第一篇：市場(chǎng)問卷調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告

市場(chǎng)調(diào)查問卷實(shí)習(xí)報(bào)告

學(xué)院：管理學(xué)院

專業(yè)：電子商務(wù)（文）

班級(jí)：0901班

學(xué)號(hào)：0902110115

姓名: 張國(guó)英

目錄概述………………………………………………………………….3

1.1 實(shí)習(xí)目的…………………………………………………………3

1.2 實(shí)習(xí)手段………………………………………………………....3實(shí)習(xí)過程及實(shí)習(xí)內(nèi)容……………………………………………....3

2.1 實(shí)習(xí)主要階段性工作安排…………………………………….3

2.1 實(shí)習(xí)收獲、感想、認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)等…………………………….5 3 實(shí)習(xí)總結(jié)……………………………………………………………

概述

這次期末實(shí)習(xí)我們的主要任務(wù)是進(jìn)行一次市場(chǎng)調(diào)查問卷，從對(duì)問卷調(diào)查分析中得出結(jié)論。聯(lián)系所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)，制定自己產(chǎn)品或一項(xiàng)服務(wù)的策劃書。從中深刻了解市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的內(nèi)涵，為自己今后參加“挑戰(zhàn)杯”等比賽打下了基礎(chǔ)。

1.1 實(shí)習(xí)目的：學(xué)會(huì)如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，并從中分析得出結(jié)論，最終

為自己制定營(yíng)銷方案提供依據(jù)。

1.2 實(shí)習(xí)手段：設(shè)計(jì)調(diào)查問卷、參觀生產(chǎn)企業(yè)以及知名人士的報(bào)告 2 實(shí)習(xí)過程及實(shí)習(xí)內(nèi)容

自己查找資料，小組討論決定自己的問卷調(diào)查的課題，根據(jù)課題 設(shè)計(jì)調(diào)查問卷。根據(jù)對(duì)問卷的分析，討論及總結(jié)，完成小組的策劃書。

2.1 實(shí)習(xí)主要階段性工作安排

（1）12月22號(hào)星期三

這是我們實(shí)習(xí)的第一天，由武老師為我們安排說明這次實(shí)習(xí)的主要任務(wù)以及所要注意的問題。

這次實(shí)習(xí)是以小組為單位，上午進(jìn)行分組，下午小組確定自己的調(diào)查對(duì)象并進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)短的匯報(bào)，老師給予指導(dǎo)，我們小組這次研究對(duì)象是：關(guān)于電腦一系列服務(wù)的調(diào)查問卷，在校園內(nèi)創(chuàng)立自己的服務(wù)站。

（2）12月23號(hào)星期四

今天早上我們的主要任務(wù)是根據(jù)自己的課題進(jìn)行問卷的設(shè)計(jì)，這次問卷的設(shè)計(jì)主要由我和暢星星通過網(wǎng)上和圖書館搜集資料來完成小組的企劃案有其他小組成員完成。下午我們小組根據(jù)老師對(duì)問卷的指導(dǎo)進(jìn)行了進(jìn)一步的修改。我們組其他成員完成策劃書。

（3）12月24號(hào)星期五

今天我們的主要任務(wù)發(fā)問卷，對(duì)問卷進(jìn)行整理與分析。為了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，小組成員每人一部分問卷，分組發(fā)問卷，主要調(diào)查對(duì)象有管理學(xué)院，通訊學(xué)院，藝術(shù)學(xué)院，地環(huán)學(xué)院，能源學(xué)院等。為我們分析問卷以及撰寫企劃書提供了可靠地?cái)?shù)據(jù)。

? 維修時(shí)看重效率18%服務(wù)態(tài)度22%專業(yè)技術(shù)60%

? 出現(xiàn)重大故障是 10% 否90%

? 常出現(xiàn)的問題藍(lán)屏死機(jī)12%失去響應(yīng)88%其他 無

?如何解決自己解決 40%找朋友解決40%維修店 20%

? 愿意花費(fèi)50以內(nèi)56%50-10022%100以上12%10%其

他

? 配置要求的CPU 43%聲卡顯卡40%顯示器 18%

音響麥克風(fēng) 8%耳機(jī)鍵盤5%殺毒軟件 30%

維修后多久不出問題可以接受一個(gè)月 0 三個(gè)月18%半年22% 半年以上60%

（4）12月27號(hào) 星期一12月28號(hào) 星期二

小組成員集中討論問卷結(jié)果，撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告以及企劃書.小組成員根據(jù)對(duì)問卷數(shù)據(jù)的分析結(jié)果，決定自己的方案。我主要負(fù)責(zé)寫整合營(yíng)銷方案這部分內(nèi)容，查找了相關(guān)書籍，（比如《市場(chǎng)營(yíng)銷案例分析新編》、《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)習(xí)題、案例、實(shí)訓(xùn)》）從別人的例子中學(xué)習(xí)如何寫企劃案。

（5）12月28號(hào) 星期二，參觀可口可樂公司。我們今天去西安參觀可口可樂公司在西北地區(qū)第一家生產(chǎn)企業(yè)—西安中萃可口可樂有限公司，主要收獲來源于:觀看可口可樂公司的發(fā)展歷史及廣告片、博物館，生產(chǎn)線?？煽诳蓸饭镜膹V告片對(duì)于自己這次的產(chǎn)品設(shè)計(jì)的推廣是比較有啟發(fā)的。

2.1 實(shí)習(xí)收獲、感想、認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)等

這次實(shí)習(xí)任務(wù)有點(diǎn)重，但從這次實(shí)習(xí)中收獲確實(shí)不少。

（一）當(dāng)初學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的時(shí)候，感覺這課壓根沒用，上課也不大聽，但當(dāng)參加這次實(shí)習(xí)的時(shí)候，感覺突然變了，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是如何服務(wù)于企業(yè)的，企業(yè)是如何開發(fā)新產(chǎn)品，制定自己的市場(chǎng)策略。

（二）之所以不愛上市場(chǎng)營(yíng)銷課，書上都都是些理論知識(shí)，跟實(shí)際生活聯(lián)系較少，但通過這次問卷調(diào)查的實(shí)習(xí)，日常生活中處處存在著營(yíng)銷學(xué)知識(shí)，我們要善于發(fā)現(xiàn)，自覺學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際，豐富自己的理論知識(shí)以及實(shí)踐能力

（三）從這次實(shí)習(xí)中所得的收獲為自己參加各種創(chuàng)業(yè)大賽奠定了基礎(chǔ)。雖然說這只是一個(gè)簡(jiǎn)單的問卷調(diào)查，這次實(shí)習(xí)，涉及的知識(shí)面比較廣，因此必須查閱其它有關(guān)書籍，拓展了自己的知識(shí)面。

每一次的實(shí)習(xí)都是不一樣的，我們所學(xué)到的也是不一樣的。不論實(shí)習(xí)任務(wù)有多重，我們都應(yīng)該積極參與認(rèn)真對(duì)待，只要自己付出過，收獲總是有點(diǎn)，有時(shí)可能在以后的生活中才可能體現(xiàn)出來。實(shí)習(xí)總結(jié)

這次實(shí)習(xí)將近一周，實(shí)習(xí)任務(wù)重，時(shí)間緊，但在我們小組成員的共同努力下，最終完成了這次實(shí)習(xí)任務(wù)。這次實(shí)習(xí)通過自己設(shè)計(jì)問卷，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析撰寫調(diào)查報(bào)告，從中學(xué)到了許多平時(shí)書上所沒有的知識(shí)。鍛煉自己的綜合能力，比如說：與人溝通的能力；團(tuán)隊(duì)合作能力。

這次實(shí)習(xí)還是蠻不錯(cuò)的了，我們本來是文科生，對(duì)于那些生產(chǎn)企業(yè)了解的很少，但這次參觀了可口可樂公司的生產(chǎn)流水線，雖然不可能知道很多，但起碼一些基本的常識(shí)還是知道了。不論在學(xué)習(xí)中或是生活中我們都不應(yīng)滿足于已有知識(shí)，拓展自己的知識(shí)面，這對(duì)于現(xiàn)在我們找工作來說也是很重要的，這就要求我們?cè)诖髮W(xué)生活里，多關(guān)注身邊的事，從中學(xué)到有用的知識(shí)。

第二篇：市場(chǎng)問卷調(diào)查

ME&CITY品牌問卷調(diào)查

針對(duì)18—35歲女性對(duì)ME&CITY品牌進(jìn)行調(diào)查

問題1：您的職業(yè)？

A.學(xué)生B.上班族C.家庭主婦D.其他

問題2：：您本人平均月收入(包括所有各種收入)？

A．2000元以下B.2000-3500C.3500-5000D.5000-10000E.10000以上 問題3：請(qǐng)問您在過去一年中購買服裝的頻率?:

A．每周一次B.半月一次C.一月一次D.每個(gè)季度一次

問題4：您每個(gè)季度大約購買幾件新衣?

A．1-3件B.4-6件C.7-9件D.10-13件E.13件以上

問題5： 您在購買衣服時(shí)，優(yōu)先考慮的是什么？

A.品牌B.款式C.價(jià)格D.顏色E.質(zhì)量F.風(fēng)格

問題6：您比較喜歡光顧哪種店鋪？

A.中低檔雜牌店B.街道旁品牌專賣店C.大型百貨商場(chǎng)D.其他

問題:7：您購買服裝是受到哪些誘惑因素？（多選）

A.因款式注目隨意買下B.天氣變化C.工作需要D.周圍人群流行起來E.看了廣告F.售貨員勸說G.朋友、熟人介紹H.正在減價(jià)I.其他 問題8：您平時(shí)喜歡的穿衣風(fēng)格？

A.休閑型B.中性型C.成熟型D.運(yùn)動(dòng)型E.甜美型F.歐美型G.其他 問題9：您偏好什么色系?

A.黃色系B.紅色系C.黑白系D.藍(lán)色系E.綠色系F.其他 問題10：您一般在哪幾個(gè)品牌購買衣服？（多選）

A.ONLYB.ME&CITYC.VERO MODAD.ZARAE.H&MF.其他 問題11：您熟悉ME&CITY這個(gè)品牌嗎？

A,不知道B：知道，但不熟悉C.一般般D.很熟悉

問題12：您是通過什么途徑知道ME&CITY這個(gè)品牌的？

A.電視廣告B.網(wǎng)絡(luò)C.朋友介紹D.逛街時(shí)看到E.雜志F.其他 問題13：您購買過ME&CITY這個(gè)品牌的衣服嗎？

A．沒有B.有，很少C.有，很多

問題14：您對(duì)ME&CITY專賣店的裝修有什么看法？

A.沒有看過B.不好看C.一般般D.很好看

問題15：您對(duì)ME&CITY這個(gè)品牌的價(jià)位有什么看法？

A.不知道B.很低C.還行D.高E.很高

問題16：您覺得ME&CITY和ZARA哪個(gè)品牌服裝更能吸引您？

A．ME&CITYB.ZARAC.都不吸引D.不清楚

問題17：您覺得ME&CITY這個(gè)品牌的服裝款式怎么樣?

A.不好看B.很一般C.還行D.夠時(shí)尚E.不清楚

問題18：您覺得ME&CITY這個(gè)品牌的服裝質(zhì)量怎么樣？

A．不好B.一般般C.好D.很好E.不清楚

第三篇：校園市場(chǎng)問卷調(diào)查

親愛的同學(xué)：

您好，我們是09級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生，我們正在對(duì)大學(xué)生校園網(wǎng)上購物情況進(jìn)行問卷調(diào)查。希望占用您一點(diǎn)時(shí)間。希望您能根據(jù)您實(shí)際情況來回答。我們將對(duì)您資料進(jìn)行保密。請(qǐng)放心。謝謝！

大學(xué)生校園網(wǎng)上購物情況問卷

性別_______年級(jí)____________專業(yè)____________

1.您的家庭所在地

A城市B縣鎮(zhèn)C農(nóng)村

2.您經(jīng)常在同一個(gè)地方購物嗎

A會(huì)B偶爾C自有狀態(tài)D不會(huì)

3.您平均每月外出購物幾次

A1次B2-3次C4-5次D5次以上

4.您每月購物的類別是（多選）

A食品B服裝C飾品D數(shù)碼E化妝品F其他______

5.您在消費(fèi)時(shí)主要考慮的是什么

A品牌B信譽(yù)C價(jià)格D質(zhì)量

6.您對(duì)上網(wǎng)購物了解嗎

A很了解B 一般了解C了解一點(diǎn)點(diǎn)D不了解

7.您在網(wǎng)上有過消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)嗎

A經(jīng)常B偶爾有C沒有

8.您在網(wǎng)上消費(fèi)最擔(dān)心的是什么

A信譽(yù)B價(jià)格C質(zhì)量D詐騙

9.您認(rèn)識(shí)的同學(xué)或自己有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗(yàn)的嗎

A有B聽說有C不清楚D沒有

10.您同學(xué)或者自己在網(wǎng)絡(luò)購物中有出現(xiàn)過問題嗎

A有B聽說有C不清楚D沒有

11.若果有過購物問題，問題有哪些

____________________________________________________________

12.您學(xué)校有網(wǎng)絡(luò)購物團(tuán)體嗎

A有B聽說有C不知知道D沒有

12.如果學(xué)校有網(wǎng)絡(luò)購物團(tuán)體您會(huì)選擇嗎

A選擇B了解后在選C了解后考慮選擇D不選擇

13.若果您選擇校園網(wǎng)絡(luò)購物您最注重的是什么

A價(jià)格B質(zhì)量C發(fā)貨速度D品牌

14.若果您選擇了校園網(wǎng)絡(luò)購物物美價(jià)廉，發(fā)貨時(shí)間多久您可以接受

A一天B二天C三天D一周以內(nèi)

15.您認(rèn)為學(xué)校的整體消費(fèi)水平

A 偏高B中等C一般D偏低

16.您認(rèn)為學(xué)校的那些方面價(jià)格過高

____________________________________________________________

17.您認(rèn)為學(xué)校現(xiàn)在最缺的東西是什么

____________________________________________________________（謝謝您的合作?。?/p>

第四篇：餐飲業(yè)市場(chǎng)問卷調(diào)查

第八章作業(yè)

餐飲業(yè)市場(chǎng)問卷調(diào)查

我們做這個(gè)市場(chǎng)調(diào)查主要是想通過對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查了解德克士的相關(guān)內(nèi)容及相關(guān)知識(shí)。

問卷作答：

第一題、{單項(xiàng)選擇題}

你聽說過德克士嗎？

A聽說過,經(jīng)常去B聽說過，但沒去過

C沒有聽說過

第二題、{多項(xiàng)項(xiàng)選擇題}

在什么情況下，你會(huì)去德克士就餐？

A節(jié)日慶賀C朋友聚會(huì)

B情侶約會(huì)D休閑消費(fèi)

E朋友推薦F價(jià)格優(yōu)惠

第三題、{單項(xiàng)選擇題}

您認(rèn)為德克士的餐廳環(huán)境怎樣？

A很干凈，在其中就餐覺得很舒適

B裝修感覺很時(shí)尚，在其中就餐很愉快

C與同類餐廳相比，太一般了

第四題、{單項(xiàng)選擇題}

請(qǐng)問以下各項(xiàng)，您認(rèn)為哪項(xiàng)更重要？

A食品味道B店鋪風(fēng)格

C服務(wù)質(zhì)量D產(chǎn)品價(jià)格

第五題、{單項(xiàng)選擇題}

您喜歡中式快餐還是中式快餐？

A中式快餐B西式快餐

第六題、{單項(xiàng)選擇題}

你認(rèn)為以下那一點(diǎn)對(duì)于餐廳來說是第一重要的？

A裝修B交通C價(jià)格及服務(wù)D產(chǎn)品質(zhì)量

第七題、{單項(xiàng)選擇題}

您的年齡是？

A二十歲以下B21-----40

C41------60D60歲以上

第八題、{多項(xiàng)選擇題}

您的職業(yè)是?

A工程師B一般職員C企業(yè)管理人員

D一般管理人員E醫(yī)護(hù)人員F教師

G工人H學(xué)生J待業(yè)人員K 其它

針對(duì)渠道運(yùn)行中存在的問題，提出具體的解決措施

餐飲渠道區(qū)域性較強(qiáng)，較為分散。而自創(chuàng)餐飲渠道，則面臨資金投入、經(jīng)營(yíng)與管理等一連串的問題。從客流情況、產(chǎn)品口感、消費(fèi)者反饋的信息來看，門店經(jīng)營(yíng)形勢(shì)不容樂觀。當(dāng)然，這并非貶低其其采取這種模式不好，而是從其單點(diǎn)的運(yùn)作狀況上，發(fā)現(xiàn)了其還有許多經(jīng)營(yíng)管理方面存在諸多不足。這些一味地由企業(yè)直接參與全程運(yùn)作和掌控恐怕鞭長(zhǎng)莫及，且易于投入過多精力得不償失。這對(duì)速凍品牌廠家而言，則需要該放則放，抓大放小，最終通過資源優(yōu)化與整合，進(jìn)行專業(yè)化操作。例如：餐飲渠道方面，根據(jù)餐飲渠道客戶分類等級(jí)，確定哪些由廠家直接供應(yīng)與管理，哪些需要借助分銷商或配送商資源來完成，哪些需要區(qū)域化的終端零售商負(fù)責(zé)直接對(duì)接。同時(shí)，對(duì)這些客戶定期進(jìn)行信用、經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行評(píng)析和重新等級(jí)的劃分，及時(shí)掌握優(yōu)質(zhì)餐飲渠道客戶的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)。

對(duì)于自創(chuàng)渠道方面，廠家直接運(yùn)作并非是最佳的，理想的運(yùn)作模式是委托給一家餐飲運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)嫻熟的機(jī)構(gòu)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)與管理。在上述談及的人、思路、觀念等制約問題，則需要一種專業(yè)化的人員、流程與制度進(jìn)行規(guī)范和改觀。

渠道嫁接與借勢(shì)，多贏合作

但針對(duì)不同市場(chǎng)、不同區(qū)域的餐飲類渠道的冷鏈?zhǔn)脚渌头矫妫欠窠∪屯晟撇坏枚?。如速凍品牌具備這一點(diǎn)，自不必說，倘若存在不足，謀求擁有這方面資源的分銷商合作或擁有餐飲渠道配送網(wǎng)絡(luò)的其它商家進(jìn)行渠道嫁接或借勢(shì)，也是彌補(bǔ)自身配送不足的一個(gè)辦法。渠道嫁接方面，一是與擁有餐飲渠道資源的米、面、糧油、蔬菜、飲品等分銷商、廠家建立良好的合作關(guān)系，搭載對(duì)方在人力、渠道、配送方面的資源，完成產(chǎn)品的配送;二是對(duì)于無法兼顧到的到的餐飲渠道，可借助速凍食品分銷商、配送商的配送資源、人力資源、人脈資源，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品分銷，節(jié)省物流配送、結(jié)賬、渠道拓展等環(huán)節(jié)，或者選派餐飲渠道開發(fā)人員協(xié)同其拓展新的餐飲渠道客戶，提高分銷量;三是尋求擁有冷鏈配送網(wǎng)絡(luò)且直供餐飲渠道的廠家和速凍飲品經(jīng)銷商，如：冷鏈配送網(wǎng)絡(luò)、凍品肉制品分銷商、臺(tái)腸、雪糕分銷商等資源，協(xié)同當(dāng)?shù)胤咒N商，或直接由廠家出面，在配送上開展合作，提高物流配送到貨及時(shí)性和后續(xù)服務(wù)質(zhì)量。

量身定制餐飲外衣

產(chǎn)品種類單一化、同質(zhì)化是速凍食品業(yè)的一個(gè)共性問題。餐飲業(yè)菜肴豐富，新鮮菜品層出不窮，單純地依賴于自身在零售賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的水餃、湯圓、糕點(diǎn)、粽子等在餐飲渠道進(jìn)行硬性搭配銷售，顯得沒有說服力，也難以調(diào)動(dòng)顧客的食欲，缺乏新鮮性。對(duì)消費(fèi)者而言，吃這些東西，平時(shí)在家即可方便的吃到，畢竟賣場(chǎng)為家庭用餐提供了便利條件。目前，擺在速凍食品業(yè)眼前的一個(gè)問題是如何將自身的產(chǎn)品與餐飲渠道進(jìn)行巧妙地對(duì)接，開發(fā)適合區(qū)域消費(fèi)口味的新鮮美味。這不僅需要結(jié)合當(dāng)?shù)叵M(fèi)區(qū)域消費(fèi)特點(diǎn)，還要結(jié)合進(jìn)駐餐飲終端的消費(fèi)定位和特色。

在常規(guī)大眾餐飲渠道上，如：機(jī)關(guān)食堂、學(xué)校餐廳、大眾餐館等，采用常規(guī)的產(chǎn)品進(jìn)行分銷;但在一些特色性較強(qiáng)且具有連鎖性的餐飲渠道方面，則需要下足功夫，挖掘并聯(lián)合餐飲推出新型品類。“面愛面”是日本一家餐飲企業(yè)，河南某食品企業(yè)與之合作的切入是，提

供一中特殊工藝和標(biāo)準(zhǔn)的肉料。該餐飲企業(yè)僅在北京等地開設(shè)了十余家分店，單此一項(xiàng)肉制品的用料，每年的訂單額足可以稱得上一個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶。因此，對(duì)于速凍食品企業(yè)來說，與餐飲的合作并非現(xiàn)有產(chǎn)品的簡(jiǎn)單分銷，更利于促成合作和增強(qiáng)自身在餐飲渠道籌碼的是，結(jié)合消費(fèi)口感、餐飲特色、區(qū)域消費(fèi)特點(diǎn)、飲食文化等，為餐飲渠道量身定制一套富有競(jìng)爭(zhēng)力和賣點(diǎn)的產(chǎn)品研發(fā)與供應(yīng)體系。

品牌訴求因餐飲渠道而轉(zhuǎn)移

“新鮮、美味、方便”可以說是目前諸多速凍食品企業(yè)在訴求推廣中存在的一個(gè)雷同的共性問題。站在消費(fèi)立場(chǎng)角度講，大家既然都是新鮮、美味、方便的，買誰不都一樣嘛。在這種消費(fèi)心理揣測(cè)下，一些企業(yè)高價(jià)請(qǐng)的形象代言人還有什么意義呢?且不提零售賣場(chǎng)的品牌宣傳訴求與手法是否雷同化，就餐飲渠道來說，則需要調(diào)整和轉(zhuǎn)移宣傳訴求的策略。

分析發(fā)現(xiàn)，速凍食品與消費(fèi)到餐飲終端就餐利益點(diǎn)相關(guān)的因素?zé)o非有如下幾種：享受到衛(wèi)生、質(zhì)量放心的產(chǎn)品;速凍食品相對(duì)其它菜品的制作，方便快捷;或做為主食直接飲用，或需要一種佐餐性的食品調(diào)節(jié)口味;等等。細(xì)究發(fā)現(xiàn)：大多數(shù)人在餐飲渠道食用速凍食品，最終還是在追求一種方便、快捷的用餐心理。因此，無論是對(duì)餐飲渠道還是到餐飲店就餐的顧客，能達(dá)致一致化的利益點(diǎn)就在于“與己方便，與他人也方便”的皆大歡喜心理。由此，進(jìn)一步提煉訴求重點(diǎn)，“速度”、“快捷”是促成與餐飲渠道合作、吸引顧客用餐的一個(gè)訴求重點(diǎn)。

第五篇：百貨市場(chǎng)問卷調(diào)查

——?dú)q月 光輝——

問卷調(diào)查①

您好！百忙之中尋求您慷慨及善意的支持是我們的榮幸。海納百川方為海，廣進(jìn)言論方成功。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，百貨超市已與人們的生活息息相關(guān)。此次調(diào)研以搜集、分析、評(píng)估嘉善縣人們對(duì)百貨市場(chǎng)的消費(fèi)需求為目的。您的看想與意見將為我們的數(shù)據(jù)庫構(gòu)筑堅(jiān)固的基石。

感謝您的支持！衷心祝您身體健康，萬事順心！

（我們將對(duì)您提供的信息保密，請(qǐng)您在合適的選項(xiàng)后劃√或直接填寫）

1）您的年齡屬于（）

A.18歲以下B.18——20歲C.20——30歲D.30歲以上

2）您的職業(yè)屬于（）

A.學(xué)生B.個(gè)體戶C.企業(yè)職員D.公務(wù)員

3）您是否在大型百貨超市（如：大潤(rùn)發(fā)、樂購、農(nóng)工商）購物（）

A.總是B.經(jīng)常C.偶爾D.從不 ——如果選擇A、B，請(qǐng)繼續(xù)回答第4題

——如果選擇C、D，請(qǐng)?zhí)粱卮鸬?題

4）①您經(jīng)常選擇大型百貨超市的原因?qū)儆冢ǎǘ噙x）

A.貨物齊全，可選擇性大B.價(jià)格實(shí)惠，性價(jià)比高

C.服務(wù)周到，令人滿意D.商業(yè)購物氛圍濃厚，購物欲望強(qiáng)烈 E.人流量大，從眾消費(fèi)F.品牌信譽(yù)高，購物產(chǎn)生安全感G.對(duì)大型百貨超市已產(chǎn)生購物習(xí)慣，屬習(xí)慣行為

——②以上原因您認(rèn)為最重要的兩項(xiàng)是（）（雙項(xiàng)選擇）

壹

5）①您沒有經(jīng)常在大型百貨超市消費(fèi)的原因?qū)儆冢ǎǘ噙x）

A.距離遠(yuǎn)，就近選擇便利地、零售店消費(fèi)

B.商品種類繁多，不易選擇

C.人流量大，效率低，購物時(shí)間長(zhǎng)

D.消費(fèi)成本過高，購物欲望產(chǎn)生過多非必需消費(fèi)

E.習(xí)慣于零售店、便利店購物消費(fèi)

——②以上原因您認(rèn)為最重要的兩項(xiàng)是（）（雙項(xiàng)選擇）

6）①周末日及節(jié)假日您是否會(huì)增加在百貨超市的消費(fèi)（）

A.是B.否

②雨天及其它惡劣天氣您是否會(huì)減少在百貨超市的消費(fèi)（）

A.是B.否

③當(dāng)時(shí)間與天氣不可兼得時(shí)，您去百貨超市更加側(cè)重于（）

A.充分的空閑時(shí)間B.良好的天氣條件

7）①您在百貨超市的主要消費(fèi)品屬于（）

A.生活必需品B.體育、學(xué)習(xí)及娛樂用品C.大型家電等高檔用品 ②您對(duì)消費(fèi)品的選擇趨向于（）

A.質(zhì)量?jī)?yōu)先B.價(jià)格優(yōu)先C.性價(jià)比優(yōu)先

③您在百貨超市平均一次的消費(fèi)額集中于（）

A.50元以下B.50——200元C.200元以上

④目前，您對(duì)在百貨超市已消費(fèi)的商品滿意度屬于（）

A.非常滿意B.比較滿意C.很一般，能接受D.不滿意 ⑤您希望今后百貨超市銷售商品有何變化？

貳

8）①您在百貨超市購物時(shí)是否尋求導(dǎo)購員幫助（）

A.總是B.經(jīng)常C.偶爾D.從不

②您在百貨超市購物時(shí)感覺購物環(huán)境如何（）

A.基礎(chǔ)設(shè)施完備，購物環(huán)境舒適

B.基礎(chǔ)設(shè)施齊全，購物環(huán)境良好

C.基礎(chǔ)設(shè)施欠缺，購物環(huán)境較差

③您對(duì)百貨超市所提供的各項(xiàng)服務(wù)（如：免費(fèi)停車場(chǎng)、商場(chǎng)導(dǎo)購員、會(huì)

員制等）是否滿意？

A.非常滿意B.比較滿意C.很一般，能接受D.不滿意

④您希望百貨超市還可以提供哪一方面的服務(wù)？

9）您認(rèn)為大型百貨超市與便利店、零售店中誰更能滿足您的消費(fèi)需求？

A.大型百貨超市B.互為補(bǔ)充，但以百貨超市為主

C.便利店、零售店D.互為補(bǔ)充，但以便利店、零售店為主

10）您對(duì)大型百貨超市的發(fā)展持何種觀點(diǎn)？

A.供小于求，市場(chǎng)廣闊

B.供求平衡，市場(chǎng)飽和

C.供大于求，競(jìng)爭(zhēng)激烈

再次感謝您的參與與支持！

祝您生活愉快！

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