第一篇：培訓(xùn)需求分析報(bào)告

關(guān)于人力資源班實(shí)訓(xùn)周的培訓(xùn)需求分析報(bào)告

一.培訓(xùn)項(xiàng)目簡(jiǎn)介

1:培訓(xùn)背景:

按照學(xué)校的教學(xué)傳統(tǒng)，2012年三月份,人力資源管理專業(yè)兩個(gè)班進(jìn)行了為期一周的實(shí)踐訓(xùn)練.其實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容包括普通話訓(xùn)練,計(jì)算機(jī)實(shí)際操作訓(xùn)練,公文大賽,職業(yè)形象培訓(xùn),參觀南方人才市場(chǎng)等等項(xiàng)目.實(shí)訓(xùn)周的總體工作取得圓滿的結(jié)束，但認(rèn)真分析下來依然可見其存在的很多組織方面以及培訓(xùn)內(nèi)容存在著不足的問題。

2:實(shí)訓(xùn)目的:

在于通過實(shí)訓(xùn)周全面實(shí)施素質(zhì)教育、提高同學(xué)們的綜合素質(zhì),讓同學(xué)們認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)、了解專業(yè)工作的實(shí)際、培養(yǎng)分析和提高解決實(shí)際問題的能力,鞏固人力資源管理理論，強(qiáng)化對(duì)各項(xiàng)人力資源管理技術(shù)熟練程度.實(shí)踐流程:由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)老師安排培訓(xùn)的時(shí)間,項(xiàng)目,以及培訓(xùn)的地點(diǎn).人力資源班的全體同學(xué)參加.3:標(biāo)題:

人力資源管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)周二.分析內(nèi)容

1:組織方面--學(xué)校情況:

1：學(xué)校特色為師范類和藝術(shù)類，屬于?？茖W(xué)院。辦學(xué)歷史悠久，多年來培養(yǎng)的學(xué)生都非常優(yōu)秀，受社會(huì)好評(píng)，學(xué)風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)．但人力資源管理專業(yè)是學(xué)校第一年開設(shè)，存在著準(zhǔn)備時(shí)間不足以及與社會(huì)實(shí)際情況聯(lián)系少等不足.2：組織方面：主要以任課老師為培訓(xùn)師。

2:工作方面—培訓(xùn)內(nèi)容：

1：普通話訓(xùn)練,計(jì)算機(jī)實(shí)際操作訓(xùn)練,公文大賽,職業(yè)形象培訓(xùn),參觀南方人才市場(chǎng)。

2：培訓(xùn)時(shí)間在兩周內(nèi)，周六日不作為培訓(xùn)時(shí)間。

3:人員：

2011級(jí)人力資源管理專業(yè)的全體學(xué)生。

三．分析結(jié)果

本次培訓(xùn)取得了一定的效果，1：對(duì)于計(jì)算機(jī)這個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目很好的提高了學(xué)生的計(jì)算機(jī)操作能力，特別是在office軟件操作和打字測(cè)速方面；

2：而舉辦公文寫作大賽不僅能對(duì)學(xué)生寫作能力進(jìn)行檢驗(yàn)而且還可以激發(fā)學(xué)生對(duì)公文寫作的學(xué)習(xí)興趣；

3：參觀南方人才市場(chǎng)對(duì)于我們?nèi)肆Y源管理專業(yè)的學(xué)生來說是很必要的，因?yàn)槲覀儺厴I(yè)后從事的職業(yè)就有關(guān)于招聘這個(gè)，通過現(xiàn)場(chǎng)觀察可以讓學(xué)生更好的了解作為人力資源管理人員在招聘時(shí)應(yīng)該注意的問題等.4：職業(yè)形象設(shè)計(jì)這講座,更幫助學(xué)生正確打造自己的求職形象,增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)意識(shí),培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)素質(zhì).提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力.當(dāng)然,在看到積極的一面的同時(shí),我們也要正確看到不足的一面.由于是第一次實(shí)訓(xùn),本組集體認(rèn)為其在組織和培訓(xùn)內(nèi)容上都存在著明顯的不足.其表現(xiàn)為:

1.為期一周的實(shí)訓(xùn)時(shí)間太短,并且與學(xué)校的體育節(jié)相沖突,同時(shí),實(shí)訓(xùn)期間還是文秘專業(yè)的秘書節(jié),有相當(dāng)一部分同學(xué)想要參加別的期待已久的活動(dòng),以至于不能全身心投入到本專業(yè)的實(shí)訓(xùn)活動(dòng)中,也使得實(shí)訓(xùn)的效果大打折扣.2.關(guān)于職業(yè)形象設(shè)計(jì)的,由于講座的時(shí)間限制,老師在講座上詳細(xì)認(rèn)真地講了關(guān)于化妝的每一步驟,包括打底,擦粉,眼影,腮紅,口紅,卸妝等等,這些對(duì)于男生真的毫無關(guān)系.3.關(guān)于普通話的培訓(xùn)的,由于一部分學(xué)生在上學(xué)期的口語(yǔ)交際的考試中已高于87分,所以這一部分學(xué)生不用培訓(xùn).而學(xué)校方面并無做其他的安排,以至于這部分去年成績(jī)不錯(cuò)的學(xué)生這次實(shí)訓(xùn)任務(wù)“輕松”了?？梢杂卸帱c(diǎn)時(shí)間在宿舍提高睡眠質(zhì)量了。

4.關(guān)于公文大賽的，在專業(yè)老師的簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的溫習(xí)一遍之后，同學(xué)們就浩浩蕩蕩地參加了公文初賽，接著就是就入決賽的20人的事了?？粗?0人忙忙碌碌的，其他的同學(xué)都“愛莫能助”咯。

5.關(guān)于計(jì)算機(jī)操作能力培訓(xùn)的，深刻留在同學(xué)們記憶的就是，老師花了好多的時(shí)間為我們提高打字速度。而關(guān)于office的更加深入的操作技巧并沒有學(xué)到什么。電房里聽到的最多一句就是:老師~~~這些我們上學(xué)期上電腦課就已經(jīng)講了啦···?！?/p>

6.關(guān)于參觀南方人才市場(chǎng)的，大家兩手空空地，興高采烈地來到指定的地方。然后匆匆忙忙地跟逛菜市場(chǎng)一樣轉(zhuǎn)了一圈，對(duì)參觀完人才市場(chǎng)的感受也沒在培訓(xùn)對(duì)象中互相分享。

綜上所述：由上述反映的現(xiàn)象可科學(xué)地知道本次的實(shí)訓(xùn)有一下不足： 1，2，時(shí)間不充裕，并與學(xué)校的其他活動(dòng)時(shí)間相沖突。相關(guān)比賽的前期準(zhǔn)備不足，列如，硬性規(guī)定全體學(xué)生參加公文大賽卻沒有在比賽之前進(jìn)行相關(guān)的系統(tǒng)的復(fù)習(xí)講解和練習(xí)。

3，培訓(xùn)課程不明確，例如計(jì)算機(jī)培訓(xùn)，在培訓(xùn)之前并無認(rèn)真準(zhǔn)備培訓(xùn)的內(nèi)容，并無做好與計(jì)算機(jī)老師（楊立雄）的溝通工作?？己吮敬闻嘤?xùn)業(yè)并無一個(gè)詳細(xì)的量化指標(biāo)。

4，外出實(shí)踐的準(zhǔn)備工作并不全面，例如，參觀人才市場(chǎng)并無要求學(xué)生想制作個(gè)人簡(jiǎn)歷已便面試之需。

解決方案：

1：應(yīng)把實(shí)訓(xùn)周時(shí)間延長(zhǎng)，并安排在一個(gè)學(xué)期剛開始或者提前考完期末試，接著進(jìn)行實(shí)訓(xùn)周，讓同學(xué)們有更多時(shí)間和精力投入于實(shí)訓(xùn)，從而使實(shí)訓(xùn)更有效。

2：對(duì)于一些技能上的比賽培訓(xùn)必須全體參加，一些屬于興趣性的比賽自由參加。

3：培訓(xùn)前，先對(duì)培訓(xùn)對(duì)象做一個(gè)調(diào)查和對(duì)各任課老師做一個(gè)調(diào)查，使培訓(xùn)目標(biāo)及計(jì)劃更具有可操作性。

4：可多做一些外出實(shí)地實(shí)訓(xùn)，但要告訴學(xué)生做好外出所要帶的資料和注意的事情。

5：增設(shè)同學(xué)們有興趣并對(duì)未來職業(yè)發(fā)展有利的培訓(xùn)項(xiàng)目。如：英語(yǔ)聽說培訓(xùn)等。

結(jié)束語(yǔ)：

對(duì)于實(shí)訓(xùn)周的工作雖然已經(jīng)過去，但經(jīng)過首屆人力資源專業(yè)的實(shí)訓(xùn)周，可以得到很多經(jīng)驗(yàn)，也能讓我們?cè)谶@次實(shí)訓(xùn)周中獲得很多教訓(xùn)，從而使我們更清晰了對(duì)于實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容及目標(biāo)，也讓我們專業(yè)的同學(xué)對(duì)實(shí)訓(xùn)有了一個(gè)整體的概念。通過做完這個(gè)培訓(xùn)需求分析報(bào)告，相信，我們下一屆的實(shí)訓(xùn)周能更令同學(xué)滿意，更能讓老師滿意，也可以讓同學(xué)和老師們共同在下一次實(shí)訓(xùn)中共同進(jìn)步，提高自身所需的專業(yè)能力。

第二篇：培訓(xùn)需求分析報(bào)告

一培訓(xùn)需求實(shí)施的背景

某公司通過對(duì)員工調(diào)查分析了解到不論新員工還是老員工對(duì)個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃都不是很明確,而且員工在不同部門間頻繁調(diào)換崗位，通常會(huì)被認(rèn)為工作能力低下，或者不能適合群體性工作,最后造成很多人離職.二 訓(xùn)需求分析的目的和性質(zhì)。

1通過培訓(xùn)為每個(gè)員工設(shè)定適合自己的發(fā)展路線,幫助員工識(shí)別自身的勝任力,讓員工的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展相結(jié)合.2通過培訓(xùn)形成一種員工參與公司發(fā)展的有效方式.三 概述需求分析的方法和流程

訪談法 問卷調(diào)查法 關(guān)鍵事件法

1問卷調(diào)查法

共發(fā)出60份調(diào)查問卷,收回56份,都是有效問卷.2關(guān)鍵事件法

通過對(duì)不同部門掉換崗位人員工作績(jī)效和離職人數(shù)的記載得到結(jié)論.四 培訓(xùn)需求分析的結(jié)果

通過對(duì)調(diào)查問卷的分析得出如下結(jié)論員工在不同部門間頻繁調(diào)換崗位，通常會(huì)被認(rèn)為工作能力低下，或者不能適合群體性工作培訓(xùn)的重點(diǎn)是要讓員工與公司形成一種心理默契,信賴公司,轉(zhuǎn)變輪換崗位的誤區(qū)讓員工明確輪崗是讓他們有更多的機(jī)會(huì)了解公司了解自身的勝任力,讓公司選擇員工的同時(shí)也讓員

工選擇更適合能勝任的崗位.2通過訪談了解到不論是新員工還是老員工對(duì)個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃都不是很明確.通過為員工制定合理的職業(yè)生涯規(guī)劃開發(fā)員工的職業(yè)潛能,更加有助于提高企業(yè)總體的成功.五 對(duì)分析結(jié)果的簡(jiǎn)要評(píng)析參考意見

1以個(gè)人為中心的職業(yè)生涯側(cè)重于個(gè)人的職業(yè)生涯而非企業(yè)的需要.員工的個(gè)人目標(biāo),技能和個(gè)性是分析的焦點(diǎn).企業(yè)根據(jù)對(duì)員工的分析和員工自我評(píng)價(jià)綜合制定培訓(xùn)計(jì)劃.對(duì)于員工技能的提高可以分不同階段采用不同方式的授課式.通過培訓(xùn)結(jié)果適時(shí)的調(diào)整職業(yè)規(guī)劃.哈佛大學(xué)心理學(xué)教授謝恩指出,心理契約確實(shí)是組織行為的強(qiáng)有力的決定因素。盡管“心理契約”是學(xué)術(shù)性的專用名詞，但實(shí)踐表明，不管是個(gè)人職位變動(dòng)，企業(yè)內(nèi)部的組織變動(dòng)，還是企業(yè)的方向在順境和逆境發(fā)生轉(zhuǎn)變時(shí)，“心理契約”是為公司整體組織團(tuán)隊(duì)帶來積極動(dòng)力的核心。

可以采取行動(dòng)學(xué)習(xí)情景模擬法,行為示范法來增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和員工與員工,員工與公司之間的默契.附錄: 某員工培訓(xùn)需求分析調(diào)查問卷

為了更好的了解員工的狀況和培訓(xùn)需求請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況填寫下面的問卷,感謝您的支持和配合!

1是否有明確的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃?是否

2如果你有制定職業(yè)生涯規(guī)劃是長(zhǎng)期的,短期的?

3你對(duì)自身能力和所從事的崗位有多少了解?

4你是否考慮過公司的發(fā)展? 是否

5你與其他員工或領(lǐng)導(dǎo)是否有過對(duì)個(gè)人發(fā)展的溝通?是否 6你對(duì)輪換崗位有甚么想法?

7你有過想離職的想法嗎?

8你以前是否參加過培訓(xùn)?

9參加過培訓(xùn)后你的技能是否有明顯的提升?

明顯不明顯基本無效

10通過培訓(xùn)你工作的目標(biāo)是否更加明確?是否

11目前你最大的困惑是甚么?

12你最喜歡哪種方式的培訓(xùn)?

課堂授課游戲訓(xùn)練角色扮演案例分析小組討論 其他

第三篇：培訓(xùn)需求分析報(bào)告

技能培訓(xùn)需求分析報(bào)告

一 培訓(xùn)需求分析實(shí)施背景

2009年，企業(yè)對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)需求分析調(diào)查。了解到企業(yè)技術(shù)人員中有很大一部分在崗位上越來越不能適應(yīng)現(xiàn)在的工作，并大多數(shù)是企業(yè)老員工，也有部分企業(yè)新近人員。

二 調(diào)查對(duì)象

企業(yè)技術(shù)部人員（共計(jì)40人）

三 調(diào)查方式及主要內(nèi)容調(diào)查方式：訪談，調(diào)查問卷

（1）訪談

由人力資源部門經(jīng)理作為培訓(xùn)需求分析的主要負(fù)責(zé)人，同企業(yè)技術(shù)部人員交流，分別進(jìn)行面談，并與企業(yè)部分技術(shù)管理人員就企業(yè)技術(shù)人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行溝通。

（2）問卷調(diào)查

問卷共發(fā)出40份，回收有效問卷38份

2調(diào)查的主要內(nèi)容及分析

（1）崗位任職時(shí)間（表1略）

從表1可以看出，技術(shù)人員中有25人（占有效問卷66%的人員）在職時(shí)間達(dá)到5到10年，這足以說明公司大部分員工為老員工，很多員工的技能結(jié)構(gòu)已經(jīng)落后，需要接受培訓(xùn)。

（2）如何制定工作計(jì)劃

根據(jù)工作需求，現(xiàn)決定將這些技術(shù)人員分兩個(gè)批次進(jìn)行培訓(xùn)，暫定為在職培訓(xùn)。

在兼顧工作的同時(shí)，與下午下班前一小時(shí)開始接受培訓(xùn)，要求工作培訓(xùn)都不耽誤，兩樣皆有人進(jìn)行檢驗(yàn)，若因培訓(xùn)而耽誤工作或因工作而耽誤培訓(xùn)，皆受相應(yīng)處罰。

（3）有效授權(quán)與激勵(lì)

現(xiàn)經(jīng)研究決定次培訓(xùn)有人力資源部門與技術(shù)部門合作完成。

對(duì)于培訓(xùn)考核中表現(xiàn)優(yōu)異者，給與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。鼓勵(lì)大家積極參加培訓(xùn)。

1.目標(biāo)激勵(lì)

目標(biāo)激勵(lì)就是通過一定的目標(biāo)作為誘因刺激人們的需要，激發(fā)人們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的欲望。企業(yè)應(yīng)對(duì)員工設(shè)置職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。因人制宜的制訂相應(yīng)的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃，告訴每一個(gè)員工要達(dá)到職業(yè)發(fā)展的某一個(gè)階段性目標(biāo)，你還需要接受哪些教育和訓(xùn)練。當(dāng)員工清楚地知道自己努力的方向并在抵達(dá)目標(biāo)之后有多少回報(bào)在等待自己的時(shí)候，就會(huì)積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)，不斷為自己“充電”，為達(dá)到目標(biāo)“加速運(yùn)動(dòng)”。

2.經(jīng)濟(jì)激勵(lì)

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)對(duì)激勵(lì)方式選擇傾向于經(jīng)濟(jì)激勵(lì)。我們通過問卷調(diào)查，在精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)間，大多數(shù)企業(yè)員工更愿意選擇實(shí)惠經(jīng)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)激勵(lì)。因此，將崗位技能工資、升等增資、獎(jiǎng)學(xué)金、培訓(xùn)補(bǔ)貼等經(jīng)濟(jì)激勵(lì)方式用于企業(yè)培訓(xùn)是很奏效的。

（4）高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè) 一個(gè)高效的軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)是高質(zhì)量軟件項(xiàng)目或產(chǎn)品的保證。建設(shè)高效的軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)，是實(shí)現(xiàn)軟件項(xiàng)目管理目標(biāo)的前提和保證。具體的建設(shè)措施有以下六點(diǎn)： l選拔或培養(yǎng)適合角色職責(zé)的人才

l增強(qiáng)軟件開發(fā)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)才能

l營(yíng)造良好的溝通氛圍和交流環(huán)境

l充分發(fā)揮軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)的凝聚力

l建立共同的工作框架、規(guī)范和紀(jì)律約束

l學(xué)習(xí)國(guó)外成功經(jīng)驗(yàn)

（5）員工培訓(xùn)

v 由專業(yè)總工程師、工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座，并建設(shè)公司自己的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地，進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高研發(fā)水平。

v 組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)，開闊視野。年內(nèi)計(jì)劃安排兩批人員到XX、XX單位參觀學(xué)習(xí)。

v 加強(qiáng)對(duì)外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理，培訓(xùn)后要寫出書面材料報(bào)培訓(xùn)中心，必要時(shí)對(duì)一些新知識(shí)在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。

v 對(duì)工程類等通過評(píng)審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，聘請(qǐng)相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級(jí)。

v 由人力資源部邀請(qǐng)培訓(xùn)師來企業(yè)為大家進(jìn)行培訓(xùn)（表二）。

時(shí)間

人員

培訓(xùn)時(shí)間安排 星期一 星期二 第一小第二小組 組星期三 休息星期四 第一小組星期五 第二小組

第四篇：培訓(xùn)需求分析報(bào)告

培訓(xùn)需求分析報(bào)告

一、培訓(xùn)需求分析實(shí)施背景

2014年3月，人力資源部對(duì)企業(yè)中層管理人員進(jìn)行了培訓(xùn)需求調(diào)查，了解到企業(yè)現(xiàn)任的中層管理人員大部分任職時(shí)間較短，并且多是從基層管理人員各部門的業(yè)務(wù)骨干中提拔上來的。

通過需求調(diào)查分析，我們把管理技能的提升列為他們需要培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容之一。

二、調(diào)查對(duì)象

調(diào)查對(duì)象：企業(yè)中層管理人員，各職能部門主要負(fù)責(zé)人（共計(jì)10人）

三、調(diào)查方式及主要內(nèi)容

1、調(diào)查方式：訪談法、問卷調(diào)查法。

（1）訪談法

人力資源部經(jīng)理作為培訓(xùn)需求分析主要負(fù)責(zé)人，先同企業(yè)各職能部門主要負(fù)責(zé)人共計(jì)10人分別進(jìn)行了面談，之后，同企業(yè)部分高層分別就這10人的工作表現(xiàn)進(jìn)行了溝通。

（2）問卷調(diào)查法

問卷調(diào)查共發(fā)出10份，回收有效問卷8份。

2、調(diào)查主要內(nèi)容及其分析

（3）如何制定工作計(jì)劃

從訪談?wù){(diào)查獲得信息看，大多數(shù)管理人員是以月或者季度作為制定計(jì)劃的時(shí)

間單位，很少有制定長(zhǎng)期規(guī)劃的，在具體制定計(jì)劃的過程中，管理人員存在諸多不足。

（4）有效授權(quán)和激勵(lì)

有效授權(quán)和激勵(lì)是管理者的重要管理技能之一。從培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果來看，管理人員都希望得到這方面的培訓(xùn)。

（5）高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

在帶領(lǐng)及組建一支高效的團(tuán)隊(duì)方面，60%的中層管理人員表示缺乏相應(yīng)的技巧。

（6)員工培訓(xùn)

調(diào)查涉及的所有管理人員都有對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的任務(wù)，管理人員隊(duì)這方面有點(diǎn)缺乏，因此可以看出大部分管理人員需要接受培訓(xùn)技巧方面的培訓(xùn)。

四、培訓(xùn)建議

1．合理安排培訓(xùn)課程

2.掌握好培訓(xùn)時(shí)間

3.規(guī)范培訓(xùn)系統(tǒng)與內(nèi)容

第五篇：2015培訓(xùn)需求調(diào)查分析報(bào)告

2015培訓(xùn)需求調(diào)查分析報(bào)告

第一章 培訓(xùn)需求調(diào)查概況 1.1調(diào)查問卷及調(diào)查對(duì)象 1.2調(diào)查問卷結(jié)構(gòu)與內(nèi)容 1.3調(diào)查問卷的發(fā)放與回收

第二章 培訓(xùn)認(rèn)知、培訓(xùn)需求調(diào)查及分析 2.1培訓(xùn)認(rèn)知調(diào)查及分析 2.2培訓(xùn)需求調(diào)查及分析 2.3培訓(xùn)的意見及建議 第三章 2015培訓(xùn)計(jì)劃 3.1 2015培訓(xùn)待改善事項(xiàng) 3.2 2015培訓(xùn)總計(jì)劃

工 作 介 紹

為了對(duì)現(xiàn)有培訓(xùn)工作進(jìn)行較為全面的評(píng)估，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有培訓(xùn)工作中存在的問題，了解員工培訓(xùn)需求，對(duì)后續(xù)培訓(xùn)工作的開展提供方向性指導(dǎo)，幫助員工提高綜合素質(zhì)，更好的體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，為公司各中心、部門經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的達(dá)成提供針對(duì)性培訓(xùn)支持。2015年3月底，行政人事部在公司范圍內(nèi)進(jìn)行了2015培訓(xùn)需求調(diào)查。該培訓(xùn)需求調(diào)查主要通過《培訓(xùn)需求調(diào)查表》問卷調(diào)查方式進(jìn)行?，F(xiàn)將相關(guān)培訓(xùn)調(diào)查結(jié)果分析報(bào)告匯報(bào)如下：

第一章 培訓(xùn)需求調(diào)查概況

1.1 調(diào)查問卷及調(diào)查對(duì)象

（1）為了有效的提高調(diào)查的針對(duì)性，本次《培訓(xùn)需求調(diào)查表》從多方向設(shè)置調(diào)查問題（共計(jì) 題）；

（2）公司員工中不同年齡階段、教育背景人員均有參與本次調(diào)查，經(jīng)過數(shù)據(jù)整理分析，基本能反應(yīng)客觀事實(shí)和大部分同事對(duì)培訓(xùn)工作的評(píng)價(jià)和期望。（如下圖所示）

1.2調(diào)查問卷結(jié)構(gòu)與內(nèi)容

調(diào)查問卷結(jié)構(gòu)分為三個(gè)部分，第一部分為培訓(xùn)認(rèn)知度，在于了解調(diào)查對(duì)象的培訓(xùn)意愿；第二部分為培訓(xùn)組織和安排；第三部分為培訓(xùn)需求信息，該部分為本次調(diào)查的重點(diǎn)。

1.3調(diào)查問卷的發(fā)放與回收

針對(duì)在職員工，行政人事部共發(fā)放調(diào)查問卷X份，回收X份，回收率X%，基本能代表大部分同事的需求及建議。

第二章 培訓(xùn)認(rèn)知、培訓(xùn)需求調(diào)查及分析 2.1培訓(xùn)認(rèn)知調(diào)查及分析

問卷調(diào)查中針對(duì)培訓(xùn)認(rèn)知度調(diào)查共設(shè)置了8個(gè)調(diào)查現(xiàn)，具體調(diào)查結(jié)果分析如下：

2.1.1對(duì)培訓(xùn)的重視度

培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查第一小項(xiàng)是關(guān)于公司對(duì)于培訓(xùn)工作重視度的傾向選擇，如上左圖顯示：51.43%的被調(diào)查者選擇“非常重視”、20%的被調(diào)查者認(rèn)為“比較重視”，說明絕大多數(shù)員工對(duì)公司管理層對(duì)于培訓(xùn)工作的重視度是持肯定態(tài)度的。2015年公司依舊會(huì)加強(qiáng)培訓(xùn)工作的重視度，強(qiáng)化培訓(xùn)工作的開展，將員工素質(zhì)的提升繼續(xù)作為人力資源工作的一項(xiàng)重點(diǎn)工作開展。2.1.2參加培訓(xùn)意愿

培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查第二小項(xiàng)是關(guān)于培訓(xùn)意愿傾向選擇，如上右圖顯示：40%的被調(diào)查者認(rèn)為培訓(xùn)工作對(duì)自身“有較大幫助，樂意參加”、34.29%的被調(diào)查者認(rèn)為“非常有幫助，希望多組織各種培訓(xùn)”，另有22.86%的被調(diào)查者“會(huì)去聽聽”，因此，綜合來看，幾乎所有員工都愿意參加培訓(xùn)，并對(duì)培訓(xùn)工作對(duì)自身的提升是持肯定態(tài)度的，說明公司有積極參加培訓(xùn)的良好氛圍。

2.1.3培訓(xùn)需求的迫切度

培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查第三小項(xiàng)是關(guān)于對(duì)公司培訓(xùn)的需求迫切程度的選擇，如上左圖顯示：68.57%的被調(diào)查者選擇了“非常迫切”或“比較迫切”，說明我們大多數(shù)員工已經(jīng)認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性，實(shí)際工作中產(chǎn)生了強(qiáng)烈的提高自己的意愿與想法；另外，剩余的28.57%的被調(diào)查者全部選擇了“有一些培訓(xùn)需求，但不是那么迫切”，說明公司“學(xué)習(xí)”的企業(yè)文化在企業(yè)內(nèi)廣泛深入人心，我們的企業(yè)已經(jīng)營(yíng)造起“全員學(xué)習(xí)”的發(fā)展氛圍。

2.1.4培訓(xùn)理念

培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查第四小項(xiàng)是關(guān)于對(duì)公司培訓(xùn)理念的選擇，如上右圖顯示： 79.55%的意向選擇了“培訓(xùn)很重要，公司逐步發(fā)展壯大，應(yīng)該逐步發(fā)展和完善培訓(xùn)體系，幫助員工成長(zhǎng)，吸引和留住人才”，說明大多數(shù)員工完全理解培訓(xùn)管理的重要性與意義,對(duì)公司提供的培訓(xùn)有強(qiáng)烈的向往；并且這部分人中大多數(shù)選擇了“主要依靠公司內(nèi)部的培訓(xùn)力量就夠了，讓經(jīng)驗(yàn)豐富的員工或經(jīng)理來?yè)?dān)任講師，他們熟悉公司的情況”，這說明很多同事更認(rèn)可內(nèi)訓(xùn)的形式與優(yōu)勢(shì)，希望從實(shí)際工作出發(fā)，汲取汲取能量；當(dāng)然，也有11%的意向選擇了“以業(yè)務(wù)特點(diǎn)而言，外部講師不了解公司的經(jīng)營(yíng)狀況與業(yè)務(wù)特點(diǎn)，所以聘請(qǐng)外部講師培訓(xùn)也沒有什么效果”，從另一個(gè)側(cè)面輔助反映被調(diào)查者對(duì)公司內(nèi)訓(xùn)這種形式的認(rèn)可。

2.1.5培訓(xùn)數(shù)量

培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查第五小項(xiàng)是對(duì)公司培訓(xùn)數(shù)量的調(diào)查，如上左圖所示：45.71%的被調(diào)查者選擇了“還可以”，說明我們組織了一定場(chǎng)次的培訓(xùn)；42.86%的被調(diào)查者選擇了“不夠”，說明我們過往組織的培訓(xùn)不能滿足員工的需求。因此，在2015年開展培訓(xùn)工作時(shí)，首先要在“量”上有一定提升，已滿足當(dāng)前員工對(duì)培訓(xùn)的需求。

2.1.6充分度

培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查第六小項(xiàng)是對(duì)公司關(guān)于產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)和市場(chǎng)信息、崗位工作技能的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)、分享的充分度的調(diào)查，如上右圖所示：37.14%的被調(diào)查者選擇了“還可以”，37.14%的被調(diào)查者選擇了“不夠充分、基本沒有分享”，說明我們過往內(nèi)部關(guān)于產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)市場(chǎng)信息、崗位工作技能方面的培訓(xùn)工作并未有效的幫助到受訓(xùn)者對(duì)產(chǎn)品、行業(yè)、崗位充分的了解，會(huì)影響到員工的工作業(yè)績(jī)，因而影響到公司整體業(yè)績(jī)的達(dá)成。

2.1.7學(xué)習(xí)狀態(tài)

培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查第七小項(xiàng)是關(guān)于目前的學(xué)習(xí)狀況的選擇，如上左圖顯示： 37.14%的被調(diào)查者選擇了“偶爾會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)，但沒有計(jì)劃性，不能堅(jiān)持”，說明部分同事有一定的學(xué)習(xí)進(jìn)步的欲望，但在個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃方面不夠明確，不夠系統(tǒng)，也不夠堅(jiān)定；20%的被調(diào)查者選擇了“經(jīng)常主動(dòng)學(xué)習(xí)，有計(jì)劃的持續(xù)進(jìn)行”，說明公司內(nèi)有很多員工充分理解學(xué)習(xí)與工作能力提升之間的必然聯(lián)系，反映了這些群體對(duì)個(gè)人的發(fā)展與提高，以及對(duì)新知識(shí)的強(qiáng)烈欲望；14.29%的被調(diào)查者選擇了“有學(xué)習(xí)的念頭或打算，但沒時(shí)間”，說明公司內(nèi)有很多同事有汲取新知識(shí)、新技能的愿望，但可能基于工作安排的原因，尚無法合理安排學(xué)習(xí)；28.57%的被調(diào)查者選擇了“有工作需要的時(shí)候才會(huì)針對(duì)需要學(xué)習(xí)”，說明公司內(nèi)還是存在很多同事學(xué)習(xí)被動(dòng)。

2.1.8接受培訓(xùn)的次數(shù)

培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查第八小項(xiàng)是關(guān)于員工參加培訓(xùn)次數(shù)的調(diào)查，如上右圖顯示：57.14%的被調(diào)查者選擇“0次”，說明我們絕大多數(shù)員工并未能參加公司組織的培訓(xùn)，未能失去了通過培訓(xùn)進(jìn)行自我提升的機(jī)會(huì)。22.86%的被調(diào)查者選擇“3次”，說明我們一部分員工能主動(dòng)、積極配合培訓(xùn)工作的開展，學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能提升自身能力。

2.2.培訓(xùn)需求調(diào)查及分析

問卷調(diào)查中針對(duì)培訓(xùn)認(rèn)知度調(diào)查共設(shè)置了11個(gè)調(diào)查現(xiàn)，具體調(diào)查結(jié)果分析如下：

3.1.1樂于接受的學(xué)習(xí)方式有：[可多選] 2.2.1接受的學(xué)習(xí)方式

培訓(xùn)需求調(diào)查第一小項(xiàng)是關(guān)于接受的學(xué)習(xí)方式的選擇，如上左圖顯示：各項(xiàng)意愿選擇比較均衡，19.61%的被調(diào)查者選擇“安排受訓(xùn)人員到外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受系統(tǒng)訓(xùn)練”項(xiàng)、18.63%的意向選擇了“拓展訓(xùn)練”項(xiàng)，反映出部分員工希望從公司外部得到新知識(shí)、新思想；18.63%的被調(diào)查者選擇了“由公司內(nèi)部有經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)行講授”項(xiàng)，從側(cè)面說明了大家對(duì)以往內(nèi)部培訓(xùn)師開展的培訓(xùn)表示肯定；17.65%的被調(diào)查者選擇了“部門內(nèi)部組織經(jīng)驗(yàn)交流與分享討論”，說明該方式也是提高實(shí)際工作能力的一種有效方式。

2.2.2教學(xué)方式

培訓(xùn)需求調(diào)查第二小項(xiàng)是關(guān)于教學(xué)方式的選擇，如上右圖所示：35.42%的被調(diào)查者選擇了“案例分析”項(xiàng)，說明大家更希望通過真實(shí)案例進(jìn)行分析，從而獲取“經(jīng)驗(yàn)”。15.63%的被調(diào)查者分別選擇了“模擬及角色扮演”、“研討會(huì)”項(xiàng)，說明大家希望通過理論的探討聯(lián)系實(shí)際有效提升自我。13.54%的被調(diào)查者分別選擇了“課堂講授”、“游戲競(jìng)賽”，這提示我們?cè)诎才排嘤?xùn)時(shí)可選擇多樣化培訓(xùn)方式。

2.2.3您認(rèn)為以下哪個(gè)因素對(duì)公司培訓(xùn)工作開展效果影響最大？ 培訓(xùn)需求調(diào)查第三小項(xiàng)是關(guān)于對(duì)公司培訓(xùn)工作開展效果影響因素的選擇，如上左圖顯示： 29%的意向選擇了“培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性”，說明非常多員工培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)等方面提出要求；21%的意向選擇了“培訓(xùn)方式與手法”，說明部分員工認(rèn)為講師的培訓(xùn)手法也很重要； 17%的意向選擇了“員工的培訓(xùn)參與意識(shí)”，說明很多員工意識(shí)到能否在培訓(xùn)中得到提高在很大程度上取決于受訓(xùn)者自身的投入程度，也客觀上向培訓(xùn)管理者與廣大培訓(xùn)師提出關(guān)注培訓(xùn)需求，調(diào)動(dòng)培訓(xùn)參與度的要求。

2.2.4 培訓(xùn)工作最需改善的地方

培訓(xùn)需求調(diào)查第四項(xiàng)是關(guān)于員工對(duì)于培訓(xùn)工作需要改善的地方的選擇，如右圖所示：30%的被調(diào)查者認(rèn)為“培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用程度有待改進(jìn)”，說明過往組織的培訓(xùn)內(nèi)容脫離實(shí)際，實(shí)用度有限，不能將培訓(xùn)學(xué)習(xí)成果運(yùn)用到實(shí)際工作中，轉(zhuǎn)變?yōu)榭?jī)效的提升。17.2%的被調(diào)查者認(rèn)為“培訓(xùn)應(yīng)少而精”，說明當(dāng)前培訓(xùn)工作有 “為了培訓(xùn)而培訓(xùn)”之嫌，不能體現(xiàn)出培訓(xùn)的真實(shí)價(jià)值。13.98%的被調(diào)查者認(rèn)為“培訓(xùn)形式應(yīng)多樣化”，說明在培訓(xùn)形式上應(yīng)有所創(chuàng)新、豐富化。

2.2.5講師類型

培訓(xùn)需求調(diào)查第五項(xiàng)是關(guān)于員工對(duì)于講師類型的選擇，如上左圖所示：38.33%的被調(diào)查者選擇“實(shí)戰(zhàn)派知名企業(yè)專家，有標(biāo)桿企業(yè)經(jīng)驗(yàn)”的項(xiàng)，說明絕大多數(shù)員希望授課講師是富有實(shí)戰(zhàn)性的企業(yè)家，能提供豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；20%的被調(diào)查者選擇“本職位優(yōu)秀員工，對(duì)公司業(yè)務(wù)很了解”，說明員工對(duì)本公司員工的專業(yè)度較為信任。

2.2.6教課風(fēng)格

培訓(xùn)需求調(diào)查第六項(xiàng)是關(guān)于員工對(duì)于教課風(fēng)格的選擇，如右圖所示：54.55%的被調(diào)查者選擇了“實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，豐富的案例輔助”項(xiàng)，說明絕大多數(shù)員希望講師授課時(shí)富有實(shí)戰(zhàn)性，并能結(jié)合案例；18.18%的被調(diào)查者選擇了“語(yǔ)言風(fēng)趣幽默，氣氛活躍”的項(xiàng)，說明很多員工希望講師授課不要只是單調(diào)枯燥的宣講，表現(xiàn)形式能風(fēng)趣幽默一點(diǎn)較好。

2.2.7擔(dān)任內(nèi)部講師的意愿

培訓(xùn)需求調(diào)查第七項(xiàng)是關(guān)于員工擔(dān)任內(nèi)部講師意愿的調(diào)查，如上左圖所示：45.71%的被調(diào)查者選擇“樂意，但是沒有經(jīng)驗(yàn)，希望公司能提供關(guān)于講授技巧方面的培訓(xùn)”項(xiàng)，說明絕大多數(shù)員工是愿意積極擔(dān)任內(nèi)部講師，分享自己本專業(yè)內(nèi)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的，只是沒有講授經(jīng)驗(yàn)，說明公司員工有較好的“分享”精神；25.71%的被調(diào)查者選擇了“非常樂意，既可以鍛煉自己，又可以分享知識(shí)，何樂而不為”項(xiàng)，說明內(nèi)部講師人員較多，可豐富培訓(xùn)課程，將更多的專業(yè)性的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分享。綜上所述，急需加強(qiáng)內(nèi)部講師隊(duì)伍的建設(shè)與培養(yǎng)工作。

2.2.8課時(shí)時(shí)間

培訓(xùn)需求調(diào)查第八項(xiàng)是對(duì)培訓(xùn)課時(shí)時(shí)間安排的調(diào)查，如上右圖所示：48.65%的被調(diào)查者選擇“2-3小時(shí)”項(xiàng)，說明大家不希望課時(shí)過長(zhǎng)，不利于培訓(xùn)知識(shí)的“消化”；29.73%的被調(diào)查者選擇“無所謂，看課程需要來定”項(xiàng)，說明部分員工對(duì)個(gè)人能力的提升有強(qiáng)烈的意愿。

2.2.9培訓(xùn)時(shí)間

培訓(xùn)需求調(diào)查第九項(xiàng)是對(duì)課程時(shí)間安排的調(diào)查，如上左圖顯示：80%的被調(diào)查者選擇“上班期間，如周五下午2-3小時(shí)”，為了保障培訓(xùn)的效果和積極性，應(yīng)該把培訓(xùn)盡可能安排在工作時(shí)間進(jìn)行，另每月徒步活動(dòng)也是周五下午進(jìn)行，因此將培訓(xùn)時(shí)間安排在此時(shí)能減少對(duì)工作的影響?？傮w來說這代表了絕大多數(shù)同事的看法，所以此后的培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)盡可能的考慮培訓(xùn)應(yīng)安排在“周五下午2-3小時(shí)”的意見。

2.2.10培訓(xùn)頻率

培訓(xùn)需求調(diào)查第十項(xiàng)是對(duì)培訓(xùn)頻率的調(diào)查，如上右圖所示：45.71%的被調(diào)查者認(rèn)為“每月一次”，部分員工或者由于工作緊張、任務(wù)重，或者由于對(duì)培訓(xùn)與個(gè)人能力提升之間的重要關(guān)系不夠了解，對(duì)公司組織的培訓(xùn)的參與度有限；22.86%的被調(diào)查者認(rèn)為“半月一次”，說明部分員工對(duì)個(gè)人能力的提升有強(qiáng)烈的意愿。

2.2.11培訓(xùn)地點(diǎn)

培訓(xùn)需求調(diào)查第十一項(xiàng)是對(duì)培訓(xùn)地點(diǎn)的調(diào)查，如上圖所示：48.65%的被調(diào)查者選擇了培訓(xùn)工作在“公司培訓(xùn)教室會(huì)議室”進(jìn)行即可，避免外出培訓(xùn)來回奔波，再者公司辦公環(huán)境較好，足以滿足當(dāng)前培訓(xùn)對(duì)于培訓(xùn)環(huán)境的需求，可以節(jié)約部分培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。

第三章

2015培訓(xùn)規(guī)劃

3.1 培訓(xùn)待改善事項(xiàng)

通過本次對(duì)本次調(diào)查結(jié)果的分析及綜合當(dāng)前公司培訓(xùn)工作開展的情況，現(xiàn)總結(jié)當(dāng)前培訓(xùn)待改善事項(xiàng)如下： 3.1.1培訓(xùn)體系有待完善

當(dāng)前需要完善培訓(xùn)體系，建立相對(duì)應(yīng)的管理制度，做到有據(jù)可依，工作的開展需指導(dǎo)性的方向。3.1.1培訓(xùn)資源的開發(fā)

當(dāng)前公司內(nèi)部培訓(xùn)師主要依靠各部門、項(xiàng)目總監(jiān)擔(dān)當(dāng)，他們個(gè)人綜合素質(zhì)較高，專業(yè)水平較高，但由于其自身承擔(dān)著非常繁重的工作量，因此無暇顧及培訓(xùn)資源（培訓(xùn)課程及課件）的開發(fā)，影響到培訓(xùn)工作的有序開展。因此，為了逐漸改變當(dāng)前培訓(xùn)過度依賴高層管理者的現(xiàn)狀，行政人事部需完善內(nèi)部培訓(xùn)講師服務(wù)，建立儲(chǔ)備培訓(xùn)師梯隊(duì)，擴(kuò)大講師團(tuán)隊(duì)的選拔范圍，高層管理者幫助中層及基層崗位中專業(yè)能力較強(qiáng)者提升自身專業(yè)水平，從而將他們轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)部講師的主干力量，初步建立內(nèi)部培訓(xùn)師梯隊(duì)。3.1.2 培訓(xùn)形式較為單一

目前培訓(xùn)工作更多是通過內(nèi)部講師的講授進(jìn)行，但此形式較為單一，應(yīng)借助互聯(lián)網(wǎng)，在當(dāng)前無法開發(fā)e-learning平臺(tái)的情況下可借助外部較為成熟的e-learning平臺(tái)，供員工閑暇之時(shí)學(xué)習(xí)提升；借助外部培訓(xùn)力量，開展校企合作，提升員工綜合素質(zhì)。