第一篇：大學生網(wǎng)購行為與生活形態(tài)的研究問卷1

問卷編號﹍﹍

大學生網(wǎng)購行為與生活形態(tài)的研究問卷

您好：

我們正在進行有關大學生網(wǎng)購行為與生活形態(tài)的調查，希望能借用您寶貴的時間，參與完成我們的問卷調查。您的信息僅用于我們的研究使用，不做任何其他用途，故請您放心、如實地填寫。感謝您的支持與配合，謝謝。

注：在您認為滿意的答案上打√

1.您的性別是;男女

2.您今年大幾？

A．大一B．大二C．大三D．大四

3.您的生活費來源是：（可多選）

A.親友提供B.打工C.獎學金D.其它

E.助學金

4.您每月可自由支配金額為：

A.500以下B.500~999元C.1000~1499元D.1500~1999元

E.2000~2499F.2500以上

5.您是否有過網(wǎng)購經(jīng)歷？

A.是B.否

6.您每周平均上網(wǎng)頻率為：

A.每周少于一天B.每周一至兩天C.每周三到四天D.每周五到六天

E.每天上網(wǎng)

7.您每天的平均上網(wǎng)時數(shù)：

A.一小時（含）以下B.1~3（含）小時C.3~5（含）小時D.5小時以上

8.您主要網(wǎng)購以下哪些商品？（可多選）

A.數(shù)碼產(chǎn)品B.服裝C.美食特產(chǎn)D.各式票券E.書籍、文具F.美容護發(fā)G.鞋包配飾H.園藝、寵物用品I.休閑、旅游G.樂器、CD K.玩具L.家電M.運動用品N.話費點卡等虛擬商品

O.日用百貨P其他________

9.您選擇網(wǎng)購的理由是：（可多選）

A.購物時間自由B.種類齊全C.不想被店員打擾D.價格比商場便宜E.秒殺刺激F.可比性大G.不想出門H.團購實惠

10.在網(wǎng)購過程中您比較看重的是：（可多選）

A.方便快捷B.商品質量C.售后服務D.產(chǎn)品多樣化

E.網(wǎng)友評價F.商品價格G.安全隱密性H.交易方式I.店家信譽

11.您在網(wǎng)購時最常用的付款方式是：（可多選）

A.快捷支付B.貨到付款C.分期付款

D.郵局匯款E.網(wǎng)銀付款F.他人代付G.支付寶

12.您每次網(wǎng)購的金額大概為：

A.50元以下B.51~100元C.101~150元D.151~200元

E.201~250元F.251~300元G.301~350元H.350元以上

*非常感謝你能抽出寶貴的時間參與我們的問卷調查，為保證數(shù)據(jù)的準確有效，請麻煩您再仔細檢查一遍問卷，看看是否有遺漏、誤答的題，再次感謝您的配合。

第二篇：大學生網(wǎng)購消費形態(tài)調查問卷最終稿1

大學生網(wǎng)購消費形態(tài)調查

尊敬的各位同學：

您好！我們是家具與藝術設計學院 09級廣告學一班的同學對大學生網(wǎng)購消費的形態(tài)調查。我們想更多的了解大學生網(wǎng)購情況，希望你能從百忙之中能抽出時間來，參與我們此次的問卷調查，請根據(jù)您的自身情況如實填寫。感謝您的支持與合作！

注：在您認為滿意的答案上√

1、您的性別b

A 男B 女

2、您的年級c

A 大一B 大二C 大三D 大四

3、您每個月生活費范圍是？b

A 500元以下B 500-1000元C 1001-1500元D 1501-2000元 E 2001-2500元F 2501-3000元G 3000元以上

4、您在網(wǎng)上購物的平均月消費額度？b

A 100元以下B 101-300C 301-500

D 501-800E 801-1000F1000以上

5、您上網(wǎng)購物的頻率？c

A 0次/月B 1-2次/月C 3-4次/月D 5次以上/月

6、您在網(wǎng)上經(jīng)常購買的是哪類商品？（多選，不超過3個）bc

A 化妝品B 生活用品C 服裝類D 書籍、音像類

E 數(shù)碼產(chǎn)品F 鮮花禮品類G 食品類H 虛擬貨幣 I 其它

7、您認為網(wǎng)上購物有什么優(yōu)點：（多選，不超過3個）abd

A物美價廉,商品價格低B可以在家逛商場,訂貨不受限制

C 獲得較大量的商品信息,可以買到當?shù)貨]有的商品

D 省時省力,十分方便E 搜索簡單

F 時下網(wǎng)購的趨勢,純屬好奇，嘗試G其他

8、您經(jīng)常在哪個網(wǎng)站購物？f

A 京東網(wǎng)上商城B 品牌官方網(wǎng)站C 卓越亞馬遜

D 當當網(wǎng)E 拍拍網(wǎng)F 淘寶網(wǎng)G 易趣網(wǎng)H 其它

9、您選擇某一網(wǎng)站購物原因（多選，不超過3個）ag

A 網(wǎng)站知名度高B 品種齊全C 價格低廉

D 購買程序簡單E 質量及退貨有保障F 商店的級別 G 成交記錄/評價H 其它

10、您有網(wǎng)購吃虧受騙的經(jīng)歷嗎?a

A 有B 沒有

11、您覺得網(wǎng)上購物的不足之處？（多選，不超過3個）fi

A 支付不安全B 產(chǎn)品信息不夠詳細

C 實際商品與網(wǎng)上不同D 支付流程繁瑣

E 物流帶來的不便F 容易存在網(wǎng)上欺騙行為 G 退換不方便交易有風險H 程序復雜，不易操作 I 物品試用不方便J 其他

非常感謝您的參與！謝謝！

郝麗娜、莊敏、李雅超、何謝葳

2011年12月

第三篇：大學生網(wǎng)購心理及行為調查問卷

大學生網(wǎng)上購物行為及心理動機調查問卷

親愛的同學：

您好，我們是鄭州航空工業(yè)管理學院廣告學專業(yè)的學生，為了了解我們大學生在網(wǎng)上購物的心理動機及影響因素，特地展開了此次調查活動。希望您在百忙之中抽出一點寶貴的時間，協(xié)助我們完成以下這份調查問卷，您的意見對我們很重要。謝謝您的合作！

1．您的性別（）

A.男B.女

2.您目前是大學（）年級

A.一B.二C.三D.四E.其他（）

3.您是否有網(wǎng)購經(jīng)歷

A.有B.沒有

4.您不在網(wǎng)上購物的原因？（注：有過網(wǎng)購經(jīng)歷的消費者不必作答）（可多選）（）

A.不了解網(wǎng)絡購物B.產(chǎn)品質量沒有保證C.網(wǎng)購不安全D.喜歡逛街購物E.其他

5．您選擇網(wǎng)絡購物的主要原因是：（）

A.方便快捷，節(jié)省時間B.品種齊全 能買到在商場中很難買到的東西C.價格便宜

D.新奇時尚好玩E.支付安全，不會出現(xiàn)假鈔F.其他

6．.您平均每月在網(wǎng)上購物的頻率是（）

A.0B.1-2C.3-5D.5次以上E.其他（）

7．.您每月平均生活費用是（）

A.800以下B.800-1200C.1200-1500D.1500-1800E.其他（）

8．.您在網(wǎng)上購物平均每次花多少錢?（）

A.100元以下B.101元~200元 C.201元~500元D.500元以上

9．.您經(jīng)常在那些網(wǎng)站進行購物？（可多選）()

A.淘寶B.天貓C.當當D.卓越亞馬遜E.凡客F.京東G.其他__________________

10.您通常在網(wǎng)上購買那類產(chǎn)品？(可多選)()

A.電子產(chǎn)品B.體育用品C.服裝D.化妝品E.書籍F.學習用品G.生活用品H.食品I.訂票 J.其他___________________________________-

11.您平時所購買的物品中網(wǎng)購的所占比重()

A.大多數(shù)B.一半左右C.較少數(shù)D.很少

12.您在網(wǎng)上購物時（）有沖動購物的情況

A.經(jīng)常B.比較多C.比較少D.很少E.從不

13.您在網(wǎng)上購物之前（）去實體店看過類似產(chǎn)品

A.經(jīng)常B.比較多C.比較少D.很少E.從不

14.您在網(wǎng)上購物有哪些顧慮()（多選）

Ａ.無實物體驗 B.商品質量無保證 C.貨物遞送耗費時間D.個人信息泄露 E.電子支付的安全性F.沒有售后保障G.郵費較高 H.網(wǎng)購程序復雜

15.你經(jīng)常網(wǎng)購是否有經(jīng)常去或者固定的店家？()

A.經(jīng)常逛一些固定的店家B.偶爾逛一些固定店家C.隨便逛

16.您選擇商品時一般考慮的主要問題()

A.實物與照片的相符度 B.店鋪信譽 C.商品銷量D.其他買家評E.價格及郵費

F.其他_________

17.您選擇網(wǎng)購平臺時采用哪些標準？（多選）()

A.知名度 B.付款方式C.質量保證D.價格低廉E.種類齊全F.售后服務G.其他

18.您網(wǎng)購時，從哪些方面了解商品信息？（多選）()

A.文字描述B.圖片展示C.向賣家咨詢D.查看買家評論E.其他

19.您網(wǎng)購時選擇買家的標準有哪些？（多選）()

A.信譽度B.商品性價比C.是否包郵D.月交易筆數(shù)E、其他

20．影響您做網(wǎng)購決策的因素有哪些？()

A.品牌B.價格 C.店鋪信譽D.產(chǎn)品評價 E.店家對產(chǎn)品的描述 F.店家服務態(tài)度

B.G購物網(wǎng)站知名度H.朋友意見I.其它

21.您更喜歡哪個優(yōu)惠方式（）

A,包郵B.滿N送MC.打折D.送禮物

22.您經(jīng)常使用的付款方式()

A.支付寶 B.貨到付款 C.網(wǎng)上銀行D.財付通 E.銀行匯款F.郵局電匯G.其他_________

23．您遇到的網(wǎng)購問題（）

A.實物與照片相差較大B.郵遞速度慢C.產(chǎn)品質量差

D.售后服務差E.付款后貨未到F.其他__________

24．什么是您給賣家好評的主要指標（）

A.服務態(tài)度B.發(fā)貨速度C.產(chǎn)品質量D.價格E.其他____________________

25．如果在網(wǎng)上購買的物品不滿意或有質量問題您會怎么辦？（）

A.反正東西不多，吃點虧算了 B.生氣，再也不在網(wǎng)上購物C.想退換貨，但不知道通過什么渠道D.向銷售網(wǎng)點提出退貨要求 E.向消費者協(xié)會投訴 F.向有關部門提出申訴26．網(wǎng)站上其他購買者購物后對商家的好評打消了您的購買的疑慮（）

A非常同意B同意C不一定D不同意E非常不同意.你認為目前網(wǎng)上購物存在的問題是(多選）()

A.產(chǎn)品質量得不到保障B.網(wǎng)上的商品信息不好搜索C.購物所花時間太長

D.沒法試穿試用E.操作太繁瑣F.價格不夠誘人G.缺少傳統(tǒng)購物的感覺

H.快遞很貴，怕商品運壞I.售后服務差J.容易被不法分子欺騙K.其他

28．您覺得網(wǎng)購環(huán)境在哪些方面需要提高呢？()

A.在線支付安全性B.對買家的管理，防止評論中出現(xiàn)水軍C.對中間環(huán)境的管理

（物流方面）D.對賣家的管理E.欺詐和虛假宣傳F.對消費者權益的保護

29．您認為網(wǎng)絡購物在大學生市場的發(fā)展前景怎么樣：（）

A.發(fā)展空間很大，會被人們普遍接受 B.很難說，畢竟存在很多問題C.不怎么樣，短期內不會有太大發(fā)展D.其他

對于您所提供的協(xié)助，我們表示誠摯的感謝！謝謝！

調查時間：

調查地點：

調查對象：

調查人員：

第四篇：聊城大學大學生網(wǎng)購行為調查問卷

聊城大學大學生網(wǎng)購行為調查問卷

編號：201006

親愛的同學：

您好!我們是商學院2010級國貿(mào)6班的同學，我們正在做一個關于大學生網(wǎng)上購物行為的問卷調查，本調查旨在了解大學生對網(wǎng)絡購物的看法，以及網(wǎng)購的方向、原因和種類等，以深入了解當今大學生的消費行為和將來發(fā)展的趨勢。本次調查采用不記名方式，我們期待您能填寫完整的問卷并收回您的回答，謝謝您的合作！

說明：請您在選擇的答案下方打“√”，在其它后面的橫線上寫下您認為滿意的答案。性別：___________年級：___________

1、您是否網(wǎng)購A.是B.否

2、您網(wǎng)上購物的頻率A.從不網(wǎng)購B.很少網(wǎng)購C.一般D.經(jīng)常網(wǎng)購

3、關于瀏覽購物網(wǎng)站A.時常瀏覽B.有購物需求時瀏覽C.其他__________

4、您選擇網(wǎng)絡購物的原因（可多選）

A.節(jié)省時間和費用B.方便送貨上門C.尋找稀有商品D.出于好奇E.時尚、款式新穎F.受身邊朋友影響

5、傾向于網(wǎng)購哪類產(chǎn)品（可多選）

A.服飾類B.食品類C.電子數(shù)碼類D.音響圖書類E.其他__________

6、網(wǎng)購時您通過何種途徑了解商品信息（可多選）

A.商品文字描述B.商品圖片C.向賣家咨詢D.查看評價E.其他_________

7、您對所購買商品的滿意度

A.B.C.D.E.8、您傾向于去哪個購物網(wǎng)站購物？（可多選）

A．淘寶網(wǎng)B.京東商城C.凡客誠品D.卓越亞馬遜E.當當網(wǎng)F.其他______

9、您選擇去該網(wǎng)站購物的原因（可多選）

A.價格低廉B.種類齊全C.質量保障D.服務周到E.其他________

10、您每月購物的消費額是多少？

A.100元以下B.100-300元C.300-500元D.500元以上

11、您每月的生活費是多少？

A.500元以下B.500-1000元C.1000元以上

12、您覺得現(xiàn)在網(wǎng)上購物還存在的缺陷是什么（可多選）

A.配送時間不定B.質量不好選擇C.不能當場試用D.售后很難保證E.網(wǎng)上支付存在風險F.其他________

13、您覺得網(wǎng)購前景如何？

A.發(fā)展?jié)摿艽?很可能取代傳統(tǒng)購物方式B.短期內不會有太大發(fā)展

C.沒有潛力，不可能取代傳統(tǒng)購物方式D.其他

感謝您對我們的調查的合作，如有意見請您留下寶貴的意見：

調查人員：曹藝凱小組

調查日期：____年__月__日

第五篇：大學生網(wǎng)購行為分析

大學生網(wǎng)購行為分析

一、大學生選擇網(wǎng)購的原因

（一）網(wǎng)絡商品的豐富性：

相對現(xiàn)實社區(qū)活動區(qū)域的 局限性，網(wǎng)絡作為虛擬社區(qū)，有著“無限”空間和領域，人們可以通過這個“無限”空間更容易找到自己想買的商品和服務。而網(wǎng)絡不受地域、空間、時間的限制，沒有國界之分，使消費者可以通過網(wǎng)絡購買到在自己生活無法買到的商品。

（二）網(wǎng)購的商品價格低廉：

網(wǎng)絡中的商品比傳統(tǒng)的商品，在價格上占有絕對優(yōu)勢。雖然是同樣的 商品，但是，網(wǎng)絡商品卻可以省去沒必要的花銷，而給消費者帶來更低的價格。

（三）網(wǎng)絡購物的快捷便利;

現(xiàn)在的快遞迅速發(fā)展并壯大，這無疑給網(wǎng)絡消費提供了很大的空間?？爝f打破了傳統(tǒng)時的效率低，加快網(wǎng)購的發(fā)展。另一方面，網(wǎng)絡商店是24小時營業(yè)的，完全不受時間的限制，更大程度的方便了顧客，所以大學生更適應這種新式的 購物方式。

（四）網(wǎng)絡購物的群體認同感：

網(wǎng)購是一種新興的購物方式，大學生具有喜歡新事物，好奇等心理，具有自己的個性，更喜歡“標榜”自己，從而更加注重網(wǎng)絡購物所帶來的特殊群體的認同感。

二、大學生網(wǎng)購現(xiàn)狀分析

（一）大學生網(wǎng)購方式：

現(xiàn)在最流行的大學生網(wǎng)購方式是B2C和C2C。B2C是直接由網(wǎng)站把商品和服務售賣給消費者的方式;C2C是指網(wǎng)站提供交易平臺，消費者個人與個人之間進行買賣交易的方式。C2C購物方式中大學生首選的是淘寶網(wǎng)，其次是易趣網(wǎng)。而B2C購物方式中的首選是當當網(wǎng)和卓越網(wǎng)，且主要是購買書籍。

（二）大學生網(wǎng)購商品類別：

大學生通常購買的商品依次是服飾，書籍，電子產(chǎn)品，其他商品, 這與大學生群體有很大的關系。首先, 大學生作為一個純消費群體, 受網(wǎng)絡購物中商品的低價格的吸引, 促使他們更愿意在網(wǎng)上購買折扣比較大的商品, 特別是服裝,占到所有商品的40%。其次, 作為學生, 書籍是學習中的必需品, 所以書籍的購買數(shù)量是網(wǎng)絡購物中也是比較多的, 占到約25%。再次, 電子產(chǎn)品已經(jīng)深入到我們生活的每一個部分, 電腦、手機、MP3等等都成為大學生必備的物品, 所以對電子產(chǎn)品的購買也占到了很大一部分, 占20%。除此之外, 還有一些其他商品,比如鮮花、生日蛋糕等等也是大學生網(wǎng)絡購物的一部分,但占的比重不是很大。

（三）大學生網(wǎng)絡購物的付款方式：

網(wǎng)絡購物中付款方式是大學生比較關注的一個方面, 比較流行的電子支付方式有網(wǎng)上銀行、U盾、淘寶的支付寶、拍拍的財付通、易趣的安付通等等。這些支付方式通過第三方進行, 保證了消費者的利益, 增加了網(wǎng)絡購物的安全性。根據(jù)調查, 多數(shù)學生選擇的是支付寶、財付通和安付通, 占到90%;其次是網(wǎng)上銀行, 占8%左右, 很少直接匯款的, 僅占不到2%。由此可見, 大家更信賴第三方這種付款方式。

（四）大學生網(wǎng)絡購物的配送方式：

快遞公司的興起促進了網(wǎng)絡購物的發(fā)展, 宅急送、申通快遞、圓通快遞、中通快遞、天天快遞成為大家選擇的主要配送方式, 特別是申通快遞和圓通快遞占到所有快遞的50%還多。選擇郵局的比較少, 除非快遞公司配送不到的地方才選擇郵局。

三、影響大學生網(wǎng)絡購買的心理因素

（一）注重自我，主張個性

他們擁有不同于他人的思想和喜好，有自己獨立的見解和想法，對自己的判斷能力也比較自負。所以他們的具體要求越來越獨特，而且變化多端，個性化越來越明顯。因此，從事網(wǎng)絡營銷的企業(yè)應想辦法滿足其獨特的需求，尊重用戶的意見和建議，而不是用大眾化的標準來尋找大批的消費者。

（二）頭腦冷靜，善于分析

他們頭腦冷靜，善于理性分析自己的需求以及能力。由于網(wǎng)絡用戶是以大城市、高學歷的年輕人為主，不會輕易受輿論左右，對各種產(chǎn)品宣傳有較強的分析判斷能力。

（三）強烈的求知欲

他們具有強烈的求知欲，特別喜好對新鮮事物的了解。他們對新鮮領域的，比如炒股，投資，商業(yè)，以及各種琳瑯滿目的網(wǎng)絡娛樂與游戲。在一定程度上，正是這種強烈的求知欲促使他們成為網(wǎng)絡購物的主力軍。

（四）永不服輸?shù)木?/p>

永不服輸是他們的獨特之處。他們的需求往往馬上要得到滿足，否則他們干任何事都會覺得力不從心。但是他們那永不服輸?shù)木裼执偈顾麄儾粩嗟淖非笊詈蛯W習上的突破和前進。

（五）追求新奇

大學生雖身在校園，卻有很多的社會接觸、社會實踐時間，有了一定的社會能力，也能自主的對一些事情進行決策，而新奇的產(chǎn)品最能引起他們的注意，有些學生達到了不奇不要，無奇不買的地步，甚至到了追求怪異商品的階段。

（六）強調“美感”

即要求商品的美學價值能與自己的審美觀點相一致。但大學生所講的美感與傳統(tǒng)美學所講的美感并不完全一致。在他們的眼中，也許殘缺是美的，不對稱也可以使美的。只要“我”覺得是美的，那“它”就是美的，選“它”沒有理由。

四、大學生網(wǎng)上購物的總體情況分析

大學生網(wǎng)上購物潛力巨大。在網(wǎng)上消費與傳統(tǒng)消費并存的今天，大多數(shù)大學生選擇網(wǎng)上購物的原因是方便、價格便宜，也有相當一部分是因為商品齊全，當然還有少部分是出于好奇、時尚。在網(wǎng)上購物的被調查者中選擇結算方式時，選擇網(wǎng)上銀行支付，貨到付款，銀行轉帳、郵政匯款等交付方式。不過總的看來網(wǎng)上銀行支付、貨到付款是比較受歡迎的兩種結算方式。在大學生心目中，可供網(wǎng)上購物的首選網(wǎng)站共分為三大類：主要進行網(wǎng)上零售b2c網(wǎng)站、拍賣網(wǎng)站以及門戶網(wǎng)站。尤其,拍賣網(wǎng)站如淘寶、易趣，網(wǎng)上零售的b2c網(wǎng)站如卓越、當當成為學生的首選。

網(wǎng)上購物市場的基礎環(huán)境越來越穩(wěn)定，隨著我國經(jīng)濟持續(xù)快速的增長，人民

生活水平的提高，中國電信網(wǎng)絡規(guī)模的壯大，電腦的普及率的提高、計算機技術的發(fā)展以及政府多層次多角度推動，網(wǎng)上購物市場越來越火暴，會逐漸發(fā)展及形成人們購物的主要形式。

目前我國大學生的網(wǎng)絡購物活動還處于比較低的層次，購買的商品還害集中在金額比較小的物品上，這顯示出大學生群體對網(wǎng)絡信譽還存在一定程度上的擔憂，但隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，網(wǎng)絡購物無論對消費者、企業(yè)還是市場都有著巨大的吸引力和影響力。它將成為達成新經(jīng)濟時“多贏”效果的理想模式。隨著網(wǎng)絡的迅速發(fā)展，大學生互聯(lián)網(wǎng)普及率的迅速提高，網(wǎng)絡購物必定成為今后大學生購物的主流模式。