第一篇：文秘實(shí)訓(xùn)總結(jié)[小編推薦]

實(shí)訓(xùn)報(bào)告

實(shí)訓(xùn)方式：分散實(shí)習(xí)

實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：××××××××××××

實(shí)訓(xùn)單位：××××××××××××

實(shí)訓(xùn)時(shí)間：×××××——××××××××××××

實(shí)訓(xùn)總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)多月的實(shí)訓(xùn)就結(jié)束了。暮然回首，不能不感慨光陰似箭般穿梭的那份無(wú)奈。當(dāng)準(zhǔn)備收拾心情，重整出發(fā)時(shí)，發(fā)現(xiàn)，原來(lái)匆匆的假期里多了一份沉沉的充實(shí)。

經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的實(shí)訓(xùn)生涯，現(xiàn)在的我對(duì)于“文秘”這個(gè)稱謂也不再陌生，當(dāng)我看到那些坐在辦公室做著看似清閑工作的秘書(shū)時(shí)，心中不經(jīng)生起不少佩服。

剛進(jìn)入××××××××××××××××××××××××實(shí)習(xí)時(shí)我什么也不會(huì)做，只能先做起了文員，打打雜、復(fù)印打印文件、整理整理文件、安排會(huì)議場(chǎng)地等。以下是我的辦公桌和我們的會(huì)議室照片：

在我的實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，我知道了在工作中，互相諒解、互相幫助，這樣自己方便也方便了別人做事，不僅要持有虛心求教的態(tài)度，還要懂得取長(zhǎng)補(bǔ)短，堅(jiān)持不懈。在文秘這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而在工作中會(huì)遇到不少的挫折，這要求我們做到：

1、與上司好好溝通，2、上司給的工作盡力完美完成;

3、對(duì)瑣碎重復(fù)的工作不要怨煩;

4、不要與上司發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

經(jīng)過(guò)這一個(gè)多月的實(shí)訓(xùn)之后，我發(fā)現(xiàn)自己真的獲得了不少，增長(zhǎng)了許多在課堂中難以掌握的知識(shí)，在實(shí)踐中也找到了自身的價(jià)值。我們?cè)诖髮W(xué)里學(xué)到的知識(shí)必須應(yīng)用在實(shí)踐中，具備了知識(shí)，也就具備了學(xué)習(xí)的能力。我們應(yīng)當(dāng)為社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，也盡快使自己稱為一名合格的大學(xué)生。

學(xué)生姓名：×××××

時(shí)間：×××××

第二篇：文秘專業(yè)實(shí)訓(xùn)總結(jié)

文秘專業(yè)實(shí)訓(xùn)總結(jié)

根據(jù)系部安排，文秘專業(yè)學(xué)生進(jìn)行了為期一周的打字實(shí)訓(xùn)，通過(guò)對(duì)多種環(huán)節(jié)、多個(gè)內(nèi)容的操作和訓(xùn)練，學(xué)生的在實(shí)踐能力上有了一定的提高，進(jìn)一步鞏固了學(xué)生的計(jì)算機(jī)專業(yè)理論知識(shí)，提高了學(xué)生的計(jì)算機(jī)實(shí)踐操作水平，現(xiàn)就實(shí)訓(xùn)情況，總結(jié)如下：

一、深刻了解了計(jì)算機(jī)鍵盤(pán)及其常用功能鍵。學(xué)生通過(guò)老師的指導(dǎo)及計(jì)算機(jī)理論的學(xué)習(xí)，扎實(shí)掌握了計(jì)算機(jī)鍵盤(pán)的各鍵功能，了解了常用功能鍵的用途。

二、掌握了計(jì)算機(jī)鍵盤(pán)錄入時(shí)的坐姿以及正確的錄入指法。學(xué)生通過(guò)對(duì)計(jì)算機(jī)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，加以實(shí)踐練習(xí)，掌握了計(jì)算機(jī)錄入時(shí)的正確坐姿及正確的錄入指法，進(jìn)一步提高了打字效率，為下一階段的漢字錄入打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、漢字錄入速度有了明顯的提高。學(xué)生通過(guò)金山打字通的練習(xí)，打字速度有了明顯的提高，多數(shù)學(xué)生達(dá)到80字/分鐘。

通過(guò)為期一周的打字練習(xí)，進(jìn)一步提高了學(xué)生的專業(yè)技能，大多數(shù)學(xué)生做到眼到手起、高速度高質(zhì)量地進(jìn)行鍵盤(pán)錄入工作，但也存在諸多不足，部分學(xué)生未完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)，實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師將對(duì)未完成任務(wù)的學(xué)生進(jìn)行下一步的指導(dǎo)。總體來(lái)說(shuō)此次實(shí)訓(xùn)的結(jié)果是令人滿意的，相信大家在以后的學(xué)習(xí)工作中會(huì)更加出色。

第三篇：文秘實(shí)訓(xùn)總結(jié)

秘書(shū)實(shí)訓(xùn)總結(jié)

專業(yè)：1111111

姓名

11111

學(xué)號(hào)：111111

這個(gè)學(xué)期就要結(jié)束了，專業(yè)綜合訓(xùn)練這門(mén)課也接近尾聲了。對(duì)于秘書(shū)實(shí)訓(xùn)我有一定的見(jiàn)解。

首先，這門(mén)課和別的課程不是很相同。一般的課程主要要請(qǐng)同學(xué)們理解掌握書(shū)本里面的理論知識(shí)，而這門(mén)課則主要要求同學(xué)們培養(yǎng)自身的動(dòng)手實(shí)踐的能力，而且內(nèi)容的覆蓋面很廣，這門(mén)課主要包括了我們以前所學(xué)習(xí)的三門(mén)專業(yè)課：秘書(shū)寫(xiě)作，檔案管理，秘書(shū)實(shí)務(wù)，這三門(mén)課程的綜合知識(shí)。所以內(nèi)容很廣。

其次，這門(mén)課時(shí)，老師重在要求同學(xué)們通過(guò)一次又一次的模擬實(shí)訓(xùn)，在辦公上來(lái)進(jìn)一步熟悉秘書(shū)辦文工作的程序，提高寫(xiě)作技能，掌握各種文書(shū)的寫(xiě)作手法；在處理公公共關(guān)系上能有效處理好自己與上司以及同事之間的溝通和協(xié)調(diào)；在個(gè)人修養(yǎng)上能夠做到一個(gè)辦公室文員應(yīng)有的素質(zhì)等等。

上課時(shí)，老師一般都是采用案例教學(xué)法。這種教學(xué)方法對(duì)于我們文秘專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)是非常重要的。老師對(duì)于案例的要去也是非常之高的。課堂上我們使用老師準(zhǔn)備的材料、案例，分組和同學(xué)們一起討論，交流，演戲。最后練習(xí)結(jié)束的時(shí)候老師還進(jìn)行分析。一般，老師還會(huì)采用另外一種教學(xué)方法--情景模擬法。一般老師會(huì)讓我們學(xué)生分成四個(gè)小組，模擬組建公司的組織機(jī)構(gòu)，按照老師擬定的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行模擬訓(xùn)練。訓(xùn)練結(jié)束后，老師一般會(huì)讓自己小組進(jìn)行自評(píng)，借著讓其他小組找出自己能夠發(fā)現(xiàn)的缺點(diǎn)，最后老師再自己點(diǎn)出一些沒(méi)有被大家找出來(lái)的缺點(diǎn)。我覺(jué)得老師所采用的這兩種方法非常好，比傳統(tǒng)的教學(xué)方法更加能夠讓我們同學(xué)接受。

總之，這次的秘書(shū)專業(yè)綜合訓(xùn)練課程為我們專業(yè)的學(xué)生提供了與眾不同的學(xué)習(xí)和體會(huì)的平臺(tái)，從書(shū)本中面對(duì)現(xiàn)實(shí)，為我們走上社會(huì)打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。從實(shí)踐訓(xùn)練中，我總結(jié)出一些屬于自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也明了今后需要努力的方向。所以我要從現(xiàn)在就開(kāi)始，以一名辦公室文員的身份要求自己，嚴(yán)格自我。我相信在不遠(yuǎn)的未來(lái)，我能夠做的更出色。

第四篇：文秘實(shí)訓(xùn)報(bào)告

專業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告

一、概述

2010年6月28日—6月30日我和班里的另外兩個(gè)同學(xué)被分配到了人文科學(xué)與基礎(chǔ)應(yīng)用系支部辦公室實(shí)習(xí)，主要是對(duì)文書(shū)與檔案進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，通過(guò)理論與實(shí)際的聯(lián)系，加深了我對(duì)公文的理解與檔案的管理，并從中體會(huì)到關(guān)有理論知識(shí)是往往不夠的，還要通過(guò)實(shí)踐來(lái)鞏固自己的理論知識(shí)

二、實(shí)訓(xùn)收獲

在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中主要是對(duì)公文的格式和范本，文書(shū)的處理流程，收發(fā)文的辦理，文書(shū)的整理，檔案的管理，檔案的分類與整理，檔案歸檔的范圍、編目與分號(hào)，檔案保管期限表，檔案保管的手段和方法，檔案的檢索，大事記的編寫(xiě)等進(jìn)行熟悉認(rèn)知。其中主要是圍繞以下幾個(gè)方面進(jìn)行學(xué)習(xí)。

1、公文的格式和范本。在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中熟悉了一份公文主要分為眉首、主體、版記三部分，而每一部分都要分清楚具體的有哪些要素，那些要素又在哪些位置，都有明確的規(guī)定。在老師的帶領(lǐng)下，我看了幾份公文的范本，我發(fā)現(xiàn)，有些文件的格式都不是很正規(guī)，特別是在排版、附件和蓋印章上，其中排版行間距不一致，附件沒(méi)有標(biāo)明序號(hào)，印章是歪的，沒(méi)有騎年蓋月，通過(guò)老師的講解，我發(fā)現(xiàn)，要做好公文的格式一定要細(xì)心，認(rèn)真做好每一部分的安排。

2、文書(shū)的處理流程，收發(fā)文的辦理。每收到一份文件，都要經(jīng)過(guò)簽收、登記、審核、擬辦、批辦、承辦、催辦等環(huán)節(jié)，而對(duì)外發(fā)文，則要經(jīng)過(guò)擬稿、審核、簽發(fā)、復(fù)核、繕印、用印、登記、分發(fā)等程序，每一個(gè)環(huán)節(jié)都非常的重要，稍有處理的不好，那么就會(huì)影響到下一個(gè)環(huán)節(jié)的的處理，在辦公室里老師主要對(duì)我們講了一般收發(fā)文的處理，并運(yùn)用文書(shū)處理軟件。

3、文書(shū)的整理及歸檔。把辦理完畢的文件進(jìn)行整理并歸檔，就要明確文書(shū)整理歸檔的范圍，應(yīng)該整理歸檔的文件材料和無(wú)需整理歸檔的文件材料，就要遵循四個(gè)原則，一是遵循文件形成的客觀規(guī)律，二是保持文件之間的有機(jī)形成，三是區(qū)分文書(shū)的不同價(jià)值，四是便于保管和查找利用。其中要對(duì)整理出來(lái)歸檔的檔案進(jìn)行編目與分號(hào)，進(jìn)行電子文檔的管理，對(duì)重要的文件要進(jìn)行備案并加密。

4、檔案的分類與整理。對(duì)文件進(jìn)行分類，要清楚分類的類別，主要有按保管期限、、組織機(jī)構(gòu)、和問(wèn)題的分類。利用所學(xué)知識(shí)對(duì)當(dāng)檔案進(jìn)行整理，在老師的幫助下，能夠進(jìn)一步的了解檔案的分類與整理。

5、檔案的保管與檢索。首先要了解檔案保管所需的一些物質(zhì)條件，如：檔案庫(kù)房、資料庫(kù)、裝具、案盒、技術(shù)設(shè)備、消耗品等，并做到防火、防盜、防水、防潮、防霉、防蟲(chóng)、防塵、防光八防措施。同時(shí)要對(duì)歸檔的文件進(jìn)行著錄和標(biāo)引，標(biāo)明保管期限與密急程度，便于檔案的保管與檢索，在老師的幫助下我能夠?qū)σ恍┗镜臋n案進(jìn)行檢索。

三、實(shí)習(xí)中存在的不足與問(wèn)題：

在我們這三天來(lái)的實(shí)訓(xùn)當(dāng)中，也存在著某些不足和問(wèn)題。由于我們班人數(shù)比較多，分到每一個(gè)辦公室的學(xué)生是2—3個(gè)，我們的輔導(dǎo)老師輔導(dǎo)起來(lái)還是有點(diǎn)吃力，這使得有些事情不能夠面面俱到。比如一個(gè)實(shí)訓(xùn)例子，老師為使我們每個(gè)人都能夠掌握這部分的知識(shí)，他有可能重復(fù)做好幾遍，也就可能浪費(fèi)了很多的時(shí)間，從而影響工作效率。同時(shí)，對(duì)于一些基本的文書(shū)寫(xiě)作掌握還不深，如簡(jiǎn)訊、總結(jié)等。

四、實(shí)訓(xùn)小結(jié)

在實(shí)訓(xùn)期間，我們也會(huì)遇到一些操作上的難題，有時(shí)候需要老師對(duì)我們進(jìn)行指導(dǎo)，但也有些時(shí)候只要自己耐下心來(lái)自己琢磨，困難也就迎刃而解。有些題目自己不會(huì)或者已經(jīng)遺忘，在仔細(xì)思考之后依舊想不起來(lái)，這時(shí)候請(qǐng)求老師或者同學(xué)幫忙，記憶比較深厚，相信以后都不會(huì)再忘記了，可以通過(guò)這些方法點(diǎn)滴的積累自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，逐步地提高自己！

實(shí)訓(xùn)雖然時(shí)間短暫，但我們所學(xué)到的東西頗多，我們知道實(shí)訓(xùn)其實(shí)是對(duì)每個(gè)人綜合能力的檢驗(yàn),要想做好手上事物,必須要有一定的動(dòng)手能力。當(dāng)然一定知識(shí)的積累是必不可少的。除此之外老師所講的每一言每一句都使我們受益匪淺！

反關(guān)當(dāng)今社會(huì)，我們國(guó)家正在以訊雷不及掩耳之勢(shì)向前發(fā)展。作為新時(shí)期的大學(xué)生，尤其是一名普通的?？粕?，我們所要掌握的技能也應(yīng)該更加熟練與精湛！只有這樣，我們才不至于被淘汰與冷落，才能在今后有一席之地。

此外，我認(rèn)為我們的實(shí)訓(xùn)應(yīng)該增加，因?yàn)閷?duì)于老師口頭講述辦公自動(dòng)化設(shè)備知識(shí)學(xué)得快、忘記得也快，在每次實(shí)訓(xùn)之前老師不妨把一些重要的知識(shí)點(diǎn)再向?qū)W生講解與疏通一下，加深學(xué)生們的印象然后再讓同學(xué)們完成相關(guān)的練習(xí)！同時(shí)對(duì)于每一次實(shí)訓(xùn)老師都要根據(jù)同學(xué)們的實(shí)訓(xùn)情況來(lái)作小結(jié)，告訴同學(xué)們存在的問(wèn)題，以后有一個(gè)改進(jìn)的方向。

第五篇：文秘實(shí)訓(xùn)教學(xué)大綱

哈爾濱江南職業(yè)技術(shù)學(xué)院

秘書(shū)實(shí)訓(xùn)教學(xué)大綱

一、制定依據(jù)

《秘書(shū)實(shí)訓(xùn)》教學(xué)大綱是根據(jù)普通高等學(xué)?！笆濉币?guī)劃教材《秘書(shū)實(shí)訓(xùn)》》課程教學(xué)大綱的實(shí)訓(xùn)教學(xué)要求而制定的。

二、課程性質(zhì)與任務(wù) 1．性質(zhì)

《秘書(shū)實(shí)訓(xùn)》是實(shí)施《秘書(shū)學(xué)》與《秘書(shū)實(shí)務(wù)》專業(yè)課程教學(xué)計(jì)劃的有機(jī)組成部分,旨在培養(yǎng)和提高學(xué)生從事秘書(shū)工作的動(dòng)手能力,所涉及的知識(shí)點(diǎn)為:《現(xiàn)代通訊實(shí)務(wù)》,《現(xiàn)代信訪工作實(shí)務(wù)》,《現(xiàn)代接待實(shí)務(wù)》,《現(xiàn)代會(huì)議實(shí)務(wù)》,《現(xiàn)代公文處理實(shí)務(wù)》等章節(jié)。2．任務(wù)

使學(xué)生接受秘書(shū)職業(yè)技能的訓(xùn)練,提高學(xué)生接打電話,接待客人,安排會(huì)議,處理文書(shū)以及辦公室日常事務(wù)等方面的動(dòng)手能力。

三、基本理論知識(shí)

1．實(shí)訓(xùn)課程涉及的理論知識(shí)(1)傳真收發(fā)

(2)電話的功能和通話程序(3)來(lái)訪接待(4)會(huì)場(chǎng)布置

(5)簽字儀式(6)收文與發(fā)文處理

2．各種實(shí)訓(xùn)設(shè)備工作原理及相關(guān)知識(shí)(1)傳真機(jī)(聯(lián)網(wǎng))及其使用知識(shí)(2)電話機(jī)(聯(lián)網(wǎng))及其使用知識(shí)(3)會(huì)場(chǎng)設(shè)備,會(huì)議用品及其相關(guān)知識(shí)(4)接待用品及其相關(guān)知識(shí)(5)日常辦公用品及其相關(guān)知識(shí)

四、基本技能要求 1．熟練收發(fā)傳真;2．能按秘書(shū)工作的要求接打電話,熟練使用電話的基本功能;3．禮貌并規(guī)范接待客人;4．會(huì)布置領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì),簽字儀式的會(huì)場(chǎng),做好簽到工作和記錄工作。

5．熟悉文件收發(fā)的程序,能簽收,拆封,登記文件。

五、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目與內(nèi)容 1．傳真收發(fā)(1)發(fā)送傳真

1)書(shū)寫(xiě):①簡(jiǎn)明扼要;②在A4型(297×210毫米)紙上用深色墨水,字跡清楚端正,不小于4號(hào)字;③設(shè)計(jì)傳真件格式: 2)傳送:確認(rèn)傳真機(jī)上的“傳真/電話(FAX/TEL)”開(kāi)關(guān)處在“傳真(FAX)”位置;確認(rèn)傳真機(jī)處于“準(zhǔn)備好”(READY)狀態(tài);將發(fā)送原

稿書(shū)寫(xiě)文字的一面朝下裝入進(jìn)紙口;用電話撥通對(duì)方,確認(rèn)對(duì)方傳真機(jī)信號(hào);按啟動(dòng)鍵(START);發(fā)送指示燈亮或液晶顯示屏上出現(xiàn)“TRANSMIT”后掛機(jī);發(fā)送完畢液晶顯示屏出現(xiàn)“OK”后,取下原稿。

3)登記:在專門(mén)的“傳真收文登記簿”上進(jìn)行登記。如果原稿未采用上述傳真件格式,而是一般的信函和圖表,則取出原稿后,標(biāo)上傳真編號(hào),注明發(fā)送日期,時(shí)間,收件人單位名稱和姓名(應(yīng)當(dāng)與傳真登記簿相一致)。4)保存原稿(2)接收傳真

1)裝紙:記錄紙幅面要符合規(guī)格;紙的正面對(duì)著記錄頭;紙卷的兩端不能卡得太緊。

2)接收:①自動(dòng)接收:確認(rèn)傳真機(jī)處于“準(zhǔn)備好”狀態(tài);電話振鈴后傳真機(jī)自動(dòng)啟動(dòng)并接收傳真,然后又自動(dòng)恢復(fù)到待機(jī)狀態(tài)。②人工接收。確認(rèn)傳真機(jī)處于“準(zhǔn)備好”狀態(tài);電話振鈴后摘機(jī)與對(duì)方通話;按對(duì)方要求按下啟動(dòng)鍵(START);掛好話機(jī)。3)登記:收到傳真件后,在專門(mén)的“傳真發(fā)送登記簿”上進(jìn)行登記。4)處理

傳真件收到后,按公文處理程序進(jìn)行處理。2．接打電話(1)主叫通話程序

準(zhǔn)備通話提綱;查記對(duì)方號(hào)碼;正確撥打電話;主動(dòng)自我介紹;準(zhǔn)確陳述內(nèi)容;復(fù)述通話內(nèi)容;禮貌告別對(duì)方;檢查掛機(jī)情況。(2)被叫通話程序

準(zhǔn)備記錄電話;迅速摘機(jī)呼叫;主動(dòng)自報(bào)家門(mén);辨明對(duì)方身份;仔細(xì)聽(tīng)記陳述;復(fù)述來(lái)電內(nèi)容;禮貌告別對(duì)方;檢查掛機(jī)情況。3．來(lái)訪接待

(1)領(lǐng)導(dǎo)預(yù)約來(lái)訪接待:禮貌招呼;通報(bào)領(lǐng)導(dǎo);引導(dǎo)客人;介紹;引座;退出前,先請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)是否還需要秘書(shū)辦什么事,退出時(shí)要輕輕帶上房門(mén);客人走時(shí)秘書(shū)應(yīng)與之禮貌告別。

(2)不速之客接待:禮貌招呼。辨明身份,區(qū)別處理:上級(jí)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)或工作人員以及事關(guān)重大的來(lái)訪,應(yīng)立即通報(bào)領(lǐng)導(dǎo);本單位的一般干部或普通員工求見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo),事項(xiàng)重大,情況緊急的,立即通報(bào)領(lǐng)導(dǎo),一般匯報(bào)請(qǐng)示或反映問(wèn)題,視領(lǐng)導(dǎo)的忙閑安排;屬于職能部門(mén)辦理的事項(xiàng),可告知來(lái)訪者應(yīng)當(dāng)聯(lián)系的部門(mén)和具體聯(lián)系人;秘書(shū)能夠獨(dú)立解決的事項(xiàng),應(yīng)自己接待辦理,并做好記錄,事后報(bào)告領(lǐng)導(dǎo);來(lái)訪者要求會(huì)見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo),但實(shí)際上不必由領(lǐng)導(dǎo)親自接待的,或者是無(wú)理糾纏的,秘書(shū)要耐心解釋,做好擋駕工作。4．安排領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)議

(1)現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備:桌椅,座位格局,座次,茶水,茶具;(2)簽到:簽到桌,簽到表(格式規(guī)范),筆;(3)文件分發(fā):文件按人頭分裝,現(xiàn)場(chǎng)分法時(shí)簽收;(4)記錄:使用格式規(guī)范的記錄紙。

5．安排并組織簽字儀式(1)印制簽約文本

1)涉外雙邊會(huì)談簽字的文本如用各簽字國(guó)的文字同時(shí)印制,應(yīng)將各方的本國(guó)文字置于各方自己保存的文本的前面(從右向左豎排文字則在右側(cè))。

2)涉外雙邊簽字締約,各方簽字的位置應(yīng)當(dāng)安排在各方自己保存的文本簽字處的前面(從右向左豎排文字則在右側(cè))。(2)現(xiàn)場(chǎng)布置和物品準(zhǔn)備

1)簽字桌椅。涉外雙邊簽字儀式的座位按主左客右的慣例擺放,即客方的座位安排在主方的右邊。簽字桌上可放置各方簽字人的席卡。

2)國(guó)旗。按主左客右的慣例交叉插在簽字桌中央的旗架上,也可以分別插于簽字 桌的兩端或并掛在背面的墻上。3)文具。筆,墨水,吸墨器(紙)。

4)文本。各方保存的文本置于各方簽字人座位前的桌子上。5)參加人員位置。雙邊締約,參加簽字儀式的人員按主左客右的慣例分成左右兩邊站立于簽字人員的后面,各方身份最高的領(lǐng)導(dǎo)人并排站立于中間,其他人員按雙方高低向兩側(cè)順排(見(jiàn)涉外簽字儀式圖1)。助簽人應(yīng)站在各自簽字人員外側(cè)協(xié)助簽字。6)講臺(tái)。如安排各方領(lǐng)導(dǎo)人致辭,可在簽字桌的右側(cè)擺放講臺(tái)。

7)會(huì)標(biāo)。會(huì)標(biāo)要求醒目,并反映簽約各方的名稱,簽約內(nèi)容。

(3)簽字儀式的程序 1)介紹主要來(lái)賓。2)宣布簽字儀式開(kāi)始。

3)雙方簽字。①簽字各方在司儀的安排下進(jìn)入預(yù)定的位置。②簽字人在己方保存的文本上簽字,助簽人為簽字人員翻揭文本,指明簽字處,并用吸墨器(紙)吸干。③締約方在各自保存的文本上簽字后,由雙方助簽人互相傳遞文本,簽字人員再在對(duì)方保存的文本上逐一簽字。④簽字畢,各方簽字人員起立,交換文本,相互握手致意。

4)主客雙方先后致辭。6．收發(fā)文處理(1)發(fā)文處理

1)發(fā)文登記。使用電腦登記,在電腦中用WORD制作登記簿,項(xiàng)目要齊全。

2)開(kāi)寫(xiě)信封。①信封上的受文機(jī)關(guān)名稱準(zhǔn)確清楚,地址,郵編要詳細(xì)無(wú)誤。②保密件,急件必須在信封上標(biāo)明密級(jí)和緊急程度;親啟件要寫(xiě)明收件人的姓名并加上“親啟”字樣。

3)文件裝封。①重要文件應(yīng)填寫(xiě)“發(fā)文通知單”,并與文件一起遞送,其內(nèi)容包括文件標(biāo)題,發(fā)文字號(hào),份數(shù),附件等,以便對(duì)方查對(duì)。②裝封時(shí)要做到五查:查文件份數(shù);查有無(wú)附件;查是否漏蓋印章;查文件的受文機(jī)關(guān)與信封上的受文機(jī)關(guān)是否一致;查有無(wú)多發(fā),重發(fā)或漏發(fā)的單位。⑤封口要牢固。保密件需用棉紙密

封條封口,并在封口上加蓋保密戳。(2)收文處理

1)簽收。在確認(rèn)信封內(nèi)文件沒(méi)有受損,缺頁(yè),缺少和泄漏后,方可簽字。

2)拆封。①親啟件直接呈領(lǐng)導(dǎo)人,未經(jīng)特許,不得開(kāi)拆。②拆封時(shí)應(yīng)用剪刀沿封口剪開(kāi),不要剪去郵票,郵戳,郵編,地址等標(biāo)記。③拆封后,應(yīng)取盡信封內(nèi)的所有物品。④對(duì)文件或來(lái)信應(yīng)先瀏覽一遍,分清輕重緩急。來(lái)信如缺張少頁(yè),應(yīng)注明。⑤信封應(yīng)與信紙一并裝訂。

3)收文登記。①收文登記前應(yīng)先在所收公文的眉首上加蓋收文登記章;②在電腦收文登記簿上進(jìn)行登記;③填寫(xiě)“文件處理單”。

××××(機(jī)關(guān)名稱)文件處理單 來(lái)文機(jī)關(guān) 來(lái)文字號(hào) 文件標(biāo)題 批辦意見(jiàn) 擬辦意見(jiàn) 處理結(jié)果

4)擬辦。擬辦時(shí)應(yīng)說(shuō)明可能涉及的工作或問(wèn)題,過(guò)去辦理的簡(jiǎn)要情況,此件應(yīng)由哪個(gè)部門(mén)辦理(如需兩個(gè)以上部門(mén)辦理的應(yīng)當(dāng)提出主辦部門(mén)),如何辦理,辦理時(shí)限,辦理后文件是否應(yīng)退回,由誰(shuí)歸檔。

六、實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)分配表 序號(hào) 實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目 學(xué)時(shí) 1 傳真收發(fā) 2 2 電話接打 2 3 來(lái)訪接待 2 4 安排領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)議 2 5 安排并組織簽字儀式 2 6 收發(fā)文處理 2 七,實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)

1．《秘書(shū)實(shí)訓(xùn)》,徐靜 周漁村主編,高等教育出版社;《秘書(shū)實(shí)務(wù)》,王育主編,高等教育出版社,2003年版。2．實(shí)訓(xùn)報(bào)告基本格式(1)標(biāo)題:實(shí)訓(xùn)內(nèi)容+實(shí)訓(xùn)報(bào)告(2)署名:專業(yè),年級(jí),學(xué)號(hào),姓名

(3)正文:實(shí)訓(xùn)內(nèi)容,時(shí)間,準(zhǔn)備情況,實(shí)訓(xùn)過(guò)程,遇到的問(wèn)題和改進(jìn)的措施,小結(jié)。(4)報(bào)告時(shí)間

八、實(shí)訓(xùn)考核

1．實(shí)訓(xùn)考核的原則:重點(diǎn)考核學(xué)生的操作技能

2．實(shí)訓(xùn)考核的辦法及形式學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)操作,教師現(xiàn)場(chǎng)打分。

哈爾濱江南職業(yè)技術(shù)學(xué)院

秘書(shū)實(shí)訓(xùn)教學(xué)大綱

經(jīng)濟(jì)管理系

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