第一篇：安防企業(yè)管理創(chuàng)新之路

安防企業(yè)管理創(chuàng)新之路——遵循創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)原則

正略鈞策管理咨詢

創(chuàng)新，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的原動(dòng)力，也是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略極重要組成部分。通過創(chuàng)新，能使企業(yè)產(chǎn)品、市場、生產(chǎn)程序超越目前邊界和能力，也為企業(yè)提供了在競爭中領(lǐng)先的條件。創(chuàng)新給企業(yè)戰(zhàn)略帶來三種無價(jià)的財(cái)富：一是實(shí)質(zhì)性的未來增長；二是競爭優(yōu)勢；三是超越主要競爭對手的能力，甚至超越占支配地位的競爭對手的能力。另一方面，創(chuàng)新不是無風(fēng)險(xiǎn)的。如果創(chuàng)新取得了成功，回報(bào)就相當(dāng)可觀。對于企業(yè)創(chuàng)新的管理和風(fēng)險(xiǎn)評估，如圖1中的“創(chuàng)新動(dòng)力模型”可以很好的說明這個(gè)問題，其中兩個(gè)動(dòng)力同時(shí)也是檢驗(yàn)創(chuàng)新成敗的標(biāo)準(zhǔn)。

圖一：創(chuàng)新動(dòng)力模型

消費(fèi)者需求分析：市場推動(dòng)力

當(dāng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場機(jī)會(huì)或是市場中一個(gè)被忽略的新細(xì)分市場時(shí)，公司就會(huì)進(jìn)行創(chuàng)新。事實(shí)上，從滿足消費(fèi)者需求的角度，利用這些機(jī)會(huì)非常重要，比如美國RUKASELA公司原來是生產(chǎn)嬰兒搖籃和助走車的一家小企業(yè)，在市場調(diào)研中，設(shè)計(jì)人員發(fā)現(xiàn)母親總是一邊干家務(wù)一邊關(guān)注嬰兒的狀況，時(shí)不時(shí)的要跑到嬰兒床邊看看寶寶是否睡醒了或是小便了，因此該公司開發(fā)了一款帶有監(jiān)視、監(jiān)聽功能的嬰兒床。在普通的嬰兒床上安裝了視頻、音頻和體溫檢測系統(tǒng)，把嬰兒的視頻、音頻通過接收器隨時(shí)傳遞給處理家務(wù)的母親；這樣無論母親在房間的任何角落都能得知嬰兒的狀態(tài)。該產(chǎn)品迅速占領(lǐng)了美國嬰兒用品市場40%的份額，并且細(xì)分出了“家庭安防”市場。如今美國“家庭安防”市場的銷售額每年有400億美元之多。這是一個(gè)利用市場推動(dòng)力成功創(chuàng)新的案例；但是對市場需求研究的常規(guī)性方法存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)，那就是消費(fèi)者的眼光往往局限于他們當(dāng)前已經(jīng)獲得的經(jīng)驗(yàn)和知識結(jié)構(gòu)。所以，市場需求研究要引入更多的經(jīng)驗(yàn)性方法，切合消費(fèi)者的認(rèn)知。

技術(shù)開發(fā)分析：科技推動(dòng)力

市場推動(dòng)過程沒有完全說明許多真正的創(chuàng)新是如何發(fā)生的。創(chuàng)新可能產(chǎn)生于小公司的研發(fā)活動(dòng)，往往是在與它們的大公司客戶雙向交流的過程中產(chǎn)生的；有時(shí)，創(chuàng)新則始于對某一問題的解決，不管怎樣，一項(xiàng)創(chuàng)新總是伴隨著科技的進(jìn)步和完善，往往新技術(shù)的發(fā)明和應(yīng)用會(huì)標(biāo)志著一個(gè)新的時(shí)代的到來。以上兩點(diǎn)在安防產(chǎn)業(yè)中表現(xiàn)尤為突出。

安防產(chǎn)業(yè)是全球新興的以電子科技技術(shù)為核心的行業(yè)之一。涉及資訊及通訊安全、工業(yè)安全消防、安

全器材、系統(tǒng)整合與安全服務(wù)四大領(lǐng)域。隨著中國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展，智能建筑、大型公共場所、商場、新型社區(qū)、工廠企業(yè)等大量增加，同時(shí)，隨著居民收入的提高，消費(fèi)水平和結(jié)構(gòu)發(fā)生了較大的變化，這些因素使得對安全產(chǎn)品的需求不斷提高。中國的安防行業(yè)雖然起步較晚，但是借助了已有的科技力量取得了迅速的發(fā)展，按照不同產(chǎn)品可分為入侵報(bào)警系統(tǒng)、視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)、出入口控制系統(tǒng)、電子巡查系統(tǒng)、停車庫管理系統(tǒng)、防爆安全檢查系統(tǒng)等。強(qiáng)勁的需求雖然給安防產(chǎn)業(yè)帶來了發(fā)展機(jī)遇，但是，同時(shí)也使安防產(chǎn)業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)。目前中國安防產(chǎn)業(yè)還處于初期階段，企業(yè)平均規(guī)模較小，尚未形成有競爭力的企業(yè)和品牌；復(fù)制、模仿還是產(chǎn)品研發(fā)的主要手段，很少擁有自主開發(fā)的知識產(chǎn)權(quán)；實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新成果商業(yè)化周期過長，成功率低較低。因此，產(chǎn)品同質(zhì)化、甚至是可替代的趨勢越來越嚴(yán)重，不斷蠶食著利潤空間。未來留給中國安防企業(yè)的是一條充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的管理創(chuàng)新之路，必須擁有識別市場需求和產(chǎn)品創(chuàng)新的能力，才是長期可持續(xù)發(fā)展之路。

安防企業(yè)如何做好管理創(chuàng)新呢？答案涉及方方面面，但是最為核心的一點(diǎn)是企業(yè)高層需要加強(qiáng)對管理創(chuàng)新的正確和有力的領(lǐng)導(dǎo)，遵循創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)原則。具體內(nèi)容體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

確立公司戰(zhàn)略定位

要想保證管理創(chuàng)新的成功，首先要確立企業(yè)合適的戰(zhàn)略定位。正略鈞策服務(wù)過的幾家安防企業(yè)，具有一個(gè)共同的問題：自身戰(zhàn)略定位過于狹隘。高層們往往根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的資產(chǎn)來定位企業(yè)，而不是思考如何將這些資產(chǎn)創(chuàng)造出最大的價(jià)值。以北京某頗具實(shí)力的安防企業(yè)為例：老總努力增加自己產(chǎn)品的市場占有率，而不是為客戶提供安防系統(tǒng)整體解決方案。只有有了更為廣泛的定位，企業(yè)才會(huì)更有效地提升現(xiàn)有產(chǎn)品質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平，同時(shí)探索新的運(yùn)營模式。德國Bosch為自己的定位是：“生產(chǎn)世界上最清晰的視覺監(jiān)視系統(tǒng)”。

有了明確的戰(zhàn)略定位，公司需要為自己未來的發(fā)展和成長建立足夠龐大的客戶群；因此需要企業(yè)專注于客戶需要解決的關(guān)鍵問題，并研究出解決此種問題的方法和運(yùn)營模式。當(dāng)企業(yè)的高管們把管理創(chuàng)新看成是解決全行業(yè)的問題而不是淡純增加銷售額的時(shí)候，創(chuàng)新成果才具有了真正的價(jià)值和生命力，不會(huì)隨著環(huán)境的變化或暫時(shí)銷售業(yè)績提升而逐漸淡化。

有效地組織架構(gòu)是提供足夠資源支持的保證

ALBF是正略鈞策服務(wù)過的一家安防企業(yè)，通過診斷其管理創(chuàng)新失敗的主要原因，管理創(chuàng)新在企業(yè)內(nèi)部沒有得到足夠的資源支持。管理創(chuàng)新涉及的新的經(jīng)營模式和業(yè)務(wù)往往和企業(yè)已有的核心業(yè)務(wù)部門呈競爭態(tài)勢，從人員、資金、政策等多方面進(jìn)行爭奪。而此時(shí)，高層管理者們往往不能做出正確的決策，或是不能給予足夠的資源配置，導(dǎo)致創(chuàng)新管理失敗。例如ALBF曾經(jīng)研發(fā)一種“租賃式的安防系統(tǒng)解決方案”——成立租賃公司，通過資本融資來購買總公司的企業(yè)安防設(shè)備和控制系統(tǒng)，再租給客戶；合同期滿之后設(shè)備收回，客戶只需定期支付解決方案的運(yùn)營管理費(fèi)用。這一創(chuàng)新管理模式?jīng)]有得到高層們的足夠重視，只是作

為一個(gè)經(jīng)營項(xiàng)目有市場部去管理。結(jié)果是市場部把主要資源投向了銷售額增長和市場開發(fā)方面，這一方案沒有得到落實(shí)。而“安防租賃市場”的銷售額每年在以20%的速度增長。因此，創(chuàng)新管理必須有企業(yè)高層管理者來領(lǐng)導(dǎo)，形成獨(dú)立的組織體系和匯報(bào)關(guān)系，目前有兩種較為常用的組織架構(gòu)模式：

1.象限式組織架構(gòu)

圖2：象限式組織架構(gòu)

企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)CEO或總經(jīng)理作為組織的核心，周圍是各部門的負(fù)責(zé)人，他們每個(gè)人只對CEO負(fù)責(zé)，彼此之間不聯(lián)系。每個(gè)部門業(yè)務(wù)都會(huì)十分依賴CEO的支持。這樣管理創(chuàng)新在CEO的直接領(lǐng)導(dǎo)下才會(huì)得到足夠的資源來發(fā)展，形成獨(dú)立的業(yè)務(wù)體系，有自己的領(lǐng)導(dǎo)和組織保障（自己的地盤）。此種組織架構(gòu)最為明顯的效果是決策的高效；但是同樣也帶來了較高的風(fēng)險(xiǎn)：決策是在小范圍內(nèi)甚至是由個(gè)人做出的，因此可能忽略一些重大的風(fēng)險(xiǎn)因素；同時(shí)因?yàn)槿鄙俑鞑块T彼此的溝通造成信息不對稱，在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面會(huì)造成低效。

2.環(huán)繞式組織架構(gòu)：

圖3: 環(huán)繞式組織架構(gòu)

與象限式組織架構(gòu)截然不同的是：環(huán)式組織架構(gòu)注重各部門彼此的溝通，通過協(xié)商來解決資源分配問題。這就要求各部門對企業(yè)管理創(chuàng)新有共同的認(rèn)識，并且在實(shí)施過程中進(jìn)行有效的分工，最終推動(dòng)管理創(chuàng)

新取得成效。在這種組織架構(gòu)之下，管理創(chuàng)新是集體的決策，每個(gè)部門認(rèn)識到未來的收獲并和短期內(nèi)的利益進(jìn)行平衡，最終決定取舍。雖然溝通效果較低，周期較長；但是由于是團(tuán)隊(duì)的決定，在實(shí)施階段會(huì)充分配合，共同協(xié)作。前期的充分溝通大大降低了由于信息不對稱而造成的偏差，節(jié)約了實(shí)際成本，減少了資源浪費(fèi)。在大多數(shù)環(huán)形組織中，各部門的激勵(lì)機(jī)制是和整體經(jīng)營業(yè)績掛鉤的，以此來促使各部門更關(guān)注長期利益，加強(qiáng)合作、信息共享。對于管理創(chuàng)新的提議和實(shí)施方案，各部門都會(huì)提出質(zhì)疑，也會(huì)為自己的想法進(jìn)行辯解，只有把所有的問題明確的表達(dá)出來，才能找出最終解決問題的最佳辦法，而不是達(dá)成某種妥協(xié)。

獨(dú)立的考核體系

中國安防企業(yè)每年的管理創(chuàng)新項(xiàng)目占到了項(xiàng)目總數(shù)量的12%，而最終成功的僅有5%。仍以ALBF為例，該企業(yè)暫?；蚍艞墑?chuàng)新項(xiàng)目的主要是因?yàn)樽罱K結(jié)果為企業(yè)帶來的效益較低。但是，企業(yè)高層明顯犯了了一個(gè)錯(cuò)誤，那就是不能以核心業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)來衡量。管理創(chuàng)新取得實(shí)際效果需要經(jīng)過試行、改進(jìn)、再試行、再改進(jìn)、最終固化的幾個(gè)階段。在這期間會(huì)產(chǎn)生一定的波動(dòng)甚至是損失，這就要求為管理創(chuàng)新制定一套公平合理的考核辦法，顯然用以有的、成熟的核心業(yè)務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)來要求是不公平的。正略鈞策為ALBF服務(wù)期間，項(xiàng)目組著手研制了一整套針對管理創(chuàng)新實(shí)際效果的衡量標(biāo)準(zhǔn)。其核心思想是，將管理創(chuàng)新獨(dú)立于其他業(yè)務(wù)之外，不受總體考核體系的限制。通過獨(dú)立的考核體系，讓管理者們更多的看到該項(xiàng)創(chuàng)新未來的發(fā)展空間和潛在的利益，這樣才有助于管理創(chuàng)新由弱變強(qiáng)，最終取得成功。

以上三方面是安防企業(yè)在管理創(chuàng)新的時(shí)候需要遵循的原則，核心思想在于解決管理創(chuàng)新在企業(yè)內(nèi)部的生存發(fā)展環(huán)境和資源分配的問題，只有從長遠(yuǎn)考慮，為管理創(chuàng)新提供適合的發(fā)展空間才能使其成為企業(yè)發(fā)展的持久動(dòng)力。

第二篇：安防企業(yè)的電子商務(wù)之路

安防企業(yè)的電子商務(wù)之路

隨著安防業(yè)定制化的發(fā)展，客戶特色化的需求成為產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)的出發(fā)點(diǎn)，同時(shí)也決定了電商渠道的銷售模式。客戶是產(chǎn)品的決策者，客戶有什么樣的需求，企業(yè)才會(huì)生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品，這與線下銷售的定位是一致的。行業(yè)定制化的電商運(yùn)營，是安防業(yè)區(qū)別于其他消費(fèi)品行業(yè)電商之路的最大特點(diǎn)，也是最大的難點(diǎn)，對電商銷售人員的專業(yè)水平要求非常高。

作為一個(gè)安防行業(yè)從業(yè)者，要反復(fù)思考安防產(chǎn)品距離B2C平臺銷售有多遠(yuǎn)?而結(jié)合目前發(fā)展現(xiàn)狀，安防行業(yè)發(fā)展電子商務(wù)有以下三個(gè)問題需要思考：

一、你的目標(biāo)客戶是誰?

對于任何企業(yè)來說，最重要的是對目標(biāo)客戶的定位。安防行業(yè)目前多數(shù)產(chǎn)品的直接客戶是B(Business)而不是C(Customer)，因?yàn)榘卜喇a(chǎn)品達(dá)成功能還需要安裝與調(diào)試，這部分工作必須有B的介入才可以完成。在這種情況下，C對安防類產(chǎn)品的需求達(dá)成可能有兩種方式：一是C直接從產(chǎn)品供應(yīng)商購買產(chǎn)品，請工程商施工達(dá)成功能;二是工程商提供解決方案，C直接購買方案而不單獨(dú)購買產(chǎn)品。

第一種方式，就如裝修中的包工不包料，C是傾向于這樣做的，但是對C來說，成本也許有優(yōu)勢，但是一旦出現(xiàn)問題，產(chǎn)品與施工的責(zé)任很難劃清。

第二種方式，從長遠(yuǎn)來看是適合安防系統(tǒng)的銷售的，專業(yè)程度較高，維保也會(huì)較好，但也有兩個(gè)缺陷：對C來說需付出相對較高的成本，以及因定制化需求要做大量的溝通協(xié)調(diào)工作。

二、企業(yè)的知名度與信任度如何提高?

這里所說的知名度和信任度，簡單說來就是2個(gè)字--品牌。但是這里的品牌不只是指產(chǎn)品品牌，也指行業(yè)品牌，目前國內(nèi)大眾對安防監(jiān)控的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控?cái)z像頭的認(rèn)識處于起步期，普遍還沒有清晰地了解和認(rèn)識。而從廣告學(xué)的角度來看，安防電子商務(wù)作為一個(gè)新生事物，是較難一下達(dá)到被大眾認(rèn)知的。如當(dāng)年的阿里巴巴一樣，還需要等待合適的時(shí)機(jī)，借一股東風(fēng)，才能展現(xiàn)其蓬勃生機(jī)。

三、安防產(chǎn)品的定價(jià)權(quán)誰來掌控?

這個(gè)問題并不涉及到安防行業(yè)是否可以使用電子商務(wù)，而是關(guān)系到安防電子商務(wù)是否可以做好。試問面對產(chǎn)品價(jià)格體系的混亂，消費(fèi)者如何抉擇?而這正是工業(yè)品企業(yè)與消費(fèi)品企業(yè)相比之下的區(qū)別。在線銷售的安防產(chǎn)品定價(jià)權(quán)誰來掌控?如何定價(jià)?這是安防行業(yè)發(fā)展電子商務(wù)有待完善的地方。

在這種發(fā)展態(tài)勢下僅是在要求較低的C2C等平臺，而且在很多有影響、需要投入時(shí)間和資金的B2C平臺也有銷售網(wǎng)絡(luò)無線攝像機(jī)。但是效果一直不是太理想。

第三篇：淺論企業(yè)管理創(chuàng)新

淺論企業(yè)管理創(chuàng)新

摘要 管理創(chuàng)新是企業(yè)適應(yīng)外部環(huán)境變化、實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展愿景的內(nèi)在需要。對管理創(chuàng)新進(jìn)行清晰地界定，全面分析管理創(chuàng)新的有利因素和阻力，深入探索實(shí)踐管理創(chuàng)新的方式方法，對于指導(dǎo)企業(yè)有意識地開展管理創(chuàng)新活動(dòng)，提升企業(yè)競爭力具有十分重要的意義。關(guān)鍵詞 企業(yè)管理 創(chuàng)新 途徑

管理創(chuàng)新是企業(yè)的內(nèi)在屬性。對于一個(gè)不斷在市場競爭中磨礪、不斷謀求發(fā)展的企業(yè)而言，適時(shí)、適當(dāng)?shù)亻_展管理創(chuàng)新，既顯得十分必要，也顯得十分自然。很難想象，在殘酷、激烈的市場中，哪一個(gè)企業(yè)在管理上固步自封而能夠存活下來。但我們必須同時(shí)認(rèn)識到，管理創(chuàng)新本身也可能會(huì)給企業(yè)帶來一定風(fēng)險(xiǎn)，不恰當(dāng)?shù)墓芾韯?chuàng)新，或是為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，不僅不會(huì)提升企業(yè)的競爭力，反而可能對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展有害，甚至可能將企業(yè)推入萬劫不復(fù)的境地。因此，我們有必要對管理創(chuàng)新進(jìn)行理性的思考和認(rèn)識，指導(dǎo)我們的企業(yè)科學(xué)地開展管理創(chuàng)新。

一、管理創(chuàng)新的界定

1、管理創(chuàng)新的定義到目前為止，國際、國內(nèi)對于管理創(chuàng)新并沒有一個(gè)統(tǒng)一、全面、準(zhǔn)確的定義。持不同觀點(diǎn)的學(xué)者們，從不同角度為管理創(chuàng)新給出了不同的定義。根據(jù)奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫熊彼特所闡述的“創(chuàng)新”的含義，中國人民大學(xué)王建軍博士認(rèn)為：管理創(chuàng)新，就是把新管理要素或要素組合列入企業(yè)管理系統(tǒng)，使之具有新的功能和創(chuàng)新活動(dòng)并創(chuàng)新效益，它是國家創(chuàng)新體系的重要組成部分。這是一種較為穩(wěn)妥的表述，我們暫且采用這一定義。

2、管理創(chuàng)新的目的對企業(yè)而言，無論是進(jìn)行具有全局性還是局部性的管理創(chuàng)新，其目的都在于變革和改良企業(yè)各類資源的配置方式，提高企業(yè)利用各類資源的效率，提升企業(yè)的效益水平，更好地適應(yīng)當(dāng)前及未來各種外部環(huán)境的變化，更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)未來的發(fā)展愿景。

3、管理創(chuàng)新的內(nèi)容

管理創(chuàng)新包括管理思想、管理理論、管理知識、管理方法、管理工具等方面的創(chuàng)新。按照管理職能的不同，管理創(chuàng)新可分為目標(biāo)、計(jì)劃、實(shí)施、控制、領(lǐng)導(dǎo)、組織、人力資源等管理職能的創(chuàng)新。按照業(yè)務(wù)組織的分類，管理創(chuàng)新可分為管理模式創(chuàng)新、競爭戰(zhàn)略創(chuàng)新、業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新、標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新、企業(yè)文化創(chuàng)新、組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、管理制度創(chuàng)新。按照職能部門的不同，企業(yè)管理創(chuàng)新可以分為研發(fā)管理創(chuàng)新、生產(chǎn)管理創(chuàng)新、市場營銷創(chuàng)新、供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新、人力資源管理創(chuàng)新、財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新、信息管理創(chuàng)新等。

4、管理創(chuàng)新的主要階段

根據(jù)管理創(chuàng)新方式的不同，管理創(chuàng)新可以分為全新型管理創(chuàng)新和引進(jìn)型管理創(chuàng)新。這兩種管理創(chuàng)新所需經(jīng)歷的過程基本相同。

第一階段：發(fā)現(xiàn)問題。這也往往是企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新的起因所在。在企業(yè)的運(yùn)營中，企業(yè)的管理者面對競爭對手，經(jīng)常能夠感受到企業(yè)自身在某些方面存在一些差距，致使企業(yè)與競爭對手相比缺乏競爭優(yōu)勢，又或者管理者居安思危，感覺到企業(yè)在提高效率、培養(yǎng)競爭力的過程中，某些方面明顯還有改進(jìn)的空間，促使管理者對企業(yè)運(yùn)營、管理中的問題進(jìn)行界定并探究原因。

第二階段：尋求創(chuàng)新方案。這一階段是全新型管理創(chuàng)新和引進(jìn)型管理創(chuàng)新的主要區(qū)別階段。企業(yè)既可以根據(jù)所發(fā)現(xiàn)的問題，采用全新的思想或方法，自主發(fā)明和實(shí)施全新的管理方

式來進(jìn)行改進(jìn)，這就是所謂的全新型管理創(chuàng)新，也可以從外界借鑒已有的管理理念或方法，即所謂的引進(jìn)型管理創(chuàng)新。一般而言，企業(yè)會(huì)從不同的角度，就某一方面的管理內(nèi)容選取多種創(chuàng)新方案以備選擇。

第三階段：評估和決策創(chuàng)新方案。根據(jù)自身發(fā)展和參與市場競爭的需要，企業(yè)必須對創(chuàng)新方案進(jìn)行評估和遴選。全新型管理創(chuàng)新未必經(jīng)濟(jì)，引進(jìn)型管理創(chuàng)新又未必適應(yīng)企業(yè)實(shí)際情況。又或者，其所尋求到的創(chuàng)新方案的效果未必就能超過目前既有的運(yùn)作方式，是否進(jìn)行管理創(chuàng)新還不一定。但無論如何，企業(yè)都必須全面權(quán)衡之后作出一個(gè)決定。

第四階段：管理創(chuàng)新實(shí)施階段。管理創(chuàng)新必然涉及新技術(shù)運(yùn)用、業(yè)務(wù)流程改造或者人力資源調(diào)配，注定不會(huì)一帆風(fēng)順，必須積極穩(wěn)妥地予以實(shí)施。如果沒有一套經(jīng)過深思熟慮的實(shí)施方案，或不能及時(shí)調(diào)整管理創(chuàng)新的步伐、步驟，又或不能獲得員工理解，往往可能導(dǎo)致管理創(chuàng)新的半途夭折。

二、管理創(chuàng)新的動(dòng)因和阻力

前面已經(jīng)提到，管理創(chuàng)新存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。要想成功地實(shí)施管理創(chuàng)新，達(dá)到預(yù)想效果，必須對有利于企業(yè)管理創(chuàng)新的因素加以利用，對阻礙管理創(chuàng)新的因素予以化解和排除。

1、管理創(chuàng)新的動(dòng)因

(1)外部動(dòng)因。一是新思想、新技術(shù)的出現(xiàn)。一種新的管理思想、一項(xiàng)新技術(shù)的誕生，往往可能推動(dòng)整個(gè)行業(yè)管理方式的轉(zhuǎn)變，面對競爭日益激烈的市場競爭，企業(yè)猶如逆水行舟，不進(jìn)則退，忽視新思想、新技術(shù)的運(yùn)用，就很有可能使企業(yè)的管理方式趨于落后。二是社會(huì)和文化環(huán)境的改變。隨著時(shí)代的前進(jìn)，人們的價(jià)值觀念、興趣愛好、行為方式都在不斷變化的過程中，需要企業(yè)不斷對管理方式進(jìn)行調(diào)整，更好地適應(yīng)這種改變。三是資源環(huán)境的約束增強(qiáng)。隨著人口數(shù)量的不斷膨脹和人類活動(dòng)的日益頻繁，人們越來越普遍認(rèn)識到很多資源不可再生，生存環(huán)境一旦破壞難以修復(fù)，從而使人們對資源和環(huán)境的保護(hù)意識日益增強(qiáng)，這也對很多企業(yè)的管理運(yùn)營提出了新的要求，以適應(yīng)日益嚴(yán)峻的資源環(huán)境形勢。四是經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不斷提高。經(jīng)濟(jì)水平提高的結(jié)果，是可供人們選擇的新產(chǎn)品、新服務(wù)越來越多，人們對生活質(zhì)量的要求越來越高，企業(yè)必須不斷進(jìn)行自身調(diào)整，提高生產(chǎn)力。

(2)內(nèi)部動(dòng)因。企業(yè)管理創(chuàng)新的主體不只是管理者，也包括被管理者。企業(yè)管理者總是在追逐成本的最小化、利潤的最大化，這促使管理者不斷尋找企業(yè)運(yùn)營管理中不合理、效率不高的環(huán)節(jié)，謀求改良或改革途徑。同時(shí)，受市場競爭環(huán)境的影響，企業(yè)管理者有一種自然的危機(jī)感，主動(dòng)尋求創(chuàng)新、超越競爭對手的方式和方法。而對于被管理者而言，他們是管理制度、管理方式的受眾，按照組織行為學(xué)的理論，這些管理制度、管理方式是否合理，也直接關(guān)系到被管理者的工作滿意度，關(guān)系到被管理者自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，對他們而言，也有一種改良管理方式的愿望，這種愿望也同樣是企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新的內(nèi)部動(dòng)因之一。

2、管理創(chuàng)新的阻力

盡管企業(yè)管理創(chuàng)新有著有利的外部、內(nèi)部動(dòng)因，但它的推行絕不可能一帆風(fēng)順，它必然面對以下一些因素的阻力。

(1)文化因素。企業(yè)文化伴隨企業(yè)的成長不斷強(qiáng)化。在中國，受東方文化的長久熏陶，企業(yè)普遍較為缺乏創(chuàng)新、冒險(xiǎn)精神。另一方面，存續(xù)時(shí)間越久或者規(guī)模越大的企業(yè)，愈加趨于保守。對于這些缺乏創(chuàng)新、冒險(xiǎn)精神的企業(yè)來說，他們往往會(huì)擔(dān)心創(chuàng)新的管理方式可能導(dǎo)致企業(yè)的狀況不如從前，會(huì)使企業(yè)走下坡路。

(2)利益因素。在特定的管理模式下，總有部分管理者或被管理者獲得一些特定的利益。一旦企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新，很有可能觸動(dòng)他們的利益，甚至讓他們砌底失去特定利益。一經(jīng)權(quán)衡，這些既得利益者會(huì)采取各種方式抵制管理創(chuàng)新的推進(jìn)。

(3)習(xí)慣因素。對于一些長期在某種管理模式下工作的管理者和被管理者而言，他們已

經(jīng)習(xí)慣于他們?nèi)粘５墓ぷ鞣绞?、?nèi)容，害怕適應(yīng)不了新的工作方式和內(nèi)容，或是無法掌握新的管理技術(shù)，從而對管理創(chuàng)新懷揣一種抵觸情緒。

(4)認(rèn)知因素。盡管管理創(chuàng)新與科技創(chuàng)新同樣重要，但是相對于科技創(chuàng)新而言，管理創(chuàng)新顯得較為“隱性”，且其產(chǎn)生的效果，往往沒有科技創(chuàng)新帶來的效果那么直接，因此往往也容易得不到足夠重視，難以保證實(shí)施力度。

三、企業(yè)增強(qiáng)管理創(chuàng)新能力的途徑

1、建立創(chuàng)新型的企業(yè)文化

企業(yè)管理創(chuàng)新的主體是全體管理者和被管理者，他們都有可能成為管理創(chuàng)新的發(fā)起者和執(zhí)行者，缺一不可。因此，必須在企業(yè)建立一種與時(shí)俱進(jìn)、敢于創(chuàng)新的文化氛圍，幫助員工培育和建立創(chuàng)新觀念，讓他們充分認(rèn)識到企業(yè)要生存、要發(fā)展，就必須始終依靠創(chuàng)新。一旦企業(yè)全體員工建立起了樂于創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新的價(jià)值觀，企業(yè)的發(fā)展也就獲得了源源不斷的動(dòng)力。例如，海爾連續(xù)14年以年均82.8％的速度高速前進(jìn)，就得益于其創(chuàng)新型的文化激發(fā)出的發(fā)展活力。

2、建立有利于管理創(chuàng)新的組織結(jié)構(gòu)

從西方企業(yè)的創(chuàng)新實(shí)踐來看，為了應(yīng)對日益變化多端的外部環(huán)境和市場需求，增強(qiáng)管理創(chuàng)新和適應(yīng)能力，其組織結(jié)構(gòu)逐漸朝著三個(gè)方向發(fā)展：一是小型化。即對企業(yè)進(jìn)行“化大為小”，把大公司分解為小公司或模擬小公司，鼓勵(lì)小公司擔(dān)負(fù)職責(zé)，激發(fā)創(chuàng)新活力。二是扁平化。隨著企業(yè)的發(fā)展，管理層次不斷增加，企業(yè)的管理呈現(xiàn)官僚式的低效率，因此目前很多企業(yè)開始在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上采用管理層次很少的扁平結(jié)構(gòu)。例如日本的豐田公司，從總裁到第一線基層管理員工之間只有五個(gè)層次。三是有機(jī)化。也可稱為組織結(jié)構(gòu)的柔性化。有機(jī)的組織結(jié)構(gòu)類似一個(gè)生命有機(jī)體，這種組織結(jié)構(gòu)在復(fù)雜多變的條件下顯示出良好的適應(yīng)性，可以及時(shí)地對外部環(huán)境的變化作出靈活而有效地反應(yīng)。對我們國內(nèi)的一些大型企業(yè)而言，在一味強(qiáng)調(diào)“做大做強(qiáng)”的同時(shí)，也應(yīng)該向國外先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)，吸收借鑒他們這些優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)的做法，不斷增強(qiáng)自身創(chuàng)新和適應(yīng)能力，才能在復(fù)雜激烈的未來市場競爭中保持競爭力。

3、建立學(xué)習(xí)型組織和知識分享機(jī)制

21世紀(jì)是屬于知識經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，各種新知識、新技術(shù)、新思想不斷更新，企業(yè)必須努力將自身打造成學(xué)習(xí)型組織，才能不斷從外部吸取新知識、新技術(shù)、新思想，才能保持企業(yè)的知識、理念不至于落后。而外部不斷更新的新知識、新技術(shù)、新思想，正是企業(yè)管理創(chuàng)新的源頭。“問渠那得清如許，為有源頭活水來”。企業(yè)管理創(chuàng)新的過程，實(shí)質(zhì)上也正是結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際，對這些新知識、新技術(shù)、新思想加以吸收應(yīng)用的過程。與此同時(shí)，當(dāng)外部這些新的東西吸收到企業(yè)內(nèi)部后，還應(yīng)當(dāng)建立起知識分享機(jī)制，每個(gè)員工都奉獻(xiàn)自己所知道的東西，并隨時(shí)可以學(xué)習(xí)他人貢獻(xiàn)的知識，互通有無，更加有利于企業(yè)員工的知識積累。

4、建立管理創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制

管理創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制的建立，有利于激發(fā)員工研究、提出管理創(chuàng)新方案的熱情。事實(shí)上，僅僅依靠少數(shù)的管理者，很難使企業(yè)持續(xù)保持管理創(chuàng)新的動(dòng)力，也很難全方位地在企業(yè)內(nèi)部開展管理創(chuàng)新，必須充分調(diào)動(dòng)、發(fā)揮全部員工的創(chuàng)新熱情和聰明智慧?，F(xiàn)代人力資源管理理論認(rèn)為，僅靠單純的行政命令無法最大限度地發(fā)揮員工的潛力，個(gè)人的創(chuàng)新能力和適應(yīng)能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過企業(yè)的期望，同時(shí)員工同樣能夠進(jìn)行自我管理。對企業(yè)的高層管理者而言，所需要做得就是把創(chuàng)新的權(quán)利真正賦予每一位員工，給予員工持續(xù)的創(chuàng)新支持，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)新自主性。例如豐田公司，它之所以能夠成為全球汽車企業(yè)之首，很大原因在于它每年有100萬個(gè)創(chuàng)新，人均貢獻(xiàn)35條創(chuàng)新，這也是它保持持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。在國內(nèi)很多企業(yè)，都建立了員工創(chuàng)新建議一旦采納即給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的措施，這樣的措施和機(jī)制無疑對加強(qiáng)管理創(chuàng)新是十分有利的。

第四篇：淺論企業(yè)管理創(chuàng)新

淺論企業(yè)管理創(chuàng)新

摘要 管理創(chuàng)新是企業(yè)適應(yīng)外部環(huán)境變化、實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展愿景的內(nèi)在需要。對管理創(chuàng)新進(jìn)行清晰地界定，全面分析管理創(chuàng)新的有利因素和阻力，深入探索實(shí)踐管理創(chuàng)新的方式方法，對于指導(dǎo)企業(yè)有意識地開展管理創(chuàng)新活動(dòng)，提升企業(yè)競爭力具有十分重要的意義。關(guān)鍵詞 企業(yè)管理 創(chuàng)新 途徑

管理創(chuàng)新是企業(yè)的內(nèi)在屬性。對于一個(gè)不斷在市場競爭中磨礪、不斷謀求發(fā)展的企業(yè)而言，適時(shí)、適當(dāng)?shù)亻_展管理創(chuàng)新，既顯得十分必要，也顯得十分自然。很難想象，在殘酷、激烈的市場中，哪一個(gè)企業(yè)在管理上固步自封而能夠存活下來。但我們必須同時(shí)認(rèn)識到，管理創(chuàng)新本身也可能會(huì)給企業(yè)帶來一定風(fēng)險(xiǎn)，不恰當(dāng)?shù)墓芾韯?chuàng)新，或是為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，不僅不會(huì)提升企業(yè)的競爭力，反而可能對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展有害，甚至可能將企業(yè)推入萬劫不復(fù)的境地。因此，我們有必要對管理創(chuàng)新進(jìn)行理性的思考和認(rèn)識，指導(dǎo)我們的企業(yè)科學(xué)地開展管理創(chuàng)新。

一、管理創(chuàng)新的界定

1、管理創(chuàng)新的定義

到目前為止，國際、國內(nèi)對于管理創(chuàng)新并沒有一個(gè)統(tǒng)一、全面、準(zhǔn)確的定義。持不同觀點(diǎn)的學(xué)者們，從不同角度為管理創(chuàng)新給出了不同的定義。根據(jù)奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫熊彼特所闡述的“創(chuàng)新”的含義，中國人民大學(xué)王建軍博士認(rèn)為：管理創(chuàng)新，就是把新管理要素或要素組合列入企業(yè)管理系統(tǒng)，使之具有新的功能和創(chuàng)新活動(dòng)并創(chuàng)新效益，它是國家創(chuàng)新體系的重要組成部分。這是一種較為穩(wěn)妥的表述，我們暫且采用這一定義。

2、管理創(chuàng)新的目的對企業(yè)而言，無論是進(jìn)行具有全局性還是局部性的管理創(chuàng)新，其目的都在于變革和改良企業(yè)各類資源的配置方式，提高企業(yè)利用各類資源的效率，提升企業(yè)的效益水平，更好地適應(yīng)當(dāng)前及未來各種外部環(huán)境的變化，更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)未來的發(fā)展愿景。

3、管理創(chuàng)新的內(nèi)容

管理創(chuàng)新包括管理思想、管理理論、管理知識、管理方法、管理工具等方面的創(chuàng)新。按照管理職能的不同，管理創(chuàng)新可分為目標(biāo)、計(jì)劃、實(shí)施、控制、領(lǐng)導(dǎo)、組織、人力資源等管理職能的創(chuàng)新。按照業(yè)務(wù)組織的分類，管理創(chuàng)新可分為管理模式創(chuàng)新、競爭戰(zhàn)略創(chuàng)新、業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新、標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新、企業(yè)文化創(chuàng)新、組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、管理制度創(chuàng)新。按照職能部門的不同，企業(yè)管理創(chuàng)新可以分為研發(fā)管理創(chuàng)新、生產(chǎn)管理創(chuàng)新、市場營銷創(chuàng)新、供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新、人力資源管理創(chuàng)新、財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新、信息管理創(chuàng)新等。

4、管理創(chuàng)新的主要階段

根據(jù)管理創(chuàng)新方式的不同，管理創(chuàng)新可以分為全新型管理創(chuàng)新和引進(jìn)型管理創(chuàng)新。這兩種管理創(chuàng)新所需經(jīng)歷的過程基本相同。

第一階段：發(fā)現(xiàn)問題。這也往往是企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新的起因所在。在企業(yè)的運(yùn)營中，企業(yè)的管理者面對競爭對手，經(jīng)常能夠感受到企業(yè)自身在某些方面存在一些差距，致使企業(yè)與競爭對手相比缺乏競爭優(yōu)勢，又或者管理者居安思危，感覺到企業(yè)在提高效率、培養(yǎng)競爭力的過程中，某些方面明顯還有改進(jìn)的空間，促使管理者對企業(yè)運(yùn)營、管理中的問題進(jìn)行界定并探究原因。

第二階段：尋求創(chuàng)新方案。這一階段是全新型管理創(chuàng)新和引進(jìn)型管理創(chuàng)新的主要區(qū)別階段。企業(yè)既可以根據(jù)所發(fā)現(xiàn)的問題，采用全新的思想或方法，自主發(fā)明和實(shí)施全新的管理方式來進(jìn)行改進(jìn)，這就是所謂的全新型管理創(chuàng)新，也可以從外界借鑒已有的管理理念或方法，即所謂的引進(jìn)型管理創(chuàng)新。一般而言，企業(yè)會(huì)從不同的角度，就某一方面的管理內(nèi)容選取多種創(chuàng)新方案以備選擇。

第三階段：評估和決策創(chuàng)新方案。根據(jù)自身發(fā)展和參與市場競爭的需要，企業(yè)必須對創(chuàng)新方案進(jìn)行評估和遴選。全新型管理創(chuàng)新未必經(jīng)濟(jì)，引進(jìn)型管理創(chuàng)新又未必適應(yīng)企業(yè)實(shí)際情況。又或者，其所尋求到的創(chuàng)新方案的效果未必就能超過目前既有的運(yùn)作方式，是否進(jìn)行管理創(chuàng)新還不一定。但無論如何，企業(yè)都必須全面權(quán)衡之后作出一個(gè)決定。

第四階段：管理創(chuàng)新實(shí)施階段。管理創(chuàng)新必然涉及新技術(shù)運(yùn)用、業(yè)務(wù)流程改造或者人力資源調(diào)配，注定不會(huì)一帆風(fēng)順，必須積極穩(wěn)妥地予以實(shí)施。如果沒有一套經(jīng)過深思熟慮的實(shí)施方案，或不能及時(shí)調(diào)整管理創(chuàng)新的步伐、步驟，又或不能獲得員工理解，往往可能導(dǎo)致管理創(chuàng)新的半途夭折。

二、管理創(chuàng)新的動(dòng)因和阻力

前面已經(jīng)提到，管理創(chuàng)新存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。要想成功地實(shí)施管理創(chuàng)新，達(dá)到預(yù)想效果，必須對有利于企業(yè)管理創(chuàng)新的因素加以利用，對阻礙管理創(chuàng)新的因素予以化解和排除。

1、管理創(chuàng)新的動(dòng)因

(1)外部動(dòng)因。一是新思想、新技術(shù)的出現(xiàn)。一種新的管理思想、一項(xiàng)新技術(shù)的誕生，往往可能推動(dòng)整個(gè)行業(yè)管理方式的轉(zhuǎn)變，面對競爭日益激烈的市場競爭，企業(yè)猶如逆水行舟，不進(jìn)則退，忽視新思想、新技術(shù)的運(yùn)用，就很有可能使企業(yè)的管理方式趨于落后。二是社會(huì)和文化環(huán)境的改變。隨著時(shí)代的前進(jìn)，人們的價(jià)值觀念、興趣愛好、行為方式都在不斷變化的過程中，需要企業(yè)不斷對管理方式進(jìn)行調(diào)整，更好地適應(yīng)這種改變。三是資源環(huán)境的約束增強(qiáng)。隨著人口數(shù)量的不斷膨脹和人類活動(dòng)的日益頻繁，人們越來越普遍認(rèn)識到很多資源不可再生，生存環(huán)境一旦破壞難以修復(fù)，從而使人們對資源和環(huán)境的保護(hù)意識日益增強(qiáng)，這也對很多企業(yè)的管理運(yùn)營提出了新的要求，以適應(yīng)日益嚴(yán)峻的資源環(huán)境形勢。四是經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不斷提高。經(jīng)濟(jì)水平提高的結(jié)果，是可供人們選擇的新產(chǎn)品、新服務(wù)越來越多，人們對生活質(zhì)量的要求越來越高，企業(yè)必須不斷進(jìn)行自身調(diào)整，提高生產(chǎn)力。

(2)內(nèi)部動(dòng)因。企業(yè)管理創(chuàng)新的主體不只是管理者，也包括被管理者。企業(yè)管理者總是在追逐成本的最小化、利潤的最大化，這促使管理者不斷尋找企業(yè)運(yùn)營管理中不合理、效率不高的環(huán)節(jié)，謀求改良或改革途徑。同時(shí)，受市場競爭環(huán)境的影響，企業(yè)管理者有一種自然的危機(jī)感，主動(dòng)尋求創(chuàng)新、超越競爭對手的方式和方法。而對于被管理者而言，他們是管理制度、管理方式的受眾，按照組織行為學(xué)的理論，這些管理制度、管理方式是否合理，也直接關(guān)系到被管理者的工作滿意度，關(guān)系到被管理者自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，對他們而言，也有一種改良管理方式的愿望，這種愿望也同樣是企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新的內(nèi)部動(dòng)因之一。

第五篇：企業(yè)管理創(chuàng)新)

如何做好企業(yè)創(chuàng)新管理工作

技術(shù)創(chuàng)新要有一個(gè)好方法！

實(shí)戰(zhàn)派營銷管理博客論壇資深訂貨會(huì)培訓(xùn)專家郭漢堯老師指出：技術(shù)創(chuàng)新要有一個(gè)好方法！

——實(shí)行產(chǎn)學(xué)研結(jié)合當(dāng)今世界，隨著科學(xué)技術(shù)，特別是信息技術(shù)和通訊技術(shù)的迅速發(fā)展和國際社會(huì)的不斷變革，即使是經(jīng)濟(jì)、科技發(fā)達(dá)的國家也不能在所有的科技領(lǐng)域擁有優(yōu)越的條件并包打天下。作為一個(gè)企業(yè)，力量畢竟有限，因此需要把眼睛盯住社會(huì)，依靠科研院所的力量，走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的道路。

——結(jié)合經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整把握創(chuàng)新開發(fā)的方向

過去的重復(fù)引進(jìn)和重復(fù)建設(shè)對我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展造成的弊端不言自明，對創(chuàng)新和品牌產(chǎn)品的發(fā)展也必然是低水平的重復(fù)。因此必須注意調(diào)整好投資結(jié)構(gòu)，在增量配置、存量重組、尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)上下工夫。

——選擇正確的形式。

在技術(shù)創(chuàng)新和實(shí)施品牌戰(zhàn)略中，不同的企業(yè)根據(jù)各自的特點(diǎn)，分別選取自主的形式、合作形式或模仿的形式。

——做好落實(shí)工作

落實(shí)工作可以說最難，但技術(shù)創(chuàng)新和品牌戰(zhàn)略的實(shí)施又必須講落實(shí)，否則，只說不做，一切都是空的。一是要做到任務(wù)落實(shí)、人員落實(shí)、職能落實(shí)，不打無準(zhǔn)備的仗，不打沒有收獲的仗；二是要在管理上落實(shí)，包括質(zhì)量管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理、計(jì)量管理、信息管理、統(tǒng)計(jì)管理，為推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新和品牌戰(zhàn)略的實(shí)施建立起一個(gè)獨(dú)立、嚴(yán)密、高效和管理機(jī)構(gòu)；三是要在有效性上落實(shí)，不搞花架子，不做表面文章；四是企業(yè)主要負(fù)責(zé)人要親自過問、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決問題。

技術(shù)創(chuàng)新鍛造了品牌，它強(qiáng)勁的生命力是毋庸置疑的，但世間沒有萬應(yīng)靈藥，也沒有不費(fèi)力氣就能得到成果的捷徑?？喔?、實(shí)干、巧干的精神還得提倡，有了這種精神、落實(shí)才有把握，技術(shù)創(chuàng)新和品牌戰(zhàn)略才能展示它光輝的前景。