第一篇：ISO900-2008課程內(nèi)容摘要--

ISO900-2008課程內(nèi)容摘要

在葉博的安排下，10月份我有幸參加了ISO9001:2008質(zhì)量管理體系內(nèi)審員的培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，首先講解了一些學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系前需要了解的基礎(chǔ)知識(shí)和相關(guān)知識(shí)；其次針對(duì)ISO9001：2008質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行詳解；最后講了質(zhì)量管理體系的文件和內(nèi)部審核的相關(guān)內(nèi)容。在講課的過(guò)程中，呂老師一直針對(duì)重要條款進(jìn)行實(shí)例分析，將理論與實(shí)際相結(jié)合。

在培訓(xùn)中，基本概念講到了組織目標(biāo)、利潤(rùn)、競(jìng)爭(zhēng)要素、質(zhì)量、人的因素、領(lǐng)導(dǎo)、系統(tǒng)的管理方法、過(guò)程方法、全員參與、過(guò)程特性和產(chǎn)品特性、質(zhì)量管理體系模式和結(jié)構(gòu)、PDCA等等。在標(biāo)準(zhǔn)的講解中，重點(diǎn)是4、5、6、7、8五個(gè)部分，在質(zhì)量管理體系中，主要講了過(guò)程表述方式；在管理職責(zé)中，主要是策劃部分，策劃包括文件編寫(xiě)計(jì)劃、職責(zé)分配、質(zhì)量管理考核、組織機(jī)構(gòu)、分配模式、質(zhì)量目標(biāo)統(tǒng)計(jì)等；在資源管理中，主要講述公司各部門設(shè)置；在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)中，主要涉及了市場(chǎng)調(diào)研、組織接口、供方評(píng)價(jià)、特殊過(guò)程的確認(rèn)、產(chǎn)品的放行和交付等；在測(cè)量分析和改進(jìn)中，重點(diǎn)解釋了顧客滿意、過(guò)程監(jiān)控和驗(yàn)證、產(chǎn)品檢驗(yàn)、產(chǎn)品接收、不合格品管理、預(yù)防措施和糾正措施等。在內(nèi)部審核中，著重講解了內(nèi)部審核的四項(xiàng)內(nèi)容，分別是質(zhì)量、管理和顧客意識(shí)；文件、記錄完整性；現(xiàn)場(chǎng)管理能力；總結(jié)、改進(jìn)能力。

在內(nèi)部審核中，首先要熟悉內(nèi)部審核流程和程序，其次要做好體系審核的準(zhǔn)備，重點(diǎn)是確定審核組，做好審核計(jì)劃，編制出合適的檢查表，主要在人、機(jī)、料、法、環(huán)、信息、產(chǎn)品、安全等方面進(jìn)行審核，做出審核報(bào)告，還要做體系審核的跟蹤，最終整理好審核資料。

第二篇：iso900檔案編號(hào))

一、目的

規(guī)范檔案的編號(hào)、分類、整理、保管及借閱工作。

二、適用范圍

適用于物業(yè)部各類檔案的管理。

三、職責(zé)

1、總經(jīng)理審批檔案的借閱申請(qǐng)及清單。

2、行政部經(jīng)理監(jiān)督檔案管理的實(shí)施工作。

3、檔案管理員負(fù)責(zé)檔案的日常管理工作。

四、程序要點(diǎn)

1、檔案的編號(hào)

(1)公司、物業(yè)部編號(hào)：

①物業(yè)部 編號(hào)為：W?Y（英文縮寫(xiě)）。

(2)部門編號(hào)：

①辦公室 ；

②財(cái)務(wù)部 ；

③事務(wù)處 ；

④工程處 ；

⑤護(hù)衛(wèi)處 ；

(3)年份編號(hào)：引用年份序號(hào)—2000、2001、2002……。

(4)檔案順序號(hào)：采用阿拉伯?dāng)?shù)字取3位有效數(shù)字—001、002、003……。

(5)檔案編號(hào)舉例：

①物業(yè)部編號(hào)：

※※※—※※—※※※—※※※

檔案序號(hào)

類別編號(hào)

部門編號(hào)

物業(yè)部編號(hào)

②物業(yè)部編號(hào)：

※※※—※※—※※※—※※※

檔案序號(hào)

類別編號(hào)

部門編號(hào)

物業(yè)部編號(hào)

2、檔案的分類

(1)區(qū)分全宗，按物業(yè)管理的組織機(jī)構(gòu)劃分，全宗可分為以下幾類：

①行政、人事類；

②財(cái)務(wù)類；

③公共事務(wù)類；

④保潔類；

⑤園林綠化類；

⑥機(jī)電維修類；

⑦經(jīng)營(yíng)類；

⑧品質(zhì)類。

(2)全宗檔案的分類：要從檔案形成的特點(diǎn)和規(guī)律出發(fā)，符合檔案形成的實(shí)際情況，保持檔案之間的歷史聯(lián)系，它應(yīng)具有思想性、科學(xué)性、排它性和縮縮性。根據(jù)物業(yè)管理的物性，我們采用組織機(jī)構(gòu)——問(wèn)題分類法，如：

收文類

發(fā)文類

合同類

① 辦公室

員工人事檔案類

圖紙類

后勤類

收文類

發(fā)文類

報(bào)表類

② 財(cái)務(wù)部

帳冊(cè)類

憑證類

合同類

工程圖紙類

合同類

收文類

發(fā)文類

業(yè)主檔案類

③ 事務(wù)部 員工檔案類

維修類

投訴類

回訪類

有償服務(wù)與多種經(jīng)營(yíng)類

計(jì)劃總結(jié)類

……

3、立卷與編制目錄

(1)立卷：就是按照單份文件相互之間的聯(lián)系和價(jià)值大小組合成案卷。檔案管理員按以上分類方法，用檔案盒（或文件夾）將檔案分別立卷：

①根據(jù)檔案（或文件夾）的規(guī)格準(zhǔn)備相應(yīng)的檔案標(biāo)準(zhǔn)貼紙；

②在檔案標(biāo)貼紙上打印出標(biāo)準(zhǔn)黑一號(hào)字體的檔案類別名稱，其格式一般

是由組織機(jī)構(gòu)、名稱組成，如：

——物業(yè)行政部、人事部收文：※※※—X?Z—收文；

——物業(yè)財(cái)務(wù)部報(bào)表：※※※—C?W—報(bào)表；

——物業(yè)部服務(wù)處業(yè)主檔案：

※※※—※※※—F?W—業(yè)主檔案。

③將制作好的檔案標(biāo)貼紙貼在檔案盒（或文件夾）左側(cè)立面距頂部3CM

位置處，并排列在檔案柜中；

④將需歸檔的資料按其所屬類別及入檔時(shí)間先后順序存放于相應(yīng)檔案

盒（或文件夾內(nèi)）。

(2)編制目錄：

①檔案管理員在檔案盒內(nèi)首頁(yè)位置準(zhǔn)備活頁(yè)《檔案目錄》；

②每一份檔案在歸檔時(shí)，均需將該份檔案登記在《檔案目錄》（內(nèi)容包括：序號(hào)、文件編號(hào)、文件標(biāo)題、頁(yè)數(shù)、發(fā)文單位、發(fā)文日期、接收日期、歸檔

編號(hào)、備注等項(xiàng)目）中，以便查閱。

4、檔案的保管期限

(1)檔案的保管期限分為永久保存、定期保存兩種。

(2)各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)依據(jù)部門工作情況及其部門有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序，對(duì)檔

案的保存價(jià)值進(jìn)行鑒定及標(biāo)注。

5、檔案的保管

(1)檔案保管的工作任務(wù)是：

①便于查閱；

②保證檔案的安全；

③防止檔案的損壞；

④采取修復(fù)技術(shù)，延長(zhǎng)檔案壽命。

(2)檔案保管的責(zé)任部門：

①財(cái)務(wù)部保管財(cái)務(wù)檔案；

②辦公室保管公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外文件、合同、員工人事檔案、圖紙、后勤資料及公司其他部門所需保管的資料；ISO9000質(zhì)量體系文件、資料、質(zhì)量記錄和員工績(jī)效考評(píng)檔案；分供方評(píng)審、物業(yè)租賃和多種經(jīng)營(yíng)資料；

③工程處保管管理處工程圖紙、合同、收發(fā)文、業(yè)主檔案、員工檔案、維修、投訴資料、回訪記錄、有償服務(wù)多種經(jīng)營(yíng)記錄及計(jì)劃、總結(jié)及物業(yè)部各職

能部門需要保管的其他檔案；

④各職能部門除經(jīng)常使用的部分資料外，原則上不保管檔案。

(3)檔案的保管程序：

①各職能部門將需保管的資料經(jīng)文書(shū)處理程序后，移交給檔案管理員；

②檔案管理員將該管理資料登記在《檔案目錄》中，歸入相應(yīng)案卷并統(tǒng)一編號(hào)；

③檔案管理員定期將《檔案目錄》輸入電腦，以便查詢；

④檔案原則上保管原則件。

6、檔案的密級(jí)

(1)檔案的密級(jí)分為三級(jí)：絕密、機(jī)密、普通；

①絕密檔案包括：?jiǎn)T工人事檔案、合同、業(yè)主檔案、公司重大經(jīng)營(yíng)、管理、決策、形成的檔案、財(cái)務(wù)類檔案、其他屬絕密的檔案；

②機(jī)密檔案包括：ISO9000質(zhì)量體系文件、重要的會(huì)議記錄（紀(jì)要）、公司收發(fā)文（通知、通告除外）、工程圖紙、維修、回訪記錄、計(jì)劃總結(jié)和其他

屬機(jī)密的檔案；

③普通檔案包括：公司的通知、通告等普通性文件。

7、檔案的查閱權(quán)限

(1)總經(jīng)理可查閱公司所有檔案。

(2)副總經(jīng)理（總經(jīng)理助理）可查閱分管工作的檔案。

(3)部門負(fù)責(zé)人可查閱該部門所有檔案。

(4)其他人員根據(jù)審批查閱有關(guān)檔案。

8、檔案的查閱/借閱/復(fù)制

(1)查閱/借閱/復(fù)制人到檔案室在《文件查閱/借閱/復(fù)制登記表》中登記。

(2)檔案管理員審核其查（借）閱資格：

①權(quán)限內(nèi)（經(jīng)授權(quán)/審批）的按正常手續(xù)辦理；

②權(quán)限外的，檔案管理員開(kāi)具《檔案查閱/借閱/復(fù)制審批單》給查閱人

辦理審批手續(xù)：

③屬部門（財(cái)務(wù)類除外）的檔案，由部門負(fù)責(zé)人審批；屬管理處的檔案，由管理處經(jīng)理審批；屬公司的檔案，由總經(jīng)理審批；財(cái)務(wù)類的檔案也應(yīng)由總經(jīng)理

審批。

9、在檔案歸還日期前，檔案管理員應(yīng)督促借閱人將檔案完好交還檔案室。

10、須復(fù)制檔案的，絕密檔案報(bào)總經(jīng)理審批；機(jī)密檔案由人事部負(fù)責(zé)人審

批；普通檔案由部門負(fù)責(zé)人審批。

11、檔案的銷毀

(1)超過(guò)保管期限的檔案，由檔案管理員依據(jù)檔案的保管期限（詳見(jiàn)各部門標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程）每年編制銷毀計(jì)劃及清單位，報(bào)行政部、人事部經(jīng)理審核。

(2)行政部、人事部經(jīng)理審核無(wú)誤后報(bào)總經(jīng)理審批。

(3)總經(jīng)理審批同意后由行政部、人事部經(jīng)理指定3名監(jiān)銷人員（檔案管理員、人事部文員、行政部文員）將超過(guò)保存期限的檔案銷毀。

(4)監(jiān)銷人員確認(rèn)銷毀文件無(wú)誤簽字后，選擇安全地點(diǎn)銷毀檔案。

第三篇：iso900檔案編號(hào))

一、目的規(guī)范檔案的編號(hào)、分類、整理、保管及借閱工作。

二、適用范圍

適用于物業(yè)部各類檔案的管理。

三、職責(zé)

1、總經(jīng)理審批檔案的借閱申請(qǐng)及清單。

2、行政部經(jīng)理監(jiān)督檔案管理的實(shí)施工作。

3、檔案管理員負(fù)責(zé)檔案的日常管理工作。

四、程序要點(diǎn)

1、檔案的編號(hào)

(1)公司、物業(yè)部編號(hào)：

①物業(yè)部 編號(hào)為：W?Y（英文縮寫(xiě)）。

(2)部門編號(hào)：

①辦公室 ；

②財(cái)務(wù)部 ；

③事務(wù)處 ；

④工程處 ；

⑤護(hù)衛(wèi)處 ；

(3)年份編號(hào)：引用年份序號(hào)—2000、2001、2002……。

(4)檔案順序號(hào)：采用阿拉伯?dāng)?shù)字取3位有效數(shù)字—001、002、003……。

(5)檔案編號(hào)舉例：

①物業(yè)部編號(hào)：

※※※—※※—※※※—※※※

檔案序號(hào)

類別編號(hào)

部門編號(hào)

物業(yè)部編號(hào)

②物業(yè)部編號(hào)：

※※※—※※—※※※—※※※

檔案序號(hào)

類別編號(hào)

部門編號(hào)

物業(yè)部編號(hào)

2、檔案的分類

(1)區(qū)分全宗，按物業(yè)管理的組織機(jī)構(gòu)劃分，全宗可分為以下幾類：

①行政、人事類；

②財(cái)務(wù)類；

③公共事務(wù)類；

④保潔類；

⑤園林綠化類；

⑥機(jī)電維修類；

⑦經(jīng)營(yíng)類；

⑧品質(zhì)類。

(2)全宗檔案的分類：要從檔案形成的特點(diǎn)和規(guī)律出發(fā)，符合檔案形成的實(shí)際情況，保持檔案之間的歷史聯(lián)系，它應(yīng)具有思想性、科學(xué)性、排它性和縮縮

性。根據(jù)物業(yè)管理的物性，我們采用組織機(jī)構(gòu)——問(wèn)題分類法，如：

收文類

發(fā)文類

合同類

① 辦公室

員工人事檔案類

圖紙類

后勤類

收文類

發(fā)文類

報(bào)表類

② 財(cái)務(wù)部

帳冊(cè)類

憑證類

合同類

工程圖紙類

合同類

收文類

發(fā)文類

業(yè)主檔案類

③ 事務(wù)部 員工檔案類

維修類

投訴類

回訪類

有償服務(wù)與多種經(jīng)營(yíng)類

計(jì)劃總結(jié)類

……

3、立卷與編制目錄

(1)立卷：就是按照單份文件相互之間的聯(lián)系和價(jià)值大小組合成案卷。檔

案管理員按以上分類方法，用檔案盒（或文件夾）將檔案分別立卷：①根據(jù)檔案（或文件夾）的規(guī)格準(zhǔn)備相應(yīng)的檔案標(biāo)準(zhǔn)貼紙；②在檔案標(biāo)貼紙上打印出標(biāo)準(zhǔn)黑一號(hào)字體的檔案類別名稱，其格式一般

是由組織機(jī)構(gòu)、名稱組成，如：

——物業(yè)行政部、人事部收文：※※※—X?Z—收文；

——物業(yè)財(cái)務(wù)部報(bào)表：※※※—C?W—報(bào)表；

——物業(yè)部服務(wù)處業(yè)主檔案：

※※※—※※※—F?W—業(yè)主檔案。

③將制作好的檔案標(biāo)貼紙貼在檔案盒（或文件夾）左側(cè)立面距頂部3CM

位置處，并排列在檔案柜中；

④將需歸檔的資料按其所屬類別及入檔時(shí)間先后順序存放于相應(yīng)檔案

盒（或文件夾內(nèi)）。

(2)編制目錄：

①檔案管理員在檔案盒內(nèi)首頁(yè)位置準(zhǔn)備活頁(yè)《檔案目錄》；②每一份檔案在歸檔時(shí)，均需將該份檔案登記在《檔案目錄》（內(nèi)容包括：序號(hào)、文件編號(hào)、文件標(biāo)題、頁(yè)數(shù)、發(fā)文單位、發(fā)文日期、接收日期、歸檔

編號(hào)、備注等項(xiàng)目）中，以便查閱。

4、檔案的保管期限

(1)檔案的保管期限分為永久保存、定期保存兩種。

(2)各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)依據(jù)部門工作情況及其部門有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序，對(duì)檔

案的保存價(jià)值進(jìn)行鑒定及標(biāo)注。

5、檔案的保管

(1)檔案保管的工作任務(wù)是：

①便于查閱；

②保證檔案的安全；

③防止檔案的損壞；

④采取修復(fù)技術(shù)，延長(zhǎng)檔案壽命。

(2)檔案保管的責(zé)任部門：

①財(cái)務(wù)部保管財(cái)務(wù)檔案；

②辦公室保管公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外文件、合同、員工人事檔案、圖紙、后勤資料及公司其他部門所需保管的資料；ISO9000質(zhì)量體系文件、資料、質(zhì)量記

錄和員工績(jī)效考評(píng)檔案；分供方評(píng)審、物業(yè)租賃和多種經(jīng)營(yíng)資料；

③工程處保管管理處工程圖紙、合同、收發(fā)文、業(yè)主檔案、員工檔案、維修、投訴資料、回訪記錄、有償服務(wù)多種經(jīng)營(yíng)記錄及計(jì)劃、總結(jié)及物業(yè)部各職

能部門需要保管的其他檔案；

④各職能部門除經(jīng)常使用的部分資料外，原則上不保管檔案。

(3)檔案的保管程序：

①各職能部門將需保管的資料經(jīng)文書(shū)處理程序后，移交給檔案管理員；

②檔案管理員將該管理資料登記在《檔案目錄》中，歸入相應(yīng)案卷并統(tǒng)一編號(hào)；

③檔案管理員定期將《檔案目錄》輸入電腦，以便查詢；

④檔案原則上保管原則件。

6、檔案的密級(jí)

(1)檔案的密級(jí)分為三級(jí)：絕密、機(jī)密、普通；

①絕密檔案包括：?jiǎn)T工人事檔案、合同、業(yè)主檔案、公司重大經(jīng)營(yíng)、管

理、決策、形成的檔案、財(cái)務(wù)類檔案、其他屬絕密的檔案；

②機(jī)密檔案包括：ISO9000質(zhì)量體系文件、重要的會(huì)議記錄（紀(jì)要）、公司收發(fā)文（通知、通告除外）、工程圖紙、維修、回訪記錄、計(jì)劃總結(jié)和其他

屬機(jī)密的檔案；

③普通檔案包括：公司的通知、通告等普通性文件。

7、檔案的查閱權(quán)限

(1)總經(jīng)理可查閱公司所有檔案。

(2)副總經(jīng)理（總經(jīng)理助理）可查閱分管工作的檔案。

(3)部門負(fù)責(zé)人可查閱該部門所有檔案。

(4)其他人員根據(jù)審批查閱有關(guān)檔案。

8、檔案的查閱/借閱/復(fù)制

(1)查閱/借閱/復(fù)制人到檔案室在《文件查閱/借閱/復(fù)制登記表》中登記。

(2)檔案管理員審核其查（借）閱資格：

①權(quán)限內(nèi)（經(jīng)授權(quán)/審批）的按正常手續(xù)辦理；

②權(quán)限外的，檔案管理員開(kāi)具《檔案查閱/借閱/復(fù)制審批單》給查閱人

辦理審批手續(xù)：

③屬部門（財(cái)務(wù)類除外）的檔案，由部門負(fù)責(zé)人審批；屬管理處的檔案，由管理處經(jīng)理審批；屬公司的檔案，由總經(jīng)理審批；財(cái)務(wù)類的檔案也應(yīng)由總經(jīng)理

審批。

9、在檔案歸還日期前，檔案管理員應(yīng)督促借閱人將檔案完好交還檔案室。

10、須復(fù)制檔案的，絕密檔案報(bào)總經(jīng)理審批；機(jī)密檔案由人事部負(fù)責(zé)人審

批；普通檔案由部門負(fù)責(zé)人審批。

11、檔案的銷毀

(1)超過(guò)保管期限的檔案，由檔案管理員依據(jù)檔案的保管期限（詳見(jiàn)各部門標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程）每年編制銷毀計(jì)劃及清單位，報(bào)行政部、人事部經(jīng)理審核。

(2)行政部、人事部經(jīng)理審核無(wú)誤后報(bào)總經(jīng)理審批。

(3)總經(jīng)理審批同意后由行政部、人事部經(jīng)理指定3名監(jiān)銷人員（檔案管

理員、人事部文員、行政部文員）將超過(guò)保存期限的檔案銷毀。

(4)監(jiān)銷人員確認(rèn)銷毀文件無(wú)誤簽字后，選擇安全地點(diǎn)銷毀檔案。

第四篇：關(guān)于ISO900質(zhì)量體系的學(xué)習(xí)體會(huì)

以前聽(tīng)同事說(shuō)公司推行ISO，當(dāng)我聽(tīng)到這的時(shí)候，我糟了，ISO是什么，但是我還是不知道它具 體指的是什么？

聽(tīng)完張老師的講解后，基本了解到ISO指的是什么，明白它的重要性。我一直擔(dān)心的問(wèn)題是我學(xué)了以后，要我跟部門的員工一起去學(xué)習(xí)會(huì)很難。再加上ISO的培訓(xùn)，給我?guī)?lái)很大的壓力。每天的培訓(xùn)我都不敢怠慢，認(rèn)真做好筆記，認(rèn)真聽(tīng)張老師的講解，害怕自己跟不上節(jié)奏。

通過(guò)這段時(shí)間的培訓(xùn)，我終于認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)ISO的價(jià)值和意義，一個(gè)企業(yè)、一個(gè)部門要真正走向規(guī)范化，ISO的學(xué)習(xí)是必不可少的。在我看來(lái)，ISO認(rèn)證是一個(gè)過(guò)程，在這些過(guò)程中的具體環(huán)節(jié)落實(shí)到位，那么企業(yè)就會(huì)走向規(guī)范的道路。在我們生活當(dāng)中也是一樣，做每件事情時(shí)，考慮問(wèn)題時(shí)，要學(xué)會(huì)分析原因，對(duì)自己也會(huì)有不同層次的提高。

這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我了解到了它的價(jià)值，也了解到它的難處。從培訓(xùn)和作業(yè)上來(lái)看，這些過(guò)程都是要我們?nèi)?zhí)行，一步步去完成。經(jīng)過(guò)哪些程序，產(chǎn)生哪些文件，作業(yè)流程如何等問(wèn)題，需要我們?nèi)ソ涣魅贤?，從而使它順利貫徹?zhí)行。

很高興能有機(jī)會(huì)跟大家一起學(xué)習(xí)，這段時(shí)間學(xué)到了很多以前沒(méi)接觸到的東西，而這些東西在生活和工作上都有很大的作用。雖然這段時(shí)間忙了很多，也有很多不懂的東西，但這些學(xué)習(xí)都讓自己過(guò)得很充實(shí)。在以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中，我們共同努力，完成這個(gè)艱巨的任務(wù)。

第五篇：ISO900族標(biāo)準(zhǔn)組成

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)組成第一部分 核心標(biāo)準(zhǔn)： ISO9000《質(zhì)量管理體系--基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》 ISO9001《質(zhì)量管理體系--要求》 ISO9004《質(zhì)量管理體系--業(yè)績(jī)改進(jìn)指南》 ISO19011《質(zhì)量和環(huán)境審核指南》

第二部分 其它標(biāo)準(zhǔn)，目前只有一項(xiàng)： ISO10012《測(cè)量控制系統(tǒng)》

第三部分 技術(shù)報(bào)告若干份，現(xiàn)已列入計(jì)劃的有：

ISO/TR 10005 《質(zhì)量計(jì)劃編制指南》

ISO/TR 10006 《項(xiàng)目管理指南》

ISO/TR 10007 《技術(shù)狀態(tài)管理指南》

ISO/TR 10013 《質(zhì)量管理體系文件指南》

ISO/TR 10014 《質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理指南》

ISO/TR 10015 《教育和培訓(xùn)指南》

ISO/TR 10017 《統(tǒng)計(jì)技術(shù)在ISO9001中的應(yīng)用指南》

除了 ISO9001：2000用于認(rèn)證之外其它的都不是用于指導(dǎo)和參考實(shí)施ISO9000管理體系的，9001標(biāo)準(zhǔn)主要包括：ISO9001管理體系的八大原則，前言/概述，第四至第八章分別提出了要求：

4、質(zhì)量管理體系的總要求

5、管理職責(zé)

6、資源管理

7、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)

8、測(cè)量分析和改進(jìn)

只要一個(gè)企業(yè)符合以上幾章的要求并通過(guò)認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核即可獲得證書(shū)并聲稱通過(guò)ISO9001：2000管理體系