第一篇：學(xué)生會(huì)績(jī)效考核制度

學(xué)生會(huì)績(jī)效考核制度

一、總則 績(jī)效評(píng)估是一種正式的成員評(píng)估制度，它是通過(guò)系統(tǒng)的方法、原理來(lái)評(píng)定和測(cè)量成員在職務(wù)上 的工作行為和工作成果。武夷學(xué)院學(xué)生會(huì)績(jī)效考核制度，利用量化的方式，從各個(gè)方面對(duì)學(xué)生 會(huì)全體成員進(jìn)行評(píng)估，從而達(dá)到加強(qiáng)學(xué)生會(huì)溝通與提高內(nèi)部建設(shè)水平的目的。在充分考慮可行 性的基礎(chǔ)上，把學(xué)生會(huì)優(yōu)秀干部和干事評(píng)選與其績(jī)效考核成績(jī)直接掛鉤，把個(gè)人與集體的目標(biāo) 緊密結(jié)合。第一條 評(píng)估目的

為加強(qiáng)學(xué)生干部的思想建設(shè)和組織建設(shè)，使武夷學(xué)院學(xué)生會(huì)真正起到思想、工作、學(xué)習(xí)三方面 的先鋒模范帶頭作用，促使校學(xué)生會(huì)達(dá)到“三化”的標(biāo)準(zhǔn)，即：制度化、系統(tǒng)化、正規(guī)化，進(jìn) 一步加強(qiáng)學(xué)生干部意識(shí)，更好的接受廣大同學(xué)的監(jiān)督，發(fā)揮學(xué)生會(huì)“領(lǐng)頭雁”的作用，同時(shí)為 人事調(diào)動(dòng)、干部任免提供可靠依據(jù)。第二條 評(píng)估原則

（一）根據(jù)日常工作中觀(guān)察到的具體事實(shí)做出真實(shí)的評(píng)價(jià)，客觀(guān)反映各項(xiàng)工作中各參與人員的 表現(xiàn)，定期向老師和主席團(tuán)匯報(bào)。

（二）考核人員要求根據(jù)具體章程予以實(shí)施，嚴(yán)格遵循“公平、公正、公開(kāi)、合理、科學(xué)、高 效”的原則，真實(shí)地反映被考核人員的實(shí)際情況，避免因個(gè)人和其他主觀(guān)因素影響績(jī)效考核的 結(jié)果。

（三）如有發(fā)現(xiàn)徇私舞弊者，相關(guān)人員可向老師或主席團(tuán)反映，經(jīng)查實(shí)后，堅(jiān)決追究責(zé)任。第三條 第四條 建立考核小組 考核小組派發(fā)考核表 填寫(xiě)考核表，并于每個(gè)月最后一個(gè)星期五上交考核小組 考核小組對(duì)上交的考核表進(jìn)行匯總與分?jǐn)?shù)核算，并進(jìn)行歸檔保存 學(xué)期末根據(jù)已上交的全部考核表，對(duì)考核者進(jìn)行綜合評(píng)分 在第二學(xué)期初公布考核結(jié)果，并進(jìn)行表?yè)P(yáng)或批評(píng) 評(píng)估對(duì)象 評(píng)估流程

武夷學(xué)院學(xué)生會(huì)全體成員。

第五條

評(píng)估實(shí)施

學(xué)生會(huì)成員績(jī)效評(píng)估每個(gè)月進(jìn)行一次。學(xué)生會(huì)績(jī)效評(píng)估制度采取“3維”的考核方式，將上級(jí)，平級(jí)和自我評(píng)價(jià)相結(jié)合。

（一）（二）

（三）（四）上級(jí)考核平級(jí)考核 自我考核 監(jiān)察部考核 主要是由被考核者直接上級(jí)根據(jù)績(jī)效考核制度對(duì)被考核者進(jìn)行考核評(píng) 主要是由被考核者同部門(mén)平級(jí)干部根據(jù)武夷學(xué)院學(xué)生會(huì)績(jī)效考核制度對(duì) 由被考核者根據(jù)績(jī)效考核制度對(duì)自我進(jìn)行考核評(píng)分。由主席團(tuán)授權(quán)監(jiān)察部成員對(duì)考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督、審查并及時(shí)曝光違紀(jì)、分。涉及思想素質(zhì)、日常工作以及日常生活方面。被考核者進(jìn)行考核評(píng)分。

違規(guī)行為。第六條 評(píng)估結(jié)果處理

考核小組根據(jù)已上交的考核表計(jì)算個(gè)人每個(gè)月的考核成績(jī)，于第二學(xué)期初公布學(xué)期評(píng)估結(jié)果，并對(duì)優(yōu)秀及較差的人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲。評(píng)估結(jié)果與優(yōu)秀學(xué)生干部評(píng)選相掛鉤，

并作為人事調(diào)動(dòng)的主 要參考依據(jù)，考核表及結(jié)果將由辦公室進(jìn)行歸檔保存。

二、細(xì)則 第七條 評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

（一）1、2、3、（二）

1、計(jì)劃報(bào)告

2、工作表現(xiàn) 思想素質(zhì)（15分）熱愛(ài)學(xué)生會(huì)，對(duì)外樹(shù)立和維護(hù)學(xué)生會(huì)形象 處理好部門(mén)內(nèi)部和部門(mén)之間的關(guān)系，維護(hù)學(xué)生會(huì)內(nèi)部團(tuán)結(jié) 盡職盡責(zé)熱心工作，不怕苦不怕累，積極反映問(wèn)題提出意見(jiàn)建議 日常工作（40分）（1）工作計(jì)劃設(shè)想、工作總結(jié)的提交速度、正確性、適時(shí)性（1）具有高昂的工作意愿與熱情，有進(jìn)取心且工作勤奮（2）能?chē)?yán)格要求自己，有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，認(rèn)真履行學(xué)

（2）在策劃中提出可行的意見(jiàn)建議

2010-6-1 13:15 回復(fù)

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2樓

生會(huì)的各項(xiàng)規(guī)章制度

3、人際關(guān)系

4、責(zé)任心（1）有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，樂(lè)于幫助他人（1）能認(rèn)真、負(fù)責(zé)地完成本職工作且能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任（2）能與其他部門(mén)成員保持良好的溝通和友好關(guān)系

（2）工作以學(xué)生會(huì)利益為重，考慮問(wèn)題不局限于個(gè)人利益

5、工作效率（1）能準(zhǔn)時(shí)、高效完成本職工作及上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù)

6、值班情況（1）認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成值班應(yīng)做的工作和各自部門(mén)的崗位工作（2）按時(shí)值班，不得無(wú)故遲到或早退，不得無(wú)故缺勤（辦公室提供考勤記錄）

（三）
131位粉絲

智育測(cè)評(píng)（20分）

心中的愛(ài)2007 智育測(cè)評(píng)由智育基礎(chǔ)分與智育獎(jiǎng)勵(lì)分兩部分組成，其中智育基礎(chǔ)分15分，智育

獎(jiǎng)勵(lì)分5分

1、智育基礎(chǔ)分 按照校綜合積分，智育測(cè)評(píng)的方法計(jì)算。例如：平均學(xué)分績(jī)點(diǎn)為3.50，3.50對(duì)應(yīng)為85分，再換算為百分制0.85 那么你的智育積分為：0.85 15=12.75（分）

2、智育獎(jiǎng)勵(lì)分(需提供加分證明)獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)：（1）5分（2）1分

（四）會(huì)議出勤（10分）在校級(jí)以上學(xué)術(shù)、文娛、科技活動(dòng)中獲得一、二、三等獎(jiǎng)分別加3、2、在校級(jí)學(xué)術(shù)、文娛、科技活動(dòng)中獲得一、二、三等獎(jiǎng)分別加2、1、0.

1、缺席學(xué)生會(huì)全體會(huì)議每次扣2分

2、缺席部門(mén)會(huì)議每次扣1分

3、學(xué)生會(huì)全體會(huì)議請(qǐng)假每次扣1分

4、遲到、早退學(xué)生會(huì)全體會(huì)議扣1分

5、值班請(qǐng)假每次扣0.5分，遲到或早退每次扣1分，缺席每次2分。

（五）定

2、日常行為文明禮貌，樂(lè)于助人，與同學(xué)相處融洽，有一定的模范表 率作用。

（六）自我評(píng)價(jià)（10分）日常生活（5分）

1、平時(shí)生活作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)于律己，勤儉誠(chéng)信，自覺(jué)遵守學(xué)校有關(guān)的規(guī)

學(xué)生會(huì)所有成員每學(xué)期末上交一份工作總結(jié)，字?jǐn)?shù)800字以上，同時(shí)給與自我 評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)，最終由考核小組核對(duì)給分。

（七）其他（10分）經(jīng)學(xué)校團(tuán)委老師、主席團(tuán)批準(zhǔn)，在特殊情況下對(duì)成員的表現(xiàn)予以加、減分

三、附則 第八條 評(píng)估人員應(yīng)本著“公平、公正、

公開(kāi)”的原則對(duì)每個(gè)參與評(píng)估者進(jìn)行評(píng)估，評(píng) 估結(jié)果將作為優(yōu)秀學(xué)生干部，人事調(diào)動(dòng)的重要依據(jù) 第九條 本制度由武夷學(xué)院學(xué)生會(huì)表決通過(guò)，報(bào)經(jīng)學(xué)校團(tuán)委老師批準(zhǔn)后即日起正式實(shí)施 第十條 本制度最終解釋權(quán)歸武夷學(xué)院學(xué)生會(huì)所有

武夷學(xué)院學(xué)生會(huì) 2010年4月21日 武夷學(xué)院學(xué)生會(huì)績(jī)效考核評(píng)估表 姓名： 月 日 部門(mén)： 職務(wù)： 填表時(shí)間： 年

2010-6-1 13:15 回復(fù)

KLZ 畢業(yè)

3樓

考核項(xiàng)目

給分理由

賦分 15

得分

思想素質(zhì)（15分）

日 常
心中的愛(ài)2007 工 131位粉絲

作（40分）報(bào)告 計(jì)劃 5

工作 表現(xiàn) 人際 關(guān)系 責(zé)任心 效率 5 值班 情況 5

1、智育基礎(chǔ)分： 15 智育測(cè)評(píng)（20分）

2、加分理由： 5 出勤（10分）

1、缺席學(xué)生會(huì)全體會(huì)議 次數(shù)： 10 10 5 10

2、缺席部門(mén)會(huì)議

3、學(xué)生會(huì)全體會(huì)議請(qǐng)假

4、遲到或早退學(xué)生會(huì)全體會(huì)議 次數(shù)： 日常生活（5分）守學(xué)校有關(guān)的規(guī)定 作用。3

次數(shù)： 次數(shù)： 次數(shù)：

5、值班請(qǐng)假每次扣0.5分，遲到或早退扣1分缺席每次扣2分

1、平時(shí)生活作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)于律己，勤儉誠(chéng)信，自覺(jué)遵 2

2、日常行為文明禮貌，樂(lè)于助人，與同學(xué)相處融洽，有一定的模范表率 自我評(píng)價(jià)（10分）

1、每學(xué)期的工作總結(jié) 10

其他

加、減分原因：

總分

第二篇：學(xué)生會(huì)績(jī)效考核制度

哲學(xué)系團(tuán)學(xué)組織績(jī)效考核制度（擬本）

學(xué)生會(huì)績(jī)效考核制度

為了更好的發(fā)揮團(tuán)學(xué)組織的紀(jì)律性、制度性、規(guī)范性和優(yōu)越性，增強(qiáng)團(tuán)學(xué)組織的凝聚力和向心力，充分調(diào)動(dòng)團(tuán)學(xué)組織中個(gè)人的積極性和創(chuàng)造性，現(xiàn)擬定哲學(xué)系團(tuán)學(xué)組織績(jī)效考核制度規(guī)范。針對(duì)團(tuán)學(xué)組織部門(mén)及個(gè)人提出以下要求，旨在提升哲學(xué)系團(tuán)學(xué)組織工作質(zhì)量和部門(mén)工作人員的工作熱情，希望團(tuán)學(xué)組織各部門(mén)認(rèn)真遵守，積極履行，對(duì)制度不規(guī)范之處請(qǐng)?zhí)岢鼋ㄗh，我們將不斷完善以做到最好。

一．團(tuán)學(xué)組織部門(mén)績(jī)效考核制度

（一）活動(dòng)計(jì)劃總結(jié):

1.活動(dòng)計(jì)劃詳細(xì)周密，按時(shí)保質(zhì)上交；

2.活動(dòng)總結(jié)實(shí)事求是，按時(shí)上交；

（二）日常工作考核：

1.部門(mén)內(nèi)部定期進(jìn)行交流活動(dòng)；

2.部門(mén)成員經(jīng)常性進(jìn)行活動(dòng)工作反思，不定期上交思想反思報(bào)告，成員思想狀態(tài)良好，工作中表現(xiàn)積極上進(jìn)；

3.部門(mén)成員在例會(huì)及其他場(chǎng)合積極參與討論等，并提出創(chuàng)造性建議；

4.各部門(mén)常規(guī)性本職工作做到保質(zhì)保量，內(nèi)部及外界評(píng)論較好；

5.不定期上交日常工作總結(jié)報(bào)告，部門(mén)工作中各成員協(xié)調(diào)性好，積極性高；

（三）承辦活動(dòng)考核：

1.部門(mén)活動(dòng)前計(jì)劃周密，提前發(fā)布通知，宣傳效果好，前期人員場(chǎng)地等組織縝密，按時(shí)保質(zhì)上交活動(dòng)策劃；

2.部門(mén)活動(dòng)中，現(xiàn)場(chǎng)組織嚴(yán)密，影響大，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛良好，秩序盡然，同學(xué)參與度高；

3.部門(mén)活動(dòng)后，及時(shí)總結(jié)活動(dòng)成果及經(jīng)驗(yàn)得失，反思活動(dòng)不足之處，按時(shí)保質(zhì)上交活動(dòng)總結(jié)報(bào)告；

（四）部門(mén)成員工作考核：

1.部門(mén)工作熱情高，工作態(tài)度認(rèn)真，工作效率高；

2.部長(zhǎng)以身作則，親和力強(qiáng)，成員關(guān)系和睦，部門(mén)凝聚力強(qiáng)；

3.在各項(xiàng)活動(dòng)中表現(xiàn)積極，服務(wù)同學(xué)熱情周到，廣受好評(píng)；

4．各成員服從組織安排，積極配合其他部門(mén)工作，協(xié)作性強(qiáng)；

（五）日?？记冢?/p>

1.例會(huì)、值班、活動(dòng)等按時(shí)到達(dá)，不無(wú)故缺席；

2.部門(mén)成員例會(huì)、值班、活動(dòng)等有遲到缺席早退等情況說(shuō)明原因，并向團(tuán)學(xué)組織遞交檢討；

3.年終考勤結(jié)果以部門(mén)出勤率為考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)；

二．團(tuán)學(xué)組織個(gè)人績(jī)效考核制度

（一）個(gè)人工作態(tài)度：

1.工作態(tài)度端正，責(zé)任感強(qiáng)，工作熱情高，協(xié)作性強(qiáng)；

2.分配任務(wù)按時(shí)保質(zhì)完成，不無(wú)故推搪；

（二）個(gè)人工作能力：

1.工作構(gòu)思、策劃縝密，富有新意，按時(shí)保質(zhì)上交活動(dòng)策劃；

2.活動(dòng)宣傳組織能力強(qiáng)，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)能力好，隨機(jī)應(yīng)變能力強(qiáng)，創(chuàng)新性強(qiáng)；

（三）個(gè)人工作業(yè)績(jī)：

1.個(gè)人所提建議、策劃、活動(dòng)項(xiàng)目等被批準(zhǔn)采納度；

2.策劃活動(dòng)舉辦效果好壞，影響深遠(yuǎn)度，好評(píng)度；

（四）集體組織觀(guān)念：

1.服從組織安排，按時(shí)保質(zhì)完成分配任務(wù)；

2.團(tuán)結(jié)協(xié)作，能夠配合其他部門(mén)活動(dòng)，具有集體榮譽(yù)感；

3.與團(tuán)學(xué)組織內(nèi)成員關(guān)系融洽，尊重他人；

（五）個(gè)人出勤考核：

1.出勤率：日常例會(huì)、值班、活動(dòng)等按時(shí)到達(dá)，不無(wú)故缺席；

2.部門(mén)成員例會(huì)、值班、活動(dòng)等有遲到缺席早退等情況說(shuō)明原因，并向團(tuán)學(xué)組織遞交檢討；

3.日常值班，恪守職責(zé)，認(rèn)真接聽(tīng)、記錄來(lái)電并及時(shí)匯報(bào)，熱情接待來(lái)訪(fǎng)者等；

（六）其他考核內(nèi)容：

1.對(duì)團(tuán)學(xué)組織制度改革提出合理建議并被采納；

2.對(duì)團(tuán)學(xué)組織工作做出突出貢獻(xiàn)，表現(xiàn)突出；

3.在某些活動(dòng)中表現(xiàn)突出，為系內(nèi)或團(tuán)學(xué)組織爭(zhēng)得榮譽(yù)；

第三篇：華中科技大學(xué)學(xué)生會(huì)績(jī)效考核制度

華中科技大學(xué)學(xué)生會(huì)績(jī)效考核制度

一、考核對(duì)象

華中科技大學(xué)學(xué)生會(huì)各部門(mén)部員

二、考核制度

績(jī)效考核主要由四個(gè)部分組成，分別為：績(jī)效考核評(píng)審委員會(huì)反饋（50%）、例會(huì)簽到（10%）、值班（20%）、大型活動(dòng)簽到（20%）。

（一）績(jī)效考核評(píng)審委員會(huì)反饋

1.績(jī)效考核評(píng)審委員會(huì)反饋表所占比重為50%。

2.績(jī)效考核評(píng)審委員會(huì)反饋表由各部門(mén)績(jī)效考核評(píng)審委員會(huì)來(lái)填寫(xiě)，委員會(huì)成員由大二及大二以上的部員組成，至少兩人參與。3.評(píng)分細(xì)則，由評(píng)審委員會(huì)商討打分（100分/2）

A、團(tuán)隊(duì)精神

（1）、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，有很好的工作配合默契度（17~20分）（2）、有著團(tuán)隊(duì)意識(shí)，共同配合完成服務(wù)工作（13~16分）（3）、有部門(mén)責(zé)任感和集體榮譽(yù)感，維護(hù)部門(mén)形象（9~12分）（4）、整體服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，工作配合中存在不足（0~8分）B、工作能力

（1）工作效率高，具有卓越創(chuàng)意（17~20分）（2）能勝任工作，效率標(biāo)準(zhǔn)高（13~16分）（3）勉強(qiáng)能勝任工作，表現(xiàn)符合標(biāo)準(zhǔn)（9~12分）（4）工作效率低，無(wú)甚表現(xiàn)，甚至?xí)r有差錯(cuò)（0~8分）C、責(zé)任感

（1）有積極責(zé)任心，能徹底達(dá)成任務(wù)（17~20分）（2）具有責(zé)任心，能達(dá)成任務(wù)（13~16分）（3）尚有責(zé)任心，勉強(qiáng)能達(dá)成任務(wù)（9~12分）（4）責(zé)任心不強(qiáng)，不能如期完成任務(wù)（0~8分）D、溝通協(xié)調(diào)

（1）善于上下溝通、協(xié)調(diào)，能自動(dòng)自發(fā)與人合作（17~20分）（2）樂(lè)意與人溝通協(xié)調(diào)，順利達(dá)成任務(wù)（13~16分）

（3）尚能與人合作，達(dá)成工作要求（9~12分）（4）協(xié)調(diào)不善，致使工作不能順利進(jìn)行（0~8分）E、工作績(jī)效

（1）工作效率高，能超前完成任務(wù)，完成質(zhì)量高（17~20分）（2）工作效率較高，及時(shí)完成任務(wù)，完成質(zhì)量較高（13~16分）（3）工作效率一般，及時(shí)完成任務(wù)，完成質(zhì)量一般（9~12分）（4）工作效率低，不能及時(shí)完成任務(wù)，完成質(zhì)量差（0~8分

第四篇：績(jī)效考核制度

員工績(jī)效考核制度

第一條、工作績(jī)效考核，簡(jiǎn)稱(chēng)考核，目的在于通過(guò)對(duì)員工一定期的工作成績(jī)、工作能力的考核，把握每一位員工的實(shí)際工作狀況，為教育培訓(xùn)、工作調(diào)動(dòng)以及提薪、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)表彰等提供客觀(guān)可靠的依據(jù)。更重要的是，通過(guò)這些評(píng)價(jià)可促使員工有計(jì)劃地改進(jìn)工作，以保證公司營(yíng)運(yùn)與發(fā)展的要求。

第二條、績(jī)效考核原則。

1.考績(jī)不是為了制造員工間的差距，而是實(shí)事求是地發(fā)現(xiàn)員工工作的長(zhǎng)處、短處，以揚(yáng)長(zhǎng)避短，有所改進(jìn)、提高；

2.考績(jī)應(yīng)以規(guī)定的考核項(xiàng)目及其事實(shí)為依據(jù)；

3.考績(jī)應(yīng)以確認(rèn)的事實(shí)或者可靠的材料為依據(jù)；

4.考績(jī)自始至終應(yīng)以公正為原則。決不允許營(yíng)私舞弊。

第三條、適用范圍。

本規(guī)則除下列人員外適用于公司全員。

1.考核期開(kāi)始進(jìn)人公司的員工；

2.因私、因病、因傷而連續(xù)缺勤三十天以上者；

3.因公傷而連續(xù)缺勤七十五日以上者；

4.雖然在考核期任職，但考核實(shí)施日已經(jīng)退職者。

第四條、本公司員工考核分為試用考核、平時(shí)考核、年終考核三種。

（一）考核依本公司人事規(guī)則規(guī)定任聘人員，均應(yīng)試用兩個(gè)個(gè)月。試用兩個(gè)月后應(yīng)參加試用人員考核，由試用部門(mén)主管考核。如試用部門(mén)主管認(rèn)為有必要縮短、延長(zhǎng)試用時(shí)間或改派他部門(mén)試用亦或解雇，應(yīng)附試用考核表，注明具體事實(shí)情節(jié)，呈報(bào)店長(zhǎng)核準(zhǔn)。延長(zhǎng)試用，不得超過(guò)3個(gè)月?？己巳藛T應(yīng)督導(dǎo)被考核人提具試用期間心得報(bào)告。

（二）平時(shí)考核

1、各部門(mén)主管對(duì)于所屬員工應(yīng)就其工作效率、操行、態(tài)度、學(xué)識(shí)每月進(jìn)行考核，其有特殊功過(guò)者，應(yīng)隨時(shí)報(bào)請(qǐng)獎(jiǎng)懲。

2、員工假勤獎(jiǎng)懲應(yīng)統(tǒng)計(jì)詳載于請(qǐng)假記錄簿內(nèi)，以提供考核的參考。

（三）年終考核

1、員工于每年12月底舉行總考核1次。

2、考核時(shí)，擔(dān)任初考各部門(mén)主管參考平時(shí)考核記錄及人事記錄的假勤記錄，填具考核表送復(fù)審。

第五條、考核為自1月1日至12月31日止。

第六條、考核標(biāo)準(zhǔn)

（一）人事考核的種類(lèi)。

人事考核可以分為兩種：

1.能力考核，就是參照職能標(biāo)準(zhǔn)，以員工在一定時(shí)間當(dāng)職務(wù)的能力，進(jìn)行評(píng)定。

2.業(yè)績(jī)考核，就是參照職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工在一定時(shí)間務(wù)工作完成的情況，進(jìn)行評(píng)定。

（二）人事考核必須把握的能力。

人事考核把握并測(cè)評(píng)的能力是職務(wù)擔(dān)當(dāng)?shù)哪芰?，包括潛在能力和顯在能力。潛在能力是員工擁有的、可開(kāi)發(fā)的內(nèi)在能力；顯在能力是指職工工作中發(fā)揮出來(lái)的，并表現(xiàn)在業(yè)績(jī)上的努力。潛在能力，可根據(jù)知識(shí)技能、體力以及經(jīng)驗(yàn)性能力來(lái)把握；顯在能力，則可能通過(guò)工作業(yè)績(jī)（質(zhì)和量），以及對(duì)工作的態(tài)度來(lái)把握。具體包括：

知識(shí)、潛在能力、體力、能力、經(jīng)驗(yàn)性能力、顯在能力、工作業(yè)績(jī)和質(zhì)量、態(tài)度

第七條、考評(píng)者的職責(zé)。

1.第一次考評(píng)者，必須站在直接監(jiān)督的立場(chǎng)上，并且，對(duì)于想要特別強(qiáng)調(diào)的評(píng)分和評(píng)語(yǔ)，以及對(duì)評(píng)定有顯著影響的事項(xiàng)，必須予以注明。

2.第二次考評(píng)者，必須在職務(wù)、級(jí)別上高于第一次考評(píng)者。有關(guān)需要特別強(qiáng)調(diào)的評(píng)分和評(píng)語(yǔ)，或與第一次評(píng)定有明顯差別的地方，必須予以注明。

特別在遇到與第一次評(píng)定有顯著差別的情況下，需要傾聽(tīng)一下第一次考評(píng)者的意見(jiàn)，有必要的話(huà)，相互商討，對(duì)評(píng)定作出調(diào)整。

在不能做出調(diào)整的情況下。至少應(yīng)該把第二次評(píng)定的結(jié)果，告訴給第一次考評(píng)者。

3.裁定、拍板者，參考評(píng)定經(jīng)過(guò)報(bào)告，作出最終評(píng)語(yǔ)。

4.在職務(wù)級(jí)別層次很少的部門(mén)，二次考核可以省掉。

5.為了使人事考核公平合理的進(jìn)行，考核者必須遵守以下原則：

（1）必須根據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀(guān)察到的具體事實(shí)作出評(píng)價(jià)。

（2）必須消除對(duì)被考核者的發(fā)惡感、同情心等偏見(jiàn)，排除對(duì)上、對(duì)下的各種顧慮，在自己的信念基礎(chǔ)上作出評(píng)價(jià)。

（3）考核者應(yīng)根據(jù)自己作出的評(píng)價(jià)結(jié)論，對(duì)被考核者進(jìn)行揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短的指導(dǎo)教育。

（4）在考核過(guò)程中，要注意加強(qiáng)上下級(jí)之間的溝通與能力開(kāi)發(fā)，通過(guò)被考核者填寫(xiě)自考表，了解被考核者的自我評(píng)價(jià)及對(duì)上級(jí)的意見(jiàn)和建議，以便上下級(jí)之間相互理解。

第八條、考核結(jié)果的運(yùn)用。

為了把考核的結(jié)果，應(yīng)用于開(kāi)發(fā)利用員工的能力，應(yīng)用于人事管理的待遇方面的工作中去，做法如下：

1.教育培訓(xùn)。

管理者以及教育工作負(fù)責(zé)人，在考慮教育培訓(xùn)工作時(shí)，應(yīng)把人事考核的結(jié)果作為參考資料。借此掌握教育培訓(xùn)，進(jìn)而是開(kāi)發(fā)、利用員工能力工作的關(guān)鍵。

2.調(diào)動(dòng)調(diào)配。

管理者在進(jìn)行人員調(diào)配工作或崗位調(diào)動(dòng)時(shí)應(yīng)該考慮事?tīng)?zhēng)考核結(jié)果，把握員工的適應(yīng)工作和適應(yīng)環(huán)境的能力。

3.晉升。

在根據(jù)職能資格制度進(jìn)行晉升工作時(shí)，應(yīng)該把能力以及業(yè)績(jī)考核的評(píng)語(yǔ)，作為參考資料加以運(yùn)用。考核評(píng)語(yǔ)是按職能資格制度要求規(guī)范化的。

4.提薪。

在一年一度的提薪之際，應(yīng)該參照能力考核的評(píng)語(yǔ)，決定提薪的幅度。

5.獎(jiǎng)勵(lì)。

為了能使獎(jiǎng)勵(lì)的分配對(duì)應(yīng)于所做的貢獻(xiàn)，應(yīng)該參照業(yè)績(jī)考核的評(píng)語(yǔ)進(jìn)行。

第九條、考核結(jié)果的反饋，部門(mén)經(jīng)理通過(guò)面談形式，把考核的結(jié)果，以及考核的評(píng)定內(nèi)容與過(guò)程告訴被考核者本人，并指明今后努力方向，自我培養(yǎng)和發(fā)展的要點(diǎn)，以及相應(yīng)的期待、目標(biāo)和條件等等。

第十條、考核者的培訓(xùn)

（一）在取得考核者資格之后，必須經(jīng)過(guò)考核者培訓(xùn)。

（二）培訓(xùn)包括：

1.理解考核制度的結(jié)構(gòu)；

2.確認(rèn)考核規(guī)定；

3.理解考核內(nèi)容與項(xiàng)目；

4.統(tǒng)一考核的基準(zhǔn)。

第五篇：績(jī)效考核制度

酒店員工日常工作績(jī)效考核制度

一、績(jī)效制度：

1.在工作中衣冠不整、不佩戴工號(hào)牌，奇妝異發(fā)，儀容儀表不合格的-1分 2.無(wú)故遲到、早退者（包括不參加班前、班后衛(wèi)生）。-1分 3.班前會(huì)及大掃除無(wú)故缺席的。-1分 4.開(kāi)單或送食品時(shí)出現(xiàn)差錯(cuò)。-15.接聽(tīng)電話(huà)不規(guī)范或不禮貌。-16.遇到客人無(wú)主動(dòng)問(wèn)候意識(shí)。-17.不按規(guī)范站位或站位時(shí)間未準(zhǔn)時(shí)。-18.拿酒水上餐具未使用托盤(pán)者。-19.未及時(shí)清理空瓶、空箱、空碟者。-110.不注意衛(wèi)生，隨地吐痰，丟棄雜物者。-111.當(dāng)天沒(méi)按指定崗位打掃衛(wèi)生者。-112.當(dāng)班時(shí)用廁時(shí)間超過(guò)10分鐘。-113.未經(jīng)管理人員批準(zhǔn)私自調(diào)班者。-314.未經(jīng)同意離開(kāi)工作崗位而無(wú)合理解釋的。-315.隨便坐下休息或閑聊、串崗者。-316.工作散漫，未及時(shí)向客人提供合理服務(wù)。-317.浪費(fèi)酒店財(cái)物的。（如紙張，水電等）

18.報(bào)告工作時(shí)不誠(chéng)實(shí)不符合實(shí)際的。

19.對(duì)工作不主動(dòng)使之失職的。-3 20.工作期間聚眾聊天、看雜志、玩手機(jī)、玩游戲、打鬧。-3

分 分 分 分 分 分 分 分 分 分 分 分 分-3 分

-3 分

分 分

21.不按規(guī)定違反員工餐廳就餐時(shí)間的。-3分 22.不按規(guī)定招待客人的。-3分 23.開(kāi)餐前未按要求進(jìn)行餐前檢查、餐前準(zhǔn)備的。-3分 24.亂開(kāi)空調(diào)、客人走后、下班前未及時(shí)關(guān)閉空調(diào)等設(shè)備電源。-3分 25.工作時(shí)間打盹睡覺(jué)者。-5分 26.工作時(shí)未經(jīng)許可撥接電話(huà)或用酒店電話(huà)辦私事者。-527.工作期間不注意言談舉止，大聲喧嘩，說(shuō)臟話(huà)、吵架。-528.未經(jīng)包間服務(wù)員同意而私自進(jìn)入其他包間的。-529.私吃客人遺留食品或酒店贈(zèng)品。-530.亂寫(xiě)亂畫(huà)、破壞公共設(shè)施。-531.未經(jīng)許可在酒店兜售物品的。

32.值班人員脫離工作崗位的、工作時(shí)間去網(wǎng)吧上網(wǎng)的。-1033.對(duì)客人服務(wù)不到位、不禮貌，客人投訴相關(guān)情況，經(jīng)核實(shí)確有此事。34.私自領(lǐng)用客人存酒據(jù)為己有者。-1035.蓄意破壞公物或客人物品者。-1036.工作時(shí)間內(nèi)，在酒店酗酒，賭博的。-1037.擅自張貼或涂改酒店通告或指示者。-1038.發(fā)表虛假或誹謗性言論，從而影響客人或酒店同事的聲譽(yù)者。-1039.語(yǔ)言對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不敬者，頂撞領(lǐng)導(dǎo)，態(tài)度惡劣，不服從工作安排的。-1040.當(dāng)月考勤沒(méi)有達(dá)到全勤的。-10

分 分 分 分 分-5分 分 分 分 分 分 分 分 分 分

獎(jiǎng)勵(lì)措施：

由以下表現(xiàn)的，獎(jiǎng)勵(lì)30元

1，由于優(yōu)質(zhì)服務(wù)而得到賓客表?yè)P(yáng)的。（需客人在意見(jiàn)本上寫(xiě)明情況或找到酒店經(jīng)理直接反映的。）

2，工作表現(xiàn)出色，為本公司樹(shù)立良好信譽(yù)，一個(gè)月內(nèi)五次得到客人稱(chēng)贊或領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)的。

3，講誠(chéng)信，拾金不昧，拾到客人物品及時(shí)上交或交還給客人。

4，連續(xù)三個(gè)月沒(méi)有違紀(jì)現(xiàn)象的。

5，服務(wù)技能優(yōu)越，能夠帶領(lǐng)其他員工共同進(jìn)步的。

6，酒店經(jīng)營(yíng)管理提出合理化建議，并證明行之有效的 7，及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭或采取相關(guān)措施，防止或避免了可能發(fā)生的事故或損害酒店的事件的。

8，忠于職守，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在 2個(gè)月內(nèi)受到酒店兩次以上通報(bào)表?yè)P(yáng)的。

9，在工作中，發(fā)生某顧客對(duì)提供的服務(wù)不滿(mǎn)，爭(zhēng)執(zhí)或故意為難時(shí)，能夠第一時(shí)間妥善處理好矛盾，讓顧客滿(mǎn)意而歸的。

10，其他表現(xiàn)優(yōu)異，成績(jī)或貢獻(xiàn)突出的。

辭退：

1，與客人吵架或當(dāng)客人的面爭(zhēng)吵，對(duì)客人粗魯或頂撞客人，造成酒店重大影響和損失的。

2，為個(gè)人目的向客人多收或少收或更改帳單和收據(jù)的3，欺騙或騷擾客人。

4，未經(jīng)酒店許可受雇其它公司或從事其它工作。

5，在未通知的情況下，無(wú)故缺勤連續(xù)三天或本月累計(jì)三天的。

6，故意不向酒店報(bào)告自己的傳染性疾病。

7，拾遺不交，據(jù)為已有，如現(xiàn)金，手機(jī)等。

8，同酒店客人進(jìn)行個(gè)人交易，從而與酒店利益發(fā)生沖突的。

9，組織或參與社會(huì)不道德活動(dòng)的。

10，有偷竊行為的。

11，騷擾、欺辱，危害酒店客人或員工的。

12，斗毆或慫恿打架斗毆。

13，從事任何違法活動(dòng)，被國(guó)家執(zhí)法機(jī)關(guān)處理的。

14，違反國(guó)家其它法令法規(guī)的。

15，由于個(gè)人工作失職，造成酒店重大損失的。