第一篇：2012暑期社會(huì)實(shí)踐實(shí)踐報(bào)告撰寫(xiě)要求

2012暑期社會(huì)實(shí)踐實(shí)踐報(bào)告撰寫(xiě)要求

一、實(shí)踐報(bào)告的特點(diǎn)

實(shí)踐報(bào)告的特點(diǎn)主要包括以下幾個(gè)方面。

1．真實(shí)性。要求調(diào)研人員必須樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，認(rèn)真求實(shí)的精神。只有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，才能寫(xiě)出真實(shí)可靠，對(duì)工作具有指導(dǎo)意義的實(shí)踐報(bào)告。

2．針對(duì)性。調(diào)查研究具有很強(qiáng)的針對(duì)性，在實(shí)踐報(bào)告的寫(xiě)作上，必須中心突出，明確提出所針對(duì)的問(wèn)題，明確交待這一問(wèn)題所獲得的事實(shí)材料，分析出問(wèn)題的癥結(jié)所在，提出具體可行的建議和對(duì)策。

3．典型性。典型性是指在實(shí)踐報(bào)告的寫(xiě)作過(guò)程中所采用的事實(shí)材料要具有代表性，以及所揭示的問(wèn)題帶有普遍性。這種典型特點(diǎn)在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和反映典型事件的調(diào)查中表現(xiàn)得尤為突出。

4．系統(tǒng)性或完整性。實(shí)踐報(bào)告的系統(tǒng)性或完整性是指由調(diào)查材料所得出的結(jié)論，必須是具有說(shuō)服力的，把被調(diào)查的情況完整地、系統(tǒng)地交待清楚。

總的來(lái)說(shuō)，實(shí)踐報(bào)告要做到論證系統(tǒng)、邏輯嚴(yán)密、擺事實(shí)、講道理、具有強(qiáng)烈的說(shuō)服力，從而使之成為科學(xué)決策的可靠資料。

二、實(shí)踐報(bào)告的結(jié)構(gòu)

一般來(lái)說(shuō)，社會(huì)實(shí)踐報(bào)告的內(nèi)容大體有：標(biāo)題、導(dǎo)語(yǔ)、團(tuán)隊(duì)概況、服務(wù)內(nèi)容介紹、資料統(tǒng)計(jì)、理性分析、總結(jié)和結(jié)論或?qū)Σ?、建議，以及所附的材料（圖片，問(wèn)卷調(diào)查）等。

三．社會(huì)實(shí)踐項(xiàng)目計(jì)劃格式說(shuō)明

實(shí)踐項(xiàng)目標(biāo)題三號(hào)黑體加粗居中

摘要 五號(hào)楷體

關(guān)鍵詞五號(hào)楷體加粗

一級(jí)標(biāo)題小四宋體加粗使用

一、……

二、……

……

二級(jí)標(biāo)題五號(hào)宋體加粗使用

1、……

2、……

……

三級(jí)以下標(biāo)題 五號(hào)宋體使用

（1）……

（2）……

……

正文五號(hào)宋體段落選擇1.5倍行距 表格采用三線(xiàn)格 五號(hào)字體

表格標(biāo)題為表1…… 黑體 五號(hào) 加粗圖像標(biāo)題為圖1…… 黑體 五號(hào) 加粗

加在表格上方居中加在圖像下方居中

第二篇：暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告封面及撰寫(xiě)要求

暑期“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

題 目：創(chuàng)外包之泰 享服務(wù)之盈 作 者： 楊建慧 學(xué) 號(hào)： 201017191 院 系： 蔣震機(jī)電工程學(xué)院 專(zhuān) 業(yè)： 自動(dòng)化 聯(lián)系方式： *** 實(shí)踐時(shí)間：2012-7-24至2012-8-26

創(chuàng)外包之泰 享服務(wù)之盈

To be the best outsouring and enjoy the benefits of services

--記2012暑期個(gè)人實(shí)踐報(bào)告之移動(dòng)客服工作

摘要：山東泰盈科技有限公司是國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的呼叫中心服務(wù)外包提供商，是呼叫中心行業(yè)的知名品牌。公司服務(wù)于通信、金融、電子商務(wù)等高端行業(yè)中的領(lǐng)先企業(yè)以及全球五百?gòu)?qiáng)企業(yè)，服務(wù)地域涵蓋以四大直轄市為主的近二十個(gè)省份。

公司現(xiàn)擁有1.5萬(wàn)平方米電信級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)房，25000平方米的標(biāo)準(zhǔn)員工公寓、餐廳、活動(dòng)中心等配套設(shè)施，現(xiàn)有高標(biāo)準(zhǔn)呼叫中心坐席

3000個(gè)，在職員工3000余人。公司業(yè)務(wù)現(xiàn)已拓展到山東、北京、天津、江蘇、河北等12省市通信運(yùn)營(yíng)商，努力打造最具競(jìng)爭(zhēng)力的呼叫中心服務(wù)外包企業(yè)。

關(guān)鍵詞:中國(guó)移動(dòng)外呼平臺(tái)

電話(huà)營(yíng)銷(xiāo) 服務(wù)為先 實(shí)踐

正文： 社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它是我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我覺(jué)得實(shí)踐還可以讓我們更實(shí)際的了解和熟悉工作，只有在實(shí)際的工作中，我們才可以知道工作到底是怎么一回事，如何處理工作中的人際關(guān)系等等，這將有助于我能更全面的認(rèn)識(shí)和了解職業(yè)。

暑假回家后，為了使暑假過(guò)的充實(shí)，通過(guò)熟人介紹，我來(lái)到了電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中心—山東泰盈有限公司，經(jīng)過(guò)短期培訓(xùn)，以一名客服代表的身份，進(jìn)行了近一個(gè)月的電話(huà)服務(wù)工作，主要負(fù)責(zé)在運(yùn)營(yíng)一中心二班山東外呼平臺(tái)推銷(xiāo)青島天氣預(yù)報(bào)業(yè)務(wù)。

一、培訓(xùn)的日子 在培訓(xùn)的幾天里，我們簡(jiǎn)單觀看了公司精心制作的短片，大體了解了一下作為一名客服代表的基本要求，并主要進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及挽留口徑和基本的外呼規(guī)范等。另外我們也學(xué)習(xí)了泰盈ICALL坐席軟件、CRM系統(tǒng)的正確使用流程。最后進(jìn)行了筆試。我們學(xué)習(xí)到了許多以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的東西。

二、上崗工作的日子

經(jīng)過(guò)培訓(xùn)與一輪簡(jiǎn)單的筆試以及旁聽(tīng)、測(cè)呼，以及班長(zhǎng)的幫助還有后臺(tái)質(zhì)檢的細(xì)心指導(dǎo)之后，我終于能自己擁有專(zhuān)屬的坐席，可以正式與客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作了。

由剛開(kāi)始的緊張不自如慢慢進(jìn)步到后來(lái)的熟悉運(yùn)用，我謹(jǐn)記培訓(xùn)老師的教導(dǎo)：核實(shí)機(jī)主、業(yè)務(wù)介紹全面、二次核實(shí)、按鍵轉(zhuǎn)流程、以及再次確認(rèn)以及認(rèn)真傾聽(tīng)客戶(hù)、注意語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)還有填單準(zhǔn)確等等，雖然小心翼翼，但有時(shí)還是難免犯錯(cuò)誤。

每次與客戶(hù)之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對(duì)不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營(yíng)銷(xiāo)。有些客戶(hù)能耐心聽(tīng)，那我就要仔細(xì)地介紹業(yè)務(wù)內(nèi)容，突出能給他們帶來(lái)幫助的一面。還有針對(duì)女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對(duì)

女性一開(kāi)口就要說(shuō)：“我們公司有個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)，能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會(huì)耐心地聽(tīng)下去，男性一般不采用這種方法。

中國(guó)移動(dòng)有一句話(huà)要一直記住，就是正德厚生，臻于至善，這是時(shí)時(shí)刻刻都要牢記在心的。的確正德厚生，臻于至善不僅體現(xiàn)了第三產(chǎn)業(yè)不僅要誠(chéng)實(shí)守信，而且還要服務(wù)到最好。剛開(kāi)始工作的時(shí)候自己的業(yè)績(jī)并不好，但時(shí)間長(zhǎng)了之后，便能能夠更好的感知客戶(hù)，更好的了解不同客戶(hù)的心理，從而進(jìn)行針對(duì)性的挽留，不斷創(chuàng)新自己的工作腳本，提升自己的服務(wù)質(zhì)量，業(yè)績(jī)便有了明顯的提升。做電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)這行耐性一定要強(qiáng)，尤其是一天不知要撥打多少個(gè)電話(huà)，與多少位客戶(hù)溝通，而且不是介紹好自己的產(chǎn)品就行了，客戶(hù)他們有很多方面要咨詢(xún)，我們要有耐心的引導(dǎo)客戶(hù)“稍后回?fù)?0086來(lái)詳細(xì)咨詢(xún)”還有呢?有些用戶(hù)會(huì)比較敏感，我們都要及時(shí)做出反應(yīng)，及時(shí)回答：“我們這里是10086的回訪(fǎng)坐席，業(yè)務(wù)以外的問(wèn)題不方便回答您，給您造成的方便還請(qǐng)您見(jiàn)諒”。屢遭拒絕更要輕緩心態(tài)，要懂得每一次失敗都會(huì)增加下一次成功的機(jī)會(huì)。

記得每次撥號(hào)我們撥的都是數(shù)字號(hào)碼，無(wú)法顯示對(duì)方的性別與年齡，同樣無(wú)法判斷是外國(guó)人還是中國(guó)人。一通電話(huà)性別是明了了，而中國(guó)人還是老外還是無(wú)法辨認(rèn)了，有好幾次接通了，我心太急，只把業(yè)務(wù)介紹完畢，問(wèn)他需不需要時(shí)，他便來(lái)句：“Sorry,Idon’t know”。那時(shí)我不知是生氣還是尷尬。只能用自己簡(jiǎn)陋的外語(yǔ)來(lái)回話(huà)，那時(shí)想必很糗。因?yàn)槲乙缓藢?duì)電話(huà)號(hào)碼，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介紹自己的產(chǎn)品了，沒(méi)有做好溝通工作，老外一般簡(jiǎn)單的漢語(yǔ)還是能懂的，要是自己的外語(yǔ)精一點(diǎn)，起碼能用英文介紹業(yè)務(wù)時(shí)那就方便多了。所以學(xué)好一門(mén)外語(yǔ)也是很重要的，連電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)也需要外語(yǔ)水平，我們生活中缺少不了外語(yǔ)的參與。

你的聲音足以讓客戶(hù)平靜下來(lái)么？作為客服工作態(tài)度一定要好，不僅通過(guò)電話(huà)從聲音中傳遞你的肢體語(yǔ)言與面部表情，而且能體現(xiàn)一個(gè)人的工作態(tài)度。作為現(xiàn)代社會(huì)的服務(wù)行業(yè)，如果服務(wù)不到佳，絕沒(méi)人愿意買(mǎi)你的產(chǎn)品，尤其是作為一名聯(lián)通公司的客服經(jīng)理，一旦語(yǔ)言失措便會(huì)招來(lái)投訴警告，所以我在營(yíng)銷(xiāo)中就要非常注重工作態(tài)度的良好狀態(tài)。

三、公司企業(yè)文化

在第一個(gè)月實(shí)踐中，工作之余，我在其內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)中瀏覽了下公司精心制作的網(wǎng)頁(yè)與上傳的各類(lèi)企業(yè)文化相關(guān)的內(nèi)容，我看到許多關(guān)于電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的資料和泰盈公司的企業(yè)文化等。比如公司會(huì)舉辦“激情8月，快樂(lè)換獎(jiǎng)”的勞動(dòng)靜賽激發(fā)員工積極性，舉辦奧運(yùn)競(jìng)猜、包水餃大賽、情景劇大賽、歌手大賽等豐富員工業(yè)余生活也會(huì)舉辦主持人大賽、普通話(huà)大賽等提升員工服務(wù)質(zhì)量等。

實(shí)踐收獲

在這里不但要學(xué)會(huì)如何做事,，而且要學(xué)會(huì)如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會(huì)關(guān)系到你能否開(kāi)展工作，孤芳自賞并不能說(shuō)明你有個(gè)性，過(guò)于清高是很難融入大集體的。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)帶給我的是欣喜，喜悅、在實(shí)踐活動(dòng)中我感覺(jué)到自己的微薄，體會(huì)到合作的力量。一方面，我鍛煉了我自己的能力，在實(shí)踐中成長(zhǎng)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，充實(shí)了自我，增強(qiáng)了口頭表述能力，與人交流，真正的走出課堂，如何服務(wù)大家，享受自己的成果，使自己陶醉在喜悅中，有時(shí)忙的時(shí)候也會(huì)覺(jué)得很累，但更多的是感覺(jué)自己在成長(zhǎng)，我在有意義的成長(zhǎng)。另一方面，我也意識(shí)到了自己的不足，在與人交流的時(shí)候有很大的欠缺，但通過(guò)這次的實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)自己在慢慢的進(jìn)步。

我實(shí)踐也讓我感悟了很多，我最大的收獲莫過(guò)于不論在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，同時(shí)也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn)，以謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，以一個(gè)嶄新的姿態(tài)展望美好的未來(lái)！

社會(huì)，是一所沒(méi)有圍墻的課堂；移動(dòng)實(shí)踐，是一種無(wú)形的鍛煉。今天，我們付出了，明天，將收獲金黃。在經(jīng)過(guò)培訓(xùn)走向工作崗位以后，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。套用米盧的一句話(huà) “態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。此外，火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，由于剛參加實(shí)踐，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足，在這些方面我得到了同伴們的正確引導(dǎo)和幫助。有了正確的方向，我的工作能力提高很快，這將為我的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束，我也該開(kāi)始新的大學(xué)生活。在不多的大學(xué)生活里，我還需要做好很多事情，未來(lái)不管做什么，大學(xué)時(shí)期的時(shí)間積累，必將是我人生的一筆寶貴財(cái)富！

第三篇：暑期社會(huì)實(shí)踐 如何撰寫(xiě)暑期實(shí)踐報(bào)告 暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)格式

關(guān)于對(duì)“柯寶龍包裝機(jī)械公司”的調(diào)查與采訪(fǎng)

時(shí)間：2011—08—12

地點(diǎn)：柯寶龍包裝機(jī)械公司

目標(biāo)：了解此公司的運(yùn)營(yíng)方式、生產(chǎn)計(jì)劃、法人對(duì)待公司的前景。

暑假工作完之后抽一點(diǎn)時(shí)間來(lái)到江漢路，當(dāng)天是2011年8月12日下午，公司法人代表是柯友嬌。風(fēng)塵仆仆的趕到江漢路之后，根據(jù)事先查詢(xún)的路線(xiàn)，下車(chē)后花了半個(gè)小時(shí)就找到了目標(biāo)。進(jìn)入公司后，我吃了一驚，因?yàn)闆](méi)有發(fā)現(xiàn)機(jī)械的轉(zhuǎn)動(dòng)、修理的工人??第一印象是我不會(huì)來(lái)錯(cuò)了吧！進(jìn)入大門(mén)后，我受到了公司法人柯友嬌熱情的招待！經(jīng)過(guò)一番禮節(jié)上的寒暄，我開(kāi)始了正題。下面是我采訪(fǎng)公司法人代表的10個(gè)問(wèn)題：

1、據(jù)了解，貴公司成立于2005年3月12日，據(jù)今天恰好是6年5個(gè)月的歷史，這么多年公司一路走來(lái)相當(dāng)不容易！請(qǐng)問(wèn)在這些年頭，貴公司的貴公司的規(guī)模與原來(lái)相比都有哪些顯著變化呢？（資金流動(dòng)方面、合作商、生產(chǎn)工廠(chǎng)大小、品牌效應(yīng)??）

回答：這真的是不可同日而語(yǔ)了！記得當(dāng)初的初始基金是10萬(wàn)元加上20萬(wàn)元貸款，而現(xiàn)在就僅僅是流動(dòng)資金也有上百萬(wàn)了，還有固定資產(chǎn)達(dá)到貳佰多萬(wàn)！品牌的軟實(shí)力早已上去，“柯寶龍”的好評(píng)早已深入社會(huì)中，現(xiàn)在我覺(jué)得我不是單純的做生意，不是在掙錢(qián)，而是我很樂(lè)于與我的客戶(hù)去打交道，去與他們建立深深的友誼！現(xiàn)在我的很多客戶(hù)與我都是好朋友了，我們經(jīng)常在一起聚會(huì)吃飯??

我：很感謝您對(duì)第一個(gè)問(wèn)題的回答，下面是第二個(gè)問(wèn)題。

2、據(jù)了解：貴公司的宗旨是：優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、完美的服務(wù)、合理的價(jià)格。那么貴公司是通過(guò)何種方式來(lái)履行您的宗旨呢？（產(chǎn)品是否比同行價(jià)格便宜、質(zhì)量是否比同行更優(yōu)、對(duì)待客戶(hù)的態(tài)度怎樣呢??）

回答：這個(gè)問(wèn)題一問(wèn)，你就顯得有點(diǎn)外行了！我們做生意的從來(lái)不以?xún)r(jià)格論戰(zhàn)，我們只講究性?xún)r(jià)比！因?yàn)槲覀儾皇亲鲆惶靸商斓纳?，所以客?hù)對(duì)我們的性?xún)r(jià)比優(yōu)勢(shì)一直相當(dāng)贊同。在對(duì)待客戶(hù)上，顧客一直是我們的上帝。但有一點(diǎn)上面，我們公司可能與別人有點(diǎn)不同，畢竟是搞生產(chǎn)的，設(shè)計(jì)方案雖然按照客戶(hù)的要求，但是我們肯定更專(zhuān)業(yè)一些，所以有些方案我們需要改進(jìn)的地方就一定會(huì)可客戶(hù)據(jù)理力爭(zhēng)，這點(diǎn)我們是毫不含糊的！換句話(huà)說(shuō)，設(shè)計(jì)方案上可能會(huì)有爭(zhēng)議，但售后服務(wù)一定很好！

3、貴公司主要經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品是各類(lèi)包裝機(jī)、噴碼機(jī)等機(jī)械制品，請(qǐng)問(wèn)這些產(chǎn)品主要是自產(chǎn)還是進(jìn)口？每件產(chǎn)品的單價(jià)平均在什么范圍之內(nèi)？（私人問(wèn)題，能否方便透露在公司穩(wěn)定后年利潤(rùn)大約處于什么范圍呢？）

回答：因?yàn)槲覀児臼且粋€(gè)綜合性的，所以我們會(huì)提供綜合型的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，一部分來(lái)自進(jìn)口外省的新型高科技產(chǎn)品，一部分來(lái)自我們傳統(tǒng)的自產(chǎn)。每件產(chǎn)品的單價(jià)不好說(shuō)，有便宜的零件只要幾毛錢(qián)，有昂貴的大型機(jī)器售價(jià)十幾萬(wàn)。對(duì)于年利潤(rùn)上，這個(gè)要看公司的整體業(yè)績(jī)，根據(jù)業(yè)績(jī)的好差，年利潤(rùn)會(huì)穩(wěn)定在10萬(wàn)到100萬(wàn)之間不等。

4、機(jī)械包裝這一行業(yè)是一極其熱門(mén)的行業(yè)，和貴公司經(jīng)營(yíng)同樣產(chǎn)品的企業(yè)絕對(duì)不少，來(lái)自同行的競(jìng)爭(zhēng)力度應(yīng)當(dāng)相當(dāng)大！請(qǐng)問(wèn)貴公司是如何應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)這一問(wèn)題呢？（是置之不顧，還是采取某種方式擠之上位？如何贏取競(jìng)爭(zhēng)而處于上游地位呢？）

回答：說(shuō)出來(lái)可能會(huì)讓你吃驚，坦白說(shuō)，我沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)壓力。如果不是你今天提醒我，我還真不會(huì)注意到我們這一行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力！為什么這么說(shuō)呢？生意是做不完的，每個(gè)企業(yè)都有都有不同的客戶(hù)，所以這點(diǎn)不是很重要！對(duì)我們更為重要的是，保持與老客戶(hù)的關(guān)系，老客戶(hù)的照顧一直占據(jù)我們產(chǎn)業(yè)支鏈的一環(huán)！如果碰到與非要和別人拼個(gè)你死我活的企業(yè)，我們會(huì)先讓別人去做，然后我們吸取了他們的經(jīng)驗(yàn)后，再進(jìn)行后超！我們這個(gè)企業(yè)一直比較謙讓。

5、貴公司與國(guó)內(nèi)、國(guó)外那些更具有實(shí)力的企業(yè)開(kāi)展過(guò)廣泛的合作嗎？（如果沒(méi)有，那您有沒(méi)有朝著方面打算來(lái)擴(kuò)大自己的生產(chǎn)規(guī)模呢？如果有，能否舉一些例子剖析一下是如何進(jìn)行合作的呢？）

回答：這個(gè)肯定是有的，而且我也一直在這樣做，與強(qiáng)大的企業(yè)合作可以從各方面來(lái)提高公司的軟實(shí)力和品牌效應(yīng)。我們一般做的是那些大企業(yè)、跨國(guó)企業(yè)的代理，但這也有一定的局限性。比如說(shuō)：有一個(gè)跨國(guó)企業(yè)只有一項(xiàng)產(chǎn)品符合我們的要求，所以我們也只能代言它的那一項(xiàng)產(chǎn)品。

6、現(xiàn)在每個(gè)企業(yè)都在要求創(chuàng)新，可以說(shuō)，沒(méi)有創(chuàng)新就沒(méi)有發(fā)展！貴公司是如何看待這一個(gè)問(wèn)題的呢？您是如何創(chuàng)新的？

回答：由于我們這一行業(yè)的特殊性，我們的創(chuàng)新是有針對(duì)性的，怎么這么說(shuō)呢？因?yàn)槲覀儺a(chǎn)品必須符合顧客的口味，符合客戶(hù)的設(shè)計(jì)要求，所以我們的創(chuàng)新是建立在客戶(hù)的基礎(chǔ)之上的，我們不會(huì)刻意去創(chuàng)新，那樣的刻意創(chuàng)新對(duì)于我們機(jī)械這一行業(yè)來(lái)說(shuō)根本沒(méi)有必要，！因?yàn)槿绻覀內(nèi)?chuàng)新可一件非常不錯(cuò)的產(chǎn)品，可是在市場(chǎng)上卻完全找不到銷(xiāo)路，那么對(duì)于一個(gè)企業(yè)大規(guī)模去創(chuàng)新的后果是可怕的！

7、每個(gè)行業(yè)都想自己有一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)呐谱?，牌子響了，銷(xiāo)路自然也有了！貴公司是如何看待品牌效應(yīng)這一問(wèn)題呢？貴公司是如何擴(kuò)大自己的品牌效應(yīng)呢？

回答：這點(diǎn)你說(shuō)的確實(shí)很對(duì)，一個(gè)企業(yè)的牌子相當(dāng)重要，牌子打出來(lái)了，那么這個(gè)企業(yè)的誠(chéng)信問(wèn)題也就潛意識(shí)的深入到社會(huì)中去了！我們柯寶龍公司一直很注意品牌效應(yīng)的打造，但是我們的正面品牌效應(yīng)絕對(duì)不是依靠網(wǎng)站廣告的狂轟濫炸，而是在一番泥濘中抗?fàn)幊鰜?lái)的，在企業(yè)剛開(kāi)始那段最艱難的時(shí)刻，即使在虧本，我們也沒(méi)有忘記時(shí)刻注意正面品牌形象?？梢哉f(shuō)，我們的品牌形象完全是做出來(lái)的，是在客戶(hù)認(rèn)可的前提下建立起來(lái)的，是靠客戶(hù)的良好口碑幫忙宣傳出來(lái)的！

8、依照貴公司目前實(shí)力看，前景一片大好，將來(lái)如果擴(kuò)大規(guī)模需要招聘人才，對(duì)于廣大前來(lái)應(yīng)聘者，您首先看重的是什么？其次呢？最后呢？

回答：現(xiàn)在很多企業(yè)招聘的第一要素是工作經(jīng)驗(yàn)，我這個(gè)公司顛覆了這一觀念！讓我慢慢來(lái)解釋一下，第一，我看重的是他的人品、性格，然后決定他到底適合哪一個(gè)部門(mén)，有針對(duì)性的進(jìn)行培養(yǎng)，如果一個(gè)人的人品不好，那對(duì)于一個(gè)企業(yè)將是災(zāi)難。第二，我看重的是他的處理人際關(guān)系能力和應(yīng)變能力，這個(gè)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展相當(dāng)重要，我們必須擁有有戰(zhàn)略眼光的人才。最后，我看重的才是辦事能力與工作經(jīng)驗(yàn)。我一直覺(jué)得經(jīng)驗(yàn)在我們這一個(gè)行業(yè)顯得不那么重要，因?yàn)榘b機(jī)械的原理很多人不懂，需要我們自己的專(zhuān)業(yè)人才來(lái)培養(yǎng)，培養(yǎng)符合我們發(fā)展的人才，而在我們專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)過(guò)程中他完全可以積累足夠的經(jīng)驗(yàn)了！而如果人品不好，我們的培養(yǎng)是很難奏效的！

9、最后兩個(gè)是私人問(wèn)題或者說(shuō)是個(gè)人觀點(diǎn)問(wèn)題。據(jù)了解，柯女士和袁先生在打工11年后選擇自己開(kāi)公司創(chuàng)業(yè)，根據(jù)您這一路的辛瀝路程，您是如何看待大學(xué)生創(chuàng)業(yè)這一問(wèn)題呢？能否給點(diǎn)寶貴的建議向您取點(diǎn)經(jīng)呢？

回答：說(shuō)實(shí)話(huà)，雖然創(chuàng)業(yè)是好的，但我不贊同大學(xué)生一出去就創(chuàng)業(yè)！想到某一行業(yè)創(chuàng)造一番天地，沒(méi)有一番了解是不行的，比如說(shuō)：原始資金、行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)??我一直贊賞這樣的人，就是那些靠自己腳踏實(shí)地走出來(lái)的大學(xué)生，先小目標(biāo)再大目標(biāo)，人在年輕的時(shí)候不要傷了大元?dú)猓荒芤婚_(kāi)始就把目標(biāo)放的太大結(jié)果失敗了后欠幾百萬(wàn)的債，這樣傷了大元?dú)夂笤傧敕砭秃芾щy了！

10、據(jù)了解，貴公司又要涉及玩具這一行業(yè)，是否真實(shí)？為何又要涉足玩具這一行業(yè)？會(huì)放棄原來(lái)的行業(yè)嗎？

回答：是的。這僅僅只是我的個(gè)人目標(biāo)問(wèn)題，人生在世，誰(shuí)不希望把自己的事業(yè)壯大在壯大呢？所以除了我現(xiàn)在從從事的行業(yè)外，我還想朝著企業(yè)的多元化發(fā)展！但是

話(huà)又說(shuō)回來(lái)，我們肯定不會(huì)放棄原來(lái)包裝機(jī)械這個(gè)行業(yè)的，畢竟企業(yè)之本是不能放棄的！

很抱歉浪費(fèi)您寶貴的時(shí)間，我的采訪(fǎng)結(jié)束了！祝您的公司事業(yè)蒸蒸日上！

第四篇：暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)總結(jié)材料撰寫(xiě)要求

山東師范大學(xué)2012年暑期大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)

團(tuán)隊(duì)總結(jié)材料撰寫(xiě)要求

(一)封面：包括項(xiàng)目名稱(chēng)、隊(duì)長(zhǎng)、參加者、指導(dǎo)教師、單位、聯(lián)系電話(huà)、日期等

(二)內(nèi)容：建議分成以下幾個(gè)部分

第一部分：《團(tuán)隊(duì)活動(dòng)情況一覽表》

第二部分：暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的深入介紹（重點(diǎn)介紹工作的開(kāi)展情況）

第三部分：成果展示（取得相關(guān)成果、媒體報(bào)道材料或復(fù)印件）第四部分：活動(dòng)圖片6張。分三張A4紙打印或粘貼，每張紙2張彩色照片，每張照片下面附簡(jiǎn)要說(shuō)明

(三)格式：

紙張A4；

頁(yè)邊距上下各2.5cm, 左2cm，右2.5 cm，左裝訂，裝訂線(xiàn)1cm字體：正文宋體小四號(hào)，章節(jié)標(biāo)題黑體四號(hào)

行間距：1.5倍行間距；字符間距：標(biāo)準(zhǔn)

字?jǐn)?shù)：2000字左右

（四）此總結(jié)材料均須上報(bào)電子版、文字版。

（五）參評(píng)學(xué)校“優(yōu)秀服務(wù)隊(duì)標(biāo)兵”團(tuán)隊(duì)的總結(jié)材料須按照此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，其它團(tuán)隊(duì)總結(jié)材料不作統(tǒng)一要求并由學(xué)院團(tuán)總支負(fù)責(zé)保存。學(xué)院重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)的材料盡量注意留存。

第五篇：社會(huì)實(shí)踐撰寫(xiě)要求及參考格式（模版）

寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)社會(huì)調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)要求及參考格式

1、撰寫(xiě)要求

⑴報(bào)告字?jǐn)?shù)不少于2000字，可以根據(jù)活動(dòng)具體情況自定。

⑵頁(yè)面設(shè)置采用A4紙張；頁(yè)邊距上、下各2.5cm, 左、右各2cm；字體：宋體加黑小三號(hào)（題目），宋體小四號(hào)（正文），黑體四號(hào)（章節(jié)標(biāo)題）；行間距：22磅；字符間距：標(biāo)準(zhǔn)。提倡生動(dòng)活潑，圖文并茂，圖片要掃描成彩色。

⑶各團(tuán)總支統(tǒng)一在開(kāi)學(xué)一周內(nèi)收齊各班寒假社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告，將調(diào)查報(bào)告打印版、電子版以及匯總表統(tǒng)一上交學(xué)校團(tuán)委。

2、參考格式

作為調(diào)查報(bào)告應(yīng)包括的內(nèi)容及注意問(wèn)題：

(1)調(diào)查報(bào)告封面需用統(tǒng)一格式；

(2)文章標(biāo)題；

(3)正文，作為以實(shí)證為特色的社會(huì)調(diào)查報(bào)告，行文必須緊扣獲得的實(shí)證材料進(jìn)行分析，不能脫離材料，做到符合事實(shí)；

(4)結(jié)語(yǔ)，對(duì)于調(diào)查報(bào)告結(jié)語(yǔ)有三種形式：結(jié)論、小結(jié)和余論。結(jié)論是指通過(guò)上文對(duì)實(shí)證材料的分析獲得的結(jié)論進(jìn)行闡述，主要是用于社會(huì)調(diào)查（定量研究）的報(bào)告寫(xiě)作；小結(jié)是指對(duì)全文的內(nèi)容進(jìn)行概括性的闡述，具體內(nèi)容與摘要相符；余論是在文章最后進(jìn)行進(jìn)一步的思考或者闡述文章尚未解決的問(wèn)題和文章的不足之處。