第一篇：12333語音服務(wù)社保卡操作說明[范文]

12333電話語音服務(wù)系統(tǒng)

掛失社?？ǖ牟僮髁鞒?/p>

一、持卡人撥打重慶市人力社保12333電話服務(wù)；

二、請根據(jù)自動語音提示，選擇“2”，進入“社?？ǚ?wù)”；

三、請繼續(xù)選擇“社?？ǚ?wù)”子菜單“1”，進入“社?？⊕焓А保?/p>

四、請按照語音提示輸入您的“身份證號碼”，如尾數(shù)是“X”，用“*”號鍵代替，按“#”號鍵結(jié)束；

五、請按照語音提示輸入您的“社?？ㄊ褂妹艽a”（初始密碼為：123456），按“#”號鍵結(jié)束，系統(tǒng)進行身份驗證；

六、如通過，語音提示“確認(rèn)掛失請按‘1’號鍵”，按“1”號鍵結(jié)束；

七、系統(tǒng)提示：“您的社?？⊕焓С晒?！”

注意：持卡人若輸入的身份證號碼和社?？ㄊ褂妹艽a的錯誤次數(shù)超過3次，系統(tǒng)將提示“您的輸入有誤，謝謝來電，再見！”，并終止本次通話操作。

12333電話語音服務(wù)系統(tǒng)

修改社?？▊€人密碼的操作流程

一、持卡人撥打重慶市人力社保12333電話服務(wù)熱線。

二、請根據(jù)自動語音提示，選擇“2”，進入“社?？ǚ?wù)”。

三、請繼續(xù)選擇“社?？ǚ?wù)”子菜單“2”，進入“社保卡密碼修改”。

四、請按照語音提示輸入您的“身份證號碼”，如尾數(shù)是“X”，用“*”號鍵代替，按“#”號鍵結(jié)束。

五、請按照語音提示輸入您的“社?？ㄊ褂妹艽a”，按“#”號鍵結(jié)束，系統(tǒng)進行身份驗證。

六、如通過系統(tǒng)身份驗證，請按照語音提示輸入您的“新密碼”，按“#”號鍵結(jié)束。請按提示再次輸入您的“新密碼”，按“#”號鍵結(jié)束。

七、系統(tǒng)提示：“您的密碼修改成功！”

注意：持卡人若輸入的身份證號碼和社?？ㄊ褂妹艽a的錯誤次數(shù)超過3次，系統(tǒng)將提示“您的輸入有誤，謝謝來電，再見！”，并終止本次通話操作。

12333電話語音服務(wù)系統(tǒng)

卡余額查詢的操作流程

一、持卡人撥打重慶市人力社保12333電話服務(wù)熱線。

二、請根據(jù)自動語音提示，選擇“1”，進入“社保賬戶查詢”。

三、請按照語音提示輸入您的“身份證號碼”，如尾數(shù)是“X”，用“*”號鍵代替，按“#”號鍵結(jié)束。

五、請按照語音提示輸入您的“社?？ㄊ褂妹艽a”，按“#”號鍵結(jié)束，系統(tǒng)進行身份驗證。

六、如通過系統(tǒng)身份驗證，請按照語音提示輸入養(yǎng)老保險按“1”號鍵，醫(yī)療保險按“2” 號鍵，工傷保險按“3” 號鍵，失業(yè)保險按“4” 號鍵，生育保險按“5” 號鍵。

七、系統(tǒng)給出你查詢的信息

注意：持卡人若輸入的身份證號碼和社?？ㄊ褂妹艽a的錯誤次數(shù)超過3次，系統(tǒng)將提示“您的輸入有誤，謝謝來電，再見！”，并終止本次通話操作。

第二篇：社?？ㄈ〈t(yī)?？ǖ恼f明

“社保卡”將取代“醫(yī)療卡”的通知

1、政策依據(jù)：《天津市社會保障卡管理試行辦法》

2、是否強制換卡？

不是強制換成社?？ǎ亲栽父鼡Q。想換卡的須自己本人辦理。單位不能代辦。

3、社?？ㄉ觐I(lǐng)對象：

（1）參加我市社會保險（含城鎮(zhèn)鄉(xiāng)居民醫(yī)療、養(yǎng)老保險）未領(lǐng)取職工醫(yī)療保險卡人員；

（2）開發(fā)區(qū)或塘沽區(qū)曾經(jīng)參加我市社會保險（含城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險）已領(lǐng)取職工醫(yī)療保險卡的人員；

（3）損壞、丟失職工醫(yī)療保險卡或社會保障卡的人員。

4、內(nèi)容：

社會保障卡（簡稱：社?？ǎ┤〈t(yī)療卡，天津社保中心不再制發(fā)“醫(yī)療卡”。天津市停止發(fā)放“醫(yī)?？ā?，都改成“社?？ā?。

5、社會保障卡與醫(yī)療保險卡有什么區(qū)別？

答：社會保障卡是經(jīng)市政府批準(zhǔn)，按照人力資源與社會保障部《社會保障（個人）卡技術(shù)規(guī)范》、中國人民銀行及中國銀聯(lián)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，制作的“一卡多用、全國通用”并帶有金融借記功能的復(fù)合卡。該卡具有憑證、記錄、查詢、金融等功能。不僅可以憑卡看病就醫(yī)，還可以憑卡辦理社會保險、勞動就業(yè)、各項優(yōu)惠待遇、職業(yè)技能培訓(xùn)及鑒定等勞動保障各項業(yè)務(wù)。

★其中的“金融”功能是區(qū)別于醫(yī)?？ǖ奶厥庵帲茨軌蛳衿胀ㄣy行卡一樣存錢取錢?？梢栽谔旖蜚y行、郵政儲蓄、光大銀行、農(nóng)業(yè)合作銀行四大銀行開戶辦理。

★ 社會保障卡必須激活后才能使用嗎？

答：由于社會保障卡具有銀行卡的金融功能，為了保障個人資金安全，需要到其選定的服務(wù)銀行激活其金融功能。但在未辦理金融功能激活的情況下不會影響持卡人看病就醫(yī)。

6、什么情況下必須更換？

（1）新參保人員發(fā)卡

（2）原來的醫(yī)?？▉G失、損壞、消磁的補卡、換卡一律為“社?？ā?。

7、舊的醫(yī)?？▉G失、損壞、消磁后怎么辦理？

①去舊醫(yī)?？ǖ拈_戶銀行掛失

②拿掛失單、身份證、5元錢

③本人“戶籍所在地”或“單位所在地”或“居住地”的街（鄉(xiāng)、鎮(zhèn)）勞動保障服務(wù)中心提出申請，自行辦理。

④45天后到申領(lǐng)地領(lǐng)取社?？?/p>

★因為新的社?？ㄉ婕皞€人賬號和密碼，單位不能代辦，必須本人自己辦理。

8、寶倉員工單位所在地辦理換卡的單位：

東麗街道勞動服務(wù)中心，地址：軍糧城鎮(zhèn)政府院內(nèi)

電話：84966180

以上為簡單說明，如果有什么問題或不清楚的地方，請聯(lián)系辦公室人事劉群、項麗君。

第三篇：未持社?？ň驮\情況說明

說 明

我單位職工 XXX，身份證號：XXXXXXXXXXXXXXXXXX，在社保卡二次申領(lǐng)期間因病住院，因臨時社保卡時間久遠(yuǎn)無法找到，所以就醫(yī)時沒有出示社?？ɑ蚺R時卡，此員工住院時社會保險處于正常繳納狀態(tài)，故向貴處申請手工報銷此員工在住院期間發(fā)生的醫(yī)療費用。

特此說明。

XXXXXXXX公司 X年 X月X日

第四篇：城鄉(xiāng)居民公共衛(wèi)生服務(wù)管理平臺操作說明

系統(tǒng)常用基本操作

一、數(shù)據(jù)字典的維護

注意：

（1）.數(shù)據(jù)字典中的組隊、工作單位，責(zé)任醫(yī)生、責(zé)任護士一旦有家庭或個人基本信息中用到，就不能修改和刪除

（2）.村委會和鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息如需要改動，需要聯(lián)系我公司技術(shù)人員

（3）.職業(yè)、民族、文化程度、家庭類型、關(guān)系、疫苗類型、降壓藥品、疾病ICD、手術(shù)疾病ICD有系統(tǒng)管理設(shè)定好，普通用戶嚴(yán)禁改動。1.村委會中組隊的維護：

組/隊的添加：參數(shù)維護》隊/組信息》選擇機構(gòu)列表中要添加組的村委會所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，點擊‘增加’，在彈出窗口中選擇村名稱，輸入組/隊名稱，點擊‘提交’按鈕，即完成添加。

組/隊名稱的修改：參數(shù)維護》隊/組信息》選擇機構(gòu)列表中要修改組的村委會所在的村委會，從右

邊組隊列表中找到要修改的組后，雙擊或點擊‘修改‘按鈕，進行修改，修改完畢，點擊‘提交’按鈕即可。

刪除：參數(shù)維護》隊/組信息》選擇機構(gòu)列表中要修改組所在的村委會，從右邊組隊列表中找到要修改的組后，點擊‘刪除‘按鈕即可。

三、居民檔案管理.家庭檔案：

增加家庭：居民健康檔案》家庭成員基本檔案，從左邊選擇家庭所在的村委會，點擊‘增加家庭’，在彈出窗口中填寫必要的信息，家庭編號自動生成，村自動生成，“組“需要操作員選擇，填寫完畢，保存。

修改家庭：居民健康檔案》家庭成員基本檔案，查詢到要修改的家庭后，雙擊家庭記錄，或選擇家庭記錄后，點‘修改家庭‘，在彈出窗口中修改家庭信息，修改完畢，保存完成修改。注銷家庭：查詢到要注銷的家庭后（可按家庭號和戶主姓名查詢），單擊家庭記錄，選擇家庭后，點擊‘注銷家庭’即可。

查看家庭明細(xì)信息：居民健康檔案》家庭成員基本檔案，查詢到要查看家庭明細(xì)信息的家庭后（可按家庭號和戶主姓名查詢），單擊家庭記錄，選擇家庭后，點擊‘查看家庭明細(xì)信息’按鈕，在彈出窗口中查看。.成員基本檔案管理：

增加成員：居民健康檔案》家庭成員基本檔案，從左邊選擇家庭所在的村委會，選擇成員所在的家庭，點擊‘增加成員’，在彈出窗口中填寫必要的信息，成員編號自動生成，村自動生成，出生年月根據(jù)身份證編號自動生成，身份證編號必須填寫，個人史，疾病史，家族史信息默認(rèn)為正常，無疾病，根據(jù)情況填寫，填寫完畢，保存。

修改成員信息：居民健康檔案》家庭成員基本檔案，先在家庭記錄中查詢到要修改的成員所在的家庭，點擊家庭信息，雙擊下面要修改的家庭成員記錄，或單擊選擇成員記錄后，點‘修改成員‘，在彈出窗口中修改成員信息，修改完畢，保存完成修改。

注銷成員：居民健康檔案》家庭成員基本檔案，先在家庭記錄中查詢到要注銷的成員所在的家庭，點擊家庭信息，單擊成員記錄，選擇成員后，點擊‘注銷成員’即可。

查看成員明細(xì)信息：先在家庭記錄中查詢到要查看明細(xì)的成員所在的家庭，點擊家庭信息，單擊成員記錄，選擇成員后，點擊‘查看成員明細(xì)信息’按鈕，在彈出窗口中查看。1．個人健康體檢表：

增加個人健康體檢表：居民健康檔案》健康體檢表，從左邊選擇家庭所在的村委會，點擊‘增加’，在彈出窗口中填寫必要的信息，把基本檢查、生活方式、臟器功能、輔助檢查、其它檢查全部填寫完畢后，點擊最下面的‘保存’按鈕即可。

修改人健康體檢表：居民健康檔案》健康體檢表，先在人健康體檢表記錄中查詢到要修改的人健

康體檢表，雙擊下面要修改的人健康體檢表記錄，或單擊選擇人健康體檢表記錄后，點‘修改‘，在彈出窗口中修改人健康體檢表信息，修改完畢，保存完成修改。

刪除人健康體檢表：居民健康檔案》健康體檢表，先在人健康體檢表記錄中查詢到要刪除的人健康體檢表，單擊人健康體檢表記錄，選擇人健康體檢表后，點擊‘刪除’按鈕即可。

查看人健康體檢表明細(xì)信息：居民健康檔案》健康體檢表，先在人健康體檢表記錄中查詢到要查看明細(xì)的人健康體檢表，點擊人健康體檢表記錄，選擇人健康體檢表，點擊‘查看明細(xì)’按鈕，在彈出窗口中查看。

四、重點人群管理

注意：

1.各個專項表和隨訪記錄操作方法類似,以新生兒為例

2．新生兒先填訪視表，訪視表填完后，選擇訪視表，才能添加健康檢查記錄 3.糖尿病、高血壓、重精神病患者要先填寫專項表，再填寫隨訪記錄，記住填寫下次隨訪日期。

4． 老年人的專項表，孕產(chǎn)婦的產(chǎn)前、產(chǎn)后隨訪記錄填寫沒有聯(lián)系，部分先后順序。

1． 新生兒訪視表

增加新生兒訪視表：重點人群管理》0-6歲兒童專項表，從左邊選擇家庭所在的村委會，點擊‘增加記錄’，在彈出窗口中點擊‘選擇人員‘按鈕，在彈出查找人員窗口中查詢到要填表的人員后，點擊’確定‘，輸入訪視內(nèi)容，保存。

修改新生兒訪視表：重點人群管理》0-6歲兒童專項表，從左邊選擇家庭所在的村委會，選擇相應(yīng)的訪視記錄，點擊‘修改記錄’，在彈出窗口中修改訪視信息，修改完畢，點擊’保存‘按鈕即可 刪除新生兒訪視表：重點人群管理》0-6歲兒童專項表，從左邊選擇家庭所在的村委會，選擇相應(yīng)的訪視記錄，點擊‘刪除記錄’，在彈出窗口中點擊‘是‘即可

1．兒童健康檢查記錄

增加兒童健康檢查記錄：重點人群管理》0-6歲兒童專項表，從左邊選擇家庭所在的村委會，選擇上面相應(yīng)的新生兒訪視表，點擊下面的‘增加隨訪記錄’，在彈出窗口中填寫檢查記錄內(nèi)容后，點擊’保存‘按鈕，保存。

修改兒童健康檢查記錄：重點人群管理》0-6歲兒童專項表，從左邊選擇家庭所在的村委會，選擇上面相應(yīng)的新生兒訪視表，點擊下面的‘修改記錄’，在彈出窗口中填寫檢查記錄內(nèi)容后，點擊’保存‘按鈕，保存。

刪除兒童健康檢查記錄：重點人群管理》0-6歲兒童專項表，從左邊選擇家庭所在的村委會，選擇相應(yīng)的訪視記錄，點擊下面的‘刪除記錄’按鈕，在彈出窗口中點擊‘是‘即可

五、統(tǒng)計與分析

1．統(tǒng)計家庭和個人人數(shù)：統(tǒng)計與分析》家庭個人數(shù)量統(tǒng)計表，在左邊機構(gòu)列表選擇縣或市，點擊‘提交‘按鈕，將統(tǒng)計各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)或社區(qū)的戶數(shù)和人數(shù)；點擊鄉(xiāng)鎮(zhèn)或社區(qū)，統(tǒng)計各村的戶數(shù)和人數(shù)； 點擊村委會，統(tǒng)計各組的戶數(shù)和人數(shù)

2．人口文化統(tǒng)計表、人口年齡統(tǒng)計表、人口婚姻統(tǒng)計表 ：統(tǒng)計與分析》人口文化統(tǒng)計表、人口年齡統(tǒng)計表、人口婚姻統(tǒng)計表，在左邊機構(gòu)列表中選擇要統(tǒng)計的機構(gòu)，點擊‘提交‘按鈕，即可統(tǒng)計人口年齡、文化、婚姻統(tǒng)計表

2．家庭檔案信息統(tǒng)計：統(tǒng)計與分析》家庭遷入/遷出死亡檔案，在左邊機構(gòu)列表中選擇要統(tǒng)計的機構(gòu)，點擊‘提交‘按鈕，即可統(tǒng)計本機構(gòu)的家庭基本細(xì)細(xì)列表，點擊“導(dǎo)出Execl”可以把查詢到的信息導(dǎo)出到Execl表中，方便打印。

3．個人檔案信息統(tǒng)計：統(tǒng)計與分析》個人遷入/遷出死亡檔案，在左邊機構(gòu)列表中選擇要統(tǒng)計的機構(gòu)，點擊‘提交‘按鈕，即可統(tǒng)計本機構(gòu)的家庭基本細(xì)細(xì)列表，點擊“導(dǎo)出Execl”可以把查詢到的信息導(dǎo)出到Execl表中，方便打印。

3．疾病人數(shù)，疾病年齡、疾病性別統(tǒng)計：統(tǒng)計與分析》疾病人數(shù)統(tǒng)計圖表，在左邊機構(gòu)列表中選擇要統(tǒng)計的機構(gòu)，選擇疾病類型（可以多選），點擊‘提交‘按鈕，即可統(tǒng)計本機構(gòu)的疾病人數(shù)的明細(xì)列表，點擊“導(dǎo)出Execl”可以把查詢到的信息導(dǎo)出到Execl表中，方便打印。

第五篇：北京社?？ㄔ趺从迷敿?xì)說明

【北京社?？ㄔ趺从谩勘本┥绫？ㄔ趺从迷敿?xì)說明

許多人都遇到這種情況，北京社?？ㄔ趺从茫繉τ谖覀儊碚f社保對我們很重要，但是北京社保卡怎么用或許還有人不清楚？如果社?？▉G了我們又怎么來掛失呢？以下就是小編針對這些情況為大家整理的一些資料，希望會對大家在了解社保知識上有所幫助。

北京社?？ㄔ趺从弥R點一：在掛號的時候需要出示社?？▎幔?/p>

回答：需要。掛號費中有4元是診療費，患者持社?？〞r診療費只需支付2元，另外2元直接由社?；鹬Ц丁Ｈ纾褐魅吾t(yī)師的掛號費為14元，持社?？⊕焯?，只需12元。

北京社保卡怎么用知識點二：第一次持有社?？ň驮\，需要辦理相關(guān)手續(xù)嗎？

回答：在北京大部分醫(yī)院，患者需要攜帶社?？ㄞk理醫(yī)院就診實名卡，辦理相關(guān)卡關(guān)聯(lián)以后社保卡可以正常使用。

北京社保卡怎么用知識點三：藥費還沒到起付線的時候需要出示社?？▎?？

回答：沒有達(dá)到起付線的情況下也要出示社保卡。

北京社?？ㄔ趺从弥R點四：沒有領(lǐng)取到社保卡怎么辦？

回答：如果有社?？ǖ脑挳?dāng)然是使用社?？?。如果目前沒有領(lǐng)到社保卡的話可以按照目前的支付標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)時間到當(dāng)?shù)蒯t(yī)保中心進行結(jié)算。

北京社?？ㄔ趺从弥R點五：如果社保卡丟失，我們應(yīng)該做哪些補救措施？

回答：如果社?？▉G失，本人持卡者首先應(yīng)該就此卡進行掛失。電話預(yù)約，撥打24小時服務(wù)的社保卡掛失電話。在做出以上情況后社?？〞鼋Y(jié)該卡賬戶，以免影響使用。

關(guān)于社保卡怎么用小編今天就帶大家了解到這里，希望會對您有所幫助。另外社保的特點是：覆蓋面大、報銷力度有限。