第一篇：周靜實習(xí)心得體會

實習(xí)心得體會

春去秋來，花謝花開，時間如白駒過隙！還記得4月12號，我懷揣彷徨和緊張的心情，懵懵懂懂地踏進(jìn)了陜西省人民醫(yī)院，開始了為期10個月的實習(xí)生活，經(jīng)過這幾個月的磨礪我蛻去了青澀、浮躁，學(xué)會了沉著和穩(wěn)重。

實習(xí)前，我總覺得自己學(xué)到的理論知識足以應(yīng)付臨床護(hù)理工作，當(dāng)我看到老師們流利的動作，熟練的手法，我開始感到有壓力，知道自己的肩上承載的是一份信任，一份責(zé)任。這份責(zé)任，不再應(yīng)該只停留在打針，發(fā)藥。我們更應(yīng)該注重患者的心理護(hù)理，不能因繁忙而瑣碎的臨床工作給患者造成負(fù)面的影響，而是應(yīng)該用一些笑容一些理解去慰藉她們，照顧他們。

實習(xí)過程中，我還學(xué)會了處理各種人際關(guān)系?？剖依铮I(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系，醫(yī)生與護(hù)士的關(guān)系，護(hù)士與病人及其家屬的關(guān)系。三人行，必有我?guī)熝桑诠ぷ魃钪幸嗷f(xié)作、相互尊重，對待病人要有愛心與耐心，遵循善待原則，這樣才能戰(zhàn)勝人類共同的敵人——疾??！良好的護(hù)患關(guān)系是促進(jìn)病人康復(fù)的關(guān)鍵。實習(xí)確實很累，但短短的學(xué)習(xí)與適應(yīng)之后，我端正了心態(tài)，處處留眼，臟的累得活搶的干。實習(xí)生活與學(xué)習(xí)中，讓我的心智更加的成熟，更加的堅強(qiáng)。我明白了一些道理，踏踏實實做人，勤勤懇懇的做事！

學(xué)生：周靜

2011.09.23

第二篇：劉靜-八篇實習(xí)周記

會計實習(xí)周記

（一）通過緊張的面試，我終于如愿進(jìn)入到濮陽市職方土地礦產(chǎn)服務(wù)有限公司出納崗位實習(xí)，實習(xí)期為三個月。學(xué)習(xí)會計學(xué)將近四年，但真正的接觸實際的工作，這還是頭一次，心里難免有些忐忑。好在單位給我安排的老師比較理解我現(xiàn)在的心情，馬上帶領(lǐng)我熟悉出納的工作流程。

濮陽市職方土地礦產(chǎn)服務(wù)有限公司是一家從事土地整理、土地調(diào)查服務(wù)、土地事務(wù)代理的公司。公司內(nèi)招聘的大部分人員都是從事造價方面的工作。往來款項主要以電匯和承兌匯票為主，現(xiàn)金的收付較少。但由于我初來乍到，對很多業(yè)務(wù)都不熟悉，老師給我講的第一課便是現(xiàn)金收付時要需要注意的地方。比如收到現(xiàn)金要當(dāng)面點清金額，還有學(xué)會辨別真幣假幣，雖然單位有驗鈔機(jī)，但機(jī)器只是輔助工具有時會檢驗不準(zhǔn)確，驗鈔機(jī)檢驗過后必須再清點一遍。經(jīng)過老師的悉心教導(dǎo)和我自己在網(wǎng)上搜索驗鈔辦法，我終于能掌握驗鈔的真諦。點清金額后，便要開出收款收據(jù)，詳細(xì)寫明付款單位的名稱、認(rèn)證填寫大小寫金額等，在審核無誤后在收款收據(jù)上簽字以及加蓋現(xiàn)金收訖章。

這一周學(xué)的內(nèi)容不是很多，我認(rèn)識了公司大部分的同事，還經(jīng)常在一起聚餐，最主要的還是盡快適應(yīng)單位的節(jié)奏，熟悉工作流程及各個部門的工作，以便在今后的工作中能很好的協(xié)作。會計實習(xí)周記

（二）經(jīng)過第一周的實習(xí)，我熟悉了單位各個工作流程，也基本上跟上了單位的工作節(jié)奏。但由于是第一次實習(xí)，仍然對出納崗位的工作感到有些模糊。在學(xué)校時，我以為出納只是收一下錢，跑跑銀行，算一下現(xiàn)金，認(rèn)為只不過是一些簡單而瑣碎的工作。實習(xí)工作后，我改變了原來的看法，原本認(rèn)為很簡單的事情現(xiàn)在也不覺得簡單了。出納是一項極其需要耐心、細(xì)心和持久心的工作。

這一周我的主要學(xué)習(xí)任務(wù)是“跑銀行”。我所在公司的收付業(yè)務(wù)主要是通過銀行完成的，所以在熟悉工作流程后，老師把跑銀行的工作全部交給了我。因此，這一周我的工作量突增，幾乎一半的時間是在各個銀行之間穿梭，重復(fù)的掛號、排隊、填寫匯款單和取款單?；氐絾挝缓?，還要打出銀行對賬單，然后填寫收款收據(jù)，加蓋銀行收訖章。最后便運用到在學(xué)校學(xué)到的知識了，那便是登日記賬。把每一筆款項仔細(xì)認(rèn)真的登記在賬簿上。

這兩周里，每一天我都過得很充實，因為我接觸的人和事都是學(xué)校里未能接觸過的，我也深深體會到把書本上的知識轉(zhuǎn)化到實踐中去的重要性。只有理論和實踐相結(jié)合了，所學(xué)來的知識才不是紙上談兵。我相信下一周我會過得更充實更有意義。會計實習(xí)周記

（三）已經(jīng)實習(xí)到第三周了，實習(xí)周期的三分之一已經(jīng)過去了。我對公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上來了，我的辦事效率也因此提高了不少，因為去一個地方找一樣?xùn)|西不用再東找西找、東問西問了，看來融入環(huán)境對干好工作是很有幫助的。

這一周正好趕上月底，我在老師的帶領(lǐng)下，對庫存現(xiàn)金、銀行對賬單以及日記賬進(jìn)行了全面的清點，做出現(xiàn)金、銀行存款月報表交到會計處。并除去企業(yè)必要的零星開支后的多余現(xiàn)金存到銀行，當(dāng)然這個任務(wù)一如既往的交到我手上。月初是財務(wù)科最忙的階段，不但要結(jié)賬還要填制憑證做出報表并繳納稅金，雖然我不是會計人員但也非常忙碌，要把收到的收據(jù)、電匯單據(jù)、增值稅發(fā)票、車票等等一系列的單據(jù)分門別類后交到不同職責(zé)的會計處。雖然緊張忙碌但我也感覺到從沒有過的充實，在所有人都忙碌的時候我也身在其中，這讓我感覺到我終于成為財務(wù)科的一員。

我想只有從最基本的開始干起，一點一滴地積累，做好我負(fù)責(zé)的每一件小事，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心，將來才能成就一番大事業(yè)。“不積跬步，無以致千里”，“江海不拒細(xì)流，方能成其大”“一屋不掃，何以掃天下？”或許說的就是這個道理。

會計實習(xí)周記

（四）轉(zhuǎn)眼間來到公司已經(jīng)一個月了。在這一個月里，早上，我基本能保證提前到公司，在開始工作前的一段時間，幫老師的桌子收拾一下，然后再拖一下辦公室，讓老師工作得更舒適，心情更愉快，說不定也能多教我一些東西。中午的時候，我會幫同事一起訂飯，按他們各自的口味叫了不同的飯菜，同事也對我訂的飯菜挺滿意。下午，公司有快遞需要發(fā)的時候，我會負(fù)責(zé)聯(lián)系快遞，并填寫快遞單后及時發(fā)件，這些雖然都是一些小事，但是對于剛到工作崗位的我來說，這對建立同事之間的友好關(guān)系是必不可少的。

現(xiàn)金日記賬，銀行日記賬雖然看似簡單，但真正操作起來還是遇到了不少麻煩。比如要注意借方，貸方的登記方向，要注意“0”的個數(shù)，要注意小數(shù)點的位數(shù)等等。剛開始的時候，我由于不熟練，經(jīng)常填錯小數(shù)位，所以借方，貸方一直不平，我只好用紅字更正法，但有時候紅字更正法更正的次數(shù)太多，已經(jīng)無法繼續(xù)做賬了，只好重做一張。還好有老師在旁邊耐心地指導(dǎo)我，不斷地指正我的錯誤，我很感謝她。

前三周都是在處理一些瑣事中度過的，過得比較順利，但這一周我就有點頭大了，讓我實際操作還是會出現(xiàn)很多問題，看來理論和實際是有差距的，我決定以后要多加操練，這樣才能提高工作效率。會計實習(xí)周記

（五）對公司越來越熟悉后，我也漸漸的喜歡上了這家公司，公司的老板是一個六十多歲的爺爺，剛進(jìn)公司時由于業(yè)務(wù)不熟練沒少被他罵，可是最近發(fā)現(xiàn)他是很和藹的老板，經(jīng)常跟我們開玩笑，這樣想來，對我嚴(yán)厲應(yīng)該是為了我好。

這周老師教我一些憑證的填制。一提到憑證，我想這應(yīng)該是我的強(qiáng)項，因為以前在學(xué)校時做過會計模擬實習(xí)，所以對憑證的填制不以為然，覺得憑著我驚人的記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握。這種浮躁的態(tài)度讓我忽視會計分錄的正確填制，以至于老師讓我自己嘗試制單時，我感到手足無措，這時才想到老師的良苦用心。

因為白天自己的麻痹大意，導(dǎo)致自己的工作很失敗。這一周時間，我每天回家都用功補(bǔ)課，我把《會計學(xué)原理》又拿出來復(fù)習(xí)了一遍，并把一些常用的會計分錄又重新寫了一遍，背到滾瓜爛熟為止。我一邊學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)處理，一邊試著自己處理業(yè)務(wù)。

通過前幾周的實習(xí)，我已經(jīng)把前面的業(yè)務(wù)都很熟練了，但一接觸新的業(yè)務(wù)，還是有一種挫敗感。雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)了那么多的理論知識，但真正運用到實踐中還是需要一個過程的，我決定在僅剩的三周時間里趕緊練習(xí)。會計實習(xí)周記

（六）前一階段的時間主要是完善各式各樣的電子表格，主要包括程序表、審定表、明細(xì)表、會計報表調(diào)整系統(tǒng)表、財務(wù)決算表、財務(wù)報表附注等。對前面三張表還是比較熟悉的，至于后面三張我又陷入了緩慢的學(xué)習(xí)狀態(tài)?，F(xiàn)在看來其實也并不復(fù)雜，只是完成任務(wù)的時候只顧著做，事先缺少了一些指導(dǎo)與思考，以至于大腦混亂、做事沒有條理。現(xiàn)在來看這些表格，覺得在質(zhì)量控制上還是有些幫助的。

會計報表調(diào)整系統(tǒng)主要是通過填列本年和上年的試算平衡表來對資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表等進(jìn)行審定，最大的優(yōu)勢在于編制調(diào)整分錄來對報表進(jìn)行自動調(diào)整，不過感覺該系統(tǒng)在某些方面還不夠智能；財務(wù)決算表的數(shù)據(jù)其實是從會計報表調(diào)整系統(tǒng)中審定數(shù)中直接獲取的，它是最終附于審計報告之后的報表，財務(wù)決算表工作簿里面自帶一張審核表，對會計報表之間的鉤稽關(guān)系進(jìn)行了一次審核；財務(wù)報表附注工作簿中主要有財務(wù)報表和個附注項目明細(xì)，工作簿中自帶的審核公式對表與附注的鉤稽關(guān)系進(jìn)行了很好的自動審核。下一階段的工作便是打印整理復(fù)核工作底稿，對于從來沒有完整接觸過一個項目的我，這些底稿對我來講還是充滿了挑戰(zhàn)性。

轉(zhuǎn)眼間還有兩星期實習(xí)生活就結(jié)束了，從剛來到公司的惴惴不安到現(xiàn)在的依依不舍，我一定要在接下來的兩個星期里盡可能多的學(xué)習(xí)在學(xué)校里學(xué)不到的知識。會計實習(xí)周記

（七）馬上就要到公司營業(yè)執(zhí)照年檢限定的最后日子了。年檢寧可提前三個月也不能晚一天，如果晚了的話是要扣錢的。所以這一周老板給我唯一的任務(wù)就是把營業(yè)執(zhí)照的年檢給過關(guān)了。

由于我對這方面不是很熟悉，公司就給我專門安排了培訓(xùn)人員教我如何進(jìn)行營業(yè)執(zhí)照工商年檢的事前材料準(zhǔn)備，年檢需要的材料主要有驗資報告、營業(yè)執(zhí)照副本、公章、公司章程、資產(chǎn)負(fù)債表、損益表。前四者都是現(xiàn)成的，主要要做的就是編制資產(chǎn)負(fù)債表和損益表了。翻出之前的稅單以及各類憑證，算得我頭暈啊，這么多數(shù)字，都看傻了。于是這一周我都在各種數(shù)據(jù)之間游蕩。

培訓(xùn)人員告訴了我如何編制的技巧之后，我發(fā)現(xiàn)其實編制財務(wù)報表其實不難，難怪有人說會計是一門藝術(shù)，我現(xiàn)在總算是領(lǐng)會一二了，就這樣連續(xù)培訓(xùn)了一周，也基本掌握了，真是受益匪淺的一周啊。

這一周我發(fā)現(xiàn)，只要努力了，原本認(rèn)為很困難的事情也會變得簡單。這么多周下來，我深切體會到了會計專業(yè)的特殊性。會計，是一門實用性、操作性很強(qiáng)的學(xué)科，如果不進(jìn)行實際操作演練，而只是憑著書本上的一些理論性的東西去從事會計這門行業(yè)的話，你的工作將會非常地不適應(yīng)，以至于在工作中出現(xiàn)意想不到的差錯。可見會計的謹(jǐn)慎性有多么地重要。會計實習(xí)周記

（八）這周是在公司實習(xí)的最后一周。工作時我變得更加努力，更加謹(jǐn)慎，我不想在最后一周給公司留下不好的印象。好在我的努力得到了回報，在我臨走前老板對我說，畢業(yè)以后還回來工作吧。

實習(xí)真的是一種經(jīng)歷，一種磨練，只有親身體驗才知其中滋味。課本上學(xué)的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。終于寫到最后一周了，該寫的不該寫的都寫了，在學(xué)校時聽“過來人”說過，還是在學(xué)校好啊，到了社會上就明白在學(xué)校的好處了?，F(xiàn)在我也終于體會到這句話的真諦：在學(xué)校遲到是要扣分的，可在公司遲到是真扣錢。

這次實習(xí)，時間雖然很短，但我學(xué)到的卻是四年大學(xué)中從未學(xué)到的。比如，如何與同事，與領(lǐng)導(dǎo)相處。人際關(guān)系是剛踏入社會的大學(xué)生需要學(xué)習(xí)的重要一課，在實習(xí)時，我經(jīng)常會留心周圍的同事是如何相處的，也盡量虛心請教，與同事們相處，不但可以放松神經(jīng)，也學(xué)了不少為人知道。最終還是要離開了，和公司再見，和可愛的同事們再見。

第三篇：周靜社會實踐報告

體會流程化管理在商業(yè)銀行中的作用

姓名： 周靜

社會實踐是我們接觸社會、了解社會，學(xué)習(xí)生產(chǎn)知識，實現(xiàn)書本知識與生產(chǎn)實際相結(jié)合的重要途徑。這次雖然不是我第一次參加社會實踐活動，但必要的準(zhǔn)備工作卻是必不可少的。一開始只是想給自己找一個鍛煉的的地方，以便完成自己的學(xué)業(yè)，但后來又覺得既然是一次機(jī)會，不妨好好的錘煉一下。為了讓我的實踐活動更有收獲，我好幾次去了聯(lián)系單位，但因為工作原因，我最后還是選擇了在銀行業(yè)進(jìn)行實踐，既有利我實踐活動的進(jìn)行，也方便我的工作。

目前在我國，商業(yè)銀行大都在推行流程銀行，然而，在商業(yè)銀行中如何準(zhǔn)確地去實踐流程化管理卻是關(guān)鍵所在，本文介紹了我在銀行實踐期間的一些經(jīng)驗，希望這些經(jīng)驗之談能對大家有所啟發(fā)。

2005年10月，銀監(jiān)會劉明康主席首次提出，當(dāng)前幾乎所有中資銀行業(yè)務(wù)流程都存在重大弊端，仍只是“部門銀行”，而不是“流程銀行”，導(dǎo)致針對客戶需求的服務(wù)、創(chuàng)新和風(fēng)險防范等受到人為的限制，出了問題部門間相互推卸責(zé)任，難以查處，因此，應(yīng)努力改革銀行的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程。同時市場開放也迫切需要解決國內(nèi)商業(yè)銀行整體競爭力不強(qiáng)的問題。同質(zhì)化競爭是粗放式經(jīng)營普遍存在的現(xiàn)象，當(dāng)前，國內(nèi)銀行競爭力較弱的一個突出表現(xiàn)就是同質(zhì)化競爭。銀行發(fā)展的一般規(guī)律表明，隨著市場的深化和競爭的加劇，產(chǎn)品服務(wù)在銀行競爭中的地位日益弱化，而內(nèi)部的經(jīng)營管理流程成為銀行確立競 1

爭優(yōu)勢的主要因素，并進(jìn)一步強(qiáng)化銀行在產(chǎn)品服務(wù)方面的競爭能力。外資銀行的核心優(yōu)勢是基于功能完善的業(yè)務(wù)流程的高度差異化的產(chǎn)品服務(wù)能力、定價能力、風(fēng)險控制能力、成本優(yōu)化能力和內(nèi)部運作效率，這些潛在競爭力正是目前國內(nèi)銀行最明顯的“短板”，也是與外資銀行最大的差距。因此，提出建立“流程銀行”，在國內(nèi)銀行市場即將實現(xiàn)完全開放的今天顯得尤為關(guān)鍵，只有徹底的流程再造才能使國內(nèi)商業(yè)銀行逐步建立現(xiàn)代銀行經(jīng)營管理體制，提升整體競爭能力，建立面向市場、客戶導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)體系，使原本分割于不同部門的流程，按照最有利于滿足客戶需求和創(chuàng)造客戶價值的營運流程重新設(shè)計和組裝，重建完整的業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)內(nèi)部運營的高效率，最大限度地簡化流程和節(jié)省成本。

銀行風(fēng)險管理存在三個層面：一是前提，二是基礎(chǔ)，三是方法。前提是公司治理結(jié)構(gòu)，方法是風(fēng)險計量等技術(shù)運用水平，基礎(chǔ)是內(nèi)部管理流程。建設(shè)扁平化、集中化、專業(yè)化的“流程銀行”組織模式，輔之以高效的信息管理平臺，通過精簡管理層次、優(yōu)化資源配置、集中后臺處理等，能夠從根本上改變國內(nèi)商業(yè)銀行風(fēng)險管理的制度不足，在制度層面上基本解決銀行風(fēng)險控制的問題。目前國內(nèi)商業(yè)銀行在“流程銀行”建設(shè)方面實施了業(yè)務(wù)條線化管理的戰(zhàn)略單元（SBU）體制。一些股份制改革的國有商業(yè)銀行根據(jù)業(yè)務(wù)部門系統(tǒng)化管理職能的特點，建立以管理流程為主線的多個業(yè)務(wù)單元，實行從服務(wù)內(nèi)部客戶到服務(wù)外部客戶的服務(wù)流程體系和以獨立核算為核心的績效考核體系。例如，工商銀行按照資產(chǎn)、零售、新興三大業(yè)務(wù)板塊改造其上

海分行的業(yè)務(wù)管理體制。中國銀行對一級分行業(yè)務(wù)線和產(chǎn)品線進(jìn)行改革，目前，其部分分行已經(jīng)初步建立了公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略單元和理財業(yè)務(wù)戰(zhàn)略單元。

流程再造的一個核心理念是一切按照客戶服務(wù)的需要，建立最有價值和有區(qū)別的流程。中國銀行在次方面的基本思路是，重新整合中國銀行的市場資源與資本資源，以客戶為中心，打造全新的商業(yè)模式和管理流程，從制度和流程上完成業(yè)務(wù)與收入結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品與客戶結(jié)構(gòu)、團(tuán)隊與組織結(jié)構(gòu)的三個重大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。其具體改革架構(gòu)如下：“流程銀行”建設(shè)的總體原則、構(gòu)建市場營銷體系，逐步實現(xiàn)事業(yè)部管理模式、構(gòu)建資產(chǎn)負(fù)債管理體系和全面風(fēng)險管理體系，逐步形成專業(yè)化的資源配置和風(fēng)險管理制度、構(gòu)建信息技術(shù)和后臺運營支持體系，逐步建立強(qiáng)大的信息管理、人力資源和后臺業(yè)務(wù)處理的集中化綜合運營平臺。

通過對以上各家銀行尤其是中國銀行流程再造的介紹和分析，我們認(rèn)為，國內(nèi)商業(yè)銀行構(gòu)建“流程銀行”，關(guān)鍵是要嚴(yán)格遵循以客戶為中心的原則，按照最有效地滿足市場和客戶需要、最有效地促進(jìn)業(yè)務(wù)和管理發(fā)展的要求，設(shè)計完整、靈活的業(yè)務(wù)和管理流程，并重塑組織架構(gòu)。當(dāng)然，流程化管理在國內(nèi)還處于初步發(fā)展階段，改革的基本思路和指向是明確的，但具體實施還需要結(jié)合各家銀行的實際，對如何建立適應(yīng)自身特點的事業(yè)部體制或者過渡模式、如何從價值鏈管理角度整合優(yōu)化各流程、如何設(shè)計差異化流程、如何避免事業(yè)部或戰(zhàn)略

單元的資源和信息孤立、如何在改革中協(xié)調(diào)利益關(guān)系等一系列復(fù)雜問題，應(yīng)該還需要作反復(fù)、深入的研究和實踐探索。

2009年11月01 日

調(diào)查方案

調(diào)查目的：商業(yè)銀行中如何準(zhǔn)確地去實踐流程化管理；我國各商業(yè)銀行目前推行流程化管理的實施方案和目標(biāo)。

調(diào)查對象：韓城市中國銀行業(yè)務(wù)部、個人金融部。

調(diào)查方法：調(diào)閱資料、開座談會、研討會

調(diào)查進(jìn)程：2009年6月1日——9月9日 翻閱、搜集資料2009年9月10日——10月20日 對資料進(jìn)行整理分類2009年10月21日——10月22日 開研討會

2009年10月23日——11月1日 寫出總結(jié)

座談記錄

座談人：韓城市中國銀行業(yè)務(wù)部經(jīng)理、個人金融部業(yè)務(wù)主管 采訪人：你行最近幾年在流程化管理方面做的如何？

回答（業(yè)務(wù)部經(jīng)理）：中國銀行對一級分行業(yè)務(wù)線和產(chǎn)品線進(jìn)行改革，目前，其部分分行已經(jīng)初步建立了公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略單元和理財業(yè)務(wù)戰(zhàn)略單元。

采訪人：你行在流程化管理方面的核心理念是什么？

回答（個人金融部業(yè)務(wù)主管）：一切按照客戶服務(wù)的需要，建立最有價值和有區(qū)別的流程。中國銀行在次方面的基本思路是，重新整合中國銀行的市場資源與資本資源，以客戶為中心，打造全新的商業(yè)模式和管理流程，從制度和流程上完成業(yè)務(wù)與收入結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品與客戶結(jié)構(gòu)、團(tuán)隊與組織結(jié)構(gòu)的三個重大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。具體改革架構(gòu)如下：“流程銀行”建設(shè)的總體原則、構(gòu)建市場營銷體系，逐步實現(xiàn)事業(yè)部管理模式、構(gòu)建資產(chǎn)負(fù)債管理體系和全面風(fēng)險管理體系，逐步形成專業(yè)化的資源配置和風(fēng)險管理制度、構(gòu)建信息技術(shù)和后臺運營支持體系，逐步建立強(qiáng)大的信息管理、人力資源和后臺業(yè)務(wù)處理的集中化綜合運營平臺。

第四篇：周靜述職報告

個人述職報告

(運行保障部周靜)

時間一晃而過，彈指之間，2013年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我在工作中得到了鍛煉，取得了一定成績，但仍舊存在諸多不足。

一年就這樣不知不覺間悄無聲息地消逝了。這一年里，我敲打著鍵盤繪出了工作的拋物線；堅守著那一份愉悅，一份執(zhí)著，雖然并沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的成就，但我盡心盡力，忠于職守，盡守本職工作，微笑面對工作中的每一天。一年來我就用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出了生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。

首先在業(yè)務(wù)知識和工作能力方面，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗，經(jīng)過自已的努力，具備了較強(qiáng)的工作能力，能夠較為從容的處理一些突發(fā)情況。在業(yè)務(wù)技能、協(xié)調(diào)辦事、文字語言表達(dá)等方面，都在學(xué)習(xí)下有了較大的提高。在平時的工作中，按照業(yè)務(wù)操作規(guī)程與要求，同時把最方便最可行的方法運用在平時的業(yè)務(wù)操作上，以保障現(xiàn)場安全運行。工作中我們都是彼此的老師，大家往往從別人的身上可以看到自己的影子，有好的也有壞的，在面對問題的時候，我們又成為了彼此的后盾，相互并肩扶攜著。在遇到問題時，同事們都會給我很好的建議，對我在提高獨立處理問題能力方面的幫助很大。已經(jīng)完全不會像第一次碰到問題時那樣的手無足措。我一直認(rèn)為工作當(dāng)中出現(xiàn)問題并不是一件壞事，因為從問題中我們會看到學(xué)到更多的東西或發(fā)現(xiàn)一個新的機(jī)會，就像失敗的總結(jié)永遠(yuǎn)比成功的報告更深刻一樣。就我個人而言，在工作的過程中我真的受益非淺：從做事到做人，從看問題到解決問題上都給了我新的機(jī)會和經(jīng)驗。

其次在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。我熱愛自已的本職工作，正確，認(rèn)真的去對待每一項工作任務(wù)。一年下來收獲很多，感悟很多。最大的感觸就是，作為一名現(xiàn)場指揮員，提升服務(wù)品質(zhì)比學(xué)好業(yè)務(wù)知識更不容易。在工作的過程當(dāng)中，盡量考慮的周全細(xì)致些，盡量給別人一個好印像，盡量協(xié)調(diào)各部門，使之統(tǒng)一有序的運行，這就是工作的要點，就是工作中最大的成績。很多機(jī)會往往就在身邊不經(jīng)意的地方，這需要我們處處留心。同時，伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，民航業(yè)務(wù)種類數(shù)量不斷增加，需要我們不斷的學(xué)習(xí)；業(yè)務(wù)技能要求不斷的提高和完善。

在這一年的工作中，雖然有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面也存在著不足：個別工作做得還不是很完善；業(yè)務(wù)技能還不過硬；業(yè)務(wù)知識方面不夠全面，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識，擴(kuò)大自已的知識面。這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)并繼續(xù)努力。

撫往思今，我學(xué)到了很多，也感悟了很多?？吹焦镜难杆侔l(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪。這一年來，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵我在以后的工作中不斷地前進(jìn)與完善。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改善自己的不足之處；我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步。

2014，這是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。

第五篇：第二周實習(xí)心得體會

第二周實習(xí)心得體會

一周是如此之快地閃過，以至於我還未來得及仔細(xì)思考...我是被分配到設(shè)計部的，所以就整天坐在辦公室裏，寫寫畫畫的。帶我的金老師最近在做關(guān)於消聲器的測試，會經(jīng)常到現(xiàn)場去幫忙測試。我剛來時，他遞給我一本關(guān)於消聲器的書，說是先讓我研究下，然後帶我到現(xiàn)場去看。我一聽心情激動，能有機(jī)會去現(xiàn)場參觀，看看高手們都是如何解決實際問題的，那也算是不虛此行啊~~立馬雙手捧起，埋頭讀。不對呀？怎麼是英文的，再翻一頁，還是英文，咦？不會吧？我拿起書快速流覽，果然，是全英文的！手一抖，書便滑落，我的天哪，它驗證了我那不安的猜想。拿著我畢生以來讀的第一本全英文書，心情沉重呀，好吧，兵來將擋，水來土掩，既來之，則安之，沒有過不了的坎，有志者事竟成，腦子裏突然閃過這些話語，雖然英語是我的弱項，但我仍要迎難而上！想到這，我又再次拿起書，硬著頭皮看了起來。以我那可憐的辭彙量，只有在手機(jī)的幫助下，一行一行地挪動我那呆滯的目光。

熬了一早上，下午終於老師帶我去了觀測現(xiàn)場，現(xiàn)場大概有五六個人，大家好像在討論者什麼東西?？粗麄儨y得的一組組數(shù)據(jù)，我真是琢磨不透。俗話說，外行看熱鬧，我就湊活一下吧！下午兩三點的溫度正值一天中的最高，幾個測量的師傅額頭上冒出了汗水，此時才覺得，在辦公室裏坐著又吹著空調(diào)，是多麼奢侈啊......剛剛還在抱怨英文難，現(xiàn)在才體會到現(xiàn)場觀測其實條件更艱苦。還有那些整日在車間的師傅，他們是怎樣堅持下來的呀？想到這兒，老師喊我們回

去了，到辦公室後，我又拿起我的英文書，接著看，現(xiàn)在覺得其實英文也並沒有那麼討厭了，很快一天便過去了。後來幾天裏，在老師的幫助下，我又翻譯了幾頁設(shè)計圖紙，據(jù)老師說還是機(jī)密資料呢！

一星期很快便過去了，回過頭來仔細(xì)想想，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)我的毅力並沒有想像中的那麼頑強(qiáng)，尤其是在做一些戰(zhàn)線很長又枯燥無味的工作時，我的意志是那麼的薄弱。又想起那些考研的同胞們，仍在自習(xí)室裏奮鬥著，堅守著。他們又是怎樣的開始與結(jié)束呢？有時候也會期待暴風(fēng)雨的來臨，希望自己受到更大的困難，更大的挫折，只有此才能成長。同時又擔(dān)心，當(dāng)暴風(fēng)雨真的來臨時，自己是否能夠應(yīng)對？是否做好了迎接挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備？自己也不是很清楚......唯有繼續(xù)努力加油。

天空未留痕跡，但鳥兒已經(jīng)飛過。

實習(xí)單位：重慶市康明斯發(fā)動機(jī)有限公司所在單位：動力工程學(xué)院

帶隊老師：吳炯

學(xué)生姓名：馬一萍

日期： 2011/7/24