第一篇：成本管理名詞解釋縮印版

【成本】一般指為進行某項生產活動所發(fā)生的全部費【可靠性定義】系統(tǒng)或設備在規(guī)定的條件下，在規(guī)定的用。廣義成本：為實現(xiàn)生產經營目的而取得各種特定資時間內，完成規(guī)定功能的能力。產或勞務所發(fā)生的所有費用支出。

【可靠度】是產品在規(guī)定條件下和規(guī)定時間內完成規(guī)定

【成本預測】依據成本的歷史資料和有關信息，在認真功能的概率。分析當前各種技術經濟條件下，外界環(huán)境變化以及可能【累積失效概率】也稱為不可靠度，它是產品在規(guī)定的采取的管理措施的基礎上，對未來的成本與費用以及發(fā)條件下和規(guī)定的時間內失效的概率，展趨勢所做的定量描述和邏輯推斷?！酒骄鶋勖坎豢尚蕻a品的平均壽命是指產品失效前的【高低點法】是以某一期間相關范圍內的最高點業(yè)務量平均工作時間，記為MTTF。與最低點業(yè)務量的混合成本之差，結合最高點、最低點【浴盆曲線】產品的可靠性取決于產品的失效率，根據業(yè)務量之差，來確定混合成本中固定成本部分、變動成長期以來的理論研究和數據統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)由許多零件構成本部分各占多少。如y=a+bx.的機器或系統(tǒng)，由于它的形狀與浴盆的剖面相似，所以【量本利分析法】是根據產銷量、成本、利潤三者之間相互依存的關系進行綜合分析比較的方法。量本利分析是成本、產銷量、利潤三者關系分析的簡稱?！緦W習曲線】稱為經驗曲線，是指在大量生產周期中，隨著生產產量的增加，單件產品的制造工時逐漸減少的一種變化曲線。

【多元線性回歸】在回歸分析中，如果有兩個或兩個以

上的自變量，就稱為多元回歸?！抉R爾科夫方法】是建立復雜可修系統(tǒng)可靠性模型的有效工具。它根據可修系統(tǒng)的多態(tài)特性建立系統(tǒng)狀態(tài)隨時間變化的動態(tài)模型，狀態(tài)空間法的理論基礎是馬爾可夫過程。

【凈現(xiàn)值】指按設定的折現(xiàn)率（一般采用基準收益率）計算的項目計算期內凈現(xiàn)金流量的現(xiàn)值之和。【內部收益率法】指能夠使未來現(xiàn)金流入現(xiàn)值等于未來現(xiàn)金流出量現(xiàn)值的貼現(xiàn)率，或者說使投資方案的凈現(xiàn)值為零的貼現(xiàn)率?！緝炔渴找媛省恐甘雇顿Y方案在計算期內各年凈現(xiàn)金流量的凈現(xiàn)值等于零時 的折現(xiàn)率。

【靜態(tài)投資回收期】指以項目的凈收益回收項目投資所需要的時間，一般以年為單位。【動態(tài)投資回收期】把項目各年的凈現(xiàn)金流量按基準收益率 折成現(xiàn)值之后，再來推算投資回收期。

【實物期權】指一種以實物資產為標的資產的期權，它

可以看成是金融期權的擴展，描述了在某一特定時間內擁有采取某一行動的權利。【掙值法】是通過分析項目目標實施與項目目標期望之間的差異，從而判斷項目實施的費用、進度績效的一種方法，又稱偏差分析法

【威布爾分布】是可靠性分析及壽命檢驗的理論基礎。在可靠性工程中被廣泛應用，尤其適用于機電類產品的磨損累計失效的分布形式。由于它可以利用概率值很容易地推斷出它的分布參數，被廣泛應用于各種壽命試驗的數據處理。

又稱為浴盆曲線

【維修性】維修性是指在規(guī)定的條件下使用的可維修產品，在規(guī)定的時間內，按規(guī)定的程序和方法進行維修時，保持或恢復到能完成規(guī)定功能的能力。

【維修度】維修度是指在規(guī)定的條件下使用的產品發(fā)生故障后，在規(guī)定的時間內完成修復的概率?！拘迯吐省啃迯吐手感蘩頃r間已達到某一時刻但尚未修

復的產品在該時刻后的單位時間內完成修理的概率。

【平均修復時間】是指可修復的產品的平均修理時間，其估計值為修復時間總和與修復次數之比?！靖侍貓D】又稱為條形圖或橫道圖，是資源數據表的更加直觀的形式，因此經常被項目管理者用做描述項目進度計劃的工具?！举Y源負荷圖】直觀的表示了一種資源需求量的變化情

況和使用情況的圖形。

【價值工程】一種科學的技術經濟分析方法，是現(xiàn)代管理科學的有機組成部分，是研究最少的成本支出，實現(xiàn)必要的功能，從而達到提高產品價值的科學。產品或

作業(yè)的功能分析為核心，以提高產品或作業(yè)的價值為目的，力求以最低壽命周期成本實現(xiàn)產品或作業(yè)使用所要求的必要功能的一項有組織的創(chuàng)造性活動，有些人也稱其為功能成本分析。

【成本控制】是針對目標成本本身的控制，這與成本預算、決策、計劃密切相關；二是對目標成本完成的控制和過程的監(jiān)控，這與成本計算、分析密切相關；三是在過程控制的基礎上，著眼于未來，為今后的成本控制指明方向。

【指數分布】是一種連續(xù)概率分布。指數分布可以用來表示獨立隨機事件發(fā)生的時間間隔，

第二篇：管理簡答縮印。精華版免費下載（范文）

管理

1.管理的含義（管理的本質、管理的對象）概念：管理是由管理者通過協(xié)調組織成員的行為從而對組織的資源進行有效整合以達成組織既定目標與責任的動態(tài)創(chuàng)造性活動。管理的本質：如何在變動的環(huán)境中激發(fā)人的潛能，將組織有限的資源進行有效配置，以達成組織既定的目標與責任。管理對象：相關資源（人+財+物+時間+信息+關系）

2.管理者角色及其變動（管理者層次、組織規(guī)模）

決策角色 ：代表人角色,領導者角色,聯(lián)絡者角色

信息角色 ：信息監(jiān)控者 信息傳播者.發(fā)言人人際關系角色：企業(yè)家 沖突管理者 資源分配者 談判者 管理者層次：

高層管理者最重要的角色：決策角色； 中層管理者決策、信息、人際關系角色分配基本上是一致的；

基層管理者最重要的角色：人際關系角色。組織規(guī)模對角色重要性的影響

小組織：大組織中管理者角色的重要性 低;傳播者 企業(yè)家

中:掛名首腦、領導者 監(jiān)聽者、談判者、沖突管理者

高:發(fā)言人、企業(yè)家 資源分配者、聯(lián)絡者

3.管理者技能（管理者層次）

高層管理者 概念技能..中層管理者 人際技能(同)..基層管理者 技術技能

4.管理主體的心智模式（掌握）

心智模式指由于過去的經歷、習慣、知識素養(yǎng)、價值觀等形成的基本固定的思維認識方式和行為習慣。包括： 遠見卓識 健全的心理 優(yōu)秀的品質

5.管理主體的能力結構

可分為三個層次：核心能力、必要能力（將創(chuàng)意轉化為實際操作方案的能力以及從事日常管理工作的能力）、增效能力（控制協(xié)調加快進展能力）。

包括： 創(chuàng)新能力——核心能力轉化能力應變能力組織協(xié)調能力

6.泰羅科學管理理論的主要內容（主要觀點）及評價。

核心:提高效率(1)工作定額 ——時間和動作的研究(2)工作方法的合理化(3)能力與工作相適應 – 科學的挑選、培訓和教育工人

(4)實行差別計件工資制(5)區(qū)別計劃職能與執(zhí)行職能，實現(xiàn)管理人員的專業(yè)化評價：泰羅科學管理的最大貢獻在于提倡用科學的管理方法代替?zhèn)鹘y(tǒng)的經驗管理方法。局限性：1）泰羅把工人視為“經濟人”的觀點是錯誤的；2）泰羅的科學管理僅重視技術因素，忽略了人群因素和社會因素；3）泰羅的科學管理僅解決了個別具體工作的作業(yè)效率問題，而沒有解決企業(yè)作為一個整體如何進行經營和管理的問題。

決策

一、決策的概念

答：所謂決策，就是為了實現(xiàn)一定的目標，提出解決問題和實現(xiàn)目標的各種可行方案，依據評定準則和標準，在多種備選方案中，選擇一個方案進行分析、判斷并付諸實施的管理過程。即決策就是針對問題和目標，分析問題、解決問題。

二、決策的過程

答：

1、診斷活動：診斷問題(識別機會)，明確目標

2、設計活動 — 擬定方案：由近及遠，由簡到繁，由易到難，由快到慢。

3、選擇活動 — 篩選方案：評價和選擇最滿意方案，考慮技術上的先進性，經濟上的合理性，生產上的可行性。

4、執(zhí)行和評估活動：執(zhí)行方案，評估結果 確定問題和目標—搜集信息—確定決策標準—擬定方案—分析方案—確定和實施方案—評價決策效果

三、集體決策的方法 答：1.德爾菲技術（專家意見法）2.名義小組技術, 決策制定過程中限制群體討論3.頭腦風暴法,（暢談會法）4.電子會議，最新，將名義群體法與尖端的計算機技術相結合

四、盈虧平衡點法（量本利分析法；保本分析法）答：盈虧平衡點：盈與虧的臨界點盈虧平衡點的產量Q0產品單價P固定成本F單位變動成本CV Q0=F/(P-Cv)計劃

一、計劃的概念 答：計劃是組織根據環(huán)境的需要和自身的特點，確定組織在一定時期內的目標，通過計劃的編制、執(zhí)行和監(jiān)督來協(xié)調組織各類資源以順利達到預期目標的過程。

二、計劃制定的原則和流程 答：

1、原則：1）科學性原則2）經濟性原則3）重點原則4）彈性原則5）綜合平衡原則

2、流程：估量機會，確立目標，確立前提條件，確立備選方案，評價備選方案，選擇方案，擬定派生計劃，編制預算

三、目標管理的含義 答：

1、共同商定目標（參與）2.目標分解

3、自我控制 組織 1組織的含義：組織是人們?yōu)榱艘欢繕说膶崿F(xiàn)而進行合理的組織和協(xié)調，并具有一定邊界的社會實體。2組織部門化的基本原則及基本形式 原則：1）因事設職和因人設職相結合的原則2）分工與協(xié)作相結合的原則3）精簡高效的部門設計原則 形式：1）職能部門化 2）產品或服務部門化 3）地域部門化4）生產過程或設備部門化5）顧客部門化 3管理幅度指一個上級管理者能夠直接有效指揮下屬人員的數目。4管理層次指組織最高領導者到基層工作人員之間的隸屬關系的數量。（主要影響因素：組織規(guī)模和管理幅度。）5授權的含義：授權就是由企業(yè)領導者將其所屬權力的一部分授予下屬，從而給下級提供完成任務所必需的一種客觀手段。6 幾種常見的組織結構形式::直線制 職能制 直線職能制 矩陣制 事業(yè)部制 領導 1領導的含義：領導是指揮、帶領、引導和鼓勵部下為實現(xiàn)目標而努力的過程。2領導權力的來源（類型）： 1)職位權力：合法權 指揮權 監(jiān)督權 獎懲權 2)非職位權力：表率權 專長權 個人魅力 背景權 感情權 3理解并掌握領導理論 1)人性假設理論2)領導行為論3)領導全變（情景）論 激勵 1激勵的含義：激勵是為了特定目的而去影響人們的內在需要和動機，從而強化、引導或改變人們行為的復雜過程。2理解并掌握激勵理論： 1)內容型激勵理論：需要層次理論、奧爾德弗德ERG理論、顯示性需要理論、成就需要理論、激勵-保健雙因素理論 2)過程型激勵理論：期望理論、公平理論、綜合激勵過程理論 3)結果反饋型激勵理論：強化理論、歸因理論、挫折理論

第三篇：高校教師崗前考試縮印小抄版名詞解釋

名詞解釋

高等教育，是在完全的中等教育基礎上進行的，培養(yǎng)學術性或職業(yè)性的各類高級專門人才的專門教育。

高等教育學，是一門以高等教育的運行形態(tài)和發(fā)展基本規(guī)律為研究對象的具有綜合性、理論性的教育科學。

高等教育結構，指高等教育內部各要素之間的構成狀態(tài)和比例關系，它是一個多維度多層次的復雜的綜合結構。

高等教育功能，是高等教育所具有的功效以及能夠發(fā)揮這種功效的能力的總稱?？煞譃閭€體功能和社會功能。

高等學校的社會功能，是高等教育對社會所起的作用，也就是高等教育要促進社會的發(fā)展。有政治、經濟、文化功能。

教育方針，是國家在一定的歷史時期，根據社會政治經濟發(fā)展的需要，通過一定的立法程序為教育事業(yè)確立的總的工作方向和奮斗目標，是教育政策的總的概括，其內容包括教育指導思想，教育目的以及實現(xiàn)教育目的的基本途徑，是一切教育工作應遵循的基本方針。高等教育目的，是教育目的在高等教育階段的具體落實，集中反映了一定歷史時期社會政治、經濟、文化發(fā)展對高等教育的要求。具體而言就是指按一定社會的要求把接受過完全中等教育的人培養(yǎng)成為一定社會所需要的高級專門人才。

我國的教育方針，以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持教育為社會主義現(xiàn)代化建設服務，為人民服務，與生產勞動和社會實踐相結合，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會主義建設者和接班人。

通才教育，通才指學識廣博，具有多種才能的人，通才教育是以培養(yǎng)通才為目的的教育，又稱通識教育或博雅教育。注重理智的培養(yǎng)和情感的陶冶。有三個特征1知識的基礎性和經典性2內容的綜合性和廣泛性3教育形式的多樣性和靈活性。

專才教育，指培養(yǎng)在某一學科領域有很深造詣、有特殊才能的人才為教育目的的教育。注重學問的專深、技能的專精。1主要通過分科進行培養(yǎng)，培養(yǎng)的人才短期內具有不可替代性2教學內容與社會生產和生活緊密聯(lián)系，偏重應用3比較注重學生實際工作能力的鍛煉，學生在畢業(yè)之后能較快適應社會的需要。

英才教育，教育內容主要是博雅教育，面向少數人的，規(guī)模較小的，目的在于培養(yǎng)治國精英的教育。

大眾教育，面向社會全體人員，目的除了培養(yǎng)未來的國家管理者之外，主要培養(yǎng)國家所需的各行業(yè)的建設者的教育。

10高等學校學制，教育制度是指一個國家根據教育的規(guī)律和國家的教育方針建立起來的相互聯(lián)系的各種教育機構的體系。學制是指一個國家的各級各類學校的系統(tǒng)，規(guī)定學校的種類、性質、任務、入學條件、修業(yè)年限、主辦權、領導管理體制以及學校間的銜接和它們之間的關系等。高等學校的學制是整個學校教育制度的一個重要組成部分，從教育程度上分它屬于學制中的最高層次。

11職能型組織結構，根據職能不同而設立的機構，職能機構具有校長或院長授予的指揮、指導、監(jiān)督、檢查的權力，是校長或院長的參謀。

12高等學校的管理體制，指與高等教育管理活動相關的組織制度體系，它主要也包括高等教育組織機構的設置、組織機構間的隸屬關系，以及相互間職責、權限的劃分等。有宏觀層次和微觀層次之分。13學位制度，即國家為保證學術的嚴肅性通過建立明確的衡量標準從而對相應學術程度的受教育者授予一定稱號的制度。

14高等學校教師，是高等學校的教育者，他們既是某一學科的專家，又是教育教學工作的承擔者，他們不僅擔負培養(yǎng)高級專門人才的任務，而且還對國家科學技術水平和社會主義物質文明和精神文明建設產生重要影響。

15高校教師任務，主要有1教書育人2科學研究3服務社會。16師生間教育關系，是師生在教育教學過程中，為共同完成教育教學任務而建立的一種工作關系和組織關系，主要指在教育活動中，教師是傳授者，學生是接受者，教師處于教育和教學的主導地位。人格關系，以尊重學生的人格、平等地對待學生、熱愛學生為基礎的，對學生進行正確的引導，嚴格要求的民主型的師生關系。法律關系，指法律規(guī)定的相互間的權利和義務關系。

17專業(yè)，廣義指某種職業(yè)的勞動特點和職業(yè)特征，狹義指高等學校或科研院所根據學科分類和社會分工分門別類地培養(yǎng)高級專門人才的基本單位。

18專業(yè)特色，指所辦專業(yè)的優(yōu)長之出、特殊之點。主要體現(xiàn)在專業(yè)的構成要素和培養(yǎng)方式方面，最終表現(xiàn)為專業(yè)造就的“產品”—大學生在社會中的適應性和競爭力。

19專業(yè)培養(yǎng)目標，是本專業(yè)學生將要達到的基本素質和業(yè)務規(guī)格。包括教育目的、培養(yǎng)方向、使用規(guī)格及其具體要求等。

20專業(yè)結構，指各類各層次專業(yè)之間的組合方式，可分為三個層次：1國家層次2區(qū)域層次3學校層次。21課程教學計劃，是按照高等學校培養(yǎng)目標制定的指導教學活動的規(guī)范性文件，體現(xiàn)了社會對某一種專門人才素質和規(guī)格的要求，是學校組織和管理教學工作的主要依據。包括兩個部分，1計劃的指導思想2對課程和教學形式的安排。

22教學大綱，是以系統(tǒng)和連貫的形式，按章節(jié)、條目、基本論點和進程敘述該課程主要內容的教學指導文件。由說明、本文和目錄組成。

23教材，是根據教學大綱的要求，系統(tǒng)地闡述某門課程教學內容的專用書籍，是課程教學的主要依據，是學生獲得知識的重要來源。分為1基本教材2輔助教材。

24高等學校教學，是指在特定的社會環(huán)境中，高校教師和學生共同運用一定的教學手段和方法，以設定的教學內容為依據，讓學生系統(tǒng)學習科學文化基礎知識和專業(yè)理論、專業(yè)技能，發(fā)展智力和體魄，樹立科學世界觀，培養(yǎng)高尚道德情操，形成良好個性品格的專業(yè)性、探索性、過渡性的高層次的認識和實踐活動過程。

25教學組織形式，簡稱教學形式，是指為了有效地完課程教學任務，在教學中控制教學活動的規(guī)模、安排教學活動的時間和利用教學活動的場所等的活動形式。

26課堂教學，一般是排進教學計劃的、時間地點比較固定，不同于多種多樣的學術報告或臨時性的講座。包括備課、上課與課后總結三個環(huán)節(jié)。

27實驗課教學，是指在特定的場所，運用一定的設備儀器和相應手段，在人為控制的條件下，引起事物或現(xiàn)象的變化，從觀察這些事物或現(xiàn)象地變化過程來獲取新的知識或驗證已學知識的教學過程。28社會實踐教學，是根據一定的教學任務，組織學生深入現(xiàn)實社會，參與具體的生產勞動和社會生活，使理論知識和社會時間相結合的一種教學形式。

29高等學校的教學管理，就是教學管理者遵循教學規(guī)律和管理規(guī)律，通過決策、計劃、組織、實施、協(xié)調、檢查、總結等活動，合理運用教學系統(tǒng)的人力、物力、財力、時間、信息等因素，使教學工作有序高效地運轉，以保證教育教學目標實現(xiàn)的過程。

31科研原則，根據高?？萍挤结?、任務、特點以及長期實踐經驗抽象概括而成的高等學?？蒲泄ぷ鲬裱幕疽?。主要包括1教學與科研相統(tǒng)一的原則2社會經濟效益與學術水平相統(tǒng)一的原則3研究組織的穩(wěn)定性和靈活性相統(tǒng)一的原則4不同層次的科研規(guī)模與組織方式相統(tǒng)一的原則5自定選題與課題組研究相結合的原則6定量研究與定性研究相結合的原則。

33定性研究，是一種以揭示事物“質”的規(guī)定性出發(fā)點的方法，其著眼點在于對事物的表象進行全面、深入細致的考察分析，進而揭示出決定這一事物運動、變化和發(fā)展的內在規(guī)律。

34定量研究，一種運用數學方法技術考察事物“量”的規(guī)定性，從而準確把握事物性質的一種研究方法，其著眼點在于用數量關系揭示事物的特征，即通過精確測定的數據和圖表反映相關事物的現(xiàn)狀、類屬和相互關系。

35教育改革，是一種特定的教育價值取向與實現(xiàn)的過程，教育主體通過對傳統(tǒng)和現(xiàn)實教育不同層面和程度的反思、改組、揚棄和超越，從而更好地適應社會發(fā)展和人的自身的需要，促進教育向著合理和進步的方向的自我完善和社會變革的過程。

36教育發(fā)展，是整個教育系統(tǒng)在實現(xiàn)教育現(xiàn)代化和民主化的過程中，在總體上從低級形態(tài)到高級形態(tài)的不斷生成、變化和更新的過程。

第四篇：管理名詞解釋

名詞解釋

1、管理環(huán)境：管理環(huán)境是指存在于社會組織內部與外部對管理實施和管理功效具有影響的各種力量條件和因素的總和。

2、虛擬組織：兩個以上的獨立實體，為迅速向市場提供產品和服務，在特定時間內結成動

態(tài)聯(lián)盟。該組織結構優(yōu)點是具有更大的靈活性和應變能力，缺點是不利于控制和技術保密。

3、授權：授權就是管理者把自己的一部分權力讓渡給下屬以完成活動的過程。

4、預算控制：預算是各類管理者最基本的一種控制工具。預算是根據計劃目標和實施方案

具體籌劃與確定資源的分配，使用以及相應的行動預期結果的數字化形式，其突出特點是數字化。

5、頭腦風暴法：又稱暢談合法，它是一種邀請專家、內行，針對組織內某一問題或某一個

議題讓大家開動腦筋，暢所欲言地發(fā)表個人意見，充分發(fā)揮個人和集體的創(chuàng)造性，經過互相啟發(fā)，產生連鎖反應，集思廣益，而后進行決策的方法。

6、霍桑試驗：1972年，梅奧應邀參加并指導在芝加哥西方電氣公司霍桑工廠進行有關科學

管理的試驗，研究工作環(huán)境、物質條件與勞動生產率的關系，通常稱“霍桑試驗”。試驗結果表明，生產率提高的原因不在與工作條件的變化，而在于人的因素；生產不僅受物理、生理因素的影響，更受社會環(huán)境、社會心理因素的影響。

7、時間管理：在同樣的時間消耗下，為提高時間的利用率和有效性而進行的一系列控制工

作。時間管理的意義在于計劃時間，做好確定目標，自我管理的工作，減少那些對實現(xiàn)目標毫無貢獻較少的時間消耗，使時間經濟效益發(fā)揮到最大。

8、溝通：溝通時傳遞思想、情感、信息的過程，以實現(xiàn)設定的目標。溝通至少涉及兩方當

事人。這一溝通過程由一系列活動構成，包括有意傳遞信息的發(fā)送者，信號傳遞的媒介或渠道以及信號的接受者。

9、集權與分權：集權與分權是職權在不同管理層之間的分配與授予。職權的集中和分散式

一種趨向性，是一種相對的狀態(tài)。組織中的權力較多地集中在組織的高層，即為集權；權力較多地下放給基層，則為分權。

10、艾森豪威爾原理：就是把要做的所有事情按照重要性、緊迫性兩種屬性進行排列，把事

情分為四類，A任務：重要又緊迫的，立即處理（親自處理）；B任務：重要不緊急的，進行策略性地規(guī)劃，沒定完成期限；C任務：緊迫不重要的，簡化授權；D任務：不重要也不緊迫的，丟入垃圾箱。

11、企業(yè)文化：企業(yè)文化是指在一定的社會大文化環(huán)境影響下，經過企業(yè)領導者的倡導和全

體員工的認同并在實踐中形成的整體價值觀念，信仰追求、道德規(guī)范、行為準則、經營特色，管理風格以及傳統(tǒng)習慣的總和。

12、管理機制：是管理系統(tǒng)的結構及其運行方式（機理），包括運行機制，動力機制和約束

機制。

13、問題管理：問題管理與科學管理、人本管理、目標管理并稱為四大管理模式。中國首位

問題管理專家孫繼偉博士認為，問題管理是以解決問題為導向，持續(xù)不斷地挖掘問題、表達問題、總結問題、控制問題的一套管理方法和管理流程，是一種簡單而有效的管理模式。

14、儒商：一是“守信與重義”，在經商手段上遵循“君子愛財取之有道”的職業(yè)道德；二

是“仁愛與競爭”，在經營管理上具有人文精神和管理藝術；三是“修身與報國”，具有取之于社會，用之于社會的文化品格和社會責任。

簡述題

1、簡述企業(yè)文化的基本功能。

1）凝聚功能。2）導向功能。3）激勵功能。4）約束功能。5）協(xié)調功能。6）維系功能。

7）教化功能。8）優(yōu)化功能。9）增譽功能。

2、簡述管理的藝術性。

管理者在實際工作中，面對千變萬化的管理對象，因人、因事、因時、因地制宜，靈活多變地，創(chuàng)造性地運用管理技術與方法，解決實際問題，從而在實踐與經驗的基礎上，創(chuàng)造管理藝術與技巧。

3、做好資金管理應該注意哪些問題？

① 注意對資金運動規(guī)律的掌握。從企業(yè)經濟，市場經濟，產權經濟的角度對財務問題進

多方面考慮。

② 注意內容的充實，不僅僅管理資金收支，要熟悉資本市場的業(yè)務。

③ 注意收益與風險的權衡。（收入大風險大而效益小的事不做）

④ 注意研究和學習法律的問題。

⑤ 注意研究目標資本結構。

⑥ 注意財務安全性研究。

4、你怎么看待管理對象諸要素？管理要素中你認為哪項是最主要的，為什么？

資金是管理對象的關鍵要素。企業(yè)的管理工作時圍繞著經營活動進行的，經營活動的目標（目的）就是贏得企業(yè)效益，而且追求效益最大化，而經濟效益的標志就是貨幣（錢）。

5、簡述法約爾管理的一般原則。

法約爾根據對企業(yè)管理實踐的總結，提出了企業(yè)管理的14項原則：⑴ 勞動分工 ⑵ 權力和職責一致 ⑶ 紀律 ⑷ 統(tǒng)一指揮 ⑸ 統(tǒng)一領導 ⑹ 個人利益服從整體利益 ⑺ 報酬的公平合理 ⑻ 權力的集中與分散 ⑼ 組織層次與部門的協(xié)調 ⑽ 維護秩序 ⑾ 公平⑿ 人員穩(wěn)定 ⒀ 首創(chuàng)精神 ⒁ 團結精神。

6、簡述SWOT分析方法

SWOT分析的主要目的在于對企業(yè)的綜合情況進行客觀公正的評價，針對企業(yè)的優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、機會（Opportunities）和威脅（Treats）進行分析，以識別各種優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅因素，有利于開拓思路，正確地制定企業(yè)發(fā)展目標。

7、簡述管理幅度與管理層次的關系

管理幅度：是指一名管理者直接管理下級的人數。

管理層次：是指組織內部從最高一級管理組織到最低一級管理組織的組織等級。管理幅度與管理層次之間存在反比關系。

8、簡述實行例外控制。

有效的管理者要把控制力量集中在例外情況上。即只有實際工作脫離計劃的重大偏差，才應由領導者處理，而一些不重要的問題應用已經制定的有關管理規(guī)范去解決。

9、簡述人本管理原則。

① 管理的民主原則

② 三公原則

③ 動力原則

④ 人力資源開發(fā)及人際關系的原則

⑤ 企業(yè)文化建設

10、簡述企業(yè)文化的本質特征。

① 各異性：不同社會、民族、地區(qū)的不同企業(yè)，其文化風格各有不同。

② 共識性：企業(yè)文化是企業(yè)員工的共同價值趨向，即多數員工的“共識”，反對強加于人。③ 非強制性：企業(yè)文化不是企業(yè)管理制度和紀律，強調的不是“遵守”。而是“認同”。④ 相對穩(wěn)定性：企業(yè)文化一旦形成，它就會成為企業(yè)發(fā)展的靈魂，不會朝令夕改，或因為組織機構，領導變更而發(fā)生根本性的改變。

填空題

1、（泰羅）提出要用科學的觀測分析方法對工人的勞動過程進行分析和研究，從中歸納出標準的操作方法，并在此基礎上制定出工人的“合理日工作量”，即工作定額原理。

2、泰羅經過幾十年實踐經驗和研究的成果，概括出一些管理原理和方法，經過系統(tǒng)化整理，形成了他的“（科學管理）理論”

3、法約爾的代表作是1916年發(fā)表的——《工業(yè)管理和一般管理》一書，提出了他的（一般）管理理論

4、法約爾把管理科學提到一個新的高度，使管理科學不僅在工商業(yè)界受到重視，并且對其他領域也產生了重要影響。他被稱之為（管理理論）之父。

5、（霍桑）實驗表明企業(yè)中存在著“非正式組織”。

6、有效地與他人共事的能力是指領導者的（人際）技能。

7、企業(yè)組織結構中（矩陣制）結構更可能造成多頭指揮，從而降低組織效率。

8、領導工作中的溝通主要是指（人與人）的溝通。

9、梅奧等人通過霍桑實驗得出結論：人們的生產效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。由此創(chuàng)立了(行為科學理論)。

10、直線型結構適用于（中小型）企業(yè)。

11、下列關于組織層次與管理幅度關系論述中正確的是扁平式組織結構的管理幅度（大），組織層次（小）。

12、SMART原則中的M代表（可衡量性）。

13、個人職業(yè)生涯的規(guī)劃屬于艾森豪威爾原理的（重要不緊迫）。

14、集權和分權是一對（相對）的概念。

15、在狹義上，控制是指繼計劃、組織、領導中之后，按照計劃標準衡量計劃完成情況和糾正偏差，以確保計劃（目標）實現(xiàn)的一系列活動。

16、激勵是指管理者運用各種管理手段，刺激被管理者的（需要），激發(fā)其動機，使其朝向所期望的目標前進的心理過程。

17、雙因素論是美國心理學家赫茨伯格于20世紀（50）年代提出來的。

18、沒有了（傾聽）就沒有了溝通，沒有溝通就沒有了理解。

19、職權是履行職責的必要條件與手段，（職責）則是行使權力所要達到的目的和必須履行的義務。

20、艾森豪威爾原理就是把要做的所有事情按照重要性、緊迫性兩種屬性進行排列，把事情分成：A任務：（重要又緊迫），立即處理；B任務：重要不緊急的，進行策略性地規(guī)劃，設定完成期限；C任務：緊迫不重要的，簡化授權；D任務：不重要也不緊迫的，丟入垃圾箱。

判斷題

1、管理的目的是協(xié)調人與人之間的關系。

2、愈是基層的管理者，其專業(yè)技能要求愈弱，反之愈是高層管理者，其專業(yè)技能要求愈強。

3、管理的對象是以資金為中心的組織資源與職能活動。

4、按管理層次劃分，管理者可以分為高層管理者、中層管理者和基層管理者。

5、在組織的資源要素中，物資是組織的一種流動形態(tài)的資源，也是重要的管理要素。

6、18世紀末19世紀初，隨著科技和生產力的飛速發(fā)展，出現(xiàn)了科學管理，標志著人類系統(tǒng)的管理理論的誕生。

7、進入50年代以后，管理理論出現(xiàn)了一種分散化的趨勢，形成了諸多的學派，被稱之為管理理論的“熱帶的叢林”。

8、計劃工作在管理職能中處于首位。

9、管理者能有效地直接管理下屬的人數總是有限的，因此必然產生管理層次。

10、管理幅度總是越寬越好的，組織層次總是越少越好的。

11、目標管理是聽命式管理。

12、“年內消除竄貨問題”是一個定量目標。

13、你放棄了夜間兼職，為的是整理明天開會的材料，這一行為表明你對生活的真正滿足來自于追求卓越。

14、部門規(guī)劃對于部門經理而言是A級優(yōu)先權的事情，最好自己去做，也可以授權別人去辦理。

15、一個良好的團隊綱領應該包括對團隊的活動領域及其受到的限制與約束的分析。

16、在使用頭腦風暴法解決問題的過程中,鼓勵包括看起來不可能的想法。

17、眼睛看到的是信息，耳朵聽到的更多的是對方傳遞的思想和情感。

18、聽比說更重要，聽是更重要的溝通技巧。

19、營造績效考核氛圍不包括明確工作環(huán)境。

20、讓員工暢所欲言屬于制定行動計劃表的一部分。

1、管理的性質是人的有目的的社會活動。

2、管理系統(tǒng)中最核心、最關鍵的要素是管理者或管理主體。

3、管理對象中的核心要素是人。

4、管理對象的關鍵性要素是資金。

5、管理機制本質上是管理系統(tǒng)的內在聯(lián)系、功能及運行原理。

6、與其他職能相比，領導職能有人的關系最密切。

7、計劃是不隨條件變化而變化的。

8、提倡較小的管理幅度以便對下級嚴格控制是未來發(fā)展的趨勢。

9、職能制組織結構的缺點之一是形成了多頭指揮。

10、組織扁平化的最根本目的是通過削減冗員來降低管理費用。

11、目標管理是一種參與的、民主的、自我控制的管理制度。

12、“節(jié)約行政方面的開支20%”是一個定性目標。

13、在時間管理四象限中，玩游戲一般屬于C任務，應該丟入垃圾箱。

14、總經理是監(jiān)督職位。

15、授權的障礙主要來自管理者自身和其下屬兩方面。

16、作為一個管理者，必須授權其他人去做一些工作。如果某些事情必須由管理者自己來處理，那么行動一定要快。

17、團隊領導應該在任務、團隊和個人三個方面保持平衡，即在三個方面要保持1：1：1的平衡。

18、溝通一定要有一個明確的目標。

19、制定行動計劃表,包括目標、行動計劃、實施情況、完成時間和實施人等內容。

20、管理者應當根據下屬的工作性質，內部環(huán)境，下屬能力和下屬的個性特征來授予權力。

1、處于較高層次的管理人員，對概念技能和人際技能的要求比較高。

2、管理人員還可以按其所從事管理工作的領域寬度及專業(yè)性質的不同，劃分為綜合管理人

員和專業(yè)管理人員兩大類。

3、專業(yè)課教師是管理者。

4、20世紀50年代，德魯克在《第五項修煉》一書中首先提出目標管理的思想。

5、管理工作既有科學性又有藝術性。

6、古典理論的主要代表人物之一是以梅奧為代表的科學管理理論。

7、目標管理認為目標帶來結果。

8、留出機動時間，不要把所有時間都填滿。

9、觀察法費用低、速度快、調查面廣。

10、虛擬組織的缺點是不利于控制，不利于技術保密。

11、事業(yè)部制特點是“集中決策，分散經營”。

12、溝通結束以后一定要一方說服另一方。

13、電子郵件是典型的書面語言溝通，能夠很好地傳遞思想和情感。

14、團隊就是指多個具有共同愿景和奮斗目標的個人所組成的工作團體。

15、魚骨圖使用圖來表示決定達到目的，目標的方法。

16、讓下屬做好被授權的準備不一定從招聘時就準備。、雙因素理論是由F.赫茨伯格提出的。

18、鼓勵雙向而非單向溝通是克服溝通障礙的條件。

19、優(yōu)先排序法、重要性矩陣法都是處理問題的方法。

20、激勵措施包括物質激勵和保健激勵。

案例題

案例一：三個2O世紀70年代名牌大學的大學生，畢業(yè)后各奔前程，少有來往，某天在黨校學習時不期而遇，想不到由于工作的需要，他們都被推上了領導崗位，分別在三個局擔任局長工作。B約A、C兩位老同學星期日到家一敘。老同學聚會，自然而然地談起了各自走馬上任后的情況。

A說，他上任后做的第一件事是，分頭召集機關處室負責人的座談會，通過這種座談形式，讓大家了解自己，也使自己熟悉各處室負責人，從而對局內的整個情況有個大概了解。B與A的情況不同，他選擇的第一件事是，與局領導班子的其他成員逐個談心，向他們了解局里的情況，同時也談了自己新上任的一些想法，借以溝通思想，使彼此有所了解，為今后順利開展工作打下了基礎。

C走馬上任后的第一件事是，通過多種渠道，采取各種形式，廣泛地開展調查研究，在較短的時間內，基本上掌握了該局的歷史、現(xiàn)狀，以及當前面臨的問題，同時與上下左右溝通了思想，建立了感情，密切了相互之間的聯(lián)系。A與B兩人對C的做法很感興趣，C接著說，他上任后的第二件事是，要求全局各處室，群策群力，拿出“兩制一規(guī)范”的方案。所謂“兩制”，就是崗位責任制、獎懲制；所謂“一規(guī)范”，就是職位分類規(guī)范。C親自掛帥抓這項工作，他與各處室領導密切配合，分工合作，出主意，想辦法，制定了崗位責任制，獎懲制，職位分類規(guī)范。使大家明確，局機關是為基層服務的，通過“兩制一規(guī)范”的制定，使局機關全體成員各司其職，各負其責，減少了扯皮現(xiàn)象，克服了官僚主義，提高了工作效率，做到優(yōu)勝劣汰，獎罰分明。這樣，逐步建立起一支素質好，技術過硬，清正廉潔，效率高，有實績的干部隊伍。C上任后的第三件事是，提議創(chuàng)辦一張（快訊）小報，他與大家一起討論辦報方針和信息輸入、信息輸出渠道等事宜，通過討論使小報編輯人員明確，這是一張信息快報，要求編輯人員把從國外書報雜志中看到的有關新技術、新知識、新書目及時傳遞，其中，涉及到經濟、科技、規(guī)劃、管理等新動向的信息，要及時反映給局領導。C談完后，三個老同學展開了熱烈的討論。

請根據上述情況，回答下列問題。

1、A、B、C三位局長上任后，A、B兩人通過接觸領導，C通過各種形式廣泛調查研究開始各自上任后的第一件事，你認為（D）方式最好。

A.A局長的方式B.B局長的方式

C.C局長的方式D.沒有最好，關鍵在于適合本單位的具體情況

2、根據你的認識，A和B借鑒C的經驗，上任后應該做的第一件事是（B）。

A.制定配套的規(guī)章制度，嚴格管理

B.廣泛開展調查研究，了解情況，溝通思想

C.辦一份通信小報，加強溝通D.分先后，全面鋪開，同時進行

3、總結C的經驗，你認為下列表述（B）最準確。

A.嚴字當頭，快字領先，狠抓落實

B.摸清情況，制定措施，加強溝通

C.以身作則，嚴于律己，寬以待人

D.從調查研究入手，以整頓和改革開路，大抓信息建設

4、A、B、C三位局長之所以都被推上局級領導崗位，不是偶然的。從上述案例提供的信息分析，你認為下述（D）原因更重要。

A.他們都是名牌大學畢業(yè)生

B.他們年齡合適，有實際工作經驗，工作努力

C.他們工作有思路，都注重溝通

D.他們有敬業(yè)精神，注重學習，包括學習別人的領導工作經驗

5、如果你參加三位局長的討論，從領導的職能出發(fā)，你認為C在其所做的三件事之后還應該做的一項工作是（A）。

A.激勵B.用人C.溝通D.決策

第五篇：管理名詞解釋

名詞解釋：

1、人力資源管理：是組織的一項基本管理職能。它是以提高勞動生產率、工作生活質量，取得經濟效益為目的而對人力資源進行獲取、保持、評價、發(fā)展和調整等一系列管理的過程。

2、人力資源規(guī)劃：是對企業(yè)在某個時期內的人員供給和人員需求進行預測，并根據預測的結果采取相應的措施來平衡人力資源的供需。

3、傳統(tǒng)職業(yè)生涯的定義：傳統(tǒng)意義上把職業(yè)生涯描述成在某種職業(yè)中的一系列職位。有時候被描述成雇員的一個生涯特征。

4、現(xiàn)實職業(yè)生涯的定義：職業(yè)生涯的新理念通常是指易變性職業(yè)生涯。易變性職業(yè)生涯指由于個人的興趣、能力、價值觀及工作環(huán)境的變工作崗位（where）工作時間（when）怎樣操作（how）為何要做（why）

（2）基本信息、設置職位的目的、工作內容和職責、組織結構圖、權力和責任、任職資格（學歷、專業(yè)、工作經驗、專業(yè)資格要求、專業(yè)知識要求、所需技能、個性求其他、工作條件、設備、勞動強度、工作飽滿度、工作特點、職業(yè)發(fā)展路徑

3、工作說明主要包括兩個組成部分：（1）職位描述，主要對職位的工作內容進行概括，包括職位設置的目的、基本職責、組織圖、業(yè)績標準、工作權限、職責履行程序等內容；（2）職位的任職資格要求，主要對任職人員的標準和規(guī)范進行概括，包括該職位的行為標準，要。

（2）安全需要：指人們希望避免人身危險和不受喪失職業(yè)、財物等威脅方面的需要。

（3）社交需要：希望與別人交往，避免孤獨，與同事和睦相處、關系融洽的欲望。

（4）尊重的需要：人們追求受到尊重，包括自尊與受人尊重兩個方面。

（5）自我實現(xiàn)的需要：是指人能最大限度地發(fā)揮潛能，實現(xiàn)自我理想和抱負的欲望。是一種最高層次的需要，是無止境的。

只有低一層次需要得到基本滿足之后，較高層次需要才發(fā)揮對人行為的推動作用（低層次需要并未消失）；人的行為主要受優(yōu)勢需要所驅使。

負強化是指為了使某種行為不斷重復，減少或消除施于其身的某種不愉快的刺激。方式：應以連續(xù)負強化為主。例如，企業(yè)安全管理人員告知工人不遵守安全規(guī)程，就要受到批評，甚至得不到安全獎勵，于是工人為了避免此種不期望的結果，而認真按操作規(guī)程進行安全作業(yè)。

負強化的方法包括批評、處分、降級等，有時不給予獎勵或少給獎勵也是一種負強化。正強化的方法包括獎金、對成績的認可、表揚、改善工作條件和人際關系、提升、安排擔任挑戰(zhàn)性的工作、給予學習和成長的機會等。對管理實踐的啟示：

在實踐中一方面要運用強化手段，尤其是在行化而經常發(fā)生改變的職業(yè)生涯。

5、職業(yè)生涯規(guī)劃的含義：個人根據對自身的主觀因素和客觀環(huán)境的分析，確立自己的職業(yè)發(fā)展目標，選擇實現(xiàn)這一目標的職業(yè)，以及制定相應的工作培訓和教育計劃，并按照一定的時間安排，采取必要的行動實施職業(yè)生涯目標的過程。

6、職業(yè)生涯管理的定義：組織或個人對職業(yè)生涯的設計、職業(yè)發(fā)展的促進等一系列活動的總和。職業(yè)生涯管理包括兩種：一種是組織職業(yè)生涯管理，另一種是個人職業(yè)生涯管理。

7、績效考評：對員工的工作績效進行考察、測定和評估?？冃Э荚u簡稱考績，是工作行為和結果的測量過程。

8、薪酬的含義薪酬是指員工向其所在組織提供勞動或勞務，而獲得所在組織給予的直接貨幣和間接貨幣形式的回報。

9、激勵的涵義：是指管理者運用各種管理手段，刺激被管理者的需要，激發(fā)其動機，使其朝向所期望的目標前進的過程。

10、動機：動機是推動人從事某種行為的心理動力。

11、激勵過程模式：激勵的實質過程是在外界刺激變量（各種管理手段與環(huán)境因素）的作用下，使內在變量（需要、動機）產生持續(xù)不斷的興奮，從而引起被管理者積極的行為反應（實現(xiàn)目標的努力）。

12、工作規(guī)范：一個人完成某項工作所必備的基本素質和條件（雇傭什么樣的人來從事這一工作）選擇：

1、人力資源管理的職能（1）獲取。獲取包括工作分析、人力資源計劃、招聘與選拔及委派。

（2）保持。一是保持員工的工作積極性，如公平的獎酬、員工的溝通與參與、勞工關系的改善等；二是保持健康安全的工作環(huán)境。

（3）發(fā)展。包括員工培訓、職業(yè)發(fā)展的管理。（4）評價。包括工作評價、績效考核、士氣調查等。

（5）調整。

2、工作分析的內容

（1）6個W：工作內容（what）責任者（who）

勝任職位所需要的知識、技能、能力、個性特征以及對人員的培訓需求等內容。

4、人力資源規(guī)劃的層次：人力資源總體規(guī)劃（戰(zhàn)略規(guī)劃）、人力資源業(yè)務規(guī)劃（戰(zhàn)術規(guī)劃）

5、招聘的原則 公平，適用，效率，合法

6、招聘的渠道：（1）組織內招聘：內部調遷或晉升，公開競聘（2）組織外招聘：員工推薦組織外部潛在應聘者，職業(yè)介紹機構組織的供需見面會、校園招聘，從其他公司“挖”人，媒體招聘、對外部隨機求職者的招聘，招聘退伍軍人及返聘離退休人員

7、績效考評的類型：（1）品質基礎型考評，個性、個人能力、特征等，決策能力、對公司的忠誠度、主動性、創(chuàng)造性、交流技巧以及是否愿意與他人合作。（2）行為基礎型考評，,評價員工在工作中的行為表現(xiàn)。（3）效果基礎型考評，表現(xiàn)為客觀的、具體的、可量化的指標 8、360度績效考評（1）上級考評。個人偏見、矛盾（2）同級考評。利益沖突、對評價內容做界定（3）下屬考評。匿名（4）顧客考評。適用于服務、銷售（5）自我考評。適用于個人發(fā)展前途，不適用人事決策

9、薪酬主要包括工資、獎金、津貼與補貼、股權、福利等具體形式。支付方式有以工資、獎金、紅利等為直接貨幣報酬和以保險、休假等為表現(xiàn)的間接貨幣報酬

10、員工福利的分類，（1）“社會保險福利”它主要包括社會養(yǎng)老保險、社會失業(yè)保險、社會醫(yī)療保儉、工傷保險等（2）“用人單位集體福利”工作餐、工作服等。用人單位集體福利根據享受的范圍不同，可分全員性福利如工作餐、節(jié)日禮物、健康體檢、帶薪年假。特殊群體福利包括住房、汽車等項目。

11、激勵的要素需要：（1）需要，是激勵的起點與基礎。（2）動機：激勵的核心要素就是動機。（2）外部刺激：這是激勵的條件。主要指各種管理手段及相應形成的管理環(huán)境。（4）行為：是激勵的目的。論述題

1、需要層次論

是美國心理學家亞伯拉罕.馬斯洛1943年提出來的。

（1）生理需要：指維持人類自身生命的基本需對管理實踐的啟示：1）正確認識被管理者需要的多層次性2）找出受時代、環(huán)境及個人條件差異影響的優(yōu)勢需要，有針對性地進行激勵 2雙因素論

是美國心理學家赫茨伯格于20世紀50年代提出來的。（1）保健因素這屬于和工作環(huán)境或條件相關的因素。當人們得到這些方面滿足時，只是消除了不滿，卻不會調動人們的工作積極性。（公司政策、監(jiān)督、人際關系、工作環(huán)境和工資）防止員工產生不滿情緒

（2）激勵因素這屬于和工作本身相關的因素，包括的：工作成就感、工作挑戰(zhàn)性、工作中得到的認可與贊美、工作的發(fā)展前途、個人成才與晉升的機會等。當人們得到這些方面的滿足時，會對工作產生濃厚的興趣，產生很大的工作積極性。激勵員工的工作熱情。對管理實踐的啟示

（1）善于區(qū)分管理實踐中存在的兩類因素。（2）管理者應動用各種手段，如調整工作的分工，實行工作內容豐富化等來增加員工對工作的興趣，千方百計地使員工滿意自己的工作。（3）在不同國家、不同地區(qū)、不同時期、不同階層、不同組織，乃至每個人，最敏感的激勵因素是各不相同的，應靈活地加以確定。學生討論：哪些因素將影響人們工作的積極性。3強化理論

斯金納認為人或動物為了達到某種目的，會采取一定的行為作用于環(huán)境。當這種行為的后果對他有利時，這種行為就會在以后重復出現(xiàn)；不利時，這種行為就減弱或消失。人們可以用這種正強化或負強化的辦法來影響行為的后果，從而修正其行為，這就是強化理論，也叫做行為修正理論。

根據強化的性質和目的可把強化分為正強化和負強化。在管理上，正強化就是獎勵那些組織上需要的行為，從而加強這種行為；方式：連續(xù)的、固定的正強化；間斷的、時間和數量都不固定的正強化。例如，企業(yè)用某種具有吸引力的結果（如獎金、休假、晉級、認可、表揚等），以表示對職工努力進行安全生產的行為的肯定，從而增強職工進一步遵守安全規(guī)程進行安全生產的行為。

為形成的初期，應更加頻繁地給予強化； 另一方面，當其行為形成后，管理者就應考慮降低強化的比率和改變強化的時距。4人際關系與互動激勵系統(tǒng)

感情激勵（1）在上下級之間建立融洽和諧的關系。以增強親和影響（2）促進下級之間關系的協(xié)調與融合。（3）營造健康、愉悅的團體氛圍，滿足組織成員的歸屬感。

尊重激勵（1）要尊重下級人格。（2）要盡力滿足下級成就感。（3）支持下級自我管理，自我控制。

榜樣激勵（1）先進典型的榜樣激勵。（2）管理者自身的模范作用 5思想教育激勵系統(tǒng)

（1）堅持以表揚為主，批評為輔。（2）必須以事實為依據。（3）要講究表揚與批評的方式、時機、地點，注重實際效果。（4）批評要對事不對人。（5）要盡量減少批評的次數。（6）批評與表揚的適當結合。物質利益激勵系統(tǒng) 獎酬激勵：（1）設計獎酬機制與體系要為實現(xiàn)工作目標服務。關鍵是獎酬與貢獻直接掛鉤的科學化與定量化。（2）要確定適當的刺激量。要依工作完成情況、人的貢獻、總體獎酬水平，公平合理地確定獎酬的增長水平和成員之間的差別。（3）獎酬要同思想工作有機結合。關心照顧；處罰

激勵的方法

（一）需要層次與激勵。

1、換位

2、定位

3、到位

（二）競爭壓力與工作激勵實施方法：第一，引進高級人才。第二，淘汰落后員工。

（三）領導方式與激勵

6傳統(tǒng)職業(yè)生涯與易變性職業(yè)生涯的比較

維度：目標、心理契約、運動、管理職責、方式、專業(yè)知識、發(fā)展

傳統(tǒng)的職業(yè)生涯：晉升、加薪，工作安全感，垂直運動，公司承擔，直線性、專家型，知道怎么做，很大程度上依賴與正式培訓

易變性職業(yè)生涯：心理成就感，靈活的受聘能力，水平運動，雇員承擔，短暫性、螺旋型 學習怎么做，更依賴于人際互助和在職體驗