第一篇：教育孩子的十大心理學效應

心理規(guī)律一：羅森塔爾效應

美國著名的心理學家羅森塔爾曾做過這樣一個試驗：

他把一群小白鼠隨機地分成兩組：A組和B組，并且告訴A組的飼養(yǎng)員說，這一組的老鼠非常聰明；同時又告訴B組的飼養(yǎng)員說他這一組的老鼠智力一般。幾個月后，教授對這兩組的老鼠進行穿越迷宮的測試，發(fā)現(xiàn)A組的老鼠竟然真的比B組的老鼠聰明，它們能夠先走出迷宮并找到食物。

于是羅森塔爾教授得到了啟發(fā)，他想這種效應能不能也發(fā)生在人的身上呢？他來到了一所普通中學，在一個班里隨便地走了一趟，然后就在學生名單上圈了幾個名字，告訴他們的老師說，這幾個學生智商很高，很聰明。過了一段時間，教授又來到這所中學，奇跡又發(fā)生了，那幾個被他選出的學生現(xiàn)在真的成為了班上的佼佼者。

為什么會出現(xiàn)這種現(xiàn)象呢？正是“暗示”這一神奇的魔力在發(fā)揮作用。

每個人在生活中都會接受這樣或那樣的心理暗示，這些暗示有的是積極的，有的是消極的。媽媽是孩子最愛、最信任和最依賴的人，同時也是施加心理暗示的人。如果是長期的消極和不良的心理暗示，就會使孩子的情緒受到影響，嚴重的甚至會影響其心理健康。相反，如果媽媽對孩子寄予厚望、積極肯定，通過期待的眼神、贊許的笑容、激勵的語言來滋潤孩子的心田，使孩子更加自尊、自愛、自信、自強，那么，你的期望有多高，孩子未來的成果就會有多大！

心理規(guī)律二：超限效應

美國著名作家馬克·吐溫有一次在教堂聽牧師演講。最初，他覺得牧師講得很好，使人感動，準備捐款。過了10分鐘，牧師還沒有講完，他有些不耐煩了，決定只捐一些零錢。又過了10分鐘，牧師還沒有講完，于是他決定1分錢也不

捐。等到牧師終于結(jié)束了冗長的演講開始募捐時，馬克·吐溫由于氣憤，不僅未捐錢，還從盤子里偷了2元錢。

這種刺激過多、過強和作用時間過久而引起心理極不耐煩或反抗的心理現(xiàn)象，被稱之為“超限效應”。

超限效應在家庭教育中時常發(fā)生。如，當孩子犯錯時，父母會一次、兩次、三次，甚至四次、五次重復對一件事作同樣的批評，使孩子從內(nèi)疚不安到不耐煩乃至反感討厭。被“逼急”了，就會出現(xiàn)“我偏要這樣”的反抗心理和行為。

可見，媽媽對孩子的批評不能超過限度，應對孩子“犯一次錯，只批評一次”。如果非要再次批評，那也不應簡單地重復，要換個角度、換種說法。這樣，孩子才不會覺得同樣的錯誤被“揪住不放”，厭煩心理、逆反心理也會隨之減低。

心理規(guī)律三：德西效應

心理學家德西曾講述了這樣一個寓言：

有一群孩子在一位老人家門前嬉鬧，叫聲連天。幾天過去，老人難以忍受。于是，他出來給了每個孩子10美分，對他們說：“你們讓這兒變得很熱鬧，我覺得自己年輕了不少，這點錢表示謝意?！焙⒆觽兒芨吲d，第二天仍然來了，一如既往地嬉鬧。老人再出來，給了每個孩子5美分。5美分也還可以吧，孩子仍然興高采烈地走了。第三天，老人只給了每個孩子2美分，孩子們勃然大怒，“一天才2美分，知不知道我們多辛苦！”他們向老人發(fā)誓，他們再也不會為他玩了！

在這個寓言中，老人的方法很簡單，他將孩子們的內(nèi)部動機“為自己快樂而玩”變成了外部動機“為得到美分而玩”，而他操縱著美分這個外部因素，所以也操縱了孩子們的行為。

德西效應在生活中時有顯現(xiàn)。比如，父母經(jīng)常會對孩子說：“如果你這次考得100分，就獎勵你100塊錢”、“要是你能考進前5名，就獎勵你一個新玩具”等等。家長們也許沒有想到，正是這種不當?shù)莫剟顧C制，將孩子的學習興趣一點點地消減了。

在學習方面，家長應引導孩子樹立遠大的理想，增進孩子對學習的情感和興趣，增加孩子對學習本身的動機，幫助孩子收獲學習的樂趣。家長的獎勵可以是對學習有幫助的一些東西，如書本、學習器具，而一些與學習無關的獎勵，則最好不要。

心理規(guī)律四：南風效應

南風”效應也稱“溫暖”效應，源于法國作家拉·封丹寫過的一則寓言：

北風和南風比威力，看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風首先來一個冷風凜凜、寒冷刺骨，結(jié)果行人為了抵御北風的侵襲，便把大衣裹得緊緊的。南風則徐徐吹動，頓時風和日麗，行人覺得春暖上身，始而解開紐扣，繼而脫掉大衣，南風獲得了勝利。

故事中南風之所以能達到目的，就是因為它順應了人的內(nèi)在需要。這種因啟發(fā)自我反省、滿足自我需要而產(chǎn)生的心理反應，就是“南風效應”。

由此我們可以知道，家庭教育中采用“棍棒”、“恐嚇”之類“北風”式教育方法是不可取的。實行溫情教育，多點“人情味”式的表揚，培養(yǎng)孩子自覺向上，才能達到事半功倍的效果。

心理規(guī)律五：木桶效應

“木桶”效應的意思是：一只沿口不齊的木桶，它盛水的多少，不在于木桶上那塊最長的木板，而在于木桶上最短的那塊木板。

一個孩子學習的學科綜合成績好比一個大木桶，每一門學科成績都是組成這個大木桶的不可缺少的一塊木板。孩子良好學習成績的穩(wěn)定形成不能靠某幾門學科成績的突出，而是應該取決于它的整體狀況，特別取決于它的某些薄弱環(huán)節(jié)。因此當發(fā)現(xiàn)孩子的某些科目存在不足時，就應及時提醒孩子，讓其在這門學科上多花費一些時間，做到“取長補短”。

心理規(guī)律六：霍桑效應

美國芝加哥郊外的霍桑工廠是一個制造電話交換機的工廠，有較完善的娛樂設施、醫(yī)療制度和養(yǎng)老金制度等，但工人們?nèi)匀粦崙嵅黄剑a(chǎn)狀況很不理想。后來，心理學專家專門對其進行了一項試驗，即用兩年時間，專家找工人個別談話兩萬余人次，規(guī)定在談話過程中，要耐心傾聽工人對廠方的各種意見和不滿。

這一談話試驗收到了意想不到的結(jié)果：霍桑工廠的產(chǎn)值大幅度提高。

孩子在學習、成長的過程中難免有困惑或者不滿，但又不能充分地表達出來。作為母親，要盡量擠出時間與孩子談心，并且在談的過程中，要耐心地引導孩子盡情地說，說出自己生活、學習中的困惑，說出自己對家長、學校、老師、同學等的不滿。

孩子在“說”過之后，會有一種發(fā)泄式的滿足，他們會感到輕松、舒暢。如此，他們在學習中就會更加努力，生活中就會更加自信！

心理規(guī)律七：增減效應

人際交往中的“增減效應”是指：任何人都希望對方對自己的喜歡能“不斷增加”而不是“不斷減少”。比如，許多銷售員就是抓住了人們的這種心理，在稱貨給顧客時總是先抓一小堆放在稱盤里再一點點地添入，而不是先抓一大堆放在稱盤里再一點點地拿出。

我們在評價孩子的時候難免將他的缺點和優(yōu)點都要訴說一番，并常常采用“先褒后貶”的方法。其實，這是一種很不理想的評價方法。在評價孩子的時候，我們不妨運用“增減效應”，比如先說孩子一些無傷尊嚴的小毛病，然后再恰如其分地給予贊揚??

心理規(guī)律八：蝴蝶效應

據(jù)研究，南半球一只蝴蝶偶爾扇動翅膀所帶起來的微弱氣流，由于其他各種因素的摻和，幾星期后，竟會變成席卷美國德克薩斯州的一場龍卷風！紊亂學家把這種現(xiàn)象稱為“蝴蝶效應”，并作出了理論表述：一個極微小的起因，經(jīng)過一定的時間及其他因素的參與作用，可以發(fā)展成極為巨大和復雜的影響力。

“蝴蝶效應”告訴我們，教育孩子無小事。一句話的表述、一件事的處理，正確和恰當?shù)模赡苡绊懞⒆右簧?；錯誤和武斷的，則可能貽誤孩子一生。

心理規(guī)律九：貼標簽效應

在第二次世界大戰(zhàn)期間，美國由于兵力不足，而戰(zhàn)爭又的確需要一批軍人。于是，美國**就決定組織關在監(jiān)獄里的犯人上前線戰(zhàn)斗。為此，美國**特派了幾個心理學專家對犯人進行戰(zhàn)前的訓練和動員，并隨他們一起到前線作戰(zhàn)。

訓練期間心理學專家們對他們并不過多地進行說教，而特別強調(diào)犯人們每周給自己最親的人寫一封信。信的內(nèi)容由心理學家統(tǒng)一擬定，敘述的是犯人在獄中的表現(xiàn)是如何地好、如何改過自新等。專家們要求犯人們認真抄寫后寄給自己最親愛的人。三個月后，犯人們開赴前線，專家們要犯人給親人的信中寫自己是如何地服從指揮、如何地勇敢等。結(jié)果，這批犯人在戰(zhàn)場上的表現(xiàn)比起正規(guī)軍來毫不遜色，他們在戰(zhàn)斗中正如他們信中所說的那樣服從指揮、那樣勇敢拼搏。后來，心理學家就把這一現(xiàn)象稱為“貼標簽效應”，心理學上也叫暗示效應。

這一心理規(guī)律在家庭教育中有著極其重要的作用。例如，如果我們老是對著孩子吼“笨蛋”、“豬頭”、“怎么這么笨”、“連這么簡單的題目都不會做”等，時間長了，孩子可能就會真的成為了我們所說的“笨蛋”。

所以，媽媽必須戒除嘲笑羞辱、責怪抱怨、威脅恐嚇等語言，多用激勵性語言，對孩子多貼正向的標簽。

心理規(guī)律十：登門檻效應

日常生活中常有這樣一種現(xiàn)象：在你請求別人幫助時，如果一開始就提出較高的要求，很容易遭到拒絕；而如果你先提出較小要求，別人同意后再增加要求的分量，則更容易達到目標，這種現(xiàn)象被心理學家稱為“登門檻效應”。

在家庭教育中，我們也可以運用“登門檻效應”。例如，先對孩子提出較低的要求，待他們按照要求做了，予以肯定、表揚乃至獎勵，然后逐漸提高要求，從而使孩子樂于無休止地積極奮發(fā)向上。

第二篇：心理學十大效應

一、羅森塔爾效應

1968年的一天，美國心理學家羅森塔爾和助手們來到一所小學，說要進行7項實驗。他們從一至六年級各選了3個班，對這18個班的學生進行了“未來發(fā)展趨勢測驗”。之后，羅森塔爾以贊許的口吻將一份“最有發(fā)展前途者”的名單交給了校長和相關老師，并叮囑他們務必要保密，以免影響實驗的正確性。其實，羅森塔爾撒了一個“權威性謊言”，因為名單上的學生是隨便挑選出來的。8個月后，羅森塔爾和助手們對那18個班級的學生進行復試，結(jié)果奇跡出現(xiàn)了：凡是上了名單的學生，個個成績有了較大的進步，且性格活潑開朗，自信心強，求知欲旺盛，更樂于和別人打交道。

顯然，羅森塔爾的“權威性謊言”發(fā)揮了作用。這個謊言對老師產(chǎn)生了暗示，左右了老師對名單上的學生的能力的評價，而老師又將自己的這一心理活動通過自己的情感、語言和行為傳染給學生，使學生變得更加自尊、自愛、自信、自強，從而使各方面得到了異乎尋常的進步。后來，人們把像這種由他人（特別是像老師和家長這樣的“權威他人”）的期望和熱愛，而使人們的行為發(fā)生與期望趨于一致的變化的情況，稱之為“羅森塔爾效應”。

皮格馬利翁效應

皮格馬利翁效應(Pygmalion Effect)，也有譯“畢馬龍效應”、“比馬龍效應”或“期待效應”，由美國著名心理學家羅森塔爾和雅格布森在小學教學上予以驗證提出。暗示在本質(zhì)上，人的情感和觀念會不同程度地受到別人下意識的影響。人們會不自覺地接受自己喜歡、欽佩、信任和崇拜的人的影響和暗示。

二、標簽效應

當一個人被一種詞語名稱貼上標簽時，他就會作出自我印象管理，使自己的行為與所貼的標簽內(nèi)容相一致。這種現(xiàn)象是由于貼上標簽后面引起的，故稱為“標簽效應”。

概述

美國心理學家貝科爾認為：“人們一旦被貼上某種標簽，就會成為標簽所標定的人。”第二次世界大戰(zhàn)期間，美國心理學家在招募的一批行為不良、紀律散漫、不聽指揮的新士兵中做了如下實驗：讓他們每人每月向家人寫一封說自己在前線如何遵守紀律、聽從指揮、奮勇殺敵、立功受獎等內(nèi)容的信。結(jié)果，半年后這些士兵發(fā)生了很大的變化，他們真的像信上所說的那樣去努力了。這種現(xiàn)象在心理學上被稱為標簽效應。

原理

心理學認為，之所以會出現(xiàn)“標簽效應”，主要是因為“標簽”具有定性導向的作用，無論是“好”是“壞”，它對一個人的“個性意識的自我認同”都有強烈的影響作用。給一個人“貼標簽”的結(jié)果，往往是使其向“標簽”所喻示的方向發(fā)展。

三、破窗效應

破窗效應（英語：Broken windows theory）是犯罪學的一個理論，該理論由詹姆士·威爾遜（James Q.Wilson）及喬治·凱林（George L.Kelling）提出，并刊于《The Atlantic Monthly》1982年3月版的一篇題為《Broken Windows》的文章。此理論認為環(huán)境中的不良現(xiàn)象如果被放任存在，會誘使人們仿效，甚至變本加厲。

一幢有少許破窗的建筑為例，如果那些窗不被修理好，可能將會有破壞者破壞更多的窗戶。最終他們甚至會闖入建筑內(nèi)，如果發(fā)現(xiàn)無人居住，也許就在那里定居或者縱火。一面墻，如果出現(xiàn)一些涂鴉沒有被清洗掉，很快的，墻上就布滿了亂七八糟、不堪入目的東西；一條人行道有些許紙屑，不久后就會有更多垃圾，最終人們會視若理所當然地將垃圾順手丟棄在地上。這個現(xiàn)象，就是犯罪心理學中的破窗效應！

啟示

“第一扇破窗”常常是事情惡化的起點。這一現(xiàn)象在我們?nèi)粘Ｉ钪谐３？梢砸姷?。比方說，你分別到兩位朋友家做客。朋友甲的家里窗明幾凈，地板上一塵不染。如果他忘了給你準備煙灰缸，你一定會在點煙之前請他幫你找一個煙灰缸，而決不忍心讓煙灰落在光亮的地板上。而朋友乙的家里是隨處可見的塵土和紙屑。估計你也懶得要朋友給你找煙灰缸了，而是任由煙灰飛散，或是直接把煙蒂扔到地上了。

四、共生效應

自然界有這樣一種現(xiàn)象：當一株植物單獨生長時，顯得矮小、單調(diào)，而與眾多同類植物一起生長時，則根深葉茂，生機盎然。人們把植物界中這種相互影響、相互促進的現(xiàn)象，稱之為“共生效應”。事實上，我們?nèi)祟惾后w中也存在“共生效應”。英國卡迪文實驗室從1901年至1982年先后出現(xiàn)了25位諾貝爾獲獎者，便是“共生效應”一個杰出的典型。

經(jīng)典例子

在猶太經(jīng)典《塔木德》中，有一句名言：和狼生活在一起，你只能學會嗥叫；和那些優(yōu)秀的人接觸，你就會受到良好的影響。因此，多與優(yōu)秀的人交往，多受他們的影響，能讓你變得更優(yōu)秀。如果你已經(jīng)很優(yōu)秀了，再與優(yōu)秀的人交往，那么你們就能產(chǎn)生共生效應，取得了不起的成就。保羅·艾倫和比爾·蓋茨走到一起并創(chuàng)立了微軟就是最好的例證。

1968年，保羅·艾倫與比爾·蓋茨相遇于湖濱中學，艾倫比蓋茨年長兩歲，他豐富的學識令蓋茨敬佩不已，而蓋茨在計算機方面的天分又使艾倫傾慕不已。就這樣，他們成了好朋友，隨后一同邁入了計算機王國。艾倫喜歡鉆研技術，他專注于微軟新技術和新理念的創(chuàng)新，蓋茨則以商業(yè)為主，他一人包攬了銷售員、技術負責人、律師、商務談判員及總裁等職。在兩人默契的配合下，微軟掀起了一場至今未息的軟件革命。

有人說，沒有比爾·蓋茨，也許就不會有微軟，但如果沒有保羅·艾倫，比爾·蓋茨也沒有今天的成就。他們能走到一起，并非偶然，比爾·蓋茨說過：“有時決定你一生命運的在于你結(jié)交什么樣的朋友?！睋Q句話說，你與怎樣的人交往決定了你的未來。

所以，請與優(yōu)秀的人在一起，努力加入優(yōu)秀者的團隊，讓自己在那個良好的氛圍中獲得成長。從他們的經(jīng)歷中，你既可以學到成功的經(jīng)驗，也可以吸取失敗的教訓，這會使你變得更優(yōu)秀。

五、登門坎效應

登門檻效應（Foot In The Door Effect）又稱得寸進尺效應，是指一個人一旦接受了他人的一個微不足道的要求，為了避免認知上的不協(xié)調(diào)，或想給他人以前后一致的印象，就有可能接受更大的要求。這種現(xiàn)象，猶如登門坎時要一級臺階一級臺階地登，這樣能更容易更順利地登上高處。

這個效應是美國社會心理學家弗里德曼與弗雷瑟于1966年做的“無壓力的屈從——登門坎技術”的現(xiàn)場實驗中提出的。

實驗：

1966年，美國心理學家曾作過一個實驗：派人隨機訪問一組家庭主婦，要求她們將一個小招牌掛在她們家的窗戶上，這些家庭主婦愉快地同意了。過了一段時間，再次訪問這組家庭主婦，要求將一個不僅大而且不太美觀的招牌放在庭院里，結(jié)果有超過半數(shù)的家庭主婦同意了。與此同時，派人又隨機訪問另一組家庭主婦，直接提出將不僅大而且不太美觀的招

345滿的事實與他們所埋怨的事實并不是一回事，工人在表述自己的不滿與隱藏在心理深層的不滿情緒并不一致。比如，有位工人表現(xiàn)出對計件工資率過低不滿意，但深入地了解以后發(fā)現(xiàn)，這位工人是在為支付妻子的醫(yī)藥費而擔心。

根據(jù)這些分析，研究人員認識到，工人由于關心自己個人問題而會影響到工作的效率。所以管理人員應該了解工人的這些問題，為此，需要對管理人員，特別是要對基層的管理人員進行訓練，使他們成為能夠傾聽并理解工人的訪談者，能夠重視人的因素，在與工人相處時更為熱情、更為關心他們，這樣能夠促進人際關系的改善和職工士氣的提高。

十一、禁果效應

禁果效應也叫做“亞當與夏娃效應”，越是禁止的東西，人們越要得到手。越希望掩蓋某個信息不讓別人知道，卻越勾起別人的好奇心和探求欲，反而促使別人試圖利用一切渠道來獲取被掩蓋的信息。這種由于單方面的禁止和掩飾而造成的逆反現(xiàn)象，即心理學上的“禁果效應”。這與人們的好奇心與逆反心理有關。有一句諺語：“禁果格外甜”，就是這個道理。

簡介

禁果效應也叫做“亞當與夏娃效應”，越是禁止的東西，人們越要得到手。這種由于單方面的禁止和掩飾而造成的逆反現(xiàn)象，即心理學上的“禁果效應”[1]。這與人們的好奇心與逆反心理有關。

在生活中常常會遇到這樣的情況：你越想把一些事情或信息隱瞞住不讓別人知道，越會引來他人更大的興趣和關注，人們對你隱瞞的東西充滿好奇和窺探的欲望，甚至千方百計通過別的渠道試圖獲得這些信息。而一旦這些信息突破你的掌握，進入了傳播領域，會因為它所具有的“神秘”色彩被許多人爭相獲取，并產(chǎn)生一傳十、十傳百的效果，從而與你隱瞞該信息的愿望背道而馳。這一現(xiàn)象被稱作傳播中的“禁果效應”。

在古希臘神話故事中，有位叫潘多拉的姑娘從萬神之神宙斯那里，得到一個神秘的小匣子，宙斯嚴令禁止她打開，這就激發(fā)了姑娘的獵奇和冒險心理，一種急欲探求盒子秘密的心理，使她終于將它打開，于是災禍由此飛出，充滿人間。潘多拉姑娘的心理正應一句俄羅斯諺語：“禁果格外甜”，也就是所謂“禁果效應”。

十二、踢貓效應

踢貓效應是指對弱于自己或者等級低于自己的對象發(fā)泄不滿情緒，而產(chǎn)生的連鎖反應。原版故事：

一父親在公司受到了老板的批評，回到家就把沙發(fā)上跳來跳

踢貓效應 去的孩子臭罵了一頓。孩子心里窩火，狠狠去踹身邊打滾的貓。貓?zhí)拥浇稚?，正好一輛卡車開過來，司機趕緊避讓，卻把路邊的老板撞傷了。

這就是心理學上著名的“踢貓效應”，描繪的是一種典型的壞情緒的傳染所導致的惡性循環(huán)。

踢貓效應另一個故事

顧客指著面前的杯子，對服務小姐大聲喊道：“小姐！你過來！你看看！你們的牛奶是壞的，把我的一杯紅茶都糟蹋了！”

服務小姐一邊陪著不是一邊說：“真對不起！我立刻給您換一杯?！?新紅茶很快就準備好了，碟邊放著新鮮的檸檬和牛乳。

小姐再把這些輕輕放在顧客面前，又輕聲地說：“我能不能建議您，如果放檸檬，就不要加牛奶，因為有時候檸檬酸會造成牛奶結(jié)塊。”

顧客的臉一下子紅了，匆匆喝完茶就走了。

在旁邊的一個顧客看到這一場景，笑問服務小姐：“明明是他的錯，你為什么不直說呢？” 服務小姐笑著說：“正因為他粗魯，所以要用婉轉(zhuǎn)的方法去對待，正因為道理一說就明白，所以用不著大聲！理不直的人，常用氣壯來壓人。理直的人，卻用和氣來交朋友！”

生活中，每個人都是“踢貓效應”長長鏈條上的一個環(huán)節(jié)，遇到低自己一等地位的人，都有將憤怒轉(zhuǎn)移出去的傾向。當一個人沉溺于負面或不快樂的事情時，就會同時接收到負面和不快樂的事。當他把怒氣轉(zhuǎn)移給別人時，就是把焦點放在不如意的事情上，久而久之，就會形成惡性循環(huán)。好心情也一樣，所以，為什么不將自己的好心情隨金字塔延續(xù)下去呢？

憤怒情緒的危害與控制

憤怒的情緒對人的身心健康是不利的。人在憤怒時，由于交感神經(jīng)興奮，心跳加快，血壓上升，呼吸急促，經(jīng)常發(fā)怒的人易患高血壓、冠心病等疾病，憤怒還會使人缺乏食欲，消化不良，導致消化系統(tǒng)疾病，而對一些已有疾病的患者，憤怒會使疾病加重，甚至導致死亡，這一點古人早有認識，如中醫(yī)認為“怒傷肝”“氣大傷神”等。

同樣，憤怒時因為情緒處于激動之中，還可能引發(fā)其他不理智的情緒，比如：自以為是、自尊受損、好下結(jié)論等，這些都可能使事態(tài)向更嚴重的方向發(fā)展，甚至會對別人造成傷害?？梢?，憤怒于己于人都不是什么好事，所以我們就要想辦法控制自己的情緒，讓自己少發(fā)脾氣。

“踢貓效應”如何產(chǎn)生

“踢貓效應”，描繪的是一種典型的壞情緒的傳染。人的不滿情緒和糟糕心情，一般會沿著等級和強弱組成的社會關系鏈條依次傳遞。由金字塔尖一直擴散到最底層，無處發(fā)泄的最弱小的那一個元素，則成為最終的受害者。其實，這是一種心理疾病的傳染。

一般而言，人的情緒會受到環(huán)境以及一些偶然因素的影響，當一個人的情緒變壞時，潛意識會驅(qū)使他選擇下屬或無法還擊的弱者發(fā)泄。受到上司或者強者情緒攻擊的人又會去尋找自己的出氣筒。這樣就會形成一條清晰的憤怒傳遞鏈條，最終的承受者，即“貓”，是最弱小的群體，也是受氣最多的群體，因為也許會有多個渠道的怒氣傳遞到他這里來。

現(xiàn)代社會中，工作與生活的壓力越來越大，競爭越來越激烈。這種緊張很容易導致人們情緒的不穩(wěn)定，一點不如意就會使自己煩惱、憤怒起來，如果不能及時調(diào)整這種消極因素帶給自己的負面影響，就會身不由己地加入到“踢貓”的隊伍當中——被別人“踢”和去“踢”別人。

十三、南風效應

南風效應(South Wind Law)也叫做“南風法則”或“溫暖法則”，它來源于法國作家拉·封丹寫的這則寓言。它告訴我們:溫暖勝于嚴寒。運用到管理實踐中，南風法則要求管理者要尊重和關心下屬，時刻以下屬為本，多點“人情味”，多注意解決下屬日常生活中的實際困難，使下屬真正感受到管理者給予的溫暖。這樣，下屬出于感激就會更加努力積極地為企業(yè)工作，維護企業(yè)利益。

什么是南風效應？

法國作家拉封丹曾寫過一則寓言，講的是北風和南風比威力，看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風首先來一個冷風凜凜、寒冷刺骨，結(jié)果行人為了抵御北風的侵襲，便把大衣裹得緊緊的。南風則徐徐吹動，頓時風和日麗，行人因為覺得很暖和，所以開始解開紐扣，繼而脫掉大衣。結(jié)果很明顯，南風獲得了勝利。拉封丹這則寓意深刻的寓言后來成為社會心理學的一個概念，被稱之為“南風效應”、“南風法則”或“溫暖法則”等。

南風效應南風效應的啟示

“南風效應”給人們的啟示是：在處理人與人之間關系時，要特別注意講究方法。北風和南風都要使行人脫掉大衣，但由于同一目標，但方法不一樣，結(jié)果大相徑庭。比如：有些同學與大家在一起時很兇很要強，一次、兩次可能因為你很兇，要了別人強，占了上風，但不久你就會發(fā)現(xiàn)你已經(jīng)失去了朋友。我們可以還看到，在與別人發(fā)生矛盾，各不相讓，到最后往往是兩敗俱傷，想想如果學學“南風”兩人平心靜氣地好好談談，結(jié)果是否會好許多呢? 南風效應南風效應的應用

杰克·韋爾奇是一位掌控著近20萬員工卓越公司的總裁，也是充分運用“南風法則”將其化平凡為神奇的超人。韋注重公司效益，需要對公司進行戰(zhàn)略謀劃，以持續(xù)的變革迎接挑戰(zhàn)，鼓勵各種創(chuàng)新以尋求企業(yè)活力之源。然而他卻至少有一半的時間花在了與員工的相處，因為員工的忠誠和積極性是企業(yè)生存和發(fā)展的關鍵。韋認為有效溝通對于企業(yè)十分重要，真正的溝通不是演講、文件和報告，而是一種態(tài)度，一種文化環(huán)境。他說：“人類的思想創(chuàng)造是無限的，你只管去與他們交流就行了”。每個星期，他都會不事先通知地造訪某些工廠和辦公室；臨時安排與下屬經(jīng)理人員共進午餐；工作人員還會從傳真機上找到韋親手寫的便箋或收到他的E—mail。其語氣親切而發(fā)自內(nèi)心，蘊涵了無比強大的影響力，像溫暖的“南風”涌入心頭，激發(fā)著通用人極大的工作熱情和創(chuàng)造力。在韋爾奇的帶動下，公司上下級關系和諧融

第三篇：心理學十大效應

心理學十大效應 巴納姆效應

認識自己，心理學上叫自己知覺，是個人了解自己的過程。在這個過程中，人們更容易受到來自外界信息的暗示，從而出現(xiàn)自我知覺的偏差。即所謂的“從眾”。要避免巴納姆效應，客觀真實的認識自己，有以下幾個途徑：

? 勇敢面對自己

學會正確看待自己的優(yōu)缺點，不掩耳盜鈴，也不自欺欺人。切莫以己之短比人之長，或以己之長比人之短。認識了解自己，從容面對自己的一切，不要覺得自己有“缺陷”就要把“缺陷”用某種方式掩蓋起來，這樣的人后果知識自己騙了自己。? 培養(yǎng)一種收集信息的能力和敏銳的判斷力。

判斷力是一種在收集信息的基礎上進行決策的能力，信息對于判斷的支持作用不容忽視，沒有手機你相當數(shù)量的信息，很難做出明智的決斷。沒有人天生就擁有明智和審慎的判斷力，所以需要我們主動去培養(yǎng)自己這種能力。

? 以人為鏡，通過與自己身邊的人在各方面的比較來認識自己。

在比較的時候，對像的選擇至關重要。要根據(jù)自己的實績情況，選擇條件相當?shù)娜藖磉M行比較，找出自己在群體中的合適位置，這樣認識自己，才會相對客觀。? 要善于總結(jié)

通過對重大事件，特別是重大的成功和失敗認識自己。重大事件中獲得的經(jīng)驗和教訓可以提供了解自己的個性、能力的信息，從中發(fā)現(xiàn)自己的長處和不足。越是在成功的巔峰和失敗的低谷，最容易暴露自己的真實性格。

韋奇定律—不要讓閑話動搖了你的意志

即使你已經(jīng)有了自己的看法，但如果有十位朋友的看法和你相反，你就很難不動搖。這種現(xiàn)象被稱為“韋奇定律”。它是由美國洛杉磯加州大學經(jīng)濟學家伊渥。韋奇提出 韋奇定律有以下觀點

一個人能夠擁有自己的主見是一件及其重要的事情

確認你的主見是正確的并且不是固執(zhí)的未聽之時不應有成見，既聽之后不可無主見

不怕眾說紛壇，只怕莫衷一是

不要讓閑話動搖了你的信念。一旦確立了自己的目標，就要一直走下去，如果自己覺得那就是自己想要的，就不要在乎別人的看法，努力達成自己的人生目標。

杜根定律—自信比什么都重要

D.杜根是美國橄欖球聯(lián)合會前主席，他曾經(jīng)提出這樣一個說法：強者未必是勝利者，而勝利遲早都屬于有信心的人。話句話說，你若僅僅接受最好的，你最后得到的常常也就是最好的，只要你有信心。在體育競賽中，自古希臘以來，人們一直試圖達到4分鐘跑完1英里的目標。人們?yōu)榱诉_到這個目標，曾讓獅子追趕奔跑者，也曾喝過真正的虎奶，但是沒人能實現(xiàn)這一目標。于是，很多醫(yī)生、教練員和運動員斷言：使人在4分鐘內(nèi)跑完1英里的路程那是絕對不可能的。因為我們的骨骼結(jié)構不對頭，肺活量不夠，風的阻力又太大。理由實在很多很多，然后有一個人首先開創(chuàng)了用4分鐘跑完1英里的記錄，這個人就是羅杰。班尼斯特。更令人驚嘆的是，在此之后的一年，又有300名運動員在4分鐘內(nèi)跑完1英里的記錄。他們相信自己，因為他們知道，既然羅杰能做到，他們也能做到。如果沒有自信他們不可能創(chuàng)造奇跡。美國的哈弗大學進行了一次調(diào)查，一個人勝任一件事，有85%取決于他的態(tài)度，15%取決于他的智力。如果他自信事情肯定會辦好。所以一個人的成敗取決于他是否自信，假如這個人是自卑的，那自卑就會扼殺他的聰明才智，消磨他的意志。

跨欄定律—把挑戰(zhàn)困境看作一種享受

一個人的成就大小往往取決于他所遇到的困難程度。豎在你面前的欄越高，你跳的也越高。當你遇到困難或挫折時，不要被眼前的困境所嚇倒，只要你勇敢面對，坦然接受生活的挑戰(zhàn)，就能克服困難和挫折，取得更高的成就。這就是跨欄定律?？鐧诙墒且晃幻邪①M烈德的外科醫(yī)生發(fā)現(xiàn)的。

阿費烈德在解剖尸體時，發(fā)現(xiàn)了一個奇怪的現(xiàn)象：那些患病器官并不如人們想象的那樣糟，相反在與疾病的抗爭中，為了抵御病變，它們往往代償性地比正常器官機能強。這個發(fā)現(xiàn)最早是從一個腎病患者的遺體中發(fā)現(xiàn)的。當他從死者的體內(nèi)取出那只患病的腎臟時，他發(fā)現(xiàn)那只腎臟要比正常的大，另外一只腎臟一大的超乎尋常。在多年的醫(yī)學解剖過程中，他不斷的發(fā)現(xiàn)包括心臟、肺等幾乎所有人體器官都存在著類似的情況。

因此他撰寫了一篇頗具影響力的論文。他認為患病器官因為好病毒作斗爭而使器官的功能不斷增強。假如有兩只相同的器官，當其中一只死亡后，另一只就會努力承擔起全部的責任，從而使健全的器官變得強壯起來。

問題的大小決定了答案的大小。就像蚌把沙子變成珍珠，我們要善于把局限變成優(yōu)勢。障礙使我們更強大。英國有一句老話：如果這件事毀不了你，那它就會令你更加強大?？嚯y并不是絕對的，他對弱者是萬丈深淵，對強者來說確是向上的階梯。疾病也一樣，它使弱者的器官受損，最后奪取弱者的生命，疾病同樣能使強者的臟器更加強大，使人的抵抗力更加頑強。

詹森效應—別讓壓力成為心靈的羈絆

2004年雅典奧運會前被寄予奪金厚望的中國男子體操世界冠軍李小鵬在男子單項比賽中發(fā)揮失常，僅獲得一枚雙杠銅牌。而在2003年世界體操錦標賽時，他卻獲得了這個項目的兩個冠軍，而且也是2000年悉尼奧運會的雙杠金牌得主。由此我們不能說他沒有奪金的能力，那是什么原因?qū)е滤@次“失誤”呢？事實上，他在賽后接受采訪時表示，這次發(fā)揮失常的主要原因是某些特殊情況和自己帶來了較大的壓力，心情緊張。李小鵬的這種情況就是我們所要說的“詹森效應”。

詹森效應主要起源于一名叫詹的森的運動員，這名運動員平時訓練有素，實力雄厚，但在體育賽場上卻連連失利，讓自己和他人失望。不難看出這主要是壓力過大，過度緊張所致。由此人們把這種平時表現(xiàn)良好，但由于缺乏應有的心理素質(zhì)而導致正式比賽失敗的現(xiàn)象稱為詹森效應。如何避免詹森效應？

摒棄心中的非理性觀念

許多帶有焦慮，緊張的人經(jīng)常對自己或別人說：“我必須不惜一切代價保證成功?！薄叭绻沂×?，我就會沒有價值，別人會看不起我，我會很沒面子”“如果發(fā)揮的不好，我的前程就算毀了”這些話縱然能增強我們奮進的決心，但也容易引起焦慮，不利于正常水平的發(fā)揮。要想避免詹森效應，在平時就應該注意矯正這些不正確的想法，養(yǎng)成以平常之心對待生活中的“競賽”的良好習慣，減少緊張情緒，更好的發(fā)揮出自己的水平。

第二，要平心靜氣的走出狹隘的患得患失的陰影。

不要總是去貪求成功，而是只求正常的發(fā)揮自己的水平。人生的“賽場”是高層次水平的較量，同時也往往是心里素質(zhì)的較量，“狹路相逢勇者勝”，只要樹立自信心，一分耕耘必定有一分收獲。最終定會交付人生滿意的“答卷”。

冰淇淋哲學—逆境時一種磨練

賣冰淇淋必須從冬天開始，因為冬天顧客少，會逼迫你降低成本，改善服務。如果能在冬天的逆境中生存，就再也不會害怕夏天的競爭。同樣，只有吃過苦的人才知道享受生活的美好；經(jīng)歷生死的人才知道生活的安逸是多么快樂；所以，想要在順境中事業(yè)能夠蒸蒸日上，那么就必須在逆境中經(jīng)過一番鍛煉，這就是由臺灣著名的企業(yè)家王永慶提出的“冰淇淋哲學”。

首因效應—千萬別小看第一印象

人與人第一次交往中給人留下的印象，會在對方的頭腦中形成并占據(jù)著主導地位，這種效應即為首因效應。第一印象作用最強、儲蓄的時間也長，比以后得到的信息對于事物整個印象產(chǎn)生的作用更強。

首因效應也叫“首次效應”、“優(yōu)先效應”或者“第一印象”。首因效應，是指個體在社會認知過程中，通過“第一印象“首先輸入的信息對客體以后的認知產(chǎn)生的影響作用。

心理學研究發(fā)現(xiàn)，與一個人初次會面，45秒鐘內(nèi)就能產(chǎn)生第一印象，而最初的0.25至4秒給對方留下的印象是最深刻的，不要小看這短短的4秒鐘，別人對你這兒個人75%的判斷和評價都由此而來你，所以別人第一印象中的你不管是不是真實的，以后你留給別人的這種印象都很難改變

名片效應—相似感會快速拉近雙方距離

蘇聯(lián)心理學專家那季拉什維利提出了“名片效應”。所謂名片效應指的就是在人與人的交際中，如果表明自己與對方的態(tài)度和價值觀相同，就會使對方感覺到你與他有更多的相似性，從而很快地縮小與你的心理距離，更愿同你接近，結(jié)成良好的人際關系。在這里，有意識、有目的地向?qū)Ψ剿砻鞯膽B(tài)度和觀點如同名片一樣把你介紹給對方。恰當?shù)厥褂谩靶睦砻?，可以盡快促成人際關系的成立，掌握“心理名片”的應用藝術，對于人際交往以及處理人際關系具有很大的實用價值。

有這樣兩個有趣的社會心理實驗：在一個實驗中，首先讓被試者看很多人的照片，有的照片讓被試者看了25次之多，有些照片卻只讓看一兩次。然后，讓被試者說說他們比較喜歡哪個人，結(jié)果，被試者都會比較喜歡照片出現(xiàn)次數(shù)最多的哪個人。

親和效應—像磁鐵一樣吸引別人

親和效應的主要含義是：人們在交易應酬中，往往會因為批次之間存在著某種共同之處或者相似之處，從而感到相互之間能更加容易接近。這種接近會使雙方萌生親密感，進而促使雙方進一步互相接近，互相體諒。一般體現(xiàn)在兩個方面：

人們在人際交往中往往存在一種傾向，即對于自己較為親近的對象，比如，有共同的血緣，姻緣，地緣，學緣或者業(yè)緣關系，有相似的志向，興趣，愛好，利益，或者是彼此共處于同一團隊或者同一組織的人，會更加樂于接近。我們通常把這些較為親近的對象稱為“自己人”。

一個人如果想要讓身邊的同事、朋友把自己當成“自己人”，除了本無法改變的血緣外，就要懂得于他人相處之道。主動讓別人對自己產(chǎn)生好感，認同并喜歡自己，就需要拿出“親和力”，只有這樣的人才會把周圍的人吸引到自己身邊來，才會讓別人認同自己，把我們當成“自己人”。

蹺蹺板互惠原則—互惠互利才能皆大歡喜

玩過蹺蹺板的朋友都知道，兩個人分別坐在蹺蹺板的兩端，你用力一壓，對方就翹起來；對方在用力向下壓，你就可以翹起來。翹起來處在上方的感覺是興奮地，如果游戲的雙方都自私不肯向下壓，那么游戲就不能繼續(xù)下去，只有當對方都不停的輪流向下壓，才能交替的享受游戲的樂趣。這就是蹺蹺板互惠原則。

人與人之間的互動，就如同坐蹺蹺板一樣，任何關系、幫助和友好等都是一個相互的過程。幫助別人，給與別人，表面上看是一種失去，但在給予的過程中，我們也能從對方那里得到，從而達到互惠互利。一個永遠不出虧，不愿讓步的人，即使真淘到不少好處，也不會快樂。因為。自私的人如同坐在一個禁止的蹺蹺板頂端，雖然維持了高高在上的優(yōu)勢位置，但整個人際互動卻失去應有的樂趣，對自己或?qū)Ψ蕉际且环N遺憾。

第四篇：著名心理學十大效應

1、阿基米德與醞釀效應

在古希臘，國王讓人做了一頂純金的王冠，但他又懷疑工匠在王冠中摻了銀子?？蓡栴}是這頂王冠與當初交給金匠的一樣重，誰也不知道金匠到底有沒有搗鬼。國王把這個難題交給了阿基米德。阿基米德為了解決這個問題冥思苦想,他起初嘗試了很多想法，但都失敗了。有一天他去洗澡，一邊他一邊坐進澡盆，以便看到水往外溢，同時感覺身體被輕輕地托起，他突然恍然大悟，運用浮力原理解決了問題。

不管是科學家還是一般人，在解決問題的過程中，我們都可以發(fā)現(xiàn)“把難題放在一邊，放上一段時間，才能得到滿意的答案”這一現(xiàn)象。心理學家將其稱為“醞釀效應”。阿基米德發(fā)現(xiàn)浮力定律就是醞釀效應的經(jīng)典故事。

日常生活中，我們常常會對一個難題束手無策，不知從何入手，這時思維就進入了“醞釀階段”。直到有一天，當我們拋開面前的問題去做其他的事情時，百思不得其解的答案卻突然出現(xiàn)在我們面前，令我們?nèi)滩蛔“l(fā)出類似阿基米德的驚嘆，這時，“醞釀效應”就綻開了“思維之花”，結(jié)出了“答案之果”。古代詩詞說“山重水復疑無路，柳暗花明又一村”正是這一心理的寫照。

心理學家認為，醞釀過程中，存在潛在的意識層面推理，儲存在記憶里的相關信息在潛意識里組合，人們之所以在休息的時候突然找到答案，是因為個體消除了前期的心理緊張，忘記了個體前面不正確的、導致僵局的思路，具有了創(chuàng)造性的思維狀態(tài)。因此，如果你面臨一個難題，不妨先把它放在一邊，去和朋友散步、喝茶，或許答案真的會“踏破鐵鞋無覓處，得來全不費功夫”。

2、阿倫森效應

阿倫森效應是指人們最喜歡那些對自己的喜歡、獎勵、贊揚不斷增加的人或物，最不喜歡那些顯得不斷減少的人或物。

阿倫森是一位著名的心理學家，他認為，人們大都喜歡那些對自己表示贊賞的態(tài)度或行為不斷增加的人或事，而反感上述態(tài)度或行為不斷減少的人或事。為什么會這樣呢？其實主要是挫折感在作怪。從倍加褒獎到小的贊賞乃至不再贊揚，這種遞減會導致一定的挫折心理，但一次小的挫折一般人都能比較平靜地加以承受。然而，繼之不被褒獎反被貶低，挫折感會陡然增大，這就不大被一般人所接受了。遞增的挫折感是很容易引起人的不悅及心理反感的。阿倫森效應的實驗：

阿倫森效應的實驗是將實驗人分4組對某一人給予不同的評價，借以觀察某人對哪一組最具好感。第一組始終對之褒揚有加，第二組始終對之貶損否定，第三組先褒后貶，第四組先貶后褒。

此實驗對數(shù)十人進行過后，發(fā)現(xiàn)絕大部分人對第四組最具好感，而對第三組最為反感。

阿倫森效應的啟示： 阿倫森效應提醒人們，在日常工作與生活中，應該盡力避免由于自己的表現(xiàn)不當所造成的他人對自己印象不良方向的逆轉(zhuǎn)。同樣，它也提醒我們在形成對別人的印象過程中，要避免受它的影響而形成錯誤的態(tài)度。阿倫森效應的舉例： 有效利用

在宿舍樓的后面，停放著一部爛汽車，大院里的孩子們每當晚上7點時，便攀上車廂蹦跳，嘭嘭之聲震耳欲聾，大人們越管，眾孩童蹦得越歡，見者無奈。這天，一個人對孩子們說：“小朋友們，今我們比賽，蹦得最響的獎玩具手X槍一支?！北娡瘑韬羧杠S，爭相蹦跳，優(yōu)者果然得獎。次日，這位朋友又來到車前，說：“今天繼續(xù)比賽，獎品為兩粒奶糖?！北娡姫勂分本€下跌，紛紛不悅，無人賣力蹦跳，聲音疏稀而弱小。第三天，朋友又對孩子們言：“今日獎品為花生米二粒?！北娡娂娞缕嚕哉f：“不蹦了，不蹦了，真沒意思，回家看電視了。” 分析：“正面難攻”的情況下，采用“獎勵遞減法”可起到奇妙心理效應。反例

小剛大學畢業(yè)后分到一個單位工作，剛一進單位，他決心好好地積極表現(xiàn)一番，以給領導和同事們留下非常好的第一印象。于是，他每天提前到單位打水掃地，節(jié)假日主動要求加班，領導布置的任務有些他明明有很大的困難，也硬著頭皮一概承攬下來。本來，剛剛走上工作崗位的青年人積極表現(xiàn)一下自我是無可厚議的。但問題是小剛的此時表現(xiàn)與其真正的思想覺悟、為人處世的一貫態(tài)度和行為模式相差甚遠，夾雜著 “過分表演”的成分。因而就難以有長久的堅持性。沒過多久，小剛水也不打了，地也不拖了，還經(jīng)常遲到，對領導布置的任務更是挑肥揀瘦。結(jié)果，領導和同事們對他的印象由好轉(zhuǎn)壞，甚至比那些剛開始來的時候表現(xiàn)不佳的青年所持的印象還不好。因為大家對他已有了一個“高期待、高標準”，另外，大家認為他剛開始的積極表現(xiàn)是“裝假”，而“誠實”是我們社會評定一個人所運用的“核心品質(zhì)”。一個故事

國外一位老人，退休后想圖個清凈,于是就在湖區(qū)買了一所房子.住下的前幾周倒還太平?？墒遣痪?有幾個年輕人開始在附近追逐打鬧、踢垃圾桶、且大喊大叫。老人受不了這些噪音,出去對這些年輕人說:”你們玩得真開心。我喜歡熱鬧，如果你們每天都來這里玩耍，我給你們每人一元錢?！澳贻p人當然高興，既玩了還能得錢，何樂而不為呢？于是他們更加賣力地鬧將起來。過了兩天，老人：愁眉苦臉”地說：“我到現(xiàn)在還沒收到養(yǎng)老金，所以，從明天起，每天只能給你們五角錢了?！蹦贻p人雖然顯得不太開心，但還是接受了老人的錢。每天下午繼續(xù)來這里打鬧，又過了幾天，老人“非常愧疚”地對他們講“真對不起，通貨膨脹使我不得不重新計劃我的開支，所以每天只能給你們一毛錢了?！薄耙幻X？”一個年輕人臉色發(fā)青，“我們才不會為區(qū)區(qū)一毛錢在這里浪費時間呢，不干了?！睆拇?，老人有了安靜悠然的日子。

這個故事中，老人的智慧其實暗合了心理學上的“阿倫森效應”。

實際上，“阿倫森效應”在組織生活中也是常見的。比如以為剛剛畢業(yè)的大學生來到政府部門工作，從被保護的環(huán)境一下子跳入了一個競爭性的環(huán)境，很容易發(fā)生“適應不良癥”。作為新人，開始時的勤奮工作可能被領導和同事重視并得到贊揚，但日子一長，從局外人逐漸成為局內(nèi)人，領導的表揚沒了，同事的贊賞少了，他會感到不自在，感到自己可有可無，無足輕重，產(chǎn)生挫折心理，所以工作積極性大受影響，沒有初來時的那股干勁了，孰不知這種由勤到不勤的轉(zhuǎn)變，對領導和同事而言，同樣會產(chǎn)生：“褒獎遞減”作用，形成“阿倫森效應”，對其表露出不滿。這會進一步加劇該學生的挫折感，使其更加懶散，進而大家更沒有好印象。這種惡性循環(huán)會使這位大學生越來越陷入一種非常失敗的關系之中。

3、安泰效應

安泰效應是指：一旦脫離相應條件就失去某種能力的現(xiàn)象。因此，要學會依靠大家、依靠集體。

安泰效應源自于，古希臘神化中有一個大力神叫安泰，他是海神波塞冬與地神蓋婭的兒子，他力大無比，百戰(zhàn)百勝。但他有一個致命的弱點，那就是他一旦離開大地，離開母親的滋養(yǎng)，就失去了一切力量，他的對手刺探了這個秘密，設計讓他離開大地，把他高高舉起，在空中把他殺了。后來，人們把一旦脫離相應條件就失去某種能力的現(xiàn)象稱為“安泰效應”。

寓意：沒有群眾的支持，任何支持都是軟弱無力的；水失魚，猶為水；魚無水，不成魚。安泰效應的啟示

“安泰效應”啟示我們，人不能失去力量的源泉，不能失去賴以生存和發(fā)展的必要環(huán)境。在企業(yè)建設管理中，企業(yè)領導管理者，應善于建設集體，讓員工有一個必要的環(huán)境，并通過教育員工的集體觀念，從而使員工明確：組織是肥沃的大地，而自己是生長在這大地上的一株小草，離開了大地，他將枯萎。如果組織凝聚力不強，剛不能給員工的安全的依靠。因此，要學會依靠大家、依靠集體，“我為人人”才有可能“人人為我”。失去了力量和源泉，你縱有“力撥山兮氣蓋世”的能耐，也終有失敗的時候。

常言說的好：“眾人十柴火焰高”，“眾人劃槳才能開大船”。

4、暗示效應

心理學中，在無對抗條件下，用含蓄、抽象誘導的方法對人民的心理和行為產(chǎn)生影響，從而使人們按照一定的方式去行動或接受一定的意見，使其思想、行為與暗示者期望的相符合，這種現(xiàn)象稱為“暗示效應”。

一般來說兒童比成人更容易接受暗示，在家教中，家長就可以應用一個“抽象誘導語”的暗示策略使孩子產(chǎn)生暗示效應。

管理中常用的是語言暗示，如班主任在集體場合對好的行為進行表揚，就是對其他同學起到暗示作用。也可以使用手勢、眼色、擊桌、停頓、提高音量或放低音量等等。有經(jīng)驗的班主任還常常針對學生的某一缺點和錯誤，選擇適當?shù)碾娪?、電視、文學作品等同學生邊看邊議論，或給學生講一些有針對性的故事，都能產(chǎn)生較好的效果。所謂的暗示是指：人或環(huán)境以非常自然的方式向個體發(fā)出信息，個體無意中接受了這種信息，從而做出相應的反應的一種心理現(xiàn)象。巴甫洛夫認為：暗示是人類最簡化、最典型曲條件反射。然而隨著研究的深入，人們發(fā)現(xiàn)暗示就像一把“雙刃劍”，它可以救治一個人，也可以毀掉一個人，關鍵在于接受心理暗示的個體自身如何運用并把握暗示的意義。如何利用暗示效應進行心理調(diào)節(jié)

生活在社會中的每一個人，其實經(jīng)常使用著暗示，或暗示別人，或接受別人的暗示，或進行自我暗示。積極的心態(tài)，如熱情、激勵、贊許或?qū)λ擞辛Φ闹С值鹊?，使他人不僅得到積極暗示，而且得到溫暖，得到戰(zhàn)勝困難的力量。反之，消極的心態(tài)，如冷淡、泄氣、退縮、萎靡不振等等，則會使人受到消極暗示的影響，使人承受的不僅僅是暗示帶來的痛苦與壓力，而且還會波及到人的身體健康。

5、安慰劑效應

所謂安慰劑，是指既無藥效、又無毒副作用的中性物質(zhì)構成的、形似藥的制劑。安慰劑多由葡萄糖、淀粉等無藥理作用的惰性物質(zhì)構成。安慰劑對那些渴求治療、對醫(yī)務人員充分信任的病人能產(chǎn)生良好的積極反應，出現(xiàn)希望達到的藥效，這種反應就稱為安慰劑效應。使用安慰劑時容易出現(xiàn)相應的心理和生理反應的人，稱為“安慰劑反應者”。這種人的特點是：好與人交往、有依賴性、易受暗示、自信心不足，經(jīng)常注意自身的各種生理變化和不適感，有疑病傾向和神經(jīng)質(zhì)。

6、巴納姆效應

人們常常認為一種籠統(tǒng)的、一般性的人格描述十分準確地揭示了自己的特點，心理學上將這種傾向稱為“巴納姆效應”(Barnum effect)。

巴納姆效應又叫福勒效應，因為它最早是由心理學家伯特倫·福勒與1948年通過試驗證明的。實驗：

弗拉于1948年對學生進行一項個性測驗，并根據(jù)測驗結(jié)果分析，測試后學生對測驗結(jié)果與本身特質(zhì)的契合度評分，（0分最低，5分最高），平均4.26。事實上，所有學生得到的“個人分析”都是相同的。

過程

1、學生們被要求做一個個性測試，做完后會得到一份相應的個性分析。

2、學生們被要求判斷，這個分析是否如實精確的反映了自己的性格特點。

3、每個學生最后得到的個性分析報告是完全一樣的，沒有一個字的差別。

4、打分標準是0——5分，學生們的平均判斷分是4.26分，是一個相當高的分數(shù)，基本上每個學生們都認為自己的個性很符合同一份個性報告。

個性報告

1、你企求受到他人喜愛卻對自己吹毛求疵。

2、雖然人格有些缺陷，大體而言你都有辦法彌補。

3、你擁有可觀的未開發(fā)潛能尚未就你的長處發(fā)揮。

4、看似強硬、嚴格自律的外在掩蓋著不安與憂慮的內(nèi)心。

5、許多時候，你嚴重的質(zhì)疑自己是否做了對的事情或正確的決定。

6、你喜歡一定程度的變動并在受限時感到不滿。

7、你為自己是獨立思想家而自豪，并且不會接受沒有充分證據(jù)的言論。

8、你認為對他人過度坦率是不明智的。

9、有些時候你外向、親和、充滿社會性，有些時候你卻內(nèi)向、謹慎而沉默。

10、你的一些抱負是不切實際的。

后期研究

上述個性報告其實是人類普遍的大致性格特征，而且描述模棱兩可，其正是巴納姆效應的語言描述模式。在后期的研究發(fā)現(xiàn)，假如以下的條件實現(xiàn)，實驗對象將會對于分析給予更高的準確評價：

1、實驗對象相信該分析只應用于他們身上

2、實驗對象相信分析者的權威

3、分析主要集中在正面描述方面 運用：

著名魔術師巴納姆說過，他之所以很受歡迎是因為節(jié)目中包含了每個人都期待出現(xiàn)的成分，所以他使得“每一分鐘都有人上當受騙”。

人們在生活中往往自覺或不自覺地運用著巴納姆效應，每個人都經(jīng)常受到他人的影響和暗示，同時也在影響和暗示著別人。利用巴納姆效應空泛的表述，會讓人感到很習慣的情景。利用巴納姆效應隱秘的各種暗示，會讓他人贊同你的觀點，采取你需要的行動。

巴納姆效應在生活中十分普遍，曾經(jīng)發(fā)生過這樣一件事，沒一個電影院里突然失火，前排的人從窗戶上逃離，后排的人也爭先恐后地要從這扇窗戶里逃生，結(jié)果沒燒死人，卻擠死了不少人，而這一事件足以體現(xiàn)出巴納姆效應的力量。

很多人請教過算命先生后都認為算命先生說的“很準”。其實，那些求助算命的人本身就有易受暗示的特點。當人的情緒處于低落、失意的時候，對生活失去控制感，于是，安全感也受到影響。一個缺乏安全感的人，心理的依賴性也大大增強，受暗示性就比平時更強了。加上算命先生善于揣摩人的內(nèi)心感受，稍微能夠理解求助者的感受，求助者立刻會感到一種精神安慰。算命先生接下來再說一段一般的、無關痛癢的話便會使求助者深信不疑。如何避免巴納姆效應：

第一，要學會面對自己。有這樣一個測驗人的情商的題目是：當一個落水昏迷的女人被救起后，她醒來發(fā)現(xiàn)自己一絲不掛時，第一個反應會是捂住什么呢？答案是尖叫一聲，然后用雙手捂著自己的眼睛。

從心理學上來說，這是一個典型的不愿面對自己的例子，因為自己有“缺陷”或者自己認為是缺陷，就通過自己方法把它掩蓋起來，但這種掩蓋實際上也像上面的落水女人一樣，是把自己眼睛蒙上。所以，要認識自己，首先必須要面對自己。第二，培養(yǎng)一種收集信息的能力和敏銳的判斷力。很少有人天生就擁有明智和審慎的判斷力，實際上，判斷力是一種在收集信息的基礎上進行決策的能力，信息對于判斷的支持作用不容忽視，沒有相當?shù)男畔⑹占?，很難做出明智的決斷。有一個故事說，一個替人割草的孩子打電話給一位陳太太說：“您需不需要割草？”陳太太回答說：“不需要了，我已有了割草工?！边@個孩子又說：“我會幫您拔掉花叢中的雜草?！标愄卮穑骸拔业母畈莨ひ沧隽?。”這孩子又說：“我會幫您把草與走道的四周割齊?！标愄f：“我請的那人也已做了，謝謝你，我不需要新的割草工人。”孩子便掛了電話。孩子的哥哥在一旁問他：“你不是就在陳太太那兒割草打工嗎？為什么還要打這電話？”孩子帶著得意的笑容說：“我只是想知道我做得有多好！”

這個孩子可以說是十分關于收集針對自己的信息，因此可以預見他的未來成長以及可能取得的成就，絕非是一般小孩子能比。

第三，以人為鏡，通過與自己身邊的人在各方面的比較來認識自己。在比較的時候，對象的選擇至關重要。找不如自己的人作比較，或者拿自己的缺陷與別人的優(yōu)點比，都會失之偏頗。因此，要根據(jù)自己的實際情況，選擇條件相當?shù)娜俗鞅容^，找出自己在群體中的合適位置，這樣認識自己，才比較客觀。

第四，通過對重大事件，特別是重大的成功和失敗認識自己。重大事件中獲得的經(jīng)驗和教訓可以提供了解自己的個性、能力的信息，從中發(fā)現(xiàn)自己的長處和不足。越是在成功的巔峰和失敗的低谷，就越能反映一個人的真實性格。

有人說“成功時認識自己，失敗時認識朋友”固然有一定的道理，但歸根結(jié)底，我們認識的都是自己。無論是成功還是失敗時，都應堅持辨證的觀點，不忽視長處和優(yōu)點，也要認清短處與不足。

7、巴霖效應

源自於馬戲團經(jīng)理巴霖先生的一句名言：每分鐘都有一名笨蛋誕生。”巴霖效應” 多少解釋了為什麼有些星座或生肖書刊能夠”準確的”指出某人的性格。原因在此,那些用來描述性格的詞句,其實根本屬”人之常情”或基本上適用於大部分人身上的。換言之,那些詞句的適用范圍是如此的空泛，以至往往”說了等於沒說。例如:水瓶座理性而愛好自由，巨蟹座感性而富愛心；然而巨蟹座的人就永遠沒理性，水瓶座的人就缺乏愛心嗎？我們不去否定星座存在的價值，畢竟它存有統(tǒng)計的基礎在。但如果你想成為一個聰明人，不去迷信星座，我又得告訴你，你又錯了！知道什麼叫做”天醉人亦醉”嗎?既然身旁有超過半數(shù)的人相信星座，你又何苦試著去推翻那根植於心的觀念(實際上也不太可能)?如果一對情侶在星座學中是不甚相配的，即使兩人都不迷信，但他們的心理必然會承受一股不小的壓力，在往後交往的時間中，若有了沖突磨擦，心中既存的那種”原來真的不合適”的預設就會被強迫成立，最終難逃分手命運!

8、半途效應

半途效應是指在激勵過程中達到半途時，由于心理因素及環(huán)境因素的交互作用而導致的對于目標行為的一種負面影響。

大量的事實表明，人的目標行為的中止期多發(fā)生在“半途”附近，在人的目標行為過程的中點附近是一個極其敏感和極其脆弱的活躍區(qū)域。

心理學家研究，當人們追求一個目標做到一半時，常常會對自己能否達到這目標產(chǎn)生懷疑，甚至對這個目標的意義產(chǎn)生懷疑，這時候的心理會變得極為敏感和脆弱，這樣就容易導致半途而廢，心理學上稱之為半途效應。

導致半途效應的原因主要有兩個，一是目標選擇的合理性，目標選擇的越不合理越容易出現(xiàn)半途效應；二是個人的意志力，意志力越弱的人越容易出現(xiàn)半途效應。解決方案：

多注意進行意志力的磨練。

行為學家提出了“大目標、小步子”的方法，對于防止半途效應的發(fā)生具有積極的意義。

9、貝爾納效應

英國學者貝爾納是一位非常有趣的科學天才，他具有天章云錦般的想象和深刻過人的洞察能力。據(jù)說，他在飯桌上的一席話所進濺出的思想火花，就是足夠別人干一輩子的研究課題。他本人除在結(jié)晶學、分子生物學等方面做過重大貢獻外，還在“科學學”等其它領域里放射出了創(chuàng)造的光芒。

貝爾納的同事和學生們都相信，按創(chuàng)造天賦講，貝爾納是可以不止一次地獲得諾貝爾獎金的。然而，他一生中最高的榮譽不過是獲得英國皇家學會勛章和國外院士之職。貝爾納為什么沒有獲得諾貝爾獎金 有一種公認的回答是“他總是喜歡提出一個題目，拋出一個思想。首先自己涉足一番，然后，就留給他人去創(chuàng)造出最后的成果。全世界有許許多多的其原始思想應歸功于貝爾納的論文，都在別人的名下出版問世了，他一直由于缺乏?面壁十年?的恒心而蒙受了損失”。

這句話提出了一個關鍵問題，即興趣過于廣泛、思維過于發(fā)散，對科學創(chuàng)造是非常不利的。后人就將這種現(xiàn)象成為貝爾納效應。效應啟示

爾納效應要求組織的領導者具有伯樂精神、人梯精神和綠葉精神，以組織的大局為先，以組織的發(fā)展為重，以工作的需要為急，慧眼識才，潛心育才，放手用才，大膽提拔任用能力比自己強的人，積極為有才干的干部創(chuàng)造脫穎而出的機會和環(huán)境。

接下來用貝爾納效解釋達·芬奇、羅蒙諾索夫和羅素現(xiàn)象。

達·芬奇是意大利文藝復興時的“三杰”(另二位是米開朗基羅與拉斐爾)之首，他不僅是畫家，而且是建筑工程師和數(shù)學家。

羅蒙諾索夫是俄羅斯著名的化學家、物質(zhì)不滅定律的發(fā)現(xiàn)者、俄羅斯語言奠基人、數(shù)學家與詩人。

羅素是英國著名的數(shù)學家、哲學家與諾貝爾文學獎得主。

顯然，他們都具備極好的發(fā)散型思維能力，這三個人都是跨文、理兩大科的重量級學者。但不可忽視的是，達?芬奇時代與羅蒙諾索夫時代，自然科 學分工遠不及現(xiàn)在如此細密，其研究深度也遠不及今天如此精到，有時一個課題，一個實驗，就要十年、幾十年。羅素最早只是研究理論數(shù)學，其后，他將主要精力用到對哲學、史學、文學的涉獵與探討上。如果他一輩子只搞數(shù)學或某一個方面的專項研究，也難以有那么多的精力涉足這么多的人文類學科。

現(xiàn)今時代，很難見到先天有藝術靈感者，還可以在游刃有余地玩藝術的同時，又在某一個數(shù)理領域的職業(yè)有所建樹從而達到文理兼融的人；更不用說在某專業(yè)上有驚人的成就，同時還精通文、史、哲的奇人。也就是說，在現(xiàn)今科技高度專業(yè)化的時代，人們無不受到貝爾納效應的制約。

10、貝勃規(guī)律

有人做過一個實驗:一個人右手舉著300克的砝碼,這時在其左手上放305克的砝碼,他并不會覺得有多少差別,直到左手砝碼的重量加至306克時才會覺得有些重.如果右手舉著600克,這時左手上的重量要達到612克才能感覺到重了.也就是說,原來的砝碼越重,后來就必須加更大的量才能感覺到差別.這種現(xiàn)象被稱為:貝勃定律

貝勃定律在生活中到處可見.比如5毛錢一分的晚報突然漲了5塊錢,那么你會覺得不可思議,無法接受.但是,如果原本500萬的房產(chǎn)也漲了5塊,甚至500塊,你都會覺得價錢根本沒有變化.在情人節(jié)接受兩個月，一位意大利的心理學家曾在兩對具有大體同的成長背景、年齡階段和交往過程的戀人當中，做了這樣一個送玫瑰花的實驗。

心理學家讓其中一對戀人中的男孩，每個周末都給自己心愛的姑娘送一束紅玫瑰；而讓另一對戀人中的男孩，只在情人節(jié)那一天向自己心愛的姑娘送去一束紅玫瑰。

由于兩個男孩的送花頻率和時機不同，導致了結(jié)果的截然不同：

那個在每個周末收到紅玫瑰的姑娘，表現(xiàn)得相當平靜。盡管沒有大的不滿意，但她還是忍住不說了一句：“我看到別人送給自己女友大把的?藍色妖姬?，比這普通的紅玫瑰漂亮多了，心里真是很羨慕！”

而那個從來沒的接過紅玫瑰的姑娘，當手捧著男朋友送來的紅玫瑰花時，表現(xiàn)出了被呵護、被關愛的極度甜蜜，隨后竟然旁若無人、欣喜若狂地與男友緊緊擁吻在一起。

有頭腦的人會利用貝勃定律為自己減輕做事的阻力.小到商家的產(chǎn)品價格調(diào)整他們會小幅度上漲,在人們都接受以后再加價更多;大至談判的技巧,一般有經(jīng)驗的談判專家都是在談判臨近結(jié)束時才提出一些棘手的條件,而對方被一開始的優(yōu)厚條件所誘惑,也就不怎么在意后來才知道的那些缺點了.有些人總抱怨戀人對自己不如剛認識時那么好了,其實這也是貝勃定律在作怪.在還不熟悉的情況下,對方給你的一點點關懷你都會覺得情深似海,而當你們相戀許多之后,與原來相同的那些關愛你也會覺得平淡如水了 我們對親人朋友的關愛習以為常；而陌生人的一點幫助，卻我們就感激不已。這便是“貝勃定律”在操作我們的感覺。對于親人朋友，我們對他們的關愛習以為常，而且期望值很高。有時他們少了一絲關愛，我們甚至會惡言相向。對于陌生人，我們沒有抱著多大的期望，因此，他們的一點點幫助，我們都感動不已。一個新人剛開始工作，在單位拼命表現(xiàn)，兢兢業(yè)業(yè)，然后慢慢熟悉環(huán)境后就松懈下來，周圍人會覺得這個人矯情，前面的表現(xiàn)都是假的，對這個人的人品也提出質(zhì)疑；另外一個新人，開始就顯得一無是處，懶散不守紀律，慢慢熟悉之后，懂得了單位的規(guī)矩。僅僅能做到按時上班，但大家立刻都會夸獎他進步，表現(xiàn)越來越好，覺得這個人要求上進，比前者好很多。其實，前者已經(jīng)做的工作總量不知道比后者多了多少。

俗話說，好人難做。你辛辛苦苦地耕耘，卻因為做錯一件事而把前面的功勞全部葬送；而壞人卻可以因為做件普通的好事而受到稱贊。從而，大家對事物的感覺也都產(chǎn)生錯覺，似乎后者的“真小人”比前者“偽君子”更值得信任。其實這些都是貝勃定律在操控你的感覺而已。

所以,變了的不是事實,而只是你的感受變了.我們的感覺很敏感，但也有惰性；它會蒙騙我們的眼睛，也會加重我們的感受而迷失理性．所以，不能太自以為是，我們應帶著謙卑的心對待萬物眾生，才可以少犯錯誤，積累智慧.貝勃定律告訴我們，給予方要多做雪中送炭的事，少做錦上添花的事，盡量不做畫蛇添足的事；而受予方要懂得珍惜自己的點滴所得，善待身邊的人。

11、比馬龍效應，期望效應，羅森塔爾效應

評價主體低估被評價者能力，認定被評價者是不求上進的、行為差勁的，以致被評價者將這種觀念內(nèi)化，促使被評價者表現(xiàn)不良行為。

遠古時候，塞浦路斯王子皮格馬利翁喜愛雕塑。一天，他成功塑造了一個美女的形象，愛不釋手，每天以深情的眼光觀賞不止?？粗粗?，美女竟活了。1968年，兩位美國心理學家來到一所小學，他們從一至六年級中各選3個班，在學生中進行了一次煞有介事的“發(fā)展測驗”。然后，他們以贊美的口吻將有優(yōu)異發(fā)展可能的學生名單通知有關老師。8個月后，他們又來到這所學校進行復試，結(jié)果名單上的學生成績有了顯著進步，而且情感、性格更為開朗，求知欲望強，敢于發(fā)表意見，與教師關系也特別融洽。

實際上，這是心理學家進行的一次期望心理實驗。他們提供的名單純粹是隨便抽取的。他們通過“權威性的謊言”暗示教師，堅定教師對名單上學生的信心，雖然教師始終把這些名單藏在內(nèi)心深處，但掩飾不住的熱情仍然通過眼神、笑貌、音調(diào)滋潤著這些學生的心田，實際上他們扮演了皮格馬利翁的角色。學生潛移默化地受到影響，因此變得更加自信，奮發(fā)向上的激流在他們的血管中蕩漾，于是他們在行動上就不知不覺地更加努力學習，結(jié)果就有了飛速的進步。這個令人贊嘆不已的實驗，后來被譽為“皮格馬利翁效應”或“期待效應”或“羅森塔爾效應”。于是，皮格馬利翁效應也被總結(jié)為：“說你行，你就行，不行也行；說你不行，你就不行，行也不行?！?案例：

海倫在這家外貿(mào)公司工作已經(jīng)3年了，國際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)的她在公司的業(yè)績表現(xiàn)一直平平。原因是她以前的上司胡悅是個非常傲慢和刻薄的女人，她對海倫的所有工作都不加以贊賞，反而時常潑些冷水。一次，海倫主動搜集了一些國外對公司出口的紡織品類別實行新的環(huán)保標準的信息，但是上司知道了，不但不贊賞她的主動工作，反而批評她不專心本職工作，后來海倫再也不敢關注自己的業(yè)務范圍之外的工作了。海倫覺得，胡悅之所以不欣賞她，是因為她不像其他同事一樣奉承她，但是她自問自己不是能溜須拍馬的人，所以不可能得到胡悅的青睞，她也就自然地在公司沉默寡言了。

直到后來，公司新調(diào)來主管進出口工作的Sam，新上司新作風，從美國回來的Sam性格開朗，對同事經(jīng)常贊賞有加，特別提倡大家暢所欲言，不拘泥于部門和職責限制。在他的帶動下，海倫也積極地發(fā)表自己的看法了。由于Sam的積極鼓勵，海倫工作的熱情空前高漲，她也不斷學會新東西，起草合同、參與談判、跟外商周旋……海倫非常驚訝，原來自己還有這么多的潛能可以發(fā)掘，想不到以前那個沉默害羞的女孩，今天能夠跟外國客商為報價爭論得面紅耳赤。點評：其實，海倫的變化，就是我們說的皮格馬利翁效應起了作用。在不被重視和激勵、甚至充滿負面評價的環(huán)境中，人往往會受到負面信息的左右，對自己做比較低的評價。而在充滿信任和贊賞的環(huán)境中，人則容易受到啟發(fā)和鼓勵，往更好的方向努力，隨著心態(tài)的改變，行動也越來越積極，最終做出更好的成績。

12、彼得原理

彼得原理（The Peter Principle）正是彼得根據(jù)千百個有關組織中不能勝任的失敗實例的分析而歸納出來的。其具體內(nèi)容是：“在一個等級制度中，每個職工趨向于上升到他所不能勝任的地位”。彼得指出，每一個職工由于在原有職位上工作成績表現(xiàn)好（勝任），就將被提升到更高一級職位；其后，如果繼續(xù)勝任則將進一步被提升，直至到達他所不能勝任的職位。由此導出的彼得推論是，“每一個職位最終都將被一個不能勝任其工作的職工所占據(jù)。層級組織的工作任務多半是由尚未達到不勝任階層的員工完成的?！泵恳粋€職工最終都將達到彼得高地，在該處他的提升商數(shù)（PQ）為零。至于如何加速提升到這個高地，有兩種方法。其一，是上面的“拉動”，即依靠裙帶關系和熟人等從上面拉；其二，是自我的“推動”，即自我訓練和進步等，而前者是被普遍采用的。

在對層級組織的研究中，彼得還分析歸納出彼德反轉(zhuǎn)原理：一個員工的勝任與否，是由層級組織中的上司判定，而不是外界人士。如果上司已到達不勝任的階層，他或許會以制度的價值來評判部屬。例如，他會注重員工是否遵守規(guī)范、儀式、表格之類的事；他將特別贊賞工作迅速、整潔有禮的員工?？傊?，類似上司是以輸入評斷部屬。于是對于那些把手段和目的關系弄反了、方法重于目標、文書作業(yè)重于預定的目的、缺乏獨立判斷的自主權、只是服從而不作決定的職業(yè)性機械行為者而言，他們會被組織認為是能勝任的工作者，因此有資格獲得晉升，一直升到必須作決策的職務時，組織才會發(fā)現(xiàn)他們已到達不勝任的階層。而以顧客、客戶或受害者的觀點來看，他們本來就是不勝任的。

13、帕金森定律

美國著名歷史學家諾斯古德·帕金森通過長期調(diào)查研究，寫了一本名叫《帕金森定律》的書，他在書中闡述了機構人員膨脹的原因及后果：一個不稱職的官員，可能有三條出路。第一是申請退職，把位子讓給能干的人；第二是讓一位能干的人來協(xié)助自己工作；第三是任用兩個水平比自己更低的人當助手。

這第一條路是萬萬走不得的，因為那樣會喪失許多權力；第二條路也不能走，因為那個能干的人會成為自己的對手；看來只有第三條路最適宜。于是，兩個平庸的助手分擔了他的工作，他自己則高高在上發(fā)號施令。兩個助手既無能，也就上行下效，再為自己找兩個無能的助手。如此類推，就形成了一個機構臃腫、人浮于事、相互扯皮、效率低下的領導體系。由此得出結(jié)論：在行政管理中，行政機構會像金字塔一樣不斷增多，行政人員會不斷膨脹，每個人都很忙，但組織效率越來越低下。這條定律又被稱為“金字塔上升”現(xiàn)象。

14、邊際效應

有時也稱為邊際貢獻，是指消費者在逐次增加1個單位消費品的時候，帶來的單位效用是逐漸遞減的（雖然帶來的總效用仍然是增加的）。舉一個通俗的例子，當你肚子很餓的時候，有人給你拿來一籠包子，那你一定感覺吃第一個包子的感覺是最好的，吃的越多，單個包子給你帶來的滿足感就越小，直到你吃撐了，那其它的包子已經(jīng)起不到任何效用了。

邊際效應的應用非常廣泛，例如經(jīng)濟學上的需求法則就是以此為依據(jù)，即：用戶購買或使用商品數(shù)量越多，則其愿為單位商品支付的成本越低（因為后購買的商品對其帶來的效用降低了）。當然也有少數(shù)例外情況，例如嗜酒如命的人，是越喝越高興，或者集郵愛好者收藏一套文革郵票，那么這一套郵票中最后收集到的那張郵票的邊際效應是最大的。

了解邊際效應的概念，你就可以嘗試去在實際生活中運用它，例如：你是公司管理層，要給員工漲工資，給 3K 月薪的人增加 1K 帶來的效應一般來說是比 6K 月薪增加 1K 大的，可能和 6K 月薪的人增加 2K 的相當，所以似乎給低收入的人增加月薪更對公司有利；另外，經(jīng)?？吭黾有剿畞砭S持員工的工作熱情看來也是不行的，第一次漲薪 1K 后，員工非常激動，大大增加了工作熱情；第二次漲薪 1K，很激動，增加了一些工作熱情；第三次漲薪 2K，有點激動，可能增加工作熱情；第四次......，直至漲薪已經(jīng)帶來不了任何效果。如果想避免這種情況，每次漲薪都想達到和第一次漲薪 1K 相同的效果，則第二次漲薪可能需要 2K，第三次需要 3K......，或者使用其它激勵措施，例如第二次可以安排其參加職業(yè)發(fā)展培訓，第三次可以對其在職位上進行提升，雖然花費可能想當，但由于手段不同，達到了更好的效果。研究經(jīng)濟學其實也很有意思，只是對很多人來說，與 IT 這個行業(yè)不可完全兼得。

15、波紋效應

是指在學習的集體中，教師對有影響力的學生施加壓力，實行懲罰，采取諷刺、挖苦等損害人格的作法時，會引起師生對立，出現(xiàn)抗拒現(xiàn)象，有些學生甚至會故意搗亂，出現(xiàn)一波未平，一波又起的情形。這時教師的影響力往往下降或消失不見，因為這些學生在集體中有更大的吸引力。這種效應對學生的學習、品德發(fā)展、心理品質(zhì)和身心健康會產(chǎn)生深遠而惡劣的影響。

16、布里丹毛驢效應

法國哲學家布里丹養(yǎng)了一頭小毛驢，每天向附近的農(nóng)民買一堆草料來喂。這天，送草的農(nóng)民出于對哲學家的景仰，額外多送了一堆草料，放在旁邊。這下子，毛驢站在兩堆數(shù)量、質(zhì)量和與它的距離完全相等的干草之間，可是為難壞了。它雖然享有充分的選擇自由，但由于兩堆干草價值相等，客觀上無法分辨優(yōu)劣于是它左看看，右瞅瞅，始終也無法分清究竟選擇哪一堆好。

于是，這頭可憐的的毛驢就這樣站在原地，一會兒考慮數(shù)量，一會兒考慮質(zhì)量，一會兒分析顏色，一會兒分析新新鮮度，猶猶豫豫，來來回回，在無所適從中活活地餓死了。

在我們每一個人的生活中也經(jīng)常面臨著種種抉擇，如何選擇對人生的成敗得失關系極，因而人們都希望得到最佳的抉擇，常常在抉擇之前反復權衡利弊，再三仔細斟酌，甚至猶豫不決，舉棋不定。但是，在很多情況下，機會稍縱即逝，并沒有留下足夠的時間讓我們?nèi)シ磸退伎?，反而要求我們當機立斷，迅速決策。如果我們猶豫不決，就會兩手空空，一無所獲。

有人把決策過程中這種猶豫不定、遲疑不決的現(xiàn)象稱之為“布里丹毛驢效應”。我們沒有理由說驢比狼更愚蠢，如果說愚蠢，有時人比驢和狼都蠢。古人講：“用兵之害，猶豫最大；三軍之災，生于狐疑?！?/p>

有個農(nóng)民的妻子和孩子同時被洪水沖走，農(nóng)民從洪水中救起了妻子，不幸孩子被淹死了。對此，人們議論紛紛，莫衷一是。有的說農(nóng)民先救妻子做得對，因為妻子不能死而復生，孩子卻可以再生一個；有的卻說農(nóng)民做得不對，應該先救孩子，因為孩子死了無法復活，妻子卻可以再娶一個。

一位記者聽了這個故事，也感到疑惑不解，便去問那個農(nóng)民，希望能找到一個滿意的答案。想不到農(nóng)民告訴他：“我當時什么也沒有想到，洪水襲來時妻子就在身邊，便先抓起妻子往邊上游，等返回再救孩子時，想不到孩子已被洪水沖走了?！?“布里丹毛驢效應”是決策之大忌。當我們面對兩堆同樣大小的干草時，或者“非理性地”選擇其中的一堆干草，或者“理性地”等待下去，直至餓死。前者要求我們在已有知識、經(jīng)驗基礎上，運用直覺、想象力、創(chuàng)新思維，找出盡可能多的方案進行抉擇，以“有限理性”求得“滿意”結(jié)果。第一，采用穩(wěn)健的決策方式。

有一個流傳很廣的笑話說：齊國有個女孩，兩個人同時來求婚。東家的兒子很丑但是家財萬貫，西家的兒子相貌英俊但是很窮。那女孩的父母不能決定選誰，就去問他們的女兒想嫁給哪個。女孩不好意思說話，母親就說，你想嫁哪個就露出哪邊的胳臂。結(jié)果女孩露出兩個胳臂。母親奇怪地問她原因，女孩說：“我想在東家吃飯，西家住?！?/p>

在東家吃飯在西家住，看上去是一個笑話，但卻不失為了一種穩(wěn)健的決策取向。在很多情況下，當一種趨勢出現(xiàn)時，有些人一個勁地陷入哪個好哪個壞的爭論之中，事實上沒有這個必要，只要沒有明確的二者擇一的必要，就不必太早決策。第二，要養(yǎng)成獨立思考的習慣。不能獨立思考，總是人云亦云，缺乏主見的人，是不可能做出正確決策的。如果不能有效運用自己的獨立思考能力，隨時隨地因為別人的觀點而否定自己的計劃，將會使自己的決策很容易出現(xiàn)失誤。從前，有兄弟兩個看見天空中一只大雁在飛，哥哥準備把它射下來。說：“等我們射下來就煮著吃，一定會很香的！”這時，他的弟弟抓住他的胳膊爭執(zhí)起來：“鵝煮著才會好吃，大雁要烤著才好吃，你真不懂吃?！备绺缫呀?jīng)把弓舉起來，聽到這里又把弓放下，為怎么吃這只大雁而猶豫起來。就在這時，有一位老農(nóng)從旁邊經(jīng)過，于是他們就向老農(nóng)請教。老農(nóng)聽了以后笑了笑說：“你們把雁分開，煮一半烤一半，自己一嘗不就知道哪一種方法更好吃了？”

哥哥大喜，拿起弓箭再回頭要射大雁時，大雁早已無影無蹤了，連一根雁毛都沒有留下。

第三，嚴格執(zhí)行一種決策紀律。

一個越國人為了捕鼠，特地弄回一只擅于捕老鼠的貓，這只貓擅于捕鼠，也喜歡吃雞，結(jié)果越國人家中的老鼠被補光了，但雞也所剩無幾，他的兒子想把吃雞的貓弄走，作父親的卻說：“禍害我們家中的是老鼠不是雞，老鼠偷我們的食物咬壞我們的衣物，挖穿我們的墻壁損害我們的家具，不除掉它們我們必將挨餓受凍，所以必須除掉它們！沒有雞大不了不要吃罷了，離挨餓受凍還遠著哩！” 利與弊往往是事情的一體兩面，很難分割。有的人明明事先已經(jīng)編制了能有效抵御風險的決策紀律，但是一旦現(xiàn)實中的風險牽涉到自己的切身利益時，往往就不容易下決心執(zhí)行了。很多股民在處于有利狀態(tài)時會因為賺多賺少的問題而猶豫不決，在處于不利狀態(tài)時，雖然有事先制定好的止損計劃和止損標準，可常常因為最終使自己被套牢。

第四，不要總是試圖獲取最多利益。過高的目標不僅沒有起到指示方向的作用，反而由于目標定得過高，帶來一定心理壓力，束縛決策水平的正常發(fā)揮。事實上多數(shù)環(huán)境中，如果沒有良好的決策水平做支撐，一味地追求最高利益，勢必將處處碰壁。

而且，很多人不了解盡快停損的重要性，當情況開始惡化時，依然緊抱著飄渺的勾想，無法客觀分析狀況，以賭徒的心態(tài)，盲目堅守以致持續(xù)深陷，直至無法挽回的地步。這時平衡的心態(tài)往往更重要。

有個人布置了一個捉火雞的陷阱，他在一個大箱子的里面和外面撒了玉米，大箱子有一道門，門上系了一根繩子，他抓著繩子的另一端躲在一處，只要等到火雞進入箱子，他就拉扯繩子，把門關上。有一次，12只火雞進入箱子里，不巧1只溜了出來，他想等箱子里有12只火雞后，就關上門，然而就在他等第12只火雞的時候，又有2只火雞跑出來了，他想等箱子里再有11只火雞，就拉繩子，可是在他等待的時候，又有3只火雞溜出來了，最后，箱子里1只火雞也沒剩。第五，在不利環(huán)境中不能逆勢而動。當不利環(huán)境造成損失時，很多人急于彌補損失。但是，環(huán)境的變化是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的。當環(huán)境變壞，機會稀少的時候，如果強行采取冒險和激進的決策，或頻繁的增加操作次數(shù)，只會白白增加投資失誤的概率。

美國通用電氣公司總裁杰克·韋爾奇把決策能力看成是“面對困難處境勇于作出果斷決定的能力”，看成是“始終如一執(zhí)行的能力?！币虼耍瑳Q策具有復合性，是一種合力，我們必須從自己的洞察力、分析能力、直覺能力、創(chuàng)新能力、行動能力和意志力等方面進行不斷地訓練，在不斷地失敗與成功之間，我們才能夠不斷地擺脫猶豫不決，進行相對理性的選擇，才不會成為布里丹的驢子！

把眼前的機會抓住了，把手頭的事情辦好了，就意味著勝利，意味著成功。與其在那里好高騖遠設計，絞盡腦汁地編織出一個又一個方案，不如面對現(xiàn)實，抓住機會，竭盡全力，把眼前最重要的事情辦好。

17、不值得定律

最直觀的表達為：不值得做的事情，就不值得做好。

這個定律反映出人們的一種心理，一個人如果從事的是一份自認為不值得的事情，往往會持冷嘲熱諷、敷衍了事的態(tài)度。不僅成功率小，即使成功，也不會覺得有多大的成就感。

1、價值觀。關于價值觀我們已經(jīng)談了很多，只有符合我們價值觀的事，我們才會滿懷熱情去做。

2、個性和氣質(zhì)。一個人如果做一份與他的個性氣質(zhì)完全背離的工作，他是很難做好的，如一個好交往的人成了檔案員，或一個害羞者不得不每天和不同的人打交道。

3、現(xiàn)實的處境。同樣一份工作，在不同的處境下去做，給我們的感受也是不同的。例如，在一家大公司，如果你最初做的是打雜跑腿的工作，你很可能認為是不值得的，可是，一旦你被提升為領班或部門經(jīng)理，你就不會這樣認為了?？偨Y(jié)一下，值得做的工作是：符合我們的價值觀，適合我們的個性與氣質(zhì)，并能讓我們看到期望。如果你的工作不具備這三個因素，你就要考慮換一個更合適的工作，并努力做好它。

因此，對個人來說，應在多種可供選擇的奮斗目標及價值觀中挑選一種，然后為之奮斗。選擇你所愛的，愛你所選擇的，才可能激發(fā)我們的斗志，也可以心安理得。而對一個企業(yè)或組織來說，則要很好地分析員工的性格特性，合理分配工作，如讓成就欲較強的職工單獨或牽頭完成具有一定風險和難度的工作，并在其完成時，給予及時的肯定和贊揚；讓依附欲較強的職工，更多地參加到某個團體中共同工作；讓權力欲較強的職工，擔任一個與之能力相適應的主管。同時要加強員工對企業(yè)目標的認同感，讓員工感覺到自己所做的工作是值得的，這樣才能激發(fā)職工的熱情?！?/p>

18、超限效應

美國著名幽默作家馬克·吐溫有一次在教堂聽牧師演講。最初，他覺得牧師講得很好，使人感動，準備捐款。過了10分鐘，牧師還沒有講完，他有些不耐煩了，決定只捐一些零錢。又過了10分鐘，牧師還沒有講完，于是他決定，1分錢也不捐。到牧師終于結(jié)束了冗長的演講，開始募捐時，馬克·吐溫由于氣憤，不僅未捐錢，還從盤子里偷了2元錢。

這種刺激過多、過強和作用時間過久而引起心理極不耐煩或反抗的心理現(xiàn)象，稱之為“超限效應”。

超限效應在家庭教育中時常發(fā)生。如：當孩子不用心而沒考好時，父母會一次、兩次、三次，甚至四次、五次重復對一件事作同樣的批評，使孩子從內(nèi)疚不安到不耐煩最后反感討厭。被“逼急”了，就會出現(xiàn)“我偏要這樣”的反抗心理和行為。因為孩子一旦受到批評，總需要一段時間才能恢復心理平衡，受到重復批評時，他心里會嘀咕：“怎么老這樣對我？”孩子挨批評的心情就無法復歸平靜，反抗心理就高亢起來?？梢姡议L對孩子的批評不能超過限度，應對孩子“犯一次錯，只批評一次”。如果非要再次批評，那也不應簡單地重復，要換個角度，換種說法。這樣，孩子才不會覺得同樣的錯誤被“揪住不放”，厭煩心理、逆反心理也會隨之減低。超限效應的啟示

1、刺激過多、過強或作用時間過久，往往會引起對方心理極不耐煩或逆反，這樣會事與愿違，就象馬克.吐溫一樣不僅不捐錢，反而還從盤子里偷走了2元錢。

2、超限效應反應了幾個問題：以自我為中心;沒有注意方式、方法;沒能注意“度”的把握;沒有換位思考。

19、拆屋效應

魯迅先生曾于1927年在《無聲的中國》一文中寫下了這樣一段文字：“中國人的性情總是喜歡調(diào)和、折中的，譬如你說，這屋子太暗，說在這里開一個天窗，大家一定是不允許的，但如果你主張拆掉屋頂，他們就會來調(diào)和，愿意開天窗了。”這種先提出很大的要求，接著提出較小較少的要求，在心理學上被稱為”拆屋效應“。雖然這一效應在現(xiàn)實生活中多見，但也有不少學生學會了這些。如有的學生犯了錯誤后離家出走，班主任很著急，過了幾天學生安全回來后，班主任反倒不再過多地去追究學生的錯誤了。實際上在這里，離家出走相當于”拆屋“，犯了錯誤相當于”開天窗“，用的就是拆屋效應。因此，班主任在教育學生的過程中，教育方法一定要恰當，能被學生所接受，同時，對學生的不合理要求或不良的行為絕不能遷就，特別要注意不能讓學生在這些方面養(yǎng)成與班主任討價還價的習慣。

拆屋效應的原因

我們?nèi)绾蝸斫忉屵@種現(xiàn)象呢？我們拿兩種情況做一下對比，第一種是先提出一個不合理要求，再提出一個相對較小的要求，第二種是直接提出這個較小的要求，比較哪種情況下的要求更易被接受。實驗結(jié)果表明，在前一種情況下提出的要求更容易被人們所接受，而直接提出要求反而不容易被接受。通常人們不太愿意兩次連續(xù)地拒絕同一個人，當你對第一個無理要求拒絕后，你會對被拒絕的人有一種歉疚，所以當他馬上提出一個相對較易接受的要求時，你會盡量地滿足他，而不太愿意連續(xù)兩次擺出拒絕的姿態(tài)，畢竟我們并不想因為自己的行為而讓人覺得我們想拒絕這個人。拆屋效應在談判上的使用 拆屋效應也是在談判中常用的和有效的技巧，有時候我們需要在談判一開始就拋出一個看似無理而令對方難以接受的條件，但這卻并不意味著我們不想繼續(xù)談判下去，而只代表著一種談判的策略罷了。這是個非常有效的策略，它能讓你在談判一開始就占據(jù)著比較主動的地位，但記住這只是“拆屋”，如果想讓談判真正有所進展，不要忘記“開天窗”。所以，如果你的一個要求別人很難接受時，在此前你不妨試試提出個他更不可能接受的要求，或許你會有意外的收獲。

20、成敗效應

是指努力后的成功效應和失敗效應，是格維爾茨在研究中發(fā)現(xiàn)的。他的研究是，學習材料為幾套難度不等的問題，由學生們自由地選擇地解決。他發(fā)現(xiàn)能力較強的學生，解決了一類中一個問題之后，便不愿意再解決另一個相似的問題，而挑較為復雜的艱難的問題，藉以探索新的解決方法，而感到興趣更濃。這就是顯示學生的興趣，不僅是來自容易的工作獲得成功，而是要通過自己的努力，克服困難，以達到成功的境地，才會感到內(nèi)心的愉快與愿望的滿足。這就是努力后的成功效應。在另一方面，能力較差的學生，如果經(jīng)過極大的努力而仍然不能成功，失敗經(jīng)驗累積的次數(shù)過多之后，往往感到失望灰心，甚至厭棄學習。這就是努力后的失敗效應。因此，教師應幫助能力強的學生將目標逐漸提高，幫助能力較弱的學生將目標適當放低，以便適合其能力和經(jīng)驗。

21、重疊效應：

在一前一后的記憶活動中，識記的東西是相類似的，對于保存來說是不利的。這是因為重復出現(xiàn)內(nèi)容相同的東西時，相同性質(zhì)的東西由于互相抑制，互相干涉而發(fā)生了遺忘的結(jié)果?？吕瞻堰@種現(xiàn)象命名為“重疊效應”。

可見，我們在學習漢字、外文單詞以及其他材料時，一定要注意不要把相類似的東西集中在一起，這樣容易產(chǎn)生重疊效應。如果要放在一起學習時，最起碼有一些材料是很熟的，這樣可能會產(chǎn)生同化作用，把生疏的材料同化于已熟記的材料之中

22、刺猬法則

“刺猬”法則可以用這樣一個有趣的現(xiàn)象來形象地說明：兩只困倦的刺猬由于寒冷而擁在一起，可怎么也睡不舒服，因為各自身上都長著刺，緊挨在一塊，反而無法睡得安寧。幾經(jīng)折騰，兩只刺猬拉開距離，盡管外面寒風呼呼，可它們卻睡得甜乎乎的。

刺猬法則強調(diào)的就是人際交往中的“心理距離效應”。

運用到管理實踐中，就是領導者如要搞好工作，應該與下屬保持親密關系，但這是“親密有間”的關系，是一種不遠不近的恰當合作關系。與下屬保持心理距離，可以避免下屬的防備和緊張，可以減少下屬對自己的恭維、奉承、送禮、行賄等行為，可以防止與下屬稱兄道弟、吃喝不分。這樣做既可以獲得下屬的尊重，又能保證在工作中不喪失原則。一個優(yōu)秀的領導者和管理者，要做到“疏者密之，密者疏之”，這才是成功之道。法國總統(tǒng)戴高樂

法國總統(tǒng)戴高樂就是一個很會運用刺猬法則的人。他有一個座右銘：“保持一定的距離”！這也深刻地影響了他和顧問、智囊和參謀們的關系。在他十多年的總統(tǒng)歲月里，他的秘書處、辦公廳和私人參謀部等顧問和智囊機構，沒有什么人的工作年限能超過兩年以上。他對新上任的辦公廳主任總是這樣說：“我使用你兩年，正如人們不能以參謀部的工作作為自己的職業(yè)，你也不能以辦公廳主任作為自己的職業(yè)?！边@就是戴高樂的規(guī)定。這一規(guī)定出于兩方面原因：一是在他看來，調(diào)動是正常的，而固定是不正常的。這是受部隊做法的影響，因為軍隊是流動的，沒有始終固定在一個地方的軍隊。二是他不想讓“這些人”變成他“離不開的人”。這表明戴高樂是個主要靠自己的思維和決斷而生存的領袖，他不容許身邊有永遠離不開的人。只有調(diào)動，才能保持一定距離，而惟有保持一定的距離，才能保證顧問和參謀的思維和決斷具有新鮮感和充滿朝氣，也就可以杜絕年長日久的顧問和參謀們利用總統(tǒng)和政府的名義營私舞弊。

戴高樂的做法是令人深思和敬佩的。沒有距離感，領導決策過分依賴秘書或某幾個人，容易使智囊人員干政，進而使這些人假借領導名義，謀一己之私利，最后拉領導干部下水，后果是很危險的。兩相比較，還是保持一定距離好。通用電氣公司

通用電氣公司的前總裁斯通在工作中就很注意身體力行刺猬理論，尤其在對待中高層管理者上更是如此。在工作場合和待遇問題上，斯通從不吝嗇對管理者們的關愛，但在工余時間，他從不要求管理人員到家做客，也從不接受他們的邀請。正是這種保持適度距離的管理，使得通用的各項業(yè)務能夠芝麻開花節(jié)節(jié)高。與員工保持一定的距離，既不會使你高高在上，也不會使你與員工互相混淆身份。這是管理的一種最佳狀態(tài)。距離的保持靠一定的原則來維持，這種原則對所有人都一視同仁：既可以約束領導者自己，也可以約束員工。掌握了這個原則，也就掌握了成功管理的秘訣。

23、從眾效應，羊群效應

從眾效應(conformity)：從眾效應是指人們自覺不自覺地以多數(shù)人的意見為準則，作出判斷、形成印象的心理變化過程。

這是指作為受眾群體中的個體在信息接受中所采取的與大多數(shù)人相一致的心理和行為的對策傾向。從眾是合乎人們心意和受歡迎的。不從眾不僅不受歡迎，還會引起災禍。例如，車流滾滾的道路上，一位反道行駛的汽車司機；彈雨紛飛的戰(zhàn)場上，一名偏離集體、誤入敵區(qū)的戰(zhàn)士；萬眾屏氣靜觀的劇場里，一個觀眾突然歇斯底里的大聲喊叫……公眾幾乎都討厭越軌者，甚至會對他群起而攻之。從眾效應作為一個心理學概念，是指個體在真實的或臆想的群體壓力下，在認知上或行動上以多數(shù)人或權威人物的行為為準則，進而在行為上努力與之趨向一致的現(xiàn)象。從眾效應既包括思想上的從眾，又包括行為上的從眾。從眾是一種普遍的社會心理現(xiàn)象，從眾效應本身并無好壞之分，其作用取決于在什么問題及場合上產(chǎn)生從眾行為，具體表現(xiàn)在兩個方面： 一是具有積極作用的從眾正效應； 二是具有消極作用的從眾負效應。

積極的從眾效應可以互相激勵情緒，做出勇敢之舉，有利于建立良好的社會氛圍并使個體達到心理平衡，反之亦然。有這么一個實驗：某高校舉辦一次特殊的活動，請德國化學家展示他最近發(fā)明的某種揮發(fā)性液體。當主持人將滿臉大胡子的“德國化學家”介紹給階梯教師里的學生后，化學家用沙啞的嗓音向同學們說：“我最近研究出了一種強烈揮發(fā)性的液體，現(xiàn)在我要進行實驗，看要用多長時間能從講臺揮發(fā)到全教室，凡聞到一點味道的，馬上舉手，我要計算時間?！闭f著，他打開了密封的瓶塞，讓透明的液體揮發(fā)……不一會，后排的同學，前排的同學，中間的同學都先后舉起了手。不到2分鐘，全體同學舉起了手。

此時，“化學家”一把把大胡子扯下，拿掉墨鏡，原來他是本校的德語老師。他笑著說：“我這里裝的是蒸餾水！”

這個實驗，生動的說明了同學之間的從眾效應——看到別人舉手，也跟著舉手，但他們并不是撒謊，而是受“化學家”的言語暗示和其他同學舉手的行為暗示，似乎真的聞到了一種味道，于是舉起了手。談判中的陷阱——從眾效應

首先，對任何“熱點”都持冷靜態(tài)度，做好熱門交易都極有可能迅速變“冷”的心理準備，迅速設立停損位，一旦熱點變冷，接近停損位，立即出手。在我們進行一筆大交易之前要有耐心，花點時間進行大量的市場調(diào)查、實地考察和分析工作。抵制迅速達成交易的誘惑。然后，對于熱點我們要關注長期利益，警惕那些基于“早進場，早得利”理念的交易。

在一群羊前面橫放一根木棍，第一只羊跳了過去，第二只、第三只也會跟著跳過去；這時，把那根棍子撤走，后面的羊，走到這里，仍然像前面的羊一樣，向上跳一下，盡管攔路的棍子已經(jīng)不在了，這就是所謂的“羊群效應”也稱“從眾心理”。

24、淬火效應

金屬工件加熱到一定溫度后，浸入冷卻劑(油、水等)中，經(jīng)過冷卻處理，工件的性能更好、更穩(wěn)定。

長期受表揚頭腦有些發(fā)熱的員工，不妨設置一點小小的障礙，施以“挫折教育”，幾經(jīng)鍛煉，其心理會更趨成熟，心理承受能力會更強；

對于麻煩事或者已經(jīng)激化的矛盾，不妨采用“冷處理”，放一段時間，思考得會更周全，辦法會更穩(wěn)妥。

25、達維多定律

達維多定律是以英特爾公司副總裁達維多的名字命名的。

達維多認為，一家企業(yè)要在市場中總是占據(jù)主導地位，那么它就要永遠做到第一個開發(fā)出新一代產(chǎn)品，第一個淘汰自己的產(chǎn)品。

這一定律的基點是著眼于市場開發(fā)和利益分割的成效。人們在市場競爭中無時無刻不在搶占先機，因為只有先入市場，才能更容易獲得較大的份額和高額的利潤。英特爾公司在產(chǎn)品開發(fā)和推廣上奉行達維多定律，始終是微處理器的開發(fā)者和倡導者。他們的產(chǎn)品不一定是性能最好的和速度最快的，但他們一定做到是最新的。為此，他們不惜淘汰自己哪怕是市場上正賣得好的產(chǎn)品。

達維多定律揭示了以下取得成功的真諦：不斷創(chuàng)造新產(chǎn)品，及時淘汰老產(chǎn)品，使新產(chǎn)品盡快進入市場，并以自己成功的產(chǎn)品形成新的市場和產(chǎn)品標準，進而形成大規(guī)模生產(chǎn)，取得高額利潤。

26、搭便車效應

群體內(nèi)的責任擴散鼓勵了個體的民懶散。

當群體結(jié)果無法歸因于任何單獨個體時，個人的投入與整體的產(chǎn)出之間的關系將不明朗。

是指在利益群體內(nèi)，某個成員為了本利益集團的利益所作的努力，集團內(nèi)所有的人都有可能得益，但其成本則由這個人個人承擔，這就是搭便車效應。在合作學習中雖然全體小組成員客觀上存在著共同的利益，但是從社會心理學的角度看，卻容易形成“搭便車”的心理預期，個別學生活動時缺乏主動性或干脆袖手旁觀，坐享其成；也有的學生表面上看參與了活動，實際上卻不動腦筋，不集中精力，活動中沒有發(fā)揮應有的作用等“搭便車”現(xiàn)象。產(chǎn)生“搭便車效應”的原因很多，首先是異質(zhì)分組客觀上使學生的動機、態(tài)度和個性有差異，其次許多學生沒有完成合作技巧的培訓，對于合作學習的評價的“平均主義”，即只看集體成績不考慮個人成績的做法等。“搭便車效應”的危害非常大的，在合作學習過程中，如果更多地強調(diào)“合作規(guī)則”而忽視小組成員的個人需求，可能會使每個人都希望由別人承擔風險，自己坐享其成，這會抑制小組成員為小組的利益而努力的動力。而且“搭便車”心理可能會削弱整個合作小組的創(chuàng)新能力、凝聚力、積極性等。心理學研究表明，如果合作小組的規(guī)模較小，由于每個小組成員的努力對整個小組都有較大影響，其個人的努力與獎勵的不對稱性相對較小，會使“搭便車效應”明顯減弱；而且縮小規(guī)模的另外一個作用就是社會惰化現(xiàn)象會削弱，能夠取得較高的合作效率和成果。所以在合作學習中建議4-6人為一小組，不要把有些大班簡單地分成幾個小組。當然還有許多事情可以做，比如要營造一種愉快的合作學習環(huán)境；要明確任務與責任合理分工；隨時觀察學情，監(jiān)控活動過程，指導合作的技巧，調(diào)控學習任務，督促學生完成任務；獎勵機制分配上破除“平均主義”。

27、答布效應 角色行為的“導演”

我們知道，我們每一個人都不是純生物性的個體，而是一個個活生生的社會的人。在社會的大舞臺上，每個人都扮演著一定的角色。那么，我們每一個人所顯現(xiàn)的角色行為，又是由什么所“導演”的呢? 讓我們把話題回溯到原始社會吧。根據(jù)研究認為，當時就有一種傳統(tǒng)的習慣和禁律，史稱之為“答布”。“答布”是人類社會最初期的一種生活規(guī)范。當時雖然還沒有宗教、道德、法律等觀念存在，但是人們在生活中，已經(jīng)混合這三者觀念統(tǒng)一使用。史學家通稱“答布”為“法律誕生前的公共的規(guī)范”?！按鸩肌睘槭裁茨苡羞@樣一種效應呢?社會心理學家分析，這是由于原始社會的科學文化水平很低，所以人們對于所謂的神怪或是污穢事物有一種禁忌心理，認為如果觸犯禁忌，便要蒙受災害，故而必須遠遠地躲避它們、畏敬它們，而由這種信念所形成的習俗，就是“答布”。同時，當時的文化發(fā)展水平也使人們初步認識到作為參加社會活動的個體，其行為必須要服從于一定的法則、一定的行為規(guī)范。這便是“答布效應”的由來。現(xiàn)代社會的科學文化發(fā)展水平，當然不是原始社會可以比擬的?，F(xiàn)代社會所賴以維持的力量，現(xiàn)代人角色行為的“導演”，已經(jīng)不是什么“答布”了。但是，從社會心理學的意義上來說，“答布效應”所揭示的角色行為由角色規(guī)范“導演”這一內(nèi)涵，卻是不會過時的。

社會心理學對人類行為(外顯的和內(nèi)潛的)研究的主要貢獻之一，就在于闡明了一個社會如何使其成員的行為遵從社會現(xiàn)行的，適合一定階級要求和需要的行為規(guī)范與道德準則，或是倡導其成員如何遵從本民族的文化規(guī)范。社會是規(guī)范的體系。任何一個社會都有一套約定俗成的行為規(guī)范，其所有成員都必須遵守。從這個角度而言，只要我們不是把“答布效應”中的“答布”僅僅理解為原始社會里的“答布”，而是把它理解為角色行為的“導演”一角色規(guī)范，那么，我們就可以說，“答布效應”在任何社會里都是客觀存在的。

現(xiàn)代社會里的“答布效應”有狹義和廣義之分。狹義的是指那些經(jīng)過一定程序使之成為可見的條文，如憲法、各種法律政策規(guī)定、黨紀，各種道德法規(guī)、各類公約守則等等。廣義的則是指那些不成文的東西，它們存在于人們的頭腦中，通過輿論的形式表現(xiàn)出來，這就是風俗習慣、道德觀念。這些東西雖然沒有寫進有關條文，但卻滲透在每一個角色扮演者的心理和行為之中。上述明文規(guī)定和沒有明文規(guī)定的行為準則之總和，就是社會對每一個成員提出的要求，就是對所有角魚扮演者表現(xiàn)角色行為的“總導演”?？梢?，這些約定或俗成的行為規(guī)范，概括起來說，最集中地體現(xiàn)在法制觀念和道德觀念這兩個方面。但它們又涉及到生活的各個領域，內(nèi)容和形式是相當廣泛、多樣的。如果需要作具體分類的話，那么大致可分為:(1)正式規(guī)范，即由正式文件明文規(guī)定的規(guī)范，如規(guī)章制度和守則等等。(2)非正式規(guī)范，即由群眾自發(fā)形成的規(guī)范，如朋友見面時的招呼方式，衣服式樣，等等，如果違反之，就會在一定范圍的群體中受到眾人的冷眼，產(chǎn)生心理壓力。

(3)所屬規(guī)范，指個體成員所參加群體的規(guī)范，如你成為某一協(xié)會的會員，就必須遵守該協(xié)會的章程等規(guī)范。

(4)參考規(guī)范，即個人往往以心目中的模范人物作為自己參照的行為準則。(5)地區(qū)性規(guī)范，指某個地區(qū)的群體所特有的規(guī)范，如少數(shù)民族的風俗習慣以及語言規(guī)范等等，我們常常說“入鄉(xiāng)隨俗”，便是這種規(guī)范的表現(xiàn)。

凡此種種，都表明規(guī)范就是一種標準化的觀念，角色規(guī)范就是角色扮演者必須遵守的已經(jīng)確立的思想，評價和行為的標準。有了這個標準，角色粉演者就明白應該做什么，不應該做什么，在什么情況下應該表現(xiàn)出這樣的行為，在什么情況下不應該表現(xiàn)出這樣的行為。

“答布效應”的原理告誡我們要用角色規(guī)范來“導演”角色行為，這不僅表觀于社會對每一個成員的總體要求，必須在法制觀念和道德觀念的規(guī)范框架內(nèi)活動，而且還反映在對個體扮演某一具體角色時也要符合特殊的角色規(guī)范。

這好比在舞臺上演出，每一個演員首先都必須貫徹導演的總體要求，諸如臺風要正，思想集中、聽從安排等等；此外，你扮演的是旦角或者是武生或者是別的什么具體角色，還應該根據(jù)這一角色的特殊要求去唱、去做。這兩方面的緊密結(jié)合，才是角色行為的統(tǒng)一體。我們在社會的大舞臺上扮演社會角色，也是同樣的道理。一方面，我們要遵守社會規(guī)范對所有社會角色扮演者的共同要求，另一方面，還要內(nèi)化對某一種角色扮演的特殊規(guī)范。比如，你在家里已經(jīng)扮演起年輕的爸爸角色，那你就應當懂得社會對家長角色的一些特殊要求，表現(xiàn)出為社會教育好子女等方面良好的角色行為。假如你是一位小學教師的話，那么，你在各方面都應當符合為人師表的角色規(guī)范。如此等等，你都可以而且應當根據(jù)你的角色位置，去思考、去行動，以使自己的角色行為既符合角色規(guī)范的普遍要求又落實了特殊要求。普遍性和特殊性的結(jié)合，共性與個性的體現(xiàn)，社會舞臺上的角色扮演者不正是這樣既陣營整齊、又多彩多姿的嗎?!你要表現(xiàn)出良好的角色行為，你要提高角色的扮演水平，請別忘了，“導演”就站在你的身邊。關鍵是要你認識他的面貌、理解他的意圖、落實他的要求?！八?，就是角色規(guī)范的代名詞： “答布效應”。

28、德西效應

心理學家德西在1971年做了一個專門的實驗。他讓大學生做被試者，在實驗室里解有趣的智力難題。實驗分三個階段，第一階段，所有的被試者都無獎勵；第二階段，將被試者分為兩組，實驗組的被試者完成一個難題可得到1美元的報酬，而控制組的被試者跟第一階段相同，無報酬；第三階段，為休息時間，被試者可以在原地自由活動，并把他們是否繼續(xù)去解題作為喜愛這項活動的程度指標。實驗組(獎勵組)被試者在第二階段確實十分努力，而在第三階段繼續(xù)解題的人數(shù)很少，表明興趣與努力的程度在減弱，而控制組(無獎勵組)被試者有更多人花更多的休息時間在繼續(xù)解題，表明興趣與努力的程度在增強。

德西在實驗中發(fā)現(xiàn)：在某些情況下，人們在外在報酬和內(nèi)在報酬兼得的時候，不但不會增強工作動機，反而會減低工作動機。此時，動機強度會變成兩者之差。人們把這種規(guī)律稱為德西效應。這個結(jié)果表明，進行一項愉快的活動(即內(nèi)感報酬)，如果提供外部的物質(zhì)獎勵(外加報酬)，反而會減少這項活動對參與者的吸引力。

為什么會產(chǎn)生這種有趣的德西效應呢？可能的解釋是：

1、原有的外加報酬距有關需要滿足的水平太遠，對外加報酬的要求太強烈；

2、直接激勵的原有強度不足；

3、價值觀（思想信念）的某種偏差，未能將需要層給結(jié)構調(diào)整得合乎工作要求。

29、得寸進尺效應

美國社會心理學家弗里得曼做了一個有趣的實驗：他讓助手去訪問一些家庭主婦，請求被訪問者答應將一個小招牌掛在窗戶上，她們答應了。過了半個月，實驗者再次登門，要求將一個大招牌放在庭院內(nèi)，這個牌子不僅大，而且很不美觀。同時，實驗者也向以前沒有放過小招牌的家庭主婦提出同樣的要求。結(jié)果前者有55%的人同意，而后者只有不到17%的人同意，前者比后者高3倍。后來人們把這種心理現(xiàn)象叫作“得寸進尺效應”。

心理學認為，人的每個意志行動都有行動的最初目標，在許多場合下，由于人的動機是復雜的，人常常面臨各種不同目標的比較、權衡和選擇，在相同情況下，那些簡單容易的目標容易讓人接受。另外，人們總愿意把自己調(diào)整成前后一貫、首尾一致的形象，即使別人的要求有些過分，但為了維護印象的一貫性，人們也會繼續(xù)下去。

上述心理效應告訴我們，要讓他人接受一個很大的、甚至是很難的要求時，最好先讓他接受一個小要求，一旦他接受了這個小要求，他就比較容易接受更高的要求。差生作為一個特殊群體，其身心素質(zhì)和學習基礎等方面都低于一般水平。轉(zhuǎn)化差生，也要像弗里得曼一樣善于引導，善于“搭梯子”，使之逐漸轉(zhuǎn)化；應貫徹“小步子、低臺階、勤幫助、多照應”的原則，注意“梯子”依靠的地方要正確、間距不宜太大、太陡，做到扶一扶“梯子”，托一托人。

30、等待效應

由于人們對某事的等待而產(chǎn)生態(tài)度、行為等方面的變化，這種現(xiàn)象稱等待效應。在管理中，優(yōu)秀管理者常常利用這種效應的作用，使員工產(chǎn)生一種對新任務的等待心理，以促進員工的工作興趣、態(tài)度和行為發(fā)生積極的變化。

在教學中，優(yōu)秀教師常常利用這種效應的作用，使學生產(chǎn)生一種對新課文或新學單元的等待心理，以促進學生自己去自學。這就有助于上下課文或前后單元的連續(xù)，更為重要的是它能使學生的學習興趣、態(tài)度和行為發(fā)生積極的變化。他提出了被廣泛認可和采用的顧客等待心理八條原則：

1.無所適事的等待比有事可干的等待感覺要長（Unoccupied waiting feels longer than occupied waiting）； 2.過程前、過程后的等待的時間比過程中等待的時間感覺要長（Pre-process and post-process waits feel longer than in-process waits）； 3.焦慮使等待看起來比實際時間更長（Anxiety makes waits seem longer）； 4.不確定的等待比已知的、有限的等待時間更長（Uncertain waits are longer than known，finite waits）； 5.沒有說明理由的等待比說明了理由的等待時間更長（Unexplained waits are longer than explained waits）； 6.不公平的等待比平等的等待時間要長（Unfair waits are longer than equitable waits）； 7.服務的價值越高，人們愿意等待的時間就越長（The more valuable the service，the longer people will wait）； 8.單個人等待比許多人一起等待感覺時間要長（Solo waits feel longer than group waits）；

31、第一印象效應

一位心理學家曾做過這樣一個實驗：他讓兩個學生都做對30道題中的一半，但是讓學生A做對的題目盡量出現(xiàn)在前15題，而讓學生B做對的題目盡量出現(xiàn)在后15道題，然后讓一 些被試對兩個學生進行評價：兩相比較，誰更聰明一些？結(jié)果發(fā)現(xiàn)，多數(shù)被試都認為學生A更聰明。這就是第一印象效應。

第一印象效應是指最初接觸到的信息所形成的印象對我們以后的行為活動和評價的影響，實際上指的就是“第一印象”的影響。第一印象效應是一個婦孺皆知的道理，為官者 總是很注意燒好上任之初的“三把火”，平民百姓也深知“下馬威”的妙用，每個人都力圖給別人留下良好的“第一印象”

32、定勢效應

有一個農(nóng)夫丟失了一把斧頭，懷疑是鄰居的兒子偷盜，于是觀察他走路的樣子，臉上的表情，感到言行舉止就像偷斧頭的賊。后來農(nóng)夫找到了丟失的斧頭，他再看鄰居的兒子，竟覺得言行舉止中沒有一點偷斧頭的模樣了。這則故事描述了農(nóng)夫在心理定勢作用下的心理活動過程。

所謂心理定勢是指人們在認知活動中用“老眼光”——已有的知識經(jīng)驗來看待當前的問題的一種心理反應傾向，也叫思維定勢或心向。

在人際交往中，定勢效應表現(xiàn)在人們用一種固定化了的人物形象去認知他人。例如：我們與老年人交往中，我們會認為他們思想僵化，墨守成規(guī)，跟不上時代；而他們則會認為我們年紀輕輕，缺乏經(jīng)驗，“嘴巴無毛，辦事不牢”。與同學相處時，我們會認為誠實的人始終不會說謊；而一旦我們認為某個人老奸巨猾，既使他對你表示好感，你也會認為這是“黃鼠狼給雞拜年沒安好心”。心理定勢效應常常會導致偏見和成見，阻礙我們正確地認知他人。所以我們要“士別三日，當刮目相看”他人呀！不要一味地用老眼光來看人處事。

定勢是心理學中的一個概念。大意是指以前的心理活動會對以后的心理活動形成一種準備狀態(tài)或心理傾向，從而影響以后心理的活動。在對陌生人形成最初印象時，這種作用特別明顯。俄國社會心理學家包達列夫曾作過這樣一個實驗：他向兩組大學生出示了同一個人的照片。在出示之前，向第一組說，將出示的照片上的人是個十惡不赦的罪犯；向另一組說他是位大科學家。然后讓兩組被試用文字描繪照片上的人的相貌。第一組的評價是：深陷的雙眼證明內(nèi)心的仇恨，突出的下巴證明沿犯罪的道路走到底的決心等等，第二組的評價是：深陷的雙眼表明思想的深度，突出的下巴表明在知識道路上克服困難的意志力等等。這個實驗有力地說明了定勢的作用。

33、多看效應

轉(zhuǎn)在許多人眼中，喜新厭舊是人的天性。然而,事實果真是如此嗎? 20世紀60年代,心理學家查榮茨做過試驗:先向被試出示一些照片,有的出現(xiàn)了20多次,有的出現(xiàn)了10多次,有的只出現(xiàn)一兩次,然后請別試評價對照片的喜愛程度,結(jié)果發(fā)現(xiàn),被試更喜歡那些只看過幾次的新鮮照片,既看的次數(shù)增加了喜歡的程度.這種對越熟悉的東西就越喜歡的現(xiàn)象,心理學上稱為多看效應.在人際交往中,如果你細心觀察就會發(fā)現(xiàn),那些人緣很好的人,往往將多看效應發(fā)揮的淋漓盡致:他們善于制造雙方接觸的機會,已提高彼此間的熟悉度,然后互相產(chǎn)生更強的吸引力.人際吸引難道真的是如此的簡單?有社會心理學的實驗做佐證:在一所大學的女生宿舍樓里,心理學家隨機找了幾個寢室,發(fā)給她們不同口味的飲料,然后要求這幾個寢室的女生,可以以品嘗飲料為理由,在這些寢室間互相走動,但見面時不得交談.一段時間后,心理學家評估她們之間的熟悉和喜歡的程度,結(jié)果發(fā)現(xiàn):見面的次數(shù)越多,互相喜歡的程度越大:見面的次數(shù)越少或根本沒有,相互喜歡的程度也較低.可見,若想增強人際吸引,就要留心提高自己在別人面前的熟悉度,這樣可以增加別人喜歡你的程度.因此,一個自我封閉的人,或是一個面對他人就逃避和退縮的人，由于不易讓人親近而另人費解,也就是太討人喜歡.當然,多看效應發(fā)揮作用的前提,是首因效應要好,若給人的第一印象不很差,則見面越多就越討人厭,多看效應反而起了副用.36、多米諾骨牌效應

在一個存在內(nèi)部聯(lián)系的體系中，一個很小的初始能量就可能導致一連串的連鎖反應。

楚國有個邊境城邑叫卑梁，那里的姑娘和吳國邊境城邑的姑娘同在邊境上采桑葉，她們在做游戲時，吳國的姑娘不小心踩傷了卑梁的姑娘。卑梁的人帶著受傷的姑娘去責備吳國人。吳國人出言不恭，卑梁人十分惱火，殺死吳人走了。吳國人去卑梁報復，把那個卑梁人全家都殺了。

卑梁的守邑大夫大怒，說：“吳國人怎么敢攻打我的城邑？” 于是發(fā)兵反擊吳人，把當?shù)氐膮侨死嫌兹細⑺懒恕?/p>

吳王夷昧聽到這件事后很生氣，派人領兵入侵楚國的邊境城邑，攻占夷以后才離去。吳國和楚國因此發(fā)生了大規(guī)模的沖突。吳國公子光又率領軍隊在雞父和楚國人交戰(zhàn)，大敗楚軍，俘獲了楚軍的主帥潘子臣、小帷子以及陳國的大夫夏嚙，又接著攻打郢都，俘虜了楚平王的夫人回國。

從做游戲踩傷腳，一直到兩國爆發(fā)大規(guī)模的戰(zhàn)爭，直到吳軍攻入郢都，中間一系列的演變過程，似乎有一種無形的力量把事件一步步無可挽回地推入不可收拾的境地。這種現(xiàn)象，我們稱之為多米諾骨牌效應。提出多米諾骨牌效應，還要從我國的宋朝開始說起。

宋宣宗二年（公元1120年），民間出現(xiàn)了一種名叫“骨牌”的游戲。這種骨牌游戲在宋高宗時傳入宮中，隨后迅速在全國盛行。當時的骨牌多由牙骨制成，所以骨牌又有“牙牌”之稱，民間則稱之為“牌九”。

1849年8月16日，一位名叫多米諾的意大利傳教士把這種骨牌帶回了米蘭。作為最珍貴的禮物，他把骨牌送給了小女兒。多米諾為了讓更多的人玩上骨牌，制作了大量的木制骨牌，并發(fā)明了各種的玩法。不久，木制骨牌就迅速地在意大利及整個歐洲傳播，骨牌游戲成了歐洲人的一項高雅運動。

后來，人們?yōu)榱烁兄x多米諾給他們帶來這么好的一項運動，就把這種骨牌游戲命名為“多米諾”。到19世紀，多米諾已經(jīng)成為世界性的運動。在非奧運項目中，它是知名度最高、參加人數(shù)最多、擴展地域最廣的體育運動。從那以后，“多米諾”成為一種流行用語。

在一個相互聯(lián)系的系統(tǒng)中，一個很小的初始能量就可能產(chǎn)生一連串的連鎖反應，人們就把它們稱為“多米諾骨牌效應”或“多米諾效應”。

頭上掉一根頭發(fā)，很正常；再掉一根，也不用擔心；還掉一根，仍舊不必憂慮……長此以往，一根根頭發(fā)掉下去，最后禿頭出現(xiàn)了。哲學上叫這種現(xiàn)象為“禿頭論證”。往一匹健壯的駿馬身上放一根稻草，馬毫無反應；再添加一根稻草，馬還是絲毫沒有感覺；又添加一根……一直往馬兒身上添稻草，當最后一根輕飄飄的稻草放到了馬身上后，駿馬竟不堪重負癱倒在地。這在社會研究學里，取名為“稻草原理”。

第一根頭發(fā)的脫落，第一根稻草的出現(xiàn)，都只是無足輕重的變化。當是當這種趨勢一旦出現(xiàn)，還只是停留在量變的程度，難以引起人們的重視。只有當它達到某個程度的時候，才會引起外界的注意，但一旦“量變”呈幾何級數(shù)出現(xiàn)時，災難性鏡頭就不可避免地出現(xiàn)了！

多米諾骨牌效應告訴我們：一個最小的力量能夠引起的或許只是察覺不到的漸變，但是它所引發(fā)的卻可能是翻天覆地的變化。這有點類似于蝴蝶效應，但是比蝴蝶效應更注重過程的發(fā)展與變化。

第一棵樹的砍伐，最后導致了森林的消失；一日的荒廢，可能是一生荒廢的開始；第一場強權戰(zhàn)爭的出現(xiàn)，可能是使整個世界文明化為灰燼的力量。這些預言或許有些危言聳聽，但是在未來我們可能不得不承認它們的準確性，或許我們惟一難以預見的是從第一塊骨牌到最后一塊骨牌的傳遞過程會有多久。

有些可預見的事件最終出現(xiàn)要經(jīng)歷一個世紀或者兩個世紀的漫長時間，但它的變化已經(jīng)從我們沒有注意到的地方開始了。

37、凡勃倫效應

美國經(jīng)濟學家凡勃倫提出凡勃倫效應：商品價格定得越高越能暢銷。

它是指消費者對一種商品需求的程度因其標價較高而不是較低而增加。它反映了人們進行揮霍性消費的心理愿望。

款式、皮質(zhì)差不多的一雙皮鞋，在普通的鞋店賣80元，進入大商場的柜臺，就要賣到幾百元，卻總有人愿意買。1.66萬元的眼鏡架、6.88萬元的紀念表、168萬元的頂級鋼琴，這些近乎“天價”的商品，往往也能在市場上走俏。其實，消費者購買這類商品的目的并不僅僅是為了獲得直接的物質(zhì)滿足和享受，更大程度上是為了獲得心理上的滿足。這就出現(xiàn)了一種奇特的經(jīng)濟現(xiàn)象，即一些商品價格定得越高，就越能受到消費者的青睞。由于這一現(xiàn)象最早由美國經(jīng)濟學家凡勃倫注意到，因此被命名為“凡勃倫效應”。

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人們的消費會隨著收入的增加，而逐步由追求數(shù)量和質(zhì)量過渡到追求品位格調(diào)。了解了“凡勃倫效應”，我們也可以利用它來探索新的經(jīng)營策略。比如憑借媒體的宣傳，將自己的形象轉(zhuǎn)化為商品或服務上的聲譽，使商品附帶上一種高層次的形象，給人以“名貴”和“超凡脫俗”的印象，從而加強消費者對商品的好感。

有一天，一位禪師為了啟發(fā)他的門徒，給他一塊石頭，叫他去蔬菜市場，并且試著賣掉它，這塊石頭很大，很美麗。但是師父說：“不要賣掉它，只是試著賣掉它。注意觀察，多問一些人，然后只要告訴我在蔬菜市場它能賣多少?！边@個人去了。在菜市場，許多人看著石頭想：它可作很好的小擺件，我們的孩子可以玩，或者我們可以把它當作稱菜用的秤砣。于是他們出了價，但只不過幾個小硬幣。那個人回來。他說：“它最多只能賣幾個硬幣。”師父說：“現(xiàn)在你去黃金市場，問問那兒的人。但是不要賣掉它，光問問價。”從黃金市場回來，這個門徒很高興，說：“這些人太棒了。他們樂意出到1000塊錢。”

師父說：“現(xiàn)在你去珠寶市場那兒，低于50萬不要賣掉?！彼チ酥閷毶棠莾骸Ｋ喼辈桓蚁嘈?，他們竟然樂意出5萬塊錢，他不愿意賣，他們繼續(xù)抬高價格——他們出到10萬。但是這個門徒說：“這個價錢我不打算賣掉它?！彼麄冋f：“我們出20萬、30萬！”這個門徒說：“這樣的價錢我還是不能賣，我只是問問價?！彪m然他覺得不可思議：“這些人瘋了！”他自己覺得蔬菜市場的價已經(jīng)足夠了，但是沒有表現(xiàn)出來。最后，他以50萬的價格把這塊石頭賣掉了。

他回來，師父說：“不過現(xiàn)在你明白了，這個要看你是不是有試金石、理解力。如果你不要更高的價錢，你就永遠不會得到更高的價錢。”

在這個故事里，師父要告訴徒弟是關于實現(xiàn)人生價值的道理，但是從門徒出售石頭的過程中，卻反映出一個經(jīng)濟規(guī)律：凡勃倫效應。

38、飛去來器效應

在社會心理學中，人們把行為反應的結(jié)果與預期目標完全相反的現(xiàn)象，稱為“飛去來器效應”即“飛鏢效應”。

這好比用力把飛去來器往一個方向擲，結(jié)果它卻飛向了相反的方向。飛去來器為澳洲土著使用的一種拋出去又會重新回來的武器。此處借喻情緒逆反的心理現(xiàn)象。原蘇聯(lián)心理學家納季控什維制首先提出的。

日常工作與生活中常會發(fā)生這種飛去來器效應。例如在宣傳一種不能使人接受的觀點時，假如宣傳者對這種觀點做出肯定的評價并竭力說服聽眾接受，其結(jié)果反而使聽眾越來越反感，使聽眾的信念朝著宣傳的相反方向發(fā)展，距離宣傳的觀點更遠，從而導致宣傳工作的徹底失敗。又如為了把學習成績提升上去，有些學生拼命加班加點和開夜車、搞題海戰(zhàn)術和疲勞戰(zhàn)術，弄得整天頭昏腦脹的，毫無學習效率可言，結(jié)果考試成績適得其反，一敗涂地。又如有位教師拖堂引起的學生“情緒逆反”現(xiàn)象，情況是這樣的：已是上午第四節(jié)課了。同學們都期望著教師能早點下課，最起碼是按時下課，因為他們實在有點疲勞了。但是，化學教師還沒有察覺到學生的心理反應，還一個勁地往下講。下課鈴聲響了。他仍津津有味地講著課?？吹贸鰜恚@位教師是位認真負責的教師，干勁十足，毫不馬虎。但學生聽課的勁越來越差，開始還認真聽講，繼而心不在焉，東張西望，最后交頭接耳，傳遞紙片，甚至故意咳嗽，搬動桌椅，打哈欠，整個教室騷動起來。弄得這位教師丈二和尚摸不著頭腦。

為什么會如此多的發(fā)生飛去來器效應呢？其原因茲分述如下：

一是目標與手段不協(xié)調(diào)一致。目標是我們行動反應后所要取得的東西，手段是我們實現(xiàn)目標的方式。目標與手段必須匹配，而且必須是最佳的匹配。上述幾例“飛去來器效應”事實上就出在當事人把目標與手段相分離，只是把注意力盯在要達到的目標上，而忽視了手段的擇優(yōu)選取和最佳匹配的問題，以致手段與目標不匹配，因而引發(fā)了一系列中間反應，對實現(xiàn)目標起了干擾作用。

二是心厭引起的情緒逆反作用。常言道：“話不投機半句多?！币簿褪钦f，話不投機就會產(chǎn)生心厭現(xiàn)象，再加上強行灌輸就更增加了厭煩情緒，以致情緒越來越向相反的方面發(fā)展。夫妻之間吵架，正在氣頭上，如果一方想對另一方解釋，此時越解釋越糟糕，因為他會認為你是在別有用心，你是在用計謀，而不是在陳述事實，因此，你越解釋他越不愛聽，越會來氣，以致大鬧一場?？梢姡挷煌稒C須沉默，此時沉默就是金。

39、改宗效應

美國社會心理學家哈羅德·西格爾有一個出色的研究，題目是“改宗的心理學效應”。

研究表明，在一個問題對某人來說是十分重要的時候，如果他在這個問題上能使一個“反對者”改變意見而和自己的觀點一致，他寧愿要那個“反對者”，而不要一個同意者。

改宗效應”使我們明白：某些沒有是非觀念的“好好先生”之所以被人瞧不起，乃是因為他們給人一種沒有能力的感覺；而不少敢于直言是非，勇于開展批評的人，最終所以能受到人們的喜愛，乃是因為他們給人一種富有才能的感染力。40、光環(huán)效應，暈輪效應

暈輪效應最早是由美國著名心理學家愛德華·桑戴克于20世紀20年代提出的。他認為，人們對人的認知和判斷往往只從局部出發(fā)，擴散而得出整體印象，也即常常以偏概全。一個人如果被標明是好的，他就會被一種積極肯定的光環(huán)籠罩，并被賦予一切都好的品質(zhì)；如果一個人被標明是壞的，他就被一種消極否定的光環(huán)所籠罩，并被認為具有各種壞品質(zhì)。這就好象刮風天氣前夜月亮周圍出現(xiàn)的圓環(huán)（月暈），其實呢，圓環(huán)不過是月亮光的擴大化而已。據(jù)此，桑戴克為這一心理現(xiàn)象起了一個恰如其分的名稱“暈輪效應”，也稱作“光環(huán)作用”。

心理學家戴恩做過一個這樣的實驗。他讓被試看一些照片，照片上的人有的很有魅力，有的無魅力，有的中等。然后讓被試在與魅力無關的特點方面評定這些人。結(jié)果表明，被試對有魅力的人比對無魅力的賦予更多理想的人格特征，如和藹、沉著，好交際等。

暈輪效應不但常表現(xiàn)在以貌取人上，而且還常表現(xiàn)在以服裝定地位、性格，以初次言談定人的才能與品德等方面。在對不太熟悉的人進行評價時，這種效應體現(xiàn)得尤其明顯。

從認知角度講，暈輪效應僅僅抓住并根據(jù)事物的個別特征，而對事物的本質(zhì)或全部特征下結(jié)論，是很片面的。因而，在人際交往中，我們應該注意告誡自己不要被別人的暈輪效應所影響，而陷入暈輪效應的誤區(qū)。

第五篇：26種教育心理學經(jīng)典效應

阿爾伯特·愛因斯坦曾說:“世界上最無法理解的東西就是，這個世界是可以理解的?！笨墒?，心理學卻證明這位巨人是錯誤的。心理學會滿足最為純潔和最為人道的欲望：理解的愿望。

1【馬太效應】

《新約·馬太福音》有個故事：天國主人要外出，臨走前把家產(chǎn)分給３個不同才干的仆人，分別是五千、二千和一千。那個領五千的隨即去做買賣，又賺了五千；領二千的也賺了二千，唯獨那個領一千的把銀子埋到地里。主人回來，對前兩位大加贊賞，用原數(shù)獎勵他們，卻把第三位仆人的千兩銀子收回來獎給了第一位。這就是《圣經(jīng)》中“馬太福音”第二十五章中的幾句話：“凡有的，還要加給他，叫他多余；沒有的，連他所有的也要奪過來。”1973年，美國科學史研究者莫頓用這句話概括了一種社會心理現(xiàn)象：“對已有相當聲譽的科學家作出的科學貢獻給予的榮譽越來越多，而對那些未出名的科學家則不承認他們的成績?！蹦D將這種社會心理現(xiàn)象命名為“馬太效應”。

2【蝴蝶效應】

1979年12月，洛倫茲（Lorenz）在美國科學促進會的一次講演中提出：一只蝴蝶在巴西扇動翅膀，有可能會在美國的德克薩斯引起一場龍卷風。他的演講和結(jié)論給人們留下了極其深刻的印象。即所謂“蝴蝶效應”?！昂庇衅渖羁痰目茖W內(nèi)涵和內(nèi)在的哲學魅力。在混沌系統(tǒng)中，初始條件的十分微小的變化經(jīng)過不斷放大，對其未來狀態(tài)會造成極其巨大的差別。我們可以用在西方流傳的一首民謠對此作形象的說明。這首民謠說：

丟失一個釘子，壞了一只蹄鐵；

壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；

折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士；

傷了一位騎士，輸了一場戰(zhàn)斗；

輸了一場戰(zhàn)斗，亡了一個帝國。

馬蹄鐵上一個釘子是否會丟失，本是初始條件的十分微小的變化，但其“長期”效應卻是一個帝國存與亡的根本差別。這就是軍事和政治領域中的所謂“蝴蝶效應”。有點不可思議，但是確實能夠造成這樣的惡果。一個明智的領導人一定要防微杜漸，看似一些極微小的事情卻有可能造成集體內(nèi)部的分崩離析，那時豈不是悔之晚矣？

3【皮格馬利翁效應】

皮格馬利翁是古希臘神話里的塞浦路斯國王，他愛上了自己雕塑的一個少女像，并且真誠的期望自己的愛能被接受，這種真摯的愛情和真切的期望感動了愛神阿芙狄羅忒，就給了雕像以生命。

積極的期望促使人們向好的方向發(fā)展，消極的期望則使人向壞的方向發(fā)展，人們通常用這樣來形象地說明皮格馬利翁效應：“說你行，你就行；說你不行，你就不行”。要想使一個人發(fā)展更好，就應該給他傳遞積極的期望。

在現(xiàn)實生活中，由于期望而使“雕像”變成“美少女”的例子也不鮮見。美國心理學家曾做過這樣一個實驗：研究人員提供給一個學校一些學生名單，并告訴校方，他們通過一項測試發(fā)現(xiàn)，該校有幾名天才學生，只不過尚未在學習中表現(xiàn)出來。其實，這是從學生的名單中隨意抽取出來的幾個人。然而，有趣的是，在學年末的測試中，這些學生的學習成績的確比其它學生高出很多。研究者認為，這就是由于教師期望的影響。由于教師認為這個學生是天才，因而寄予他更大的期望，在上課時給予他更多的關注，通過各種方式向他傳達“你很優(yōu)秀”的信息，學生感受到教師的關注，因而產(chǎn)生一種激勵作用，學習時加倍努力，因而取得了好成績。對少年犯罪兒童的研究表明，許多孩子成為少年犯的原因之一，就在于不良期望的影響。他們因為在小時候偶爾犯過的錯誤而被貼上了“不良少年”的標簽，這種消極的期望引導著孩子們，使他們也越來越相信自己就是“不良少年”，最終走向犯罪的深淵。管仲在做齊國的宰相以前曾經(jīng)負責押送過犯人，但是，與別的押解官不同的是，管仲并沒有親自押送犯人，而是讓他們按自己的喜好安排行程，只要在預定日期趕到就可以了。犯人們感到這是管仲對他們的信任與尊重，因此，沒有一個人中途逃走，全部如期趕到了預定地點，由此可見，積極期望對人的行為的影響有多大。古人說“用人不疑”，也就是這個道理，任用別人，就應該相信別人的能力，給別人傳達一種積極的期望。

4【投射效應】

在一家出版社的選題討論中，出現(xiàn)了這樣一種有趣的現(xiàn)象:編輯們列出他們認為最重要的一個選題分別為：

編輯A正在參加成人教育以攻讀第二學位，他選的是《怎樣寫畢業(yè)論文》；編輯B的女兒正在上幼兒園，她的選題是“學齡前兒童教育叢書”；編輯C是圍棋迷，他的選題是《聶衛(wèi)平棋路分析》??

心理學研究發(fā)現(xiàn)，人們在日常生活中常常不自覺的把自己的心理特征（如個性、好惡、欲望、觀念、情緒等）歸屬到別人身上，認為別人也具有同樣的特征，如：自己喜歡說謊，就認為別人也總是在騙自己；自己自我感覺良好，就認為別人也都認為自己很出色??心理學家們稱這種心理現(xiàn)象為“投射效應”。由于投射效應的存在，我們常常可以從一個人對別人的看法中來推測這個人的真正意圖或心理特征。

宋代著名學者蘇東坡和佛印和尚是好朋友，一天，蘇東坡去拜訪佛印，與佛印相對而坐，蘇東坡對佛印開玩笑說：“我看見你是一堆狗屎。”而佛印則微笑著說：“我看你是一尊金佛?！碧K東坡覺得自己占了便宜，很是得意?；丶乙院?，蘇東坡得意的向妹妹提起這件事，蘇小妹說：“哥哥你錯了。佛家說'佛心自現(xiàn)'，你看別人是什么，就表示你看自己是什么。”由于人都有一定的共同性，都有一些相同的欲望和要求，所以，在很多情況下，我們對別人做出的推測都是比較正確的，但是，人畢竟有差異，因此推測總會有出錯的時候。

《莊子》中有這樣一個故事：堯到華山視察，華封人祝他“長壽、富貴、多男子”，堯都辭謝了；華封人說：“壽、福、多男子，人之所欲也；汝獨能不欲，何邪？”堯說：“多男子則多懼，富則多事，壽則多辱。是三者，非所以美德也，故辭?！比说男睦硖卣鞲鞑幌嗤?，即使是“福、壽”等基本的目標，也不能隨意“投射”給任何人。但在日常生活中，我們卻常常錯誤的把自己的想法和意愿投射到別人身上：自己喜歡的人，以為別人也喜歡，總是疑神疑鬼，莫名其妙的吃一些飛醋；父母總喜歡為子女設計前途、選擇學校和職業(yè)??

5【羅米歐與朱麗葉效應】

莎士比亞的名劇《羅米歐與朱麗葉》描寫了羅米歐與朱麗葉的愛情悲劇，他們相愛很深，但由于兩家是世仇，感情得不到家里其它成員的認可，雙方的家長百般阻撓。然而，他們的感情并沒有因為家長的干涉而有絲毫的減弱，反而相愛更深，最終雙雙殉情而死。在現(xiàn)實生活中，也常常見到這種現(xiàn)象，父母的干涉非但不能減弱戀人們之間的愛情，反而使感情得到加強。父母的干涉越多，反對越強烈，戀人們相愛就越深，這種現(xiàn)象被心理學家稱為“羅米歐與朱麗葉效應”。為什么會出現(xiàn)這種現(xiàn)象呢？這是因為人們都有一種自主的需要，都希望自己能夠獨立自主，而不愿意自己是被人控制的傀儡，一旦別人越廚代庖，代替自己做出選擇，并將這種選擇強加于自己時，就會感到自己的主權受到了威脅，從而產(chǎn)生一種心理抗拒，排斥自己被迫選擇的事物，同時更加喜歡自己被迫失去的事物，正是這種心理機制導致了羅米歐與朱麗葉的愛情故事一代代的不斷上演。心理學家的研究還發(fā)現(xiàn)，越是難以得到的東西，在人們心目中的地位越高，價值越大，對人們越有吸引力，輕易得到的東西或者已經(jīng)得到的東西，其價值往往會被人所忽視。某中學初一年級的兩位學生由于相互吸引而走到了一起，一開始，老師和家長都竭盡全力干涉，然而，這種干涉反而為兩個孩子增加了共同語言，他們更加接近，儼然一對棒打不散的鴛鴦。后來，校長改變了策略，他將孩子和老師都叫去，沒有批評孩子們，反而說老師誤會了他們，把純潔的感情玷污了。過后，這兩個孩子還是照樣來往，但是沒過多久，他們就因為缺乏共同點而漸漸疏遠，最終由于發(fā)現(xiàn)對方與自己理想中的王子和公主相差太遠而分道揚鑣。

6【第一印象效應】

一位心理學家曾做過這樣一個實驗：他讓兩個學生都做對30道題中的一半，但是讓學生A做對的題目盡量出現(xiàn)在前15題，而讓學生B做對的題目盡量出現(xiàn)在后 15道題，然后讓一些被試對兩個學生進行評價：兩相比較，誰更聰明一些？結(jié)果發(fā)現(xiàn)，多數(shù)被試都認為學生A更聰明。這就是第一印象效應。

第一印象效應是指最初接觸到的信息所形成的印象對我們以后的行為活動和評價的影響，實際上指的就是“第一印象”的影響。第一印象效應是一個婦孺皆知的道理，為官者總是很注意燒好上任之初的“三把火”，平民百姓也深知“下馬威”的妙用，每個人都力圖給別人留下良好的“第一印象”??

心理學家認為，由于第一印象主要是性別、年齡、衣著、姿勢、面部表情等“外部特征”。一般情況下，一個人的體態(tài)、姿勢、談吐、衣著打扮等都在一定程度上反映出這個人的內(nèi)在素養(yǎng)和其它個性特征，不管暴發(fā)戶怎么刻意修飾自己，舉手投足之間都不可能有世家子弟的優(yōu)雅，總會在不經(jīng)意中“露出馬腳”，因為文化的浸染裝不出來的。

但是，“路遙知馬力，日久見人心”，僅憑第一印象就妄加判斷，“以貌取人”，往往會帶來不可彌補的錯誤！《三國演義》中鳳雛龐統(tǒng)當初準備效力東吳，于是去面見孫權。孫權見到龐統(tǒng)相貌丑陋，心中先有幾分不喜，又見他傲慢不羈，更覺不快。最后，這位廣招人才的孫仲謀竟把與諸葛亮比肩齊名的奇才龐統(tǒng)拒于門外，盡管魯肅苦言相勸，也無濟于事。眾所周知，禮節(jié)、相貌與才華決無必然聯(lián)系，但是禮賢下士的孫權尚不能避免這種偏見，可見第一印象的影響之大！

無獨有偶，美國總統(tǒng)林肯也曾因為相貌偏見拒絕了朋友推薦的一位才識過人的閣員。當朋友憤怒的責怪林肯以貌取人，說任何人都無法為自己的天生臉孔負責時，林肯說：“一個人過了四十歲，就應該為自己的面孔負責?！彪m然林肯以貌取人也有其可圈可點之處，我們卻不能忽視第一印象的巨大影響作用，因而必須通過提高自身修養(yǎng)來整飾自己的形象，為將來的成功奠定基礎，搭好臺階。

7【定勢效應】

請看這樣一個問題：一位公安局長在路邊同一位老人談話，這時跑過來一位小孩，急促的對公安局長說：“你爸爸和我爸爸吵起來了！”老人問：“這孩子是你什么人？”公安局長說：“是我兒子?！闭埬慊卮穑哼@兩個吵架的人和公安局長是什么關系？

這一問題，在100名被試中只有兩人答對!后來對一個三口之家問這個問題，父母沒答對，孩子卻很快答了出來：“局長是個女的，吵架的一個是局長的丈夫，即孩子的爸爸；另一個是局長的爸爸，即孩子的外公”

為什么那么多成年人對如此簡單的問題解答反而不如孩子呢？這就是定勢效應：按照成人的經(jīng)驗，公安局長應該是男的，從男局長這個心理定勢去推想，自然找不到答案；而小孩子沒有這方面的經(jīng)驗，也就沒有心理定勢的限制，因而一下子就找到了正確答案。

心理定勢指的是對某一特定活動的準備狀態(tài)，它可以使我們在從事某些活動時能夠相當熟練，甚至達到自動化，可以節(jié)省很多時間和精力；但同時，心理定勢的存在也會束縛我們的思維，使我們只用常規(guī)方法去解決問題，而不求用其他“捷徑”突破，因而也會給解決問題帶來一些消極影響，文章開頭的實驗就是一個很好的例子。

不僅在思考和解決問題時會出現(xiàn)定勢效應，在認識他人、與人交往的過程中也會受心理定勢的影響。

蘇聯(lián)心理學家曾做過這樣一個經(jīng)典的關于“心理定勢”的實驗：研究者向參加實驗的兩組大學生出示同一張照片，但在出示照片前，向第一組學生說：這個人是一個怙惡不悛的罪犯；對第二組學生卻說：這個人是一位大科學家。然后他讓兩組學生各自用文字描述照片上這個人的相貌。

第一組學生的描述是：深陷的雙眼表明他內(nèi)心充滿仇恨，突出的下巴證明他沿著犯罪道路頑固到底的決心??

第二組的描述是：深陷的雙眼表明此人思想的深度，突出的下巴表明此人在認識道路上克服困難的意志??

對同一個人的評價，僅僅因為先前得到的關于此人身份的提示不同，得到的描述竟然有如此戲劇性的差距，可見心理定勢對人們認識過程的巨大影響！

8【刻板印象】

曾經(jīng)在某一網(wǎng)站看到這樣一個笑話：如果你的前面是一位發(fā)怒的重慶女孩，后面是萬丈深淵，那么，奉勸你還是往后跳吧！這個笑話不能說沒有一點道理，重慶女孩的潑辣，可以說是“盛名遠播”，因此，一提到重慶女孩，首先浮上腦海的就是“潑辣”二字，絲毫不顧其中是否有被冤枉的“例外”，這就是所謂“刻板印象”。

刻板印象指的是人們對某一類人或事物產(chǎn)生的比較固定、概括而籠統(tǒng)的看法，是我們在認識他人時經(jīng)常出現(xiàn)的一種相當普遍的現(xiàn)象。我們經(jīng)常聽人說的“長沙妹子不可交，面如桃花心似刀”，東北姑娘“寧可餓著，也要靚著”，實際上都是“刻板印象”。

刻板印象的形成，主要是由于我們在人際交往過程中，沒有時間和精力去和某個群體中的每一成員都進行深入的交往，而只能與其中的一部分成員交往，因此，我們只能“由部分推知全部”，由我們所接觸到的部分，去推知這個群體的“全體”。

刻板印象一經(jīng)形成，就很難改變，因此，在日常生活中，一定要考慮到刻板印象的影響，例如，市場調(diào)查公司在招聘入戶調(diào)查的訪員時，一般都應該選擇女性，而不應該選擇男性，因為在人們心目中，女性一般來說比較善良、較少攻擊性、力量也比較單薄，因而入戶訪問對主人的威脅較?。欢行?，尤其是身強力壯的男性如果要求登門訪問，則很容易被拒絕，因為他們更容易使人聯(lián)想到一系列與暴力、攻擊有關的事物，使人們增強防衛(wèi)心理。

“物以類聚，人以群分”，居住在同一個地區(qū)、從事同一種職業(yè)、屬于同一個種族的人總會有一些共同的特征，因此，刻板印象一般說來都還是有一定道理的。

但是，“人心不同，各如其面”，刻板印象畢竟只是一種概括而籠統(tǒng)的看法，并不能代替活生生的個體，因而“以偏概全”的錯誤總是在所難免。如果不明白這一點，在與人交往時，“唯刻板印象是瞻”，象“削足適履”的鄭人，寧可相信作為“尺寸”的刻板印象，也不相信自己的切身經(jīng)驗，就會出現(xiàn)錯誤，導致人際交往的失敗，自然也就無助于我們獲得成功。

9【觸摸的心理效應】

心理學家弗爾德對早產(chǎn)兒進行過每天45分鐘的撫摸實驗。一般認為，早產(chǎn)兒應該生活在一個隔離的，猶如子宮般的環(huán)境中，撫摸只會給他們壓力感，會有礙他們的生長。然而他對20個早產(chǎn)兒每天做3次、每次15分鐘的舒緩而有力的撫摸。10天中，接受撫摸的嬰兒比沒有得到撫摸的嬰兒平均重47%，而且睡眠和靈敏性也都有很大改善。到第八個月末，他們的體質(zhì)和智力都有明顯提高。最值得注意的是，接受撫摸的嬰兒離開保育箱的時間比其他嬰兒平均提前了6天。弗爾德說：“撫摸能有規(guī)律地刺激生長激素的分泌，進而促進消化吸收功能?！?/p>

10【貝爾效應】

英國學者貝爾天賦極高。有人估計過他畢業(yè)后若研究晶體和生物化學，定會贏得多次諾貝爾獎。但他卻心甘情愿地走了另一條道路--把一個個開拓性的課題提出來，指引別人登上了科學高峰，此舉被稱為貝爾效應。這一效應要求領導者具有伯樂精神、人梯精神、綠地精神，在人才培養(yǎng)中，要以國家和民族的大業(yè)為重，以單位和集體為先，慧眼識才，放手用才，敢于提拔任用能力比自己強的人，積極為有才干的下屬創(chuàng)造脫穎而出的機會。

11【海潮效應】

海水因天體的引力而涌起，引力大則出現(xiàn)大潮，引力小則出現(xiàn)小潮，引力過弱則無潮。此乃海潮效應。人才與社會時代的關系也是這樣。社會需要人才，時代呼喚人才，人才便應運而生。依據(jù)這一效應，作為國家，要加大對人才的宣傳力度，形成尊重知識、尊重人才的良好風氣。對于一個單位來說，重要的是要通過調(diào)節(jié)對人才的待遇，以達到人才的合理配置，從而加大本單位對人才的吸引力?，F(xiàn)在很多知名企業(yè)都提出這樣的人力資源管理理念：以待遇吸引人，以感情凝聚人，以事業(yè)激勵人。

12.蔡加尼克效應

蔡加尼克是格式塔派的心理學家。他做了一個試驗，讓被測試者連續(xù)去完成22種小任務，其中一半任務完成了，還有隨機的一半任務沒有完成時被中途停止。接著他讓被測試者回憶做過哪些事情。結(jié)果他發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)被測試這首先回憶到的是那些沒有完成的任務。這種記憶現(xiàn)象后來就被稱“蔡加尼克效應”。

蔡加尼克效應在我們記憶事物的時候有許多表現(xiàn)，比如，為了怕自己忘了某個約定，我們專程把它寫進備忘錄，結(jié)果事到臨頭還是忘了。心理學家認為，一個該做的事情往往會在人心理上引起一個張力系統(tǒng)，但寫進備忘錄這個行動代替了踐約，心理上認為這件事情已經(jīng)做好了，結(jié)果張力系統(tǒng)放松了。而沒有這種替代措施的時候，張力系統(tǒng)仍在繼續(xù)，反而更記得住。

蔡加尼克效應解釋了一些記憶中的現(xiàn)象。考前惡補，“開夜車”通過考試后，所有考過的東西迅速被忘掉就是我們放下重負后張力系統(tǒng)迅速松弛的結(jié)果。

13【鲇魚效應】

挪威的漁民們捕捉了沙丁魚后就急忙趕到市場出售，但由于沙丁魚喜群集、生性不好動，往往窒息而死。唯有一老漁民每次都能賣出活蹦亂跳的鮮魚，其奧妙是在沙丁魚中放幾尾生性好動的鲇魚。鲇魚在沙丁魚中穿來穿去，沙丁魚受到影響也搖頭擺尾，促進了空氣的流通，增強了自身的活力。在學校管理中如果在教師群體中引進德才兼?zhèn)?、爭強好勝的人才鲇魚，也會產(chǎn)生良好的“鲇魚效應”。

14【門檻效應】

心理學家費里德曼(J.L.Freedman)和費雷澤(S.C.Fraser)的一項研究證明，讓人們先接受較小的要求，能促使其逐漸接受較大的要求，這就是“門檻效應”。心理學家查丁奈(R.B.Cialdini)還發(fā)現(xiàn)，當人們拒絕接受一個較大的要求后，認知上的不協(xié)調(diào)會驅(qū)使他們建立新的平衡，因而容易接受一個較小的要求。當小要求與大要求有明顯聯(lián)系，且緊跟在大要求之后提出時，人們更容易接受這個小要求。

15【赫洛克效應】

心理學家赫洛克(E.B.Hunlock)曾做過一個實驗，他把被試分成四個等組，在四種不同誘因的情況下完成任務。第一組為表揚組，每次工作后予以表揚和鼓勵；第二組為受訓組，每次工作后嚴加訓斥；第三組為被忽視組，不予評價只讓其靜聽其它兩組受表揚和挨批評；第四組為控制組，讓他們與前三組隔離，不予任何評價。結(jié)果工作成績是前三組均優(yōu)于控制組，受表揚組和受訓斥組明顯優(yōu)于忽視組，而受表揚組的成績不斷上升。這個實驗表明：及時對工作結(jié)果進行評價，能強化工作動機，對工作起促進作用。適當表揚的效果明顯優(yōu)于批評，而批評的效果比不予任何評價的好。

16【南風效應】

法國作家拉封丹曾寫過一則寓言，講的是北風和南風比威力的故事。也就是看誰用辦法使行人把大衣脫掉。北風不假思索首先來了一陣冷風，凜凜刺骨。這樣，行人為了抵御北風，便把大衣裹得嚴嚴實實，毫無脫意。而南風則不然，它徐徐吹動，使人暖意漸生。行人在不知不覺中先解開了鈕扣，繼而脫掉了大衣。南風獲得了勝利。

17【霍布森選擇效應】

1631年，英國商人霍布森販馬時，把馬匹放出來供顧客挑選，但有一個條件，即只許挑選最靠近門邊的那匹馬。顯然，加上這個條件實際上就等于不讓挑選。對這種沒有選擇余地的所謂選擇，后人譏諷為“霍布森選擇效應”。社會心理學家指出：如果誰陷入“霍布森選擇效應”的困境，就不可能進行創(chuàng)造性的學習、生活和工作?！?/p>

18【霍桑效應】

在美國芝加哥市郊外的霍桑工廠是一個制造電話交換機的工廠。它具有較完善的娛樂設施、醫(yī)療制度和養(yǎng)老金制度等，但工人們的情緒仍憤憤不平，生產(chǎn)狀況也很不理想。為了解決問題，工廠一直在竭力地探求原因。1924 年11月，美國國家研究員會組織了一個由心理學家等多方面專家參加的研究小組，在該工廠開展一系列研究試驗。這一系列試驗的中心課題是生產(chǎn)效率與工作物質(zhì)條件之間的相互關系。在這一系列試驗研究中有個”談話實驗“，即用兩年多的時間，由專家們找工人個別談話達兩萬余次。規(guī)定在談話過程中，要耐心傾聽工人對廠方的各種意見，并做詳細記錄；對工人的不滿意見一律不準反駁和訓斥。這一”談話實驗“收到了意想不到的效果：霍桑工廠的產(chǎn)量大幅度的提高。為什么？這是由于工人長期以來對工廠的各種管理制度和方法諸多不滿，一向無處發(fā)泄。”談話實驗“使他們這些不滿的情緒得到了充分地發(fā)泄，從而感到心情舒暢，干勁倍增。社會心理學家將這種奇妙的現(xiàn)象稱為”霍桑效應“。

19【流言的心理效應】

《戰(zhàn)國策 ·秦策二》記載：”費人胡與曾子同名者殺人，人告曾子母曰：'曾參與殺人'曾子之母曰：'吾子不殺人。'織自苦。須臾，人又曰：'曾參殺人。'其母尚自若。頃之，一人又告之曰：'曾參殺人。'其母懼，投杼逾墻而走?！?/p>

普參是古代有名的賢人，他十分重品德修養(yǎng)，每天都要三番五次地反省自己。其母對他十分了解，相信自己兒子不會干出殺人之事，但經(jīng)不起眾口一詞再三告以”曾參殺人“，便再也坐不住，放下織布的梭子翻墻逃走了。后以曾參殺人一詞喻流言可畏。

社會上的流言蜚語常常以訛傳訛，有些人出于某種目的，蓄意編造謠言，一經(jīng)傳播，便會成為一種精神上的”傳染“，一傳十，十傳百，若有人從中推波助瀾，則會影響更多的人。

西方野心家有句名言叫作”謊言重復一千遍就會變成真理“，這是一切騙子慣用的手法。推而廣之，邪教頭目就是這樣把荒唐絕倫的觀念灌輸給信徒，讓他們頂禮膜拜，為之獻身送命的。

精神醫(yī)學上還有一種更為荒唐的妄想傳遞現(xiàn)象，稱為”感應性精神病“。在一個關系密切的群體中，一個有影響的成員患精神病產(chǎn)生妄想，可把妄想觀念傳給周圍的正常人，使大家對他歪曲現(xiàn)實的觀念信以為真，甚至跟著他一塊兒”發(fā)瘋“。這樣的病例在精神科十分常見。

有一個家庭主婦，懷疑鄰居在她家的飯菜中放毒，以后其丈夫及子女共八口人都先后出現(xiàn)了”中毒“癥狀，并咬定是鄰居放毒而訴諸法律。經(jīng)查，這位主婦患的是”偏執(zhí)型精神病“，她的”被毒妄想“感染了全家人。所謂妄想，是有悖常理、不合邏輯的想法，按照常理，家人應能識別，但被與自己關系親密的人所”傳染 20【培哥效應】

在有些電視節(jié)目中，曾有人做過所謂奇特的記憶表演。一般都是在舞臺上立一塊黑板，然后隨意讓觀眾說出一些詞語、數(shù)字、節(jié)目名稱、公式、外語單詞等等，并按序?qū)懺诤诎迳?。表演者在這一過程中不看黑板，但他卻能根據(jù)觀眾的要求準確地講出其中的任意一項內(nèi)容，甚至還能把全部內(nèi)容倒背出來。

這種表演看起來十分神奇，其實只不過是運用了培哥記憶術，產(chǎn)生了“培哥效應”罷了。這種方法實際上并不難，它是自創(chuàng)一套記憶編碼，比如，⑴——帽子，⑵——眼鏡，⑶——圍巾，⑷——衣服，⑸——腰帶，⑹——褲子……并熟練地記下來，然后通過聯(lián)想與要記的材料相連接。比如要求你記住這樣幾個詞：⑴大象，⑵打氣，⑶洗澡，⑷電風扇，⑸自行車，⑹水……這樣你就可以把大象與固定編碼的第一號帽子聯(lián)系起來，聯(lián)想到大象的鼻子上戴了一頂帽子。要記住第六個詞“水”時，把它與褲子產(chǎn)生聯(lián)想——水把褲子弄濕了。

通過這樣的編碼聯(lián)想，記起來就不困難了。因為在聯(lián)想時，我們有意識地把聯(lián)想的事物放大，表象清晰而奇特。例如要記住第四個詞——電風扇與衣服發(fā)生聯(lián)想時，如果表象是電風扇吹開了衣服就很一般，但如果想象成電風扇穿了一件羽絨服，就非常奇特，這就更便于記住這一對象。

培哥記憶術的固定編碼有很多種，如按照自己身體各部分的上下編號，按進門后能看到的東西編碼，按自己的親朋好友的姓名編號等等。

在學習過程中我們掌握了這種方法，就可以避免記憶的枯燥單調(diào)，使其妙趣橫生了。當然，這種方法的掌握不是一朝一夕的事，它需要我們?nèi)ソ?jīng)常鍛煉，并盡可能地使自己的聯(lián)想奇特醒目非同一般。21【超限效應 】

美國著名幽默作家馬克·吐溫有一次在教堂聽牧師演講。最初，他覺得牧師講得很好，使人感動，準備捐款。過了10分鐘，牧師還沒有講完，他有些不耐煩了，決定只捐一些零錢。又過了10分鐘，牧師還沒有講完，于是他決定，1分錢也不捐。到牧師終于結(jié)束了冗長的演講，開始募捐時，馬克·吐溫由于氣憤，不僅未捐錢，還從盤子里偷了2元錢。

這種刺激過多、過強和作用時間過久而引起心理極不耐煩或反抗的心理現(xiàn)象，稱之為“超限效應”。

超限效應在家庭教育中時常發(fā)生。如：當孩子不用心而沒考好時，父母會一次、兩次、三次，甚至四次、五次重復對一件事作同樣的批評，使孩子從內(nèi)疚不安到不耐煩最后反感討厭。被“逼急”了，就會出現(xiàn)“我偏要這樣”的反抗心理和行為。

因為孩子一旦受到批評，總需要一段時間才能恢復心理平衡，受到重復批評時，他心里會嘀咕：“怎么老這樣對我？”孩子挨批評的心情就無法復歸平靜，反抗心理就高亢起來?？梢?，家長對孩子的批評不能超過限度，應對孩子“犯一次錯，只批評一次”。如果非要再次批評，那也不應簡單地重復，要換個角度，換種說法。這樣，孩子才不會覺得同樣的錯誤被“揪住不放”，厭煩心理、逆反心理也會隨之減低。22【過度理由效應】

在日常生活中我們常有這樣的體驗：親朋好友幫助我們，我們不覺得奇怪，因為“他是我的親戚”、“他是我的朋友”，理所當然他們會幫助我們；但是如果一個陌生人向我們伸出援手，我們卻會認為“這個人樂于助人”。同樣，在家庭生活中，妻子和丈夫常常無視對方為自己所做的一切，因為“這是責任”、“這是義務”，而不是因為“愛”和“關心”。

為什么會有這么大的區(qū)別呢？這就是由于社會心理學上所說的“過度理由效應”。每個人都力圖使自己和別人的行為看起來合理，因而總是為行為尋找原因，一旦找到足夠的原因，人們就很少再繼續(xù)找下去，而且，在尋找原因時，總是先找那些顯而易見的外在原因，因此，如果外部原因足以對行為做出解釋時，人們一般就不再去尋找內(nèi)部的原因了。有這樣一個有趣的故事：一位老人在一個小鄉(xiāng)村里休養(yǎng)，但附近卻住著一些十分頑皮的孩子，他們天天互相追逐打鬧，喧嘩的吵鬧聲使老人無法好好休息，在屢禁不止的情況下，老人想出了一個辦法。

他把孩子們都叫到一起，告訴他們誰叫的聲音越大，誰得到的報酬就越多，他每次都根據(jù)孩子們吵鬧的情況給予不同的獎勵。到孩子們已經(jīng)習慣于獲取獎勵的時候，老人開始逐漸減少所給的獎勵，最后無論孩子們怎么吵，老人一分錢也不給。結(jié)果，孩子們認為受到的待遇越來越不公正，認為“不給錢了誰還給你叫”，再也不到老人所住的房子附近大聲吵鬧。

公司老板如果希望自己的職員努力工作，就不要給予職員太多的物質(zhì)獎勵，而要讓職員認為他自己勤奮、上進，喜歡這份工作，喜歡這家公司；希望孩子努力學習的家長，也不能用太多的金錢和獎品去獎勵孩子的好成績，而要讓孩子覺得自己喜歡學習，學習是有趣的事。23【巴納姆效應】

我是誰，我從哪里來，又要到哪里去，這些問題從古希臘開始，人們就開始問自己，然而都沒有得出令人滿意的結(jié)果。然而，即便如此，人從來沒有停止過對自我的追尋。人常常迷失在自我當中，很容易受到周圍信息的暗示，并把他人的言行作為自己行動的參照，從眾心理便是典型的證明。

其實，人在生活中無時無刻不受到他人的影響和暗示。比如，你會發(fā)現(xiàn)這樣一種現(xiàn)象：一個人張大嘴打了個哈欠，他周圍會有幾個人也忍不住打起了哈欠。有些人不打哈欠是因為他們受暗示性不強。哪些人受暗示性強呢？可以通過一個簡單的測試檢查出來。

讓一個人水平伸出雙手，掌心朝上，閉上雙眼。告訴他現(xiàn)在他的左手上系了一個氫氣球，并且不斷向上飄；他的右手上綁了一塊大石頭，向下墜。三分鐘以后，看他雙手之間的差距，距離越大，則暗示性越強。認識自己，心理學上叫自我知覺，是個人了解自己的過程。在這個過程中，人更容易受到來自外界信息的暗示，從而出現(xiàn)自我知覺的偏差。

在日常生活中，人既不可能每時每刻去反省自己，也不可能總把自己放在局外人的地位來觀察自己。正因為如此，個人便借助外界信息來認識自己。個人在認識自我時很容易受外界信息的暗示，從而常常不能正確地知覺自己。心理學的研究揭示，人很容易相信一個籠統(tǒng)的、一般性的人格描述特別適合他。即使這種描述十分空洞，他仍然認為反映了自己的人格面貌。曾經(jīng)有心理學家用一段籠統(tǒng)的、幾乎適用于任何人的話讓大學生判斷是否適合自己，結(jié)果，絕大多數(shù)大學生認為這段話將自己刻畫得細致入微、準確至極。下面一段話是心理學家使用的材料，你覺得是否也適合你呢？

你很需要別人喜歡并尊重你。你有自我批判的傾向。你有許多可以成為你優(yōu)勢的能力沒有發(fā)揮出來，同時你也有一些缺點，不過你一般可以克服它們。你與異性交往有些困難，盡管外表上顯得很從容，其實你內(nèi)心焦急不安。你有時懷疑自己所做的決定或所做的事是否正確。你喜歡生活有些變化，厭惡被人限制。你以自己能獨立思考而自豪，別人的建議如果沒有充分的證據(jù)你不會接受。你認為在別人面前過于坦率地表露自己是不明智的。你有時外向、親切、好交際，而有時則內(nèi)向、謹慎、沉默。你的有些抱負往往很不現(xiàn)實。

這其實是一頂套在誰頭上都合適的帽子。

一位名叫肖曼·巴納姆的著名雜技師在評價自己的表演時說，他之所以很受歡迎是因為節(jié)目中包含了每個人都喜歡的成分，所以他使得“每一分鐘都有人上當受騙”。人們常常認為一種籠統(tǒng)的、一般性的人格描述十分準確地揭示了自己的特點，心理學上將這種傾向稱為“巴納姆效應”。

巴納姆效應在生活中十分普遍。拿算命來說，很多人請教過算命先生后都認為算命先生說的“很準”。其實，那些求助算命的人本身就有易受暗示的特點。當人的情緒處于低落、失意的時候，對生活失去控制感，于是，安全感也受到影響。一個缺乏安全感的人，心理的依賴性也大大增強，受暗示性就比平時更強了。加上算命先生善于揣摩人的內(nèi)心感受，稍微能夠理解求助者的感受，求助者立刻會感到一種精神安慰。算命先生接下來再說一段一般的、無關痛癢的話便會使求助者深信不疑。24【跳蚤實驗】

心理學家將一只跳蚤放進沒有蓋子的杯子內(nèi)，結(jié)果，跳蚤輕而易舉地跳出杯子。緊接著，心理學家用一塊玻璃蓋住杯子，于是，跳蚤每次往上跳時，都因撞到這塊玻璃而跳不出去。不久，心理學家把這塊玻璃拿掉，結(jié)果，跳蚤再也不愿意跳了。

這個“跳蚤實驗”給予我們很大的啟示，其實，在很多情況下，人也和跳蚤一樣：經(jīng)過一段時間的努力而沒有達到預定目標時，便灰心喪氣，認為這件事自己永遠都辦不到，并忽視自身力量的壯大和外界條件的改變，放棄實現(xiàn)目標的努力。久而久之，形成思維定勢，陷在失敗的經(jīng)驗中爬不出來，一次次喪失唾手可得的機會，最終一事無成，白白耗費一生。有位哲人說過：“有些人遇到挫拆，就輕易放棄；結(jié)果往往是在距離金子3英寸的地方停下來?！眰ト酥允莻ト司褪悄懿磺粨系厝崿F(xiàn)預定月標，即使遇到再大的困難；也永不放棄。25【瓦倫達心態(tài)】

瓦倫達是美國一個著名的商家走鋼絲表演者，卻在一次重大的表演中不幸失足身亡！

事后，他的妻子說：?我知道這次一定要出事。?因為他在出場前就這樣不斷的說，?這次太重要了，不能失敗?。在以前每次成功的表演，他只是想著走好鋼絲這事的本身，不去管這件事可能帶來的一切?！焙髞?，人們就把專心去做某事，而不去管這件事的意義，不患得患失的這種心態(tài)，叫做“瓦倫達心態(tài)”。

所以，我們在做事情的時候，有時我們不必去思慮的太多。不去多想，馬上去做，打斷反復去思維的邏輯和習慣，走出一步，往往做事情的勇氣就隨之產(chǎn)生了。這就是由“瓦倫達心態(tài)”產(chǎn)生的效應。26【羅森塔爾效應】

美國心理學家羅森塔爾考查某校，隨意從每班抽３名學生共１８人寫在一張表格上，交給校長，極為認真地說：“這１８名學生經(jīng)過科學測定全都是智商型人才?！笔逻^半年，羅氏又來到該校，發(fā)現(xiàn)這１８名學生的確超過一般，長進很大，再后來這１８人全都在不同的崗位上干出了非凡的成績。這一效應就是期望心理中的共鳴現(xiàn)象。這就是“精神感應”的巨大作用。