第一篇：快遞業(yè)務(wù)員

快遞業(yè)務(wù)員（初級(jí)）快件處理

職業(yè)道德的基本范疇包括職業(yè)態(tài)度、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)良心、職業(yè)榮譽(yù)、職業(yè)作風(fēng)等若干內(nèi)容

職業(yè)道德的基本內(nèi)容：愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群從、奉獻(xiàn)社會(huì)快遞服務(wù)分類：國際快遞、國內(nèi)異地快遞和同城快遞

中國現(xiàn)代快遞服務(wù)的發(fā)展歷程: 起步階段（20世紀(jì)70年代末至90年代初）成長階段（20世紀(jì)90年代初至21世紀(jì)初）快速發(fā)展階段（21世紀(jì)初至今）

快遞網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成：呼叫中心、收派處理點(diǎn)或營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、處理中心、運(yùn)輸路線、調(diào)度運(yùn)營中心

快件傳遞網(wǎng)絡(luò)的層次劃分：大區(qū)或省際網(wǎng)、區(qū)域或省內(nèi)網(wǎng)、同城或市內(nèi)網(wǎng)

快遞業(yè)務(wù)類：快遞是快遞服務(wù)組織依法收寄并封裝完好的信件和包裹等寄遞物品的統(tǒng)稱。按照內(nèi)件性質(zhì)分：國內(nèi)快遞主要可分為信件類快件和包裹內(nèi)快件兩種。

對(duì)快遞市場管理方式的規(guī)定:要求企業(yè)實(shí)行備案制度、統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度、服務(wù)質(zhì)量公告制度、行業(yè)自律制度、信息報(bào)送制度

快件的運(yùn)輸方式：航空運(yùn)輸、公路運(yùn)輸、鐵路運(yùn)輸、水路運(yùn)輸

快件處理流程：是指快遞業(yè)務(wù)員對(duì)進(jìn)入處理中心的快件進(jìn)行分揀封發(fā)的全過程，包括快件到站接收、分揀、總包封裝、快件發(fā)運(yùn)等環(huán)節(jié)。快件處理方式：包進(jìn)包出、散進(jìn)包出、包散出、散進(jìn)散出四種方式

總包概念：考慮到搬運(yùn)方便，以及總包包袋的容量和承載能力限制，快件總包每包（袋）重量不宜超過32kg

快件計(jì)算方法：實(shí)際重量：就是貨物本身的重量輕拋重量：長（cm）×寬（cm）×高（cm）÷6000（如果不經(jīng)航空運(yùn)送的÷12000）＝公斤兩種結(jié)果取其重量大的一方為收費(fèi)重量

第二篇：快遞業(yè)務(wù)員辭職報(bào)告

快遞業(yè)務(wù)員辭職報(bào)告1

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好！我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向公司正式提出辭職。

我來公司一年了，很榮幸自己成為**公司的一員。在公司工作一年中，我學(xué)到了很多知識(shí)與技能，結(jié)識(shí)了很多的工作伙伴。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培和信任，也非常感激公司給予了我在這樣的良好環(huán)境中，工作和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

但是我因?yàn)閭€(gè)人原因需要辭職，我要去繼續(xù)進(jìn)修學(xué)業(yè)，因此，我不得不忍痛離開熱愛的崗位。如果將來完成學(xué)業(yè)公司還需要，我還是非常愿意為公司效力。

我希望在20xx年5月31日之前完成工作交接，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)安排工作交接人選。在未離開崗位之前，我一定會(huì)站好最后一班崗，我所在崗位的工作請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)盡管分配，我一定會(huì)盡自己的職，做好應(yīng)該做的事。

望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的申請(qǐng)，并請(qǐng)協(xié)助辦理相關(guān)離職手續(xù)。

祝您身體健康，事業(yè)順心。并祝公司事業(yè)蓬勃發(fā)展。

此致

敬禮！

辭職人：

日期：

快遞業(yè)務(wù)員辭職報(bào)告2

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

感謝這一年多來給予我的照顧和培養(yǎng)，現(xiàn)在由于我個(gè)人原因的影響，我認(rèn)為我已經(jīng)不適合再勝任我目前的工作!所以，經(jīng)過深思熟慮之后，向公司遞交這份辭呈，希望公司予以批準(zhǔn)!

來黃石已經(jīng)10個(gè)月，在這里我體會(huì)到了好多，也學(xué)到了好多，也犯了一些錯(cuò)誤，這期間非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我的報(bào)告任和關(guān)心，讓我不斷的在錯(cuò)誤中進(jìn)步，不斷的提升了報(bào)告心。我知道現(xiàn)在的ht正是發(fā)展壯大，蒸蒸日上之時(shí)，作為一名ht員工本因該將自己的全部精力貢獻(xiàn)于此，和其一起發(fā)展進(jìn)步，但由于現(xiàn)在的自己已是有力無心，覺得這樣下去，自己有愧于ht給予自己的一個(gè)這么好的發(fā)展平臺(tái)，有愧于自己的這份收入;再加上外部壓力和思想上的羈絆，讓自己私下里常想的太多，工作中難免就分散了精力。這樣長此以往，不是最優(yōu)的自己，那么肯定很難做出成績來，我覺得那就已無太大意思!

在ht的經(jīng)歷將永遠(yuǎn)是我人生經(jīng)歷當(dāng)中的一筆重要財(cái)富，永遠(yuǎn)不會(huì)忘記ht的精神——嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，以后的工作如此，做人更加是這樣!將會(huì)在今后的工作當(dāng)中以此標(biāo)準(zhǔn)來衡量自己，作個(gè)不夸大，不虛浮的自己!

最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽出時(shí)間受理我的離職請(qǐng)求!

快遞業(yè)務(wù)員辭職報(bào)告3

xxxxx有限公司總經(jīng)理室：

各位領(lǐng)導(dǎo)，我?guī)е鴱?fù)雜的心情寫這封次致信。由于您對(duì)我的能力的信任，使我得以加入公司，并且獲得了許多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這幾個(gè)月在公司從事的xx開發(fā)和xx管理工作，使我在xx開發(fā)，xx管理等領(lǐng)域?qū)W到了很多知識(shí)、積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。對(duì) 此我深懷感激!由于某些個(gè)人原因，我不得不向公司提出申請(qǐng)，并希望能與今年x月xx日正式離職。對(duì)于由此為公司造成的不便，我深感抱歉。但同時(shí)也希望公司能體恤我的個(gè)人實(shí)際，對(duì)我的申請(qǐng)予以考慮并批準(zhǔn)為盼。

此致

敬禮

申請(qǐng)人：

二零壹七年十一月xx日

快遞業(yè)務(wù)員辭職報(bào)告4

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)

您好!我是物流部的快遞員小王。

由于本人自身原因，經(jīng)過慎重考慮之后特此提出申請(qǐng)：我自愿申請(qǐng)辭去在南京水杯子公司快遞員職務(wù)，敬請(qǐng)批準(zhǔn)。

在水杯子公司近三年的時(shí)間里，我有幸得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的傾心指導(dǎo)及熱情幫助，在各方面的能力都有所提高。我非常珍惜在公司的這段經(jīng)歷，也很榮幸自己成為過水杯子的一員。

最后，我還是再次感謝幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，為我的辭職給公司帶來的諸多不便深感抱歉，望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的辭職申請(qǐng)，并協(xié)助辦理相關(guān)離職手續(xù)，在正式離開之前我將認(rèn)真繼續(xù)做好目前的每一項(xiàng)工作。

祝身體健康，事業(yè)順心。并祝公司事業(yè)蓬勃發(fā)展。

辭職申請(qǐng)人：快遞員小王

年月日

快遞業(yè)務(wù)員辭職報(bào)告5

本人自20xx年7月15日進(jìn)入韻達(dá)公司工作，工作崗位：市內(nèi)部經(jīng)理助理;自我評(píng)價(jià)：對(duì)崗位工作我有盡職盡責(zé)，對(duì)部門規(guī)劃我有獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，對(duì)韻達(dá)公司我也有新的認(rèn)識(shí)。本人在做出辭職決定的同時(shí)，對(duì)進(jìn)入韻達(dá)公司工作以來的情況做下自我總結(jié)：

在沒有進(jìn)入韻達(dá)公司工作前，本人對(duì)韻達(dá)公司的情況已有所初步了解。雖然民營快遞的總體發(fā)展趨勢并不令人樂觀，但本人對(duì)快遞行業(yè)的整體形勢還是滿懷信心的，對(duì)能夠進(jìn)入像韻達(dá)這樣一家全國十強(qiáng)民營快遞之一的大型快遞公司工作還是充滿希望的，在進(jìn)入公司之前，對(duì)于公司的發(fā)展愿景和自己的工作抱負(fù)也都有一定的追求。

工作半年下來，收獲很多，失望卻也不少。在任何一個(gè)環(huán)境下工作，只要你能放平心態(tài)，每個(gè)人都可以得到收獲，而這些收獲對(duì)個(gè)人以后的發(fā)展都會(huì)有所幫助，在這一點(diǎn)，本人感謝韻達(dá)給了我這次工作與學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。只是隨著對(duì)于韻達(dá)網(wǎng)絡(luò)的了解逐步加深，隨之而來的失望也逐漸增多。這里面即有民營公司的局限性，也就是民營公司大型化后所體現(xiàn)出來的“大公司病”，人浮于事，混事的人總比做事的人要多，對(duì)公司真正有感情或者愿意為公司后續(xù)發(fā)展壯大的人才少，還有就是家族式經(jīng)營管理模式的局限性，各個(gè)部門之間的溝通與聯(lián)動(dòng)太少也制約了企業(yè)的后續(xù)發(fā)展，一些好的建議和想法無法得到上級(jí)的重視和采納，工資待遇過低，員工的積極性普遍不高，等等……

對(duì)于本人在部門中的職責(zé)與定位，我有提過自己的一些建議，同時(shí)，對(duì)于市內(nèi)部的發(fā)展也有過一些思考，當(dāng)然，這些建議與思考必須是建立在公司的整體發(fā)展規(guī)劃之上的，為此沒能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視或采納也在情理之中。同時(shí)，這也讓我逐漸認(rèn)識(shí)到公司未來的發(fā)展方向與自己未來事業(yè)的發(fā)展方向其實(shí)是有所偏離的，在韻達(dá)公司這個(gè)平臺(tái)上，自身的能力與抱負(fù)或者將會(huì)得不到充分的體現(xiàn)，考慮到自身未來的事業(yè)發(fā)展，更換另一個(gè)平臺(tái)或許將會(huì)是我更好的選擇。

就本人的工作崗位而言，即有接觸中上層管理人員的機(jī)會(huì)，也有接觸最基層員工的機(jī)會(huì)，通過這段時(shí)間對(duì)自身工作的摸索，對(duì)于一些好與不好的公司情況也有了更多了解，多少也發(fā)現(xiàn)了一些工作上的問題，也有過一些想法，和提出一些管理建議，自己也參與到市內(nèi)部員工管理之中，更是遇到過一些難點(diǎn)和盲點(diǎn)。當(dāng)然，阻力和困難都是客觀存在的，只是要克服這些問題，需要由上而下的一種經(jīng)營理念的更新，還有就是管理手段上的制度化與人性化，而不是“人情化”或者“裙帶化”，問題的根本解決要求公司的管理需要更上一個(gè)臺(tái)階，對(duì)于員工(尤其是一線部門的基層員工)要給予充分信任并調(diào)動(dòng)其積極性，不管是新老員工，要讓其時(shí)時(shí)能夠感受到自己的前途和韻達(dá)公司是可以一齊并頭發(fā)展的。

本人的自身工作能力不便由自己來下結(jié)論，但對(duì)于自身存在的問題本人也有清醒的自我認(rèn)識(shí)，“人情化”管理或者“制度化”管理這兩種模式本人更傾向于采用“制度化”管理，不管是新老員工，或者是有裙帶關(guān)系的員工，希望都是一視同仁。在現(xiàn)實(shí)環(huán)境里，企業(yè)的生存靠關(guān)系，然而企業(yè)的發(fā)展卻更多的是靠管理，一個(gè)企業(yè)能不能成為行業(yè)中的佼佼者，關(guān)系只是一部分，管理始終是根本。在這點(diǎn)上，韻達(dá)公司是有所欠缺的，這在本人所在的工作部門也有體現(xiàn)。

其次，工資待遇過低，使員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感也相應(yīng)降低，而對(duì)一些自身能力尚可的員工，則是在工作積極性上的一種遏制。工資待遇是最直觀的員工價(jià)值的體現(xiàn)，比如同工不同酬這種不相等的價(jià)值認(rèn)同將會(huì)直觀的體現(xiàn)在工作效率上，也間接挫傷了員工的工作積極性。

以上是本人在韻達(dá)公司工作以來的一些工作體會(huì)，出于對(duì)韻達(dá)公司的尊重與本人的責(zé)任意識(shí)，在提出辭職的同時(shí)附上這份辭職報(bào)告，也希望未來韻達(dá)公司能夠獲得更大更好的.發(fā)展!

快遞業(yè)務(wù)員辭職報(bào)告6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

——您們好

我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向公司提出辭職!

來到公司差不多一年了，在這個(gè)很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和照顧，尤其是兩位經(jīng)理，都挺看的是我，給我比別人多的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，讓我在踏進(jìn)社會(huì)第一次有了歸屬的感覺，你們對(duì)我的栽培與信任，我想我也并未上你們失望過，但這次要讓你失望了，二十六道的困難面前我沒有巨大的勇氣挑戰(zhàn)下去，這一個(gè)月來摔倒了三次，讓我真的怕了，這個(gè)時(shí)節(jié)的東風(fēng)我怕了，晚出早歸的生活我怕了，時(shí)有時(shí)無的病痛我怕了……

也許這個(gè)再在這里磨練段時(shí)間我可以高升，但我實(shí)在堅(jiān)持不下去了，我的身體不再允許我繼續(xù)這么下去，離開公司的這一刻我衷心的和您們說聲謝謝!

離開公司需要很大的勇氣，實(shí)在有太多太多的不舍，一起共事的同事，舍不得二位經(jīng)理的……舍不得二位經(jīng)理的信任與和善，向經(jīng)理經(jīng)常給我?guī)П惝?dāng)，有好差總會(huì)叫上我一起分享，還送我個(gè)手機(jī)，看得他們直眼紅，小狄咋兩哥們，吃夜宵總會(huì)一起上，什么搞不定的你總可以幫我頂著，工作上也處處想著我，白班有位置第一想到我，以后有機(jī)會(huì)還去你家斗地主，打你個(gè)春天!……真的有太多太多的不舍!

快遞業(yè)務(wù)員辭職報(bào)告7

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

感謝這一年多來給予我的照顧和培養(yǎng)，現(xiàn)在由于我個(gè)人原因的影響，我認(rèn)為我已經(jīng)不適合再勝任我目前的工作!所以，經(jīng)過深思熟慮之后，向公司遞交這份辭呈，希望公司予以批準(zhǔn)!

來黃石已經(jīng)10個(gè)月，在這里我體會(huì)到了好多，也學(xué)到了好多，也犯了一些錯(cuò)誤，這期間非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我的信任和關(guān)心，讓我不斷的在錯(cuò)誤中進(jìn)步，不斷的提升了信心。我知道現(xiàn)在的ht正是發(fā)展壯大，蒸蒸日上之時(shí)，作為一名ht員工本因該將自己的全部精力貢獻(xiàn)于此，和其一起發(fā)展進(jìn)步，但由于現(xiàn)在的自己已是有力無心，覺得這樣下去，自己有愧于ht給予自己的一個(gè)這么好的發(fā)展平臺(tái)，有愧于自己的這份收入;再加上外部壓力和思想上的羈絆，讓自己私下里常想的太多，工作中難免就分散了精力。這樣長此以往，不是最優(yōu)的自己，那么肯定很難做出成績來，我覺得那就已無太大意思!

在ht的經(jīng)歷將永遠(yuǎn)是我人生經(jīng)歷當(dāng)中的一筆重要財(cái)富，永遠(yuǎn)不會(huì)忘記ht的精神——嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，以后的工作如此，做人更加是這樣!將會(huì)在今后的工作當(dāng)中以此標(biāo)準(zhǔn)來衡量自己，作個(gè)不夸大，不虛浮的自己!

最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽出時(shí)間受理我的離職請(qǐng)求!

快遞業(yè)務(wù)員辭職報(bào)告8

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

——您們好

我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向公司提出辭職!

來到公司差不多一年了，在這個(gè)很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和照顧，尤其是兩位經(jīng)理，都挺看的是我，給我比別人多的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，讓我在踏進(jìn)社會(huì)第一次有了歸屬的感覺，你們對(duì)我的栽培與報(bào)告任，我想我也并未上你們失望過，但這次要讓你失望了，二十六道的困難面前我沒有巨大的勇氣挑戰(zhàn)下去，這一個(gè)月來摔倒了三次，讓我真的怕了，這個(gè)時(shí)節(jié)的東風(fēng)我怕了，晚出早歸的生活我怕了，時(shí)有時(shí)無的病痛我怕了……

也許這個(gè)再在這里磨練段時(shí)間我可以高升，但我實(shí)在堅(jiān)持不下去了，我的身體不再允許我繼續(xù)這么下去，離開公司的這一刻我衷心的和您們說聲謝謝!

離開公司需要很大的勇氣，實(shí)在有太多太多的不舍，一起共事的同事，舍不得二位經(jīng)理的……舍不得二位經(jīng)理的報(bào)告任與和善，向經(jīng)理經(jīng)常給我?guī)П惝?dāng)，有好差總會(huì)叫上我一起分享，還送我個(gè)手機(jī)，看得他們直眼紅，小狄咋兩哥們，吃夜宵總會(huì)一起上，什么搞不定的你總可以幫我頂著，工作上也處處想著我，白班有位置第一想到我，以后有機(jī)會(huì)還去你家斗地主，打你個(gè)春天!……真的有太多太多的不舍!

最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽出時(shí)間受理我的離職請(qǐng)求!

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第三篇：快遞業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)范本

快遞業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)范本

1、業(yè)務(wù)員必須文明攬件，禁止與同行有不正當(dāng)?shù)膼阂飧偁帯?/p>

2、業(yè)務(wù)員應(yīng)拒絕攬收易碎品、液體、易燃、易爆和違反國家法律、法規(guī)及不符合快件寄遞要求的信件或物品，并向客戶說明原因。易碎品之類的物品，客戶非要寄的，在記賬聯(lián)注明如果損毀，客戶自己負(fù)責(zé)，與公司無關(guān)。

3、業(yè)務(wù)員要主動(dòng)驗(yàn)視客戶所寄的物品，并且提醒客戶價(jià)值超過1000品要保價(jià)，不保價(jià)的，如果物品遺失，公司最高賠償金額為___元。業(yè)務(wù)員要指導(dǎo)客戶正確包裝物品，如果因包裝不妥而導(dǎo)致物品短少或破損的，總公司不予受理，則由業(yè)務(wù)員自行承擔(dān)責(zé)任。

4、業(yè)務(wù)員攬件時(shí)，現(xiàn)付必須簽名。抬頭不明的月結(jié)客戶也必須簽名，不簽名的罰款10/票，刻意逃單的___元/票。

5、業(yè)務(wù)員出現(xiàn)賣單情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，第一個(gè)予以警告，罰款___元，第二次予以開除處理，產(chǎn)生一切后果自行承擔(dān)。出現(xiàn)買單情況，罰款50如出現(xiàn)___次這種情況，則直接開除。

6、到付件必須用到付單填寫，如果業(yè)務(wù)員有到付單的，則直接改寫，如果沒有，需要到公司里改單的，業(yè)務(wù)員必須在面單上畫上明顯到付標(biāo)志“X”，并注明“到付”字樣。按下列圖標(biāo)操作：如果沒有按上述要求操作的，公司按現(xiàn)付向業(yè)務(wù)員收取。

7、快件價(jià)格嚴(yán)格按照某某快遞公司執(zhí)行價(jià)格表執(zhí)行，江、浙、滬、皖貨物的到付價(jià)格最高_(dá)__元/kg，最低1。___元/kg，每票的價(jià)格不得低于___元。航空件貨物的到付價(jià)格最高_(dá)__元/kg，最低___元/kg，航空件每票不得低于___元/kg。

8、業(yè)務(wù)員下午15:30開始攬件，業(yè)務(wù)部通知取件，必須在一個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)客戶處，不要讓客戶空等，攬收結(jié)束時(shí)間不得早于晚上18:30(特殊路線除外)。如果有特殊情況需要提前下班，則要確認(rèn)轄區(qū)內(nèi)快件已經(jīng)收取完畢，如果再有，公司代拿。

9、業(yè)務(wù)員現(xiàn)付和月結(jié)必須分清楚，如發(fā)現(xiàn)用現(xiàn)付充當(dāng)月結(jié)的，免于提成，以面單標(biāo)注價(jià)格的雙倍罰款。現(xiàn)付不標(biāo)注價(jià)格的，按執(zhí)行價(jià)格表的最高檔收取，江、浙、滬、皖文件___元/票，貨物___元/kg，外圍件___元/票，貨物___元/kg。

快遞業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)(二)

1、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理：與下屬人員溝通，掌握了解員工思想動(dòng)態(tài);指出下屬人員不足，帶領(lǐng)其共同進(jìn)步，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;及時(shí)系統(tǒng)的對(duì)下屬員工進(jìn)行各項(xiàng)培訓(xùn)，新員工需手把手地教。

2、負(fù)責(zé)費(fèi)用預(yù)算，節(jié)約開支，減少浪費(fèi)，有效控制成本。

3、負(fù)責(zé)貨物的接收、確認(rèn)及退貨，退貨需按信息平臺(tái)下發(fā)的明細(xì)單及時(shí)準(zhǔn)確的退回，異常情況及時(shí)報(bào)上級(jí)部門。

4、負(fù)責(zé)制定本區(qū)域派送計(jì)劃，合理快速完成派送業(yè)務(wù)量。

5、負(fù)責(zé)提高本區(qū)域內(nèi)派送業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量，帶領(lǐng)下屬人員進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量、投遞率、投遞時(shí)效分析。

6、負(fù)責(zé)及時(shí)客觀真實(shí)的反饋派送信息。及時(shí)跟蹤問題訂單。

7、負(fù)責(zé)向員工宣導(dǎo)公司頒布的各項(xiàng)制度并監(jiān)督執(zhí)行，且閱讀、理解簽上每個(gè)人姓名。

8、負(fù)責(zé)各類通知、制度、訂單、資料的整理和保存工作。

9、負(fù)責(zé)監(jiān)督送貨車輛日常、安全管理。

10、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

快遞業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)(三)

1、安全、準(zhǔn)時(shí)收送快件，及時(shí)返回貨款;

2、執(zhí)行業(yè)務(wù)操作流程，準(zhǔn)時(shí)送達(dá)快件，指導(dǎo)客戶填寫相關(guān)資料并及時(shí)取回;

3、整理并呈遞相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)和資料;

4、客戶的維護(hù)，客戶咨詢的處理和意見的反饋;

5、開拓新市場，發(fā)展新客戶;

6、突發(fā)事件的處理。

快遞業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)(四)

1、日常收派工作

2、負(fù)責(zé)轄區(qū)客戶的開發(fā)與維護(hù)

3、轄區(qū)客戶營運(yùn)質(zhì)量管控

4、負(fù)責(zé)市場項(xiàng)目推廣，如會(huì)員招募、保價(jià)、重貨、國際業(yè)務(wù)等

5、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作

快遞業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)(五)

1、具有良好積極正能量的性格

2、服從管理

3、負(fù)責(zé)區(qū)域業(yè)務(wù)開發(fā)

4、配合部門貨物派送

5、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的物品送達(dá)及貨款的及時(shí)返回;

6、執(zhí)行業(yè)務(wù)操作流程，準(zhǔn)時(shí)送達(dá)物品，指導(dǎo)客戶填寫相關(guān)資料并及時(shí)取回;

7、整理并呈遞相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)和資料;

8、客戶的維護(hù)，客戶咨詢的處理和意見的反饋;

9、突發(fā)事件的處理。

第四篇：快遞業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員績效考核辦法

處罰：處罰分為行政處罰與罰款，行政處罰分為警告、記過、記大過、解除合同，罰款以現(xiàn)金形式直接從當(dāng)月薪水中扣除。有下列行為者，予以處罰： 違反國家法律法規(guī)，被公安機(jī)關(guān)拘留或判刑的，予以解除合同。2 參與賭博，涉黃嫖娼等違反社會(huì)治安管理?xiàng)l例的，視情節(jié)罰款100—500元，同時(shí)視情節(jié)予以記過以上處罰。在公司內(nèi)部打架斗毆、尋釁滋事的，未造成嚴(yán)重后果的，罰款100—500元，同時(shí)予以記大過一次處罰，造成嚴(yán)重后果的，移送公安機(jī)關(guān)處理。在公司內(nèi)部謾罵侮辱同事，煽風(fēng)點(diǎn)火的，罰款20—100元，同時(shí)予以警告一次處罰。上班時(shí)間喝酒，造成惡劣影響的，予以警告一次處罰。6 在公司規(guī)定禁煙場所吸煙的，予以警告一次處罰。在辦公場所，操作場地大聲喧嘩，嬉鬧打罵的，予以警告一次處罰。無故不參加公司會(huì)議，罰款50元，同時(shí)予以警告一次處罰，開會(huì)時(shí)不遵守會(huì)場紀(jì)律，喧嘩吵鬧的，罰款20元。主觀故意違反操作規(guī)程，造成公司財(cái)物或者快件輕微損失的，罰款50—200元，同時(shí)予以記過一次處罰，造成重大損失的，追究賠償損失。過失原因而造成的公司財(cái)物或者快件損失的，予以警告處罰，同時(shí)視情節(jié)追究賠償損失。偷盜同事或公司財(cái)物的、快件物品的，予以解除合同，同時(shí)移交公安機(jī)關(guān)處理。泄露公司秘密或者客戶商業(yè)機(jī)密的，給公司或者客戶造成損失的，罰款50—300元，同時(shí)給予記大過一次處罰。私自開拆客戶快件，故意毀壞、摔壞快件的，罰款200元，同時(shí)給予記大過一次處罰。派送件掃描至業(yè)務(wù)員后遺失的，按照快件實(shí)際的賠償價(jià)格，第一次由責(zé)任人承擔(dān)50%，第二次由責(zé)任人承擔(dān)80%，給予警告一次處罰，第三次由責(zé)任人全額承擔(dān)賠償金額，并給予記過處罰。掃描至業(yè)務(wù)員后產(chǎn)生的快件延誤罰款，由派件責(zé)任人負(fù)責(zé)承擔(dān)，當(dāng)月延誤3次以上，除承擔(dān)時(shí)效部門處罰的罰款外，公司另外予以罰款100元，同時(shí)給予記過一次的處罰。攬件派件過程中產(chǎn)生的服務(wù)質(zhì)量投訴，每次罰款30元，同時(shí)給予警告一次處罰，連續(xù)3次以上派件投訴，予以記過一次處罰。另外還需承擔(dān)由其原因而產(chǎn)生的總公司罰款。本轄區(qū)內(nèi)的派送件故意不送，攬件故意不收，每次罰款30元，同時(shí)給予警告一次處罰，另外還需承擔(dān)公司派出機(jī)動(dòng)人員代替攬派的費(fèi)用，（市區(qū)內(nèi)50元一人次，鄉(xiāng)下80元一人次）。派件后回單遺失，回單未交（以每日時(shí)效監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)為準(zhǔn)）責(zé)任人罰款每件5元，連續(xù)5條以上數(shù)據(jù)，給予警告處罰，有派件掃描記錄而沒有簽收記錄的，（以每日時(shí)效監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)為準(zhǔn)），責(zé)任人罰款每件5元，連續(xù)5條以上數(shù)據(jù)，予以警告處罰，另外責(zé)任人還需承擔(dān)由此產(chǎn)生的總部時(shí)效罰款費(fèi)用。派件后回單沒有簽字的，罰款每件5元，簽字不清晰或字跡潦草的，罰款每件2元，如收件人放映未收到快件的，由責(zé)任人負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶確認(rèn)，無法確認(rèn)的，按遺失件處理。20 攬收件目的地大頭筆未寫或未按規(guī)定填寫的，每件提成扣除0.1元，大頭筆錯(cuò)寫的，總公司罰款由責(zé)任人承擔(dān)。21 量大客戶活動(dòng)期間，公司委派外勤人員參加攬收操作的，業(yè)務(wù)員提成扣除0.25元。在服務(wù)過程中，辱罵客戶并調(diào)查屬實(shí)的，罰款30元，同時(shí)予以警告一次處罰。23在服務(wù)過程中，與客戶發(fā)生肢體沖突的，罰款100元，同時(shí)予以記過一次處罰。每日現(xiàn)付款未繳，拖延2日以上的，罰款50元，同時(shí)給予警告處罰一次。25 發(fā)件后故意不上交結(jié)帳聯(lián)現(xiàn)付單的，每張罰款20元，同時(shí)予以警告一次處罰，另外還需補(bǔ)交該單的發(fā)件費(fèi)用（按公司發(fā)布的市場價(jià)收?。?。26 發(fā)現(xiàn)有私自修改現(xiàn)付金額，多收少繳等貪污行為的，按貪污一元罰款10元的比例處罰，連續(xù)三次以上給予記大過一次處罰。不服從管理人員安排，頂撞領(lǐng)導(dǎo)的，罰款30元，給予警告一次處罰。違反食堂、宿舍、消防安全、操作部管理制度的，罰款30元一次，同時(shí)予以警告一次處罰。未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)超區(qū)取件，造成其他業(yè)務(wù)員投訴的，罰款30元一次，連續(xù)3次以上，給予警告處罰。發(fā)現(xiàn)私自買單賣單的，按實(shí)際買賣單金額罰款50--500元，同時(shí)給予警告一次處罰。

工作期間，電話停機(jī)、關(guān)機(jī)、聯(lián)系不上的，由公司負(fù)責(zé)充值話費(fèi)，所充話費(fèi)金額直接從當(dāng)月薪水中扣除，同時(shí)每次給予罰款30元，警告一次的處罰。32業(yè)務(wù)部人員無故不得進(jìn)入話務(wù)室、單證室，如確因查件找單等原因進(jìn)入的，在內(nèi)不得長時(shí)間逗留、喧嘩吵鬧、影響客服人員接線質(zhì)量，如有發(fā)現(xiàn)罰款20元，連續(xù)3次以上，予以警告一次。

33內(nèi)連續(xù)收到三次行政警告，予以記過一次處罰，連續(xù)收到三次記過的，予以記大過一次，連續(xù)收到記大過2次以上，直接予以解除合同。34本方案自公布之日起執(zhí)行

第五篇：快遞業(yè)務(wù)員的辭職報(bào)告

快遞業(yè)務(wù)員的辭職報(bào)告

范文一

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好!我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向公司正式提出辭職。

我來公司一年了，很榮幸自己成為**公司的一員。在公司工作一年中，我學(xué)到了很多知識(shí)與技能，結(jié)識(shí)了很多的工作伙伴。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培和信任，也非常感激公司給予了我在這樣的良好環(huán)境中，工作和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

但是我因?yàn)閭€(gè)人原因需要辭職，我要去繼續(xù)進(jìn)修學(xué)業(yè)，因此，我不得不忍痛離開熱愛的崗位。如果將來完成學(xué)業(yè)公司還需要，我還是非常愿意為公司效力。

我希望在2012年5月31日之前完成工作交接，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)安排工作交接人選。在未離開崗位之前，我一定會(huì)站好最后一班崗，我所在崗位的工作請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)盡管分配，我一定會(huì)盡自己的職，做好應(yīng)該做的事。

望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的申請(qǐng)，并請(qǐng)協(xié)助辦理相關(guān)離職手續(xù)。

祝您身體健康，事業(yè)順心。并祝公司事業(yè)蓬勃發(fā)展。

此致

敬禮!

辭職人：

日期：

范文二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

——您們好

我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向公司提出辭職!

來到公司差不多一年了，在這個(gè)很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和照顧，尤其是兩位經(jīng)理，都挺看的是我，給我比別人多 的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，讓我在踏進(jìn)社會(huì)第一次有了歸屬的感覺，你們對(duì)我的栽培與信任，我想我也并未上你們失望過，但這次要讓你失望了，二十六道的困難面前我沒有巨大的勇氣挑戰(zhàn)下去，這一個(gè)月來摔倒了三次，讓我真的怕了，這個(gè)時(shí)節(jié)的東風(fēng)我怕了，晚出早歸的生活我怕了，時(shí)有時(shí)無的病痛我怕了……

也許這個(gè)再在這里磨練段時(shí)間我可以高升，但我實(shí)在堅(jiān)持不下去了，我的身體不再允許我繼續(xù)這么下去，離開公司的這一刻我衷心的和您們說聲謝謝!

離開公司需要很大的勇氣，實(shí)在有太多太多的不舍，一起共事的同事，舍不得二位經(jīng)理的……舍不得二位經(jīng)理的信任與和善，向經(jīng)理經(jīng)常給我?guī)П惝?dāng)，有好差總會(huì)叫上我一起分享，還送我個(gè)手機(jī)，看得他們直眼紅，小狄咋兩哥們，吃夜宵總會(huì)一起上，什么搞不定的你總可以幫我頂著，工作上也處處想著我，白班有位置第一想到我，以后有機(jī)會(huì)還去你家斗地主，打你個(gè)春天!……真的有

太多太多的不舍!