第一篇：休閑部新員工入職指南（模版）

鳳凰溫泉

休閑部新員工入職指南

1、休閑部管理組織架構(gòu)。

2、部門相關(guān)制度及員工考勤制度，上下班時間及辭工程序。

① 當值期間所有員工儀容、儀表必須合格且不可戴任何首飾；

② 所有員工在開班前會前十五分鐘必須站好隊，且一切的準備工作需做好（如儀容、儀表等）。③ 任何員工都不可使用客用物品，且上、下班或上洗手間不可走客用通道。

④ 任何員工上班不可遲到、下班不可早退，更不允許曠工，如不遵守一律重罰。

⑤ 當值期間無論任何時候員工都不可頂撞上司，都須明白“先服從、后上訴”的道理。⑥ 員工禁止在營業(yè)區(qū)內(nèi)大聲喧嘩或講臟話等。

⑦ 當值期間絕不允許員工之間有打斗的現(xiàn)象發(fā)生。

⑧ 員工當值期間不允許帶手機在身上。

員工考勤制度：

① 遲到10分鐘內(nèi)扣5元；

② 遲到11分鐘至30分鐘扣20元。

③ 遲到31分鐘內(nèi)至60分鐘按曠工半天處理。

④ 遲到61分鐘內(nèi)按曠工一天處理。

備注：一個月有3天曠工記錄，公司當自動離職處理。

辭職程序：

提前一個月寫好草稿式辭職書上交當班主管處，一個月后若上級批示同意了該員工辭職，則用正

式的員工離職單上交給經(jīng)理處審批，再辦理相關(guān)手續(xù)，譬如退還工衣。

3、公司各樓層設備設施及功能。

4、服務員服務標準規(guī)范、形體規(guī)范、禮貌禮儀、十句禮貌用語及休息廳口號以及標準形象要求。為客人服務時，一律要單膝半蹲式服務，要求挺胸、抬頭、面帶微笑，下蹲時左腳向前、右腳向

后，保持右腳尖落地，右腳后跟貼著臀部，保持精神、熱心、誠懇的態(tài)度。

女：站立要端正、挺胸收腹、兩眼平視正前方、嘴微開、面帶微笑、雙肩自然下垂、雙手以半握

拳形式右手在上、左手在下于體前交叉，雙腳呈V字形，腳跟和膝蓋靠緊。

男：站立要端正、挺胸收腹、兩眼平視正前方、嘴微開、面帶微笑、雙肩自然下垂、雙手半握于

背后、雙腳與肩同寬。

女：不可帶首飾、涂指甲油，且指甲不能留長，頭發(fā)扎好，包括劉海需夾整齊，全包裹在頭

巾里，工衣著裝整齊，扣子全部扣好。

男：頭發(fā)不能超過耳朵，工衣著裝整齊，扣子全部扣好。

5、公司各類收費項目價格（大堂、全身、水療、美容/美發(fā)/美甲以及各類計時起鐘收費項目/VIP商

務房、多功能房收費標準）。

6、休閑部及各區(qū)域位置熟悉及2F、3F按摩房及VIP房態(tài)的熟悉。

① 休息大廳：78個沙發(fā)位;

前三排看投影沒獨立電視，后三排有獨立電視（每排位置號為：S101—S113、S201—S213、S301—S313、S501—S516、S601—S616、S701—S706，其中沒有4）

② 另有兩間開放式足浴房，房號為：V01、V02

③ 3樓有6個陽臺；另有吧臺32張，座位號分別是：1號臺：吧臺1—吧3；2號陽臺：吧臺5

— 吧臺7；3號陽臺：吧臺8—吧臺18:；5號陽臺:吧臺19—吧臺28；6號陽臺：吧臺30—吧臺32；7號陽臺：吧臺33—吧臺36（其中沒有4）

④ 2樓商務中心座位號為卡1—卡12（沒有4）

網(wǎng)吧E01—E06

⑤ 按摩房、VIP房：

VIP足浴房為：301（2人房38元／時）、303（4人房48元／時）

泰式房為：302、305、306、307、308、310、311、312、320、322（注：100元／時，00:00后過夜200元到早上08:00，在房間按摩時不收費房費）

休息大廳00:00后過夜100元／位，二次消費滿200元免過夜費，會員休息廳過夜免費；

中式房為：313、316、318

另發(fā)廊為309房

7、公司外線、VIP訂房直拔電話及公司內(nèi)線電話號碼熟記及對講機使用頻道方法及保管。

公司外線：0710--3727073

公司傳真：0710--3727005

客服電話：0710—3756666

接待中心預訂電話：0710--3725555

如何打各部門內(nèi)線電話：

前臺接待：3727100前臺收銀：3727105后前臺收銀：3727117

2樓商務中心：3727121自助餐廳：3727122三樓輸單點：3727135

技師房：3727131VIP區(qū)：3727058

對講機頻道：古城厚德工程組

1、古城厚德設備維護

2、燈光音響組

3、一和農(nóng)業(yè)

4、裝飾工程

5、保安部

9、工程部

10、銷售部

11、后勤部門

12、接待中心（前廳、男女賓、休閑部）

13、戶外溫泉

14、VIP區(qū)

15、餐飲部168、如何預定VIP足浴房及員工接聽電話禮貌標準。

所有預定VIP足浴房都必須經(jīng)過3樓領班拿房，且報上客人鎖牌、姓氏、需幾人房、經(jīng)手人等，且留下客人的電話以方便聯(lián)系客人（注：客在場內(nèi)的最長預留時間為15分鐘，若客在場外的最場時間為30分鐘，員工接聽電話必須是統(tǒng)一的）

“您好，三樓輸單點，我是休閑部XX（報姓名），請問有什么可以幫到您？”

備注：不管多忙的情況下，電話都必須在響兩聲后拿起話筒，叫對方稍等。

9、各種餐具、杯具、生果回收方式。

餐具、杯具：

用餐的匙更、味碟回收在同一個盤子里；飲品用的小匙更、攪棒、奶盅放在同一個盤子里；飲品

杯、果碟、煙盅放在同一個下欄盤；餐具用的碗、碟放在同一個下欄盤。

10、各部門及相關(guān)營業(yè)部門營業(yè)時間

本溫泉接待中心24小時營業(yè)

自助餐廳：早餐：07:00—09:00（10元 /位）

午餐：11：00 –22:00（成人38元 /位，兒童25元/位）

晚餐：22:00—02:00（10元/位）

11、各類按摩特點、區(qū)別及功效作用。

① 中式按摩是以中醫(yī)理療為基礎的保健按摩，以經(jīng)絡穴位為主。

② 泰式按摩是以點壓法、揉拿法、踩（跪）法，以及運動關(guān)節(jié)法為主。

③ 港式按摩是從獨特的踩背、推背為主。

④ 中醫(yī)理療是具有診斷治療水平?？漆t(yī)師，通過推拿手法、針灸、刮痧、拔火罐等，能為顧客的頭疼、失眠、肩周炎、椎體病等不同病癥有針對性的進行理療為主，保健為輔。

⑤ 香薰分為東方魅力與皇室御用兩大系列：

東方魅力：在東方傳統(tǒng)按摩手法基礎上加以改良，其按摩手法有力而不痛，能消除疲勞，放

松大腦神經(jīng)，明顯改善失眠癥狀，提高睡眠質(zhì)量。

皇室御用：通過刺激人體皮膚，有效放松大腦神經(jīng)，使客人在按摩時易入睡，對工作壓力大，失眠有良好作用。

以上類型按摩的區(qū)別為時間、價錢、技師手法不同，但其功能作用都能達到放松肌肉、解除

疲勞以及強身健體的作用。

12、休息廳各種收費、免費單據(jù)及開單規(guī)范（留單條、上鐘單、香薰單、贈品單、出品收費單、VIP

房及網(wǎng)吧收費卡、工作聯(lián)系單、申購單、假期申請單、美工單、報廢單等）。

13、休息廳各崗位服務操作流程及注意事項（帶房、網(wǎng)吧、VIP房、輸單員、接待顧客）。

① 得知客人需按摩，主動上前：“早/中/晚上好，請問先生/女士幾位，做什么類型的按摩，請問

有沒熟悉的技師？”

② 寫好上鐘單，白聯(lián)單交輸單點安排技師，黃聯(lián)單交于服務員跟進技師。

③ 安排完畢：“先生/女士，技師已安排好，需要看電視嗎？需要喝水嗎？請稍等，技師馬上到?！?注意事項：

① 要確認所點的技師是點鐘、點牌或是CALL鐘。

② 查詢技師在上鐘要告知客人技師在不加鐘的情況下，還要多久，并詢問客人是否愿意等。③ 如客人睡醒后，再做按摩應如何操作。

④ 如客人在相應的按摩房不做相應的按摩類型如何操作。（如泰式房按中式，香薰）

⑤ 如出現(xiàn)CALL鐘姓氏不對最好讓技師打電話跟客人核對。

⑥ 客人在房等技師的切記需跟進好。

⑦ 盡量安排客在同一間房從保持房態(tài)的順暢。

首先詢問客是否有預定房間：“先生/女士，怎么稱呼或者是用XX鎖牌預訂的？”核對客人姓氏或鎖牌，帶客進入所預訂的房間，右手示意客人：“先生/小姐，這邊請?！睂⒖照{(diào)調(diào)為相應的溫度，右手示意客人入座，輕輕拉開擺腳凳：“先生/小姐，請坐，請問是否需蓋毛巾？”并詢問客是否開電視按客人要求操作，并把遙控器放到客人旁邊，緊接著：

① 介紹沙發(fā)扶手內(nèi)的擺放物品；

② 介紹沙發(fā)的功能、操作及服務燈；

③ 幫客人點飲品生果及安排技師

④ 告知客人現(xiàn)在的時間及房費：“先生/女士，您好，這間房是幾人房，XX元/小時，現(xiàn)在是XX

點，開始為您起鐘，請問哪位鎖牌計起鐘？”客人回應后，登記好客人的鎖牌號且詢問計鎖

牌客的姓氏，離房時將所點的飲品及起鐘卡打卡后交輸單員輸單，并把所點的東西包括技工

都登記到房卡上。

注意事項：

① 跟進好客所點的飲品生果技工等。

② 客交待多長時間需提醒一定要切記。

③ 三樓VIP房即使房費都相同都不可直接轉(zhuǎn)房。

④ 保證15分鐘內(nèi)巡房一次。

⑤ 下鐘時切記要再次詢問客人房費是記哪位的鎖牌。

⑥ 客離房時切記提醒客人帶好隨身物品。

⑦ 不足1小時，按1小時計鐘，第2個鐘超過15分鐘計1鐘，15分內(nèi)則不計。網(wǎng)吧：

① 向客解釋清楚收費標準：網(wǎng)吧15元/30分鐘開機即起鐘，不足30分鐘按30分鐘計，第2個

30分鐘起超過5分鐘算30分鐘，若在5分鐘則不計。

② 詢問客人是否需點飲品生果或其它。

注意事項：

① 起鐘時間需告知客人。

② 客交待多長時間需提醒的要切記。

③ 若電腦出現(xiàn)問題即可CALL工程部。

④ 多巡臺，保持電腦臺的干凈。

⑤ 客所點的餐飲品等跟進好。

⑥ 客下鐘的切記需再核對鎖牌，并提醒客人隨身物品帶好。

① 熟悉電腦操作，熟悉吧臺出品。

② 借出去的充電器、計算器等要登記清楚。

③ 跟進跨部門電話交接，落實。

注意事項：輸重單、輸漏單、輸錯單。

區(qū)域服務員：

客到區(qū)域時，示意客人入座后先詢問客是否需蓋毛巾，開電視。（前面三排不需詢問客是否開電

視）介紹沙發(fā)扶手內(nèi)的擺放物品，沙發(fā)功能，然后半蹲式姿勢詢問客人需喝什么飲品、生果，并詢問客人是否需做大堂項目，最后介紹服務燈。

注意事項：

① 客人所點的飲品、生果、技工等需跟進好。

② 多巡臺，保持茶幾的衛(wèi)生干凈。

③ 客起身時，詢問客人該座位是否還需要，隨身物品是否帶好。

14、梯口服務員服務流程：

向客人打招呼問好：“先生/女士，您好，歡迎光臨三樓休閑區(qū)”后詢問客人多少位，客人查找同

行朋友，再把客人帶到相應的位置交給區(qū)域服務員招呼。

注意事項：切記離開該崗位一定要有人頂崗，絕不可讓女賓下男賓部，或男賓下女賓部。

15、點牌、點鐘、CALL鐘的區(qū)別

點牌：① 客在營業(yè)區(qū)看到的技師、技工，或在電腦上挑選的稱之為點牌；

② 另一種情況下客需挑選他較為喜歡的某些號碼亦稱之為點牌。

點鐘：該技師幫客人做過一次按摩以上，客直接說出該技師的號碼稱之為點鐘。

CALL鐘：客在未進公司的前提下，打電話給技師或技師打電話給客人，從而技師把客人姓氏報

到鐘房稱之為CALL鐘。

16、公司接送車范圍，時間段了解。

公司接送范圍：接待中心----山腳下

8:30---20:00由銷售部安排

18、消費價目：

門票（平日138元，節(jié)假日168元）

按摩項目價格：

修手：38元/30分鐘采耳：48元/30分鐘

頭部按摩：48元/30分鐘松背：48元/30分鐘

擦背：48元/20分鐘按手：30元/20分鐘

松腿：30元/20分鐘香薰松腿：48元/20分鐘

足底：68元/45分鐘

中式按摩168元/90分鐘加鐘78元/45分鐘

泰式按摩188元/90分鐘加鐘88元/45分鐘

港式按摩188元/90分鐘加鐘88元/45分鐘

中醫(yī)按摩208元/90分鐘加鐘98元/45分鐘

中醫(yī)理療218元/90分鐘加鐘88元/45分鐘

單方香薰208元/90分鐘加鐘88元/45分鐘

（可選油類：薰衣草、佛手柑、迷迭香、甜杏仁、薄荷、甜橙、玫瑰、檸檬、洋甘菊）

復方香薰228元/90分鐘加鐘98元/45分鐘

（可選油類：紅玫瑰、怡夢香、抗感冒、保濕滋潤、減壓舒緩、排毒養(yǎng)顏）

皇室御用268元/100分鐘加鐘118元/45分鐘

（可選油類：玫瑰/熏衣草、浪漫香薰）

19、如何查找客人同行及如何帶位、指引客人。

① 問清楚所找的朋友是否一起進來，若是一起進來直接在電腦內(nèi)查客人的朋友有沒有消費位置，若沒任何的消費，則叫客先休息一下，幫客人點免費的生果讓客有消費位置，以方便客人的朋友找到他（她）。另及時查看客朋友是否在更衣室或是其他地方（如美發(fā)室、美容室等），若有則馬上通知客他的朋友在哪里位置。

② 若客不是一起進來的，建議客最好用電話聯(lián)系，因電腦查不到鎖牌號是多少。

③ 針對做完按摩客人，致電前廳、男女賓部或餐飲區(qū)、會所等部門有無在。

20、休息廳遇便衣客如何處理。

若便衣客在沒有工作人員跟進的情況下，應：

① 首先詢問客有沒鎖牌，現(xiàn)需到哪個位置，再把客帶到相應的地方交接給區(qū)域的工作人員。

② 若客沒鎖牌，詢問清楚客是否從四樓多功能房或餐飲包房等消費的，并問清楚現(xiàn)客需要到哪

個位置，再把客人帶到相應的地方，交接給區(qū)域的工作人員。

21、熟記熟客、會員姓氏、愛好及特征。

22、客人投訴如何處理。

盡量安撫好客人，并讓客稍等，馬上通知管理層跟進處理。

23、員工自身素質(zhì)、修養(yǎng)及職業(yè)道德、服務意識、節(jié)約、防盜、防火意識。

24、如何監(jiān)督技工違紀違規(guī)。

25、休息廳沙發(fā)鋪位的標準及毛巾折疊標準。

26、兒童如何消費。

1.4米以上的兒童任何時候都按成人收費。

1.4以下的兒童免入場門票。

休閑區(qū)

2011年6月1日

第二篇：新員工入職指南

新員工入職指南

二〇一四年四月

目錄

1.新員工入職指引 2.公司簡介 3.行為準則 4.公司組織架構(gòu) 5.公司規(guī)章制度摘要 6.蓋章授權(quán)權(quán)限 7.財務審批權(quán)限 8.新員工入職培訓內(nèi)容

一、新員工入職指引

先生/女士：

您好，歡迎您加盟**！

希望以下入職指引可以幫助您順利完成入職程序：

一、入職時需提供的個人資料：

請你在三個工作日內(nèi)將以下資料備齊交行政人事部工作人員：

身份證、學歷、學位證、駕駛證、戶口薄、從業(yè)資格證等證件的原件與復印件；一寸照片二張（紅底彩色）；體檢證明；原單位辭職證明、招商銀行卡卡號。

二、填寫人事資料卡：

人事資料卡是公司員工檔案的一項重要資料，完整的人事資料卡將和你提供的個人資料一起存入公司檔案庫。每位新入職的員工在入職當天都會在行政人事部工作人員的指引下將其填寫完整，請您在填寫的時候注意信息的準確性和完整性。

三、指紋錄入與考勤卡

每位新員工入職后都需到前臺處，辦理指紋錄入手續(xù)。公司的指紋打卡機是員工考勤的主要憑證，請您在錄入指紋后，每天在上班前和下班后記得打卡。人力資源部工作人員會告訴你當前執(zhí)行的作息時間。

四、開通企業(yè)郵箱賬號

為便于公司信息和各項制度與要求的傳達，減少辦公成本開支，公司已經(jīng)為您開通了企業(yè)郵箱賬號，具體詳見行政人事部提供的企業(yè)郵箱使用指南。

五、辦公用品領用

公司各部門的費用現(xiàn)已獨立核算，本著節(jié)約的原則，請您根據(jù)您的實際所需到行政人事部領取日常辦公用品（如：筆、筆記本等），并在《辦公用品領取表》上簽字確認。

關(guān)于名片的申請，請您在入職一段時間（部門經(jīng)理級以上人員入職三天后，部門經(jīng)理級以下人員在入職一個禮拜后），根據(jù)您的實際需要進行申請，申請時請?zhí)顚憽睹≈茖徟怼方?jīng)相關(guān)領導審批后交到行政人事助理處。

關(guān)于辦公電腦的配置，公司根據(jù)日常辦公需要已給各部門配置了一定數(shù)量的電腦，原則上不再配置，您可以根據(jù)實際情況自帶電腦或向公司借支購買筆記本電腦，然后采用“分期付款”形式每月從工資中扣除歸還公司。

六、工作安排

新員工入職后，由行政人事部工作人員帶領到所屬部門負責人處報到，并由該部門負責人與其進行入職談話和安排具體辦公位置（有需要調(diào)節(jié)時可向行政人事部提出）。入職談話時部門負責人一般會有具體的工作要求與希望，請您認真聆聽必要時做好書面記錄，以便于您今后的工作開展。

七、入職培訓

入職當天，行政人事部將就公司簡史概況、部門設置以及各項行政人事、財務報銷制度和手續(xù)進行培訓（或自行學習相關(guān)制度），業(yè)務部門需在一周內(nèi)對新員工進行相關(guān)業(yè)務操作流程的現(xiàn)場培訓（具體培訓項目視崗位不同由用人部門決定）。

八、公司信息平臺介紹

1.公司網(wǎng)站網(wǎng)址： 2.公司QQ群號：

3.企業(yè)郵箱：可在公司網(wǎng)站首頁登錄，也可以登錄4.公司OA平臺：5.公司微信號： 訂閱號：

九、公司制度下載

公司各項制度將通過OA系統(tǒng)及企業(yè)郵箱發(fā)布，您可根據(jù)需要進行下載。對有疑問的制度可向總經(jīng)辦及行政人事部反饋，由總經(jīng)辦或行政人事部負責解釋。

十、生活小服務

吃：

公司周邊中餐地點有：樓下的肯德基、嚴記堂；對面的新農(nóng)牛肉面館、自助快餐等銀行：

工資卡必須是招商銀行的。附近的可以開戶的招商銀行有兩個：

（辦理好招商銀行卡后，將卡號及開戶行報到行政人事部。否則，工資無法及時到賬。）

十一、公司對外聯(lián)系方式郵編：

公司地址：

傳真：網(wǎng)址：郵箱：

最后，祝您順利入職，在**實現(xiàn)自己的理想！

第三篇：新員工入職指南。。。

新員工入職指南

一、報到入職

接口部門：人力資源管理部

聯(lián)系電話：

辦理流程：入職準備——辦理入職手續(xù)——建立新員工檔案

1、入職準備

①

人力資源部確認員工上班時間，告知新員工報到時間與所需證件資料；

②

身份證原件、復印件（原件檢驗后歸還）；

③

畢業(yè)證書、學位證書原件、復印件（原件檢驗后歸還）； ④

職稱（職業(yè)資格）證書原件、復印件（原件檢驗后歸還）； ⑤

與原單位解除勞動關(guān)系的離職證明原件（應屆畢業(yè)生免）； ⑥

4張藍底1寸照片，于照片后寫上個人姓名； ⑦

提供個人社會保險繳納相關(guān)資料； ⑧

報到證與遷移證原件（針對應屆畢業(yè)生）。

2、辦理入職手續(xù)

①

新員工報到日提交所需證件資料；

②

填寫《錄用人員登記表》（一式兩份）、《員工登記備案表》； ③

簽訂《勞動合同》（一式三份）、《員工告知書》； ④

通知新員工歸屬部門；

⑤

由人力資源部帶領新員工辦理考勤指紋錄入。⑥

更新公司員工花名冊

3、建立員工檔案

①

確認新員工人事檔案所在地與調(diào)入時間； ②

確認新員工戶檔是否一致；

③

員工工作檔案包括以下材料：畢業(yè)證復印件、CET4/6復印件、學位證復印件、職稱證復印件、身份證復印件、員工履歷表、原單位解除勞動合同證明文件（應屆畢業(yè)生不需要）、暫住證和就業(yè)證復印件、計劃生育證明復印件等（缺少材料入職后需及時補充）；

4、辦理社會保險與公積金

①

新員工原工作單位需為其辦理社會保險與公積金停繳； ②

尚未在合肥辦理社會保險與公積金業(yè)務的員工，將在完成入職手續(xù)辦理后，由人力資源部為其辦理社會保險與公積金繳納； ③

流動就業(yè)人員跨地區(qū)就業(yè)社保轉(zhuǎn)移接續(xù)辦理：

1.新員工需在離開就業(yè)城市前持本人身份證原件和復印件、離職證明（加蓋單位公章）、社保卡到就業(yè)城市的社保局或鎮(zhèn)（街）社保辦事處打印本人在本市參保的《繳費憑證》；

2.申請轉(zhuǎn)移接續(xù)，參保人持《繳費憑證》到新就業(yè)參保地的社保機構(gòu)申請辦理養(yǎng)老保險關(guān)系接續(xù)；

3.社保轉(zhuǎn)移接續(xù)為員工個人業(yè)務，參保人需辦妥1、2兩步手續(xù)，簡單地說就是“走時帶走，就業(yè)續(xù)回”，其養(yǎng)老保險關(guān)系將由新參保地社保機構(gòu)與原參保地社保機構(gòu)聯(lián)系辦理，參保人前后參保記錄才能完成連接；

④

如因新員工原工作單位未將社保公積金辦停，或新員工未辦理社保轉(zhuǎn)移接續(xù)，導致我公司無法正常繳納社保公積金，責任自負。⑤

如有其他疑問，請咨詢?nèi)肆Y源管理部相關(guān)人員。

二、辦理工資卡

接口部門：財務管理部

聯(lián)系電話：

1、新員工入職手續(xù)辦理完畢后，需在入職后1至7日內(nèi)到中國工商銀行辦理一張借記卡；

2、將卡號告知財務管理部出納管理王志娟；

3、如員工個人未在規(guī)定時間內(nèi)將卡號告知財務管理部，造成工資延遲發(fā)放，責任自負。

三、辦公基礎事項

接口部門：總經(jīng)理辦公室

聯(lián)系電話：

1、新員工入職后，人力資源部需通知總經(jīng)理辦公室，為其新增OA賬戶，內(nèi)部辦公溝通均使用OA系統(tǒng)；

2、辦公文具用品的領用：

①

新員工入職后，如有需要，可于總經(jīng)理辦公室登記預領必備辦公用品，下月補填辦公用品申請單；

②

辦公文具用品缺少，需于月初填寫OA工作流程中的辦公用品申請單，批復后于總經(jīng)理辦公室處領取。

③

辦公文具用品需根據(jù)崗位實際工作需要領用，不得多領冒領，浪費公司資源；

3、食堂餐卡：新員工辦理入職手續(xù)后，即可在總經(jīng)理辦公室領取臨時餐票，臨時餐票只提供給未辦理正式餐卡的人員使用，如工作地點在新能大廈，則需按總經(jīng)理辦公室要求提供相關(guān)材料辦理正式餐卡；

四、歸屬部門

1、新員工進入歸屬部門后，由部門安排的“新員工入職聯(lián)系人”負責員工安置，參觀、介紹部門、同事，幫助熟悉工作環(huán)境；

2、“新員工入職聯(lián)系人” 須讓新員工了解公司及部門內(nèi)規(guī)章制度，向新員工介紹其崗位職責與工作說明；

五、入職培訓

接口部門：人力資源管理部、歸屬部門

聯(lián)系電話：

1、由公司統(tǒng)一校招的新員工，將在入職手續(xù)辦理完畢后，參加公司級、中心級、站場級的三級入職培訓，并在培訓結(jié)束后進行筆試，對培訓結(jié)果進行反饋；

2、社會招聘的新員工，將在入職手續(xù)辦理完畢，進入歸屬部門后，由歸屬部門組織入職培訓。

六、校招輪崗員工工作跟進

1、校招新員工，每三個月需提交一次工作小結(jié)；

2、人力資源部將不定期組織輪崗員工面談；

3、輪崗員工面談內(nèi)容應包括：

七、試用、轉(zhuǎn)正與離職

1、新員工試用期為1至6個月，在此期間，員工如因個人原因決定離開，可提前1周提出辭職，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)，如員工無法達到工作要求，公司也會對其終止試用；

2、轉(zhuǎn)正流程

①

提交試用期工作總結(jié)，包括培訓期間學習內(nèi)容與成果、試用期工作內(nèi)容與崗位適應情況、目前存在問題與工作計劃、其他需要說明的問題等；

②

提出轉(zhuǎn)正申請，新員工在入職3至6個月的試用期間，表現(xiàn)優(yōu)異者，可視工作情況提前轉(zhuǎn)正；

③

轉(zhuǎn)正考評，新員工轉(zhuǎn)正申請需要經(jīng)過部門領導考評、人力資源管理部審核、總經(jīng)理審批；

3、離職程序

①

提交員工離職申請流程，員工如因個人原因提出辭職，需要提前1周通過OA工作流程辦理員工離職申請流程； ②

與歸屬部門辦理工作交接與資產(chǎn)交接；

③

離職審批結(jié)束后，人力資源管理部辦理員工離職證明； ④

離職程序結(jié)束，員工憑離職證明、收據(jù)等，于財務處領取被服押金等；

⑤

如員工未提交離職申請，屬于自動離職，歸屬部門應及時填報自動離職報告單；

⑥

如自動離職員工未及時上報，責任由歸屬部門負責。

第四篇：新員工入職指南

入 職 指 南

姓名：入職時間：

歡迎您加入公司!為方便您入職手續(xù)的辦理及工作的正常開展，請您仔細閱讀以下事項:

一、入職所需提交的信息及資料：

1、在您辦理入職手續(xù)時，首先需填寫一份員工《個人信息登記表》,請您保證填寫內(nèi)容的真實性、準確性及有效性，并請?zhí)貏e注意以下信息的填寫：

① 須按照戶口簿登記地址填寫戶口所在地地址；

② 現(xiàn)住址填寫須具體明確，填寫至門牌號碼；

2、請?zhí)峤灰韵沦Y料：

① 一寸免冠彩照4張；

② 公司指定醫(yī)院出具的體檢證明，體檢類型為“招工類”；

③ 原公司退工單或辭職證明函。

3、請?zhí)峁┮韵伦C件，我們將在核對原件后保留復印件，存入您的人事檔案：

① 身份證原件及復印件；

② 學歷證書、學位證書、職稱證書原件及復印件；

4、我司通過上海銀行發(fā)放工資（2013年起改為溫州銀行），請?zhí)峁┥虾ｃy行卡帳號或由公司財務部代辦工資卡（辦卡費用5元）。

二、入職注意事項：

1、我司工作時間為8:00—17:00，午休一個小時，報到當日請不要遲到；

2、公司具體地址為，附近交通有、公交，廠區(qū)內(nèi)設有停車場，可自主選擇您方便的交通方式；

3、管理部電話為：有問題可以來電咨詢；

4、公司可提供住宿，具體事項可在入職后向管理部咨詢；

5、入職后會有指定人員對您進行入職培訓，介紹公司文化、發(fā)展歷程、管理制度等，讓您對公司有一個初步的了解。

三、其他事項說明：

1、入職后您可以查閱公司的規(guī)章制度、費用報銷規(guī)定及相關(guān)事項辦理流程。

2、公司會定期組織新員工培訓。

3、公司的發(fā)薪日為，由公司財務部將工資打入您的工資卡內(nèi)。

4、公司提供午餐。午餐費用存入您的考勤卡內(nèi)，就餐需刷卡。為保證衛(wèi)生和方便，建議您自帶飯盒和餐具，在公司就餐后請注意將廢棄物倒入指定地點。

如果您還有其它未明事項, 請隨時與我們聯(lián)系。

祝您工作愉快！事業(yè)進步！

第五篇：新員工入職指南

新員工入職指南

? 向日葵所有新員工，入職后需辦理擔保手續(xù)，擔保人條件：廣東省戶口人，需在入職后一星期內(nèi)辦理，程序為：請擔保人到運營部來與行政專員辦理擔保手續(xù)，需擔保人親自過來，并帶上擔保人的身份證原件與復印件。

? 了解自己所在部門的上班地點與上班時間，并準確的知道自己的排班班次。

? 到達本部門需認識部門所有同事，并與同事們做自我介紹，更快的融入到團隊中，虛心向老員工們學習，更快的進入到工作崗位。

? 了解店面擺設的商品與布局，同時了解商品的價格與商品的功能與特點。

? 尋求店長自己崗位所需工具，如：技術(shù)應用軟件、宣傳單、送修表、服務確認單、會員卡、會員合同等

? 上班前的準備：熟悉自己的崗位職責，可參考：0708向日葵數(shù)碼崗位職責。

? 上班的第一天應熟悉自己轉(zhuǎn)正的時間，與轉(zhuǎn)正的要求，明確自己的目標，告訴自己要在多長時間內(nèi)可以轉(zhuǎn)正，并按轉(zhuǎn)正的要求嚴格要求自己?？蓞⒖迹?708薪酬體系、績效評分標準與員工考核執(zhí)行標準，熟悉自己崗位評分的內(nèi)容與轉(zhuǎn)正要求。

? 了解一天的上班流程，如：每天上班需簽到、了解客戶需求表、打掃衛(wèi)生、跟進手頭工作或店面日常工作。

? 一個星期內(nèi)熟悉公司的員工手冊與規(guī)章制度，所有正在執(zhí)行的銷售政策，包括電腦、會員等銷售政策?？蓞⒖脊镜腇PT與公司管家婆系統(tǒng)的信息共享。上面有所需要熟悉的所有文件。如公司規(guī)章制度與促銷政策。

? 上崗的第一周，需每天寫一份工作總結(jié)與計劃，發(fā)給店長與運營部所有人。如：總結(jié)一天所學習與了解到的所有內(nèi)容，同時計劃明天應做什么工作或熟悉什么政策或制度，工作中遇到什么困難，需要提供什么樣的幫助等。（見每日提交工作表格）? 一個星期后，接受店長對你進行第一次的員工工作質(zhì)量考核。

? 熟悉公司管家婆操作系統(tǒng),你可以用所在店面賬號自行登陸系統(tǒng).詳細可向老同事了解。? 如在工作中遇到什么困難與不明白的地方請及時向店長與行政專員尋求幫助.行政專員——鄭旭 聯(lián)系電話:***

在此,歡迎你加入向日葵隊伍!記住天道酬謝;機會是靠你自己創(chuàng)造和把握的,除了給平臺和時間,我們將無法給你更多.只有您為公司創(chuàng)造了價值和空間,公司才能給予您更多的價值和空間.我們再次熱情歡迎您的到來,開啟你的人生職業(yè)之族,把向日葵發(fā)展成為你的一份永久的事業(yè)和歸宿吧.向日葵數(shù)碼

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