第一篇：安全基層管理者筆試題

安全隊基層管理者競聘筆試題（參考答案）

姓名應聘職位得分

一、填空題：（每空1分，共30分。）

1、我國安全工作的原則預防為主、安全第一

2、我國消防工作的方針預防為主、防消結合。，原則是 誰主管、誰負責。

3、物業(yè)管理活動中安全管理的內容有 日場治安秩序管理、交通秩序管理、消防管理、突發(fā)事件的預防和處置四個方面。

4、物業(yè)是指 已建成并投入使用的建筑和相關的設施設備及場地。

5、物業(yè)按建筑類型通?？煞譃?多層、高層、超高層。

6、物業(yè)管理的類型通常有 住宅型、商務型、商場型、廠礦型四種。

7、物業(yè)管理活動的主要目的是 確保物業(yè)保值、增值、為業(yè)主（使用人）提供良好的工作、經營、生產和居住環(huán)境。

8、違反治安管理條例的處罰有警告、罰款、拘留，其中罰款的金額為 1 元以上，200 元以下；拘留的時間為1 天以上，15以內。

9、請?zhí)顚懻_的電話號碼，火警119，匪警110，急救120，交通事故122。

10、風臨洲得建筑面積為36萬平方米、綠地面積為 40 ％，融僑半島總建筑面積為 350萬平方米。

二、選擇題：（1-4題為單項選擇題，5-11為多向選擇題，每項2分，共22分）

1、我司現執(zhí)行的高層物管費3層以上的收費標準為：每平方米/每月（C）元。

A、1、5元B、1.2元C、1.1元D、1.3元

2、我司現執(zhí)行的水、電、氣代收費的標準是每項/每月（D）元。

A、9元B、7元C、5元D、3元

3、精密儀器發(fā)生燃燒應使用（A）滅火劑，汽車燃燒應使用（B）滅火劑。

A、二氧化碳B、干粉C、七氟丙烷D、泡沫

4、車庫消防水池的容積為（A）立方米。

A、360B、420C、520D、5805、下列哪些內容屬于我司為業(yè)主提供的公共性服務。（A、B）

A、房屋專有部分的維修、維護。、B、水電管理C、提供家政服務D、裝修后的房屋清潔。

6、下列哪些內容屬于我司為業(yè)主提供的特約服。（B、C）

A、治安防范管理B、代管私家花園 C、代發(fā)傳真D、排污設施管理E、清潔衛(wèi)生管理服務

7、下列哪些地方是業(yè)主不能隨意參觀游玩的。（A、B、C、E）

A、地下室車庫B、監(jiān)控中心C、設備機房D、商業(yè)中心E、B3區(qū)高層樓頂

8、燃燒的條件有(A、C、F)。

A、可燃物B、燃點C、著火源D、連鎖反應E、氧氣F、助燃物

9、燃燒的類型有（A、B、C、D）。

A、引燃B、自燃C、爆炸D、閃燃

10、滅火的方法有（A、C、D、E）。

A、窒息法B、撲滅法C、冷卻法D、抑制法E、隔離法

11、車庫消防系統(tǒng)處于聯動狀態(tài)時，溫感探頭接到火警信號后會產生連鎖反應設備有（）。

A、中央控制室B、滅火器C、噴淋泵D、防火卷簾門E、排煙風機等設施F、消防泵

三、判斷題：（每題2分，共10分）

1、某住戶戶內發(fā)生火情，家里無人，火勢的蔓延即將威脅更多住戶的居家安全，于是物業(yè)公司安全員在業(yè)委會的見證下破門進入，最終將火勢控制，挽回了經濟損失。(∨)為什么：維護小區(qū)安全穩(wěn)定是安全員存在的首要理由。根據我國刑法規(guī)定，該物業(yè)公司安全員的行為屬“緊急避險”的范疇，所以正確。

2、某管理處一位安全員下午在小區(qū)內撿到一條裙子，隨即放在崗亭，第二天才交到客服前臺。(×)為什么：安全員應該即時交給管理處客服前臺，如實在不能離開崗位，可用對講機告客服前臺知此事。

3、某小區(qū)安全員夜間12時在巡邏過程中抓獲一名“小偷”，于第二天早晨9時通知警方將人帶走。(×)為什么：《民法》規(guī)定任何企事業(yè)單位的保安力量只是負責協助警方維持正常的社會治安秩序，無關押、審問等權利，但該小區(qū)安全員“暫留”犯罪嫌疑人長達8小時之久，此種行為最起碼有“關押”之嫌。

4、安全員小楊在大門崗值班，遇有一位外省警察出示證件并表明自己此行為辦案而來，在登記有效證件 后小楊將此人放行。(×)

為什么：國家相關法律規(guī)定，警方外地執(zhí)法需由當地司法機關陪同或由當地司法出具相關證明后，方可執(zhí)法。

5、凌晨6：00時，門崗安全員小蘇和小林感到肚皮很餓，倆人又沒有帶錢，小蘇想到先借用一下停車費買早餐，下班后馬上補上，小林不同意并與小蘇發(fā)生了爭執(zhí)。小林對不對？(∨)為什么：答：小林正確，公司財產嚴禁私自動用。

四、名詞解釋：（每題2.5分，共10分）

1、安全沒有危險、不受威脅、不出事故、即是安全。

2、親情服務超出物業(yè)服務合同，但對業(yè)主生活、工作有益的行為。

3、正當防衛(wèi)正當防衛(wèi)是為了使公共利益、本人或者他人的人身和其他權利免受正在進行的不法侵害，對實施侵害的人所采取的必要的防衛(wèi)行為。

五、安全常識：（每題2分，共12分）

1、小區(qū)內發(fā)生漏電現象如何處理？

? 及時切斷電源開關，避免觸電；

? 迅速將情況匯報給班長和中心，安排維修技術人員趕到現場進行搶修；

? 用隔離帶和危險標識對現場進行封鎖和保護；

2、小區(qū)道路上為何禁止停放車輛？

? 車輛自身安全得不到保障。

? 對突發(fā)事件的處理造成阻礙

? 影響小區(qū)的整體美觀。

3、煤氣報警如何進行處理？應注意哪些事項？

? 當接到煤氣報警后及時趕到現場；

? 當敲門無人開時，及時通過聯系業(yè)主，并采取相應的措施。情況允許下可翻窗從陽臺進入進行滅火； ? 如果有業(yè)主開門，詢問業(yè)主具體情況，看其是否因做飯引起空氣不流通或煤氣閥等是否有問題，如有問題及時通知維修或提醒保持空氣暢通。

注意事項：

? 到現場后要敲門，不能按門鈴，以免煤氣泄露室內煤氣濃度過高引起爆炸等危險情況； ? 不能帶有明火物品、不能使用對講機；

? 及時通知監(jiān)控中心和相關的領導趕到現場進行處理；

4、業(yè)主房間鑰匙丟失，您作為現場安全員應如何處理？

? 詢問業(yè)主在哪些地方丟掉，在適當的情況下進行尋找；

? 時間允許情況下可以聯系業(yè)主家人尋求幫助，方便時可留下聯系方式；

? 核實業(yè)主身份，針求業(yè)主的同意后要求專業(yè)開鎖匠打開門，相關崗位應做好記錄；

5、發(fā)現違章裝修如何處理：

? 發(fā)現違章情況首先及時制止，并要求其及時整改。

? 如不聽勸阻將停工，沒收裝修證件交回證件辦理處。

? 同時與業(yè)主取得聯系說明利害關系，讓業(yè)主相信我們是在為其服務，使其配合我們工作。

5、巡邏過程中發(fā)現陌生人的處理方法：

? 仔細觀察其舉動和去向，判斷來意。

? 禮貌進行詢問，若是業(yè)主（住戶）應委婉表示歉意。

? 若是推銷人員應講明本小區(qū)是私人物業(yè)，若要進行業(yè)務推廣等行為須經管理公司許可，然后送出小區(qū)。? 若是閑雜人員應問明是以何種方式進入小區(qū)的，在無可疑的情況下將其送出小區(qū)。

六、簡答題：

1、什么是物業(yè)管理？物業(yè)管理的常規(guī)服務有哪些內容？

答：物業(yè)管理指業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)管理按照物業(yè)服務合同約定，對房屋及配套的設備設施和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理、維護相關區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。其內容有：清潔衛(wèi)生管理服務：園林綠化管理服務：治安防范服務：水電管理：排污設施管理：房屋共用部位的日常養(yǎng)護

維修：公共設施日常維護。

2、物業(yè)管理費是怎么構成的？

答：物業(yè)管理費由9個部分構成，分為：管理、服務人員的工資和福利；房屋共用部位、公用設備、設施日常維護（小修）及保養(yǎng)（不含二次供水）：園林綠化養(yǎng)護、維護費（含水費）：公共區(qū)域清潔保潔費用（不含外墻清洗費）：公共區(qū)域安全防范費：辦公費：固定資產折舊費：法定稅費：利潤。

七、案例分析（每題8分，共16分）

案例一：如何應對消防突發(fā)事件

某安全管理員在小區(qū)內巡邏時，突然發(fā)現某棟樓房的五樓陽臺冒出滾滾濃煙，該安全員立即通過對講機通知指揮中心，同時迅速跑步上樓?？砂撮T鈴屋內卻無人應聲，為了防止火災蔓延，造成更大的損失，此時該安全員應該怎樣做？

分析：陽臺冒出滾滾濃煙，說明房內已經發(fā)生火情，需要及時撲救。按門鈴屋內無人應聲，存在兩種可能：

1、屋內沒有人；

2、屋內有人，已經受傷或昏迷，無力應聲。因此，在此十萬火急的情況下一面由控制中心或前臺聯系業(yè)主，一面在有人現場證明的前提下，破門而入，及時救護受傷人員，撲救火災。案例二：正當防衛(wèi)也會有意外

某管理處停車場安全管理員小李這天正在當班，住戶（也是車主）張某開車進入小區(qū)停車場，因張某違章停車，妨礙了其他車主的出入，小李于是上前好言相勸，但張某心情不好，脾氣非常暴躁，對小李大聲喝道：“你再說我就揍你。”邊說邊揮拳向小李打來，小李急忙躲閃，張某仍不解恨，繼續(xù)步步進逼，小李已退到墻角，無奈之際，只好解下警棍準備自衛(wèi)，小李舉起警棍并沒有抵擋，張某卻是心一慌、腳底一滑，摔到地上，這一摔，張某摔成了腦震蕩，光醫(yī)藥費就花了兩萬多元??

分析：首先從廣義理解，從事服務活動中，激起了接受服務方的不滿情緒，不論誰是誰非都可理解成授予方的工作失職，然后從小張的臨場表現上可以看出其有較強的責任心，但心理素質欠佳，沒有及時尋求支援或將此情況通報其他崗位。

第二篇：公選基層優(yōu)秀年輕干部筆試題

公選基層優(yōu)秀年輕干部（公共科目）筆試題真題試卷

1、你新調到某單位，領導讓你寫一份文字材料，你經過大量調查、認真總結和反復修改后完成了這份材料。在你正想交給領導看的時候，一位資歷比你深的同事在領導的授意下先看了這份材料，并毫不客氣地指出了多處毛病。領導粗略地看過之后，同意該同事的意見，讓你拿回去認真修改。而你認為你的意見是正確的。(1)面對這種情況，你會怎么做?(2)說明你這樣做的理由。

（1）遇到這種情況首先應認真對待領導和同事指出的錯誤；其次與該同事進行協商闡述自己的觀點及聽取對方的理由；最后按照共同協商后的意見進行認真修改和完善修改完善之后再把修改稿交給這個資深的同事再次請他進行指正直到修改完善的稿子得到領導和同事的滿意。(2)其一同事的資歷深、經驗豐富而我作為新人也許是某些情況不了解業(yè)務還不夠精通因此在考慮問題時不夠成熟和全面有了他們的指導我才能把各種情況考慮全面才能把這項工作做好。其二對待他人的意見應保持謙虛的態(tài)度有選擇地聽取不能一味地全盤接受。

2、結合工作實際，談談當前形勢下黨政機關如何切實改進機關工作作風建設。

加強領導干部作風建設是一項長期而艱巨的任務我們各個機關部門應結合本部門的特點有針對性地查找本部門干部作風方面存在的突出問題和分析深層次的原因認真按照胡錦濤總書記所提出的“八個方面”良好風氣的要求積極在思想作風、學風、工作作風、領導作風和生活作風等方面來改進切實加強和改進機關干部作風建設實現干部作風的進一步轉變。其一加強和改進機關作風應采取全面的、自上而下的管理。加強和改進機關工作作風事關我們機關的每一位人員應做到從領導層直至機關的每一位普通干部職工都來重視、加強、改進不然就無法達到應有的效果。其二加強和改進機關作風應加強學習、教育提高干部隊伍的思想政治素質。加強和改進機關干部作風首先要從思想上徹底轉化具體應通過不斷的教育、學習全面提高機關全體干部隊伍的思想政治素質。如強化政治理論學習；在方式方法上要做到豐富多樣；在措施上建立干部理論學習的激勵約束機制加強對學習的管理監(jiān)督和考核；在效果上要做到“精”和“用”。另外可針對性地開展有關專題教育活動針對現實中發(fā)現的干部作風建設存在的不同問題通過不定期、經常性的開展一些專題的黨性黨風學習教育活動來提高干部隊伍的思想政治素質。其三加強和改進機關作風應突出重點抓落實、抓整改著力解決群眾反映強烈的問題。群眾對我們機關工作的滿意不滿意、印象好不好都是直接通過能否會替群眾辦事、辦好事來衡量。每一個機關職能不同要從本部門的工作特點出發(fā)要從群眾反映最突出的問題抓起從基層意見最大的問題改起從群眾要求最強烈的事情做起這樣群眾才會滿意。其四加強和改進機關作風應加大政府信息、內容公開完善服務渠道加強服務。像現在各地政府圍繞如何方便群眾服務群眾這一主題想方設法通過不同的途徑來加強服務如各地按要求集中設立的行政服務中心各個行政職能部門長駐中心設立集中辦事窗口確實大大方便了群眾辦事。其五加強和改進機關作風應強化監(jiān)督健全監(jiān)督管理體系。一應健全監(jiān)督網絡。主要是黨內監(jiān)督、群眾監(jiān)督和新聞輿論監(jiān)督網絡。必須重視機關內部之間的相互監(jiān)督嚴格遵守民主集中制等黨的各項規(guī)章制度自覺參加組織生活發(fā)揚批評與自我批評的優(yōu)良作風。群眾監(jiān)督具有直接性、廣泛性和有效性的特點應充分發(fā)揮人民群眾、社會團體、民主黨派的監(jiān)督作用努力拓寬群眾監(jiān)督渠道廣泛接受群眾的監(jiān)督自覺接受、改進群眾的評價。同時還應加大新聞輿論監(jiān)督力度強化輿論開放度通過制定有關制度確保其正常發(fā)揮監(jiān)督作用。二應實行全程監(jiān)督。著重解決現行監(jiān)督滯后問題必須把事前監(jiān)督、過程監(jiān)督和事后監(jiān)督較好地結合起來。

3、受金融危機影響，我國一些外向型企業(yè)倒閉或停產，導致很多農民工返鄉(xiāng)。某省也受到了影響，出現了農民工大量返鄉(xiāng)的現象。而農民工返鄉(xiāng)后，各地的表現不一樣。有的農民工回鄉(xiāng)后自主創(chuàng)業(yè)，拉動了地方經濟增長，有的出現了社會治安、賭博和土地承包糾紛增多等現象，還有的地方出現農民工增多一段時間后又減少的現象。某單位決定派遣某處為調研組，就此問題展開調研。假如你是調研組成員，請你撰寫一份調研提綱。

關于本區(qū)農民工返鄉(xiāng)后情況的調研提綱 為了對目前我省農民工返鄉(xiāng)后現狀、表現情況和存在問題進行全方位的調查研究找準問題制定對策更好地出臺服務于農民群眾的政策意見根據上級單位的部署我調研組將會開展一次針對本地區(qū)農民工返鄉(xiāng)后表現情況的調研活動。本次調查情況的提綱如下：

一、調查目的 通

取切實有效措施推動農村經濟發(fā)展和維護農村社會穩(wěn)定提供可靠的依據。

二、調研內容 本次調研的主要內容有以下幾個方面： 一是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)返鄉(xiāng)農民工的人數、年齡構成、返鄉(xiāng)原因以及返鄉(xiāng)的集中時間。二是返鄉(xiāng)后農民工的就業(yè)情況統(tǒng)計各地農民工返鄉(xiāng)后失業(yè)人數、自主創(chuàng)業(yè)的人數自主創(chuàng)業(yè)的企業(yè)的規(guī)模和發(fā)展中面臨的主要問題調查各地區(qū)現有企業(yè)用工的需求人數以及技能要求。三是農民工返鄉(xiāng)后出現了哪些不良現象以及產生這些問題的主要原因。四是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對農民工返鄉(xiāng)后所采取的政策措施是否有采取返鄉(xiāng)農民工培訓和再就業(yè)工作、工作的力度和工作的成效以及工作中存在哪些不足。

三、調查時間和方法 將開展為期三個月的調查通過走訪農民工家庭、企業(yè)、各地政府等查閱相關資料充分了解本地區(qū)農民工返鄉(xiāng)后的情況。

4、此作文分甲乙兩個材料，選擇其一作答，要求寫一篇800～1000字的議論文。甲：2006年3月，溫家寶總理在十屆全國人大四次會議《政府工作報告》中提出要“提高政府執(zhí)行力”。這是“執(zhí)行力”概念第一次被寫進《政府工作報告》，表明政府執(zhí)行力建設正式納入國家治理范疇，應當引起各級政府及工作人員的高度重視。執(zhí)行力是政府工作的生命力，因此加強政府執(zhí)行力建設是當前迫切的政治任務。而行政人員作為政策的執(zhí)行者，他的能力直接影響政策執(zhí)行的效果。因此，提升政府執(zhí)行力的關鍵在于提升行政人員的整體素質。乙：結合你工作經歷中有關群眾利益的一件事，寫一篇議論文。

加強政府執(zhí)行力著力建設效能政府 2006年溫家寶總理在《政府工作報告》中明確提出要提高政府執(zhí)行力這是“執(zhí)行力”概念第一次被寫進政府工作報告中也標志著政府執(zhí)行力建設正式被納入國家政治體制改革的范疇。政府執(zhí)行力是對政府工作效率和績效的一個整體判斷是衡量政府執(zhí)政能力強弱的一個重要標準反映的是政府代表民意發(fā)現、分析和解決問題的能力是政府各項工作的生命是事關我國發(fā)展大局、事關群眾利益、事關政府現象的大事。沒有執(zhí)行力就沒有執(zhí)政力沒有執(zhí)行力就沒有公信力。當前我們各級政府還存著執(zhí)行力不強的情況土地政策、調控房價、節(jié)能減排、征地拆遷、食品安全、環(huán)保政策等一些重點領域成為某些地方政府執(zhí)行不力的典型嚴重影響了國家政府的形象和社會的穩(wěn)定。我們要大力加強政府執(zhí)行力建設進一步提高行政效能著力建設效能政府促進社會經濟發(fā)展與構建和諧社會。要轉變思想觀念樹立為人民服務的理念。政府行政力問題首先是個觀念問題?，F在某些基層存在執(zhí)行力評判標準主體錯位的問題。政府權力來源于人民群眾應當為人民群眾服務政府各項決策的價值取向和受益主體也是人民群眾。我國各級領導干部要徹底轉變思想觀念樹立一切為人民、一切從群眾出發(fā)的執(zhí)政意識為提高政府執(zhí)行力提供思想保證。要落實領導責任機制形成階梯執(zhí)行落實機制。提高政府執(zhí)行力關鍵在領導。要嚴格落實責任制實行“一把手”負責制強化“一把手”的責任意識負責地、創(chuàng)造性地做好職責范圍內的工作對政府確定的重大事情、主要任務和完成的目標要形成一級督辦一級、一級對一級負責的執(zhí)行落實機制真正形成每一層都有負責人、負責人負好責的良好局面。要強化檢查督辦機制嚴格執(zhí)行程序。各級政府要完善政府執(zhí)行制度建設督促各部門和單位及時辦理按時反饋切實做到件件有回音、事事有著落；改進督察工作辦法把經常性的督辦與深入實際和到群眾中明察暗訪結合起來著眼于掌握落實的真實情況突出抓好正反方面典型公開通報以達到激勵先進、鞭策后進、嚴明政紀、改進工作的目的。要健全社會評價機制接受公開監(jiān)督。執(zhí)行力差一個重要原因就是政府執(zhí)行不透明。政府執(zhí)行力建設是一項“陽光工程”我國各級政府要將執(zhí)行力建設的各項工作部署、配套措施以及典型案件的查處情況及時向社會公布把執(zhí)行力建設過程的監(jiān)督權和成效的評判權交給服務對象、交給群眾、交給社會真正使群眾監(jiān)督政府執(zhí)行的效率和績效。“三分決策、七分執(zhí)行”執(zhí)行力直接考量政府執(zhí)政能力。我國各級政府要從轉變廣大領導干部的思想觀念入手落實領導責任機制強化檢查督辦機制健全社會評價機制真正使政府各項政策落到實處。

第三篇：筆試題

1自我介紹

您好，我叫張宇，畢業(yè)于河北科技大學，機械設計制造及其自動化專業(yè)。家是秦皇島本市的（出生于美麗的海濱城市秦皇島）很高興貴公司能給我這個機會。

我個人感覺自己是一名力求上進的人 我在大學期間做過系部外聯部部長，在班級里擔任安全委員。大二暑假做過天津大學自考招生代理。在大四寒假做了一個月的初中家教。我想以上經歷對我的溝通能力有很大的幫助。在技能方面，我通過了六級 在大二的時候就通過了計算機二級 能熟練使用CAD word excl ppt 等軟件。我還會做一些視頻剪輯。

我此次想來應聘的是職位。在能力方面，我承認我不是一個天才，但我有一顆謙虛好學的心，只要是貴公司需要的技能，我都會認真的學習和掌握。

我從小就想做一名科學家 后來發(fā)現科學有很多方向，而機械設計與研發(fā)就是其中很重要的部分。但這對于剛剛走出大學的我來說還很難。所以我想能先從小的具體方面做起。我想應聘我覺得這個職業(yè)很適合我，它不僅能發(fā)揮和進一步提高我的專業(yè)技術知識，還有助于我今后職業(yè)生涯的發(fā)展。貴公司近幾年的市場培養(yǎng)的很好，我想這對我來說是一個絕佳的平臺。而我也真心的希望貴公司能夠給我一個機會。我想我不會讓您失望的。2你對一些盜版書籍和假冒產品有何看法

我個人對盜版書籍或假冒產品是持反對態(tài)度的。盜版不僅是對正版合法權利的嚴重侵犯，同時也會損害盜版使用者。比如盜版光碟可能成為病毒木馬傳播的載體，盜版書籍還可能由于印刷錯誤而傳遞給讀者錯誤的信息。但是任何事物都是有兩面性的。盜版能假冒產品低廉的價格對于經濟拮據的消費者來說還是大有裨益的，同時盜版等假冒產品尤其獨特的產業(yè)鏈，對于某些地區(qū)經濟在一定時期上是由好處的?？偟膩碚f，對于盜版或假冒產品還是要客觀看待，合理利用得，而不能以偏概全。

3策劃一次公司募捐活動

一、活動背景：

愛是無私的，無論飄到哪里，都會融化。愛是石，擦然生命之火；愛是火，點亮生命之燈；愛是燈，帶領我們走向光明。同在一片藍天下，卻有著截然不同的境遇。他們每一個充滿期待的眼神無不觸動著我們每個人的心弦，使我們仿佛有一種使命感，也驅使者每一顆善良的心想著能為孩子們做些什么。為此，我們特別發(fā)起了此次愛心募捐活動。如果可以的話，我們愿意用生命中的每一分每一秒去愛這個世界上需要被愛的每一個孩子，而現在我們能做的，是利用我們的每一分每一秒去做我們可以做到的事情。

二、活動目的：

1、呼吁在校學生以募捐的形式奉獻愛心，捐贈書籍、文體用品、衣服等，為希望小學的圓夢計劃籌集物資。

2、以我們現有的能力，通過實際行動去幫助那些需要幫助的孩子們。

3、通過此次活動的開展，培養(yǎng)我們對社會的責任感及使命感，帶動和影響周圍更多的老師和同學加入我們的愛心行動中，播撒愛心，收獲愛心。

4、通過此次募捐活動，可以讓我們?yōu)榻鉀Q貧困孩子們生活、學習上的困難作出力所能及的貢獻，用大家的力量共同托起孩子學生活、學習的希望。

三、活動主題：攜手愛心共建暖冬

愛心傳遞有你參與

四、活動時間：2009年10月20日—21日10：00—18：00

五、活動地點：15棟（k棟）樓下、丁丁屋下

六、活動主辦單位及承辦單位：貴州財經學院青年志愿者協會商務分會

七、活動內容：

（一）前期準備工作：

1、由策劃部制作宣傳海報，文秘部負責文字資料的準備。

2、由人力資源部對活動當天的工作人員進行分配。

3、由組織部負責活動期間桌椅的放置及活動期間秩序、人員的協調。

（二）活動具體安排：

1、10月19日在學校宣傳欄處張貼海報宣傳。

2、10月20日—21日上午9：50工作人員準時在活動地點集合，10：00準時擺設好募捐點，進行募捐。

3、每天活動結束后負責人和值班人員查看活動募捐到的物資情況，對當日所有數據進行統(tǒng)計并總結歸納，負責人按值班表對值班人員嚴打考勤。

（三）活動后期安排：

1、由組織部對活動募捐到的物資進行歸納清理，作出具體的統(tǒng)計，由外聯部、策劃部、人力資源部協助組織部完成此項工作。

2、組織部負責將參與活動的人員報于加分辦加分。

3、召開青協內部總結大會。

4、由文秘部負責完成活動總結及活動資料的整理，并做備份留底。

九、注意事項：

1、活動期間，青協全體成員嚴謹認真實在做事。

2、參節(jié)活動人員必須準時值班，特殊情況及時與負責人聯系。

3、要熱情的對待工作，耐心解答捐獻者的疑問。

4、另有其他注意事項另行通知。

八、活動意義：

通過此次活動的開展，呼吁在校大學生以募捐的形式奉獻愛心，讓愛心傳遞給每一個人，讓我們?yōu)樨毨和鲆恍┝λ芗暗氖虑?，為他們共同托起明天的希望以及讓更多的大學生了解貧困地區(qū)小學的情況，使我們擁有更強烈的使命感、責任感，去關愛那些需要幫助的孩子們，讓他們切身感受到世界充滿著愛和幸福的氣息。

4與周圍的人發(fā)生矛盾時，你是否做到讓步，結合自身經歷談談

如果我與別人發(fā)生矛盾，我能做到讓步。一個人是一個獨立的個體，但他同樣屬于一個團隊，當我與別人發(fā)生矛盾時，如果雙方都不讓步勢必會造成沖突，這不利按于團結。一個團體如果內部成員做不到團結彼此勾心斗角的話會嚴重影響團隊的戰(zhàn)斗力。

參考資料

募捐活動策劃書

2007年04月19日 16:24

一、活動主題： 閱讀一本書可能會影響一個人很久的心境和思想，甚至一生。?多一份課外活動可能會開拓一個人的胸懷、增加他參與團隊的熱情、改變他對世界的看法。我們今天的社會也在不斷提倡我們的教育多元化、人性化，但請不要忘記,在我們周圍,有一些孩子卻遠沒有我們那么幸運，溫飽都沒有解決的他們沒有余力買課外書，沒有能力得到我們休閑娛樂的快樂。留出一點時間，整理您的書架和儲藏室，捐出你不看的圖書、不用的文具、忘記的課外活動用品。為孩子打開一扇看到五彩陽光的窗戶，讓他們感受到社會的溫暖。您的一本閑置的舊書，可能改變一個孩子的命運，您的一件不穿的舊衣，可能改變一個孩子的生活。我們策劃舉行以“捐書捐物”為主題的募捐活動。

二、活動分析： 目前在大學校園中并不缺乏這種類型的活動，但作為募捐者自己所捐出的資金等流向不清楚，往往對他的公正性和透明性表示懷疑。我們這次的活動就是與以往義賣、募捐活動優(yōu)勢之處主要就是兩點—公正性和透明性。

三、可行性分析: 對全社會而言: 當前我們的周圍并不缺乏有愛心的人士，關鍵是以往類似這種性質的募捐,缺乏透明性和公開性，以及組織者宣傳不夠等原因而影響了這種活動的開展。作為我們每一個人而言,只要將自己生活中,不再使用的書籍,不再適合自己的衣服等捐出來，大家積少成多，為公益事業(yè)獻出自己的一點愛心。況且這也是一種很有意義的事情。所以如果宣傳做到位，在這方面應該不存在著問題。對企業(yè)而言：近年來，隨著世界經濟的發(fā)展，“企業(yè)公民”的理念在國際上已經得到充分認可并廣泛流行?！捌髽I(yè)公民”就是指一個企業(yè)在注重經濟效益的同時，還要積極地承擔社會責任。目前，已有越來越多的企業(yè)清楚地認識到：一個成功的企業(yè)一定是一個具有公民意識的企業(yè)，而一個具有公民意識的企業(yè)，不但要注重公司本身的經濟績效，還必須關心和努力提高企業(yè)行為對社會和環(huán)境所產生的重要影響。這些企業(yè)的成功標準已超過了財務報表的定義，上升到與社會分享成果的層面。企業(yè)將自己的一部分利益回饋社會，開展各種慈善公益活動，不僅滿足了社會公益活動對資金的需求，同時企業(yè)又將自身良好的企業(yè)文化與觀念帶給社會，提高了社會的道德水平。我們今天的這樣一個活動正是給這些企業(yè)提供了一個展現企業(yè)文化的平臺。同時現在企業(yè)捐助一般都以捐款為主,如果我們以捐物為重點去企業(yè),請求企業(yè)動員員工把自己平時不用的書本、學習工具等捐出來應該會有很好的效果的.畢竟這樣的話,企業(yè)只需要付出很少的代價,同時也可以做到宣傳以及教育員工,建立良好的企業(yè)文化的目的.我們應該注意到,如果把活動僅僅限制在學校里,很難達到很好的效果,如果能把企業(yè)的積極調動起來,會有很大收獲的.四、主辦單位：新長城北京理工大學自強社

五、募捐前準備 1.選取活動主要負責人員 主要是主辦方的人員此次活動感興趣的同學。2.海報準備 寫海報，主要是各宿舍和食堂的張貼宣傳。3.充分調動學校的網絡資源,在各個論天上發(fā)帖詳細介紹本次活動的意義,以及本次活動的受助對象,如果有條件的話,可以發(fā)些圖片信息,這樣能大大增加本次活動的影響力.視覺的沖擊力往往能調動人的行動,而這是文字所不能達到的.4.去一些企業(yè)公司、家樂福超市拉捐款捐物的準備 ①人員準備。選好拉捐款捐物的主要人員，安排任務及目標。②心態(tài)準備。做好充分的語言準備和碰釘子的準備。與校內各論壇協商好,同意給捐款捐物企業(yè)在學校范圍內予以通報,并在網站上公示,這樣可以增強企業(yè)的知名度,以及大學生對企業(yè)的認可,增強企業(yè)的軟力量,豐富企業(yè)的文化建設.5.安排募捐活動的人員的工作值班分配安排專人在募捐地點接受物品,1-2人值班，要確保人員和時間的到位。

六、財務預算： 海報等費用鑒于活動的性質,不宜過于鋪張,同時也給捐助者一個良好的印象,避免給人留下一種浮于形式的印象.七、活動收尾組委會隨時關注活動進展狀態(tài),做好募捐所得物品的保管工作,最后要向全校師生以及捐贈企業(yè)出示收據證明如學校感謝信，組委會記錄等。做好收尾反饋工作應該是本次活動重要的環(huán)節(jié)之一,必須加以重視.【效果展望】 此次活動的成功舉辦，可以集眾大學生之綿薄之力，為需要需要幫助的孩子們盡點滴貢獻。展示出了當代大學生的精神面貌。同時對主辦單位新長城北京理工大學自強社無疑也是一次有意義的宣傳。

第四篇：如何做好基層管理者

一、樹立兩種意識

1、主人翁意識

主人翁意識在企業(yè)則表現在有歸屬感、有集體榮譽感，關心集體，關心企業(yè)的發(fā)展；不過分追求個人的利益，積極主動地為企業(yè)的發(fā)展、生產管理出謀劃策，干好工作。作為公司的基層管理者，具有“企興我榮，企衰我恥”的意識。要有全局觀，要站在公司的角度看問題和工作，而不是僅僅關注本部門甚至個人利益。視工作為事業(yè)，視事業(yè)為己任，關心和愛護公司的一切，事事為企業(yè)著想，處處為企業(yè)效力。

2、責任意識：

身為公司的基層管理者，應該具備責任意識，圍繞自己所在崗位上的工作，把如何完成工作、怎樣經營發(fā)展公司作為每天需要思考的問題。領導團結員工，敢于負責，科學嚴謹地工作，在出色地完成工作的同時，不斷尋找和解決工作中問題，不斷創(chuàng)新，不斷提高產品、工作質量，挖掘潛力。

三、定位三種角色

1、管理者

對基層作業(yè)員工來說，基層管理者是直接領導、作業(yè)指導和作業(yè)評價者，是基層作業(yè)人員的幫助者和支持者，是班組的主心骨、帶頭

人。

2、下屬和助手

基層管理者是其上級的下屬和助手，其天職就是協助上司工作。一方面必須遵照完成上級安排的工作，另一方面，為上級出謀獻策。再次，工作上務必做到不可喧賓奪主。

3、同事

對本管理部門員工來說，基層管理者是同事、是朋友，是一個戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友，不可高高在上。

三、具有四種能力

基層管理者不能原地踏步，工作和學習一樣重要，“逆水行舟，不進則退”。要調整自己的心態(tài)，“吾日三省吾身?！?會反省，才會有進步。通過反省自己，才能看清自己的長處和短處，發(fā)現問題，改正問題，不斷地“敲打”自己，提高自己的業(yè)務和管理能力等?；鶎庸芾碚?/p>

應至少有以下最基本的能力：懂技術、會管理、自控和約束能力、歸納和總結能力。、懂業(yè)務

基層管理者應熟練掌握所需的專業(yè)知識，行業(yè)的有關和法律法令、標準、規(guī)范，具有專業(yè)技能，是本專業(yè)的專家，能發(fā)現問題，找

出問題的癥結，及時地采取對策、措施解決問題。、會管理

（1）、制定和執(zhí)行制度能力

基層管理者能根據行業(yè)的有關和法律法令、標準、規(guī)范，管理原理、工具和方法，依據行業(yè)、企業(yè)的具體情況，適合生產和發(fā)展的需

要，制定和執(zhí)行管理制度。

（2）、計劃工作和目標管理的能力

基層管理者能根據本部門情況制定工作計劃草案，參與公司工作計劃制定工作，并能將上級下達工作計劃，制定具體工作計劃，運用目標管理等，提高員工的參與意識，將各指標和任務分解成員工的任務和目標，并不斷地進行改進和提升。

（3）、協調能力

基層管理者應有一定的溝通能力、應變能力，為了工作，應熱情、謙虛、能言、善謀，能和各種的人打交道，能做員工思想工作，能解

決內部員工的沖突，協調好內外各方面關系。

（4）、組織、授權能力

基層管理者能根據每個人的特點進行任務分配，知人善任、用人所長?；鶎庸芾碚卟荒苁卤毓H，應根據情況，授權是給下屬鍛煉、成長和表現的機會，充分調動和發(fā)揮班組成員的積極性、主動性，使

部門運作達到1+1 ＞2的效果。

3、自控和約束能力

管理者的情緒不僅會影響自己的工作，還影響到下屬及其他部門的員工，基層管理者必須要有較強的情緒控制能力。要清醒、冷靜、理智地對待和處理事件，控制自己的情緒，避免出現情緒波動的狀

況，約束自己不當或不良的行為，做到自律。

4、歸納和總結能力

基層管理者要上情下達和下情上達。要善于總結經驗，善于提升管理水平，能準確地把工作等匯報給上級，能用簡潔的語言、簡明扼

要地將復雜的事情歸納總結出來，讓員工便于有條理地去執(zhí)行。

四、做好三項工作

基層管理者應正確運用權力，要擁有健康的心態(tài)和開闊的胸

懷，和上司和睦相處，在上級領導下，帶好隊伍，建設好團隊，培養(yǎng)人才，樹立良好人形象，把自己培養(yǎng)成一個懂技術、會管理的復合型人才。

1、建設好團隊，培養(yǎng)人才

（1）、構筑良好的信賴關系

基層管理者要多與員工交流，以之了解更多的情況，同時樹立尊

重別人和謙虛的形象。對任何下屬的建議都該認真傾聽，對正確的應及時肯定，對不正確的，應肯定其工作態(tài)度，并中肯地解釋。

要賞罰分明，要經常稱贊下屬，做到當著很多人的面稱贊下屬，對有過錯的員工，應依情采取不同的批評和處罰措施，一般不當

著一個下屬的面批另一個下屬，切忌背后說一個下屬的不好。

要時常關心下屬的生活，經常問寒問暖，尤其是在下屬的家人、親友遇到喜慶或危難時，要及時表示祝賀或支持。

（2）、樂觀地面對困難

工作上有困難時，基層管理者要樂觀地對待，做好員工的工作，把困難做為顯示和提高能力的機會，團結員工出主意、想辦法、定方案，竭心盡力解決困難，完成任務。對于失敗，應從容鎮(zhèn)定，和員工

找原因，尋找解決方案，合力解決。

面對困難或失敗，切不可，遲遲不能自我調整，埋怨這埋怨那，甚至對下屬發(fā)泄。

（3）、培養(yǎng)下屬

基層管理者應對員工展開業(yè)務指導，傳授必要的知識及方法，指

出其不足之處，以此來提高他們的能力。

依情給下屬授權，授權后要用人不疑，給他足夠的信任和寬松的環(huán)境，把權力下放給下屬，將責任放在自己肩上，讓下屬放開手腳，大膽工作。當工作進展不順利或做得不理想時，不要責怪下屬，還是要及時地給予指導。

2、樹立良好個人形象

（1）、言行一致重承諾

基層管理者要言行一致，不要輕易對下屬許諾，要說到做到，這

對下屬有莫大的激勵。

（2）、勇于承擔責任

自己的錯誤不要推卸責任，下屬的錯誤是本人的部分，應勇于承擔。

（3）、不爭榮譽

基層管理者要，擁有支配權和領導權。不要有過分的虛榮心和表現欲。不要和下屬比長較短，把榮譽讓給下屬。應該幫助下屬完善，扶助其成長，一旦下屬工作有了成績，基層管理者有義務為下屬請功

和表彰，不要竊取下屬的成果。

3、和上司和睦相處

（1）、做好下情上達

經常向上司報告你的工作進展情況。對上司有問必答，而且清楚、客觀、準確。

（2）、當好助手和下級

作為下屬，其天職就是協助上司工作，要維護上司的尊嚴，不可喧賓奪主。要多傾聽上司的看法和意見，了解上司的處境，在上司遇到困難和危難之時要伸出援助之手。對自己的業(yè)務主動提出改善計劃。遇到上司布置任務，不要討價還價，要圓滿完成任務，在工作上力爭干得

比上司安排的更全面，結果比上司要求的還好。誠懇接受上司批評，有則改之，無則加勉。

（3）對錯誤不盲從

對于上司的一些不合適的決策，甚至很明顯的錯誤決斷，應及時

向上司提出并尋求合理的建議，不可一味地盲從。若上司的一些不合適的決策已公開，可以回避眾人私下找時機提出，在維護上司尊嚴的同時，盡量讓上司修正決策，進行妥善處理。即使上司一意孤行，你切不可率領下屬進行抵抗，應耐心地溝通和協調。

第五篇：基層管理者年終總結

《基層管理者年終總結》是一篇好的范文，好的范文應該跟大家分享，希望對網友有用。

基層管理者作為企業(yè)內部的一個重要組成部分,具有不同于高層管理者和基層員工的特殊性。今天小編為大家精心挑選了關于基層管理者年終總結的文章，希望能夠很好的幫助到大家。

基層管理者年終總結篇一

時光荏苒，20__年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝管理處給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，回首過往，管理處陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向管理處的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，在工作上，圍繞管理處的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。

即將過去的這一年，在公司領導及各部門領導的正確領導與協助下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開微笑服務工作，在緊張的微笑服務工作之余，我們管理處在今年五月份組織的拓展訓練，不僅加強團隊建設,而且為大家繁忙的工作減輕了一點壓力。作為一個管理者，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務，TOP100范文排行首先要以身作則，這樣才能保**在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。對此我向領導做如下工作總結：

一、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質

重視加強理論和業(yè)務知識學習，在管理處11月份組織的業(yè)務技能考試中，成績還算理想，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。認真學習工作業(yè)務知識，重點學習公文寫作及公文處理。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己在公文寫作及公文處理，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業(yè)務工作能力。在總公司11月份建立的票據管理系統(tǒng)，我堅持學習和操作，并將學習的結果一步一步指導票管進行操作，現在我們大家已經熟練操作系統(tǒng)。

二、努力工作，按時完成工作任務

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記管理處制度，全心全意為管理處創(chuàng)造利益的宗旨，努力實踐公司各項目標的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為所長當好參謀助手：

(1)認真分析各種數據，全面、準確地了解和掌握車流量情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近所內的實際情況。

(2)領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。在領導與同事們的關心、支持和幫助下，各項服務工作圓滿的完成任務的好成績，得到領導和同事的肯定。

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，范文寫作但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現****公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于所內同事的監(jiān)督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的管理人員!

基層管理者年終總結篇二

20__年就要過去了，回首一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。

工作情況總結如下：

一、虛心學習,努力工作

1、在這一年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地提升自己能力。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

2、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用

二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。

三、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。

1、經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，工作總結范文做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要

2、總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。

四、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：

對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。能更好的預防被盜事件的發(fā)生。

五、下步的打算

針對年工作中存在的不足，主要做好以下幾個方面：

1、積極搞好與員工的協調，進一步理順關系;

2、加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

3、加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，提高員工們的業(yè)務能力，同時在管理方面要嚴格要求自己，為所有人做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!

基層管理者年終總結篇三

今天我就自己在廣利工作2個月以來的心得和體會來跟大家進行探討和研究，在我這2個月的工作中，得到了站內各級領導的大力支持，在此深表感謝!也從公司各位領導身上學到了很多經驗和做法，比如__站長、__副站長、__經理等，因為我覺得這些領導在各自的崗位上都有一套獨特的管理方法和管理理驗，而且是比較成功的，我們中國有句古話叫做“有容乃大”你們的方法與經驗也是我將后工作中不斷學習與總結的借鑒，“他山之石，可以攻玉”。作為廣利公司管理層中的一員，我將我的管理思路和方向向各位領導作簡明扼要的闡述，不周之處，望各位領導見諒指正。

一、樹立正確的領導管理心態(tài)，嚴格要求。

作為一名領導者，手機版對每一個員工都應該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴格要求，在我看來，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進步，能適應社會殘酷的競爭，我在給機修班開會時說過：每一個行業(yè)都逃不過市場經濟發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個階段)，市場飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來，混凝土行業(yè)就會進入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時就會有部分企業(yè)被市場淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會超過市場需求，崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風和技術，就會被市場所淘汰。

而我們都是男人，男人最基本的要求是應該有種家庭責任感，要有能力養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強的社會競爭力，社會競爭力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學習，不斷的進步，跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更應該抓住現在行業(yè)的高速發(fā)展期這個機遇，心得體會范文通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次，我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機修，希望你們都能有獨擋一面的能力，如果你們現在都不能嚴格要求自己，自己范圍的事都做不好，怎么能進步，又會有哪一家企業(yè)、有哪一個老板會放心讓你們去帶一個團隊。

二、營造良好的團隊工作氣氛。

在我的工作中，我積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮;消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團隊管理中，我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣，讓每個員工都有一把衡量自己的標尺，都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個員工進步。紀律上我積極主張“先****后民主”，一個團隊必須要有鐵的紀律，一切行動聽指揮，步調一致才能獲得勝利。凡是違反紀律的一定要受到紀律處分，而且領導一定要考試，大網站收集堅守自己的原則，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那么你將變成一個沒有原則的人。

在你處理違紀的過程中，必然會有少數員工對于處理不滿意，那么領導在這個時候應該馬上進行疏導工作，這就是“法”和“情”的關系，法律不外乎人情，我們先講法律在講人情，這是領導的工作原則。領導在工作中，對員工在工作的得失、態(tài)度，該肯定的就肯定，并給予適當的表揚和獎勵;該否定的就否定，并給予適當的批評和教育，在整個團隊形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯誤思想、阻止不道德現象的集體輿論。這種集體輿論不是領導的單向灌輸，而是建立在整個團隊占壓倒多數的正確認識與言論基礎上，具有同一性、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力，在具體實施的過程中我的方法是借力用力，借助集體的力量。

三、領導工作細致化。

在工作中，我盡量做到將每一個員工，每一個崗位的工作都細致化，通過工作程序、崗位職責、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。

以上是我工作以來的總結，謝謝。

基層管理者年終總結

以上就是這篇范文的全部內容，涉及到工作、自己、領導,員工,一個,學習、不斷,總結等方面，希望大家能有所收獲。