第一篇：酒店實(shí)用英語(yǔ)口語(yǔ)

賓館常用住宿英語(yǔ)

I'll arrive late, but please keep my reservation.我會(huì)晚一點(diǎn)到達(dá)，請(qǐng)保留所預(yù)訂的房間。

Sorry , he is not in at the moment.對(duì)不起，他現(xiàn)在不在。Would you like to leave a message ? 您要留口信嗎？ Pardon.對(duì)不起，請(qǐng)?jiān)僬f(shuō)一遍，好嗎？

I beg your pardon.對(duì)不起，請(qǐng)?jiān)僬f(shuō)一遍，好嗎？

祝賀語(yǔ)：

I made a reservation in Taipei.我在臺(tái)北已預(yù)訂房間。My name is Wang Ming-Ming.我的名字是王明明。I'd like a quiet room.我想要一間安靜一點(diǎn)的房間。I'd like a room on the upper level.我想要樓上的房間I'd like a room with a nice view(a balcony).我想要一間視野好(有陽(yáng)臺(tái))的房間。

Is hot water available any time?隨時(shí)都有熱水供應(yīng)嗎?

Congratulations!祝賀您！Happy birthday!生日快樂(lè)！

Happy new year!新年快樂(lè)！Merry Christmas!圣誕快樂(lè)！Have a nice holiday!假日快樂(lè)！May I see the room?我可以看一看房間嗎?Do you have anything bigger(better/cheaper)? 是否還有更大的(更好的/更便宜的)房間?I'll take this room.我要訂這間房間。

Would you fill in this registration form? 麻煩填寫這張住宿登記表。Do you accept credit crads(traveler's checks)?

這里可使用信用卡(旅行支票)嗎?

Could you keep my valuables? 是否可代為保管貴重物品Where is the dining room? 餐廳在哪兒？

What time does the dining room open?餐廳幾點(diǎn)開(kāi)始營(yíng)業(yè)What time can I have breakfast?早餐幾點(diǎn)開(kāi)始供應(yīng)Is there a beauty salon(barber shop)? 旅館內(nèi)有美容院Can I have a card with the hotel's address?

是否可給我一張有旅館地址的名片?Can I get a ticket for the sight-seeing bus here?

是否可在此購(gòu)買觀光巴士券?

Where is the nearest subway station?最近的地鐵站在那里Welcome to our hotel(restaurant , shop).歡迎到我們賓館（餐廳、商店）來(lái)。Wish you a most pleasant stay in our hotel.愿您在我們賓館過(guò)得愉快。I hope you will enjoy your stay with us.希望您在我們賓館過(guò)得愉快。（客人剛?cè)氲陼r(shí)）I hope you are enjoying your stay with us.希望您在我們賓館過(guò)得愉快。（客人在飯店逗留期間）I hope you have enjoyed your stay with us.希望您在我們賓館過(guò)得愉快。（客人離店時(shí)）Have a good time!祝您過(guò)得愉快！

電話用語(yǔ)：

hotel , front desk.Can I help you? 飯店，前廳。您找誰(shuí)？Sorry , I’ve dialed the wrong number.對(duì)不起，我撥錯(cuò)號(hào)了。May I speak to your general manager? 能和你們總經(jīng)理說(shuō)話嗎？Speaking.我就是。

???

(理發(fā)院)嗎??Wish you every success!祝您成功！

答謝和答應(yīng)語(yǔ):

Thank you(very much).謝謝您（非常感謝）。Thank you for your advice(information , help)感謝您的忠告（信息、幫助）。It’s very kind of you.謝謝，您真客氣。You are welcome.不用謝。Not at all.不用謝。Don’t mention it.不用謝。

It’s my pleasure.非常高興為您服務(wù)。(With pleasure.)(My pleasure.)

I am at your service.樂(lè)意為您效勞。

Thank you for staying in our hotel.感謝您在我們酒店下榻。I’m sorry.很抱歉。Excuse me.對(duì)不起。

I’m sorry ,It’s my fault.很抱歉。那是我的過(guò)錯(cuò)。Sorry to have kept you waiting.對(duì)不起，讓您久等了。Sorry to interrupt you.對(duì)不起，打擾您了。I’m sorry about this.對(duì)此表示抱歉。I apologize for this.我為此道歉。That’s all right.沒(méi)關(guān)系。Let’s forget it.算了吧。

征詢語(yǔ)：

Can(May)I help you? 我能幫您什么嗎？

Yes, please.好的。

What can I do for you.我能為您干點(diǎn)什么？

Is there anything I can do for you ? 有什么能為您效勞的嗎？Just a moment , please.請(qǐng)稍等一下。May I use your phone? 我能借用您的電話嗎？ Certainly.當(dāng)然可以。Yes, of course.當(dāng)然可以。

指路用語(yǔ):

Go upstairs/downstairs.上樓/下樓。

It’s on the second(third)floor.在二

（三）樓。Excuse me.對(duì)不起。

餐飲部：

11、Sit down , please.Here is the menu.請(qǐng)坐，給您菜單，先生。May I take your order ,sir? 您要點(diǎn)菜嗎？

12、What would you like to have ,coffee or tea? 您要喝咖啡還是茶？ Where is the washroom(restroom, elevator)?請(qǐng)問(wèn)盥洗室（休息室、電梯）在哪兒？ This way ,please.請(qǐng)這邊走 Turn left /right.往左轉(zhuǎn)/右轉(zhuǎn)。

It’s in the lobby near the main entrance.在大廳靠近大門。It’s in the basement at the end of the corridor.在地下室走廊盡頭。

提醒用語(yǔ)：

Mind/(Watch)your step.請(qǐng)走好。Please be careful.請(qǐng)當(dāng)心。

Please don’t leave anything behind.請(qǐng)別遺忘您的東西。Don’t worry.別擔(dān)心。Take it easy.放心好了。

Please don’t smoke here.請(qǐng)不要在這邊抽煙。

告別語(yǔ)：

Goodbye.再見(jiàn)。See you late.再見(jiàn)。Good night.晚安。See you tomorrow.1、Have you a reservation? 您預(yù)定過(guò)了嗎？

2、May I know your name and room number?您能告訴我您的名字與房間號(hào)嗎？

3、Here is your room key.給您房間鑰匙。

4、Please pay at the cashier’s desk over there.請(qǐng)去那邊帳臺(tái)付款。

5、Are these your baggage? 這些是您的行李嗎？May I take them for you? 我來(lái)幫您拿好嗎？

客房部

6、Housekeeping.May I come in? 客房服務(wù)員，我可以進(jìn)來(lái)嗎？

7、Leave your laundry in the laundry in the laundry bag behind the

bathroom door.請(qǐng)把要洗的東西放在浴室門后的洗衣袋中。

8、I hope I’m not disturbing you.我希望沒(méi)有打擾您。

9、One moment ,madam.I’ll bring them to you right away.等一會(huì)兒，夫人。我馬上送來(lái)。

10、I’ll send for an electrician(doctor , ……)我給您請(qǐng)電工（大夫……）。

13、Would you like to have any wine with you dinner?您用餐時(shí)要喝點(diǎn)酒嗎？

14、Service hours are:（餐廳）供應(yīng)時(shí)間是：7:00a.m.to 9:00a.m.for breakfast.早餐7點(diǎn)到9點(diǎn)。11:30a.m.to1: 30p.m.for lunch.午餐11點(diǎn)半到1點(diǎn)半。6:30p.m.to 8:30p.m.for dinner.晚餐6點(diǎn)半到8點(diǎn)半。

15、Here is the bill.Please sign it.這是您的帳單，請(qǐng)簽字。

銷售用語(yǔ)：

1、What kind of rooms(foods)would you like to have?您需要什么樣的房間（吃什么樣的菜）？

2、Here is a brochure of our hotel and tariff.這是介紹我們飯店的小冊(cè)子和價(jià)目表。

3、We’ll give you a 10%(ten percent)discount.我們給您九折優(yōu)惠。

4、We’ll offer tour guides complimentary breakfasts.我們給陪同提供免費(fèi)早餐。

5、We accept your terms.我們接受您的條件。

公關(guān)用語(yǔ)：

6、May I introduce myself? 讓我介紹我自己。

7、May I present you a litter souvenir? 請(qǐng)接受我們的一點(diǎn)小紀(jì)念品。

8、Let’s drink to our friendship!為我們的友誼干杯！

9、Let me propose a toast to the health of our guests!建議為在座客人的健康干杯！

10、Cheers!干杯！!)

征求意見(jiàn)用語(yǔ)：

11、How do you like Chinese food?您喜歡中國(guó)菜嗎？

12、What do you think of our service ?您對(duì)我們的服務(wù)有什么意見(jiàn)？

13、Thank you for your comments(compliment, suggestions).謝謝您給我們提的意見(jiàn)（贊揚(yáng)、建議）。

14、I’m afraid it’s against the hotel’s regulations.這是違反飯店規(guī)章制度的。

15、In our hotel we don’t accept tips.我們飯店是不收小費(fèi)的。It’s our pleasure to serve our guests well.我們?yōu)槟転榭腿朔?wù)好而感到高興。

Thank you all the same.然而，還是要謝謝您。我不能保證，但我會(huì)盡力而為。

16、I’m afraid you’ll have to pay for thedamage.您必須賠償。

21、What can I show you.您要買什么？

17、Thank you for telling us about it.謝謝您告訴我們

22、How do you like this fashion(color ,size ,design)?I’ll look into the mater right away.我馬上去處理這件事情。您喜歡這種款式（顏色、尺寸、圖案）嗎？

18、Iassure you it wont happen again.我保證此類事情不會(huì)再發(fā)生。

23、The extra large size of this color is out of stock.19、Please don’t worry ,sir(madam)先生（夫人），請(qǐng)不必?fù)?dān)心。這種顏色的特大號(hào)已經(jīng)賣完了。I’;;send someone up to your room right away.Please try

我馬上派人到你的房間去。

10． What is the rate，please？請(qǐng)問(wèn)房費(fèi)多少？ 20、I can’t guarantee anything ,but I’ll try my best.5．How long will you be staying？您打算住多久？

第二篇：酒店英語(yǔ)口語(yǔ)(實(shí)用)

酒店英語(yǔ)

飯店英語(yǔ)交流用語(yǔ)·歡迎、問(wèn)候用語(yǔ)

1、Good morning(afternoon, evening), sir(madam)早上（下午、晚上）好，先生（夫人）。

2、How do you do?您好?。ǔ醮我?jiàn)面）Glad to meet you.很高興見(jiàn)到您。

3、How are you?您好嗎？Fine, thanks.And you? 很好，謝謝。您好嗎？

4、Welcome to our hotel(restaurant, shop).歡迎到我們賓館（餐廳、商店）來(lái)。

5、Wish you a most pleasant stay in our hotel.愿您在我們賓館過(guò)得愉快。

6、I hope you will enjoy your stay with us.希望您在我們賓館過(guò)得愉快。（客人剛?cè)氲陼r(shí)）I hope you are enjoying your stay with us.希望您在我們賓館過(guò)得愉快。（客人在飯店逗留期間）

I hope you have enjoyed your stay with us.希望您在我們賓館過(guò)得愉快。（客人離店時(shí)）

7、Have a good time!祝您過(guò)得愉快！

8、***hotel, front desk.Can I help you?***飯店，前廳。您找誰(shuí)？

9、Sorry, I've dialed the wrong number.對(duì)不起，我撥錯(cuò)號(hào)了。

10、May I speak to your general manager?能和你們總經(jīng)理說(shuō)話嗎？Speaking.我就是。

11、Sorry, he is not in at the moment.對(duì)不起，他現(xiàn)在不在。

Would you like to leave a message?您要留口信嗎？

12、Pardon.對(duì)不起，請(qǐng)?jiān)僬f(shuō)一遍，好嗎？I beg your pardon.對(duì)不起，請(qǐng)?jiān)僬f(shuō)一遍，好嗎？ 飯店英語(yǔ)交流用語(yǔ)·祝賀用語(yǔ)

13、Congratulations!祝賀您！

14、Happy birthday!生日快樂(lè)！

15、Happy new year!新年快樂(lè)！

16、Merry Christmas!圣誕快樂(lè)！

17、Have a nice holiday!假日快樂(lè)

18、Wish you every success!祝您成功！

答謝和答應(yīng)語(yǔ):

19、Thank you(very much).謝謝您（非常感謝）。

20、Thank you for your advice(information, help)感謝您的忠告（信息、幫助）。

21、It's very kind of you.謝謝，您真客氣。

22、You are welcome.不用謝。

23、Not at all.不用謝。Don't mention it.不用謝。

24、It's my pleasure.非常高興為您服務(wù)。(With pleasure.)(My pleasure.)

25、I am at your service.樂(lè)意為您效勞。

26、Thank you for staying in our hotel.感謝您在我們酒店下榻。

27、I'm sorry.很抱歉。

28、Excuse me.對(duì)不起。

29、I'm sorry, It's my fault.很抱歉。那是我的過(guò)錯(cuò)。

30、Sorry to have kept you waiting.對(duì)不起，讓您久等了。

31、Sorry to interrupt you.對(duì)不起，打擾您了。

32、I'm sorry about this.對(duì)此表示抱歉。My apologize.我向您道歉。

33、I apologize for this.我為此道歉。

34、That's all right.沒(méi)關(guān)系。

35、Let's forget it.算了吧。

飯店英語(yǔ)交流用語(yǔ)·征詢和指路用語(yǔ)

36、Can(May)I help you?我能幫您什么嗎？Yes, please.好的。

37、What can I do for you.我能為您干點(diǎn)什么？

38、Is there anything I can do for you?有什么能為您效勞的嗎?

39、Just a moment, please.請(qǐng)稍等一下。

40、May I use your phone?我能借用您的電話嗎？Certainly.當(dāng)然可以。Yes, of course.當(dāng)然可以。

41、Go upstairs/downstairs.上樓/下樓。

42、It's on the second(third)floor.在二

（三）樓。

43、Excuse me.對(duì)不起。

Where is the washroom(restroom, elevator)?請(qǐng)問(wèn)盥洗室（休息室、電梯）在哪兒？

This way, please.請(qǐng)這邊走Turn left /right.往左轉(zhuǎn)/右轉(zhuǎn)。

45、It's in the lobby near the main entrance.在大廳靠近大門。

46、It's in the basement at the end of the corridor.在地下室走廊盡頭。

飯店英語(yǔ)交流用語(yǔ)·提醒和告別用語(yǔ)

47、Mind/(Watch)your step.請(qǐng)走好。

48、Please be careful.請(qǐng)當(dāng)心。

49、Please don't leave anything behind.請(qǐng)別遺忘您的東西。

50、Don't worry.別擔(dān)心。

51、Take it easy.放心好了。

52、Please don't smoke here.請(qǐng)不要在這邊抽煙。

53、Goodbye.再見(jiàn)。

54、See you later.再見(jiàn)。

55、Good night.晚安。

56、See you tomorrow.明天見(jiàn)。

57、Goodbye and thank you for coming.再見(jiàn)，謝謝您的光臨。

58、Goodbye and hope to see you again.再見(jiàn)，希望再見(jiàn)到您。

59、Have a nice trip!一路平安！

60、Wish you a pleasant journey!Good luck!祝您旅途愉快！祝您好運(yùn)！

飯店英語(yǔ)交流用語(yǔ)·前廳和客房部用語(yǔ)

1、Have you got a reservation?您預(yù)定過(guò)了嗎？

2、May I know your name and room number?您能告訴我您的名字與房間號(hào)嗎？

3、Here is your room key.給您房間鑰匙。

4、Please pay at the cashier's desk over there.請(qǐng)去那邊帳臺(tái)付款。

5、Are these your baggage?這些是您的行李嗎？May I take them for you?我來(lái)幫您拿好嗎？

6、Housekeeping, may I come in?客房服務(wù)員，我可以進(jìn)來(lái)嗎？

7、Leave your laundry in the laundry in the laundry bag behind the bathroom door.請(qǐng)把要洗的東西放在浴室門后的洗衣袋中。

8、I hope I'm not disturbing you.我希望沒(méi)有打擾您。

9、One moment, madam.I'll bring them to you right away.等一會(huì)兒，夫人。我馬上送來(lái)。

10、I'll send for an electrician(doctor...)我給您請(qǐng)電工（大夫……）。

餐飲部：

11、Sit down, please.Here is the menu.請(qǐng)坐，給您菜單，先生。

May I take your order, sir? 您要點(diǎn)菜嗎？

12、What would you like to have, coffee or tea?您要喝咖啡還是茶？

13、Would you like to have any wine with you dinner?您用餐時(shí)要喝點(diǎn)酒嗎？

14、Service hours are:

（餐廳）供應(yīng)時(shí)間是：

7:00a.m.to 9:00a.m.for breakfast.早餐7點(diǎn)到9點(diǎn)。

11:30a.m.to1: 30p.m.for lunch.午餐11點(diǎn)半到1點(diǎn)半。

6:30p.m.to 8:30p.m.for dinner.晚餐6點(diǎn)半到8點(diǎn)半。

15、Here is the bill.Please sign it.這是您的賬單，請(qǐng)簽字。

飯店英語(yǔ)交流用語(yǔ)·銷售用語(yǔ)

1、What kind of room(food)would you like to have?您需要什么樣的房間（吃什么樣的菜）？

2、Here is a brochure of our hotel and tariff.這是介紹我們飯店的小冊(cè)子和價(jià)目表。

3、We'll give you a 10%(ten percent)discount.我們給您九折優(yōu)惠。

4、We'll offer tour guides complimentary breakfasts.我們給陪同提供免費(fèi)早餐。

5、We accept your terms.我們接受您的條件。

6、May I introduce myself?讓我介紹我自己。

7、May I present you a litter souvenir?請(qǐng)接受我們的一點(diǎn)小紀(jì)念品。

8、Let's drink to our friendship!為我們的友誼干杯！

9、Let me propose a toast to the health of our guests!建議為在座客人的健康干杯！

10、Cheers!(Bottoms!)干杯！

11、How do you like Chinese food?您喜歡中國(guó)菜嗎？

12、What do you think of our service?您對(duì)我們的服務(wù)有什么意見(jiàn)？

13、Thank you for your comments(compliment, suggestions).謝謝您給我們提的意見(jiàn)（贊揚(yáng)、建議）。

14、I'm afraid it's against the hotel's regulations.這是違反飯店規(guī)章制度的。

15、In our hotel we don't accept tips.我們飯店是不收小費(fèi)的。

It's our pleasure to serve our guests well.我們?yōu)槟転榭腿朔?wù)好而感到高興。

Thank you all the same.然而，還是要謝謝您。

16、I'm afraid you'll have to pay for the damage.您必須賠償。

17、Thank you for telling us about it.謝謝您告訴我們

I'll look into the matter right away.我馬上去處理這件事情。

18、I assure you it won't happen again.我保證此類事情不會(huì)再發(fā)生。

19、Please don't worry, sir(madam)先生（夫人），請(qǐng)不必?fù)?dān)心。

I will send someone up to your room right away.我馬上派人到你的房間去。

20、I can't guarantee anything, but I'll try my best.我不能保證，但我會(huì)盡力而為。

21、What can I show you.您要買什么？

22、How do you like this fashion(color, size, design)?您喜歡這種款式（顏色、尺寸、圖案）嗎？

23、The extra large size of this color is out of stock.這種顏色的特大號(hào)已經(jīng)賣完了。

Please try us again tomorrow.請(qǐng)明天再來(lái)看看。

24、They are altogether 175(one hundred and seventy-five)Yuan.共計(jì)175元。

You may pay in cash or with credit card.您可以付現(xiàn)金也可以用信用卡。

25、You have made a good choice, you have very good taste.您真會(huì)買東西，眼力真好。

賓館英語(yǔ)·預(yù)訂房間

1．I'd like to book a double room for Tuesday next week.下周二我想訂一個(gè)雙人房間。

2．What's the price difference?兩種房間的價(jià)格有什么不同？

3．A double room with a front view is 140 dollars per night, one with a rear view is 115 dollars per night.一間雙人房朝陽(yáng)面的每晚140美元，背陰面的每晚115美元。

4．I think I'll take the one with a front view then.我想我還是要陽(yáng)面的吧。

5．How long will you be staying?您打算住多久？

6．We'll be leaving Sunday morning.我們將在星期天上午離開(kāi)。

7．And we look forward to seeing you next Tuesday.我們盼望下周二見(jiàn)到您。

8．I'd like to book a single room with bath from the afternoon of October 4 to the morning of October 10.我想訂

一個(gè)帶洗澡間的單人房間，10月4日下午到10月10日上午用。

9．We do have a single room available for those dates.我們確實(shí)有一個(gè)單間，在這段時(shí)間可以用。

10．What is the rate, please?請(qǐng)問(wèn)房費(fèi)多少？

11．The current rate is $ 50 per night.現(xiàn)行房費(fèi)是50美元一天。

12．What services come with that?這個(gè)價(jià)格包括哪些服務(wù)項(xiàng)目呢？

13．That sounds not bad at all.I'll take it.聽(tīng)起來(lái)還不錯(cuò)。這個(gè)房間我要了。

14．By the way, I'd like a quiet room away from the street if that is possible.順便說(shuō)一下，如有可能我想要一個(gè)不臨街的安靜房間。

賓館英語(yǔ)·在賓館門口

15．Welcometoourhotel.歡迎光臨。

16．Soyouhavegotaltogetherfourpiecesofbaggage?您一共帶了4件行李，是不是？

17．Letmehaveacheckagain.讓我再看一下。

18．TheReceptionDeskisstraightahead.接待處就在前面。

19．Afteryou,please.你先請(qǐng)。

20．Excuseme,wherecanIbuysomecigarettes?勞駕。我到哪兒可買到香煙？

21．Thereisashoponthegroundfloor.一樓有個(gè)商店。

22．ItsellsbothChineseandforeigncigarettes.在那兒可買到中國(guó)香煙和外國(guó)香煙。

23．CanIalsogetsomesouvenirsthere?也可以買到紀(jì)念品嗎？

24．Thereisacountersellingallkindsofsouvenirs.有個(gè)柜臺(tái)出售各種各樣的紀(jì)念品。

25．Excuseme,whereistherestaurant?勞駕，請(qǐng)問(wèn)飯廳在哪兒？

26．WehaveChineserestaurantandawestern-stylerestaurant.Whichonedoyouprefer？

我們有中餐廳和西餐廳，你愿意去哪個(gè)?

27．I'dliketotrysomeChinesefoodtoday.今天我想嘗嘗中國(guó)菜。

賓館英語(yǔ)·在接待處(1)

28．I want a double room with a bath.我要一間有浴室的雙人房。

29．Howmuchadaydoyoucharge?每天收費(fèi)多少？

30．Itishundredyuanadayincludingheatingfee,butexcludingservicecharge.一百元一天，包括供暖費(fèi)但不包括服務(wù)費(fèi)。

31．It'squitereasonable.收費(fèi)十分合理。

32．Howlongdoyouintendtostayinthishotel?您準(zhǔn)備住多久？

33．Haveyougotthroughwiththecheck-inprocedure?你是否已經(jīng)辦妥住宿登記手續(xù)？

34．CanIbookasingleroomformyfriendbeforehandashewillarriveinShanghaitomorrowmorning?

我能為我的朋友預(yù)訂一間單人房嗎?他將于明天早上到達(dá)上海。

35．Wouldyoumindfillinginthisformandpayahundredyuaninadvanceforhim.請(qǐng)?zhí)詈貌㈩A(yù)付一百元錢。

36．Thisisareceiptforpayinginadvance.Pleasekeepit.這是預(yù)付款收據(jù)，請(qǐng)收好。

37．Haveyouanyvacant(spare)roominthehotel?旅館里有空余房間嗎？

38．Sorry,wehavenovacant(spare)roomforyou.ButIcanrecommendyoutotheOrientHotelwhereyoumaygetaspareroom.對(duì)不起，我們已經(jīng)客滿了。但是我可以介紹您去東方飯店，那里有空余的房間。

39．Goodafternoon,myroomnumberis321.Anymailforme?

下午好！我的房號(hào)是321。有我的信嗎？

40．Yes.Youhavetwolettersandonetelegram,alsoamessagewasleftbyaladybeforeonehour.有的。您有兩封信和一封電報(bào)，一小時(shí)前有一位小姐來(lái)電話留言給您。

41．I'llmailalettertoU.S.A.byairmail.我要寄一封航空信到美國(guó)。

42．HowmuchdoIhavetopayforyou?我要付多少錢？

43．AlettergenerallymailstoAmerica-Europe-Africabyairmail.First20gramsis20yuan.通常一封寄到美國(guó)、歐洲、非洲的航空信，20克收費(fèi)20元。

WordsandExpressions

heatingfee供暖費(fèi)excludevt.把……排除在外reasonablea.價(jià)錢公道的，不貴的fortnightn.十四日，兩星期proceduren.過(guò)程，步驟，程序check－inprocedure住宿登記手續(xù) registrationn.登記，注冊(cè)deluxesuites豪華套房

賓館英語(yǔ)·在接待處(2)

44．Yes,wedohaveareservationforyou.對(duì)了，我們這兒是有您預(yù)訂的房間。

45．WouldyoupleasefilloutthisformwhileIprepareyourkeycardforyou?

請(qǐng)您把這份表填好，我同時(shí)就給您開(kāi)出入證，好嗎？

46．WhatshouldIfillinunderROOMNUMBER?“房間號(hào)碼”這一欄我該怎么填呢？

47．I'llputintheroomnumberforyoulateron.過(guò)會(huì)兒我來(lái)給您填上房間號(hào)碼。

48．Youforgottoputinthedateofyourdeparture.您忘了填寫離店日期了。

49．Andhereisyourkey,Mr.Bradley.Yourroomnumberis1420.給您房間的鑰匙，布拉德利先生。您的房間號(hào)碼是1420。

50．Itisonthe14thfloorandthedailyrateis$90.房間在14層，每天的房費(fèi)是90美元。

51．Pleasemakesurethatyouhaveitwithyouallthetime.請(qǐng)務(wù)必隨時(shí)帶著它。

52．MybusinessnegotiationhasprogressedmuchmoreslowlythanIhadexpected.我的業(yè)務(wù)談判進(jìn)行得比我原先預(yù)料的慢了許多。

53．Iwonderifitispossibleformetoextendmystayatthishotelfortwodays.我想知道是否可以讓我在這兒多呆兩天。

54．I'lltakealookatthehotel'sbookingsituation.我來(lái)查看一下本店房間的預(yù)訂情況。

55．I'mgladthatwe'llbeabletoacceptyourextensionre-quest.很高興我們有辦法接受您延長(zhǎng)住宿的要求。

56．ButI'mafraidthatitwillbenecessaryforustoaskyoutochangeroomsforthelasttwonights.不過(guò)，恐怕最后兩天我們得請(qǐng)您搬到別的房間去。

57．Wehavealreadyletyourroomtoanothergentleman.我們已經(jīng)把您住的房間租給了另外一位先生。

58．That'snoproblematall.沒(méi)問(wèn)題。

第三篇：酒店面試英語(yǔ)口語(yǔ)

酒店面試英語(yǔ)口語(yǔ)——面試前的二項(xiàng)準(zhǔn)備

導(dǎo)語(yǔ)：現(xiàn)在，越來(lái)越多的酒店英語(yǔ)口語(yǔ)作為面試的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，因此，酒店面試英語(yǔ)口語(yǔ)成為許多人在面試時(shí)感到恐慌的一個(gè)點(diǎn)，因此，想要從事酒店行業(yè)，就要克服這個(gè)弊端。

酒店面試英語(yǔ)口語(yǔ)成為面試的重要環(huán)節(jié)是社會(huì)發(fā)展的必然，考慮到現(xiàn)在酒店的外并客流量和來(lái)華工作旅游的人的數(shù)量。因此，我們必須加強(qiáng)自身建設(shè)，爭(zhēng)取提高英語(yǔ)口語(yǔ)，在面試時(shí)通過(guò)面試官的考核，開(kāi)啟在職業(yè)上通向成功的大門。酒店面試英語(yǔ)口語(yǔ)并不難，主要是一些服務(wù)層面的東西，只要你開(kāi)始了解它就會(huì)掌握得很快。面試在求職過(guò)程中,面對(duì)外國(guó)老板連珠炮似的提問(wèn),如果能回答得從容不迫、簡(jiǎn)明扼要,恰當(dāng)中肯,而且合乎老外的口味,那么肯定會(huì)大大增加你的錄取機(jī)會(huì)。事先2項(xiàng)準(zhǔn)備:

1.對(duì)目標(biāo)公司所在地、規(guī)模、在全球的活動(dòng)概況等要事先有所了解,包括總公司在國(guó)內(nèi)設(shè)立分公司的時(shí)間、業(yè)績(jī)表現(xiàn)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模,以及今后打算開(kāi)展的業(yè)務(wù)等,若能得到業(yè)界的評(píng)價(jià)更好。如無(wú)法得到書面資料,也要設(shè)法從該公司或其他同業(yè)中獲得情報(bào)。

2.面試時(shí)自我介紹內(nèi)容應(yīng)強(qiáng)調(diào)應(yīng)征的動(dòng)機(jī)以及想應(yīng)征的崗位,因此收集好相關(guān)崗位的情報(bào),自我介紹時(shí)才能胸有成竹,切合主題。

要積極地進(jìn)行自我肯定,讓面試人充分了解你的優(yōu)點(diǎn)與潛能。要把自己與眾不同的特點(diǎn)發(fā)揮出來(lái),強(qiáng)調(diào)自己的專業(yè)與能力。要實(shí)事求是,不要言過(guò)其實(shí),夸夸其談,也不要涉及和自己無(wú)關(guān)的事情。

酒店面試英語(yǔ)口語(yǔ)和普通的面試一樣，面試官考察的無(wú)非就是你的語(yǔ)言能力、溝通交流能力、應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)合作能力，只要大家事先有準(zhǔn)備，并且對(duì)英語(yǔ)口語(yǔ)進(jìn)行了集中學(xué)習(xí)或者培訓(xùn)，在面試時(shí)就能夠正常表現(xiàn)發(fā)揮，讓面試官選擇您。

第四篇：酒店英語(yǔ)口語(yǔ)練習(xí)

酒店英語(yǔ)口語(yǔ)練習(xí)的技巧

導(dǎo)語(yǔ)：隨著各個(gè)企業(yè)的跨國(guó)貿(mào)易越來(lái)越多和來(lái)華旅游的外國(guó)人越來(lái)越多，服務(wù)行業(yè)，特別是酒店行業(yè)，對(duì)其員工的酒店英語(yǔ)口語(yǔ)練習(xí)的要求越來(lái)越高，也更加注重高質(zhì)量的服務(wù)。

酒店英語(yǔ)口語(yǔ)練習(xí)對(duì)許多酒店服務(wù)人員來(lái)說(shuō)之所以很難，是因?yàn)樗麄冊(cè)S多人沒(méi)有很好的英語(yǔ)基礎(chǔ)，在工作之后再想將英語(yǔ)重新?lián)炱饋?lái)就難度更大了。但是對(duì)于有職業(yè)追求的人來(lái)說(shuō)，要擅長(zhǎng)克服困難，但是，只有掌握了酒店英語(yǔ)口語(yǔ)練習(xí)的技巧，才能更加快速地加強(qiáng)英語(yǔ)口語(yǔ)。

酒店英語(yǔ)口語(yǔ)練習(xí)的相關(guān)技巧其實(shí)也不多，接下來(lái)我為大家詳細(xì)說(shuō)明。在酒店里所使用的英語(yǔ)會(huì)話，基本上是屬于商業(yè)英語(yǔ)，與日常生活會(huì)話中所使用的英語(yǔ)略有不同，較注重禮節(jié)。正式英語(yǔ)通常會(huì)讓人誤解為極艱深的英語(yǔ)，其實(shí)，只要套用一定格式的句子和單詞，就可以了。例如：What’s your name? May I have your name?您貴姓？Do you want some tea? Could you like some tea?請(qǐng)問(wèn)您想喝茶嗎？ Over here, please.Could you come this way please? 請(qǐng)您往這邊走好嗎？

面對(duì)客人的疑問(wèn)，不要只是一味地傻笑，或是一直說(shuō)Yes, Yes.如果聽(tīng)不懂事，要向客人提出疑問(wèn)，或是先向?qū)Ψ秸f(shuō)“Just a moment, please.”, 然后請(qǐng)求他人協(xié)助。Pardon?

接電話時(shí)不可以簡(jiǎn)單地回答“Hello”,而應(yīng)報(bào)上自己的公司或所屬單位的名稱。例 如：“Hello, this is Information Desk.”您好，這里是問(wèn)詢處。酒店英語(yǔ)口語(yǔ)練習(xí)的技巧其實(shí)都是一些比較小的細(xì)節(jié)，因?yàn)樵诰频曛饕巧衔缬⒄Z(yǔ)，所以盡量正式一些，在一些小的問(wèn)答環(huán)節(jié)要細(xì)心琢磨。大家在平時(shí)練習(xí)的時(shí)候只要注意了這些細(xì)節(jié)，習(xí)慣之后，在服務(wù)賓客的時(shí)候也能夠脫口而出。

第五篇：酒店實(shí)用英語(yǔ)口語(yǔ)越來(lái)越重要

酒店實(shí)用英語(yǔ)口語(yǔ)越來(lái)越重要

導(dǎo)讀:在中國(guó)的星級(jí)酒店，經(jīng)常會(huì)有許多外國(guó)朋友需要接待，因而酒店實(shí)用英語(yǔ)口語(yǔ)對(duì)從事酒店尤其是星級(jí)酒店行業(yè)的人員來(lái)說(shuō)顯得尤為重要。可以毫不夸張的說(shuō)，酒店實(shí)用英語(yǔ)口語(yǔ)對(duì)從事接待外賓的酒店的從業(yè)者而言，是必備的能力。

自改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)對(duì)外環(huán)境越來(lái)越開(kāi)放，不管是生活?yuàn)蕵?lè)，還是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，都不再局限于中國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，而是面向全球。開(kāi)放程度越高，在中國(guó)境內(nèi)的投資也就越來(lái)越多，而中國(guó)的酒店行業(yè)也就越來(lái)越國(guó)際化，尤其是接待外賓的酒店，更不可避免的會(huì)與外國(guó)人打交道，這就需要服務(wù)者會(huì)說(shuō)一些酒店實(shí)用英語(yǔ)口語(yǔ)。

英語(yǔ)是國(guó)際通用語(yǔ)言，但在中國(guó)無(wú)處不在。酒店服務(wù)行業(yè)都要和各種各樣的客人打交道，如果您是酒店服務(wù)人員，要接待外籍客人，而也就需要你能夠掌握一些常用的酒店實(shí)用英語(yǔ)口語(yǔ)。酒店實(shí)用英語(yǔ)口語(yǔ)會(huì)直接影響酒店的服務(wù)質(zhì)量，從而影響酒店的業(yè)績(jī)。因而酒店實(shí)用英語(yǔ)口語(yǔ)在行業(yè)中的地位也是越來(lái)越重要。

在酒店行業(yè)日益發(fā)展迅速，并不斷國(guó)際化的趨勢(shì)下，從事相關(guān)行業(yè)的人如果想要發(fā)展得好的話，那就需要好好的學(xué)習(xí)酒店實(shí)用英語(yǔ)口語(yǔ)，這樣可以讓自己在酒店工作時(shí)，能夠與外國(guó)人如魚得水地交流。網(wǎng)上其實(shí)有很多學(xué)習(xí)的網(wǎng)站，可以到美聯(lián)英語(yǔ)學(xué)習(xí)網(wǎng)看看哦。并能凸顯自己與普通服務(wù)員不一樣的能力，這點(diǎn)很重要。也希望從事酒店行業(yè)尤其是會(huì)接待外賓的酒店的工作人員能夠重視這點(diǎn)。