欧美色欧美亚洲高清在线观看,国产特黄特色a级在线视频,国产一区视频一区欧美,亚洲成a 人在线观看中文

    2. <ul id="fwlom"></ul>
    
<object id="fwlom"></object>
    <span id="fwlom"></span><dfn id="fwlom"></dfn>
    

      <object id="fwlom"></object>
      




      

      

      

      
  
      
    
      
      
      
        
      創(chuàng)業(yè)的必經(jīng)過程
      
        
       時(shí)間：2019-05-12 22:20:04下載本文作者：會(huì)員上傳
      
      
      
      
      
簡(jiǎn)介：寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關(guān)的《創(chuàng)業(yè)的必經(jīng)過程》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《創(chuàng)業(yè)的必經(jīng)過程》。

      
	
      

      第一篇：創(chuàng)業(yè)的必經(jīng)過程
      

      創(chuàng)業(yè)的必經(jīng)過程：
      一、幫成功者打工；
      二、與成功者合作；
      三、讓成功者幫你打工；
      你必須在打工過程中累計(jì)一定的經(jīng)驗(yàn)和資金。2年的工作經(jīng)驗(yàn)就讓你把所有積蓄投入創(chuàng)業(yè)中，顯然非常冒險(xiǎn)。我記得一個(gè)從事教育的學(xué)者這樣說的：在國外很多學(xué)校只上半天課，一半是在社會(huì)實(shí)踐。當(dāng)一個(gè)孩子大學(xué)畢業(yè)他們已經(jīng)經(jīng)歷了10多份工作，而中國的大學(xué)生在大學(xué)畢業(yè)時(shí)才經(jīng)歷過一次企業(yè)實(shí)習(xí)工作。這是有很大差異的。
      在云計(jì)劃里相信你也看到了很多投入創(chuàng)業(yè)的困惑者，他們被套住了進(jìn)退兩難。包括硅谷和中國企業(yè)的分析都證明了只有10%的發(fā)展中企業(yè)可以存活10年以上，很多企業(yè)也是在1-3年內(nèi)就死掉了，活過5年的也不多。所以你不要難過，不要對(duì)過去一直放不下。反而你要感謝命運(yùn)給你的磨練。感謝放棄你的那個(gè)女孩、、、目前你需要做的事情是：調(diào)整好心態(tài)，整理過去的工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用在未來的工作中來。你的興趣和愛好是銷售工作（你對(duì)外貿(mào)并不興趣）所以你應(yīng)該開始尋找和選擇一份適合你的工作重新開始。
      一個(gè)真正熱愛銷售工作的人，會(huì)用心去領(lǐng)悟和琢磨，會(huì)在銷售工作中獲得樂趣和進(jìn)步。同時(shí)你的收入也會(huì)隨之高漲。
      創(chuàng)業(yè)不是每個(gè)人人生的唯一選擇，如果你熱愛銷售工作，你也可以從一個(gè)業(yè)務(wù)員，發(fā)展為業(yè)務(wù)經(jīng)理，銷售副總、營銷總監(jiān)、公司總經(jīng)理等職位，同樣可以實(shí)現(xiàn)你的人生價(jià)值不斷增加收入。同時(shí)你又不需要承擔(dān)那么大的經(jīng)濟(jì)壓力和投資的風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)你有了豐富的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)和資金累計(jì)，這時(shí)候你的知名度也不錯(cuò)了，好的生意項(xiàng)目會(huì)自動(dòng)找上你的，這時(shí)候你需要選擇一個(gè)成功者來做你的合作伙伴。之后再招聘成功者幫你創(chuàng)業(yè)。這樣相信會(huì)更穩(wěn)妥些！
      祝你好運(yùn)！
      第二篇：讀后感--創(chuàng)業(yè)必經(jīng)的那些事
      創(chuàng)業(yè)必經(jīng)的那些事
      所有想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的人都必須集三種身份于一身：創(chuàng)業(yè)者、管理者和專業(yè)人士，并且同時(shí)肩負(fù)這三重職能。而這三種身份和職能卻互不認(rèn)賬：哪一個(gè)都想領(lǐng)導(dǎo)其余二者，而不愿被領(lǐng)導(dǎo)。
      對(duì)一家公司而言，最重要的不是商品，也不是工作，而是公司本身：公司的形象，運(yùn)作方式，以及為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)它會(huì)怎樣做。然而，大多盲目邁入商界的人往往缺少一個(gè)行之有效的公司模式。他們有的只是一個(gè)工作的模式，一個(gè)普通專業(yè)人士的尋常眼光。
      在確定公司在你的生活中扮演什么角色之前，你一定要問自己幾個(gè)問題：什么才是我最珍惜的？我想過一種什么樣的生活？我夢(mèng)想中的生活看起來是怎樣的？我希望自己能變成誰？這些問題的答案就是你的根本目標(biāo)。
      對(duì)小公司而言，組織結(jié)構(gòu)圖中反映出來的整個(gè)組織的發(fā)展方向意義十分重大。它比小公司的其他任何一個(gè)商業(yè)發(fā)展步驟都更加關(guān)鍵。
      在開發(fā)市場(chǎng)策略的過程中，你一定要完全忘記自己的夢(mèng)想，忘記你對(duì)公司未來的憧憬，忘記你所有的興趣愛好，忘記你的欲望和需求—總之，你要將一切與你有關(guān)的事物和思想從腦海中清除掉，只留下你的顧客！
      你所有的目標(biāo)和策略之間全都是相互依存、彼此依賴的關(guān)系。你的公司發(fā)展規(guī)劃最終能否取得成功，全都取決于你是否正確對(duì)待它們之間的這種統(tǒng)一的整體關(guān)系，而你的公司的固有模式也就是集這一整體關(guān)系之大成者。
      唐璜（Don Juan）在《力量的故事》（Tales of Power）一書中曾經(jīng)說過：“普通人與勇士最根本的區(qū)別，就在于勇士會(huì)把身邊發(fā)生的所有事情都看成是一種挑戰(zhàn)，而普通人則只會(huì)把它們分成好事和壞事兩類。”
      15年里，我經(jīng)歷過捉襟見肘的窘迫，品嘗過失意的苦楚，也體驗(yàn)過常人難以想象的成功與輝煌。人生真可謂是豐富多彩、跌宕起伏，歡笑與淚水同在，成功與失意共存。精疲力竭時(shí)，我痛苦；意氣風(fēng)發(fā)時(shí)，我得意。對(duì)我這樣一個(gè)倔強(qiáng)得不撞南墻不回頭的人而言，這段經(jīng)歷更是彌足珍貴。
      那些在商場(chǎng)上取得非凡成就的人之所以能夠獲得巨大的成功，并不是因?yàn)樗麄冎滥承樗怂恢拿卦E，而是因?yàn)樗麄兙哂锌释私飧嗍挛锏膹?qiáng)烈的求知欲。
      什么才是睿智的決定呢？其實(shí)也就是一些能助你一臂之力，且凝聚了各種先見之明和真知灼見的決定。
      脫穎而出的總是那些腳踏實(shí)地的人。他們追求細(xì)節(jié)，講求實(shí)效，從不夸夸其談，總是能直面平凡生活中的丑惡現(xiàn)實(shí)。當(dāng)你用心去關(guān)注它們，并且用正確的方法處理它們時(shí)，這些極其尋常、單調(diào)乏味的小事情就會(huì)展現(xiàn)出它們與眾不同的本質(zhì)特征。他們都會(huì)在那些看似不起眼的小事情上傾注大量的熱情和精力，并且高度重視它們所產(chǎn)生的種種影響。
      實(shí)現(xiàn)目標(biāo)并不意味著成功，這樣的道理看似簡(jiǎn)單明了，實(shí)際卻并非如此。任何目標(biāo)一旦實(shí)現(xiàn)，就會(huì)立刻變成下一個(gè)目標(biāo)的起點(diǎn)。
      真正值得人們學(xué)習(xí)并為之奮斗的是一種理念，以及對(duì)于自己該做的事情的一種清楚的認(rèn)識(shí)。
      只有當(dāng)這種理念已經(jīng)完全融入到你的思想中，影響你的做事方法之后，所謂的教你“如何做事”才會(huì)變得有意義。
      這就是本書的核心理念—你所經(jīng)營的公司其實(shí)就是你本人的最好寫照。
      如果你思想散漫，做任何事總是漫不經(jīng)心，那么你的公司肯定也不會(huì)大有作為。
      如果你做事總是雜亂無章，那么你的公司也一定是一盤散沙，毫無規(guī)劃可言。
      如果你很貪心，總想得到更多的東西，那你的員工也肯定會(huì)變得很貪心。他們對(duì)你的付出會(huì)越來越少，可是向你索取的卻越來越多。
      如果你對(duì)于該如何經(jīng)營自己的公司知之甚少，那么這種局限性也一定會(huì)通過你的公司體現(xiàn)出來。
      因此，如果你要改變你的公司—為了讓公司永葆活力，長(zhǎng)盛不衰，改變勢(shì)在必行—你必須首先改變你自己。如果你不愿意改變自己，那么，你的公司將永遠(yuǎn)都無法給你想要的一切。
      首先需要改變的是你的想法。你必須改變自己之前對(duì)于商業(yè)的真諦以及思想的重要性的認(rèn)識(shí)。
      一旦你完全理解了每家公司的所有者與其公司之間的必然聯(lián)系，我敢肯定，你的公司，還有你的生活，一定會(huì)重新煥發(fā)出活力，也會(huì)變得更加有意義。
      你將會(huì)看見，其實(shí)只要方法正確，理解無誤，每個(gè)小企業(yè)家都會(huì)得到許多發(fā)展事業(yè)的珍貴機(jī)會(huì)。
      人們總是沉醉在自己的工作當(dāng)中，因此他們總是無法正確地認(rèn)識(shí)自己。
      —奧爾德斯-赫胥黎
      誤解付出的代價(jià)
      創(chuàng)業(yè)神話是關(guān)于創(chuàng)業(yè)者的神話：創(chuàng)業(yè)者孤身一人，在變化莫測(cè)的商業(yè)社會(huì)中，勇敢應(yīng)對(duì)來自各方面的壓力和挑戰(zhàn)，完成各種不可能完成的任務(wù)，奮勇攀登成功的高峰，并最終實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，擁有一家屬于自己的成功企業(yè)。
      事實(shí)上，我的經(jīng)驗(yàn)告訴我，這樣的人和事的確存在，但卻少之又少。
      誰都有對(duì)未來的向往，只不過絕大多數(shù)夢(mèng)想最終都無法逃脫破滅的現(xiàn)實(shí)。
      在這條并不平坦的路上，走得筋疲力盡的人隨處可見，卻很少看見有誰能夠一路走來始終保持興致盎然的勁頭。
      創(chuàng)業(yè)者并非永恒。
      創(chuàng)業(yè)會(huì)隨著時(shí)間的流逝而變化。時(shí)辰一到，就消失了。在大多數(shù)情況下，這一去就成了永別。
      我們往往會(huì)因?yàn)檎`解而付出沉重的代價(jià)—代價(jià)之大也許已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我們的想象—我們丟掉了財(cái)富，錯(cuò)過了機(jī)遇，蹉跎了歲月。
      創(chuàng)業(yè)沖動(dòng)
      為了能夠深入徹底地了解創(chuàng)業(yè)神話以及人們的誤解，我們首先要仔細(xì)觀察那些進(jìn)入商場(chǎng)的人。記住，必須是在他踏入商界之前。
      可是無論你干什么，你從事的都是技術(shù)性工作。
      而且，也許你的技術(shù)還相當(dāng)出色。
      然而，你所做的一切都是在為別人創(chuàng)造財(cái)富，為他人作嫁衣裳。
      于是，成為自己的老板，走自己的路，就成了一個(gè)徘徊在你腦海里的難以抗拒的誘惑。
      一旦被“創(chuàng)業(yè)沖動(dòng)”俘虜，你心中渴望改變的想法就只會(huì)變得越來越強(qiáng)烈，直到最后將你徹底吞沒。
      你根本無法擺脫它。
      除了開一家自己的公司，你別無選擇。
      致命的假設(shè)
      在“創(chuàng)業(yè)沖動(dòng)”的推動(dòng)下，你有了自己的公司，然而你卻發(fā)覺自己不幸成了一種殺傷力最大的假想的受害者。這是任何一個(gè)進(jìn)軍商界的人幾乎都會(huì)犯的錯(cuò)誤。
      這是一種深藏于所有進(jìn)軍商界的技師心里的假設(shè)。他們興沖沖地準(zhǔn)備開創(chuàng)屬于自己的事業(yè)，并為它描繪了一幅美好的發(fā)展藍(lán)圖—從公司的盛大開幕到最終的停業(yè)清算—這種假設(shè)從一開始就已經(jīng)在他們的心里扎了根。
      第一章 受挫的創(chuàng)業(yè)者（2）
      這條致命的假設(shè)就是：如果你通曉某一行業(yè)的技術(shù)工作，那么，你也就理所當(dāng)然地對(duì)該行業(yè)的一切都有了透徹的了解和認(rèn)識(shí)。
      而這條假設(shè)的致命之處就在于事實(shí)并非如此。
      實(shí)際上，這也是絕大多數(shù)小企業(yè)最終走向失敗的最根本的原因。
      某一行業(yè)的技術(shù)工作與從事這一技術(shù)的行業(yè)根本是兩個(gè)完全不同的概念。
      然而，那些自主創(chuàng)業(yè)的專業(yè)人士們卻沒能看到它們的區(qū)別，反而將兩者混為一談。
      對(duì)那些正經(jīng)受“創(chuàng)業(yè)沖動(dòng)”之苦的專業(yè)人士來說，從商并不是一種職業(yè)，而是一個(gè)工作的地方。
      所以，那些木匠、電工、水管工最后變成了一名工作承包者。
      理發(fā)師開了一家理發(fā)店。
      技術(shù)型作者擁有了自己的技術(shù)型寫作公司。
      美容師開了一家美容院。
      工程師經(jīng)營了一家半導(dǎo)體公司。
      音樂家開了一家音樂小店。
      他們?nèi)颊J(rèn)為，既然他們是這一行業(yè)的技術(shù)專家，那么，他們也就完全有資格進(jìn)入這一行，并且完全有能力在這一行取得卓越的成就。
      可是，這樣的想法卻是不正確的。
      事實(shí)上，與其說精通技術(shù)是他們經(jīng)商最大的資本，倒不如說是他們成功路上最大的絆腳石。
      因?yàn)?，如果技術(shù)人員對(duì)這一行的技術(shù)工作一無所知，他們就不得不去學(xué)習(xí)它，掌握它。
      但是現(xiàn)在迫于無奈，他們只能學(xué)習(xí)如何完成商業(yè)上的工作，而不是按照自己以往的經(jīng)驗(yàn)，像做技術(shù)活一樣埋頭苦干。
      對(duì)那些創(chuàng)業(yè)的專業(yè)人士而言，現(xiàn)實(shí)生活中的悲劇往往是，一旦他們的腦海里形成了這一致命的假設(shè)，那些他們?cè)?jīng)認(rèn)為能夠?qū)⒆约簭臑樗斯ぷ鞯氖`中解放出來的事業(yè)最后卻成了奴役自己的另一種桎梏。
      忽然之間，那些他們?cè)驹偈煜げ贿^的工作就變成了摻雜了許許多多他們一無所知的因素的工作。
      因?yàn)椋m然促成他們辦公司的是“創(chuàng)業(yè)沖動(dòng)”，可是，真正干事業(yè)的還是他們自己。
      于是，一夜之間，他們?cè)久烂顭o比的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想就變成了一場(chǎng)噩夢(mèng)。
      看到年輕女人烤餡餅。看到年輕女人開了家餡餅店?？吹侥贻p女人漸漸老去
      我認(rèn)識(shí)莎拉時(shí)，她已經(jīng)在商場(chǎng)上闖蕩了3年。她告訴我說：“這3年是我一生中最漫長(zhǎng)的3年?！?/p>
      莎拉有一家叫做“餡餅大全”（其真實(shí)名稱并非如此）的餡餅店。
      不過，事實(shí)上，莎拉的小店卻并不完全只和餡餅有關(guān)—它真正的核心部分是各種各樣的工作，而莎拉就是那個(gè)完成工作的人。這份曾經(jīng)讓莎拉無比熱愛的工作現(xiàn)在卻變得極其復(fù)雜，而且其中還有許多都是莎拉以前從未接觸過的。
      “實(shí)際上，”她對(duì)我說，“我不僅僅討厭這里所有的一切（她展開雙臂，作勢(shì)抱住這個(gè)小店），而且我也極其討厭（為了表示強(qiáng)調(diào)，她用了很重的語氣來說這兩個(gè)字）烤餡餅。一想到餡餅，我就頭大；一看見餡餅，我就煩；甚至就連餡餅的香味都讓我覺得惡心?！痹捯魟偮?，她的眼淚奪眶而出。
      這時(shí)，空氣中正彌漫著剛出爐的餡餅的香甜味兒。
      當(dāng)時(shí)是早上7點(diǎn)，30分鐘后“餡餅大全”就要開門營業(yè)了?？墒?，此時(shí)的莎拉卻完全心不在焉。
      “已經(jīng)7點(diǎn)了?！彼贿呎f，一邊若有所思地用圍裙擦眼淚，“你知道嗎，我凌晨3點(diǎn)就在店里做餡餅了。為此，我2點(diǎn)就要起床準(zhǔn)備。7點(diǎn)半，我將烤好的餡餅從烤箱里拿出來，然后開門營業(yè)。從早晨一直到下午，我都要接待顧客。打烊以后，我?要打掃衛(wèi)生，和收銀員核對(duì)賬目，并到銀行存錢。忙完這一切之后，我才能吃晚飯。飯后，我還必須準(zhǔn)備好明天烤餡餅的原料。當(dāng)所有的一切都忙完，已經(jīng)是晚上9點(diǎn)半或10點(diǎn)了。我以為已經(jīng)把一切都做完了，可以坐下休息了，這時(shí)又想起要計(jì)算下個(gè)月的房租了?？丛谏系鄣姆稚?，這是一種什么生活?。?/p>
      第一章 受挫的創(chuàng)業(yè)者（3）
      “而我之所以會(huì)做這所有的一切（她再次展開疲倦的雙臂，想要強(qiáng)調(diào)她剛才說過的話），就是因?yàn)槲易詈玫呐笥褜?duì)我說，我烤餡餅的技術(shù)實(shí)在太棒了，溜以如果我不開一家餡餅店，我就會(huì)瘋掉！可現(xiàn)在呢？真是見了鬼了。更糟糕的是，我居然相信了他們的話！我原以為自己找到了一條能夠擺脫以前殘酷工作的捷徑，我以為自己開店就能從此變得自由，可以做自己喜歡的工作，無論做什么完全是為了自己?！?/p>
      說完，她哭了起來，不再說話。我不想打斷她，就那么安靜地等著，等待她再次開口說話。
      可是，她什么也沒說，只是拼命地用右腳踢她前面的那個(gè)大大的黑色烤箱。
      “該死的！”她大聲地說。
      “該死，該死，該死！”
      似乎是為了讓我明確她詛咒的對(duì)象，莎拉又用力朝烤箱踢了幾腳；接下來，她神情沮喪，深深地嘆了口氣，雙手環(huán)抱，露出一副絕望的表情。
      “我現(xiàn)在該怎么辦？”她的聲音小得幾乎聽不見。我知道，她并不是真的想問我，她是在問她自己。
      莎拉倚靠著墻壁，安靜地站著。很長(zhǎng)一段時(shí)間里，她只是呆呆地凝視著自己的雙腳，什么都沒說。在空蕩蕩的小店里，墻上掛鐘的滴答聲顯得格外清晰。窗外的城市漸漸變得繁華，路上的車又再次多了起來。我坐在店里，聽著外面的車一輛輛駛過。透過明亮的玻璃窗，耀眼的陽光射了進(jìn)來，照在柜臺(tái)前的橡木地板上。
      在太陽光的照射下，我看見空中飄浮著許多塵埃。它們安靜地在空中飄蕩著，仿佛也在等待莎拉開口說話。
      她已經(jīng)負(fù)債累累。
      為了開這家可愛的小店，莎拉投入了自己的一切，甚至更多。
      地板是最好的橡木地板。
      烤箱也是最好的烤箱。
      漂亮精致的展示柜閃閃發(fā)光，那可是莎拉花了大價(jià)錢買回來的。
      莎拉將全副身心都投入到了這家小店里，就像她曾經(jīng)瘋狂地愛上了烘烤餡餅一樣。在從小就和自己生活在一起的嬸嬸的指導(dǎo)下，莎拉開了這家小店。
      在莎拉的童年時(shí)光里，嬸嬸似乎就一直在廚房忙碌著。然后，她會(huì)給家人們端來剛出爐的芳香四溢的?餅。是嬸嬸將她帶入了這一神奇的歷程：揉面，清理烤箱，在面粉上灑水，準(zhǔn)備碟子，仔細(xì)地將蘋果切好，接著切櫻桃，然后是大黃①和桃子。每一道工序都凝聚了烘焙者的愛意。
      急性子的莎拉總想偷工，但是總會(huì)被嬸嬸發(fā)現(xiàn)并糾正。
      嬸嬸一次又一次地告訴她：“莎拉，我親愛的孩子，我們的時(shí)間相當(dāng)充裕?？攫W餅絕不能應(yīng)付了事。因?yàn)槲覀兪窃诳攫W餅?！?/p>
      而莎拉認(rèn)為自己已經(jīng)明白了嬸嬸的話。
      可是現(xiàn)在，莎拉只想將烤餡餅“應(yīng)付了事”。就是因?yàn)榭攫W餅，她已經(jīng)瀕臨崩潰。至少，她是這樣認(rèn)為的。
      墻上掛鐘的滴答聲依?那么響亮。
      我注視著莎拉，視線中的她似乎越來越小，可也越來越清晰。
      第一章 受挫的創(chuàng)業(yè)者（4）
      我知道深陷債務(wù)當(dāng)中的她壓力重重，我也能夠感覺到她面對(duì)這一切時(shí)的絕望與無助。她的嬸嬸現(xiàn)在在哪里？誰能告訴她下一步該怎么做呢？
      “莎拉，”我小心翼翼地說，并盡量使自己的聲音聽起來很放松，“現(xiàn)在是從頭學(xué)習(xí)關(guān)于餡餅的一切的時(shí)候了。”
      正在經(jīng)受“創(chuàng)業(yè)沖動(dòng)”之苦的專業(yè)人士們選擇了自己所熱愛的工作，并將這一工作變成了一項(xiàng)事業(yè)。本想憑借自己的專長(zhǎng)和技巧開創(chuàng)一片天地的他們發(fā)現(xiàn)，曾經(jīng)出于興趣才選擇的事業(yè)平白無故地多了許多陌生的讓人困擾的雜務(wù)，完全變成了壓在自己心頭的一塊大石。瑣碎的工作讓人感到厭煩，自己也陷入到為了完成一件事情而不得不完成另一件事的惡性循環(huán)當(dāng)中。
      我告訴莎拉，所有因?yàn)椤皠?chuàng)業(yè)沖動(dòng)”的原因而選擇自主創(chuàng)業(yè)的人都經(jīng)歷過同樣的痛苦歷程。
      起初，每個(gè)人都興致勃勃，對(duì)未來充滿了憧憬，可沒過多久，事情就變得糟糕起來，緊接著，大家都感到筋疲力盡，最后，絕望的表情出現(xiàn)在每個(gè)人的臉上。巨大的失落感完全占據(jù)了他們的心靈—不僅僅是因?yàn)槭チ怂麄冏钫滟F的東西，失去了他們與工作的良好關(guān)系，而且是因?yàn)樗麄兪チ四繕?biāo)，迷失了自我。
      莎拉感到我正試圖了解她而并非對(duì)她進(jìn)行審視和評(píng)判，她看著我，原本緊張的神經(jīng)稍稍有些放松。
      “你已經(jīng)完全把我看透了，”她說，“可是，我現(xiàn)在應(yīng)該怎么辦呢？”
      “這種事情只能循序漸進(jìn)，一步一步來?！?回答說，“要改變現(xiàn)狀，單單轉(zhuǎn)變你原本專業(yè)人士的身份是不夠的?！?/p>
      第二章 三重身份（1）
      不，問題的關(guān)鍵絕不僅僅因?yàn)槟阍且幻夹g(shù)工人。
      真正的問題其實(shí)更加復(fù)雜。
      真正的問題就在于：所有步入商界、想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的人都必須集三種身份于一身：創(chuàng)業(yè)者、管理者和專業(yè)人士，并且同時(shí)肩負(fù)這三重職能。
      而這三種身份和職能卻互不認(rèn)賬，都想成為其余二者的領(lǐng)導(dǎo)者，而不愿被領(lǐng)導(dǎo)。這樣的情況便加劇了問題的復(fù)雜性。
      于是，為了擺脫前任老板的領(lǐng)導(dǎo)，他們?nèi)斯餐_創(chuàng)了一番事業(yè)。這之后，爭(zhēng)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的紛爭(zhēng)也就拉開了帷幕。
      胖子和瘦子
      為了能讓你更加清楚地了解自身的這一問題，我們首先需要分析一下我們體內(nèi)各種品性之間互相作用的方式。就拿我們大家都很熟悉的兩種個(gè)人特點(diǎn)來說吧—胖子和瘦子。
      你是否曾經(jīng)有過節(jié)食的打算呢？
      一個(gè)星期六的中午，你正在看電視，電視里正在播放一場(chǎng)體育比賽，映入你眼簾的全是運(yùn)動(dòng)員們矯健的身影，你感受到的也是勇攀高峰的拼搏精神。
      而你呢？你正坐在沙發(fā)上，悠閑自得地吃著三明治。從兩個(gè)小時(shí)前你坐在電視前開始，這已經(jīng)是第二個(gè)了。
      這時(shí)，突然有個(gè)?對(duì)你說：“你還吃？看看你自己，這么胖！你都已經(jīng)胖得不成樣子了！趕快做點(diǎn)什么，減減肥吧！”一語驚醒夢(mèng)中人，看著畫面里身輕如燕的運(yùn)動(dòng)員，剎那間，你覺得自己身形臃腫，行動(dòng)遲緩。
      我們每個(gè)人的身上都發(fā)生過這樣的事情。在他人的提醒下，潛意識(shí)當(dāng)中的自我被喚醒，逐漸認(rèn)識(shí)到我們應(yīng)有的模樣，應(yīng)該履行的職責(zé)。在這種情況下，我們把這個(gè)“我”稱做瘦子。
      誰是瘦子？瘦子是一個(gè)強(qiáng)調(diào)紀(jì)律、重視訓(xùn)練以及組織性的人。他不能容忍絲毫的違規(guī)，是一個(gè)自以為是、堅(jiān)持細(xì)節(jié)、偏執(zhí)的獨(dú)裁者。
      瘦子們對(duì)體態(tài)臃腫的胖子深惡痛絕。他?最不能容忍的就是無所事事。他們希望看見人們總是保持工作的狀態(tài)，維持一種運(yùn)動(dòng)的興奮性。他們的人生信條就是生存即行動(dòng)。
      瘦子已經(jīng)成功地從胖子手中奪過了領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。注意了—事情馬上就要發(fā)生變化了。
      就在你發(fā)現(xiàn)這一變化之前，你已經(jīng)把所有會(huì)導(dǎo)致發(fā)胖的食品都清掃出了冰箱。你還買了新的跑步鞋、杠鈴以及運(yùn)動(dòng)衫。你身邊的一切都在改變，你的生活又有了新目標(biāo)。你為自己制定了新的作息時(shí)間：5點(diǎn)起床，晨跑3英里，6點(diǎn)沖涼，早餐只吃全麥面包和黑咖啡以及半個(gè)柚子，然后騎車上班，晚上7點(diǎn)到家，臨睡前再跑2英里，10點(diǎn)上床睡覺—世界完全變了樣！
      而你也真的把這一切付諸實(shí)踐！星期一晚上，你發(fā)現(xiàn)自己瘦了2磅。睡夢(mèng)中，你夢(mèng)到自己贏得了波士頓馬拉松的冠軍。為什么不能？一切都開始步入正軌，需要的只是時(shí)間而已。
      星期二晚上，你再次稱重，發(fā)現(xiàn)又少了1磅！你簡(jiǎn)直不敢相信自己的眼睛。太棒了，你馬上就會(huì)變成一個(gè)瘦子。
      第二章 三重身份（2）
      星期三，你越發(fā)得意起來。于是，早晨你多跑了一小時(shí)，晚上又多跑了半小時(shí)。
      你迫不及待地想知道運(yùn)動(dòng)成果如何。你脫掉所有的衣服，激動(dòng)不已?走進(jìn)浴室，期待著體重計(jì)能告訴你一個(gè)更激動(dòng)人心的數(shù)字。你踩上去，低頭一看。你看到的是??一切維持原狀。你連1盎司都沒輕，體重仍然和星期二的一模一樣。
      你有些沮喪,開始覺得有些難過?！拔易隽四敲炊嗟倪\(yùn)動(dòng)，出了那么多的汗，付出了那么多的努力，可結(jié)果卻是—一無所獲？這不公平！”可是，你能做的只是聳聳肩膀。畢竟，明天又將是新的一天。上床睡覺時(shí)，你發(fā)誓明天一定要加倍努力。然而，事情又已經(jīng)有了轉(zhuǎn)變。
      直到星期四的早晨，你才知道究竟是什么發(fā)生了轉(zhuǎn)變。
      外面下雨了。
      房間里有些冷。
      你覺得事情已經(jīng)有了變化。
      是什么呢？
      一兩分鐘之內(nèi)，你很難說出答案。
      沒多久，你就明白了：你身體內(nèi)的另一個(gè)自我又出現(xiàn)了。
      那就是—消失了一段時(shí)間的胖子！
      他又回來了！
      而且，這一次他不想再離開了。
      事實(shí)上，他現(xiàn)在根本就不想起床。外面很冷?！芭懿?？你不是和我開玩笑吧?！迸肿痈静幌胱鍪裁磁c運(yùn)動(dòng)有關(guān)的事情，他唯一感興趣的可能就只有吃東西這一件事了。
      然后，突然間，你發(fā)現(xiàn)自己竟然站在冰箱前，而冰箱里裝滿了吃的。
      你現(xiàn)在最大的興趣就是吃東西。
      于是，你忘記了馬拉松，也忘記了跑步機(jī)，什么運(yùn)動(dòng)衫、杠鈴，還有跑步鞋，全都讓它們見鬼去吧。
      胖子回來了，重新奪回了屬于他的權(quán)力。
      我們每個(gè)人的身上都曾發(fā)生過這樣的事情，一次又一次，一遍又一遍。因?yàn)槲覀兙拖裰四б粯?，覺得我們就是自己，一個(gè)完整的人。
      當(dāng)瘦子們決定改變現(xiàn)狀的時(shí)候，我們也是這樣認(rèn)為的。我們相信所有的決定都是自己作的。
      可是，事實(shí)卻是作決定的不是我自己，而是我們。
      瘦子與胖子不僅性格完全不同，而且他們的需求、興趣以及生活方式也迥然不同。
      這就是他們互相不喜歡的原因?他們的想法完全南轅北轍。
      我們的問題在于，當(dāng)瘦子占上風(fēng)時(shí)，他的需求、興趣以及生活方式就成了主導(dǎo)你行為的唯一準(zhǔn)則。
      接著，發(fā)生了一些事情—體重計(jì)的數(shù)字讓你感到失望，天氣變冷，有人給了你一個(gè)火腿三明治。
      就在這時(shí)，一直伺機(jī)而動(dòng)的胖子趁機(jī)發(fā)起了大反攻，贏得了你的注意，奪回了控制權(quán)。
      你又變成了以前的胖子。
      換言之，當(dāng)你受到瘦子的控制時(shí)，你就會(huì)不斷地許下承諾，并迫使處于劣勢(shì)的胖子遵守這些承諾。
      第二章 三重身份（3）
      而當(dāng)胖子重掌大權(quán)時(shí)，你便開始對(duì)瘦子做同樣的事情。
      為了遵守自己許下的承諾，我們不得不隱忍，不得不做一些違心的事情。這樣的事實(shí)是不是?你感到有些驚訝呢？
      我們會(huì)這樣做并不是因?yàn)槲覀儍?yōu)柔寡斷，也并不代表我們不可靠。之所以會(huì)造成這樣的局面，完全是因?yàn)槲覀兠總€(gè)人都是各種不同性格品性的綜合體，而每種性格和品性感興趣的方面和做事情的方式都不同。假如你要求性格當(dāng)中的任何一個(gè)特點(diǎn)俯首稱臣，那一場(chǎng)爭(zhēng)奪控制權(quán)的戰(zhàn)斗勢(shì)必會(huì)因此而打響，一場(chǎng)大規(guī)模的內(nèi)戰(zhàn)甚至也有可能全面爆發(fā)。
      任何親身經(jīng)歷過胖子和瘦子之爭(zhēng)的人都能明白我的意思。（是不是我們所有人都曾有過類似的經(jīng)歷呢？）你不可能讓它們和平共處，其中必有一方不得不作出讓步。對(duì)于這一點(diǎn)，它們自己也?清楚。
      實(shí)際上，小企業(yè)家們自身內(nèi)部也面臨著同樣的戰(zhàn)爭(zhēng)。
      不過，這是一場(chǎng)發(fā)生在創(chuàng)業(yè)者、管理者以及專業(yè)人士之間的三方戰(zhàn)爭(zhēng)。
      不幸的是，這是一場(chǎng)誰也無法贏得的戰(zhàn)爭(zhēng)。
      弄清楚了他們之間的不同，你就會(huì)知道原因了。
      創(chuàng)業(yè)者
      創(chuàng)業(yè)者可以把那些最微不足道、最平凡的事情和條件轉(zhuǎn)變?yōu)橐淮纬鲱惏屋偷臋C(jī)會(huì)。在這三種身份的人物當(dāng)中，創(chuàng)業(yè)者是個(gè)空想家，腦子里成天裝滿了各種夢(mèng)想，或者說他代表的是一種潛在的力量。他用想象照亮未來，就像化學(xué)里的催化劑一樣，促使各種變化的發(fā)生。
      創(chuàng)業(yè)者生活在未來，從不留戀過去，也幾乎很少會(huì)停留在現(xiàn)在。當(dāng)他能夠自由構(gòu)建自己的夢(mèng)想，將種種“假設(shè)”和“如果”付諸實(shí)踐的時(shí)候，他就會(huì)變成世界上最快樂的人。
      在科學(xué)領(lǐng)域，那些具備創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)的人通常會(huì)從事一些極其抽象的工作，例如粒子物理、基礎(chǔ)數(shù)學(xué)以及天文學(xué)理論；在藝術(shù)界里，他們通常會(huì)在高尚的先鋒藝術(shù)方面嶄露頭角；在商場(chǎng)上，創(chuàng)業(yè)者的角色往往是改革的發(fā)起人、偉大的戰(zhàn)略家、新市場(chǎng)的發(fā)現(xiàn)者，成為令全世界折服的商業(yè)巨子—如西爾斯?羅巴克、亨利?福特、IBM的創(chuàng)始人湯姆?沃森以及麥當(dāng)勞的創(chuàng)始人雷?克洛克。
      創(chuàng)業(yè)者是我們創(chuàng)造力的源泉—通常，他最擅長(zhǎng)的就是處理未知的事物，加速未來的到來，創(chuàng)造可能性，扭轉(zhuǎn)混亂的局面，以及營造和諧的氣氛。
      每一位強(qiáng)勢(shì)的創(chuàng)業(yè)者都希望能把一切都操控于自己的股掌之間。生活在未來幻想世界當(dāng)中的他們需要完全掌控現(xiàn)實(shí)中的人和事，從而保證他能全神貫注地沉浸在自己的夢(mèng)想之中。
      假如創(chuàng)業(yè)者需要改變現(xiàn)狀，他就會(huì)做出各種各樣的破壞行為，而他身邊的人就會(huì)因此而感到不安與惶恐。
      通常的結(jié)果就是，他發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)高高凌駕于眾人之上。
      他離其他人的距離越遠(yuǎn)，他所需要付出的努力就越大，工作也越多，從而才能推動(dòng)他的軍團(tuán)繼續(xù)朝他的夢(mèng)想方向前進(jìn)。
      這樣的情況反復(fù)發(fā)生，久而久之，創(chuàng)業(yè)者就形成了自己的世界觀：在這個(gè)世界上，過剩的是機(jī)遇，缺乏的是激情和行動(dòng)。
      問題就在于，如何才能加快步伐，趕上機(jī)遇的腳步？
      為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，他通常采用的方法不外乎威逼利誘、冷言諷刺、阿諛奉承以及厲聲呵斥。最后，當(dāng)他用盡所有的方法都無濟(jì)于事的時(shí)候，為了能讓自己的計(jì)劃繼續(xù)實(shí)施，他只得許下承諾。
      對(duì)創(chuàng)業(yè)者來說，在他們實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的路途上，大多數(shù)人都只能充當(dāng)絆腳石的角色。
      管理者
      第二章 三重身份（4）
      與創(chuàng)業(yè)人格不同，管理人格相當(dāng)實(shí)際，體現(xiàn)的是實(shí)用至上主義。沒有管理者，也就不可能有計(jì)劃，更不可能有秩序；沒有管理者，一切工作都將變成未知數(shù)?
      正是因?yàn)榫邆淞斯芾碚叩乃刭|(zhì)，我們才有可能成為西爾斯那樣的人，有條不紊地做事：從外面買回各種型號(hào)的塑料盒，把車庫里那些規(guī)格不一的螺絲釘、螺母分類，然后分別放進(jìn)不同大小的塑料盒里。接著，他會(huì)把各種工具按照無可挑剔的順序沿著墻邊擺放整齊—除草工具放在一邊，木工工具則放在另一邊—而且毫無疑問，從此之后，所有的工具就像被釘在了墻上一樣，永遠(yuǎn)保持著整齊的排放次序！
      如果創(chuàng)業(yè)者生活的空間是將來，那么管理者就是生活在過去的人。
      創(chuàng)業(yè)者渴望控制權(quán)，而管理者最渴望獲得的則是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹刃颉?/p>
      創(chuàng)業(yè)者倡導(dǎo)變革，而管理者則總是情不自禁地想維持目前的狀況。
      創(chuàng)業(yè)者總是能從各種事件中發(fā)現(xiàn)機(jī)遇，而管理者的眼里只有問題。
      管理者蓋好一間房子之后就會(huì)搬進(jìn)去住，而這間房子也就會(huì)成為他永遠(yuǎn)的家。
      創(chuàng)業(yè)者蓋好一間房子之后，就又會(huì)馬上開始著手計(jì)劃建造另一間房子。
      管理者習(xí)慣于讓一切都處于一種有條不紊的狀態(tài)中，而這一切的創(chuàng)造者就是創(chuàng)業(yè)者。
      管理者就是那個(gè)跟在創(chuàng)業(yè)者后面，為他收拾殘局、清理現(xiàn)場(chǎng)的人。沒有創(chuàng)業(yè)者，管理者就會(huì)毫無用武之地。因?yàn)闆]有創(chuàng)業(yè)者的變革與破壞，管理者也就喪失了工作對(duì)象。
      不過，沒有管理者，成就事業(yè)就成了無稽之談，而社會(huì)也失去了存在的基礎(chǔ)。沒有創(chuàng)業(yè)者，也就沒有任何創(chuàng)新，而我們的世界將會(huì)變得死氣沉沉。
      在創(chuàng)業(yè)者的遠(yuǎn)見卓識(shí)與管理者的實(shí)用主義之間存在著一種張力。正是在這種張力的作用下，各種偉大的工作和事業(yè)才會(huì)因此而誕生。
      專業(yè)人士
      專業(yè)人士是將一切付諸行動(dòng)的人。
      “如果你想把事情做好，就一定要親力親為”，這就是他們的工作信條。
      專業(yè)人士喜歡做一些修修補(bǔ)補(bǔ)的工作。他們總是翻來覆去地做事，分了合，合了分。在他們眼中，工作不是用來想的，而是用來做的。
      如果我們說創(chuàng)業(yè)者總是放眼未來，而管理者則總是把目光停留在過去，那么專業(yè)人士關(guān)注的目標(biāo)就是現(xiàn)在。他們喜歡被各種事物纏身的感覺，也喜歡看到所有的事情全都按部就班地完成。
      只要專業(yè)人士處于工作的狀態(tài)中，他們就會(huì)感到高興和滿足，不過在一段時(shí)間里他們只會(huì)做一件事。他清楚地知道，要想同時(shí)處理兩件事是不可能的，只有傻瓜才會(huì)那樣做。所以，他只有在做完一件事之后才會(huì)開始另一項(xiàng)工作。當(dāng)他看到工作流程盡在掌握的時(shí)候，專業(yè)人士就成了世界上最高興的人。
      結(jié)果，專業(yè)人士通常都不信任他為之工作的那些人?因?yàn)樗麄儾还苁欠窨尚校膊还苁欠裼行枰?，總是想同時(shí)做更多的工作。
      在專業(yè)人士看來，思考不能帶來任何效益，除非思考的內(nèi)容是必須完成的工作。
      于是，他們對(duì)任何崇高的想法和抽象的概念都心存懷疑。
      思考并不等同于工作，只會(huì)妨礙工作的實(shí)施。
      專業(yè)人士對(duì)所謂的理念和想法毫不關(guān)心，他們感興趣的只有“如何做事情”。
      對(duì)他們而言，所有的想法只有在合情合理的情況下變成方法論之后，才能具備一定的價(jià)值。
      專業(yè)人士認(rèn)為，要是沒有他們的存在，這個(gè)世界中的問題和困難將會(huì)比現(xiàn)在更多。人們只會(huì)思?，卻不知道如何去做。
      換言之，創(chuàng)業(yè)者的夢(mèng)想成為了管理者的煩惱，而專業(yè)人士則是對(duì)這些問題進(jìn)行反思并解決問題的人。
      第二章 三重身份（5）
      專業(yè)人士是堅(jiān)決的利己主義者。他們只會(huì)站在自己的立場(chǎng)上，為自己謀福利。他是每個(gè)文化傳統(tǒng)的中流砥柱，但是更重要的是，他是我們這個(gè)社會(huì)的堅(jiān)定磐石。如果沒有他們的工作，任何事情都無法完成。
      在專業(yè)人士看來，除了他之外，所有人都會(huì)妨礙工作的進(jìn)程。
      通常，創(chuàng)業(yè)者總是會(huì)不停地提出另一個(gè)“偉大的新想法”，結(jié)果卻是把一切都弄得亂七八糟。
      另一方面，他們也會(huì)為專業(yè)人士創(chuàng)造出許多嶄新而有趣的工作機(jī)會(huì)，所以兩者之間也存在著一種潛在的共生關(guān)系。
      不幸的是，這樣和諧的工作情景幾乎很少出現(xiàn)。
      由于大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者的想法很難在現(xiàn)實(shí)世界中得到實(shí)現(xiàn)，所以技術(shù)人員的工作最終大都只能以失敗告終；與此同時(shí)，這些很可能毫無意義的想法還會(huì)打斷技術(shù)人員手?的一些必須做的工作。于是，對(duì)于這些想法，專業(yè)人士開始感到厭煩。
      同樣的，管理者也是專業(yè)人士的大問題，因?yàn)樗偸呛軋?jiān)決地想讓技術(shù)人員按照他的程序來工作，使專業(yè)人士被迫成為他“工作系統(tǒng)”的一部分。
      可是，專業(yè)人士本身是個(gè)堅(jiān)決的利己主義者，又怎么能讓這樣的事情發(fā)生在自己身上呢？
      在專業(yè)人士看來，管理者的“工作系統(tǒng)”完全剝奪了人的個(gè)性，冷酷無情，枯燥乏味，全然不顧個(gè)人的感受，是對(duì)他所秉承的個(gè)性的侮辱。
      工作是由人來完成的事情。但是，在那個(gè)所謂的“系統(tǒng)”里，工作完全成了與人無關(guān)的事情?
      然而，管理者卻不這樣認(rèn)為，他們眼中的工作就是一個(gè)能帶來卓越工作成果的系統(tǒng)，而專業(yè)人士不過是這個(gè)系統(tǒng)里的一個(gè)構(gòu)成部件。
      于是，專業(yè)人士成了管理者在管理過程中遇到的一個(gè)大問題，而對(duì)于專業(yè)人士來說，管理者根本就是個(gè)愛管閑事的人，能夠避開的話就盡量避開他。
      不過，他們也有達(dá)成共識(shí)的時(shí)候，那就是他們都認(rèn)為創(chuàng)業(yè)者是所有問題和麻煩的始作俑者！
      事實(shí)上，在我們的腦海里，創(chuàng)業(yè)者、管理者以及專業(yè)人士總是共存的。當(dāng)他們處于相對(duì)平衡的狀態(tài)時(shí)，我們就能擁有不可思議的工作能力，可以勝任一切工作。
      創(chuàng)業(yè)者可以自由自在地追求任何他感興趣的新鮮事物，管理者可以進(jìn)一步鞏固自己的工作系統(tǒng)，而專業(yè)人士則可以專心致志地做自己喜歡的技術(shù)工作。
      如此一來，3個(gè)人都能從自己最擅長(zhǎng)的工作中得到滿足，齊心協(xié)力把事業(yè)做到最好。
      然而不幸的是，經(jīng)驗(yàn)告訴我們，幾乎沒有哪個(gè)初涉商界的人能讓腦子里的這3個(gè)人處于這樣的一種平衡狀態(tài)之中。相反，在大多數(shù)情況下，小企業(yè)家們都會(huì)留出10%的空間給創(chuàng)業(yè)者，20%給管理者，剩下的70%當(dāng)然就歸專業(yè)人士了。
      創(chuàng)業(yè)者不斷地提出各種新的夢(mèng)想。
      對(duì)此，管理者總是大叫道：“噢，不！”
      正當(dāng)他們倆打得不可開交的時(shí)候，專業(yè)人士趁機(jī)攫取了公司的控制權(quán)。
      但是，他并沒有繼續(xù)創(chuàng)業(yè)者的步伐，追求夢(mèng)想，而是把控制權(quán)從另外兩人的手中奪了過來。
      專業(yè)人士的夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)了，再也沒有什么老板了。
      然而，對(duì)公司來說，這卻是一場(chǎng)災(zāi)難，因?yàn)椴辉撜贫娴娜朔炊闪硕媸帧?/p>
      專業(yè)人士成了公司的統(tǒng)治者。
      莎拉看起來備受打擊。
      “我不明白，”她說，“如果我這樣做，又有什么不同呢？我會(huì)開這家店的原因只有一個(gè)，那就是我喜歡烤餡餅這件事情。如果我不喜歡的話，我開這家店有什么意義呢？”她十分疑惑地看著我，就好像我正在把已經(jīng)陷入困境的她徹底地逼向絕境。
      “嗯，我們要綜合地看待這個(gè)問題?！蔽一卮鹫f。
      第二章 三重身份（6）
      “如果每個(gè)商人都同時(shí)具備了這三種性格，而不是其中的一種，你想那會(huì)亂成什么樣？一個(gè)想要這個(gè)，另一個(gè)想要那個(gè)，第三個(gè)又想要個(gè)完全不同的；長(zhǎng)此以往，我們的生活不就一片混亂了？而且，讓我們感到迷惘的不只是我們自己，我們遇到的所有的人全都如此：我們的顧客、員工，以及我們的孩子、合作者，甚至就連我們的朋友、戀人或者配偶也全都陷入了混亂。如果人真的同時(shí)具備了這三種性格，而你又想知道情況是否果真如此，你要做的就是日復(fù)一日地觀察自己，由上至下，由外到內(nèi)，把自己當(dāng)成一個(gè)你不認(rèn)識(shí)的人來觀察—仔仔細(xì)細(xì)地觀察自己每天的行為—你就會(huì)發(fā)現(xiàn)這三種不同的性格了。接著，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這三者各自為戰(zhàn)，為了保護(hù)自己的領(lǐng)地以及爭(zhēng)奪另外兩者的領(lǐng)地不斷爭(zhēng)斗，竭盡全力地破壞他人的工作。
      “至于你，你會(huì)發(fā)現(xiàn)其中的一個(gè)希望看到一個(gè)井然有序的工作程序，而另一個(gè)則對(duì)未來充滿了憧憬。于是，在前者的作用下，你根本不能忍受無所事事的狀態(tài)，所以你會(huì)沖進(jìn)廚房，烘烤餡餅，然后打掃衛(wèi)生，等待顧客的到來。因?yàn)樗拇嬖?，你常常?huì)為自己的虛度光陰而感到愧疚。
      “簡(jiǎn)而言之，你體內(nèi)的這3個(gè)人會(huì)各司其職，創(chuàng)業(yè)者為你描繪好了未來的藍(lán)圖和工作計(jì)劃；管理者辛勤工作，使一切都在應(yīng)有的工作秩序中進(jìn)行；而專業(yè)人士則會(huì)做一些令創(chuàng)業(yè)者和管理者發(fā)瘋的事情。你發(fā)現(xiàn)他們3人之間關(guān)系的不平衡不僅使你感到很沮喪，而且還會(huì)讓你的生活也因此而失衡。除非你做點(diǎn)什么來改善這種情況，不然它就會(huì)演變?yōu)橐粓?chǎng)激烈的戰(zhàn)爭(zhēng)，一場(chǎng)永遠(yuǎn)沒有贏家的戰(zhàn)爭(zhēng)。
      “同時(shí)，你還會(huì)發(fā)現(xiàn)你性格中的這3個(gè)人（也可能是4個(gè)人、5個(gè)人或6個(gè)人）當(dāng)中，有一個(gè)實(shí)力最為強(qiáng)大，他控制著其他人。事實(shí)上，如果你的觀察時(shí)間足夠長(zhǎng)，你就會(huì)明白這個(gè)強(qiáng)大的獨(dú)裁者會(huì)給你的生活帶來多大的破壞了。于是，你就會(huì)明白，假如失去了平衡，假如失去了所需的發(fā)展的自由和養(yǎng)分，沒有擴(kuò)展的自由，你自己的這種失衡的狀態(tài)便會(huì)反映在你的公司里。
      “所以，如果你的公司成了創(chuàng)業(yè)者的天下，沒有管理者維持秩序，也沒有技術(shù)人員完成工作，你的公司注定將會(huì)走過一條極其曲折的發(fā)展道路，而且很有可能會(huì)過早地夭折。而假如管理者成為統(tǒng)治者，失去了創(chuàng)業(yè)者或?qū)I(yè)人士的從旁協(xié)助，他就會(huì)一次又一次把公司引向歧途，當(dāng)他終于明白自己做錯(cuò)了的時(shí)候，卻為時(shí)已晚！不過，這樣的公司即使是在最后滅亡的時(shí)候，也依舊保持著井然有序的狀態(tài)。
      “最后，是專業(yè)人士來掌控大局。沒有創(chuàng)業(yè)者的帶領(lǐng)，管理者的監(jiān)督，他會(huì)一直工作，直到跌倒；很快，他就會(huì)再爬起來，更加努力地工作；再跌倒，再爬起來；再跌倒??當(dāng)他終于恍然醒悟的時(shí)候，他發(fā)現(xiàn)一切都太晚了，就在他埋頭工作的時(shí)候，別人早就已經(jīng)跑到自己的前面去了！”
      莎拉聽了，仍然半信半疑地看著我。
      “可是，我并不是個(gè)創(chuàng)業(yè)者啊?！彼f,“我所做的就是烤餡餅，僅此而已。我想做的就是簡(jiǎn)單地烤餡餅，就像你所描繪的技術(shù)工一樣。當(dāng)我體內(nèi)的創(chuàng)業(yè)者漸漸失去活力的時(shí)候，我想我可能忽略了她的存在。如果我身體里根本沒有創(chuàng)業(yè)者這個(gè)人，那我該怎么辦？”
      我沒有回答，只是微笑。事情開始變得有趣起來。因?yàn)槲抑溃?dāng)莎拉最終獲得成功的時(shí)候—我知道她一定會(huì)—她將會(huì)在自己身上發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者的身影。創(chuàng)業(yè)者一直都在她的體內(nèi)，只不過是在她完?不知情的情況下而已。
      “在我們得出結(jié)論之前，莎拉，讓我們先來更近距離地了解創(chuàng)業(yè)者都在干些什么。”我回答道。
      第二章 三重身份（7）
      “創(chuàng)業(yè)者在幻想未來的美好事業(yè)的時(shí)候，根本就沒把這同你這個(gè)所有者聯(lián)系在一起。他的工作往往是站在這家公司的對(duì)立面，不斷地提問。我為什么要開餡餅店，而不開修理廠？如果你是名烘焙師，要你作出開餡餅店的決定，實(shí)在不是件難事?？墒?，這就是問題之所在。如果你是名烘焙餡餅的師傅，并決定實(shí)現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想，那么，在不知不覺中，你就會(huì)把烤餡餅的經(jīng)歷放在一邊，與體內(nèi)的其他性格展開對(duì)話，說服他們，而這樣的事情是所有創(chuàng)業(yè)者都十分熟悉的。
      “你會(huì)這樣告訴自己：‘是開始新生活的時(shí)候了。我應(yīng)該立刻行動(dòng)起來，向我的想象力發(fā)出挑戰(zhàn)，開始重新規(guī)劃我的生活。在這個(gè)充滿了機(jī)遇的世界里，實(shí)現(xiàn)這一夢(mèng)想的最好辦法就是創(chuàng)辦一家屬于自己的公司。有了公司，我就可以得到我想要的一切，而且還不需要成天坐在辦公桌前虛度光陰。我要?jiǎng)?chuàng)辦的是一家獨(dú)一無二的公司，這樣，當(dāng)人們從我的公司買完東西回去以后的很長(zhǎng)一段時(shí)間里，他們談?wù)摰脑掝}都將會(huì)圍繞我的公司而展開。而且愉快的購物體驗(yàn)會(huì)讓他們成為我們公司的回頭客，因?yàn)樗麄儗?shí)在是太喜歡我們的商品了。我想知道那會(huì)是一家什么樣的公司呢？’”
      “我想知道那會(huì)是一家什么樣的公司呢？”我對(duì)莎拉說，“這才是每個(gè)創(chuàng)業(yè)者都會(huì)遇到的關(guān)鍵問題。我把這稱為關(guān)乎夢(mèng)想的問題。創(chuàng)業(yè)者的所有工作全是圍繞這一問題而展開的。我想知道，真的想知道，就是想知道?！?/p>
      “所以，不斷地猜想就成了創(chuàng)業(yè)者的工作重心，”我繼續(xù)說道，“不斷地想象，構(gòu)建美好的夢(mèng)想。他竭盡所能地捕捉那些漂浮在半空中或隱藏在心中的各種可能性，努力將它們付諸實(shí)踐。他的目標(biāo)不是過去，而是未來。這就是每位創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)伊始以及每項(xiàng)工作剛開始的時(shí)候所從事的工作。我想知道，我思考，我想象。就像每個(gè)發(fā)明家著手開始研制一項(xiàng)新的發(fā)明時(shí)那樣躊躇滿志，或者說像作曲家或藝術(shù)家打算創(chuàng)作一幅新作品時(shí)的靈感迸發(fā)，創(chuàng)業(yè)者們總是在不斷地思考、想象，希望自己能像工匠創(chuàng)造出完美的作品，或者物理學(xué)家推導(dǎo)出嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩ɡ砟菢?，開創(chuàng)出一片屬于自己的精彩天地。而你，則希望自己能夠成為一名出色的餡餅烘焙師，經(jīng)營一家紅紅火火的餡餅店。我把以上這一切稱為未來的工作?！蚁胫馈莿?chuàng)業(yè)者這一角色最具代表性的工作?！?/p>
      莎拉想反駁我，可是我看見微笑已經(jīng)漸漸出現(xiàn)在她的嘴角。
      “我怎樣做，才能改變這一切呢？”隨著自信心的增長(zhǎng)，莎拉終于向我提出了這個(gè)問題，“如果我想要在生活中體現(xiàn)這種創(chuàng)業(yè)者的特性，我應(yīng)該怎么做才能徹底扭轉(zhuǎn)現(xiàn)在的局面呢？”
      “你現(xiàn)在就已經(jīng)具備了！”我說，“這正是我想讓你問的。要想知道問題的答案，首先讓我們來看看現(xiàn)在，你的小店在你的企業(yè)生活中的位置何在。”
      第三章 失敗的雜技高手（1）
      公司就像人一樣，總是需要不斷成長(zhǎng)，成長(zhǎng)到一定程度之后，就會(huì)發(fā)生改變。這是一條無須證明的公理。
      然而不幸的是，大多數(shù)的公司都沒有按這一原則來運(yùn)作。與此相反，絕大多數(shù)的公司都是按照其所有者的需求來經(jīng)營，而不是按照公理中所說的公司的需求。
      而作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，專業(yè)人士們希望得到的不是成長(zhǎng)或改變，而是某些與之背道而馳的東西。他想要的只是一個(gè)工作的場(chǎng)所，一個(gè)可以隨心所欲、自由自在、不受老板約束的地方。
      然而，很不幸，專業(yè)人士的渴求會(huì)將他的公司扼殺在搖?之中。
      成長(zhǎng)歷程
      為了弄清楚其中的原因，讓我們首先來看看一家公司的成長(zhǎng)歷程：幼稚期、成長(zhǎng)期以及成熟期。
      弄清楚每個(gè)階段公司所有者的想法，對(duì)于了解為何大多數(shù)小公司都無法茁壯成長(zhǎng)將會(huì)起到十分重要的作用；同時(shí)，這也將保證你的公司能夠得到長(zhǎng)足發(fā)展。
      沒有了老板的制約，你這個(gè)專業(yè)人士終于獲得了自由。你終于能夠?yàn)樽约鹤鳇c(diǎn)什么了。希望的大旗高高飄揚(yáng)，空氣中傳遞的都是機(jī)遇的電波。那種感覺就像上了一學(xué)期課之后放暑假的感覺，自由而舒適。你完全沉醉在這新近獲得的自由當(dāng)中了。
      剛一開始，你對(duì)?自己的公司并沒有多少好問的。作為一名專業(yè)人士，你已經(jīng)習(xí)慣于“完成自己的職責(zé)”。所以，在公司的起步階段，你絲毫不會(huì)吝嗇自己的時(shí)間，總是歡天喜地地忙碌著，而公司里也總是有各種各樣的工作等待你去完成，漸漸地，這也就成了你生活的重心。畢竟，你的身份注定了“工作”必將成為你的生活?！岸?，”你想，“這本來就是我的工作?！?/p>
      于是，你不停地工作，每天的工作時(shí)間達(dá)到了10個(gè)小時(shí)，12個(gè)小時(shí)，甚至14個(gè)小時(shí)，每周工作7天。甚至，即使你在家中，也仍然忘不了工作。你所有的想法和感覺全都是圍繞你的新公司展開的，你沒有辦法不去想它。工作不斷地消耗你的能量，而且為了保持旺盛的活力，你將一切都投入到了事業(yè)的發(fā)展中。
      然而，你正在從事的工作中除了你所熟悉的那些，還有一些是你根本就不了解的。你在制造的同時(shí)還必須肩負(fù)采購、銷售以及裝運(yùn)的工作。在整個(gè)公司的幼稚期，你就像一個(gè)雜技高手，不斷地將球拋向空中，然后再穩(wěn)穩(wěn)地逐一接住。
      想要控制一家處于起步階段的公司并非難事—公司與其所有者是一體的，兩者根本無法分離。
      如果你將所有者從一家剛剛起步的公司里除去，這家公司也就隨之蕩然無存了。它馬上就會(huì)消失！
      在公司的幼稚期，你即是公司，公司即是你。
      公司甚至是以你的名字命名的—“喬的小店”、“湯米公司”、“瑪麗小吃店”—所以，顧客們永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記你就是公司的老板。
      不久—如果你很幸運(yùn)—你所付出的汗水、擔(dān)憂與勞作就會(huì)得到讓你滿意的回報(bào)。你很棒，你工作很勤奮，顧客們不會(huì)忘記你付出的努力。他們還會(huì)來光顧你的公司，并把它推薦給自己的朋友，而他們的朋友又把它推薦給其他的朋友。于是，喬、湯米以及瑪麗都變成了他們談?wù)摰脑掝}。他們都在談?wù)撃恪?/p>
      第三章 失敗的雜技高手（2）
      如果你相信了顧客們的話，那原來的喬、湯米和瑪麗也就不存在了。喬、湯米和瑪麗就像是多年的老朋友。他們?yōu)榱藪赍X，都十分努力地工作著，而且做得也相當(dāng)不錯(cuò)。喬的理發(fā)店是我去過的理發(fā)手藝最好的理發(fā)店，湯米的打印室是我用過的服務(wù)最好的打印室，瑪麗做的咸牛肉三明治是我吃過的最好吃的三明治。你的顧客都對(duì)你的小店十分著迷，邀朋喚友頻繁光顧。
      而你，也愛上了它！
      可是沒多久，事情就發(fā)生了變化。起初，變化很細(xì)微，不過很快就變得明顯起來。你漸漸落在了后面。需要做的工作太多，而你在單位時(shí)間里能完成的工作數(shù)量又是有限的，前者遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于后者。顧客是無情的。他們想要你，他們需要你，而你已經(jīng)把他們寵壞了。你不顧自己，玩命地工作著。
      接著，不可避免的事情發(fā)生了。你，曾經(jīng)的雜技高手，這一次卻失手了，沒能接住空中的球！
      沒人能夠幫你。無論你多么努力，你就是沒辦法像以前那樣逐一接住所有的球。你的工作熱情逐漸退卻。曾經(jīng)準(zhǔn)時(shí)交付工作的你現(xiàn)在也開始拖延交付時(shí)間，產(chǎn)品漸漸成了折磨你的工具。一切都變了，變得和開始不一樣了。
      喬剪出來的發(fā)型看起來和以前不一樣了?！拔艺f了后面剪短一點(diǎn)，而不是旁邊?！薄拔也唤懈ダ椎拢鞘俏倚值艿拿帧椅覐膩頉]剪過這樣的發(fā)型！”
      湯米的打印室也開始頻頻出現(xiàn)小故障：打字稿出錯(cuò)，染上了墨水印記，用錯(cuò)顏色，紙張尺寸不對(duì)?！拔叶ǖ牟皇敲?，而是目錄封面?！薄胺奂t色？我說了要棕色啊！”
      瑪麗做的世界上最好吃的咸牛肉三明治突然變得和熏牛肉一樣。其實(shí)，那就是熏牛肉三明治。“你要的不是熏牛肉三明治嗎？”與此同時(shí)，另一個(gè)人頗為惱火地大叫道：“我的熏牛肉三明治呢？這個(gè)明明是咸牛肉三明治?。　边@時(shí)，另外一個(gè)聲音又響起了：“誰能告訴我，我要的肉松面包里的這些鷹嘴豆是怎么回事?。俊?/p>
      而你又做了什么呢？你增大了工作強(qiáng)度，更加努力地工作。你在工作里投入了更多的時(shí)間和精力。
      如果之前你每天工作12個(gè)小時(shí)，那么現(xiàn)在你把12個(gè)小時(shí)改成了14個(gè)小時(shí)。
      如果你之前的工作時(shí)間是14個(gè)小時(shí)，那么現(xiàn)在就再增加兩個(gè)小時(shí)。
      如果之前你的工作時(shí)間已經(jīng)達(dá)到了16個(gè)小時(shí)，那你現(xiàn)在就干20個(gè)小時(shí)。可是，空中的球仍然不斷地掉到地上！
      突然之間，喬、湯米和瑪麗都希望要是自己的名字不出現(xiàn)在商店的標(biāo)牌上就好了。
      突然之間，他們都想躲起來。
      突然之間，你發(fā)現(xiàn)自己在渾渾噩噩中度過了一周。星期六晚上，你凝視著一堆訂單，希望能從中找出造成這一片混亂的原因。你的腦子里除了這周沒做完的工作，就是下周需要做的事情。突然，你意識(shí)到你根本不可能做完這一切。要你一個(gè)人做完那么多的工作，簡(jiǎn)直就是不可能的事！
      一瞬間，你意識(shí)到你的事業(yè)已經(jīng)完全變成了那個(gè)你曾千方百計(jì)想逃離他的控制的老板。原來，自始至終，你就從來沒有遠(yuǎn)離過他！
      當(dāng)小企業(yè)的所有者意識(shí)到自己的事業(yè)再也無法按照曾經(jīng)的方式繼續(xù)下去的時(shí)候，這家公司的幼稚期也就隨之宣告結(jié)束了。為了生存，他必須改變。
      當(dāng)公司發(fā)生變化—即小企業(yè)者開始理解并面對(duì)現(xiàn)實(shí)時(shí)—大多數(shù)事業(yè)也就從此踏上了失敗之路。
      當(dāng)公司不得不發(fā)生變化時(shí)，大多數(shù)專業(yè)人士都會(huì)關(guān)上門，離開公司。
      而剩下的那些選擇堅(jiān)持下去的人則進(jìn)入成長(zhǎng)期。
      專業(yè)人士的困境
      莎拉看起來又有些沮喪了。在此之前，我曾經(jīng)在無數(shù)客戶的臉上看到過同樣的表情。經(jīng)商之前，他們都是熟練的專業(yè)人士。當(dāng)這些小企業(yè)所有者突然不得不面對(duì)現(xiàn)實(shí)時(shí)，他們大多會(huì)感到很絕望，所有的挑戰(zhàn)看起來就像一座無法逾越的大山。不過，我能感覺到莎拉一定會(huì)堅(jiān)持住自己的信念—依靠自己的力量堅(jiān)持下去—直到獲得最后的成功。
      第三章 失敗的雜技高手（3）
      “我想我還沒有成功?！彼f，“當(dāng)一名專業(yè)人士有什么問題嗎？我曾經(jīng)很熱愛自己的工作。而且假如現(xiàn)在我可以不去考慮其他事情的話，我還是很熱愛這份工作！”
      “當(dāng)然，你完全可以，”我回答說，“而這正是我們談話的要點(diǎn)之所在。”
      “當(dāng)一名專業(yè)人士并沒有什么不好。問題就出在你的雙重身份上：你既是一名專業(yè)人士，又是一家公司的所有人！因?yàn)楫?dāng)你由一名專業(yè)人士轉(zhuǎn)型成為一名商人時(shí)，你關(guān)注的角度也必將隨之倒置。你原來看世界的角度是由下至上，而不是從上至下。你已經(jīng)學(xué)會(huì)了從經(jīng)營戰(zhàn)術(shù)的角度來思考問題，但仍然缺乏更加廣闊的戰(zhàn)略眼光。你只能看見亟須完成的工作，按照你一向的工作方式，你一定會(huì)立刻投入其中！你認(rèn)為經(jīng)營一家公司不過就是各種不同種類工作的簡(jiǎn)單相加，然而現(xiàn)實(shí)卻告訴你事實(shí)并非如此簡(jiǎn)單。
      “如果你想在公司里工作，那就到別人的公司找一份適合自己的工作！千萬不要自己開公司！因?yàn)橐坏┠氵@樣做了，你就要接電話、烤餡餅、打掃衛(wèi)生，而當(dāng)你把時(shí)間和精力都放在這些事情上的時(shí)候，這也就意味著你將沒有時(shí)間去處理那些更加重要的工作，而這些是你該做而沒有做的工作，譬如說作一些重大的決定，或者為將來勾畫藍(lán)圖，才真正能幫助你的公司獲得進(jìn)步，讓你體會(huì)不一樣生活的工作?！?/p>
      “你并沒有錯(cuò)，”我實(shí)在很享受這樣的過程，繼續(xù)說道，“從事技術(shù)方面的工作也并沒有什么不對(duì)，從事技術(shù)工作是件充滿樂趣的事情。
      “只是當(dāng)你體內(nèi)的專業(yè)人士打敗其他人，成為主宰的時(shí)候，問題就出現(xiàn)了。因?yàn)槿绱艘粊?，他?huì)把你所有的時(shí)間全都耗費(fèi)在那些技術(shù)性的工作上，刻意逃避挑戰(zhàn)，不去學(xué)習(xí)如何成長(zhǎng)為一名商人。與此同時(shí)，當(dāng)專業(yè)人士成為統(tǒng)治者時(shí)，成就一名成功商人所必需的創(chuàng)業(yè)者的幻想本質(zhì)也就被他拋諸腦后了；遭到同等對(duì)待的還有經(jīng)營一家小公司不可或缺的管理者的平衡操作方法。
      “也許你能成為一名成功的專業(yè)人士，但這并不意味著你就能成功地創(chuàng)建一家出類拔萃的小企業(yè)。就像所有遭受‘創(chuàng)業(yè)沖動(dòng)’之苦的專業(yè)人士那樣，每天被各種技術(shù)工作纏身，你只會(huì)走向一個(gè)終點(diǎn)：把事情越弄越復(fù)雜，人也隨之越來越垂頭喪氣，最終自我貶低，走向消沉！
      “我知道你很能體會(huì)那是怎樣的一種感受，莎拉。你有沒有發(fā)現(xiàn)，只要你一天不改變專業(yè)人士的那種看問題的方式和角度，你就一天無法擺脫這種感覺？”我盡量用一種輕柔的語氣問道。
      我發(fā)現(xiàn)莎拉的思想斗爭(zhēng)仍然很激烈，她在思考如何用不同的方式來完成她現(xiàn)在所從事的工作。我知道很快她就會(huì)有疑問，于是，就干脆靜靜地等待她提出問題。我也知道，等待的時(shí)間不會(huì)很長(zhǎng)。
      經(jīng)營游戲
      “可是，我實(shí)在不敢想象，假如我不干活，我的小店將會(huì)怎樣?！彼f，“它一直都是靠我的努力才維持下來的。要是沒有我，顧客們就會(huì)光臨別的餡餅店了。我還是不太明白，問題究竟出在哪里?！?/p>
      “嗯，想想看，”我說，“如果這家餡餅店完全是由你來支撐，那么你的做事風(fēng)格，你的個(gè)性、智慧以及意愿，甚至你是否會(huì)出現(xiàn)在店里都會(huì)成為這家小店賴以為生的養(yǎng)分。假如有一天你不在了，那你的顧客當(dāng)然就會(huì)光臨別的餡餅店了。如果是你，你難道不會(huì)嗎？
      “因?yàn)椋绱艘粊?，客人來到店里，買到的就不是店里的商品，而是你為他們提供的他們想要的東西。而你的問題就出在這里！
      “假如你不想去店里，想去別的地方，比如說度假或是就在家里待著，看書、除草什么的，那該怎么辦呢？又或者說你是個(gè)虔誠的教徒，又正好趕上了安息日，那你又該怎么辦呢？難道除了餡餅店，除了滿足客人的需要，你就沒有別的偶爾想去的地方，別的想做的事情了嗎？難道就因?yàn)槭堑昀锏捻斄褐?，你就要放棄其他的生活樂趣嗎?/p>
      第三章 失敗的雜技高手（4）
      “假如說你生病了，或感覺很不舒服，你還必須要堅(jiān)持去店里工作嗎？退一步說，如果你就是想偷懶，不去干活，那怎么辦？
      “難道你還不明白嗎？假如你成了小店賴以生存的支柱，那你就不再是它的擁有者—而只是一名為它工作的員工，而且這還是一份世界上最糟糕的工作，因?yàn)槟愕睦习迨莻€(gè)瘋子！
      “不過，最關(guān)鍵的是，這絕對(duì)不是你開店的初衷。
      “你之所以會(huì)開這家小店，是因?yàn)槟阆霃墓ぷ髦薪夥懦鰜恚寗e人來為你工作。
      “你之所以想自己當(dāng)老板，就是想拓展現(xiàn)有的生活和工作，從而創(chuàng)造出某些東西，使之前從不滿足的市場(chǎng)獲得滿足，同時(shí)也讓自己的生活空間更加廣闊，生活內(nèi)容更加精彩刺激?！?/p>
      莎拉聽后，說道：“我討厭舊事重提?？墒?，如果我就是想在自己的店里做那些技術(shù)工作，那怎么辦？如果我除了烤餡餅，什么都不想做呢？”
      “要真是那樣的話，看在上帝的分上，”我大膽地加重了語氣，以示強(qiáng)調(diào)，“你最好盡早結(jié)束自己的餡餅店！越快越好。因?yàn)槟悴豢赡芡瑫r(shí)履行這兩種職責(zé)，魚與熊掌不可兼得。如果你是一店之主，你就不能忽視金融規(guī)律和市場(chǎng)需求；如果你想獲得有效的溝通和效益，你就不能對(duì)銷售與管理置若罔聞。而這所有的一切都不屬于員工的工作范圍，因?yàn)閱T工的工作就是輔助你順利地履行以上職責(zé)。假如你希望自己的小店能夠生存并繁榮起來，那你需要付出的就更多了：你需要明白商業(yè)運(yùn)作的方式，同時(shí)了解商界的動(dòng)態(tài)信息—現(xiàn)金流通、增長(zhǎng)率、消費(fèi)者敏感度、競(jìng)爭(zhēng)指數(shù)等等諸如此類的消息和行情?！?/p>
      我看著莎拉的頭漸漸低下去，然后又重新抬起來，似乎有問題想問我?！瓣P(guān)鍵是，”我繼續(xù)說道，“如果你開餡餅店的目的就是為了獲得一個(gè)工作機(jī)會(huì)，能繼續(xù)做之前的工作，但是擁有更多的自由和薪水，那么，你的貪欲—我知道‘貪欲’這個(gè)詞聽來有些刺耳，可是事實(shí)就是如此—你的放縱最終會(huì)毀掉你的事業(yè)以及你自己?！?/p>
      我沒有立刻說下去，因?yàn)槲铱吹贸鰜砩匀粚⑿艑⒁?；然后，我繼續(xù)說道：
      “你根本無法實(shí)現(xiàn)這樣的夢(mèng)想！你不能只因?yàn)樽约哼€沒有作好全面的準(zhǔn)備，就只履行專業(yè)人士的職能，而對(duì)創(chuàng)業(yè)者與管理者的角色置若罔聞。
      “因?yàn)?，就在你選擇開這家餡餅店的那一刻，莎拉，你就已經(jīng)在不知不覺中進(jìn)入到一場(chǎng)復(fù)雜而龐大的游戲當(dāng)中，而這場(chǎng)游戲比你以往所經(jīng)歷過的任何一次游戲都更加復(fù)雜，更加龐大。
      “這場(chǎng)游戲就是建立并有效地經(jīng)營一家小企業(yè)。為了在游戲中取勝，你需要安撫體內(nèi)的創(chuàng)業(yè)者，為他提供想象的空間和條件；同時(shí)，你也要全力支持管理者的發(fā)展，使他能夠施展自己的領(lǐng)導(dǎo)才能，通過井然有序的工作，用能夠有效展示出來的行動(dòng)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者的夢(mèng)想。
      “其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)的缺失都會(huì)將你的公司引入災(zāi)難的邊緣地帶，并最終墮入災(zāi)難的深淵。因?yàn)檫@是辦好一家小企業(yè)的必需條件，否則你就只能以失敗告終。
      “所以，無論愿意與否，我們都不得不從現(xiàn)在開始學(xué)習(xí)?，F(xiàn)在的事實(shí)就是，一旦你開始學(xué)習(xí)，你體內(nèi)的專業(yè)人士開始工作，而你也為他們接下來的發(fā)展提供了足夠的空間，你就會(huì)從游戲中得到遠(yuǎn)比你想象的更加豐富的回報(bào)?！?/p>
      “多跟我講講，”莎拉說，“我想知道更多的詳細(xì)情況。”
      “我會(huì)的?！蔽一卮鹫f，“雖然我能感覺到你已經(jīng)開始明白了，但我還是會(huì)慢慢告訴你一切。不過，首先，還是讓我們把剛才的話題講完：小企業(yè)的第二個(gè)發(fā)展階段—成長(zhǎng)期。”
      第四章 管理者的覺醒（1）
      從各種危機(jī)的出現(xiàn)到解決危機(jī)方案的出臺(tái)，在前進(jìn)的道路上，我們步履蹣跚，就像一個(gè)無效的政府，沒有任何計(jì)劃，也看不到任何希望，甚至失去了幻?的能力，就那么跌跌撞撞地向未來走去。
      —阿爾文-托夫勒（Alvin Toffler）《第三次浪潮》 第一名雇員
      在你的從商生涯中，當(dāng)你決定尋求幫助的時(shí)候，成長(zhǎng)期就開始了。
      成長(zhǎng)期的出現(xiàn)沒有任何預(yù)兆，不過，通常都是隨著幼稚期危機(jī)的爆發(fā)而突然到來的。
      凡是堅(jiān)持下來的公司都將進(jìn)入成長(zhǎng)期這一階段的發(fā)展。每一位幸存的小企業(yè)所有者都會(huì)有向外界尋求幫助的一天。
      你這個(gè)超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)的專業(yè)人士又會(huì)尋求什么樣的幫助呢？
      問題的答案很簡(jiǎn)單，就像這是一條所有小企業(yè)的必經(jīng)之路一樣顯而易?：技術(shù)性的協(xié)助。
      你需要有經(jīng)驗(yàn)的人。
      你需要具備與你的公司所從事的工作相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)的人。
      他知道該如何去完成那些未完成的技術(shù)工作—通常，那都是些你不愿意做的事情。
      從事過銷售工作的小企業(yè)家們想找一個(gè)懂生產(chǎn)的人。
      之前從事生產(chǎn)工作的經(jīng)營者想找一個(gè)推銷人員。
      而且，所有人都在找人幫忙處理那些訂單！因?yàn)椋绻獑柎蠖鄶?shù)小企業(yè)家們最討厭做的事情是什么—不難理解，這也是往往被他們忽略的事情—那答案一定是訂單！
      于是，理所當(dāng)然地，你就有了第一名雇員—哈里，一位68歲高的簿記員，一位從12歲開始就與訂單工作打交道的有豐富經(jīng)驗(yàn)的雇員。
      哈里知道如何處理那些工作。
      哈里會(huì)用8種不同的語言下訂單，收訂單。
      不過，最重要的是，哈里曾經(jīng)在一家和你的公司類似的企業(yè)里從事訂單工作長(zhǎng)達(dá)22年之久，有著異常豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。
      哈里通曉一切和你公司業(yè)務(wù)有關(guān)的事情。
      而現(xiàn)在，他成為了你的員工，為你工作。
      突然之間，世界仿佛又重新變得美好起來。
      你現(xiàn)在要接住那個(gè)主要的大球—不過，這一次接球的換成了別人！
      那是一個(gè)星期一的早晨。哈里來到公司，你熱情地歡迎了他的到來，然后興致勃勃地投入到了看起來似乎煥然一新的工作當(dāng)中。在此之前，你用了整整一個(gè)周末的時(shí)間來為這一刻作準(zhǔn)備。你為他騰出一塊很大的辦公場(chǎng)地，并把訂單和那些沒拆封的信件清理好，放在他的桌上。你甚至還給他準(zhǔn)備了一個(gè)印有“哈里”字樣的咖啡杯，并且很細(xì)心地在他的椅子上放了一個(gè)靠墊（他會(huì)在上面坐很久的）。
      每家公司都會(huì)經(jīng)歷這樣一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，那就是企業(yè)經(jīng)營者決定請(qǐng)別人來完成他自己不會(huì)做或不愿意做的工作，并且雇用到了第一名員工。而哈里就是那個(gè)你請(qǐng)來的人，這個(gè)星期一早晨就是你公司的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
      第四章 管理者的覺醒（2）
      仔細(xì)想想吧。
      你已經(jīng)邁出了一大步。所有的訂單現(xiàn)在已經(jīng)全都從你的桌上轉(zhuǎn)移到了哈里的桌上。
      除此之外，哈里也即將成為這個(gè)世界?唯一一個(gè)深入了解你以及你的公司的人。
      哈里正準(zhǔn)備看那些訂單。很快，他就會(huì)了解一切。
      哈里，你的第一位也是最重要的一名員工即將發(fā)現(xiàn)你的秘密：你根本不知道自己在做什么！
      而問題是，他知道該怎么做嗎？
      他會(huì)笑你嗎？
      他會(huì)哭嗎？
      他會(huì)不會(huì)因此而離開公司？
      或者，他會(huì)開始工作嗎？
      假如哈里不處理那些訂單，誰會(huì)去做呢？
      就在你不斷揣測(cè)的時(shí)候，你忽然聽到一陣敲打計(jì)算機(jī)鍵盤的聲音從哈里的桌子那兒傳來。
      他正在工作！
      哈里會(huì)留在公司繼續(xù)工作！
      不敢相信自己竟會(huì)如此幸運(yùn)。
      你再也不用為訂單而頭疼了。
      然后，就在那一瞬間，你忽然就從另一個(gè)側(cè)面了解到了從商的真正含義，而之前你一直蒙在鼓里。
      “我再也不需要做那些不情愿的事情了！”
      終于，你自由了。你體內(nèi)原本沉睡的管理者也隨之覺醒，而專業(yè)人士則暫時(shí)進(jìn)入了夢(mèng)鄉(xiāng)。你的煩惱消失了。另外一個(gè)人將代替你完成那些事情。
      不過，與此同時(shí)—就像你還不太適應(yīng)管理者的身份一樣—你新獲得的自由以一種過于普通的模式接受了你現(xiàn)在的一切。
      與其說是專業(yè)人士授權(quán)給管理者，倒不如說是專業(yè)人士?動(dòng)退位讓賢。
      簡(jiǎn)而言之，就和許多你之前的小企業(yè)家一樣，你將訂單交到哈里手上??然后，逃之夭夭。
      于是，在一段時(shí)間里，你自由了，至少相對(duì)于之前來說是這樣。畢竟，你還有其他的工作要完成。
      不過，既然你有了哈里，做事情的方式當(dāng)然也要有所改變。
      因?yàn)?，?dāng)哈里還沒有完全被訂單淹沒的時(shí)候，你可以讓他幫你接電話。
      當(dāng)他不用接電話的時(shí)候，他可以幫你處理海運(yùn)及收貨事宜。
      當(dāng)他不必處理海運(yùn)及收貨事宜的時(shí)候，你就可以派他接待客戶。
      而當(dāng)他沒有客戶需要接待的時(shí)候，天知道你還想讓他?你干點(diǎn)什么！
      生活變得輕松起來，變得就和夢(mèng)想中的一樣美好。
      你終于可以踏踏實(shí)實(shí)地坐下來吃午餐了：現(xiàn)在的午餐時(shí)間已經(jīng)由從前的15分鐘延長(zhǎng)到了30分鐘。
      你還可以提前下班：8點(diǎn)就能走人，不用再像以前那樣做到9點(diǎn)。
      偶爾，哈里會(huì)來告訴你他需要什么，而你，依舊是忙得脫不開身。于是，你就告訴他，一切由他全權(quán)處理就行了。只要他不拿那些瑣事來煩你，誰去處理、如何處理又有什么關(guān)系呢？還有其他更加重要的事情等著你去處理呢！
      哈里需要更多的人手。公司的規(guī)模也隨之開始擴(kuò)大。依舊忙得脫不開身的你告?哈里，如果需要加派人手，他可以聘請(qǐng)更多的員工。他照做了。哈里簡(jiǎn)直就是個(gè)天才。能請(qǐng)到像哈里這樣的員工替你干活，你覺得自己實(shí)在是太幸運(yùn)了。你根本無須理會(huì)他在干什么，也不用為他的工作擔(dān)憂。他從來不抱怨，只是默默無聞地工作著，而且他做的還全都是你討厭做的事情。天下最好的員工莫過于此。你終于成為名副其實(shí)的老板，可以只做自己喜歡的工作了，至于其他的一切，哈里全都會(huì)處理得妥妥當(dāng)當(dāng)。啊，這才是真正的創(chuàng)業(yè)者的生活！
      第四章 管理者的覺醒（3）
      意外的轉(zhuǎn)折
      而就在這時(shí)，讓人意想不到的事情發(fā)生了。
      一位客戶打來電話投訴，說你的一個(gè)員工服務(wù)態(tài)度惡劣。你聽后勃然大怒，立?問道：“他叫什么名字？”然而，她也不知道那個(gè)員工叫什么。不過，她說如果你繼續(xù)聘請(qǐng)這樣的員工，她就會(huì)去找別的公司合作了。
      你向她保證，一定會(huì)把此事查個(gè)水落石出。
      接著，銀行打電話告知，你已經(jīng)透支了?！霸趺磿?huì)這樣呢？”聽到這一消息，你簡(jiǎn)直不敢相信自己的耳朵。銀行的職員無法回答你提出的問題，可是他很明確地告訴你，假如你不對(duì)自己的賬戶采取一定的措施，他們銀行就不得不采取“進(jìn)一步的行動(dòng)”了。
      你保證，一定會(huì)密切關(guān)注賬戶的資金出入。
      沒多久，與你合作時(shí)間最長(zhǎng)的供貨商也打電話來告知，你上?的訂單出了問題，所以貨物的裝船時(shí)間只能向后推遲10個(gè)星期。更糟糕的是，你將不得不承擔(dān)由此所增加的一切費(fèi)用?！霸趺磿?huì)這樣？”接二連三的打擊已經(jīng)讓你瀕臨崩潰的邊緣。可是，供貨商對(duì)此卻一無所知，但是他說假如你不改進(jìn)訂單的質(zhì)量，再出問題的話，他就不得不尋找其他合作伙伴了。
      你再次作出保證，會(huì)把事情調(diào)查清楚，而且以后也一定不會(huì)再出問題。
      從裝卸碼頭出來，你向哈里雇用的一名員工走去。他正在給一個(gè)包裹打包。你看著那個(gè)包裹，積聚已久的怒火終于爆發(fā)了?！罢l告訴你這樣包裝的？”你質(zhì)問道，被你質(zhì)問的那個(gè)年輕人?驚地看著你?！半y道就沒有人給你示范過正確的方法嗎？你不要做了，把它給我。我自己來包?！?/p>
      于是，你把它包好了。
      就在那天中午，你剛好從生產(chǎn)線附近經(jīng)過，無意中看到了里面的一切，差點(diǎn)沒暈過去?！罢l告訴你這樣做事情的？”因?yàn)樯鷼猓阏f話都有些結(jié)巴了。驚訝萬分的生產(chǎn)工人站在那里，不知所措。“難道沒有人告訴過你正確的方法嗎？把它給我。我自己來做。”
      你自己動(dòng)手做完了。
      第二天早晨，你正在和新來的銷售人員談話。同樣，他也是哈里請(qǐng)來的。
      “客戶A究竟發(fā)生了什么事情？”你問她。她的回答簡(jiǎn)直讓你異常憤怒?！霸谖业氖稚峡蓮膩頉]有出現(xiàn)過這樣的問題！”你又急又氣，悲嘆道，“那好吧，還是我來吧，我自己做。”
      然后，你又自己做完了一切事情。
      年輕的裝運(yùn)工看著生產(chǎn)工人，然后兩人又看了看新來的銷售員，最后三人一起看著他們的執(zhí)行負(fù)責(zé)人哈里，問道：“他到底是誰？”哈里聽了，聳聳肩膀，用一個(gè)為他人工作了超過50年的老員工的口吻說道：“噢，他就是我們的老板啊。”
      可是，請(qǐng)記住：哈里所知道的一切正是你需要認(rèn)真學(xué)習(xí)的。
      而這一切不過是所有公司進(jìn)入成長(zhǎng)期階段后邁出的第一步。一旦專業(yè)人士退位，管理者掌權(quán)，所有的公司都將經(jīng)歷此番歷練并付出代價(jià)。從此以后，經(jīng)你拋出，在空中飛舞的球的數(shù)量已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了你能承受的范圍；更有甚者，即使加上員工們的援手，你也無法像從前那樣，穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)匕阉鼈內(nèi)冀幼×恕?/p>
      你即將學(xué)到的，即哈里所了解的，其實(shí)就是一個(gè)簡(jiǎn)單的道理：之前發(fā)生的不過是一個(gè)開始。從你親自做第一件事情開始，空中的球落下的速度將會(huì)越來越快，頻率也會(huì)越來越快。
      隨著第一個(gè)球砰然著地，你突然醒悟過來：從一開始，你就不該相信哈里。
      你不應(yīng)該相信除自己以外的任何人。
      你應(yīng)該更加深入地了解你這一行的一切知識(shí)。
      個(gè)性的蘇醒
      隨著空中的球以迅雷不及掩耳的速度一個(gè)接一個(gè)地砸向地面，你終于明白了：除了自己，這世上再也沒有人會(huì)像你那樣關(guān)心你的事業(yè)。
      也沒有人會(huì)像你那樣兢兢業(yè)業(yè)地忘我工作。
      更不會(huì)有誰能像你那樣，擁有準(zhǔn)確的判斷力、非凡的辦事能力以及對(duì)成功的渴望和對(duì)工作的興趣。
      所以，你又重新回到了公司里，變成了之前的那個(gè)雜耍行家。這是老生常談。走進(jìn)任何一家處于成長(zhǎng)期階段的公司，你都會(huì)發(fā)現(xiàn)這些公司的所有者都是一樣的，一樣地忘我工作，工作，工作；一樣地忙碌，忙碌，忙碌—為了公司里一切不得不做的工作忙碌著—盡管事實(shí)上他現(xiàn)在已經(jīng)請(qǐng)到了能夠幫他做這些事情的人。那些可都是他花錢請(qǐng)來的員工！
      更糟糕的是，他做得越多，他們就做得越少。
      第四章 管理者的覺醒（4）
      而他們做得越少，他就越發(fā)地認(rèn)為要想做完所有的事情，他就必須親力親為。于是，他就會(huì)更加頻繁地干涉他們的工作。
      不過，從一開始工作?哈里就知道事情的結(jié)果。
      你完全可以告訴你—他的新老板—最終，老板總是會(huì)親自過問一切。
      哈里應(yīng)該告訴你，老板永遠(yuǎn)都不會(huì)滿意員工的工作。
      而造成這一切的原因就是老板們對(duì)于需要完成的工作和完成工作的方法總是沒有一個(gè)固定的想法。
      可是，哈里卻不知道這是為什么—為什么你會(huì)像個(gè)瘋子一樣如此善變。
      讓你發(fā)瘋的并不是你的員工。
      也不是那個(gè)向你投訴的顧客。
      把你逼向絕路的不是那個(gè)銀行職員，也不是供貨商，更不是那個(gè)包裝不得當(dāng)?shù)陌?/p>
      讓你抓狂的并非“沒人關(guān)心公司利益”，?不是“沒有事情能按時(shí)完成”。
      不，這些都不是導(dǎo)致你異常憤怒的原因。
      你之所以憤怒、瘋狂，原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)槟悴恢涝撛鯓佑昧硪环N方法去工作。
      困惑讓你感到十分絕望。對(duì)你而言，要想改變行為方式，就必須喚醒身體內(nèi)已經(jīng)沉睡了很久的其他兩種個(gè)性—?jiǎng)?chuàng)業(yè)者與管理者，并幫助他們發(fā)展那些對(duì)你的事業(yè)有所幫助的技能。
      然而，此時(shí)此刻，你體內(nèi)的那位專業(yè)人士已經(jīng)不能再等下去了。
      他想立刻投入工作！
      他想接住空中的那些球，不讓它們掉在地上！
      專業(yè)人士想保持忙碌的工作狀態(tài)，他已經(jīng)在溫室?休息得夠久了。
      我低頭看著莎拉，想告訴她，我知道我又說到了她的痛處。
      從我們的談話中，莎拉已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了某些東西—某些與她自己的溫室有關(guān)的十分有意義的東西。
      而且，我的直覺告訴我，我們已經(jīng)對(duì)此有了初步的認(rèn)識(shí)。
      第五章 飛出溫室（1）
      快速而激烈的變化足以使人脫離自我，與此同時(shí)，這也會(huì)催生出一種需求，一種渴求催生出嶄新的自我認(rèn)同的需求。而這一切全都取決于滿足該需求的過程?究竟是平穩(wěn)過渡，還是如同地震爆發(fā)般山搖地動(dòng)。
      —埃里克?霍弗（Eric Hoffer）
      《我們時(shí)代的脾性》（The Temper of Our Time）
      每一家進(jìn)入成長(zhǎng)期的企業(yè)都會(huì)遇到這樣一個(gè)問題：其所有者最終都不得不飛出他早已適應(yīng)并依賴的溫室環(huán)境—在這個(gè)環(huán)境里，他能夠保證一切都在他的控制之內(nèi)，所以他會(huì)有一種安全感，可是一旦這個(gè)環(huán)境遭到破壞，他對(duì)其他一切事物的控制權(quán)也就隨之而不復(fù)存在。
      專業(yè)人士所能適應(yīng)的溫室環(huán)境取決于他自身的工作量。
      管理者的溫室環(huán)境取決于他能有效管理的專業(yè)人士的人數(shù)，或者說取決?他能夠系統(tǒng)地組織起來，使其發(fā)揮生產(chǎn)效用的下一級(jí)管理者的數(shù)量。
      創(chuàng)業(yè)者的溫室環(huán)境則取決于在他的創(chuàng)業(yè)幻想中所涉及的管理者的數(shù)量。
      在企業(yè)的成長(zhǎng)過程中，有一點(diǎn)是不變的，那就是其經(jīng)營者的控制能力也必然會(huì)隨之增長(zhǎng)—親自去感受并掌握企業(yè)需要完成的工作總量，并制定在企業(yè)發(fā)展中每位專業(yè)人士需要完成的工作量。
      出于絕望，他只會(huì)去做那些自己會(huì)做的事情，而將不懂的拋在一邊。如此一來，他也就自動(dòng)放棄了自己作為管理者應(yīng)當(dāng)享有的權(quán)利，同時(shí)也將責(zé)任和義務(wù)轉(zhuǎn)交給了其他人—諸如“哈里”之類的員工。
      經(jīng)過這一故，他絕望的心情開始好轉(zhuǎn)，似乎又看到了希望。他希望哈里能全權(quán)處理一切，從而使他從煩惱中解放出來，不必再為工作擔(dān)心。
      可是，哈里有他自己的需求。哈里也只是一名專業(yè)人士。身為專業(yè)人士的你給他的指示遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，他需要更多更全面的指導(dǎo)。他需要知道他現(xiàn)在從事這些工作的原因，也需要知道他為之負(fù)責(zé)的事情的結(jié)果，以及評(píng)判他工作的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，他還需要知道公司的發(fā)展方向以及他自己在整個(gè)公司發(fā)展戰(zhàn)略當(dāng)中的位置。
      哈里的高效率需要你的指導(dǎo)和管理，可是從專業(yè)人士轉(zhuǎn)型成為企業(yè)家的你卻無法滿足他的需求—他需要一名管理?！專業(yè)人士與管理者，兩者中無論缺失了誰，企業(yè)都將會(huì)陷入混亂的局面。
      第五章 飛出溫室（2）
      當(dāng)企業(yè)逐漸發(fā)展壯大，其所有者所適應(yīng)的溫室環(huán)境也開始面臨崩潰的境地—隨著混亂局面的加劇—對(duì)此采取的行動(dòng)有三種，由此導(dǎo)致了公司三條不同的發(fā)展?路：其一，回到幼稚期；其二，走向破產(chǎn)；其三，為了生存，拼死堅(jiān)持。
      讓我們逐一來看看這三條發(fā)展道路吧。
      回歸小規(guī)模發(fā)展模式
      面對(duì)企業(yè)在成長(zhǎng)期階段所遇到的混亂局面，由專業(yè)人士轉(zhuǎn)型而來的企業(yè)家最常見，也是最容易預(yù)測(cè)到的反應(yīng)就是重新“回歸小規(guī)模發(fā)展模式”。如果你無法控制住眼前的混亂局面，那就干脆擺脫它。
      走回以前的老路，回到所有的事情你都能一人解決的從前，回到你不需要為他人的工作擔(dān)心的時(shí)候。那時(shí)，你不會(huì)遇到顧客過多而導(dǎo)致的接待不當(dāng)?shù)膯栴}，不用為那些無法支付的訂單而煩惱，也無須為收不?貨而擔(dān)憂，更不會(huì)因?yàn)橘Y產(chǎn)過多而感到負(fù)擔(dān)沉重。
      簡(jiǎn)而言之，回到公司還處于簡(jiǎn)單運(yùn)作的階段，回到公司的幼稚期。
      成千上萬的專業(yè)人士最終都選擇了這條路。他們辭退了所有的員工，變賣大部分資產(chǎn)，將自己能應(yīng)付的工作單裝進(jìn)一個(gè)大包，改租一間小一點(diǎn)的辦公室，將辦公機(jī)器放在中間，電話擺在機(jī)器的旁邊，重新回到一個(gè)人的工作中。
      他們恢復(fù)了以前的身份，當(dāng)業(yè)主，重新做回店鋪的所有人，像以前那樣當(dāng)大廚，或者打雜工—總之，做一切需要做的事情，所有事情全都親力親為；不過，卻也可以享受重新獲得控制權(quán)后的那份輕松的心?。
      “這樣難道還會(huì)出問題嗎？”他們?nèi)颊J(rèn)為這樣就可以萬無一失了，然而，他們忘記了，這是一條他們?cè)?jīng)走過的老路。一切都在預(yù)料之中，用不了多久，他們就會(huì)為此而付出代價(jià)。
      一天早晨—當(dāng)你選擇“回歸以前的小規(guī)模發(fā)展模式”，也許6個(gè)星期，也許6年之后—不可避免的事情發(fā)生了。
      你醒了，躺在床上。你的另一半翻了個(gè)身，對(duì)你說：“怎么了？你看起來有些不太對(duì)勁?！?/p>
      “我覺得有些不太舒服?！蹦慊卮鹫f。
      “你想和我談?wù)剢幔俊彼?她問道。
      “其實(shí)也很簡(jiǎn)單，”你說，“我再也不想去店里了！”
      聽了你的話，你的另一半問了一個(gè)誰都會(huì)問的問題：“可是如果你不去，誰去呢？”
      突然之間，你意識(shí)到了自己所面臨的殘酷現(xiàn)實(shí)，驚呆了。
      你與無法回避的現(xiàn)實(shí)面對(duì)面的時(shí)刻終于到了。
      你擁有的并不是一家公司—你所擁有的不過是一份工作！
      一份糟糕透頂?shù)墓ぷ鳎?/p>
      當(dāng)你想結(jié)束它的時(shí)候，你才發(fā)現(xiàn)這根本不可能，因?yàn)榫驮诠娟P(guān)閉的同時(shí)，你也失去了經(jīng)濟(jì)來源。
      當(dāng)你想離開它的時(shí)候，你才發(fā)現(xiàn)原來你根本無法擺脫它，因?yàn)橐坏┠汶x開，就再也沒有人為它工作了。
      當(dāng)你想把公司賣掉的時(shí)候，你才發(fā)現(xiàn)根本沒人會(huì)買，因?yàn)檎l也不想花錢買一份工作！
      于是，你徹底絕望了，而且你會(huì)和大多數(shù)小企業(yè)家一樣，變得憤世嫉俗。
      如果說你曾經(jīng)還有過自己的夢(mèng)想，那么現(xiàn)在，夢(mèng)想早已破滅，隨之而去的還有那曾經(jīng)渴望忙碌的工作欲望。
      你不再擦窗戶。
      也不再拖地。
      對(duì)你而言，顧客已經(jīng)成了難題，而不再是機(jī)遇。因?yàn)橹灰腥速徺I你的產(chǎn)品，那就意味著你不得不工作。
      你的著裝越來越不講究。
      店門口的標(biāo)志也開始褪色，脫落。
      而你根本就不在乎。
      第五章 飛出溫室（3）
      因?yàn)楫?dāng)夢(mèng)想逝去時(shí)，剩下的就只有單純的工作了。
      每天例行公事般的工作成為統(tǒng)治你生活的獨(dú)裁者。
      日復(fù)一日，你重復(fù)做著沒有任何意義?活動(dòng)。
      最終，你決定關(guān)門大吉。已經(jīng)沒有任何東西能吸引你留在那里了。
      根據(jù)小企業(yè)主利益保護(hù)局提供的數(shù)據(jù)，每年，美國有超過40萬家小企業(yè)關(guān)閉。
      他們結(jié)束自己公司的原因不難理解。
      你的公司，曾經(jīng)給你的生活增添了熠熠光輝，可是現(xiàn)在卻失去了往日的光芒，逐漸成為埋葬夢(mèng)想的墓地。
      走向破產(chǎn)
      除了回到幼稚期，步入成長(zhǎng)期的公司還可以選擇另一條更少痛苦、更富戲劇性的發(fā)展道路。公司的發(fā)展速度越來越快，直到最后因?yàn)閮?nèi)在因素而消亡。
      走上這條道路的公司多得不計(jì)其數(shù)：埃特爾、Osbourne電?、Coleco游戲機(jī)等等。所有這些“走向破產(chǎn)”的公司大都是專業(yè)人士們出于創(chuàng)業(yè)沖動(dòng)而創(chuàng)辦的，可由于從一開始創(chuàng)業(yè)者們對(duì)企業(yè)的定位就錯(cuò)了，所以他們創(chuàng)辦的企業(yè)與其說是一家公司，倒不如說是個(gè)家庭作坊。
      企業(yè)“走向破產(chǎn)”是我們這個(gè)時(shí)代的標(biāo)志。
      它們都是高科技時(shí)代的時(shí)代現(xiàn)象。
      隨著各種新技術(shù)的涌現(xiàn)以及技術(shù)大爆炸的發(fā)生，一大批專業(yè)人士紛紛涌向商業(yè)世界。
      這批技術(shù)魔法師們殺入商場(chǎng)，用他們無限的技術(shù)能量和先進(jìn)的新產(chǎn)品為自己這個(gè)開放式的市場(chǎng)打響了頭一炮；與此同時(shí)，市場(chǎng)的繁榮與機(jī)遇也讓他們?yōu)橹畠A倒。
      ? 然而不幸的是，大多數(shù)公司剛剛邁入商場(chǎng)的門檻就遭遇滑鐵盧，而導(dǎo)致它們犯錯(cuò)，乃至最后失敗的原因則恰好是當(dāng)初將它們吸引至此的那些難以控制的因素。
      在“走向破產(chǎn)”的過程中，隨著公司的正常擴(kuò)展，成長(zhǎng)期時(shí)的過度開發(fā)、失敗以及迷惑等種種問題便會(huì)一一呈現(xiàn)在眼前。于是，伴隨著公司的成長(zhǎng)，混亂的局面也愈演愈烈。由于對(duì)技術(shù)成就的過度依賴，專業(yè)人士和他的員工們往往很難突破自身固有的局限性，正確認(rèn)識(shí)自身的具體情況。很快，他們?cè)?jīng)引以為傲的產(chǎn)品的需求量就超出了那些還處于成長(zhǎng)期階段的公司的生產(chǎn)能力。
      這種故事的結(jié)?通常都是悲慘的。公司最終爆炸了，爆炸之后，一切都成了灰燼，只留下那些目瞪口呆的專業(yè)人士。曾幾何時(shí)，他們都認(rèn)為在運(yùn)氣、速度以及聰明才智—沒有這些必要的因素，沒有任何一家公司能夠發(fā)展壯大—的作用下，大爆炸是企業(yè)“高速”發(fā)展的必然結(jié)果。只有這樣，公司才能獲得最終的成功。
      然而，擺在他們面前的現(xiàn)實(shí)卻截然相反。
      要想獲得最后的成功，僅僅擁有運(yùn)氣、速度以及超群的技術(shù)是不夠的，因?yàn)榭偸菚?huì)有人比你更加幸運(yùn)，比你更快，擁有比你更加卓越的技術(shù)。不幸的是，在高速運(yùn)作的軌道上，時(shí)間是極其珍貴的，幾乎沒有多余的?間可以用來聆聽。這場(chǎng)競(jìng)賽比的就是反應(yīng)速度，最后的贏家往往都是幸運(yùn)的天才。
      “走向破產(chǎn)”的模式就像俄羅斯輪盤賭，舉起槍對(duì)準(zhǔn)自己的人往往都不知道槍里的子彈已經(jīng)推上膛了。
      成長(zhǎng)期的幸存者
      想不到吧，在所有進(jìn)入成長(zhǎng)期的公司當(dāng)中，結(jié)局最悲慘的竟然就是那些幸存者！
      你是一個(gè)意志極其堅(jiān)定、堅(jiān)持己見且誠實(shí)質(zhì)樸的人，下定決心面對(duì)成功路上的任何苦難與挑戰(zhàn)。
      第五章 飛出溫室（4）
      每天，當(dāng)你走進(jìn)自己的公司時(shí)，心中總是澎湃著一種復(fù)仇的心理。你絕對(duì)相信，現(xiàn)在正是生死攸關(guān)的緊要關(guān)頭，所以為了讓公司生存下去，你愿意做任何事?。
      而你也的確做到了。為了生存，你拼命掙扎，不惜以壓榨員工和欺騙顧客為代價(jià)；你的脾氣也變得越來越壞，家人和朋友成了你咆哮發(fā)泄的對(duì)象—因?yàn)橹挥羞@樣，你才能讓公司繼續(xù)走下去。你知道要想生存，只有一條路可走：你成功地生存了下來，并保持這一狀態(tài)。
      身為成長(zhǎng)期幸存者當(dāng)中的一員，公司正在一點(diǎn)一點(diǎn)地將你吞噬：你無時(shí)無刻不在為自己的公司勞心勞力，并且還總是擔(dān)心會(huì)失去它。
      你把自己所有的一切全都投入到了公司里。
      最終，不管怎樣，你終于保住了它。
      日復(fù)一日，你每天都重復(fù)著同樣的戰(zhàn)爭(zhēng)，就連?戰(zhàn)的方式也如出一轍。
      從來不曾有過任何變化。
      你每天拖著一副筋疲力盡的身軀回到家中。只有想到明天的戰(zhàn)斗的時(shí)候，你才會(huì)稍稍振作起來。
      終于，你的公司保住了—可是，你卻崩潰了！
      你就像是一臺(tái)明明有12個(gè)汽缸，卻堅(jiān)持只用一個(gè)汽缸來工作的發(fā)動(dòng)機(jī)，開足了馬力，想要完成12個(gè)汽缸才能做完的工作。
      最后，結(jié)果只有一個(gè)，發(fā)動(dòng)機(jī)徹底報(bào)廢。
      你再也無法承擔(dān)更多的工作，只能面對(duì)現(xiàn)實(shí)：無論意志怎么堅(jiān)韌，工作再怎么勤奮，一個(gè)汽缸永遠(yuǎn)都無法完成12個(gè)汽缸的工作量。
      于是，要想維持現(xiàn)狀，就必?有額外的付出，而那個(gè)付出的人就是你。
      這聽起來是不是有些耳熟？
      如果你已經(jīng)涉足商界有一段時(shí)間了，那這的確聽起來很耳熟。
      如果你經(jīng)商的時(shí)間還不夠長(zhǎng)，那么總有一天你會(huì)覺得這句話很耳熟。
      因?yàn)檫@就是悲劇的癥結(jié)之所在，美國所有的小企業(yè)全都處于幼稚期和成長(zhǎng)期。
      在過去的24年當(dāng)中，大多數(shù)小企業(yè)家們正是因?yàn)槿绱瞬艁淼紼-Myth Worldwide，尋求我們的幫助：發(fā)展一段時(shí)間以后，他們的公司往往會(huì)陷入停滯不前、前途渺茫的困境，無論投入多少精力和努力，一切都只是徒勞。
      其實(shí)，事情完全可以換一?方式出現(xiàn)，而你也完全可以選擇一條更好的道路。
      溫室環(huán)境
      早前被我戳到痛處的莎拉看來已經(jīng)漸漸恢復(fù)平靜，開始整理自己的思緒了。
      “你怎么知道的？”她悄聲問道?！笆遣皇怯腥嗽?jīng)和你談到過我？”她繼續(xù)問道。從她的語氣和神態(tài)來看，她似乎認(rèn)為我遠(yuǎn)比她所認(rèn)為的更加了解她，可同時(shí)她又覺得讓我如此深入地了解她的正是她自己。
      她完全知道問題的答案是什么。就在我肯定她的答案之前，莎拉又說：“我又走回了以前的老路，回到了創(chuàng)業(yè)的初期階段。至今，我仍然不明白這一切究竟是怎么回事。”
      她環(huán)顧小店四?，那表情就好像是在打量一些我看不到的東西一樣。
      “對(duì)我而言，哈里就是伊麗莎白。”她嘆了口氣。
      第五章 飛出溫室（5）
      “這家餡餅店剛剛開業(yè)6個(gè)月，我就請(qǐng)了她。伊麗莎白幫我做了所有的事情。她十分能干，能干得讓人難以置信。要是沒有她，我根本不知道該怎么辦。她把所有的訂單處理得妥妥當(dāng)當(dāng)，還幫我烤餡餅；早晨開業(yè)前以及晚上打烊后，她還會(huì)把店面打掃得干干凈凈。是她聘請(qǐng)了我的第一批員工—3個(gè)員工，并告訴他們?cè)鯓油瓿傻昀锏母鞣N工作。當(dāng)我需要她的時(shí)候，她總是會(huì)在我身邊。之后的兩年里，伊麗莎白做的事情越來越多，漸漸成了店里的頂梁柱。她像我一樣，極其勤奮地工作。她似乎也愛上了這家餡餅店，愛上了我。上帝啊，我也愛上了她。
      “就這樣，有一天—6月10日，星期三，我想，應(yīng)該是早上7點(diǎn)—她給我打電話，說再也不能來上班了，因?yàn)樗业搅肆硪环莨ぷ鳌Ｋ龑?duì)我說，在我這里，薪水與工作量完?不成比例，她不能再做下去了，所以，她另謀高就了。聽了她的話，我簡(jiǎn)直不敢相信自己的耳朵，也不相信她就這樣離開了我。我想，這不過是個(gè)玩笑而已。于是，我笑了笑，對(duì)她說‘別開玩笑了，伊麗莎白’之類的話?？墒?，伊麗莎白卻只說了句‘對(duì)不起’，然后就把電話掛了，把我的電話掛斷了！
      “我呆呆地站在那里，眼淚奪眶而出。接著，我開始害怕，我還從來沒有這么害怕過。我開始全身發(fā)冷。怎么會(huì)這樣？我問自己。我不是很了解她嗎？一個(gè)我那么信任的人，怎么會(huì)在轉(zhuǎn)眼間就突然變成了陌生人？她怎么能對(duì)我說那樣的話，怎么能說我缺乏判斷?呢？她竟然說我應(yīng)該早點(diǎn)和她好好談?wù)?，可是我卻沒有。
      “可是，烤箱里的餡餅還等著人去把它們拿出來，地板也沒有拖，我甚至還沒有作好營業(yè)的準(zhǔn)備。所以，盡管我心如刀割，盡管我的胃難受得要命，可是我還是得工作。從那天之后，我就再也沒有停止過工作。沒過多久，伊麗莎白請(qǐng)的那3個(gè)人也走了。坦白對(duì)你說吧，我從來沒有和他們溝通過。他們心中的老板只有一個(gè)，就是伊麗莎白。
      “現(xiàn)在回想起來，我發(fā)現(xiàn)其實(shí)一切很容易就能做到。對(duì)我而言，要想全心投入到工作之中，而不是過分依賴請(qǐng)來的某個(gè)人，那實(shí)在是太容易了！我猜，伊麗莎白走了以后，他們大概是因?yàn)椴幌嘈盼业哪芰Σ艜?huì)離開的。因?yàn)?，我就那么讓伊麗莎白走了，沒有告訴他們，也沒說些什么。如果伊麗莎白可以走，那么，像他們那樣的工人為什么還要留下來呢？至少，我認(rèn)為他們是這么想的。可誰又知道他們到底是怎么想的呢？伊麗莎白的離開對(duì)我的打擊太大了，我根本沒有那個(gè)力氣再去問他們。他們走了以后，我也絲毫沒有心思再去找?guī)讉€(gè)人來代替他們了。只要一想到請(qǐng)人，我就會(huì)不寒而栗。一想到又會(huì)有陌生人再次闖入我的生活，我就會(huì)覺得危機(jī)四伏。我不想再承受那樣的打擊了。所以，我寧愿自己承擔(dān)所有的工作，而我也知道我撐不了多久?？墒?，除此之外，我又有什么辦法呢？”
      說完，莎拉深深地嘆了口氣，目不轉(zhuǎn)睛地望著我。
      “你看，這就是我的溫室環(huán)境。”她說，“我該怎么辦呢？”
      “一切從頭開始—不過，這一次，采取不同的方式?！蔽一卮鹫f，“這才是擺脫困境的唯一出路?！?/p>
      我們中的大多數(shù)人都有過這樣的經(jīng)歷，我們出于不在意、不夠了解或是缺乏技術(shù)等種種原因，將所有的希望和信任全都寄托在某一個(gè)人的身上，結(jié)果卻是這個(gè)人讓我們失望透頂。
      于是，我們終于從中明白了一個(gè)道理：除非我們真的無法親自完成，否則就不要輕易相信別人。
      可是，即使相信了他人，也非長(zhǎng)久之計(jì)。
      因?yàn)椋侵粫?huì)讓失望的一幕重演。
      原因很簡(jiǎn)單：真正的信任來自于了解，而不是盲目地推卸責(zé)任。
      要想了解任何事物，首先必須認(rèn)識(shí)它。
      第五章 飛出溫室（6）
      而要想認(rèn)識(shí)一件事物，則首先需要對(duì)眼前的現(xiàn)實(shí)條件有一個(gè)清醒透徹的認(rèn)識(shí)。你必須對(duì)他們是誰，對(duì)他們知道的和不知道的，會(huì)做的和不會(huì)做的，想要的和不想要的以及他們的做事方式都有一個(gè)全面的了解。
      簡(jiǎn)而言之，莎拉盲目地相信了伊麗莎白。她選擇了讓伊麗莎白來指揮一切，而且這樣的情況在餡餅店開業(yè)沒多久就開始了。因?yàn)槿绻瓕⑿湃蚊つ康貋G給了別人，讓一切聽從命運(yùn)的安排，她就可以不必去做那些她不想做的事情。如此一來，莎拉認(rèn)為只要明確并處理好她與伊麗莎白之間的關(guān)系（即她是這家餡餅店的女主人，而伊麗莎白是她請(qǐng)來的員工），并就分工問題（伊麗莎白應(yīng)該按照她的要求來工作）與對(duì)方達(dá)成共識(shí)，一切就可以萬無一失了。
      這時(shí)，身為一店之主的莎拉對(duì)于一切都感到相當(dāng)滿意。她很滿意現(xiàn)在的新角色，也很享受作為一名創(chuàng)業(yè)者、一個(gè)老板應(yīng)有的愜意和舒適，所以，她任由周圍的事物在眼前發(fā)生變化而不聞不問。她主動(dòng)放棄了作為經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，而甘心做一名普通的員工。在與伊麗莎白的交往中，她極力回避進(jìn)一步的發(fā)展。于是，在不知不覺中，這種對(duì)抗性的關(guān)系便在她自己與員工之間建立起了一種非常脆弱的關(guān)系框架，并使他們之間應(yīng)有的那種管理與被管理的關(guān)系逐漸被忽略掉了，最終使得伊麗莎白的離開與她自己的痛苦演變成了必然。
      當(dāng)然，我根本沒必要告訴莎拉，今天的混亂局面全是她自己一手造成的，要怪只能怪她自己。我只需要給她指明一條正確的道路，這樣，當(dāng)她重新開始的時(shí)候，就不會(huì)重蹈覆轍。
      “下一次重新來過的時(shí)候，”我說，“事先你就會(huì)知道，你的公司一定會(huì)成長(zhǎng)，你的任務(wù)就是使它步入正軌，走一條完全不一樣的發(fā)展道路。對(duì)現(xiàn)在的你而言，這就是你需要明白的。
      “從小規(guī)模到更小的規(guī)模，直到最小，什么才是評(píng)判公司大小的標(biāo)準(zhǔn)呢？是根據(jù)員工的數(shù)量嗎？那多少個(gè)員工才是呢？1個(gè)，10個(gè)，還是150個(gè)？對(duì)一個(gè)擁有1 000名員工的公司來說，只有500名員工的公司當(dāng)然算小了；可當(dāng)它面對(duì)的是有3 000名員工的企業(yè)時(shí)，它又好比?巫見大巫了?？墒?，一個(gè)只有兩名員工的小店與一個(gè)有10名員工的小店比較起來，當(dāng)然是后者的規(guī)模大了。
      “因此，問題的關(guān)鍵并不在于企業(yè)規(guī)模的大小。假如完全按照自然的發(fā)展規(guī)律，你的公司最終發(fā)展到什么樣的規(guī)模，你難道可以預(yù)測(cè)嗎？
      “不論你的公司規(guī)模如何，如果你人為地限制其發(fā)展，那都是違背自然發(fā)展規(guī)律的。因?yàn)楫a(chǎn)生這些限制的原因不是市場(chǎng)，也不是因?yàn)槟闳狈Y金（雖然有時(shí)這也可能成為一部分原因），而是你自身的缺陷，因?yàn)槟闳狈夹g(shù)、知識(shí)以及經(jīng)驗(yàn)；不過，最重要的一個(gè)原因就是你缺乏創(chuàng)建一家健康、穩(wěn)定、卓越的公司溜必需的激情。
      “從這一點(diǎn)來說，‘回歸小規(guī)模發(fā)展模式’與其說是一種刻意的行為，倒不如說是你因?yàn)楹ε驴吹绞虑椴皇芸刂频匕l(fā)展，或是擔(dān)心公司的發(fā)展會(huì)超出你能控制的范圍而作出的本能的反應(yīng)。不過，假如你能在這一切到來之前作好充足的準(zhǔn)備，促使公司以平衡、健康的方式發(fā)展，那么你就一定可以預(yù)見到它們的到來。
      “可是，要做到這一點(diǎn)，你需要從一開始就具備正確的創(chuàng)業(yè)意圖以及實(shí)干精神—不，應(yīng)該是發(fā)自肺腑的激情—從而幫助你完成一系列自我轉(zhuǎn)變的過程：掌握新技術(shù)、新知識(shí)，使自己對(duì)事業(yè)的情感達(dá)到一個(gè)新的深度，從而獲得嶄?的視角和智慧。
      “你可能要說了，當(dāng)公司逐漸步入成長(zhǎng)期階段，混亂將會(huì)成為每家公司的必經(jīng)的狀態(tài)，而那些還沒準(zhǔn)備好的經(jīng)營者往往會(huì)在繼續(xù)發(fā)展與回歸小規(guī)模之間作出選擇。這時(shí)候，只有那些真正富有激情的經(jīng)營者，即唐璜筆下的‘勇士’才能從容面對(duì)，并把這當(dāng)做是個(gè)人升華的大好機(jī)遇，由此踏上飛黃騰達(dá)的陽關(guān)大道。不然，改變的熊熊火焰只會(huì)嚇得你連連退縮，最終退回到之前‘安全’的溫室生活里—你盡可以奮勇直前，我寧愿原地踏步，雖然碌碌無為，但起碼安全，不會(huì)一不小心就摔得粉身碎骨。
      第五章 飛出溫室（7）
      “所以，一家公司最終之所以會(huì)‘回歸小規(guī)模發(fā)展模式’，不過是因?yàn)槠渌姓邔?duì)改變的強(qiáng)烈抗拒，因?yàn)樗桓绎w出舒適的溫室。在溫室里，他一邊工作，一邊等待，等待上帝的垂青。
      “這不禁讓我想起了塞繆爾?貝克特的《等待戈多》中的臺(tái)詞。劇中，愛斯特拉岡一直在等待一個(gè)叫做戈多的神秘人的出現(xiàn)，并且相信只要戈多來了，他的一切苦難也就會(huì)隨之消失。他對(duì)另一個(gè)和他一起等待戈多的同伴弗拉季米爾說：‘我不能再這樣等下去了?！瘜?duì)此，弗拉季米爾回答說：‘那是你的想法。’
      “這么看來，如果自然發(fā)展規(guī)律決定了所有的公司只有兩條道路可以選擇，要么繼續(xù)發(fā)展，要么后退—事實(shí)也的確如此，毋庸置疑—那么‘回歸小規(guī)模發(fā)展模式’也就是那些由專業(yè)人士轉(zhuǎn)型而來的企業(yè)家們的?然選擇。他們選擇從未知中退回到過去，返回到企業(yè)創(chuàng)建初期時(shí)的狀態(tài)，限制企業(yè)的發(fā)展，使它不會(huì)再向自己提出那些由于無法得到滿足而讓他們感到絕望的要求。
      “最終，那些選擇走回頭路的企業(yè)全都走向了滅亡，而導(dǎo)致滅亡的原因就是他們自己的選擇。
      “不過，這樣的悲劇并不會(huì)馬上發(fā)生。一段時(shí)間后，這些公司全都不可避免地走向末路。先是委靡不振，然后死亡。對(duì)此，公司的所有者們無能為力。
      “由此產(chǎn)生的結(jié)果就是其所有者的徹底失望，投資失敗，原本平靜的生活遭到破壞。受到牽連的不僅僅是經(jīng)營者，還有那些為他們服務(wù)的?工，以及他們的家人、顧客、供貨商、貸方等所有與這些小企業(yè)有著千絲萬縷的聯(lián)系的人。一損俱損。
      “這些故事的悲劇性就在于，如果經(jīng)營者從一開始能采取另一種明智的方式，這一切就不會(huì)發(fā)生；如果那些萌生了創(chuàng)業(yè)沖動(dòng)的專業(yè)人士們能夠以一種更加開闊、更加獨(dú)特的戰(zhàn)略性眼光來發(fā)展企業(yè)，那么，這一切都是可以避免的?！?/p>
      “當(dāng)然，在經(jīng)營公司的過程中，你不可能預(yù)知所有將來會(huì)發(fā)生的事情?！蔽覍?duì)莎拉說，“可是，你卻能夠預(yù)測(cè)出其中的大部分。
      “這樣，事先你就會(huì)知道伊麗莎白總有一天會(huì)走，而她請(qǐng)的那些人也會(huì)隨著她的離開?離開。
      “同時(shí)，你也就能預(yù)計(jì)到人們會(huì)喜歡上你烤的餡餅，而你的小店也肯定會(huì)隨之?dāng)U大規(guī)模。
      “最重要的是，你也就能預(yù)計(jì)到規(guī)模的擴(kuò)大必然會(huì)帶來更多的職責(zé)，要求你掌握更多的技能，并投入更多的資金以滿足日益擴(kuò)張的經(jīng)營需求。
      “簡(jiǎn)而言之，假如你能提前預(yù)知未來的發(fā)展?fàn)顩r，你就能對(duì)自己的事業(yè)有更深一步的了解。
      “而這就是你現(xiàn)在要做的事情，莎拉！這就是身為一店之主的你的職責(zé)。如果你不做，沒人會(huì)做。
      “其實(shí)，一切都很簡(jiǎn)單。你要做的就是提前做好應(yīng)付經(jīng)營規(guī)模擴(kuò)大的準(zhǔn)備。
      “隨著你事業(yè)的?展，你需要不斷訓(xùn)練及培養(yǎng)自己的能力，使你的事業(yè)具備堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)與完善的結(jié)構(gòu)，從而輕松應(yīng)對(duì)任何新添加的負(fù)擔(dān)和職責(zé)。
      “對(duì)你而言，職責(zé)只會(huì)給你帶來緊張與擔(dān)憂，因此你別無選擇—如果你想要自己的事業(yè)能夠蓬勃發(fā)展起來，這是唯一的出路。
      “只要把握住了關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了需要完成的目標(biāo)，并在市場(chǎng)上為自己的公司找準(zhǔn)了定位，你就完全可以把公司的發(fā)展速度控制在最適合自己的范圍之內(nèi)。
      “通過對(duì)自己提出正確的問題，例如：我希望公司會(huì)向什么方向發(fā)展？我希望我的這一目標(biāo)何時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)？我需要多少資金來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)?我需要聘請(qǐng)多少員工，用什么方法來實(shí)現(xiàn)它呢？除此之外，我還需要掌握哪些技術(shù)呢？那會(huì)需要多大的辦公場(chǎng)地，是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)那么大的，兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)那么大的，還是三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)那么大的？
      “你會(huì)不會(huì)經(jīng)常出問題？你會(huì)犯錯(cuò)嗎？你會(huì)改變主意嗎？當(dāng)然，你肯定會(huì)改變主意的！通常，你都會(huì)這樣做的。不過，只要你之前的行動(dòng)正確無誤，你通常都會(huì)有預(yù)備方案在手的。你往往都會(huì)提前作好最壞的打算，也會(huì)預(yù)計(jì)到最好的結(jié)果。而有時(shí)候，你則會(huì)‘沖動(dòng)’地松開手中的韁繩，任由事業(yè)在自己直覺的指引下飛翔。
      第五章 飛出溫室（8）
      “不過，最重要的一點(diǎn)請(qǐng)你記住，哪怕你正在猜想未來，都不要忘記猜想的關(guān)鍵在于計(jì)劃，在于展望，在于明晰的規(guī)劃，不僅僅是為你自己，同時(shí)也為你的員工們。因?yàn)槿绻銓?duì)未來只有一個(gè)模糊的幻想—我的意思是，一清二楚地寫下來，讓別人也明白你的想法—你就永遠(yuǎn)都無法真實(shí)地?fù)碛兴?！你知道嗎，這些年來，我一直致力于幫助那些受困的小企業(yè)家們走出困境。在這期間，我也遇到了為數(shù)眾多的苦惱的小企業(yè)家，可是在他們當(dāng)中，真正對(duì)未來有計(jì)劃的卻少之又少。他們中的大多數(shù)人都沒有把自己的想法記下來，寫在紙上，所以一切都只有一個(gè)抽象的輪廓。
      “請(qǐng)記住，莎拉，有計(jì)劃的肯定好過沒計(jì)劃的。
      “因?yàn)樵谀憬o未來譜寫定義的過程中，是計(jì)劃幫助你不斷地調(diào)整夢(mèng)想，使它成為適合于現(xiàn)實(shí)的發(fā)展模式。我所說的現(xiàn)實(shí)既包括你身處的現(xiàn)實(shí)世界，也包含了你能夠創(chuàng)造出來的現(xiàn)實(shí)條件。
      “這兩種現(xiàn)實(shí)會(huì)逐漸融合，形成一種新的現(xiàn)實(shí)—我把這稱做你的現(xiàn)實(shí)，是你為自己度身定制的新現(xiàn)實(shí)，不僅包含了你的思想和感情，還包含了你事業(yè)的所有因素、與之有關(guān)的外部世界以及二者通過相互適應(yīng)與合作所形成的之前從未出現(xiàn)過的現(xiàn)實(shí)情況。
      “這種新的現(xiàn)實(shí)就是公司走向成熟的標(biāo)志。一家成熟的公司從創(chuàng)業(yè)伊始就與眾不同。它的根基更加寬闊、穩(wěn)固，其所有者的眼光更加獨(dú)特，著眼點(diǎn)更加精準(zhǔn)，從而也就能夠得到比別人更加有利的發(fā)展機(jī)遇。真正成熟的公司不會(huì)因?yàn)槟愕拇嬖诙嬖?，恰恰相反，它完全可以脫離你而順利運(yùn)作。
      “起步方式的不同決定了它的發(fā)展方式也將獨(dú)一無二，而這也正是一家成熟的公司與那些處于成長(zhǎng)期階段的公司的最本質(zhì)的區(qū)別。對(duì)于后者，一切都只能靠運(yùn)氣，而一家成熟的公司則可以改變現(xiàn)實(shí)，創(chuàng)造出適合自身發(fā)展的機(jī)遇?！?/p>
      “不過，現(xiàn)在說這個(gè)還為時(shí)尚早，”我說，“應(yīng)該說，重要的是你的經(jīng)商體驗(yàn)也會(huì)變得完全不同。要知道，除了你以及大多數(shù)由專業(yè)人士轉(zhuǎn)型而來的企業(yè)家們通常采取的方法以外，還有一條完全不同的發(fā)展自己事業(yè)的方法，而且這種方法適用于任何人！”
      第五章 飛出溫室（9）
      我望著莎拉，看見她的眼中似乎有亮光在閃動(dòng)。
      “你的話讓我有了些靈感，”她輕聲說道，“一瞬間，原本已經(jīng)暗淡無光的前景似乎又重新亮堂了起來?！?/p>
      然而，就在她剛剛開始為能夠建立一番與眾不同的事業(yè)而感到歡欣雀躍的時(shí)候，另一個(gè)想法—一個(gè)異常沉重的想法—重新占據(jù)了她的腦海。
      “可是，我該怎么對(duì)待伊麗莎白呢？”她說。
      “我該怎么對(duì)待伊麗莎白呢？”這是每一個(gè)由專業(yè)人士轉(zhuǎn)型而來的企業(yè)家都想問的一個(gè)問題。
      要想回答這個(gè)問題，必然會(huì)牽連出許多其他的問題。
      就像當(dāng)你解答大多數(shù)受挫的小企業(yè)家們提出的問題時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這些問題往往都只會(huì)發(fā)生在某一特殊人群的身上。
      就好像你總覺得在莎拉與伊麗莎白的復(fù)雜關(guān)系中—以及與之類似的所有關(guān)系里—一定存在著決定性因素，一旦扭轉(zhuǎn)了它們，一切就會(huì)重新走上正軌。
      我不是天才，可是我知道你所認(rèn)為的決定性因素根本不存在。
      存在的只有我們，你和我。大多數(shù)情況下，由于準(zhǔn)備不夠充分，我們往往不得不一路摸索著前進(jìn)，不斷地為自己和他人的行為感到驚訝，因?yàn)樽约悍赶碌腻e(cuò)誤而懊惱不已，同時(shí)，也為自己與他人之間失去溝通與聯(lián)系而感到沮喪。
      我注視著莎拉，心情越來越平靜，接著說道：“莎拉，真正的問題不在于你該如何對(duì)待伊麗莎白，而是你該如何在未來的工作中，正確對(duì)待那些和伊麗莎白類似的人！
      “你已經(jīng)竭盡全力了，伊麗莎白也是如此。現(xiàn)在，對(duì)你而言，是時(shí)候重新開始新生活，建立起生機(jī)蓬勃的事業(yè)了。你準(zhǔn)備好了嗎？”
      莎拉微笑著看著我，她的眼中閃爍著興奮的光芒。
      “我已經(jīng)準(zhǔn)備好，就等你說開始了?！彼f。
      “那么，我們就先接著上面的話題來談?wù)劤墒鞎r(shí)期的公司吧，”我說，“因?yàn)槟遣攀悄愕奈磥碇凇！?/p>
      第三篇：創(chuàng)業(yè)過程
      本文通過構(gòu)建創(chuàng)業(yè)過程的概念模型，并以此為基礎(chǔ)，從創(chuàng)業(yè)過程的機(jī)會(huì)識(shí)別、機(jī)會(huì)開發(fā)和創(chuàng)業(yè)結(jié)果三部分，對(duì)現(xiàn)有創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域和創(chuàng)業(yè)研究領(lǐng)域公開發(fā)表的文獻(xiàn)進(jìn)行了綜述。
      關(guān)鍵詞：創(chuàng)業(yè)過程 創(chuàng)業(yè)家 機(jī)會(huì)識(shí)別 機(jī)會(huì)開發(fā)
      創(chuàng)業(yè)是一個(gè)跨學(xué)科、多層面的復(fù)雜現(xiàn)象，這一特點(diǎn)使得這一領(lǐng)域既引人注目又顯得復(fù)雜。在過去的20年里，創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域引起了許多國內(nèi)外學(xué)者的關(guān)注，也取得了豐富的研究成果。然而多數(shù)創(chuàng)業(yè)研究只關(guān)注于創(chuàng)業(yè)的某個(gè)方面或者從特定的視角透視創(chuàng)業(yè)，如創(chuàng)業(yè)者特質(zhì)或創(chuàng)業(yè)環(huán)境等，因此在如何給創(chuàng)業(yè)下定義，如何界定該領(lǐng)域的研究?jī)?nèi)容和范圍等問題上，仍然存在著激烈的爭(zhēng)論。
      創(chuàng)業(yè)過程的概念模型
      創(chuàng)業(yè)的定義
      目前學(xué)術(shù)界對(duì)創(chuàng)業(yè)的定義眾說紛紜，尚沒有一個(gè)被統(tǒng)一接受的標(biāo)準(zhǔn)。如國外學(xué)者Gartner（1985）認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)就是新組織的創(chuàng)建過程；Shane和Venkataraman（2000）認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)是圍繞機(jī)會(huì)識(shí)別、開發(fā)與利用的一系列過程；阿馬?畢哈德（Amar V?Bhide）認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)就是通過奉獻(xiàn)必要的時(shí)間和努力，承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)、心理和社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，并得到最終的貨幣報(bào)酬、個(gè)人滿足和自主性的創(chuàng)造出有價(jià)值的新東西的過程。
      我國學(xué)者復(fù)旦大學(xué)的李志能博士認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)是一個(gè)發(fā)現(xiàn)和捕獲機(jī)會(huì)并由此創(chuàng)造出新穎的產(chǎn)品、服務(wù)或?qū)崿F(xiàn)其潛在價(jià)值的過程；南開大學(xué)的張玉利教授認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)是基于創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)行為過程，是在可控資源匱乏前提下的機(jī)會(huì)追求和管理過程，是高度綜合的管理活動(dòng)，表現(xiàn)為創(chuàng)業(yè)者以感知?jiǎng)?chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)、識(shí)別能為市場(chǎng)帶來新價(jià)值的創(chuàng)新性產(chǎn)品或服務(wù)概念為基礎(chǔ)，引發(fā)創(chuàng)業(yè)者抓住機(jī)會(huì)，并最終實(shí)現(xiàn)新企業(yè)生存與成長(zhǎng)的行為過程。
      從以上創(chuàng)業(yè)的定義中可知：創(chuàng)業(yè)是一個(gè)過程，機(jī)會(huì)追求是創(chuàng)業(yè)的核心要素，創(chuàng)業(yè)旨在創(chuàng)造出新穎的產(chǎn)品、服務(wù)或?qū)崿F(xiàn)其潛在價(jià)值。
      創(chuàng)業(yè)的研究領(lǐng)域
      哈佛大學(xué)商學(xué)院的斯蒂文森教授（Stevenson，1990）認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的研究應(yīng)該圍繞三方面問題展開，即創(chuàng)業(yè)的動(dòng)因、創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的后果、創(chuàng)業(yè)管理。
      研究創(chuàng)業(yè)的動(dòng)因 這類研究采用心理學(xué)或社會(huì)學(xué)方法，主要從創(chuàng)業(yè)家視角透視創(chuàng)業(yè)動(dòng)因，但也考慮環(huán)境因素的影響。
      研究創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的后果 這類研究關(guān)注于創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的后果，而不是創(chuàng)業(yè)或創(chuàng)業(yè)行為本身。
      研究創(chuàng)業(yè)管理 這類研究主要分析在不考慮創(chuàng)業(yè)行為的動(dòng)機(jī)和結(jié)果時(shí)，創(chuàng)業(yè)過程的特征，主要著眼于企業(yè)從初創(chuàng)到成熟的演進(jìn)過程。另外一個(gè)研究領(lǐng)域是公司內(nèi)創(chuàng)業(yè)精神，即在現(xiàn)有企業(yè)內(nèi)部建立新的企業(yè)或新業(yè)務(wù)(Vesper，1985)。
      總的來說，從創(chuàng)業(yè)研究領(lǐng)域的界定可以得知：創(chuàng)業(yè)過程由機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)、機(jī)會(huì)評(píng)價(jià)、機(jī)會(huì)開發(fā)以及創(chuàng)業(yè)結(jié)果組成；在創(chuàng)業(yè)過程中，個(gè)體創(chuàng)業(yè)家是核心要素；創(chuàng)業(yè)過程受到社會(huì)或環(huán)境因素的影響；創(chuàng)業(yè)可以在新創(chuàng)企業(yè)中發(fā)生，也可以在已創(chuàng)建的企業(yè)中發(fā)生。Bygrave和Hofer(1991)描述了創(chuàng)業(yè)過程的特征：首先，創(chuàng)業(yè)始于人的意識(shí)反應(yīng)，這一觀點(diǎn)承認(rèn)了作為創(chuàng)業(yè)基本要素的個(gè)體創(chuàng)業(yè)家的重要作用。然而，他們認(rèn)為創(chuàng)業(yè)家個(gè)人不能保證創(chuàng)業(yè)的成功。創(chuàng)業(yè)過程是一個(gè)動(dòng)態(tài)而整體的過程。之所以認(rèn)為創(chuàng)業(yè)是動(dòng)態(tài)的過程，是因?yàn)樾聞?chuàng)企業(yè)隨時(shí)間而不斷演進(jìn)；之所以認(rèn)為它是整體的過程，是因?yàn)樾聞?chuàng)企業(yè)演化的過程受到相關(guān)因素構(gòu)成的一個(gè)系統(tǒng)影響。通過以上分析，本文構(gòu)建了一個(gè)創(chuàng)業(yè)過程的概念模型。圖1描述了創(chuàng)業(yè)過程的基
      本要素、創(chuàng)業(yè)家的作用以及創(chuàng)業(yè)過程所處的環(huán)境。從圖1中可以看出，創(chuàng)業(yè)過程是一個(gè)線性的連續(xù)過程，事實(shí)上，創(chuàng)業(yè)過程也是重復(fù)的動(dòng)態(tài)過程。
      基于創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的創(chuàng)業(yè)過程分析
      創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的實(shí)質(zhì)是創(chuàng)業(yè)者識(shí)別、開發(fā)與利用創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的行為過程，通過這一過程，將創(chuàng)業(yè)者資本轉(zhuǎn)化為能為市場(chǎng)帶來新價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)。Shane和 Venkataraman(2000)提出了以“創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的識(shí)別、開發(fā)與利用”為主線的創(chuàng)業(yè)過程研究主張。
      創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的識(shí)別過程
      機(jī)會(huì)識(shí)別或感知是創(chuàng)業(yè)過程的核心要素，是創(chuàng)業(yè)過程的開端，旨在識(shí)別能為市場(chǎng)創(chuàng)造或增加新價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)（Timmons，1999）。創(chuàng)業(yè)者感知?jiǎng)?chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的過程其實(shí)就是搜集、處理信息的過程，始于對(duì)具體市場(chǎng)或工作問題的反應(yīng)。創(chuàng)業(yè)者以往對(duì)市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)或技術(shù)知識(shí)的積累有助于提升正確判斷信息價(jià)值的能力，使其能夠識(shí)別被他人所忽略的關(guān)系與聯(lián)系，因此決定著創(chuàng)業(yè)者的機(jī)會(huì)感知力，即在缺乏調(diào)查的前提下處理信息以識(shí)別潛在創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的能力（Kirzer，1979）。
      Teach等人(1989)揭示了與機(jī)會(huì)識(shí)別過程相關(guān)的8個(gè)要素：正式計(jì)劃、正式評(píng)價(jià)、市場(chǎng)與技術(shù)驅(qū)動(dòng)、細(xì)致調(diào)查、意外發(fā)現(xiàn)、先前職業(yè)、創(chuàng)新與改進(jìn)、信息調(diào)查。他們提出了四種不同的機(jī)會(huì)識(shí)別模式。第一種模式印證了機(jī)會(huì)鑒定是一個(gè)深思熟慮的過程，即創(chuàng)業(yè)者需要做一些“功課”，例如從圖書館、商家或其他地方尋找與機(jī)會(huì)相關(guān)的知識(shí)；第二種模式是根據(jù)正式計(jì)劃和評(píng)價(jià)過程按部就班地對(duì)機(jī)會(huì)進(jìn)行鑒定；第三種模式是自主開發(fā)產(chǎn)品，自我鑒定機(jī)會(huì)；第四種模式是把機(jī)會(huì)鑒定看作是一個(gè)隨機(jī)過程，沒有正式的計(jì)劃或評(píng)價(jià)。
      Singh、Hills和Lumpkin(1999)認(rèn)為，“創(chuàng)意”是通向機(jī)會(huì)的墊腳石，一個(gè)創(chuàng)建企業(yè)的想法并不等同于一個(gè)機(jī)會(huì)。Bhave(1994)把機(jī)會(huì)識(shí)別的過程稱為機(jī)會(huì)階段，在內(nèi)部和外部因素刺激下，最初的想法被“過濾”或“提煉”成機(jī)會(huì)。在這一階段，創(chuàng)業(yè)家將整合知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能和其他市場(chǎng)所需的資源。創(chuàng)業(yè)家的社會(huì)背景在機(jī)會(huì)識(shí)別過程中也起到一定的支持作用(Jack和Anderson，2002)。通過以上分析，一個(gè)概念化的機(jī)會(huì)識(shí)別過程模型如圖2所示。
      創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)開發(fā)過程
      創(chuàng)業(yè)過程總是表現(xiàn)為一個(gè)機(jī)會(huì)識(shí)別、機(jī)會(huì)評(píng)價(jià)、決定開始并以資源獲取結(jié)束的連續(xù)過程(Bygrave，1994)。實(shí)際上，機(jī)會(huì)識(shí)別就是把一個(gè)一般的泛泛而談的創(chuàng)意打造成一個(gè)較具體的商業(yè)概念過程，在這一轉(zhuǎn)變過程中，創(chuàng)業(yè)家開發(fā)必要的資源并引進(jìn)自己控制的資源，機(jī)會(huì)識(shí)別和必要資源的評(píng)估互相補(bǔ)充。創(chuàng)業(yè)家逐漸有機(jī)會(huì)開發(fā)的意向，而開發(fā)決定并不總是一個(gè)正式的或有意識(shí)的行為。不管是有意識(shí)的還是無意識(shí)的、正式的還是非正式的，尋求機(jī)會(huì)的意向在企業(yè)創(chuàng)建中起到重要的作用(Bhave，1994)。有些創(chuàng)業(yè)家可能在僅有一個(gè)基本的創(chuàng)意時(shí)就有開創(chuàng)企業(yè)的意向，有些則詳盡地描述創(chuàng)意，并且在機(jī)會(huì)培育和資源獲取不再有障礙的時(shí)候才完全有開創(chuàng)企業(yè)的意向。
      Brush、Greene、Hart和Haller(2001)提出了一個(gè)構(gòu)造資源平臺(tái)的簡(jiǎn)明模型。首先，企業(yè)必須聚集資源，即根據(jù)商業(yè)概念確定資源需求及其潛在的供應(yīng)者。企業(yè)必須參與獲取必要資源的交易過程，是整合看中的資源，推動(dòng)商業(yè)概念轉(zhuǎn)換成可銷售的產(chǎn)品或服務(wù)。在這個(gè)階段，創(chuàng)業(yè)家擁有的不再是一個(gè)商業(yè)概念，而是一種現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品或服務(wù)。
      創(chuàng)造產(chǎn)品或服務(wù)是創(chuàng)業(yè)家應(yīng)對(duì)在機(jī)會(huì)識(shí)別過程中感知到的市場(chǎng)需求的一個(gè)辦法。Bhave(1994)把產(chǎn)品和服務(wù)描述為用來連接供應(yīng)方（創(chuàng)業(yè)企業(yè)）和需求方（消費(fèi)者）邊界的一座橋
      梁。不管在機(jī)會(huì)開發(fā)過程的任何時(shí)刻，如果有越來越明顯的跡象表明創(chuàng)業(yè)者不能有效組織供應(yīng)方（適當(dāng)?shù)馁Y源組織）或彌補(bǔ)需求差異(市場(chǎng)營銷)，那么商業(yè)概念很有可能被修改甚至放棄。這可能導(dǎo)致最終將創(chuàng)意轉(zhuǎn)讓給其他人。由以上分析，機(jī)會(huì)開發(fā)過程模型如圖3所示。
      創(chuàng)業(yè)結(jié)果
      從機(jī)會(huì)定位和追求中獲得的經(jīng)驗(yàn)促成了創(chuàng)業(yè)者的個(gè)人發(fā)展和成長(zhǎng)，創(chuàng)造、整合新知識(shí)的能力有助于未來創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的培育。換言之，經(jīng)驗(yàn)推動(dòng)了未來創(chuàng)業(yè)，即使創(chuàng)業(yè)計(jì)劃失敗仍舊會(huì)增進(jìn)知識(shí)或推動(dòng)生產(chǎn)方法的改進(jìn)，創(chuàng)業(yè)家可以從自己的過失中吸取教訓(xùn)；意外的失敗可能構(gòu)成將創(chuàng)意轉(zhuǎn)換成商業(yè)機(jī)會(huì)的知識(shí)平臺(tái)，不管是對(duì)當(dāng)事的創(chuàng)業(yè)家還是其他企業(yè)家來說都是如此，一個(gè)創(chuàng)業(yè)家的過失從某種意義上就是另一個(gè)創(chuàng)業(yè)家的機(jī)會(huì)。
      根據(jù)Venkataraman(1997)有關(guān)創(chuàng)業(yè)關(guān)注于個(gè)人財(cái)富的發(fā)現(xiàn)和挖掘的觀點(diǎn)，創(chuàng)業(yè)家尋求個(gè)人財(cái)富以補(bǔ)償他們的努力，然而這一過程可能創(chuàng)造出額外財(cái)富。在滿足個(gè)人欲望的同時(shí)，創(chuàng)業(yè)家也通過創(chuàng)造財(cái)富、新市場(chǎng)和新工作產(chǎn)生積極的社會(huì)效應(yīng)。然而，個(gè)人財(cái)富創(chuàng)造并不總是對(duì)社會(huì)有利。Baumol(1990)提到了組織犯罪或?qū)ぷ猬F(xiàn)象，并將其稱為社會(huì)非生產(chǎn)性創(chuàng)業(yè)。多數(shù)創(chuàng)業(yè)文獻(xiàn)側(cè)重于創(chuàng)業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，即關(guān)注于利潤或者考慮財(cái)務(wù)和就業(yè)來分析企業(yè)成長(zhǎng)。關(guān)于創(chuàng)業(yè)的非經(jīng)濟(jì)收入的研究甚少，有代表性的是Gimeno、Folta、Cooper和Woo(1997)的著作，其中除了經(jīng)濟(jì)效益，還把精神收益(個(gè)人滿足和創(chuàng)業(yè)享受)作為企業(yè)生存的一個(gè)重要預(yù)警器。有些研究把失敗視為執(zhí)行不利的結(jié)果。例如，Singh(2001)認(rèn)為，可盈利的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)開發(fā)失敗并不一定是錯(cuò)誤前提或過于樂觀而導(dǎo)致的，而更有可能是機(jī)會(huì)被錯(cuò)誤地行使造成的
      第四篇：創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書過程報(bào)告
      創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書過程報(bào)告
      本次創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，是我們以小寢四個(gè)人為單位完成的。在別的組苦于沒有創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，不知從何下手時(shí)，我們幾乎在回宿舍的路上就確定好了我們的主題——“農(nóng)家樂”。首先，我們小組一名成員家中曾經(jīng)營過小規(guī)模的農(nóng)家樂，可是由于規(guī)劃、資金等問題，沒多久就放棄了，現(xiàn)在成了一片果園，出租給別人。于是，在作業(yè)布置后，我們都不約而同立即想到了她家的農(nóng)家樂，可以在此基礎(chǔ)上進(jìn)行分析，重新規(guī)劃布局。其次，農(nóng)家樂是新興的旅游休閑形式，是農(nóng)民向城市現(xiàn)代人提供的一種回歸自然從而獲得放松身心、愉悅精神的休閑旅游方式。一般來說，農(nóng)家樂的業(yè)主利用當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行加工，滿足客人的需要，成本較低。而且農(nóng)家樂周圍一般都是美麗的自然或田園風(fēng)光，可以舒緩現(xiàn)代人緊崩的思緒，是親子、商務(wù)人士、學(xué)生們等踏青游玩，放松心情的好選擇。認(rèn)真研究完農(nóng)家樂項(xiàng)目的可行性，我們考慮到大學(xué)生創(chuàng)業(yè)多數(shù)圍繞主題餐廳等進(jìn)行，農(nóng)家樂在眾多項(xiàng)目中必定讓人眼前一亮，最終確定了此方案，并進(jìn)行了分工。
      我們花了一整個(gè)晚上討論了農(nóng)家樂包含的產(chǎn)品和經(jīng)營理念，確定了農(nóng)家樂發(fā)展的方向，同時(shí)仔細(xì)研究了創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書樣本挑戰(zhàn)杯金獎(jiǎng)作品，我們各自確定了自己在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書中負(fù)責(zé)的部分。由于我在學(xué)生會(huì)中擔(dān)任部長(zhǎng)，策劃、報(bào)告寫過不少，有一定的宣傳方面的經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)，而市場(chǎng)營銷在我看來就是宣傳上的專業(yè)化、擴(kuò)大化，因此我主動(dòng)要求負(fù)責(zé)這一部分。
      可是，等我真正開始準(zhǔn)備著筆寫的時(shí)候，就發(fā)現(xiàn)我原來的想法太天真也太不切實(shí)際。平時(shí)在學(xué)校舉辦活動(dòng)，宣傳手段不外乎彩噴、橫幅、外場(chǎng)，人人微博網(wǎng)上宣傳，至多再加上走進(jìn)班級(jí)，沒有經(jīng)濟(jì)危機(jī)下惡劣的市場(chǎng)環(huán)境，不需要考慮現(xiàn)實(shí)中殘酷的競(jìng)爭(zhēng)種種因素，遠(yuǎn)比創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目單
      一、容易的多，畢竟一個(gè)是為了豐富我們業(yè)余生活而開展的活動(dòng)，一個(gè)是關(guān)乎溫飽和生存的工具。于是，我又翻出了大一下學(xué)期的《市場(chǎng)營銷》課本，仔細(xì)研究，結(jié)合農(nóng)家樂的實(shí)際情況，選擇合適的營銷策略、定價(jià)策略、目標(biāo)市場(chǎng)。
      這次與室友一起撰寫創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，我的收獲很大。首先，我深刻認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)力量的偉大，大家在工作中分工明確，相互團(tuán)結(jié)協(xié)作，培養(yǎng)了一種良好的工作氣氛。選定好創(chuàng)業(yè)比賽的項(xiàng)目后，大家便開始了忙碌的工作，期間有爭(zhēng)執(zhí)也有妥協(xié)，有摩擦也有鼓勵(lì)，但這并不影響項(xiàng)目的進(jìn)行和大家對(duì)工作的熱情。在做項(xiàng)目的整個(gè)過程中，秉著團(tuán)隊(duì)合作的團(tuán)結(jié)精神，各成員之間都分工明確，著重負(fù)責(zé)某版塊的相關(guān)問題。每位成員負(fù)責(zé)專一的具體內(nèi)容，做到精、專、細(xì)，真正體現(xiàn)專業(yè)性并使個(gè)人才華得到盡可能大的發(fā)揮。在一點(diǎn)一點(diǎn)完成創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的過程中，我們之間的友誼也在不斷加深！
      其次，我的知識(shí)面也在這期間有了很大的提高，最重要的是將理論與實(shí)際相結(jié)合，將書本上學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到本次項(xiàng)目中，真正做到學(xué)以致用。比如，在寫市場(chǎng)營銷這部分的時(shí)候，我翻出了以前的課本，重新溫顧了大一時(shí)學(xué)習(xí)的相關(guān)知識(shí)。由于農(nóng)家樂在起步階段，并且經(jīng)過了重新規(guī)劃，所以我將它歸為新商品。新商品的定價(jià)策略有三種：撇脂定價(jià)法、滲透定價(jià)法、滿意定價(jià)法。撇脂定價(jià)法利用高價(jià)，能在短期內(nèi)獲取厚利，收回投資，但不利于打開市場(chǎng)，并且農(nóng)家樂競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，同類產(chǎn)品中較高的價(jià)格反而會(huì)流失大部分顧客。作為規(guī)模還未壯大，信譽(yù)還未打?qū)嵉男⌒娃r(nóng)家樂，不適合這一定價(jià)法。滿意定價(jià)法比較保守，雖然定價(jià)使三方利益都能兼顧，但在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境下，沒有過多的優(yōu)勢(shì)。所以，最終我們選擇了滲透定價(jià)法，在農(nóng)家樂初期，將價(jià)格定得低一些，薄利多銷，提高競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率，迅速打開銷路，等農(nóng)家樂的發(fā)展出具規(guī)模，實(shí)現(xiàn)了資金回籠，再調(diào)整定價(jià)法。這就將我之前從課本中學(xué)到的理論知識(shí)結(jié)合創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的實(shí)際情況得到了運(yùn)用。
      同時(shí)，我也在自己的身上找到了不足之處，比如思維不夠敏捷，創(chuàng)新能力較弱，不過這些都不是一朝一夕能夠改變的，需要我在平時(shí)生活中多觀察多思考，多經(jīng)歷，多體驗(yàn)。可以說，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃正是一場(chǎng)創(chuàng)意的大比拼，誰做的最有創(chuàng)意誰就是最后勝利者。只要有一雙善于觀察生活的眼睛，大學(xué)生活應(yīng)該是創(chuàng)意無限的生活，只要結(jié)合自己專業(yè)知識(shí)尋找我們生活中的亮
      點(diǎn)，就一定能找到創(chuàng)業(yè)的靈感?！皶接脮r(shí)方恨少”，我總算體會(huì)到了這句話，認(rèn)識(shí)到了知識(shí)是多么的重要?！傲孔儗?dǎo)致質(zhì)變”，只有平時(shí)掌握的知識(shí)夠扎實(shí)，才能在關(guān)鍵時(shí)刻顯現(xiàn)功底。通過完成創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，我懂得了當(dāng)我們?cè)趧?chuàng)業(yè)時(shí)必須要真誠，有恒心，有毅力，有經(jīng)濟(jì)頭腦，遇到困難更應(yīng)勇往直前、坦然面對(duì)它、挑戰(zhàn)它及打敗它，如果一個(gè)人能做到這些，具備這些品質(zhì)及精神，那么就會(huì)成為一個(gè)成功者。我還希望擁有一次這樣的實(shí)戰(zhàn)機(jī)會(huì)，鍛煉我改變我塑造我發(fā)展我，使得自己懂得如何成為一個(gè)真正的創(chuàng)業(yè)者，而不是一個(gè)只會(huì)“紙上談兵”的趙括。
      這一次的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，不僅顯示了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，豐富了我們的大學(xué)課余生活，也使我們大家認(rèn)識(shí)到創(chuàng)業(yè)并非易事，它讓我深刻領(lǐng)悟到學(xué)習(xí)知識(shí)不能只停留在書本，應(yīng)懂得學(xué)以致用，宋明理學(xué)之所以為大家所批判，就是因?yàn)槠浯蠖?，沒有實(shí)際用途，學(xué)習(xí)知識(shí)最避諱的就是這一點(diǎn)。我始終堅(jiān)持的觀點(diǎn)：做任何事，不可避免會(huì)經(jīng)歷重重阻撓，面對(duì)這些挫折和困難，只要有恒心、毅力，我們就要相信世界上沒有做不成的事，沒有過不去的坎。
      第五篇：創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書編制過程 一般
      創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書編制過程
      編制一份有針對(duì)性的、經(jīng)過充分調(diào)查研究的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。這個(gè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃可視為一個(gè)藍(lán)圖，它應(yīng)適合企業(yè)如何動(dòng)作、經(jīng)營、管理和被資本化。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃應(yīng)是一個(gè)根據(jù)企業(yè)的成長(zhǎng)和商務(wù)活動(dòng)的發(fā)展而不斷變化的、靈活的、有彈性的文件。
      首先，應(yīng)該組織—個(gè)得力的寫作智囊團(tuán)。越來越多的事實(shí)已經(jīng)表明，僅僅依靠創(chuàng)業(yè)者個(gè)人的力量是很難做到盡善盡美的。因此，在寫作創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的過程中，你還需要一個(gè)有很強(qiáng)戰(zhàn)斗力的智囊團(tuán)的幫助來彌補(bǔ)個(gè)人的不足，尋求有豐富經(jīng)驗(yàn)的律師、會(huì)計(jì)師、專業(yè)咨詢家的幫助是非常必要的。他們的建議有時(shí)能讓你的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書看上去更加完美。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的最終目的是為了獲得投資。因此，計(jì)劃的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)從投資者的角度來考慮。但很多時(shí)候卻并非如此，很多公司不自覺地偏向產(chǎn)品觀念。你現(xiàn)在需要做的是把計(jì)劃做給可能的讀者——投資者看，而不是你自己。
      從重要性程度來看，投資者最重視的是創(chuàng)業(yè)公司本身及其管理隊(duì)伍，其次是公司如何打開市場(chǎng)。而當(dāng)公司沒有拿出一個(gè)樣品，還在研制之中時(shí)，產(chǎn)品本身并不顯得多么的重要。時(shí)間是最為關(guān)鍵的，創(chuàng)業(yè)者接下來應(yīng)該建立一個(gè)合適的時(shí)間表來安排和完成計(jì)劃與計(jì)劃附錄。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的完成需要較多的時(shí)間，而且對(duì)于大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者來說，還涉及困難的學(xué)習(xí)過程。完成創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，大致而言，可以從以下幾個(gè)方面循序漸進(jìn)地進(jìn)行：
      第一階段：創(chuàng)業(yè)計(jì)劃構(gòu)想細(xì)化 對(duì)自己將要開創(chuàng)的事業(yè)給予細(xì)致的思考，并制定細(xì)化的構(gòu)思，確定明確的時(shí)間進(jìn)度表和工作進(jìn)程。
      第二階段：客戶調(diào)查 與至少三個(gè)本產(chǎn)品或服務(wù)的潛在客戶建立聯(lián)系。其中至少有一個(gè)是你將選做自己的銷售渠道的客戶。準(zhǔn)備一份1—2頁的客戶調(diào)查綱要。提供一份用過的調(diào)查和調(diào)查方法的描述。保證獲取足夠大量的信息，包括潛在客戶的數(shù)量，他們?cè)敢庵Ц兜膬r(jià)錢，產(chǎn)品或服務(wù)對(duì)于客戶的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。還應(yīng)當(dāng)收集定性的信息，如購買周期，對(duì)于購買決策者來說可能導(dǎo)致他們拒絕本產(chǎn)品或服務(wù)的可能障礙，你的產(chǎn)品為什么能夠在你的目標(biāo)用戶和客戶的應(yīng)用環(huán)境之中起作用。
      第三階段：文檔制作 在文檔中主要突出以下內(nèi)容：
      市場(chǎng)目標(biāo)和戰(zhàn)略
      這是企業(yè)計(jì)劃的一個(gè)重要組成邦分。他應(yīng)當(dāng)建立在你所進(jìn)行的客戶周查和競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)查的基礎(chǔ)之上。寫一分3-5頁的文檔，包括量化市場(chǎng)機(jī)會(huì)、如何把握這個(gè)機(jī)會(huì)，細(xì)化爭(zhēng)取目標(biāo)收入的戰(zhàn)略。附上一些市場(chǎng)預(yù)測(cè)，客戶匠明，調(diào)查數(shù)據(jù)，從各種出版物上剪下來的材料，產(chǎn)品描述或者市場(chǎng)營銷材料。
      實(shí)施
      針對(duì)新公司的運(yùn)作，哪些是你達(dá)到目標(biāo)最關(guān)鍵的成功因素，你如何在你的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃中反映出這些優(yōu)勢(shì)，并且在所有建立這家公司的重要方面體現(xiàn)這些優(yōu)勢(shì)。
      例如，你如何尋求雇員，你需要什么樣的人，你如何開發(fā)你的產(chǎn)品，你怎樣建立一支銷售隊(duì)伍，你怎樣建立分銷伙伴關(guān)系，你如何選擇合適的地址，你怎樣創(chuàng)造正面的輿論，你怎樣保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)以及生產(chǎn)產(chǎn)品，在這個(gè)過程中最關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)是什么，這家新公司如何在長(zhǎng)時(shí)間里大量生產(chǎn)等。簡(jiǎn)而言之，詳細(xì)描述這家公司從今天起到兩年后、五年后以及將來的運(yùn)作方式。仔細(xì)進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算，以透徹把握這家公司如何從收入、銷售量、客戶及其他推動(dòng)因素上取得長(zhǎng)足發(fā)展。在這個(gè)過程中，你將全面把握公司的經(jīng)濟(jì)狀況。
      團(tuán)隊(duì)
      準(zhǔn)備2-3頁的小結(jié)，說明公司成員具備在創(chuàng)造這家公司中所需的能力，并說明公司發(fā)展過程中所需的卜要人員的分工情況。人們常說風(fēng)險(xiǎn)投資家們其實(shí)并不是在向Ideal投資，而是在向“人”投資。用單獨(dú)的一部分說明公司中每個(gè)成員在公司中擁有的資產(chǎn)。如果你需要外來資金，用一段話說明你們將出讓多少所有權(quán)以換取資金。
      財(cái)務(wù)
      一份對(duì)公司的完整財(cái)務(wù)分析(包括對(duì)公司的價(jià)值評(píng)估)，必須保證所有的可能性都考慮到了。財(cái)務(wù)分析要量化本公司的收人目標(biāo)和公司戰(zhàn)略要求你詳細(xì)而精確地考慮實(shí)現(xiàn)公司運(yùn)作所需的資金。
      第四階段：答辯陳詞和反饋
      當(dāng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃完成后，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該站在讀者(比如投資者)的角度，對(duì)已經(jīng)形成的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，并適當(dāng)修改。投資者的眼光和要求是不同的，他們注重投資對(duì)象的三“C”，擔(dān)保Collateral，權(quán)益貢獻(xiàn)Equity Contribution和現(xiàn)金流Cash Flow，這三點(diǎn)基本上決定了創(chuàng)業(yè)者的可信任度，所以創(chuàng)業(yè)計(jì)劃可以有一定的針對(duì)性。在評(píng)價(jià)過程中要注意對(duì)創(chuàng)意的保護(hù)，建議聘用法律顧問。還要準(zhǔn)備15分鐘的答辯以推銷企業(yè)的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。這是為了提供一次(也許是最后一次)機(jī)會(huì)來向一群投資家推銷你的公司。陳詞應(yīng)當(dāng)包括你公司的關(guān)鍵因素，但這并不是把你的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃執(zhí)行總結(jié)用口頭方式表達(dá)出來，用看得見的一些東西來讓你的聽眾眼花繚亂。用簡(jiǎn)潔的市場(chǎng)分析和可靠的數(shù)據(jù)來給投資家留下深刻的印象。準(zhǔn)備應(yīng)付聽眾對(duì)計(jì)劃顯著特性的提問。
      創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的要點(diǎn)
      (一)企業(yè)概況
      企業(yè)概況是創(chuàng)業(yè)企業(yè)或創(chuàng)業(yè)者擬定企業(yè)總體情況的介紹。明確闡述創(chuàng)業(yè)背景和發(fā)展的立足點(diǎn)，是任何領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃不可缺少的關(guān)鍵要素，因此企業(yè)概要的主要內(nèi)容應(yīng)該包括：企業(yè)定位、企業(yè)戰(zhàn)略以及企業(yè)的制勝因素等。
      企業(yè)定位是指創(chuàng)業(yè)企業(yè)的行業(yè)選擇、業(yè)務(wù)范圍以及經(jīng)營思路的確定，是創(chuàng)業(yè)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)狀況的必要說明，也是計(jì)劃書其他部分的基礎(chǔ)。
      企業(yè)戰(zhàn)略是公司生產(chǎn)、銷售策略的總體概括。創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該對(duì)如何成功地經(jīng)營創(chuàng)業(yè)企業(yè)并使之與眾不同有一個(gè)指導(dǎo)性的原則。
      在編寫企業(yè)概況過程中應(yīng)回答以下問題：
      (1)企業(yè)的主要業(yè)務(wù)是什么?是從事貿(mào)易、制造還是服務(wù)?所提供的產(chǎn)品／服務(wù)是什么?主要客戶是誰?所從事的產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)品生命周期中的哪一階段?(2)企業(yè)的形式是什么?獨(dú)資、合伙、公司?公司的所有制形式?(3)企業(yè)的目標(biāo)是什么?長(zhǎng)期目標(biāo)、中期目標(biāo)和下一步的措施?
      (4)企業(yè)的背景是什么?(5)企業(yè)的關(guān)鍵成功因素是什么?(6)企業(yè)將用什么戰(zhàn)略達(dá)到這些目的?低成本?標(biāo)新立異?還是專業(yè)化?(7)企業(yè)的股權(quán)結(jié)構(gòu)如何?
      (二)市場(chǎng)營銷計(jì)劃
      市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)是每一個(gè)企業(yè)都面臨的問題，一個(gè)企業(yè)要生存與發(fā)展就必須解決好這些問題。因此在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃中一定要對(duì)該問題進(jìn)行明確的闡述。市場(chǎng)問題是確定客戶并設(shè)法贏得客戶的過程，銷售和促銷是實(shí)施市場(chǎng)營銷計(jì)劃所必須的。當(dāng)確定丁客戶并已經(jīng)確定了用什么樣的方式贏得他們，則用銷售和促銷的方式來具體實(shí)施。
      1．市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)
      市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)容分以下幾部分。
      (1)企業(yè)所處行業(yè)分析
      ①企業(yè)所處行業(yè)概述
      在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃中，應(yīng)該就企業(yè)所處行業(yè)的全貌以及企業(yè)產(chǎn)品在行業(yè)中的需求變化情況進(jìn)行描述。企業(yè)所處的行業(yè)及企業(yè)在行業(yè)中的地位對(duì)于讀者是相當(dāng)重要的信息，讀者可以從中判斷出企業(yè)的未來發(fā)展。
      ②對(duì)行業(yè)發(fā)展方向的預(yù)測(cè)
      創(chuàng)業(yè)計(jì)劃除了讓讀者對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)所處的行業(yè)情況有一個(gè)明確了解外，對(duì)行業(yè)的發(fā)展方向也應(yīng)有一個(gè)明確的了解，從而較為全面地掌握企業(yè)所處的環(huán)境信息?？梢砸脵?quán)威機(jī)構(gòu)或權(quán)威人士對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè)。
      ③對(duì)驅(qū)動(dòng)因素的分析
      在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃中對(duì)本行業(yè)的發(fā)展有一個(gè)比較清晰的介紹之后，還應(yīng)該從更廣泛的角度，也就是從國內(nèi)、國際大趨勢(shì)的背景下考慮影響行業(yè)發(fā)展的因素及作用的大小。一般來講，應(yīng)該考慮到以下幾個(gè)方面的因素：經(jīng)濟(jì)、政府政策、文化和社會(huì)價(jià)值觀、生活方式的變化趨勢(shì)以及技術(shù)進(jìn)步、工藝提高等因素。
      (2)市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)分析
      企業(yè)要想在市場(chǎng)中取得有利地位，就必須對(duì)市場(chǎng)及需求有敏銳的了解。對(duì)于市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略來講，市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)定位是根本性的大事。
      ①對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。就是把潛在的顧客按某種特點(diǎn)加以分類。進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的根據(jù)可以是地理、人口、顧客的經(jīng)歷與偏好等，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃中應(yīng)該就這些問題進(jìn)行明確的介紹和必要的分析，然后在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上介紹企業(yè)的市場(chǎng)定位。
      ②預(yù)測(cè)目標(biāo)市場(chǎng)前景。結(jié)合具體的企業(yè)營銷戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)情況，建立一個(gè)營銷預(yù)算，然后根據(jù)預(yù)算結(jié)果及創(chuàng)業(yè)者對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的分析，綜合預(yù)測(cè)市場(chǎng)的前景。
      ③競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析。在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的編制討程中，府該充分分析來自各個(gè)方面的競(jìng)爭(zhēng)，包括，直接的或來自本地區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、間接競(jìng)爭(zhēng)等，以便讓讀者通過創(chuàng)業(yè)計(jì)劃了解到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的全貌。
      在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)，一個(gè)企業(yè)所面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)是全方位的，因此在描述競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，應(yīng)該從分析主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開始。誰是企業(yè)所面臨的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?他們采用怎樣的銷售策略?他們?cè)谑袌?chǎng)中占有多少份額?等等。對(duì)上述情況分析，可以同本企業(yè)進(jìn)行對(duì)比從而發(fā)現(xiàn)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
      編寫市場(chǎng)銷售與競(jìng)爭(zhēng)計(jì)劃的方法如下：(1)從假設(shè)出發(fā)，提出為證明假設(shè)所需要解答的問題，然后收集信息回答問題。(2)多方獲取信息，以保證結(jié)果的準(zhǔn)確性。常用的途徑是進(jìn)行文案調(diào)查并附以實(shí)地調(diào)研；或者委托市場(chǎng)調(diào)查公司進(jìn)行調(diào)查。(3)從全行業(yè)出發(fā)，具體到目標(biāo)市場(chǎng)的客戶個(gè)體，使分析逐步細(xì)化和深入。(4)減少細(xì)節(jié)，使讀者的思路不脫離主干。
      2．銷售與促銷
      一旦明確了顧客的利益，就要通過銷售和促銷活動(dòng)有效地向潛在的顧客宣傳這些利益，促使他們購買。
      銷售與促銷的內(nèi)容如下：
      (1)產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的方式
      ①首先選準(zhǔn)范圍，在小范圍內(nèi)進(jìn)行銷售，然后再逐步擴(kuò)大銷售范圍。這種銷售方式的最大特點(diǎn)是前期費(fèi)用較少，風(fēng)險(xiǎn)也比較少，適合于大部分創(chuàng)業(yè)者；但不利因素是擴(kuò)張的速度較慢，可能會(huì)錯(cuò)過市場(chǎng)良機(jī)，讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有機(jī)可乘。
      ②廣告宣傳攻勢(shì)
      (2)銷售過程的設(shè)計(jì)
      建立銷售隊(duì)伍?銷售公司?在各地設(shè)立銷售分公司?在各地設(shè)立辦事處?利用銷售商?電話銷售?網(wǎng)絡(luò)銷售?郵寄或批發(fā)零售？創(chuàng)業(yè)計(jì)劃中需要設(shè)計(jì)出可行的銷售路徑。
      (3)銷售方法
      ①高層管理人員銷售。比如對(duì)于高價(jià)商品，創(chuàng)業(yè)企業(yè)的總經(jīng)理可以參與銷售并訪問客戶，花一定的時(shí)間同客戶進(jìn)行交談。②公司銷售人員進(jìn)行銷售③銷售商及大規(guī)模分銷
      (4)銷售隊(duì)伍的組織
      創(chuàng)業(yè)計(jì)劃中應(yīng)該比較完整地介紹銷售隊(duì)伍的組建方式，包括人員安排、具體職責(zé)、培訓(xùn)計(jì)劃以及考核和管理辦法等，尤其要提到培訓(xùn)計(jì)劃和激勵(lì)機(jī)制的問題。
      (5)定價(jià)策略
      價(jià)格是一項(xiàng)非常敏感的因素，其決定因素有很多。在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃中應(yīng)該明確表述這些內(nèi)容，并講清原由。
      (6)促銷在消費(fèi)者心目中樹立良好的形象是銷售活動(dòng)必不可少的部分。一般來講，它通過采用廣告和公共關(guān)系等手段來實(shí)現(xiàn)。廣告非常直接，在此之前，應(yīng)該確定廣告對(duì)象、估價(jià)、計(jì)算成本。對(duì)于創(chuàng)業(yè)企業(yè)來講廣告可能過于昂貴，而公共關(guān)系則是相對(duì)比較靈活的解決措施。
      ①選擇適合于具體產(chǎn)品類型的促銷手段。如展示、展覽、雇傭?qū)I(yè)的公關(guān)公司等。②促銷所要達(dá)到的效果。在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃中應(yīng)該交待促銷所要達(dá)到的具體效果。例如，通過產(chǎn)品廣告或通過公關(guān)公司的包裝，將提高多少銷售量，將占有多少市場(chǎng)份額等。
      編寫銷售與促銷計(jì)劃的方法如下：
      編寫銷售與促銷計(jì)劃應(yīng)從以下目的出發(fā)：從產(chǎn)品／服務(wù)本身提供的附加值出發(fā)，向顧客傳達(dá)信息。由于顧客最終選擇一種產(chǎn)品／服務(wù)的根本原因是產(chǎn)品滿足了顧客特定的利益，也就是說，基于企業(yè)銷售的“利益”，而特定的產(chǎn)品某種意義上只不過是“利益”的載體。因此，在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃中應(yīng)該注意產(chǎn)品／服務(wù)所能提供給顧客的附加值。
      把成本收益分析作為采取特定銷售方式的依據(jù)。具體銷售方式的選擇依據(jù)很多，但在諸多因素中，銷售成本與銷售收益的比率肯定是最為重要的因素，這本身也是企業(yè)進(jìn)行成本核算的重要組成部分，因此也是大部分讀者較為關(guān)心的部分。在編寫過程中應(yīng)注意回答以下問題：
      ①零售價(jià)格的估計(jì)，將達(dá)到多大的銷量?②如何推出產(chǎn)品，打入市場(chǎng)的時(shí)間?③典型的銷售過程是怎樣的，將采取什么銷售渠道?④各個(gè)銷售渠道的利潤率大概是多少，各個(gè)銷售渠道對(duì)銷售和利潤的貢獻(xiàn)多大?⑤各個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)要達(dá)到多大的市場(chǎng)份額?采取何種付款方式?等等。
      市場(chǎng)營銷計(jì)劃是創(chuàng)業(yè)計(jì)劃中最具影響力的一章，也是最難寫的部分，它要有以下幾個(gè)特征：連續(xù)性(每一階段都要以前一階段為基礎(chǔ))，靈活性(最好列出可選方案)，易讀性(言簡(jiǎn)意賅)，另外還要充分利用有限資源并列出績(jī)效準(zhǔn)則。首先把最初的創(chuàng)意描繪出來，由此提出問題。
      (三)管理組織計(jì)劃
      組織與管理對(duì)創(chuàng)業(yè)的成敗至關(guān)重要，也是投資者或其他讀者著重閱讀的部分之一。一個(gè)人才結(jié)構(gòu)合理、組織設(shè)計(jì)適宜、管理與技術(shù)、營銷水平較高的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，一般來說，是更容易獲得創(chuàng)業(yè)成功的。從創(chuàng)業(yè)來看，一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，需要三方面優(yōu)秀人才：優(yōu)秀的管理者．優(yōu)秀的技術(shù)者、優(yōu)秀的營銷者。因此，創(chuàng)業(yè)者需要認(rèn)真考慮創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，并在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃中很好地描述出來，既能夠獲得更多人的支持，也能夠提高本身的創(chuàng)業(yè)成功信心。
      1．組織結(jié)構(gòu)
      表示各個(gè)崗位的層次關(guān)系，每個(gè)(類)成員的簡(jiǎn)要職務(wù)說明，這部分應(yīng)該用一張圖來描述。各階段的結(jié)構(gòu)圖復(fù)雜程度可以不一樣，結(jié)構(gòu)也可有適當(dāng)?shù)淖儎?dòng)。
      2．績(jī)效考評(píng)制度
      標(biāo)識(shí)出新創(chuàng)企業(yè)以生存發(fā)展為目標(biāo)的活動(dòng)向?qū)?，人員各盡其職。量化要達(dá)到的目標(biāo)以及評(píng)價(jià)的依據(jù)。
      3．獎(jiǎng)懲制度
      設(shè)法激勵(lì)員工，使他們盡可能地提高工作效率。這就要求管理人員在不同的時(shí)間、場(chǎng)合，對(duì)不同的員工采用不同的管理方式。因此，管理人員參與決策、員工培訓(xùn)和能力開發(fā)就顯得日益重要起來。獎(jiǎng)懲最好與成果掛鉤，要有限度的容忍員工的失誤。在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃中應(yīng)該把獎(jiǎng)懲制度列成公式寫在表格里。
      4．任用標(biāo)準(zhǔn)
      各個(gè)崗位的標(biāo)準(zhǔn)不能一樣，這樣可以減少人力成本。根據(jù)職務(wù)分析，確定用人標(biāo)準(zhǔn)。既要考慮能力也要考慮覺悟，因?yàn)?，?chuàng)業(yè)期非比尋常。
      5．培訓(xùn)
      培訓(xùn)的資格和形式要明確指明。[脫產(chǎn)／不脫產(chǎn)]、[正式／非正式]、[每次培訓(xùn)的時(shí)間間隔]、[培訓(xùn)考核]。
      6．工作描述和職務(wù)分析
      這部分要參看各崗位的實(shí)際情況，在我國現(xiàn)在的新創(chuàng)企業(yè)里，最好一開始就要養(yǎng)成職務(wù)分析的習(xí)慣，以便于以后的管理。
      7．關(guān)鍵的外部顧問
      如果有必要，而且也已經(jīng)計(jì)劃聘任某些外部顧問，比如法律、公關(guān)、管理顧問、技術(shù)顧問等，也應(yīng)該在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃中介紹。
      除以上幾點(diǎn)外，一些特殊的崗位要詳加說明。如：
      (1)領(lǐng)導(dǎo)者的標(biāo)準(zhǔn)
      (2)董事會(huì)的作用
      董事會(huì)成員最好要有專業(yè)背景，可以外聘高級(jí)人才。董事會(huì)的理想人數(shù)為10個(gè)左右，為了方便決策，最好是奇數(shù)。創(chuàng)業(yè)者要對(duì)董事考核，董事會(huì)成員的薪金可以是股份，股票期權(quán)或現(xiàn)金，薪金的種類對(duì)董事會(huì)成員的工作態(tài)度會(huì)有一定影響。
      (3)顧問的作用
      顧問的作用不能忽視，盡管他們可以不參加考勤。顧問一定要有行業(yè)背景，利用頤問可以高效地拓寬公共關(guān)系，必要時(shí)他們將是危機(jī)公關(guān)的王牌。顧問的薪酬可以是年薪制，由于他們的背景，他們的福利可以忽略。
      (4)建立OEM(Original Equipment Manufacturer)關(guān)系
      與實(shí)力強(qiáng)大，在業(yè)界有很大影響力的企業(yè)建立OEM關(guān)系會(huì)使你的產(chǎn)品有更廣闊的銷售渠道和更大的信任度。這樣會(huì)拓寬你的經(jīng)營范圍，還相對(duì)減少你的風(fēng)險(xiǎn)。眾所周知的微軟和聯(lián)想，Intel和微星等都是有很強(qiáng)的OEM關(guān)系的。
      (四)財(cái)務(wù)計(jì)劃
      1．財(cái)務(wù)計(jì)劃的內(nèi)容
      (1)資產(chǎn)流動(dòng)性
      ①5年內(nèi)的現(xiàn)金流入及流出
      現(xiàn)金流量是創(chuàng)業(yè)企業(yè)成功的關(guān)鍵，同時(shí)它還可以作為計(jì)劃的工具，通過按期監(jiān)視資金的流人流出狀況使創(chuàng)業(yè)者得到計(jì)劃未來的方法，因此，在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃中應(yīng)該詳細(xì)說明有關(guān)情況，這一部分也是讀者閱讀的重點(diǎn)內(nèi)容。
      ②籌資安排和現(xiàn)金儲(chǔ)備
      這一部分應(yīng)該是在全部資金的基礎(chǔ)上，進(jìn)行5年的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)，其中應(yīng)包括自有資金以及融資部分。
      另外，還應(yīng)充分了解現(xiàn)金的重要性?，F(xiàn)金是流動(dòng)資產(chǎn)的一部分，現(xiàn)金的多少代表企業(yè)的資產(chǎn)的流動(dòng)性，對(duì)企業(yè)流動(dòng)比率有重要影響，也是投資商、尤其是銀行家所關(guān)注的問題。
      (2)收益預(yù)測(cè)
      由于從利潤表中可以得出企業(yè)的“保底線”，即創(chuàng)業(yè)企業(yè)在什么情況下盈利或虧損，所以應(yīng)該對(duì)此給予相當(dāng)?shù)闹匾暋?/p>
      ①銷售收入。銷售收入方面數(shù)據(jù)的獲得是通過銷售預(yù)測(cè)而來。對(duì)于創(chuàng)業(yè)企業(yè)來講，銷售預(yù)測(cè)是財(cái)務(wù)的基礎(chǔ)。②成本及費(fèi)用③凈利潤
      (3)資產(chǎn)負(fù)債表預(yù)測(cè)
      依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的資產(chǎn)負(fù)債表進(jìn)行5年內(nèi)的預(yù)測(cè)。資產(chǎn)負(fù)債表表示公司在某一時(shí)間點(diǎn)上資產(chǎn)與負(fù)債的狀況。資產(chǎn)負(fù)債表的一側(cè)表示公司的流動(dòng)資產(chǎn)以及固定資產(chǎn)；另一側(cè)表示負(fù)債、流動(dòng)負(fù)債，長(zhǎng)期負(fù)債以及所有者權(quán)益等。
      2．財(cái)務(wù)計(jì)劃的編寫
      財(cái)務(wù)計(jì)劃的重要性不言而喻，它應(yīng)展示一幅美好的創(chuàng)業(yè)藍(lán)圖：公司融資的時(shí)間，數(shù)量，每一筆資金的用途，應(yīng)急準(zhǔn)備。主要財(cái)務(wù)科目有：損益估計(jì)表，盈虧平衡分析，現(xiàn)金流量表，資產(chǎn)負(fù)債表，3／5年資金預(yù)算報(bào)表等等。
      第一部分是資本需求預(yù)算。完成開發(fā)項(xiàng)目費(fèi)，購買設(shè)備費(fèi)，引進(jìn)生產(chǎn)線費(fèi)，流動(dòng)資金投入，資金使用計(jì)劃，融資渠道。把資金的具體來源和用處列成表單。
      第二部分是預(yù)期的收入報(bào)表。承以上的資金需求情況，加上預(yù)計(jì)的生產(chǎn)銷售預(yù)算，做出收入報(bào)表，這部分是吸引投資的重要部分。
      第三部分是現(xiàn)金流量估計(jì)表?，F(xiàn)金流量表的某些細(xì)節(jié)將反映出新創(chuàng)企業(yè)運(yùn)營時(shí)會(huì)出現(xiàn)的資金短缺的情況，很多企業(yè)因此而面臨破產(chǎn)?，F(xiàn)金流量估計(jì)表應(yīng)以月為時(shí)間單位，盡量作相對(duì)較保守的估計(jì)或者假設(shè)。
      第四部分是資產(chǎn)負(fù)債估計(jì)表。資產(chǎn)負(fù)債估計(jì)表的制作必須利用損益估計(jì)表和現(xiàn)金流量估計(jì)表，這是為了保證數(shù)據(jù)的合理性。第五部分是資金回報(bào)計(jì)劃。
      第六部分是盈虧平衡分析。影響投資方案的經(jīng)濟(jì)效果有很多不確定性因素，盈虧分析就是找產(chǎn)量和銷售的平衡點(diǎn)。
      盈虧平衡產(chǎn)量可以表示為：
      Q’＝Cf／(P一Cv)Cf——固定成本；P——產(chǎn)品／服務(wù)單價(jià)；Cv——單位變動(dòng)成本。
      盈虧平衡單位變動(dòng)成本：
      Cv，＝P-CcS／Qc P——產(chǎn)品服務(wù)單價(jià)；Cc——年總成本費(fèi)用；S——固定成本與總成本的比例；Qc——預(yù)期年銷售量。
      這里可以看出，固定成本的存在加大了企業(yè)的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)：
      (五)風(fēng)險(xiǎn)分析
      為了使創(chuàng)業(yè)經(jīng)營計(jì)劃更完善，必須要有風(fēng)險(xiǎn)描述這部分。風(fēng)險(xiǎn)的可能來源有：有限的操作經(jīng)驗(yàn)，有限的技術(shù)力量，有限的資源供應(yīng)，有限的管理經(jīng)驗(yàn)，市場(chǎng)的某些不確定因素，生產(chǎn)上的某些不確定因素，某種不可抗力，來自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅，假冒偽劣商品問題，一定程度上被模仿的可能性，對(duì)關(guān)鍵管理方式的獨(dú)立性問題等等。進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析是確認(rèn)投資計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)，并以數(shù)據(jù)方式衡量風(fēng)險(xiǎn)對(duì)投資計(jì)劃的影響，目的是向投資者說明控制和避免風(fēng)險(xiǎn)的策略。
      1．風(fēng)險(xiǎn)分析的內(nèi)容
      創(chuàng)業(yè)計(jì)劃中的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)是在對(duì)可能發(fā)生的情況進(jìn)行假設(shè)的基礎(chǔ)上獲得的，因此假設(shè)的準(zhǔn)確性對(duì)于財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)具有重大影響，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃中的風(fēng)險(xiǎn)分析部分應(yīng)該以這方面的問題為重點(diǎn)。
      (1)做出對(duì)三種情況的預(yù)測(cè)。在對(duì)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃中的假設(shè)條件進(jìn)行客觀分析的基礎(chǔ)上。根據(jù)所獲得的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)劃分最好情況、一般情況、最差情況進(jìn)行分析，編制相應(yīng)的三個(gè)利潤表。
      (2)盈虧平衡分析。各種不確定因素(如投資、成本、銷售量、價(jià)格、項(xiàng)目壽命期)的變化會(huì)影響投資方案的經(jīng)濟(jì)效果，當(dāng)這些因素的變化達(dá)到某一臨界值時(shí)，就會(huì)影響方案的取舍。盈虧平衡分析的目的就是找到這種臨界值，判斷投資方案對(duì)不確定因素變化的承受能力。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃中可以包括這方面的內(nèi)容。
      (3)敏感性分析。所謂敏感性分析，是通過測(cè)試一個(gè)或多個(gè)不確定因素的變化聽導(dǎo)致決策評(píng)價(jià)指標(biāo)變化的幅度來了解各種因素變化時(shí)投資方案的承受能力。敏感性分析是經(jīng)濟(jì)決策中常用的分析方法。
      2．風(fēng)險(xiǎn)分析的編寫方法
      (1)確定主要的機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)。編寫過程中應(yīng)該主要針對(duì)影響較大的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，并著重介紹企業(yè)控制風(fēng)險(xiǎn)的手段。措辭盡量客觀，對(duì)所存在的問題不應(yīng)夸大和回避。
      (2)改變不同的參數(shù)，看結(jié)果如何變化。對(duì)價(jià)格、銷售額以及成本等參數(shù)進(jìn)行修改，代入財(cái)務(wù)模型分析這些參數(shù)對(duì)回報(bào)率的影響。編寫過程可以通過回答以下問題來進(jìn)行：
      ①在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和技術(shù)方面，公司主要的風(fēng)險(xiǎn)是什么?②公司還有哪些發(fā)展機(jī)遇?③擴(kuò)大資本基礎(chǔ)是否有效?④在最好和最差的情況下，公司五年計(jì)劃是怎樣的?⑤盈虧平衡點(diǎn)是什么? ⑥價(jià)格、銷售額以及成本對(duì)內(nèi)部收益率的影響?
      編寫過程中，①～③的問題可以在初步的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃中回答；④～⑥的問題應(yīng)該在最終的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃中完成。
      (六)執(zhí)行總結(jié)
      執(zhí)行總結(jié)或執(zhí)行綱要是創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的第一部分，也是創(chuàng)業(yè)計(jì)劃中最重要的一個(gè)獨(dú)立部分，相當(dāng)于整個(gè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的濃縮，是整個(gè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的精華。這一部分將是讀者最先閱讀之處；如果執(zhí)行綱要寫得不好，會(huì)使讀者沒有讀下去的興趣。另外，如果創(chuàng)業(yè)計(jì)劃是為了吸引創(chuàng)業(yè)投資，那么，執(zhí)行綱要就顯得更加重要。因?yàn)?，一是時(shí)間關(guān)系，二是風(fēng)險(xiǎn)投資家一般來說，可能同時(shí)會(huì)受理幾份創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，如果執(zhí)行綱要沒有引起風(fēng)險(xiǎn)投資家的興趣，那么，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃里的更多內(nèi)容，寫得再好，他都不去看；如果是這樣的話，即使是非常好的項(xiàng)目，也可能由于融不到創(chuàng)業(yè)資本而只能仰天長(zhǎng)嘆了!因此，一定要高度重視創(chuàng)業(yè)計(jì)劃中的執(zhí)行綱要部分。執(zhí)行綱要的撰寫最好是放在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的最后完成。
      (七)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的封面
      創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的封面，需要認(rèn)真對(duì)待。俗話說：人在衣服馬在鞍。好的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃也需要精心設(shè)計(jì)的精致封面。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃是比較嚴(yán)肅認(rèn)真的文件，因此，不可以過于耀眼或花哨。在內(nèi)封中，應(yīng)該標(biāo)明有關(guān)必要的信息，如：
      [XX公司或項(xiàng)目]創(chuàng)業(yè)計(jì)劃
      [出版時(shí)間： 年 月]
      [指定聯(lián)系人：姓名、職務(wù)、電話、傳真、E—mal通信地址、網(wǎng)頁等]
      保密須知
      本創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書屬商業(yè)秘密，所有權(quán)屬于[XXX或XX公司或項(xiàng)目組]。其所涉及內(nèi)容和資料只限于已經(jīng)簽署投資意向的投資者使用。收到本創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書后，收件人應(yīng)該即刻確認(rèn)，并遵守以下規(guī)定：①若收件人不希望涉足本計(jì)劃書所述項(xiàng)目，敬請(qǐng)按照上述地址盡快將本計(jì)劃書完整退回；②在沒有取得[XXX或XX公司]的書面許可前，收件人不得將本計(jì)劃書全部或部分復(fù)制、傳遞給他人、泄露或散布給他人；③敬請(qǐng)您像對(duì)待您自己或貴公司的機(jī)密資料一樣對(duì)待本創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書所有的商業(yè)秘密。謝謝合作!
      創(chuàng)業(yè)計(jì)劃編號(hào)： 收方：
      公司：
      簽字：
      日期：
      創(chuàng)業(yè)計(jì)劃寫完后，再詳細(xì)閱讀，看是否有不合適之處，以便修改。同時(shí)，讀讀想想，對(duì)計(jì)劃書里的內(nèi)容了如指掌，以便面對(duì)投資者進(jìn)行答疑及供其他不時(shí)之需
       
      
    
      

        下載創(chuàng)業(yè)的必經(jīng)過程word格式文檔
        
      
            
      下載創(chuàng)業(yè)的必經(jīng)過程.doc
      
            
      將本文檔下載到自己電腦，方便修改和收藏，請(qǐng)勿使用迅雷等下載。
      
        
      
        
      
            
            
      
                
      點(diǎn)此處下載文檔
      
                
      文檔為doc格式
      
            
      
        
      
          
    
      相關(guān)專題
創(chuàng)業(yè)的四大過程
創(chuàng)業(yè)的一般過程
父母創(chuàng)業(yè)的過程

      
    

      聲明：本文內(nèi)容由互聯(lián)網(wǎng)用戶自發(fā)貢獻(xiàn)自行上傳，本網(wǎng)站不擁有所有權(quán)，未作人工編輯處理，也不承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。如果您發(fā)現(xiàn)有涉嫌版權(quán)的內(nèi)容，歡迎發(fā)送郵件至：645879355@qq.com 進(jìn)行舉報(bào)，并提供相關(guān)證據(jù)，工作人員會(huì)在5個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系你，一經(jīng)查實(shí)，本站將立刻刪除涉嫌侵權(quán)內(nèi)容。 
      

      
      
      
        
      相關(guān)范文推薦
      
      
      
            
      

        90后女孩自主創(chuàng)業(yè)的過程
        90后女孩自主創(chuàng)業(yè)的過程 首先做下自我介紹，我叫小林，90后，淘寶快三個(gè)多月了，發(fā)生了很大的改變，起碼不窮了，哈哈，所以把經(jīng)歷分享給大家，如果沒用你直接噴我，哈哈！ 假如三年前，你說要在網(wǎng)......
        山林糾紛調(diào)處必經(jīng)程序
        林木林地權(quán)屬爭(zhēng)議調(diào)處案件必經(jīng)程序： 當(dāng)事人申請(qǐng)（根據(jù)《林木林地權(quán)屬爭(zhēng)議處理辦法》[原國家林業(yè)部第10號(hào)令]第十五條規(guī)定，申請(qǐng)人申請(qǐng)?zhí)幚砹謾?quán)爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)向林權(quán)爭(zhēng)議處理機(jī)構(gòu)提交《......
        回望商業(yè)大佬的創(chuàng)業(yè)過程五篇范文
        企業(yè)家是中國商業(yè)社會(huì)的支柱。他們馳騁于世界經(jīng)濟(jì)的大舞臺(tái)，并在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展、勤奮工作，他們善于經(jīng)營、敢冒風(fēng)險(xiǎn)、勇于創(chuàng)新，而能利用最新科技推出受人歡迎的新產(chǎn)品，或者......
        勵(lì)志演講稿——挫折是必經(jīng)的
        人總是在遭遇一次重創(chuàng)之后，才會(huì)幡然醒悟，重新認(rèn)識(shí)自己的堅(jiān)強(qiáng)和堅(jiān)忍。所以，無論你正在遭遇什么磨難，都不要一味抱怨上蒼不公平，甚至從此一蹶不振。人生沒有過不去的坎，只有過不去的......
        頂尖銷售員必經(jīng)的三種境界
        頂尖銷售員必經(jīng)的三種境界
2011/6/16/8:32來源：中國營銷傳播網(wǎng)作者：王洪東
你是中國營銷界的頂尖銷售員嗎?或許是或許不是，但現(xiàn)實(shí)是在中國將近7000萬人的營銷航母上，真正出類拔......
        發(fā)展黨員必經(jīng)程序和步驟以及需要的材料。
        發(fā)展黨員必經(jīng)程序和步驟 1、向黨組織提出入黨申請(qǐng)  由本人向黨組織提出書面入黨申請(qǐng)，每半年一份思想?yún)R報(bào)。 2、確定入黨積極分子  入黨申請(qǐng)人經(jīng)支部大會(huì)審查同意后，確定為入黨......
        開標(biāo)必經(jīng)程序來不得半點(diǎn)馬虎
         贏了網(wǎng)s.yingle.com 遇到污染防治問題？贏了網(wǎng)律師為你免費(fèi)解惑！訪問>> http://s.yingle.com 開標(biāo)必經(jīng)程序來不得半點(diǎn)馬虎 如何保證開標(biāo)工作順利完成(九)  “開標(biāo)是招標(biāo)過程中......
        有些疼痛是人生路上必經(jīng)的
        有些疼痛是人生路上必經(jīng)的：分享18條經(jīng)典人生感悟
1、不要拿著別人的地圖，找自己的路。
2、有時(shí)候，堅(jiān)持了你最不想干的事情之后，便可得到你最想要的東西。
3、有時(shí)候女人需要一個(gè)......