第一篇：供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化實(shí)習(xí)報(bào)告 劉強(qiáng)

實(shí)驗(yàn)報(bào)告

實(shí)驗(yàn)編號(hào)：ERID201112291015

實(shí)驗(yàn)題目：吉利汽車

姓名：劉強(qiáng)學(xué)號(hào)：030841222班級(jí)：物流2008級(jí)二班組別：吉利汽車 協(xié)作者：孫慧指導(dǎo)老師： 劉巖

第二篇：劉強(qiáng)東管理

劉強(qiáng)東說過，如果有一天京東倒閉了，一定是執(zhí)行和團(tuán)隊(duì)管理出了問題，而不是商業(yè)模式的問題。這一方面可以看作是他對(duì)京東商業(yè)模式的信心，另一方面也表明了他對(duì)人才管理的重視。

劉強(qiáng)東曾經(jīng)說過：“過去很多人失敗的時(shí)候說，政策的變化，市場(chǎng)的變化，消費(fèi)者需求的變化，技術(shù)的發(fā)展等等，導(dǎo)致了失敗，都是瞎說，最終都是人不行?！?如此重視對(duì)人的管理，劉強(qiáng)東對(duì)此也頗有心得。在2015年3月31日，“京東眾創(chuàng)學(xué)院”成立之時(shí)，作為校長(zhǎng)的他為嘉賓們上的第一課，講的就是他管理人才的秘訣——四張表格。

劉強(qiáng)東：我管7萬5千人靠這四張表格

我最討厭講的是心靈雞湯，所以今天不會(huì)跟大家講任何的心靈雞湯，特別是創(chuàng)業(yè)鼓勵(lì)的話。作為創(chuàng)業(yè)者，如果你的激情需要來自于別人的鼓勵(lì)的話，我認(rèn)為是很可怕的。激情永遠(yuǎn)是來源于自己，不是別人的鼓勵(lì)。

管理一家公司，有兩個(gè)最重要的權(quán)力，一個(gè)是人事權(quán)，一個(gè)是財(cái)權(quán)：管人和管錢。第一堂課和大家分享一下京東是怎么管理人的，我們2004年做電商的時(shí)候，總共是36個(gè)人，截止到昨天晚上已經(jīng)有75000多人，年底還將新增近四萬名員工，而且還有數(shù)萬名鄉(xiāng)村推廣員。

給大家分享一下京東公司的內(nèi)部幾張表格。1能力價(jià)值觀體系

第一張表格叫能力價(jià)值觀體系：

這是京東第一張管人的表格，最重要的表格，也是我們選人、留人包括辭退員工，用的都是這張表格。對(duì)所有的員工進(jìn)行分類，你發(fā)現(xiàn)有這樣五類：

第一類是能力一般，也就是業(yè)績(jī)和績(jī)效很一般，得分很低。價(jià)值觀沒有得分的高低之分，價(jià)值觀叫匹配度，任何一家公司都要提出價(jià)值觀是什么，企業(yè)文化的核心部分。你要對(duì)每個(gè)人進(jìn)行一個(gè)價(jià)值觀匹配度的考核，比如說一些問卷調(diào)查等等，同時(shí)在試用期三個(gè)月之內(nèi)，一個(gè)人的行為，所有的行為都是被他價(jià)值觀所左右的。三個(gè)月之內(nèi)對(duì)他日常工作的言行觀察，基本上判斷出這個(gè)人的價(jià)值觀和你的公司價(jià)值觀的匹配度是多少。通過問卷測(cè)試，以及日常行為觀察，二者得到價(jià)值觀的匹配。

如果說能力一般，價(jià)值觀得分又很低的情況下，在我們內(nèi)部就稱之為廢鐵。這樣的員工在招聘的時(shí)候一般就不要，把廢鐵棄掉，要不然沒有任何的業(yè)績(jī)，價(jià)值觀跟你公司不太相符。價(jià)值觀有什么意義？在京東公司用人價(jià)值觀第一，能力第二。一個(gè)人價(jià)值觀不匹配的話，我們從來不用。能力放在第二位考核。

第二類是他的價(jià)值觀跟公司非常匹配，但是他的能力績(jī)效就是不達(dá)標(biāo)。能力一般，價(jià)值觀匹配度很高，這類人我們稱之為鐵。對(duì)待鐵這類的員工我們一般來講會(huì)給予至少一次轉(zhuǎn)崗的機(jī)會(huì)。比如說你做采銷的，價(jià)值觀匹配高，但是能力業(yè)績(jī)上不去。怎么辦？你是否有別的喜好和才能，比如說去別的部門，總之我們至少給一次機(jī)會(huì)，或者培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，或者轉(zhuǎn)崗的機(jī)會(huì)。但是，因?yàn)楣静皇且粋€(gè)慈善機(jī)構(gòu)，面臨生存壓力，如果給完機(jī)會(huì)之后還是不行，當(dāng)一次轉(zhuǎn)崗或者培訓(xùn)之后績(jī)效仍然達(dá)不到要求的話，公司要請(qǐng)他走。

第三類，大部分的員工，80%的員工能力和價(jià)值觀都在90分之間，我們稱之為鋼。這是公司核心的員工主體，一般來講正常的，比較穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)是占80%。

第四類員工非常強(qiáng)，價(jià)值觀和你的公司價(jià)值觀匹配度非常高，能力也非常好，這類人我們稱之為金子。穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)占20%，有可能是技術(shù)人員，不一定是管理人員。還有一類員工，能力非常強(qiáng)，業(yè)績(jī)非常好，讓他做某一個(gè)采銷非常好，但是他的價(jià)值觀跟你的不匹配，這類人最難對(duì)待，各個(gè)老板都不太好定奪。特別是不犯錯(cuò)誤的時(shí)候怎么辦？我們稱之為這類人叫鐵銹。我們第一時(shí)間要干掉的就是鐵銹，比廢鐵還要糟糕。為什么？廢鐵的能力不行，價(jià)值觀不行，沒有關(guān)系，不會(huì)造成惡劣的壞影響。

全世界最大的鐵銹是誰？希特勒。鐵銹有腐蝕性，能力強(qiáng)。這種人會(huì)成為群體的領(lǐng)導(dǎo)，口才很好，又有能力。有一天如果他對(duì)公司進(jìn)行破壞，會(huì)造成很大的影響力和殺傷力。對(duì)于鐵銹，不管公司業(yè)績(jī)有多大的損失，我們一分鐘都不留，寧愿職位空著，寧愿這一塊我不做，我也不讓鐵銹在這里。當(dāng)然這種人能力強(qiáng)，隱藏性很強(qiáng)，一開始可能發(fā)現(xiàn)不了他的價(jià)值觀跟你有什么重大的不同。不管工作一年、兩年還是更久，發(fā)現(xiàn)之后立即砸掉。

這就是我們公司選人和用人非常重要的一個(gè)表格。每年我們所有公司中高級(jí)管理人員，副總監(jiān)以上都要做一次360度考核。包括他的能力，一年連續(xù)四個(gè)季度的業(yè)績(jī)拿出來得分，通過360度訪談，對(duì)他的同級(jí)，上級(jí)和所有的下屬進(jìn)行訪談，進(jìn)行無記名打分投票。

還有他的行為，比如說價(jià)值觀不行，說了什么話，或者做什么事情覺得他的價(jià)值觀不行?；蛘哒f非常好的價(jià)值觀，你都要拿出例子證明。如果價(jià)值觀得分偏低的，我們核實(shí)事實(shí)后立即清除。

有人會(huì)疑惑，為什么金子20%？鋼是80%？很多公司進(jìn)行十多年的打拼，包括京東。人員在不斷增長(zhǎng)的時(shí)候，但是有一天公司業(yè)績(jī)?cè)鏊俜啪?，那可能是因?yàn)檫@家公司的金子太多了。金子太多是不穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)，會(huì)影響公司發(fā)展。薪水等等都是有限的，這就可能導(dǎo)致很多金子出去創(chuàng)業(yè)，紛紛被拉走。

如果說金子只有1%，管理團(tuán)隊(duì)會(huì)出現(xiàn)很多問題。如果說這家公司財(cái)務(wù)出了狀況，團(tuán)隊(duì)出狀況，部門出狀況，往往是這家公司的金子占比過低造成的。如果說高管紛紛離職，說明這家公司的金子太多了。也就是你的現(xiàn)金、獎(jiǎng)金、各種資源股票支撐的是20%的金子。二八規(guī)則在世界上是存在的，人才結(jié)構(gòu)也是80%的鋼和20%的金子，是相對(duì)穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)。2ABC原則

人事權(quán)之后是授權(quán)。管人怎么管？誰管誰？怎么一個(gè)管法？我們第二張表格叫ABC原則。就是我們HRABC，比如說我們每個(gè)工作日集團(tuán)公司支出數(shù)個(gè)億，但我每周只需要在兩三張表格上簽字就行。

什么叫ABC呢？按照級(jí)別C匯報(bào)B，B匯報(bào)A。兩級(jí)人事權(quán)，C的加薪、辭退、獎(jiǎng)金、股權(quán)等等都由A和B來決定。比如說我只能管公司副總裁，招聘一個(gè)總監(jiān)都不需要經(jīng)過我面試，對(duì)于升職、加薪、授權(quán)包括辭退等等我都不知道。但是我們公司設(shè)立CEO，這是我知道的。

所以按照ABC來講，我是A，子公司下面的副總裁屬于公司的C。這樣就是為了避免一個(gè)人說了算，同時(shí)旁邊還跟著HR，HR沒有提名權(quán)，他不可以跳過A或者B決定給C升職，給他漲工資，但是可以審核。對(duì)C的提名都是A和B一塊，A不可以跳過B給C加薪和升職。HR是監(jiān)督你的決定是否符合公司的價(jià)值觀和普遍人事的政策。通過這種AB資源就避免了公司單一員工決定生殺的權(quán)力。38120原則

第三張表格就是公司的8120原則，就是我們管人的一張表格。什么意思？我們認(rèn)為一個(gè)管理人員最佳的管理數(shù)是8到12個(gè)人，讓他能夠有足夠的時(shí)間思考戰(zhàn)略，同時(shí)也不會(huì)很清閑。我們看到很多公司都是一個(gè)人管理兩個(gè)人的結(jié)構(gòu)，在京東公司不允許。如果出現(xiàn)這種情況怎么辦？合并上面的A，變成一個(gè)團(tuán)隊(duì)。

每個(gè)管理人員管理的下屬不能低于八個(gè)人，低于的話合并。原則上不超過十二個(gè)人，就不允許拆分業(yè)務(wù)。如果說我的一個(gè)副總裁管了九個(gè)總監(jiān)，公司只有一個(gè)副總裁，不可能有兩個(gè)。一個(gè)副總裁管了十二、十三或者十五，超過十二個(gè)之后公司可以考慮設(shè)立第二個(gè)副總裁。

20是什么意思？對(duì)公司最低層的管理人員，我們要求每個(gè)主管管理人員不低于20個(gè)。為什么呢？基層員工業(yè)務(wù)比較單一，我們要求不低于20人，我們有的時(shí)候管了50人到80人都存在。這樣就為了避免公司人浮于事，官太多，人太少。42N原則

最后一個(gè)原則是2N原則，兩件事情在公司是不可以做的

所有加入集團(tuán)公司的，過去有很多工作經(jīng)歷。每個(gè)人最多只允許帶原單位的一個(gè)人過來，如果帶人多怎么辦？也歡迎，去別的部門。

在你的部門最多只允許帶一個(gè)人，公司原則上不歡迎任何一個(gè)管理人員帶原單位的人過來，公司是鼓勵(lì)你一個(gè)人來。很多公司是一個(gè)部門來一個(gè)頭，帶了很多原部門的人。等這個(gè)頭走的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)這些人都走了。這樣是非?？膳碌?，走的時(shí)候損失也很大，我們不可以。

第二個(gè)不可以的是，所有管理人員給你一年的時(shí)間，找到可以替代你的公司認(rèn)可的人員，如果找不到的話，第二年新的業(yè)務(wù)也不會(huì)給你，加薪也不會(huì)給你。如果兩年之內(nèi)還是找不到，你不能隨便指一個(gè)人，我們還要調(diào)查。如果找不到的話，公司請(qǐng)你走，必須離職。

第一個(gè)原則是避免公司幫派情緒產(chǎn)生，第二個(gè)是確保公司必須有人員備份，不會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)高管人員的離職使業(yè)務(wù)癱瘓。很多人說我有替補(bǔ)人員也害怕，很容易被替代。但是在京東公司我沒有說誰是絕對(duì)安全的，我都不是。如果說這家公司業(yè)績(jī)非常糟糕的話，我是有股票言語權(quán)的，但是我沒有非要做這個(gè)公司的CEO，每個(gè)人要為公司考慮。

所以說上述說的這四張表格組織了公司選人、用人、留人的基本原則。當(dāng)然，每個(gè)公司都不一樣，所有的行業(yè)都不一樣，以上是僅僅針對(duì)我們京東過去十幾年用的幾張表格。

比如說純技術(shù)公司，適當(dāng)加以改造。但是不管怎么說，我們創(chuàng)業(yè)公司管人是最難的最重要的事情。如果說一家公司失敗了絕對(duì)不是因?yàn)殄X的問題，是團(tuán)隊(duì)出了問題。公司成功和失敗永遠(yuǎn)是團(tuán)隊(duì)的問題，如果說哪個(gè)出了問題，我們從來不想競(jìng)爭(zhēng)激烈、政策因素、市場(chǎng)因素，我們就找人的原因，業(yè)績(jī)不行就是團(tuán)隊(duì)出了問題。

第三篇：現(xiàn)場(chǎng)管理優(yōu)化實(shí)習(xí)報(bào)告

現(xiàn)場(chǎng)管理優(yōu)化見習(xí)報(bào)告

此次見習(xí)的主要目的是通過現(xiàn)場(chǎng)參觀實(shí)習(xí)，對(duì)一般工業(yè)企業(yè)的工業(yè)工程活動(dòng)對(duì)象及內(nèi)容有所了解；并對(duì)人因工程、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)施規(guī)劃及物流、質(zhì)量管理、生產(chǎn)活動(dòng)的組織與控制、環(huán)境治理等有一個(gè)初步印象，為后續(xù)專業(yè)課程學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。

現(xiàn)場(chǎng)管理是企業(yè)為顧客制造產(chǎn)品或提供服務(wù)的地方，是整個(gè)制造業(yè)的中心，是可以不斷改善的園地，可以概括為以下幾個(gè)部分：即工序要素管理、產(chǎn)品要素管理、物流管理和現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境管理?，F(xiàn)場(chǎng)是由人、機(jī)、物、環(huán)境、信息、制度等各生產(chǎn)要素和質(zhì)量、成本、交貨期、效率、安全、員工士氣等重要的管理目標(biāo)要素構(gòu)成的一個(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)?，F(xiàn)場(chǎng)管理運(yùn)用科學(xué)的手段，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)中的生產(chǎn)要素和管理目標(biāo)要素進(jìn)行設(shè)計(jì)和綜合治理，達(dá)到全方位的配置優(yōu)化，創(chuàng)造一個(gè)整潔有序、環(huán)境優(yōu)美的場(chǎng)所，使現(xiàn)場(chǎng)中最具活力的人心情舒暢，操作得心應(yīng)手，達(dá)到提高生產(chǎn)效率，提高產(chǎn)品質(zhì)量，減低成本，增加經(jīng)濟(jì)效益的目的。

我們知道認(rèn)識(shí)和生產(chǎn)實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)工業(yè)工程專業(yè)的一項(xiàng)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，主要目的是強(qiáng)化專業(yè)意識(shí)，鞏固和理解專業(yè)課程。本次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，我們分為兩個(gè)階段，首先是參觀階段，其次是實(shí)驗(yàn)階段，但目前只進(jìn)行了參觀階段。本次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)主要是以企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)車間的參觀。此過程是讓我們對(duì)本專業(yè)的一些生產(chǎn)知識(shí)的認(rèn)識(shí)和對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備及其布置情況的了解，重點(diǎn)了解企業(yè)的生產(chǎn)方式和運(yùn)輸方式，以便進(jìn)行優(yōu)化。在參觀階段，我們依次參觀了華力、五菱、歐維姆、方盛、柳工的生產(chǎn)車間現(xiàn)場(chǎng)，在參觀的的過程中向企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理人員，技術(shù)人員學(xué)習(xí)，請(qǐng)教相關(guān)的知識(shí)。

當(dāng)走進(jìn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)參觀，首先要了解到企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)參觀的一些制度和規(guī)則，進(jìn)入生產(chǎn)車間安全是第一，每個(gè)人都必須帶著安全帽，進(jìn)入生產(chǎn)車間對(duì)工人或是參觀者在著裝上有一定的要求，還有就是不能將生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)過程的資料私自帶出。在我們參觀的過程中，我們看到了現(xiàn)在的生產(chǎn)都是在使用一些先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，實(shí)行自動(dòng)化，流水線作業(yè)。流水作業(yè)，自動(dòng)化生產(chǎn)使得生產(chǎn)效率大大的提高，減少人員的配置，同時(shí)也減少了人的工作量，而且在各個(gè)設(shè)備的規(guī)劃設(shè)計(jì)也是力求達(dá)到最好的，在很多方面都是運(yùn)用到工業(yè)工程的相關(guān)知識(shí)，可以說在生產(chǎn)車間內(nèi)工業(yè)工程是無處不在的。

在參觀的過程中，我們也感覺到各個(gè)企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理，規(guī)劃布置有各自的特點(diǎn)，比如五菱是這五個(gè)企業(yè)中把工業(yè)工程運(yùn)用的最好的企業(yè)，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的規(guī)劃布置十分有序，物料擺放整齊規(guī)范，生產(chǎn)車間寬敞明亮，環(huán)境舒適宜人，生產(chǎn)系統(tǒng)都是自動(dòng)化生產(chǎn)，設(shè)有專門的參觀通道，也就是安全通道，那黃色的禁戒線提示著參觀人員勿靠近，新式的生產(chǎn)線采用的是U型設(shè)計(jì)，取代了原先的直線流水線，減少物流過程中交叉，往返，對(duì)流等現(xiàn)像，而且對(duì)員工及生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行6S管理。比如柳工、方盛、歐維姆，生產(chǎn)車間的規(guī)劃也是比較有序的，部分車間的環(huán)境不是很好，噪音太大，使工人容易疲勞，從而減低了工人的生產(chǎn)效率。比如華力，它的現(xiàn)場(chǎng)管理有很大的改進(jìn)空間，首先倉庫方面，參觀的時(shí)候看到它的廢品區(qū)的東西擺放雜亂無章，如果想運(yùn)走就比較困難，其次在車間現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生不是很好，地面上有鐵屑，再次就是車間的異味有點(diǎn)重。

本次實(shí)習(xí)，也由于個(gè)人方面的能力不足而影響了實(shí)習(xí)效果。如：在參觀五菱時(shí)，由于對(duì)相關(guān)方面的專業(yè)知識(shí)了解比較少，所以當(dāng)領(lǐng)隊(duì)人員給我們介紹了一遍

又一遍的那些車橋，轉(zhuǎn)向節(jié)等相關(guān)概念和用途時(shí)，我們都是印象不深刻以致了解的不夠透徹，而且在人機(jī)操作方面，一個(gè)人最多可以同時(shí)操作多少臺(tái)機(jī)器或者能否更好的改進(jìn)方面，我們都不能很好地把握。同時(shí)，我不得不感嘆，一個(gè)小小的轉(zhuǎn)向節(jié)居然需要經(jīng)過22道工序，14~15臺(tái)機(jī)器才能加工完成。

總而言之，通過本次的現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，使得我們對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理有了一定的了解，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)化有了一定的意識(shí)，與此同時(shí)鞏固了專業(yè)課程的理論知識(shí)，指引我們以后的發(fā)展，激發(fā)我們對(duì)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的動(dòng)力。

參考文獻(xiàn)：【1】劉力卓，侯玉梅主編·工業(yè)工程導(dǎo)論·北京：中國(guó)物資出版社，2009.【2】易樹平，郭伏主編·基礎(chǔ)工業(yè)工程·北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2007.

第四篇：現(xiàn)場(chǎng)管理優(yōu)化實(shí)習(xí)報(bào)告

現(xiàn)場(chǎng)管理優(yōu)化實(shí)習(xí)報(bào)告

現(xiàn)場(chǎng)管理是企業(yè)為顧客制造產(chǎn)品或提供服務(wù)的地方，是整個(gè)制造業(yè)的中心，是可以不斷改善的園地?，F(xiàn)場(chǎng)時(shí)由人、機(jī)、物、環(huán)境、信息、制度等各生產(chǎn)要素和質(zhì)量、成本、交貨期、效率、安全、員工士氣重要的管理目標(biāo)要素構(gòu)成的一個(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)?，F(xiàn)場(chǎng)管理是運(yùn)用科學(xué)的手段，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)中的生產(chǎn)要素和管理目標(biāo)要素進(jìn)行設(shè)計(jì)和綜合治理，達(dá)到全方位的配置優(yōu)化，創(chuàng)造一個(gè)整潔有序、環(huán)境優(yōu)美的場(chǎng)所，使現(xiàn)場(chǎng)中最具活力的人心情舒暢，操作得心應(yīng)手，達(dá)到提高生產(chǎn)效率，提高產(chǎn)品質(zhì)量，減低成本，增加經(jīng)濟(jì)效益的目的。

認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)是讓我們對(duì)本專業(yè)以后涉及的方向有一個(gè)基本的了解，屬于啟蒙式實(shí)習(xí)。我們知道認(rèn)識(shí)和生產(chǎn)實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)工業(yè)工程專業(yè)的一項(xiàng)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，主要目的是強(qiáng)化專業(yè)意識(shí)，鞏固和理解專業(yè)課程。本次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，我們分為兩個(gè)階段，首先是參觀階段，其次是實(shí)驗(yàn)階段。本次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)主要是以企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)車間的參觀。此過程是讓我們對(duì)本專業(yè)的一些生產(chǎn)知識(shí)的認(rèn)識(shí)和對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備及其布置情況的了解。在參觀階段，我們依次參觀了柳工，柳煙，柳汽，五菱，方盛的生產(chǎn)車間現(xiàn)場(chǎng)。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)參觀是讓我們對(duì)本專業(yè)的一些基本的理論知識(shí)，生產(chǎn)基本知識(shí)的認(rèn)識(shí)了解，對(duì)課堂上的理論知識(shí)與實(shí)際的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)相互聯(lián)系起來，也是對(duì)專業(yè)理論知識(shí)的進(jìn)一步的鞏固，也為以后的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)打下必要的基礎(chǔ)。在參觀的的過程中向企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理人員，技術(shù)人員學(xué)習(xí)，請(qǐng)教相關(guān)的知識(shí)。通過本次的見習(xí)實(shí)習(xí)，我們鞏固了課堂上的理論知識(shí)，并且學(xué)到了很多課本學(xué)不到的東西，并對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)有了更深的認(rèn)識(shí)和了解。

我們走進(jìn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)參觀，首先我們了解到了企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)參觀的一些制度和規(guī)則，進(jìn)入生產(chǎn)車間安全是第一，進(jìn)入生產(chǎn)車間對(duì)工人或是參觀者在著裝上有一定的要求，還有就是不能將生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)過程的資料私自帶出。工業(yè)工程就是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)中的生產(chǎn)要素和管理目標(biāo)要素進(jìn)行設(shè)計(jì)和綜合治理，達(dá)到全方位的配置優(yōu)化，創(chuàng)造一個(gè)整潔有序、環(huán)境優(yōu)美的場(chǎng)所，使現(xiàn)場(chǎng)中最具活力的人心情舒暢，操作得心應(yīng)手，達(dá)到提高生產(chǎn)效率，提高產(chǎn)品質(zhì)量，減低成本，增加經(jīng)濟(jì)效益。本次的參觀都是幾家有代表性制造業(yè)，在我們參觀的過程中，我們也看到了現(xiàn)在的生產(chǎn)都是在使用一些先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，實(shí)行自動(dòng)化，流水線作業(yè)。流水作業(yè)，自動(dòng)化生產(chǎn)使得生產(chǎn)效率大大的提高，減少人員的配置，同時(shí)也減少了人的工作量，而且在各個(gè)設(shè)備的規(guī)劃設(shè)計(jì)也是力求達(dá)到最好的，在很多方面都是運(yùn)用到工業(yè)工程的相關(guān)知識(shí)，可以說在生產(chǎn)車間內(nèi)工業(yè)工程是無處不在的。

在參觀的過程中，我們也感覺到各個(gè)企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理，規(guī)劃布置有各自的特點(diǎn)，比如柳州煙廠，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的規(guī)劃布置十分有序，物料擺放整齊規(guī)范，生產(chǎn)車間寬敞明亮，環(huán)境舒適宜人，生產(chǎn)系統(tǒng)都是自動(dòng)化生產(chǎn)，而且對(duì)員工及生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行6S管理。比如柳工、五菱、柳汽，生產(chǎn)車間的規(guī)劃也是比較有序的，部分車間的環(huán)境不是很好，噪音太大，使工人容易疲勞，從而減低了工人的生產(chǎn)效率。比如方盛，它的現(xiàn)場(chǎng)管理有很大的改進(jìn)空間，首先倉庫方面，參觀的時(shí)候看到它的產(chǎn)品就擺放在門口，沒有統(tǒng)一存放在倉庫，其次在車間現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生不是很好，地面上有鐵屑，再次就是車間的光線亮度不夠。

通過本次的現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，使得我們對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理有了一定的了解，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)化有了一定的意識(shí)，與此同時(shí)鞏固了專業(yè)課程的理論知識(shí)，指引我們以后的發(fā)展，激發(fā)我們對(duì)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的動(dòng)力。

第五篇：鏈家實(shí)習(xí)報(bào)告

重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告

前言

隨著學(xué)業(yè)即將的完成，我們這批懵懂的孩子進(jìn)入了實(shí)習(xí)的時(shí)期，從自己選擇自己感覺合適的行業(yè)開始，最開始的時(shí)候都是一片迷茫，不知道自己該從事什么樣的職業(yè)，不知道哪個(gè)職業(yè)更加的適合自己，思來想去也沒有一個(gè)結(jié)果，突然地一天了解到了鏈家地產(chǎn)，感覺房產(chǎn)銷售這個(gè)市場(chǎng)還是能鍛煉自己，雖然不一定特別適合自己，但是這個(gè)行業(yè)能夠歷練自己，這個(gè)行業(yè)現(xiàn)在的市場(chǎng)占有率在房地產(chǎn)行業(yè)占到了相當(dāng)大的比例，經(jīng)過再三的思量，最終決定選擇這個(gè)行業(yè)——鏈家地產(chǎn)。

一、公司簡(jiǎn)介

鏈家地產(chǎn)是以地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)為核心全國(guó)化發(fā)展的房地產(chǎn)綜合服務(wù)體，體系內(nèi)囊括地產(chǎn)、金融和商業(yè)三個(gè)部分，業(yè)務(wù)范圍涉及房屋全程代理、房屋租賃、房屋買賣、豪宅租售、“央產(chǎn)房”上市交易、權(quán)證辦理、按揭貸款、房地產(chǎn)投資咨詢、商鋪?zhàn)馐?、寫字樓租售及商品房、空置房、企業(yè)債權(quán)房銷售代理等。公司立志成為國(guó)內(nèi)在住宅地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、金融按揭服務(wù)和商業(yè)地產(chǎn)服務(wù)方面的領(lǐng)跑者。鏈家網(wǎng)是提供高品質(zhì)、高安全、高效率、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的房產(chǎn)O2O公司。主營(yíng)：二手房、租房、新房。可通過小區(qū)找房，掌上鏈家App等找房。特色：100%真房源、房源無重復(fù)、真實(shí)成交價(jià)公示、高市場(chǎng)份額。

二、鏈家發(fā)展史

2001年

11月12日鏈家·寶業(yè)（北京鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司前身）正式成立 11月25日王曉斌（現(xiàn)任大客戶經(jīng)理）首開鏈家第一單 11月鏈家第一家門店甜水園店誕生 2002年

6月 成為中國(guó)建設(shè)銀行指定按揭代理機(jī)構(gòu)

重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告

稱號(hào)，為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)唯一獲此殊榮者

4月天津鏈家開業(yè) 5月北京鏈家第四次分區(qū)

12月北京鏈家、大連好旺角房屋、大連鏈家、天津鏈家強(qiáng)強(qiáng)合并 2008年

2月鏈家地產(chǎn)第一所希望小學(xué)安徽省宿松縣許嶺鎮(zhèn)雨嶺小學(xué)建成并投入使用 3月成為北京中介行業(yè)協(xié)會(huì)存量房專委會(huì)主任委員單位 5月汶川地震捐款超過20萬 10月鏈家地產(chǎn)互助金啟動(dòng)

12月獲得北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)頒發(fā)的“誠(chéng)信服務(wù)單位”稱號(hào) 2009年

3月北京鏈家首次單月過億

5月全國(guó)經(jīng)紀(jì)人大賽獲得“2009中國(guó)10大品牌房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)獎(jiǎng)”等在內(nèi)的五項(xiàng)大 11月鏈家地產(chǎn)捐建第二所希望小學(xué)—內(nèi)蒙巴彥卓爾五原縣美林中學(xué)，并確定每年捐建一所希望小學(xué)的計(jì)劃201年

8月鏈家地產(chǎn)與中國(guó)光大銀行北京分行簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議

10月新版“鏈家在線”上線發(fā)布會(huì)暨北京二手房?jī)r(jià)格趨勢(shì)研究在昆泰嘉華酒店成功舉行

10月鏈家地產(chǎn)與中國(guó)建設(shè)銀行天津分行舉行了“戰(zhàn)略合作簽約儀式” 11月鏈家地產(chǎn)管委會(huì)10名成員，向三地公司互助金捐資共100萬 2011年

3月南京鏈家開業(yè)

5月鏈家地產(chǎn)開展真房源行動(dòng)，攜手中消協(xié)啟動(dòng)百萬保證金先行計(jì)劃，成第一家在中消協(xié)建立先行賠付金的房地產(chǎn)中介企業(yè)。

11月青島鏈家開業(yè) 2012年

3月業(yè)內(nèi)首家承諾全渠道100%真房源

重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告

四、主要業(yè)務(wù)

（一）二手房交易

作為全國(guó)二手房市場(chǎng)的領(lǐng)軍者，鏈家擁有全國(guó)最大的真房源數(shù)據(jù)庫，收錄了全國(guó)20多個(gè)重點(diǎn)城市6000萬套房源信息。通過完善的O2O模式，使用戶能夠在線精準(zhǔn)定位，找到滿意的房屋，并快速匹配經(jīng)紀(jì)人完成看房、交易等環(huán)節(jié)，真正幫客戶做到省時(shí)省力的安心服務(wù)。

同時(shí)，業(yè)主還能實(shí)現(xiàn)在線委托，鏈家會(huì)為業(yè)主匹配的專屬經(jīng)紀(jì)人，不僅為業(yè)主提供實(shí)地勘察房屋、客戶帶看與反饋、維護(hù)更新房源信息等一系列服務(wù)，而且一對(duì)一的服務(wù)既能有效避免業(yè)主被騷擾，同時(shí)也便于經(jīng)紀(jì)人第一時(shí)間響應(yīng)業(yè)主的服務(wù)需求。

（二）新房交易

2015年，鏈家合并房地產(chǎn)代理公司的黑馬高策機(jī)構(gòu)，正式進(jìn)軍新房領(lǐng)域。目前，鏈家已與百余家開發(fā)商達(dá)成戰(zhàn)略合作，2015年新房銷售額超過1200億。

2015年8月底，鏈家網(wǎng)新房頻道全新上線，無廣告、全免費(fèi)、直接案場(chǎng)的線上展示和引流方式顛覆了行業(yè)固有的營(yíng)銷模式。同時(shí)，鏈家網(wǎng)新房頻道也一改業(yè)內(nèi)華而不實(shí)的宣傳形式，通過對(duì)樓盤全方位的展示為用戶提供更真實(shí)、更實(shí)用的信息。

（三）海外房產(chǎn)

2015年初，鏈家海外事業(yè)部正式成立并隨即開設(shè)了美國(guó)業(yè)務(wù)部，同年6月份，鏈家英國(guó)業(yè)務(wù)部正式成立。目前，鏈家海外置業(yè)已覆蓋美國(guó)、加拿大、英國(guó)、澳洲等多個(gè)熱點(diǎn)國(guó)家和地區(qū)，產(chǎn)品線可以直接涵蓋到住宅、商業(yè)地產(chǎn)以及房產(chǎn)基金這三大類。

依托已經(jīng)成型的鏈家全產(chǎn)業(yè)鏈房產(chǎn)O2O平臺(tái)，鏈家將在海外建立完整的產(chǎn)品線，完善銷售渠道，與金融等第三方機(jī)構(gòu)開展合作，實(shí)現(xiàn)海外業(yè)務(wù)全線閉環(huán)。

未來，鏈家海外事業(yè)部將會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大覆蓋范圍，實(shí)現(xiàn)港澳、北美、歐洲、澳洲、東北亞和東南亞地區(qū)的全方位布局，并通過直接與間接兩種服務(wù)方式為中國(guó)投資人

重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告

金融服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供豐富多樣的金融產(chǎn)品，打造房產(chǎn)和資金高速轉(zhuǎn)換的便捷通道，滿足消費(fèi)者在購房、經(jīng)營(yíng)、消費(fèi)等方面的多種融資需求。

融信按揭憑借多年為鏈家房產(chǎn)交易進(jìn)行服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，熟悉房產(chǎn)交易各環(huán)節(jié)，深諳客戶需求，能夠根據(jù)客戶具體情況量身定制最優(yōu)貸款融資方案。

四、實(shí)習(xí)目的

1.盡可能多得去接觸社會(huì)、了解社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)，為畢業(yè)后盡快融入社會(huì)生活奠定基礎(chǔ)。

2.通過工作，把平日學(xué)校當(dāng)中所學(xué)的理論知識(shí)與工作實(shí)踐結(jié)合起來，做到真正的學(xué)以致用，學(xué)有所用。

3.了解房地產(chǎn)行業(yè)并學(xué)習(xí)房地產(chǎn)方面的知識(shí)，為以后自己的職業(yè)規(guī)劃多謀求一條道路。

4.在工作中不斷的發(fā)現(xiàn)自身缺點(diǎn)與不足并且加以改正，完善自我。

五、實(shí)習(xí)內(nèi)容

（一）實(shí)習(xí)中所要做的工作

作為一名房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，需要在房地產(chǎn)開發(fā)、銷售、租賃、購買、投資、轉(zhuǎn)讓、抵押、置換及典當(dāng)?shù)雀黝惤?jīng)濟(jì)活動(dòng)過程中，以第三者的獨(dú)立身份，從事顧問代理、信息處理、售后服務(wù)、前期準(zhǔn)備和咨詢策劃等工作，而且從事的該職業(yè)活動(dòng)也隨社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展而進(jìn)一步拓展，從規(guī)劃設(shè)計(jì)建造運(yùn)籌、經(jīng)營(yíng)促銷到物業(yè)管理的咨詢策劃，全方位地融入房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)開發(fā)的全過程，對(duì)促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)的正常發(fā)展，日益發(fā)揮著不可替代的巨大作用。

我的工作內(nèi)容大致總結(jié)如下：

開發(fā)客戶——了解客戶需求——推薦房源——開發(fā)房源——約客戶看房——帶客戶看房——回訪客戶——回訪業(yè)主——約雙方見面簽約——物業(yè)交割——入住

重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告

2.了解客戶需求

不同的客戶需求也是不一樣的，所以必須要去了解客戶想要什么樣的房子，例如幾居室、房屋朝向、房主是否長(zhǎng)租等等。而且客戶的需求也不是一成不變的，我們必須隨時(shí)掌握客戶的心理，與客戶溝通，發(fā)現(xiàn)客戶所需，這樣才能更好地為客戶服務(wù)。

3.推薦房源

在了解到客戶的需求的同時(shí)，我們必須在腦中牢記至少10套房源，以應(yīng)對(duì)客戶各種不同的需求，按客戶的需求去介紹客戶所需的房源，做到想客戶所想，憂客戶所憂。

4.開發(fā)房源

只負(fù)責(zé)向外出租房子還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們對(duì)客戶出租的同時(shí)還得尋找房主，接受房主的出租委托，從而才能進(jìn)行帶看。而房源的開發(fā)主要來源于店面接待、社區(qū)開發(fā)和老資源等。無疑店面接到的是肯定對(duì)外出租的，這樣的房主心誠(chéng)切急，必須好好把握和維護(hù)。

5.約客戶看房

作為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，沒有帶看肯定不會(huì)成交，而帶看之前的約看則成為重中之重。每天必須給自己的客戶打電話，約出第二天或者之后幾天的客戶出來。而被打煩的客戶比比皆是，我們必須從自己的有效資源中好好把握，挑選最準(zhǔn)的客戶，獲得之后的帶看。

6.帶客戶看房

帶客戶看房是成交之前最為重要的一步，每次帶著客戶看一套房是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須帶著客戶多看幾套，使用BAC法則帶看。而且?guī)Э赐局胁粩嗟陌l(fā)現(xiàn)客戶的需求，從而為客戶匹配更為合適的房源，促進(jìn)成交！

7.回訪客戶

每次帶客戶看完房子之后，必須給客戶打電話回訪一下，了解今天帶看的成果怎么樣，是否滿意或者不滿意在哪，從而促定或者為客戶匹配新的房源。

重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告

房源租售出去都會(huì)按照一定的比例分給你部分成交業(yè)績(jī)，前提是該房源在鏈家地產(chǎn)成交。

2、維護(hù)房源

維護(hù)房源主要括兩部分，一個(gè)是實(shí)堪業(yè)績(jī)，也就是你去房屋內(nèi)拍照片以及畫戶型圖，生成實(shí)堪人，另外一個(gè)就是鑰匙業(yè)績(jī)，通過與業(yè)主溝通，收取現(xiàn)有租售房源的鑰匙，這兩種不論哪個(gè)你現(xiàn)在占有了，你也可以分得部分成交業(yè)績(jī)，前提是房源在鏈家地產(chǎn)成交。

3、客戶成交

以上兩個(gè)并不是業(yè)績(jī)的獲取最主要的方式，那樣獲取的業(yè)績(jī)并不是很多。主要的業(yè)績(jī)來源還是自己的客戶通過你成交。客源屬于自己，獲取客源就要去維護(hù)客源，通過打電話、面談等方式深度挖掘客戶的核心需求，根據(jù)客戶的核心需求去鏈家地產(chǎn)的內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)匹配房源，找到合適的房源，至少三套類似的房源，讓客戶對(duì)推薦的房源有一個(gè)對(duì)比度，同事約客戶去看房源，快速形成帶看，看房房源，在客戶與業(yè)主之間進(jìn)行協(xié)調(diào)，促進(jìn)成交?？驮闯山环值脴I(yè)績(jī)大約占到總業(yè)績(jī)的70%以上。這也是主要的業(yè)績(jī)來源。

（三）實(shí)習(xí)中遇到的問題

問題一：國(guó)家地區(qū)相關(guān)政策的變化都會(huì)引起區(qū)域房地產(chǎn)行業(yè)的變動(dòng)。例如銀行貸款政策的寬松或收緊，會(huì)直接影響很大一部分人的購買力。還有就是三月份關(guān)于公產(chǎn)房政策的變動(dòng)，有的人對(duì)此項(xiàng)變動(dòng)做觀望狀態(tài)，有的人直接購買。

問題二：影響購房的因素有很多，諸如：政策、小區(qū)、樓層、朝向、價(jià)位、交通等。每個(gè)客戶的核心需求都是不同的，同時(shí)，出于每個(gè)人的最大利益化，經(jīng)紀(jì)人不可能直接了解客戶的核心需求，導(dǎo)致匹配房源的不合適，最終無法達(dá)成交易。

問題三：個(gè)人經(jīng)驗(yàn)欠缺，資源積累不足。由于自身接觸這個(gè)行業(yè)時(shí)間較短，所以在為人處世、語言藝術(shù)方面有很大欠缺。對(duì)于公司SE系統(tǒng)內(nèi)部資源和相關(guān)行業(yè)知識(shí)不夠了解，導(dǎo)致無法完美的應(yīng)對(duì)客戶。

重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告

七、實(shí)習(xí)意見和建議

對(duì)于這次頂崗實(shí)習(xí)，我個(gè)人覺得覺得非常成功，使我們初步走出了校園生活，接觸和感受了社會(huì)，使我們的實(shí)踐能力得到了鍛煉，在此先感謝校方領(lǐng)導(dǎo)給我們?nèi)绱艘粋€(gè)難能可貴的經(jīng)歷。

（一）給學(xué)校的建議

1.實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)太少問題

實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)稍微有點(diǎn)少，在大學(xué)3年的學(xué)習(xí)生活中，接觸社會(huì)鍛煉的會(huì)都集中在了大三半年，希望以后校方能多提供給學(xué)生鍛煉自我的機(jī)會(huì)，或者把實(shí)習(xí)改為實(shí)訓(xùn)，分階段完成，增加學(xué)生在大學(xué)期間接觸社會(huì)的經(jīng)歷。讓學(xué)生在學(xué)習(xí)期間感受工作的壓力和環(huán)境，能更好的去珍惜大學(xué)生活，好好學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，為以后工作奠定基礎(chǔ)。

2.師生溝通問題

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)老師和學(xué)生溝通、發(fā)現(xiàn)問題的機(jī)會(huì)比較少。由于工作時(shí)間比較長(zhǎng)、地域較學(xué)校比較遠(yuǎn)，導(dǎo)致校方、學(xué)生、實(shí)習(xí)單位交流的情況比較困難。希望以后校方能多多提供交流的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生更好的將實(shí)習(xí)工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)向校方反饋并加以改正，使我校以后實(shí)習(xí)制度越來越好！

（二）給實(shí)習(xí)公司的建議

對(duì)于經(jīng)紀(jì)人而言，達(dá)成業(yè)績(jī)的第一步是接待客戶。在實(shí)際工作中，客戶的來源確有很大一部分取決于運(yùn)氣成分。在后續(xù)工作中，又存在很大的變量，這就導(dǎo)致經(jīng)紀(jì)人的業(yè)績(jī)受到影響。另外，強(qiáng)度的要求，不合理的扣費(fèi)，雖然促使一部分經(jīng)紀(jì)人努力工作，但也使得一部分經(jīng)紀(jì)人對(duì)于公司的排斥。致使行業(yè)流動(dòng)性較大，希望公司可以提高經(jīng)紀(jì)人的生活保障。

過于頻繁的電話騷擾，已經(jīng)一次次使得鏈家處于風(fēng)尖浪口。日常定量要求的電話洗

重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告

銷的熱情，我必定會(huì)在營(yíng)銷方面越走越遠(yuǎn)、越走越好!

九、致謝

雖然這次短暫而愉快的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，非常感謝學(xué)校給我們提供這次鍛煉自我、磨練自我的機(jī)會(huì)。通過這次實(shí)習(xí)，我磨練了堅(jiān)強(qiáng)的意志;培養(yǎng)了積極向上、勇于進(jìn)取的心態(tài);擁有了永不服輸、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)男愿?得到了一生寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。這些優(yōu)良的習(xí)慣作風(fēng)我會(huì)在以后的生活工作中繼續(xù)保持并加以改進(jìn)!這次實(shí)習(xí)也使我看到了銷售行業(yè)的前景是多么的光明，付出必有回報(bào)，我會(huì)一直堅(jiān)持營(yíng)銷方面的工作，以此來體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，做最好的自己!這次短暫而愉快的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，非常感謝學(xué)校給我們提供這次鍛煉自我、磨練自我的機(jī)會(huì)。

通過這次實(shí)習(xí)，我磨練了堅(jiān)強(qiáng)的意志；培養(yǎng)了積極向上、勇于進(jìn)取的心態(tài)；擁有了永不服輸、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)男愿?；得到了一生寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。這些優(yōu)良的習(xí)慣作風(fēng)我會(huì)在以后的生活工作中繼續(xù)保持并加以改進(jìn)！這次實(shí)習(xí)也使我看到了銷售行業(yè)的前景是多么的光明，付出必有回報(bào)，我會(huì)一直堅(jiān)持營(yíng)銷方面的工作，以此來體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，做最好的自己！