第一篇：農(nóng)村資產(chǎn)管理總結(jié)

全面推進(jìn)夯實(shí)基礎(chǔ)

——市農(nóng)資辦2004年工作總結(jié)

2003年是我市農(nóng)村集體資產(chǎn)管理工作在調(diào)整后全面推進(jìn)的一年，農(nóng)村資產(chǎn)管理總結(jié)。今年來，我辦認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的十六大、十六屆三中全會以及中央、盛市農(nóng)村工作會議有關(guān)精神，緊緊圍繞“理順一級機(jī)構(gòu)，落實(shí)兩個辦法，開拓三項(xiàng)業(yè)務(wù)，強(qiáng)化四項(xiàng)制度”的工作思路，深入開展文明單位創(chuàng)建活動，全面推進(jìn)農(nóng)村審計(jì)、統(tǒng)計(jì)分析、財務(wù)公開民主管理、集體資產(chǎn)股份化改造和管理機(jī)構(gòu)隊(duì)伍建設(shè)五大業(yè)務(wù)，進(jìn)一步夯實(shí)我市率先實(shí)現(xiàn)農(nóng)村集體資產(chǎn)管理現(xiàn)代化的基矗從11月11－14日開展的全市農(nóng)村集體資產(chǎn)管理工作大檢查情況看，五大業(yè)務(wù)工作進(jìn)行順利，各項(xiàng)管理制度執(zhí)行情況良好，集體經(jīng)濟(jì)保持快速增長的勢頭，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量有所提高。一年來，我們重點(diǎn)抓了六方面工作：

一、深入開展政風(fēng)建設(shè)活動，營造良好的干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境

我們以創(chuàng)建市文明單位為動力，積極開展“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)教育，大力抓好《改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)六項(xiàng)制度》的貫徹落實(shí)，努力營造良好的干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境。

（一）內(nèi)部管理進(jìn)一步完善。一是在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，對內(nèi)部管理十二項(xiàng)制度進(jìn)行了修訂，增加了用車登記規(guī)定，落實(shí)了考勤權(quán)責(zé)范圍。二是根據(jù)農(nóng)業(yè)局的部署，制定我辦行政執(zhí)法責(zé)任制，對執(zhí)法分工、執(zhí)法程序、執(zhí)法過錯責(zé)任和執(zhí)法獎懲等事項(xiàng)進(jìn)行規(guī)范。三是針對我辦業(yè)務(wù)新、人員新的特點(diǎn)，以科室為單位，組織制定工作崗位責(zé)任書，使各人明確自身的職責(zé)定位，增強(qiáng)責(zé)任感，營造人人都“要干事、敢負(fù)責(zé)、肯干事、能干事”的良好氛圍，加快了全體干部職工的健康成長。

（二）對外宣傳有所加強(qiáng)。一是繼續(xù)辦好《農(nóng)村集體資產(chǎn)管理》簡報。二是建設(shè)政務(wù)公布欄。在5月初，我們自行設(shè)計(jì)和制作了政務(wù)公布欄，每月更新，對便于有關(guān)方面“知政、參政、議政、督政”起到了積極的促進(jìn)作用。三是建成“市農(nóng)村集體資產(chǎn)管理”網(wǎng)。通過互聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)一步拓寬了政務(wù)信息公開、咨詢、交流的渠道，節(jié)約了管理成本，提高了行政管理效能。

（三）文明單位創(chuàng)建工作取得成效。我們認(rèn)真對照市文明單位的標(biāo)準(zhǔn)，積極開展“團(tuán)結(jié)、廉潔、務(wù)實(shí)、高效”好班子創(chuàng)建活動和形式多樣的思想教育活動，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位，不斷推進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，加強(qiáng)軟硬環(huán)境建設(shè)，工作得到了有關(guān)方面的肯定，先后被市委、市政府和市直工委授予“市文明單位”和“市直屬機(jī)關(guān)文明單位”稱號。

二、加強(qiáng)機(jī)構(gòu)隊(duì)伍建設(shè)，初步理順了農(nóng)村集體資產(chǎn)管理機(jī)制

我們沉著應(yīng)對機(jī)構(gòu)改革造成管理機(jī)構(gòu)、職能和人員變動的沖擊，從有利于工作開展的大局出發(fā)，實(shí)事求是、積極穩(wěn)妥地推進(jìn)管理機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)，初步理順了農(nóng)村集體資產(chǎn)管理機(jī)制。

（一）鎮(zhèn)級機(jī)構(gòu)基本做到“三個同一”。為切實(shí)解決好鎮(zhèn)級管理機(jī)構(gòu)不

一、職能分散、相互扯皮的問題，我們提出了“農(nóng)村審計(jì)、農(nóng)村財務(wù)公開、監(jiān)事會管理、收益分配統(tǒng)計(jì)等集體資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)由同一鎮(zhèn)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)分管、由同一管理部門負(fù)責(zé)、由同一班專職人員組織實(shí)施”的要求，并通過召開會議、下發(fā)文件、制定考核評分標(biāo)準(zhǔn)、與鎮(zhèn)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)座談等方式多管齊下，初步理順了鎮(zhèn)級管理機(jī)構(gòu)問題。目前，全市30個鎮(zhèn)區(qū)均按照“三個同一”的要求設(shè)置了農(nóng)村集體資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，其中，統(tǒng)一歸口農(nóng)辦管理的有13個，統(tǒng)一歸口核算中心管理的有12個，統(tǒng)一歸口財經(jīng)辦、計(jì)統(tǒng)辦、資產(chǎn)辦等部門管理的有5個。

（二）集體資產(chǎn)管理隊(duì)伍得到壯大。我們根據(jù)《市農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)審計(jì)辦法》關(guān)于“每個鎮(zhèn)區(qū)配備了不少于2名審計(jì)人員，每個村配備了1名兼職審計(jì)人員”的規(guī)定，將集體資產(chǎn)管理隊(duì)伍延伸至村級委派會計(jì)，組建起市、鎮(zhèn)、村三級650多人的農(nóng)村集體資產(chǎn)管理團(tuán)隊(duì)。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，鎮(zhèn)級管理人員97人，村級559人；具有初級以上技術(shù)職稱的有113人，其中17人為中級以上職稱，具有大專以上學(xué)歷的391人。為了加快管理隊(duì)伍的整合，我們先后在7月和11月開展審計(jì)試點(diǎn)和集體資產(chǎn)管理工作交叉大檢查，分兩批組織鎮(zhèn)級管理人員到湖北襄樊市參觀學(xué)習(xí)，分八期對鎮(zhèn)村兩級集體資產(chǎn)管理人員進(jìn)行了農(nóng)村審計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過檢查、考察和培訓(xùn)，使全市農(nóng)村集體資產(chǎn)管理人員開闊了眼界、增進(jìn)了了解、加強(qiáng)了聯(lián)系、明確了目標(biāo)、達(dá)成了共識，有效地增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

三、全面貫徹審計(jì)辦法，打開了農(nóng)村審計(jì)的新局面

我們以貫徹落實(shí)審計(jì)辦法為契機(jī)，初步打開了我市農(nóng)村審計(jì)工作“有地方性的審計(jì)規(guī)章，有市、鎮(zhèn)上下連貫的農(nóng)村審計(jì)機(jī)構(gòu)，有專業(yè)資質(zhì)的審計(jì)隊(duì)伍，有常規(guī)性和專項(xiàng)性相結(jié)合的審計(jì)活動”的新局面，為農(nóng)村審計(jì)工作的全面規(guī)范奠定了良好的基矗

（一）開展了全市農(nóng)村審計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，工作總結(jié)《農(nóng)村資產(chǎn)管理總結(jié)》。今年6－8月，組織對全市鎮(zhèn)村兩級近700名農(nóng)村審計(jì)人員進(jìn)行培訓(xùn)，組織申領(lǐng)農(nóng)村審計(jì)證。在培訓(xùn)中，我們利用人員技術(shù)優(yōu)勢，將電化教學(xué)引入日常的業(yè)務(wù)培訓(xùn)中，在各地村委會實(shí)地拍攝了審計(jì)培訓(xùn)VCD，并從省聘請了農(nóng)村審計(jì)方面的專家進(jìn)行授課，將理論與實(shí)踐、文字與音像有機(jī)結(jié)合起來，收到了良好的效果。

（二）完成了七個示范性的審計(jì)和審計(jì)調(diào)查項(xiàng)目。我們根據(jù)上級的部署和農(nóng)村基層反映的熱點(diǎn)問題，先后開展了兩個專項(xiàng)審計(jì)、兩個全面審計(jì)和三個審計(jì)調(diào)查項(xiàng)目，繼續(xù)為鎮(zhèn)區(qū)開展熱點(diǎn)問題專項(xiàng)審計(jì)提供示范經(jīng)驗(yàn)。一是完成了村干部報酬專項(xiàng)審計(jì)；二是根據(jù)省農(nóng)村財務(wù)管理辦公室關(guān)于在全省抽取30個村進(jìn)行示范審計(jì)試點(diǎn)的部署，配合做好試點(diǎn)村審計(jì)工作；三是選取部分鎮(zhèn)村進(jìn)行了非生產(chǎn)性開支和基建工程審計(jì)調(diào)查；四是根據(jù)省農(nóng)財辦要求，完成麻二村村民上訪反映問題的調(diào)查。

（三）打開了市鎮(zhèn)聯(lián)動的審計(jì)格局。在做好市級示范審計(jì)的同時，我們加強(qiáng)對鎮(zhèn)區(qū)審計(jì)活動的指導(dǎo)。年初，指導(dǎo)各鎮(zhèn)區(qū)制定年度審計(jì)計(jì)劃。上半年，指導(dǎo)鎮(zhèn)區(qū)開展審計(jì)試點(diǎn)，并在4月和7月分片召開試點(diǎn)工作座談會和總結(jié)會，及時解決審計(jì)試點(diǎn)工作中存在的問題。下半年，指導(dǎo)鎮(zhèn)區(qū)開展常規(guī)審計(jì)和債務(wù)專項(xiàng)審計(jì)。目前，大部分鎮(zhèn)區(qū)都按要求完成了今年的審計(jì)計(jì)劃，審計(jì)程序和審計(jì)文書格式的規(guī)范性取得長足進(jìn)步，與市級審計(jì)上下聯(lián)動，為加強(qiáng)農(nóng)村集體資產(chǎn)管理開辟了新的有效途徑。

四、增設(shè)季報制度，提升了統(tǒng)計(jì)監(jiān)控效能

在收益分配統(tǒng)計(jì)職能重新劃歸我辦后，我們根據(jù)加強(qiáng)宏觀監(jiān)控的需要，在繼續(xù)做好年終統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)增設(shè)了季度報告分析制度，完善農(nóng)戶記帳工作，使統(tǒng)計(jì)分析工作進(jìn)一步深化。

實(shí)行了行季度報告分析制度。為了更及時地掌握農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況，在年終統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)上，增設(shè)了季度分析報告制度，規(guī)定各鎮(zhèn)區(qū)在季后15日內(nèi)向我辦報送統(tǒng)計(jì)分析表。目前，已完成了第一、二、三季度報表的統(tǒng)計(jì)分析工作，并以此為基礎(chǔ)，及時為市委、市政府和有關(guān)部門提供農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況、全市81個扶貧村的資產(chǎn)收益情況、各片農(nóng)村經(jīng)濟(jì)運(yùn)營情況等分析材料17篇，數(shù)據(jù)資料31篇，有關(guān)材料在市領(lǐng)導(dǎo)講話被多次引用，為領(lǐng)導(dǎo)和部門實(shí)施科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)和有效指導(dǎo)起到了很好的參謀和助手作用。

五、不斷創(chuàng)新手段，鞏固和提高了財務(wù)公開民主管理水平

我們針對由于鎮(zhèn)級管理機(jī)構(gòu)和人員變動造成財務(wù)公開民主管理工作有所放松的狀況，果斷采取一系列新舉措，力促財務(wù)公開民主管理常抓不懈。

（一）創(chuàng)新了檢查方式。一是實(shí)行明查暗訪。我們編制了“財務(wù)公開明查暗訪登記表”，對各村組的財務(wù)公開情況進(jìn)行突擊抽查。半年來，共抽查了21鎮(zhèn)39個村委會。對抽查發(fā)現(xiàn)不符合要求的村，立即反饋鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務(wù)主管部門，責(zé)令整改。二是進(jìn)行交叉檢查和隨機(jī)抽查相結(jié)合的專業(yè)性檢查。今年11月，我們改變近幾年聯(lián)合市有關(guān)部門進(jìn)行檢查的方式，由市鎮(zhèn)近50名專業(yè)人員組成8個檢查組，對每鎮(zhèn)隨機(jī)抽取的1個村委會進(jìn)行交叉檢查。通過交叉檢查，不僅真實(shí)反映出各鎮(zhèn)區(qū)工作的整體水平，并且為鎮(zhèn)區(qū)間相互交流學(xué)習(xí)提供了一個平臺，有效地促進(jìn)了財務(wù)公開民主管理工作水平的提高。

（二）創(chuàng)新了培訓(xùn)方式。我們在落實(shí)監(jiān)事會集中學(xué)習(xí)交流活動制度、組織征訂和學(xué)習(xí)《廣東省民主理財監(jiān)督培訓(xùn)教材》的基礎(chǔ)上，突出抓了監(jiān)事會電化教材的制作。電化教材以圖文結(jié)合的方式，詳細(xì)講解了監(jiān)事會履行職責(zé)必須掌握的法規(guī)制度、監(jiān)事會的職權(quán)、工作內(nèi)容和方法、工作原則和注意事項(xiàng)，介紹近幾年涌現(xiàn)出來的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做法以及一些常見的不規(guī)范事例等。

六、做好調(diào)研和試點(diǎn)工作，為農(nóng)村股份合作制改革做好準(zhǔn)備

我們根據(jù)市委、市政府和農(nóng)業(yè)局的布置，積極做好農(nóng)村股份合作制改革的調(diào)研和試點(diǎn)工作，為改革的全面鋪開做好準(zhǔn)備。

（一）起草了改革的配套意見。為切實(shí)做好改革的有關(guān)工作，我辦廣泛聽取有關(guān)方面對改革的意見。在此基礎(chǔ)上，起草了題為《“村改居”中農(nóng)村集體資產(chǎn)的處置和管理問題研究》的調(diào)查報告，代市政府起草了《推行農(nóng)村股份合作制改革工作方案》、《農(nóng)村股份合作經(jīng)濟(jì)組織股東資格界定意見》、《清產(chǎn)核資方案》等文件初稿，并根據(jù)市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指示和鎮(zhèn)區(qū)反饋的意見，對文件進(jìn)行了多次修改，搭建起全市農(nóng)村股份合作制改革的基本框架。

（二）做好試點(diǎn)工作。一是完成了集體資產(chǎn)管理軟件升級的試點(diǎn)工作。我們根據(jù)要求，對原農(nóng)村集體資產(chǎn)管理軟件進(jìn)行了修改和使用測試，以適應(yīng)農(nóng)村股份合作制改革后集體資產(chǎn)管理和財務(wù)核算的需要。二做好兩鎮(zhèn)試點(diǎn)工作。從8月開始，我辦抽調(diào)包括正副主任在內(nèi)的4人分成兩個組負(fù)責(zé)兩鎮(zhèn)的具體聯(lián)系和指導(dǎo)。工作組成員全程參與了兩試點(diǎn)鎮(zhèn)成立領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室、確定試點(diǎn)村、制定全鎮(zhèn)和試點(diǎn)村改革方案、擬定試點(diǎn)工作進(jìn)度安排表、舉辦清產(chǎn)核資培訓(xùn)班、宣傳發(fā)動、清產(chǎn)核資、起草章程、界定股東資格等一系列工作，對試點(diǎn)過程中碰到的問題直接到試點(diǎn)鎮(zhèn)、試點(diǎn)村進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，做到有什么問題就立即解決什么問題，使試點(diǎn)工作順利開展。至年底，5試點(diǎn)村均按計(jì)劃完成了農(nóng)村股份合作制改革工作。

第二篇：xx年農(nóng)村資產(chǎn)管理總結(jié)

xx年農(nóng)村資產(chǎn)管理總結(jié)

撰寫人：___________

日

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xx年農(nóng)村資產(chǎn)管理總結(jié)

全面推進(jìn)

夯實(shí)基礎(chǔ)

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市農(nóng)資辦xx年工作總結(jié)

xx年是我市農(nóng)村集體資產(chǎn)管理工作在調(diào)整后全面推進(jìn)的一年。今年來，我辦認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的十六大、十六屆三中全會以及中央、省、市農(nóng)村工作會議有關(guān)精神，緊緊圍繞“理順一級機(jī)構(gòu)，落實(shí)兩個辦法，開拓三項(xiàng)業(yè)務(wù)，強(qiáng)化四項(xiàng)制度”的工作思路，深入開展文明單位創(chuàng)建活動，全面推進(jìn)農(nóng)村審計(jì)、統(tǒng)計(jì)分析、財務(wù)公開民主管理、集體資產(chǎn)股份化改造和管理機(jī)構(gòu)隊(duì)伍建設(shè)五大業(yè)務(wù)，進(jìn)一步夯實(shí)我市率先實(shí)現(xiàn)農(nóng)村集體資產(chǎn)管理現(xiàn)代化的基礎(chǔ)。從xx月11－xx日開展的全市農(nóng)村集體資產(chǎn)管理工作大檢查情況看，五大業(yè)務(wù)工作進(jìn)行順利，各項(xiàng)管理制度執(zhí)行情況良好，集體經(jīng)濟(jì)保持快速增長的勢頭，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量有所提高。一年來，我們重點(diǎn)抓了六方面工作：

一、深入開展政風(fēng)建設(shè)活動，營造良好的干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境

我們以創(chuàng)建市文明單位為動力，積極開展“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)教育，大力抓好《改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)六項(xiàng)制度》的貫徹落實(shí)，努力營造良好的干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境。

（一）內(nèi)部管理進(jìn)一步完善。

一是在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，對內(nèi)部管理十二項(xiàng)制度進(jìn)行了修訂，增加了用車登記規(guī)定，落實(shí)了考勤權(quán)責(zé)范圍。二是根據(jù)農(nóng)業(yè)局的部署，制定我辦行政執(zhí)法責(zé)任制，對執(zhí)法分工、執(zhí)法程序、執(zhí)法過錯責(zé)任和執(zhí)法獎懲等事項(xiàng)進(jìn)行規(guī)范。三是針對我辦業(yè)務(wù)新、人員新的特點(diǎn)，以科室為單位，組織制定工作崗位責(zé)任書，使各人明確自身的職責(zé)定位，增強(qiáng)責(zé)任感，營造人人都“要干事、敢負(fù)責(zé)、肯干事、能干事”的良好氛圍，加快了全體干部職工的健康成長。

（二）對外宣傳有所加強(qiáng)。

一是繼續(xù)辦好《農(nóng)村集體資產(chǎn)管理》簡報。二是建設(shè)政務(wù)公布欄。在xx月初，我們自行設(shè)計(jì)和制作了政務(wù)公布欄，每月更新，對便于有關(guān)方面“知政、參政、議政、督政”起到了積極的促進(jìn)作用。三是建成“市農(nóng)村集體資產(chǎn)管理”網(wǎng)。通過互聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)一步拓寬了政務(wù)信息公開、咨詢、交流的渠道，節(jié)約了管理成本，提高了行政管理效能。

（三）文明單位創(chuàng)建工作取得成效。

我們認(rèn)真對照市文明單位的標(biāo)準(zhǔn)，積極開展“團(tuán)結(jié)、廉潔、務(wù)實(shí)、高效”好班子創(chuàng)建活動和形式多樣的思想教育活動，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位，不斷推進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，加強(qiáng)軟硬環(huán)境建設(shè)，工作得到了有關(guān)方面的肯定，先后被市委、市政府和市直工委授予“市文明單位”和“市直屬機(jī)關(guān)文明單位”稱號。

二、加強(qiáng)機(jī)構(gòu)隊(duì)伍建設(shè)，初步理順了農(nóng)村集體資產(chǎn)管理機(jī)制

我們沉著應(yīng)對機(jī)構(gòu)改革造成管理機(jī)構(gòu)、職能和人員變動的沖擊，從有利于工作開展的大局出發(fā)，實(shí)事求是、積極穩(wěn)妥地推進(jìn)管理機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)，初步理順了農(nóng)村集體資產(chǎn)管理機(jī)制。

（一）鎮(zhèn)級機(jī)構(gòu)基本做到“三個同一”。

為切實(shí)解決好鎮(zhèn)級管理機(jī)構(gòu)不一、職能分散、相互扯皮的問題，我們提出了“農(nóng)村審計(jì)、農(nóng)村財務(wù)公開、監(jiān)事會管理、收益分配統(tǒng)計(jì)等集體資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)由同一鎮(zhèn)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)分管、由同一管理部門負(fù)責(zé)、由同一班專職人員組織實(shí)施”的要求，并通過召開會議、下發(fā)文件、制定考核評分標(biāo)準(zhǔn)、與鎮(zhèn)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)座談等方式多管齊下，初步理順了鎮(zhèn)級管理機(jī)構(gòu)問題。目前，全市30個鎮(zhèn)區(qū)均按照“三個同一”的要求設(shè)置了農(nóng)村集體資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，其中，統(tǒng)一歸口農(nóng)辦管理的有13個，統(tǒng)一歸口核算中心管理的有12個，統(tǒng)一歸口財經(jīng)辦、計(jì)統(tǒng)辦、資產(chǎn)辦等部門管理的有5個。

（二）集體資產(chǎn)管理隊(duì)伍得到壯大。

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第三篇：2004年農(nóng)村資產(chǎn)管理總結(jié)工作總結(jié)

全面推進(jìn) 夯實(shí)基礎(chǔ) —— 市農(nóng)資辦2004年工作總結(jié) 2003年是我市農(nóng)村集體資產(chǎn)管理工作在調(diào)整后全面推進(jìn)的一年。今年來，我辦認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的十六大、十六屆三中全會以及中央、省、市農(nóng)村工作會議有關(guān)精神，緊緊圍繞“理順一級機(jī)構(gòu)，落實(shí)兩個辦法，開拓三項(xiàng)業(yè)務(wù)，強(qiáng)化四項(xiàng)制度”的工作思路，深入開展文明單位創(chuàng)建活動，全面推進(jìn)農(nóng)村審計(jì)、統(tǒng)計(jì)分析、財務(wù)公開民主管理、集體資產(chǎn)股份化改造和管理機(jī)構(gòu)隊(duì)伍建設(shè)五大業(yè)務(wù)，進(jìn)一步夯實(shí)我市率先實(shí)現(xiàn)農(nóng)村集體資產(chǎn)管理現(xiàn)代化的基礎(chǔ)。從11月11－14日開展的全市農(nóng)村集體資產(chǎn)管理工作大檢查情況看，五大業(yè)務(wù)工作進(jìn)行順利，各項(xiàng)管理制度執(zhí)行情況良好，集體經(jīng)濟(jì)保持快速增長的勢頭，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量有所提高。一年來，我們重點(diǎn)抓了六方面工作：

一、深入開展政風(fēng)建設(shè)活動，營造良好的干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境 我們以創(chuàng)建市文明單位為動力，積極開展“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)教育，大力抓好《改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)六項(xiàng)制度》的貫徹落實(shí)，努力營造良好的干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境。

（一）內(nèi)部管理進(jìn)一步完善。一是在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，對內(nèi)部管理十二項(xiàng)制度進(jìn)行了修訂，增加了用車登記規(guī)定，落實(shí)了考勤權(quán)責(zé)范圍。二是根據(jù)農(nóng)業(yè)局的部署，制定我辦行政執(zhí)法責(zé)任制，對執(zhí)法分工、執(zhí)法程序、執(zhí)法過錯責(zé)任和執(zhí)法獎懲等事項(xiàng)進(jìn)行規(guī)范。三是針對我辦業(yè)務(wù)新、人員新的特點(diǎn)，以科室為單位，組織制定工作崗位責(zé)任書，使各人明確自身的職責(zé)定位，增強(qiáng)責(zé)任感，營造人人都“要干事、敢負(fù)責(zé)、肯干事、能干事”的良好氛圍，加快了全體干部職工的健康成長。

（二）對外宣傳有所加強(qiáng)。一是繼續(xù)辦好《農(nóng)村集體資產(chǎn)管理》簡報。二是建設(shè)政務(wù)公布欄。在5月初，我們自行設(shè)計(jì)和制作了政務(wù)公布欄，每月更新，對便于有關(guān)方面“知政、參政、議政、督政”起到了積極的促進(jìn)作用。三是建成“市農(nóng)村集體資產(chǎn)管理”網(wǎng)。通過互聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)一步拓寬了政務(wù)信息公開、咨詢、交流的渠道，節(jié)約了管理成本，提高了行政管理效能。

（三）文明單位創(chuàng)建工作取得成效。我們認(rèn)真對照市文明單位的標(biāo)準(zhǔn)，積極開展“團(tuán)結(jié)、廉潔、務(wù)實(shí)、高效”好班子創(chuàng)建活動和形式多樣的思想教育活動，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位，不斷推進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，加強(qiáng)軟硬環(huán)境建設(shè)，工作得到了有關(guān)方面的肯定，先后被市委、市政府和市直工委授予“市文明單位”和“市直屬機(jī)關(guān)文明單位”稱號。

二、加強(qiáng)機(jī)構(gòu)隊(duì)伍建設(shè)，初步理順了農(nóng)村集體資產(chǎn)管理機(jī)制 我們沉著應(yīng)對機(jī)構(gòu)改革造成管理機(jī)構(gòu)、職能和人員變動的沖擊，從有利于工作開展的大局出發(fā)，實(shí)事求是、積極穩(wěn)妥地推進(jìn)管理機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)，初步理順了農(nóng)村集體資產(chǎn)管理機(jī)制。

（一）鎮(zhèn)級機(jī)構(gòu)基本做到“三個同一”。為切實(shí)解決好鎮(zhèn)級管理機(jī)構(gòu)不

一、職能分散、相互扯皮的問題，我們提出了“農(nóng)村審計(jì)、農(nóng)村財務(wù)公開、監(jiān)事會管理、收益分配統(tǒng)計(jì)等集體資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)由同一鎮(zhèn)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)分管、由同一管理部門負(fù)責(zé)、由同一班專職人員組織實(shí)施”的要求，并通過召開會議、下發(fā)文件、制定考核評分標(biāo)準(zhǔn)、與鎮(zhèn)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)座談等方式多管齊下，初步理順了鎮(zhèn)級管理機(jī)構(gòu)問題。目前，全市30個鎮(zhèn)區(qū)均按照“三個同一”的要求設(shè)置了農(nóng)村集體資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，其中，統(tǒng)一歸口農(nóng)辦管理的有13個，統(tǒng)一歸口核算中心管理的有12個，統(tǒng)一歸口財經(jīng)辦、計(jì)統(tǒng)辦、資產(chǎn)辦等部門管理的有5個。

（二）集體資產(chǎn)管理隊(duì)伍得到壯大。我們根據(jù)《市農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)審計(jì)辦法》關(guān)于“每個鎮(zhèn)區(qū)配備了不少于2名審計(jì)人員，每個村配備了1名兼職審計(jì)人員”的規(guī)定，將集體資產(chǎn)管理隊(duì)伍延伸至村級委派會計(jì)，組建起市、鎮(zhèn)、村三級650多人的農(nóng)村集體資產(chǎn)管理團(tuán)隊(duì)。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，鎮(zhèn)級管理人員97人，村級559人；具有初級以上技術(shù)職稱的有113人，其中17人為中級以上職稱，具有大專以上學(xué)歷的391人。為了加快管理隊(duì)伍的整合，我們先后在7月和11月開展審計(jì)試點(diǎn)和集體資產(chǎn)管理工作交叉大檢查，分兩批組織鎮(zhèn)級管理人員到湖北襄樊市參觀學(xué)習(xí)，分八期對鎮(zhèn)村兩級集體資產(chǎn)管理人員進(jìn)行了農(nóng)村審計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過檢查、考察和培訓(xùn)，使全市農(nóng)村集體資產(chǎn)管理人員開闊了眼界、增進(jìn)了了解、加強(qiáng)了聯(lián)系、明確了目標(biāo)、達(dá)成了共識，有效地增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

三、全面貫徹審計(jì)辦法，打開了農(nóng)村審計(jì)的新局面 我們以貫徹落實(shí)審計(jì)辦法為契機(jī)，初步打開了我市農(nóng)村審計(jì)工作“有地方性的審計(jì)規(guī)章，有市、鎮(zhèn)上下連貫的農(nóng)村審計(jì)機(jī)構(gòu)，有專業(yè)資質(zhì)的審計(jì)隊(duì)伍，有常規(guī)性和專項(xiàng)性相結(jié)合的審計(jì)活動”的新局面，為農(nóng)村審計(jì)工作的全面規(guī)范奠定了良好的基礎(chǔ)。

（一）開展了全市農(nóng)村審計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年6－8月，組織對全市鎮(zhèn)村兩級近700名農(nóng)村審計(jì)人員進(jìn)行培訓(xùn)，組織申領(lǐng)農(nóng)村審計(jì)證。在培訓(xùn)中，我們利用人員技術(shù)優(yōu)勢，將電化教學(xué)引入日常的業(yè)務(wù)培訓(xùn)中，在各地村委會實(shí)地拍攝了審計(jì)培訓(xùn)VCD，并從省聘請了農(nóng)村審計(jì)方面的專家進(jìn)行授課，將理論與實(shí)踐、文字與音像有機(jī)結(jié)合起來，收到了良好的效果。

（二）完成了七個示范性的審計(jì)和審計(jì)調(diào)查項(xiàng)目。我們根據(jù)上級的部署和農(nóng)村基層反映的熱點(diǎn)問題，先后開展了兩個專項(xiàng)審計(jì)、兩個全面審計(jì)和三個審計(jì)調(diào)查項(xiàng)目，繼續(xù)為鎮(zhèn)區(qū)開展熱點(diǎn)問題專項(xiàng)審計(jì)提供示范經(jīng)驗(yàn)。一是完成了村干部報酬專項(xiàng)審計(jì)；二是根據(jù)省農(nóng)村財務(wù)管理辦公室關(guān)于在全省抽取30個村進(jìn)行示范審計(jì)試點(diǎn)的部署，配合做好試點(diǎn)村審計(jì)工作；三是選取部分鎮(zhèn)村進(jìn)行了非生產(chǎn)性開支和基建工程審計(jì)調(diào)查；四是根據(jù)省農(nóng)財辦要求，完成麻二村村民上訪反映問題的調(diào)查。

（三）打開了市鎮(zhèn)聯(lián)動的審計(jì)格局。在做好市級示范審計(jì)的同時，我們加強(qiáng)對鎮(zhèn)區(qū)審計(jì)活動的指導(dǎo)。年初，指導(dǎo)各鎮(zhèn)區(qū)制定審計(jì)計(jì)劃。上半年，指導(dǎo)鎮(zhèn)區(qū)開展審計(jì)試點(diǎn)，并在4月和7月分片召開試點(diǎn)工作座談會和總結(jié)會，及時解決審計(jì)試點(diǎn)工作中存在的問題。下半年，指導(dǎo)鎮(zhèn)區(qū)開展常規(guī)審計(jì)和債務(wù)專項(xiàng)審計(jì)。目前，大部分鎮(zhèn)區(qū)都按要求完成了今年的審計(jì)計(jì)劃，審計(jì)程序和審計(jì)文書格式的規(guī)范性取得長足進(jìn)步，與市級審計(jì)上下聯(lián)動，為加強(qiáng)農(nóng)村集體資產(chǎn)管理開辟了新的有效途徑。

四、增設(shè)季報制度，提升了統(tǒng)計(jì)監(jiān)控效能 在收益分配統(tǒng)計(jì)職能重新劃歸我辦后，我們根據(jù)加強(qiáng)宏觀監(jiān)控的需要，在繼續(xù)做好年終統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)增設(shè)了季度報告分析制度，完善農(nóng)戶記帳工作，使統(tǒng)計(jì)分析工作進(jìn)一步深化。實(shí)行了行季度報告分析制度。為了更及時地掌握農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況，在年終統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)上，增設(shè)了季度分析報告制度，規(guī)定各鎮(zhèn)區(qū)在季后15日內(nèi)向我辦報送統(tǒng)計(jì)分析表。目前，已完成了第一、二、三季度報表的統(tǒng)計(jì)分析工作，并以此為基礎(chǔ)，及時為市委、市政府和有關(guān)部門提供農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況、全市81個扶貧村的資產(chǎn)收益情況、各片農(nóng)村經(jīng)濟(jì)運(yùn)營情況等分析材料17篇，數(shù)據(jù)資料31篇，有關(guān)材料在市領(lǐng)導(dǎo)講話被多次引用，為領(lǐng)導(dǎo)和部門實(shí)施科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)和有效指導(dǎo)起到了很好的參謀和助手作用。

五、不斷創(chuàng)新手段，鞏固和提高了財務(wù)公開民主管理水平我們針對由于鎮(zhèn)級管理機(jī)構(gòu)和人員變動造成財務(wù)公開民主管理工作有所放松的狀況，果斷采取一系列新舉措，力促財務(wù)公開民主管理常抓不懈。

（一）創(chuàng)新了檢查方式。一是實(shí)行明查暗訪。我們編制了“財務(wù)公開明查暗訪登記表”，對各村組的財務(wù)公開情況進(jìn)行突擊抽查。半年來，共抽查了21鎮(zhèn)39個村委會。對抽查發(fā)現(xiàn)不符合要求的村，立即反饋鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務(wù)主管部門，責(zé)令整改。二是進(jìn)行交叉檢查和隨機(jī)抽查相結(jié)合的專業(yè)性檢查。今年11月，我們改變近幾年聯(lián)合市有關(guān)部門進(jìn)行檢查的方式，由市鎮(zhèn)近50名專業(yè)人員組成8個檢查組，對每鎮(zhèn)隨機(jī)抽取的1個村委會進(jìn)行交叉檢查。通過交叉檢查，不僅真實(shí)反映出各鎮(zhèn)區(qū)工作的整體水平，并且為鎮(zhèn)區(qū)間相互交流學(xué)習(xí)提供了一個平臺，有效地促進(jìn)了財務(wù)公開民主管理工作水平的提高。

（二）創(chuàng)新了培訓(xùn)方式。我們在落實(shí)監(jiān)事會集中學(xué)習(xí)交流活動制度、組織征訂和學(xué)習(xí)《廣東省民主理財監(jiān)督培訓(xùn)教材》的基礎(chǔ)上，突出抓了監(jiān)事會電化教材的制作。電化教材以圖文結(jié)合的方式，詳細(xì)講解了監(jiān)事會履行職責(zé)必須掌握的法規(guī)制度、監(jiān)事會的職權(quán)、工作內(nèi)容和方法、工作原則和注意事項(xiàng)，介紹近幾年涌現(xiàn)出來的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做法以及一些常見的不規(guī)范事例等。

六、做好調(diào)研和試點(diǎn)工作，為農(nóng)村股份合作制改革做好準(zhǔn)備 我們根據(jù)市委、市政府和農(nóng)業(yè)局的布置，積極做好農(nóng)村股份合作制改革的調(diào)研和試點(diǎn)工作，為改革的全面鋪開做好準(zhǔn)備。

（一）起草了改革的配套意見。為切實(shí)做好改革的有關(guān)工作，我辦廣泛聽取有關(guān)方面對改革的意見。在此基礎(chǔ)上，起草了題為《“村改居”中農(nóng)村集體資產(chǎn)的處置和管理問題研究》的調(diào)查報告，代市政府起草了《推行農(nóng)村股份合作制改革工作方案》、《農(nóng)村股份合作經(jīng)濟(jì)組織股東資格界定意見》、《清產(chǎn)核資方案》等文件初稿，并根據(jù)市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指示和鎮(zhèn)區(qū)反饋的意見，對文件進(jìn)行了多次修改，搭建起全市農(nóng)村股份合作制改革的基本框架。

（二）做好試點(diǎn)工作。一是完成了集體資產(chǎn)管理軟件升級的試點(diǎn)工作。我們根據(jù)要求，對原農(nóng)村集體資產(chǎn)管理軟件進(jìn)行了修改和使用測試，以適應(yīng)農(nóng)村股份合作制改革后集體資產(chǎn)管理和財務(wù)核算的需要。二做好兩鎮(zhèn)試點(diǎn)工作。從8月開始，我辦抽調(diào)包括正副主任在內(nèi)的4人分成兩個組負(fù)責(zé)兩鎮(zhèn)的具體聯(lián)系和指導(dǎo)。工作組成員全程參與了兩試點(diǎn)鎮(zhèn)成立領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室、確定試點(diǎn)村、制定全鎮(zhèn)和試點(diǎn)村改革方案、擬定試點(diǎn)工作進(jìn)度安排表、舉辦清產(chǎn)核資培訓(xùn)班、宣傳發(fā)動、清產(chǎn)核資、起草章程、界定股東資格等一系列工作，對試點(diǎn)過程中碰到的問題直接到試點(diǎn)鎮(zhèn)、試點(diǎn)村進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，做到有什么問題就立即解決什么問題，使試點(diǎn)工作順利開展。至年底，5試點(diǎn)村均按計(jì)劃完成了農(nóng)村股份合作制改革工作。2004年農(nóng)村資產(chǎn)管理總結(jié)

第四篇：資產(chǎn)管理總結(jié)

資產(chǎn)管理總結(jié)

集團(tuán)總裁辦：

2015年，在集團(tuán)公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在集團(tuán)副總的直接領(lǐng)導(dǎo)以及全體員工的共同努力下，用經(jīng)營指標(biāo)為牽引，充分調(diào)動廣大員工的積極性，提升管理服務(wù)為基礎(chǔ)，以“業(yè)主無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點(diǎn)，工程無缺陷”為工作標(biāo)準(zhǔn)，通過積極探索和不懈的努力，較好完成了經(jīng)營目標(biāo)。現(xiàn)將2015的工作總結(jié)如下，并對2016年的工作進(jìn)行設(shè)想。

一、2015經(jīng)營指標(biāo)完成情況

（一）租賃收入2015年1-11月計(jì)劃收入2159.71萬元，實(shí)際完成1948.14萬元，減去正常審批減額51.05萬元任務(wù)后，完成任務(wù)的92.56%。

（二）成本費(fèi)用控制2015年1-11月計(jì)劃1235.24萬元，實(shí)際發(fā)生費(fèi)用816.16萬元，費(fèi)用節(jié)約419.08萬元。

二、2015年主要工作情況

（一）在內(nèi)部管理上，制度建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)

1、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，逐級簽訂經(jīng)營責(zé)任書。從制度管理建設(shè)入手，夯實(shí)管理基礎(chǔ)。年初，結(jié)合物業(yè)公司實(shí)際，集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)親自把關(guān)，修訂完善了物業(yè)公司組織架構(gòu)、人員崗位職責(zé)及各項(xiàng)管理制度。結(jié)合制度執(zhí)行情況，增加了《員工離職管理辦法》、《財務(wù)管理規(guī)定》、《員工培訓(xùn)管理辦法》、《有償服務(wù)管理辦法》、《月度績效考核獎懲規(guī)定》、《進(jìn)一步加強(qiáng)績效考核的規(guī)定》等，為公司的規(guī)范化建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。年初，從管理層人員到普通員工，分別簽訂了《經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書》和《安全衛(wèi)生管理責(zé)任書》，并從經(jīng)營指標(biāo)、管理指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)“三無”、勞動紀(jì)律

等多個方面進(jìn)行月度考核，充分調(diào)動各級各類人員的工作積極性。針對人員變化情況，重新簽訂了目標(biāo)責(zé)任書。

2、堅(jiān)持月經(jīng)營分析會議和周例會制度。全每月都堅(jiān)持對經(jīng)營情況進(jìn)行分析，對上月工作情況、經(jīng)營情況、質(zhì)量檢查中發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行講評、并表彰先進(jìn)單位和先進(jìn)個人，對下月工作情況進(jìn)行安排部署。每周對當(dāng)周工作講評，對下周工作安排。對月度、周工作講評，也是理思路，教方法，使下月、周工作有目標(biāo)、有方向。全月度共評選先進(jìn)單位、個人50余人次，在物業(yè)公司內(nèi)部初步形成“比、學(xué)、趕、幫、超”局面。

3、加大督導(dǎo)檢查力度，確保各項(xiàng)工作按照時間節(jié)點(diǎn)推進(jìn)。物業(yè)公司專門安排督察人員，利用每周四對各物管處組織檢查，對安排的工作進(jìn)行督促，組織夜間對值班人員檢查，全夜間檢查12次，共對10余人次違紀(jì)問題進(jìn)行了通報批評，并進(jìn)行了績效考核。公司嘗試執(zhí)行ISO9001標(biāo)準(zhǔn)，確保公司各項(xiàng)制度得以執(zhí)行，使公司管理得到強(qiáng)化，管理水平進(jìn)一步提升。

4、扎實(shí)組織培訓(xùn)。青青物業(yè)公司非常重視培訓(xùn)工作。除參加協(xié)會組織的《招投標(biāo)組織與實(shí)施》培訓(xùn)外，今年還投資10余萬元，安排2名人員分4次參加清華大學(xué)“物業(yè)管理與運(yùn)營總經(jīng)理高級研修班”學(xué)習(xí)、觀摩重慶金科、萬科等物業(yè)公司優(yōu)秀項(xiàng)目，并運(yùn)用學(xué)習(xí)成果，組織培訓(xùn)。積極利用培訓(xùn)成果，結(jié)合物業(yè)公司的實(shí)際情況，加大了培養(yǎng)的力度，全內(nèi)部培訓(xùn)達(dá)到300余人次，分別進(jìn)行了隊(duì)列訓(xùn)練、禮節(jié)禮儀、崗位職責(zé)及工作流程、《合同法》等內(nèi)容的培訓(xùn)，效果較明顯。消防培訓(xùn)每人花費(fèi)3200余元，有2人取得國家《消防合格證書》，舉行4次較大規(guī)模的消防演練，并每月組織消防培訓(xùn)，全員消防意識不斷提高。全本著“缺什么、補(bǔ)什么”的原則，還進(jìn)行了《物業(yè)管理制度與政策》、《案例

分析與風(fēng)險防范》等相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)，不斷提高物業(yè)管理人員素質(zhì)。通過培訓(xùn)，物業(yè)服務(wù)不斷上臺階、上層次、上水平。

5、做好資產(chǎn)管理工作。11月份下發(fā)了通知，對低值易耗品及固定資產(chǎn)建立檔案管理。根據(jù)集團(tuán)副總霍韋要求，今年在往年檔案建立的基礎(chǔ)上，實(shí)行了創(chuàng)新，即對所有的固定資產(chǎn)實(shí)施標(biāo)識化，責(zé)任到人，便于管理，確保資產(chǎn)不流失；同時對采購的物品也進(jìn)行卡片管理，每一個固定資產(chǎn)掛牌，明確什么時候購進(jìn)，什么時候維修，維修價格等等標(biāo)識化，便于對設(shè)備運(yùn)行及購買物品橫向（價格上）、縱向（往年消耗量）比較。

6、廣泛宣傳企業(yè)中的好人好事，企業(yè)文化建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。為了提升企業(yè)文化影響力，積極參加集團(tuán)公司舉辦的成立20周年“實(shí)地體驗(yàn)，增強(qiáng)和諧”的文體活動，組織了南山戶外拓展等活動；走訪慰問住院員工（商戶）、親人去世員工10余人次；向南疆捐贈衣物等；向2名家庭困難員工捐款3200余元；員工每月的“愛心基金”捐款等；《佳雨報》以各種形式刊登公司稿件20余篇，對好人好事進(jìn)行大力表彰；每月經(jīng)營分析會對先進(jìn)個人進(jìn)行50-100元的獎勵等，增強(qiáng)了員工對企業(yè)的信任感和歸屬感。同時物業(yè)公司1人，經(jīng)過物業(yè)黨組織培養(yǎng)、考察，加入了黨組織。

（二）在資產(chǎn)管理上，嚴(yán)控空置率，租賃效益顯著 資產(chǎn)租賃收入占物業(yè)公司經(jīng)營指標(biāo)的87.6%，任務(wù)非常艱巨。2015年遇到的大多是往年遺留下來的招商難點(diǎn)工作，如佳雨中城6層、20層及23層、新天利空置廠房、呼圖壁肉聯(lián)廠房等招商難點(diǎn)問題，針對存在的工作難點(diǎn)，資產(chǎn)中心想方設(shè)法在嚴(yán)控房屋空置率，租賃效益顯著。

1、采取多種方式，扎實(shí)做好空置房屋招租工作。年初，公司專題召開會議認(rèn)真分析租賃市場現(xiàn)狀后，對招商難點(diǎn)全力以赴開

展招商，使資產(chǎn)管理員人人有責(zé)任。一是充分發(fā)揮報刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體的作用，同時在出租場所懸掛橫幅，全利用報紙、網(wǎng)絡(luò)媒體上刊登各類廣告30多期，組織資產(chǎn)管理員分別在不同的場合，現(xiàn)場派送廣告等，起到一定的效果，按照集團(tuán)要求在規(guī)定的時間內(nèi)完成空置房屋的租賃任務(wù)。二是全時空、多視角為租戶服務(wù)。資產(chǎn)管理員任何時間，只要有客戶打電話，都能耐心接受租戶詢問；在第一時間趕到實(shí)地陪同客戶看租賃場所。同時物管處主任、秩序維護(hù)員、收費(fèi)員等人員也對來咨詢房屋的客戶給予熱情接待。三是分工不分家，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神強(qiáng)。在租賃管理人員少的情況下，每遇到一處的租金商談，在市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持原則，不損害公司利益。資產(chǎn)租賃管理中心團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)一致，打破日常分工，遇到棘手問題一起商量解決，充分發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)的凝聚力、戰(zhàn)斗力。分管領(lǐng)導(dǎo)霍韋對每一份合同親自審定，標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)，能遞增的，絕不給公司造成損失。王培芳親自帶頭，發(fā)送傳單、拜訪客戶，始終堅(jiān)持在工作第一線。祁樹杰兼職駕駛員，工作上不等不靠，沒有怨言，綜合辦也經(jīng)常用車，夜檢等工作，從不叫苦叫累。景立東愛人經(jīng)常出差，女兒無人照顧，只要工作需要，放棄休息時間，積極處理客戶困難。昌吉負(fù)責(zé)租賃的王敏，工作積極主動，兼職華盛物業(yè)公司辦公室文秘工作，上級安排的份內(nèi)份外工作任務(wù)從沒有耽擱。在華盛公司班子調(diào)整后，王建剛既是駕駛員，也是租賃員，工作從不拖延。

2、積極做好市場調(diào)研，依據(jù)地段、從事經(jīng)營項(xiàng)目合理定價。全共對30多處出租房屋、場地進(jìn)行了市場調(diào)研，使租賃物價格不脫離市場實(shí)際。在招商談判中，哪怕是為公司謀得微博的利益，都積極爭取，使租金超過預(yù)算。尤其是華盛公司及二毛門面房，連續(xù)2年的大幅度租賃費(fèi)上調(diào)，租賃戶抵觸情緒較大，加上業(yè)委會干擾，調(diào)整漲價困難重重。采取召集商戶開會座談、挨家挨戶做工作，動之以情，曉之以理，最終按公司下達(dá)的新價格超額完成了任務(wù)。

3、積極配合集團(tuán)公司的法務(wù)人員做好租賃合同的修改完善工作，防范因合同在簽訂過程中，存在的問題而引發(fā)經(jīng)濟(jì)糾紛。今年對合同進(jìn)行了6處修改，使《房屋租賃合同》更趨完善，達(dá)到制式。今年以來，共對7戶租賃戶進(jìn)行起訴。

4、多措并舉，多管齊下，清理欠費(fèi)有成績。房屋租金到期不能按時收繳，各租戶涉及的問題各有不同，有的受市場影響不景氣、有的經(jīng)營不善虧本、有的資金沒有及時回攏等，造成了經(jīng)營中心月度無法完成經(jīng)營指標(biāo)，但是資產(chǎn)管理員主人翁意識強(qiáng)，付出無法想象的困難，清收8戶租金近60余萬元，目前剩余4戶正在申請執(zhí)行。華盛物業(yè)公司在雷平書副經(jīng)理的帶領(lǐng)下，尋找突破口和“抓手”，遺留問題經(jīng)過兩年多的努力，今年基本解決完畢。華盛公司在清欠中，一方面，采取限定時間交費(fèi)，不厭其煩做思想工作，電話約談、上門督促催繳盡快解決問題；另一方面，在法院的大力支持下，對22個商戶判決書進(jìn)行了強(qiáng)制執(zhí)行，絕大多數(shù)商戶甚是感激，華盛公司贏得了眾多商戶的尊重和信任，也給業(yè)委會再一次沉重打擊。7月21日，法院派出5臺警車、16名法警，對林菊花長期占用不交租金的344平米的房屋強(qiáng)行收回。長青公司凌風(fēng)市場因市場行情不佳，拖欠房租并提出違約事宜，王培芳總經(jīng)理親自帶頭，采取全時蹲守，經(jīng)過近一年的反復(fù)商談，雖然沒有收回房租，但不辭辛勞、不厭其煩的工作，值得學(xué)習(xí)。租戶方瑞平等租金收取困難，霍總、王總親臨現(xiàn)場，多次上門催收，采取不同的方式及策略，按期收回租金，把公司損失降到最低程度。

（三）在管理物業(yè)項(xiàng)目上，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，業(yè)主滿意度有較大提高

物業(yè)公司經(jīng)營班子經(jīng)過對物業(yè)服務(wù)形勢的認(rèn)真分析和準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理模式，以業(yè)主滿意度為突破口，緊緊盯住提高物業(yè)服務(wù)核心內(nèi)容，扎實(shí)做好基礎(chǔ)服務(wù)。佳雨i城在2015被評為“市級優(yōu)秀大廈”，業(yè)主贈送的錦旗3面。各物管處主任、華盛公司副經(jīng)理卜彥君，身先士卒，工作標(biāo)準(zhǔn)高，對部屬要求嚴(yán)，大膽管理，執(zhí)行上級指示堅(jiān)決，在公司形成一種較好的管理工作氛圍。

1、抓隊(duì)伍是根本。通過建立嚴(yán)格的全員培訓(xùn)及考核機(jī)制，不斷提升員工的服務(wù)水平，全員實(shí)行“時間+空間+服務(wù)”，即時間是全天候24小時，空間是管理區(qū)域范圍內(nèi)，服務(wù)是最高的狀態(tài)，服務(wù)是道德的觀念確立。全員推行服務(wù)行為規(guī)范，不斷強(qiáng)化員工服務(wù)意識?！叭诉^地凈”、“主動問好”、“微笑服務(wù)”等要求已深入人心。

2、抓安保是生命。實(shí)行全封閉管理。門崗按要求負(fù)責(zé)日常交通疏導(dǎo)、閑雜人員勸阻、危險物品檢查、大件物品出入管理、來訪人員指引等工作。設(shè)有24小時固定崗和監(jiān)控人員，負(fù)責(zé)公共秩序維護(hù)、大件物品出入、訪客人員登記、樓宇巡視、可疑人員管控等工作。公共區(qū)域設(shè)有24小時巡邏崗，每天按路線巡視外，對外來施工人員、裝修現(xiàn)場、空置樓宇都需按要求進(jìn)行巡查。交接班記錄有內(nèi)容、有時間、有上報、有跟進(jìn)，清晰詳盡，便于追溯。佳雨中城、佳雨i城物管處積極配合房產(chǎn)公司對遺留問題的處理，通過努力，收費(fèi)狀況有起色。佳雨大廈秩序維護(hù)員賈云進(jìn)步幅度大，服務(wù)熱心；佳雨中誠王建榮工作積極主動；佳雨i城張景華工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，都是秩序維護(hù)員典型代表。華盛物業(yè)公司

負(fù)責(zé)的財金大廈、審計(jì)樓及新天利大門安保，秩序維護(hù)員工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，經(jīng)過公司多次檢查，始終保持良好的精神風(fēng)貌，多次受到業(yè)主表揚(yáng)。通過努力，使業(yè)主感覺到物業(yè)服務(wù)對公共安全較為滿意，年收費(fèi)率達(dá)95%以上。

3、抓服務(wù)是核心。各物管處的業(yè)主或物業(yè)使用人可以隨時隨地對物業(yè)工作提出意見或建議。實(shí)行24小時電話投訴。通過物業(yè)收費(fèi)、人事管理、資產(chǎn)管理、客戶服務(wù)等軟件的使用，網(wǎng)上辦公及各種現(xiàn)代數(shù)字化辦公系統(tǒng)的應(yīng)用，不斷提升管理效率，使管理處的辦公數(shù)字化水平達(dá)到了一個嶄新的階段。

4、抓環(huán)境是基礎(chǔ)。物業(yè)管理處制訂了一整套嚴(yán)格的清掃保潔作業(yè)規(guī)程和考核檢查制度，做到“五定”，即做到定人、定地點(diǎn)、定時間、定任務(wù)、定質(zhì)量。地庫地面、道路每日清掃兩遍；垃圾日產(chǎn)日清；并定期消毒，樓梯間樓道扶手欄桿每日清掃，跟蹤擦洗。做到“七凈”，即地面凈、窗臺凈、綠化帶凈、井（雨、污水）口凈、樓道凈、燈箱凈、墻根凈。綠化管理到位，按照慣例的要求及時組織實(shí)施澆水、養(yǎng)護(hù)、防蟲等措施。各物管處每日督促跟進(jìn)各區(qū)域的衛(wèi)生狀況，監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，促使他們的清潔水平、服務(wù)意識達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)和要求。各物管處保潔人員和新天利廠區(qū)3名保潔、綠化員負(fù)責(zé)整個工業(yè)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生打掃，垃圾清運(yùn)，夏季綠化打藥，冬季掃雪，日常小維修及出租房搬運(yùn)等工作，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，得到業(yè)主廣泛好評。

5、進(jìn)一步完善物業(yè)“軟件”。7月份，物業(yè)公司在佳雨i城召開現(xiàn)場觀摩會，對物業(yè)管理相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行規(guī)范化建設(shè)。嚴(yán)格按照“市優(yōu)秀大廈”評比的9大項(xiàng)92小項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行規(guī)范，為參評“市優(yōu)秀大廈”創(chuàng)造了條件，并將規(guī)范化建設(shè)成果向佳雨大廈和佳雨

中城進(jìn)行拓展。

6、“硬件”設(shè)施得到改觀，對外形象明顯改變。完成佳雨i城電梯五方對講系統(tǒng)移位，對燈具、消防煙感過高難以更換的位置，利用2周時間進(jìn)行了更換。投資上萬元制作了各管理處設(shè)施設(shè)備標(biāo)示、標(biāo)牌、分類別懸掛，規(guī)范化建設(shè)取得初步成效。佳雨中城增添了監(jiān)控設(shè)施，佳雨i城增設(shè)了道閘，對綠化設(shè)施進(jìn)行整改。給工作人員配發(fā)了制式服裝，進(jìn)行了隊(duì)列訓(xùn)練等等，物業(yè)公司的對外形象讓人耳目一新。花費(fèi)近萬元對二毛圍墻進(jìn)行維修，解決三毛路燈等“硬件設(shè)施”改造工程。抽調(diào)各物管處人員利用2個休息日對佳雨i城“拓荒保潔”，保證了“評選優(yōu)秀大廈”順利進(jìn)行。

7、積極參與社區(qū)活動。各物管處扎扎實(shí)實(shí)開展了一系列社區(qū)活動，利用節(jié)日分別慰問了芙蓉社區(qū)、友好社區(qū)、南大湖社區(qū)，參加了二毛小區(qū)的樓棟長座談會，積極組織業(yè)主、配合社區(qū)參加了創(chuàng)建全國文明城市活動，都得到廣大業(yè)主的積極響應(yīng)，業(yè)主反映良好，同時也增加了我們做好社區(qū)活動的信心。

（四）在設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)上，及時到位，設(shè)備完好率符合要求

工程部在李河疆經(jīng)理的帶領(lǐng)下，通過全體維修人員的共同努力下，圓滿的完成了工程維修和預(yù)見性兩大工作，確保了各物管處水、電、暖、空調(diào)等設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。

1、公共區(qū)域維修服務(wù)及業(yè)主保修及時。擬制了、季度、月保養(yǎng)計(jì)劃，工程部組織實(shí)施維修保養(yǎng)并做好記錄。保證了管理區(qū)域無安全隱患、外觀整齊完好、標(biāo)識清晰、確保房屋的使用功能和安全，防止安全事故的發(fā)生。保修期內(nèi)，工程部設(shè)立專人負(fù)責(zé)與施工單位的接洽工作。積極協(xié)助配合廠家做好保修期內(nèi)的保

修工作，對施工單位維修的項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督、檢查和驗(yàn)收。保修期外，建立了一整套科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木S修登記、派工、回訪、修繕服務(wù)制度，對客戶報修高度重視，實(shí)行“三三三”工作法，即3分鐘之內(nèi)到現(xiàn)場，30分鐘處理完畢，3天后回訪。全共完成約436項(xiàng)零星維修工作，表現(xiàn)突出的有魏義紅、邢建軍等，個人技術(shù)過硬，經(jīng)常加班加點(diǎn)，只要有任務(wù)，第一時間趕到現(xiàn)場及時處理。

2、在公共設(shè)施管理上，節(jié)省開支，精打細(xì)算。在沒有專項(xiàng)維修資金的情況下，自籌資金130余萬元對佳雨大廈、聯(lián)建樓消防進(jìn)行徹底改造，確保消防系統(tǒng)處于良好狀態(tài)。同時，對部分大廈老舊設(shè)施改造，節(jié)省了不必要的開支。自行對大廈板換清洗、三毛平房上下水管線安裝、二毛門面房暖氣改造、聯(lián)建樓后院地坪硬化、北山坡糧食局自來水管線爆裂等的處理，為公司節(jié)省人工成本近10萬元。

3、設(shè)施設(shè)備的日常維修保養(yǎng)常態(tài)化。一是嚴(yán)格按照機(jī)電系統(tǒng)運(yùn)行保養(yǎng)的規(guī)范要求，參照工作計(jì)劃完成各管理處配電室設(shè)備的運(yùn)行、檢修和清掃工作。二是各物管處電梯檢驗(yàn)備案及時。三是嚴(yán)格按照消防管理規(guī)定，建立健全人員配備，消防中控室實(shí)行24小時值班制度，同時兼顧監(jiān)控室日常管理；對消防設(shè)備進(jìn)行了全面檢修及維保工作，建立健全各項(xiàng)消防檔案，并協(xié)助建立健全各項(xiàng)消防預(yù)案；每月對管理區(qū)域內(nèi)滅火器進(jìn)行一次檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修更換，每年進(jìn)行一次年檢，保障滅火器有效使用；每月組織消防知識講座、發(fā)放宣傳材料等多種形式進(jìn)行消防知識、常識的宣傳，使本項(xiàng)目各部門內(nèi)部員工、各個單位、住戶加強(qiáng)防火意識。

（五）在大項(xiàng)任務(wù)完成上，團(tuán)隊(duì)大局意識強(qiáng)，得到公司上下一致認(rèn)可

只要是集團(tuán)安排的工作，無論是份內(nèi)、份外的工作或者多年遺留下來的問題，都不打折扣，全力以赴。有條件上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上，做到有理、有利、有節(jié)，只要是公司的利益不受損失，個人受到的損失，毫無怨言。

1、處理佳雨i城遺留問題。除完成了友好配電室交接及業(yè)主投訴問題外，目前還在積極與友好戰(zhàn)略部溝通：①友好超市西山店下水井滲水事宜，原因是超市將污水管接入雨水管；②需要支付我物業(yè)公司轉(zhuǎn)供暖使用水、電費(fèi)和人工費(fèi)事宜；③西山超市污水排到負(fù)二層停車場，需要進(jìn)行二次排水，應(yīng)支付我公司排污使用的電費(fèi)和人工費(fèi)事宜；④友好應(yīng)支付我物業(yè)公司2015年空調(diào)費(fèi)37.2萬元事宜；⑤友好支付我房產(chǎn)公司前期核算的欠付9萬元電費(fèi)事宜；⑥地下室風(fēng)機(jī)占用小區(qū)公共區(qū)域問題等。

2、配合房產(chǎn)公司，完成銀川路售房部高溫帶電作業(yè)（10KVA），保證正常工作。協(xié)調(diào)聯(lián)建樓變壓器有關(guān)事宜，確保用戶不受損失。

3、積極完成二毛老小區(qū)拆遷工作。根據(jù)集團(tuán)公司要求，集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)霍韋多次親臨現(xiàn)場，多次與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，終于在規(guī)定時間內(nèi)完成5戶拆遷任務(wù)。

4、執(zhí)行飛馬加油站的大門封堵任務(wù)。從10月初至今，物業(yè)公司日夜安排相關(guān)人員對飛馬加油站大門進(jìn)行封堵，王培芳等6人在集團(tuán)受到通報表彰。目前，飛馬加油站封堵大門還在積極進(jìn)行中。

5、綜合辦多次協(xié)調(diào)水區(qū)相關(guān)部門辦理了佳雨聯(lián)建樓門前停車場收費(fèi)手續(xù)，為停車場收費(fèi)提供了有力的支撐。

三、2015年存在的問題

（一）管理層人員能力較弱，責(zé)任感和危機(jī)感還有待于進(jìn)一步增強(qiáng)。管理能力弱，以至于工作起來，不能游刃有余，工作不

仔細(xì)，協(xié)商不到位。雖然今年加大了員工的培訓(xùn)力度，真正管理大廈（小區(qū)）、抓大廈（小區(qū)）質(zhì)量建設(shè)的能力不是經(jīng)過簡單的培訓(xùn)就能提高，還需要在實(shí)踐中磨練和現(xiàn)場實(shí)際經(jīng)驗(yàn)積累。

（二）成本居高不下，管理的老舊小區(qū)虧損。一是人員招聘難，物業(yè)行業(yè)所限，秩序維護(hù)員、保潔員隊(duì)伍不夠穩(wěn)定；專業(yè)技術(shù)人才缺乏，維修質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)有待提高。二是由于設(shè)施陳舊，線路老化，造成“跑冒滴漏”現(xiàn)象嚴(yán)重；三是管理小區(qū)規(guī)模小，設(shè)施設(shè)備過了質(zhì)保期，發(fā)生的維修費(fèi)用由物業(yè)公司承擔(dān)，管理成本較高，投入的物力、人力相對較大，存在虧損。

（三）對當(dāng)前租賃市場分析不到位。租金在不斷的遞增，沒有考慮新疆低于環(huán)境及“互聯(lián)網(wǎng)+”的影響，部分實(shí)體店面臨新的困難，造成部分租戶租金難收取的現(xiàn)象依然存在。

（四）無效投訴多，影響公司形象。佳雨中誠、佳雨i城房產(chǎn)證不能及時辦理，二毛小區(qū)屋面、外墻面沒有專項(xiàng)維修資金不能得到修復(fù)等問題，業(yè)主多次向相關(guān)職能部門投訴，由于非物業(yè)公司能夠完成或服務(wù)不周到整改的，屬于無效投訴，但不同程度影響物業(yè)公司形象。

（五）安全管理還有欠缺。新天利廠區(qū)租賃戶周殿炬的鍋爐發(fā)生爆炸、佳雨大廈消防不合格等問題，雖然按公司要求定期進(jìn)行安全檢查，簽訂安全責(zé)任書，也下發(fā)了安全檢查通知書，但由于對專業(yè)法規(guī)和規(guī)定不熟悉，沒有及時從技術(shù)層面指出安全隱患。給物業(yè)公司安全管理工作敲響了警鐘。

四、反思與展望

2015年年終工作業(yè)績讓我們堅(jiān)定了發(fā)展的信心，我們也清醒的認(rèn)識到，成績是在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工努力拼搏的成果。我們在盈利能力、企業(yè)建設(shè)、基礎(chǔ)管理等方面雖然

取得了一定的成效，但我們還存在很多的不足。工作標(biāo)準(zhǔn)與集團(tuán)公司要求有很大差距；在全市物業(yè)行業(yè)中的地位、優(yōu)勢還不明顯；基礎(chǔ)性工作仍然不夠規(guī)范、扎實(shí)；執(zhí)行力與目標(biāo)要求的差距較大；人才隊(duì)伍建設(shè)不能滿足發(fā)展的需要等等，這些都是公司發(fā)展面臨亟待解決的問題。

我們的工作還需要不斷地改進(jìn)。在新的一年里，根據(jù)公司所處階段特點(diǎn)和企業(yè)行業(yè)發(fā)展的要求，需要各個部門、各個員工必須不折不扣地執(zhí)行公司制度、計(jì)劃與決策，嚴(yán)明紀(jì)律，提高公司整體工作效率和協(xié)作精神。

五、2016年工作計(jì)劃

2016年，面對物業(yè)行業(yè)“跑馬圈地”時代的到來和 “互聯(lián)網(wǎng)+”搭建物業(yè)服務(wù)平臺，作為我們，在行業(yè)巨大的變革和機(jī)遇面前，要結(jié)合自身的特點(diǎn)，選擇適合自己的經(jīng)營模式尤為重要。擺在我們面前的任務(wù)還非常艱巨。物業(yè)公司提出：“一個中心、兩個基本點(diǎn)”的基本戰(zhàn)略，即緊緊圍繞保證企業(yè)能夠活下來并健康走下去的“一個中心”，以及增收與節(jié)支并重的“兩個基本點(diǎn)”。提高業(yè)主滿意度，加強(qiáng)基礎(chǔ)性服務(wù)，嘗試多種經(jīng)營模式，即“兩條腿”走路，一是尋求加盟合作方式，打造社區(qū)電子商務(wù)平臺，形成有競爭力的服務(wù)體系；二是加入項(xiàng)目咨詢服務(wù)，既為當(dāng)下的物業(yè)項(xiàng)目增值，又為后續(xù)在建項(xiàng)目的營銷有促進(jìn)。2016年具體目標(biāo)如下：

（一）加強(qiáng)培訓(xùn)工作，構(gòu)建“學(xué)習(xí)型”企業(yè)。主要抓三個層次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)：一是中層管理人員，采取“走出去、請進(jìn)來”、依靠自身力量和參加行業(yè)交流等多種培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等，在提高個人素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量等方面有新突破。二是抓維修人員培訓(xùn)。專門購買相關(guān)的學(xué)習(xí)資料，請專業(yè)人士授課，按照公司月度工作計(jì)劃，每月對規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行考核；三是抓秩序維護(hù)員隊(duì)伍，每月

設(shè)立1天“軍事日”，組織隊(duì)列訓(xùn)練及禮節(jié)禮儀培訓(xùn)。

（二）提高租賃效益。一是抓營銷。采取多種方式，同心同德，群策群力，進(jìn)一步抓好招商工作。二是確保房屋空置率為零。牢固樹立空置房屋造成的公司經(jīng)營損失遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于租賃價格帶來的損失，在經(jīng)營理念上要有新的突破。三是抓好市場調(diào)研。在確保公司利益不受損的情況下，對租賃房屋、場地合理定價。

（三）進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理和制度建設(shè)。一是對現(xiàn)有的管理制度進(jìn)行整理、修改、補(bǔ)充，逐步建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序。二是將經(jīng)營指標(biāo)分解，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書。進(jìn)一步明確經(jīng)營指標(biāo)，節(jié)支增效，降低成本。三是嚴(yán)格績效考核。真正把責(zé)權(quán)利落實(shí)到每一名人員，充分調(diào)動積極因素，為完成經(jīng)營指標(biāo)奠定基礎(chǔ)。嚴(yán)格按照公司安排部署的時間節(jié)點(diǎn)完成好工作，修訂完善月度考核細(xì)則，堅(jiān)持月度、季度考核，獎懲分明，在增強(qiáng)執(zhí)行力上見成效，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有方法、有依據(jù)、有目的推進(jìn)。

（四）提升企業(yè)文化和內(nèi)部凝聚力。一是“微笑服務(wù)”。物業(yè)公司的產(chǎn)品就是提供“服務(wù)”，樹立物業(yè)公司良好形象，不僅要能夠滿足人們的物質(zhì)需要，而且要滿足人們的精神文化需要。二是要打造一流的 “軟環(huán)境”，即整體精神風(fēng)貌，倡導(dǎo)“突破平凡、創(chuàng)新形象”的集團(tuán)核心價值觀念，以及將現(xiàn)場管理的要求、精髓通過物業(yè)管理人員的點(diǎn)點(diǎn)滴滴滲透于每一個細(xì)節(jié)，構(gòu)建健康向上的企業(yè)文化。三是積極開展各種形式多樣的活動，增強(qiáng)員工集體榮譽(yù)感和企業(yè)凝聚力。

（五）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。這需要做好三個方面工作：一是建立因事設(shè)崗制度，按照工作需要和物業(yè)管理有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立工作崗位，明確崗位結(jié)構(gòu)比例，以解決行政人員多，專業(yè)技術(shù)人才少的問題；

二是建立因崗定責(zé)制度，將工作、任務(wù)層層分解，落實(shí)到崗位，將崗位人員經(jīng)濟(jì)收入與去留升降掛鉤，不留責(zé)任空白區(qū)，避免相互扯皮、推諉；三是積極拓展人才市場信息，不斷給企業(yè)輸送合格的、勝任本職工作的有用人才。

（六）以業(yè)主滿意度為核心，扎實(shí)抓好大廈（小區(qū)）各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)。在鞏固好佳雨i城“優(yōu)秀大廈”的基礎(chǔ)上，以提高業(yè)主滿意度為“抓手”，全身心為業(yè)主服務(wù)，要成為業(yè)主的好幫手、好管家、好朋友。爭取佳雨中城達(dá)到“烏魯木齊市物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)”的標(biāo)準(zhǔn)。一是經(jīng)營理念改變。要不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提供有償服務(wù)、個性化服務(wù)和特約服務(wù)，想在業(yè)主需要之前，做在業(yè)主需要之先，積極開展家政、委托、代理、中介、商業(yè)服務(wù)、有償服務(wù)等多種經(jīng)營，不僅使業(yè)主在物業(yè)服務(wù)中獲得切實(shí)利益，也使自己的物業(yè)服務(wù)獲得經(jīng)濟(jì)和社會效益。二是要控制支出。物資采購實(shí)行專人負(fù)責(zé)，集中采購。物資采購“三先三后”原則，即先申請，后開支；先報維修計(jì)劃，后開支；突發(fā)事件發(fā)生后先請示報告，后開支。三是加強(qiáng)檔案管理。建立詳盡的業(yè)主檔案信息，做到查詢便捷、詳盡，并不斷進(jìn)行更新，保持?jǐn)?shù)據(jù)完整性及可靠性，將檔案進(jìn)行分裂存檔。按照規(guī)范記錄要求，做好發(fā)收文登記工作。四是按照突發(fā)事件處理程序及方案，及時處理管理區(qū)域突發(fā)事件。

（七）抓好設(shè)施設(shè)備日常維修、保養(yǎng)。一是擬制、月度工作計(jì)劃。按照、月度工作計(jì)劃、內(nèi)容、時限扎實(shí)抓好設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)工作，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，二是做好運(yùn)行記錄。完成工程部設(shè)施設(shè)備巡查制度，要積極搞好安全、消防培訓(xùn)，請消防、電梯維保單位進(jìn)行專業(yè)授課，確保電梯、消防不出現(xiàn)任何問題。三是力爭水電收支平衡。采取有效措施，降低維修成本及

能耗，制定節(jié)能措施，將損耗空置在正常范圍，責(zé)任到人，確保各物管處水電收支平衡。四是與各物管處協(xié)同擬制應(yīng)急預(yù)案，確保處理突發(fā)事件速度快、用得上、完成好。五是加強(qiáng)消防設(shè)施及電梯管理。做到責(zé)任落實(shí)，器材落實(shí)，檢查到位。六是加強(qiáng)維修人員管理。持證上崗，遵守規(guī)章制度，提高專業(yè)技能，熟悉工作環(huán)境，力爭工程部更上一層樓。

（八）在安全工作上實(shí)現(xiàn)無事故、無案件、無重大違紀(jì)“三無”目標(biāo)。

烏魯木齊青青嘉禾物業(yè)有限責(zé)任公司

2015年12月10日

第五篇：資產(chǎn)管理總結(jié)

兼職資產(chǎn)管理員工作總結(jié)

作為醫(yī)學(xué)院的資產(chǎn)管理員現(xiàn)將一年的工作匯報如下：

一、工作態(tài)度：本人擔(dān)任醫(yī)學(xué)院固定資產(chǎn)管理工作。在工

作中注重對學(xué)院固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。培養(yǎng)學(xué)生愛護(hù)學(xué)院財產(chǎn)，勤儉節(jié)約的好品質(zhì)。

二、政治思想：認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理

論、三個代表思想、科學(xué)發(fā)展觀理論；積極參加學(xué)院組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，自覺貫徹黨的路線、方針、政策。

三、工作業(yè)績：做好兼職學(xué)院固定資產(chǎn)管理工作要在學(xué)院固

定資產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下完成。本人認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡心盡力。

回憶一年的工作，感覺相當(dāng)充實(shí)。今后，一定在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們團(tuán)結(jié)協(xié)作配合下，更加勤奮工作，為學(xué)院發(fā)展做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。

2012年12月22日