第一篇：新年工作目標(biāo)與計(jì)劃及綱要

新年新打算

之

2010年工作目標(biāo)與計(jì)劃綱要

1.自我定位，目標(biāo)設(shè)定，職業(yè)生涯規(guī)劃。

2.如何為做好***萬的銷售業(yè)績而進(jìn)行業(yè)務(wù)跟單？

3.如何做好與客戶之間的日常工作安排？

4.如何做好與公司生產(chǎn)部門和內(nèi)部人員之間的跟單和協(xié)調(diào)安排？

5.客戶打小樣和下單溝通計(jì)劃表。

6.業(yè)務(wù)跟單之各月工作計(jì)劃表。

7.個(gè)人每日作息表安排。

8.自我激勵(lì)機(jī)制和激勵(lì)計(jì)劃表。

9.給公司的意見和建議。

新年新打算

之

2010年工作目標(biāo)與計(jì)劃

1.自我定位，目標(biāo)設(shè)定，職業(yè)生涯規(guī)劃。

? 工作定位：業(yè)務(wù)助理

? 目標(biāo)設(shè)定：讓80%的客戶做到滿意無投訴，讓20%的客戶做到投訴后處理滿意。

? 職業(yè)生涯規(guī)劃表：見表一。

2.如何為做好***萬的銷售業(yè)績而進(jìn)行業(yè)務(wù)跟單？

? 態(tài)度：因?yàn)楦鷨喂ぷ鞅容^繁瑣、小事、雜事、難事不少，所以信心、決心、恒心缺一不可，沒有積極、向上、樂觀和誠實(shí)的態(tài)度是做不好跟單的。總結(jié)出跟單態(tài)度三個(gè)詞：認(rèn)真、快速、堅(jiān)守承諾。還是那句話：“態(tài)度決定一切”。? 執(zhí)行力：制度+表格=執(zhí)行力。從每一個(gè)單證開始到結(jié)束都應(yīng)該在公司制度的約束之下，其中跟單中的每一個(gè)操作模塊都要制定工作計(jì)劃表格，來使工作規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化，管理化。而每一個(gè)表格都是以公司制度偉導(dǎo)向進(jìn)行制定和執(zhí)行，執(zhí)行的結(jié)果也應(yīng)該為公司制度所認(rèn)可。這才是有效的執(zhí)行力。? 扎“根”地下：一棵樹的開枝散葉，開花結(jié)果是土下根系的作用。沒有深深的扎根地下哪有枝繁葉茂的一天，更不可能有豐收果實(shí)的一天。作為業(yè)務(wù)跟單，也像樹一樣，必須先扎根公司基層，懂得付出和回報(bào)的因果道理。為公司付出自己的體力和腦力，和生產(chǎn)部門做好順暢的溝通和信息交換，相信可以增強(qiáng)自己的工作技能，包括兩方面：一個(gè)是紡織專業(yè)技能（坯布、后整理、深加工），另一個(gè)是非紡織專業(yè)技能（做人、做事）。

3.如何做好與客戶之間的日常工作安排？

? 全面準(zhǔn)備并了解訂單資料（客戶下單、生產(chǎn)織造工藝、最終確認(rèn)樣、面/輔

料樣卡、確認(rèn)意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣），確認(rèn)所掌握的所有資料之間制作工藝細(xì)節(jié)是否統(tǒng)一、詳盡。對指示不明確的事項(xiàng)詳細(xì)反映給生產(chǎn)部門和營銷經(jīng)理，以便及時(shí)確認(rèn)。

? 務(wù)必保證我公司與客戶之間所有要求及資料詳細(xì)并明確、一致！如：價(jià)目表、品質(zhì)要求、坯布質(zhì)量、染色標(biāo)準(zhǔn)、后整理要求、包裝規(guī)格等都最好要有文字證明。

? 事先盡可能多地了解各個(gè)客戶的生產(chǎn)、經(jīng)營狀況并對工廠的優(yōu)/劣勢進(jìn)行充

分評估，做到知根知底。故而，進(jìn)行月客戶拜訪，制定拜訪制度和拜訪表。將客戶進(jìn)行A類B類C類客戶等級分配，在公司內(nèi)部進(jìn)行對不同客戶進(jìn)行不同待遇。

? 作為業(yè)務(wù)跟單員，我本人的言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務(wù)單位處

理相應(yīng)業(yè)務(wù)過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對客戶（或客戶公司跟單員）有過激的言行。處理業(yè)務(wù)過程中不能隨意越權(quán)表態(tài),有問題及時(shí)請示經(jīng)理決定。

? 預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期

工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性，如：色差、坯疵、緯斜、交期推遲、惡劣天氣影響等各種潛在發(fā)送的可能。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的，預(yù)先充分防范、工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對以后的工作方式和細(xì)則進(jìn)一步完善。

? 若出現(xiàn)問題我作為跟單員要與客戶要保持密切的聯(lián)系，出于雙方的利益著

想，雙與對方溝通，善意的謊言是允許的但是欺騙是決不容忍的，誠實(shí)坦然面對問題，將問題降到最低限度。做到心態(tài)平衡，大事化小小事化了。?

4.如何做好與公司生產(chǎn)部門和內(nèi)部人員之間的跟單和協(xié)調(diào)安排？

? 坯布檢驗(yàn)完畢進(jìn)廠入庫后，督促生產(chǎn)部門（物控中心）在最短時(shí)間內(nèi)根據(jù)收

到的坯布（到今日為止）詳細(xì)盤點(diǎn)，并及時(shí)傳真或電話通知。若出現(xiàn)坯布總量不夠（短碼）或其它織造問題現(xiàn)象要親自參與清點(diǎn)，及時(shí)通知經(jīng)理并快速確認(rèn)。

? 如果客戶未給參考樣，必須安排生產(chǎn)在最短時(shí)間里（12小時(shí)，24小時(shí)，48

小時(shí)內(nèi)）根據(jù)織造難度來打坯布小樣5米左右。坯布樣出來之后，根據(jù)客戶要求（先送1米左右的坯布），再將2米坯樣送去染廠打ＡＢ樣，另２米留下以備不測。ＡＢ樣出來之后，立即送與客戶確認(rèn)，并將客戶意見和改進(jìn)方案書面通知生產(chǎn)，之后將生產(chǎn)的改進(jìn)方案交與客戶確認(rèn)，再整改無誤后方可，下單并交與生產(chǎn)部門（物控中心）做大貨。

? 跟進(jìn)生產(chǎn)，對訂單日生產(chǎn)坯布量進(jìn)行跟蹤，每天在夕會上詢問坯布生產(chǎn)量，將夕會做到日?；弦?guī)范化。多到車間走走，向各工序的管理人員了解各款大貨在生產(chǎn)過種中所碰到的問題，如有必要先向經(jīng)理反映，如有需要再向客

戶反映問題及建議或征求意見，并反饋給業(yè)務(wù)經(jīng)理。

? 在一個(gè)訂單中的全部坯布或一個(gè)模塊的坯布確認(rèn)，進(jìn)入染色后整理這一期間

時(shí)，做好與ＱＣ跟單人員的溝通，要做到有問題早發(fā)現(xiàn)、早處理。盡最大努力保證大貨質(zhì)量和交期。

? 包裝出貨，其實(shí)是我公司經(jīng)常重視程度最少的一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)。一般情況下，不同客戶有不同的嘜頭、嘜頭位臵貼法、包裝資料，按客戶要求做就可以了。但是，在直接送去客戶工廠做裁剪的產(chǎn)品，應(yīng)該貼上我公司自己的牌子和其它產(chǎn)品資料，這樣也是一種打廣告的好機(jī)會。

? 一個(gè)單證的開始到結(jié)束過程中，要做到隨時(shí)清理并收回所有剩余坯布和面

料，拿回公司留樣陳列或保留以作它用，同時(shí)也防止新產(chǎn)品流出被快速模仿。? 每一個(gè)單證結(jié)束后，關(guān)于對生產(chǎn)過程中各環(huán)節(jié)，包括本公司相應(yīng)部門和各業(yè)

務(wù)單位的協(xié)同配合力度、出現(xiàn)的問題、對問題的反應(yīng)處理能力以及整個(gè)定單操作情況進(jìn)行總結(jié),以書面形式報(bào)告公司主管領(lǐng)導(dǎo)。（最好做出公司制度）

5.客戶打小樣和下單溝通計(jì)劃表。

? 客戶打小樣溝通表。見表二。

? 客戶下單溝通計(jì)劃表。見表三。

6.業(yè)務(wù)跟單之各月工作計(jì)劃表。

7.個(gè)人每日作息表安排。

8.自我激勵(lì)機(jī)制和激勵(lì)計(jì)劃表。

9.給公司的意見和建議。

? 希望公司在3年內(nèi)，形成規(guī)范化的制度和一整套的操縱流程和規(guī)范。如：

ISO90001等制度。

? 提高企業(yè)執(zhí)行力。

? 成品或坯布分析、核價(jià)、報(bào)價(jià)小單的制定和執(zhí)行。

第二篇：工作目標(biāo)與計(jì)劃

公安局消防局2007年工作總結(jié)及2008年工作計(jì)劃

2007年下半年，市局對支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子的主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了調(diào)整，領(lǐng)導(dǎo)班子重新組合后，在歷屆班子打下的基礎(chǔ)上，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的工作方針，在市委、市政府、市公安局和省消防總隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，銳意改革，大膽創(chuàng)新，用科學(xué)管理的觀念管理消防，用科技強(qiáng)警的手段建設(shè)消防，努力提升深圳消防工作的管理水平、管理能力和科技含量?？偨Y(jié)2007的消防工作，凸顯四大“亮點(diǎn)”：一是提出“六講”精神，統(tǒng)領(lǐng)各級班子建設(shè)；二是推出“四項(xiàng)”重大舉措，邁出消防改革新步伐；三是以建章立制為手段，整頓隊(duì)伍作風(fēng)；四是以“一暢兩會”為契機(jī)，狠抓防火監(jiān)督工作。

一、2007年消防工作的四大“亮點(diǎn)”

（一）提出“六講”精神，統(tǒng)領(lǐng)各級班子建設(shè)。支隊(duì)新的領(lǐng)導(dǎo)班子組合后，針對當(dāng)前面臨的形勢，就如何履行領(lǐng)導(dǎo)班子職責(zé)，抓好各項(xiàng)工作提出了六個(gè)方面總體要求，概括為“六講”，即：講責(zé)任，消防部門有職、有權(quán)，更要有責(zé)任，各級領(lǐng)導(dǎo)必須明確自己的責(zé)任，嚴(yán)格按制度辦事。講原則，嚴(yán)格堅(jiān)持工作標(biāo)準(zhǔn)，有效堵塞安全漏洞，消除各類火災(zāi)隱患。講紀(jì)律，堅(jiān)持從嚴(yán)治警、依法治警，確保警令暢通，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定管理隊(duì)伍，健全完善各種規(guī)章制度，做到令行禁止。講作風(fēng)，各級領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部要加強(qiáng)思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、戰(zhàn)斗作風(fēng)建設(shè)，改變隊(duì)伍面貌，提高工作效率。講廉潔，各級領(lǐng)導(dǎo)干部要從自身做起，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，以身作則，率先垂范，靠廉潔樹正氣，用正氣贏民心，嚴(yán)防腐敗發(fā)生。講團(tuán)結(jié)，各級領(lǐng)導(dǎo)干部，要大事講原則，小事講風(fēng)格，要團(tuán)結(jié)協(xié)作，高效務(wù)實(shí)，爭先創(chuàng)優(yōu)，形成講團(tuán)結(jié)、促和諧的良好氛圍。“六講”總要求為支隊(duì)班子建設(shè)指明了方向。此后，結(jié)合崗位調(diào)整，重新組合了各處、大隊(duì)班子，各單位認(rèn)真按照“六講”要求，狠抓班子和隊(duì)伍建設(shè)，大力推進(jìn)各項(xiàng)改革，隊(duì)伍精神面貌煥然一新，有效增強(qiáng)了各級班子凝聚力，推動了各項(xiàng)中心工作的深入開展，實(shí)現(xiàn)了深圳消防工作和消防隊(duì)伍建設(shè)的新飛躍，得到了市領(lǐng)導(dǎo)、市公安局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

（二）推出“四項(xiàng)”重大舉措，邁出消防改革新步伐。為加強(qiáng)消防執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，提高消防執(zhí)法質(zhì)量，嚴(yán)格隊(duì)伍管理，加強(qiáng)廉政建設(shè)，加大火災(zāi)隱患整治力度，提高消防工作科學(xué)化、信息化水平，支隊(duì)重新組合的領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過認(rèn)真調(diào)研、反復(fù)研究、周密認(rèn)證，向全市推出了四項(xiàng)重大舉措：一是實(shí)行收受紅包“零容忍”制度，打造清正廉潔的消防隊(duì)伍。具體是指，嚴(yán)禁消防民警利用職務(wù)之便和手中的權(quán)力收受“紅包”，不論職務(wù)高低，不論什么崗位，一律實(shí)行“零容忍”，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定給予最嚴(yán)厲的處分；同時(shí)，對送“紅包”的企業(yè)和個(gè)人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即組織調(diào)查，調(diào)查期間停止接受其向消防部門呈報(bào)審批項(xiàng)目申請，一經(jīng)查實(shí)，依法停止辦理具體行政許可事項(xiàng)一年或三年。二是調(diào)整內(nèi)部崗位職責(zé)，規(guī)范消防審批制度。實(shí)行防火監(jiān)督和消防審批分離，檢查和處罰分離，加強(qiáng)機(jī)關(guān)對基層的監(jiān)督、管理、指導(dǎo)、服務(wù)，有效保障各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)。支隊(duì)重新劃分了防火處、建審處及各大隊(duì)防火、建審職責(zé)權(quán)限。同時(shí)，打破一直以來防火、建審等敏感崗位“終身制”，通過公開考試、考核、考察等方式，對現(xiàn)有部分敏感崗位的人員實(shí)行向非敏感崗位的交流。2007年11月29日，防火、建審崗位人員交流工作結(jié)束，支隊(duì)共有220多人實(shí)行了交流，這次交流人數(shù)占原防火、建審崗位總?cè)藬?shù)的88%，其中42%交流到非敏感崗位，46%的人員雖繼續(xù)留在防火、建審崗位，但工作單位發(fā)生了變化。同時(shí)，精簡支隊(duì)機(jī)關(guān)，充實(shí)基層，支隊(duì)機(jī)關(guān)精簡了30人交流到基層。三是開展消防安全重點(diǎn)單位普查和檢查，夯實(shí)消防工作根基。針對我市消防管理工作中存在重點(diǎn)單位情況不明、底數(shù)不清、漏管失控嚴(yán)重等問題，支隊(duì)決定從2007年12月1日至2008年5月30日共6個(gè)月的時(shí)間，在全市范圍內(nèi)對消防安全重點(diǎn)單位重新進(jìn)行一次全面普查登記及大檢查工作，切實(shí)摸清我市消防安全重點(diǎn)單位情況，做到底數(shù)清、情況明，并對存在消防制度不落實(shí)、消防系統(tǒng)不完善、消防裝備不齊全的單位通過自查自改、檢查整改、處罰等方法來全面完善制度、系統(tǒng)、裝備，最大限度消除火災(zāi)隱患。同時(shí)，為我市消防管理工作實(shí)行科學(xué)化、信息化管理打下基礎(chǔ)。經(jīng)普查，目前已掌握的全市重點(diǎn)單位數(shù)量由原來的2043家增加到7690家，增加了3.76倍。四是建立消防重點(diǎn)單位“黑名單”制度，依法嚴(yán)厲整治重大火災(zāi)隱患。每個(gè)季度對全市消防工作進(jìn)行一次分析、點(diǎn)評，對該季度中檢查發(fā)現(xiàn)存在有嚴(yán)重安全隱患的消防重點(diǎn)單位，要列入黑名單，作為重點(diǎn)管理對象。同時(shí)，在媒體公布。四項(xiàng)重大舉措的推出，從根本上改革了消防工作運(yùn)行方式，規(guī)范了消防審核執(zhí)法程序，增加了消防工作透明度，加強(qiáng)了消防隊(duì)伍廉政建設(shè)。通過各項(xiàng)措施的有效落實(shí)，目前，支隊(duì)消防管理思路和方向進(jìn)一步明確，各項(xiàng)工作責(zé)任制落實(shí)到位，消防基礎(chǔ)工作進(jìn)一步夯實(shí)。2008年1月4日，市人大常委會莊禮祥常務(wù)副主任帶領(lǐng)部分人大代表和有關(guān)部門負(fù)責(zé)人來我支隊(duì)視察和調(diào)研，參加調(diào)研的人大代表和領(lǐng)導(dǎo)同志對支隊(duì)推出的四項(xiàng)重大舉措給予了高度評價(jià)，一致表示對當(dāng)前消防工作非常滿意。

（三）以建章立制為手段，加強(qiáng)隊(duì)伍管理。支隊(duì)新的領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持解放思想、科學(xué)管理、改革創(chuàng)新的工作思路，以“標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、法制化”為管理方向，通過建章立制，轉(zhuǎn)變管理理念，創(chuàng)新管理方式，落實(shí)管理責(zé)任，規(guī)范工作流程，整頓隊(duì)伍作風(fēng)，實(shí)現(xiàn)對消防隊(duì)伍建設(shè)各個(gè)方面和環(huán)節(jié)的過程控制和質(zhì)量管理，不斷提升隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)水平。2007年9月初，新任支隊(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)針對制約消防工作和隊(duì)伍建設(shè)、發(fā)展的實(shí)際問題進(jìn)行專門調(diào)研，并利用雙休日召集支隊(duì)各級班子進(jìn)行座談，聽取工作匯報(bào)，向全體民警廣泛征求對支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子、支隊(duì)機(jī)關(guān)的工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率、監(jiān)督管理等方面的意見。在此基礎(chǔ)上，經(jīng)過支隊(duì)黨委多次研究，健全完善了規(guī)章制度，對消防執(zhí)法、值班備勤、隊(duì)伍管理等工作進(jìn)行了規(guī)范，明確了下步工作要求和標(biāo)準(zhǔn)。為確保支隊(duì)推出的四項(xiàng)重大舉措的貫徹落實(shí)，隊(duì)組織制定了《關(guān)于對民警接受“紅包”實(shí)行“零容忍”的規(guī)定》、《深圳市公安局消防支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部違反黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制責(zé)任追究辦法（試行）》、《防火監(jiān)督檢查及管理規(guī)定》、《實(shí)施建筑工程消防監(jiān)督審核的內(nèi)部管理規(guī)定》、《消防支隊(duì)內(nèi)部監(jiān)督工作規(guī)定》、《消防支隊(duì)外部監(jiān)督工作規(guī)定》以及支隊(duì)防火、建審業(yè)務(wù)崗位工作職責(zé)。此外，規(guī)范了消防支隊(duì)行政處罰報(bào)審制度、支隊(duì)長辦公會議制度和機(jī)關(guān)值班制度，還制定了《深圳市公安局消防支隊(duì)財(cái)務(wù)管理規(guī)定（試行）》等10項(xiàng)工作規(guī)定。目前，我支隊(duì)隊(duì)伍嚴(yán)管制度不斷完善，爭先創(chuàng)優(yōu)的工作氛圍逐步形成。

（四）以“一暢兩會”為契機(jī)，狠抓火災(zāi)隱患排查整治工作?！耙粫硟蓵毕腊踩珜ｍ?xiàng)整治行動是2007年的工作重點(diǎn)，我支隊(duì)高度重視，以市政府為組織單位，全面推進(jìn)各項(xiàng)措施的落實(shí)。市政府成立了以張思平副市長為組長的“一暢兩會”專項(xiàng)整治行動領(lǐng)導(dǎo)小組，下發(fā)了行動方案。在全市消防工作會議上，全面部署了“一暢兩會”行動。全市共成立7個(gè)區(qū)級專項(xiàng)整治辦公室和督導(dǎo)組，55個(gè)排查整治工作隊(duì)，共抽調(diào)1331人參加專項(xiàng)整治工作，形成了“市-區(qū)-街道辦”三級組織機(jī)構(gòu)運(yùn)行機(jī)制。為確保整治行動扎實(shí)有效開展，確保各階段工作任務(wù)的落實(shí)，市“一暢兩會”專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組對各區(qū)先后開展了3次大范圍的督查。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在“一暢兩會”專項(xiàng)整治行動中，共開展檢查215197次，排查單位215197家，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患253275處，整改隱患218432處，完成整改單位178668家，補(bǔ)辦消防手續(xù)224個(gè)，查封取締單位3116家，責(zé)令“三?！眴挝?236個(gè)。

二、2007年主要業(yè)務(wù)工作完成情況

（一）政治工作情況。一是大力開展思想政治教育，提高民警和官兵的政治思想素質(zhì)。組織民警認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十六屆六中全會、十七大精神，深入開展國情和形勢政策教育以及新時(shí)期人民警察職業(yè)道德教育，提高民警政治思想素質(zhì)。持續(xù)開展了社會主義法治理念專題教育、“特區(qū)干部好作風(fēng)”建設(shè)和“三抓三樹”實(shí)踐活動，引導(dǎo)民警進(jìn)一步端正服務(wù)思想、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念和工作作風(fēng)，提高辦事效率。二是抓好經(jīng)常性思想工作，召開隊(duì)伍形勢分析會，舉辦了政工、紀(jì)檢干部培訓(xùn)班。三是全面落實(shí)關(guān)愛民警系列政策，支隊(duì)統(tǒng)一安排活動場館，組織民警、職工和現(xiàn)役干部開展網(wǎng)球、羽毛球、乒乓球和游泳四項(xiàng)體育健身活動；為每位過生日的民警、職工和現(xiàn)役官兵在生日當(dāng)天送去生日蛋糕和賀卡；分批接待支隊(duì)民警、職工和現(xiàn)役干部到支隊(duì)鹽田招待所參觀休假；慰問傷殘民警、因公犧牲民警家屬、退休老干部。四是進(jìn)一步加強(qiáng)基層文化建設(shè)。舉辦了多期業(yè)余文體培訓(xùn)班，在《歡樂中國行·魅力督察》文藝晚會的錄制活動中，支隊(duì)多個(gè)節(jié)目獲得好評，乒乓球、羽毛球隊(duì)參加省總隊(duì)“南粵消防衛(wèi)士杯”比賽，取得了團(tuán)體總分第二名的好成績。

（二）建立消防聯(lián)席會議制度情況。在支隊(duì)促請和努力下，市政府同意建立消防工作聯(lián)席會議制度，印發(fā)了《關(guān)于建立市消防工作聯(lián)席會議制度的通知》（深府辦〔2008〕6號），確定了張思平副市長為聯(lián)席會議的第一召集人，陳勝副秘書長為召集人，各區(qū)政府及市發(fā)改局、貿(mào)工局、教育局等18個(gè)職能部門為聯(lián)席會議成員單位。聯(lián)席會議下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市公安局，并具體規(guī)定了聯(lián)席會議及其辦公室的主要職責(zé)。消防聯(lián)席會議制度作為今后支隊(duì)聯(lián)系市政府及有關(guān)職能部門，解決消防建設(shè)有關(guān)問題的平臺，必將發(fā)揮積極有效的作用。

（三）防火業(yè)務(wù)工作情況。一年來，支隊(duì)集中開展了“粵鷹3”、消防安全交叉檢查行動、學(xué)校和幼兒園消防安全專項(xiàng)整治、“三合一”場所專項(xiàng)整治等多次火災(zāi)隱患專項(xiàng)整治行動，使大批火災(zāi)隱患得到了有效地整治。2007年支隊(duì)共檢查單位25921家，查出火災(zāi)隱患33383處，整改火災(zāi)隱患28040處，下發(fā)《責(zé)令限期改正通知書》和《重大火災(zāi)隱患限期整改通知書》11914份，警告2105宗，罰款2971宗，罰款金額1425.58萬元,依法停產(chǎn)停業(yè)、停止使用、停止施工1390宗，查封1305宗。在大力進(jìn)行檢查整改的同時(shí)，深入開展消防宣傳培訓(xùn)。全年共組織各類大型消防宣傳活動32次，發(fā)表消防宣傳報(bào)道文章達(dá)1043篇，從不同側(cè)面多角度的宣傳了消防知識。此外，大力加強(qiáng)消防安全知識培訓(xùn)，普及消防常識，切實(shí)提高市民的消防意識和技能，舉辦各類消防培訓(xùn)班80期，參訓(xùn)人數(shù)24102人次。防火業(yè)務(wù)工作的有效開展，確保了全市消防安全形勢的平穩(wěn)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2007年我市共發(fā)生火災(zāi)1236起（不含龍崗2.11事故），死亡15人（不含龍崗2.11事故死亡10人），受傷6人，直接經(jīng)濟(jì)損失316.43萬元。與去年同期相比，火災(zāi)起數(shù)下降16.6%，死亡人數(shù)增加9人，受傷人數(shù)下降72.7%，經(jīng)濟(jì)損失下降28.7%。

（四）建審業(yè)務(wù)工作情況。積極落實(shí)便民、利民措施，繼續(xù)開通“直通車”、“大型企業(yè)綠色通道”等一系列建審服務(wù)，開通了技術(shù)咨詢和業(yè)務(wù)查詢電話，指定技術(shù)骨干負(fù)責(zé)解答消防建審的疑難問題，獲得社會的一致好評。支隊(duì)對外服務(wù)窗口獲得了“全省公安機(jī)關(guān)人民滿意窗口”稱號。全年共審核消防設(shè)計(jì)2427項(xiàng)，包括深圳地鐵1、2、3、4號線及天然氣利用工程、大鏟灣碼頭、濱海醫(yī)院、深圳證券交易所、東部華僑城等市政府重大投資項(xiàng)目和社會重大投資項(xiàng)目130項(xiàng)；共驗(yàn)收消防工程1923項(xiàng)；共受理建筑工程消防產(chǎn)品選用登記2480份。此外，加強(qiáng)法制工作，打牢消防執(zhí)法基礎(chǔ)。建立健全了工程審核驗(yàn)收抽查制度和執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制。成立了消防業(yè)務(wù)執(zhí)法督導(dǎo)組，加強(qiáng)對基層執(zhí)法單位的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督，提高執(zhí)法質(zhì)量和執(zhí)法水平。支隊(duì)消防執(zhí)法優(yōu)秀率達(dá)到80%，達(dá)標(biāo)率達(dá)到100%。

（五）指揮戰(zhàn)訓(xùn)業(yè)務(wù)工作情況。完成了消防指揮中心系統(tǒng)改造工作，進(jìn)一步完善了指揮中心接處警軟件和數(shù)據(jù)采集，加強(qiáng)了接處警工作規(guī)范化建設(shè)。研究制定了《深圳市公安局消防支隊(duì)滅火救援工作規(guī)定（試行）》，進(jìn)一步規(guī)范了滅火救援工作。大力開展執(zhí)勤崗位練兵活動，廣泛開展貼近實(shí)戰(zhàn)的應(yīng)用性訓(xùn)練和聯(lián)合演練，全面提高滅火救援實(shí)戰(zhàn)水平。完成了10類災(zāi)害事故滅火救援預(yù)案，并建立健全深港西部通道滅火救援應(yīng)急機(jī)制，與香港消防部門進(jìn)行了多次研討，制定了應(yīng)急救援預(yù)案，并對深圳灣口岸內(nèi)3個(gè)重點(diǎn)部位組織了聯(lián)合演練。支隊(duì)各級單位認(rèn)真落實(shí)執(zhí)勤備戰(zhàn)制度，圓滿完成了各項(xiàng)滅火搶險(xiǎn)救援任務(wù)。2007年，我市共受理滅火救援警情13207起，出動消防車30321臺次，出動警力129330人次；在滅火及社會救援中解救被困人員3437人。圓滿完成了全市重大慶典、活動和重要節(jié)日的消防安全保衛(wèi)任務(wù)，香港回歸十周年慶典期間消防保衛(wèi)工作受到了***部長、劉金國副部長及市局李鋒局長的點(diǎn)名表揚(yáng)；國慶節(jié)和黨的十七大召開期間，支隊(duì)所有人員一律取消放假，全部參加執(zhí)勤備戰(zhàn)和消防安全檢查，取得的效果非常明顯。市局劍平常務(wù)副局長、寬志主任、志剛副局長給予了較高評價(jià)，市局政治部特編發(fā)簡報(bào)進(jìn)行表揚(yáng)。

（六）后勤保障業(yè)務(wù)工作情況。支隊(duì)大力加強(qiáng)消防裝備和戰(zhàn)勤保障能力建設(shè)，不斷完善基層硬件設(shè)施，為抓好全年消防工作提供了強(qiáng)有力的保障。11月6日，張思平副市長帶領(lǐng)市財(cái)政局、規(guī)劃局、人事局等職能部門負(fù)責(zé)人到我支隊(duì)調(diào)研，并主持召開現(xiàn)場辦公會。會上，支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)將我支隊(duì)目前消防裝備落后的現(xiàn)狀向市領(lǐng)導(dǎo)作了匯報(bào)。在市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和支隊(duì)多方努力下，市發(fā)改局同意2008年投資2.4億元用于支隊(duì)消防裝備的更新購置。2007年，支隊(duì)共提請政府投入資金6901萬元，用于西麗、鹽田、竹子林、大沖消防中隊(duì)綜合樓和福田大隊(duì)、益田中隊(duì)、龍華消防訓(xùn)練基地辦公樓建設(shè)；爭取市政府投入5397萬元，為基層中隊(duì)和新建的三洲田消防中隊(duì)購置消防車輛，更新、補(bǔ)充現(xiàn)有消防裝備；投入資金20萬元，改建機(jī)關(guān)食堂；投入近100萬元，修繕基層中隊(duì)營房，改善民警和官兵生活工作環(huán)境。

（七）現(xiàn)役部隊(duì)建設(shè)情況。一年來，省總隊(duì)和支隊(duì)黨委非常關(guān)心關(guān)注現(xiàn)役隊(duì)伍建設(shè)。通過支隊(duì)多方努力，積極與市政府、市財(cái)政局請示、協(xié)調(diào)，解決了現(xiàn)役特勤大隊(duì)350萬元的執(zhí)勤訓(xùn)練補(bǔ)助問題；投入近60萬元，用于大亞灣特勤大隊(duì)“三基”工程示范點(diǎn)建設(shè)；拔出?？钆鋫淦鞑慕M建了大亞灣特勤大隊(duì)“威風(fēng)鑼鼓隊(duì)”；投入近30萬元為警勤中隊(duì)裝修了辦公室、宿舍。兩個(gè)現(xiàn)役消防大隊(duì)在支隊(duì)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，按照省總隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指示和支隊(duì)工作部署，狠抓班子和隊(duì)伍建設(shè)，通過抓班子、帶隊(duì)伍，促工作，認(rèn)真落實(shí)教育措施，切實(shí)解決實(shí)際問題，確保部隊(duì)高度安全穩(wěn)定，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

四、2008年消防工作意見

指導(dǎo)思想：2008年，支隊(duì)要在市委、市政府、市公安局以及上級公安消防部門的領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹十七大和市委四屆八次會議精神，堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的工作方針，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，改革消防監(jiān)督管理機(jī)制，加強(qiáng)消防科技建設(shè)，嚴(yán)格消防隊(duì)伍管理，提升隊(duì)伍整體素質(zhì)，力爭將我市各項(xiàng)消防建設(shè)推上一個(gè)新臺階，以適應(yīng)市委、市政府提出的把深圳建設(shè)成為現(xiàn)代化、國際化城市對消防工作的新要求。

總目標(biāo)：2008年，支隊(duì)要以市委四屆八次會議精神為指導(dǎo)，科學(xué)管理，科技強(qiáng)警，嚴(yán)格檢查，嚴(yán)格審批，確保重點(diǎn)，逐步推進(jìn)，從嚴(yán)治警，獎(jiǎng)勤罰懶，優(yōu)勝劣汰，繼續(xù)加大崗位交流力度，加強(qiáng)崗位人員培訓(xùn)，建章立制，用制度實(shí)現(xiàn)管理的目標(biāo)，確保隊(duì)伍不發(fā)生違法違紀(jì)事件，全市不發(fā)生重特大群死群傷火災(zāi)事故，確?；馂?zāi)形勢平穩(wěn)。

具體工作目標(biāo)和措施：

（一）完善績效考核制度，加強(qiáng)各級班子和隊(duì)伍建設(shè)。2008年，支隊(duì)要通過完善績效考核制度，層層落實(shí)工作責(zé)任，實(shí)行問責(zé)制，從嚴(yán)治警，以嚴(yán)格的制度抓班子、帶隊(duì)伍，確保各項(xiàng)工作的落實(shí)。各單位要根據(jù)支隊(duì)全年的工作意見，制定明確、具體的工作目標(biāo)和計(jì)劃，既要有一把手的工作目標(biāo)、班子的工作目標(biāo)，又要有每位民警的工作目標(biāo)，年終要根據(jù)工作目標(biāo)進(jìn)行考核，嚴(yán)格考核標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲辦法，獎(jiǎng)勤罰懶，優(yōu)勝劣汰，以此確保支隊(duì)各項(xiàng)工作及時(shí)有效地落實(shí)到位。

（二）以重點(diǎn)單位的普查、檢查為重點(diǎn)，加大消防執(zhí)法工作力度。要加強(qiáng)對重點(diǎn)單位的消防監(jiān)督管理，通過重點(diǎn)單位的普查、登記、檢查和遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)，做到底數(shù)清、情況明，對其防火安全必須達(dá)到可控狀態(tài)；重點(diǎn)單位的普查、登記、檢查后重點(diǎn)單位必須依法依規(guī)納入重點(diǎn)管理，重點(diǎn)單位消防系統(tǒng)設(shè)施必須完善，杜絕重大火災(zāi)隱患的存在；達(dá)到全員培訓(xùn)，重點(diǎn)人員持證上崗，具有完整系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案的要求；要通過切實(shí)有效的防火監(jiān)督措施，確保我市火災(zāi)四項(xiàng)指數(shù)穩(wěn)中有降，杜絕特大火災(zāi)事故的發(fā)生。要以防火、建審職責(zé)調(diào)整為契機(jī)，明確各級領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)法崗位民警的具體工作職責(zé)，進(jìn)一步科學(xué)確定執(zhí)法質(zhì)量考評內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和形式，通過嚴(yán)格的執(zhí)法質(zhì)量考評制度，確保支隊(duì)“零容忍”規(guī)定配套的各項(xiàng)規(guī)章制度在具體執(zhí)法行為中得到落實(shí)；要建立與個(gè)人執(zhí)法檔案相配套的培訓(xùn)考核制度，有針對性地加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，提高消防執(zhí)法人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。要在支隊(duì)辦公網(wǎng)建立建審執(zhí)法專欄，依托網(wǎng)絡(luò)科技手段進(jìn)一步加強(qiáng)對基層建審執(zhí)法的指導(dǎo)和服務(wù)；要充分發(fā)揮專業(yè)技術(shù)委員會的作用，結(jié)合我市地鐵工程、超高層建筑等現(xiàn)行消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)尚未涵蓋的技術(shù)問題，有針對性地開展建審課題研究，在解決各類技術(shù)難題的同時(shí)，促進(jìn)消防隊(duì)伍執(zhí)法素質(zhì)的提高。

（三）落實(shí)便民利民措施，全面提升執(zhí)法服務(wù)水平。要切實(shí)提高執(zhí)法透明度，在我支隊(duì)互聯(lián)網(wǎng)站上實(shí)時(shí)公布辦理行政許可的所有信息，并設(shè)置專欄收集行政許可申請人對我們的意見、建議和投訴；要及時(shí)掌握企業(yè)、群眾等建審行政許可申請人對我們的意見和建議，探索建立長效的行政許可相對人評議機(jī)制。在受理具體行政許可事項(xiàng)時(shí)，向建設(shè)、設(shè)計(jì)、施工等單位發(fā)放評議表，對支隊(duì)的窗口服務(wù)、執(zhí)法水平、廉政工作等內(nèi)容實(shí)行一事一評議；要加強(qiáng)窗口建設(shè)，落實(shí)便民利民措施，繼續(xù)推行 “直通車”服務(wù)，為我市地鐵工程及“大運(yùn)會”配套工程等重大項(xiàng)目主動提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證市重大投資項(xiàng)目的順利開工建設(shè)。

（四）加強(qiáng)消防宣傳培訓(xùn)工作，增強(qiáng)市民消防安全意識。消防宣傳工作要全方位、立體式地進(jìn)行，全年消防宣傳覆蓋率工廠、企業(yè)必須達(dá)到80%，學(xué)校、黨政機(jī)關(guān)必須達(dá)到100%，社區(qū)居民必須達(dá)到70%。各大隊(duì)要按重新確定的標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)消防開放站，要依托消防聯(lián)席會議制度，組織人員定期參觀消防站，消防站要全天候長期開放，每次接待群眾不少于200人，全年每個(gè)大隊(duì)要組織不少于5000人次參觀開放站；要加強(qiáng)對屋村小區(qū)的消防宣傳教育，2008年對所有小區(qū)的消防通道要進(jìn)行全面的清理、整頓；要落實(shí)消防宣傳專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，并在公益消防宣傳上取得突破。

（五）加強(qiáng)消防法制工作，提請修改、完善消防法律法規(guī)。要促請市人大盡快修改完善我市有關(guān)消防法規(guī)，加大對消防違法行為的處罰力度；要制定火災(zāi)責(zé)任保險(xiǎn)的有關(guān)制度，明確提出投保單位如果不認(rèn)真落實(shí)消防安全責(zé)任制，保險(xiǎn)公司不承擔(dān)賠償責(zé)任，要充分利用保險(xiǎn)行業(yè)的管理優(yōu)勢來協(xié)助解決社會單位的消防安全問題。

（六）以演練和培訓(xùn)為重點(diǎn)，提升隊(duì)伍滅火救援能力。對滅火救援到達(dá)現(xiàn)場的時(shí)間要在現(xiàn)在試行的基礎(chǔ)上確定下來，并向社會公布，接受社會的監(jiān)督。要繼續(xù)深入開展“六熟悉”訓(xùn)練，加強(qiáng)車輛、器材操作的培訓(xùn)，有針對性地開展滅火救援研討會，2008年要組織1次大規(guī)模的消防滅火救援演練，通過演練提升隊(duì)伍滅大火、救大災(zāi)的能力。

（七）通過聯(lián)席會議制度，加快消防基礎(chǔ)建設(shè)步伐。要通過消防聯(lián)席會議制度，爭取市政府解決職能調(diào)整后的機(jī)構(gòu)編制、協(xié)管員隊(duì)伍組建等問題；要用2至3年的時(shí)間，按國家標(biāo)準(zhǔn)配足各類消防裝備和消防器材，重點(diǎn)要抓好消防車輛器材的更新、消防業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)和遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)的開發(fā)和防火、建審監(jiān)督器材的配備及消防隊(duì)（站）的建設(shè)。

（八）落實(shí)關(guān)愛民警政策，增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力。要開展一系列警營文化、體育活動，要統(tǒng)一安排活動場館，組織民警、職工和現(xiàn)役干部開展網(wǎng)球、羽毛球、乒乓球和游泳四項(xiàng)體育健身活動，讓民警利用業(yè)余時(shí)間自行鍛煉。要組織一次消防體育運(yùn)動會，運(yùn)動會參賽人員要廣，比賽的時(shí)間要長，可用3至5個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行比賽，既鍛煉了身體，又增強(qiáng)了隊(duì)伍的凝聚力；要落實(shí)民警慰問優(yōu)撫政策，認(rèn)真做好慰問傷殘民警、因公犧牲民警家屬、退休老干部工作和民警的維權(quán)工作，充分保護(hù)民警的合法權(quán)益。

（九）加強(qiáng)對現(xiàn)役消防隊(duì)伍的管理，抓好現(xiàn)役消防部隊(duì)建設(shè)。新增500名現(xiàn)役編制將于今年年初到位，全市將增加14個(gè)現(xiàn)役消防中隊(duì)，現(xiàn)役消防部隊(duì)大量增加，要高度重視現(xiàn)役消防隊(duì)伍建設(shè)和教育管理問題，要在落實(shí)現(xiàn)役消防部隊(duì)營房裝備和經(jīng)費(fèi)的同時(shí)，嚴(yán)格按照省總隊(duì)要求，采取強(qiáng)有力的措施，加強(qiáng)現(xiàn)役大隊(duì)班子和隊(duì)伍建設(shè)，提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗力。

第三篇：SEO年終總結(jié)報(bào)告與新年目標(biāo)計(jì)劃

SEO年終總結(jié)報(bào)告范文與新年目標(biāo)計(jì)劃

風(fēng)雨同舟，共赴未來，2011年即將過去，在這一年里，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的辛勤指導(dǎo)和自身努力，克服各種困難，雖然百度算法大調(diào)整，對我們行業(yè)造成了重大影響，但這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。我們順利的完成了xx網(wǎng)站排名工作，經(jīng)歷了不屑努力。通過這些項(xiàng)目的管理，熟悉了秀站網(wǎng)（）公司的運(yùn)作程序流程，掌握了公司SEO的操作過程，這為今后的SEO工作打下了一定的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)。

下面我對本年工作總結(jié)如下：

一、推廣成效

由網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)得知：

目前公司網(wǎng)站日

IP：100-300IP，最高：250IP;

日PV:400-600,最高： 740PV，較之網(wǎng)站以前有了翻倍的提高。也許這些數(shù)據(jù)看著不是很多，畢竟是企業(yè)網(wǎng)站，不 是資訊門戶類型網(wǎng)站，在同類網(wǎng)站中還算是很不錯(cuò)的。雖然取得了點(diǎn)小進(jìn)步，但是其中還有 很多不足，需要進(jìn)一步改進(jìn)和完善，在新的一年取得突飛猛進(jìn)的發(fā)展。

二、推廣內(nèi)容

1.論壇推廣

推廣目標(biāo)：第一：宣傳公司經(jīng)營業(yè)務(wù)、各類活動、活動相關(guān)特殊人物、事件，吸引更多瀏覽者和人員訪問。

第二：提升公司網(wǎng)站知名度和影響力，挖掘論壇中的潛在客戶群體；尋找潛在用戶和客戶，一切從用戶出發(fā)，致力于挖掘客戶最大化。

第三：增加外鏈，提高網(wǎng)站關(guān)鍵詞排名。

推廣安排： 1>

上午9：30至11：30

下午12：30至14：30

論壇網(wǎng)友活動頻繁期，每個(gè)論壇平均兩天

發(fā)主題帖2—3篇，已增加賬號的活躍性和外鏈的訪問率。2>論壇推廣在選材上遵循“內(nèi)容新”、可讀性、“互動性強(qiáng)”等特點(diǎn)，以軟文推廣為主； 3>每天日頂貼至少30次，依據(jù)帖子的火熱程度和沙發(fā)前三位置，以便搜索引擎的收錄，盡量做到曝光公司網(wǎng)站鏈接，以達(dá)到最佳效果；

主要活動論壇有

推一把，阿里巴巴論壇，SEO論壇，落伍論壇，中國站長網(wǎng)論壇，A5論壇好 站長網(wǎng)，鞭牛士等PR值較高的論壇。這些論壇每天發(fā)帖大幾千，很多帖子直接秒收，利于 做外鏈。

2.B2B商鋪推廣

推廣目標(biāo)：第一：讓更多的客戶找到我們，提升公司形象和網(wǎng)站的曝光率。第二：增加外鏈，提升網(wǎng)站關(guān)鍵詞的排名，做公司的廣告。

推廣安排：

首先選擇權(quán)重和流量比較高的B2B平臺，在上面注冊商鋪。然后完善商鋪資料和 更新產(chǎn)品發(fā)布，產(chǎn)品發(fā)布的越多越好，資料越完善越好，這樣商鋪的排名才好。當(dāng)然，商鋪的首頁界面也需要設(shè)計(jì)的美觀，以便有更好的用戶體驗(yàn)。隔天注冊一個(gè)商鋪，主要做好的潔 凈協(xié)會，谷瀑環(huán)保網(wǎng)，食品伙伴網(wǎng)，中國化工機(jī)械網(wǎng)，阿拉丁照明網(wǎng)，第一LED網(wǎng)，中國醫(yī) 療器械

網(wǎng)，慧聰網(wǎng)等。

3.博客推廣

推廣目標(biāo)：

第一：增加網(wǎng)站的外部鏈接。

第二：提升網(wǎng)站在搜索引擎中的權(quán)重。

第三：增加網(wǎng)站的PR值。

第四：為網(wǎng)站帶來流量。

推廣安排：

博客平均每2天更新一次，內(nèi)容多為原創(chuàng)，關(guān)注總訪問量以及博客的網(wǎng)頁快照更新頻率；主要發(fā)表在新浪博客，網(wǎng)易博客，和訊博客，搜狐博客，騰訊博客，博客網(wǎng)，博客大巴，天涯博客，百度空間等權(quán)重比較高的博客。

4.微博推廣

推廣目標(biāo)：

第一：傳遞企業(yè)信息。

第二：樹立企業(yè)與商品品牌形象。

第三：了解市場信息。

第四：促銷商品。

推廣安排：每天發(fā)比較時(shí)尚吸引眼球的內(nèi)容，文字與圖片相結(jié)合。一天大幾篇微博，可兼帶兩篇廣告。

關(guān)注他人微博，形成互粉。增加自己的粉絲量，讓更多的人看到你發(fā)的微博。公司微博現(xiàn)在粉絲已經(jīng)差不多有400個(gè)，每天以20個(gè)在增長。主要有新浪微博，網(wǎng)易微博，和訊微博，騰訊微博等。

5.問答推廣

推廣目標(biāo)：做外鏈，讓別人知道我們的網(wǎng)址，從而增加網(wǎng)站的流量。

推廣安排：

首先是選擇自己熟悉的領(lǐng)域，養(yǎng)賬號，達(dá)到一定的級別就去和公司網(wǎng)站相關(guān)的領(lǐng)域去回答問題。通過公司網(wǎng)站主關(guān)鍵詞就可以找到相關(guān)領(lǐng)域，然后在提問的過程中插入超鏈接，在回答問題時(shí)巧妙的輸入超鏈接。回答問題是盡量要有條理和詳細(xì)，回答問題要簡潔，不要拖泥帶水的，盡量做到回答就采納，被推薦，被贊同。這樣才能更好的曝光網(wǎng)址，讓更多的潛在客戶訪問你。切不可一味的回答問題帶鏈接，先要去回答一些擅長的問題，不帶鏈接，以免被封號。每天堅(jiān)持做10條，主要做的是百度知道，貼吧，soso問問，天涯問答等。

6.QQ

群推廣

推廣目標(biāo)：尋找潛在客戶，宣傳公司產(chǎn)品和品牌。

推廣安排：

第一：最直接的方法：就是加群，然后直接在群里面發(fā)廣告。難度最大、最有效的推廣方式之一，考驗(yàn)溝通能力，容易被刪號。

第二：比較委婉的方法，就是慢慢的滲透。就是加群后先跟群里面的管理員和其他成員混個(gè)熟臉，然后不時(shí)的發(fā)自己的廣告，比較浪費(fèi)時(shí)間。由于上面的兩種方法都存在比較大的缺點(diǎn)，所以我一般這方面做的比較少，我主要還是采用郵件群發(fā)的方式。

7.群發(fā)郵件推廣

郵箱搜集：

第一：通過軟件搜索我們公司服務(wù)的行業(yè)，找到他們的郵箱。

第二：將公司掌握的資源以及網(wǎng)站搜集的郵箱地址整理出來。

推廣安排：通過FOXMAIL每天進(jìn)行郵件群發(fā)，每日放送200封左右

8.短信群發(fā)推廣

推廣目標(biāo)：通過短信讓更多有需求的客戶找到我們，以達(dá)到推廣公司的效果。

推廣安排：最近才開始做，還有很多不足，需要改進(jìn)和完善。

9.網(wǎng)站的更新與修改。

推廣目標(biāo)：

修改網(wǎng)站的界面和代碼，便于搜索引擎的訪問，讓用戶有個(gè)更大的體驗(yàn)度，讓網(wǎng)站的關(guān)鍵詞有更好的排名。

推廣安排：

隔天更新公司新聞兩篇，最低要求偽原創(chuàng)。修改網(wǎng)站不利于優(yōu)化的代碼，嚴(yán)格按照SEO規(guī)則修改公司界面和產(chǎn)品標(biāo)簽。更新產(chǎn)品和維護(hù)網(wǎng)站的良好運(yùn)行。

三、總結(jié)

以上為我近一年來簡要的工作總結(jié)，也有許多地方需要進(jìn)一步完善改進(jìn)，尤其是在推廣方法上存在“單一”、“效率底”等弊病，以及團(tuán)隊(duì)成員推廣意識、技巧欠缺，熱情不高等問 題。

接下來將配合團(tuán)隊(duì)繼續(xù)保持、發(fā)揚(yáng)比較好的工作方法并進(jìn)一步思考、嘗試其他推廣方式，調(diào)動大家的積極性和主動性，從而將網(wǎng)站讓更多需要這些內(nèi)容的潛在客戶知道，同時(shí)提高網(wǎng) 站價(jià)值！

文章來自秀站網(wǎng)：http://

第四篇：銷售工作目標(biāo)與計(jì)劃

一、自我分析和認(rèn)知 特殊家庭背景給了我一個(gè)獨(dú)立、沉穩(wěn)、理智多重性格，在銷售工作和銷售管理中逐漸地 培養(yǎng)了我愛思考的習(xí)慣，在銷售支持、市場分析和市場開發(fā)方面成了我的強(qiáng)項(xiàng)，如果有幸我 會在日后具體地工作中融匯貫通，將績效做到更好，最好！

二、我對安防行業(yè)的認(rèn)知 一提到安防，不由地讓我想起公路上的“電子交通警察”、樓宇監(jiān)控視頻、門禁系統(tǒng)等 等，它幾乎走入了我生活的每個(gè)角落，銷售工作目標(biāo)與計(jì)劃。道路、小區(qū)、停車場、樓梯、走廊、公園、醫(yī)院、學(xué)校、商場、銀行等等，處處相伴著，成為現(xiàn)代生活的守衛(wèi)神，我不知道有了它會給我們帶 來什么好處，但我知道沒了它，生活會一定會缺乏安全感。安防產(chǎn)品需求明確，使用范圍廣，目標(biāo)客戶群體龐大，市場大。當(dāng)然，這些只是我對行 業(yè)的一個(gè)淺短認(rèn)識，也是我選擇從事安防產(chǎn)銷售推廣的理由，在今后職業(yè)生涯中我會加倍地 努力學(xué)習(xí)。

三、安防產(chǎn)品銷售思路 對于安防產(chǎn)品的銷售，我會從以下幾個(gè)方面的思路展開：

1、我銷售的是什么？對于銷售人員產(chǎn)品的熟悉應(yīng)是理所當(dāng)然，對產(chǎn)品性能特色特點(diǎn)的撐握 達(dá)至專業(yè)水平。當(dāng)然，最關(guān)鍵的還是個(gè)人人格魅力價(jià)值的提升。對于產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)我會從： 了解-學(xué)習(xí)-咨詢-實(shí)踐-深入-專業(yè)一系列步驟來實(shí)現(xiàn)。

2、我要銷售給誰？我想這也是最關(guān)鍵的，找對人其事半功倍，工作計(jì)劃《銷售工作目標(biāo)與計(jì)劃》。目標(biāo)市場客戶：政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)客戶、新樓盤項(xiàng)目、私家別墅、學(xué)校、醫(yī)院、公園、銀行、超市、個(gè)體商戶等各行各業(yè)，方方面面；目標(biāo)客戶群體結(jié)合實(shí)際情形進(jìn)行分析類別：①A、B、C 項(xiàng)目分析法；②項(xiàng)目輕 緩急重拓析法；③先易后難，拿下該拿下的；④客戶大小、跟進(jìn)方式進(jìn)行類別分析；

3、如果銷售？銷售策略是成功達(dá)成銷售的保障，針對不同類型的客戶須有不同的銷售方 法；具體銷售策略可以借鑒前輩成功經(jīng)驗(yàn)，同行業(yè)先進(jìn)的成功經(jīng)驗(yàn)；個(gè)人也會不斷地開拓總 結(jié)、創(chuàng)立適合自己的獨(dú)特成功營銷風(fēng)格模式。

4、客戶為什么要買？對于市場中有各種客戶：有明確需求的、潛在需求、開發(fā)需求；在產(chǎn) 品特色賣點(diǎn)要展示的恰到好處，明確把握客戶的關(guān)注點(diǎn)，順著顧客的心理順藤摸瓜，達(dá)成 銷售目的。有些客戶的需求意識不是很深，需要一定地引導(dǎo)，灌輸安防意識。

5、客戶為什么要在我這買？產(chǎn)品市場競爭壓力巨大，在突出自己產(chǎn)品優(yōu)勢的同時(shí)，還得熟 悉同行業(yè)的產(chǎn)品，知已知彼，做適當(dāng)?shù)母偲贩治?。在北方大多客戶會注重情感、人品，因?公關(guān)在達(dá)成項(xiàng)目銷售中起到至關(guān)重要的偳化作用。借力使力不費(fèi)力

6、客戶為什么要現(xiàn)在買？在過往地行業(yè)產(chǎn)品項(xiàng)目銷售中，總會有很多緩慢成交、延遲成交、淡化成交這樣些現(xiàn)象，令結(jié)果事倍功半。因此在這個(gè)問題上也是需要事先做好未雨綢繆，分 析到位。一般來說不能即時(shí)成交/或是說成交遲遲不付帳款，都是至少有一個(gè)問題沒解決。在整個(gè)銷售過程中就是一個(gè)不斷地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程。

三、產(chǎn)品銷售步驟 在過去的銷售工作中，我成功地總結(jié)了一套適合銷售方法：即“三三銷售工作法”：

1、銷售工作具體銷售工作可分解到售前、售中、銷售這三個(gè)步驟；在售前工作中需具體到 目標(biāo)客戶尋找、分析、談判等一系列的銷售準(zhǔn)備工作；同理售中和售后也會有明確的工作 步驟，這樣做來有一大好處就是，不論有多繁忙我不盲目，方便于自我檢查哪個(gè)環(huán)節(jié)沒做到，沒做好，將工作作細(xì)了，做到位了，成交是自水到渠成。

2、售后工作一般售后工作由公司客戶服務(wù)部在具體操作，我個(gè)人認(rèn)為售后工作最好還是由 銷售人員和客服共同完成，成交只是銷售工作的開始，售后作的好會贏得一片市場和再次銷 售的機(jī)會。

3、轉(zhuǎn)介紹(合作)工作當(dāng)和我們顧客成交后，又將關(guān)系處理的相當(dāng)好時(shí)我們可以得到客戶的()轉(zhuǎn)介紹，在轉(zhuǎn)介紹的環(huán)節(jié)里也會有相應(yīng)的三個(gè)步驟，依次去開拓完成，讓銷售工作成為一個(gè) 銷售鏈，周而復(fù)始形成雪球效益，客戶、市場都越來越大，穩(wěn)定而牢固。

第五篇：2010總結(jié)及2011工作目標(biāo)與計(jì)劃

工作總結(jié)

2010工作總結(jié)及2011工作目標(biāo)與計(jì)劃

A、2010年部門工作總結(jié)

即將過去的2010年，是公司極不平凡的一年，在這一年里，公司先后進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)的流程再造和企業(yè)經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變。

一年以來，**部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各部門的協(xié)作配合下，著重于公司的質(zhì)量目標(biāo)和經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，緊緊圍繞重點(diǎn)開展質(zhì)量預(yù)防、質(zhì)量控制、質(zhì)量管理各項(xiàng)工作。現(xiàn)對本部門一年以來的工作總結(jié)如下：

一、以流程再造為契機(jī)，優(yōu)化部門管理工作流程

1、部門科室和人員優(yōu)化調(diào)整。

在公司流程再造中,部門組織機(jī)構(gòu)由原有的外質(zhì)控室、內(nèi)質(zhì)控室、理化計(jì)量室和質(zhì)量管理室整合成外質(zhì)檢室、內(nèi)質(zhì)檢室和質(zhì)量管理室，取消原有的外部項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)造組和理化計(jì)量室，設(shè)立外派檢驗(yàn)組，將理化計(jì)量室的無損探傷業(yè)務(wù)納入內(nèi)質(zhì)檢室管理，計(jì)量器具管理工作并入質(zhì)量管理室。

2、加強(qiáng)員工內(nèi)部管理和培訓(xùn)。

通過流程再造和員工內(nèi)部競聘，部門由原有的34人減少為29人，在工作任務(wù)未減人員未增的情況下，部門于7月份開始加強(qiáng)了內(nèi)部人員隊(duì)伍建設(shè)：通過每周一召開部門工作例會，安排部門各室工作重點(diǎn)，經(jīng)主動反饋完成情況和跟蹤驗(yàn)證等方式，增強(qiáng)管理人員工作責(zé)任心，提高其工作效率。

制訂《***工作手冊》，在全體檢驗(yàn)員中開展學(xué)習(xí)，規(guī)范檢驗(yàn)人員職業(yè)準(zhǔn)則和工作行為；

大力推行產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)實(shí)際操作等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

同時(shí)規(guī)范原材料入庫驗(yàn)收流程和供應(yīng)商處罰機(jī)制，加強(qiáng)了原材料入庫的質(zhì)量控制 通過上述措施的展開，使部門管理工作逐步系統(tǒng)化、規(guī)范化。

二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常有效運(yùn)作

1、組織內(nèi)部質(zhì)量體系審核，促進(jìn)體系有效運(yùn)行。

年初，在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)支持下，由**部質(zhì)管室精心策劃，組織公司內(nèi)審員開展質(zhì)量體系內(nèi)部審核，自查公司內(nèi)部質(zhì)量體系運(yùn)行過程，共開出不符合項(xiàng)報(bào)告29份，主要整

工作總結(jié) 改觀察項(xiàng)19項(xiàng)，并積極組織相關(guān)責(zé)任部門對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改閉環(huán)，以不斷提高質(zhì)量體系運(yùn)行的有效性。

2、完成2009管理評審。

4月中旬，在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，由**部牽頭組織，各部門積極配合，開展公司2009管理評審。根據(jù)管理評審會議精神，各部門積極組織對本部門的質(zhì)量管理體系的不足方面進(jìn)行改進(jìn)和完善。

3、接受

工作總結(jié) 共42套，其中低壓電氣屏柜29套、箱式變電站13套。在屏柜、箱變外檢中，僅有個(gè)別廠家在報(bào)檢時(shí)資料較齊全，圖紙較規(guī)范，部分廠家的技術(shù)工藝及制造水平均有待改進(jìn)。

3、細(xì)化內(nèi)部檢驗(yàn)系統(tǒng)管理，加強(qiáng)產(chǎn)品自制過程的質(zhì)量檢驗(yàn)監(jiān)控，確保出廠產(chǎn)品質(zhì)量。

按產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)流程和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，將內(nèi)質(zhì)檢室人員進(jìn)行細(xì)化分工，下料、鉚焊、機(jī)加、涂裝和裝配工序均配備固定專職檢驗(yàn)人員，以利于車間產(chǎn)品報(bào)檢時(shí)的及時(shí)響應(yīng)。

根據(jù)各產(chǎn)品項(xiàng)目的不同要求，內(nèi)質(zhì)檢室質(zhì)檢工程師對各項(xiàng)目生產(chǎn)加工的各工序均制訂了檢驗(yàn)記錄表格，有效指導(dǎo)檢驗(yàn)員在工序檢驗(yàn)時(shí)對關(guān)鍵部件尺寸和相關(guān)質(zhì)量要求的質(zhì)量控制。

1-11月，廠內(nèi)自制零件共交檢186174件，其中合格183847件，合格率為98.75%；部件共交檢27482件，其中合格25437件，合格率為92.5%。

四、質(zhì)量制度建設(shè)和質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制不斷完善,促進(jìn)員工與供應(yīng)商質(zhì)量意識不斷提高

1、相關(guān)質(zhì)量制度隨公司的實(shí)際運(yùn)行而不斷修訂完善。

為激勵(lì)和鞭策與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的人員增強(qiáng)質(zhì)量意識，加強(qiáng)質(zhì)量管理與控制，確保產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高，滿足使用及業(yè)主要求。根據(jù)2008年由部門起草頒發(fā)的《質(zhì)量處罰細(xì)則》執(zhí)行情況以及公司各部門質(zhì)量管理體系的運(yùn)行實(shí)際，部門于年初起草制定《產(chǎn)品質(zhì)量考核與獎(jiǎng)懲規(guī)定》，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后在全公司發(fā)布執(zhí)行。

部門組織人員制定并發(fā)布《產(chǎn)品質(zhì)量特性分類規(guī)定》、《結(jié)構(gòu)件檢驗(yàn)規(guī)程》和產(chǎn)品安裝過程中的檢驗(yàn)表格，以更好規(guī)范和指導(dǎo)檢驗(yàn)員開展工作。

2、加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場的日常質(zhì)量監(jiān)督與考核，增強(qiáng)生產(chǎn)一線員工質(zhì)量意識。

部門組織質(zhì)管室、質(zhì)檢室組織人員開展對制造部車間進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督與考核，內(nèi)容包括以下十個(gè)方面：產(chǎn)品一次交檢合格率，發(fā)生較大質(zhì)量問題/事故的報(bào)告與分析處理整改，現(xiàn)場不合格品控制，生產(chǎn)現(xiàn)場必備的圖樣、工藝文件資料是否齊全有效，生產(chǎn)過程控制記錄填寫、整理保存，“三按”及工藝紀(jì)律執(zhí)行，首檢、自檢、互檢及生產(chǎn)過程中異常情況記錄，報(bào)檢是否及時(shí)、規(guī)范，產(chǎn)品標(biāo)識與防護(hù)及產(chǎn)品的外觀質(zhì)量，生產(chǎn)設(shè)備、計(jì)量器具的維護(hù)保養(yǎng)。每月底對制造部門各車間的質(zhì)量考核情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)評分，提交營運(yùn)管理部門進(jìn)行考核。

為降低低層次質(zhì)量問題/事故發(fā)生，確保產(chǎn)品整體質(zhì)量得到相應(yīng)的提升，部門組織人員加強(qiáng)現(xiàn)場質(zhì)量管理和控制，嚴(yán)格開展產(chǎn)品質(zhì)量獎(jiǎng)罰。針對員工質(zhì)量責(zé)任心不強(qiáng)、質(zhì)量意識不高導(dǎo)致的低層次產(chǎn)品質(zhì)量問題和違規(guī)加工轉(zhuǎn)序行為及檢驗(yàn)漏檢的行為進(jìn)行質(zhì)量處罰，1-11月共處罰54起質(zhì)量問題，處罰金額達(dá)7780元；對及時(shí)反饋報(bào)告質(zhì)量隱患和產(chǎn)品質(zhì)

工作總結(jié) 量穩(wěn)定提高的車間班組人員進(jìn)行質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)金額620元。通過質(zhì)量獎(jiǎng)懲，有效震懾了生產(chǎn)一線員工追求產(chǎn)量忽視質(zhì)量的思想和行動，在一定程度上降低了車間低層次質(zhì)量問題發(fā)生的頻次，增強(qiáng)了生產(chǎn)一線人員的質(zhì)量意識。

3、供應(yīng)商管理逐漸完善。

6月份，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，部門與風(fēng)險(xiǎn)管理部門共同修訂《*****保證協(xié)議》，6-11月份以來，與供應(yīng)商簽定新的質(zhì)量保證協(xié)議共123份；并組織人員修訂質(zhì)量表格“產(chǎn)品采購入庫驗(yàn)收單”，在進(jìn)貨檢驗(yàn)站嚴(yán)格材料質(zhì)量監(jiān)控，對讓步接收的原材料、外購件、外協(xié)件一律對供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量扣款。1-11月份，根據(jù)簽訂的質(zhì)量保證協(xié)議條款規(guī)定，我部門共對2家供貨出現(xiàn)質(zhì)量問題的供應(yīng)商罰款2000元，對4家外協(xié)件讓步接收的供應(yīng)商扣款12790元，并對6家不合格供應(yīng)商發(fā)出限期整改通知，以提醒供應(yīng)商改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和提高質(zhì)量意識。

應(yīng)外協(xié)、外購、運(yùn)輸、安裝及設(shè)備部門申請，1-10月，部門派出質(zhì)量管理室供應(yīng)商管理人員對148家新老供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)地考察與評價(jià)。

六、部門基礎(chǔ)管理工作日趨加強(qiáng)，為公司和各部門提供準(zhǔn)確的質(zhì)量資料與信息動態(tài)。

1、計(jì)量器具管理

為確保公司員工在生產(chǎn)和工作中所用計(jì)量量具數(shù)值的準(zhǔn)確率，部門組織人員建立量具使用臺帳，每月制定量具檢定計(jì)劃發(fā)往各相關(guān)使用部門，開展所有在用量具檢定、校對、修理，1-11月期間部門計(jì)量室共檢定萬能量具614件，修理量具117件，校對量具98件，送省計(jì)量院檢定32件，送檢C類量具1206件。

根據(jù)部門起草和發(fā)布執(zhí)行的《計(jì)量管理制度》，對量具使用中因人為原因未妥善使用和放置，導(dǎo)致量具部分損壞或丟失造成公司損失的人員進(jìn)行處罰。

從九月份開始，部門組織計(jì)量室人員開展全公司計(jì)量器具大清理，對倉庫未使用的新量具和部門/車間借用的計(jì)量器具的一一落實(shí)到員工個(gè)人，建立公司量具總臺帳，追查個(gè)人量具保管責(zé)任。通過清查，有效改善了公司量具臺帳與實(shí)物不符的局面。

2、質(zhì)量數(shù)據(jù)和資料歸集

內(nèi)質(zhì)檢室組織人員認(rèn)真細(xì)致收集和整理產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)原始資料，配合產(chǎn)品發(fā)運(yùn)交機(jī)交貨。??

3、編制質(zhì)量月報(bào)，為改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量提供數(shù)據(jù)依據(jù)

部門組織質(zhì)量管理室人員及時(shí)收集檢驗(yàn)員工作日報(bào)、檢驗(yàn)臺帳及不合格品處理情況，工作總結(jié) 統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品合格情況，分析產(chǎn)品質(zhì)量動態(tài)，每月底編制產(chǎn)品質(zhì)量月報(bào)，將產(chǎn)品質(zhì)量狀況直觀的展現(xiàn)出來，發(fā)至公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人，讓其了解公司產(chǎn)品月度質(zhì)量動態(tài)，制定相應(yīng)的措施，不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量。

回顧過去的一年，在**部全體人員的努力下，做了大量的具體工作，取得了一定的成就，對公司整個(gè)質(zhì)量管理體系的維持和產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)方面起到了積極的作用，但仍有不足之處和需改善的方面：

1、質(zhì)量監(jiān)督考核方面

雖已建立與產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的質(zhì)量監(jiān)督考核機(jī)制，但公司部門層面的工作質(zhì)量和管理人員的工作質(zhì)量仍未與產(chǎn)品質(zhì)量緊密掛鉤，未形成行之有效的質(zhì)量監(jiān)督。

2、質(zhì)量管理體系方面

質(zhì)量管理體系建立和運(yùn)行已多年，但仍然存在體系文件與實(shí)際操作不符脫節(jié)之處，還需加強(qiáng)公司各級人員對質(zhì)量管理體系相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、制度的培訓(xùn)力度。

3、質(zhì)量檢驗(yàn)控制方面

從今年產(chǎn)品安裝現(xiàn)場和售后三包反饋的質(zhì)量問題，體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善，有漏洞。還需加強(qiáng)對產(chǎn)品外購件、外協(xié)件的質(zhì)量監(jiān)控和檢驗(yàn)手段的改進(jìn)，提高廠內(nèi)自制件的專檢質(zhì)量，減少錯(cuò)漏檢。

4、質(zhì)量成本核算方面

雖已啟動質(zhì)量成本核算工作，但相關(guān)質(zhì)量成本核算的制度仍未制訂，不能制度化指導(dǎo)工作的開展。

B、2011年工作目標(biāo)與計(jì)劃

2011年**部的主要工作：質(zhì)量管理體系的運(yùn)行維護(hù)與改進(jìn)、制造基地的質(zhì)量監(jiān)督

一、質(zhì)量管理體系的運(yùn)行維護(hù)與改進(jìn)

1、三合一管理體系、文件的修訂

根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及2011年組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整，擬于2011年上半年完成公司質(zhì)量手冊及相關(guān)程序文件的修訂，廢除相關(guān)三級管理文件，根據(jù)公司發(fā)展現(xiàn)狀，組織各相關(guān)部門（重點(diǎn)為技術(shù)部門和銷售部門）制訂符合公司運(yùn)營的相關(guān)質(zhì)量管理文件。并在繼續(xù)完善已有質(zhì)量管理體系的同時(shí)，尋求總部支持，逐步建立質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三合一管理體系，提高公司整體素質(zhì)，更好滿足顧客的需求。

工作總結(jié)

2、質(zhì)量成本

為更真實(shí)反映公司質(zhì)量成本和質(zhì)量損失成本數(shù)據(jù)，尋找公司質(zhì)量管理薄弱環(huán)節(jié)并對其采取措施進(jìn)行改進(jìn)，根據(jù)公司2011年組織機(jī)構(gòu)調(diào)整，擬于2011年上半年組織財(cái)務(wù)、營銷、技術(shù)、營運(yùn)等各部門成立質(zhì)量成本組織機(jī)構(gòu)，制訂《質(zhì)量成本管理制度》，明確質(zhì)量成本數(shù)據(jù)歸集和管理的部門及人員，以制度化規(guī)范公司質(zhì)量成本核算工作。3、3C、CE認(rèn)證

隨著公司產(chǎn)品出口項(xiàng)目的日趨增加及國際客戶的需求，并根據(jù)部門負(fù)責(zé)人于2010年6月份對兩個(gè)產(chǎn)品CE認(rèn)證的國際認(rèn)證公司的初步考察與溝通，擬于2011年組織申請公司*****產(chǎn)品CE認(rèn)證。

3C認(rèn)證

4、滾動式內(nèi)部審核

為進(jìn)一步完善公司質(zhì)量體系，持續(xù)改進(jìn)其業(yè)績，確保質(zhì)量體系運(yùn)行的有效性、符合性，2011年部門將組織策劃，改變以往每年一次內(nèi)審的方式，擬通過采取2-3次的滾動式審核方式對各部門進(jìn)行內(nèi)審，審核驗(yàn)證質(zhì)量體系運(yùn)行是否符合公司質(zhì)量策劃安排及ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)要求。

5、培訓(xùn)

為保證2011年公司各項(xiàng)質(zhì)量工作的順利開展，根據(jù)人力資源部本征集的2011年培訓(xùn)需求計(jì)劃及總部下達(dá)的培訓(xùn)需求，將組織部門與公司相關(guān)部門人員開展質(zhì)量體系、質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)方面的培訓(xùn)，以期提高各專業(yè)人員的專業(yè)技術(shù)水平及對質(zhì)量工作的重視。

二、制造基地的質(zhì)量監(jiān)督

1、管理的輸入

2011年，部門將派出質(zhì)量監(jiān)督人員，協(xié)助制造基地建立與我公司相配套的產(chǎn)品生產(chǎn)、質(zhì)量管理模式，并力求通過****文化和管理理念的輸入，逐漸納入我司質(zhì)量管理體系進(jìn)行管理。

2、工作總結(jié) 二方審核。

3、實(shí)物質(zhì)量的把控

根據(jù)公司2011年策劃安排，部門擬挑選產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督與檢驗(yàn)人員，派駐各個(gè)制造基地，開展產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督，通過對制造基地的下游供應(yīng)鏈、產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程、產(chǎn)品安裝等進(jìn)行管理監(jiān)督，對項(xiàng)目產(chǎn)品下料、鉚焊、機(jī)加裝配制造質(zhì)量開展工序監(jiān)檢，出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不符合我公司質(zhì)量要求時(shí)積極反饋至基地質(zhì)檢生產(chǎn)部門及公司相關(guān)部門，監(jiān)督每項(xiàng)產(chǎn)品質(zhì)量問題整改落實(shí)并獲取驗(yàn)證資料，備公司部門查用。

**部 2010年12月7日