第一篇：市運(yùn)管處稽查支隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)**事跡

平凡的崗位，不平凡的人生

――記市運(yùn)管處稽查支隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)成龍

執(zhí)法者肩負(fù)國(guó)家的利益，國(guó)家的利益高于一切，執(zhí)法者是血脈之身，具有親情、友情，在如何正確處理國(guó)家的利益和個(gè)人利益兩者的關(guān)系上，市道路運(yùn)輸管理處行政執(zhí)法隊(duì)伍中，我們看到了一個(gè)執(zhí)法者的足跡。非法、違章營(yíng)運(yùn)者恨他，因?yàn)樗疤婚_面”；想要逃漏規(guī)費(fèi)的人懼他，因?yàn)樗傲H不認(rèn)”；但廣大運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者人都服他、敬他，因?yàn)樗矣诼毷兀瑹嵝膼勖?，敬業(yè)務(wù)實(shí)，廉潔奉公。他就是成龍，我市道路運(yùn)輸管理處稽查支隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)，一個(gè)秉公執(zhí)法、愛民助民的運(yùn)管人。

人生在世，有的人爭(zhēng)名，有的人逐利，但成龍工作多年只知道清清白白做人，大公無私，清正廉潔?；橹嘘?duì)長(zhǎng)是一個(gè)有實(shí)權(quán)的職位，可對(duì)成龍同志來說，卻是個(gè)“得罪人”的職位，因?yàn)樗钪扒逵谡⒘钡牡览?。在工作中為違法者說情的不乏其人，這些人中有送物品的，有送鈔票的等等，都被他一一拒絕了，送禮的人只好怎么來的，又怎么走了，即使是他的親屬也不例外。2003年2月的一天，××帶領(lǐng)稽查隊(duì)員在××收費(fèi)所搞稽查時(shí)，一輛貨車因營(yíng)運(yùn)手續(xù)不齊全而被稽查隊(duì)員扣下，說情者的電話紛至沓來，有老領(lǐng)導(dǎo)，有朋友、同學(xué)，都被成龍一一頂了回去。車主萬般無奈之際，競(jìng)找來了成龍的親戚，當(dāng)看自己的親戚趕來時(shí)，沒等下車，成龍就走上去對(duì)他說：“如果你是來看我的，那你就下車，我會(huì)好好招待你。但如果你是來為誰說情要車的，那你就別下來了。”幾句話沖淡了往日的親情，不歡而歸。第二天車主補(bǔ)辦了手續(xù)，繳齊了罰款。沒有人知道成龍這么多年來為了稽查工作得罪了多少親朋好友，他這種秉公辦事、不徇私情、堅(jiān)持原則的工作作風(fēng)一直伴隨他到今天。也感染了稽查其他隊(duì)員。

“其身正、不令則從，其身不正，雖令不從”，為提高自己的業(yè)務(wù)水平，成龍同志在工作中積極參加市法制辦、市交通　運(yùn)管處組織的法律、法規(guī)培訓(xùn)班，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，并在市法制辦、市交通局和運(yùn)管處組織的業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽中均取得好成績(jī)。在處理違規(guī)經(jīng)營(yíng)者上，他堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，依照法定程序辦事，幾年來，他帶領(lǐng)中隊(duì)全體隊(duì)員處罰了近3000余次違規(guī)案件，每一個(gè)案件都依執(zhí)法程序，做到證據(jù)、筆錄及相關(guān)的法律文書齊全，適用法律、法規(guī)條款準(zhǔn)確，并能及時(shí)歸檔成卷。沒有出現(xiàn)過紕漏，沒有一起復(fù)議案件，令當(dāng)事人折服。

樂于助人，甘愿奉獻(xiàn)。成龍同志在工作中執(zhí)法嚴(yán)格，但為人卻十分隨和，有一副熱心腸。2003年春節(jié)前，成龍?jiān)诳瓦\(yùn)中心維持春運(yùn)秩序時(shí)，聽到隱隱有哭泣聲循聲見到客運(yùn)大廳的角落里蹲著一個(gè)老太太，他主動(dòng)上前詢問，那老太太原是樺南縣人來 訪親的，可是由于多年沒有聯(lián)系，親屬已搬家無處找尋，在打算購(gòu)車票回樺南時(shí)，才發(fā)現(xiàn)錢不知什么時(shí)候丟了，身無分文，成龍?jiān)谀托牡芈犕昀咸脑V說后，毫不猶豫地自己掏錢為老太太安排好食宿，并為其購(gòu)買了第二天返程的車票。一個(gè)人做點(diǎn)好事不難，成龍同志助人為樂的事跡很小、很平凡，然而，正是這些點(diǎn)滴平凡小事的聚集才樹立起運(yùn)政執(zhí)法人的新形象。

一花獨(dú)開不是春，百花齊放春滿園，成龍同志不但自己努力做好工作，還要帶好每位稽查隊(duì)員，他經(jīng)常結(jié)合工作實(shí)際和遇到的問題，把自己的工作體會(huì)和多年積累的經(jīng)驗(yàn)傳授給大家。使每位稽查隊(duì)員都能熟練運(yùn)用政策法規(guī)，處理各種各樣的運(yùn)輸違規(guī)經(jīng)營(yíng)者。辛勤的汗水澆開了成功的花朵，人民和黨組織是不會(huì)忘記他的。

幾年來，成龍同志先后榮獲1999年和2000年市交通執(zhí)法先進(jìn)個(gè)人，2001年和2002年市交通局行政執(zhí)法勞動(dòng)模范等榮譽(yù)稱號(hào)。但是，他從不居功自傲，他深知年青人更要努力工作，不能虛度青春年華，悔對(duì)人生，他要堅(jiān)定不移地在自己平凡的運(yùn)政執(zhí)法崗位上實(shí)現(xiàn)不平凡的人生價(jià)值，用實(shí)際行動(dòng)再塑新世紀(jì) 運(yùn)管人的新形象。

第二篇：市運(yùn)管處稽查支隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)事跡中隊(duì)長(zhǎng)主要事跡

市運(yùn)管處稽查支隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng) ** 事跡: : 中隊(duì)長(zhǎng)的主要事跡

?平凡的崗位，不平凡的人生 ?――記市運(yùn)管處稽查支隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)成龍 ?執(zhí)法者肩負(fù)國(guó)家的利益，國(guó)家的利益高于一切，執(zhí)法者是血脈之身，具有親情、友情，在如何正確處理國(guó)家的利益和個(gè)人利益兩者的關(guān)系上，?市道路運(yùn)輸管理處行政執(zhí)法隊(duì)伍中，我們看到了一個(gè)執(zhí)法者的足跡。非法、違章營(yíng)運(yùn)者恨他，因?yàn)樗疤婚_面”； ?想要逃漏規(guī)費(fèi)的人懼他，因?yàn)樗傲H不認(rèn)”； ?但廣大運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者人都服他、敬他，因?yàn)樗矣诼毷兀瑹嵝膼勖?，敬業(yè)務(wù)實(shí)，廉潔奉公。他就是成龍，我市道路運(yùn)輸管理處稽查支隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)，一個(gè)秉公執(zhí)法、愛民助民的運(yùn)管人。

?人生在世，有的人爭(zhēng)名，有的人逐利，但成龍工作多年只知道清清白白做人，大公無私，清正廉潔?；橹嘘?duì)長(zhǎng)是一個(gè)有實(shí)權(quán)的職位，可對(duì)成龍同志來說，卻是個(gè)“得罪人”的職位，因?yàn)樗钪扒逵谡?、廉生威”的道理。在工作中為違法者說情的不乏其人，這些人中有送物品的，有送鈔票的等等，都被他一一拒絕了，送禮的人只好怎么來的，又怎么走了，即使是他的親屬也不例外。2003 年 2月的一天，××帶領(lǐng)稽查隊(duì)員在××收費(fèi)所搞稽查時(shí)，一輛貨車因營(yíng)運(yùn)手續(xù)不齊全而被稽查隊(duì)員扣下，說情者的電話紛至沓來，有老領(lǐng)導(dǎo)，有朋友、同學(xué)，都被成龍一一頂了回去。車主萬般無奈之際，競(jìng)找來了成龍的親戚，當(dāng)看自己的親戚趕來時(shí)，沒等下車，成龍就走上去對(duì)他說：“如果你是來看我的，那你就下車，我會(huì)好好招待你。但如果你是來為誰說情要車的，那你就別下來了?！睅拙湓挍_淡了往日的親情，不歡而歸。第二天車主補(bǔ)辦了手續(xù)，繳齊了罰款。沒有人知道成龍這么多年來為了稽查工作得罪了多少親朋好友，他這種秉公辦事、不徇私情、堅(jiān)持原則的工作作風(fēng)一直伴隨他到今天。也感染了稽查其他隊(duì)員。

?“其身正、不令則從，其身不正，雖令不從”，為提高自己的業(yè)務(wù)水平，成龍同志在工作中積極參加市法制辦、市交通運(yùn)管處組織的法律、法規(guī)培訓(xùn)班，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，并在市法制辦、市交通局和運(yùn)管處組織的業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽中均取得好成績(jī)。在處理違規(guī)經(jīng)營(yíng)者上，他堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，依照法定

程序辦事，幾年來，他帶領(lǐng)中隊(duì)全體隊(duì)員處罰了近3000 余次違規(guī)案件，每一個(gè)案件都依執(zhí)法程序，做到證據(jù)、筆錄及相關(guān)的法律文書齊全，適用法律、法規(guī)條款準(zhǔn)確，并能及時(shí)歸檔成卷。沒有出現(xiàn)過紕漏，沒有一起復(fù)議案件，令當(dāng)事人折服。

?樂于助人，甘愿奉獻(xiàn)。成龍同志在工作中執(zhí)法嚴(yán)格，但為人卻十分隨和，有一副熱心腸。2003 年春節(jié)前，成龍?jiān)诳瓦\(yùn)中心維持春運(yùn)秩序時(shí)，聽到隱隱有哭泣聲循聲見到客運(yùn)大廳的角落里蹲著一個(gè)老太太，他主動(dòng)上前詢問，那老太太原是樺南縣人來 ?訪親的，可是由于多年沒有聯(lián)系，親屬已搬家無處找尋，在打算購(gòu)車票回樺南時(shí)，才發(fā)現(xiàn)錢不知什么時(shí)候丟了，身無分文，成龍?jiān)谀托牡芈犕昀咸脑V說后，毫不猶豫地自己掏錢為老太太安排好食宿，并為其購(gòu)買了第二天返程的車票。一個(gè)人做點(diǎn)好事不難，成龍同志助人為樂的事跡很小、很平凡，然而，正是這些點(diǎn)滴平凡小事的聚集才樹立起運(yùn)政執(zhí)法人的新形象。

?一花獨(dú)開不是春，百花齊放春滿園，成龍同志不但自己努力做好工作，還要帶好每位稽查隊(duì)員，他經(jīng)常結(jié)合工作實(shí)際和遇到的問題，把自己的工作體會(huì)和多年積累的經(jīng)驗(yàn)傳授給大家。使每位稽查隊(duì)員都能熟練運(yùn)用政策法規(guī)，處理各種各樣的運(yùn)輸違規(guī)經(jīng)營(yíng)者。辛勤的汗水澆開了成功的花朵，人民和黨組織是不會(huì)忘記他的。

?幾年來，成龍同志先后榮獲 1999 年和 2000 年市交通執(zhí)法先進(jìn)個(gè)人，2001 年和2002 年市交通局行政執(zhí)法勞動(dòng)模范等榮譽(yù)稱號(hào)。但是，他從不居功自傲，他深知年青人更要努力工作，不能虛度青春年華，悔對(duì)人生，他要堅(jiān)定不移地在自己平凡的運(yùn)政執(zhí)法崗位上實(shí)現(xiàn)不平凡的人生價(jià)值，用實(shí)際行動(dòng)再塑新世紀(jì) ?運(yùn)管人的新形象。

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第三篇：運(yùn)管處稽查支隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)先進(jìn)事跡材料

執(zhí)法者肩負(fù)國(guó)家的利益，國(guó)家的利益高于一切，執(zhí)法者是血脈之身，具有親情、友情，在如何正確處理國(guó)家的利益和個(gè)人利益兩者的關(guān)系上，市道路運(yùn)輸管理處行政執(zhí)法隊(duì)伍中，我們看到了一個(gè)執(zhí)法者的足跡。非法、違章營(yíng)運(yùn)者恨他，因?yàn)樗疤婚_面”；想要逃漏規(guī)費(fèi)的人懼他，因?yàn)樗傲H不認(rèn)”；但廣大運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者人都服他、敬他，因?yàn)樗矣诼毷?，熱心愛民，敬業(yè)務(wù)實(shí)，廉潔奉公。他就是**，我市道路運(yùn)輸管理處稽查支隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)，一個(gè)秉公執(zhí)法、愛民助民的運(yùn)管人。

人生在世，有的人爭(zhēng)名，有的人逐利，但**工作多年只知道清清白白做人，大公無私，清正廉潔?；橹嘘?duì)長(zhǎng)是一個(gè)有實(shí)權(quán)的職位，可對(duì)**同志來說，卻是個(gè)“得罪人”的職位，因?yàn)樗钪扒逵谡⒘钡牡览?。在工作中為違法者說情的不乏其人，這些人中有送物品的，有送鈔票的等等，都被他一一拒絕了，送禮的人只好怎么來的，又怎么走了，即使是他的親屬也不例外。XX年2月的一天，**帶領(lǐng)稽查隊(duì)員在**收費(fèi)所搞稽查時(shí)，一輛貨車因營(yíng)運(yùn)手續(xù)不齊全而被稽查隊(duì)員扣下，說情者的電話紛至沓來，有老領(lǐng)導(dǎo)，有朋友、同學(xué)，都被**一一頂了回去。車主萬般無奈之際，競(jìng)找來了**的親戚，當(dāng)看自己的親戚趕來時(shí)，沒等下車，**就走上去對(duì)他說：“如果你是來看我的，那你就下車，我會(huì)好好招待你。但如果你是來為誰說情要車的，那你就別下來了?！睅拙湓挍_淡了往日的親情，不歡而歸。第二天車主補(bǔ)辦了手續(xù)，繳齊了罰款。沒有人知道**這么多年來為了稽查工作得罪了多少親朋好友，他這種秉公辦事、不徇私情、堅(jiān)持原則的工作作風(fēng)一直伴隨他到今天。也感染了稽查其他隊(duì)員。

“其身正、不令則從，其身不正，雖令不從”，為提高自己的業(yè)務(wù)水平，**同志在工作中積極參加市法制辦、市交通　運(yùn)管處組織的法律、法規(guī)培訓(xùn)班，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，并在市法制辦、市交通局和運(yùn)管處組織的業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽中均取得好成績(jī)。在處理違規(guī)經(jīng)營(yíng)者上，他堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，依照法定程序辦事，幾年來，他帶領(lǐng)中隊(duì)全體隊(duì)員處罰了近3000余次違規(guī)案件，每一個(gè)案件都依執(zhí)法程序，做到證據(jù)、筆錄及相關(guān)的法律文書齊全，適用法律、法規(guī)條款準(zhǔn)確，并能及時(shí)歸檔成卷。沒有出現(xiàn)過紕漏，沒有一起復(fù)議案件，令當(dāng)事人折服。

樂于助人，甘愿奉獻(xiàn)。**同志在工作中執(zhí)法嚴(yán)格，但為人卻十分隨和，有一副熱心腸。XX年春節(jié)前，**在客運(yùn)中心維持春運(yùn)秩序時(shí)，聽到隱隱有哭泣聲循聲見到客運(yùn)大廳的角落里蹲著一個(gè)老太太，他主動(dòng)上前詢問，那老太太原是樺南縣人來 訪親的，可是由于多年沒有聯(lián)系，親屬已搬家無處找尋，在打算購(gòu)車票回樺南時(shí)，才發(fā)現(xiàn)錢不知什么時(shí)候丟了，身無分文，**在耐心地聽完老太太的訴說后，毫不猶豫地自己掏錢為老太太安排好食宿，并為其購(gòu)買了第二天返程的車票。一個(gè)人做點(diǎn)好事不難，**同志助人為樂的事跡很小、很平凡，然而，正是這些點(diǎn)滴平凡小事的聚集才樹立起運(yùn)政執(zhí)法人的新形象。

一花獨(dú)開不是春，百花齊放春滿園，**同志不但自己努力做好工作，還要帶好每位稽查隊(duì)員，他經(jīng)常結(jié)合工作實(shí)際和遇到的問題，把自己的工作體會(huì)和多年積累的經(jīng)驗(yàn)傳授給大家。使每位稽查隊(duì)員都能熟練運(yùn)用政策法規(guī)，處理各種各樣的運(yùn)輸違規(guī)經(jīng)營(yíng)者。辛勤的汗水澆開了成功的花朵，人民和黨組織是不會(huì)忘記他的。

幾年來，**同志先后榮獲1999年和XX年市交通執(zhí)法先進(jìn)個(gè)人，XX年和XX年市交通局行政執(zhí)法勞動(dòng)模范等榮譽(yù)稱號(hào)。但是，他從不居功自傲，他深知年青人更要努力工作，不能虛度青春年華，悔對(duì)人生，他要堅(jiān)定不移地在自己平凡的運(yùn)政執(zhí)法崗位上實(shí)現(xiàn)不平凡的人生價(jià)值，用實(shí)際行動(dòng)再塑新世紀(jì) 運(yùn)管人的新形象。

第四篇：溫州市運(yùn)管處(稽查支隊(duì))稽查工作績(jī)效考核辦法

溫州市運(yùn)管處（稽查支隊(duì)）稽查工作績(jī)效考核辦法

（試行）

第一章 總 則

第一條 為進(jìn)一步加強(qiáng)道路運(yùn)政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部管理和監(jiān)督激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)各稽查單位的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)執(zhí)行力和創(chuàng)新力，提高組織績(jī)效，提升執(zhí)法效率、依法行政水平和運(yùn)輸市場(chǎng)管理整體效能，結(jié)合工作實(shí)際，特制定本考核辦法。

第二條 全市道路運(yùn)政稽查績(jī)效考核采取三級(jí)考核機(jī)制，即市處（稽查支隊(duì)）考核大隊(duì)、大隊(duì)考核中隊(duì)（或人員）、中隊(duì)考核人員。本辦法適用于對(duì)各稽查大隊(duì)維護(hù)道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序查處各類違法違章的稽查管理活動(dòng)實(shí)施的工作考核。各縣（市）稽查大隊(duì)和處直屬各稽查大隊(duì)都應(yīng)當(dāng)按本辦法要求納入考核范圍，自覺履行考核職責(zé)，接受考核。各大隊(duì)依據(jù)本辦法要求制定大隊(duì)內(nèi)部考核細(xì)則。

第三條 市處成立績(jī)效考核小組，處長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副處長(zhǎng)、處紀(jì)委書記、稽查科長(zhǎng)為副組長(zhǎng)；各縣（市）運(yùn)管所長(zhǎng)、市處各稽查大隊(duì)長(zhǎng)、處辦公室主任、法制科和有關(guān)業(yè)務(wù)科室科長(zhǎng)、稽查科分管副科長(zhǎng)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組成員?？己诵〗M下設(shè)辦公室，稽查科長(zhǎng)兼辦公室主任，稽查科分管副科長(zhǎng)、法制監(jiān)察科副科長(zhǎng)、各稽查大隊(duì)（所）分管領(lǐng)導(dǎo)為副主任。李新華、陳建敏、馬術(shù)華、朱曉聰、各所稽查股長(zhǎng)、市處直屬大隊(duì)綜合室主任為辦公室成員?？?/p>

核小組作為績(jī)效考核工作的具體組織執(zhí)行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)考核辦法審定及其改進(jìn)、考核目標(biāo)，決定重大考核事項(xiàng)，受理考核復(fù)議，決定考核結(jié)果及根據(jù)考核結(jié)果實(shí)施的獎(jiǎng)懲或獎(jiǎng)懲意見建議。各層面人員做好相應(yīng)工作。

第二章 考核的原則和主要內(nèi)容

第四條 考核的原則：

一、實(shí)事求是、注重實(shí)績(jī)的原則。以事實(shí)為依據(jù)，以績(jī)效為核心，突出工作重點(diǎn)和實(shí)際效果。

二、客觀公正、公開透明的原則。公開考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照考核辦法規(guī)定的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行考核，公開考核結(jié)果。

三、目標(biāo)導(dǎo)向、考核保障的原則。績(jī)效目標(biāo)具有明確的導(dǎo)向性和前瞻性，充分體現(xiàn)我市運(yùn)管系統(tǒng)稽查工作的工作重點(diǎn)和工作目標(biāo)。

四、定量考核與定性考核相結(jié)合，以定量考核為主的原則?？己说捻?xiàng)目、內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)重要性、科學(xué)性、可操作性，能夠定量考核的指標(biāo)全部實(shí)行定量考核，對(duì)確實(shí)不能量化的內(nèi)容實(shí)行定性考核。

五、以人為本、有效激勵(lì)的原則。以充分調(diào)動(dòng)人的積極性、創(chuàng)造性為目標(biāo)，將考核結(jié)果與評(píng)先評(píng)優(yōu)、能級(jí)管理、獎(jiǎng)勵(lì)以及人員使用、結(jié)合起來。

第五條 績(jī)效考核的主要內(nèi)容包括：稽查任務(wù)工作完成情況

考核、96520舉報(bào)投訴承辦工作完成情況考核、滿意度評(píng)價(jià)和一次性工作完成情況考核。

一、稽查任務(wù)工作是指按照行政區(qū)域管轄范圍，各稽查單位完成的能夠量化的稽查任務(wù)。

二、96520舉報(bào)投訴承辦工作是指各稽查單位對(duì)96520新語音系統(tǒng)交辦的案件、市處外網(wǎng)投訴件、市長(zhǎng)熱線、局長(zhǎng)信箱、處長(zhǎng)信箱等承辦的工作或應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)。

三、滿意度評(píng)價(jià)是指對(duì)各單位不能量化的工作，根據(jù)考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)做出的考核評(píng)價(jià)。四、一次性工作是指在一個(gè)考核內(nèi)的重要專項(xiàng)行動(dòng)或非經(jīng)常發(fā)生的或只能匯總做出一次性評(píng)價(jià)的工作。

第六條 績(jī)效考核指標(biāo)體系包括：質(zhì)量指標(biāo)體系、數(shù)量指標(biāo)體系、效果指標(biāo)體系和一次性工作指標(biāo)體系。

一、工作質(zhì)量指標(biāo)主要根據(jù)各稽查大隊(duì)承辦的案件質(zhì)量，（其中包括案卷質(zhì)量、行政復(fù)議、行政訴訟數(shù)量）和有效的行政行為違法違章投訴數(shù)量。按各項(xiàng)目劃分考核分值。

二、工作力度指標(biāo)（即數(shù)量指標(biāo)）包括各稽查大隊(duì)查處案件的數(shù)量。按各子行業(yè)查處案件劃分所占分值。

三、工作成效指標(biāo)（效果指標(biāo)）包括各稽查大隊(duì)行政管轄區(qū)域內(nèi)總有效投訴數(shù)量，重點(diǎn)控制區(qū)域的有效舉報(bào)投訴數(shù)量、上級(jí)部署的臨時(shí)和階段性任務(wù)完成質(zhì)量、協(xié)作性工作效果 四、一次性工作考核指標(biāo)分為基數(shù)分和只計(jì)算加、扣分，兩部分分值組成。考核指標(biāo)包括日常工作安排督辦、重大執(zhí)法過錯(cuò)、重大違法違紀(jì)、重大安全事故、重大信訪案件以及重大工作失誤

和各項(xiàng)文明創(chuàng)建成果、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)新與優(yōu)秀工作成果等。每年1月20日前，各稽查大隊(duì)?wèi)?yīng)根據(jù)當(dāng)本處確定的工作重點(diǎn)及具體要求提報(bào)當(dāng)年的工作目標(biāo)由考核領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)每項(xiàng)工作的工作量大小和難易程度劃分分值并分解落實(shí)到各稽查大隊(duì)?？己说闹笜?biāo)體系及考核標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)本處的工作重點(diǎn)和目標(biāo)要求定期進(jìn)行調(diào)整。

第三章 考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及方法

第七條 市處本級(jí)各稽查大隊(duì)績(jī)效考核為日?？己?，按月匯總，按季小考和總評(píng)?？h（市）稽查大隊(duì)績(jī)效考核實(shí)施考核，季度統(tǒng)計(jì)，年終綜合考評(píng)?？己藢?shí)行百分制，日?？己嗣考径然痉譃?00分，按項(xiàng)目劃分分值。每季度對(duì)稽查任務(wù)工作完成情況考核、96520舉報(bào)投訴承辦工作完成情況考核、滿意度評(píng)價(jià)和一次性工作考核等四項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行考核通報(bào)。四個(gè)季度得分相加即為考核結(jié)果。

第八條 績(jī)效考核的方式采取處領(lǐng)導(dǎo)評(píng)鑒性考核打分、稽查大隊(duì)評(píng)估性考核打分、考核小組實(shí)地考核打分、外部評(píng)價(jià)得分、網(wǎng)上數(shù)據(jù)認(rèn)定得分相結(jié)合的方法。

第九條 績(jī)效考核辦法中考核內(nèi)容的有關(guān)數(shù)據(jù)與執(zhí)法監(jiān)督系統(tǒng)數(shù)據(jù)與96520語音系統(tǒng)有聯(lián)系的，均以上網(wǎng)核定的數(shù)字為準(zhǔn)。網(wǎng)上認(rèn)定為執(zhí)法監(jiān)督系統(tǒng)中各稽查大隊(duì)已結(jié)案的案件個(gè)案累計(jì)積分與96520語音系統(tǒng)中承辦案件累計(jì)積分。

第十條 考核維度具體分為質(zhì)量指標(biāo)即規(guī)范管理10%、數(shù)量指

標(biāo)即業(yè)務(wù)管理65%、效果指標(biāo)執(zhí)行管理20%。一次性工作管理辦法5%。每一個(gè)考核維度都由相應(yīng)的測(cè)評(píng)指標(biāo)組成。

規(guī)范管理測(cè)評(píng)指標(biāo)（總占10%），其中含案卷質(zhì)量5%，行政投訴2%，行政復(fù)議和訴訟數(shù)3%。行政投訴指標(biāo)和行政復(fù)議訴訟為控制性指標(biāo)（應(yīng)當(dāng)?shù)陀诨虿荒艹^一定上限標(biāo)準(zhǔn)的指標(biāo)）可參考案件總數(shù)的3‰，出現(xiàn)撤銷和敗訴案件的，被考核單位稽查工作不能評(píng)優(yōu)。

業(yè)務(wù)管理測(cè)評(píng)指導(dǎo)性指標(biāo)（總占65%），其中工作側(cè)重面掌握程度15%，工作力度50%。監(jiān)管要全面到位，又要突出重點(diǎn)。要求各縣所各子行業(yè)案件賦值比例掌控或接近在：出租車行業(yè)管理35%-50%，客運(yùn)行業(yè)管理14%-20%；貨運(yùn)行業(yè)管理7%-10%；維修行業(yè)管理7%-10%；駕培行業(yè)管理達(dá)7%-10%范圍。要求市處各子行業(yè)案件賦值比例掌控在：出租車行業(yè)管理40%-50%，客運(yùn)行業(yè)管理16%-20%；貨運(yùn)行業(yè)管理8%-10%；維修行業(yè)管理8%-10%；駕培行業(yè)管理達(dá)8%-10%。某子行業(yè)管理比例未達(dá)到規(guī)定比例范圍最低百分比的，與規(guī)定下限比值相比缺口比例每不足一個(gè)百分點(diǎn)扣0.2考核分。工作力度以各子行業(yè)實(shí)際完成案件數(shù)與各行業(yè)保有量為依據(jù)計(jì)算總得分。（各項(xiàng)對(duì)應(yīng)的無證經(jīng)營(yíng)企業(yè)或車輛一并歸類統(tǒng)計(jì)，七座及以下含“四小車”無證非法經(jīng)營(yíng)類歸出租車管理統(tǒng)計(jì)，七座以上歸類客運(yùn)管理進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；通過追蹤市處近期公布的出租車“黑名單”查獲的案件賦值分獎(jiǎng)勵(lì)原基礎(chǔ)賦值的50%，各大隊(duì)?wèi)?yīng)在每一個(gè)統(tǒng)計(jì)時(shí)間點(diǎn)以前填報(bào)、核定）。執(zhí)行管理測(cè)評(píng)指標(biāo)（占總20%），其中總有效投訴數(shù)量情況為8%（其中包括重點(diǎn)控制區(qū)域的有效舉報(bào)投訴數(shù)量2%）；舉報(bào)投訴

查處率8%，上級(jí)部署的臨時(shí)和階段性任務(wù)完成質(zhì)量2%、協(xié)作性工作效果2%。

一次性工作測(cè)評(píng)指標(biāo)（占總5%）由實(shí)地測(cè)評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)鑒性測(cè)評(píng)、稽查大隊(duì)評(píng)估性測(cè)評(píng)、外部評(píng)價(jià)、工作獎(jiǎng)懲等組成。其中領(lǐng)導(dǎo)評(píng)鑒性測(cè)評(píng)、稽查大隊(duì)評(píng)估性測(cè)評(píng)作為基數(shù)分，分別為3%和2%、實(shí)地測(cè)評(píng)、外部評(píng)價(jià)、工作獎(jiǎng)懲只計(jì)算加、扣分。實(shí)地測(cè)評(píng)是由考核領(lǐng)導(dǎo)小組的組織定期檢查和不定期、不定時(shí)、不定點(diǎn)專項(xiàng)檢查相結(jié)合的方式全方位的督查。領(lǐng)導(dǎo)評(píng)鑒性測(cè)評(píng)是對(duì)各稽查大隊(duì)轄區(qū)市場(chǎng)秩序、管理質(zhì)量、工作效率、執(zhí)行力的考評(píng)?；榇箨?duì)評(píng)估性測(cè)評(píng)是各稽查大隊(duì)對(duì)本大隊(duì)及其他大隊(duì)的工作績(jī)效、協(xié)作性工作效果的自評(píng)與參評(píng)。外部評(píng)價(jià)是指人民群眾來訪投訴案件、及96520網(wǎng)站（外網(wǎng)）中執(zhí)法投訴、局長(zhǎng)信箱欄目等投訴案件，經(jīng)調(diào)查核實(shí)情況屬實(shí)的。

扣分項(xiàng)：

1、重大執(zhí)法過錯(cuò)。發(fā)生重大執(zhí)法問題被立案查處的，或在行政訴訟中敗訴的，新聞媒體曝光社會(huì)影響較大的或在行政復(fù)議中被責(zé)令撤銷，變更原行政處理決定的，每起扣20－40分。

2、重大安全事故。因執(zhí)法方式不當(dāng)，致使執(zhí)法對(duì)象受傷、發(fā)生暫扣物品被盜、遺失、損壞或車輛事故等，情節(jié)嚴(yán)重的，每起扣20-40分。

3、重大信訪案件。因執(zhí)法不當(dāng)引發(fā)集體或越級(jí)上訪案件，并造成比較嚴(yán)重影響的，每起扣20-40分。

4、重大工作失誤。因產(chǎn)生重大工作失誤，被省局或市委、市政府、市紀(jì)委通報(bào)批評(píng)，或造成惡劣社會(huì)影響的，經(jīng)考核領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)定，每起扣20-40分。

5、相應(yīng)的稽查績(jī)效考核機(jī)制建立情況。大隊(duì)（所）、中隊(duì)（站）無建立稽查工作績(jī)效考核機(jī)制的分別扣40分和20分，考核機(jī)制不全或走過場(chǎng)的扣20-40分。

6、與公安、煙草等部門開展聯(lián)合、配合工作不佳的扣20-40分。

7、存在著裝不整、稽查裝備使用不佳、處直大隊(duì)值班制度落實(shí)不到位和勞動(dòng)紀(jì)律等問題的，每發(fā)現(xiàn)一起扣2-5分。以上項(xiàng)目具體的扣分分值，由考核小組根據(jù)情節(jié)輕重提出意見研究確定。

一次性工作考核獎(jiǎng)分項(xiàng)：

1、工作成績(jī)顯著，其經(jīng)驗(yàn)、做法被上級(jí)單位推薦在全省或全市綜合性會(huì)議上作典型發(fā)言的，每次加5-10分。

2、工作成績(jī)突出，經(jīng)驗(yàn)做法被上級(jí)部門推廣的，加5-10分。

3、單位內(nèi)個(gè)人或中隊(duì)在考核內(nèi)受到上級(jí)部門表彰的加5-20分（市級(jí)加5分，省級(jí)加10分，部級(jí)加20分）。上述表彰項(xiàng)目屬分配指標(biāo)的，不加分。由績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定的其它需要加扣分的項(xiàng)目，按考核領(lǐng)導(dǎo)小組確定的意見計(jì)分。

第四章 組織實(shí)施

第十一條 考核總分為100分?？己说梅钟?jì)算方法為： 稽查大隊(duì)考核分＝規(guī)范管理+業(yè)務(wù)管理+執(zhí)行管理+一次性工作管理。

第十二條 績(jī)效考核的程序

（一）市處本級(jí)各稽查大隊(duì)考核程序

1.季終由考核領(lǐng)導(dǎo)小組指定人員從系統(tǒng)數(shù)據(jù)中獲取加以匯總。

2.次季前10日內(nèi)，考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室利用OA內(nèi)網(wǎng)向各稽查大隊(duì)預(yù)發(fā)布考核結(jié)果?？己私Y(jié)果預(yù)發(fā)布后7日內(nèi)，被考核單位進(jìn)行核對(duì)并反饋意見，考核領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)審核后對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行調(diào)整。

4.季終15日內(nèi)，考核領(lǐng)導(dǎo)小組在市處內(nèi)網(wǎng)公告欄內(nèi)正式發(fā)布考核結(jié)果。并進(jìn)行公示，公示期為7天。

（二）各縣（市）稽查大隊(duì)考核程序

1.年后10日內(nèi)，由考核領(lǐng)導(dǎo)小組指定人員從系統(tǒng)數(shù)據(jù)中獲取加以匯總。

2.年后10日內(nèi)，考核領(lǐng)導(dǎo)小組利用OA內(nèi)網(wǎng)向各稽查大隊(duì)預(yù)發(fā)布考核結(jié)果。考核結(jié)果預(yù)發(fā)布后7日內(nèi)，被考核單位應(yīng)認(rèn)真進(jìn)行核對(duì)，考核領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)審核后對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行調(diào)整。4.年后15日內(nèi)，考核領(lǐng)導(dǎo)小組在市處內(nèi)網(wǎng)公告欄內(nèi)正式發(fā)布考核結(jié)果。并進(jìn)行公示，公示期為7天。

第五章 考核結(jié)果的應(yīng)用

第十五條 績(jī)效考核結(jié)果與各單位及工作人員的考核、評(píng)先創(chuàng)優(yōu)掛鉤，與業(yè)務(wù)能級(jí)評(píng)定中個(gè)人績(jī)效考核成績(jī)的確定掛鉤。并做為市處對(duì)個(gè)單位或部門綜合考核工作的組成部分

（必要時(shí)將適時(shí)推出稽查人員工作考核合格檔次最低工作量賦值標(biāo)準(zhǔn)。各所可另定）。

第十六條 對(duì)考核優(yōu)異的單位，經(jīng)績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組審定，表彰為工作考核成績(jī)優(yōu)異單位。省級(jí)稽查工作先進(jìn)單位從績(jī)效考核成績(jī)優(yōu)異的單位中產(chǎn)生。

第十七條 對(duì)出現(xiàn)以下問題的單位，實(shí)行一票否決制，取消成績(jī)及優(yōu)異單位的評(píng)選資格：

1、單位稽查人員發(fā)生違法違紀(jì)行為，受刑事處罰或受記過以上（含）行政處罰的；

2、出現(xiàn)重大工作失誤影響行業(yè)或社會(huì)穩(wěn)定的，經(jīng)考核領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)定應(yīng)實(shí)行一票否決的；

3、工作中弄虛作假或?qū)χ匾马?xiàng)隱瞞不報(bào)的，或發(fā)生重大問題造成惡劣影響的；

4、其它經(jīng)績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)定需要一票否決的。

第六章 附則

第十八條 本辦法由績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。第十九條 本辦法自2011年4月1日起實(shí)行。

第五篇：市食品藥品監(jiān)察稽查支隊(duì)實(shí)習(xí)總結(jié)

經(jīng)過這次在杭州市食品藥品監(jiān)察稽查支隊(duì)為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我從中學(xué)到許多關(guān)于藥品監(jiān)察稽查的知識(shí)，同時(shí)在其他各領(lǐng)域的知識(shí)面也得以擴(kuò)展，包括為人處事，專業(yè)學(xué)識(shí)，為自己積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，受益匪淺。

我是被安排在支隊(duì)二大隊(duì)，主管藥品監(jiān)察這一塊，進(jìn)入大隊(duì)的第一印象就是大隊(duì)的工作很繁忙，這與我印象中公務(wù)員是一個(gè)很清閑的職位大相徑庭?！叭诵校赜形?guī)煛?，進(jìn)入大隊(duì)后，隊(duì)里的每一個(gè)人都是我的老師，他們無論在生活上，工作上都有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)到的見解，這些都是我要學(xué)習(xí)的東西。特別是他們?cè)诠ぷ魃系恼J(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，我感受頗深。

實(shí)習(xí)期間，我看了較多關(guān)于藥監(jiān)法律的書，對(duì)藥監(jiān)部門大體的管理制度有了了解，但“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，在實(shí)踐過程中我們還是有很多需要注意的地方。辦案不單單是程序的問題，更多的是結(jié)合如何使辦案更科學(xué)，高效，人文等問題，是一個(gè)綜合性的工作。我在實(shí)習(xí)的過程中，當(dāng)然只是個(gè)淺層次的學(xué)習(xí)，在此，不能也不敢對(duì)關(guān)于藥監(jiān)有關(guān)現(xiàn)象的進(jìn)行深入的討論。但經(jīng)過了一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我有以下幾點(diǎn)感想和啟發(fā)。

1.關(guān)于為人處事這一方面，我們一定要學(xué)會(huì)真誠(chéng)待人。在支隊(duì)里，周支隊(duì)長(zhǎng)作為我的老師，一直很重視我們?nèi)绾巫鋈说姆椒?，一個(gè)人的人文素質(zhì)重要性要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于科學(xué)知識(shí)的重要性。折射到具體生活中來，其中一方面就是要求我們要禮貌待人，真誠(chéng)待人。

2.要勤學(xué)好問，進(jìn)入我單位實(shí)習(xí)是我一個(gè)很好的接觸社會(huì)，接觸國(guó)家政府機(jī)關(guān)的機(jī)會(huì)，是一個(gè)來充實(shí)自我的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在平時(shí)工作中，我們一定遇到這樣那樣的問題，所以這就要求我們要養(yǎng)成勤學(xué)好問的好習(xí)慣，這樣不僅能懂的更多，而且會(huì)終身受益。

3.在具體辦事中要講究原則性，條理性，原則的東西絕對(duì)不能改，做事要有一定的條理，這樣才能是別人聽的更懂，更清楚明白。

一個(gè)多月的實(shí)習(xí)期很快就過去了，美好的東西總是稍縱即失。在此，我要感謝所有為我的實(shí)習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)老師們，感謝你們這么多天的照顧和幫助。相信這次珍貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷會(huì)一直伴隨著我以后的工作生活。千里之行，始于足下，我會(huì)通過這次實(shí)習(xí)，更加懂得知識(shí)和實(shí)踐的積累，不斷充實(shí)自己。