第一篇：電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)論文

本學(xué)科學(xué)年論文（設(shè)計(jì)）

科 目 電子商務(wù)推廣

題 目 電子商務(wù)網(wǎng)站推廣方案

電子商務(wù) 專業(yè) 09 級(jí)1班

學(xué) 號(hào)：

姓 名：

指導(dǎo)教師：

成 績(jī)：

完成時(shí)間： 2010 年 10 月

電子商務(wù)網(wǎng)站推廣

電子商務(wù)模式主要類型

1、B2B電子商務(wù)模式的概念

企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)（Business to Business，即B2B）。B2B方式是電子商務(wù)應(yīng)用最多和最受企業(yè)重視的形式，企業(yè)可以使用Internet或其他網(wǎng)絡(luò)對(duì)每筆交易尋找最佳合作伙伴，完成從定購(gòu)到結(jié)算的全部交易行為。其代表是馬云的阿里巴巴電子商務(wù)模式

B2B主要是針對(duì)企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)(B)與上下游協(xié)力廠商(B)之間的資訊整合，并在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的企業(yè)與企業(yè)間交易。借由企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)建構(gòu)資訊流通的基礎(chǔ)，及外部網(wǎng)絡(luò)(Extranet)結(jié)合產(chǎn)業(yè)的上中下游廠商，達(dá)到供應(yīng)鏈(SCM)的整合。因此透過(guò)B2B的商業(yè)模式，不僅可以簡(jiǎn)化企業(yè)內(nèi)部資訊流通的成本，更可使企業(yè)與企業(yè)之間的交易流程更快速、更減少成本的耗損。

2、按企業(yè)參與方式劃分

? 名錄模式（如：中國(guó)黃頁(yè)）? 兼營(yíng)模式（如：華夏旅游網(wǎng)）

? 政府采購(gòu)和公司采購(gòu)（如：亞商商務(wù)在線網(wǎng)）? 供應(yīng)鏈模式（如：EMS）

? 中介服務(wù)模式（如：阿里巴巴）? 拍賣模式（如：iMark.com）? 交換模式（如：PaperExchange）

B2C電子商務(wù)的主要模式類型

? 含義：

電子零售商是在線的零售店,其規(guī)模各異，內(nèi)容也相當(dāng)豐富，既有像當(dāng)當(dāng)網(wǎng)一樣大型的網(wǎng)上購(gòu)物商店，也有一些只有一個(gè)Web界面的本地小商店。? 特點(diǎn)：

電子零售具有為消費(fèi)者省時(shí)間、給消費(fèi)者以方便、幫消費(fèi)者省金錢、向消費(fèi)者送信息等優(yōu)點(diǎn)

B2C電子商務(wù)企業(yè)類型

1、經(jīng)營(yíng)著離線商店的B2C零售企業(yè)

2、沒(méi)有離線商店的虛擬B2C零售企業(yè)

3、商品企業(yè)制造商

4、網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)提供商

B2C電子商務(wù)企業(yè)類型

1、經(jīng)營(yíng)著離線商店的B2C零售企業(yè)

這些企業(yè)有著實(shí)實(shí)在在的商店或商場(chǎng)，網(wǎng)上的零售只是作為企業(yè)開拓市場(chǎng)的一條渠道，他們并不依靠網(wǎng)上的銷售生存。如美國(guó)的Wal-Mart、中國(guó)的上海書城、上海聯(lián)華超市、北京西單商場(chǎng)等。

C2C電子商務(wù)模式概念和發(fā)展 ? 概念

C2C電子商務(wù)模式

就是通過(guò)為買賣雙方提供一個(gè)在線交易平臺(tái)，使賣方可以主動(dòng)提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進(jìn)行購(gòu)買和競(jìng)價(jià)。? 特點(diǎn)：

? 較低的交易成本 ? 經(jīng)營(yíng)規(guī)模不受限制 ? 便捷的信息搜集

? 加大的銷售范圍和銷售力度

C2C電子商務(wù)主要運(yùn)作模式

1、拍賣平臺(tái)運(yùn)作模式

目前ebay（B2C，C2C），淘寶（C2C）都為網(wǎng)上拍賣提供平臺(tái)，其利用多媒體手段提供產(chǎn)品資訊，供買方參考和競(jìng)價(jià)，最后賣家再根據(jù)買家信譽(yù)和出價(jià)拍出貨品。而網(wǎng)站本身并不參與買賣，免除繁瑣的采購(gòu)，銷售和物流業(yè)務(wù)，只利用網(wǎng)絡(luò)提供信息傳遞服務(wù)，并向賣方收取中介費(fèi)用。C2C電子商務(wù)主要運(yùn)作模式

2、店鋪平臺(tái)運(yùn)作模式

這種方式是電子商務(wù)企業(yè)提供平臺(tái)方便個(gè)人在上面開店鋪，以會(huì)員制的方式收費(fèi)，也可通過(guò)廣告或其他服務(wù)收取費(fèi)用。這種平臺(tái)也可稱作網(wǎng)上商城。

理想的網(wǎng)上商城應(yīng)具有以下的基本的特征：

? 良好的品牌形象、簡(jiǎn)單方便的申請(qǐng)手續(xù)、穩(wěn)定的后臺(tái)技術(shù)、快速周到的顧客服務(wù)、完善的支付體系、必要的配送服務(wù)，以及售后服務(wù)保證等。? 有盡可能高的訪問(wèn)量、具備完善的網(wǎng)店維護(hù)和管理、定單管理等基本功能，并且可以提供一些高級(jí)服務(wù)，如對(duì)網(wǎng)店的推廣，網(wǎng)店訪問(wèn)流量分析等。

? 收費(fèi)模式和費(fèi)用水平也是重要的影響因素之一

網(wǎng)站推廣方案

1、創(chuàng)建百度空間。

一般來(lái)說(shuō)，創(chuàng)建的百度空間一般幾天就可以收錄。新網(wǎng)站可以自己創(chuàng)建一個(gè)與自己網(wǎng)站相關(guān)的百度空間，然后在空間里添加一些文章并附上自己網(wǎng)站的網(wǎng)址。同時(shí)，在百度空間里的友情鏈接也加上自己的網(wǎng)站地址。百度在收錄空間的同時(shí)也會(huì)鏈接找到您的新站。通過(guò)這一方法，大概一個(gè)星期左右即可以被百度收錄。當(dāng)然，如果覺(jué)得建空間十分麻煩的話，也可以到百度空間首頁(yè)(hi.baidu.com)找一些推薦空間，在他們的空間里留言并加上鏈接也可以加快收錄。這種做法的原理還是seo常用的增加網(wǎng)站的外部鏈接。

2、在百度知道里發(fā)帖回帖。

帖子中要我們的網(wǎng)站鏈接，用簡(jiǎn)潔的話介紹我們的網(wǎng)站，吸引別人去點(diǎn)擊鏈接。百度知道的欄目在百度搜索里的權(quán)重非常高，在百度知道的欄目里發(fā)帖回貼也可以快速的收錄。可以采用自問(wèn)自答的模式將自己的回答設(shè)置為答案，在答案里的 “資料來(lái)源”處加上你自己的新站鏈接。如果您覺(jué)得百度知道自問(wèn)自答會(huì)很麻煩容易被封，那就在一些最新的百度知道“未解決問(wèn)題”中回答別人的問(wèn)題并加上自己的鏈接。對(duì)于這些未解決的新問(wèn)題，百度蜘蛛也會(huì)經(jīng)常光顧并檢索的。

用發(fā)帖機(jī)發(fā)廣告，有專門發(fā)廣告的一種發(fā)帖機(jī)，可以在各大論壇上搶沙發(fā)，發(fā)表我們網(wǎng)站的網(wǎng)站和一些信息。

3、在百度知道里發(fā)貼回貼的話，必須要非常的小心。

務(wù)必要注意以下幾點(diǎn)，這樣會(huì)使你事半功倍：

1)、注意要在“待解決問(wèn)題”里回答，這樣才能留下鏈接。

2)、找相關(guān)的問(wèn)題回答，可以用關(guān)鍵詞來(lái)搜索，讓你的回答看起來(lái)非常有價(jià)值，而不是為了鏈接而隨便找個(gè)問(wèn)題來(lái)亂寫。

3)、找文字內(nèi)容多一點(diǎn)的頁(yè)面：例如已經(jīng)有人做了幾百個(gè)字的回答，你再補(bǔ)充一下并帶上鏈接，這樣的頁(yè)面會(huì)增加你鏈接的相關(guān)度。

4、在百度百科創(chuàng)建新詞條。

百度百科欄目在百度搜索的權(quán)重跟百度知道欄目差不多。您可以創(chuàng)建一條與新站主題差不多的新詞，然后在“資料來(lái)源”里寫上網(wǎng)站和鏈接地址。此效果跟百度知道回答一樣有異曲同工之效。

5、利用熱門的論壇、博客發(fā)表一些文章

1)、熱門論壇，發(fā)主題帖，2)、去百度帖吧，注意適度。

3)、在博客里進(jìn)行留言，評(píng)論，留言時(shí)寫下網(wǎng)站的網(wǎng)站，并用一句簡(jiǎn)潔的話吸引別人點(diǎn)擊鏈接，使他們?yōu)g覽我們的百姓購(gòu)物網(wǎng)站。

4)、找文筆好的寫一篇關(guān)于推薦咱們網(wǎng)站的日志，標(biāo)題要刺激大家眼球，使別人看到標(biāo)題有想看日志的欲望，然后由公司所有的人轉(zhuǎn)載，在由每個(gè)人QQ中的好友轉(zhuǎn)載，日志中盡量突出咱們網(wǎng)站的優(yōu)越性和優(yōu)點(diǎn)，可以吸引別人。

6、經(jīng)常在百度搜素自己站點(diǎn)的名稱和域名，這樣對(duì)于百度的相關(guān)搜素很有用，容易把你站的關(guān)鍵詞記住。

7、口碑營(yíng)銷。對(duì)于新站的朋友，你可以利用人際關(guān)系，找你的朋友幫你宣傳一下你的站?？诒疇I(yíng)銷也是很有用的，一但流量起來(lái)了你還怕百度不收錄你站嗎!

8、每個(gè)人都建立自己的微博，在微博上發(fā)我們公司的網(wǎng)址并用簡(jiǎn)潔的話描述我們的網(wǎng)站，吸引別人點(diǎn)擊。

9、讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員盡量多的加入更多的QQ群，同時(shí)讓每個(gè)人只是在QQ群里面有2、3個(gè)QQ號(hào)，自己分別扮演三個(gè)不同的角色，一個(gè)是在咱們網(wǎng)站上注冊(cè)過(guò)的買家，一個(gè)是還沒(méi)有注冊(cè)過(guò)的，自己用兩個(gè)號(hào)對(duì)聊，注冊(cè)過(guò)的買家就描述我們網(wǎng)站如何如何好的，并把網(wǎng)址鏈接發(fā)到群中，那個(gè)未注冊(cè)的就去查看，過(guò)一天，兩個(gè)號(hào)還聊，就在群里面聊，是為了讓大家到看到，第二次聊就聊我們都使用過(guò)了的感受，也是說(shuō)我們的網(wǎng)站如何優(yōu)越，如何比淘寶網(wǎng)上，以及列舉幾點(diǎn)我們網(wǎng)站好于其它購(gòu)網(wǎng)網(wǎng)站的好處和優(yōu)點(diǎn)。

第二篇：電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)論文

姓名：蘇童學(xué)號(hào)：2009305010107

電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)論文

引言：

目前，隨著電子商務(wù)網(wǎng)站飛速的發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)開始進(jìn)入成熟期。但是隨著網(wǎng)購(gòu)的成長(zhǎng)，發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，這些問(wèn)題都制約著網(wǎng)購(gòu)的健康發(fā)展。這些問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：網(wǎng)站的設(shè)計(jì)、產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)、電子支付手段的建立、商家的信譽(yù)等，下面，我們從這些方面來(lái)分析電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)的基本要素。

1、網(wǎng)站的設(shè)計(jì)：

可以這么講網(wǎng)站的設(shè)計(jì)就相當(dāng)于店鋪的整體規(guī)劃。只有從全局出發(fā)，從全局的眼光來(lái)看待它的重要性，才能設(shè)計(jì)出更完美的網(wǎng)站。網(wǎng)站設(shè)計(jì)包括以下幾點(diǎn)：

1.1網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)：

網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)直白一點(diǎn)說(shuō)就是裝潢,精美的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)能夠吸引消費(fèi)者的眼球。網(wǎng)頁(yè)的裝飾應(yīng)給從美觀、樸實(shí)等方面著手,借此顯示出網(wǎng)站的誠(chéng)信度。切記不要把網(wǎng)頁(yè)裝飾的過(guò)于華麗，給人一種華而不實(shí)的感覺(jué)，降低了網(wǎng)站的誠(chéng)信度。我們一再?gòu)?qiáng)調(diào)要求完美、樸實(shí)、創(chuàng)新的設(shè)計(jì)，但是現(xiàn)在的網(wǎng)頁(yè)都過(guò)于大眾化，沒(méi)有突出新意，造成千篇一律的錯(cuò)覺(jué)。這些都是在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中所注意的問(wèn)題。例如：網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)約流暢，以紅色作為主色調(diào)，整體頁(yè)面給人一種溫馨的感覺(jué)。loge一定要突出網(wǎng)站的主題和特色，達(dá)到讓顧客過(guò)目不忘的效果?；勐?shù)膌oge設(shè)計(jì)的就很完美。如圖：

1.2商品的分類展示和檢索：

1.2.1商品的分類：

既然是分類就應(yīng)做到條例明確分類清楚。清楚的分類不僅在使用時(shí)給消費(fèi)者提供方便，而卻還是消費(fèi)者增強(qiáng)了對(duì)本網(wǎng)站的信心。商品的分類展示應(yīng)該以簡(jiǎn)單、高效、節(jié)約為原則。

例子：目前國(guó)內(nèi)做大的電子商務(wù)網(wǎng)站阿里巴巴（）及其旗下的淘寶網(wǎng)()。它的分類設(shè)計(jì)可謂是網(wǎng)站中的嬌嬌者。通過(guò)網(wǎng)站中的提示，迅速的找到想要的商品。

1.2.2商品的搜索：

在建立網(wǎng)站中搜索引擎起著至關(guān)重要的作用,它是連接消費(fèi)者意念欲望到商品之間的紐帶。是把消費(fèi)者想要的商品展示出來(lái)的橋梁，所以應(yīng)該更加完善搜索引擎。1

1.3購(gòu)物車功能：

在購(gòu)物型電子商務(wù)網(wǎng)站中購(gòu)物車是個(gè)不可或缺的環(huán)節(jié)，它是連接消費(fèi)者從購(gòu)買意向到成交的紐帶。有了購(gòu)物車消費(fèi)者就可以隨時(shí)查閱自己購(gòu)買的物品，購(gòu)買了多少物品。針對(duì)所購(gòu)進(jìn)的商品做最后的購(gòu)買決定。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)（）的購(gòu)物車在同行業(yè)中是很具有典型的。如圖：

1.4與顧客的互動(dòng)：

隨著網(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)生隨之而來(lái)的也就有了像我們現(xiàn)實(shí)生活中的社區(qū)一樣的論壇，論壇是了解消費(fèi)者需求的一種最有力的渠道，通過(guò)網(wǎng)站與顧客、顧客與顧客的互動(dòng)增加網(wǎng)站點(diǎn)擊率提升人氣，論壇還是完善的售后服務(wù)的一種表現(xiàn)。有些網(wǎng)站上有實(shí)時(shí)對(duì)話框，可以進(jìn)行在線交流。如阿里巴巴網(wǎng)站的在線服務(wù)。我們還可以通過(guò)e-mial的方式進(jìn)行交流。

2、產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)：

所謂產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)應(yīng)給從以下幾個(gè)方面來(lái)分別闡述。產(chǎn)品的種類、產(chǎn)品的展示、產(chǎn)品的定價(jià)、營(yíng)銷策略、售后服務(wù)等。

2.1產(chǎn)品的種類：

既然是購(gòu)物型電子商務(wù)網(wǎng)站首先提到的就應(yīng)該是產(chǎn)品。不能說(shuō)各種商品都能涉及到但是如果致力于某一個(gè)領(lǐng)域就應(yīng)該把這一類的商品做到齊全。盡可能的杜絕消費(fèi)者有搜索空白。舉個(gè)例子：

國(guó)際上最大的網(wǎng)上書店亞馬遜書店（）也有龐大的藏書量。如此龐大的產(chǎn)品種類和數(shù)量又怎么會(huì)另消費(fèi)者空手而歸呢。

2.2產(chǎn)品的展示：

我們應(yīng)該以一種什么樣的方式把想要表達(dá)的信息傳遞給消費(fèi)者呢？是平面圖、文字、報(bào)紙、雜志還是視頻展播雖然方式不同但是目的都是一樣的。最終讓消費(fèi)者真真切切的了解到商品的信息。

報(bào)紙、雜志類：它的優(yōu)點(diǎn)是可以更詳細(xì)的把要表達(dá)的內(nèi)容傳達(dá)給受眾者。缺點(diǎn)是只能考文字圖片來(lái)表達(dá)缺乏立體真實(shí)感。

視頻的方式：它的優(yōu)點(diǎn)是能夠很立體的介紹產(chǎn)品，就像在真實(shí)的商場(chǎng)中一樣，給人的感覺(jué)很親切。缺點(diǎn)：受到網(wǎng)絡(luò)帶寬、資金等因素的限制。

2.3定價(jià)策略：

在購(gòu)物型電子商務(wù)網(wǎng)站中產(chǎn)品的定價(jià)一直都是一件令人頭痛的事情。價(jià)格既不能定的太高，也不能定的太低。太高的話消費(fèi)者接受不了,太低的話賺不回成本，企業(yè)不是慈善機(jī)構(gòu)，他需要的是盈利。在這種情況下就需要制定一個(gè)合理的價(jià)格,可以以一部分商品低于市場(chǎng)價(jià)格，用來(lái)吸引消費(fèi)者。另一部分稀缺商品要高于市場(chǎng)價(jià)格來(lái)補(bǔ)充差價(jià)，賺回成本,合理的價(jià)格整合是攔截目標(biāo)顧客的法寶。常用的定價(jià)策略如下：

低定價(jià)策略：網(wǎng)上購(gòu)物比較方便可以獲得很多信息，要進(jìn)行低定價(jià)策略，如：電子產(chǎn)品。

定制定價(jià)策略：如：戴爾公司的用戶可以通過(guò)其網(wǎng)頁(yè)了解基本功能，根具需要制定價(jià)格。

拍賣定價(jià)策略：適用于二手貨和收藏品，一些積壓的產(chǎn)品也適用于這種方法。使用定價(jià)策略：比較適用于軟件、音樂(lè)、電影等產(chǎn)品。

2.4營(yíng)銷策略：

這是一個(gè)相對(duì)復(fù)雜的概念，網(wǎng)站的成敗在于實(shí)施怎么樣的營(yíng)銷策略。購(gòu)物型電子商務(wù)網(wǎng)站大部分是B2C的商業(yè)模式，即企業(yè)對(duì)個(gè)人直接針對(duì)消費(fèi)者的模式。這就需要企業(yè)的全力投入做好營(yíng)銷工作。具體如下：

2.4.1、分析行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況

知己知彼，百戰(zhàn)不殆，在傳統(tǒng)營(yíng)銷中，常用的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析工具有行業(yè)生命周期理論、SWOT模型、波士頓矩陣、五種競(jìng)爭(zhēng)力理論等等。

在飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，由于行業(yè)的不穩(wěn)定性，沒(méi)有針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)分析的成熟理論，但是可以通過(guò)分析、調(diào)查、咨詢等手段充分“認(rèn)識(shí)自己”，明確自己在所處領(lǐng)域的地位，明確自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及競(jìng)爭(zhēng)者的狀況，這是制訂成功的營(yíng)銷戰(zhàn)略必不可少的一步。

2.4.2、確定營(yíng)銷目標(biāo)

營(yíng)銷目標(biāo)是營(yíng)銷戰(zhàn)略的首要內(nèi)容，對(duì)于中小型網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，不要指望“滿足80%網(wǎng)民的80%的需要”，營(yíng)銷目標(biāo)的確立一定要客觀、現(xiàn)實(shí)，而且更要明確、具體，比如“注冊(cè)用戶在三個(gè)月內(nèi)達(dá)到1萬(wàn)人”，或者“通過(guò)網(wǎng)站促成10萬(wàn)元的訂單”等。要取得“有效點(diǎn)擊率”，首要條件是認(rèn)清目標(biāo)。

2.4.3、確定策略組合制訂詳細(xì)的營(yíng)銷計(jì)劃，決定最優(yōu)的營(yíng)銷策略組合：用多少資源開展傳統(tǒng)營(yíng)銷？為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷投入多少資源？哪些推廣需要付費(fèi)？如何控制營(yíng)銷策略的實(shí)施？如何評(píng)價(jià)營(yíng)銷效果？

2.5售后服務(wù)：

并不是說(shuō)商品銷售出去了交易就完成了。我們還應(yīng)重視售后服務(wù)，這是維護(hù)客戶資源的最有利的方式，也是打造知名度的一把利劍。只有得到顧客的認(rèn)可才能長(zhǎng)久的發(fā)展下去，加強(qiáng)和完善售后服務(wù)也是企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中的重要步驟。

3、電子支付手段：

國(guó)外最流行的網(wǎng)上支付方式是信用卡支付，它具有方便、快捷、安全、可靠的優(yōu)點(diǎn)。很多的網(wǎng)站都是利用自動(dòng)的電子轉(zhuǎn)帳來(lái)管理信用卡支付。還有一種方式是通過(guò)銀行的轉(zhuǎn)帳支票進(jìn)行支付，它也是隨著銀行業(yè)的發(fā)展與聯(lián)合而逐漸形成的一種比較成熟的方式。

國(guó)內(nèi)購(gòu)物網(wǎng)站的現(xiàn)狀來(lái)看，以8848為例，存在著多種支付方式并存的想象。包括信用卡支付，銀行轉(zhuǎn)帳，銀行匯票，郵局匯票等多種方式。甚至有些網(wǎng)站還提供貨到付款。這些所有的支付方式都是暫時(shí)應(yīng)用的措施，而最佳的方法還有待于全社會(huì)來(lái)幫助和解決。只有從銀行對(duì)信用卡的管理，到人們頭腦中對(duì)電子支付的認(rèn)識(shí)逐步的改善和提高，最終才能得到一個(gè)最適合中國(guó)網(wǎng)上支付的方法。

從當(dāng)前國(guó)內(nèi)情況來(lái)看，如果您的網(wǎng)站所面對(duì)的消費(fèi)群是以北美、歐洲為主，那么可以考慮設(shè)立比較健全的國(guó)際信用卡支付方式，因?yàn)槟南M(fèi)群體具備信用卡支付的觀念和條件，從可行性角度分析是完全成熟的，同時(shí)也符合顧客的消費(fèi)習(xí)慣。如果您的目標(biāo)顧客以國(guó)內(nèi)為主，那么可以參考中國(guó)銀行，招商銀行或者首信的網(wǎng)上結(jié)算方式，在現(xiàn)階段可以作為解決問(wèn)題的方法。,4、商品的物流配送：

很多國(guó)外的商務(wù)網(wǎng)站都與著名的聯(lián)邦快遞和UPS等大型快遞公司存在合作關(guān)系，為他們的產(chǎn)品進(jìn)行物品流動(dòng)的運(yùn)送工作。由于網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)站所銷售的產(chǎn)品大多以小巧精致為主，最適合通過(guò)快遞的方式進(jìn)行運(yùn)輸，所以也得到了廣大顧客的認(rèn)同。另一種方式是通過(guò)郵遞，但產(chǎn)品要受到一定的限制。

國(guó)內(nèi)的網(wǎng)站主要還是通過(guò)郵遞，但并不十分理想。由于受以前郵購(gòu)商品留下的不良影響，顧客對(duì)這種運(yùn)送方式仍然抱有戒心。目前最佳的方式是直接利用商家現(xiàn)有的傳統(tǒng)銷售網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行運(yùn)送，使得顧客能夠放心的購(gòu)買。但是這并不是所有商家都能辦得到的，也不符合網(wǎng)上購(gòu)物的特點(diǎn)，只能是一種暫時(shí)的替代行為。

5、網(wǎng)站信譽(yù)：

建立信譽(yù)監(jiān)督系統(tǒng)公開的收集消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)站的信用認(rèn)可度，加強(qiáng)信用管理提升商家信譽(yù)。商家的信譽(yù)關(guān)系到發(fā)展的命脈，好的商家信譽(yù)不僅能夠增強(qiáng)消費(fèi)者的信心，而且還能在眾多電子商務(wù)網(wǎng)站中脫穎而出。增加客流量，從而增加銷售量。如果沒(méi)有良好的信譽(yù)那么這個(gè)企業(yè)的發(fā)展也就趨于終止了失信于顧客就等于失信于自己。因此商家要非常重視的信譽(yù)。

雖然說(shuō)購(gòu)物型電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展到今天，已經(jīng)有很長(zhǎng)時(shí)間了但是在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中還會(huì)遇到很多問(wèn)題。遇到問(wèn)題就應(yīng)該去解決。目前大概有以下幾個(gè)問(wèn)題：

怎么讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買動(dòng)機(jī)，盡可能地詳盡展示商品信息，讓顧客很快在網(wǎng)站上找到她所需要的商品。

通過(guò)一定的策略讓顧客心動(dòng)。通過(guò)搞各種活動(dòng)，返利于消費(fèi)者。定期或不定期的促銷。讓消費(fèi)者感覺(jué)獲得了最大的實(shí)惠。這樣能夠拉攏顧客。

讓顧客對(duì)你產(chǎn)生信任感。做到言而有信，保障商品的質(zhì)量，不欺詐消費(fèi)者。遵循顧客就是上帝的理念。

達(dá)成交易后要及時(shí)配送。準(zhǔn)確快速的配送必定會(huì)讓消費(fèi)者對(duì)你刮目相看。

售后服務(wù)和定期回訪，不認(rèn)為這項(xiàng)麻煩是在浪費(fèi)人力、物力要知道大部分的客戶是需要維持的。建立他們對(duì)你的忠誠(chéng)度害怕沒(méi)有銷售量嗎？定期的回訪了解顧客需求拉近與顧客的距離。利用情感營(yíng)銷不僅要你的顧客死心塌地的跟隨著你還要他為你介紹新的目標(biāo)群體，要知道這比你重新開發(fā)顧客要容易得多。

購(gòu)物型電子商務(wù)網(wǎng)站在它的發(fā)展歷程中經(jīng)歷了很多風(fēng)風(fēng)雨雨也給我們留下了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。因此在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中我們更多的應(yīng)該去學(xué)習(xí)前人的經(jīng)驗(yàn)去其糟粕，取其精華。

參考文獻(xiàn)：

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另外資料來(lái)源于：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心（）知己知彼網(wǎng)絡(luò)調(diào)研平臺(tái)

第三篇：電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)

成都網(wǎng)站建設(shè)科盛興：電子商務(wù)網(wǎng)站降權(quán)分析

1、查詢電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的收錄(site：降權(quán)的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè))

(1)看收錄數(shù)量有無(wú)下降，在搜索引擎的收錄數(shù)量，收錄下降不一定是降權(quán)當(dāng)降權(quán)可能是由于收錄而引起的，如果收錄沒(méi)有變說(shuō)明不是因?yàn)槁窂礁淖兊脑蛞鸬?，如果下降了就要注意電子商?wù)網(wǎng)站建設(shè)有沒(méi)有改版過(guò)，路徑有沒(méi)有變化，如果程序變化了路徑肯定也改變了。

(2)點(diǎn)擊查詢收錄的一些路徑是否有效，這樣做的目的就是想看有沒(méi)有死鏈接，如果有死鏈接那么就要進(jìn)行檢查，這些死鏈接是來(lái)源于目錄，數(shù)量多還是少，這樣做可以確定是不是因?yàn)樗梨溄佣鴮?dǎo)致降權(quán)的。

(3)是否收錄了內(nèi)容，重復(fù)標(biāo)題和重復(fù)內(nèi)容頁(yè)面，如果收錄了那么降權(quán)的原因就可以確定了。

(4)可以查看收錄頻率(指24小時(shí)內(nèi)收錄數(shù)量)，很多站點(diǎn)的流量是即使流量，比如一些新聞資訊類的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)如果他們發(fā)的文章不恩呢該唄搜索引擎立馬放出，那樣流量就要下降很快，因?yàn)榇蠖鄶?shù)關(guān)鍵詞都是搶時(shí)間而獲得流量。

2、查詢百度相關(guān)域，只查前十頁(yè)的相關(guān)域頁(yè)面

(1)點(diǎn)擊含有路徑點(diǎn)一點(diǎn)(前十頁(yè))的?？从袥](méi)有死鏈接，如果死鏈接很多可能就是他的博文或者是論壇個(gè)性簽名被刪除了，或許是刪除某一篇，或是他的賬號(hào)被該平臺(tái)站點(diǎn)刪除了，這樣就會(huì)導(dǎo)致大量的鏈接丟失而導(dǎo)致關(guān)鍵詞排名下降。

(2)看百度相關(guān)域有沒(méi)有垃圾鏈接，垃圾鏈接的比例是所燒，然后計(jì)算一下前十頁(yè)的相關(guān)域大概的比例是多少，如果比例較多，那么可能由垃圾鏈接而導(dǎo)致電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)降權(quán)

3、搜索殷勤的對(duì)比

(1)觀察某一搜索引擎的同行業(yè)站點(diǎn)，看降權(quán)是不是普遍現(xiàn)象

如果是行業(yè)大部分電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)都被降權(quán)了，那么就說(shuō)明搜索引擎的算法變了，我們就要研究所有降權(quán)站點(diǎn)的公共規(guī)律，比如(這是一個(gè)假設(shè)分析)“是不是都是以做論壇個(gè)性簽名為外鏈的站點(diǎn)降權(quán)了?如果是就說(shuō)明搜索引擎下調(diào)了對(duì)個(gè)性簽名的權(quán)重比例，我們只需要找到健全電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的共同規(guī)律就行了

(2)不同搜索引擎的對(duì)比

(3)是不是新站

新站可以用站長(zhǎng)工具查詢一下就可以判斷，收錄值較低，沒(méi)有PR值，是不是用老域名，這個(gè)老域名有沒(méi)有降權(quán)過(guò)，之前的域名做的行業(yè)跟現(xiàn)在的行業(yè)一樣的，如果是新站那么就歸類到新站現(xiàn)象，有一些特有的新站都會(huì)導(dǎo)致排名下降，比如標(biāo)題修改、友情鏈接增加過(guò)快，模板更改等。

成都網(wǎng)站建設(shè)http://

第四篇：電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)

2011-2012學(xué)年1學(xué)期

電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)公修課考核論文

作者張利娜

學(xué)號(hào)111154038

專業(yè)電氣工程及其自動(dòng)化

班級(jí)專升本1班

學(xué)院物電學(xué)院

日期2011-11-18

電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃

電子商務(wù)是未來(lái)貿(mào)易的主要運(yùn)營(yíng)方式，電子商務(wù)的實(shí)施與運(yùn)作依賴于電子商務(wù)系統(tǒng)，目前電子商務(wù)系統(tǒng)主要有基于B/S和基于C/S兩種模式。一個(gè)完整的電子商務(wù)系統(tǒng)是企業(yè)內(nèi)部和Internet的集成，即既包括企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的設(shè)計(jì)也包括企業(yè)Web站點(diǎn)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)意味著更多的商業(yè)機(jī)會(huì)，要在新的商業(yè)機(jī)會(huì)中贏得市場(chǎng)，就必須開展電子商務(wù)。電子商務(wù)網(wǎng)站是企業(yè)從事電子商務(wù)活動(dòng)的基本平臺(tái)，是實(shí)施電子商務(wù)的公司或商家與服務(wù)對(duì)象之間的交互界面，電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的承擔(dān)者和表現(xiàn)者。網(wǎng)站建設(shè)對(duì)從事電子商務(wù)的企業(yè)來(lái)講有利于樹立企業(yè)形象、改進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，提高企業(yè)管理水平、更好的為客戶服務(wù)，網(wǎng)站建設(shè)已經(jīng)成為衡量一個(gè)企業(yè)綜合素質(zhì)的重要標(biāo)志。

電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃或策劃是網(wǎng)站建設(shè)中一個(gè)極其重要的步驟，網(wǎng)站規(guī)劃的優(yōu)劣直接影響著電子商務(wù)功能的實(shí)現(xiàn)，規(guī)劃網(wǎng)站是企業(yè)邁向電子商務(wù)的最重要的環(huán)節(jié)。

一、確定網(wǎng)站建立目標(biāo)

電子商務(wù)網(wǎng)站是為網(wǎng)站所有者要達(dá)到的電子商務(wù)目的服務(wù)的，所以電子商務(wù)網(wǎng)站的建站目標(biāo)主要有以下幾種：形象宣傳，提高企業(yè)知名度；企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的數(shù)據(jù)展示；開展B2B、B2C的電子商務(wù)交易；作為交易中間商，建立交易場(chǎng)所，開展中介服務(wù)等，企業(yè)要根據(jù)自己的產(chǎn)品、銷售渠道和銷售對(duì)象等情況，明確自己建立網(wǎng)站的目標(biāo)，給網(wǎng)站一個(gè)準(zhǔn)確的定位，從而使網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)與功能滿足電子商務(wù)運(yùn)做的需要。

二、調(diào)查分析

調(diào)查分析的目的是為了使電子商務(wù)網(wǎng)站的功能得到最大的發(fā)揮，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)目標(biāo)。調(diào)查分析的對(duì)象主要有如下幾方面：目標(biāo)市場(chǎng)或交易對(duì)象的情況，同行業(yè)企業(yè)的情況，可以把握本企業(yè)在整個(gè)行業(yè)內(nèi)所處的狀況，由于電子商務(wù)將決定企業(yè)的市場(chǎng)份額，企業(yè)起步太遲必將失去市場(chǎng)；找出適合用于電子商務(wù)的產(chǎn)品或服務(wù)；電子商務(wù)網(wǎng)站所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格和交易對(duì)象通過(guò)網(wǎng)站交易的成本；企業(yè)所在地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的狀況，這將直接關(guān)系到企業(yè)未來(lái)電子商務(wù)能否實(shí)現(xiàn)；其他還有物流、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r和政府的作用等。

三、可行性分析

電子商務(wù)網(wǎng)站實(shí)施的可行性分析主要包括技術(shù)可行性分析（指構(gòu)建與運(yùn)行電子商務(wù)網(wǎng)站所必需的軟硬件和相關(guān)技術(shù)）、經(jīng)濟(jì)可行性分析（指構(gòu)建與運(yùn)行電子商務(wù)網(wǎng)站的投入產(chǎn)出效益分析）和管理可行性分析（指保證網(wǎng)站建設(shè)中所需要的人力資源即組織人員可行性分析），建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站前的可行性分析可以保證網(wǎng)站為企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

在進(jìn)行網(wǎng)站可行性分析中比較重要的是確定網(wǎng)站的贏利模式。目前國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)網(wǎng)站中存在一個(gè)通病，人氣夠足，但缺乏明確的贏利模式。沒(méi)有利潤(rùn)的企業(yè)網(wǎng)站肯定不能長(zhǎng)期維持。國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)網(wǎng)站的贏利模式具有差異性，如企業(yè)網(wǎng)站的在線銷售贏利、8848通過(guò)收取網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)費(fèi)用（排名、搜索、平臺(tái)使用費(fèi)、促銷軟件產(chǎn)品使用費(fèi)等）實(shí)現(xiàn)技術(shù)服務(wù)贏利模式、淘寶網(wǎng)目前的免費(fèi)政策以培養(yǎng)人氣和商氣等。

四、定位網(wǎng)站客戶

對(duì)于電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，必須清楚網(wǎng)站的目標(biāo)市場(chǎng)在哪里，目標(biāo)客戶是誰(shuí)，他們?yōu)槭裁磿?huì)光顧這個(gè)站點(diǎn)，是否再次訪問(wèn)。要摸清真正需要或即將需要產(chǎn)品/服務(wù)的是哪些人，他們的興趣何在，怎樣創(chuàng)建一個(gè)興趣圈喚醒客戶，用你所提供的信息/服務(wù)讓他們受益等等。這將成為整個(gè)網(wǎng)站所有設(shè)計(jì)思想的基礎(chǔ)，無(wú)論企業(yè)網(wǎng)站采用何種形式，提供什么內(nèi)容，進(jìn)行怎樣的包裝，都要以此為出發(fā)點(diǎn)來(lái)考慮。

五、理順結(jié)構(gòu)和層次

確定建站目的和客戶群體后，下一步工作是目標(biāo)細(xì)化，構(gòu)架網(wǎng)站內(nèi)容框架，主要包括網(wǎng)站核心內(nèi)容、主要信息、服務(wù)項(xiàng)目等。然后，將網(wǎng)站內(nèi)容大綱交給上級(jí)或業(yè)務(wù)人員審核批準(zhǔn)，形成網(wǎng)站設(shè)計(jì)的總體報(bào)告。在內(nèi)容框架里，還應(yīng)注明這些內(nèi)容的信息來(lái)源，哪個(gè)部門應(yīng)該提供哪方面的信息等。

確定內(nèi)容框架后，就可以勾畫網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)圖了。結(jié)構(gòu)圖有很多種，如順序結(jié)構(gòu)、網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)、繼承結(jié)構(gòu)、WEB結(jié)構(gòu)等。網(wǎng)站結(jié)構(gòu)應(yīng)依據(jù)自己網(wǎng)站的內(nèi)容反復(fù)討論后確定。多數(shù)復(fù)雜的網(wǎng)站會(huì)綜合運(yùn)用到幾種不同的結(jié)構(gòu)圖。例如，給一家釀酒廠設(shè)計(jì)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，在說(shuō)明釀造工藝過(guò)程時(shí)，用表示順序的流程圖就比較合適；在展示銷售網(wǎng)絡(luò)時(shí)，用網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)圖就能更好地體現(xiàn)其銷售市場(chǎng)的旺盛和輻射力;在敘述公司歷史和組織沿革時(shí)，用繼承結(jié)構(gòu)就顯得簡(jiǎn)潔明了。畫出結(jié)構(gòu)圖的目的，一方面便于有邏輯地組織站點(diǎn)和鏈接，同時(shí)也益于網(wǎng)站制作人員進(jìn)行分工和協(xié)作，及時(shí)查漏補(bǔ)缺。

六、設(shè)定網(wǎng)站盈利模式

沒(méi)有利潤(rùn)的企業(yè)網(wǎng)站肯定是不能長(zhǎng)期維持下去的，因此，盈利模式的設(shè)定對(duì)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)是十分重要的。網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)收入目標(biāo)與企業(yè)網(wǎng)站自身的知名度、網(wǎng)站的瀏覽量、網(wǎng)站的宣傳力度和廣告吸引力、上網(wǎng)者的購(gòu)買行為對(duì)本網(wǎng)站的依賴程度等因素有十分密切的關(guān)系。因此，企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該從對(duì)上述因素的分析來(lái)設(shè)定本網(wǎng)站的盈利模式。例如我國(guó)著名的旅游網(wǎng)站攜程旅行網(wǎng)主要是依靠上網(wǎng)者在網(wǎng)上進(jìn)行旅游節(jié)目的預(yù)定作為網(wǎng)站運(yùn)作和贏利的基礎(chǔ)，通過(guò)預(yù)定飛機(jī)票和預(yù)定旅游景點(diǎn)的客房以及參加旅行團(tuán)這三個(gè)主導(dǎo)產(chǎn)品來(lái)獲取收入；同時(shí)以會(huì)員制的方式建立網(wǎng)站，對(duì)旅游景點(diǎn)、旅行社和賓館的網(wǎng)上展示和廣告的收費(fèi)等。

七、設(shè)定主要業(yè)務(wù)流程

網(wǎng)上交易流程應(yīng)當(dāng)盡量做到對(duì)客戶透明，使客戶購(gòu)物操作方便，讓客戶感到在網(wǎng)上購(gòu)物與在現(xiàn)實(shí)世界中的購(gòu)物流程沒(méi)有本質(zhì)的差別和困難。在很多電子商務(wù)網(wǎng)站中上網(wǎng)者都可以找到“購(gòu)物車”、“收銀臺(tái)”、“會(huì)員俱樂(lè)部”這樣熟悉的詞匯，不論購(gòu)物流程在網(wǎng)站的內(nèi)部操作多么復(fù)雜，其面對(duì)用戶的界面必須是簡(jiǎn)單和操作方便的。

在電子商務(wù)迅猛發(fā)展的今天，建設(shè)符合企業(yè)具體情況的電子商務(wù)網(wǎng)站，快速提高其競(jìng)爭(zhēng)能力，跟上時(shí)代步伐，加快我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，是大家共同努力的方向。

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第五篇：電子商務(wù)飯統(tǒng)網(wǎng)網(wǎng)站建設(shè)論文

題目：電子商務(wù)飯統(tǒng)網(wǎng)網(wǎng)站建設(shè)論文

肖靜

四川商務(wù)職業(yè)學(xué)院09電子商務(wù)專業(yè)

簡(jiǎn)介：

“傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)+互聯(lián)網(wǎng)”模式是新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)的新浪潮，國(guó)內(nèi)國(guó)外成功的實(shí)例不勝枚舉。飯統(tǒng)網(wǎng)作為中國(guó)第一家免費(fèi)預(yù)定餐廳、免費(fèi)提供優(yōu)惠折扣的專業(yè)權(quán)威餐飲網(wǎng)站，“餐飲+網(wǎng)絡(luò)”將成為投資者新一輪的投資的最佳選擇。隨著社會(huì)的腳步加速，人們對(duì)時(shí)間越來(lái)越看重，網(wǎng)上定餐越來(lái)越受到人們的歡迎。

在網(wǎng)上要做好一個(gè)電子商務(wù)餐飲網(wǎng)站，不僅要結(jié)合感官認(rèn)識(shí)設(shè)計(jì)網(wǎng)站，還要站在消費(fèi)者的角度來(lái)合理的制作這個(gè)網(wǎng)站的內(nèi)容，以內(nèi)容來(lái)吸引消費(fèi)群體，處處體現(xiàn)出企業(yè)對(duì)顧客的“愛(ài)心、歡樂(lè)、潔凈、美味”的體貼，當(dāng)然必不可少的還有對(duì)企業(yè)的網(wǎng)站打廣告做宣傳，做網(wǎng)站的推廣，讓更多的網(wǎng)民知道飯統(tǒng)網(wǎng)并且能夠使用飯統(tǒng)網(wǎng)進(jìn)行訂餐類的行為，關(guān)注飯統(tǒng)網(wǎng)的動(dòng)態(tài)，提高他們對(duì)飯統(tǒng)網(wǎng)的忠誠(chéng)度。

【關(guān)鍵詞】：飯統(tǒng)網(wǎng)設(shè)計(jì)網(wǎng)站 宣傳

一、飯統(tǒng)網(wǎng)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)

1、明確建站的目的和目標(biāo)群體

網(wǎng)站的建設(shè)是展現(xiàn)企業(yè)形象、介紹產(chǎn)品和服務(wù)、體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要途徑。飯統(tǒng)網(wǎng)網(wǎng)站的建立為消費(fèi)者提供了更為廣泛的餐飲選擇空間：消費(fèi)者可以隨時(shí)上網(wǎng)查找或電話咨詢，依照個(gè)人偏好的口味、適合的地點(diǎn)、希望的消費(fèi)檔次、偏愛(ài)的環(huán)境等個(gè)性化喜好進(jìn)行檢索、挑選并預(yù)訂餐廳就餐。

2、總體設(shè)計(jì)方案主題鮮明

在目標(biāo)明確點(diǎn)基礎(chǔ)上，完成網(wǎng)站的構(gòu)思創(chuàng)意即總體設(shè)計(jì)方案。對(duì)網(wǎng)站的整體風(fēng)格和特色做出定位，規(guī)劃網(wǎng)站的組織結(jié)構(gòu)。飯統(tǒng)網(wǎng)網(wǎng)站屬于餐飲業(yè)網(wǎng)站，網(wǎng)站按照地域性的不同建立地方網(wǎng)站，突出地方飲食的特色，為受眾提供飲食方面的各種信息，網(wǎng)站的內(nèi)容緊扣主題。

3、網(wǎng)站的版式設(shè)計(jì)

網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)作為一種視覺(jué)語(yǔ)言，要講究排版和布局，雖然主頁(yè)的設(shè)計(jì)不等同與平面設(shè)計(jì)但它們有許多相近之處，應(yīng)充分加以利用和借鑒。飯統(tǒng)網(wǎng)版式設(shè)計(jì)主要是通過(guò)文字和圖形的空間結(jié)合，表現(xiàn)出和諧與美，反映了網(wǎng)頁(yè)之間的有機(jī)聯(lián)系。

4、色彩的運(yùn)用和字體的選擇

色彩是藝術(shù)表現(xiàn)的要素之一。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)網(wǎng)站的標(biāo)準(zhǔn)色彩的顏色有：藍(lán)、黃/橙、黑/白/灰三大系列色。就飯統(tǒng)網(wǎng)的所屬行業(yè)看來(lái)，適合選擇暖色調(diào)的色彩，所以選擇黃/橙為主色調(diào)為宜，因?yàn)檫@個(gè)顏色是歡快活潑的色彩，是暖色系中最溫暖的色，這個(gè)色彩讓人感覺(jué)很有食欲。

飯統(tǒng)網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)的字體一般使用宋體。導(dǎo)航字與內(nèi)容字體要有所區(qū)別，導(dǎo)航字的設(shè)計(jì)使用了“鼠標(biāo)經(jīng)過(guò)圖像”的dreamweaver技術(shù)，這形象的突出了導(dǎo)航字的不同，為用戶提供方便快捷定位內(nèi)容的提示系統(tǒng)。

5、網(wǎng)頁(yè)形式與內(nèi)容相統(tǒng)一

要將豐富的意義和多樣的形式組織成統(tǒng)一的頁(yè)面結(jié)構(gòu)，形式語(yǔ)言必須符合頁(yè)面內(nèi)容的豐富含義。飯統(tǒng)網(wǎng)采用對(duì)稱與平衡的手段，如對(duì)稱原則在頁(yè)面設(shè)計(jì)中，它的均衡有時(shí)會(huì)使頁(yè)面顯得死板，飯統(tǒng)網(wǎng)在這種情況的頁(yè)面下加入一些富有動(dòng)感的文字、圖案，通過(guò)文字、圖形之間的相互關(guān)系建立整體的均衡狀態(tài)，產(chǎn)生和諧的美感。

6、利用多媒體功能

網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢(shì)之一是多媒體功能。飯統(tǒng)網(wǎng)為了吸引瀏覽者的注意力，在頁(yè)面的內(nèi)容上加入了flash技術(shù)，但是在這種情況下要注意網(wǎng)絡(luò)帶寬的限制，在使用多媒體的形式表現(xiàn)頁(yè)面的內(nèi)容時(shí)應(yīng)考慮客戶端的傳輸速度。

7、網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)層次

一個(gè)較復(fù)雜的網(wǎng)站其板塊較多，必須注意板塊劃分的層次性。劃分后的結(jié)構(gòu)層次不宜過(guò)深，通常不超過(guò)5層。飯統(tǒng)網(wǎng)網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)層次從首頁(yè)到內(nèi)容頁(yè)面剛好是5層，而且在首頁(yè)的時(shí)候采用地區(qū)城市來(lái)作為導(dǎo)航，這樣方便了不同地理位置的用戶的需求問(wèn)題，充分的考慮用戶的操作。飯統(tǒng)網(wǎng)在用戶信息內(nèi)容獲取和功能服務(wù)的過(guò)程上也所需進(jìn)行的步驟控制在了3~5步以內(nèi)，符合了對(duì)網(wǎng)站層次的要求。

8、內(nèi)容的更新與溝通的渠道問(wèn)題

對(duì)于電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，要根據(jù)市場(chǎng)行情的波動(dòng)隨時(shí)更新網(wǎng)頁(yè)上的價(jià)格信息，經(jīng)常提供新的商品或服務(wù)，并搞些促銷活動(dòng)以刺激客戶的購(gòu)買欲。在內(nèi)容更新的同時(shí)，還要注意保持網(wǎng)頁(yè)在結(jié)構(gòu)上的相對(duì)一致性，以便使老客戶能方便快速地找到所需要的各種信息。站點(diǎn)信息的不斷更新，讓瀏覽者了解企業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，幫助企業(yè)建立良好的形象。在與用戶溝通的問(wèn)題上，要認(rèn)真回復(fù)用戶的電子郵件，要為用戶留下傳統(tǒng)的聯(lián)系方式如信件、電話垂詢和傳真，做到有問(wèn)必答。最好將用戶的用意進(jìn)行分類，如售前了解、售中咨詢和售后服務(wù)等，由相關(guān)部門處理，使訪問(wèn)者感受到企業(yè)的真實(shí)存在并由此產(chǎn)生信任感。如果要求訪問(wèn)者資源提供其個(gè)

人信息，應(yīng)公布并認(rèn)真履行個(gè)人隱私保密承諾。

9、努力提高網(wǎng)站的性能

許多研究表明，網(wǎng)站用戶的滿意度與他對(duì)系統(tǒng)的控制感有密切關(guān)系，而用戶的控制感很大程度上取決于系統(tǒng)的響應(yīng)速度。一般情況下，客戶對(duì)當(dāng)前網(wǎng)頁(yè)上的內(nèi)容能保持注意的時(shí)間長(zhǎng)度約為10s，若系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間超過(guò)10s，客戶會(huì)在等待計(jì)算機(jī)完成當(dāng)前操作時(shí)轉(zhuǎn)向其他的任務(wù)。因此，系統(tǒng)要是不能立即做出響應(yīng)，就應(yīng)當(dāng)及時(shí)向客戶報(bào)告當(dāng)前處理的進(jìn)度，以使客戶保持良好的控制感。為縮短系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間，比較簡(jiǎn)單的一種解決辦法是盡量減少網(wǎng)頁(yè)上的圖片與多媒體的使用。但是作為電子商務(wù)站點(diǎn)，很多場(chǎng)合需要采用圖示或多媒體演示，以致不得不適當(dāng)降低系統(tǒng)的響應(yīng)速度。

另外，網(wǎng)站的穩(wěn)定性、安全性、網(wǎng)站的防攻擊能力、對(duì)異常災(zāi)害的恢復(fù)能力也是衡量網(wǎng)站性能的重要標(biāo)志。

10、合理運(yùn)用新技術(shù)

新的網(wǎng)頁(yè)制作技術(shù)幾乎每天都會(huì)出現(xiàn)，除非是介紹網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的專業(yè)站點(diǎn)，否則一定要合理地運(yùn)用網(wǎng)站制作的新技術(shù)，切忌將網(wǎng)站變?yōu)橐粋€(gè)制作網(wǎng)頁(yè)的技術(shù)展臺(tái)，永遠(yuǎn)記住用戶方便快捷地得到所需要的信息是最重要的。

二、飯統(tǒng)網(wǎng)網(wǎng)站的宣傳

1.推廣目的飯統(tǒng)網(wǎng)的目的在于讓盡可能多的潛在用戶了解并訪問(wèn)網(wǎng)站，利用網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)向用戶傳遞營(yíng)銷信息的目的。

2.推廣手段

推廣手段主要分為網(wǎng)上推廣和網(wǎng)下推廣兩類。

網(wǎng)上推廣

1)在百度和Google兩個(gè)搜索引擎上購(gòu)買關(guān)鍵字廣告，為各網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)有效關(guān)鍵字。在新浪等10個(gè)搜索引擎上進(jìn)行分類目錄注冊(cè)。

2)向注冊(cè)用戶發(fā)送電子郵件，介紹飯統(tǒng)網(wǎng)、優(yōu)惠折扣、時(shí)尚知識(shí)等。

3)與各大合作網(wǎng)站交換網(wǎng)絡(luò)廣告。

4)在特殊節(jié)假舉行優(yōu)惠促銷活動(dòng)。

5)結(jié)合公司促銷活動(dòng)，不定期發(fā)送在線電子優(yōu)惠券。

6)采用特許加盟和網(wǎng)站的大眾聯(lián)盟兩種方式進(jìn)行商家加盟推廣。

7)采用軟文和圖片相結(jié)合的方式，在各大專業(yè)與非專業(yè)論壇上發(fā)表,必須要有飯統(tǒng)網(wǎng)的網(wǎng)址鏈接。

網(wǎng)下推廣

1)向各大附近的各種企業(yè)公司及學(xué)校及推廣網(wǎng)站。

2)做好產(chǎn)品服務(wù)，使消費(fèi)者滿意達(dá)到口口相傳的目的，利用口碑推廣。

3． 推廣效果評(píng)價(jià)

對(duì)網(wǎng)站推廣措施的效果進(jìn)行跟蹤，定期進(jìn)行網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析，必要時(shí)與專業(yè)網(wǎng)絡(luò)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)診斷，改進(jìn)或取消效果不佳的推廣手段，在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。

三、飯統(tǒng)網(wǎng)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)

1、網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容

企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理包括網(wǎng)站的優(yōu)化、網(wǎng)站宣傳推廣、網(wǎng)站的完善補(bǔ)充、網(wǎng)站的后期更新維護(hù)、網(wǎng)站的企業(yè)化操作等，其中最重要的就是網(wǎng)站的維護(hù)和推廣。

1)網(wǎng)站優(yōu)化與搜索引擎優(yōu)化

網(wǎng)站優(yōu)化是針對(duì)用戶進(jìn)行優(yōu)化，經(jīng)過(guò)網(wǎng)站的優(yōu)化設(shè)計(jì)，用戶可以方便地瀏覽網(wǎng)站的信息、使用網(wǎng)站的服務(wù)，以用戶需求為導(dǎo)向，網(wǎng)站導(dǎo)航方便，網(wǎng)頁(yè)下載速度盡可能快，網(wǎng)頁(yè)布局合理并且適合保存、打印、轉(zhuǎn)發(fā)，網(wǎng)站信息豐富、有效，有助于用戶產(chǎn)生信任感。對(duì)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)維護(hù)的優(yōu)化，方便網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員進(jìn)行網(wǎng)站管理維護(hù)，有利于各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法的應(yīng)用，并且可以積累有價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源。

搜索引擎優(yōu)化以提高網(wǎng)站的搜索引擎友好性為根本出發(fā)點(diǎn)，針對(duì)搜索引擎的特點(diǎn)，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)搜索引擎，獲取更高排名的方式。

2)關(guān)鍵字優(yōu)化

關(guān)鍵字是影響網(wǎng)站是否能被找到的重要因素。飯統(tǒng)網(wǎng)關(guān)鍵字的設(shè)置遵循了用戶搜索習(xí)慣、關(guān)鍵字的關(guān)注度和關(guān)鍵字的關(guān)聯(lián)系的原則，合理的設(shè)置使飯統(tǒng)網(wǎng)的搜索排名靠前，且會(huì)給飯統(tǒng)網(wǎng)帶來(lái)有效的顧客。

3)登錄搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化

對(duì)于每一個(gè)網(wǎng)站而言豐富充實(shí)的內(nèi)容是網(wǎng)站的靈魂，突出的主題也在此基礎(chǔ)上到達(dá)優(yōu)化的目的。通過(guò)在登錄搜索引擎站點(diǎn)的手工登記，讓搜索引擎網(wǎng)站收錄飯統(tǒng)網(wǎng)的網(wǎng)址。

4)網(wǎng)站宣傳推廣及線下推廣

以上“飯統(tǒng)網(wǎng)網(wǎng)站的宣傳”里已經(jīng)談及，這里便不重復(fù)。

5)網(wǎng)站完善與維護(hù)

作為一個(gè)成功的餐飲網(wǎng)站飯統(tǒng)網(wǎng)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行日常的設(shè)備管理和信息的發(fā)布，對(duì)用戶的信息搜集進(jìn)行及時(shí)的反饋，企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)備和技術(shù)不斷的更新，不斷的完善網(wǎng)站系統(tǒng)，提供更好的服務(wù)。

2、飯統(tǒng)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)

1)飯統(tǒng)團(tuán)隊(duì)

飯統(tǒng)網(wǎng)管理團(tuán)隊(duì)具有豐富的企業(yè)管理、資本運(yùn)營(yíng)、技術(shù)創(chuàng)新和市場(chǎng)開拓經(jīng)驗(yàn)，來(lái)自IT、快速消費(fèi)品、傳媒和餐飲等行業(yè)領(lǐng)域，創(chuàng)始人和高層管理團(tuán)隊(duì)全部為EMBA。飯統(tǒng)網(wǎng)業(yè)務(wù)、市場(chǎng)、技術(shù)、編輯、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)平均年齡26歲，專業(yè)敬業(yè)、激情創(chuàng)新、充滿朝氣。

2)專業(yè)、智誠(chéng)、高效、精準(zhǔn)的服務(wù)

飯統(tǒng)網(wǎng)廣告業(yè)務(wù)部門擁有專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員，配備業(yè)務(wù)管理部門、售后服務(wù)部門和編輯部門，豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)為用戶提供優(yōu)質(zhì)的廣告推廣及完善的售后服務(wù)，幫助用戶把握商機(jī)。飯統(tǒng)網(wǎng)的廣告業(yè)務(wù)人員將隨時(shí)了解用戶的需求，協(xié)助用戶共同挖掘飯統(tǒng)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)資源，為用戶推薦線上廣告方案，確保及時(shí)的響應(yīng)速度，及時(shí)高效地配合用戶進(jìn)行廣告位預(yù)約、確認(rèn)和合同簽署等工作流程；執(zhí)行人員安排廣告投放，設(shè)計(jì)人員根據(jù)用戶的要求制作相關(guān)專題和線上廣告，客服人員及時(shí)的將用戶的信息帶給廣大消費(fèi)者。

四、服務(wù)與技術(shù)支持

1、服務(wù)

飯統(tǒng)網(wǎng)覆蓋中國(guó)60個(gè)主流城市，每日為數(shù)萬(wàn)消費(fèi)者提供免費(fèi)訂餐服務(wù)，包括在線餐飲預(yù)訂服務(wù)、電話預(yù)訂服務(wù)、手機(jī)短信和WAP平臺(tái)的餐飲搜索與預(yù)訂服務(wù)和多種主流即時(shí)通訊工具的餐飲預(yù)訂服務(wù)，7X24小時(shí)實(shí)時(shí)響應(yīng)，滿足消費(fèi)者任意時(shí)刻的訂餐需求，同時(shí)是國(guó)內(nèi)唯一一家可以提供中英文雙語(yǔ)餐飲預(yù)訂服務(wù)的網(wǎng)站。

為了更好的服務(wù)于團(tuán)體用餐銷費(fèi)，飯統(tǒng)網(wǎng)專門承辦如公司年會(huì)、商務(wù)宴、婚宴、生日聚會(huì)、會(huì)議培訓(xùn)、家宴、團(tuán)體用餐等各種大型、專業(yè)的特色餐飲服務(wù)，只要您一個(gè)電話，包括制作活動(dòng)預(yù)算、提供滿意的舉辦場(chǎng)地、享受優(yōu)惠折扣、活動(dòng)內(nèi)容策劃及場(chǎng)地布置在內(nèi)的系列團(tuán)餐瑣事全部幫您解決。此業(yè)務(wù)開始之初就得到了 GE、IBM、INTEL、OLYMPUS、輝瑞制藥、雀巢、UT 斯達(dá)康、聯(lián)想、周大福等諸多知名企業(yè)的青睞，成功的舉辦了 GE 全球之星、光華長(zhǎng)安教育展覽會(huì)等大型團(tuán)餐活動(dòng)。

2、廣告服務(wù)類型

餐廳會(huì)員服務(wù) 網(wǎng)站廣告服務(wù) 互動(dòng)營(yíng)銷服務(wù) 精準(zhǔn)營(yíng)銷服務(wù)

3、總部支持

1）區(qū)域保護(hù) 每個(gè)城市只設(shè)獨(dú)家合作運(yùn)營(yíng)商

2）地區(qū)特色 獨(dú)立的地方特色內(nèi)容板塊

3）技術(shù)支持 網(wǎng)站開發(fā)、維護(hù)；后臺(tái)管理軟件、客服管理軟件

4）培訓(xùn)體系 線上產(chǎn)品、業(yè)務(wù)管理培訓(xùn)；市場(chǎng)推廣、管理軟件、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理

5）網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo) 飯統(tǒng)網(wǎng)每周進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)視頻培訓(xùn)及會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)總部運(yùn)作信息及解決分站現(xiàn)時(shí)問(wèn)題

6）公關(guān)宣傳 廣告支持；媒體互動(dòng)；品牌合作；現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)

7）客服支持 總部首年提供客服人員為當(dāng)?shù)乜蛻籼峁┯啿头?wù)，為分站節(jié)省了人員及話費(fèi)成本

8）聯(lián)動(dòng)支持 總部將在首頁(yè)對(duì)分站開通 進(jìn)行重點(diǎn)宣傳報(bào)道；代理組織的大型宣傳活動(dòng)；跨區(qū)域的大型活動(dòng)；各分站之間資源共享。

9）銷售支持 協(xié)助當(dāng)?shù)剡M(jìn)行網(wǎng)站的廣告銷售

五、結(jié)束語(yǔ)

“民以食為天”，餐飲業(yè)一直是人們關(guān)注的熱點(diǎn)行業(yè)之一，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，電子商務(wù)餐飲網(wǎng)站紛紛在互聯(lián)網(wǎng)上興起，為人們提供便利。但是并不是每一個(gè)餐飲網(wǎng)站都能做得很成功，成功的餐飲網(wǎng)站不僅要做好網(wǎng)站建設(shè)，更要搞好宣傳與推廣，從消費(fèi)者的角度出發(fā)為消費(fèi)者提供全方位的服務(wù)。

六、參考文獻(xiàn)

《基于工作過(guò)程中的商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)》—網(wǎng)頁(yè)制作（黃穎、蒲倩）

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)踐》第三版（馮英?。?/p>

《電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃、建設(shè)與管理》（李錚）