第一篇：《業(yè)績才是硬道理》讀書心得

讀 書 心 得

中學(xué)部

不僅僅老師要讀書，每一個(gè)想提高學(xué)識的人都要讀書。在這短暫的一個(gè)月里，我泛讀了《業(yè)績才是硬道理》。讀書成了我日常生活的一部分。在這一個(gè)月里，我感覺收獲頗豐。以下就是我結(jié)合自身情況總結(jié)的讀書心得。

在平時(shí)工作中，面對的大部分是家長和學(xué)生。他們的疑問很明確：學(xué)生現(xiàn)在情況和目標(biāo)有一定差距，來澳美，能否縮短差距或者如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。而我們?nèi)绾卧谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)向家長展現(xiàn)澳美，讓家長知道我們能夠幫助他們。這就是推銷自己，首先得學(xué)會推銷自己，得到家長和學(xué)生認(rèn)可，才能進(jìn)一步介紹澳美。學(xué)生家長對澳美認(rèn)可了，報(bào)名了，也就是我在提升業(yè)績。那么如何推銷自己，提升業(yè)績呢？

你一定也有過這樣的經(jīng)驗(yàn)，告訴朋友哪一家餐廳很有特色，哪一家小吃店口味很好又經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，哪一家服裝店正在做促銷大打折扣，哪一家咖啡廳的氣氛很好，服務(wù)態(tài)度又令人滿意，你會主動告訴別人或是在他人有需要的時(shí)候提出意見來，并不是因?yàn)槟憧梢詮闹蝎@取到利益，而是真的單純的提供意見，單純的把你的感受說出來，也就是因?yàn)檫@份單純所以才會擁有無私分享的力量。這就是口碑的魅力。不過好的事物會獲得分享，壞的事物也一樣會獲得分享而且分享得更快更遠(yuǎn)，所以我們在家長和學(xué)生身上所做的一切都好比是一顆種子，種好的因可以得好的果，種壞的因就會得壞的果，如果我們忽略了這樣的力量不善待家長和學(xué)生，那么我們遲早會在家長和學(xué)生的語言當(dāng)中吃大虧。

有幾種方法可以創(chuàng)建良好的口碑，多做一些貼心的小事?？蛻舻男枨笾杏幸粯有枨蠼凶觥案惺堋?，這在接待過程中很難去捉摸，但是在成交的過程中又相當(dāng)具有決定性，如果可以創(chuàng)建家長或?qū)W生良好的感受，對所推課程的感受對學(xué)校的感受，尤其是對你的感受，那么這些感受便會在關(guān)鍵的時(shí)刻發(fā)揮出力量，所以要成交并不難，先把每一次家長或?qū)W生與你接觸時(shí)的感受營造好，讓這些好的感受變成你成交時(shí)的小天使！

１．記住學(xué)生的姓名，并且要在第二次見面時(shí)熱情地喊出來，因?yàn)樵谀懔⒓捶磻?yīng)的態(tài)度中會讓他感受到自己的重要性和有被尊重的感覺。

２．記住家長和學(xué)生所說過的話，不管內(nèi)容與你的業(yè)務(wù)有無關(guān)系，并且把那些話變成你與他之間共同的話題，他們的學(xué)校，家庭，家長職業(yè)，興趣，包括他所飼養(yǎng)的小狗，因?yàn)樗P(guān)心的，你也關(guān)心，他所有興趣的，你也有興趣，先成為他的知音，自然而然你就容易成為他成交的對象了！

３．當(dāng)他的免費(fèi)秘書，在談話中記下他的重要行程，并且提醒他，如果某個(gè)家長下一個(gè)星期要去北京出差，提早一天祝他一路順風(fēng)，生意順利！你的細(xì)心會令人留下深刻的印象與感動。

４．生日時(shí)的祝福，如果有機(jī)會能夠記錄到學(xué)生的生日，那更是令人開心的一件事，你不止可以送上祝福，超越一般冰冷的關(guān)系成為他的好朋友。

５．留意學(xué)生的小動作，如喜歡喝什么飲料，在適當(dāng)時(shí)候讓他知道你清楚他的習(xí)慣，讓他知道你真的關(guān)心他。

６．善用手機(jī)的短信，讓你的問候隨時(shí)呆在學(xué)生家長的身邊，一個(gè)月十條短信，一年十

二條短信，總共的花費(fèi)是十二元，十二元可以購買到家長很好的感受這是多么便宜的做法呀！讓這些貼心的感受常常圍繞著你的客戶，因?yàn)楫?dāng)他越來越喜歡這些感受，他就會越來越依賴你，你跟別人不同，他喜歡跟你溝通！

留意工作中的小事，細(xì)節(jié)決定成敗。

第二篇：業(yè)績才是硬道理(讀后感)

《業(yè)績才是硬道理》讀后感

《業(yè)績才是硬道理》這本書很早以前在圖書館涉獵過，但那只是草草而過，缺乏細(xì)致的閱讀和系統(tǒng)性的思考，只記得這本書當(dāng)時(shí)給我的感覺就是比較通俗易懂，今天再次拿起這本書，雖不能說溫故而知新，但細(xì)細(xì)讀來，發(fā)現(xiàn)確實(shí)能夠整合自己比較分散凌亂的銷售思維，從而可以去思考更加深層次的問題。這本書幫助作為銷售管理者的我們解決三個(gè)問題，分別為：“我是誰”、“我該怎么做”、“我如何做才有效”，所以實(shí)用型非常的高，我們?nèi)粘９ぷ髦信龅降娜魏螁栴}都離不開它們。

首先，第一個(gè)問題：我是誰？這個(gè)模塊講述的就是作為一個(gè)銷售管理者首先得明白自己的定位，通俗點(diǎn)就是明白自己的企業(yè)運(yùn)營過程充當(dāng)?shù)慕巧鞘裁?，這樣才能把握好工作的方向，為接下去的工作奠定基礎(chǔ)。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們常?？吹竭@樣的現(xiàn)象，當(dāng)一項(xiàng)銷售工作失敗也就是沒有取得理想業(yè)績的時(shí)候，很多銷售管理者會抱怨，抱怨的原因無非是政策不利、市場惡意競爭、公司支持力度過小、團(tuán)隊(duì)部分人員等這些問題，殊不知最大的問題其實(shí)出在自己身上，這些行為都是在為失敗找借口而不是為失敗找原因，這就喪失了自身的人格魅力，楊宗華老師說過：一個(gè)優(yōu)秀的老板和一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，就是在可以控制的范圍內(nèi)，把事情做好，讓它產(chǎn)生價(jià)值的人！事都是人做出來的，不同的人做同樣的事能產(chǎn)生不同的效果，所以當(dāng)面對挫折或者失敗的時(shí)候，應(yīng)該從人的角度去思考，你是否進(jìn)行了合理的分工？是否進(jìn)行了有效的激勵(lì)？是否進(jìn)行了適當(dāng)?shù)墓芸?？說到這里，就上升到到工作的態(tài)度上了，有責(zé)任感的管理者一般是先尋找問題和解決方法，再尋求外部支援的。如今，公司處在前期的創(chuàng)業(yè)期，很多工作和制度都沒有明確的定型，作為管理者的我們應(yīng)該充分發(fā)揮自身的主觀能動性，與企業(yè)同呼吸、共成長。

其次，第二個(gè)問題：我該怎么做？這個(gè)問題就是要求管理者如何對資源進(jìn)行有效配置，做到成本最小化與利益最大化，說到這里我想到了一個(gè)著名的定律，叫“馬特萊定律”（Pareto principle），又稱“二八定律”。其中的“二八管理定律”：企業(yè)主要抓好20%的骨干力量的管理，再以20%的少數(shù)帶動80%的多數(shù)員工，以提高企業(yè)效率。二八定律指出：在原因和結(jié)果、投入和產(chǎn)出，以及努力和報(bào)酬之間，存在著一種不平衡關(guān)系。它為這種不平衡關(guān)系提供了一個(gè)非常好的衡量標(biāo)準(zhǔn)：80%的產(chǎn)出，來自于20%的投入；80%的結(jié)果，歸結(jié)于20%的起因；80%的成績，歸功于20%的努力。這就說明我們需要分清工作的主次，集中力量在重點(diǎn)的工作上，同時(shí)適當(dāng)照顧略顯次要的工作。目前公司的一切工作正在有序的進(jìn)行，我們應(yīng)該看清所處的階段，針對性的投入自己的精力，做到工作的進(jìn)程與公司的進(jìn)程同步。

最后，第三個(gè)問題：我如何做才有效？楊宗華老師說過：你真正找到一幫有天賦的人，管理就不需要那么費(fèi)勁，你只需要做一些基本的培訓(xùn)，這幫人就會天天為你賣力氣。這或許是一種理想化的狀態(tài)吧，通常團(tuán)隊(duì)是由各種個(gè)性的成員組成，作為管理者，不僅僅需要了解他們，更需要根據(jù)團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)和工作的內(nèi)容對他們進(jìn)行合理的定位和分工，給每個(gè)成員一個(gè)合適的舞臺，這就是涉及到團(tuán)隊(duì)建設(shè)的問題了，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必須具備以下這些條件：團(tuán)隊(duì)成員之間能夠順暢溝通和諧相處、工作可以給成員帶來物質(zhì)利益和成就感、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者能夠掌握每個(gè)人的性格特點(diǎn)并做有效領(lǐng)導(dǎo)、所處的行業(yè)是朝陽行業(yè)、非常注重知識和技能的學(xué)習(xí)與積累。

薄薄的一本書很快就翻完，里面的內(nèi)容還需要不斷去回顧和吸取，公司組織我們看書并不僅僅在于學(xué)習(xí)里面的銷售技能那么簡單，更深層次的目的在于告訴我們要有一顆不斷學(xué)習(xí)的心，人生之路是在不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)中得以提高的，希望自己的工作可以進(jìn)展順利，公司業(yè)務(wù)節(jié)節(jié)攀升！

第三篇：優(yōu)秀才是硬道理讀書心得

深院無人柳自垂

——讀《優(yōu)秀才是硬道理》有感

我們經(jīng)常遇到這樣的情況，同時(shí)來到一個(gè)單位的很多同事，開始時(shí)大家做的事情都差不多，水平也比較接近?？墒沁^了一段時(shí)間后，有的人就超越別人，在各方面出類拔萃取得了很大的成績。他們地位不斷升高，職業(yè)技能越來越強(qiáng)，被同事信任，被領(lǐng)導(dǎo)賞識，職業(yè)發(fā)展前途一片錦繡。而有的人水平?jīng)]有進(jìn)步，整日得過且過，不停抱怨，沒有幸福感，長此以往，個(gè)人事業(yè)停滯不前，沒有發(fā)展。那么，我們不禁要問一個(gè)問題：“為什么會出現(xiàn)這樣的情況？” 在《優(yōu)秀才是硬道理》一書中有這樣的話：“職業(yè)生活存在周期性的情況，從而形成抱怨、枯竭、膩煩以及拖拉、設(shè)限等種種怪圈。要想讓自己的職業(yè)生涯良性發(fā)展，就應(yīng)該時(shí)刻警醒，不要走入諸如此類的職場怪圈?！闭沁@些怪圈，導(dǎo)致了職業(yè)發(fā)展失敗的出現(xiàn)。面對這樣的怪圈，陷進(jìn)去是極其危險(xiǎn)的，而逃避也不是辦法，只有敢于面對怪圈，走出怪圈才是上策，可如何才能走出去呢？關(guān)鍵就要看：一個(gè)人能不能做到嚴(yán)于律己。

我國古人在培養(yǎng)自己的道德修養(yǎng)的時(shí)候非常重視“慎獨(dú)”。所謂的慎獨(dú)就是指一個(gè)人在沒有別人的情況下，獨(dú)自培養(yǎng)道德品質(zhì)的時(shí)候一定要謹(jǐn)慎和誠懇。其實(shí)這種古人提倡的“慎獨(dú)”就是嚴(yán)于律己。

我們和他人相處的時(shí)候，由于受到這樣或者那樣的限制，諸如道德的約束和法律的威懾等，很多事情會按照正常的規(guī)律的去做。在這個(gè)時(shí)候，絕大多數(shù)人做的都是幾乎相同的事情，如學(xué)習(xí)、工作、娛樂、休閑??人們會體現(xiàn)出很多優(yōu)秀的道德品質(zhì)，諸如努力學(xué)習(xí)、樂于助人、勤奮工作等，在這樣的情況下，很難看出差異。然而當(dāng)人們遠(yuǎn)離人群和喧囂之后，面對無人監(jiān)視的獨(dú)處空間，或者無人相識的陌生場所，一個(gè)人還能不能保持那些優(yōu)良的道德品質(zhì)就是對個(gè)人道德修養(yǎng)的挑戰(zhàn)了。

很多人不能做到，于是很多阻礙人發(fā)展的現(xiàn)象就會產(chǎn)生，人就會陷入怪圈之中。今天的工作明天做，這就陷入了拖拉的怪圈；有了不滿你就喊，這就陷入了抱怨的怪圈；不想做就是不想做，這就陷入了抵觸工作的怪圈??一個(gè)個(gè)怪圈就像一個(gè)個(gè)陷阱，吞噬了年輕的朝氣，吞噬了奮進(jìn)的拼搏，吞噬了向上的昂揚(yáng)，吞噬了未來的前程。那些能夠嚴(yán)于律己的人，他們跳出了怪圈，事業(yè)也走上了發(fā)展的坦途。主動工作、按時(shí)完成計(jì)劃的人，事情處理的井井有條；不去抱怨工作，努力為工作找解決辦法的人，充滿工作智慧，做起事來得心應(yīng)手；毫不氣餒，敢于挑戰(zhàn)自己的人，工作充滿生氣，永遠(yuǎn)帶著戰(zhàn)勝一切的勇氣，克服事業(yè)路上的一道道坎坷，走著屬于自己的光明之路。

有一句話說的好：“任何人的區(qū)別就在于，他在八點(diǎn)到十點(diǎn)之間做什么？”就是告訴人們，嚴(yán)于律己的重要作用。

作為教師，嚴(yán)于律己更有著重大的意義。教師是世之示范，是學(xué)生學(xué)習(xí)的楷模，如果不能嚴(yán)于律己，如何培養(yǎng)出品質(zhì)高尚、學(xué)業(yè)有成的學(xué)生呢？記得這樣的一個(gè)故事，一個(gè)人誘惑孟子說：“你在沒人的時(shí)候，做一點(diǎn)懶惰的事情不會有人知道的?！泵献訃?yán)肅的回答：“十支手指在頭頂，煌煌青天在上，怎們能說沒人知道呢？自己做的事情總有一天會敗露在天下人面前的?！泵献拥脑捜缇姲慊仨懺诙?，它告訴每一個(gè)人，更告訴每一個(gè)教師，一定要嚴(yán)于律己。只有這樣，我們的專業(yè)才能發(fā)展，我們的道德才能高尚，我們才能培養(yǎng)出真正的國家棟梁，我們才能尋找到屬于自己的幸福人生！

深 院 無 人 柳 自 垂

——讀《 優(yōu)秀才是硬道理》有感

學(xué)校：交道中學(xué)

學(xué)科：語文

姓名：馬 文 輝

時(shí)間：2011-3-7

第四篇：《勝任才是硬道理》讀書心得

《勝任才是硬道理》讀書心得

各位領(lǐng)導(dǎo)同事們大家好：

我看了一本書《勝任才是硬道理》和大家分享一下，這本書概括了五個(gè)主題：

一、不找借口找方法，勝任才是硬道理。

二、功勞重于苦勞，結(jié)果重于過程。

三、思路決定出路，腦袋決定口袋。

四、“適”者生存，“試”者成功。

五、終身受雇力，鑄造金飯碗。

每段里面都有故事和案例，我就說說第四段“適”者生存，“試”者成功。有一小段付出越多，機(jī)會越多里面有個(gè)故事，是有兩個(gè)鄉(xiāng)下人，一起來到一座**市，都選擇了賣菜，都在一個(gè)市場上，菜攤還挨著?？墒菐啄暌院?，同樣是賣菜的，一個(gè)賣成了蔬菜批發(fā)商，另一個(gè)只好回到了鄉(xiāng)下。是什么決定了成與敗呢？其實(shí)，他們之間的差別只有那么一點(diǎn)點(diǎn)！那他們每天怎么賣菜呢？

每天賣菜時(shí)，成功的賣菜人都要拿出一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間把黃菜葉子和爛根去掉，把菜弄得水靈靈的；失敗的賣菜人卻從來不理會這一點(diǎn)，他認(rèn)為賣菜怎么可能會沒有黃葉子爛菜根呢！每天賣菜時(shí)，成功的賣菜人總是把菜攤收拾的規(guī)規(guī)矩矩，把菜擺的整整齊齊，讓人看著就舒服，失敗的賣菜人就不一樣了把菜往地上一攤，愛怎樣就怎樣！成功的賣菜人都會多賣半小時(shí)，努力把菜賣出去，失敗的賣菜人就無所謂了，今天賣不動，還可以明天再賣，就這樣一個(gè)留在城里，一個(gè)只好回了鄉(xiāng)下。由賣菜的故事想到工作中其實(shí)也離不開精益求精做事的態(tài)度和方式。就是比別人多做一點(diǎn)點(diǎn)，沒有人阻擋“你每天都進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”在工作中，你收獲的不僅僅是工資，還有發(fā)展的機(jī)會、鍛煉的機(jī)會。希望能給大家一點(diǎn)幫助。

第五篇：《出業(yè)績才是硬道理》讀后感

《出業(yè)績才是硬道理》讀后感

《出業(yè)績才是硬道理》，正如這本書的書名一樣，我們證明自己價(jià)值的唯一準(zhǔn)則就是業(yè)績。無論是在知名企業(yè)還是在私人小公司，我們都應(yīng)該以做出最好的業(yè)績作為自己的第一追求。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，文憑再高、再努力，如果沒有業(yè)績，一切都將是空話。對于我們每一位職場的員工來說，除了做個(gè)業(yè)績突出的員工，我們沒有別的途徑能讓老板青睞自己，因?yàn)闃I(yè)績最能證明自己的工作能力和價(jià)值。業(yè)績提高，你的“能力指數(shù)”和個(gè)人信任度才能大幅上漲，你才能在職場中生存下來。正如聯(lián)想的原掌門人柳傳志所說的一樣：“我不會用言語去回應(yīng)質(zhì)疑，我只用具體的業(yè)績贏取信任?！痹谄髽I(yè)中，業(yè)績才是一切，沒有業(yè)績，其它發(fā)展都無從說起。在激烈的競爭中，我們面臨的是市場和競爭對手的雙重壓力，只有保持良好的業(yè)績才能為自己贏得一席之地。

我們常說“不管白貓黑貓，抓住老鼠就是好貓”，在工作也是同樣的道理，良好的業(yè)績是企業(yè)考核員工能力、水平的重要標(biāo)準(zhǔn)，也是老板挑選人才的首要條件。在一個(gè)企業(yè)中，能夠創(chuàng)造出高業(yè)績的員工無疑是人們崇拜和尊敬的對象，因?yàn)樗麄優(yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造了實(shí)實(shí)在在的價(jià)值。所以，對于我們身處的職場來說，強(qiáng)調(diào)的就是“結(jié)果為導(dǎo)向，業(yè)績?yōu)楦尽钡淖鍪略瓌t。

“無論你從事什么職業(yè)，你都應(yīng)該精通它！”我非常認(rèn)同這句話。它強(qiáng)調(diào)的是工作專業(yè)性的重要作用。在工作中，你不一定什么工作都會做，但是你必須精通一件事情，在這件事情上可以比其他人做的出色，這就是一個(gè)員工的專業(yè)化素質(zhì)。現(xiàn)在，所有的工作都趨向于精確化、細(xì)分化，這需要一個(gè)員工具有一定的專業(yè)素質(zhì)，做行業(yè)或者企業(yè)中的專業(yè)性人才，才能立于不敗之地。作為一名從業(yè)者，如果想讓自己有更好的發(fā)展，就要努力提升我們自身的專業(yè)技能，使自己成為一個(gè)職業(yè)化精兵。不論從事什么職業(yè)，都應(yīng)該讓工作成為一種專業(yè)，只有專業(yè)才能創(chuàng)造出非凡的業(yè)績。

在認(rèn)同工作專業(yè)性的同時(shí)，我認(rèn)為創(chuàng)新也是工作中密不可缺的一部分。在我們平時(shí)的工作中，要突破傳統(tǒng)的思維定式，打破傳統(tǒng)的工作套路，遇到問題時(shí)不妨從另一個(gè)角度和方向來尋求解決的方法，這樣才會發(fā)現(xiàn)事情很容易解決。創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂，我們要養(yǎng)成不斷創(chuàng)新的習(xí)慣，制造與眾不同的競爭優(yōu)勢并尋找新的制高點(diǎn)。

閱讀了《出業(yè)績才是硬道理》這本書后，我對工作方法以及工作態(tài)度有了更好、更深的認(rèn)識。相信只要“努力工作，不折騰”，一定會取得更加輝煌的業(yè)績，一定會取得更加令人羨慕的成就！

蔡敏

2012-9-26