第一篇：保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理實(shí)習(xí)

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理實(shí)習(xí)

實(shí)習(xí)（實(shí)驗(yàn)）教學(xué)大綱

制訂人：唐匯龍

金融學(xué)院

2008年10月

一、實(shí)驗(yàn)總學(xué)時(shí)：

40學(xué)時(shí)

二、實(shí)驗(yàn)學(xué)分：

三、適用專業(yè)：

保險(xiǎn)學(xué)

四、考核方式：

考勤、操作、實(shí)驗(yàn)報(bào)告與綜合考核結(jié)合。

評(píng)分等級(jí)為：A（90-100），B（80-89），C（70-79），D（60-69），E（不及格）。

五、實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目：

實(shí)驗(yàn)一 保險(xiǎn)公司角色模擬

學(xué)時(shí)數(shù)：4

（一）實(shí)驗(yàn)類型

操作型

（二）實(shí)驗(yàn)要求

必修

（三）實(shí)驗(yàn)?zāi)康牧私庳?cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司和人壽保險(xiǎn)公司的主要業(yè)務(wù)承保的流程，成功扮演保險(xiǎn)公司的角色承保到一定量的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

（四）實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

1、扮演財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司成功承保財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，主要包括企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)和責(zé)任保險(xiǎn)等等；

2、扮演人壽保險(xiǎn)公司成功承保人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，主要包括人身意外傷害保險(xiǎn)、人壽保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、住院保險(xiǎn)、學(xué)生平安保險(xiǎn)等等。

實(shí)驗(yàn)二 保險(xiǎn)客戶角色模擬

學(xué)時(shí)數(shù)：4

（一）實(shí)驗(yàn)類型

操作型

（二）實(shí)驗(yàn)要求

必修

（三）實(shí)驗(yàn)?zāi)康牧私獗ｋU(xiǎn)市場(chǎng)對(duì)保險(xiǎn)險(xiǎn)種的需求和客戶如何完成在保險(xiǎn)公司的投保。正確理解各種保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的內(nèi)容和要求，并且成功投保財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和人身保險(xiǎn)。

（四）實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

1、扮演客戶成功購(gòu)買所需的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，主要包括企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)和責(zé)任保險(xiǎn)等等；

2、扮演客戶成功購(gòu)買所需的人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，主要包括人身意外傷害保險(xiǎn)、人壽保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、住院保險(xiǎn)、學(xué)生平安保險(xiǎn)等等。

實(shí)驗(yàn)三 保險(xiǎn)中介角色模擬

學(xué)時(shí)數(shù)：4

（一）實(shí)驗(yàn)類型

操作型

（二）實(shí)驗(yàn)要求

必修

（三）實(shí)驗(yàn)?zāi)康淖寣W(xué)生了解和掌握保險(xiǎn)市場(chǎng)的完整構(gòu)成，保險(xiǎn)中介的功能和作用，特別是保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的作用以及保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的運(yùn)作模式。

（四）實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

1、模擬保險(xiǎn)中介替保險(xiǎn)公司承攬到財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；

2、模擬保險(xiǎn)中介替保險(xiǎn)公司承攬到人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；

3、模擬保險(xiǎn)中介為客戶購(gòu)買到所需的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)；

4、模擬保險(xiǎn)中介為客戶購(gòu)買到所需的人身保險(xiǎn)。

實(shí)驗(yàn)四 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)典型案例分析

學(xué)時(shí)數(shù)：4

（一）實(shí)驗(yàn)類型

理論型

（二）實(shí)驗(yàn)要求

必修

（三）實(shí)驗(yàn)?zāi)康淖寣W(xué)生了解和掌握財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)一般業(yè)務(wù)的理賠規(guī)定，對(duì)主要財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)險(xiǎn)種的保險(xiǎn)責(zé)任和除外責(zé)任做到熟悉和熟練把握。

（四）實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

1、企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)典型案例分析；

2、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)典型案例分析。

實(shí)驗(yàn)五 人身保險(xiǎn)典型案例分析

學(xué)時(shí)數(shù)：4

（一）實(shí)驗(yàn)類型

理論型

（二）實(shí)驗(yàn)要求

必修

（三）實(shí)驗(yàn)?zāi)康淖寣W(xué)生了解和掌握人身保險(xiǎn)一般業(yè)務(wù)的理賠規(guī)定，對(duì)主要人身保險(xiǎn)險(xiǎn)種的保險(xiǎn)責(zé)任和除外責(zé)任做到熟悉和熟練把握。

（四）實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

1、人身意外傷害保險(xiǎn)典型案例分析；

2、人壽保險(xiǎn)典型案例分析。

實(shí)驗(yàn)六 人身意外傷害保險(xiǎn)投保單的填寫與審核

學(xué)時(shí)數(shù)：4

（一）實(shí)驗(yàn)類型

操作型

（二）實(shí)驗(yàn)要求

必修

（三）實(shí)驗(yàn)?zāi)康淖寣W(xué)生了解和掌握人身意外傷害保險(xiǎn)的投保和承保過(guò)程，并對(duì)意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任、除外責(zé)任、保險(xiǎn)期限、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)費(fèi)率等各種要素做到熟悉和熟練把握。

（四）實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

1、人身意外傷害保險(xiǎn)投保單的填寫；

2、人身意外傷害保險(xiǎn)投保單的審核。

實(shí)驗(yàn)七 人壽保險(xiǎn)投保單的填寫與審核

學(xué)時(shí)數(shù)：4

（一）實(shí)驗(yàn)類型

操作型

（二）實(shí)驗(yàn)要求

必修

（三）實(shí)驗(yàn)?zāi)康淖寣W(xué)生了解和掌握人壽保險(xiǎn)的投保和承保過(guò)程，并對(duì)主要人壽保險(xiǎn)險(xiǎn)種的保險(xiǎn)責(zé)任、除外責(zé)任、保險(xiǎn)期限、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)費(fèi)率等各種要素做到熟悉和熟練把握。

（四）實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

1、人壽保險(xiǎn)投保單的填寫；

2、人壽保險(xiǎn)投保單的審核。

實(shí)驗(yàn)八 企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)投保單的填寫與審核

學(xué)時(shí)數(shù)：4

（一）實(shí)驗(yàn)類型

操作型

（二）實(shí)驗(yàn)要求

必修

（三）實(shí)驗(yàn)?zāi)康淖寣W(xué)生了解和掌握企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的投保和承保過(guò)程，并對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任、除外責(zé)任、保險(xiǎn)期限、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)費(fèi)率等各種要素做到熟悉和熟練把握。

（四）實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

1、企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)投保單的填寫；

2、企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)投保單的審核。

實(shí)驗(yàn)九 機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)投保單的填寫與審核

學(xué)時(shí)數(shù)：4

（一）實(shí)驗(yàn)類型

操作型

（二）實(shí)驗(yàn)要求

必修

（三）實(shí)驗(yàn)?zāi)康淖寣W(xué)生了解和掌握機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)的投保和承保過(guò)程，并對(duì)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任、除外責(zé)任、保險(xiǎn)期限、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)費(fèi)率等各種要素做到熟悉和熟練把握。

（四）實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

1、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)投保單的填寫；

2、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)投保單的審核。

考核

學(xué)時(shí)數(shù)：4

第二篇：保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書

實(shí)踐指導(dǎo)書

課程名稱：保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)

課程編號(hào)：

0201901602

課程總學(xué)分：

2.5分

課程總學(xué)時(shí)：

實(shí)踐學(xué)時(shí)數(shù)：

實(shí)踐學(xué)分：

2.5分 開(kāi)設(shè)實(shí)踐項(xiàng)目數(shù)：

5項(xiàng)

金陵科技學(xué)院商學(xué)院

目 錄 項(xiàng)目編號(hào)

項(xiàng)目名稱

頁(yè) 碼

5-1

保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理

5-2

保險(xiǎn)合同及保險(xiǎn)原則

5-3

保險(xiǎn)市場(chǎng)分析

5-4

保險(xiǎn)品種設(shè)計(jì)

5-5

保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)

《保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理》實(shí)踐項(xiàng)目 項(xiàng)目編號(hào)：５-1 項(xiàng)目類型：

□基礎(chǔ)性√綜合性□設(shè)計(jì)性 項(xiàng)目學(xué)時(shí)：８學(xué)時(shí)

一、實(shí)踐目的

1．學(xué)習(xí)和了解保險(xiǎn)的基本常識(shí)、基本原理和基本內(nèi)容。

2．重點(diǎn)理解風(fēng)險(xiǎn)的含義，風(fēng)險(xiǎn)的特征、風(fēng)險(xiǎn)的構(gòu)成以及風(fēng)險(xiǎn)的類型

3．通過(guò)掌握風(fēng)險(xiǎn)管理和應(yīng)對(duì)的技術(shù)，從而要求學(xué)生理解風(fēng)險(xiǎn)與保險(xiǎn)之間的關(guān)系，理解保險(xiǎn)的職責(zé)和功能。

二、實(shí)踐內(nèi)容

1．風(fēng)險(xiǎn)和保險(xiǎn)的關(guān)系，風(fēng)險(xiǎn)的類型，可保風(fēng)險(xiǎn)的要求。2．風(fēng)險(xiǎn)的管理流程與管理方法

3．風(fēng)險(xiǎn)分析方法：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)。

4．通過(guò)課堂案例的講解結(jié)合所運(yùn)用的保險(xiǎn)基本內(nèi)容使學(xué)生學(xué)會(huì)分析具體案例。

三、實(shí)踐方式（或方法）

1．課堂典型案例的講解結(jié)合課堂上選擇性的讓學(xué)生自己分析來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的分析能力。2．給出一定的案例要求學(xué)生能夠?qū)Π咐谐霈F(xiàn)的各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，并根據(jù)各自風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)來(lái)選擇既定風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)。

3．學(xué)生分組完成書面作業(yè)，設(shè)定好團(tuán)隊(duì)合作的目的、方式和成員構(gòu)成。并要求學(xué)生能夠以小組的某一成員來(lái)分析其所面臨的風(fēng)險(xiǎn)狀況及應(yīng)對(duì)措施。

四、實(shí)踐要求

1．要求學(xué)生課前充分了解可保風(fēng)險(xiǎn)的基本內(nèi)容。

2．通過(guò)本環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)以后，要求學(xué)生能夠獨(dú)立準(zhǔn)確得運(yùn)用合適的相關(guān)原則分析案例，理解和掌握所學(xué)的內(nèi)容。

3．老師根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)掌握的情況評(píng)定成績(jī)。

五、實(shí)踐時(shí)間、地點(diǎn)

時(shí)間：根據(jù)教學(xué)計(jì)劃的安排在講述完基本的知識(shí)后實(shí)施。

地點(diǎn)：組織材料等準(zhǔn)備過(guò)程由學(xué)生課下自由安排，交流，老師總結(jié)在教室進(jìn)行

六、實(shí)踐報(bào)告的要求與格式

１．要求學(xué)生將案例分析所運(yùn)用的原理和結(jié)論詳細(xì)闡明。２.實(shí)踐報(bào)告的格式由老師事先統(tǒng)一規(guī)定，采取標(biāo)準(zhǔn)格式。

七、實(shí)踐教材及參考文獻(xiàn) 1.張洪濤：《保險(xiǎn)學(xué)》，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2008年3月第三版 2．許瑾良：《保險(xiǎn)學(xué)》，清華大學(xué)出版社，2006年4月第一版

八、實(shí)踐考核方式與標(biāo)準(zhǔn)

教師根據(jù)學(xué)生分組完成的實(shí)踐報(bào)告以及課堂討論的效果給出小組成績(jī)各個(gè)同學(xué)的實(shí)踐成績(jī)，作為平時(shí)成績(jī)。

編寫人：高蓉蓉 編寫日期： 2009年

9月

審定人：芮曉東

審定日期： 2009年

9月

《保險(xiǎn)合同以及保險(xiǎn)原則》實(shí)踐項(xiàng)目 項(xiàng)目編號(hào)：５-2 項(xiàng)目類型：

□基礎(chǔ)性√綜合性□設(shè)計(jì)性 項(xiàng)目學(xué)時(shí)：８學(xué)時(shí)

一、實(shí)踐目的

1．學(xué)習(xí)和了解保險(xiǎn)合同的概念、保險(xiǎn)合同的特征以及保險(xiǎn)合同的類型。2．掌握保險(xiǎn)合同的主要構(gòu)成要素：保險(xiǎn)合同的主體、客體、保險(xiǎn)合同內(nèi)容之間的相互關(guān)系。3．正確理解保險(xiǎn)合同的法律效力、保險(xiǎn)合同的履行、終止與變更等基本內(nèi)容并且能夠運(yùn)用相關(guān)知識(shí)進(jìn)行具體問(wèn)題的分析。

4．掌握保險(xiǎn)合同的最大誠(chéng)信原則的內(nèi)容及其原理運(yùn)用。5．掌握保險(xiǎn)合同的可保利益原則

6．掌握和理解保險(xiǎn)合同的近因原則的含義及具體運(yùn)用。7．保險(xiǎn)合同的損失補(bǔ)償原則及其派生原則。

8．培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的基本知識(shí)點(diǎn)來(lái)分析一些簡(jiǎn)單的保險(xiǎn)案例。

二、實(shí)踐內(nèi)容

保險(xiǎn)合同的投保人、被保險(xiǎn)人、受益人與保險(xiǎn)人的相互關(guān)系。保險(xiǎn)合同的保險(xiǎn)標(biāo)的與保險(xiǎn)合同的客體的區(qū)別。保險(xiǎn)合同的生效、無(wú)效與失效的判定。最大誠(chéng)信原則的判定：如實(shí)告知義務(wù)履行。

可保利益原則在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同與人身保險(xiǎn)合同中的區(qū)別，以及判定。

近因原則中的單一原因、多個(gè)原因同時(shí)發(fā)射、連續(xù)發(fā)生與間斷發(fā)生時(shí)的判定法則。

三、實(shí)踐方式（或方法）

1．課堂典型案例的講解結(jié)合課堂上選擇性的讓學(xué)生自己分析來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的分析能力。2．課后要求學(xué)生分組完成相關(guān)的若干案例分析，啟發(fā)學(xué)生獨(dú)立運(yùn)用所學(xué)習(xí)的相關(guān)原理和知識(shí)對(duì)實(shí)際問(wèn)題分析的能力。書面報(bào)告形式體現(xiàn)。

3．對(duì)學(xué)生分析案例中的問(wèn)題進(jìn)行分析使其分析能力得以加強(qiáng)。

四、實(shí)踐要求

1．要求學(xué)生課前充分了解保險(xiǎn)合同的基本內(nèi)容和保險(xiǎn)原則的基本原理。

2．通過(guò)本環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)以后，要求學(xué)生能夠獨(dú)立準(zhǔn)確得運(yùn)用合適的保險(xiǎn)原理和保險(xiǎn)知識(shí)分析保險(xiǎn)案例。

3．老師根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)掌握的情況評(píng)定成績(jī)。

五、實(shí)踐時(shí)間、地點(diǎn)

時(shí)間：根據(jù)教學(xué)計(jì)劃的安排在講述完基本的知識(shí)后實(shí)施。

地點(diǎn)：組織材料等準(zhǔn)備過(guò)程由學(xué)生課下自由安排，交流，老師總結(jié)在教室進(jìn)行

六、實(shí)踐報(bào)告的要求與格式

1．要求每組學(xué)生獨(dú)立完成自己的案例分析。

2．要求學(xué)生將案例分析所運(yùn)用的原理和結(jié)論詳細(xì)闡明。

3．要求每個(gè)學(xué)生以實(shí)踐報(bào)告的形式將所收集的保險(xiǎn)險(xiǎn)種體現(xiàn)出來(lái)。4．實(shí)踐報(bào)告的格式由學(xué)生自己確定，但必須采取書面形式。

七、實(shí)踐教材及參考文獻(xiàn) 1.張洪濤：《保險(xiǎn)學(xué)》，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2008年3月第三版 2．許瑾良：《保險(xiǎn)學(xué)》，清華大學(xué)出版社，2006年4月第一版

八、實(shí)踐考核方式與標(biāo)準(zhǔn)

教師根據(jù)學(xué)生分組完成的實(shí)踐報(bào)告以及課堂討論的效果給出小組成績(jī)各個(gè)同學(xué)的實(shí)踐成績(jī)，作為平時(shí)成績(jī)。

編寫人：高蓉蓉 編寫日期： 2009年

9月

審定人：芮曉東

審定日期： 2009年

9月

《保險(xiǎn)市場(chǎng)分析》實(shí)踐項(xiàng)目 項(xiàng)目編號(hào)：５-3 項(xiàng)目類型：

□基礎(chǔ)性√綜合性□設(shè)計(jì)性 項(xiàng)目學(xué)時(shí)：８學(xué)時(shí)

一、實(shí)踐目的

1.學(xué)習(xí)和了解保險(xiǎn)市場(chǎng)的構(gòu)成、重點(diǎn)掌握保險(xiǎn)公司的組織形式，理解保險(xiǎn)市場(chǎng)的特點(diǎn)。2．理解保險(xiǎn)產(chǎn)品與其他產(chǎn)品相比而言不同的地方，保險(xiǎn)產(chǎn)品的特性，保險(xiǎn)產(chǎn)品的供給與需求的影響因素。

3．通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品以及保險(xiǎn)市場(chǎng)的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生能夠初步掌握保險(xiǎn)市場(chǎng)分析的內(nèi)容和方法，初步運(yùn)用所學(xué)知識(shí)來(lái)分析保險(xiǎn)市場(chǎng)。

二、實(shí)踐內(nèi)容

1．某一特點(diǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品的需求和供給因素的分析，要求學(xué)生針對(duì)某一特點(diǎn)類型的保險(xiǎn)產(chǎn)品來(lái)加以分析。

2．某一特定保險(xiǎn)市場(chǎng)當(dāng)前狀況的分析，這一特定市場(chǎng)可以是針對(duì)某一特定的人群或者某一特定區(qū)域，比如南京地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)的供給需求分析等。

3．通過(guò)課堂案例的講解結(jié)合所運(yùn)用的保險(xiǎn)基本內(nèi)容使學(xué)生學(xué)會(huì)分析具體案例。

三、實(shí)踐方式（或方法）

1．課堂典型案例的講解結(jié)合課堂上選擇性的讓學(xué)生自己分析來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的分析能力。2．要求學(xué)生課后自己選擇某一特定險(xiǎn)種或者特定區(qū)域保險(xiǎn)市場(chǎng)來(lái)分析其目前的市場(chǎng)狀況及急待改進(jìn)的地方。

3．學(xué)生分組完成書面作業(yè)。

四、實(shí)踐要求

1．要求學(xué)生課前充分了解保險(xiǎn)市場(chǎng)構(gòu)成以及保險(xiǎn)產(chǎn)品的基本內(nèi)容。

2．通過(guò)本環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)以后，要求學(xué)生能夠獨(dú)立準(zhǔn)確得運(yùn)用合適的相關(guān)原則分析案例，理解和掌握所學(xué)的內(nèi)容。

3．老師根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)掌握的情況評(píng)定成績(jī)。

五、實(shí)踐時(shí)間、地點(diǎn)

時(shí)間：根據(jù)教學(xué)計(jì)劃的安排在講述完基本的知識(shí)后實(shí)施。

地點(diǎn)：組織材料等準(zhǔn)備過(guò)程由學(xué)生課下自由安排，交流，老師總結(jié)在教室進(jìn)行

六、實(shí)踐報(bào)告的要求與格式

１．要求學(xué)生將案例分析所運(yùn)用的原理和結(jié)論詳細(xì)闡明。２.實(shí)踐報(bào)告的格式由老師事先統(tǒng)一規(guī)定，采取標(biāo)準(zhǔn)格式。

七、實(shí)踐教材及參考文獻(xiàn) 1.張洪濤：《保險(xiǎn)學(xué)》，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2008年3月第三版 2．許瑾良：《保險(xiǎn)學(xué)》，清華大學(xué)出版社，2006年4月第一版

八、實(shí)踐考核方式與標(biāo)準(zhǔn)

教師根據(jù)學(xué)生分組完成的實(shí)踐報(bào)告以及課堂討論的效果給出小組成績(jī)各個(gè)同學(xué)的實(shí)踐成績(jī)，作為平時(shí)成績(jī)。

編寫人：高蓉蓉 編寫日期： 2009年

9月

審定人：芮曉東

審定日期： 2009年

9月

《保險(xiǎn)品種設(shè)計(jì)》實(shí)踐項(xiàng)目 項(xiàng)目編號(hào)：５-4 項(xiàng)目類型：

□基礎(chǔ)性√綜合性□設(shè)計(jì)性 項(xiàng)目學(xué)時(shí)：８學(xué)時(shí)

一、實(shí)踐目的

1．學(xué)習(xí)和了解可保風(fēng)險(xiǎn)與保險(xiǎn)的基本常識(shí)、基本原理和基本內(nèi)容。2．培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的基本知識(shí)點(diǎn)來(lái)分析當(dāng)前保險(xiǎn)領(lǐng)域中出現(xiàn)的新品種、新趨勢(shì)和新特點(diǎn)。3．掌握保險(xiǎn)險(xiǎn)種開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的基本步驟和流程。4.掌握保險(xiǎn)險(xiǎn)種設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容。

二、實(shí)踐內(nèi)容

1.風(fēng)險(xiǎn)和保險(xiǎn)的關(guān)系，風(fēng)險(xiǎn)的類型，可保風(fēng)險(xiǎn)的要求。

2.目前已開(kāi)發(fā)的險(xiǎn)種具備的可保性的分析以及試圖分析保險(xiǎn)存在的潛在市場(chǎng)。3.保險(xiǎn)市場(chǎng)的供給和需求的關(guān)系以及一個(gè)完整的保險(xiǎn)品種基本內(nèi)容。

4.通過(guò)課堂案例的講解結(jié)合所運(yùn)用的保險(xiǎn)基本內(nèi)容使學(xué)生學(xué)會(huì)分析具體案例。

三、實(shí)踐方式（或方法）

1．課堂典型案例的講解結(jié)合課堂上選擇性的讓學(xué)生自己分析來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的分析能力。2．課后要求學(xué)生分組完成相關(guān)的若干案例分析，啟發(fā)學(xué)生獨(dú)立運(yùn)用所學(xué)習(xí)的相關(guān)原理和知識(shí)對(duì)實(shí)際問(wèn)題分析的能力。書面報(bào)告形式體現(xiàn)。

3．對(duì)學(xué)生分析案例中的問(wèn)題進(jìn)行分析使其分析能力得以加強(qiáng)。

四、實(shí)踐要求

1．要求學(xué)生課前充分了解可保風(fēng)險(xiǎn)的基本內(nèi)容。

2．通過(guò)本環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)以后，要求學(xué)生能夠獨(dú)立準(zhǔn)確得運(yùn)用合適的保險(xiǎn)原理和保險(xiǎn)知識(shí)分析保險(xiǎn)案例。

3．老師根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)掌握的情況評(píng)定成績(jī)。

五、實(shí)踐時(shí)間、地點(diǎn)

時(shí)間：根據(jù)教學(xué)計(jì)劃的安排在講述完基本的知識(shí)后實(shí)施。

地點(diǎn)：組織材料等準(zhǔn)備過(guò)程由學(xué)生課下自由安排，交流，老師總結(jié)在教室進(jìn)行

六、實(shí)踐報(bào)告的要求與格式

1．要求每組學(xué)生獨(dú)立地創(chuàng)造出一種新型的險(xiǎn)種，并對(duì)其可保性進(jìn)行充分分析。2．要求學(xué)生將案例分析所運(yùn)用的原理和結(jié)論詳細(xì)闡明。

3．要求每個(gè)學(xué)生以實(shí)踐報(bào)告的形式將所收集的保險(xiǎn)險(xiǎn)種體現(xiàn)出來(lái)。4．實(shí)踐報(bào)告的格式由學(xué)生自己確定，但必須采取書面形式。

七、實(shí)踐教材及參考文獻(xiàn) 1.張洪濤：《保險(xiǎn)學(xué)》，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2008年3月第三版 2．許瑾良：《保險(xiǎn)學(xué)》，清華大學(xué)出版社，2006年4月第一版

八、實(shí)踐考核方式與標(biāo)準(zhǔn)

教師根據(jù)學(xué)生分組完成的實(shí)踐報(bào)告以及課堂討論的效果給出小組成績(jī)各個(gè)同學(xué)的實(shí)踐成績(jī)，作為平時(shí)成績(jī)。

編寫人：高蓉蓉 編寫日期： 2009年

9月

審定人：芮曉東

審定日期： 2009年

9月

《保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)》實(shí)踐項(xiàng)目 項(xiàng)目編號(hào)：５-5 項(xiàng)目類型：

□基礎(chǔ)性√綜合性□設(shè)計(jì)性 項(xiàng)目學(xué)時(shí)：８學(xué)時(shí)

一、實(shí)踐目的

1.學(xué)習(xí)和了解保險(xiǎn)公司的基本業(yè)務(wù)內(nèi)容

2.培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的基本知識(shí)點(diǎn)來(lái)實(shí)踐部分保險(xiǎn)業(yè)務(wù)

二、實(shí)踐內(nèi)容

1．分析和介紹保險(xiǎn)公司的展業(yè)業(yè)務(wù)、展業(yè)方式和展業(yè)內(nèi)容。

2．對(duì)保險(xiǎn)公司理賠業(yè)務(wù)的過(guò)程及其重要性做簡(jiǎn)單介紹，并且了解相關(guān)保險(xiǎn)公司采取的理賠方式。3．通過(guò)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的各個(gè)實(shí)踐環(huán)節(jié)將保險(xiǎn)公司各個(gè)業(yè)務(wù)之間的相互關(guān)系進(jìn)行簡(jiǎn)單演示。

三、實(shí)踐方式（或方法）

1．結(jié)合中國(guó)保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)實(shí)踐活動(dòng)，重點(diǎn)介紹目前中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的展業(yè)方式。2．學(xué)生根據(jù)所學(xué)的展業(yè)方式在課堂上可以自覺(jué)選擇，模擬保險(xiǎn)展業(yè)。

3．學(xué)生根據(jù)其他同學(xué)的模擬展業(yè)環(huán)節(jié)來(lái)分析其中的問(wèn)題，并且提出具體的建議。

四、實(shí)踐要求

1．要求學(xué)生課前充分了解我國(guó)目前的相關(guān)保險(xiǎn)展業(yè)形勢(shì)并作出初步分析。2．通過(guò)本環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)以后，開(kāi)展自己的展業(yè)計(jì)劃可以采取4-6人一組的形式 3．老師根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)掌握的情況評(píng)定成績(jī)。

五、實(shí)踐時(shí)間、地點(diǎn)

時(shí)間：根據(jù)教學(xué)計(jì)劃的安排在講述完基本的知識(shí)后實(shí)施。

地點(diǎn)：組織材料等準(zhǔn)備過(guò)程由學(xué)生課下自由安排，交流，老師總結(jié)在教室進(jìn)行

六、實(shí)踐報(bào)告的要求與格式

1．要求每組學(xué)生獨(dú)立地完成自己的展業(yè)計(jì)劃書。

2．要求學(xué)生將案例分析所運(yùn)用的原理和結(jié)論詳細(xì)闡明。3．實(shí)踐報(bào)告的格式由學(xué)生自己確定，但必須采取書面形式。

七、實(shí)踐教材及參考文獻(xiàn) 1.張洪濤：《保險(xiǎn)學(xué)》，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2008年3月第三版 2．許瑾良：《保險(xiǎn)學(xué)》，清華大學(xué)出版社，2006年4月第一版

八、實(shí)踐考核方式與標(biāo)準(zhǔn)

教師根據(jù)學(xué)生分組完成的實(shí)踐報(bào)告以及課堂討論的效果給出小組成績(jī)各個(gè)同學(xué)的實(shí)踐成績(jī)，作為平時(shí)成績(jī)。

編寫人：高蓉蓉 編寫日期： 2009年

9月

第三篇：保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的實(shí)習(xí)報(bào)告

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的實(shí)習(xí)報(bào)告

范文一

20xx年11月-20xx年1月，我在中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司青島分公司進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司是中國(guó)大陸最大的專業(yè)化商業(yè)人壽保險(xiǎn)公司，是中國(guó)內(nèi)地第一家在美、港兩地同時(shí)上市的金融企業(yè)，XX年被《歐洲貨幣》評(píng)為“亞洲最好的保險(xiǎn)公司”，XX世界500強(qiáng)企業(yè)評(píng)選中，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司再次入選世界500強(qiáng)，排名也大幅度上升。中國(guó)人壽連續(xù)8年在保費(fèi)收入、資產(chǎn)總額、客戶規(guī)模和市場(chǎng)占有率上排名業(yè)界第一。中國(guó)人壽擁有長(zhǎng)期忠實(shí)客戶億人，短期保單客戶億人，為6億多人提供了人身保險(xiǎn)。我實(shí)習(xí)的部門是該公司的培訓(xùn)部，培訓(xùn)部的職責(zé)是對(duì)本公司的保險(xiǎn)推銷人員(即外勤人員或業(yè)務(wù)員)進(jìn)行系統(tǒng)的、專業(yè)的培訓(xùn)，幫助他們掌握推銷的方法，提高他們的推銷技巧，從而提升公司的業(yè)績(jī)。

(一)推銷工作的重要性及其特點(diǎn)

人身保險(xiǎn)是以人的生命或身體為保險(xiǎn)對(duì)象的，保險(xiǎn)人對(duì)被保險(xiǎn)人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因?qū)е碌乃劳?、殘疾、喪失工作能力或者年老退休?zé)任給付保險(xiǎn)金的一種保險(xiǎn)方式。因此，以經(jīng)營(yíng)人身保險(xiǎn)為主的保險(xiǎn)公司所提供的產(chǎn)品就具有無(wú)形性、同質(zhì)性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險(xiǎn)所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國(guó)這樣一個(gè)儒教的過(guò)度里人們大多忌諱談?wù)?/p>

這些話題。所以即使人們有巨大的保險(xiǎn)需求，也很少有人主動(dòng)的去購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品。這就需要我們的人身保險(xiǎn)推銷員來(lái)為客戶介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)需求，激發(fā)客戶實(shí)現(xiàn)需求，推銷公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品，提高公司的業(yè)績(jī)，提升公司的形象。保險(xiǎn)推銷工作是保險(xiǎn)公司的賴以生存的前提。

(二)人身保險(xiǎn)的推銷工作具有一些特點(diǎn)。

第一，推銷工作具有服務(wù)性。這種服務(wù)性表現(xiàn)為：首先是在顧客購(gòu)買之前，推銷人員應(yīng)根據(jù)客戶的需要，幫助其設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案，選擇適當(dāng)?shù)碾U(xiǎn)種;其次在顧客購(gòu)買之后，根據(jù)客戶保險(xiǎn)需求的變化和新險(xiǎn)種的出現(xiàn)，幫助顧客調(diào)整保險(xiǎn)方案，確保其財(cái)務(wù)穩(wěn)定;再次當(dāng)保險(xiǎn)事故發(fā)生或期限屆滿時(shí)，主動(dòng)幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務(wù)。

第二，保險(xiǎn)工作需要豐富的知識(shí)。人身保險(xiǎn)本身是一種合同，也是一種家庭經(jīng)濟(jì)計(jì)劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫(yī)學(xué)、金融投資、社會(huì)學(xué)方面的知識(shí)，還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來(lái)的經(jīng)濟(jì)計(jì)劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費(fèi)習(xí)慣。

第三，推銷工作意義重大。人身保險(xiǎn)是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想，提供給客戶優(yōu)質(zhì)的保單，使客戶在遭遇不幸時(shí)及時(shí)得到經(jīng)濟(jì)幫助，渡過(guò)難關(guān)，自然會(huì)受到人們的尊敬。

第四，推銷工作靈活自由。人身保險(xiǎn)推銷工作可以由保

險(xiǎn)員根據(jù)自己的情況選擇工作時(shí)間、對(duì)象及地點(diǎn)，按照個(gè)人的計(jì)劃自由調(diào)整安排。

第五，推銷工作還有獨(dú)特的工作程序和工作要領(lǐng)。所以，任何一家人壽保險(xiǎn)公司都相當(dāng)重視保險(xiǎn)推銷人員的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)。

范文二

第一部分實(shí)習(xí)任務(wù)書實(shí)習(xí)課程市場(chǎng)營(yíng)銷策劃實(shí)習(xí)地點(diǎn)平安壽險(xiǎn)云南分公司實(shí)習(xí)任務(wù)通過(guò)在保險(xiǎn)公司兩個(gè)星期的業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)到一定的保險(xiǎn)營(yíng)銷技巧，并根據(jù)所得知識(shí)撰寫一篇關(guān)于保險(xiǎn)營(yíng)銷的策劃方案。實(shí)習(xí)目標(biāo)通過(guò)本次營(yíng)銷策劃的實(shí)習(xí)，將獲得一定的關(guān)于保險(xiǎn)的市場(chǎng)知識(shí)，并掌握一定的保險(xiǎn)營(yíng)銷技巧。第二部分報(bào)告正文在實(shí)踐中前進(jìn)——營(yíng)銷策劃實(shí)訓(xùn)報(bào)告時(shí)間過(guò)得真快，我們暑假的第一輪營(yíng)銷策劃實(shí)訓(xùn)就快過(guò)去了。在這期間，我們應(yīng)學(xué)院安排，到平安壽險(xiǎn)昆明分公司進(jìn)行了業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)，并根據(jù)所收獲的東西得出了一份針對(duì)平安壽險(xiǎn)營(yíng)銷的策劃方案，在這期間，我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益非淺?，F(xiàn)在我就對(duì)本次實(shí)習(xí)做一個(gè)小結(jié)。我知道，對(duì)于現(xiàn)代社會(huì)來(lái)說(shuō)，保險(xiǎn)制度是一項(xiàng)不可或缺的社會(huì)制度，在保險(xiǎn)的運(yùn)作過(guò)程中，社會(huì)完善了福利制度，人民找到了轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的保障，保險(xiǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)收入，實(shí)在是一項(xiàng)多贏的產(chǎn)業(yè)。但是，具體到保險(xiǎn)行業(yè)是如何運(yùn)作，特別是它據(jù)說(shuō)極其困難的營(yíng)銷，我就實(shí)在是一無(wú)所知了。帶著這樣的問(wèn)題，我開(kāi)始了在保險(xiǎn)公司

的實(shí)習(xí)。在此之前，我聽(tīng)了一個(gè)兩天的營(yíng)銷峰會(huì)，那些職業(yè)經(jīng)理人的經(jīng)驗(yàn)和理論令我掌握了一些營(yíng)銷人 的思考方式，這對(duì)我在實(shí)習(xí)當(dāng)中會(huì)有很大的幫助。此次在保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)，主要崗位是做一些保險(xiǎn)營(yíng)銷基層的工作，比如市場(chǎng)調(diào)查和陌生客戶拜訪。在市場(chǎng)調(diào)查的過(guò)程中，由于以前也做過(guò)這樣的工作，所以還覺(jué)得不是太難，主要應(yīng)注意的是禮貌和儀表，而且作為學(xué)生去做市場(chǎng)調(diào)查是比較容易的，學(xué)生嘛，大家都很配合，但偶爾也會(huì)遭遇冷遇，那時(shí)候真的是感覺(jué)非常的無(wú)助，但總體來(lái)說(shuō)，還比較適應(yīng)。

相比較而言，比較難的應(yīng)該是陌生客戶拜訪，這就比市場(chǎng)調(diào)查要難得多，因?yàn)樗枰臏贤芰Ω油怀?。陌生拜訪的第一步，是客戶的選擇，陌生拜訪并不是隨便拉一個(gè)人就可以，而是要根據(jù)自己所要營(yíng)銷的產(chǎn)品選擇有需求并有購(gòu)買能力的客戶，這一條就需要經(jīng)驗(yàn)的累積，一開(kāi)始，我根本不能辨別哪些客戶是有需求的，哪些客戶擁有購(gòu)買能力，但在業(yè)務(wù)員的幫助下，我開(kāi)始有感覺(jué)了，我們選擇的客戶對(duì)象是年收入在3到5萬(wàn)的人，而這樣的客戶，那些小業(yè)主中是最多的，他們生活富裕但卻很忙碌，相應(yīng)所要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)也較大，所以他們就是版那種所謂有需求有購(gòu)買力的客戶。在選擇了客戶之后，我們確定了陌生拜訪的第二步，稱其為 “掃街”，就是找一條比較繁華，小商鋪比較多的街道，順著街道一家一家的去進(jìn)行拜訪。這時(shí)最重要的是搭訕，打開(kāi)

話題，可不能一開(kāi)始就說(shuō)明你的來(lái)意，首先要裝作是逛街的人，然后伺機(jī)與客戶搭話，進(jìn)一步確定他的需求，然后才技巧性的表明自己的身份和來(lái)意，最終完成拜訪，在這一過(guò)程中，比較難完成的是索要客戶信息，畢竟你是一個(gè)陌生人，很多客戶并不是很信任你，要他留電話留地址會(huì)有些唐突，但這正是挑戰(zhàn)所在，但有些小技巧可以使用，比如，我可以直接說(shuō)“你的電話是…”很多客戶就會(huì)不自主的接下去，呵呵，這就是我這次業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)掌握的一些溝通技巧之一。在業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)期間，除了做一些業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)，給我們帶來(lái)收獲的還有平安公司的日常早會(huì)，以及業(yè)務(wù)員帶我們參加的一場(chǎng)平安公司的創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì)，這些都讓我們感受到了平安企業(yè)獨(dú)特的組織文化，讓我們提前感受未來(lái)的工作，在這其中，我 也有很大的收獲。

每天早上的唱“平安頌”,朗讀經(jīng)營(yíng)理念，都讓我感受到前所未有的震撼，那樣的影響力感染著每一個(gè)在公司里工作的員工，這樣的企業(yè)文化真的讓我明白了書本上寫的企業(yè)文化重要性。在創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì)上，平安優(yōu)秀的講師動(dòng)情的演繹了他自己曲折的成功之路，這也許就是我們以后要走了路，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，這是最實(shí)在的課程。通過(guò)這次的業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)，我對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷工作有了很多思考和新的認(rèn)識(shí)。為我完成這次實(shí)習(xí)的主題任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我們這次的主題任務(wù)是完成一個(gè)營(yíng)銷策劃方案，有了前幾天的業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)作為基礎(chǔ)，又有專業(yè)保險(xiǎn)營(yíng)銷講師的指導(dǎo)，我們小組成立了3H策劃組針對(duì)平安壽險(xiǎn)的業(yè)務(wù)營(yíng)銷做了一次系統(tǒng)的分析和策劃。我們這次的營(yíng)銷策劃大體上分為三部分。第一部分，資料的搜集。這本來(lái)是一個(gè)龐大的過(guò)分，其中要包括市場(chǎng)調(diào)研的部分，但由于時(shí)間的緊迫和條件的限制，我們只是進(jìn)行了簡(jiǎn)單的搜集，包括網(wǎng)絡(luò)、文案資料搜集，業(yè)務(wù)員訪談和客戶訪談。在這個(gè)階段里，我們的組員都作了大量的工作，上網(wǎng)，跑圖書館，訪談，每一件都不輕松，加之時(shí)間的緊迫，我們不肯能花太多的時(shí)間，而找到資料以后，我們還要對(duì)資料進(jìn)行甄別和篩選，找出我們有用的資料，但這還不是最困難的環(huán)節(jié)。第二部分，資料的分析。討論得出策劃的主題和主要內(nèi)容。在我們找到的資料的分析當(dāng)中，我們發(fā)現(xiàn)了平安壽險(xiǎn)的一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)，雖然是老生常，但我們有了自己獨(dú)特的見(jiàn)解，于是我們決定以此為策劃主題，那就是平安壽險(xiǎn)一直比較薄弱的縣域農(nóng)村業(yè)務(wù)滲透。

我們經(jīng)分析得出的結(jié)論是主要有以下幾點(diǎn):1縣域農(nóng)村壽險(xiǎn)市場(chǎng)潛力巨大，是企業(yè)今后發(fā)展不可或缺的戰(zhàn)略要地。2縣域農(nóng)村壽險(xiǎn)市場(chǎng)目前停滯不前，但巨大的需求缺口和外部宏觀條件帶來(lái)了發(fā)展的機(jī)會(huì)。3平安壽險(xiǎn)在城市壽險(xiǎn)市場(chǎng)處于領(lǐng)先地位，但要保持可持續(xù)發(fā)展必須在開(kāi)拓自己的市場(chǎng)空間。4針對(duì)現(xiàn)今的各方面狀況作出及時(shí)的市場(chǎng)攻堅(jiān)策略是急需的。在得出以上的結(jié)論以后，接下來(lái)我們要思考的問(wèn)題

就相當(dāng)明顯了，就是針對(duì)平安壽險(xiǎn)如何進(jìn)軍縣域農(nóng)村壽險(xiǎn)市場(chǎng)做出相應(yīng)的營(yíng)銷策劃方案。第三部分，撰寫策劃方案。當(dāng)然是最為關(guān)鍵的一部，針對(duì)上述我們發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，我們最終經(jīng)過(guò)獨(dú)立思考，集體討論，審查通過(guò)了最終的策劃方案，方案包括以下幾部分內(nèi)容：前言執(zhí)行概要和要領(lǐng)目前營(yíng)銷狀況SWOT分析營(yíng)銷戰(zhàn)略行動(dòng)方案風(fēng)險(xiǎn)控制預(yù)期目標(biāo)結(jié)束語(yǔ)這其中重要的幾部分是目前營(yíng)銷狀況分析，SWOT分析，營(yíng)銷戰(zhàn)略以及行動(dòng) 方案，我們分別針對(duì)企業(yè)的現(xiàn)狀，優(yōu)劣勢(shì)，以及不同的市場(chǎng)情況做出了各種各樣的分析和建議，這是我們作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)所作出的第一個(gè)營(yíng)銷策劃方案，我們大家都很努力，終于將它完成，都感覺(jué)很欣慰。到了現(xiàn)在，這次營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)終于接近尾聲了，我對(duì)這次實(shí)訓(xùn)的收獲感到很滿意，這是在以往的書本學(xué)習(xí)中得不到的東西，通過(guò)這樣的實(shí)踐，我們一方面可以直接接觸企業(yè)，進(jìn)一步了解企業(yè)實(shí)際，全面深刻地認(rèn)識(shí)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程，熟悉和掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)律，特別是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的基本規(guī)律;了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)過(guò)程中存在的問(wèn)題和改革的難點(diǎn)問(wèn)題;另一方面并通過(guò)撰寫營(yíng)銷策劃方案，使我們學(xué)會(huì)綜合應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，提高分析和解決企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題的能力，并在思考的過(guò)程中完善了自己的理論知識(shí)和社會(huì)知識(shí)，為撰寫畢業(yè)論文做好準(zhǔn)備。在四個(gè)星期的時(shí)間里，我在實(shí)習(xí)單位平安壽險(xiǎn)公司，了解和研究了企業(yè)的一些基本情況和問(wèn)題，并對(duì)其分

析和思考，現(xiàn)作出以上報(bào)告。

本次實(shí)習(xí)是我大學(xué)生活重要的一站，其收獲和意義可見(jiàn)一斑。首先，我可以將自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的工作中，理論和實(shí)際是不可分的，在實(shí)踐中我的知識(shí)得到了鞏固，實(shí)作能力也得到了鍛煉;其次，本次實(shí)習(xí)開(kāi)闊了我的視野，使我對(duì)現(xiàn)在的企業(yè)營(yíng)銷，工作生活有所了解，我在營(yíng)銷策劃中所應(yīng)用的思考和分析能力也有了加強(qiáng);此外，我還結(jié)交了許多朋友、師長(zhǎng)，我們?cè)谝黄鹣嗷ソ涣?，相互促進(jìn)。因?yàn)槲抑乐挥泻退麄兩钊虢佑|才會(huì)更加了解企業(yè)營(yíng)銷工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這次的社會(huì)實(shí)踐中，我明白了很多事情，也改掉了很多毛病。我知道掙錢很不容易，工作的辛苦，與社會(huì)的復(fù)雜多變，畢竟在學(xué)校這樣的認(rèn)識(shí)太少了，太單純了。為了適應(yīng)社會(huì)，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，在實(shí)踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，這是我們當(dāng)代大學(xué)生所必須面對(duì)的。

第四篇：養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理暫行辦法

養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理暫行辦法

第一章 總 則

第一條 為加強(qiáng)我省養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理，規(guī)范保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)操作程序,提高服務(wù)質(zhì)量,根據(jù)《吉林省農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于印發(fā)<吉林省養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)工作實(shí)施方案>的通知》（吉農(nóng)保字[2008]6號(hào)）等文件精神，制定本辦法。

第二條 本辦法所稱養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)，是指享受中央及地方財(cái)政保費(fèi)補(bǔ)貼的能繁母豬、奶牛等養(yǎng)殖保險(xiǎn)。

第三條 本辦法所稱的保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)為安華農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)股份有限公司吉林省分公司及其所屬市（州）、縣（市、區(qū)）公司及中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司吉林省分公司及其所屬市（州）、縣（市、區(qū)）公司。

第二章 承 保

第四條 投保標(biāo)的必須符合下列投保條件：

（一）養(yǎng)殖場(chǎng)地及設(shè)施符合衛(wèi)生防疫條件，管理制度健全、飼養(yǎng)圈舍衛(wèi)生、能夠保證飼養(yǎng)質(zhì)量；

（二）飼養(yǎng)場(chǎng)所在當(dāng)?shù)睾樗渌痪€以上的非蓄洪、行洪區(qū)；

（三）投保個(gè)體應(yīng)是經(jīng)畜牧獸醫(yī)部門驗(yàn)明無(wú)傷殘，無(wú)保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的疾病，營(yíng)養(yǎng)良好，飼養(yǎng)管理正常，能按所在地縣級(jí)畜牧防疫部門審定的免疫程序接種并有記錄，并必須具有識(shí)別身份 1 的統(tǒng)一標(biāo)識(shí)；

（四）投保標(biāo)的具備一定規(guī)模，便于業(yè)務(wù)管理；

（五）保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)制定的經(jīng)保監(jiān)部門審定通過(guò)的其他條件。

第五條 保險(xiǎn)責(zé)任為重大病害、自然災(zāi)害和意外事故所導(dǎo)致的投保個(gè)體直接死亡。

因人為管理不善、故意或過(guò)失行為，以及違反防疫規(guī)定或發(fā)病后不及時(shí)治療所造成的投保個(gè)體死亡，保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)不承擔(dān)賠償責(zé)任。

第六條 保險(xiǎn)期限為一年，設(shè)疾病觀察期15天。第七條 保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)要根據(jù)投保標(biāo)的信息，在畜牧獸醫(yī)等部門的配合下，逐一查驗(yàn)投保標(biāo)的。對(duì)無(wú)耳標(biāo)、帶病投保、沒(méi)有進(jìn)行免疫、年齡不夠、投保數(shù)量不夠等不符合投保條件的，不予承保。

第八條 參保養(yǎng)殖戶、龍頭企業(yè)自交保費(fèi)和縣（市、區(qū)）財(cái)政保費(fèi)補(bǔ)貼須一次性劃入保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)指定帳戶,保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)在完成保費(fèi)收取、查驗(yàn)標(biāo)的，核對(duì)投保手續(xù)等工作后，為投保人出具保險(xiǎn)單。

第三章 報(bào) 案

第九條 投保標(biāo)的出險(xiǎn)后3小時(shí)內(nèi)，投保人或被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)指定的全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)專線報(bào)案。

第十條 各承保公司應(yīng)建立“出險(xiǎn)報(bào)案登記臺(tái)帳”，并分險(xiǎn)種進(jìn)行填制、整理和歸檔。

第四章 現(xiàn)場(chǎng)查勘

第十一條 保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)要堅(jiān)持及時(shí)、快速、客觀的原則，積極進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘定損。

第十二條 保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)必須在接到報(bào)案12小時(shí)內(nèi)出現(xiàn)場(chǎng)，第一現(xiàn)場(chǎng)率要達(dá)到100％。

第十三條 現(xiàn)場(chǎng)查勘由當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)具體負(fù)責(zé)，一次死亡數(shù)量較多時(shí)，要逐級(jí)上報(bào)，在上級(jí)公司的指導(dǎo)下進(jìn)行查勘。

第十四條 如遇死因難以確定等疑難案件，要聘用畜牧獸醫(yī)等部門具有資質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人員對(duì)死亡標(biāo)的死亡原因進(jìn)行鑒定。

第十五條 現(xiàn)場(chǎng)查勘工作要注意以下事項(xiàng):

（一）攜帶保單抄件及投保明細(xì)表，并與出險(xiǎn)標(biāo)的認(rèn)真核對(duì)，認(rèn)定是否為承保標(biāo)的、是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任；

（二）出同一現(xiàn)場(chǎng)人員要在2人以上；

（三）查明出險(xiǎn)時(shí)間，了解是否在保險(xiǎn)期限內(nèi),因疾病或傳染病死亡的，要核對(duì)出險(xiǎn)時(shí)間是否在疾病觀察期內(nèi)；

（四）現(xiàn)場(chǎng)要拍攝照片，照片要能反映死亡標(biāo)的特征、標(biāo)識(shí)及圈舍環(huán)境，并注明拍照時(shí)間、拍照人姓名；

（五）若投保人、被保險(xiǎn)人對(duì)查勘定損結(jié)果有疑義，被保險(xiǎn)人應(yīng)向保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)出示縣級(jí)（含）以上畜牧獸醫(yī)部門的死亡原因鑒定證明材料；

（六）因傳染病死亡的標(biāo)的，由投保人或被保險(xiǎn)人進(jìn)行焚燒、掩埋等無(wú)害化處理；

第十六條 查勘現(xiàn)場(chǎng)時(shí)應(yīng)指導(dǎo)投保人或被保險(xiǎn)人填寫出險(xiǎn) 3 通知書、賠款收據(jù)、損失清單、賠款協(xié)議書等有關(guān)保險(xiǎn)單證和材料。各種理賠單證填寫要做到要素齊全，內(nèi)容完整，文字簡(jiǎn)練，字跡清晰，嚴(yán)禁模棱兩可或含糊其辭，有關(guān)情況須經(jīng)被保險(xiǎn)人簽字確認(rèn)。

第五章 賠償處理

第十七條 查勘現(xiàn)場(chǎng)完畢后，按保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)內(nèi)部理賠定損核賠工作流程處理。

第十八條 不得擴(kuò)大賠付、私自協(xié)議賠付。對(duì)不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的案件，做出拒賠結(jié)論后，須填寫拒賠登記，并由保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)經(jīng)理簽字后逐級(jí)上報(bào)審批，核準(zhǔn)后向被保險(xiǎn)人發(fā)出《保險(xiǎn)拒賠通知書》。

第十九條 保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)理賠要迅速，對(duì)可以結(jié)案的案件，須督促被保險(xiǎn)人盡快提交索賠材料，加快結(jié)案。對(duì)超過(guò)索賠期、棄權(quán)等案件要及時(shí)清理、注銷，提高結(jié)案率。

第二十條 對(duì)死亡原因明確、保險(xiǎn)責(zé)任清楚的，要盡快賠付。對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任，且有殘值的出險(xiǎn)標(biāo)的，賠付時(shí)要按照保險(xiǎn)金額的20%—30%扣減殘值。

第六章 檔案管理

第二十一條 理賠案卷需一案一卷整理、裝訂、登記、存檔。案卷要做到單證齊全，編排有序，目錄清楚，裝訂整齊，并建立已、未決賠案登記臺(tái)帳，由保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)保管。

第七章 監(jiān)督管理

第二十二條 保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)省級(jí)公司要加強(qiáng)對(duì)基層承保公司的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。督促基層承保公司依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)肅處理業(yè)務(wù)人員弄虛作假參與騙保騙賠行為。要按月向省財(cái)政廳、吉林保監(jiān)局報(bào)送養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況。終了后半個(gè)月內(nèi)報(bào)送養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)工作總結(jié)。

第二十三條 保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)和有關(guān)部門要加強(qiáng)養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)防范，指導(dǎo)投保人和被保險(xiǎn)人做好防災(zāi)防損工作。

第二十四條 養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的資金管理按照《吉林省財(cái)政廳關(guān)于印發(fā)<吉林省養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)保費(fèi)補(bǔ)貼資金管理暫行辦法>的通知》（吉財(cái)債[2008]315號(hào)）執(zhí)行。

第二十五條 省農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室是全省養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的監(jiān)督管理部門，將定期對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況進(jìn)行檢查，凡發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)不按此辦法執(zhí)行或弄虛作假、縱容基層承保公司騙保騙賠行為的，將取消保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的經(jīng)辦資格。

第八章 附則

第二十六條 本辦法自印發(fā)之日起施行。

第五篇：保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理個(gè)人工作總結(jié)

年終總結(jié)龍舞庚辰功勛卓著，蛇榮辛巳歲月光輝。又到年終歲尾,回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千??時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)之坎?；厥淄m沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能?；厥走^(guò)往，保險(xiǎn)工作陪伴我一起走過(guò)了4個(gè)年頭，在這一路的風(fēng)風(fēng)雨雨中，使我懂得了很多很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，同事們的鼎力協(xié)助，使我在工作中更加的得心應(yīng)手，在這里我將我這一年的工作向公司領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)匯報(bào)。

一、思想方面在今年的整個(gè)工作，我積極貫徹公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)?zhēng)一流，“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為華夏保險(xiǎn)公司的健康持續(xù)持續(xù)發(fā)展，做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名高級(jí)，肩負(fù)著客戶續(xù)交保費(fèi)重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我們這些一線基層的去貫徹實(shí)施，腳踏實(shí)地勤勤懇懇的工作是我們落實(shí)公司政策的基礎(chǔ)和前提，更是自己提升和進(jìn)步的階梯。