第一篇：讀《贏在終端：十大優(yōu)秀經(jīng)理人素質(zhì)管窺》有感

讀《贏在終端：十大優(yōu)秀經(jīng)理人素質(zhì)管窺》有感

近日公司下發(fā)好文推薦之《贏在終端：十大優(yōu)秀經(jīng)理人素質(zhì)管窺》，文章中講述了中石油全國各地的十大優(yōu)秀站經(jīng)理的故事，他們的愛崗敬業(yè)、埋頭苦干、誠信經(jīng)營、親情服務(wù)、精細管理、無私奉獻和追求卓越的良好素質(zhì)，依靠他們優(yōu)秀的綜合素質(zhì)，他們帶出了忠誠企業(yè)、開拓創(chuàng)新、銳意進取、技能過人、關(guān)注細節(jié)和用心去做的員工隊伍。

通過文章中的講述我學習到提量能人劉學霞如何通過自己和團隊的努力去擴銷上量、足智多謀的邵從海通過自己的智慧如何打破成規(guī)，改革加油站的倒班方式、愛站如家的張本荷是如何通過自己的熱情好客得到廣大客戶的陣陣贊揚、艱苦創(chuàng)業(yè)的維族兄弟西力甫江·阿吾提在艱苦條件下依然愛崗敬業(yè)的奉獻精神。

通過與這十位優(yōu)秀經(jīng)理人的對比我發(fā)現(xiàn)在日常工作中存在許多的不足，很多地方需要提高，通過他們的事跡讓我深受啟發(fā)，在后期加油站管理、客戶開發(fā)等方面需要進一步努力向他們靠攏。

一年來**加油站在各級領(lǐng)導的親切關(guān)心和大力幫助下，以強化內(nèi)部管理為重點，以提高積極效益為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的。一年來在分公司各位同仁的幫助下，在**加油站全體員工的積極配合下，**加油站在站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高。2011年即將結(jié)束，我站在經(jīng)營創(chuàng)收、站容站貌、規(guī)范管理、團隊建設(shè)等方面取得了一定成效，現(xiàn)簡要總結(jié)如下：

一、經(jīng)營創(chuàng)收工作

1-10月份，在努力創(chuàng)收工作中，我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭取客戶，對進站的每一位客戶我們做到了“來有迎聲、走有送聲”、熱情周到；對有困難的客戶及時給予力所能及的幫助，以努力實現(xiàn)“以客戶發(fā)展客戶”的目的；對客戶提出的建議認真采納，爭取效益，盡全力加大了油品的銷售。

10-12月份，進入油荒期間，我們及時調(diào)整工作思路，在努力保供老客戶的同時，做好了限量和客戶解釋工作，在解釋中，我們“動之以情、曉之以理”，細致、耐心，得到了客戶的理解和支持，客戶都按規(guī)定進行排隊、限量加油，站上秩序井然，較好地控制住了油料銷售數(shù)量。在對老客戶保供的同時利用剩余的有限資源開發(fā)到部分石材廠、長途客運車輛、縣公交公司等優(yōu)質(zhì)客戶，得到廣大客戶的一致認可。2011年，我們加油站根據(jù)不同市場形勢和上級要求，采取靈活的工作思路和措施，較好地完成了公司安排的工作任務(wù)。

二、安全管理工作

安全工作對于加油站來講，重要性不言而喻，因此，我站始終把安全工作作為第一要務(wù)，一是從思想上，努力提高全站人員的安全意識，逢會便講、時刻注意互相提醒、互相監(jiān)督，通過消防培訓、演練等形式切實提高人員的安全意識和技能；二是從制度上，嚴格落實上級下發(fā)的各項安全管理制度規(guī)定，嚴格安全的制度管理，如；禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時加油等；三是從檢查上，勤檢查、重整

改、杜絕隱患，堅持站長每天檢查安全，堅持當班員工交接班時檢查安全，發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機內(nèi)部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理，杜絕了各種隱患；四是從設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)上，重保養(yǎng)、重維護、重防范，做好各項安全工作，著重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。

三、規(guī)范管理工作。

我站地勢低，站內(nèi)灰塵較重，我站員工堅持站上衛(wèi)生每天打掃、一天中又不定時地清掃垃圾等保持了站內(nèi)整潔。針對今年上級到本站來檢查時提出的問題，我們及時從站上物品擺放、內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項記錄等方面進行了規(guī)范要求、細致要求，促進了各項管理的進一步規(guī)范，站容站貌的改善得到上級的肯定。

四、團隊建設(shè)方面

融洽、和諧的工作氛圍是我們都希望的，也是抓好團隊建設(shè)的一個重要標志。今年，我站從細節(jié)入手，在團結(jié)協(xié)作、相互支持等方面努力加強了團隊建設(shè)。如：早上交班后正是車輛加油高峰期，剛剛下班的晚班員工會主動上前協(xié)助上白班的加油、收款；在交接班時相互配合，做好了交賬及加油工作；在有上夜班或要上夜班的同志休息時，其它同志做到了關(guān)門、開門都輕手輕腳，避免打擾其休息，等等。

2011年，加油站全站人員相互支持、相互配合，通過共同努力，克服了各種困難，較好地完成了全年工作任務(wù)。

2011年工作中存在的不足之處：

1、今年**站未完成分公司下達的銷售指標，其主要原因是市場競爭日趨激烈，導致部分客戶流失，另開拓新客戶的力度不夠。

2、站內(nèi)精細化管理工作做得不夠好，物品定制化管理、現(xiàn)場當班員工的“三聲”服務(wù)等方面有待進一步提高

3、設(shè)施、設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作做的不到位。

4、部分臺帳更新不及時

2012年的工作思路：

1、加強市場開發(fā)力度，積極開發(fā)新客戶，努力提高銷售量。

2、進一步增強站內(nèi)員工的精細化意識。

3、加強員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和崗位練兵活動。

4、健全應(yīng)對突發(fā)事件的管理機制，培養(yǎng)員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

5、加強設(shè)施、設(shè)備的管理，定期對加油站的設(shè)施、設(shè)備進行保養(yǎng)和維護。

第二篇：讀《贏在執(zhí)行》有感

個人和企業(yè)發(fā)展的基石執(zhí)行力

——讀《贏在執(zhí)行》有感

? 伍平

作為年青人，都想通過自身的努力來實現(xiàn)人生的價值，但成功者屈指可數(shù)。經(jīng)過努力而受挫敗的人一般都把它歸結(jié)為自己運氣不好、生不逢時或者是懷才不遇。所以社會出現(xiàn)了：“一代天子一朝臣”和“領(lǐng)導者喜歡用聽話的人”的觀念和現(xiàn)象。在讀《贏在執(zhí)行》一書之前，我只是簡單地將其理解為“領(lǐng)導者私心的表現(xiàn)”，也未深究其中的原因，只認為世界上有兩種人：一是靠本事吃飯的人，二是靠溜須拍馬生存的人。為此，自己的定位是：做一個靠本事吃飯的人。也只有這樣，無論誰當領(lǐng)導我都不會餓飯。讀罷《贏在執(zhí)行》，我才真正懂得了上述現(xiàn)象產(chǎn)生的原委。

作為領(lǐng)導者，要將自己的策略貫徹下去，就必須提拔使用執(zhí)行力強的人（這就是人們所說的聽話的人），否則，領(lǐng)導者的意圖難以貫徹，也就更談不上目標任務(wù)的實現(xiàn)了。為此，中國著名的企業(yè)家，聯(lián)想集團的創(chuàng)始人柳傳志先生認為：執(zhí)行力就是任用會執(zhí)行的人，也就是要“選拔合適的人到恰當?shù)膷徫簧稀?。在大多?shù)情況下，企業(yè)與競爭對手的差別就在于雙方的執(zhí)行力。策略可以復制，而執(zhí)行力難以復制，它是戰(zhàn)略的一部分，是各類組織將戰(zhàn)略付諸實施的能力。執(zhí)行力強，企業(yè)才有望欣欣向榮，逐步走向輝煌。為此，余世維老師指出了“贏在執(zhí)行”的觀點。是??！你再有才，但你不能很好地貫徹領(lǐng)導者的戰(zhàn)略意圖，領(lǐng)導者憑什么要提拔你使用你呢？

人們常說：“在中國，一個人是一條龍，三個人在一起就是一條蟲。而日本人，一個人是一條蟲，而三個人在一起就是一條龍。這就是因為一個人時戰(zhàn)略意圖容易得到貫徹執(zhí)行，而三個人時卻因各有一個想法，難以統(tǒng)一執(zhí)行。在美國和日本，他們習慣于在桌面上爭論甚至面紅耳赤，一旦爭論完畢，出門后就只會有同一個聲音。對此中國古代早就有”三個和尚沒水吃“的典故來諷刺國內(nèi)這種現(xiàn)象了。

書中提到我國在執(zhí)行力方面存在的問題，歸納起來主要有以下四點：

1、碰到偏差缺乏敏感性，也不覺得很重要。例如“神舟五號”發(fā)射成功，不但

圓了中國人幾千年的飛天夢，也向世界人民證明了中國人有著無比的智慧和創(chuàng)造力。對此一位外國友人問余世維說：中國人了不起，是繼前蘇聯(lián)，美國之后，第三個成功把人送到太空的國家。這么偉大的國家為什么連電池和螺絲釘都做不好呢？對此，余世維只能回答說：“中華民族是非常優(yōu)秀的，它要想做的事，只要一咬牙，沒有辦不到的。不過像做電池和螺絲釘這樣的小事時卻忘了咬牙罷了“

2、不注重細節(jié)，不追求完善。在中國想做大事的人很多，而愿把小事做完美的人太少。一個做事不追求完善的人是不可能成功的。而要做好事，就必須注重細節(jié)。寫到這里，忽然想起了我軍旅生涯的一個成功案例…….。環(huán)顧周圍，馬馬虎虎的毛病隨處可見，“差不多“先生比比皆是，好像、大約、大概、應(yīng)該可能等成了“差不多”先生的常用詞。這使得許多重大決策停留在了紙上，許多宏偉目標成了海市蜃樓。所以，汪中求提出了這樣一句名言：簡單的招式練到極致就是絕招。

3、不會在自己職責范圍內(nèi)處理問題。執(zhí)行力是企業(yè)所有員工都應(yīng)共同擔負的責任。無論你處在什么崗位，都有你分內(nèi)應(yīng)做的事，這是執(zhí)行力的基本要求。如果一個人連分內(nèi)的事都做不好，在其位而不謀其政，事事請示匯報，那拿你何用呢？

4、不能也不想堅持公司的制度與標準。對此書中有這樣一則案例：某大型國有企業(yè)因經(jīng)營不善導致破產(chǎn)被日本一家財團收購。廠里員工都盼望日本企業(yè)能帶來先進的管理方法。不料，日方僅派來幾個人將財務(wù)、技術(shù)、管理等要害部門接管，其它的如制度、人員、機器設(shè)備等都沒變。結(jié)果不到一年，企業(yè)就扭虧為盈。日方的辦法就是把以前的制度和標準不折不扣地嚴格執(zhí)行下去。

鑒于以上問題余世維提出有效執(zhí)行，拒絕借口的觀念。我國的企業(yè)家管理者及領(lǐng)導干部遇到的最大麻煩就是員工“太聰明”，即上有政策，下有對策。

布置目標任務(wù)，大家都不會提出異議，甚至會說：保證完成任務(wù)！沒有方案措施和執(zhí)行力，自然導致失敗。為了推脫責任往往是找一大堆借口而從來不會找主觀原因，這就是中華民族十分聰明但優(yōu)秀企業(yè)并不多的根源所在。余世維提出：沒有任何借口是執(zhí)行力的表現(xiàn)。無論做什么事情，都要記住自己的責任，無論在什么崗位，都要對自己的工作負責，工作就是不找任何借口地去執(zhí)行。

話說到此，那么執(zhí)行力強的人有哪些特征呢？歸納起來主要有以下幾點：

1、自動自發(fā)。一個人會做事是遠遠不夠的，除了會做還要有工作的意愿、動機和在接受工作后應(yīng)想盡一切辦法把工作做好的人生態(tài)度。在人生的風浪面前，有的人退縮了，終生碌碌無為，怨天尤人，有的人戰(zhàn)勝困難脫穎而出成了強者。這鮮明的對比就是一念之差，其實就是人面對人生的態(tài)度。

2、注重細節(jié)，工作就是責任。做工作就是要將事情做完美，而非做到五成，六成，并以大家認同和滿意的標準來衡量?？床坏郊毠?jié)的人是對工作缺乏認真的態(tài)度，這種人永遠難以走向成功。

3、為人誠信，敢于負責。誠信是人身處世的準則，是人格魅力的體現(xiàn)，是衡量個人品行的標準。為此，李嘉誠說：誠信比生命更重要。

4、善于分析判斷，應(yīng)變力強。在瞬息萬變的信息時代，分析判斷和快速反應(yīng)能力是在競爭日益激烈的社會里，個人和企業(yè)發(fā)展的必備條件。成功和失敗只在一念之差，是對個人和企業(yè)考試的結(jié)果。為此，無論個人和企業(yè)都應(yīng)該具備它，因為機會是為有準備者提供的。

5、樂于學習，追求新知，具有創(chuàng)新精神。一位哲人說：“未來的文盲不是不識字的人，而是沒有學會怎樣學習的人”。學習能力、思維能力、創(chuàng)新能力是構(gòu)成現(xiàn)代人才體系的三大要素。而其中，善于學習和總結(jié)是最基本最重要的能力。沒有他，其它能力就無從談起。

6、對工作投入。全身心投入工作，用心想事，用心謀事，用心干事是每個

人獲得成功的首要條件，對工作沒有執(zhí)著和熱情也就會出現(xiàn)斤斤計較的結(jié)果，最終也就會一事無成。

7、有韌性。韌性指受挫折和壓力后的自控力和意志力。有韌性就是能夠在艱苦不利的條件下，主動克服困難，完成任務(wù)的能力和堅持自己的目標和信念的能力。有些人遇到困難和挫折不是退縮就是跳槽，置自己始終處于起點上，那怎能到達自己的目標呢？

8、有團隊精神和良好的人際關(guān)系。華為公司以“狼”代表他們的文化，因狼有三大特性：一是嗅覺靈敏，他們解釋為商機。二是寒天出動，就是市場狀況再險惡，華為決不退縮。三是狼通常是成群結(jié)隊，這就是團隊精神，為此，老虎也要怕它三分。

在坐的各位，特別是年青的同仁們，在內(nèi)心深處都有展現(xiàn)人生價值的“飛天夢”吧，那就讓我們一起在公司的平臺上鍛煉自己，提高自己，為了自己美好的未來，努力提升自己的執(zhí)行力。機會只會擁抱有準備的人。

謝謝大家！

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第三篇：讀《贏在執(zhí)行》有感

讀《贏在執(zhí)行》有感

對于像我這個從學校畢業(yè)工作后，沒有經(jīng)歷過系統(tǒng)化規(guī)范培訓的人來說，《贏在執(zhí)行》這本書真是讓我受益匪淺。書中這么多的案例讓我感悟了這樣一個觀點“贏在執(zhí)行”，這看似簡單的四個字使我有了一定的壓力和責任感，聯(lián)系自身實際，就是要勤于思考，多學多干，在工作中學習，在學習中實踐、在實踐中總結(jié)、在總結(jié)中提高，只有通過加強各方面知識的學習，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，才能使自己具有很強的執(zhí)行能力。在自己的工作崗位上要把握好每一個環(huán)節(jié)，把執(zhí)行力貫穿到工作的每一個細節(jié)，耐心細致的做好工作，做到少出錯甚至不出錯。

對于我的工作——文員，工作性質(zhì)內(nèi)容很廣，這使我想到書中作者提出“注重細節(jié)”的工作態(tài)度，我認為作者的本意是在告知我們不能片面地看待某一觀點，要想做好每一項工作都應(yīng)該從細微之處入手，高度重視細節(jié)問題，并且細到每一個環(huán)節(jié)。因為工作中我要負責領(lǐng)導辦公室會議的安排及后勤工作的協(xié)助，以及收、發(fā)文件、打印、復印各種文件，文秘工作等一系列細微的事情。但要想做好工作，就必須把每一項工作安排規(guī)劃合理，執(zhí)行一套完善的工作程序。完善的工作程序就必須要我了解每個環(huán)節(jié)，幫忙處理每一個細小的環(huán)節(jié)，每天重復著同樣的工作，既繁瑣又單調(diào)，時間久了容易讓人產(chǎn)生疲勞與厭倦心理。所以要想好好的做好這項工作就必須熱愛自己的本職工

作，只有熱愛自己的工作才會充滿激情，才會全身心的投入。只有腳踏實地得從細微事做起，以認真的態(tài)度做好工作中的每一件大小事，以高度的責任心對待工作中的任何一個細節(jié)，才能真正地做到“贏在執(zhí)行”。

所以執(zhí)行力不僅要有一定的工作能力，更要提高自身素質(zhì)來達到提高工作水平，而學習就是最好的途徑。要學習理論和業(yè)務(wù)知識，通過學習不斷提高自己的專業(yè)技能；同時要向領(lǐng)導和同事們學習，不斷提高自己發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題的能力；更要學習他們嚴謹、敬業(yè)的工作態(tài)度，學習他們重視細節(jié)、將小事做細培養(yǎng)成自己的一種習慣。把做好工作當成義不容辭的責任、并且了解工作的意義在于把事情做對、應(yīng)該以較高的、大家認同和滿意的標準來要求自己。

總之，通過這次的主題讀書活動，更加讓我認識到做任何事必須每一個階段、每一個環(huán)節(jié)都力求完美，一絲不茍地貫徹執(zhí)行，這樣才能把本職工作做好。

第四篇：讀《贏在執(zhí)行》有感

讀《贏在執(zhí)行》有感

——淺說如何快速提高企業(yè)執(zhí)行力

執(zhí)行實際是一門學問，是一門教你學會如何完成任務(wù)的學問，大多數(shù)情況下，公司和它的競爭對手之間差別就在于雙方執(zhí)行的能力。正如書中開篇第一章所指出：中國企業(yè)不缺技術(shù)、人才與戰(zhàn)略，嚴重缺失的是執(zhí)行力。執(zhí)行已經(jīng)成為今天的企業(yè)界所共同關(guān)心的一個問題，執(zhí)行正成為企業(yè)成功的一個關(guān)鍵因素！我認為作者的本意是在告知我們這樣的道理，不能片面地看待某一觀點，追求速度的同時還要想到完美。問題的關(guān)鍵是執(zhí)行人對執(zhí)行的理解，這取決一個人的基本素質(zhì)高底，對企業(yè)文化，對工作環(huán)境，社會環(huán)境的認知程度。作者還闡述這樣一個觀點。執(zhí)行的關(guān)鍵是如何做到正確的執(zhí)行，書中所謂的矛盾其用意也在于此。通過《贏在執(zhí)行》一書中這么多的案例還讓我感悟了這樣一個觀點，企業(yè)自身要有良好的執(zhí)行氛圍，讓執(zhí)行植根與企業(yè)文化中。讓全體員工有良好的執(zhí)行環(huán)境。那么怎樣才能使企業(yè)快速提高執(zhí)行力呢？除了書中所講的執(zhí)行力不佳的八個原因以及提升執(zhí)行力的方法外，根據(jù)我個人在實際工作中的體會淺說以下三點：

第一管理要標準化、程序化、數(shù)據(jù)化。

要想時針走的準確必須控制好秒針的運動。高效的的執(zhí)行來源與精確的管理，精確的管理必是精細的管理，凡是精細的管理，一定是

標準化的管理、一定要經(jīng)過嚴格的程序化的管理，最終是科學的數(shù)據(jù)化管理。

第二集中與民主相統(tǒng)一、細節(jié)與簡約相統(tǒng)一。

要想做到提升執(zhí)行力，就首先要理解他。什么是執(zhí)行力？執(zhí)行力就是部門和個人理解、貫徹、落實、執(zhí)行企業(yè)決策的能力。不難看出，執(zhí)行力是要部門和個人相配和完成的，不是只靠個人執(zhí)行就叫有效執(zhí)行了，部門也要有行之有效的操作流程。二者結(jié)合在一起才能說這個企業(yè)的執(zhí)行力強。關(guān)鍵點又回到了團隊配合，就像新的木桶理論，現(xiàn)在看木板不能只看短長了，如果所有木板都長了，但板與板之間拼扣得不緊，水也裝不滿。其實高效的執(zhí)行首先是正確的執(zhí)行，要做到正確的執(zhí)行，在組織上要集中與民主相統(tǒng)一。在工作中要細節(jié)與簡約相統(tǒng)一。就如琴弦過緊回崩、松而無音。

第三從細節(jié)中來到細節(jié)中去反復實踐與總結(jié)。

反復實踐與總結(jié)的過程其實就是創(chuàng)新的過程，任何規(guī)章制度以及流程都是有時效性和求真性的。我們在執(zhí)行的過程中要注意對問題的發(fā)現(xiàn)與總結(jié)，以及時修正。這讓我想起一個故事，對我啟迪很深的一個故事，在這篇讀后感的最后把它送給大家一起分享吧。

ISO管理中，有一個要求：企業(yè)與客戶的合同必須經(jīng)過評審。審核時，審核員發(fā)現(xiàn)客戶已經(jīng)在合同上簽名，而沒有本公司銷售經(jīng)理的簽名。按照程序文件的要求，合同必須要有銷售經(jīng)理的簽名，所以這是一個不合格項。多數(shù)的企業(yè)，審核員發(fā)現(xiàn)問題后，會在“糾正措施

“上填寫：沒有簽名的地方補上簽名。但這種事發(fā)生在海爾，處理的方法就完全不同：發(fā)現(xiàn)沒有簽名，不是簡單的讓負責人補上。而是通過分析原因發(fā)現(xiàn)：銷售經(jīng)理經(jīng)常出差，但合同又不能不簽名。說明程序文件不具備可操作性。然后在填寫糾正處寫上：更改某某號程序文件！

榮 輝07年9月25日

第五篇：讀《贏在執(zhí)行》有感

讀《贏在執(zhí)行》心得體會

近段時間，全行開展了《贏在執(zhí)行》的讀書活動，讓我感觸頗深。

銀行員工的執(zhí)行力是企業(yè)的核心競爭力，直接關(guān)系到銀行的興衰存亡。決策層、管理層制定出再多、再完善的戰(zhàn)略和制度，如果員工不具有實施這一戰(zhàn)略的執(zhí)行力，也是不行的。執(zhí)行力是企業(yè)貫徹落實領(lǐng)導決策、及時有效地解決問題的能力，是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。而對于處于高風險行業(yè)的銀行業(yè)來說，員工的執(zhí)行顯得尤為重要。那么如何才能提高員工的執(zhí)行力呢？結(jié)合我自身的體會談有以下幾個方面：

員工要有正確的工作態(tài)度。國內(nèi)有個普遍的怪現(xiàn)象，很多企業(yè)和組織里都有眾多的“差不多先生”，“還可以”、“過得去”是他們的口頭禪，其實這叫做偏差。正是因為對偏差沒有感覺，才讓我們對工作的態(tài)度不認真，也說明了我們的執(zhí)行力與國外的企業(yè)相比還有很大的差距。在工作中，有些人在犯錯誤后，就推卸責任或者將責任歸于外部原因，來為自己開脫或搪塞，這是人類的天性。但工作就意味著責任，在這個世界上，沒有無需承擔責任的工作。你的職位越高，權(quán)利越大，你肩負的責任就越重。許多人以為找借口、埋怨客觀事實就能逃避懲罰，重要的是讓人們看到你如何承擔責任，如何從錯誤中吸取教訓，這樣對待工作的態(tài)度，會贏得客戶的信任。從事銀行的工作中，不出現(xiàn)差錯是不可能的，關(guān)鍵在于對待差錯的態(tài)度，能從中吸取教訓，以后不出現(xiàn)同樣的錯誤，會使工作更加出色。

學會溝通。溝通不是人天生就具備的，而是在工作實踐中培養(yǎng)和訓練出來的。要想成為一名具有執(zhí)行力的員工，一定要學會溝通，與上司、同事、客戶、合作伙伴等建立良好的人際關(guān)系。一名具有執(zhí)行力的員工，首先要學會的就是主動回報、反饋。作為下屬，要把自己的工作動態(tài)隨時向上司回報，一是讓上司放心，二是萬一有問題也可以及時修正。經(jīng)常與上級溝通，才能確保正確的執(zhí)行方向，確保正確執(zhí)行上級的意圖和決策。作為同事，平級部門間的溝通經(jīng)常缺乏誠意，沒有服務(wù)及積極配合意識，所以存在很多障礙，最常見的就是“踢皮球”了。因此在日常工作中，要主動幫助、體諒別人，面對其他同事時要謙虛，只有這樣才能得到別人對你的支持。作為銀行，我們在向客戶介紹產(chǎn)品時要有重點，語言要簡化。因為一個人的注意力只有十分鐘，在這十分鐘里如果沒有抓住客戶的注意力，客戶就會什么都聽不下去了。

學會團結(jié)協(xié)作。想要打造具有高效組織執(zhí)行力的團隊，就要努力營造一種“團隊協(xié)作”的整體氛圍。這就需要團隊的每個成員都要增強大局觀念和整體意識，強調(diào)“整體利益優(yōu)先”，而不是“以自我為中心”。要以行為家，把行當成自己的行，才會全力以赴地投入，不折不扣地執(zhí)行。大家把行放在心里，所做的一切才會有方向感和使命感，執(zhí)行力才會發(fā)揮到最大的效力。主動去完成你看到的工作，不懂得主動“找事”去做的員工，不具備較強的行動力，肯定很難得到提拔與重用。

總之作為銀行，我們要從自身做起，不斷學習，開拓進取，提高執(zhí)行力，為城商行的發(fā)展貢獻自己的一份力量。