第一篇：汽車導(dǎo)航系統(tǒng)調(diào)查問卷

關(guān)于“任我游”汽車導(dǎo)航系統(tǒng)調(diào)查問卷

您好！我是廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生，這是由北京合眾思?jí)压疚袑?duì)旗下產(chǎn)品進(jìn)行“任我游”汽車導(dǎo)航系統(tǒng)調(diào)查，為了更好地了解消費(fèi)市場(chǎng)的需求，現(xiàn)邀請(qǐng)您參加我們?cè)摯握{(diào)查，大概占用您1～2分鐘時(shí)間來完成，請(qǐng)將您回答的答案填在括號(hào)里，感謝您的合作，謝謝！

1.您的性別

A.男B.女

2.您的年齡

A.20-30歲B.30-40歲C.40-50歲D.50-60歲E.60歲以上

3.您的職業(yè)

A.學(xué)生B公司職員C.教育文化人員D.商業(yè)E.政府機(jī)關(guān)F.待業(yè)

4.您的收入

A.1000-2000元B.2000-3000元C.3000-4000元D.4000-5000元E.5000元以上

5．請(qǐng)問您有私家車嗎？

A.有B.沒有C.打算買

6.在做此次調(diào)查之前您是否知道GPS汽車導(dǎo)航產(chǎn)品

A.知道B.不知道

7、您是否使用過汽車導(dǎo)航GPS相關(guān)產(chǎn)品？

A有B沒有

8、下列汽車導(dǎo)航GPS的品牌中，您知道的有哪幾個(gè)？

A任我游B新科C 紐曼D神行者E eto 易圖F萬和G萬利達(dá)H華夏行I宇達(dá)電通/MioJ城際通K奧可視L其它（請(qǐng)?zhí)顚懀?/p>

9.您聽說過“任我游”汽車導(dǎo)航的系列產(chǎn)品嗎？

A.聽說過，正在使用B.聽說過，但不是很了解C.沒聽說過

10、您是否考慮過為自己的愛車配置一臺(tái)汽車導(dǎo)航嗎？

A.有,已經(jīng)買了B.有,考慮中C.沒有

11..您是從哪些方式得知GPS汽車導(dǎo)航產(chǎn)品信息？

A.網(wǎng)絡(luò)B.電視廣告C.報(bào)紙D.雜志E.戶外宣傳F.廣播廣告G.親朋好友H.其他

12．如果您購買汽車導(dǎo)航GPS產(chǎn)品，首先考慮哪些因素？（最多可選三項(xiàng)）

A品牌口碑B易用性C價(jià)格D功能E地圖F售后服務(wù)（地圖升級(jí)）G外觀H操作界面 I其它（請(qǐng)?zhí)顚懀?/p>

13.您看重GPS汽車導(dǎo)航產(chǎn)品哪些功能？

A.明確當(dāng)前與目的地信息及所需時(shí)間B.選擇路徑避開交通阻塞和施工

C.商場(chǎng)、加油站、酒店、停車場(chǎng)信息D.娛樂功能E.語言支持功能

14.您所接受該類導(dǎo)航產(chǎn)品價(jià)格范圍

A.1000以下B.1000~1500C.1500~2000D.2000~3000

E.3000以上

15.您會(huì)在哪里購買該類產(chǎn)品？

A.百貨商店B.蘇寧、國美C.電腦城D.網(wǎng)上商店E.超市F.汽車專賣店G.其他

16.如果請(qǐng)您想像以下汽車導(dǎo)航系統(tǒng)GPS會(huì)帶給您的感覺，您認(rèn)為最合適的一個(gè)詞是什么？

A.方便B.身份/品味C.省心D.樂趣E.科技F.開拓視野G.時(shí)尚H.其他

17．您希望汽車導(dǎo)航GPS產(chǎn)品除了導(dǎo)航功能外還擁有哪些功能？

A.影音播放B.游戲C.CMMB（移動(dòng)數(shù)字多媒體廣播）D.電子狗F.藍(lán)牙G.旅游信息H.實(shí)時(shí)路況I.倒車?yán)走_(dá)J.其它（請(qǐng)?zhí)顚懀?/p>

18．如果給你免費(fèi)試用GPS，你感興趣嗎？

A會(huì)B不會(huì)

19．即將舉辦的GPS評(píng)測(cè)活動(dòng)，你對(duì)哪些環(huán)節(jié)最感興趣？

A．GPS免費(fèi)試用B 網(wǎng)友評(píng)測(cè)精英團(tuán)亮相新聞發(fā)布會(huì)C 編輯、網(wǎng)友互動(dòng)路測(cè)GPS

20．當(dāng)你購買汽車導(dǎo)航時(shí)，以下哪種方式會(huì)引起你的購買興趣

A 折扣B 附送小禮品C抽獎(jiǎng)

再次感謝您的合作！

2009年12月29日

第二篇：汽車美容調(diào)查問卷

汽車美容調(diào)查問卷

您好！我們正在做一項(xiàng)關(guān)于汽車美容的調(diào)查，問卷結(jié)果將僅用于研究，對(duì)于您的個(gè)人信息和回答將嚴(yán)格保密。謝謝您抽出時(shí)間予以配合，祝您愉快?。ㄗⅲ簩?duì)于在校生目前沒車，做未來假設(shè)。）

1、您擁有私人汽車嗎？()

A有B沒有

2、您的愛車所在的價(jià)位段？（）

A5萬元以下B5-15萬元C16-25萬元25萬元以上

3、您是否愿意定期為愛車做保養(yǎng)美容？（）

A愿意B不愿意

4、您平時(shí)帶愛車去的維護(hù)美容店是？（）

A路邊洗車店B一般面修店C專業(yè)汽車美容店

5、您對(duì)愛車的維護(hù)支出費(fèi)用是多少？（）

A50元以下B50-200元C200-500元D500以上

6、您對(duì)汽車飾品，何種價(jià)格段可以接受？（）

A100元以下B100-300元C300-500元D500元以上

7、在可預(yù)見的將來，如果您的可支配收入增加，您是否會(huì)增加在汽車保養(yǎng)美容上面的支出呢？（）

A會(huì)B不會(huì)C不知道

8、您平均對(duì)愛車進(jìn)行美容保養(yǎng)的時(shí)間間隔是？（）

A一周B一個(gè)月C半年D一年E不確定

9、在以下的服務(wù)項(xiàng)目中，您可能會(huì)選擇哪幾項(xiàng)對(duì)您的愛車進(jìn)行維護(hù)？多選（）

A汽車清洗B汽車定期整修C汽車防護(hù)D內(nèi)飾美容

E汽車精品F車身美容

10、您對(duì)愛車進(jìn)行美容防護(hù)常做的項(xiàng)目是？多選（）

A清洗B打蠟C封釉D貼防爆膜E坐墊F靠墊G全車吸塵H裝飾I汽車音響

11、您愿意把自己的私家車美容裝扮成什么樣子？（）

A大眾化B可愛化C個(gè)性時(shí)尚化D其他

12、您通過什么途徑了解汽車美容這方面的知識(shí)？（）

A電視B網(wǎng)絡(luò)C雜志報(bào)紙D路邊廣告和宣傳單D 朋友介紹

13、您對(duì)現(xiàn)有汽車美容服務(wù)行業(yè)的態(tài)度是？（）

A很滿意B滿意C一般D不滿意E很不滿意

14、您覺得現(xiàn)有的汽車美容裝飾行業(yè)所欠缺的是？（）

A服務(wù)質(zhì)量B服務(wù)項(xiàng)目C價(jià)格D創(chuàng)新

15、您覺得，要使一個(gè)汽車美容店更好地發(fā)展，應(yīng)注重哪些方面？（）

A服務(wù)B技術(shù)C價(jià)格D創(chuàng)新E品牌推廣

16、您對(duì)汽車美容店有什么建議？多選()

A價(jià)格合理B服務(wù)態(tài)度端正C注重配件、飾品等產(chǎn)品的質(zhì)量

D店面美觀、整潔E老客戶有一定的優(yōu)惠F推出新穎的產(chǎn)品

G網(wǎng)點(diǎn)方便、快捷H不要偷天換日（把汽車本身好的配件換掉）

17、如果您去美容店給愛車做保養(yǎng)美容，您最多愿意等多久？（）

A30分鐘B一小時(shí)C不管時(shí)間多少，只要弄得完美

18、您在汽車服務(wù)店消費(fèi)最希望得到那種優(yōu)惠？（）

A打折B贈(zèng)送禮品C辦會(huì)員卡D其他

非常感謝您的支持！祝您生活幸福美滿！此次問卷到此結(jié)束。

第三篇：2012汽車售后滿意度調(diào)查問卷

您的年齡是：

25歲以下（含）

25歲-30歲（含）

30歲-35歲（含）

35歲-40歲（含）

40歲-50歲（含）

50歲以上

您所在地方是：

北、上、廣、深特大城市

省會(huì)城市

區(qū)域中心城市

地級(jí)城市

鄉(xiāng)鎮(zhèn)

農(nóng)村

您買汽車的時(shí)間是：

2011年

2010年

2009年

2008年

2007年前

您買車花了多少錢？

5萬元（含）以下

5萬元-10萬元（含）

10萬元-15萬元（含）

15萬元-20萬元（含）

20萬-30萬元（含）

30萬元以上（含）

您使用的汽車屬于哪個(gè)系別？

自主品牌

德系

法系

美系

日系

韓系

其他

您對(duì)該品牌的售后服務(wù)總體印象為：

非常滿意

滿意

一般

不滿意

交車后，銷售人員有無主動(dòng)提醒您按時(shí)維修保養(yǎng)？

非常滿意

滿意

一般

不滿意

4S店有無經(jīng)常性的車主活動(dòng)（免費(fèi)檢測(cè)、知識(shí)講座）？

非常滿意

滿意

一般

不滿意

4S店的覆蓋面是否滿足售后需求？

非常滿意

滿意

一般

不滿意

請(qǐng)問下列服務(wù)項(xiàng)目中維修站有哪些？（可多選）24小時(shí)救援

預(yù)約服務(wù)

節(jié)假日照常營業(yè)

晚間有人值班

您看重的服務(wù)因素是？（可多選）

收費(fèi)高低

配件是否正規(guī)

人員專業(yè)素養(yǎng)

服務(wù)態(tài)度

環(huán)境

其他

您對(duì)現(xiàn)有的售后服務(wù)哪一點(diǎn)最不滿意？

維修質(zhì)量

服務(wù)態(tài)度

價(jià)格

配件質(zhì)量

交車時(shí)間

您在接受實(shí)際售后服務(wù)中是否遇到先前承諾難以兌現(xiàn)的情況？

有

經(jīng)常

很少

沒有

您覺得維修保養(yǎng)收費(fèi)高主要在哪些方面？（可多選）

工時(shí)費(fèi)單價(jià)高

配件價(jià)格高

多算工時(shí)數(shù)

增加不必要的服務(wù)

其他

4S店、特約維修站是否公開零部件價(jià)格及工時(shí)費(fèi)公開？

是

否

維修服務(wù)人員是否向您推薦過不必要的服務(wù)項(xiàng)目？

經(jīng)常

很少

從來沒有過

您對(duì)售后服務(wù)的收費(fèi)價(jià)格是否認(rèn)可？

認(rèn)可

基本可以接受

不認(rèn)可

您對(duì)售后服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目是否明了？

明了

部分明了

不明了

您對(duì)售后服務(wù)維修人員的實(shí)際水平是否滿意？

非常滿意

滿意

一般

不滿意

4S店辦理接車、結(jié)算等各項(xiàng)維修手續(xù)的速度如何？

快

一般

不快

維修人員能否快速找到故障原因? 能

不能

服務(wù)站是否有快修服務(wù)？

有

沒有

您購買的汽車是否存在同一故障短期內(nèi)反復(fù)維修的情況？

有

沒有

服務(wù)站在維修或保養(yǎng)中曾有過哪些過度維修項(xiàng)目？（可多選）

任意增加工時(shí)

更換不必要的配件

勸說顧客做不必要的保養(yǎng)

不知道

其他

最近一年返修過幾次？

0次

1次

2次

3-4次

5-6次

6次以上

在預(yù)定時(shí)間內(nèi)，您認(rèn)為車輛沒有維修或保養(yǎng)好的原因是什么？（可多選）

診斷不夠準(zhǔn)確

沒有需要的零配件

發(fā)現(xiàn)其他問題

收費(fèi)高

維修人員太忙，沒時(shí)間修

技師水平不夠

其他

請(qǐng)問您的車是否曾因?yàn)榫S修/保養(yǎng)不當(dāng)而出現(xiàn)新問題？

有

沒有

修車時(shí)您是否遇到過配件斷貨的情況？

遇到過

沒遇到過

如果維修站無所需配件，配件到貨一般需要多長時(shí)間？

3天內(nèi)

3-5天

5-7天

7-10天

10天以上

沒遇到過這種情況

您在售后維修汽車時(shí)，對(duì)方提供的配件是否存在以次充好？

從不存在 有部分存在

存在

您把車留在服務(wù)站維修，無法駕車返回時(shí)，維修站是怎樣幫助您的？

提供代車服務(wù)

自己打車，報(bào)銷打車費(fèi)用

幫忙叫車，不報(bào)銷費(fèi)用

免費(fèi)送到目的地

以上服務(wù)均沒有

其他方式

完成維修后，維修站是否與您聯(lián)系并詢問您對(duì)服務(wù)的滿意度？

是

否

您對(duì)特約維修站的服務(wù)產(chǎn)生過投訴念頭嗎？

是

否

第四篇：汽車租賃公司調(diào)查問卷

蚌埠市汽車租賃市場(chǎng)的調(diào)查問卷

1，您的性別？

A男B女

2，您是否聽說過汽車租賃公司，如果有，是從什么渠道知道的？

A有B沒有渠道＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

3，您或您的朋友家人是否有過租車的經(jīng)歷，如果有，您租車都是為了干什么？

A有過B沒有用途＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

4，如果您今年有自駕出游的計(jì)劃，是否會(huì)選擇租車前往？

A會(huì)B不會(huì)

5，在租車時(shí)，您最關(guān)注的因素是什么？

A車輛的性價(jià)比B車輛的使用狀況C取車，還車的便利性 6，您認(rèn)為現(xiàn)在汽車租金怎么樣？

A租金過高，無法接受B租金適中，可以接受C租金過低，可以提高

7，在蚌埠租車時(shí)，您會(huì)選擇哪個(gè)檔次的車型？（單選）

A微型車（如奇瑞，奧拓等）B小型車（如飛度，羚羊等）C緊湊型（如依蘭特，天語等）D中型車（如帕薩特，索納塔等）E中大型（如奧迪A6，奔馳E等）FSUV（如CR-V,路虎巡航艦等）GMPV（如途安，別克GL8等）H微型客車（如五菱，東風(fēng)小康）

8，您在租車過程中最擔(dān)心發(fā)生，或曾遇到過以下的哪些問題？

A車輛狀況不佳，使用過程中發(fā)生故障

B無車可租或可供選擇的車型過少

C取車，還車不方便

9，租車是否會(huì)成為您出行方式的一種選擇嗎？

A會(huì)B不會(huì)

10，如果租金合適，您是否會(huì)選擇放棄購車而改為長期租車？

A會(huì)B不會(huì)

11，您曾經(jīng)聽說過哪些租車公司？（可多選，可自行添加）

A神州租車B一嗨租車C華葉汽車中介D龍騰汽車租賃

E快捷租賃F＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 10，您希望租車公司能提供哪些增值業(yè)務(wù)？（可多選，可自行添加）

A道路救援B免費(fèi)GPS服務(wù)C長租服務(wù)D代駕服務(wù) E車輛修理F＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 11，您覺得哪些因素制約了蚌埠汽車租賃的發(fā)展？（可多選，可自行添加）

A租用門檻較高B汽車租賃公司服務(wù)能力有限C租車手續(xù)繁雜

D車況不理想E租車費(fèi)用不合理F可信賴的租車公司不多G＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

第五篇：汽車消費(fèi)情況調(diào)查問卷總結(jié)

汽車與交通學(xué)院2009—2010學(xué)年第二學(xué)期 宣傳部、紀(jì)檢部汽車消費(fèi)情況調(diào)查問卷活動(dòng)

總結(jié)

為了解當(dāng)代家庭對(duì)汽車消費(fèi)的看法，更好的掌握當(dāng)代汽車消費(fèi)的真實(shí)狀況，宣傳部與紀(jì)檢部特進(jìn)行了長達(dá)七天的汽車消費(fèi)情況調(diào)查問卷活動(dòng)。此次活動(dòng)，在汽車與交通學(xué)院學(xué)生會(huì)宣傳部與紀(jì)檢部的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，精心準(zhǔn)備，高效工作，出色地完成了任務(wù)。

本次活動(dòng)是面向全校師生及社會(huì)人員開展的活動(dòng)，為了更好的了解當(dāng)今家庭汽車消費(fèi)觀，宣傳部及紀(jì)檢部成員進(jìn)行了以下工作：

1、活動(dòng)準(zhǔn)備

（1）活動(dòng)前期，宣傳部與紀(jì)檢部的成員進(jìn)行了精心的策劃與組織安排，并開會(huì)認(rèn)真討論了調(diào)查問卷的基本內(nèi)容，將調(diào)查對(duì)象確定為教師、學(xué)生和校外人士三部分；確定調(diào)查問卷共分基本信息、基本調(diào)查內(nèi)容和個(gè)性簡述三部分。其中基本調(diào)查內(nèi)容又分有車與沒車兩個(gè)大項(xiàng)，每項(xiàng)近十個(gè)小題，既有相同部分又各有側(cè)重點(diǎn)。調(diào)查內(nèi)容包括買車的目的、價(jià)格區(qū)間、付款方式、買車的種類品牌性能等等，覆蓋面廣又不空洞、貼近生活、聯(lián)系實(shí)際，能充分反映出當(dāng)今汽車消費(fèi)的觀念和理念。

（2）由宣傳部成員制作了此次調(diào)查問卷的樣板和本次活動(dòng)的預(yù)算，按計(jì)劃將問卷打印并分發(fā)到各組成員手中。

2、活動(dòng)開展

負(fù)責(zé)教師組的同學(xué)，兩人一組，共分為三組，分別在課間，對(duì)各樓層不同學(xué)院的老師分別進(jìn)行了問卷調(diào)查活動(dòng)，各學(xué)院老師都積極配合填寫問卷，在此對(duì)老師們對(duì)我們工作的支持表示感謝；負(fù)責(zé)學(xué)生組的兩名同學(xué)，則在課間時(shí)，在教學(xué)樓門口，邀請(qǐng)過往同學(xué)參與我們的活動(dòng)，填寫調(diào)查問卷；負(fù)責(zé)社會(huì)人員的同學(xué)，分為三組，每組三人，在課余時(shí)間，分別到丁家河、佳佳源、佳世客等地，對(duì)過往的社會(huì)人員進(jìn)行了問卷調(diào)查活動(dòng)。

3、活動(dòng)后期

問卷填寫環(huán)節(jié)結(jié)束后，由宣傳部及紀(jì)檢部全體成員對(duì)所有問卷進(jìn)行了結(jié)果統(tǒng)計(jì)工作，并最終由宣傳部成員將有價(jià)值的信息繪制成海報(bào)在二教門口展現(xiàn)出來，反響熱烈！

整個(gè)活動(dòng)舉行得比較順利，但中間不可避免的出現(xiàn)小小的問題。為此我們將在活動(dòng)中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，并找出問題的關(guān)鍵所在，不斷提高和完善。詳見如下：

1、通過這次活動(dòng)更深刻明白團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性，兩個(gè)部門共辦活動(dòng)，這既是優(yōu)勢(shì)也有些許劣勢(shì)，應(yīng)提高領(lǐng)導(dǎo)者作用并協(xié)調(diào)各成員，發(fā)揮最大優(yōu)勢(shì)。

2、活動(dòng)準(zhǔn)備階段，在對(duì)問卷的基本內(nèi)容討論時(shí)出現(xiàn)“冷場(chǎng)”情況，下次舉辦類似活動(dòng)，一是要調(diào)動(dòng)各組成員積極性，讓大家想說敢說；二是應(yīng)先討論出總的綱領(lǐng)，讓人有的放矢，并適時(shí)更改綱領(lǐng)，力求路線與細(xì)節(jié)有機(jī)協(xié)調(diào)。

3、如何統(tǒng)籌安排活動(dòng)所需物資也是一個(gè)難點(diǎn)，如如何用有限的相機(jī)照相來反映最全面的活動(dòng)，鑒于參與活動(dòng)的同學(xué)一是對(duì)此并不重視，二是安排使用有難點(diǎn)，今后應(yīng)提高同學(xué)對(duì)此重視性并經(jīng)此細(xì)化安排達(dá)到最優(yōu)效果。

4、如何讓更多的人參與進(jìn)來與如何讓數(shù)據(jù)更有代表性將是今后舉辦此類活動(dòng)提高的重點(diǎn)方向。

通過這次活動(dòng)，我們從中有所學(xué)習(xí)有所收獲，這將為我們今后舉辦活動(dòng)打下更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我們也會(huì)不斷提高工作效率和完善工作質(zhì)量。

汽車與交通學(xué)院學(xué)生會(huì)宣傳部

2010年6月1日