第一篇：爭做一名讓群眾滿意的醫(yī)生

爭做一名讓群眾滿意的醫(yī)生

尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：

大家晚上好！我是來自婦產(chǎn)科的XXX，十分榮幸能參加本次演講比賽，我演講的題目是《努力成為一名服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意的婦產(chǎn)科醫(yī)生》。

最近，有一部電視劇很火，劇名叫《愛的婦產(chǎn)科》，火不僅是因為它劇情好、演員演技好，還有一個重要原因是臺詞經(jīng)典，看了之后容易引發(fā)觸動，催人深思，其中有一句臺詞是這樣的，一名醫(yī)生對另外一名醫(yī)生說：“我們常常說醫(yī)者仁心，不是光站在手術(shù)臺上，有一把漂亮的手術(shù)刀，就能成為一名優(yōu)秀的醫(yī)生，有沒有一顆和患者感同身受的心，同樣重要?！笔鲁鲆幻t(yī)生由于脾氣急躁和粗暴，和病患家屬溝通不到位，切除患者子宮后也不愿意道歉，導致患者家屬的不理解，既把怨氣撒到患者身上，也把醫(yī)院告上了法庭。我們平時工作中，也遇到過類似的情形，暫且不評論誰對誰錯，但有個問題值得我們思考，我們是否有一顆和患者感同身受的心，我們是否善于與患者溝通，我們是否做到竭盡全力，我們是否問心無愧，很希望我們所有醫(yī)護人員大聲、異口同聲的說是。

近段時間，傷醫(yī)、辱醫(yī)事件不斷，醫(yī)患關(guān)系高度緊張，有一些駭人聽聞、讓人恐懼，如南京護士被官員毆打致殘事件、湖南人大干部打懷孕護士致流產(chǎn)事件、廣東潮州押醫(yī)生 1

游行辱醫(yī)事件等，醫(yī)患矛盾迅速成為全社會熱點話題，引發(fā)了社會各界的思考，我們是矛盾的一方，如何面對變得尤為重要，對于婦產(chǎn)科醫(yī)生而言，更要引起高度重視，因為婦產(chǎn)科醫(yī)生守護著每一位女性的健康，迎接每一個小生命的降臨，雖然面對的是一位病人，但實際上需要面對的往往是一個家庭，是一個整體，是一份風險系數(shù)較大的職業(yè)，針對婦產(chǎn)科醫(yī)護人員的糾紛事件呈上升趨勢。

幾個月前，我有幸從鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院調(diào)到港北區(qū)人民醫(yī)院工作，成婦產(chǎn)科的一員，對我而言，既是機遇也是挑戰(zhàn)，這里有更大的提升空間、有更好的鍛煉的機會，但也對我的業(yè)務(wù)知識、工作能力提出了新的更高的要求。如何做好婦產(chǎn)科醫(yī)生，避免醫(yī)患事件發(fā)生，有效提升患者滿意度，我結(jié)合個人實際情況，我認為要做到“三好一滿意”，即“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意。”

第一、服務(wù)好，首先要做到態(tài)度熱情周到，把患者當

成親人朋友看待，低下身段，甘做服務(wù)員，不能有“門難進、臉難看、事難辦”的衙門作風，與患者交心交朋友，切身處地為患者著想，我有個習慣，與患者交流號碼，方便會診咨詢，也有利于我加深對患者的病情了解，有時候很晚了還接到一些患者打來的電話，欣慰的是，我的家人也理解；其次要做到有耐心，不厭其煩，充分與患者及其家屬溝通交流，由于他們性格的差異性和對醫(yī)療知識的欠缺，不一定馬上能領(lǐng)悟病情、醫(yī)療建議及療后癥狀等，需要我們掌握溝通技巧，耐心溝通，做好解釋工作，不能頂撞患者及其家人，不能有厭煩情緒，以工作忙推脫。更重要的是要行為文明規(guī)范，按有關(guān)流程規(guī)定開展醫(yī)療服務(wù)工作，行為要大方得體，語言要文明，不說粗話、臟話，脾氣不能暴躁，不能以工作忙為借口亂發(fā)脾氣，目中無人，自以為是。

第二、質(zhì)量好，首先要愛崗敬業(yè)，認真履職，熱愛自

己的職業(yè)，通過參加培訓、向同事學習、自學等方式為自己充電，提高能力，讓自己更勝任這份工作，更熱愛這個職業(yè)，平時，不夠時間寫病歷，病情復雜等情況，經(jīng)常帶“作業(yè)”回家，請教老師同事、查詢資料解決。其次是規(guī)范診療行為，合理檢查、合理用藥、合理治療，認真研究分析病情，謹慎用藥，合理治療，質(zhì)量好了，患者才會滿意，記得有一次，我管理病床上的一個患者，沒結(jié)賬就“溜”了，后面經(jīng)過努力，自覺回來結(jié)賬了，錢雖不多，但這是對我們醫(yī)院質(zhì)量的肯定和認同

第三、醫(yī)德好，首先要做到打破潛規(guī)則、依法、廉潔

行醫(yī)，不伸手吃、卡、拿、要、帶，不收紅包和禮物，分清勞動所得與非法索取，與非法行為劃清界限，不貪小便宜。其次樹立高尚的品德，追求健康的思想生活，要充分認識到從事醫(yī)療行業(yè)是我們的人生理想，我們有著救死扶傷的使命，有著救命恩人、白衣天使的美名，有著驕傲的名字—醫(yī)護人員，有著美好的前途，損人害己的事情堅決不干，有損名聲名譽的事情堅決不沾。

第四、群眾滿意，群眾滿意的前提是我們的服務(wù)、質(zhì)量、醫(yī)德好，維護群眾利益是我們從事醫(yī)療工作根本出發(fā)點和落腳點，以群眾是否滿意作為檢驗我們工作成效的根本標準，做得好不好，群眾評一評，做得妙不妙，群眾議一議，群眾滿意是我們檢驗我們工作的試金石，是實現(xiàn)人生價值的最高標準，當我們有一顆和患者感同身受的心，善于與患者溝通，做到竭盡全力，問心無愧，我相信，群眾的滿意度定會提高，醫(yī)患關(guān)系定會有所好轉(zhuǎn)。

有時候，我們總是埋怨，總以為自己很不錯，為什么群眾不滿意、領(lǐng)導不滿意、同事不滿意、家人不理解？原因就是沒有真正以服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意高標準來要求自己，其實我們做得還不夠，鑒此，我將更加嚴格要求自己，努力工作，真切希望與大家一道，在平凡的醫(yī)務(wù)崗位上，堅持不懈，為打造群眾滿意的港北區(qū)人民醫(yī)院而盡力盡責。

第二篇：做一名讓群眾滿意的教師

做一名讓群眾滿意的教師

——學習習總書記講話精神心得體會

根據(jù)我校黨的群眾路線教育實踐活動實施方案中學習教育、聽取意見環(huán)節(jié)的安排，我認真自學了習總書記的系列講話精神，總書記的講話令人振奮，我備受鼓舞。

習總書記在講話中指出：中國共產(chǎn)黨始終代表中國最廣大人民的根本利益。人民對生活有所向往，有所訴求，黨自然就應(yīng)該聆聽群眾的心聲，關(guān)心老百姓的切身利益。一直以來，黨始終把民生工作放在重要位置，因為黨深深了解：只有把千千萬萬普通民眾的問題解決了，才能下更大力氣，更有效地解決其他更加復雜的問題。人民群眾是一個國家發(fā)展、進步的根本，黨離不開人民群眾，就像魚離不開水一樣。黨會一如既往地關(guān)心人民，關(guān)注民生，切實保障人民利益。人民是歷史的創(chuàng)造者，群眾是真正的英雄。人民群眾是我們力量的源泉。我們深深知道：每個人的力量是有限的，但只要我們?nèi)f眾一心，眾志成城，就沒有克服不了的困難；每個人的工作時間是有限的，但全心全意為人民服務(wù)是無限的。責任重于泰山，事業(yè)任重道遠。我們一定要始終與人民心心相印、與人民同甘共苦、與人民團結(jié)奮斗，夙夜在公，勤勉工作，努力向歷史、向人民交一份合格的答卷。

在學習的過程中，我深刻體會到群眾路線是我們黨的根本路線，也是黨所有工作的生命線。黨發(fā)展壯大的歷程，是一部依靠群眾、發(fā)動群眾的生動歷史。黨長期執(zhí)政的歷程，是一部為了群眾、服務(wù)群眾的鮮活歷史。正因為我們黨始終堅持為人民服務(wù)的根本宗旨，并且創(chuàng)造性地貫徹于革命、建設(shè)和改革的歷史進程中，貫徹于我們黨的全部工作、全部活動中，我們黨才得到了最廣大人民群眾的真誠擁護。“一個政黨，一個政權(quán)，其前途和命運最終取決于人心向背。如果我們脫離群眾、失去人民擁護和支持，最終也會走向失敗”。這是習總書記在十八屆中共中央政治局第一次集體學習時的講話。檢驗我們一切工作的成效，最終都要看人民是否真正得到了實惠，人民生活是否真正得到了改善。要堅持黨的群眾路線，堅持人民主體地位。要時刻把群眾冷暖放在心上，及時準確了解群眾所思、所盼、所憂、所急，把群眾工作做實、做深、做細、做透。小康不小康，關(guān)鍵看老鄉(xiāng)。這些論述和觀點體現(xiàn)了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和以人為本、執(zhí)政為民的理念，體現(xiàn)了我們要堅持人民創(chuàng)造歷史、人民是真正英雄的唯物史觀，堅持人民至上的價值理念。

通過學習習總書記的講話，我深刻的領(lǐng)悟到國家對教育的的重視，懂得了教育工作者的責任。作為教育工作者，我們應(yīng)該深刻領(lǐng)會與落實總書記的講話精神，這是我們做教師義不容辭的責任。這就要求我們?nèi)w教師在教育教學中去進一步學習、領(lǐng)悟、踐行。為推進社會主義建設(shè)貢獻出我們的一份力量，為教育的發(fā)展、國民素質(zhì)的提高、人民生活富裕多發(fā)一份光多發(fā)一份熱。

習總書記說到，我們的人民熱愛生活，期盼有更好的教育、更穩(wěn)定的工作、更滿意的收入、更可靠的社會保障、更高水平的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、更舒適的居住條件、更優(yōu)美的環(huán)境，期盼著孩子們能成長得更好、工作得更好、生活得更好。人民對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標。我們的責任，就是要團結(jié)帶領(lǐng)全黨全國各族人民，接過歷史的接力棒，繼續(xù)為實現(xiàn)中華民族偉大復興而努力奮斗，使中華民族更加堅強有力地自立于世界民族之林，為人類作出新的更大的貢獻。

總書記的講話讓我明白了許多事情，我看到了人民教師高尚師德的光芒，我懂得了教師的責任。“十年樹木，百年樹人”，踏上三尺講臺，也就意味著踏上了艱巨而漫長的育人之旅。怎樣才能做一名好教師呢？我認為，熱愛學生、尊重學生是教師最基本的道德素養(yǎng)。一個教師只有熱愛學生，才會依法執(zhí)教，無微不至地關(guān)心學生的健康成長；才會愛崗敬業(yè)、樂于奉獻，竭盡全力地去教育學生；才會自覺自愿地約束自己，規(guī)范自己的言行，更好地做到為人師表、廉潔從教。在今后的工作中，我要用總書記的講話精神來嚴格要求自己，建立正確的教師觀，樹立正確的職業(yè)道德觀，樹立正確的學生觀。正如霍懋征老師的座右銘：“沒有愛就沒有教育”。要做到：“愛一切學生，愛學生的一切”，弘揚高尚師德，淡泊名利、言傳身教，真正做到自尊、自強、自省、自律，用高尚的道德情操引領(lǐng)學生全面發(fā)展。要堅持知識教育和能力培養(yǎng)并重，做到學思結(jié)合、知行并重；堅持依法治教、依法治校，引導教師把全部精力用到教書育人上來。嚴格落實義務(wù)教育“兩免一補”政策，不得以任何名義向?qū)W生收取額外費用；堅決禁止濫發(fā)教輔材料、開辦補習班等行為，切實減輕學生課業(yè)負擔和經(jīng)濟負擔。要持續(xù)推廣“國學經(jīng)典誦讀”、“陽光體育運動”等特色教學，讓學生從感受經(jīng)典中學做人、學做事，在強健體魄中提素質(zhì)、強能力，促進學生德、智、體、美全面發(fā)展。要把自己的本職工作和國家發(fā)展、民族振興結(jié)合起來，靜下心來教書，潛下心來育人，努力做受學生愛戴、讓人民滿意的教師。

第三篇：為了讓群眾滿意

為了讓群眾滿意

市長公開電話受理中心是我市機關(guān)干部作風建設(shè)的一個實踐基地，在組織的信任和關(guān)心下，我有幸在2007年10月被選調(diào)到受理中心進行為期一年的工作鍛煉。這是一個特殊的崗位，給了我一段不尋常的經(jīng)歷和許多酸甜苦辣的體會，所以我很高興，今天能有這樣的機會和大家一同分享。

市長公開電話是一座橋梁，一頭牽著黨和政府，一頭連著群眾百姓。它是一個窗口，體現(xiàn)政府的形象和聲譽；它是一個平臺，贏得百姓的尊重和理解；它更是一個服務(wù)站，解答和解決群眾的問題與困難。自從成為“12345”市長公開電話受理中心的2號工作人員，這道無形的空中連線，就將我融入于千家萬戶，感受到天下之大，無奇不有。當百姓稱我為“市長”時，當群眾求助政府時，我也感到了前所未有的壓力和責任。面對呼喚和求助，我怎能敷衍？還怎能輕松？又怎能無動于衷？！

為了贏得群眾的信任與滿意，我暗下決心，“勿以善小而不為”，從工作中的每件小事做起，把業(yè)務(wù)做好做精。一來時常充電學習，掌握各項新出臺的法律、法規(guī)和政策，完善自身的知識結(jié)構(gòu)，提高自身的業(yè)務(wù)能力；二來在接聽電話的過程中，堅持“熱心、耐心、細心、誠心”的工作作風，多做換位思考，“群眾的需求多問一句、群眾的難題多想一點、群眾的不知多說一次，群眾的不快多管一事”。有的市民對政府工作不理解，反映情況時態(tài)度不友好，甚至口出臟話，雖然這樣的時候感覺很無辜，被罵的滋味也不好受，但是將心比心，更何況自己身處崗位的特殊性，這樣一想，心里也就坦然了。等對方情緒穩(wěn)定下來，再繼續(xù)做好解釋工作。凡是做到了“微笑誠、肚量大、行動快、效率高”，那么來電人的困難也已經(jīng)解決了一大半。

曾經(jīng)有一位退休老人來電，反映他有一個三十幾歲的兒子患有精神病，經(jīng)常在外惹是生非，不聽管教。老人本打算將兒子送到康慈醫(yī)院進行治療，但是苦于身邊沒有親人，憑他一人之力，根本無法將壯年的兒子從桐鄉(xiāng)送到烏鎮(zhèn)。出于無奈，他向市長公開電話求助，希望有關(guān)部門能幫他這個忙。接到這通電話后，我將老人反映的情況詳細記錄，并問清了他的住址和聯(lián)系電話，隨后又和相關(guān)方面聯(lián)系落實。最后，衛(wèi)生局派車和老人一起將兒子送往了烏鎮(zhèn)進行治療，老人非常滿意，感謝政府為民排憂解難。

類似的情況還有很多，每當看到困難戶得到了政府的幫助，打工者被拖欠的工資得到了支付，違規(guī)經(jīng)營、違法亂紀現(xiàn)象得到查處，百姓的求學、落戶、住房等生活難題得到解決，我的心中都會涌起一股甘甜，會覺得自己的工作是多么有價值。

把來電人作為鏡子可以正視自己，把意見作為鞭子可以驅(qū)動自己，只有群眾滿意了，我的工作才能算完成。半年多的實踐，使我深深地愛上了這個心甘情愿為之奉獻的一崗位，并在服務(wù)來電人、塑造政府形象的過程中，實現(xiàn)了人生價值的提高。我知道，我的成長離不開那些罵過我、求過我也感謝過我的來電市民，因此，在今后的日子里，我也要繼續(xù)用真誠和奉獻搭建起心靈溝通的橋梁，回報群眾，回報社會。

“叮鈴鈴……”

“您好！這里是桐鄉(xiāng)市市長公開電話受理中心，2號工作人員為您服務(wù)！”

……

第四篇：為了讓群眾滿意

為了讓群眾滿意

市長公開電話受理中心是我市機關(guān)干部作風建設(shè)的一個實踐基地，在組織的信任和關(guān)心下，我有幸在2007年10月被選調(diào)到受理中心進行為期一年的工作鍛煉。這是一個特殊的崗位，給了我一段不尋常的經(jīng)歷和許多酸甜苦辣的體會，所以我很高興，今天能有這樣的機會和大家一同分享。

為了贏得群眾的信任與滿意，我暗下決心，“勿以善小而不為”，從工作中的每件小事做起，把業(yè)務(wù)做好做精。一來時常充電學習，掌握各項新出臺的法律、法規(guī)和政策，完善自身的知識結(jié)構(gòu)，提高自身的業(yè)務(wù)能力；二來在接聽電話的過程中，堅持“熱心、耐心、細心、誠心”的工作作風，多做換位思考，“群眾的需求多問一句、群眾的難題多想一點、群眾的不知多說一次，群眾的不快多管一事”。有的市民對政府工作不理解，反映情況時態(tài)度不友好，甚至口出臟話，雖然這樣的時候感覺很無辜，被罵的滋味也不好受，但是將心比心，更何況自己身處崗位的特殊性，這樣一想，心里也就坦然了。等對方情緒穩(wěn)定下來，再繼續(xù)做好解釋工作。凡是做到了“微笑誠、肚量大、行動快、效率高”，那么來電人的困難也已經(jīng)解決了一大半。

曾經(jīng)有一位退休老人來電，反映他有一個三十幾歲的兒子患有精神病，經(jīng)常在外惹是生非，不聽管教。老人本打算將兒子送到康慈醫(yī)院進行治療，但是苦于身邊沒有親人，憑他一人之力，根本無法將壯年的兒子從桐鄉(xiāng)送到烏鎮(zhèn)。出于無奈，他向市長公開電話求助，希望有關(guān)部門能幫他這個忙。接到這通電話后，我將老人反映的情況詳細記錄，并問清了他的住址和聯(lián)系電話，隨后又和相關(guān)方面聯(lián)系落實。最后，衛(wèi)生局派車和老人一起將兒子送往了烏鎮(zhèn)進行治療，老人非常滿意，感謝政府為民排憂解難。

類似的情況還有很多，每當看到困難戶得到了政府的幫助，打工者被拖欠的工資得到了支付，違規(guī)經(jīng)營、違法亂紀現(xiàn)象得到查處，百姓的求學、落戶、住房等生活難題得到解決，我的心中都會涌起一股甘甜，會覺得自己的工作是多么有價值。

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把來電人作為鏡子可以正視自己，把意見作為鞭子可以驅(qū)動自己，只有群眾滿意了，我的工作才能算完成。半年多的實踐，使我深深地愛上了這個心甘情愿為之奉獻的一崗位，并在服務(wù)來電人、塑造政府形象的過程中，實現(xiàn)了人生價值的提高。我知道，我的成長離不開那些罵過我、求過我也感謝過我的來電市民，因此，在今后的日子里，我也要繼續(xù)用真誠和奉獻搭建起心靈溝通的橋梁，回報群眾，回報社會。

“叮鈴鈴……”

“您好！這里是桐鄉(xiāng)市市長公開電話受理中心，2號工作人員為您服務(wù)！”

……

第五篇：爭做“群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”

為貫徹落實深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革精神，深入踐行黨的群眾路線，全面開展“建設(shè)群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”活動，加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)涵建設(shè)，提高服務(wù)能力，按照衛(wèi)生計生委《關(guān)于開展“建設(shè)群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”活動的通知》要求，結(jié)合我縣實際，特制定本方案。

一、活動的意義、原則和目標

活動以群眾的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求為導向，以讓群眾滿意為立足點和出發(fā)點，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院貼近基層、貼近群眾、服務(wù)百姓的天然優(yōu)勢，發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院落實黨的群眾路線教育實踐活動的載體作用，推動政府進一步承擔辦醫(yī)責任，注重發(fā)揮中醫(yī)藥的優(yōu)勢和作用。強化政府公共服務(wù)職能，有針對性地查找和解決群眾看病就醫(yī)中的實際問題，讓群眾充分享有基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)。

活動遵循“政府主導、全面覆蓋、目標導向、群眾參與”的原則，充分調(diào)動轄區(qū)居民參與的積極性和主動性，了解群眾需求，開展群眾測評，并對照“群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”標準，查找不足，整改提高。實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院達到群眾滿意的標準。

二、活動內(nèi)容

1.加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。落實政府責任，加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院標準化建設(shè)，改善院容院貌，合理配置醫(yī)療設(shè)備。實施涵蓋基本公共衛(wèi)生、基本醫(yī)療、中醫(yī)藥、計劃生育、基本藥物、健康管理、城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險的人口健康信息系統(tǒng)建設(shè)。

2.強化醫(yī)療質(zhì)量和安全。醫(yī)務(wù)人員全部具備相應(yīng)執(zhí)業(yè)資質(zhì)，規(guī)范開展常見病、多發(fā)病診療活動，優(yōu)化診療流程，注重醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，強化合理用藥。加強護理、臨床檢驗、醫(yī)學影像等質(zhì)量管理，防范醫(yī)源性感染和醫(yī)院感染，醫(yī)療廢物和污水、污物實行無害化處理。3.規(guī)范公共衛(wèi)生服務(wù)。落實國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，嚴格按照國家規(guī)范開展服務(wù)，提高服務(wù)的質(zhì)量和效果，提高居民感受度。

4.完善運行新機制。貫徹《關(guān)于鞏固完善基本藥物制度和基層運行新機制的意見》，全部配備和使用國家基本藥物并實行零差率銷售，落實穩(wěn)定長效的多渠道補償政策。完善績效考核和人事分配制度，提高獎勵性績效工資比例，合理拉開收入差距，調(diào)動醫(yī)務(wù)人員積極性。

5.規(guī)范內(nèi)部管理。嚴格按照《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理辦法（試行）》規(guī)范內(nèi)部管理，加強醫(yī)療核心制度建設(shè)，積極推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院信息公開。強化城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險基金管理，嚴格財務(wù)管理和會計核算。

創(chuàng)建工作中，要結(jié)合行風評議工作的要求，主動查找科室、個人在工作中存在的問題制定好邊整邊改的方案。主動對群眾反映的問題要認真分析研究，及時整改，并將情況及時報院創(chuàng)建領(lǐng)導小組?？剖医拥结t(yī)院的整改通知書后立即研究，在規(guī)定時間內(nèi)做好整改工作。科室要在整改階段經(jīng)常組織醫(yī)護人員下鄉(xiāng)義診，到各衛(wèi)生服務(wù)站開展業(yè)務(wù)指導工作，義務(wù)培訓工作，為基層為群眾辦實事，做好事，幫助基層解決實際問題，讓衛(wèi)生服務(wù)站在我院開展創(chuàng)建活動中得到幫助，讓人民群眾得到實惠，為人民的健康工作作出貢獻。