軟硬件平臺(tái)和技術(shù)方案的選擇。B/S結(jié)構(gòu)特點(diǎn)3：瘦客戶端的輸入/輸出形式收到限制。

C/S 結(jié)構(gòu)，即客戶機(jī)和服務(wù)器結(jié)構(gòu)。它是軟件系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)，通過(guò)它可以充分利用兩端硬件環(huán)境的優(yōu)勢(shì)，將任務(wù)合理分配到Client端和Server端來(lái)實(shí)現(xiàn)，降低了系統(tǒng)的通訊開(kāi)銷。

C/S和B/S并沒(méi)有本質(zhì)的區(qū)別：B/S是基于特定通信協(xié)議(HTTP)的C/S架構(gòu)，也就是說(shuō)B/S包含在C/S中，是特殊的C/S架構(gòu)。之所以在C/S架構(gòu)上提出B/S架構(gòu)，是為了滿足瘦客戶端、一體化客戶端的需要，最終目的節(jié)約客戶端更新、維護(hù)等的成本，及廣域資源的共享。

4、系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則

① 技術(shù)的先進(jìn)性 ② 符合企業(yè)信息化整體技術(shù)戰(zhàn)略③ 良好的可用性④ 滿足開(kāi)放、可擴(kuò)充的要求 ⑤ 與現(xiàn)行的應(yīng)用具有良好的兼容性⑥ 成熟性⑦ 安全性

5、常見(jiàn)電子商務(wù)系統(tǒng)與外部環(huán)境的接口

① 與企業(yè)合作伙伴之間的接口（EDI/eb-XML/…)。② 與企業(yè)內(nèi)部既有信息系統(tǒng)的接口（企業(yè)自定）。③ 與交易相關(guān)的公共信息基礎(chǔ)設(shè)施之間的接口。④ 其他接口

6、電子商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容：Internet 接入和支持電子商務(wù)系統(tǒng)的局域網(wǎng)

Internet是企業(yè)與客戶之間相互交流的通道。目前常見(jiàn)的方式是通過(guò)公共電話網(wǎng)、數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)（DDN）、分組交換數(shù)據(jù)網(wǎng)（PSDN）ADSL、衛(wèi)星通信網(wǎng)、公用無(wú)線通信網(wǎng)（GPRS、CDMA）等方式將企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)接入internet。支持電子商務(wù)系統(tǒng)的局域網(wǎng)

基本要求：①采用LAN（Local Area Network 即局域網(wǎng)）交換機(jī)進(jìn)行構(gòu)造，以保證較高的響應(yīng)速度

②須具備隔離措施，提供可靠和安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

安全措施：①設(shè)置防火墻，將網(wǎng)絡(luò)隔離為敏感程度不同的區(qū)域

②將網(wǎng)絡(luò)劃分為信任等級(jí)不同的網(wǎng)段，通過(guò)路由設(shè)備隔離（如：將主機(jī)ip設(shè)置為虛擬ip）

7、服務(wù)器主機(jī)選擇應(yīng)遵循的原則

① 可靠性和安全性

是否支持諸如自動(dòng)系統(tǒng)恢復(fù)、動(dòng)態(tài)系統(tǒng)重新配置、模塊化結(jié)構(gòu)、冗余或可熱更換關(guān)鍵部件、在線升級(jí)等特性。②可擴(kuò)展性兩種方式：增加系統(tǒng)配置，如增加內(nèi)存、更換CPU等；增加服務(wù)器，建立服務(wù)器集群。③ 網(wǎng)絡(luò)吞吐量及網(wǎng)絡(luò)接口能力

④ 開(kāi)放的體系結(jié)構(gòu)

8、操作系統(tǒng)的選擇

（1）Windows系列產(chǎn)品：NT、2000、200

3優(yōu)點(diǎn)：簡(jiǎn)單易用，應(yīng)用軟件豐富缺點(diǎn)：安全性較差

（2）Unix產(chǎn)品：AIX、Solaris、HP-UX等

優(yōu)點(diǎn)：安全、穩(wěn)定、性能優(yōu)良缺點(diǎn)：主要使用命令行方式，缺乏開(kāi)放性，缺乏應(yīng)用軟件

（3）Linux產(chǎn)品：Turbo Linux、Redhat Linux、紅旗Linux等

優(yōu)點(diǎn)：安全性高，使用方便，開(kāi)源系統(tǒng)具有越來(lái)越多的應(yīng)用軟件缺點(diǎn)：免費(fèi)版本的可靠性無(wú)法保證

9、常見(jiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的比較

（1）跨平臺(tái)特性：除SQL Server外，其余均可跨平臺(tái)應(yīng)用

（2）性能

并行處理能力：Oracle和DB2 ＞ SQL Server和Sybase ＞ MySQL

可伸縮性：Oracle ＞ DB2和Sybase ＞ SQL Server和MySQL

穩(wěn)定性：Oracle、DB2和Sybase ＞ SQL Server和MySQL

（3）開(kāi)發(fā)特性

均支持ODBC方式連接；開(kāi)發(fā)難度依環(huán)境和用戶開(kāi)發(fā)習(xí)慣而定

（4）價(jià)格

對(duì)于普通低端應(yīng)用，除MySQL開(kāi)源外，其余成本相差不大；對(duì)于中高端應(yīng)用：DB2 > Oracle > Sybase和SQL Server

（5）管理難度：DB2和Oracle > MySQL > Sybase > SQL Server

常見(jiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的比較① MySQL：預(yù)算不足、技術(shù)力量較強(qiáng)、中小型系統(tǒng)應(yīng)用。

② SQL Server：易用性好、性能要求不高、中小型系統(tǒng)應(yīng)用。

③ Oracle：商務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用較廣、可伸縮性強(qiáng)、適用于不同規(guī)模系統(tǒng)、價(jià)格較高。

④ Sybase：運(yùn)用與管理簡(jiǎn)潔、價(jià)格便宜、工程及無(wú)線領(lǐng)域應(yīng)用較多。

⑤ DB2：用于需要海量數(shù)據(jù)處理的高端用戶。

比較結(jié)果：① J2EE和.NET都是優(yōu)秀的開(kāi)發(fā)平臺(tái)；

② J2EE 走開(kāi)放路線，跨平臺(tái)性好，能較好的處理企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)整合、系統(tǒng)的可擴(kuò)展性和安全性，但易用性不強(qiáng)。.NET 易用性強(qiáng)，環(huán)境準(zhǔn)備、開(kāi)發(fā)工具和語(yǔ)言的使用及運(yùn)營(yíng)維護(hù)管理都更易上手，但不具備跨平臺(tái)性。

11、應(yīng)用服務(wù)器與Web服務(wù)器聯(lián)系和區(qū)別

聯(lián)系：增強(qiáng)型Web服務(wù)器，接受Web服務(wù)器的用戶請(qǐng)求，并將處理結(jié)果反饋給Web服務(wù)器。完成業(yè)務(wù)邏輯的處理。區(qū)別：① 應(yīng)用服務(wù)器能提供除發(fā)布頁(yè)面之外的一些復(fù)雜操作。

② 應(yīng)用服務(wù)器一般可以為企業(yè)級(jí)的應(yīng)用提供一種可靠的、高性能的的運(yùn)行環(huán)境。

③ 應(yīng)用服務(wù)器可以提供很多預(yù)先安裝的（或者預(yù)置）服務(wù)，不需額外開(kāi)發(fā)。

④ 很多應(yīng)用服務(wù)器預(yù)先配置和快速構(gòu)造商務(wù)模型的組件。

12、中間件的概念和作用

概念：是一種獨(dú)立的系統(tǒng)軟件或服務(wù)程序，分布式應(yīng)用軟件借助這種軟件在不同的技術(shù)之間共享資源，中間件位于客戶機(jī)服務(wù)器的操作系統(tǒng)之上，管理計(jì)算資源和網(wǎng)絡(luò)通信。

作用：① 簡(jiǎn)化用戶開(kāi)發(fā)工作，提高開(kāi)發(fā)效率；

② 對(duì)通信、數(shù)據(jù)庫(kù)讀寫等基本操作進(jìn)行優(yōu)化調(diào)度，提高應(yīng)用軟件的運(yùn)行效率。

第六章：

1、電子商務(wù)系統(tǒng)的主要功能

① 信息服務(wù)功能：提供如產(chǎn)品(或服務(wù))、價(jià)格、業(yè)務(wù)介紹等信息以及搜索與導(dǎo)航功能，方便用戶獲得相關(guān)信息。② 交易功能：確定雙方交易的形成，如處理訂貨、確認(rèn)以及其他與交易有關(guān)的事項(xiàng)。

③ 支付結(jié)算功能：完成雙方交易金額的清算。主要通過(guò)委托現(xiàn)有的金融機(jī)構(gòu)來(lái)處理信用卡授權(quán)和結(jié)算。④ 對(duì)商品（或服務(wù)）的跟蹤功能：

交易形成后，應(yīng)提供用戶對(duì)所購(gòu)商品或服務(wù)的跟蹤功能，使客戶與商家能隨時(shí)保持交流與溝通。

⑤ 系統(tǒng)管理和維護(hù)功能：網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、數(shù)據(jù)管理等

2、電子商務(wù)應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)的主要任務(wù)

（1）軟件架構(gòu)設(shè)計(jì)：確定構(gòu)成系統(tǒng)的成分、這些成分之間的相互作用、指導(dǎo)其組合的風(fēng)格。

① 橫向劃分：將系統(tǒng)按照商業(yè)邏輯進(jìn)行劃分，例如將一個(gè)網(wǎng)上書店系統(tǒng)劃分成為進(jìn)貨、銷售、庫(kù)存管理、員工管理等。

② 縱向劃分：按照抽象層次的高低，更多地從計(jì)算機(jī)處理的角度出發(fā)，將系統(tǒng)劃分成若干層，每個(gè)層次完成一定的處理功能，如數(shù)據(jù)處理層、業(yè)務(wù)邏輯層等。

（2）子系統(tǒng)的劃分與模塊設(shè)計(jì)

從計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)的角度，將應(yīng)用軟件分解為功能相對(duì)獨(dú)立的子系統(tǒng)，并將其進(jìn)一步細(xì)分為功能獨(dú)立的模塊，分析確定每個(gè)模塊的處理流程，以指導(dǎo)后續(xù)的編程工作。

分類原則：功能邏輯、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)部門等

（3）數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)與聯(lián)機(jī)事務(wù)處理設(shè)計(jì)

內(nèi)容：數(shù)據(jù)的邏輯結(jié)構(gòu)、存取方式、聯(lián)機(jī)事務(wù)處理的相關(guān)內(nèi)容的設(shè)計(jì)

目的：根據(jù)其性質(zhì)、用途、要求等特征，組織數(shù)據(jù)形式。目標(biāo)：保證業(yè)務(wù)邏輯的正確實(shí)現(xiàn)

（4）輸入/輸出設(shè)計(jì)

內(nèi)容1：選擇客戶端設(shè)備，并根據(jù)客戶端設(shè)備的基本特征選擇或設(shè)計(jì)客戶端應(yīng)用軟件

內(nèi)容2：輸入/輸出軟件設(shè)計(jì)，涉及應(yīng)用軟件的輸入/輸出數(shù)據(jù)的格式、內(nèi)容、方法、校驗(yàn)等

3、電子商務(wù)應(yīng)用軟件層次結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

（1）層次性是現(xiàn)代所有計(jì)算機(jī)軟硬件系統(tǒng)均具有的特征（2）層次化的目的：簡(jiǎn)化問(wèn)題、分頭求解、重用組件

（3）電子商務(wù)系統(tǒng)基本的層次劃分方法（按功能縱向劃分）

① 應(yīng)用表示層的應(yīng)用軟件主要運(yùn)行于004km.cn的Real系列工具包

（2）應(yīng)用開(kāi)發(fā)語(yǔ)言① 傳統(tǒng)高級(jí)語(yǔ)言C/C++、Visual Basic、VBScript 通用性好，用于需要互操作的場(chǎng)合 ② ASP：一套服務(wù)器端的腳本環(huán)境，擁有簡(jiǎn)單、易于掌握、占用資源少等優(yōu)點(diǎn)。

缺點(diǎn)：只能使用在Microsoft的Web服務(wù)器（如IIS），而在基于UNIX系統(tǒng)的Web服務(wù)器上則不能運(yùn)行。③Perl：一種解釋性語(yǔ)言，免費(fèi)、靈活且方便，但執(zhí)行效率低。

④ PHP： 以HTML內(nèi)嵌式語(yǔ)言出現(xiàn)，具有免費(fèi)、跨平臺(tái)、語(yǔ)法簡(jiǎn)單、效率高以及良好數(shù)據(jù)庫(kù)支持等特點(diǎn)。⑤ JSP：擁有通用性好、高可重用性、與XML技術(shù)集成等優(yōu)點(diǎn)

3、電子商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用集成基礎(chǔ)

（1）數(shù)據(jù)集成：數(shù)據(jù)集成的目標(biāo)是使不同系統(tǒng)、不同形式的數(shù)據(jù)集合能夠統(tǒng)一在一起，為電子商務(wù)系統(tǒng)提供支持，或者簡(jiǎn)單地講就是實(shí)現(xiàn)分布式的數(shù)據(jù)共享。

關(guān)鍵問(wèn)題包括：① 異構(gòu)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換及接口標(biāo)準(zhǔn) ② 應(yīng)用存取異構(gòu)數(shù)據(jù)源的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn) ③ 異構(gòu)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理

（2）網(wǎng)絡(luò)集成：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)集成主要是指將支持這一系統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)系統(tǒng)的局域網(wǎng)、Intemet和企業(yè)外部網(wǎng)絡(luò)連接在一起，構(gòu)成互連的網(wǎng)絡(luò)。

網(wǎng)絡(luò)低層互連的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)通信子網(wǎng)的連通。物理層網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)充、數(shù)據(jù)鏈路層和網(wǎng)絡(luò)層的互連，目標(biāo)是解決通信子網(wǎng)的連接、尋址及路由問(wèn)題。

低層網(wǎng)絡(luò)互連的基本方式：物理層互連通過(guò)中繼設(shè)備實(shí)現(xiàn)；數(shù)據(jù)鏈路層和網(wǎng)絡(luò)層的互連，通過(guò)各種路由設(shè)備。

4、系統(tǒng)測(cè)試的內(nèi)容

（1）用戶界面測(cè)試：站點(diǎn)地圖、導(dǎo)航欄、內(nèi)容、顏色／背景、圖像、表格、回繞

（2）功能測(cè)試：站點(diǎn)中的鏈接、表單、Cookie

（3）接口測(cè)試：檢查本地系統(tǒng)是否能夠正確地調(diào)用外部服務(wù)接口。

（4）兼容性測(cè)試：檢驗(yàn)應(yīng)用是否能夠在不同的客戶端使用。

（5）安全測(cè)試：① 目錄權(quán)限設(shè)置；② 用戶登錄測(cè)試；③ 日志功能測(cè)試

5、系統(tǒng)質(zhì)量的評(píng)價(jià)：

①可靠性：指系統(tǒng)的可靠程度，主要可以利用系統(tǒng)的平均無(wú)故障時(shí)間、系統(tǒng)故障后的平均恢復(fù)時(shí)間、系統(tǒng)故障發(fā)生的頻度等進(jìn)行測(cè)量。

②健壯性：主要指系統(tǒng)達(dá)到極限邊界時(shí)的惡化程度。可以從西戎的最大并發(fā)用戶數(shù)、系統(tǒng)最大I/O能力等方面衡量。一般來(lái)說(shuō)，系統(tǒng)負(fù)荷超過(guò)設(shè)計(jì)指標(biāo)后，仍然能夠正常運(yùn)行其健壯性就比較好。

③正確性：是衡量應(yīng)用軟件是否達(dá)到設(shè)計(jì) 功能要求。

④安全性：主要指用戶的權(quán)限設(shè)置、防止非法操作等方面是否存在隱患。

⑤兼容性：主要指應(yīng)用軟件能否在不同的系統(tǒng)上運(yùn)行，運(yùn)行的結(jié)果是否一致。