第一篇：暑期國貿(mào)實(shí)習(xí)報告（本站推薦）

經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院教學(xué)實(shí)習(xí)（課程設(shè)計(jì)）報告

學(xué)生姓名樊其海班級國貿(mào)092指導(dǎo)教師姓名吳績新

實(shí)習(xí)項(xiàng)目（課程設(shè)計(jì)）名稱進(jìn)出口業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)（課程設(shè)計(jì)）時間2012.07.03—2012.07.17實(shí)習(xí)（課程設(shè)計(jì)）地點(diǎn)寧波博圖國際貿(mào)易有限公司

報告內(nèi)容

一、實(shí)習(xí)目的與任務(wù)

大三已經(jīng)結(jié)束了，應(yīng)學(xué)校學(xué)院的教學(xué)計(jì)劃安排，老師要求我們在大三的暑假

進(jìn)行實(shí)習(xí)。通過暑期實(shí)習(xí)，初步了解社會，為大學(xué)畢業(yè)就業(yè)踏入社會奠定一定的閱歷基礎(chǔ)；加強(qiáng)我們的實(shí)際操作能力，進(jìn)一步把學(xué)習(xí)過的理論知識與實(shí)際情況相

結(jié)合，提高實(shí)踐能力；加強(qiáng)和鞏固所學(xué)知識，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問

題的能力，以求能夠達(dá)到專業(yè)水平。

二、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容

我經(jīng)同學(xué)介紹，我實(shí)習(xí)的地方是在寧波的一家外貿(mào)公司寧波博圖國際貿(mào)易有

限公司，寧波博圖國際貿(mào)易有限公司是一家專業(yè)生產(chǎn)銷售國內(nèi)外實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備、實(shí)驗(yàn)室耗材、教學(xué)儀器、醫(yī)用耗材等產(chǎn)品國內(nèi)外貿(mào)易的公司，公司規(guī)模較小，人

數(shù)較少，工作量不是很大。我在公司主要工作是打雜。比如聯(lián)系客戶，應(yīng)用QQ、MSN、電子郵件以及辦公裝備進(jìn)行聯(lián)系；在阿里巴巴上尋找合作工廠，進(jìn)行簡單的貨物訂購；有時打印一下文件，謄寫一下合同，或者一些單據(jù)。由于我是暑期

兼職，所以沒有多大的工作量，偶爾閑的時候看看合同，向其他同事問候一下，擺談一下工作內(nèi)容以及工作中需注意的細(xì)節(jié)。由于該公司進(jìn)行貿(mào)易的上平主要是

實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備，我就對公司的產(chǎn)品進(jìn)行了一定的了解，以方便于與客戶的交流。

如磁力恒溫攪拌器、干式恒溫箱、電子溫濕度計(jì)、電子溫度計(jì)，以及一些生物實(shí)

驗(yàn)?zāi)Ｐ推骶叩取?/p>

三、實(shí)習(xí)中所遇到的問題

由于本人頭腦不夠聰明，做事情不是很快，學(xué)習(xí)能力不是很好，以至于我開

始實(shí)習(xí)了三、四天才初步的熟悉了公司的人，了解了公司附近的環(huán)境，以及公司的一些產(chǎn)品。如開始在填寫合同或者單據(jù)時，過于不自信，會反復(fù)核對，以防單

據(jù)填寫錯誤。不過在公司里面的人都比較隨和，對我?guī)椭屑?，以及一起?shí)習(xí)同

學(xué)幫助，才讓我走得更遠(yuǎn)，做得更好。經(jīng)過了幾天，我漸漸熟悉了各種單據(jù)的填

法，能夠快速清楚的填寫出來。在此期間，我發(fā)現(xiàn)，做完一筆外貿(mào)交易所花費(fèi)的時間和精力比較長，我看著他們對成本的預(yù)算，以及各種單據(jù)的辦理是非常麻煩的，供貨信息，以及各種發(fā)送郵件對公司產(chǎn)品的介紹，公司的介紹。在眾多的郵

件發(fā)送后，回復(fù)的非常非常的少。公司里面主要是以老客戶為主，而新客戶的拓

展是比較困難的。（由于公司經(jīng)濟(jì)能力有限，對于公司的宣傳程度不是很深）。大

家都比較閑散，積極性不是太強(qiáng)。不過在次實(shí)習(xí)中，接觸了一些人，以及對相關(guān)產(chǎn)品有一定了解，所以收獲比較充裕。

四、實(shí)習(xí)心得與體會

這次實(shí)習(xí)讓我受益良多，跟課本所學(xué)的更有切身體會，也從中充分認(rèn)識了走向社會工作的不容易，以及自身存在著很多的缺陷和不足，更需要積累大量的知識、工作經(jīng)驗(yàn)。

首先，必須我們加強(qiáng)對外語學(xué)習(xí)（主要是英語，或者更多的語種）。進(jìn)行進(jìn)出口貿(mào)易，我們必須掌握的要件之一是了解好外語，從而才能更好的理解和溝通，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的良好開展；同時我們需要加強(qiáng)口語的練習(xí)，對外進(jìn)出口貿(mào)易中，外語是我們與客戶交流的橋梁；當(dāng)然在對外貿(mào)易流程中，涉及到貿(mào)易函電、法律、西方禮儀、貿(mào)易地習(xí)俗禁忌等都充分了解掌握。通過對外國語言、文化、法律、習(xí)俗的了解，才能自如駕馭于外貿(mào)業(yè)務(wù)中（外貿(mào)涉及到語言的交流、利益博弈、法律禁忌、文化習(xí)俗等）。所以未來時間里，我必須不斷加強(qiáng)外語學(xué)習(xí)，提高外語熟悉程度，多了解外國文化，使業(yè)務(wù)能夠更好地進(jìn)行。

其次，要善于總結(jié)自身不足。通過這次實(shí)習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)自己對涉及的貿(mào)易行業(yè)的專業(yè)知識需要提高、熟練和精通，很多細(xì)節(jié)工作要有更多的充分認(rèn)識。通過整個貿(mào)易流程下來，會出現(xiàn)很多問題，為了規(guī)避貿(mào)易風(fēng)險，就要熟練地掌握好專業(yè)知識，提高解決問題的能力。

再次，處理好人際關(guān)系。對于公司內(nèi)部，要處理好與同事們的關(guān)系，盡量的展現(xiàn)自己的素質(zhì)，揚(yáng)長避短，爭取大家的信任。對于客戶，需要在不損害公司的利益下，拉近與客戶的距離，爭取做到客戶就是上帝的神圣宗旨。而這兩方面的能否做好，對于貿(mào)易的良好進(jìn)行、或者人生的發(fā)展，都有著很大的作用，因?yàn)殚_拓業(yè)務(wù)的基本是對商品的質(zhì)量保證、處理好公司內(nèi)外部人際關(guān)系。廣闊的人脈才能發(fā)掘更多的潛在客戶，從而使工作遇到的困難變得容易解決，更容易溝通，更好、更多的掌握客戶信息，最大程度地減少風(fēng)險。

最后，切記工作勤奮，持之以恒。記得以前老師對我們說過，要做事，先要學(xué)會做人，做大事，更應(yīng)該先將小事做好。所以不管是在哪里學(xué)東西，學(xué)什么東西，都應(yīng)該積極主動?！叭f事開頭難”任何事情開始都會遇到困難，但既然了這一行，就要堅(jiān)持自己選擇，深深地投入自己選擇。遇到困難時，不能輕易放棄，隨隨便便放棄決不會成功；活到學(xué)到老。在工作時要對各方面進(jìn)行了解，由于國際貿(mào)易對各個方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個人形象，公司形象，甚至是國家形象，因此必須加強(qiáng)自己各方面素質(zhì)的修煉，把公司當(dāng)成第二個學(xué)校，不斷深造；一寸光陰一寸金。工作不忙的時候，有很多可以供自己安排的時間，要好好計(jì)劃，充分利用時間。尋找商業(yè)機(jī)會，進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，聯(lián)系客戶等，工作是為了另一場學(xué)習(xí)，是一種無形的積累，更是一種財富。

通過這次實(shí)習(xí)，有許多的感悟，謝謝公司為我提供了實(shí)習(xí)的機(jī)會，非常感謝同學(xué)對我的介紹，我希望通過這次實(shí)習(xí)，能在我將來繼續(xù)把認(rèn)真學(xué)習(xí)的心態(tài)保持下去，把所學(xué)的理論知識與實(shí)踐相結(jié)合，不斷提高自己的實(shí)際操作水平，充分利用所有鍛煉機(jī)會，逐步向資深貿(mào)易人員邁進(jìn)。

第二篇：國貿(mào)專業(yè)暑期實(shí)習(xí)報告

國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)

專業(yè)實(shí)習(xí)報告

班級：

姓名：學(xué)號：

指導(dǎo)教師：實(shí)習(xí)單位：鎳都實(shí)業(yè)公司

2011年 8 月 20 日

實(shí)習(xí)報告

2011年的暑假，是一個難忘的暑假。在大學(xué)的最后一個暑假里，為了更好的掌握所學(xué)專業(yè)知識，培養(yǎng)較強(qiáng)的國貿(mào)工作操作能力，為將來走向工作崗位打好基礎(chǔ)，我來到了鎳都實(shí)業(yè)公司進(jìn)行了專業(yè)實(shí)習(xí)。

一．公司概況

鎳都實(shí)業(yè)公司位于甘肅省金昌市，是金川集團(tuán)有限公司創(chuàng)辦的一家集冶金、化工、有色金屬深加工和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)為一體的國家大型企業(yè), 主要從事銅鎳化學(xué)品、粉體產(chǎn)品、銅系列深加工產(chǎn)品的開發(fā)和生產(chǎn)，是金川集團(tuán)公司產(chǎn)品鏈延伸和資源綜合利用不可分割的組成部分。

鎳都實(shí)業(yè)公司創(chuàng)建于1986年，現(xiàn)有職工4700多人，公司下屬鎳鹽廠、鎳鈷新產(chǎn)品公司、電線電纜廠、銅鹽廠、銅管廠5家生產(chǎn)企業(yè)和萬方實(shí)業(yè)有限公司、鎳都礦山實(shí)業(yè)有限公司、金川賓館、立昇實(shí)業(yè)有限公司4家控股子公司。依托國內(nèi)最大的鎳鈷生產(chǎn)基地和北方最大的銅生產(chǎn)企業(yè)—金川集團(tuán)有限公司的資源優(yōu)勢，鎳都實(shí)業(yè)公司以資源綜合利用、鎳銅深加工為主攻方向，目前已建成為國內(nèi)最大的鎳鹽、鎳粉生產(chǎn)企業(yè)和出口基地，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷俄羅斯、美國、德國、日本、韓國、英國、伊朗和沙特等國家。同時也是西北地區(qū)頗具實(shí)力和規(guī)模的有色金屬壓延加工企業(yè)，其中銅桿銅線產(chǎn)量居西部之首，電線電纜生產(chǎn)規(guī)模為西部三大電線電纜重點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)之一。

二．實(shí)習(xí)過程和實(shí)習(xí)內(nèi)容

由于鎳都實(shí)業(yè)公司產(chǎn)品種類繁多，所以公司機(jī)關(guān)設(shè)有7個銷售部門，其中1-6部主要負(fù)責(zé)國內(nèi)市場，銷售7部主要負(fù)責(zé)國際市場，業(yè)務(wù)范圍包括純鎳、鎳鉻、鎳鐵合金絲和純鎳、鎳合金板帶材。因此我在銷售7部進(jìn)行了為期一個月的實(shí)習(xí)。

初到銷售部，銷售7部的工作人員向我介紹了部門的情況、業(yè)務(wù)范圍和主要業(yè)務(wù)流程，讓我先熟悉工作環(huán)境和公司產(chǎn)品。呆在陌生的辦公室里，我有些拘謹(jǐn)，看著每個人進(jìn)進(jìn)出出忙碌自己的分內(nèi)工作,而我只能呆在一邊，一點(diǎn)也插不上手，不知道自己什么時候才能融進(jìn)去。

就在我無所事事的時候，工作人員給我拿來了一些公司產(chǎn)品的資料讓我學(xué)習(xí)。通過對資料的學(xué)習(xí)，我了解到鎳合金絲種類很多，根據(jù)不同的粗細(xì)、規(guī)格和鎳鉻含量比例有不同的分類和用途。熟悉了銷售部主要出口產(chǎn)品后，工作人員將以往所簽訂的合同拿給我看，讓我熟悉主要業(yè)務(wù)。在看合同的過程中，我發(fā)現(xiàn)合同內(nèi)容與國貿(mào)實(shí)務(wù)中所講授的內(nèi)容基本一致，包括貿(mào)易的標(biāo)的、價格、數(shù)量、質(zhì)量、包裝、付款方式、爭議的預(yù)防和處理、仲裁等。通過看合同我對銷售部的業(yè)務(wù)有了基本的了解，也讓我對接下來所要做的工作有了一定的信心。

在最初的一周我的主要任務(wù)就是熟悉產(chǎn)品和看看以往所制單證和合同，由于業(yè)務(wù)還沒有上手，單位并沒有給我安排特定的工作內(nèi)容。平時就做一些打印文件、收傳真、接快遞等任務(wù)。在學(xué)習(xí)的過程中，我在一定程度上掌握了銷售部的業(yè)務(wù)流程，銷售部主要負(fù)責(zé)在收到進(jìn)口商的詢盤后進(jìn)行出口報價并發(fā)盤，然后同進(jìn)口商在交易條件和價格上進(jìn)行進(jìn)一步磋商，最終達(dá)成一致并簽訂合同，在合同簽訂好后組織生產(chǎn)，收款，發(fā)貨。

在單位工作人員的指導(dǎo)下，我開始做一些國貿(mào)專業(yè)方面的工作，如在收到進(jìn)口商的詢盤之后，協(xié)助翻譯和草擬函電、合同，熟悉一些單據(jù)的填寫使用，如確認(rèn)客戶訂單后向生產(chǎn)部門下訂單、形式發(fā)票、包裝單據(jù)等其他客戶需要的單證。由于銷售部業(yè)務(wù)主要以出口為主且大部分合同的付款方式使用前T/T（公司慣例是出口商先支付10%的定金，余額在貨物備好裝運(yùn)之前支付），匯款申請書多為出口商開立，我方主要責(zé)任和義務(wù)就是接收代理行匯款通知、確認(rèn)定金到賬及確認(rèn)收取余款。在實(shí)際工作中需要填寫的單據(jù)并沒有以L/C為付款方式填寫的單據(jù)多。

我對銷售部各方面的業(yè)務(wù)漸漸熟悉以后，和周圍的同事也有了基本的了解和溝通，大家對我的工作也有了認(rèn)可。在第三周的時候，工作人員又教授給了我一項(xiàng)新的內(nèi)容——申請出口退稅。工作人員向我講述國家對我公司的出口退稅政策、申報流程及出口退稅條件。出口退稅使用專門的生產(chǎn)企業(yè)出口退稅系統(tǒng)，我觀摩了工作人員演示使用該系統(tǒng)進(jìn)行出口退稅的申報流程，并學(xué)習(xí)使用了該系統(tǒng)。在學(xué)習(xí)的過程遇到了很多問題，雖然我晚上回家后通過網(wǎng)絡(luò)了解更多關(guān)于申報出口退稅的信息，但是我還是沒能熟練掌握該流程，在第四周開始的時候還不能獨(dú)立的從頭到尾完成一次申報。

之后的日子基本上就是重復(fù)上述的工作，我對銷售部的業(yè)務(wù)處理也是越來越

熟練。很快，一個月的實(shí)習(xí)期結(jié)束了。

三．實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問題和主要收獲

在這一個月真正的實(shí)踐工作中，我學(xué)到了許多東西。我發(fā)現(xiàn)進(jìn)出口貿(mào)易的實(shí)際操作在詢盤、發(fā)盤、還盤、接受等整體流程基本與在書上所學(xué)到的理論知識相符，但有些方面還是有些不同之處。

比如一個外貿(mào)企業(yè)不一定要從發(fā)盤到組織裝船運(yùn)輸整個流程，一般只是經(jīng)手一部分。就如我所在我銷售部，只從發(fā)盤做到發(fā)貨部分，由于公司身處內(nèi)陸交通條件不便利，所以與船公司聯(lián)系租船訂艙、報關(guān)、投保等部分則會交由專門的貨代公司負(fù)責(zé)。

在真正的接觸單據(jù)之后，我發(fā)現(xiàn)有色金屬制成品出口業(yè)務(wù)中大部分合同的付款方式都是使用的T/T。而在書本上學(xué)到的在國際貿(mào)易中使用較多、安全性較高的信用證相對較少。而且在付款條款上的選擇要考慮各類付款經(jīng)過銀行的時間要求。T/T很快，費(fèi)用較高，會比使用信用證節(jié)省時間，但是對進(jìn)口商有一定的風(fēng)險，因?yàn)殡妳R憑借的是出口商的個人信用。雖然信用證要經(jīng)歷開證，審證等環(huán)節(jié)才能付款，付款速度相對較慢而且支付高額開證抵押金，但是憑借的是銀行信用，在這么多付款方式中，L/C是最安全的。

學(xué)習(xí)了一些關(guān)于出口退稅的知識后，我知道了出口退稅的條件，明白了國家外貿(mào)企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)實(shí)行不同的出口退稅政策。國家為鼓勵外貿(mào)企業(yè)出口，提高我國出口國際競爭力，對外貿(mào)企業(yè)出口貨物實(shí)行退免稅政策，即免征增值稅銷項(xiàng)稅，退增值稅進(jìn)項(xiàng)稅。國家為鼓勵生產(chǎn)企業(yè)出口，采用免抵退政策，即對生產(chǎn)企業(yè)自營出口自產(chǎn)貨物免征本企業(yè)生產(chǎn)銷售環(huán)節(jié)增值稅的政策。我實(shí)習(xí)所在的鎳都實(shí)業(yè)公司就是實(shí)行出口免抵退政策的生產(chǎn)企業(yè)。國家還調(diào)整了有色金屬產(chǎn)品出口退稅率結(jié)構(gòu)，適當(dāng)調(diào)整技術(shù)含量高、高附加值產(chǎn)品的出口退稅率，如我公司所生產(chǎn)的鎳合金絲及鎳合金板帶材這類產(chǎn)品的出口退稅稅率分別為13%和9%。我想這是國家為了促進(jìn)有色金屬間接出口的特色之舉。

與此同時我還知道了在有色金屬產(chǎn)品貿(mào)易上的單據(jù)除了書本上學(xué)到的發(fā)票、箱單等常見單據(jù)外還有與有色金屬產(chǎn)品出口特性息息相關(guān)的化學(xué)成分證明、質(zhì)量證明、數(shù)量證明。還有曾經(jīng)沒有在課本上學(xué)到過的銀行的swift code。Swift code是銀行國際代碼，一般用于發(fā)電匯、信用證電報，每個銀行都有，用于快速

處理銀行間電報往來。在電匯時，匯出行按照收款行的swift code發(fā)送付款電文，就可將款項(xiàng)匯至收款行，這樣提高了電匯的效率減少了匯款過程中錯誤發(fā)生的幾率。

四．實(shí)習(xí)總結(jié)

通過這一個月的專業(yè)實(shí)習(xí)，我熟悉了外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程，增強(qiáng)感性認(rèn)識，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。同時獲得了許多理論知識中所沒有的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這不僅豐富了我的工作經(jīng)驗(yàn)，也是將步入社會的我勇敢的踏出自己的第一步。

俗話說“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。通過實(shí)習(xí)，發(fā)現(xiàn)很多東西在學(xué)校里一遍兩遍三四遍地看，有的時候過一陣子還是會忘，比如說各類付款方式貿(mào)易術(shù)語等等，但是在工作實(shí)踐中，就這個問題操作個一兩遍后印象會非常深刻，不容易忘記。

同時也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足：在人際交往上，與同事合作的時候，有很多東西因?yàn)橐酝鶝]有接觸到，所以在實(shí)習(xí)時進(jìn)入狀態(tài)較晚，而且有的時候顯得不知所措。這也是我們即將真正踏進(jìn)社會的時候必須要鍛煉和學(xué)習(xí)的。同時我發(fā)現(xiàn)我的英語水平還有待提高。在看合同的時候，一些基本的條款還能看懂，但是涉及到某一領(lǐng)域的專業(yè)英語時，我就不是很明白了。所以以后我還要加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí)，在掌握專業(yè)英語、提高口語水平的同時，涉獵更廣泛一些，對其他行業(yè)英語也有所了解。

同樣通過實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易這專業(yè)是門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，它不光要求我們有扎實(shí)的理論知識而且必須具有很強(qiáng)的動手操作能力，更重要的是學(xué)會如何與人溝通，怎么建立商業(yè)關(guān)系，這些是課本中學(xué)不到的，只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高，還有加強(qiáng)各方面素質(zhì)的提高。

非常感謝這次公司給我提供的這次實(shí)習(xí)的機(jī)會，讓我學(xué)到了很多東西，以后的日子里我會從這次實(shí)習(xí)中獲取經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長避短，更加自信堅(jiān)強(qiáng)的走好以后的路。

第三篇：國貿(mào)暑期實(shí)習(xí)工作計(jì)劃

2011-2012學(xué)年第二學(xué)期國貿(mào)課程組暑期社會實(shí)踐計(jì)劃

一、實(shí)習(xí)的目的和內(nèi)容

實(shí)習(xí)是實(shí)踐性的教學(xué)環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)理論知識去解決實(shí)際問題的基本能力訓(xùn)練，也是培養(yǎng)學(xué)生扎實(shí)的外貿(mào)業(yè)務(wù)操作能力的基礎(chǔ)和前提。本次實(shí)習(xí)根據(jù)不同年紀(jì)和不同層級分別依據(jù)實(shí)習(xí)教學(xué)大綱展開。09國貿(mào)本科實(shí)習(xí)內(nèi)容是專業(yè)實(shí)習(xí)，10國貿(mào)本科實(shí)習(xí)內(nèi)容是專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)，10國貿(mào)高職的實(shí)習(xí)內(nèi)容是外貿(mào)崗位頂崗實(shí)習(xí)，10國貿(mào)高職的實(shí)習(xí)內(nèi)容是外貿(mào)助理崗位實(shí)習(xí)。

二、實(shí)踐時間及參與人員：

實(shí)踐時間：2012年暑期1－2周。

參與人員：全體學(xué)生及指導(dǎo)老師。

三、實(shí)踐各個階段

1、前期動員階段

由各班班主任進(jìn)行實(shí)習(xí)動員，明確實(shí)習(xí)性質(zhì)、目的和任務(wù)。下發(fā)實(shí)習(xí)大綱，明確實(shí)習(xí)要求和具體實(shí)習(xí)任務(wù)，擬定實(shí)習(xí)計(jì)劃。做好實(shí)習(xí)的安全警示和教育工作。

2、實(shí)習(xí)工作階段

學(xué)生深入實(shí)習(xí)單位進(jìn)行實(shí)踐鍛煉，參與實(shí)習(xí)單位的相關(guān)經(jīng)濟(jì)管理活動，并根據(jù)實(shí)習(xí)內(nèi)容要求收集數(shù)據(jù)資料，查閱文獻(xiàn)，了解有關(guān)的研究現(xiàn)狀及結(jié)果。實(shí)習(xí)工作要求達(dá)到要求時間。實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師應(yīng)掌握學(xué)生實(shí)習(xí)的情況，并與學(xué)生保持聯(lián)系和溝通，指導(dǎo)學(xué)生寫好實(shí)習(xí)日記或日志。

3、實(shí)習(xí)小結(jié)階段

實(shí)習(xí)外勤工作結(jié)束以后，學(xué)生回校，撰寫調(diào)查報告，進(jìn)行實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流。指導(dǎo)老師根據(jù)大綱規(guī)定的考核方式對學(xué)生實(shí)習(xí)情況評定成績。

四、注意事項(xiàng)

1、實(shí)習(xí)單位的確定：結(jié)合所學(xué)專業(yè)，選擇相應(yīng)的公司、企業(yè)和合適的崗位，作為實(shí)習(xí)點(diǎn)。具體實(shí)習(xí)單位原則上由學(xué)生根據(jù)本人實(shí)際情況、并結(jié)合日后工作意向自行確定。學(xué)校建立相對穩(wěn)定的實(shí)習(xí)基地，幫助學(xué)生落實(shí)實(shí)習(xí)單位。

2、注意人身、財產(chǎn)、交通、飲食安全。安全必須放在首位。

五、預(yù)期成果

通過社會實(shí)踐，了解國際經(jīng)濟(jì)活動的具體作業(yè)流程以及企業(yè)運(yùn)作情況，了解國家相關(guān)政策和行業(yè)發(fā)展動態(tài)，與已學(xué)過的專業(yè)知識相結(jié)合，學(xué)會用理論指導(dǎo)實(shí)踐，回校后通過實(shí)踐加深對今后理論學(xué)習(xí)的認(rèn)識。按照要求提交實(shí)踐成果：實(shí)習(xí)日記和實(shí)踐報告，要求實(shí)習(xí)單位蓋章。

國貿(mào)課程組2012.6.6

第四篇：國貿(mào)實(shí)習(xí)報告

在--公司的實(shí)習(xí)報告

專業(yè)：國際商務(wù) 姓名：------學(xué)號：------前言

時光飛逝，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)度過了兩年多的大學(xué)生活，帶著對母校，老師和同學(xué)的不舍與眷戀開始了實(shí)習(xí)生活，踏入社會接受考驗(yàn)的時候到了。實(shí)習(xí)是每個大學(xué)生必不可少的一段經(jīng)歷，是一門專業(yè)實(shí)踐課程，它使我們在實(shí)踐中了解社會、在實(shí)踐中鞏固知識；實(shí)習(xí)又是對每一位大學(xué)生專業(yè)知識的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，既開闊了視野，增長了見識，又為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。

一、實(shí)習(xí)目的在?？齐A段教育中，實(shí)習(xí)是一個重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實(shí)習(xí)，可以使我們熟悉外貿(mào) 實(shí)務(wù)的具體操作流程，將學(xué)習(xí)的理論知識運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中，將自己的理論知識與實(shí)踐相結(jié)合。并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化在課堂上學(xué)習(xí)的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力，增強(qiáng)對外貿(mào)流程的了解。

同時我們能夠更加廣泛的直接接觸社會，了解社會，加深對社會的認(rèn)識，增強(qiáng)對社會的適應(yīng)性，將自己融合到社會中去，培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員的思想與業(yè)務(wù)距離，親身感受到從一個學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€外貿(mào)職業(yè)人的過程，并積累一定的經(jīng)驗(yàn)，為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。

還能了解公司部門的構(gòu)成和職能，及管理運(yùn)作的過程，為自己未來的職業(yè)生涯規(guī)劃起到關(guān)鍵的指導(dǎo)作用。

二、實(shí)習(xí)時間

時間：2012、12、15——2013、06

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)-----------

四、實(shí)習(xí)單位和部門--------------

五、實(shí)習(xí)內(nèi)容

在即將畢業(yè)之際，我通過網(wǎng)絡(luò)與------------取得了聯(lián)系，在通過公司面試之后，開始了我的實(shí)習(xí)生活。帶著找實(shí)習(xí)單位時的茫然和初入公司的不安開始了一段與校園迥異的生活。------公司是一家專營日用品的公司，起初我對公司并沒有太多的了解。初到公司的前幾天主要是進(jìn)行一些培訓(xùn)，以加深我們對公司的認(rèn)同感和歸屬感。培訓(xùn)人員發(fā)給了我們一些小冊子和一些雜志一類的東西，里面有關(guān)于公司的詳細(xì)介紹，主營業(yè)務(wù)以及未來發(fā)展計(jì)劃等等。我們只是稍

微看了一下，接下來就是培訓(xùn)員對我們進(jìn)行的崗前培訓(xùn)了。她只是略微提了一下公司宣傳冊的內(nèi)容，讓我們回去以后慢慢看。然后就開始講公司的規(guī)章制度，例如：上下班時間、吃飯時間、上下班要打卡、請假制度、吃飯走樓梯時要排隊(duì)不得擁擠打鬧、吸煙要到指定的區(qū)域、安全操作規(guī)范及工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等等，僅僅各項(xiàng)規(guī)章制度就講了一個多小時?！按蠊臼聝赫娑喟?！”旁邊一位同樣在接受培訓(xùn)的新員工感慨道。正規(guī)才能顯現(xiàn)出實(shí)力啊！為期三天的培訓(xùn)結(jié)束之后就是分配工作崗位了，雖然來之前就做好了要在產(chǎn)線干一段時間的準(zhǔn)備，但沒想到竟然要三個月，所以當(dāng)聽到這個消息時還是有些吃驚。吃得苦中苦，方為人上人！不管再苦再累，一定要hold住。人生在世，拼的就是堅(jiān)強(qiáng)。

第二天就開始正式上班了，起初剛進(jìn)入車間的時候，里面的一切對我來說都是陌生的，雖然以前也趁假期的時候在工廠里面打過工，但仍然感到一絲茫然與手足無措。然后就是所在小組的組長、技術(shù)員給我安排工作任務(wù)，按照他們教我的方法開始慢慢學(xué)習(xí)?？磩e人操作的時候感覺很簡單，根本沒什么難的，但等到自己做的時候就不是那么回事了。在具體操作中，不是忘了一道工序就是速度太慢，直接的結(jié)果就是拖慢了整個生產(chǎn)線上同事的速度，這樣進(jìn)度完成不了就只有加班了，可加班是誰都不想的。于是我們生產(chǎn)線上的一些老員工就手把手的教我們操作，我們雖然心急拖累了大家，但是也只能按照操作流程一步步地來，無奈最后還是沒有完成定額。下班之后，組長就立即召集組員開會，分析情況，尋找解決辦法；我們這些新員工也在自我檢討，同時感慨什么工作都不是那么好做的。吃完飯拖著疲憊的身體回到宿舍，看到床就像是餓虎看到了羔羊一樣，一頭栽下去真希望再也不要起來，只有一個感覺‘累，真心的累’！畢業(yè)實(shí)習(xí)的第一天，就體會到了在社會上生存的不易，想到那些想我們一樣在工廠一線奮斗的千千萬萬少男少女，突然對他們心生敬佩之情。經(jīng)過剛開始幾天對工作的不熟練和車間的陌生之后，接下來的日子就好過多了，初到時迷茫的心緒開始慢慢平靜下來。接下來的兩三個月里每天按時到廠上班，排隊(duì)吃飯，適應(yīng)一段時間時間之后感覺和學(xué)校生活差不多，明顯的區(qū)別就是打飯的時候要排隊(duì)。讓我對工廠的管理更加了一層好感，看來員工的素質(zhì)比我們大學(xué)生要高?。∫粌蓚€月過后，我就被調(diào)到外貿(mào)部去干本職工作了。十幾年磨一劍，霜刃今朝試！在外貿(mào)部的工作比產(chǎn)線輕松多了，但同時也感到一絲無聊。因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生，雖然在學(xué)校接受過外貿(mào)知識的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，但畢竟沒有真正參與過。所以我們的初期工作只是每天仔細(xì)閱讀產(chǎn)品冊，爭取在最短的時間內(nèi)熟悉產(chǎn)品?！傲私猱a(chǎn)品是做外貿(mào)的第一步，你能想象去跟一個對產(chǎn)品一知半解的業(yè)務(wù)員下訂單嗎？”王經(jīng)理半詢問半教導(dǎo)似的說道。我們一想也對，于是就再也不埋怨了，認(rèn)認(rèn)真真地研究起產(chǎn)品冊來。在熟悉產(chǎn)品的同時，經(jīng)理也讓我們跟著老業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)。在學(xué)校里我們學(xué)到了很多理論知識，什么外貿(mào)術(shù)語，尋發(fā)盤、商務(wù)談判等等，但是真讓我一個人開始操作，真就不知道該如何起步了，因?yàn)槲也恢涝撊绾伍_發(fā)客戶，如何進(jìn)行有效的溝通等。我們在老業(yè)務(wù)員的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)怎么有效的進(jìn)行市場開拓，效果就明顯好多了，上手也就快多了。在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)之后，就開始進(jìn)入實(shí)際的操作階段了。我們每天在電腦前搜索、查找與我們產(chǎn)品有關(guān)的求購信息，然后就記錄整理。但由于信息量過大，且有許多都是過時的，想辨別出價值性就有些困難。在請教了老業(yè)務(wù)員后他們交給了我們一些方法以區(qū)別不同的客戶信息。例如：

1、是否按照客戶提供的網(wǎng)站去了解過？或者有沒有看看客戶的郵件后綴是否有網(wǎng)站。

2、客戶的詢盤是否很籠統(tǒng)？不夠具體？

3、客戶是否明確表明他所需要的產(chǎn)品？

4、如果客戶沒有提供網(wǎng)站和詳細(xì)的聯(lián)系資料，就不要馬上回復(fù)價格，先問他幾個問題：1）他是否從事**行業(yè)（針對各公司所處行業(yè)不同）；2）從事該行業(yè)多久？；3）目標(biāo)客戶是什么？零售商？批發(fā)商？4）年銷售額是多少？5）是否能夠提供公司名稱地址、電話、傳真？6）有沒有公司網(wǎng)站等等？這時才感受到理論與實(shí)踐的差距，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。做任何事情沒有理論的引導(dǎo)都是不行的，理論對實(shí)踐有很重要的指導(dǎo)意義；但如果不顧客觀規(guī)律，一味的以自己的意志行事，事情是肯定不會馬到成功的。那么實(shí)踐也就成了無水之源，失去了存在的價值與意義。所以只有把理論與實(shí)踐很好地結(jié)合起來，創(chuàng)造性地運(yùn)用所學(xué)知識，才會取得完美的結(jié)果，我們也才能更快的成長。在對客戶的價值性進(jìn)行了辨別之后，接下來就是嘗試建立業(yè)務(wù)關(guān)系（開發(fā)新客戶）了。但起初對于開發(fā)客戶仍然很膽怯，國內(nèi)的還好點(diǎn)，國外的就比較麻煩了，雖然我通過了cet6，但很少進(jìn)行過口頭對話，與外商電話聯(lián)系根本不能進(jìn)行有效溝通，只能通過e-mail套用教材中的例子給客戶發(fā)詢盤信。對篩選出來的客戶進(jìn)行全面撒網(wǎng)（也就是詢盤）之后，或多或少會收到一些客戶的詢盤。這對我們這些外貿(mào)新人來說無疑是件好事，因?yàn)橛辛嗽儽P信就意味著我們可能做成一筆生意，對我們剛剛實(shí)習(xí)了幾個月的菜鳥來說當(dāng)然是令人值得高興的事。于是我們一封一封的認(rèn)真回復(fù)，檢查了一遍又一遍，生怕寫錯了一個單詞或者說錯了一句話，然后滿懷期待的將郵件發(fā)給客戶。但是等了好多天仍然沒有收到回信，心情也不再像剛開始時那樣激昂了，萬般無奈之下只好再次請教‘師傅’（有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員）了。‘師傅’聽了我們的疑問以后告訴我們不要接到詢盤就立即回復(fù)，因?yàn)槲覀冞€不知道各個詢盤的真假性，他告訴我們?nèi)粲龅揭韵聨追N情況則詢盤可能是真的：

1、對方要求你就某一產(chǎn)品報價時，在尋盤中具體到數(shù)量、規(guī)格、包裝、產(chǎn)地、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、交貨時間、要求提供相關(guān)證書等。

2、他提出你的公司網(wǎng)站或產(chǎn)品目錄中沒有的相近產(chǎn)品，詢問是否可以提供生產(chǎn)。同時還提出所需產(chǎn)品的款式、規(guī)格、顏色等其他方面信息。

3、直接提供公司完全可以做的產(chǎn)品，并且附上圖片，目標(biāo)價格等詳細(xì)產(chǎn)品說明資料。同時還告訴我們當(dāng)接到客戶的詢盤時不要認(rèn)為客戶僅僅為詢價而簡單應(yīng)付幾句，這樣客戶從你的回函中無法了解除你的價格以外的任何公司情況，這樣外商可能對你的公司產(chǎn)生質(zhì)疑而另找別家?；貜?fù)詢盤時，還應(yīng)介紹企業(yè)的基本情況，產(chǎn)品質(zhì)量控制情況，企業(yè)供貨能力，創(chuàng)新能力等客戶關(guān)心的問題，以消除客戶的疑慮；且在介紹時應(yīng)盡可能的簡短，明了，因?yàn)橥馍滩豢赡苡心敲炊嗟臅r間去閱讀你的郵件。當(dāng)然外貿(mào)流程遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，但由于實(shí)習(xí)時間所限（到目前為止實(shí)習(xí)了兩個多月時間）現(xiàn)在只接觸到了這些流程，其他的流程以后一定會從了解到熟悉再到精通的！雖然實(shí)習(xí)的時間不

長，但通過實(shí)習(xí)我學(xué)到了許多書本上無法學(xué)到的知識，這就是寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和溝通技巧，對許多問題也有了深一層次的認(rèn)識與思考。更重要的是，從此我真正的步入了社會，身上肩負(fù)起了責(zé)任。同事也感受到了從學(xué)校走向社會我們身上存在的不足和某些地方表現(xiàn)出的稚嫩，但無論如何我都會堅(jiān)持下去。蘇軾在《晁錯論》中有言：‘古今成大事者，不惟有超世之才，亦必有堅(jiān)韌不拔之志’！能夠堅(jiān)持不懈，不論我們以后做什么，遇到什么困難，都會是我們?nèi)松幸还P重要的財富。

六、實(shí)習(xí)總結(jié)

勇于實(shí)踐。實(shí)踐出真知，尤其對于剛畢業(yè)的大學(xué)生和即將畢業(yè)的實(shí)習(xí)生來說，在學(xué)校里一直接受理論知識的教育，缺少動手的機(jī)會，往往容易眼高手低。認(rèn)為什么都很簡單，事實(shí)并不是如我們的想象的那樣。所以一有機(jī)會我變向有經(jīng)驗(yàn)的同事虛心學(xué)習(xí)、請教，該動手的時候從來不退縮。

加強(qiáng)英語學(xué)習(xí)。對外貿(mào)人而言，英語的應(yīng)用貫穿始終，從與客戶郵件交流開始，到相關(guān)單據(jù)的制作每一步都離不開英語，如果相關(guān)英語知識掌握的不夠扎實(shí)，這些工作就會顯得很困難，因此在以后的工作中必須加強(qiáng)對英語的學(xué)習(xí)，尤其是口語和聽力的練習(xí)，這是我們做外貿(mào)的基礎(chǔ)，必須掌握好這門工具。

學(xué)會充分利用業(yè)余時間。雖然以前在學(xué)校的時候業(yè)余時間也比較充分，但大多數(shù)時候是和同學(xué)們一起度過，大家在一起聊聊天，交流討論一下問題感覺很開心，時間也就不知不覺的過去了。但工作之后就不一樣了，下班后同事們各自都有自己的事情，交流也僅限于上班時間。所以以后要學(xué)習(xí)利用業(yè)余時間，多讀一些與工作、為人處世、企業(yè)管理等有關(guān)的書籍，并多做些鍛煉，以增強(qiáng)身體素質(zhì)。篇二：國際貿(mào)易專業(yè)實(shí)習(xí)報告 國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易實(shí)習(xí)報告

專 業(yè) 班 級

實(shí)習(xí)生 姓 名

實(shí)習(xí)單 位

實(shí)習(xí)日 期：2012年2 月 20日至2012 二〇 一二 年 四 月 五日

年4月1日 篇三：國貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)報告 ***年*******公司實(shí)習(xí)報告

一、實(shí)習(xí)基本情況介紹 1． 實(shí)習(xí)單位： 2．實(shí)習(xí)部門：銷售部門 3．實(shí)習(xí)崗位：業(yè)務(wù)員 4． 實(shí)習(xí)所在地：

5．實(shí)習(xí)單位聯(lián)系電話： 6．實(shí)習(xí)時間：

二、實(shí)習(xí)單位概況

所屬行業(yè)：貿(mào)易/進(jìn)出口

單位性質(zhì)：私營企業(yè)

企業(yè)規(guī)模：100人

公司主要經(jīng)營產(chǎn)品：酒水、保健產(chǎn)品、休閑食品、沖調(diào)食品、化妝品 *****有限責(zé)任公司是一家集區(qū)域品牌代理、零售連鎖超市于一體的綜合性貿(mào)易公司，擁有自己的強(qiáng)勢合作企業(yè)。成立于2008年，現(xiàn)有員工100名，主要經(jīng)營酒水飲料、沖調(diào)食品、保健品、休閑食品等數(shù)十個國內(nèi)知名品牌。憑借著商超渠道成熟的操作模式及專業(yè)的營銷策略，在眾多供應(yīng)商眾脫穎而出，連續(xù)多年獲得優(yōu)秀經(jīng)銷商、供應(yīng)商等榮譽(yù)稱號。該公司現(xiàn)擁有一支精通業(yè)務(wù)，操作能力強(qiáng)的骨干隊(duì)伍。經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)已覆蓋柳州、河池、來賓等市及周邊縣份，公司總部設(shè)在柳州，并在河池、來賓、融安設(shè)立了三家分支機(jī)構(gòu)。

三、實(shí)習(xí)過程

（一）工作內(nèi)容

1、按計(jì)劃及要求拜訪客戶，并填報經(jīng)銷商拜訪跟蹤表與終端拜訪表；

2、按要求建立客戶檔案，并保持良好的客情關(guān)系；

3、對于一些客戶的需求以及提出的要求做好記錄并及時的反饋給公司；

4、收集市場動態(tài)與競品信息，及時上報上級領(lǐng)導(dǎo)；

5、進(jìn)行市場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有市場潛力的地區(qū)和客戶；

6、按規(guī)定與要求張貼公司推出的各種宣傳品；

7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。

（二）入門階段

開始上班的前一晚，我緊張的睡不著覺，公司、學(xué)校這是兩個截然不同的世界，我不知道一直呆在學(xué)校的我能否適應(yīng)新的環(huán)境，能否勝任自己的工作，也不知道自己能否與公司的同事友好相處??第一天進(jìn)入公司工作時，所在銷售部門的老職工給我講了很多工作方面的知識，讓我感覺到很茫然，不免開始恐慌。不過在之后的漸漸了解和同事的悉心教導(dǎo)下我逐漸掌握了這方面的知識，慢慢的對工作開始上路。雖然以前也經(jīng)常利用假期做一些兼職，但作為初到社會正規(guī)公司工作的我來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少的。一開始我對公司里的各項(xiàng)規(guī)章制度，服務(wù)章程及工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等都不是很清楚，于是我便閱讀實(shí)習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊，向部門里的同事請教工作的相關(guān)事項(xiàng)、相關(guān)技巧，通過他們的幫助，我對公司的情況有了一定的了解。我嚴(yán)格遵守公司的上下班管理制度，從不早退或請假。因?yàn)閯傞_始工作，對很多工作內(nèi)容都還不是很了解，于是我就利用下班時間學(xué)習(xí)。經(jīng)過學(xué)習(xí)和日復(fù)一日的工作，我不再那么茫然，工作也開始得心應(yīng)手了。同時，我也在日復(fù)一日的工作中慢慢熟悉公司的工作環(huán)境，跟同事的關(guān)系也越來越融洽。

（三）摸索階段

對公司里的環(huán)境有所了解熟悉后，先前緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到公司上班。當(dāng)工作中出現(xiàn)情況時，及時告知上層領(lǐng)導(dǎo)或者組長，讓他們幫助解決出現(xiàn)的問題，以便于整個銷售和行業(yè)的進(jìn)程能夠順利的進(jìn)行。在工作期間遇到了很多棘手的問題，一方面不知道怎樣去搜集有潛力的客戶，另一方面在聯(lián)系到客戶后不知道怎么跟客戶溝通。更讓人頭疼的是我根本不知道該怎樣向客戶推銷公司以及公司的產(chǎn)品。我從無數(shù)次的失敗之中找方法，從前輩的成功經(jīng)驗(yàn)中找路子，不斷摸索出適合自己的工作方法?？焖賹ふ铱蛻舻姆绞剑?/p>

1、名錄搜索軟件：基本與各公司網(wǎng)站同步，也就是能保證肯定是最新的聯(lián)系方式。

2、工商名錄數(shù)據(jù)庫：網(wǎng)絡(luò)不少能人從各地工商局挖掘到的數(shù)據(jù)，法人代表的準(zhǔn)確度幾乎是100%，但聯(lián)系方式不一定對，很多是辦公電話或是員工電話。目前比較權(quán)威的應(yīng)該是：營銷數(shù)據(jù)專家網(wǎng)更新比較及時，一般能更新到上個季度的最新工商注冊的企業(yè)，其他的大多網(wǎng)站都是二手資料或三手資料甚至更差。

3、企業(yè)黃頁，專門的行業(yè)網(wǎng)站，還有阿里巴巴，買賣網(wǎng)，慧聰網(wǎng)這些商務(wù)平臺：保證最新但是搜集起來比較麻煩也不容易管理，有時網(wǎng)速影響還經(jīng)常打不開相關(guān)公司介紹。

與客戶溝通時要做到如下：

1、膽大、認(rèn)真。這就要求我們對自己有信心，對認(rèn)準(zhǔn)的目標(biāo)有大無畏的氣概，懷著必勝的決心，主動積極地爭取。作為一個業(yè)務(wù)人員，怎樣才能使自己“膽大”？

（1）對公司、對產(chǎn)品、對自己有信心，一定要時刻告訴自己：我們的公司是有實(shí)力的，我們的產(chǎn)品是有優(yōu)勢的，我是有能力的，我的形象是讓人信賴的，我是個專家，我是個人物，我是最棒的。

（2）在拜訪客戶之前做充足的準(zhǔn)備工作。一定要注意檢查自己：必備的資料是否帶齊？自己的形象是不是無可挑剔了走起路來是不是挺胸抬頭？自己表情是否很放松？

（3）要有一種平衡的心態(tài)。我們面對客戶，一定要有平衡的心態(tài)：客戶是重要的，我是同等重要的，我們?nèi)绻献?，他會為我?guī)順I(yè)績，而我會給他帶來創(chuàng)造財富的機(jī)遇。

2、心細(xì)。這就要求我們善于察言觀色，投其所好?？蛻糇铌P(guān)心的是什么？客戶最擔(dān)心的是什么？客戶最滿意的是什么？客戶最忌諱的是什么？只有你在他的言談舉止中捕捉到這些，你的談話才能有的放矢，你的服務(wù)才能事半功倍。否則肯定是竹籃打水一場空，使目標(biāo)成為“水中月，鏡中花”。那么，作為業(yè)務(wù)人員，可以通過以下途徑使心變得更“細(xì)”。

（2）在會談中要注視對方的眼睛。注視對方的眼睛，一則顯示你的自信，二則“眼睛是心靈的窗戶”，你可以透過他的眼神發(fā)現(xiàn)他沒用語言表達(dá)出來的“內(nèi)涵”。（3）學(xué)會傾聽。除了正確簡潔地表達(dá)自己的觀點(diǎn)外，更重要的是要學(xué)會多聽。棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師。認(rèn)真耐心地聽客戶的抱怨，虛心的接受客戶的批評和意見。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯?！皥?jiān)持到底”是任何一個專業(yè)業(yè)務(wù)員成功秘訣。業(yè)務(wù)員一定要有強(qiáng)硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。每當(dāng)遇到這樣的情形，我都會一笑了之。

向客戶介紹產(chǎn)品時應(yīng)做到：

1、首先必須了解自己的產(chǎn)品。必須全面地了解它，用自信而權(quán)威的口吻談?wù)撍?。還必須完全了解自己的對手，在強(qiáng)調(diào)自己的優(yōu)勢時能夠正確地評論對手。

2、一定要信任自己的公司、產(chǎn)品和自己本人。

3、要清楚推銷對象。弄清決策人是誰，然后再把產(chǎn)品賣給他。在推銷時，如果發(fā)現(xiàn)剛才所推銷的對象不對，你不得不重頭再來，那么就完全是在浪費(fèi)時間。

4、推銷產(chǎn)品時一定要誠實(shí)。只有誠實(shí)地向客戶推銷產(chǎn)品才能獲得客戶的信任，才能成功的將產(chǎn)品推銷出去，也才能與客戶建立長期的合作關(guān)系。

（四）獨(dú)立操作

經(jīng)過一段時間老員工的帶領(lǐng)學(xué)習(xí)以及自己的摸索，我對公司產(chǎn)品的銷售服務(wù)已有了詳細(xì)的了解，對社會上的產(chǎn)品需求者的特性也比較熟悉了。上班期間，聽從上層領(lǐng)導(dǎo)的安排，接受分配的工作任務(wù)，在自己的工作區(qū)認(rèn)真地進(jìn)行作業(yè)。當(dāng)出現(xiàn)一些小的問題和困難時，先自己嘗試著去解決，而當(dāng)問題較大自己獨(dú)自難以解決時，則向同事和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映情況，請求他們提出解決意見。有時，我也學(xué)著運(yùn)用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題，慢慢提高自己解決、處理問題的能力。這樣可以讓我在工作時的自信心不斷增強(qiáng)，對工作的積極性也有所提高。

(五)實(shí)習(xí)成果

在實(shí)習(xí)過程中，我在工作、團(tuán)隊(duì)合作、專業(yè)素質(zhì)等方面都有了極大的收獲。

1、從交際能力方面說，營銷過程實(shí)質(zhì)就是公關(guān)過程，一般說來，一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員一定會是一名優(yōu)秀的公關(guān)人員。在這次實(shí)習(xí)中，我的交際能力得到了很大的提高。

2、從銷售能力方面來說，這次實(shí)習(xí)給了我一次運(yùn)用所學(xué)知識解決實(shí)際問題的機(jī)會，在實(shí)習(xí)過程中，許多原來并不熟練的知識逐漸被清晰的理解，許多原來沒有重視的方面也得到了鞏固，更在發(fā)現(xiàn)及解決問題的過程中學(xué)習(xí)到了不少新東西。

3、從實(shí)際操作能力方面說，本次實(shí)習(xí)使我對銷售服務(wù)業(yè)有一定的感性和理性認(rèn)識，培養(yǎng)和鍛煉我的實(shí)際操作能力，使我的理論知識與實(shí)踐充分地結(jié)合，做到不僅具有專業(yè)知識，而且還具有較強(qiáng)的實(shí)踐能力，成為能分析問題和解決問題的高素質(zhì)人才，為以后的順利就業(yè)作好準(zhǔn)備。

四、實(shí)習(xí)感想

在學(xué)校的溫室里待了十幾年,一夕之間身份由學(xué)生變成了社會人,剛開始真的很難適應(yīng),所有的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了。出去工作,一旦犯了錯就要去承擔(dān),這就是社會人的責(zé)任。但與此同時，我覺得縱然有再多的無奈，也要學(xué)著去適應(yīng)去克服。一個月的實(shí)習(xí)很快就過去，很慶幸有機(jī)會可以接觸到客戶，這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個很好的平臺。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在短暫的實(shí)習(xí)過程中，我深深感覺

到自己所掌握的知識的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中知識的匱乏。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)得不錯，而一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么的少，這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。實(shí)習(xí)期間我也很努力的將在學(xué)校學(xué)到的理論知識轉(zhuǎn)向?qū)嵺`方面，盡力做到與實(shí)踐相結(jié)合。工作中很需要獨(dú)立與人打交道的能力。雖說一開始有人帶，但困難天天會有，而且很多，因?yàn)槭呛軐?shí)際的問題，很多時候也不得不茫然地面對?，F(xiàn)在，我覺得我已經(jīng)能夠獨(dú)立處理一些問題，知道怎么解決某些困難。遇到困難后不要逃避，而是要想辦法怎樣去解決它，我覺得，這種能力是很重要的。總得來說在實(shí)習(xí)期間，很辛苦，更受到了很大的啟發(fā)。我明白，在今后的工作中還會遇到許多新的東西，這些東西往往會帶給我新的體驗(yàn)。因此，我堅(jiān)信：只要用心發(fā)掘，勇敢地嘗試，就一定會有更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的知識和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。篇四：國際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)報告2

一、實(shí)訓(xùn)簡介

（一）實(shí)訓(xùn)時間

2012——2013學(xué)年第二學(xué)期第15—16周（二）實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)

國際貿(mào)易實(shí)務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)室

濰坊市海關(guān)、各外貿(mào)公司

（三）實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

根據(jù)相關(guān)的國際貿(mào)易法律與慣例，結(jié)合我國的實(shí)際情況與國際貿(mào)易實(shí)踐，以出口貿(mào)易的基本過程為主線，以模擬設(shè)定的具體出口商品交易作背景，針對出口貿(mào)易中業(yè)務(wù)函電的草擬、商品價格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運(yùn)訂艙、報驗(yàn)通關(guān)、信用證的審核與修改以及貿(mào)易文件制作和審核等主要業(yè)務(wù)操作技能。

二、實(shí)訓(xùn)過程

（一）注冊公司

我在系統(tǒng)上注冊的公司是素喃集團(tuán)，是一家出口公司。然后再注冊一個本地的銀行，叫中國工商銀行。

公司注冊資本：人民幣一千萬元

（二）詢盤和還盤

首先在模擬實(shí)訓(xùn)中，利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布廣告、搜索信息。然后我們通過電子郵件來實(shí)現(xiàn)詢盤和還盤。

（三）簽訂合同，開立信用證

通過簽訂合同，進(jìn)一步明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。下面是開立信用證的流程: 1.進(jìn)口商向進(jìn)口地銀行申請開證，提交申請書。2.進(jìn)口地銀行審核開證申請書通過后開信用證，然后交進(jìn)口商確認(rèn)。3.進(jìn)口商確認(rèn)信用證。

4.進(jìn)口地銀行通知出口地銀行，并將信用證轉(zhuǎn)交出口地銀行。5.出口地銀行對照合同審核信用證并且填寫通知書，通知出口商信用證已到。6.出口商審證并接受信用證。若信用證有問題，可發(fā)郵件給進(jìn)口商要求其修改。

（四）聯(lián)系廠商，租船定倉，填制報關(guān)，制單議付

1、審核信用證中的裝運(yùn)條款

在收到信用證后，必須審核證中有關(guān)的裝運(yùn)條款，如裝運(yùn)期，裝運(yùn)港，目的港，是否能轉(zhuǎn)運(yùn)，船名，船籍和船級等。

2、備貨報驗(yàn)

根據(jù)出口成交合同及信用證中有關(guān)貨物的品種、規(guī)格、數(shù)量、包裝等的規(guī)定，并做好申請報驗(yàn)和領(lǐng)證工作，取得合格的檢驗(yàn)證書。

3、托運(yùn)訂艙

編制出口托運(yùn)單后，即可向貨運(yùn)代理辦理委托訂艙手續(xù)。當(dāng)船公司或其代理簽出裝貨單，定艙工作即告完成，就意味著托運(yùn)人和承運(yùn)人之間的運(yùn)輸合同已經(jīng)締結(jié)。

4、保險

貨物訂妥艙位后，屬賣方保險的，即可辦理貨物運(yùn)輸險的投保手續(xù)。保險金額通常是以發(fā)票的ctf價加成投保。

5、貨物集中港區(qū)

當(dāng)船舶到港裝貨計(jì)劃確定后，按照港區(qū)進(jìn)貨通知并在規(guī)定的期限內(nèi)，由托運(yùn)人辦妥集運(yùn)手續(xù)，將出口貨物及時運(yùn)至港區(qū)集中，等待裝船。

6、報關(guān)工作

貨物集中港區(qū)后，把編制好的出口貨物報關(guān)單連同裝貨單、發(fā)票、裝箱單、商檢證、外銷合同和外匯核銷單等有關(guān)單證向海關(guān)申報出口，經(jīng)海關(guān)關(guān)員查驗(yàn)合格放行后方可裝船。

7、裝船工作

在裝船前，理貨員代表船方，收集經(jīng)海關(guān)放行貨物的裝貨單和收貨單，經(jīng)過整理后，按照積載圖和艙單分批接貨裝船。裝貨完畢將收貨單交與托運(yùn)人。

（五）提貨和結(jié)匯

船公司將貨物運(yùn)到指定地點(diǎn)之后，向進(jìn)口商發(fā)出到貨通知，同時進(jìn)口地銀行通知進(jìn)口商贖單，進(jìn)口商繳納費(fèi)用之后銀行給付單據(jù)。進(jìn)口商向船公司

交單換取提貨單。

同時貨物裝船出運(yùn)之后出口商便可以備齊相關(guān)單據(jù)向銀行辦理押匯，通知結(jié)匯，給付收匯核銷單，同時出口地銀行向進(jìn)口地銀行交付單據(jù)，進(jìn)口地銀行確認(rèn)無誤后交付貨款。此時整個出口過程已經(jīng)完成。

三、實(shí)訓(xùn)心得 通過實(shí)訓(xùn)，使我們熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程，從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和方法。讓我們能夠在國際商業(yè)環(huán)境中切身體會商品進(jìn)出口交易的全過程，能夠在實(shí)際業(yè)務(wù)的操作過程中使我全面、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握從事進(jìn)出口交易的主要操作技能。

實(shí)訓(xùn)中的各類單證如信用證、商業(yè)發(fā)票等等都是與我們專業(yè)知識緊密相關(guān)的。因此,要求我們認(rèn)真對待，各個流程相互銜接，此流程的疏忽將會導(dǎo)致此流程無法完成，某一細(xì)節(jié)的紕漏將會導(dǎo)致整個流程操作前功盡棄或者給公司帶來很大的損失。這檢驗(yàn)了平時所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識，衡量了個人的能力和水平，發(fā)覺了自身存在的不足和缺點(diǎn)。有了這一次的實(shí)訓(xùn)經(jīng)歷，無論是今后的學(xué)習(xí)還是生活，更加清楚了自己需要什么、該做什么、該如何去做。

我的不足之處有：

1、英語單詞積累不夠，尤其是經(jīng)貿(mào)英語專用詞匯的缺乏影響了我順利完成實(shí)訓(xùn)。在閱讀單據(jù)主要要求和敘述時有很大障礙，填寫單據(jù)時，單據(jù)上有很多的單詞不認(rèn)識，這導(dǎo)致我對整個單據(jù)的理解出現(xiàn)了一定的偏頗，因此單據(jù)的填寫受到了一些影響。

2、對很多基礎(chǔ)知識的還沒有完全掌握。這主要表現(xiàn)在，有時候不了解進(jìn)出口過程步驟的先后順序，做完一步之后就要去看流程圖，看下一步要做什么才能繼續(xù)下去。

四、實(shí)訓(xùn)總結(jié)

在這次實(shí)訓(xùn)中，我學(xué)到了許多。在運(yùn)用實(shí)訓(xùn)的便利條件下，熟悉了進(jìn)出口業(yè)務(wù)中的各種技巧和專業(yè)知識，體會了國際貿(mào)易中不同當(dāng)事人的不同操作等都打下了良好的基礎(chǔ)，從而充分發(fā)揮了我們的主觀能動性，真正把在學(xué)校掌握和吸收的課堂知識運(yùn)用到工作中，為在以后的工作中遇到的實(shí)際問題提供了經(jīng)驗(yàn)和知識儲備作用。我希望今后能有更多像這樣的實(shí)訓(xùn)，把學(xué)到的知識應(yīng)用到操作當(dāng)中去，來提高個人能力。篇五：國貿(mào)專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)報告

畢業(yè)實(shí)習(xí)報告 2010專升本

姓 名 密世杰

專 業(yè) 國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易

學(xué) 號 201013060007 指導(dǎo)教師 胥麗娜

實(shí)習(xí)單位 河南省大河基礎(chǔ)建設(shè)工程有限公司

實(shí)習(xí)時間 2011.10.31--2012.3.20 前言

時光荏苒，瞬間即逝。轉(zhuǎn)眼間大學(xué)生活已剩最后一年。然而一切如夢初醒，揉揉眼就面臨著要離開生活學(xué)習(xí)了四年的母校，踏入社會接受社會考驗(yàn)的時候了。畢業(yè)實(shí)習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，是一門專業(yè)實(shí)踐課，是我們在學(xué)習(xí)專業(yè)課程后進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)時不可缺少的實(shí)踐環(huán)節(jié)，它使我們在實(shí)踐中了解社會、在實(shí)踐中鞏固知識；實(shí)習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。

一、實(shí)習(xí)目的：

通過在單位的實(shí)習(xí)鍛煉英語聽、說、讀、寫能力，能夠接觸國際貨物買賣實(shí)務(wù)的具體操作，進(jìn)出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧，還能對某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會到國際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動關(guān)系，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)跨國經(jīng)營和良好的市場運(yùn)作；認(rèn)識供求平衡、競爭等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，能夠接觸真實(shí)的商務(wù)實(shí)戰(zhàn)，了解自身存在的不足，為即將的就業(yè)打牢基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)時間：

2011年10月31日到2012年3月20日

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)： 鄭州市二七區(qū)

四、實(shí)習(xí)單位和部門：

河南省大河基礎(chǔ)建設(shè)工程有限公司業(yè)務(wù)部

五、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：

在即將畢業(yè)之際，我有幸在朋友的幫助下進(jìn)入了一家公司實(shí)習(xí)，得到了一個寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會，目前所在的實(shí)習(xí)單位是一家建筑工程有限公司，河南省大河基礎(chǔ)建設(shè)工程有限公司，是一家以承建工業(yè)與民用建筑地基基礎(chǔ)處理為主的大型施工企業(yè)，具有建設(shè)部核發(fā)的“壹級地基基礎(chǔ)工程專業(yè)承包資質(zhì)”。公司成立于1996年，于2000年通過了iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，是河南省“守合同重信用企業(yè)”，連年被評為河南省及鄭州市“先進(jìn)建筑企業(yè)”、“質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)”和“安全先進(jìn)企業(yè)”，河南 省建筑業(yè)協(xié)會成員單位。公司注冊資金為1800萬元，固定資產(chǎn)1900萬元，擁有各類大型樁基工程機(jī)械設(shè)備60多臺（套），基坑支護(hù)與降水設(shè)備70多套（組），現(xiàn)有職工120多人，其中有稱職的工程、管理及經(jīng)濟(jì)類技術(shù)人員95人，具有高級以上稱職人員10人，國家一注冊級建造師8人。公司主要經(jīng)營范圍：

1、水泥土樁——干（濕）法深層攪拌樁、高壓旋噴樁;2﹑cfg（素砼）樁;鋼筋混凝土灌注樁——正反循環(huán)鉆孔灌注樁、長螺旋成孔灌注樁、旋挖鉆成孔灌注樁、人工挖孔樁；

3、靜壓樁；

4、夯擴(kuò)樁；

5、深基坑支護(hù)及降水、土石方工程；

6、建筑機(jī)械設(shè)備租賃與海外銷售。公司十分重視員工隊(duì)伍的培養(yǎng)建設(shè)——重視人才、廣招人才、培養(yǎng)人才、重實(shí)干、看能力、不拘一格啟用人才。積極從施工、設(shè)計(jì)、勘察、大中專院校及科研單位聘用有一定影響的高級地基與基礎(chǔ)專家為技術(shù)骨干或業(yè)務(wù)指導(dǎo)，擁有高級專家組成的技術(shù)顧問組，建立了有合理梯次的，高素質(zhì)的技術(shù)隊(duì)伍。以下是我在該公司的實(shí)習(xí)內(nèi)容：

做貿(mào)易其實(shí)是很復(fù)雜的，尤其是外貿(mào)，并不像我們所想象的那么簡單，而且在這一過程中最重要的是一定要有 耐心，而且一定要仔細(xì)。我們在這次上機(jī)模擬操作中，共有十五個主要業(yè)務(wù)操作，包括寫一些信函(如建交函、發(fā)盤函、還盤函、簽約函及改證函等)、進(jìn)行出口成 本核算、信用證的審核及修改、租船訂艙、報關(guān)、保險及各類單據(jù)的編制等，它們是按照正常的業(yè)務(wù)流程一步步進(jìn)行下去的，給我的感覺就像自己在做業(yè)務(wù)。通過這 些操作我每天都會有不同的心得體會，而且還會發(fā)現(xiàn)了很多不同的問題，可以說是受益非淺，讓我學(xué)到了很多書本上所學(xué)不到的知識并積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。

首先，在 英語應(yīng)用方面，我一直都很注重英語的學(xué)習(xí)，但通過這次學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)我需要更加注重這方面的訓(xùn)練。對于國貿(mào)專業(yè)的學(xué)生來說，平時不僅僅要掌握一定的專業(yè)知識，而且還必須學(xué)會用英語寫商務(wù)信函，這是將來工作后不可或缺的一部分。如果有關(guān)外 貿(mào)的英語知識掌握不好，或?qū)懖怀鲆环饨桃?guī)范的商務(wù)信函，將來

會很難勝任自己的工作，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。通過這次的國際貿(mào)易模擬操作，使我們加強(qiáng)了對英語的學(xué)習(xí)以及可以寫一些比較規(guī)范的商務(wù)往來信函。想起自己這次連六級都沒過，真是倍感焦急。

其次，是國際貿(mào)易的復(fù)雜性。國際經(jīng)濟(jì)的中間環(huán)節(jié)很多，并且涉及面廣，除交易雙方當(dāng)事人外，還涉及運(yùn)輸、保險、港口 和海關(guān)等部門，因此，通過這次的實(shí)習(xí)，使我們對以后的學(xué)習(xí)很有引導(dǎo)作用，也對我們未來的工作在思想上做了充分的準(zhǔn)備。再者，本次實(shí)習(xí)給我 最大的體會就是操作細(xì)節(jié)的細(xì)膩及流程的縝密，各個流程相互銜接，上個流程的疏忽將會導(dǎo)致下個流程無法完成，某一細(xì)節(jié)的不慎錯誤或紕漏將會導(dǎo)致整個流程操作 前功盡棄，這為未來的實(shí)際工作敲響了警鐘：做貿(mào)易一定要仔細(xì)謹(jǐn)慎，否則將會給個人和公司帶來很大的損失。通過本次的模擬實(shí)習(xí)，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎(chǔ)。之前，每次填單總是填不完整，而且會出現(xiàn)很多的小錯誤，經(jīng)過這次的訓(xùn)練，我已經(jīng)可以比較正確的填制一些必要的單據(jù)，如商業(yè)發(fā)票、裝箱單等。同時我充分認(rèn)識到 在詢盤、發(fā)盤、還盤、接受環(huán)節(jié)的磋商過程中，靈活運(yùn)用價格術(shù)語和結(jié)算方式，正確核算成本、費(fèi)用和利潤，以爭取較好的成交價格，是我們在未來的貿(mào)易實(shí)務(wù)中必不可少的基本功。再次在此次實(shí)習(xí)中，也使我確實(shí)感受到了團(tuán)隊(duì)精神的作用。每個人，生活在這個社會中，都必須隨時處于一個團(tuán)隊(duì)中，不可能孤立存在，我們能夠順利完成此次實(shí)習(xí)，與我們這一行十人的努力與協(xié)作是分不開的。如果缺少了團(tuán)隊(duì)精神，我們將是一團(tuán)散沙，沒有凝聚力，完成實(shí)習(xí)也就無從談起。我們不僅從個人能力，業(yè)務(wù)知識上有所提高，也了解到了團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神的重要性。相信，有了這一次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，無論是今后的學(xué)習(xí)，還是工作，甚至是生活，我都會更加清楚，自己要什么、該做什么、該如何做，怎樣才能做好；相信，此次實(shí)習(xí)將是我今后人生的一個良好開端。

六、實(shí)習(xí)總結(jié)和實(shí)習(xí)體會： 通過實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易這專業(yè)是門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，它不光要求我們有扎實(shí)的理論知識而且必須具有很強(qiáng)的動手操作能力，更重要的是學(xué)會如何與人溝通，怎么建立商業(yè)關(guān)系，這些是課本中學(xué)不到的，只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高，還有加強(qiáng)各方面素質(zhì)的提高。

貿(mào)易工作同時是一個涉外行業(yè)，因此對各方面的要求都很高，對外代表的不僅 僅是個人形象，甚至是國家形象，因此必須加強(qiáng)自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀等。熟練掌握好本專業(yè)的知識。專業(yè)知識是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ)，貿(mào)易工作的高風(fēng)險要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識。同時讓我懂得只有通過刻苦的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握程度，在現(xiàn)實(shí)的工作中才會得心應(yīng)手，應(yīng)對自如。當(dāng)然在這期間，還要謝謝我的指導(dǎo)老師，正是因?yàn)樗麩崆槟托牡闹笇?dǎo)，我才能不斷熟練和進(jìn)步。我知道這是一個將要面對極大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)的專業(yè)，如果不在現(xiàn)在積累足夠的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識，將來絕對會被淘汰下來，真正遭遇“一畢業(yè)，就失業(yè)”。我慶幸自己提前體會到了這個行業(yè)的壓力，讓我提高警惕，迎接挑戰(zhàn)。我堅(jiān)信我可以信心滿滿面對這個行業(yè)的未來。

第五篇：國貿(mào)實(shí)習(xí)報告

2012年經(jīng)管國貿(mào)10級實(shí)習(xí)報告

實(shí)習(xí)目的：

選擇身邊的企業(yè)單位為對象，聯(lián)系課上所學(xué)理論，采用實(shí)地跟蹤考察的實(shí)踐方法，了解國際貿(mào)易出口的實(shí)際流程，檢驗(yàn)自己所學(xué)到國貿(mào)實(shí)務(wù)知識。培養(yǎng)實(shí)際的調(diào)研能力，并從實(shí)際中理解國貿(mào)的發(fā)展現(xiàn)狀。實(shí)習(xí)方式：

采用實(shí)地參觀調(diào)查的方式，具體結(jié)合聽知名企業(yè)家講座、現(xiàn)場提問的方式，實(shí)習(xí)完畢后相互交流，撰寫實(shí)踐報告加以總結(jié)。

實(shí)習(xí)時間：2012年4月23——27日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：山東省青島市

時間步驟：

1.4月23日下午，參觀青島啤酒博物館

2.4月24日上午，聽取關(guān)于國貿(mào)實(shí)務(wù)的講座

3.4月25日，參觀青島港碼頭、青島保稅區(qū)、聽取青島保稅港區(qū)副局長的講座、參觀軟控

4.4月26日上午，聽取青島銳昂進(jìn)出口公司李經(jīng)理的講座

5.4月27日，整理一周來實(shí)習(xí)心得，撰寫實(shí)踐報告

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

（一）參觀青島啤酒博物館

4月23日下午，我們四個班的國貿(mào)專業(yè)的同學(xué)在南二門集合完畢后，校車載著我們向博物館駛?cè)?。班里大部分的同學(xué)沒有去過啤酒博物館，所以在車上大家興奮的議論不已。經(jīng)過了大約40分鐘，車在一個很不起眼的地方停下，我下車，印入我眼簾的是“青島啤酒博物館”很有藝術(shù)范兒的牌子，抬頭望向里面的建筑，標(biāo)準(zhǔn)的德式建筑。同學(xué)們在博物館門前集合完畢后，幾位漂亮的導(dǎo)游姐姐就帶著我們進(jìn)去了，博物館館內(nèi)陳列的物品很有年代感，接著導(dǎo)游姐姐給我們依次介紹了館內(nèi)的概況，我大體總結(jié)如下：融合了古老的珍貴典藏和現(xiàn)代設(shè)計(jì)的青島啤酒博物館，作為百年青島啤酒企業(yè)文化的一個重要組成部分，該博物館集青啤的歷史發(fā)展歷程、深厚的文化底蘊(yùn)、先進(jìn)的工藝流程、品酒娛樂、購物為一體，為國內(nèi)首家啤酒博物館。青島啤酒博物館坐落在登州路56號內(nèi)1903年建設(shè)的青島啤酒廠里。博物館集青島啤酒的發(fā)展歷程、深厚的文化底蘊(yùn)、先進(jìn)的工藝流程、品酒娛樂、購物于一體，是國內(nèi)首家啤酒博物館。博物館的建成，為國內(nèi)外游客走近青島啤酒、了解青島啤酒，提供了一個獨(dú)具魅力的平臺。青島啤酒博物館投資2000余萬元人民幣，由國內(nèi)外著名的設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)，是世界先進(jìn)、國內(nèi)一流的啤酒博物館。建成后的博物館，展出面積為6000多平方米，共分為百年歷史和文化、生產(chǎn)工藝、多功能區(qū)三個參觀游覽區(qū)域。最具價值的核心區(qū)域應(yīng)該屬第一區(qū)域―――百年歷史和文化。在這里，順著時空的脈絡(luò)，游客可以通過詳盡的圖文資料，了解啤酒的神秘起源、青啤的悠久歷史、青啤數(shù)不勝數(shù)的榮譽(yù)、青島國際啤酒節(jié)、國內(nèi)外重要人物來青啤參觀訪問的情況。尤其值得一提的是：這里展現(xiàn)在您面前的是許多從歐洲和全國收集的文物、圖片、資料以及青島啤酒各個階段的實(shí)物。一些祖輩曾在青啤工作過的德國、日本友人專門捐獻(xiàn)的文物史料，使得這一展區(qū)更加引人入勝。在第二區(qū)域―――生產(chǎn)工藝流程區(qū)域，參觀者將看到老建筑物、老設(shè)備及車間環(huán)境與生產(chǎn)場景，在生 產(chǎn)流程中每一個代表性部位放置的放像設(shè)備，可形象介紹青島啤酒的生產(chǎn)流程及歷史沿革。為重現(xiàn)歷史原貌，博物館在老糖化車間的老發(fā)酵池，設(shè)置了工人生產(chǎn)勞動 的雕塑模型，同時復(fù)制老實(shí)驗(yàn)室場景和工人翻麥芽場景。第三區(qū)域?yàn)槎喙δ軈^(qū)域。一層是能容納100多名游客的品酒區(qū)和購物中心，游客在此可以盡情地品 嘗多種不同品質(zhì)的新鮮青島啤酒，購買各種紀(jì)念品。二樓有綜合娛樂設(shè)施，前衛(wèi)的設(shè)計(jì)理念和高科技手段，使知識性和娛樂性有機(jī)結(jié)合，可讓游客在娛樂中了解啤酒 釀造的復(fù)雜過程。同時，全館多處設(shè)置的觸摸式自動電子顯示屏，可以讓游客隨時查詢自己感興趣的文獻(xiàn)資料。參觀的過程中，導(dǎo)游姐姐不光介紹了青啤百年滄桑歷史還著重介紹了青啤在新的時期的發(fā)展定位：百年青啤最核心的是企業(yè)文化。這種文化同別的企業(yè)有相同之處，也有不同的地方。因?yàn)榍嗥∈且患疑a(chǎn)啤酒的企業(yè)，從建廠之初就生產(chǎn)啤酒，并一直用“青島”作 為品牌，一百年來沒有發(fā)生什么變化，無論是在德國人管理時期，還是在國民黨統(tǒng)治時期，一直到解放后。從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時代到社會主義市場經(jīng)濟(jì)，一直使用這個品 牌。歷經(jīng)不同的歷史時期，青啤存活了下來，并且不斷走向繁榮，質(zhì)量文化是青啤百年基業(yè)的重要基因；但這又只不過是所有長壽型企業(yè)的成功基點(diǎn)，青啤的口號激情無處不在，品牌鑄就成功的成功定位及繼承發(fā)揚(yáng)與時俱進(jìn)才是青啤百年的生命力所在。

（二）聽取關(guān)于國貿(mào)實(shí)務(wù)的講座

4月24日上午，一位師哥給我們做了個講座，講座是關(guān)于國際貿(mào)易實(shí)務(wù)的內(nèi)容。師哥現(xiàn)在是在一家著名的外貿(mào)公司工作，接觸的是最前沿的外貿(mào)知識，因?yàn)槲覀儗W(xué)生現(xiàn)在學(xué)習(xí)的都是看起來比較理論性的國貿(mào)知識，對于實(shí)際中的究竟是否能切實(shí)用得到很有疑惑。師哥從外貿(mào)基本知識拓展開始講起，時常舉一些他在干外貿(mào)工作中遇到的一些真實(shí)的案例，提醒我們?nèi)绻嬲鐾赓Q(mào)工作時應(yīng)該注意的問題，并用一種很謙和的態(tài)度認(rèn)真回答我們同學(xué)提出的問題。這次講座讓我們受益很深，它使我們知道了國貿(mào)知識是一種與時俱進(jìn)的，它要求目前階段的學(xué)生不僅要打牢基礎(chǔ)更應(yīng)該盡力充實(shí)自己，立足實(shí)踐，從實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真仔細(xì)才能更好地做好國際貿(mào)易。

（二）參觀青島港碼頭、保稅區(qū)、保稅港區(qū)、軟控

4月25日一大早，我們早早地就出發(fā)了，因?yàn)榻裉煲獏⒂^的地方比較多，一天的時間安排很緊湊。經(jīng)過了大約兩個小時的車程，我們到了黃島青島港碼頭。裝有集裝箱的卡車很多，他們來回地在港區(qū)內(nèi)運(yùn)送，交通不是很順暢，所以我們的車駛?cè)敫蹍^(qū)內(nèi)的時候，速度就慢下來了。我望向四周，全是堆積集裝箱的堆場，一堆大約摞4-5個集裝箱，據(jù)后來的港區(qū)導(dǎo)游介紹說由于青島港港區(qū)附近的海風(fēng)很大，為了保證安全只能堆這么高。車緩緩地向里面駛?cè)?，?dǎo)游開始講起了青島港的歷史及近幾年的發(fā)展：青島港始建于1892年，是具有119年歷史的國家特大型港口，包括青島老港區(qū)、黃島油港區(qū)、前灣新港區(qū)三大港區(qū)。主要從事集裝箱、原油、鐵礦石、煤炭、糧食等各類進(jìn)出口貨物的裝卸、儲存、中轉(zhuǎn)、分撥等物流服務(wù)和國際國內(nèi)客運(yùn)服務(wù)，與世界上130多個國家和地區(qū)的450多個港口有貿(mào)易往來?，F(xiàn)有員工 16000多人。擁有可?？?5000標(biāo)準(zhǔn)箱船舶的集裝箱碼頭，可?？?0萬噸級大船的礦石碼頭、原油碼頭，可停靠10萬噸級船舶的現(xiàn)代化煤炭碼頭。目 前，世界上有多大的船舶，青島港就有多大的碼頭。改革開放三十年來，青島港遵循“堅(jiān)持黨的基本路線，堅(jiān)持‘三個代表’重要思想，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展 觀，堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，把青島港自己的事情辦得更好”的發(fā)展思路，以“建設(shè)東北亞國際航運(yùn)中心，營造平安和諧幸福家園”為共同愿景，牢記并肩負(fù)好“精忠 報國，服務(wù)社會，造福職工”的三大使命，大力弘揚(yáng)“一代人要有一代人的作為，一代人要有一代人的貢獻(xiàn)，一代人要有一代人的犧牲”的青島港精神，時刻堅(jiān)持好 “對國家的貢獻(xiàn)要越來越大，港口發(fā)展后勁要越來越強(qiáng)職工生活質(zhì)量要越來越高，精神文明建設(shè)要越搞越好”的核心價值觀；全力打造“平安福港、效率快港、實(shí)力強(qiáng)港”，走出了一條自主創(chuàng)新型、資源節(jié)約型、環(huán)境友好 型、質(zhì)量效益型、管理精細(xì)型、親情和諧型發(fā)展之路。多年來艱苦創(chuàng)業(yè)，改造了一個百年老港，建設(shè)了兩個現(xiàn)代化的新港，在全國沿海港口中率先建成了世界級的集 裝箱、鐵礦石、原油等大碼頭，港口資產(chǎn)由1.8 億元增值裂變到217億元。2008年完成港口吞吐量3億多噸，居世界第七位；完成集裝箱1002萬標(biāo)準(zhǔn)箱，居世界第十位；進(jìn)口鐵礦石吞吐量居世界港口第一位，進(jìn)口原油吞吐量居全國港口第一位，外貿(mào)吞吐量居全國港口第二位。集裝箱作業(yè)效率、鐵礦石卸船效率世界港口第一。已有9家世界500強(qiáng)企業(yè)落戶青島港。

青島港參觀完之后，車開進(jìn)了保稅區(qū)，進(jìn)去之后我們發(fā)現(xiàn)保稅區(qū)內(nèi)蓋有很多加工型的工廠，另外還有很多的貿(mào)易之類的公司，在保稅區(qū)內(nèi)逛了一圈稍作休息用完午餐后，我們又馬不停蹄地趕向下一個參觀地——青島報稅港區(qū)。

到了青島保稅港區(qū)的時候，已是下午兩點(diǎn)左右了，我們4個班的同學(xué)被安排到港區(qū)的會議室里。不一會兒，港務(wù)局的副局長來了，給我們講了報稅港區(qū)的特點(diǎn)和近幾年的發(fā)展：2008年9月7日批準(zhǔn)設(shè)立青島保稅港區(qū)。這是全國首家由保稅區(qū)、保稅物流園區(qū)整合臨近港口轉(zhuǎn)型升級設(shè)立的保稅港區(qū)，符合保稅區(qū)轉(zhuǎn)型發(fā)展的方向，對海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域整合與發(fā)展具有積極的示范作用。青島保稅港區(qū)位于膠州灣西岸，規(guī)劃面積9.72平方公里，擁有19個集裝箱泊位和2個多用途泊位，具有現(xiàn)代物流、對外貿(mào)易、國際中轉(zhuǎn)、國際采購、商品展示、檢測維修、加工制造、港口作業(yè)等9項(xiàng)功能，青島保稅港區(qū)是中國大陸開放層次最高、政策最優(yōu)惠、運(yùn)作最靈活、通關(guān)最便捷的特殊開放區(qū)域。2009年9月1日，青島保稅港區(qū)一期（3.42平方

公里）順利通過國家11部委聯(lián)合驗(yàn)收，正式封關(guān)運(yùn)營。青島保稅港區(qū)劃分為碼頭作業(yè)、綜合物流、國際物流、出口加工、綜合服務(wù)五大功能區(qū)。主要開展集裝箱拆拼、臨港增值加工、物流倉儲、分撥配送、集裝箱國際中轉(zhuǎn)等業(yè)務(wù)。距離保稅港區(qū)60公里的青島國際機(jī)場，已開通13個國家和地區(qū)的25條國際客運(yùn)航線，是中國同類城市中開通國際航線最多的城市之一。青島跨海大橋和膠州灣海底隧道連接青島東西海岸，從主城區(qū)至保稅港區(qū)僅需15分鐘。青島保稅港區(qū)管委會作為山東省人民政府的派出機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)保稅港區(qū)的園區(qū)管理、招商引資、企業(yè)服務(wù)等事務(wù)。已與世界40多個國家和地區(qū)建立經(jīng)貿(mào)往來，吸引全球30多家世界500強(qiáng)企業(yè)投資入駐。擁有靈活高效的管理體制和服務(wù)體系。率先通過ISO9001、ISO14001和OHSAS18000三項(xiàng)管理體系認(rèn)證，建成了花園式投資示范區(qū)，被評為國家工業(yè)旅游示范區(qū)。提供“24小時投資服務(wù)熱線”、“企業(yè)110服務(wù)熱線”以及企業(yè)全程代理服務(wù)免費(fèi)等服務(wù)。行政服務(wù)大廳集商檢、工商、國稅、地稅等職能單位窗口于一體，高效運(yùn)作，為企業(yè)提供便利。聽取了港區(qū)副局長的講座，同學(xué)們又積極地就保稅港區(qū)學(xué)習(xí)中遇到的問題提問，副局長給予的細(xì)心熱情的解答。

參觀完保稅港區(qū)，我們就奔向了最后一站—校企軟控，一位軟控的阿姨接待了我們，她熱情地引領(lǐng)我們進(jìn)了軟控展覽區(qū)，剛進(jìn)展廳看見展覽的是軟控近幾年輝煌地發(fā)展歷程照片，再往里面走走就是軟控精益的科技產(chǎn)品，各種制造橡膠產(chǎn)品所需要的設(shè)備，看的我們應(yīng)接不暇。在軟控參觀了大約30分鐘，時間差不多應(yīng)該是下午4點(diǎn)半左右了，我們的實(shí)地參觀實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了。

（二）聽取青島銳昂進(jìn)出口公司李軍經(jīng)理的講座

4月26日，同學(xué)們在一教聽取了李經(jīng)理的講座。李經(jīng)理是個中年人，微胖，說話很幽默又很理性，同學(xué)們很喜歡。李經(jīng)理從開始演講到結(jié)束，貫穿他談話的中心思想是大學(xué)生的禮儀問題，這些禮儀不光是職場中所需的禮儀還包括大學(xué)生在平常的生活中應(yīng)養(yǎng)成習(xí)慣。他認(rèn)為，大學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)期間，不僅要學(xué)好專業(yè)的知識還應(yīng)該學(xué)會怎樣做人，他甚至還強(qiáng)調(diào)：習(xí)慣甚至比技能更加重要。因?yàn)樗鳛橐粋€資深的經(jīng)理，他在招聘大學(xué)生的時候有時并不是看中一個人的成績到底如何，他會看一個人和他人交流的全過程來分析這個人的思維方式。外貿(mào)工作其實(shí)是一個很繁瑣的，僅簽訂合同一項(xiàng)就需要涉及不同種類的工作：會計(jì)、律師、技術(shù)部經(jīng)理、工程師等，這就需要人有合作意識、團(tuán)隊(duì)精神。除了給我們指導(dǎo)禮儀方面的知識，他還由淺及深地給我們講到了干外貿(mào)這一行的行情：外貿(mào)工作雖然看似收入很高，貌似賺錢很容易，但是那只是表面，其實(shí)外貿(mào)相比于做國內(nèi)貿(mào)易來說，還是有較大的風(fēng)險的，比較常見的風(fēng)險有政治風(fēng)險（如戰(zhàn)爭、外交惡化）、金融風(fēng)險（如次貸危機(jī)、融資風(fēng)險）、商業(yè)風(fēng)險、合同風(fēng)險。說到外貿(mào)風(fēng)險，他還給我們提出了希望，希望我們能夠把自己所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的生產(chǎn)力，為社會做出更大的貢獻(xiàn)，他相信社會對自己的回報是和自己的奉獻(xiàn)成正比的。講座的最后，他皆認(rèn)真誠懇地回答了同學(xué)們的提問。等到講座結(jié)束，教室里響起了經(jīng)久不息的掌聲，我們感謝他給我們上了一堂豐富我們心理認(rèn)識的課。經(jīng)過此次講座，我們認(rèn)識到了自己無論是禮儀還是專業(yè)基礎(chǔ)上的差距，看到差距，我們剩下的就唯有努力這差距了。

實(shí)習(xí)總結(jié)：

經(jīng)過本次為期一周的實(shí)習(xí)，我深切感受到了古詩“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”其中的要義，無論自己理論知識學(xué)得多么扎實(shí)，一旦和實(shí)踐、現(xiàn)實(shí)脫軌，那么理論也就是空有其表，華而不實(shí)。但是沒有理論作為支撐，實(shí)踐就像是“無源之水無本之木”，沒有了根據(jù)。只有書本上的理論和社會實(shí)踐相結(jié)合才能使自己更好地理解國際貿(mào)易實(shí)務(wù)的精髓。一周的實(shí)習(xí)讓我更好地了解現(xiàn)實(shí)的外貿(mào)工作現(xiàn)狀和行情，通過實(shí)習(xí)，我不再是一個只知道死啃書本的學(xué)生了，它讓我認(rèn)識到原來所有的工作都不是自己想象的那樣簡單，只有經(jīng)過自己長期的不斷自我充實(shí)和鍛煉才能達(dá)到自己想要的水平?！盎畹嚼蠈W(xué)到老”這個過程可能會很艱苦和漫長，自己也知道自己現(xiàn)有的水平和真正的外貿(mào)人比起來還有很大的差距，但是我不畏懼，未來的路需要自己來走，每個成功的人并不是一開始都那么成功，他們也是經(jīng)歷了很多挫折久經(jīng)歷練才成功的，希望未來的自己能夠經(jīng)住挫折，蛻變成一個全新的自己。