第一篇：煙草個人總結(jié)[小編推薦]

個人總結(jié)

上半年即將過去，在這半年里作為煙草企業(yè)的一名員工，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下，較順利地完成了各項(xiàng)營銷工作任務(wù)，同時，個人能力也得到了很大的提高?，F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高個人素質(zhì)和責(zé)任意識 煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化，雖然自己是一名普通的工作人員，但是也已經(jīng)明顯感覺到了壓力，感覺到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。因此我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn)，把“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”作為自己的座右銘，自覺養(yǎng)成了“勤于學(xué)習(xí)、勤于思考”的良好習(xí)慣。

二、立足崗位，明確目標(biāo)，切實(shí)增強(qiáng)自己的執(zhí)行力，認(rèn)真對待領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，市局公司強(qiáng)調(diào)一切以規(guī)范經(jīng)營為前提，因此我根據(jù)分部的要求加強(qiáng)了市場需求預(yù)測，切實(shí)掌握市場真實(shí)需求，提高了市場銷售控制程度；注重了市場和客戶銷售分析，認(rèn)真把握客戶銷售業(yè)績，提升了對客戶銷售的熟知程度；再者，加強(qiáng)了對銷售波動客戶的溝通交流，并認(rèn)真進(jìn)行了銷售量商定，切實(shí)提升了客戶滿意，穩(wěn)定了市場銷售。同時積極開展零售終端建設(shè)和信息采集工作。對轄區(qū)終端示范店客戶進(jìn)行梳理，對優(yōu)秀及合格的兩戶示范店進(jìn)行完善，加強(qiáng)終端示范店客戶雙理工作。另外每月認(rèn)真對轄區(qū)信息采集點(diǎn)客戶進(jìn)行信息采集，并在系統(tǒng)進(jìn)行信息錄入工作。

三、存在的問題

在市公司和區(qū)域營銷部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，雖然我的客戶服務(wù)、品牌

培育、市場維護(hù)等工作，均得到了較好提升，但是仍然有許多需要在下半年工作中加以改進(jìn)，比如客戶訂單的滿足率還很低、基礎(chǔ)以及痕跡化工作還要下大力氣去改進(jìn)，每月商定表的溝通還要加快速度等等。

四、下一步打算

在下一步工作中針對自身崗位職責(zé)，圍繞著客戶、市場、品牌三大要素，從以下方面做好本質(zhì)工作：

1、每月銷售任務(wù)的完成是一切工作的前提和保證，明年我將更加關(guān)注客戶銷售，對以往銷售波動較大的客戶提前做好溝通，加大自己在這方面的工作力度，穩(wěn)定銷售

2、進(jìn)一步完善自己在上半年工作中的薄弱地方，爭取使自己的工作更進(jìn)一步。

3、加強(qiáng)與客戶交流溝通，及時向客戶宣傳公司的各項(xiàng)卷煙供應(yīng)政策。關(guān)注客戶卷煙經(jīng)營情況，指導(dǎo)客戶卷煙經(jīng)營技巧，幫助客戶制定合理卷煙訂購計(jì)劃，加強(qiáng)卷煙品牌培育，根據(jù)公司卷煙品牌培育要求，認(rèn)真進(jìn)行市場銷售引導(dǎo)，切實(shí)完成卷煙品牌培育目標(biāo)。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，突出業(yè)務(wù)素質(zhì)提升，注重公司培訓(xùn)和自學(xué)相結(jié)合，增強(qiáng)危機(jī)意識，緊跟煙草改革步伐。認(rèn)真學(xué)習(xí)和解讀“135”工作法的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求。把“135”工作法應(yīng)用到日常工作中，進(jìn)一步提升崗位工作質(zhì)量。

第二篇：煙草站個人總結(jié)

篇一：煙草個人工作總結(jié) 煙草個人工作總結(jié)

作為煙草業(yè)的一名普通員工，筆者已意識到“兩個至上”已經(jīng)成為統(tǒng)領(lǐng)中國煙草發(fā)展的主旋律，牢固樹立“兩個至上”的共同價值觀，深化改革、共同發(fā)展，在工作中始終要保持弘揚(yáng)一種精神、達(dá)到一種境界，那就是奉獻(xiàn)。在貫徹的同時，做好本職工作，讓國家滿意、社會滿意、消費(fèi)者滿意，這是我們共同的價值取向和追求。

從“兩個至上”的價值取向中，我找到了在簡單與平凡的工作中應(yīng)有的品德——那就是責(zé)任?！皟蓚€至上”的共同價值觀體現(xiàn)在工作中，要求我們時時刻刻牢記國家利益高于一切，正確處理好國家、企業(yè)、個人三者利益關(guān)系；對行業(yè)整體形象造成損害，這同樣是通過維護(hù)零售戶的合理利益最終維護(hù)消費(fèi)者的利益。員工的精神就是愛崗，就是敬業(yè)，就是奉獻(xiàn)，要將“愛崗敬業(yè)”的精神濃縮進(jìn)平凡的工作崗位中，用自己的實(shí)際行動體現(xiàn)著人生的價值，是兩個至上教我懂得“愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)”不是高談闊論，只要心懷一顆對事業(yè)的真誠奉獻(xiàn)之情，平凡的工作也一樣精彩。

進(jìn)煙草工作轉(zhuǎn)眼已近四個年頭了，我深深地愛著煙草，熱愛著本職工作。它不僅僅是因?yàn)榻o了我生存的空間，更因?yàn)榻o了我希望，給我的發(fā)展提供了平臺。我的崗位本職工作是分揀線卷煙驗(yàn)貨員，主要進(jìn)行卷煙數(shù)量的核對，如出現(xiàn)實(shí)貨數(shù)和銷售單數(shù)量不相符時，及時進(jìn)行數(shù)量和品種的核對，保證賬物相符。雖然分揀線的工作很枯燥，但我對工作充滿著熱情，飽有著動力，在崗位上勤勤懇懇，不偷懶，不怕辛苦，認(rèn)真負(fù)責(zé)做好每一個細(xì)節(jié)工作，并按計(jì)算機(jī)的正確信息進(jìn)行操作，發(fā)現(xiàn)錯誤及時更正并上報，確保分揀線暢通工作。

在工作之余，仍在不斷地充實(shí)自己，參加遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí)，攻讀大學(xué)專科文憑，在提高自身素質(zhì)的同時，能把學(xué)到的理論知識運(yùn)用于實(shí)踐，發(fā)揮優(yōu)勢作用。我也積極的在提高寫作能力，今年在中國煙草在線、省級網(wǎng)站和單位工作平臺上已登了數(shù)篇文章。另外在單位組織的業(yè)務(wù)技能的考試中，取得了較好的成績。在煙草新的改革體制下，我正努力適應(yīng)新的考核制度，有改革才有目標(biāo)，有競爭才有動力，有動力才能不斷地進(jìn)步。在煙草工作，我有一種強(qiáng)烈的自豪感和榮耀感，讓我充分展現(xiàn)了自身價值和能力，因?yàn)?，這里有最優(yōu)秀的企業(yè)文化，有最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，有最好的同事。

雖然目前在工作中還是比較受肯定的，但在各方面仍就存在著很多不足之處，需要在工作和生活中不斷的提醒自己，時刻保持良好的狀態(tài)來應(yīng)對激烈的競爭和嚴(yán)格的管理制度，不論是從內(nèi)還是外，都要得到提升，在工作中繼續(xù)保持原有的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，杜絕出錯，把好每個關(guān)，另外還是繼續(xù)學(xué)習(xí)深造，提高素質(zhì)建設(shè)。

雖然所有員工的分工不同，但目的卻是一樣的，那就是服務(wù)于國家，服務(wù)于社會，服務(wù)于每一位消費(fèi)者。雖然所采取的方式不同，但根本結(jié)果卻是相同的，這顆火熱的心是相同的，對國家和消費(fèi)者深深的熱情是相同的。我們煙草人正和所有煙草行業(yè)的同仁一道，全心全意，為維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益而努力奮斗。

煙草行業(yè)的特性，決定了我們必須把“兩個利益至上”作為行業(yè)的共同價值觀，作為我們共同遵守的行為準(zhǔn)則。分揀線上的工作永遠(yuǎn)都是枯燥而煩瑣的。每一天每一年，要堅(jiān)守扎實(shí)做好本職工作，牢記社會主義榮辱觀和兩個至上共同價值觀，勤勤懇懇做事做人，努力奉獻(xiàn)，更要腳踏實(shí)地的，把追求的目標(biāo)與眼前實(shí)際工作結(jié)合起來，在平凡的工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價值，以實(shí)際行動向優(yōu)秀的員工看齊。在工作方面我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅(jiān)守崗位，一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)；虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽；工作認(rèn)真主動，按時按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。

始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn)，把“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”作為自己的座右銘，自覺養(yǎng)成了“勤于學(xué)習(xí)、勤于思考”的良好習(xí)慣，堅(jiān)持主動學(xué)習(xí)政治理論知識，堅(jiān)持用“三個代表”鄧小平理論和毛澤東思想武裝自己的頭腦，提高自己的思想覺悟，樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，堅(jiān)持一切從我做起，實(shí)事求是。以工作力求仔細(xì)、崗位堅(jiān)決堅(jiān)守為原則，積極主動做好自己本職工作，努力把本職崗位工作做“實(shí)”，做“細(xì)”，為城市所的建設(shè)和行業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)

在自身建設(shè)方面，“誠實(shí)做人、扎實(shí)做事”是指導(dǎo)我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個問題，能夠真正做到與時俱進(jìn)。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。

作為煙草業(yè)的一名普通員工，我已意識到員工的精神就是愛崗，就是敬業(yè)，就是奉獻(xiàn)，要將“愛崗敬業(yè)”的精神濃縮進(jìn)平凡的工作崗位中，用自己的實(shí)際行動體現(xiàn)著人生的價值，“愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)”不是高談闊論，只要心懷一顆對事業(yè)的真誠奉獻(xiàn)之情，平凡的工作也一樣精彩。

在工作方面我每一天每一年，兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅(jiān)守崗位，一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)；虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽；在平凡的工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價值，以實(shí)際行動向優(yōu)秀的員工看齊。工作認(rèn)真主動，按時按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。在自身建設(shè)方面，“誠實(shí)做人、扎實(shí)做事”是指導(dǎo)我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個問題，能夠真正做到與時俱進(jìn)。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。篇二：煙草站年工作總結(jié) 煙草站工作總結(jié)

江西省石城縣 賴偉煒

2011年，我站認(rèn)真貫徹執(zhí)行煙草行業(yè)“穩(wěn)定規(guī)模，合同管理，狠抓基礎(chǔ)，主攻質(zhì)量，提升水平，突出特色”的指導(dǎo)方針，在縣局、及政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)村各小組的大力支持下，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級及公司有關(guān)文件精神和各項(xiàng)規(guī)章制度。煙葉生產(chǎn)收購工作已經(jīng)結(jié)束并取得了一定成績：全年煙葉種植面積5501.8畝，煙葉收購16505.489擔(dān)，平均斤價8.68元，上等煙比例占49.6%?，F(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

一、2011年開展的主要工作 1．制定指導(dǎo)方案

結(jié)合我站煙葉生產(chǎn)的實(shí)際情況，制定出適合本站的煙葉生產(chǎn)政策和技術(shù)方案：為更加科學(xué)有效地指導(dǎo)我站煙葉生產(chǎn)與收購，公司煙葉部按照各站煙葉生產(chǎn)實(shí)際情況制定了煙葉生產(chǎn)的指導(dǎo)手冊——《2011年石城縣烤煙標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)手冊》，手冊詳細(xì)說明了煙葉生產(chǎn)環(huán)節(jié)中各項(xiàng)農(nóng)事操作的技術(shù)要點(diǎn)和時間安排，并裝訂成冊，發(fā)放給煙技員和部分煙農(nóng)，使煙技員手一冊，以便于正確指導(dǎo)煙葉生產(chǎn)。

2、嚴(yán)格合同管理

①科學(xué)分解計(jì)劃：計(jì)劃下達(dá)前對全鎮(zhèn)有種煙意向的農(nóng)戶進(jìn)行種煙能力評估，草簽種植計(jì)劃，縣分公司種植收購計(jì)劃下達(dá)后，將計(jì)劃分解至種各村組、田段，優(yōu)先分配給種煙大戶和有技術(shù)、有資金、有密集化烤房的種植戶。

②嚴(yán)格要求簽訂合同：嚴(yán)格按1100株/畝的標(biāo)準(zhǔn)約定種植面積，根據(jù)不同田塊的預(yù)測產(chǎn)量與煙農(nóng)約定不同的收購量，與煙農(nóng)簽訂正式合同填實(shí)種植面積和收購量，由駐村煙技員作為市煙草公司代表在合同上簽字，煙農(nóng)也必須親筆簽字或蓋章，堅(jiān)決杜絕先種后簽、多種少簽、少種多簽、種而不簽、簽而不種等現(xiàn)象發(fā)生。

③嚴(yán)格執(zhí)行合同：通過以上措施，我站嚴(yán)格按公司計(jì)劃進(jìn)行了收購，沒有出現(xiàn)超收現(xiàn)象，維護(hù)了合同的嚴(yán)肅性。

3、積極做好特色煙葉開發(fā)

我站作為特色優(yōu)質(zhì)煙葉開發(fā)試點(diǎn)之一，按照南昌煙廠提出的要求、江西煙科所指導(dǎo)的意見嚴(yán)格組織標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，狠抓關(guān)鍵技術(shù)落實(shí)： ①采取合理布局、連片集中輪作，相對集中面積達(dá)80%（如湖坑村，圓田壩），輪作面積達(dá)70%以上。

②根據(jù)中式卷煙降低焦油和煙堿含量、提高香氣質(zhì)含量的要求，輪換烤煙良種（2010年品種為k326、2011年品種為云煙87）。

③運(yùn)用先進(jìn)育苗方式方法，實(shí)行集約化育苗和商品化育苗方式，進(jìn)一步推廣漂浮和濕潤育苗方法，培育無病高莖壯苗。

④采用稻草還田、撒施白云石灰、冬翻凍土、施用有機(jī)肥等，改善土壤結(jié)構(gòu)。⑤全面實(shí)行地膜覆蓋，揭膜培土技術(shù)。

⑥100%實(shí)現(xiàn)了測土配方施肥，確保煙株?duì)I養(yǎng)平衡。⑦全面推廣現(xiàn)花打頂、化學(xué)抑芽技術(shù)（除芽通）。

⑧采取點(diǎn)面結(jié)合的方式開展病蟲害統(tǒng)防統(tǒng)治工作。⑨實(shí)施采收烘烤分級保管技術(shù)落實(shí)，將收購工作前移，將提高等級純度工作在采收烘烤階段做好，減少收購中的矛盾。

同時通過實(shí)施采收烘烤分級保管攻堅(jiān)計(jì)劃，也有效減少了烤壞煙現(xiàn)象，減少了低次煙比例。

4、對煙農(nóng)進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)

堅(jiān)持“實(shí)用、實(shí)效”的原則，開展面向煙農(nóng)的技術(shù)培訓(xùn)。我站在煙葉生產(chǎn)過程中，針對各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)存在的問題及注意事項(xiàng)，提前給煙農(nóng)培訓(xùn)，培訓(xùn)采用理論和現(xiàn)場操作相結(jié)合的方式進(jìn)行。從冬翻凍土、撒施石灰、田間“三光”、精細(xì)整地、育苗及苗床管理、平衡施肥、蓋膜待栽、大田移栽、農(nóng)藥合理使用、揭膜大培土、水分管理、化學(xué)除芽、現(xiàn)花打頂、成熟采收、鮮煙分類、“五烤”計(jì)劃、頂葉帶桿烘烤、烤后煙分級扎把等技術(shù)等方面進(jìn)行培訓(xùn)。在每次培訓(xùn)時進(jìn)行煙草有關(guān)知識和綜合防治技術(shù)講座。由公司煙葉部安排人員對煙技員進(jìn)行先培訓(xùn)，再由煙技員下村對煙農(nóng)舉辦培訓(xùn)班，使煙農(nóng)能掌握農(nóng)事操作的技術(shù)要點(diǎn)，保證各項(xiàng)技術(shù)得以推廣。

二、取得的成績和存在的不足

1、取得的成績 ①面積落實(shí)方面

在白蓮價格瘋狂上漲與煙葉價格不盡人意的情況下，在煙草肥料與烤煙用煤價格上漲的情況下,在2010年金融風(fēng)暴來襲過后的通貨鼓脹情況下，在全縣煙葉種植面積整體滑坡的情況下，我站克服種種不利于種煙的困難，積極尋求政府的支持和民眾的幫助，群策群力，萬眾一心。最終完成煙葉種植面積5501.8畝。為了穩(wěn)定我站煙葉生產(chǎn)種植面積，鎮(zhèn)政府和我站針對2011年的煙葉生產(chǎn)情況出臺了一系列優(yōu)惠政策，我站給予堅(jiān)決貫徹執(zhí)行，并從以下三方面入手，確保了全年種植面積的完成：

㈠采取鄉(xiāng)鎮(zhèn)成員掛片，煙技員包村的方式，每月績效工資與掛片區(qū)月度工作完成情況掛鉤的辦法，層層抓落實(shí)強(qiáng)化檢查與考核，激發(fā)全體員工抓好2011年煙葉種植的面積工作。㈡加大了宣傳種煙優(yōu)勢，保證各項(xiàng)優(yōu)惠政策宣傳到位，我站印發(fā)了2011年煙葉生產(chǎn)優(yōu)惠政策宣傳單并向廣大農(nóng)戶發(fā)放，并在各村、組、屋場公共場所張貼，同時要求各駐村煙技員采取開群眾會、發(fā)信息的方式進(jìn)行宣傳，與廣大農(nóng)戶座談算好細(xì)帳，穩(wěn)定老煙農(nóng)，發(fā)展新煙農(nóng)。㈢與廣大鄉(xiāng)、村干部協(xié)同作戰(zhàn)，幫助煙農(nóng)解決種煙過程中遇到的一些實(shí)際困難，采取實(shí)施煙水工程項(xiàng)目的地段規(guī)劃種煙，干部職工帶頭、合伙種煙等措施穩(wěn)定種植面積。動員烤房戶按烤房容量種煙，鼓勵大戶種植、消滅種煙空白村、組等方式擴(kuò)大種植面積，通過旱地種植、一季稻田塊種植等途徑挖掘種煙土地潛力，總而言之就是想方設(shè)法保面積、擴(kuò)面積，穩(wěn)定老煙區(qū)，發(fā)展新煙區(qū)。②煙葉收購方面 我站認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)監(jiān)督管理，強(qiáng)化責(zé)任意識，努力做到“三個一樣”和“十個不準(zhǔn)”。堅(jiān)持以人為本原則，堅(jiān)持“國家利益至上、煙農(nóng)利益至上”原則。堅(jiān)持拒收大把頭、低次煙扎把、摻雜使假、霉?fàn)€變質(zhì)煙。

㈠認(rèn)真執(zhí)行收購標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持對樣擺把收購，真正做到平穩(wěn)、公平、公正、公開收購煙葉。牢固樹立等級質(zhì)量意識，提高煙葉等級純度。

㈡加強(qiáng)收購監(jiān)管，強(qiáng)化督促檢查，保證了煙葉收購工作順利進(jìn)行，努力提高服務(wù)意識，提升服務(wù)煙農(nóng)的水平。

㈢確保了我站在2011年煙葉收購16505.489擔(dān)，平均斤價8.68元，上等煙比例占49.6%，煙葉收購歷時63天。在面積下降的情況下，收購總量比去年有所增長。

③安全工作方面2011年，我站在縣局的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，緊扣人身安全、財產(chǎn)安全、交通安全、消防安全、網(wǎng)絡(luò)安全等重點(diǎn)，緊扣重大活動和敏感時期、重要環(huán)節(jié)、重要崗位。確保了各工作的安全穩(wěn)定，并通過各項(xiàng)安全教育，增強(qiáng)員工的安全意識和自我防護(hù)能力，通過齊抓共管，打造全體員工關(guān)心和支持安全工作的局面，確保了員工人生安全、單位財產(chǎn)安全和網(wǎng)絡(luò)信息安全，使煙站正常的工作秩序得到了很好的保障。

2、存在的不足

①部分種煙區(qū)病蟲害防治不力

㈠客觀原因：今年出現(xiàn)長時間降雨天氣，病害發(fā)展太快，特別是青枯病，煙農(nóng)無法及時用藥或用藥效果差，防治效果不明顯。

㈡主觀原因上：技術(shù)力量薄弱：煙農(nóng)衛(wèi)生操作意識不強(qiáng)，技術(shù)措施落實(shí)不到位。部分煙田存在積水、田間衛(wèi)生差、開“三溝”不規(guī)范等現(xiàn)象，人為造成病害的發(fā)生、流行。站基層人員對病害的識別能力還不夠，對煙草花葉病、青枯病、赤星病、氣候性斑點(diǎn)病、空腔病、缺素癥及蟲害等常見病不能果斷診斷和識別出來，有少數(shù)病害到了較嚴(yán)重的程度才開始用藥或少數(shù)煙農(nóng)沒有在煙技員的指導(dǎo)下就自行亂用藥。

㈢此外部分煙農(nóng)綜合防治意識較差，認(rèn)為病害的發(fā)生、發(fā)展歸功于天氣，采取防治措施也是無濟(jì)于事，對藥劑提前預(yù)防意識淡薄，見病治病的思想較為嚴(yán)重。由上一系列原因而造成病蟲害嚴(yán)重的現(xiàn)象。

②少數(shù)烤壞煙現(xiàn)象仍然存在

盡管煙技員在采收烘烤期間做了大量工作，也得到了絕大多數(shù)煙農(nóng)的積極配合，但仍出現(xiàn)了以下幾種常見烤壞煙情況：

㈠以烤青現(xiàn)象較為突出，特別是密集烤房頂層烤青問題沒有從根本上得到解決，㈡密集烤房蒸片煙葉比例有上升趨勢。㈢烤后煙葉顏色暗淡。

㈣粗筋片、上部煙葉比例偏高問題較突出。

出現(xiàn)上述失誤究其原因除了在思想上沒有得到正確認(rèn)識和在烘烤技術(shù)上沒有規(guī)范操作外，還存在以下幾點(diǎn)經(jīng)常出象且在又難以逃避的原因：

㈠采收成熟度標(biāo)準(zhǔn)不一，存在采青現(xiàn)象，同時也存在采收過熟現(xiàn)象。㈡合理裝烤技術(shù)不夠規(guī)范，密集烤房爭位置裝煙比較普遍。

㈢盲目使用風(fēng)機(jī)高低速檔位、不能正確判斷煙葉變黃程度與失水干燥程度協(xié)調(diào)同步。

㈣忽視了濕球溫度在各階段的穩(wěn)定，有許多煙農(nóng)都沒有認(rèn)識到濕球?qū)竞鬅熑~質(zhì)量的影響。③砍烤落實(shí)不到位

砍烤技術(shù)是近年來煙草公司推廣的一項(xiàng)提高上部葉質(zhì)量的實(shí)用性技術(shù)，該項(xiàng)技術(shù)有效地解決了上部葉難烘烤、煙堿含量偏高、雜色面大、可用性不高等問題，明顯改善了上部煙葉外觀和內(nèi)在質(zhì)量。是提高煙葉質(zhì)量、提高煙農(nóng)效益的一項(xiàng)技術(shù)。煙農(nóng)思想認(rèn)識卻不夠到位，沒有砍烤意識。造成砍烤不力，分析其主要原因有：

㈠砍烤煙葉下烤后莖部失水變干變硬，難于分開和運(yùn)輸。㈡烤房容量不足，不能把頂葉一次性全部裝下。

㈢加上煙農(nóng)在砍烤期間家庭勞動力少，既忙于煙葉和白蓮采收又忙于水稻種植。分不出更多的時間來做砍烤煙葉下烤后的分煙工作。

④“五烤”計(jì)劃與目標(biāo)還存在一定差距江西省石城縣煙草專賣局(分公司)強(qiáng)力推行“五烤”計(jì)劃，要求一樹煙要按腳葉、下二棚、腰葉、上二棚、頂葉五個部位分五次烘烤完成，并做到下部煙葉適時早采，采收葉片數(shù)必須在4片以上，待下二棚煙葉適熟后再采摘4片，后停烤7-10天，待中部煙葉成熟后采摘4片，并嚴(yán)格進(jìn)行頂葉帶桿烘烤，鮮煙三類以上分類。此做法可提高煙農(nóng)工作效率，降低烘烤成本，提高烘烤質(zhì)量和煙農(nóng)種煙效益。盡管我們煙技員做了大量“五烤”計(jì)劃的宣傳工作。但有部分種煙村、小組或個別煙農(nóng)仍沒實(shí)施“五烤”計(jì)劃。

㈠比較山的村、小組日照時間短，煙葉沒有充分的陽光促成其合成有機(jī)物，烤后煙的內(nèi)在品質(zhì)差，成熟度不夠，強(qiáng)行采摘后會導(dǎo)致烤青煙出現(xiàn)，不能一次性采摘到位。

㈡“五烤”計(jì)劃是以前沒有推行過的烘烤方式，部分煙農(nóng)對新生做法認(rèn)識不夠，心理上一下子難以接受。

⑤現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)建設(shè)工作有待完善

三、2012年工作打算

1、穩(wěn)定面積，確保種植任務(wù)

煙葉種植面積是煙葉發(fā)展的根本，確保面積永遠(yuǎn)是煙草站不變的定律。全力抓好面積落實(shí)，為完成任務(wù)打牢了基礎(chǔ)。全站員工盡力抓好面積落實(shí)工作，爭取到了各方的支持，加強(qiáng)與鎮(zhèn)黨委、政府的協(xié)作，聯(lián)手解決面積落實(shí)中遇到的土地流轉(zhuǎn)、生產(chǎn)資金、勞力短缺等困難，為面積落實(shí)鋪平道路。早安排早部署2012年煙葉工作，在今年煙葉收購結(jié)束后，及早安排2012年煙葉生產(chǎn)工作，營造良好的煙葉生產(chǎn)氛圍，落實(shí)種煙田塊，切實(shí)落實(shí)和加快翻耕整地進(jìn)度。達(dá)到保面積、擴(kuò)面積的目的。

2、統(tǒng)籌安排，做好收購工作

認(rèn)真貫徹執(zhí)行好縣級工作方案和制度，統(tǒng)籌安排好站內(nèi)煙葉的收購、運(yùn)輸工作，扎扎實(shí)實(shí)做好煙葉收購工作，繼續(xù)全面推行預(yù)檢收購。對量小的村、小組、偏遠(yuǎn)地方的煙農(nóng)、種植量小的煙農(nóng)的煙葉實(shí)行一次性收購，減少煙農(nóng)運(yùn)輸費(fèi)用和售煙用工。培養(yǎng)煙農(nóng)對煙葉分級分等的能力，計(jì)劃達(dá)到預(yù)檢效果，提高煙葉收購工作效率，使后期的預(yù)檢和收購更加容易快捷。

3、提高認(rèn)識，加強(qiáng)安全意識

為了提高大家對安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識，普及安全常識和提高自我保護(hù)意識，我站要加大力度，主動開展安全宣傳教育活動。以多種形式傳播安全知識。利用本站能寫會書的人才寫宣傳標(biāo)語，并在各個顯眼的地方張貼，全力宣傳安全小百科常識，并組織知識測驗(yàn)。并開展講故事等各種各樣的活動（親身經(jīng)歷、他人事故），來教育大家對安全的認(rèn)識。提高大家的安全意識和警惕性。

我相信，在鎮(zhèn)政府和縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全鎮(zhèn)廣大干部、全站員工的辛勤努力下，在廣大煙農(nóng)的理解和支持和配合下，2012年的煙葉生產(chǎn)與收購工作一定能順利圓滿完成。篇三：煙草專賣局個人工作總結(jié) 煙草專賣局個人工作總結(jié)

****年是煙草穩(wěn)步提升、快速發(fā)展的一年，在這一年里行業(yè)各項(xiàng)工作都在有條不紊、逐步深入地展開。就自己而言，今年的工作更充實(shí)、更有意義，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下，我順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，同時，思想認(rèn)識上得到了很大提高，工作上得到了很大啟發(fā)，現(xiàn)將的工作小結(jié)匯報如下：

一、不斷學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)

煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化，雖然自己是一名普通的員工，但是也已經(jīng)明顯感覺到了壓力，感覺到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。一年來，我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn)，把“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”作為自己的座右銘，自覺養(yǎng)成了“隨時學(xué)習(xí)、崗位學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)””的良好習(xí)慣，用思想武裝自己的頭腦，提高自己的思想覺悟，樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，嚴(yán)格遵守工作單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持一切從我做起，實(shí)事求是。以工作力求仔細(xì)、崗位堅(jiān)決堅(jiān)守為原則，積極主動做好自己本職工作，隨時準(zhǔn)備接受局領(lǐng)導(dǎo)的檢驗(yàn)與考核。

二、立足本職，干好每一天，做好每件事

在工作方面以兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅(jiān)守崗位的心態(tài)，一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)；虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽；工作認(rèn)真主動，按時按質(zhì)完成本職工作任務(wù)?，F(xiàn)把我的工作情況簡述如下：

1、今年1-12月份，共學(xué)習(xí)培訓(xùn)次，學(xué)時個小時，學(xué)習(xí)培訓(xùn)1688人次，其中煙草專賣法律法規(guī)學(xué)習(xí)次，以會代訓(xùn)次，配送及營銷人員培訓(xùn)次。本共進(jìn)行次書面考試，參考人次。新增專賣執(zhí)法人員執(zhí)法證件考試參加人，通過人，及格率%；市場管理員資格考試，初級參考人，通過人，中級參考人，通過人，通過率%。通過不斷變換培訓(xùn)方式、方法，提高了員工的學(xué)習(xí)興趣，公文寫作在上級組織的多次考試中取得了較好的成績。

2、本審核專賣處罰案件起，均為一般程序案件.審核行政許可案件新增，暫停戶，注銷戶。

3、本市場執(zhí)法監(jiān)督次數(shù)次，嚴(yán)格按照“六條禁令”進(jìn)行監(jiān)督考評，通過實(shí)地走訪、電話回訪相結(jié)合的方式，確保執(zhí)法人員依法行政、文明執(zhí)法。

4、現(xiàn)有專賣人員人，系統(tǒng)在編人，社會招聘人。執(zhí)法證件總數(shù)個，其中專賣檢查證件個，行政執(zhí)法證件個，聽證資格證個，無證人員人，建立健全執(zhí)法檢查證管理制度，實(shí)行執(zhí)法人員檢查證檔案管理方式，確保證件管理及時有效。

5、本處理舉報投訴案件3起，均通過實(shí)地調(diào)查，取得零售客戶及消費(fèi)者的諒解，建立健全舉報投訴制度，成立舉報投訴咨詢受理服務(wù)小組，公開舉報投訴電話,更好的發(fā)揮社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督的作用。

6、本篩選出可疑數(shù)據(jù)戶，處理上級交辦異常數(shù)據(jù)28戶，全部得到了零售戶的確認(rèn)，隨機(jī)電話回訪738名零售戶，隨機(jī)抽查了177輛配送卷煙車輛，抽查走訪了743戶卷煙零售戶，對零售戶經(jīng)營地址是否發(fā)生改變、是否收到訂單上顯示的卷煙、配送人員服務(wù)是否到位等問題進(jìn)行核實(shí)落實(shí)，了解卷煙送貨確認(rèn)和落地銷售情況。

7、逐月完成月工作教育培訓(xùn)計(jì)劃，法規(guī)工作月報表、月法規(guī)工作定期報告、月內(nèi)部監(jiān)管報告等相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和上報；

8、法規(guī)科內(nèi)資料、文件等，并完成相關(guān)資料歸檔工作；三，高調(diào)做事、低調(diào)做人 在自身建設(shè)方面，“高調(diào)做事、低調(diào)做人”是指導(dǎo)我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個問題，能夠真正做到與時俱進(jìn)。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。

四、存在的不足和今后努力的方向

回顧一年來自己的總體工作，工作中雖然干了不少事，但還存在不少問題：一是離本單位工作高標(biāo)準(zhǔn)要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標(biāo)準(zhǔn)。高質(zhì)量地去完成各項(xiàng)工作；二是在做好各項(xiàng)服務(wù)工作中，應(yīng)當(dāng)樹立超前意識；要有開拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項(xiàng)工作有新的起色。要不斷研究新問題；三是還需加強(qiáng)理論知識與專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)，提高自己的工作能力。多請教、多請示，工作不拖時，努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，扎扎實(shí)實(shí)干好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。在以后的工作中，我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則，努力把本職崗位工作做“實(shí)”，做“細(xì)”，為煙草的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第三篇：煙草公司個人總結(jié)

2011個人總結(jié)

在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的支持下，按照“市場需要”計(jì)劃種植主攻經(jīng)費(fèi)的指導(dǎo)思想：依靠科技興煙，加強(qiáng)內(nèi)部管理，加大宣傳力度，總結(jié)這一年，我主要做了以下幾項(xiàng)工作。

一、嚴(yán)格實(shí)行合同種植

在煙葉生產(chǎn)戰(zhàn)略思路上，以提高質(zhì)量為核心，以滿足卷煙工業(yè)需要為目標(biāo)，今年在煙葉生產(chǎn)落實(shí)上，嚴(yán)格按照種植合同動作，2月份跟煙農(nóng)簽訂了產(chǎn)購合同，我收購點(diǎn)有3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，7個種煙村，分布在29個種煙組，323戶，落實(shí)煙葉面積3439畝，實(shí)行合同種植的主要措施：一是積極向政府匯報，尋求政府的理解和支持，嚴(yán)格按計(jì)劃分配種煙鄉(xiāng)鎮(zhèn)的面積；二是根據(jù)土地適宜性，煙葉質(zhì)量狀況，煙農(nóng)的積極性作調(diào)整；三是對種煙戶有所選擇，發(fā)展適度規(guī)模種植戶，政策傾向于種煙大戶。四是嚴(yán)格控制大棚數(shù)量，我收購點(diǎn)有1個溫室大棚；五是嚴(yán)格種子管理，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)種子數(shù)量由我們直接發(fā)放，在育苗管理中，由于海拔高，寒潮天氣長，育苗戶

對新的溫室大棚操作不但造成今年育苗失敗，給公司、煙農(nóng)造成了一定的損失，在來年育苗中，努力學(xué)習(xí)新技術(shù)，從失敗中吸取教訓(xùn)，加強(qiáng)管理，加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo)，在育苗中一定要育出理想煙苗，達(dá)到苗齊、苗全、苗壯。

二、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，強(qiáng)化科技興煙。

煙葉水平的高低，在于技術(shù)水平的高低，技術(shù)水平最終取決于人的素質(zhì)，加強(qiáng)技術(shù)煙農(nóng)二支隊(duì)伍建設(shè)，由我們的收購點(diǎn)現(xiàn)場培訓(xùn)煙農(nóng)，分階段舉辦現(xiàn)場培訓(xùn)，鄉(xiāng)村分組，同時發(fā)放了農(nóng)戶操作掛歷，各階段技術(shù)資料，每戶煙農(nóng)戶戶得資料，在育苗失敗中，煙葉生產(chǎn)取得了新局面，主要表現(xiàn)在：一是生產(chǎn)環(huán)節(jié)

保證了生產(chǎn)工作順利開展，由于天氣的影響，采取了因地制宜的辦法，使煙苗素質(zhì)好，煙株長勢良好，發(fā)育

即利了落黃，又不早衰，煙葉顏色深，油分足，氣好。但是在上半年生產(chǎn)中還存在許多缺點(diǎn)和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

1、部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)村煙種植規(guī)模小，分散不連片、難于管理。

2、大戶種植仍然不平給予，由于生產(chǎn)減本及勞動力工價的提高，對大戶種植模式提出新的困難，特別是資金不足的大戶技術(shù)措施的落實(shí)滯后嚴(yán)重影響煙葉質(zhì)量。3、4月下旬到5月上中旬，地下害蟲發(fā)生嚴(yán)重，特別是金針蟲，病蟲害的防治仍然要加強(qiáng)。

4、由于天氣的原因，對煙葉質(zhì)量的影響很大。

5、大田后期田間管理和烘烤分級、扎把保管。

3、嚴(yán)格推行成熟采收技術(shù)，為落實(shí)以成熟度為中心的生產(chǎn)管理措施，一是通過技術(shù)培訓(xùn)提高對成熟度與成熟采收技術(shù)，組織成熟度及烘烤培訓(xùn)，走村竄寨，落實(shí)到田間地塊。二是強(qiáng)制?？?，在下部葉采收時，由于成熟不夠，部分煙葉出現(xiàn)青筋黃片，便上門登戶給講體，讓煙農(nóng)認(rèn)識和轉(zhuǎn)變以往不成熟采烤，給他們講市場需求，青煙不值錢，市場需要什么我們就要生產(chǎn)什么；三是對上部葉長勢旺且分層落黃不明顯的煙葉和落后反青的煙葉，噴霧磷酸二氫鉀進(jìn)行生理調(diào)節(jié)，提高成熟采收水平。

三、全面推行預(yù)檢預(yù)約收購，全面落實(shí)預(yù)檢制，提高入戶預(yù)檢效果。收購現(xiàn)場設(shè)立預(yù)檢員崗位，由預(yù)檢員進(jìn)行現(xiàn)場預(yù)檢，甩把收購。

后期影響收購不確定因數(shù)素較多的情況下，煙葉生產(chǎn)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢，秩序穩(wěn)定進(jìn)展正常，確保實(shí)現(xiàn)保總量、保質(zhì)量、保煙農(nóng)增收

一是提高煙葉收購傳真、加強(qiáng)煙葉收購效果宣傳??嚴(yán)格按合同收購，嚴(yán)格執(zhí)行煙葉收購工作的“七條要求”和“五條紀(jì)律”收購工作：

1、堅(jiān)持后期烘烤工作不能放松。對還在烘烤的煙葉要加強(qiáng)質(zhì)量管理，確保烘烤質(zhì)量。

2、堅(jiān)持入戶預(yù)

工作不放松，投入人力、物力、集中力量確保預(yù)檢落實(shí)到位。

3、是收購點(diǎn)的管理不放松，加強(qiáng)思想廉、政、規(guī)范教育，確保收購工作按制度辦事，按流程運(yùn)作，按規(guī)范運(yùn)行了。水份超限的煙葉不收購，大把頭不收購，摻雜使假煙葉不收購，穿裙子、包餃子、黑煙扎把、混部位混等級必須重新分級扎把才能收購。正確執(zhí)行政策，堅(jiān)持按優(yōu)論價，不抬級抬價和壓級壓價，不準(zhǔn)收“人情煙、面子煙”確保公平交易。煙葉收購工作，嚴(yán)格執(zhí)行“七條要求”和“五條紀(jì)律”；9月17日我點(diǎn)的煙葉收購工作全面展開，今年我點(diǎn)的收購工作關(guān)鍵環(huán)節(jié)入戶預(yù)檢工作，對入戶預(yù)檢人員和定級人員都進(jìn)行了嚴(yán)格、標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，掌握好今年的收購標(biāo)準(zhǔn)，領(lǐng)會和貫穿上級領(lǐng)導(dǎo)的收購要求，前期

收購煙葉當(dāng)天打包完畢，以身作則，煙農(nóng)有任何糾紛現(xiàn)象發(fā)生，全心全意為煙農(nóng)服務(wù)，隨時接受領(lǐng)導(dǎo)和煙農(nóng)的監(jiān)督，做好安全防范工作，每天按時關(guān)閉門窗，檢查滅火器是否正常，確保人身財產(chǎn)安全，搞好質(zhì)量關(guān)、統(tǒng)一收購標(biāo)準(zhǔn)。

1、我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，做好煙葉生產(chǎn)調(diào)研總結(jié)工作，深入調(diào)研轄區(qū)內(nèi)種植品種的長勢、長相、耐肥、抗

性、成熟落黃、采購烘烤、產(chǎn)量、質(zhì)量等方面的綜合表現(xiàn)。

2、繼續(xù)努力為煙農(nóng)提供烤煙生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的技術(shù)服務(wù)，盡自己最大努力真正使煙農(nóng)提高技術(shù)水平、減輕勞動力、降低成本、增加收入。

回顧過去，展望未來，我點(diǎn)人員將在“立足實(shí)處，精益求精，要特色的煙葉指導(dǎo)方針下，穩(wěn)定煙葉生產(chǎn)規(guī)程，加快現(xiàn)代煙草行業(yè)建設(shè)，著力提高質(zhì)量，以高度的責(zé)任感和使命感，以斗志高揚(yáng)和飽滿的熱情，以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)和勇于一流的精神風(fēng)貌為基礎(chǔ)，規(guī)范，上水平，加后勁，奮力推進(jìn)我點(diǎn)煙草又好又快發(fā)展，實(shí)現(xiàn)“一年大變樣”的目標(biāo)。

第四篇：煙草個人安全安全總結(jié)

2012年煙草個人安全全年總結(jié)

一、目標(biāo)任務(wù)完成情況

1、一年來沒有發(fā)生重大火災(zāi)事故、無交通安全事故，無重、特大刑事和治安案件，無重大影響的群體性事件。

2、一年來教育培訓(xùn)20余次，參加人員達(dá)500多人。

3、重新辨識危險源100多處。

4、車輛安全管理良好運(yùn)行。

5、重新安裝檢查漏電保護(hù)器72個，無觸電漏電情況發(fā)生。

6、各種安全網(wǎng)建報表及時準(zhǔn)確。

7、組織協(xié)調(diào)科研項(xiàng)目創(chuàng)新入圍評獎和負(fù)責(zé)推廣成果的引入、組織實(shí)施兩項(xiàng)創(chuàng)新管理工作取得實(shí)效。

8、投訴處理反饋及時。

9、加強(qiáng)安保防護(hù)工作得到應(yīng)用。

10、兩項(xiàng)工作中開展民主公開演練方案10個，即將實(shí)施演練一個。

二、開展的主要工作

(一)注重學(xué)習(xí)，強(qiáng)化個人思想踐行崗位工作意識

一是加強(qiáng)十八大精神、保持黨的先進(jìn)性、黨章和創(chuàng)先爭優(yōu)的學(xué)習(xí)。經(jīng)常積極參加會議和座談會等方式學(xué)習(xí)的政治理論、形勢政策和區(qū)局（分公司）有關(guān)精神，并結(jié)合工作實(shí)際進(jìn)行整改討論。主要目的是“踐行‘兩個至上’、做到‘三個始終’、樹立‘五種意識’” 強(qiáng)化個人思想，踐行崗位工作意識，在工作中充分發(fā)揮了帶頭作用。

二是開展個人保衛(wèi)干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。負(fù)責(zé)安保工作

以來，及時豐富自己的專業(yè)技能知識，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我積極按照安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范進(jìn)行細(xì)致的梳理和全方位的學(xué)習(xí)，參與了《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》和《煙草企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范》以及漏電保護(hù)知識的學(xué)習(xí)，取得《安全保衛(wèi)干部資格證書》一個。自己不光學(xué)習(xí)，還組織全體駕駛員學(xué)習(xí)各種交通法規(guī)的學(xué)習(xí)和安全有關(guān)精神及要求，學(xué)習(xí)中貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，參加開展“精誠文化入心、真愛服務(wù)落地”主題活動和真愛”服務(wù)崗位技能比武活動，并取得團(tuán)體第一名的好成績。多次普及安全保衛(wèi)有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度等業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，收到了明顯效果。

(二)堅(jiān)持 “安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的指導(dǎo)方針，做好安全穩(wěn)定工作。

煙草行業(yè)的特性，決定了我們必須把“兩個利益至上”作為行業(yè)的共同價值觀，作為共同遵守的行為準(zhǔn)則。保安的工作永遠(yuǎn)都是枯燥而煩瑣的。堅(jiān)持 “安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，要堅(jiān)守扎實(shí)做好本職工作，牢記兩個至上共同價值觀，勤勤懇懇做事做人，努力奉獻(xiàn)，更要腳踏實(shí)地的，把追求的目標(biāo)與眼前實(shí)際工作結(jié)合起來，在平凡的工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價值。

1、搞好技術(shù)防范工作。及時和領(lǐng)導(dǎo)溝通，安裝了監(jiān)控設(shè)備和錄制器材，對重點(diǎn)要要部位進(jìn)行24小時監(jiān)控，強(qiáng)化值班 安全責(zé)任意識，取得了明顯效果。安全工作勤于檢查，及時整改。安保部門和物流中心每月對保衛(wèi)工作進(jìn)行互動，基本形成了周檢查、月檢查、重大節(jié)假日領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)檢查的安全檢查制度。

2、防火消防安全工作。防火工作是安全保衛(wèi)工作的重中之重。堅(jiān)持：一是積極開展消防知識宣傳、講座和“消防演練”工作。重新布置消防器材分布，達(dá)到使用便用的目的，進(jìn)一步建立和健全消防建檔和消防器材管理工作。及時更換、維修、配置，始終使消防器材性能保持在良好狀態(tài)。

3、積極進(jìn)行安全溫馨提示。針對各種突發(fā)事故和惡劣不良天氣，及時張貼《安全防范的緊急通知》，并及時溫馨進(jìn)行提示，提高了職工的安全防范意識、法律觀念和自防能力。

4、特殊時期期間的安全保衛(wèi)工作。在黨的十八大召開之際，貫徹傳達(dá)安全保衛(wèi)精神、安全維穩(wěn)工作及車輛使用管理規(guī)定，確保了黨的十八大順利召開。保證的區(qū)局安全穩(wěn)定運(yùn)行。

5、通過每日安全巡視及時了解安全消費(fèi)情況。有施工的及時到現(xiàn)場進(jìn)行安全檢查和提示，按照有關(guān)規(guī)定，對對特種裝備及車輛進(jìn)行檢查，落實(shí)維修和保養(yǎng)，使所有設(shè)備良好穩(wěn)定運(yùn)行。

6、積極主動牽頭做好“安全性評價工作”，做好應(yīng)急預(yù)案編制并經(jīng)過公開及演練工作，取得良好的效果。

（三）積極做好網(wǎng)建工作。

1、在負(fù)責(zé)科技創(chuàng)新項(xiàng)目時，一沒有可參閱的項(xiàng)目，就積極向獲獎單位請教。二沒有正式的參考資料，就積極查閱有關(guān)創(chuàng)新項(xiàng)目的開展情況，向兄弟

單位借閱有關(guān)評獎材料，來豐富本單位創(chuàng)新項(xiàng)目的開展和總結(jié)，通過努力分公司的科技創(chuàng)新項(xiàng)目每年都有項(xiàng)目參與評獎。組織協(xié)調(diào)科研項(xiàng)目創(chuàng)新入圍評獎和負(fù)責(zé)推廣成果的引入、組織實(shí)施兩項(xiàng)創(chuàng)新管理工作取得實(shí)效。

2、在各種數(shù)據(jù)匯總和上報工作，認(rèn)真細(xì)致，一絲不茍，及時上報網(wǎng)建數(shù)據(jù)和自營店銷售情況，為市局及時上報國家局提供了時間。

3、認(rèn)真熱情接待客戶的投訴工作，把投訴工作處理非常及時，維護(hù)了分公司的良好形象。

（四）努力做好車輛管理工作。車輛安全工作是區(qū)局重中之重的工作，可以說：沒有車輛安全就沒有一切，一個重大交通事故就是全盤否定。車輛管理自始自終狠抓安全管理，時時事事嚴(yán)加防范，確保萬無一失。

1、及時完善車輛安全駕駛責(zé)任書變更簽訂工作，是駕駛?cè)藛T安全駕駛責(zé)任意識明顯增強(qiáng)。

2、按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)開展三交一封工作制度，使車輛管理更加規(guī)范有序。

3、牢固樹立了安全行車意識，把安全熔化在血液中，落實(shí)在行車上，出車前都能自覺檢查和保養(yǎng)車輛，確保車輛完好；行駛中，都能自覺依法行車，遵章行車，收車后進(jìn)行檢查看有沒有車輛異常狀況發(fā)生。保證了下次安全行駛。

4、按時進(jìn)行車輛保養(yǎng)維護(hù)。每天在認(rèn)真的檢查基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，避免了車輛事故的發(fā)生下半年沒有出現(xiàn)因維護(hù)不到位而出現(xiàn)的交通事故。

5、積極

進(jìn)行行車知識普及，在區(qū)局網(wǎng)站開辦了安全管理專欄，使全體職工對求之安全知識提供了一個良好窗口。

三、幾點(diǎn)體會

（一）、在負(fù)責(zé)安全方面以來，深感責(zé)任重大，深怕安全工作出現(xiàn)紕漏，造成影響，所以我在抓緊學(xué)習(xí)專業(yè)知識的同時，積極逐步進(jìn)行管理，在管理的基礎(chǔ)上，按照《煙草企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范》落實(shí)好各項(xiàng)工作。首先，建立健全安全工作長效機(jī)制。結(jié)合安全管理不同時期的不同特點(diǎn)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時改進(jìn)管理方式方法，基本掌握了安全工作的一般規(guī)律，日常檢查與專項(xiàng)檢查相結(jié)合，堅(jiān)持預(yù)防為主與定期檢查相結(jié)合，以預(yù)防為主等工作方法，增強(qiáng)了工作的主動性和針對性，來提高了處置突發(fā)事件的能力。其次是在長期工作實(shí)踐中，認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行制度，進(jìn)一步提高了安全管理水平。

四、努力方向。

剛開始從事安全管理工作時，工作經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，在工作中總是存在這樣或那樣的問題。為了在短時間內(nèi)熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)，我不斷地通過各種渠道學(xué)習(xí)安全知識來充實(shí)自己，并通過“安全標(biāo)準(zhǔn)化”工作鍛煉自己逐漸稱為一名合格的安全管理人員。做好特種裝備及車輛管理工作。建立健全安全責(zé)任制度，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，從而形成 “要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變。進(jìn)一步把“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”為方針，落實(shí)到實(shí)處，從管理、制度、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)等幾方面，全面加強(qiáng)安全管理，繼續(xù)加強(qiáng)安全教育工作堅(jiān)持以人為本，牢固樹立安全發(fā)展的理念。

第五篇：煙草公司客戶經(jīng)理個人總結(jié)

煙草公司客戶經(jīng)理個人總結(jié)

煙草公司客戶經(jīng)理個人總結(jié)

煙草公司客戶經(jīng)理個人總結(jié)

一元復(fù)始,萬象更新。在這年末歲初的時候,我懷著十分愉悅的心情,認(rèn)真地總結(jié)個人一年來的學(xué)習(xí)和工作，通過回顧，歸納為以下幾個方面，向組織和同志們作一匯報。

一、努力學(xué)習(xí)，如饑似渴鉆研業(yè)務(wù)知識

知識使人進(jìn)步。在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，要使自己能夠不斷適應(yīng)復(fù)雜多變的銷售市場，就得不斷學(xué)習(xí)，經(jīng)常掌握黨的路線方針、法規(guī)政策。一年來，我努力學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)黨的十七大報告、中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神，學(xué)習(xí)省、市、縣的相

關(guān)政策規(guī)定，并且認(rèn)真地記寫學(xué)習(xí)筆記3000多字。力爭使自己能夠較多地了解掌握黨和政府的經(jīng)濟(jì)政策，了解煙草市場整體動態(tài)。其次是努力學(xué)習(xí)與經(jīng)營有關(guān)的業(yè)務(wù)知識，尤其是市場營銷方面的知識，如了解市場，掌握動態(tài)，遵重客戶，熱情服務(wù)，現(xiàn)代物流模式等。

學(xué)習(xí)方法，一是從書本上學(xué)，讀原著，全面領(lǐng)會精神實(shí)質(zhì)。二是向業(yè)務(wù)內(nèi)行學(xué)習(xí)，帶著工作中存在的問題向其他領(lǐng)導(dǎo)和同志們請教，通過探討、交流的方式，達(dá)到解決問題、提高業(yè)務(wù)知識的目的。三是主動參加單位組織的集中學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，共同討論，探索真締。四是通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)，隨時掌握我們行業(yè)的各種信息。

二、遵守紀(jì)律，滿腔熱忱地干好本職工作

紀(jì)律是干好一切工作的保證。作為煙草公司的一名職工，深知遵守紀(jì)律的重要性，因此，我堅(jiān)持每天準(zhǔn)時上下班，盡管家里上有老下有小，又家居城，距

單位較遠(yuǎn)，天天乘車，多有不便，遇上雨雪天氣和公路維修，必須提前出發(fā)，才能保證按時到崗。家庭瑣事，盡量利用休息日安排妥當(dāng)，非重大事項(xiàng)，絕不請假，一年來做到了出滿勤、干滿點(diǎn)。

工作中，團(tuán)結(jié)同志，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從工作安排，聽從領(lǐng)導(dǎo)調(diào)配，不拈輕怕重，不挑揀攀比，干啥都是工作需要，干啥都盡自己的的能力干好。作為客戶經(jīng)理，我的主要工作就是天天下鄉(xiāng)，送貨上門，晴天一身土，雨天兩腿泥，三伏熱汗流，三九冷嗖嗖，面對這些困難，我從未叫苦叫累，本著以工作為重的態(tài)度，滿腔熱忱地干好每一天。

三、積極主動，熱情周到地為客戶服務(wù)

客戶是上帝，是我們的衣食父母?？蛻艚?jīng)理，每天面對的就是管片里的客戶。我清楚地認(rèn)識到，當(dāng)客戶經(jīng)理，并不是去領(lǐng)導(dǎo)他們，而是要積極主動，為客戶提供熱情周到地服務(wù)。在很多行外人看來，煙草實(shí)行專賣，做的是獨(dú)家生

意，煙有車?yán)?，送到一下，輕輕松松，無憂無慮。其實(shí)并非如此，在一個管片內(nèi)，有數(shù)百客戶，人上百口，形形色色，有說煙送少了，有說煙送晚了，有說外地?zé)熧u不動，有說本地?zé)煻冀o了熟人。每見一個客戶，我們都必須給他們做耐心細(xì)致地解說，宣傳政策，說明情況，上至國家方針，下至行業(yè)動態(tài)，遠(yuǎn)至煙草生產(chǎn)規(guī)劃，近至幾個月內(nèi)的供貨情況。通過融情入理地宣傳動員，讓客戶了解行情，掌握大勢，理解我們，搞好銷售。

為了進(jìn)一步加強(qiáng)合作，密切聯(lián)系，互相信任，成為朋友，我經(jīng)常主動與客戶拉家常，噓寒問暖，幫助他們整理貨架，抹洗煙柜，象家人一樣待他們，拉近我們與客戶之間的距離，變購銷關(guān)系為朋友關(guān)系，共同想方設(shè)法加大銷售，完成任務(wù)。一年來，我們所管片區(qū)共完成銷售情況如下：

經(jīng)過回顧總結(jié)，深知自己在一年來的工作中還存在一些不足，一是學(xué)無止境，自己的知識還非常淺薄，還要繼續(xù)

努力，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提高自己；二是工作苦累時，偶爾也發(fā)一兩句牢騷，磨煉不夠。在新的一年里，自己要下決心克服缺點(diǎn)，努力工作，爭取更大的成績。