第一篇：商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)實習(xí)大綱

商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)實習(xí)大綱

一、實習(xí)目的畢業(yè)實習(xí)是該專業(yè)實踐性教學(xué)的最后環(huán)節(jié)，是教學(xué)計劃的重要組織部分，同時也是教學(xué)貫徹理論聯(lián)系實際，培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)實踐能力，提高學(xué)生提出問題、分析問題和解決問題能力的重要途經(jīng)。通過畢業(yè)實習(xí)達到如下目的：

1、走向社會，接觸本專業(yè)工作，拓寬知識面，增強感性認(rèn)識。

2、了解企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)制度、管理組織形式、規(guī)章制度、管理經(jīng)驗和外貿(mào)業(yè)務(wù)程序。

3、加強對已學(xué)專業(yè)理論知識的理解和掌握，提高綜合運用所學(xué)知識的能力。通過實習(xí)，把理論和實踐結(jié)合起來，提高實踐動手能力，為學(xué)生畢業(yè)后走上工作崗位奠定基礎(chǔ)。

4、通過實習(xí)，將所學(xué)報關(guān)、制單與結(jié)算等運用到實踐中，為將來能直接上崗就業(yè)做好充分準(zhǔn)備。

5、掌握與外貿(mào)有關(guān)的政策、法律法令、國際慣例和業(yè)務(wù)處理方法，提高學(xué)生的專業(yè)實踐能力。

6、檢驗教學(xué)效果，為提高教育教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗。

二、實習(xí)內(nèi)容與要求

1、了解外貿(mào)業(yè)務(wù)的整個程序，包括市場調(diào)查研究，磋商交易條件以及簽約、履約等。

2、掌握每個程序的具體操作方法，主要是報關(guān)、制單、結(jié)算的操作及注意事項。要求通過實習(xí)，熟練、準(zhǔn)確掌握報關(guān)、制單、結(jié)算業(yè)務(wù)，達到畢業(yè)后能盡快頂剛工作的目的。

3、掌握如何用一項出口(進口)業(yè)務(wù)所涉及的各個部門，如海關(guān)、商檢、保險、銀行、船務(wù)公司等進行業(yè)務(wù)往來。

4、參與產(chǎn)品推銷和貿(mào)易洽談等活動，提高學(xué)生綜合運用所學(xué)知識的能力以及人際交往能力、應(yīng)變能力等其它多方面能力。

5、了解外貿(mào)人員應(yīng)具備的素質(zhì)，向有實踐經(jīng)驗的外貿(mào)人員學(xué)習(xí)。養(yǎng)成守紀(jì)律、講衛(wèi)生、努力工作的良好習(xí)慣和正確的思想、工作方法。

6、從事外貿(mào)翻譯工作，進一步提高英語聽說與翻譯能力。

7、了解和掌握電子商務(wù)、EDI及物流的相關(guān)技術(shù)。

8、了解世貿(mào)組織的運行機制、爭端解決機制，提高運用世貿(mào)組織的原則、機制保護自己的意識和能力。

三、實習(xí)時間與進程

1、畢業(yè)實習(xí)。畢業(yè)實習(xí)時間為2007年8月8日至2007月12月28日止。（時間改動聽通知）

學(xué)生進入實習(xí)單位后，應(yīng)在企業(yè)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，制定出實習(xí)進度計劃，該計劃應(yīng)力求結(jié)合企業(yè)實際，并充分考慮外貿(mào)業(yè)務(wù)程序，以便學(xué)生了解和掌握整個業(yè)務(wù)流程中的每個環(huán)節(jié)的具體要求和操作方法。

2、畢業(yè)論文答辯。學(xué)生在2008年5月返校，將畢業(yè)論文上交學(xué)校指導(dǎo)老師。在規(guī)定時間與地點進行畢業(yè)論文答辯。

畢業(yè)實習(xí)及畢業(yè)論文答辯的具體時間如有變動，由輔導(dǎo)員臨時通知。

四、實習(xí)崗位

本專業(yè)實習(xí)主要面向外貿(mào)公司、自營進出口企業(yè)、貨代公司、國際物流企業(yè)等。實習(xí)崗位包括從事進出口業(yè)務(wù)、報關(guān)、運輸組織、國際市場營銷、國際商務(wù)文員、信息管理、貨物運輸組織、國內(nèi)貿(mào)易業(yè)務(wù)、國內(nèi)貿(mào)易營銷、商務(wù)文員、企業(yè)管理、物流管理。也可在港口企業(yè)、航運企業(yè)以及其他企事業(yè)單位的商務(wù)管理、信息管理、船舶代理、報關(guān)業(yè)務(wù)和交通運輸管理等工作崗位實習(xí)。

實習(xí)生應(yīng)根據(jù)實習(xí)單位提供的實習(xí)崗位，對上述內(nèi)容進行系統(tǒng)的、有重點的實踐，驗證理論的科學(xué)性與實用性，并提高學(xué)生的動手能力與解決問題的能力。

五、成績考核

學(xué)生實習(xí)成績分兩部分四個等級(優(yōu)、良、及格、不及格)

第一部分是實習(xí)表現(xiàn)，包括出勤、態(tài)度、能力與實習(xí)單位的評價。畢業(yè)實習(xí)表現(xiàn)為20分，實習(xí)過程為50分，實習(xí)總結(jié)為20分，實習(xí)鑒定表為10分，滿分為100分，其中前兩項由實習(xí)單位給出初評分?jǐn)?shù)，后兩項由系指導(dǎo)教師評分。

第二部分為理論水平，通過學(xué)校組織的論文答辯評定成績。

六、組織指導(dǎo)

學(xué)生畢業(yè)實習(xí)在系統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進行，由管理教研室和商務(wù)英語教研組組織實施。

學(xué)生實習(xí)期間，要確定企業(yè)指導(dǎo)老師和學(xué)校指導(dǎo)老師。

學(xué)生實習(xí)的組織指導(dǎo)主要由企業(yè)指導(dǎo)老師負責(zé)，包括在學(xué)生食宿安排，實習(xí)進度計劃制定，實習(xí)任務(wù)安排，業(yè)務(wù)指導(dǎo)和考核等方面的組

織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和落實。學(xué)生在企業(yè)實習(xí)期間，要自覺服從企業(yè)指導(dǎo)老師的領(lǐng)導(dǎo)和安排。

學(xué)校指導(dǎo)教師在學(xué)生實習(xí)期間，不定期地到實習(xí)單位進行走訪，以便了解實習(xí)情況，進行必要的協(xié)調(diào)和理論指導(dǎo)。

學(xué)校指導(dǎo)老師如下：禹春輝、庫爾班

七、注意事項

1、加強組織觀念，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從分配，嚴(yán)格遵守學(xué)校和企業(yè)一切規(guī)章制度，不得擅離崗位。

2、尊重師傅，虛心學(xué)習(xí)，珍惜機會，努力汲取知識，勤奮踏實地進行實習(xí)活動，并積極協(xié)助企業(yè)做一些力所能及的工作。

3、畢業(yè)論文應(yīng)獨立完成，不得抄襲，字?jǐn)?shù)不少于3000字。

4、實習(xí)期間(包括路途和駐廠)要充分注意安全，防止人身、設(shè)備、財產(chǎn)事故。實習(xí)資料要妥善保管，有關(guān)機密材料不得丟失，保守商業(yè)秘密。

5、謙虛謹(jǐn)慎，團結(jié)互助，自覺注意風(fēng)紀(jì)和禮貌。

6、實習(xí)結(jié)束前，應(yīng)交接好工作，結(jié)算和付清各項費用，如數(shù)歸還所借公私財物，打掃整理辦公場所和住所。

7、實習(xí)結(jié)束時，每個實習(xí)生應(yīng)帶回由實習(xí)單位負責(zé)同志簽署意見并密封的“實習(xí)表現(xiàn)鑒定表”，未交回鑒定表的，不予評定實習(xí)成績。

八、畢業(yè)論文打印要求

1、畢業(yè)論文用A4紙打印。

2、畢業(yè)論文包括首頁和正文。首頁打印論文標(biāo)題（1號字加粗）和

作者班級、姓名（4號字）。

3、正文標(biāo)題用3號字加粗打印，正文用五號字打印，行距為單倍行距。

4、上邊距3cm，下邊距與左右邊距均為2.5cm。

九、畢業(yè)論文選題參考

1、引進技術(shù)的消化、吸收與創(chuàng)新

2、WTO原則的靈活運用

3、外貿(mào)企業(yè)管理工作的現(xiàn)狀、問題、措施

5、投資環(huán)境因素分析

6、經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)在我國對外經(jīng)濟中的作用

7、外銷產(chǎn)品經(jīng)營分析

8、市場調(diào)研、預(yù)測、開拓研究

9、涉外企業(yè)產(chǎn)品銷售工作及其分析

10、企業(yè)股份制改造中的若干問題

11、出口交易磋商中發(fā)盤與接受及其注意的問題

12、進出口業(yè)務(wù)制單中應(yīng)注意的問題

13、擬訂出(進)口合同或銷售(購貨)確認(rèn)書應(yīng)注意的問題

14、人民幣實行可兌換的利弊

15、銀行開展遠期外匯業(yè)務(wù)的現(xiàn)實性與必要性

16、外商投資企業(yè)在我國對外貿(mào)易發(fā)展中的地位與作用

17、國際貿(mào)易運輸中存在的問題及對策

18、各種L/C業(yè)務(wù)程序及應(yīng)注意的問題

19、修改不可撤銷L/C的方法及應(yīng)注意的問題

20、如何避免托收業(yè)務(wù)中的風(fēng)險

21、區(qū)別共同海損與單獨海損的重要性及方法

22、試析FCA、CPT、CIP在我國的使用情況

23、論外匯風(fēng)險及防范措施

24、企業(yè)目標(biāo)市場選定的策略與過程研究

25、企業(yè)產(chǎn)品定價的方法及技巧應(yīng)用

26、企業(yè)銷售渠道的現(xiàn)狀及改進研究

27、營銷策略在企業(yè)營銷中的應(yīng)用

28、正確選擇支付方式的方法與技巧

29、業(yè)務(wù)洽談與產(chǎn)品推銷的過程及技巧

30、當(dāng)前報關(guān)工作中所存在的普遍問題及解決辦法

31、貿(mào)易政策與措施在對外貿(mào)易中的作用

32、我國如何規(guī)避反傾銷稅

33、我國應(yīng)如何應(yīng)對國外的反傾銷

34、第三方物流的發(fā)展對策

35、第四方物流的運行條件

第二篇：英語專業(yè)畢業(yè)實習(xí)大綱

畢業(yè)實習(xí)大綱

課程名稱：畢業(yè)實習(xí)課程編碼：待定 英文名稱：Graduation Fieldwork

學(xué)時：4周學(xué) 分：4

適用專業(yè)：英語課程類別：必修 課程性質(zhì)：實踐課

一、課程性質(zhì)與任務(wù)

畢業(yè)實習(xí)是大學(xué)教育中的一個極其重要的環(huán)節(jié)，是對學(xué)生的政治思想、專業(yè)知識、業(yè)務(wù)水平、工作能力和身心素質(zhì)進行綜合培養(yǎng)和檢閱的教學(xué)形式，也是學(xué)生更多地了解社會的一次機會。根據(jù)天津科技大學(xué)外國語學(xué)院英語專業(yè)本科教學(xué)計劃，學(xué)院在第八學(xué)期組織英語專業(yè)四年級學(xué)生進行專業(yè)實習(xí)，旨在使學(xué)生走向社會，接觸實際，進行實際工作的鍛煉，鞏固和擴大在課堂教學(xué)所學(xué)得的知識和技能，全面提高聽、說、讀、寫、譯方面的語言運用能力，特別是提高以口語為主與外國人打交道的交際能力，以便使學(xué)生在畢業(yè)后具有較為廣泛的適應(yīng)能力，更好地適應(yīng)社會發(fā)展。

二、課程教學(xué)的基本要求

在實習(xí)過程中，要求每個學(xué)生必須做到：

1.樹立良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識，培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，鍛煉堅強的意志品質(zhì)，提高與人相處和廣泛交際的能力。

2.培養(yǎng)調(diào)查、研究、觀察問題的能力。

3.比較深入地了解有關(guān)的實習(xí)單位，熟悉相關(guān)工作流程，獲得實際工作知識和經(jīng)驗。

4.收集、了解實習(xí)單位對外語人才的需求。

5.在思想作風(fēng)、工作態(tài)度上自覺地進行鍛煉，了解和學(xué)習(xí)實習(xí)單位中的先進人物，把他們的先進思想、先進經(jīng)驗、優(yōu)良作風(fēng)學(xué)到手。

6.在深入調(diào)查、刻苦鍛煉的基礎(chǔ)上，總結(jié)實習(xí)過程中在專業(yè)學(xué)習(xí)上所取得的進步，檢驗所學(xué)到的知識和技能，歸納所遇到的問題，寫出能說明個人在實習(xí)中的表現(xiàn)、實踐能力上的提高以及實習(xí)單位對英語人才素質(zhì)需求等情況的實習(xí)報告。

三、課程內(nèi)容及教學(xué)要求

實習(xí)方式

畢業(yè)實習(xí)采取集中和分散相結(jié)合的方式，外語學(xué)院建設(shè)一定數(shù)量的集中實習(xí)基地，分批分組安排學(xué)生到基地進行集中實習(xí)。分散實習(xí)由學(xué)生自己聯(lián)系實習(xí)單位，個別實習(xí)。實習(xí)基地

外語學(xué)院與集中實習(xí)基地簽訂實習(xí)協(xié)議。分散實習(xí)點與實習(xí)學(xué)生分別簽訂實習(xí)協(xié)議。外語學(xué)院要定期考察和回訪實習(xí)基地。

實習(xí)內(nèi)容

學(xué)生到實習(xí)基地或分散實習(xí)點實習(xí)，每個學(xué)生都要把自己作為實習(xí)單位的一員，自覺接受實習(xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)，努力搞好自己所承擔(dān)的各項實習(xí)任務(wù)，認(rèn)真開展專業(yè)調(diào)查，及時實踐課本內(nèi)容。實習(xí)過程中，實習(xí)學(xué)生應(yīng)系統(tǒng)地了解外貿(mào)、外事、英語教學(xué)等行業(yè)的工作基本程序和基本要求，爭取多接觸需要英語技能的具體工作。實習(xí)學(xué)生按實習(xí)單位組成小組，及時交流情況。

實習(xí)要求

畢業(yè)實習(xí)是在外語學(xué)院指導(dǎo)教師和實習(xí)單位有關(guān)人員的共同指導(dǎo)下進行的一項有組織、有計劃、有目的的教學(xué)活動，為保證畢業(yè)實習(xí)的順利開展，達到預(yù)期的教學(xué)目的，具體要求如下：

1．實習(xí)生必須高度重視、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，聽從教師指導(dǎo)，嚴(yán)格遵守實習(xí)單位的各項規(guī)

章制度和學(xué)校提出的紀(jì)律要求。

2．實習(xí)生在實習(xí)期間應(yīng)認(rèn)真、勤勉、好學(xué)、上進，服從實習(xí)單位的指導(dǎo)和管理，遵從

實習(xí)單位的紀(jì)律，積極主動完成實習(xí)單位交給的工作任務(wù)，有事須先請假。

3．實習(xí)生在實習(xí)中應(yīng)該做到：

? 將所學(xué)的專業(yè)理論知識同實習(xí)單位實際和企業(yè)實踐相結(jié)合。

? 將思想品德的修養(yǎng)同良好職業(yè)道德的培養(yǎng)相結(jié)合。

? 將個人刻苦鉆研同虛心向他人求教相結(jié)合。

? 融洽與實習(xí)單位的關(guān)系，樹立良好形象。

? 遇事多請示，多商量，以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，踏實負責(zé)地搞好實習(xí)中所承擔(dān)的實

際工作；

? 嚴(yán)格遵守外事紀(jì)律，嚴(yán)守國家機密；

? 注意安全和身體健康。

4．實習(xí)結(jié)束時必須完成以下任務(wù)：

? 獲得畢業(yè)實習(xí)鑒定。實習(xí)鑒定須經(jīng)實習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)簽字、寫出評語并加蓋實習(xí)單

位公章方可。

? 認(rèn)真撰寫實習(xí)日記（每日一篇），記錄當(dāng)時完成的工作及體會，并定期向校內(nèi)指

導(dǎo)教師匯報實習(xí)情況。

? 實習(xí)結(jié)束前，學(xué)生應(yīng)圍繞實習(xí)內(nèi)容寫出實習(xí)報告（不少于2000字），要真實地

寫出自己實習(xí)的收獲和體會。

四、考核方式

本課程為考查課。

1． 實習(xí)結(jié)束時每位實習(xí)學(xué)生須上交經(jīng)實習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)簽字、寫出評語并加蓋實習(xí)單位公

章的畢業(yè)實習(xí)鑒定表，并由學(xué)院有關(guān)部門存檔。

2． 實習(xí)結(jié)束時每位實習(xí)學(xué)生須上交一份用英文撰寫的實習(xí)報告。實習(xí)報告中要包括實

習(xí)中的具體實踐、實習(xí)體會等方面的內(nèi)容。

3． 畢業(yè)實習(xí)成績按百分制評定。評分標(biāo)準(zhǔn)如下：

? 90—100分：能很好地完成實習(xí)任務(wù)，達到實習(xí)大綱中規(guī)定的全部要求，實習(xí)報告能對實習(xí)內(nèi)容進行全面、系統(tǒng)總結(jié)，并能運用學(xué)過的理論對某些問題加以分析，并有某些獨到見解，沒有或有很少的語言錯誤。實習(xí)態(tài)度端正，實習(xí)中無違紀(jì)行為。

? 80—89分：能較好地完成實習(xí)任務(wù)，達到實習(xí)大綱中規(guī)定的全部要求，實習(xí)報告能對實習(xí)內(nèi)容進行比較全面、系統(tǒng)的總結(jié)，有一些語言錯誤。實習(xí)態(tài)度端正，實習(xí)中無違紀(jì)行為。

? 70—79分：達到實習(xí)大綱中規(guī)定的主要要求，實習(xí)報告能對實習(xí)內(nèi)容進行比較全面的總結(jié)，有較少嚴(yán)重的語言錯誤。學(xué)習(xí)態(tài)度基本正確，實習(xí)中無違紀(jì)行為。? 60—69分：實習(xí)態(tài)度端正，完成了實習(xí)的主要任務(wù)，達到實習(xí)大綱中規(guī)定的基本要求，能夠完成實習(xí)報告，內(nèi)容基本正確，但不夠完整、系統(tǒng)，有一些嚴(yán)重的語言錯誤。

? 60分以下：有下列情況中的任何一項者，畢業(yè)實習(xí)成績?yōu)椴患案瘢?/p>

（1）不服從學(xué)院安排或未按規(guī)定開展實習(xí)者。

（2）參與賭博、收禮、行賄等一切違法犯罪行為者。

（3）實習(xí)單位的評價為不合格者。

（4）實習(xí)報告不完整，有非常嚴(yán)重的語言錯誤。

五、對實習(xí)單位的要求

1．將實習(xí)學(xué)生作為本單位的成員進行使用，實行嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求。

2．指定專人進行具體指導(dǎo)。

3．盡快讓實習(xí)學(xué)生了解本單位工作性質(zhì)任務(wù)、規(guī)章制度及工作中應(yīng)注意的事項。

4．為學(xué)生進行社會調(diào)查、業(yè)務(wù)實踐、收集資料等提供方便。

5．實習(xí)結(jié)束時給實習(xí)學(xué)生寫出實習(xí)鑒定，說明其工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力等情況。

六、組織領(lǐng)導(dǎo)

學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和教師組成實習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)下列工作：

1．安排、落實實習(xí)事宜。

1． 指導(dǎo)各實習(xí)點的實習(xí)活動。

2． 巡訪各實習(xí)點，及時了解情況。

七、實習(xí)程序與時間安排

1．第七學(xué)期末由英語系安排實習(xí)內(nèi)容，進行實習(xí)動員。

2．第八學(xué)期第1周到第4進行實地實習(xí)。

制定人： 白敬萱審定：批準(zhǔn)：2006年12月

第三篇：商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)實習(xí)計劃

2013屆商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)實習(xí)計劃

一、實習(xí)目的：

畢業(yè)實習(xí)是商務(wù)英語專業(yè)的重要教學(xué)環(huán)節(jié)，也是實現(xiàn)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)，是在校商務(wù)知識學(xué)習(xí)和實際操作技能鍛煉的繼續(xù)、深化、補充和效果檢驗過程。做好畢業(yè)實習(xí)工作，有助于培養(yǎng)學(xué)生綜合運用所學(xué)知識和技能，提高其分析問題、解決問題的能力；有助于學(xué)生更全面地了解企業(yè)、了解社會，樹立起理論聯(lián)系實際、實事求是的工作作風(fēng)和踏踏實實的工作態(tài)度；有助于檢驗所學(xué)理論知識在企業(yè)中的實際應(yīng)用范圍及適用程度，鞏固和擴大所學(xué)專業(yè)知識，加強理論與實踐結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生實際操作能力，使學(xué)生能較快地適應(yīng)工作，順利地走上就業(yè)工作崗位。

二、實習(xí)內(nèi)容

1.熟悉國際商務(wù)或?qū)ν赓Q(mào)易部門的運作情況和管理模式，找準(zhǔn)本專業(yè)與實習(xí)單位、實習(xí)內(nèi)容的結(jié)合點或切入點。

2.在實際崗位上對書本知識加以實踐和運用，以檢驗自身對國際商務(wù)基本理論，知識和技能的掌握情況，以及自己英語聽、說、讀、寫、譯等能力在實踐中的實際運用情況。

3．熟悉辦公設(shè)備的使用方法，辦公室日常商務(wù)工作處理，客戶接待、會議安排等。

4.熟悉企事業(yè)單位公文的草擬，互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)信息查詢，產(chǎn)品促銷活動宣傳策劃、產(chǎn)品介紹、推廣等工作

5．熟悉英文函電的草擬、發(fā)送，商務(wù)外事口筆翻譯，外貿(mào)跟單業(yè)務(wù)等工作。

三、實習(xí)方式

實習(xí)主要采用自主實習(xí)形式，根據(jù)自愿原則，由學(xué)生自己聯(lián)系校外實習(xí)單位，然后上報匯總，實習(xí)期間各項經(jīng)費支出由學(xué)生自己支付。

四、時間日程安排

2012年11月12日——2013年 1月4日：學(xué)生校外實習(xí)（共8周）

五、校外實習(xí)要求

1．保守實習(xí)單位商業(yè)秘密。服務(wù)實習(xí)單位業(yè)務(wù)人員的安排，不能隨意摘抄資料數(shù)據(jù)，不外傳實習(xí)單位的商業(yè)機密。

2．遵循安全第一的原則。在實習(xí)過程中應(yīng)加強自我安全保衛(wèi)意識，嚴(yán)防各類事故發(fā)生。

3．虛心向?qū)嵙?xí)單位指導(dǎo)老師請教，尊重領(lǐng)導(dǎo)；注意精神文明建設(shè)，講究文明禮貌，愛護公物，同時與實習(xí)單位搞好團結(jié)。

4．在實習(xí)過程中應(yīng)做到“三勤”：即手勤、嘴勤、腿勤，不懂就問，不會就學(xué)，虛心向?qū)嵙?xí)單位指導(dǎo)老師學(xué)習(xí)，用心鉆研業(yè)務(wù)，認(rèn)真實踐，善于總結(jié)。

5．學(xué)生在實習(xí)期間應(yīng)該每天根據(jù)實習(xí)內(nèi)容記錄實習(xí)日記；在實習(xí)完畢后，結(jié)合自己知識及實習(xí)內(nèi)容，以實習(xí)報告的形式匯報實習(xí)情況，并在實習(xí)完畢后完成畢業(yè)論文。

六、實習(xí)結(jié)束后需上交的文件

1．每個實習(xí)生應(yīng)上交實習(xí)單位的實習(xí)接收函；

2．由實習(xí)單位負責(zé)同志簽署意見，并蓋有實習(xí)單位紅章的實習(xí)鑒定；

3．自己手寫的實習(xí)日記；

4．撰寫并打印的三千字以上的實習(xí)報告。

教務(wù)處

2012年9月

第四篇：商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生實習(xí)指導(dǎo)大綱

江西外語外貿(mào)職業(yè)學(xué)院

2014屆商務(wù)英語專業(yè)實習(xí)指導(dǎo)大綱

一、畢業(yè)實習(xí)的性質(zhì)和任務(wù)

職業(yè)院校的畢業(yè)生進行畢業(yè)實習(xí)是實現(xiàn)將學(xué)校課堂教學(xué)內(nèi)容和社會實踐相結(jié)合的重要途徑，也是學(xué)生從學(xué)校走向社會前的一個不可或缺的過渡階段，它是人才培養(yǎng)方案的重要環(huán)節(jié)之一。畢業(yè)生實習(xí)旨在培養(yǎng)學(xué)生今后走向真正的職業(yè)崗位所應(yīng)具備的實踐能力、分析問題和解決問題的能力、綜合運用所學(xué)基礎(chǔ)知識和基本技能的能力，以及學(xué)生適應(yīng)社會的能力和就業(yè)競爭力。為了提高實習(xí)的實效性，使實習(xí)達到既定的和預(yù)期的目的，我們對于本專業(yè)學(xué)生的基本情況、部分學(xué)生提前就業(yè)情況，以及學(xué)生的畢業(yè)實習(xí)意向和實習(xí)單位的接受意愿等情況進行了詳細的調(diào)查，并與相關(guān)企業(yè)進行了積極的溝通與聯(lián)系，廣泛聽取企業(yè)對人才的具體需求和人才規(guī)格的要求。同時，根據(jù)學(xué)院《學(xué)生管理規(guī)定之學(xué)籍管理》及本專業(yè)的特點和教學(xué)計劃的具體要求，特制定本實習(xí)計劃。

二、畢業(yè)實習(xí)目標(biāo)

1、實習(xí)在校學(xué)習(xí)的繼續(xù)、深化和檢驗。通過各類實習(xí)接觸實際和了解社會，獲取本專業(yè)的實際工作技能，鞏固和擴大所學(xué)專業(yè)知識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能，使學(xué)生能較快地適應(yīng)工作，順利地走上工作崗位。

2、通過本次實習(xí)提高學(xué)生的商務(wù)知識水平、處理實際業(yè)務(wù)的水平和運用外語來進行實際工作的水平；

3、結(jié)合實習(xí)內(nèi)容，全面理解專業(yè)理論知識，扎實推進實踐能力，為其撰寫畢業(yè)論文提供真實而可靠的素材，為其就業(yè)后從事實際業(yè)務(wù)工作打下堅實的實踐基礎(chǔ)。

三、畢業(yè)實習(xí)內(nèi)容和要求

本專業(yè)畢業(yè)生的實習(xí)內(nèi)容分為兩部分：一是畢業(yè)實踐實習(xí)部分；二是畢業(yè)論文部分或畢業(yè)設(shè)計部分。

（一）畢業(yè)實踐實習(xí)內(nèi)容和要求

具體內(nèi)容：

1、熟悉交易前的準(zhǔn)備工作，磋商談判的技巧以及各個環(huán)節(jié)，了解與客戶溝通的程序、內(nèi)容、技巧，與客戶磋商、簽訂合同、接單、制單的技巧和技能；

2、能夠綜合應(yīng)用相關(guān)商務(wù)知識獨立處理公司各項業(yè)務(wù)活動；

3、了解租船、訂艙、辦理貨物保險、貨物報驗，以及制單的具體操作過程；

4、填報關(guān)單，掌握報關(guān)業(yè)務(wù)的具體流程；

5、掌握包裝貨物的方法及注意事項，集裝箱拆拼箱，貨物整理、倉儲的方法流程及注意事項；

6、了解如何接洽與本公司業(yè)務(wù)活動有關(guān)的相關(guān)機構(gòu)，包括銀行、保險、貨運公司、海關(guān)等；

7、在實習(xí)過程中，如實記錄實習(xí)情況，總結(jié)實習(xí)心得。實習(xí)結(jié)束后，由學(xué)生本人認(rèn)真填寫實習(xí)總結(jié)，由實習(xí)單位做好實習(xí)鑒定，放入學(xué)生檔案備案；

8、了解所在企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)及國內(nèi)外市場情況；

9、到各英語培訓(xùn)學(xué)校、中小學(xué)校任英語教師；

10、到商務(wù)局、經(jīng)貿(mào)委等涉外機構(gòu)從事辦公文秘、助理、日常工作等。

以上內(nèi)容，僅對學(xué)生的畢業(yè)實習(xí)起指導(dǎo)作用，學(xué)生可根據(jù)實際情況，進行有重點的選擇，對其中的一項或幾項業(yè)務(wù)進行實習(xí)和操練。

具體要求：

1、根據(jù)實習(xí)安排，在相關(guān)的實習(xí)單位，嚴(yán)格遵守國家政策法令、遵守外事紀(jì)律、遵守實習(xí)單位內(nèi)部的規(guī)章制度、勞動紀(jì)律及其它有關(guān)制度；實習(xí)期間不得遲到、早退和曠工，不得隨意脫離崗位。服從實習(xí)單位的正常工作安排，在實習(xí)單位指導(dǎo)老師的具體指導(dǎo)下，主動積極地完成實習(xí)單位交付的各項實習(xí)任務(wù)。學(xué)生要重視向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，要尊重實習(xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，并服從指導(dǎo)，認(rèn)真填寫實習(xí)日記，完成作業(yè)和實習(xí)報告；在實習(xí)期間，要注意調(diào)查研究，積累有關(guān)材料，及時予以總結(jié)，將感性認(rèn)識提高到理論高度，以便為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)；實習(xí)期間，必須與實習(xí)指導(dǎo)老師保持聯(lián)系。

2、根據(jù)實習(xí)單位的實際情況，盡可能在不同的崗位上進行實習(xí)鍛煉，參加有關(guān)部門的 業(yè)務(wù)會議，以鍛煉自己的管理能力，以及與其他業(yè)務(wù)單位的協(xié)調(diào)能力；要用主動、獨立、熱情地的心態(tài)去面對實際工作的挑戰(zhàn)，注重理論與實際的緊密結(jié)合，利用所學(xué)知識進行實際業(yè)務(wù)操作，盡力為實習(xí)單位創(chuàng)造業(yè)績；

3、注意實習(xí)單位內(nèi)部資料的保密，特別是客戶信息的保密工作；

4、維護學(xué)校集體榮譽，發(fā)揚互助友愛的精神，注意搞好校、企關(guān)系；要遵守社會規(guī)范和企業(yè)規(guī)章制度；要體現(xiàn)出大學(xué)生的精神文明風(fēng)貌；要自尊、自愛、自強，關(guān)心集體，愛護公物，不要做有損于學(xué)校榮譽的事；有事及時同相關(guān)的輔導(dǎo)員、教師溝通、通報；

5、在實習(xí)過程中，認(rèn)真記錄實習(xí)情況。實習(xí)結(jié)束后，由學(xué)生本人認(rèn)真填寫實習(xí)總結(jié)，6、由實習(xí)單位做好實習(xí)鑒定，歸入學(xué)生檔案備案；

7、學(xué)生在實習(xí)的同時完成畢業(yè)論文。

畢業(yè)實習(xí)由學(xué)生自主實習(xí)和學(xué)院推薦實習(xí)兩種方式組成，應(yīng)盡可能安排學(xué)生到有協(xié)議的校外實訓(xùn)基地進行畢業(yè)實習(xí)。

（二）畢業(yè)論文的具體內(nèi)容和要求

具體內(nèi)容：畢業(yè)論文是培養(yǎng)學(xué)生綜合能力的一個重要教學(xué)環(huán)節(jié)，是檢驗畢業(yè)生的外貿(mào)專業(yè)理論基礎(chǔ)知識、操作技能以及獨立工作能力的一種手段，也是衡量學(xué)生是否達到培養(yǎng)目標(biāo)、能否畢業(yè)的重要依據(jù)。

畢業(yè)論文的形式：撰寫論文、翻譯文章

1、撰寫論文：論文選題可以選擇與實習(xí)單位的業(yè)務(wù)和發(fā)展相關(guān)的問題研究，也可以選擇當(dāng)前的熱點、難點問題和前沿性問題，結(jié)合實際分析選題。選題要避免與往屆的低水平重復(fù)、本屆學(xué)生之間的重復(fù)，盡量突出特色；指導(dǎo)老師負責(zé)最終題目的審查，并有權(quán)提出修改建議。

2、翻譯文章：學(xué)生可以在指導(dǎo)教師選定的英文文章中選擇自己興趣所及的文章進行翻譯，要求遵守原作者的原意，用詞準(zhǔn)確。

具體要求：

1、在畢業(yè)論文的撰寫/翻譯過程中，要絕對禁止拼湊及至照抄照搬等不良現(xiàn)象，指導(dǎo)老師要對此負責(zé)，并責(zé)令其改正；

2、指導(dǎo)老師應(yīng)要求學(xué)生提交參考文獻的復(fù)印件，以備核對。對不按照指導(dǎo)老師要求進行協(xié)作、修改并完成論文的，指導(dǎo)老師應(yīng)提出處理意見，學(xué)生對此后果自負。

3、論文的格式按照學(xué)院畢業(yè)生統(tǒng)一畢業(yè)論文要求撰寫。

（三）畢業(yè)設(shè)計的具體內(nèi)容和要求

具體內(nèi)容：畢業(yè)設(shè)計是實現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)必不可少的實踐性環(huán)節(jié)；是培養(yǎng)學(xué)生綜合運用專業(yè)知識分析問題、解決問題的能力，并檢驗學(xué)生學(xué)習(xí)效果和理論研究水平的重要手段。

畢業(yè)設(shè)計的形式：大學(xué)學(xué)業(yè)報告、行業(yè)或企業(yè)調(diào)研報告、家鄉(xiāng)的經(jīng)濟發(fā)展情況調(diào)研報告、職業(yè)生涯規(guī)劃書、國際市場調(diào)研、談判方案的設(shè)計等。

1、大學(xué)學(xué)業(yè)報告

1）內(nèi)容要求：回顧自己在學(xué)校的學(xué)習(xí)情況；總結(jié)在專業(yè)學(xué)習(xí)和其他各種學(xué)習(xí)過程中的得與失；梳理出在個人能力成長過程中的得與失；評價自己的品質(zhì)、心理、身體健康、情感和為人處事等方面的成長。

2）格式要求：字?jǐn)?shù)不能少于2000字。格式包括標(biāo)題、正文、結(jié)尾。正文應(yīng)有情況介紹說明和自己的觀點和想法，結(jié)尾應(yīng)有總結(jié)和展望?？梢约痈郊绺郊颖砀?、說明文件、老師和同學(xué)的意見等。

2、行業(yè)和企業(yè)調(diào)研報告

1)內(nèi)容要求：某行業(yè)或某企業(yè)的市場行情現(xiàn)狀調(diào)研；南昌或自己家鄉(xiāng)某行業(yè)的現(xiàn)狀調(diào)研。調(diào)研的內(nèi)容包括整個行業(yè)的綜合發(fā)展情況、行業(yè)的發(fā)展歷史、行業(yè)的現(xiàn)狀特點、行業(yè)的市場分析、行業(yè)的法規(guī)政策分析，某企業(yè)的市場地位、某企業(yè)的資信狀況調(diào)查等。

2)格式要求：字?jǐn)?shù)不能少于3000字。調(diào)研報告主要包括兩個部分：一是調(diào)查，二是研究。調(diào)查，應(yīng)該深入實際，準(zhǔn)確地反映客觀事實，不憑主觀想象，按事物的本來面目了解事物，詳細地占有材料。研究，即在掌握客觀事實的基礎(chǔ)上，認(rèn)真分析，透徹地揭示事物的本質(zhì)。至于對策，調(diào)研報告中可以提出一些看法，但不是主要的。

具體格式如下：

①題頁：報告的題目、單位名稱和報告日期。

②調(diào)研結(jié)果的概要：這是整個報告的核心，簡短。使讀者既可以從中大致了解調(diào)研的結(jié)果。

③本文（主體部分）

包括整個調(diào)查的詳細內(nèi)容，含調(diào)查使用方法，調(diào)查程序，調(diào)查結(jié)果。對調(diào)查方法的描述要盡量講清是使用何種方法，并提供選擇此種方法的原因。

在本文中相當(dāng)一部分內(nèi)容應(yīng)是對這些調(diào)查結(jié)果的解釋、分析，要用最準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)恼Z句對分析做出描述，結(jié)構(gòu)要嚴(yán)謹(jǐn)，推理要有一定的邏輯性。在本文部分，一般必不可少地要對自己在調(diào)查中出現(xiàn)的不足之處，說明清楚，不能含糊其辭。

④應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果總結(jié)結(jié)論，提出解決方法，即建議。

⑤附件：附件內(nèi)容包括一些過于復(fù)雜、專業(yè)性的內(nèi)容，通常將調(diào)查問卷、抽樣名單、地址表、地圖、統(tǒng)計檢驗計算結(jié)果、表格、制圖等作為附件內(nèi)容，每一內(nèi)容均需編號，以便查尋。

3、家鄉(xiāng)的經(jīng)濟發(fā)展情況調(diào)研報告

1）內(nèi)容要求：通過訪談、查閱資料、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等方式調(diào)查家鄉(xiāng)的經(jīng)濟發(fā)展情況，包括國內(nèi)貿(mào)易、開放性經(jīng)濟發(fā)展、環(huán)境與經(jīng)濟的關(guān)系、家鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展的歷史歷程、與周邊地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展比較等。在了解和調(diào)查的基礎(chǔ)上對家鄉(xiāng)的經(jīng)濟發(fā)展做出總結(jié)和展望，撰寫出報告。

2）格式要求：格式同上。

4、職業(yè)生涯規(guī)劃書

1）內(nèi)容要求：以畢業(yè)生本人的職業(yè)規(guī)劃為主題，以近期職業(yè)生涯目標(biāo)規(guī)劃為重點，對自我和外部環(huán)境進行全面分析，提出自己的職業(yè)目標(biāo)、發(fā)展路徑和行動計劃?？勺孕羞x擇就業(yè)或創(chuàng)業(yè)。

①職業(yè)生涯規(guī)劃書應(yīng)涵蓋自我認(rèn)知、職業(yè)認(rèn)知、職業(yè)目標(biāo)與路徑設(shè)計、規(guī)劃與實施計劃、評估與備選方案等內(nèi)容；

②適當(dāng)運用人才測評等分析、決策工具及豐富的事實論據(jù)；

③對職業(yè)規(guī)劃過程詳盡闡述；

④創(chuàng)意新穎。

2）格式要求：字?jǐn)?shù)不能少于3000字。格式應(yīng)清晰，版面大方美觀。

5、國際市場調(diào)研

1）內(nèi)容要求：選定目標(biāo)市場后，運用所學(xué)知識確定調(diào)研目標(biāo)、制定調(diào)研計劃、執(zhí)行調(diào)研計劃，對所獲得的資料進行分析并撰寫調(diào)研報告

①掌握目標(biāo)市場所在國家的歷史文化、經(jīng)濟政治情況；

②利用各種方式方法獲取必要的材料；

③要有作者自己的分析和判斷，觀點必須新穎、客觀；

④分析過程必須有理有據(jù)，所有的論點必有佐證材料。

2）格式要求：同

（二）6、談判方案的設(shè)計

1）內(nèi)容要求：以實戰(zhàn)案例為背景，對國際貿(mào)易談判前、談判中的要點進行分析，基本掌握與客戶在交易前前、交易中的談判策略、方法與技巧，為未來合同的簽訂和履行創(chuàng)造充分的條件。包含以下內(nèi)容：

①知己知彼：了解面對的風(fēng)險，了解手中的籌碼；

②談判者的地位分析與應(yīng)對策略；

③控制你的情緒,談判態(tài)度決定談判深度；

④如何談價格、如何談交貨期、如何利用上級的權(quán)限進行議價；

⑤談判中如何掩飾自己的真實意圖；

⑥談判中出現(xiàn)僵持怎么辦。

具體要求：

1、畢業(yè)設(shè)計應(yīng)由學(xué)生本人在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下獨立完成，杜絕抄襲、剽竊行為；

2、畢業(yè)設(shè)計要做到觀點明確，材料詳實，論證有力，結(jié)構(gòu)完整，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，語言通順；

3、畢業(yè)設(shè)計的格式按照上述要求撰寫。

五、考核方式和標(biāo)準(zhǔn)

1、學(xué)生實習(xí)成績按優(yōu)、良、及格、不及格四級評定，對實習(xí)中做出突出成績和表現(xiàn)極差者可加用評語。

2、實習(xí)成績評定參考以下標(biāo)準(zhǔn)進行：

（1）優(yōu)：完成實習(xí)大綱規(guī)定的全部要求，實習(xí)報告中有豐富的實際材料，對實習(xí)內(nèi)容進行全面、系統(tǒng)的總結(jié)，能夠運用學(xué)過的理論對某些問題加以深入的分析，并能提出自己的見解，實習(xí)中表現(xiàn)優(yōu)秀、畢業(yè)設(shè)計有獨到見解，水平較高；

（2）良：完成實習(xí)大綱規(guī)定的全部要求，實習(xí)報告中對實習(xí)內(nèi)容總結(jié)得比較全面系統(tǒng)，能運用所學(xué)過的理論聯(lián)系實際分析問題，實習(xí)中表現(xiàn)良好。畢業(yè)設(shè)計思路清晰，論點正確，論述正確，文字通順；

（3）及格：完成實習(xí)大綱中規(guī)定的基本要求，實習(xí)報告內(nèi)容基本正確，但不夠完整系統(tǒng)，實習(xí)中雖有違紀(jì)現(xiàn)象，經(jīng)教育后能改正者。畢業(yè)設(shè)計水平一般，論述表達不清楚(或有個別錯誤)，分析不夠深入，文字、符號方面問題較多；

（4）不及格：未完成實習(xí)大綱中規(guī)定的基本要求，實習(xí)報告中有明顯錯誤，實習(xí)中有嚴(yán)重違反紀(jì)律現(xiàn)象而教育不改者。未按期完成畢業(yè)設(shè)計任務(wù)，或雖已完成但有嚴(yán)重錯誤，或有嚴(yán)重抄襲行為或主題不明、觀點、論據(jù)錯誤，基本概念不清楚，無條理、語言文字錯誤多。

3、實習(xí)成績需記入學(xué)生成績表。在錄入成績表時，應(yīng)學(xué)院成績管理系統(tǒng)要求須將等級成績折成百分制錄入，錄入辦法為：優(yōu)記90分以上、良記76－89分、及格記60－75分，不及格記60以下分。

第五篇：商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)大學(xué)生實習(xí)報告

商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)大學(xué)生實習(xí)報告

我是一名商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生。在即將畢業(yè)的這幾個月里，我主要負責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識和經(jīng)驗。rrsx.com

畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。由于我所在的公司是北京駐烏的一個辦事處，是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁。很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習(xí)慣了，每天向我同一個辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的?，F(xiàn)在在辦公室，有閑的時候就會看一些會計方面的書，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時沒有派上什么用場，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點，有幾個技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€選擇。我現(xiàn)在上班近兩個月了，在這短短一個多朋中，曾有幾次想過干完一個月不干了。也許我是剛開始工作，有時受不了經(jīng)理給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始。就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗，現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機會，多學(xué)一點總比沒有學(xué)的好，花同樣的時間，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。rrsx.com

再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的，大家相處的很好，沒有什么隔合。有幾次要回學(xué)校辦點事，去向經(jīng)理請幾小時的假，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了。這個時候心里很開心;遇到一個如此好說話的經(jīng)理。所以，感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習(xí)。先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯。在這一個多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好?，F(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈?，F(xiàn)在，我工作的時間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點，會比以前為人處事了。rrsx.com

人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上，技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在：[1]與上司溝通不好;[2]上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任;[3]對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;[4]與上司發(fā)生爭執(zhí);[5]情感方面。rrsx.com

我是一名商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生。在即將畢業(yè)的這幾個月里，我主要負責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識和經(jīng)驗。rrsx.com

畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。由于我所在的公司是北京駐烏的一個辦事處，是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁。很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習(xí)慣了，每天向我同一個辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的?，F(xiàn)在在辦公室，有閑的時候就會看一些會計方面的書，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時沒有派上什么用場，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點，有幾個技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€選擇。我現(xiàn)在上班近兩個月了，在這短短一個多朋中，曾有幾次想過干完一個月不干了。也許我是剛開始工作，有時受不了經(jīng)理給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始。就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗，現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機會，多學(xué)一點總比沒有學(xué)的好，花同樣的時間，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。rrsx.com

再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的，大家相處的很好，沒有什么隔合。有幾次要回學(xué)校辦點事，去向經(jīng)理請幾小時的假，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了。這個時候心里很開心;遇到一個如此好說話的經(jīng)理。所以，感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習(xí)。先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯。在這一個多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好?，F(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。現(xiàn)在，我工作的時間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點，會比以前為人處事了。rrsx.com

人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上，技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在：[1]與上司溝通不好;[2]上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任;[3]對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;[4]與上司發(fā)生爭執(zhí);[5]情感方面。rrsx.com

針對文員這個職位的特點，具體到挫折時，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！?遇到挫折時應(yīng)進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實，抄寫要認(rèn)真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。rrsx.com

我在實習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對文秘有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。但時通過實習(xí)，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。rrsx.com

通過在職的一個多月里，我深感自己的不足，我會在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職，都會努力!