第一篇：導(dǎo)醫(yī)護士工作職責(zé) Microsoft Word 文檔

導(dǎo)醫(yī)組護士工作職責(zé)

為方便患者就診，協(xié)調(diào)科室關(guān)系，維持良好的就診秩序，為患者提供一個舒適的就診環(huán)境，導(dǎo)醫(yī)組的護士的責(zé)任制及工作安排如下：

1、按時上下班，不遲到、不早退及時為患者提供服務(wù)。

2、維持良好的就診秩序及舒適的就診環(huán)境，打開電視到合適音量，根據(jù)患者需求調(diào)整節(jié)目，整理書報宣傳資料，調(diào)節(jié)候診區(qū)光線。

3、做到“四聲服務(wù)”，即“來有迎聲、問有答聲、答有笑聲、走有送聲”

4、不在接診臺大聲喧嘩，閑談，不在導(dǎo)醫(yī)臺接聽私人電話，看無關(guān)書報。

5、科室導(dǎo)醫(yī)職責(zé)：

(1)做到分診正確有序，主動與患者溝通，熱情帶患者到相應(yīng)椅位。

(2)做好門診日志的記錄及疫情報告工作

(3)任何情況下都不頂撞患者，說話溫柔，對病人提出的問題耐心細致的回答。

(4)做好電話回訪工作，回訪時注意電話禮儀，語言親切，使用普通話。

(5)如患者提出建議應(yīng)及時登記并報告相關(guān)部門

6、總導(dǎo)醫(yī)臺護士職責(zé)：

(1)面帶微笑，說話溫柔親切，任何情況下都不頂撞患者，主動幫助需要幫助的患者。不計較患者不文明的語言、急躁的態(tài)度、無理的要求。

(2)分診合理，分科準(zhǔn)確

(3)接聽電話使用普通話，先自報家門，認真回答患者的咨詢的問題，對于不能解釋的問題不做胡亂解釋，及時請相關(guān)科室的專家協(xié)助解決。

(4)維持掛號交費處的秩序和有序的就診環(huán)境，整理書報宣傳資料。

(5)做好醫(yī)療廢物的移交管理工作，確保醫(yī)療廢物的正確轉(zhuǎn)運和垃圾房的清潔消毒工作。

(6)及時反饋患者留下的建議到相關(guān)部門，并把處理意見及時告知患者。

(7)下半時要關(guān)好電視及飲水機電源。

(8)做好疫情登記本的檢查和管理。

(9)發(fā)現(xiàn)問題及時告知醫(yī)護科。

第二篇：導(dǎo)醫(yī)護士職責(zé)

內(nèi)窺鏡室導(dǎo)醫(yī)護士崗位職責(zé)

1、護士接過申請單后首先審閱各項填寫是否完整，如檢查項

目不清由預(yù)約醫(yī)生將其補全。

2、檢查病人是否有HbsAg、HCV檢查結(jié)果，及心電圖結(jié)果。

由檢查醫(yī)生確定病人無禁忌癥后，護士開具內(nèi)鏡檢查費用。

3、護士將檢查結(jié)果及檢查號記錄在申請單上并輸入微機，如

檢驗結(jié)果異常，則向病人說明應(yīng)特殊安排。收取繳款單。

4、擇期檢查的病人，為其安排檢查日期及時間，并將預(yù)約單

交給病人，交待檢查前的注意事項。5、6、7、將內(nèi)鏡申請單保存好。如病人行麻醉內(nèi)鏡告知到麻醉科預(yù)約。每日結(jié)算費用：收費合理，不多收、不少收，收費與檢查

治療報告相符。8、9、2013.1.1修 保持護士站整潔、各臺面無灰塵、無雜物。下班前關(guān)閉水源、電閘。

第三篇：門診導(dǎo)醫(yī)護士工作職責(zé)

門診導(dǎo)醫(yī)護士獎懲制度

1、嚴格遵守上下班制度，不遲到，不早退。當(dāng)月出現(xiàn)一次者：罰款10元；當(dāng)月出現(xiàn)兩次者退回臨護中心。

2、著裝整齊，淡妝上崗，態(tài)度和藹，儀表端莊。站姿、坐姿、走姿、面部表情，按護士禮儀去做。不符合要求者不予上崗。

3、認真做好本職工作，堅守崗位，有事應(yīng)給老師打招呼，速去速回，不串崗，不脫崗。當(dāng)月出現(xiàn)一次者：罰款30元；當(dāng)月出現(xiàn)兩次者退回臨護中心。

4、給患者引導(dǎo)時應(yīng)主動耐心，使用禮儀手勢，語言表達準(zhǔn)確簡潔，通俗易懂。遇到自己不知道的問題時，應(yīng)想辦法給予解決，絕不能說不知道、推諉患者。

5、在上班期間嚴禁嬉笑打鬧，聚眾聊天，看雜志，發(fā)短信，手機上網(wǎng)等。當(dāng)月出現(xiàn)一次者：罰款30元；當(dāng)月出現(xiàn)兩次者退回臨護中心。

6、實行患者投訴制度。當(dāng)月被患者投訴，根據(jù)情節(jié)輕重經(jīng)核心小組調(diào)查落實，給予處罰，罰金50-100元，被患者投訴兩次者退回臨護中心。

7、每季度經(jīng)民主評議和核心小組評議，評選出2-3名優(yōu)秀導(dǎo)醫(yī)護士并給予50元獎勵。

冬季作息時間：上午7：30-11：30 下午13：50-18：00 夏季作息時間：上午7：30-11：30 下午14：20-18:20

第四篇：門診導(dǎo)醫(yī)護士工作職責(zé)

門診導(dǎo)醫(yī)護士工作職責(zé)

1.在門診部護士長領(lǐng)導(dǎo)下進行工作。

2.負責(zé)對病人的咨詢進行解答，介紹醫(yī)院就診環(huán)境和場所、指導(dǎo)病人掛號、協(xié)助老弱病殘和行動不便的患者就診的工作。

3.協(xié)助發(fā)放門診的各種檢查化驗單。

4.協(xié)助預(yù)約掛號處做好到醫(yī)院現(xiàn)場預(yù)約掛號的工作。

5.維護門診大樓一樓候診大廳候診秩序，注意觀察候診患者動態(tài)。對急、重患者，及時與有關(guān)科室聯(lián)系，給予優(yōu)先診治。

6.遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，積極、熱情、主動為患者服務(wù)。

廣西壯族自治區(qū)皮膚病醫(yī)院

第五篇：導(dǎo)醫(yī)工作職責(zé)

導(dǎo)醫(yī)工作職責(zé)要求

一、工作時間安排：上午7:30上班，下午一樣，嚴格勞動紀律，按時上下班，不能遲到、早退。

二、檢查輪椅、擔(dān)架車車胎有無破損漏氣，是否該充氣；檢查輪椅罩、擔(dān)架車單子是否有污跡；檢查輪椅、擔(dān)架車是否該維護保養(yǎng)；每天隨時清點輪椅、擔(dān)架車的數(shù)量；每天上午11：30、下午17:00準(zhǔn)時打電話催促未歸還輪椅。

三、負責(zé)維持掛號室、收款室、藥房排隊秩序；發(fā)放滿意度調(diào)查表；每周一統(tǒng)計導(dǎo)醫(yī)休班情況；送各種排班表；領(lǐng)取報紙和飯票。

四、負責(zé)各個便民電視的打開和關(guān)閉工作；導(dǎo)醫(yī)臺一次性水杯、健康宣教材料的發(fā)放；接待就診病人的咨詢；病人的導(dǎo)示等相應(yīng)工作； 五：負責(zé)更衣室、倉庫衛(wèi)生；各項衛(wèi)生材料的領(lǐng)??；負責(zé)各診室血壓 計等維修工作

六、導(dǎo)醫(yī)基本要求

1、保護好自身安全、保護好公共財產(chǎn)安全。

2、絕不能把手機帶到導(dǎo)醫(yī)臺，更不能觀看視頻、玩游戲。

3、提前半小時到崗，杜絕空崗現(xiàn)象。

4、要做到眼活、嘴甜、腿勤。

眼活：多觀察，觀察內(nèi)容：（1）有沒有危重病人和需要幫助的特殊病人。（2）輪椅、擔(dān)架的擺放位置是否合適，輪椅罩、擔(dān)架車上的一次性單子是否需要更換。（3）掛號室、收款室、藥房排隊是否整齊。（4）在大廳看到有錄像、照相等不認識的人，要上前禮貌詢問，并通知辦公室、門診部。

嘴甜：(1)使用尊稱：大娘、大爺、叔叔、阿姨、先生、女士、小朋友、寶貝等。(2)有問必答，百問不厭，使病人滿意而歸。腿勤：服務(wù)周到，眼到腿到。

5、制止吸煙人員。

6、隨時檢查地面衛(wèi)生并告知保潔工人及時處理。

7、實行“首問負責(zé)制”。

8、作為最前沿的工作人員，在任何情況下都不能急躁，與病人爭辯，更不允許舉止魯莽、語言粗俗，或耍脾氣。

9、及時打掃更衣室衛(wèi)生，保持更衣室環(huán)境溫馨、整潔、舒適。

10、注意文明禮貌服務(wù)。