第一篇：物流頂崗實習(xí)管理規(guī)定 100

石家莊信息工程職業(yè)學(xué)院物流系

學(xué)生頂崗實習(xí)管理規(guī)定

學(xué)生實習(xí)是與相關(guān)企業(yè)建立的一種短期類似聘用的關(guān)系。學(xué)生在實習(xí)時代表個人和學(xué)院的雙重形象，因此需嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)相關(guān)的所有員工規(guī)則，并嚴(yán)格遵守學(xué)院制定的在校生實習(xí)管理規(guī)定。

1、學(xué)生在實習(xí)期間，要尊重公司領(lǐng)導(dǎo)和實習(xí)指導(dǎo)師傅，與公司其他同事要和睦相處，相互尊重，待人接物舉止要大方得體，不講臟話粗話。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研專業(yè)技能，不亂動用公司物品，不得將公司物品私自帶回。

3、遵守公司的作息時間，按時上下班，不遲到、不早退、不曠工，有事須履行公司的請假手續(xù)，服從實習(xí)公司的工作和生活管理。實習(xí)期間與正常教學(xué)考勤一致，病假（事假）累計超過實習(xí)時間三分之一以上者，實習(xí)按不及格處理。

4、遵守崗位職責(zé)，履行崗位義務(wù)，不做與崗位職責(zé)無關(guān)的事。

5、學(xué)生實習(xí)期間，未經(jīng)公司和學(xué)校同意不得擅自離開公司、擅自更換公司。否則取消實習(xí)資格，按無實習(xí)成績處理，取消畢業(yè)資格。

6、遵紀(jì)守規(guī)，服從公司及實習(xí)指導(dǎo)師傅的安排，悉心聽取指導(dǎo)，遵守實習(xí)崗位安全守則，嚴(yán)格遵守安全技術(shù)操作規(guī)程，如違反規(guī)定造成損害的，應(yīng)酌情賠償，造成人身傷害的，實習(xí)生要承擔(dān)責(zé)任。

7、對學(xué)院推薦就業(yè)或?qū)嵙?xí)的學(xué)生，因?qū)嵙?xí)學(xué)生自身原因放棄或因違反實習(xí)管理規(guī)定被實習(xí)單位退回的學(xué)生，學(xué)校將不再進行第二次推薦，并根據(jù)相關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)處分。

8、自覺遵守國家法律，杜絕違法亂紀(jì)事件的發(fā)生，注意交通安全，若發(fā)生意外事故，按相關(guān)規(guī)定處理。

9、認(rèn)真做好實習(xí)記錄，制定個人實習(xí)日志，并按照學(xué)院教學(xué)大綱的要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)和實習(xí)相關(guān)的專業(yè)書籍以及相關(guān)規(guī)定課程，完成自學(xué)任務(wù)。

10、由各實習(xí)點選出一名責(zé)任組長，每周如實向輔導(dǎo)員老師匯報實習(xí)和生活情況。

11、實習(xí)期間，如發(fā)生意外情況，應(yīng)及時與單位及學(xué)校取得聯(lián)系。

12、如要學(xué)生在實習(xí)期間退出實習(xí)，需向系里提交“退出實習(xí)申請”，寫清原因。如因病假，需醫(yī)院開具的診斷證明；如是事假則提交系里研究而定，如確

需退出，則征求實習(xí)單位意見，待雙方批準(zhǔn)后方可推出。未經(jīng)批準(zhǔn)退出實習(xí)者視為曠課，實習(xí)成績記0分。

2008年11月18日

第二篇：物流管理頂崗實習(xí)報告

物流管理頂崗實習(xí)報告1

一、實習(xí)目的

經(jīng)過倉庫管理員的實習(xí)了解生產(chǎn)企業(yè)倉儲情景，更深入的掌握倉管的5S管理理論，理解倉管的意義。經(jīng)過這次實習(xí)鍛煉了自我的動手本事，將學(xué)習(xí)的倉儲知識運用到實際工作中，反過來檢驗了理論的正確性。同時，經(jīng)過這次實習(xí)也使自我的知識水平、思想境界、工作本事等方面都邁向了一個新的臺階。

二、公司介紹

xx公司是xx市xx公司的一家全資子公司。xx市xx公司，是一家專業(yè)生產(chǎn)汽車消聲器的制造企業(yè)。公司始建于1992年，原名為xx廠，xx年改為xx公司。xx年開始與xx廠配套產(chǎn)品。為了成為與xx汽車廠具有同步開發(fā)本事的優(yōu)秀供應(yīng)商，公司擬建立百分之百的貼合xx產(chǎn)品質(zhì)量要求的生產(chǎn)線，建立、健全完整的產(chǎn)品開發(fā)體系，建立、完善成套的試驗、檢測手段，大大提高產(chǎn)品開發(fā)本事，使xx汽車廠生產(chǎn)的汽車更具有競爭力，決定在xx新建廠。

xx公司成為xx排氣系統(tǒng)配套產(chǎn)品的研發(fā)基地，配套產(chǎn)品的試驗檢測基地，xx汽車廠配套產(chǎn)品的生產(chǎn)基地。公司擁有一批專業(yè)的技術(shù)、管理人才，具有自主設(shè)計開發(fā)本事，是集生產(chǎn)、銷售為一體的專業(yè)汽車排氣消聲系統(tǒng)制造企業(yè)。公司于xx年經(jīng)過xx質(zhì)量管理體系認(rèn)證。公司的服務(wù)宗旨是致力于成為中國區(qū)域性的消聲器制造中心。

三、崗位職責(zé)

倉庫管理員，英文是storekeeper。顧名思義就是經(jīng)過對倉庫物品的管理發(fā)揮好倉庫的功能。按規(guī)定做好物資設(shè)備進出庫的驗收、記帳和發(fā)放工作，做到帳帳相符。隨時掌握庫存狀態(tài)，保證物資設(shè)備及時供應(yīng)，充分發(fā)揮周轉(zhuǎn)效率。定期對庫房進行清理，堅持庫房的整齊美觀，使物資設(shè)備分類排列，存放整齊，數(shù)量準(zhǔn)確。熟悉相應(yīng)物資設(shè)備的品種、規(guī)格、型號及性能，填寫分明。搞好庫房的安全管理工作，檢查庫房的防火、防盜設(shè)施，及時堵塞漏洞。完成生產(chǎn)部長交辦的其它工作。

四、工作資料

1、入庫管理。

（1）根據(jù)生產(chǎn)部長的訂購計劃進行來貨收貨。倉管員需要異常注意的是兩種相似零部件的驗貨入庫，防止工人搬運出錯，將兩種貨物混在一齊，來料需要重新分檢才能生產(chǎn)使用，會造成生產(chǎn)出現(xiàn)中斷這種嚴(yán)重的局面。比如生產(chǎn)主消需要用的進出氣管，xx主消與xx主消兩種主消用的這種鋼管厚度、直徑、材質(zhì)都相同，僅有長度微小的差別，前者的長度是xx厘米，后者的長度是xx厘米。這種來料需要檢驗員檢驗后才對號入庫，防止出現(xiàn)工作失誤。

（2）確認(rèn)收貨，填寫回單，回發(fā)傳真。填制貨物入庫單，此單據(jù)一式三聯(lián)，一聯(lián)存根，一聯(lián)財務(wù)記賬，一聯(lián)倉庫記賬。然后進取做好來料的登帳入賬，并做好貨物的標(biāo)識工作，防止貨物名稱與標(biāo)識不符，出現(xiàn)工人領(lǐng)料錯誤的可能，給工人生產(chǎn)帶來不便。入賬時需注意數(shù)量，須如實登記。如果來料與訂購計劃相差左右在10%以上，及時報知生產(chǎn)部長，并與配套廠家聯(lián)系找出原因。

2、出庫管理。

（1）據(jù)生產(chǎn)制造令填寫生產(chǎn)領(lǐng)料表，工人領(lǐng)料名稱數(shù)量要簽名確認(rèn)。然后在電腦上做好日領(lǐng)料記錄表，作為月報表，月查賬對賬，月盤點貨物的依據(jù)。日生產(chǎn)結(jié)束后，根據(jù)領(lǐng)料表與生產(chǎn)計劃做好每一天的賬簿及標(biāo)識上貨物數(shù)量的減少工作。這是倉庫管理員日常管理最重要的工作。

（2）做好生產(chǎn)材料的退料補料工作。這是倉庫工作最容易出現(xiàn)賬物不符的情景，須異常注意。也是最容易遺漏忘記入賬登帳的工作。比如說生產(chǎn)xx副消xx個，那就需要xx個、副消內(nèi)蓋xx個、副消xx內(nèi)管xx個、鋼絲絨xx個、玻纖棉xx個、xx擋氣板xx個和副消進出氣管1390管xx個，而xx管會在彎管的時候不合格，就需補料。由于補料數(shù)量小，第二天工人才會在領(lǐng)料單上注明，倉管員就需要及時查看前幾天的單據(jù)，防止賬簿遺漏入賬，給自我的月底工作帶來不必要的麻煩。

3、月末管理。

（1）據(jù)電腦上的日領(lǐng)料記錄和生產(chǎn)制造令做好月報表，并根據(jù)日領(lǐng)料表、生產(chǎn)制造令和月報表做好月末的結(jié)賬累計工作。這是月末最重要的工作，也是月末最累的幾天。既是對倉管員體力的考驗，也是本事的考驗。一個好的倉管員就是能夠把這個工作做的有條不紊，漸進有序，無遺漏，無錯誤。

（2）根據(jù)賬簿結(jié)果，盤點實物，做好庫存報表，為生產(chǎn)部長訂貨計劃供給依據(jù)。需注意數(shù)量的準(zhǔn)確性，要為生產(chǎn)部長供給真實有效的庫存數(shù)量，防止根據(jù)訂購計劃的來料出現(xiàn)某種貨物庫存過多，占用倉庫空間，或者出現(xiàn)某種貨物庫存過少，耽誤工廠生產(chǎn)。

（3）配合檢驗員、生產(chǎn)部長做好不合格來料的索賠理賠工作。

五、工作體會

1、在倉管工作中熟悉自我不內(nèi)行的產(chǎn)本站是最基本的工作任務(wù)，是自我適合工作的要求，提高辦事效率的需要，也是為能夠隨時進入其他部門學(xué)習(xí)的一個基本工作技能。這次每個倉管員一開始接手工作最需要做的，好的倉庫管理員就要能夠很快掌握這些不熟悉的零部件，并能夠配合生產(chǎn)，防止因生產(chǎn)出現(xiàn)倉庫賬簿混亂，管理脫節(jié)。

2、倉庫的一切工作不可能走捷徑或一蹴而就，很多看似小事，偏偏小事都是一環(huán)扣一環(huán)支持起全部工作流程得以順暢、正確。所以作為倉管要謹(jǐn)慎、細(xì)致、勤勞、進取，這樣倉管工作才能做的得心應(yīng)手，才能夠歡樂工作每一天。

3、要用為公司服務(wù)的理念去工作，把公司當(dāng)作是自我的加，融入到這個大家庭，齊心協(xié)力經(jīng)營好這個場所。

六、總結(jié)

實習(xí)是一種對用人單位和實習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對理解實習(xí)生的單位而言，是發(fā)展儲備人力資源的措施，能夠讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正貼合用人單位要求的人才，亦能夠作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會成員（如實習(xí)生）了解用人單位的文化和理念，從而增強社會對該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽。對學(xué)生而言，實習(xí)能夠使每一個學(xué)生有更多的機會嘗試不一樣的工作，扮演不一樣的社會主角，逐步完成職業(yè)化主角的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自我真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優(yōu)化配置。

作為學(xué)生，作為剛步出象牙塔步入社會的學(xué)生，作為一個沒有工作經(jīng)驗的學(xué)生，能夠進入公司實習(xí)，是自我人生的一大幸事。經(jīng)過實習(xí)了解了社會，了解了公司，跟了解了自我，從而為確立自我的人生目標(biāo)跨向了一大步。為自我的夢想而奮斗吧！加油！加油！加油！

物流管理頂崗實習(xí)報告2

在大學(xué)的最后一個學(xué)期，我參加了頂崗實習(xí)，轉(zhuǎn)眼之間，實習(xí)生活即將結(jié)束，現(xiàn)將實習(xí)情況報告如下：

一、實習(xí)目的

選擇身邊的企業(yè)單位為對象，聯(lián)系課上所學(xué)理論，采用實地考察跟蹤其物流全過程的方法，對xx物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進行初步了解。培養(yǎng)實際調(diào)研能力，嘗試檢驗所學(xué)知識，并從實際中進一步學(xué)習(xí)了解物流的內(nèi)涵與外延。

二、實習(xí)方式

采用實地調(diào)研的方式，具體采用了面對面的訪談了解、過程跟蹤調(diào)查和側(cè)面行為觀察的方式。出動全組成員合理分工，每人負(fù)責(zé)不同側(cè)面的內(nèi)容，協(xié)同合作，調(diào)查后集體討論分析，并總結(jié)實習(xí)報告。

三、實習(xí)時間

20xx年x月x日—x月x日

四、實習(xí)地點

xx物流有限公司

五、實習(xí)步驟

（1）前期準(zhǔn)備工作

1、x月x日上午9：00到xx物流公司報道。

2、x月x日上午10：00在xx物流公司，聽取物流管理的意見，并擬定實習(xí)方式、調(diào)查對象。

3、x月x日下午通過登錄網(wǎng)站、查閱報紙、雜志等方式尋找調(diào)查對象，并爭取專業(yè)物流公司或單位的支持和協(xié)助。到系辦公室開介紹信。

4、準(zhǔn)備數(shù)碼相機、筆記本等實習(xí)所需物品。

（2）開展實習(xí)活動

1、x月x日，走訪xx縣物流行業(yè)。

2、x月x日，參觀、調(diào)查xx物流公司。

3、x月x日，走訪xx物流部門。

4、x月xx—x月xx日，開展具體物流管理工作。

（3）后期總結(jié)工作

x月x日—x日收集并整理資料，對物流情況分析并定稿。

六、實習(xí)內(nèi)容

（一）實習(xí)準(zhǔn)備工作

x月x日下午2：00我在明確了這次實習(xí)的目的、方法及注意事項后。從攝影、記錄、財務(wù)、安全保障、撰稿方面進行了詳細(xì)的部署，確定了實習(xí)方式、調(diào)查對象，并擬定實習(xí)計劃。

（二）走訪調(diào)查物流部門

x月x日下午我開始尋找調(diào)查對象，通過登錄網(wǎng)站、查閱報紙、雜志等方式尋找專業(yè)物流公司，在xx物流網(wǎng)上我們搜到幾家物流公司，但當(dāng)我們致電爭取公司支持和協(xié)助時，卻一次次遭到拒絕和打擊。其中有的公司很干脆：沒時間接待；有的單位老總出差，沒人可以做主接待我們；有的要申請總經(jīng)理的同意，可是就沒了答復(fù)；還有的是我千辛萬苦找到一家老總的手機號碼，可是總也打不進去?？傊?，他們有足夠的理由將我們拒之門外。功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過不斷地詢問，我們與xx物流行業(yè)的管理員取得了聯(lián)系，并順利爭取到走訪該物流的機會。

（三）實地調(diào)查情況

x月x日上午8：45分，我來到了xx物流部門，這是我本次實習(xí)的第一站。當(dāng)我講明了這次走訪的目的后，便開始了這次人物訪談。首先該站管理員向我講述了其物流管理的歷程。隨著市場經(jīng)濟的迅速發(fā)展、社會化大生產(chǎn)特別是工業(yè)化初步實現(xiàn)。使得產(chǎn)品極大的豐富，產(chǎn)品的大量交換、運輸與倉儲成為必然。各種各樣物資的流動與日俱增，越來越受到人們的關(guān)注。xx縣政府認(rèn)識到作為新的經(jīng)濟增長點的現(xiàn)代物流業(yè)必然成為xx經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)。要充分發(fā)揮其區(qū)位優(yōu)勢。潛在無限的商機，縣內(nèi)外商賈云集，紛紛把目光注視在墊江這片紅土地上。縣政府果斷提出自己的發(fā)展思路和戰(zhàn)略構(gòu)想。并投入大量資金建設(shè)好縣內(nèi)、外1小時經(jīng)濟圈。栽好梧桐樹、引來金鳳凰。短短幾年時間xx經(jīng)濟發(fā)生了翻天覆地的變化。xx物流業(yè)也正是在這樣的環(huán)境下應(yīng)運而生。

政府對物流業(yè)發(fā)展的高度重視，對該協(xié)會成立給予了大力支持，同時五家從事物流行業(yè)的公司是該協(xié)會的發(fā)起單位?？h領(lǐng)導(dǎo)對xx的物流現(xiàn)狀進行了分析，他指出xx縣的物流業(yè)還處在一個低層次的發(fā)展階段，與其他地區(qū)相比相對滯后，目前物流業(yè)發(fā)展停留在倉儲和運輸兩大方面。但是其發(fā)展速度極快。隨著一些民營企業(yè)的興起，政府調(diào)控下的招商引資，市內(nèi)從事物流業(yè)的公司企業(yè)大體可分為三大類：國有企業(yè)、中外合資企業(yè)。

x月x日上午，我有幸走訪了一家物流貨運部。大約在9：00中，我來到xx小區(qū)116號，這是一家規(guī)模較大的貨運站，由于老板出差，接待我的是兩位業(yè)務(wù)主管，王先生首先向我介紹了貨運部的基本狀況：該托運部是在構(gòu)建社會“大物流”的市場背景下，配合xx縣整合xx物流資源，打造完整物流產(chǎn)鏈的要求下組建的，是目前為止規(guī)模較大一家企業(yè)。投資雄厚以及投資規(guī)模的超前宏偉、在xx縣物流業(yè)擁有戰(zhàn)略優(yōu)勢資源；并在縣內(nèi)同行業(yè)軟、硬件業(yè)務(wù)操作能力的絕對優(yōu)勢，凸映出xx縣內(nèi)規(guī)模最大、實力最強、具有國際先進物流理念的現(xiàn)代化物流企業(yè)，這一切構(gòu)成了交遠(yuǎn)物流強大的后盾。

七、實習(xí)體會

6個月的實習(xí)轉(zhuǎn)眼而過，回顧實習(xí)生活，我在實習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。通過實習(xí)，加深了我對物流管理知識的理解，豐富了我的物流管理知識，使我對物流管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識。同時，由于時間短暫，感到有一些遺憾。對物流管理有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。

通過實習(xí)，我認(rèn)識到要做好物流管理工作，既要注重物流管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。物流管理作為微利性服務(wù)行業(yè)，它所提供的產(chǎn)品是無形的服務(wù)，物流管理是一種全方位、多功能的管理，同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。

同時，通過這次實習(xí)，我才真正體會到社會競爭的現(xiàn)實性和殘酷性。曾經(jīng)的我們?nèi)缇淄?、籠中鳥，絲毫感受不到社會工作的復(fù)雜與艱辛。在大學(xué)校園里有的同學(xué)還過著空虛、無聊的生活，現(xiàn)在想想真不應(yīng)該。我們學(xué)到的知識好少。沒有實際操作經(jīng)驗和技能，書本上的理論和知識與現(xiàn)實有很大的差距，我們應(yīng)該清楚地認(rèn)識到物流業(yè)雖是一個新興產(chǎn)業(yè)，具有很大的發(fā)展空間和市場潛力，就業(yè)前景非?？捎^。但是，它又是一種艱辛的行業(yè)，社會上需求更多的是實際操作人員，而管理層人才往往需求較少。因此，在大學(xué)期間我們除了應(yīng)具備扎實的專業(yè)知識外，還應(yīng)該培養(yǎng)吃苦耐勞、團結(jié)協(xié)作的精神，這對我們今后就業(yè)、擇業(yè)非常有幫助。志當(dāng)存高遠(yuǎn)，事應(yīng)求卓越。前途是光明的，道路是曲折的。所以，再也不要覺得無事可做了，其實我們的路很長，道很遠(yuǎn)。

八、致謝

雖然實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但我任非常感謝xx物流有限公司所有的領(lǐng)導(dǎo)和員工在實習(xí)期間對我的照顧和關(guān)心。在他們的熱心幫助下我快快樂樂的度過了這令人難忘的6個月，是他們的讓我感受到了實習(xí)的樂趣、是他們讓我從理論到實踐、是他們讓我學(xué)會了如何更好地融入這個社會。

物流管理頂崗實習(xí)報告3

轉(zhuǎn)眼之間，實習(xí)就這樣結(jié)束了，回顧實習(xí)里的基本情況，對實習(xí)作個報告如下：

一、實習(xí)目的

初步認(rèn)識社會，進一步了解貨代以及物流運輸組織與管理的相關(guān)知識，做到學(xué)以致用，把從學(xué)校學(xué)到的理論知識與實際工作中的實踐貫穿起來，從社會實踐中，逐步完善自我、發(fā)展自我，最終完全融入現(xiàn)實生活當(dāng)中，做一名言出必行、知識與能力兼?zhèn)?、符合社會主義發(fā)展目標(biāo)的合格大學(xué)生。

二、實習(xí)過程

（一）業(yè)務(wù)熟悉

第一天走進寬敞明亮的辦公大樓，心情特別激動，期待著成為其中的一員。當(dāng)走進辦公室的一剎那，就遇見了當(dāng)時的經(jīng)理，他帶著我們兩個人認(rèn)識了一下公司的業(yè)務(wù)人員，他們很熱情地介紹了自己的職務(wù)和姓名，這使得我倆剛到非常溫馨。簡單聊了幾句后就開始介紹我們的工作性質(zhì)和工作任務(wù)安排，最后經(jīng)理還做了簡短的講話歡迎我們的到來，并祝我們工作順利。

接下來就是讓我們熟悉業(yè)務(wù)，公司專門找了一位業(yè)務(wù)精英來給我們介紹，從他那里獲悉業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容。我們今后主要做的是聯(lián)系客戶、接洽業(yè)務(wù)、簽訂合同、成交貨物等幾個方面。聯(lián)系客戶就是先與下級客戶溝通，問清楚客戶是什么產(chǎn)品，規(guī)格怎樣，價格如何，數(shù)量多少，注意事項等；然后再尋找上級客戶，說清楚下級客戶的要求，若能夠滿足就簽合同?；蛘哌M行相反的操作流程，由上到下，其結(jié)果一樣。公司與上下級客戶簽完合同就到了運輸與交貨階段，風(fēng)險是無處不在，規(guī)避風(fēng)險是關(guān)鍵，盡可能的完善合同進行規(guī)避風(fēng)險，若仍發(fā)生了風(fēng)險，那就要找到合理的、人性化的處理方式。事后通過同事，我認(rèn)識了全國公路運輸協(xié)議、貨運的單證該如何填寫、其中的注意事項又有哪些等等。

從以上的介紹當(dāng)中，我深悉業(yè)務(wù)員工作的艱辛與繁瑣，必須處理好每一個細(xì)節(jié)與環(huán)節(jié)，否則就會釀成大禍；更艱難的事還有不定期出差，因為我們做的是貨運專線，兩個地區(qū)的業(yè)務(wù)都要做好。這些更是一個剛出校門的大學(xué)生所不熟悉的，因此，要想在最短的時間內(nèi)適應(yīng)眼前的工作，就必須付出百倍的努力，做到不怕吃苦，不怕受累，堅持到底。

（二）業(yè)務(wù)操作

剛才在業(yè)務(wù)熟悉當(dāng)中已經(jīng)作了簡單的介紹，那僅是從同事口中獲悉，以下是通過實踐，自己的體會所得。我公司主要從事xx到xxx的專線貨運代理，我們的工作性質(zhì)就是業(yè)務(wù)員，前期的主要工作任務(wù)就是到xxx的各大市場、物流園區(qū)做公司的宣傳并聯(lián)系客戶，到最后就是洽談業(yè)務(wù)、簽定合同。

具體業(yè)務(wù)操作如下，以我們做的第一筆具體業(yè)務(wù)，也是我們第一天做出的業(yè)務(wù)為例，簡單的介紹一下其過程。

1、建立業(yè)務(wù)關(guān)系

我們主要是通過到各大市場、物流園區(qū)做公司的宣傳，與辦事處或者個體營業(yè)者交換名片，然后將名片反饋回公司，再通過電話聯(lián)系來確定業(yè)務(wù)合作關(guān)系。他們需要發(fā)貨的時候，會提前給我們打電話，我們會按照貨物的數(shù)量聯(lián)系車。量少的貨物會直接送到公司在各大時常附近設(shè)立的收貨點，要是量大的時候公司會派車去接貨。

2、報價與確認(rèn)

我們會根據(jù)貨物的價格、規(guī)格、含量、數(shù)量等具體情況給出具體的價格，因為剛開始對市場的價格了解不夠，自己不能報出價格的時候，我們會讓經(jīng)理直接聯(lián)系客戶做出回答或者是客戶和經(jīng)理聯(lián)系。當(dāng)經(jīng)過雙方的友好協(xié)商對價格達(dá)成共識后，接下來又到了下一步簽訂合同。

3、簽訂運輸合同

簽訂運輸合同這一環(huán)節(jié)并不是很復(fù)雜，只是存在一方要與我公司簽訂運輸合同，也就是貨主；簽合同要注意的事項有：合同條款要求嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任風(fēng)險要求劃分清楚，違約及補救要求詳細(xì)明確，糾紛解決辦法要求得當(dāng)?shù)皿w，合同有效期限等等。商榷了有關(guān)運輸、裝卸、倉儲等事宜，還規(guī)定在接收到我方的提貨通知后要即使提貨，否則后果自負(fù)。

4、付款與收貨

等到貨物從貨主那里換裝完畢后發(fā)往目的地后，大約需要一到兩天的時間。貨物到站后，返回到貨通知，同時在目的地提供發(fā)貨通知，以便雙方及時提貨。若出現(xiàn)短量現(xiàn)象，應(yīng)該按照合同條款作出處理。當(dāng)對方提貨是我們會收取運費，當(dāng)然收取的運費會比給司機的運費要多的多，公司就是從貨物運費與司機運費的差價中獲取利潤。

（三）出差洽談業(yè)務(wù)

提到出差，對于很多不經(jīng)常或沒有出過遠(yuǎn)門的人來說，出差是一種很美好的事情，但是對于一個四處跑業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員來說，出差是一種悲哀。雖說花公司的錢去公費旅游，但是身體是自己的，出差也不是旅游。不管出差有多么殘酷，對于一個還沒有正式參加工作的大學(xué)生來說，算是一件新鮮事，也算是一種考驗。剛進公司不久，我就和我的搭檔要去xxx出差了，臨行前領(lǐng)導(dǎo)千叮嚀萬囑咐了一番，做好會談紀(jì)要，要與每個客戶交換名片。此次出差收獲很多，與客戶談判技巧，以及各方面的商務(wù)禮儀等等，讓我感到自己知識的淺薄和對社會的不熟悉。與客戶的商務(wù)談判。首先要建立在業(yè)務(wù)熟練的基礎(chǔ)上，三句話不能離開老本行，什么市場行情、產(chǎn)品信息掌握的都應(yīng)該非常熟練，不能讓對方的問題困住自己，即便真的不知也要禮貌的回復(fù)，即顯出業(yè)務(wù)員的修養(yǎng)和素質(zhì)，也反映出業(yè)務(wù)員的敬業(yè)精神。各方面的禮儀包括很廣，例如乘車座次禮儀，商務(wù)著裝禮儀，送顧客禮物的講究等等，都有待日后慢慢領(lǐng)悟，要時刻用心去體會，用眼去觀察，用耳去聆聽，用神去領(lǐng)悟。

三、實習(xí)總結(jié)

通過近六個周的實習(xí)，我深刻的感受到自己各方面的不足，從學(xué)校里學(xué)到的知識的確不少，但是來公司后發(fā)現(xiàn)用處不大，一切都得從頭開始。即便這樣，我工作的非常開心，整日彌漫在工作的氣氛當(dāng)中，使我的神經(jīng)放松，我知道工作的過程中會遇到很多困難，但我相信前途是光明的，機會總會給那些準(zhǔn)備充分的人。

實習(xí)期間我收獲頗豐，商務(wù)禮儀的實踐運用，例如待人接物的方式、商務(wù)人士的著裝等；合同條款的商議與確定，例如責(zé)任風(fēng)險的劃分、糾紛問題的解決、付款時間與方式、合同的有效期等；讓我懂得了人與人之間是平等的，是應(yīng)該相互尊重的；以上在公司的學(xué)習(xí)到的知識是無法從學(xué)校獲得的，因此我很珍惜來之不易的工作，不管將來如何，我都會以此為榮、以此為戒，教育自己，做工作要誠實守信、敢作敢當(dāng)。

四、實習(xí)心得

在我的實習(xí)期當(dāng)中，有開心也有難過的時候，有難忘的事情，也有碰到困難問題的時候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己的努力去做好！我相信，事在人為，有志者事竟成。真的很感謝我的老師，我的同學(xué)，我的公司！感謝你們對我的信任和支持！謝謝你們！而我在未來的人生和工作道路上了，我會更加努力用心的走下去！

物流管理頂崗實習(xí)報告4

頂崗實習(xí)是一種將學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的教育模式，是高職院校以學(xué)生為主體，以就業(yè)為導(dǎo)向，充分利用校內(nèi)外不同的教育環(huán)境和資源，把以課堂教學(xué)為主的學(xué)校教育和直接獲取實際經(jīng)驗的校外工作有機結(jié)合起來，幫助學(xué)生提高職業(yè)素質(zhì)，綜合素質(zhì)和就業(yè)競爭能力。根據(jù)教育部《職業(yè)院校試行工學(xué)結(jié)合，半工半讀的意見》中“高職院校要與企業(yè)進行深層次結(jié)合，有條件的職業(yè)院?？梢詫嵭邪牍ぐ胱x制度，改革以課堂為中心的教學(xué)模式，推行工學(xué)結(jié)合”的精神。

我系于20xx年9月派出07級3班，4班共67名學(xué)生參加為期半年的頂崗實習(xí)，學(xué)生被充實到收銀，生鮮，理貨，倉儲，物流配送等崗位實習(xí)，接受上海易初蓮花超市的崗前培訓(xùn)和崗位指導(dǎo)，對超市的管理和物流流程進行全面的實訓(xùn)。學(xué)生通過該平臺，增加了實踐經(jīng)驗，提升了解決實際問題的能力，有效地實現(xiàn)了學(xué)校與社會的“零距離接觸”，提高了就業(yè)的競爭力。學(xué)院通過企業(yè)的實操平臺，使實訓(xùn)教學(xué)更加合理化，系統(tǒng)化。

應(yīng)該來說，我們在座的各位同學(xué)是學(xué)院頂崗實習(xí)的先行軍，探索者。自我們向領(lǐng)導(dǎo)匯報頂崗實習(xí)的思路以來，院領(lǐng)導(dǎo)對我們的工作給予了高度的肯定和大力的支持，也多次赴上海參與頂崗實習(xí)的調(diào)研，看望學(xué)生，指導(dǎo)頂崗實習(xí)工作，比如說，溫書記，劉院長，熊助理還有李院長等等都親赴上海，關(guān)心在外頂崗實習(xí)學(xué)生的生活，深入學(xué)生住處了解學(xué)生吃，住等問題。

一，為了做好本次頂崗實習(xí)，我系做了以下一些工作：

（一）做好了前期的各項準(zhǔn)備工作

我系在前期做了大量的鋪墊工作，做了大量的考察，與許多同類院校交流，獲取經(jīng)驗，同時盡力為學(xué)生爭取合法的權(quán)益，如安全，勞動條件，生活條件，勞動報酬等，與企業(yè)簽訂了相關(guān)的`協(xié)議。這樣做可以最大限度保護學(xué)生正當(dāng)權(quán)益。

同時做好了學(xué)生的心理調(diào)適工作。

（二）規(guī)范管理，完善制度，確保頂崗學(xué)習(xí)的質(zhì)量

1.嚴(yán)密組織

為保證頂崗實習(xí)過程有條不紊地進行，必須嚴(yán)密組織，嚴(yán)格把關(guān)。在頂崗實習(xí)開始前，制定了頂崗實習(xí)手冊，手冊內(nèi)容包括：工商管理系學(xué)生頂崗實習(xí)管理暫行規(guī)定；工商管理系學(xué)生頂崗實習(xí)考核辦法；學(xué)生頂崗實習(xí)承諾書；編寫了頂崗實

習(xí)教案，每項技能培養(yǎng)所要達(dá)到的目標(biāo)，頂崗實習(xí)原理，頂崗實習(xí)內(nèi)容，頂崗實習(xí)條件和頂崗實習(xí)操作步驟，都反映在頂崗實習(xí)教案里。其次，系主任，指導(dǎo)老師及相關(guān)人員召開了實習(xí)動員大會，做好了學(xué)生實習(xí)前的各項工作。第三，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和教師不定期赴上?？赐椭笇?dǎo)學(xué)生，幫助學(xué)生解決實際困難。同時班主任通過電話和網(wǎng)絡(luò)與學(xué)生和實習(xí)單位取得聯(lián)系，傳遞教學(xué)信息和管理信息，及時了解實習(xí)情況；最后，在完成頂崗實習(xí)任務(wù)后，學(xué)生要寫出頂崗實習(xí)總結(jié)。

2.量化考核

為保證頂崗實習(xí)質(zhì)量，必須對參加頂崗實習(xí)的學(xué)生進行嚴(yán)格考評，考評的項目包括操作能力，實習(xí)紀(jì)律，實習(xí)態(tài)度等。由學(xué)校和企業(yè)共同作出評價?？荚u實行五級制，即“優(yōu)，良，中，及格，不及格”，成績存入檔案，并與學(xué)院獎助學(xué)金掛鉤。對于實習(xí)成績不及格者，利用假期時間安排學(xué)生重修或參加畢業(yè)總補考。頂崗實習(xí)是人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，必須進行嚴(yán)格的評價與考核，將頂崗實習(xí)的考核成績作為學(xué)生獲取相應(yīng)學(xué)分和畢業(yè)證書的必要條件。

3.嚴(yán)格紀(jì)律

原則上不允許請假，如遇特殊情況，須征得企業(yè)同意，并向院方指導(dǎo)老師請假。嚴(yán)禁私自換崗，缺崗和擅自離職現(xiàn)象。

二，主要收獲

半年的實習(xí)期間，絕大多數(shù)同學(xué)能任勞任怨，愛崗敬業(yè)，勤奮踏實，獲得了上海理想和易初蓮花的高度評價，為母校爭得了榮譽。半年來同學(xué)們同甘共苦，風(fēng)雨同舟，沒有牢騷，沒有怨言，精益求精，追求卓越。半年來，同學(xué)們孜孜以求地學(xué)知識，長見識，體驗初涉職場的經(jīng)驗，品嘗生活的酸甜苦辣，奮發(fā)圖強，用自己的青春和汗水為明天的成功打下堅實的基礎(chǔ)，獲得了知識和能力的雙重提升。通過半年的頂崗實習(xí)，我認(rèn)為對同學(xué)們有以下一些收獲：

1，使同學(xué)們接觸了社會，認(rèn)識了社會，了解了社會，學(xué)會了服務(wù)，提高了自身綜合素質(zhì)，增強了自己的就業(yè)競爭力，為以后的就業(yè)應(yīng)聘奠定了基礎(chǔ)。

2，通過實習(xí)，廣泛與社會接觸，擴大了自己人際的交往，強化了語言表達(dá)，加強了交流溝通，形成社會經(jīng)驗資本的積累，為就業(yè)提供信息渠道，建立良好的人脈網(wǎng)絡(luò)。

3，提高了獨立生活的生存能力，磨練意志，增強耐力，提高涵養(yǎng)，培養(yǎng)和感受團隊精神，學(xué)會感恩。

4，利用在上海實習(xí)的優(yōu)勢，了解和體會了生活在中國最大的城市也是國際化大都市中人的思想觀念，城市的發(fā)展速度，工作的節(jié)奏，效率和壓力，以及了解就業(yè)市場需求和企業(yè)對求職者的要求，開拓了眼界，為自己今后的就業(yè)提供理性，合適的定位。

目前，上課的老師都認(rèn)為我們的學(xué)生非常懂事，學(xué)習(xí)非常認(rèn)真刻苦。

三，頂崗實習(xí)中存在的主要問題

我們在看到成績的同時，也應(yīng)該看到本次頂崗實習(xí)存在的一些不足之處。我們?nèi)サ?7名同學(xué)，最終只有45名同學(xué)善始善終，還有21名同學(xué)因種種原因未能完成本次頂崗實習(xí)任務(wù)。存在的主要問題如下：

1.學(xué)生不能正視崗位分配。接收單位在對學(xué)生進行崗前培訓(xùn)后，會根據(jù)每個實習(xí)學(xué)生的內(nèi)在，外在條件，將學(xué)生分配到不同的崗位。不同崗位工作的難易程度有別，福利待遇不同，即使是同一崗位，其工作條件也是有差異的。同時由于學(xué)生在外地，班主任與學(xué)生溝通不暢，有的學(xué)生會覺得不公平，進而不可避免地產(chǎn)生失落感，會出現(xiàn)當(dāng)逃兵，開小差等現(xiàn)象，甚至做出過激行為。

2.學(xué)生不能正確對待工作中的挫折。開始上崗實習(xí)時，學(xué)生一方面擔(dān)心自己做不好，一方面又迫切渴望自己的工作得到肯定，取得成功。而些階段，恰恰是學(xué)生實際操作中最容易出差錯的一個時期，學(xué)生工作中一旦出現(xiàn)失誤，就會產(chǎn)生心理恐慌。我院學(xué)生在超市里主要從事收銀，處理退換貨等服務(wù)性崗位，顧客的抱怨要耐心去聽，日常的工作要細(xì)心去做。服務(wù)不及時，不周到，顧客不滿意。實際上，不少責(zé)任不在學(xué)生個人。而對顧客來說，他們不管是誰的責(zé)任，都一股腦地向服務(wù)的學(xué)生發(fā)難。學(xué)生作為工作人員必須笑臉相迎，慢慢解釋，結(jié)束后還得好臉相送。同時，學(xué)生還易受到老員工的欺負(fù)。對此，個別學(xué)生難免會覺得委屈，心理難以接受，有的甚至打退堂鼓，擅自離開了實習(xí)單位。

3.學(xué)生環(huán)境適應(yīng)能力差。一方面，學(xué)生到異地實習(xí)，時間比較長，個別學(xué)生戀家思想嚴(yán)重，不能堅持正常工作，私自離開工作崗位，當(dāng)逃兵。另有個別家長對學(xué)生過于溺愛，親自為學(xué)生說情，給學(xué)生統(tǒng)一安排頂崗實習(xí)帶來了阻力；另一方面企業(yè)的要求與學(xué)校的管理明顯不同，個別學(xué)生達(dá)不到實習(xí)要求，違犯了實習(xí)紀(jì)律，適應(yīng)不了企業(yè)嚴(yán)格的制度

物流管理頂崗實習(xí)報告5

剛進入實習(xí)單位的時候我有些擔(dān)心，在大學(xué)學(xué)習(xí)物流管理專業(yè)知識與實習(xí)崗位所需的知識有些脫節(jié)，但在經(jīng)歷了幾天的適應(yīng)過程之后，我慢慢調(diào)整觀念，正確認(rèn)識了實習(xí)單位和個人的崗位以及發(fā)展方向。我相信只要我們立足于現(xiàn)實，改變和調(diào)整看問題的角度，銳意進取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會紛至沓來，促使我們成為物流管理專業(yè)公認(rèn)的人才。我堅信“實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，只有把從書本上學(xué)到的物流管理專業(yè)理論知識應(yīng)用于實踐中，才能真正掌握這門知識。因此，我作為一名物流管理專業(yè)的學(xué)生，有幸參加了為期近三個月的畢業(yè)實習(xí)。

一、實習(xí)目的

通過認(rèn)識實習(xí)、加強理論學(xué)習(xí)與實際結(jié)合，驗證和鞏固充實所學(xué)理論知識、加深對相關(guān)內(nèi)容的理解、觸課堂以外的實踐知識、加深了解社會對本專業(yè)的需要。開闊眼界及思路，為即將步入社會積累經(jīng)驗。

二、實習(xí)地點

xx物流有限責(zé)任公司，以下簡稱(物流)，公司下設(shè)零擔(dān)貨運事業(yè)部、車輛管理置業(yè)部、倉儲配送事業(yè)部、快遞事業(yè)部、貿(mào)易事業(yè)部、客戶服務(wù)部及30多個營運分公司?，F(xiàn)有職員近400人，擁有各種車輛100多輛，倉儲面積達(dá)2.5萬多平方米，是目前xx發(fā)展速度最快、最具市場潛力的物流公司之一。

公司實行直線連鎖管理模式，充分應(yīng)用電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，服務(wù)網(wǎng)點遍布廣西各大、中城市，為廣大客戶提供全國整車/零擔(dān)貨物專線直達(dá)往返運輸;中轉(zhuǎn)全國各地貨物運輸;代墊運費、代收代付貨款;品牌代理、倉儲包裝、門對門配送等第三方物流超值延伸服務(wù)。此外，物流引進先進現(xiàn)代物流管理觀念，以為客戶提供優(yōu)質(zhì)、全方位的物流服務(wù)為服務(wù)宗旨。

三、實習(xí)內(nèi)容與過程

第一天，早早的起來，去了單位，本身很期待著成為其中的一員。當(dāng)走進單位的一剎那，就遇見了當(dāng)時的經(jīng)理，他帶著我們兩個人認(rèn)識了一下公司的人員，他們很熱情地介紹了自己的職務(wù)和姓名。簡單聊了幾句后就開始介紹我們的工作性質(zhì)和工作任務(wù)安排，最后經(jīng)理還做了簡短的講話歡迎我們的到來，并祝我們工作順利。

接下來就是讓我們熟悉業(yè)務(wù)，公司專門找了一位業(yè)務(wù)精英來給我們介紹，從他那里獲悉業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容。我們今后主要做的是聯(lián)系客戶、接洽業(yè)務(wù)、簽訂合同、成交貨物等幾個方面。聯(lián)系客戶就是先與下級客戶溝通，問清楚客戶是什么產(chǎn)品，規(guī)格怎樣，價格如何，數(shù)量多少，注意事項等;然后再尋找上級客戶，說清楚下級客戶的要求，若能夠滿足就簽合同。或者進行相反的操作流程，由上到下，其結(jié)果一樣。公司與上下級客戶簽完合同就到了運輸與交貨階段，風(fēng)險是無處不在，規(guī)避風(fēng)險是關(guān)鍵，盡可能的完善合同進行規(guī)避風(fēng)險，若仍發(fā)生了風(fēng)險，那就要找到合理的、人性化的處理方式。事后通過同事，我認(rèn)識了全國公路運輸協(xié)議、貨運的單證該如何填寫、其中的注意事項又有哪些等等。短短的實習(xí)過程中，我從初步了解公司的基本業(yè)務(wù)，到熟練掌握第三方物流的操作流程，一方面，將所學(xué)的專業(yè)知識應(yīng)用、拓展到實習(xí)工作當(dāng)中，而后學(xué)到了更多物流專業(yè)知識，為以后參加工作奠定了基礎(chǔ)。另一方面，學(xué)會了如何有效良好的處理與客戶之間的關(guān)系。實習(xí)中深刻認(rèn)識到一個工作人員所應(yīng)該具有專業(yè)知識和職業(yè)情操在工作過程中應(yīng)用的重要性。

實習(xí)初期——快運部客服處

物流客戶服務(wù)是指物流企業(yè)為促進其產(chǎn)品或服務(wù)的銷售，發(fā)生在客戶與物流企業(yè)之間的相互行為，在向客戶提供服務(wù)的過程將把價值附加到交換的產(chǎn)品和服務(wù)中去。公司在業(yè)務(wù)拓展、市場推廣、品牌打造等方面都取得了很大的成效，為此公司決定通過不斷提高物流客戶服務(wù)水平，繼續(xù)為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最有效的物流服務(wù)，在河北乃至全國樹立起廣泛的影響，實力打造一個優(yōu)秀的物流企業(yè)形象。隨著行業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變，再加上市場競爭越演越烈，如何提高客戶的滿意度，提高物流企業(yè)的客戶服務(wù)水平，成為物流企業(yè)迫切需要去研究和解決的重要課題!此階段實習(xí)主要任務(wù)：

1.接聽客戶的電話，如在業(yè)務(wù)操作中負(fù)責(zé)客服的信息咨詢，受理客服的投訴，提供相關(guān)業(yè)務(wù)和流程的介紹，接受與處理客戶業(yè)務(wù)單證，指令。

公司有完善的客戶服務(wù)系統(tǒng)使客戶可以隨時打電話來詢問自己貨物所處的狀態(tài)以及所處的位置，如果貨物丟失，也可以查詢是在哪一個環(huán)節(jié)被弄丟的，那么就可以很準(zhǔn)確的查出肇事者，并且讓其承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，這個系統(tǒng)大大規(guī)范了人們的行為.對不熟悉公司業(yè)務(wù)的客戶做基本詳細(xì)的講解，使客戶對公司業(yè)務(wù)達(dá)到滿意，增加公司的顧客群體，拓展公司業(yè)務(wù)范圍，提升公司認(rèn)知度及信譽度。

2.對客戶的訂單進行跟蹤記錄，準(zhǔn)確填寫內(nèi)容，并對客戶進行相應(yīng)制單，及時了解操作動向。

客服部的工作人員所需要做的工作并不是接電話那么簡，他們還對客戶進行相應(yīng)的制單，把每一項都記入電腦里，每天打入客戶部的電話不計其數(shù)，所以客戶部的人員每天都單要進行工作量很大的錄單工作，這就要求每個工作人員都有非?？斓拇蜃炙俣?在客戶部實習(xí)的一個星期，我們學(xué)簡單會了理單，并把分好的單證在電腦里進行核實確認(rèn).

3.收集相關(guān)市場信息，并及時制作信息報告反饋給公司。

顧客的信息能夠及時反映出現(xiàn)在市場上的某些變動，由于市場競爭激烈，豐富廣泛的信息量會給公司帶來有效作用，作為客服部，定期的詢問老顧客對公司業(yè)務(wù)的滿意情況，收集顧客提供的相應(yīng)建議十分重要。及時有效的將業(yè)務(wù)情況反饋給上級部門，等待上級的進一步更改指示，更大作用的發(fā)揮客服部在公司發(fā)展中的作用。

4.即使彌補操作失誤，及時更改單證，避免或減少產(chǎn)生的不良后果。

若業(yè)務(wù)上出現(xiàn)操作失誤，客服人員要及時發(fā)現(xiàn)并進行更改，如果引起顧客的不滿甚至是影響到到顧客的正常生活，要及時向顧客道歉，解釋清楚，使顧客放心。

在客服部約兩星期的實習(xí)，認(rèn)識到作為一名客服人員需要擁有良好的心理素質(zhì)來受理顧客的不滿或不解，需要專業(yè)的服務(wù)質(zhì)量確保顧客的理解，還需要優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度。

作為一個客戶服務(wù)工作人員，應(yīng)該掌握與客戶溝通的四個步驟：

(1)端正心態(tài)，要相信顧客的處境正如他所說的，并非故意來找碴。

(2)與顧客建立相互信任的關(guān)系，融入顧客的世界。

(3)準(zhǔn)確地獲取對方的資訊，明確用戶的需求及期望。

(4)采取具體行動去幫助他，使顧客滿意。

優(yōu)秀的處理問題的能力，可以給客戶留下良好的印象，讓客戶認(rèn)可公司的服務(wù)能力，同時對公司產(chǎn)生足夠的信任，以便提升客戶忠誠度。

四、實習(xí)總結(jié)

物流在客戶服務(wù)中存在的問題：售后服務(wù)不到位企業(yè)要想長期盈利，走向強盛，就要贏得永久顧客，保持顧客忠誠度，提高顧客滿意度。企業(yè)在實施這一舉措中，滿意的售后服務(wù)便是成功法寶之一。海爾、聯(lián)想、長虹、格蘭仕等之所以成為受消費者歡迎的品牌，有一個很重要的原因就是包括售后服務(wù)在內(nèi)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)做得好。我公司的售后服務(wù)做的還是不夠，沒能牢固地把持客戶;客戶信息管理混亂，信息不統(tǒng)一和共享;另外，公司不能及時地想客戶所想，快速反應(yīng)能力差，不能提供客戶所需的服務(wù)。

物流管理頂崗實習(xí)報告6

一、實習(xí)目標(biāo)

為了以后能更好的適應(yīng)工作和學(xué)習(xí)，學(xué)校組織到xx物流配送中心進行動期x月的實習(xí)。重要是為了懂得物流的作業(yè)流程，以便對我國的物流業(yè)能有更深的懂得。

二、實習(xí)請求

了解物流的特色，xx貨運，主要裝備和作業(yè)流程，對其進行剖析，并根據(jù)學(xué)習(xí)的理論提出自己的看法。

三、實習(xí)單位簡介

配送中心是以組織配送性銷售或供給，履行實物配送為重要職能的流通型結(jié)點。具有集貨中心、分貨中心的職能。xx公司是在xx連鎖超市基本了發(fā)展起來的大型企業(yè)，擁有大型百貨購物中心，社區(qū)連鎖超市，中心城市方便島為支柱的三大貿(mào)易，并以現(xiàn)代物流配送中心為支撐平臺。

xx物流配送中心是一個中等范圍的物流配送基地，是綜合性的物流配送中心。兼有轉(zhuǎn)運和集散功效，也可以擴大至配送和流通加工的功效，因此在計劃與設(shè)計方面可操作性更高。xxx物流配送中心重要分為：收貨、分貨、驗貨、退貨四大部門，各個部分之間相互和諧和相互配合，密不可分。

xx公司正逐步實現(xiàn)＂以中心城市的中型百貨購物中心和專業(yè)化超市為核心，以中小城市的大型綜合超市和海方便島為兩翼，以現(xiàn)代化的大型物流配送中心為基本平臺＂的發(fā)展格式。詣在以多業(yè)態(tài)連鎖發(fā)展、范圍經(jīng)營和方便服務(wù)為企業(yè)核心價值的西北地域最大的零售貿(mào)易平臺。

四：實習(xí)感觸

隨著世界經(jīng)濟一體化步伐的加快，國際經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展日益活潑，我國的物風(fēng)行業(yè)得到敏捷發(fā)展。固然這次實習(xí)時光很短，卻給我上了人生過程中不可或缺的一課。對于物流，我只是知道它是集：運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處置等基礎(chǔ)功效實行的有機聯(lián)合。但沒有想到它的實際操作卻沒有這么的簡略。

五、實習(xí)結(jié)論及建議

1、進貨堆放貨物時不能只顧著一時的便利，應(yīng)當(dāng)斟酌到出貨時的便利，不能延誤客戶的時光，因此要依照尺度把貨物堆起，堆放要整潔公道，以免倒塌。

2、要嚴(yán)厲依照倉儲治理的請求，對于過期的貨物要及時與廠家接洽，并得到應(yīng)允后及時燒毀，xx快運，不要堆積在倉庫中，揮霍倉庫容積，更不要和正常的商品同放一起，帶給人一種混亂無章的感到。應(yīng)當(dāng)另外籌備一間倉庫，使那些一時無法燒毀的商品有處所儲存。

3、目前物流中心正面臨很多問題，批次越來越多而批量卻越來越小，造成物流治理上的一個難點。產(chǎn)前物流，企業(yè)內(nèi)部物流，銷售物流，在供給鏈的治理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系。

物流管理頂崗實習(xí)報告7

一、實習(xí)目的及意義

認(rèn)知實習(xí)是物流管理專業(yè)的學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)課前的一個教學(xué)環(huán)節(jié)，在大二下學(xué)期的下半學(xué)期，我們物流專業(yè)的全體學(xué)生在學(xué)校的帶領(lǐng)組織下進行了為期近一個半月的認(rèn)識實習(xí)培訓(xùn)(實訓(xùn))。在這段時間里，通過聽一些職場人士/專家的講座和企業(yè)參觀，理論聯(lián)系實際，使得同學(xué)們從感性上對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營管理方式、物流運作方式有一個概略性的了解，進一步認(rèn)識了物流業(yè)的宏觀和微觀發(fā)展以及主要的物流流程，加深知識面，為今后的專業(yè)課的學(xué)習(xí)和以后的工作打下一定的基礎(chǔ)。

同時，通過本次的認(rèn)識實習(xí)，可以增強同學(xué)們對本專業(yè)的認(rèn)識，更加了解本專業(yè)的相關(guān)細(xì)節(jié)，激發(fā)學(xué)生對后續(xù)課程的學(xué)習(xí)熱情和動力。讓同學(xué)們在對本專業(yè)的認(rèn)識的基礎(chǔ)上，了解更多的與本專業(yè)相銜接的行業(yè)，增加日后的就業(yè)面。通過現(xiàn)場的企業(yè)參觀，還可以培養(yǎng)同學(xué)們的職業(yè)意識和團結(jié)協(xié)作精神，增強了實踐經(jīng)驗，增強了同學(xué)們的吃苦精神，鍛煉同學(xué)們的意志，為以后的成功就業(yè)做好準(zhǔn)備。

二、實習(xí)時間及安排

20xx年x月x日至20xx年x月x日

20xx年x月x日：xx物流培訓(xùn)部經(jīng)理xx作《物流企業(yè)的運作》報告;

20xx年x月x日：xx乳品有限公司工廠參觀;

20xx年x月x日：xx集團人力資源部經(jīng)理xx作《xx港口與港口物流》報告;

20xx年x月x日：認(rèn)識實習(xí)總結(jié)。

三、實習(xí)內(nèi)容

在本次認(rèn)識實習(xí)過程中，我聽了《物流企業(yè)的運作》和《xx港口與港口物流》兩個學(xué)術(shù)報告，參觀了xx乳品有限公司工廠。了解了物流企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營管理方式、物流運作方式;參觀、見識了xx乳酸菌乳飲品整個具體的生產(chǎn)過程，了解了xx公司的歷史、產(chǎn)品成分及其產(chǎn)品的科學(xué)價值等等;進一步了解和認(rèn)識了港口的發(fā)展情況，以及港口物流的相關(guān)知識，也加深了對xx大港xx港的了解。

實習(xí)的具體情況如下：

1、xx物流培訓(xùn)部經(jīng)理xx做《物流企業(yè)的運作》報告

xx物流有限公司是一家集公路運輸、航空貨運代理、城際配送于一體的跨區(qū)域、網(wǎng)絡(luò)型、信息化、并具有供應(yīng)鏈管理能力的AAAA級綜合型物流企業(yè)。xx物流擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的物流信息系統(tǒng)，該系統(tǒng)具備運輸管理、車輛管理、客戶信息交互平臺、在線跟蹤等功能，實現(xiàn)了自動配載、電子分撥、公司到客戶和客戶到公司的數(shù)據(jù)雙向?qū)崟r更新與交換，滿足了全天24小時不間斷信息提供服務(wù)。運用PDA條碼掃描技術(shù)對所有進出港貨物進行電子數(shù)據(jù)管理，關(guān)聯(lián)GPS全球定位系統(tǒng)對運輸車輛進行24小時全程跟蹤，貨物在途信息盡在掌握，引領(lǐng)物流行業(yè)信息化進程。新邦物流一如既往地以穩(wěn)定、可靠、安全的運營系統(tǒng)，科學(xué)的資源整合，先進的管理技術(shù)，為各類企業(yè)提供值得信賴的物流服務(wù)。以強大的網(wǎng)絡(luò)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、高效的運作，為物流行業(yè)做出更大的努力和貢獻。

xx經(jīng)理向我們詳細(xì)的講解和演示了xx物流公司的具體運作流程、產(chǎn)品的增值服務(wù)、運營保障體系、信息化建設(shè)等等。令我們對物流企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營管理方式、物流運作方式等等有了大概的認(rèn)識和了解。

2、xx乳品有限公司工廠參觀

x月x日上午x點，我們在行政樓前集合，在高莉老師的帶領(lǐng)下乘車前往xx工廠進行企業(yè)參觀。

到xx工廠后，我們在廠區(qū)會議室里觀看了一些關(guān)于xx的資料視頻。其工作人員向我們詳細(xì)的講解了xx公司的總體情況，重點介紹了xx工廠的情況、乳酸菌乳品的科學(xué)價值。由于我本人大一的時候就去過xx的企業(yè)參觀，所以對其是已經(jīng)有了大致的了解的，但此次第二次參觀，我興致絲毫不減，我想更深入的了解其生產(chǎn)過程，力爭每一次參觀都要有不同的收獲！聽了講解介紹和看完一些視頻資料后，我們開始參觀了xx乳酸菌乳品的具體生產(chǎn)過程。從原料溶解、菌種的培養(yǎng)開始，按著整一個生產(chǎn)流程參觀，直至產(chǎn)品的出產(chǎn)、成形包裝，以及后續(xù)的收入冷藏庫存放等等。

整一個生產(chǎn)流程參觀下來，我發(fā)現(xiàn)xx工廠的自動化程度很高，所以特向他們的工作人員了解了細(xì)致的情況，得知偌大的工廠，員工卻只有xx多人！原來，xx工廠引進了最先進的生產(chǎn)設(shè)備，從而保證了每天準(zhǔn)時保質(zhì)保量的為市民提供最新鮮的產(chǎn)品！我再一次被其企業(yè)文化和當(dāng)今先進的科技所折服。

3、xx集團人力資源部經(jīng)理xx作《xx港口與港口物流》報告

xx物流行業(yè)屬于國民經(jīng)濟基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，是溝通經(jīng)貿(mào)往來的重要樞紐。隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，我國港口的建設(shè)數(shù)量、規(guī)模、吞吐能力以驚人的速度增長。其中，我國南方大港xx集團以“世界大港，服務(wù)世界”為企業(yè)理念，發(fā)揚“實干創(chuàng)新，強港奉獻”的企業(yè)精神，增強港口物流功能，提供服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量，爭取成為具有國際競爭力和發(fā)展活力的港口龍頭企業(yè)及現(xiàn)代物流服務(wù)企業(yè)。

xx物流是特殊形態(tài)下的綜合物流體系，發(fā)揮著重要作用。我國已形成了圍繞城市群的“物流圈”和圍繞產(chǎn)業(yè)鏈的“物流帶”，促進了港口現(xiàn)代物流的發(fā)展。不過，我國港口現(xiàn)代物流的發(fā)展中還存在某些問題，有待解決。目前，我國現(xiàn)代物流確定了發(fā)展的主要方向，朝著好的方向發(fā)展著！

四、實習(xí)體會

經(jīng)過本次的認(rèn)識實習(xí)，我收獲了很多。我們學(xué)到的知識好少，沒有實際操作經(jīng)驗和技能，書本上的理論和知識與現(xiàn)實有很大的差距。我們應(yīng)該清楚地認(rèn)識到物流業(yè)雖是一個新興產(chǎn)業(yè)，具有很大的發(fā)展空間和市場潛力，就業(yè)前景非?？捎^。但是，它又是一種艱辛的行業(yè)，社會上需求更多的是實際操作人員，而管理層人才往往需求較少。因此，在大學(xué)期間我們除了應(yīng)具備扎實的專業(yè)知識外，還應(yīng)該培養(yǎng)吃苦耐勞、團結(jié)協(xié)作的精神，這對我們今后就業(yè)、擇業(yè)非常有幫助。志當(dāng)存高遠(yuǎn)，事應(yīng)求卓越。前途是光明的，道路是曲折的。所以，再也不要覺得無事可做了，其實我們的路很長，道很遠(yuǎn)。

(一)聽《物流企業(yè)的運作》講座的體會及感想

xx經(jīng)理向我們詳細(xì)的講解和演示了物流企業(yè)的具體運作流程、產(chǎn)品的增值服務(wù)、運營保障體系、信息化建設(shè)等等。令我們對物流企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營管理方式、物流運作方式等等有了大概的認(rèn)識和了解。此外，她還向我們講述了xx物流公司的具體概況。比如xx物流的汽運中心及其運作流程、xx快(專)線、城際配送、空運業(yè)務(wù)等等。其擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的物流信息系統(tǒng)，引領(lǐng)物流行業(yè)信息化進程。令我們見識了這AAAA級物流企業(yè)的卓越風(fēng)采！

通過這次講座，我學(xué)會了許多書本上學(xué)不到的知識，能夠把書本上的理論運用到實際上，實踐是檢驗真理的唯一方法，只有到實際中去，才能真正認(rèn)識理論其中的意義。同時也讓我更深入的了解到作為物流公司的所要面對的困難，它正面臨批次越來越多而批量卻越來越小的問題，造成物流管理上的一個難點;產(chǎn)前物流、企業(yè)內(nèi)部物流、銷售物流，在供應(yīng)鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系;而且國內(nèi)的物流利潤太低，如何把利潤搞上去等等問題。我明白到國內(nèi)許多物流企業(yè)還處在發(fā)展階段，想要解決這一系列的難題，必須發(fā)揚艱苦奮斗精神，發(fā)展科技，另外，我們可以向西方學(xué)習(xí)，借鑒外國先進的經(jīng)驗和做法。我國的物流業(yè)正朝著正確的方向蓬勃發(fā)展，我們有充分的理由堅信，物流企業(yè)的明天會更好！

(二)參觀xx工廠的體會及感想

xx乳品有限公司是中日合資的跨國企業(yè)，其企業(yè)文化、理念都具有一定的先進性。第二次參觀益力多的工廠，我有了更深的感受。觀看了xx乳酸菌乳品的整一系列生產(chǎn)過程，看到其先進的生產(chǎn)設(shè)備和極高的自動化，以及工作人員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。我深深的被其企業(yè)文化和理念所折服，這或許就是跨國企業(yè)的魅力吧！

由此，我深深感受到科技在當(dāng)今時代的重要性?？萍际堑谝簧a(chǎn)力！任何企業(yè)和公司要想做大做強，必須依靠科學(xué)技術(shù)的力量，提高企業(yè)員工的教育水平，采用先進設(shè)備，才能提高勞動生產(chǎn)率，才能壯大本企業(yè)的實力，才能在眾多的競爭對手之中立足！這一點，xx公司就是個很好的例子。另外，要做好服務(wù)工作，必須要有一個團結(jié)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)團隊，讓員工培養(yǎng)起良好的服務(wù)態(tài)度。這樣才能給顧客一個良好的印象，同時也為本企業(yè)樹立好的形象。比如，益力多公司針對其產(chǎn)品銷售對象主要是家庭婦女而精挑細(xì)選出一批“益力多小姐”，并采取送貨上門的服務(wù)方式，在眾多顧客中贏得良好口碑。

(三)聽《xx港口和港口物流》講座的體會及感想

xx經(jīng)理向我們講述了港口和港口物流的發(fā)展?fàn)顩r。原來，港口物流行業(yè)竟是一個國家對外開放最前沿的窗口。我國港口經(jīng)過30年的發(fā)展，建成了布局合理、層次分明、功能齊全、河海兼顧、優(yōu)勢互補、配套設(shè)施完善、現(xiàn)代化程度較高的港口大國、航運大國和集裝箱運輸大國。其中，我們也了解了xx集團的一些情況。比如集團的發(fā)展史以及對未來的展望等等。涉及到集團物流方面的基本業(yè)務(wù)，姚經(jīng)理一一為我們耐心解釋。我真是大開眼界！圖片上的港口、成千上萬的集裝箱、吊車等，感覺到了現(xiàn)代社會科學(xué)的力量。在心里為自己加油，希望把專業(yè)課學(xué)好，多點在社會上積累經(jīng)驗，將來有機會在擁有一流設(shè)備的優(yōu)秀物流公司上班。不過，雖然我國港口物流形成了一定的規(guī)模，港口現(xiàn)代物流有了一定的發(fā)展，但是，我國港口現(xiàn)代物流發(fā)展過程中存在著一些問題。比如，管理者與經(jīng)營決策對現(xiàn)代物流理念的認(rèn)識不夠深和全面;物流企業(yè)規(guī)模較小，現(xiàn)代物流市場不規(guī)范;物流基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)裝備不適應(yīng)、不配套、不完善等等。這些問題還得依靠我們，不斷解決。同時，還要規(guī)劃好我們港口物流的發(fā)展方向，使我國的港口物流業(yè)與國際接軌，更上一層樓！

經(jīng)過這次認(rèn)識實習(xí)，通過聽相應(yīng)的講座和企業(yè)參觀使我獲益匪淺，這次給了我一次把課堂外的知識融入到課本中的機會。同時也讓我更多的接觸到與本專業(yè)相關(guān)的知識。通過這次我對本專業(yè)有了更深的了解，總的來說，我覺得這次認(rèn)識實習(xí)是成功的！在這里還要感謝我們學(xué)校給我們提供了這次機會，它為下次實習(xí)積累了經(jīng)驗，奠定了基礎(chǔ)。

第三篇：學(xué)生頂崗實習(xí)管理規(guī)定

學(xué)生頂崗實習(xí)管理規(guī)定

第一章總則

第一條頂崗實習(xí)是學(xué)生走上工作崗位前的重要實踐性環(huán)節(jié)，對于貫徹理論聯(lián)系實 際的原則，訓(xùn)練學(xué)生的專業(yè)技能，培養(yǎng)職業(yè)道德，使學(xué)生了解并適應(yīng)社會發(fā)揮著重要 的作用。為加強頂崗實習(xí)期間的學(xué)生管理，保證學(xué)生順利完成頂崗實習(xí)任務(wù)，依據(jù)《中 等職業(yè)學(xué)校管理規(guī)程》、《中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生實習(xí)管理辦法》，特制定本規(guī)定。

第二條加強對學(xué)生頂崗實習(xí)期間的管理，是加強學(xué)生素質(zhì)教育，保證學(xué)生培養(yǎng)質(zhì) 量的重要措施。全體實習(xí)管理工作人員，要高度重視學(xué)生頂崗實習(xí)期間的管理工作，要將管理與教育相結(jié)合，不斷提高管理水平，努力培養(yǎng)具有良好職業(yè)道德、科學(xué)創(chuàng)新 精神和熟練專業(yè)技能人才。

第三條本規(guī)定包括教學(xué)管理工作、實習(xí)組織、實習(xí)管理、附則等。

第二章教學(xué)管理工作

第四條各專業(yè)科室要根據(jù)人才培養(yǎng)方案、教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)大綱，安排以任務(wù)為驅(qū) 動、項目為導(dǎo)向、以提高學(xué)生技能與素質(zhì)為目標(biāo)的頂崗實習(xí)實踐教學(xué)工作。

第五條在學(xué)校、企業(yè)雙方商定下，根據(jù)專業(yè)技能訓(xùn)練和就業(yè)導(dǎo)向要求，各專業(yè)應(yīng) 制訂詳細(xì)的實習(xí)教學(xué)計劃和實習(xí)教學(xué)大綱，包括頂崗實習(xí)課程目標(biāo)、教學(xué)任務(wù)書、頂 崗實習(xí)指導(dǎo)綱要等。

第六條各專業(yè)頂崗時間要嚴(yán)格依照教育部《關(guān)于制定中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)計劃的原 則意見》精神落實，專業(yè)對口頂崗率達(dá)到85%以上。在頂崗實習(xí)中，學(xué)生至少完成一套 完整的崗位技能訓(xùn)練項目和達(dá)到考核要求的其它訓(xùn)練項目。

第七條根據(jù)企業(yè)提供崗位的季節(jié)性和時間性，各專業(yè)以適應(yīng)企業(yè)要求為出發(fā)點安 排學(xué)生頂崗實習(xí)的進度，結(jié)合教學(xué)大綱和教學(xué)計劃時間和內(nèi)容安排開展頂崗實習(xí)教學(xué)，因為企業(yè)方面生產(chǎn)或者工位等原因需要更改頂崗實習(xí)計劃，須經(jīng)頂崗實習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組同 意，更改計劃后的頂崗實習(xí)在內(nèi)容上必須符合頂崗實習(xí)教學(xué)大綱要求。

第八條頂崗實習(xí)單位的落實原則上由專業(yè)科安排。若因為工位、就業(yè)等問題，學(xué) 生自己聯(lián)系實習(xí)單位，要提出書面申請，在確認(rèn)指導(dǎo)教師(含學(xué)校、實習(xí)單位指導(dǎo)教

師)的前提下經(jīng)頂崗實習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組同意批準(zhǔn)。第九條在頂崗實習(xí)中，學(xué)生不僅要接受崗位技能的訓(xùn)練，還要接受和學(xué)習(xí)實習(xí)單

位管理制度、企業(yè)文化、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，接受實習(xí)單位和學(xué)校雙重制度管理。各專業(yè)要積 極運用學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，采取靈活多樣的教學(xué)模式，組織學(xué)生成立學(xué)習(xí)小組，利用 通訊、網(wǎng)絡(luò)或現(xiàn)場指導(dǎo)等多種方式，加強對學(xué)生的教學(xué)指導(dǎo)，為學(xué)生輔導(dǎo)答疑。

第十條頂崗實習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組與實習(xí)教學(xué)指導(dǎo)小組要加強對頂崗實習(xí)教學(xué)的管理、指 導(dǎo)、協(xié)調(diào)和檢查工作，并搜集相關(guān)教學(xué)信息，做好教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控工作，引入實習(xí)單 位評價教學(xué)質(zhì)量的機制，收集反饋信息，總結(jié)經(jīng)驗，形成持續(xù)改進的教學(xué)管理機制，確保教學(xué)質(zhì)量不斷提高。

第三章頂崗實習(xí)組織

第十一條頂崗實習(xí)堅持學(xué)校管理和頂崗實習(xí)單位管理相結(jié)合，以學(xué)校管理為主的 原則，由學(xué)校、實習(xí)單位、學(xué)生(監(jiān)護人)三方共同參與和共同管理。

第十二條學(xué)生頂崗實習(xí)的管理由實習(xí)管理科負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，具體工作由學(xué)生所在專業(yè) 科落實，并成立由專業(yè)科科長、教學(xué)副科長、德育副科長、專業(yè)帶頭人、班主任、相 關(guān)教師及學(xué)生代表共同組成的頂崗實習(xí)教學(xué)指導(dǎo)小組，專業(yè)科科長為第一責(zé)任人。專 業(yè)科的主要職責(zé)是:

1、協(xié)助實習(xí)管理科落實具體實習(xí)單位和管理責(zé)任人。

2、安排實習(xí)指導(dǎo)老師(校內(nèi)、校外)、巡查教師或相關(guān)管理人員，做好巡查記錄。

3、做好實習(xí)的各項準(zhǔn)備工作和組織動員等工作。

4、落實實習(xí)各環(huán)節(jié)，保證實習(xí)質(zhì)量。搞好調(diào)查研究，總結(jié)、交流實習(xí)工作經(jīng)驗。

5、各專業(yè)科在實習(xí)開始二周前向?qū)嵙?xí)管理科上報實習(xí)安排情況，實習(xí)結(jié)束后上報 本專業(yè)科實習(xí)總結(jié)。

6、及時收集學(xué)生的就業(yè)協(xié)議或錄用證明、實習(xí)日(周)記、實習(xí)報告、實習(xí)鑒定表 并存檔。

第十三條學(xué)生頂崗實習(xí)期間，專業(yè)科要安排好校內(nèi)實習(xí)指導(dǎo)教師，與企業(yè)一起 確定好校外指導(dǎo)教師，保證每名學(xué)生有對應(yīng)的實習(xí)單位校外指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)。

校內(nèi)指導(dǎo)教師遵循“學(xué)生頂崗實習(xí)、教師頂崗鍛煉”的原則安排。青年教師或者 沒有企業(yè)經(jīng)歷的指導(dǎo)教師在帶隊期間，執(zhí)行掛崗訓(xùn)練制度。教師要掌握學(xué)生的思想和

工作動態(tài)，維護學(xué)生的利益，幫助學(xué)生解決存在的問題，并及時向頂崗實習(xí)指導(dǎo)小組通報學(xué)生實習(xí)情況。

第十四條實習(xí)指導(dǎo)教師全面負(fù)責(zé)學(xué)生的日常行為管理，職責(zé)為:

1、負(fù)責(zé)學(xué)生的思想教育工作，關(guān)心學(xué)生的工作、學(xué)習(xí)和生活。

2,督促學(xué)生認(rèn)真履行日常行為規(guī)范，負(fù)責(zé)做好實習(xí)期間的考勤、考核和記載。

3、與學(xué)校保持聯(lián)系，及時反映學(xué)生在實習(xí)期間的表現(xiàn)情況，配合學(xué)校共同研究對 學(xué)生的教育方法。

4、針對頂崗實習(xí)學(xué)生的特點，指導(dǎo)學(xué)生開展豐富多彩、生動活潑的業(yè)余活動。

5、簽批學(xué)生3天以內(nèi)的請假。對學(xué)生請假超過3天的，及時與學(xué)校聯(lián)系，按照學(xué) 生請假的有關(guān)程序辦理(必要時可根據(jù)實際情況通過電話聯(lián)系履行請假手續(xù))。

6、協(xié)助學(xué)校做好對頂崗實習(xí)期間違紀(jì)學(xué)生的處理。

7、負(fù)責(zé)做好學(xué)生在頂崗實習(xí)期間的綜合表現(xiàn)鑒定。

第四章頂崗實習(xí)管理

第十五條學(xué)生在頂崗實習(xí)期間應(yīng)當(dāng)遵守《中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生行為準(zhǔn)則》，遵守法 律法規(guī)、校紀(jì)校規(guī)和廠紀(jì)廠規(guī)，遵守公民道德規(guī)范，勇于探索，積極實踐，服從實習(xí)單位的安排與管理，努力掌握專業(yè)技能。

第十六條學(xué)生頂崗實習(xí)期間的思想政治教育應(yīng)按照《中等職業(yè)學(xué)校德育大綱》要 求，在學(xué)校團委的統(tǒng)一安排和組織下有計劃地進行，具體工作由團支部實施落實。第十七條各班級要在頂崗實習(xí)前加強對學(xué)生法制觀念、安全知識、防范技能、校 紀(jì)校規(guī)、實習(xí)單位規(guī)章制度等方面的教育，并結(jié)合專業(yè)和實習(xí)單位的特點，制定出詳 細(xì)的學(xué)生頂崗實習(xí)行為規(guī)范，對學(xué)生在頂崗實習(xí)期間的工作、學(xué)習(xí)、業(yè)余活動等做出 具體的規(guī)定，并以書面形式告知學(xué)生。實習(xí)期間學(xué)生需要購買人身安全保險。

第十八條在學(xué)生管理上，實施集中管理與分散管理相結(jié)合的辦法解決多個頂崗實習(xí)基地分散的矛盾。各年級要安排一名專職人員，全面負(fù)責(zé)頂崗實習(xí)學(xué)生的管理，建 立詳細(xì)資料，加強信息溝通，通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式每周最少與各實習(xí)點聯(lián)系一次，了解學(xué)生的思想動向和實習(xí)、生活情況。如果實習(xí)點有3名學(xué)生以上，要指定學(xué)生干 部，協(xié)助實習(xí)指導(dǎo)老師做好學(xué)生的日常管理。

第十九條各專業(yè)科要在學(xué)生頂崗實習(xí)期間，組織教學(xué)、學(xué)生管理人員定期進行實

地檢查，集中處理學(xué)生在頂崗實習(xí)期間學(xué)習(xí)、生活、安全等方面問題。第二十條班主任在學(xué)生參加頂崗實習(xí)期間要繼續(xù)履行職責(zé)，認(rèn)真做好對學(xué)生的安

全教育和各項實習(xí)準(zhǔn)備工作。未能帶隊參加實習(xí)的班主任在學(xué)生頂崗實習(xí)期間，協(xié)助 實習(xí)指導(dǎo)教師、專業(yè)科做好本班學(xué)生的各項管理工作，要經(jīng)常與實習(xí)學(xué)生聯(lián)系與溝通，并及時向?qū)I(yè)科反映學(xué)生頂崗實習(xí)情況。頂崗實習(xí)結(jié)束后班主任要及時與實習(xí)指導(dǎo)教 師聯(lián)系，了解學(xué)生實習(xí)情況，做好頂崗實習(xí)學(xué)生返校后的日常教育管理工作。

第二十一條學(xué)生在頂崗實習(xí)期間的安全教育與管理按照《山東省定陶縣職業(yè)教育 中心學(xué)生實訓(xùn)(實習(xí))安全管理規(guī)定》和實習(xí)單位的安全管理規(guī)定執(zhí)行。

第二十二條學(xué)校對在頂崗實習(xí)期間違犯學(xué)校及實習(xí)單位規(guī)章制度的學(xué)生，視其情 節(jié)，按《山東省定陶縣職業(yè)教育中心學(xué)生違紀(jì)處理辦法》的規(guī)定，給予相應(yīng)的紀(jì)律處 分。

第二十三條在頂崗實習(xí)期間，學(xué)生違犯國家法律、法規(guī)，按國家法律規(guī)定移交司 法機關(guān)予以處理。

第五章學(xué)生頂崗實習(xí)守則

第二十四條學(xué)生必須按培養(yǎng)計劃規(guī)定參加實習(xí)，穿工作服，并按實習(xí)大綱、計劃 的要求，完成實習(xí)任務(wù)。

第二十五條實習(xí)期間應(yīng)聽從實習(xí)指導(dǎo)教師、技術(shù)人員的指導(dǎo)，虛心學(xué)習(xí)，加強團 結(jié)，密切合作，主動處理好廠校關(guān)系。

第二十六條學(xué)生必須嚴(yán)格遵守所在實習(xí)單位的有關(guān)規(guī)章制度，特別是安全操作規(guī) 程，勞動紀(jì)律等，如有違反者，視情節(jié)輕重分別給予批評教育或其他紀(jì)律處分。第二十七條學(xué)生應(yīng)愛護國家財產(chǎn)、對所用的機器、設(shè)備要按規(guī)定維護保養(yǎng)。造成 責(zé)任事故或丟失工具的，視情節(jié)輕重給予賠償經(jīng)濟損失等處理。

第二十八條學(xué)生必須按時到實習(xí)場地進行實習(xí)，不得遲到、早退，不能擅離崗位;未經(jīng)請假，不得無故缺席，否則按曠課處理。

第二十九條學(xué)生實習(xí)結(jié)束應(yīng)填寫學(xué)生實習(xí)鑒定表，由實習(xí)單位對其實習(xí)期間的表 現(xiàn)進行鑒定并加蓋單位公章后送至政教處。

第三十條學(xué)生實習(xí)結(jié)束應(yīng)按規(guī)定上交實習(xí)報告，進行畢業(yè)實習(xí)的學(xué)生應(yīng)及時將就 業(yè)協(xié)議或錄用證明寄送至招生就業(yè)辦。

第三十一條分散實習(xí)的學(xué)生應(yīng)及時與政教處保持聯(lián)系，向政教處匯報實習(xí)情況。三十二條實習(xí)期間要強化安全意識，注意防火、防盜、防交通事故;嚴(yán)禁到江、河、湖、海游泳，不準(zhǔn)參與賭博、進舞廳、夜總會、酗酒，確保個人人身及財產(chǎn)安全。

第六章實習(xí)成績評定

第三十三條學(xué)生必須完成實習(xí)規(guī)定的任務(wù)，交實習(xí)報告及實習(xí)鑒定表，方可參加 實習(xí)成績評定。頂崗實習(xí)成績考核由平時工作表現(xiàn)(包括出勤、平時紀(jì)律等)、實習(xí)單位考核、實習(xí)報告等部分組成，各部分所占比例依次為30%, 20%, 30%, 20%0

第三十四條學(xué)生實習(xí)成績的評定，有關(guān)教師根據(jù)學(xué)生在實習(xí)期間的勞動態(tài)度、思 想表現(xiàn)、實習(xí)報告、實習(xí)考核等進行綜合評定。實習(xí)成績分為四個等級:優(yōu)秀、良好、及格、不及格。評定成績?yōu)椴患案裾?，必須重修，重修一般由學(xué)生自己聯(lián)系實習(xí)單位，并報政教處批準(zhǔn)備案，政教處安排人員檢查考核。實習(xí)優(yōu)秀比例控制在20%以內(nèi)。實習(xí)成績評定參考標(biāo)準(zhǔn):

(1)優(yōu)秀

①完成實習(xí)大綱全部要求，實習(xí)報告能對實習(xí)內(nèi)容進行較完整、系統(tǒng)地總結(jié)，實習(xí)周記質(zhì)量高，并能運用所學(xué)理論對某些問題加以深入分析或某些問題有獨到見解或 提出合理化建議。

②實習(xí)考核優(yōu)秀或?qū)嵙?xí)單位評價優(yōu)秀。

③實習(xí)態(tài)度端正，遵守紀(jì)律好。

(2)良好

①完成實習(xí)大綱全部要求，實習(xí)報告完成得較好，實習(xí)周記認(rèn)真，能運用所學(xué)理 論對某些問題進行分析。

②實習(xí)考核良好或?qū)嵙?xí)單位評價良好。第③實習(xí)態(tài)度端正，遵守紀(jì)律好。

(3)及格

①能達(dá)到實習(xí)大綱基本要求，能在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下完成實習(xí)報告，內(nèi)容基本正 確，按要求完成實習(xí)報告和實習(xí)周記。

②實習(xí)考核較好或?qū)嵙?xí)評價較好(含一般)。

③實習(xí)態(tài)度較端正，能遵守紀(jì)律。

(4)不及格①沒有達(dá)到實習(xí)大綱的基本要求。

②缺席累計時間達(dá)實習(xí)時間三分之一(工學(xué)交替或畢業(yè)實習(xí)期間累計缺席兩周)以上者。

③實習(xí)期間有嚴(yán)重違紀(jì)現(xiàn)象者。

第七章實習(xí)總結(jié)

第三十五條頂崗實習(xí)期間，學(xué)生要寫實習(xí)日(周)志、進行總結(jié)。

第三十六條在頂崗實習(xí)結(jié)束后，指導(dǎo)教師(含學(xué)校、實習(xí)單位指導(dǎo)教師)要對參 加頂崗實習(xí)學(xué)生的綜合表現(xiàn)進行總結(jié)、考核、評比，對表現(xiàn)突出的學(xué)生授予“學(xué)生頂 崗實習(xí)先進個人”稱號，并予以表彰、獎勵。

第三十七條在頂崗實習(xí)結(jié)束后，對表現(xiàn)達(dá)“合格”及以上的學(xué)生，由學(xué)校與企業(yè) 一起頒發(fā)“學(xué)力證”。

頂崗實習(xí)學(xué)生請假、辭職管理制度

一、學(xué)生因傷病及其他特殊原因臨時不能實習(xí)的，應(yīng)按用人單位的相關(guān)規(guī)定辦理 請假手續(xù)。

(一)事假:學(xué)生因事請假，在任何時間，無論時間長短均需書面形式提前向?qū)嵙?xí)單位提出申請，經(jīng)實習(xí)單位相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可離崗，1天以上的請假需在實習(xí)單位 批準(zhǔn)后的當(dāng)天主動告知校內(nèi)指導(dǎo)教師。

(二)工傷假:學(xué)生因公負(fù)傷，由指定醫(yī)院出具證明，經(jīng)廠方確認(rèn)，按照廠方工 傷管理辦法實施。

二、學(xué)生因傷病及其他特殊原因需要離開或不能勝任實習(xí)崗位的，必須按實習(xí)單 位及學(xué)校規(guī)定的流程辦理實習(xí)中止手續(xù)。實習(xí)中止應(yīng)以書面形式提出申請，并經(jīng)校內(nèi) 指導(dǎo)教師及實習(xí)單位有關(guān)部門批準(zhǔn)后方為有效。

三、學(xué)生離職、變更實習(xí)單位前，應(yīng)提交離職、變更實習(xí)單位申請，并告知校內(nèi) 指導(dǎo)教師，校內(nèi)指導(dǎo)教師應(yīng)與申請人及其家長積極溝通，及時了解學(xué)生離職、變更實習(xí)單位原因，做好學(xué)生思想工作，并向政教處匯報，然后確定是否同意其申請。

四、學(xué)生離職時，必須按實習(xí)單位相關(guān)制度辦理手續(xù)，移交工作及公司工作證、名片、識別證、鑰匙等。學(xué)生離職、變更實習(xí)單位后，仍由原來校內(nèi)指導(dǎo)教師進行跟 蹤指導(dǎo)。

五、學(xué)生因特殊原因喪失手續(xù)辦理能力的，在及時通知學(xué)生家長并征得同意后，校內(nèi)指導(dǎo)教師或班主任代為辦理離職手續(xù)，需做好相關(guān)書面及通訊記錄，在場證人確 認(rèn)并簽字。

學(xué)生頂崗實習(xí)守則

1、學(xué)生必須按培養(yǎng)計劃規(guī)定參加實習(xí)，穿工作服并按實習(xí)大綱、計劃的要求，完 成實習(xí)任務(wù)。實習(xí)期間，必須做好實習(xí)記錄，內(nèi)容為完成的實習(xí)任務(wù)和收獲。

2、實習(xí)期間應(yīng)聽從教師、技術(shù)人員的指導(dǎo)，虛心學(xué)習(xí)，加強團結(jié)，密切合作，主 動處理好廠校關(guān)系。愛護國家財產(chǎn)、對所用的機器、設(shè)備要按規(guī)定維護保養(yǎng)。造成責(zé) 任事故或丟失工具的，視情節(jié)輕重給予賠償經(jīng)濟損失等處理。

3、學(xué)生必須嚴(yán)格遵守所在實習(xí)單位的有關(guān)規(guī)章制度，特別是安全操作規(guī)程，勞動

紀(jì)律等，如有違反者，視情節(jié)輕重分別給予批評教育或其他紀(jì)律處分。必要時，應(yīng)停 止其實習(xí)，并及時按有關(guān)規(guī)定進行處理。

4、頂崗實習(xí)期間，學(xué)生需要請假、辭職的必須辦理相關(guān)請假、辭職手續(xù)，具體實 施程序按照頂崗實習(xí)學(xué)生請假、辭職管理相關(guān)條款操作。

5、頂崗實習(xí)期間，學(xué)生必須按時到實習(xí)場地進行實習(xí)，嚴(yán)禁遲到、早退、擅離工 作崗位、互串崗位和干私活等，否則按頂崗實習(xí)單位紀(jì)律并結(jié)合學(xué)校學(xué)生管理條例進 行處理，視情節(jié)給予通報批評或警告及以上處分。

6、頂崗實習(xí)期間，學(xué)生原則上不得請假，遇特殊情況須履行請假手續(xù)，否則按曠 課處理，學(xué)校將根據(jù)學(xué)生管理條例給予相應(yīng)紀(jì)律處分。

7、未經(jīng)校內(nèi)指導(dǎo)教師和頂崗實習(xí)單位允許擅自離開頂崗實習(xí)單位的或不遵守相關(guān) 規(guī)定被實習(xí)單位辭退的，將視情節(jié)根據(jù)給予警告及以上處分，特別嚴(yán)重者給予開除學(xué) 籍處分。

8、頂崗實習(xí)期間，學(xué)生要特別注意交通安全、人身安全等，防止意外傷害事故的 發(fā)生，一旦發(fā)生意外，要立即報告校內(nèi)指導(dǎo)教師。

9、如在住宿、生活、學(xué)習(xí)、工作等方面對頂崗實習(xí)單位有意見的，必須通過校內(nèi) 指導(dǎo)教師代表學(xué)校與頂崗實習(xí)單位溝通，嚴(yán)禁采取集體上訪、集體罷工、集體鬧事等 過激手段，違者，學(xué)校將視情節(jié)給予警告以上處分，情節(jié)嚴(yán)重并造成嚴(yán)重影響的給予 開除學(xué)籍處分，觸犯法律者將移交公安機關(guān)處理。

10、學(xué)生實習(xí)結(jié)束應(yīng)填寫學(xué)生實習(xí)鑒定表，由實習(xí)單位對其實習(xí)期間的表現(xiàn)進行 鑒定并加蓋單位公章。學(xué)生實習(xí)結(jié)束應(yīng)按規(guī)定上交實習(xí)報告，進行畢業(yè)實習(xí)的學(xué)生應(yīng)及 時將就業(yè)協(xié)議或錄用證明寄送至招生就業(yè)辦。分散實習(xí)的學(xué)生應(yīng)及時與班主任保持聯(lián)系，向班主任匯報實習(xí)情況。

11、實習(xí)期間要強化安全意識，注意防火、防盜、防交通事故;嚴(yán)禁到江、河、湖、海游泳，不準(zhǔn)參與賭博、進舞廳、夜總會、酗酒，確保個人人身及財產(chǎn)安全。

12、在頂崗實習(xí)過程中要謹(jǐn)防就業(yè)騙局和陷阱，以及傳銷組織的誘騙。對從網(wǎng)上 或親友、同學(xué)處獲得的就業(yè)信息，應(yīng)認(rèn)真了解該單位的資質(zhì)詳細(xì)情況，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。如用人單位提出先交押金，收走各種證件等無理條件，要及時和實習(xí)指導(dǎo)教師聯(lián)系，特殊情況下應(yīng)立即報警。

第四篇：頂崗實習(xí)安全管理規(guī)定

頂崗實習(xí)安全管理規(guī)定

為了加強學(xué)生頂崗實習(xí)的安全管理，切實保障學(xué)生的人身安全，保障學(xué)生的合法權(quán)益，使頂崗實習(xí)的工作順利開展，按照學(xué)院《頂崗實習(xí)的管理辦法》的要求，特制定本規(guī)定。

一、安全管理部門及職責(zé)

有關(guān)部門和各系應(yīng)樹立“安全第一”的意識，加強安全教育，重視學(xué)生頂崗實習(xí)安全管理的組織領(lǐng)導(dǎo)，提高學(xué)生的安全意識。

1、學(xué)生處、教務(wù)處、保衛(wèi)處是學(xué)院頂崗實習(xí)安全管理責(zé)任部門，各系是頂崗實習(xí)安全管理直接責(zé)任單位。

2、各系應(yīng)根據(jù)學(xué)生頂崗實習(xí)工作崗位制定各項具體安全工作規(guī)定，對學(xué)生進行系統(tǒng)的安全統(tǒng)籌,布置各時期的安全工作，加強與企業(yè)溝通，齊抓共管，全面落實各項安全措施。

二、落實安全管理制度和措施

1、落實安全責(zé)任制.各系與學(xué)院簽訂安全工作責(zé)任書，系主任為第一責(zé)任人，輔導(dǎo)員和指導(dǎo)教師要加強對學(xué)生的安全教育與管理。

2、完善合同責(zé)任制度.各系負(fù)責(zé)簽訂學(xué)院、頂崗實習(xí)學(xué)生、企業(yè)三方協(xié)議，明確各方的安全責(zé)任.簽訂協(xié)議后，送系部、教務(wù)處備案。

3、建立學(xué)生保險制度.凡是參加頂崗實習(xí)的學(xué)生必須購買人身傷害保險。

4、強化預(yù)防意識.各系應(yīng)當(dāng)制訂相應(yīng)的頂崗實習(xí)學(xué)生安全管理措施，制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。

5、嚴(yán)格請銷假制度.實習(xí)學(xué)生要自覺遵守學(xué)校和實習(xí)單位的各項制

度，服從實習(xí)單位和指導(dǎo)老師的安排，因事離開實習(xí)工作崗位，必須履行請假手續(xù)，按時銷假，對于擅自離開實習(xí)崗位或請假、超假不歸的學(xué)生，將按規(guī)定給予紀(jì)律處理。

三、學(xué)生頂崗實習(xí)過程的安全管理

1、頂崗實習(xí)期間學(xué)生要接受學(xué)校和企業(yè)的教育和管理，明確自己既是學(xué)生又是職工的雙重身份，必須承擔(dān)企業(yè)職工的責(zé)任，對自己的行為負(fù)責(zé)。

2、配合企業(yè)加強對學(xué)生進行交通、生產(chǎn)、勞動紀(jì)律、職業(yè)道德等方面教育和指導(dǎo)。

3、要求企業(yè)為學(xué)生提供符合國家規(guī)定的安全環(huán)境，擔(dān)負(fù)學(xué)生頂崗實習(xí)期間的安全管理責(zé)任。若在實習(xí)期間出現(xiàn)安全事故，根據(jù)《勞動法》有關(guān)規(guī)定，由學(xué)生和企業(yè)協(xié)商解決。

4、出現(xiàn)如下事件、事故，學(xué)生個人承擔(dān)責(zé)任和后果。

⑴違反廠紀(jì)、廠規(guī)、校規(guī)、校紀(jì)的人身安全事故；

⑵實習(xí)中違反操作規(guī)程出現(xiàn)的安全事故；

⑶違法犯罪受到有關(guān)部門處理；

⑷頂崗實習(xí)下班后，放假等時間發(fā)生的事故；

⑸隱瞞去向，導(dǎo)致指導(dǎo)教師無法聯(lián)系。

四、安全事故處理程序

1、趕赴事故現(xiàn)場。出現(xiàn)嚴(yán)重事故時，有關(guān)系和職能部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在第一時間趕赴事故發(fā)生地，搶救學(xué)生，做好調(diào)查取證和協(xié)調(diào)工作。

2、成立安全事故處理領(lǐng)導(dǎo)小組。成員由學(xué)院和企業(yè)負(fù)責(zé)人組成，具

體負(fù)責(zé)安全事故的決策和處理工作。

3、及時上報安全事故。事故發(fā)生后，要及時向上一級領(lǐng)導(dǎo)上報安全事故并通知學(xué)生家長。

4、與企業(yè)協(xié)商處理善后事宜。積極與企業(yè)、家長協(xié)商，根據(jù)《勞動法》及有關(guān)法律法規(guī)解決善后事宜，保護學(xué)生的合法權(quán)益。

五、工作要求

1、信息渠道要暢通。各指導(dǎo)教師、輔導(dǎo)員要定期了解實習(xí)單位情況，加強與各實習(xí)單位的溝通，建立順暢的安全管理網(wǎng)絡(luò)，要加強安全教育，增強學(xué)生安全意識，學(xué)生在實習(xí)期間發(fā)生意外傷害時，責(zé)任人員應(yīng)采取必要措施，切實保證學(xué)生的人身安全，控制事態(tài)擴大，一旦發(fā)現(xiàn)有傷害事故或突發(fā)事件的苗頭，須及時向?qū)W生處、教務(wù)處、保衛(wèi)處報告。杜絕隱情不報，截留信息的現(xiàn)象發(fā)生。

2、協(xié)調(diào)配合要默契。當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生后，各方須無條件迅速配合，把保護學(xué)生作為第一任務(wù)，不容許推諉、拖拉、扯皮。

3、建立責(zé)任追究制度。凡是處置突發(fā)事件過程中，因工作延誤、失職、不服從指揮、不負(fù)責(zé)任而造成矛盾激化，產(chǎn)生嚴(yán)重后果的，要追究相關(guān)人員的責(zé)任。

六、本規(guī)定解釋權(quán)在教務(wù)處。

第五篇：學(xué)生頂崗實習(xí)管理規(guī)定

學(xué)生頂崗實習(xí)管理規(guī)定

為了加強我校學(xué)生在頂崗實習(xí)期間的管理工作，提高學(xué)生的操作技能，確保學(xué)生頂崗實習(xí)工作的順利進行，結(jié)合起來我校實際情況，特制定本規(guī)定。

一、頂崗實習(xí)的原則和要求

（一）頂崗實習(xí)是專業(yè)人才培養(yǎng)的重要內(nèi)容，要嚴(yán)格按照專業(yè)人才培養(yǎng)方案的要求組織實施。

（二）頂崗實習(xí)是學(xué)生必修的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，是學(xué)生取得畢業(yè)資格的必要條件，要強化對頂崗實習(xí)的管理，提高頂崗實習(xí)的質(zhì)量和效果。

（三）頂崗實習(xí)崗位應(yīng)與專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，專業(yè)技能培養(yǎng)要求相一致，要有利于學(xué)生職業(yè)能力的形成。

（四）頂崗實習(xí)學(xué)生的管理，以學(xué)校和企業(yè)相結(jié)合。

（五）頂崗實習(xí)要與畢業(yè)生就業(yè)工作相結(jié)合，各專業(yè)要建立相對穩(wěn)定又深度融合的頂崗實習(xí)基地和畢業(yè)生就業(yè)基地。

二．頂崗實習(xí)的組織和管理

（一）頂崗實習(xí)的組織

1.學(xué)校成立頂崗實習(xí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)學(xué)生頂崗實習(xí)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組由學(xué)校校長任組長，分管招生就業(yè)的副校長和分管教育教學(xué)的副校長任副組長，由招生就業(yè)指導(dǎo)辦公室主任、教務(wù)主任、政教主任、就業(yè)專干、教研組長和班主任組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)頂崗實習(xí)管理辦公室，辦公室設(shè)在招生就業(yè)指導(dǎo)辦公室，招生就業(yè)指導(dǎo)辦公室主任兼任頂崗實習(xí)管理辦公室主任。

2.頂崗實習(xí)要嚴(yán)格按照專業(yè)人才培養(yǎng)方案規(guī)定時間進行。

3.頂崗實習(xí)單位由頂崗實習(xí)管理辦公室選擇確定。原則上應(yīng)選擇滿足頂崗實習(xí)條件的企事業(yè)單位集中進行頂崗實習(xí)，同時鼓勵有條件的學(xué)生自行聯(lián)系滿足實習(xí)要求的實習(xí)單位。

4.凡由學(xué)校統(tǒng)一安排的頂崗實習(xí)單位，學(xué)校與頂崗實習(xí)單位協(xié)商

簽訂頂崗實習(xí)協(xié)議，實習(xí)協(xié)議包括雙方權(quán)利、義務(wù)、實習(xí)期間的待遇及工作時間、勞動安全、衛(wèi)生條件等，必須符合勞動法律、法規(guī)規(guī)定。

5.在頂崗實習(xí)前向?qū)W生和家長做好動員工作，開好家長會，并與學(xué)生和家長簽訂頂崗實習(xí)協(xié)議。

（二）頂崗實習(xí)的管理

1.頂崗實習(xí)管理

（1）學(xué)生頂崗實習(xí)前，應(yīng)完成規(guī)定所修學(xué)業(yè)，參加各類考試（含補考）、考核。考核不合格的學(xué)生學(xué)校不予辦理實習(xí)手續(xù)。

（2）實習(xí)生頂崗實習(xí)由學(xué)校聯(lián)系落實崗位并按有關(guān)程序安排，實習(xí)生必須與學(xué)校簽訂頂崗實習(xí)協(xié)議書。由學(xué)校自己聯(lián)系單位進行頂崗實習(xí)的，學(xué)生應(yīng)填寫《自主頂崗實習(xí)單位申請表》，經(jīng)家長簽字同意，同時提交與企業(yè)簽訂的頂崗實習(xí)協(xié)議復(fù)印件，報教務(wù)處專家、政教處、招生就業(yè)指導(dǎo)辦公室備案。

（3）實習(xí)期間，實習(xí)生必須遵守國家的法律法規(guī)和所在企業(yè)的規(guī)章制度。做到愛國、愛校、愛企業(yè)，不得無故離開頂崗實習(xí)企業(yè)，不做影響學(xué)校聲譽的事。

（4）實習(xí)期間，確有正當(dāng)理由不得不終止在企業(yè)頂崗實習(xí)的，應(yīng)先向?qū)W校招生就業(yè)指導(dǎo)辦公室提出書面申請，經(jīng)同意后，再向?qū)嵙?xí)單位提出書面辭職報告，經(jīng)實習(xí)單位批準(zhǔn)并辦好離職手續(xù)后，方可離開頂崗實習(xí)單位，未經(jīng)學(xué)校允許，擅自離開頂崗實習(xí)單位者，學(xué)校將按有關(guān)制度處理。

（5）實習(xí)生因?qū)嵙?xí)單位原因被辭退的，學(xué)?？芍匦峦扑]實習(xí)單位。

2．頂崗實習(xí)生的住宿管理

（1）實習(xí)單位安排住宿的實習(xí)生，必須遵守單位的住宿管理規(guī)定，不能留宿他人，不能變更住宿地點，不能私自拉接電線，注意防火安全。

（2）自行解決住宿的實習(xí)生，必須經(jīng)家長同意，告知班主任，保證發(fā)生任何問題均由自己負(fù)責(zé)，與房主簽訂安全協(xié)議書。自己聯(lián)系頂崗實習(xí)單位的學(xué)生，實習(xí)期間的住宿和安全問題由實習(xí)本人負(fù)責(zé)。

（3）實習(xí)生必須文明離校，確保教室、宿舍設(shè)施等公物的完好，辦好相關(guān)離校手續(xù)，繳清所有費用，否則取消頂崗實習(xí)資格。

3．頂崗實習(xí)崗位規(guī)定

（1）實習(xí)生進行崗前培訓(xùn)和就業(yè)指導(dǎo)，不參加者不安排到企業(yè)頂崗實習(xí)。

（2）實習(xí)生在企業(yè)要學(xué)習(xí)并遵守企業(yè)的各種規(guī)章制度，要尊敬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和師傅，服從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和師傅的管理教育，刻苦鉆研，努力提高操作技能，積極完成企業(yè)交給的各項任務(wù)。

（3）實習(xí)生應(yīng)認(rèn)真將理論和實踐相結(jié)合，勤于動手，虛心好學(xué)，認(rèn)真寫好頂崗實習(xí)日記。在頂崗實習(xí)期間不得從事與崗位無關(guān)的工作。

（4）實習(xí)生要言行有禮，不留長發(fā)、不留怪發(fā)型，發(fā)揚艱苦樸素的作風(fēng)，愛護公物、節(jié)約水電、愛惜糧食。因嚴(yán)重違紀(jì)或工作懶散被企業(yè)退回的學(xué)生，學(xué)校將按有關(guān)制度處理。

（5）實習(xí)生要遵守社會公德和學(xué)校規(guī)章制度，經(jīng)常與班主任保持聯(lián)系，匯報在實習(xí)過程中的思想、工作等級方面的表現(xiàn)。

4．頂崗實習(xí)安全管理規(guī)定

（1）實習(xí)生上崗前必須與學(xué)校簽訂頂崗實習(xí)協(xié)議。

（2）實習(xí)期間，應(yīng)嚴(yán)格遵守頂崗實習(xí)單位的安全制度，重視安全工作，謹(jǐn)防和杜絕各類事故的發(fā)生。

（3）實習(xí)生在實習(xí)期間，不得進入營業(yè)性網(wǎng)吧、歌舞廳、夜總會、酒吧、游戲廳。不得酗酒鬧事、打架斗毆、參與賭博。不得到江河、湖泊、游泳池游泳，不得登高弄險等。

（4）實習(xí)生在企業(yè)頂崗實習(xí)注意防火、防盜、防有害氣體，要注意安全用電，下班時要關(guān)閉各種電器開關(guān)。否則，所造成的損失由實習(xí)生本人承擔(dān)。

（5）實習(xí)生上下班要切實注意交通安全，晚上不能單獨外出，要結(jié)伴而行，不能晚歸或夜不歸宿。違反者，按有關(guān)制度處理。

（6）實習(xí)期間應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)，如因本人違法而造成的一切后果，由實習(xí)本人承擔(dān)。

三、頂崗實習(xí)考核與評價

1.頂崗實習(xí)是教學(xué)過程中的一個重要環(huán)節(jié)，實習(xí)生必須按照學(xué)校的安排和要求努力完成實習(xí)任務(wù)。擅自離開頂崗實習(xí)單位者，頂崗實習(xí)成績鑒定為不及格。不參加頂崗實習(xí)或不能完成頂崗實習(xí)任務(wù)者，頂崗實習(xí)成績以零分計，頂崗實習(xí)課程不及格或零分的，學(xué)校按有關(guān)的規(guī)定處理。

2.頂崗實習(xí)生無條件服從企業(yè)安排的各種安全生產(chǎn)教育活動，不參加者，取消頂崗實習(xí)資格。

3.嚴(yán)格遵守請假制度，實習(xí)生在實習(xí)期間，一般不準(zhǔn)請事假，病假需要醫(yī)院證明。特殊情況須經(jīng)實習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校審批，方能請假，否則，按曠工論處。

4.頂崗實習(xí)生無故曠工處理辦法：

（1）遲到、早退累計滿三次作曠工1天論處；

（2）曠工滿3天，暫停實習(xí)，回校接受教育并做書面檢討；

（3）曠工累計滿5天，給予記大過處分；

（4）曠工累計滿10天，給予留校察看處分；

（5）曠工累計滿15天，給予勒令退學(xué)或開除學(xué)籍處分；

5.實習(xí)期間，由學(xué)校與頂崗實習(xí)單位負(fù)責(zé)相關(guān)考核。實習(xí)結(jié)束，頂崗實習(xí)學(xué)生填寫《學(xué)生頂崗實習(xí)鑒定表》，經(jīng)實習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)鑒定、簽字及加蓋公章，由班主任按規(guī)定時間要求統(tǒng)一交招生就業(yè)指導(dǎo)辦公室。

6.企業(yè)對頂崗實習(xí)生的認(rèn)可評定作為主要依據(jù)：企業(yè)鑒定占40%、紀(jì)律考勤占40%、班主任考核占20%。頂崗實習(xí)學(xué)分總分為50分，根據(jù)頂崗實習(xí)生的成績評定分別給予優(yōu)秀（50分）、良好（40分）、及格（30分）、不及格（0分）。

7．實習(xí)成績不合格者，學(xué)校不予頒發(fā)畢業(yè)證。

四．其他

本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行，解釋權(quán)歸就業(yè)指導(dǎo)辦公室。