第一篇：接待客戶的行為規(guī)范

接待客戶的行為規(guī)范

銷售代表在工作場合要保持嚴謹、高雅、得體的言行舉止，儀態(tài)儀表，應(yīng)具有以下要求：

1.看見客戶將進門，做好接待前的準備（站立，微笑，文件夾側(cè)放胸前）——為客戶開門——請進——問好——介紹（根據(jù)客戶反應(yīng)一一介紹）——客戶離開前請?zhí)顚憽犊蛻糇稍兊怯泝浴贰涂蛻糁链箝T——為客戶開門——歡迎下次光臨。

2.在客戶未到來之前，場內(nèi)的銷售代表應(yīng)對下批新客戶的接待人員達成一致意見（不得讓客戶聽見），客戶進門時不允許有觀望、推諉的情形發(fā)生，也不得有同時接待客戶的爭搶情形發(fā)生。

3.接待新客戶嚴格按照候客順序執(zhí)行，但如果候客銷售代表動作遲緩，為了不怠慢客戶，其他銷售代表有權(quán)前往接待。

4.本著“客戶第一，客戶是上帝”的客戶理念，本著“團結(jié)合作”的集體精神，任何一位客戶都是公司的客戶，都是每一位銷售代表的客戶，任何人不得以不是自己客戶為由拒絕、怠慢客戶，也不得以自己的客戶沿未接待完畢而不管不問。

5.銷售代表間要提倡團結(jié)，協(xié)作精神，嚴禁挑撥離間，拉幫結(jié)派，甲地銷售代表給乙地銷售代表介紹客戶等情況發(fā)生，嚴禁欺負新來的銷售代表，爭搶新銷售代表的客戶。

6.在接待兩批以上客戶時要盡量全面兼顧，若不能，應(yīng)以來客的先后順序，或客戶的特殊情況予以先后接待，并向其他客戶講明緣由，求得理解。如請他們看看報紙，倒些水，坐一坐，多致謙，告之還有若干分鐘就完畢等等，切忌給客戶留下受到怠慢，輕視，甚至公司以貌取人的感覺。

7.銷售代表如果在客戶進門時或客戶提問時正在接聽電話，應(yīng)馬上站立起來向客戶點頭致意，并用手語向客戶示意：請稍等，請那邊坐。既不可怠慢電話咨詢的客戶，也不可怠慢面前的客戶。

8.對待客戶應(yīng)彬彬有禮，與客戶狹路相遇，請客戶先行，主動為客戶開關(guān)門，打斷客戶與他人的談話前應(yīng)先致歉，接待客戶時眼光應(yīng)真誠、親切、滿含笑意，不應(yīng)四處游離，顯得心不在焉，客戶說到情當(dāng)之處時應(yīng)用眼光給以回應(yīng)。

9.銷售代表應(yīng)以寬闊的胸襟對待客戶的歸屬問題，彼此之間坦率、團結(jié)，以和為貴，遇到碰車的情況，彼此將情況講清楚，若不能達成共識，交由主管處理，原則上由第一次接待有記錄的銷售代表為準，但不允許為驗證客戶是否歸屬自己，而向客戶詢問，將“客戶——銷售代表——報酬”的矛盾暴露在客戶面前。

第二篇：客戶接待行為規(guī)范

客戶接待行為規(guī)范

第一章總則

第一條為規(guī)范售樓部的銷售業(yè)績，提升銷售服務(wù)質(zhì)量，特制定本規(guī)范。

第二條本規(guī)范適用于售樓部所有銷售人員及客戶服務(wù)管理人員。

第二章電話接待規(guī)范

第三條銷售人員在接聽銷售電話前必須做好相應(yīng)的準備，調(diào)整情緒，準備好紙和筆

第四條廣告發(fā)布前，應(yīng)事先了解廣告內(nèi)容，仔細研究和認真應(yīng)對客戶可能會涉及的問題，準備好問答語

第五條一般情況下，應(yīng)在電話鈴聲響起3聲內(nèi)接聽電話；因特殊情況超過3聲，應(yīng)向客戶表示歉意，請求客戶諒解

第六條接聽電話時，應(yīng)姿勢端正，保持微笑，態(tài)度和藹，聲調(diào)柔和，語音親切，吐字清晰，語速適中，話語簡潔，注意使用禮貌用語

第七條接聽電話時，先問好，后報項目名稱，在講“請問能幫您什么忙？”不得倒亂次序，且要帶著微笑接電話。

第八條回答客戶問題時，應(yīng)注意揚長避短，巧妙地融入產(chǎn)品賣點；要認真傾聽客戶講話，積極回應(yīng)，不得隨意打斷客戶談話；要學(xué)會引導(dǎo)客戶，變被動回答為主動介紹，主動詢問。

當(dāng)客戶在電話中提出問詢或查詢時，不僅要禮貌地回答，而且應(yīng)盡量避免使用“也行”、“可能”、“大概”之類語意不清的回答；不清楚的問題應(yīng)想辦法搞清楚后再給客戶以清楚明確的回答；如碰到自己不清楚而又無法查清的問題，應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢猓骸皩Σ黄?，先生，目前還沒有這方面的資料”。

在與客戶通話時，如碰到需要較長時間查詢資料的情況，應(yīng)不時向?qū)Ψ秸f“正在查找，請您再稍等一會兒”。

第九條通話時，隨時記錄對方所有的要點，對于一些不是特別清楚的地方，可適當(dāng)簡單復(fù)述一遍以確認。

第十條接聽電話時，不得與他人搭話。如萬不得已，應(yīng)向?qū)Ψ秸f明后用手捂住電話，以免引起誤會；當(dāng)信號出現(xiàn)問題時，不得大聲叫喊。

第十一條避免口頭禪，不允許對著話筒打哈欠、咳嗽、肆無忌憚的大笑，更不能用不耐煩的口氣來對待每一位打電話的客戶。

第十二條如果客戶要找其他銷售人員，應(yīng)禮貌轉(zhuǎn)接；如果客戶要找的人正好不在或抽不開身，應(yīng)向客戶表示歉意，詢問客戶是否有急事需轉(zhuǎn)告，并及時將客戶的留言記錄下來，以免時間長了忘記轉(zhuǎn)告給當(dāng)事人；叫人接聽電話時，不許遠距離大聲喊叫，而應(yīng)走到被叫人身邊去說，放話筒時要輕緩。

第十三條如果電話突然中斷，要立即回撥，向客戶道歉并說明引起通話中斷的原因，而不要等客戶再次打來電話，才表示歉意。

第十四條通話結(jié)束后，要向?qū)Ψ奖硎局x意；要等對方先放下電話，自己再輕輕放下電話，絕對不可以莽撞地掛斷電話，更不可以重重地扣上電話。

第十五條邀約客戶時，盡量使用“選擇式”方法，明確具體時間和地點，并且告訴他，你將專程等候。

第十六條接聽銷售電話時間不要太長，盡量控制在2-3分鐘。尤其是廣告日，更應(yīng)盡量縮減通話時間。

第十七條通話結(jié)束后，要及時填寫來電登記表。

現(xiàn)場接待規(guī)范

第十八條在售樓現(xiàn)場等待迎接客戶時，應(yīng)時刻保持戒備狀態(tài)，隨時注意有沒有客戶進入售樓處。

第十九條迎接客戶時，應(yīng)儀表端正，態(tài)度親切，熱情接待；個人的銷售資料和銷售工具應(yīng)準備齊全，以隨時應(yīng)對客戶的需要。

第二十條當(dāng)看到客戶向售樓處走來時，保安或迎賓人員應(yīng)主動拉開售樓處的大門，面帶微笑，以溫和的語氣向客戶致歡迎詞；如果發(fā)現(xiàn)有客戶在門外觀望，或者猶豫不決不知道要不要進來的時候，應(yīng)走到門口，主動向客戶打招呼。

第二十一條對于所熟悉的客戶，不能以一句簡單的“歡迎光臨”草草了事，而應(yīng)以尊稱致上，并給以親切的問候或恰當(dāng)?shù)馁澝馈?/p>

第二十二條如果是下雨或下雪的天氣，應(yīng)主動幫助客戶收拾雨具；如果客

戶手提重物或抱有大件物品，同樣要主動上前幫客戶拎東西，以減輕客戶的負擔(dān)。

第二十三條如果客戶是2人以上同行，不可忽視對其他人的招呼應(yīng)對，不能讓客戶有被冷落的感覺；無論是否真正看房客戶，都應(yīng)禮貌對待。

第二十四條引導(dǎo)客戶入座時，要主動為客戶拉開椅子；移動椅子的時候動作要輕，盡量不要拖動以避免制造刺耳的聲音，最好是把椅子稍微往上提一點再慢慢地放下。

第二十五條安排客戶入座時，應(yīng)注意將客戶安置在一個視野舒適并且便于關(guān)照的空間范圍內(nèi)；要先等客人入座后，自己再坐下；自己入座時，不能造成太大的聲響；入座后，不能蹺二郎腿或兩手靠椅背。

第二十六條客戶就座后應(yīng)及時給客人上茶（水），上茶（水）時注意不要使用有缺口或裂縫的茶杯；茶水溫度要合適（70℃左右），濃淡適中；茶水不能倒太滿，沏入茶杯七分滿為限；使用塑料杯或紙杯時，要使用杯托，以方便客戶飲用；上茶時要特別小心，不要將茶具放在文件等重要的物品上；端給客戶時，手盡量遠離杯口；上茶時，應(yīng)從身份或輩分高的開始上茶；在未給客戶上茶之前，不能給同事或自己上茶；談話間，如果發(fā)現(xiàn)客戶喝完杯中的水，要及時給客戶加水。

第二十七條盡量選擇在接待客戶的初期，尚未開始洽談之前，向客戶索要名片并遞上自己的名片，傳遞名片與接待名片時，應(yīng)符合相應(yīng)的禮儀規(guī)范。

第二十八條與客戶交談時，要面帶微笑，不可暴露內(nèi)心的不快或煩躁；看著對方說話，并誠意地回答對方的問題；多多稱呼客戶的姓名，但絕對不能叫錯。

第二十九條介紹產(chǎn)品時，要實事求是，不應(yīng)有夸大、虛構(gòu)的成分；注意觀察客戶的表情態(tài)度和客戶的反應(yīng)，有針對性地進行介紹；切忌長篇大論，喋喋不休，而應(yīng)與客戶保持互動，一邊說一邊觀察客戶的反應(yīng)，及時調(diào)整自己的介紹方式，用客戶喜歡的方式進行溝通。

第三十條客戶提出異議時，要認真傾聽，表示理解，適時地給予反應(yīng)；要讓客戶把話講完，不能隨意打斷客戶的談話，更不能表現(xiàn)出不耐煩，絕對不允許和客戶發(fā)生爭吵。

第三十一條帶看現(xiàn)場時，應(yīng)結(jié)合工地現(xiàn)況和周邊特征，邊走邊介紹；盡量多說，讓客戶始終為你所吸引；帶看工地的路線應(yīng)事先規(guī)劃好，注意沿線的整潔

與安全，并囑咐客戶帶好安全帽及其他隨身所帶物品；道路不平或過馬路時，應(yīng)注意提醒客戶。

第三十二條與客戶告別時，應(yīng)提醒客人不要遺留隨身物品；禮貌地將客人送到售樓處大門外，并使用“請您走好，再見”或“謝謝您光臨，再見”等禮貌用語，目送客戶離開；如果下雨，客戶需要打車，在情況允許的情況下應(yīng)主動幫忙客戶叫車，打傘送客戶上車；無論與客戶是否成交，銷售人員都應(yīng)態(tài)度親切，始終如一。

第三十三條接待完客戶后，應(yīng)及時填寫“來訪客戶登記表”，詳細記錄來訪客戶的情況，以備今后查閱。

第三十四條給客戶打電話時，應(yīng)準備好談話內(nèi)容，設(shè)想客戶可能會提到的問題并做好準備；選擇恰當(dāng)?shù)臅r機打電話，當(dāng)客戶表示不方便時要及時道歉收線；打電話的時間不能太長，通話時間不要超越5分鐘，最好控制在3分鐘左右。

第三篇：前臺接待行為規(guī)范

前臺接待行為規(guī)范及處罰條例

一、儀容儀表

前臺工作人員要保持清新整潔的儀表。面部清潔、不化濃妝；衣著整潔，穿著得體，不要配戴過分夸張的配飾；發(fā)型簡單、干凈利落。以上條款如有違反，罰款20元。

二、言行舉止

1.坐姿、站姿端正規(guī)范。

2.對來訪家長及客人表示出熱情友好和愿意提供服務(wù)的態(tài)度，主動詢問，說話語氣和藹可親，面帶微笑，表情自然。違者罰款20元。

3.家長來訪以后問清楚之前是否有過預(yù)約，然后馬上與咨詢老師聯(lián)系，并做好登記，引領(lǐng)家長進入咨詢室，及時給家長倒水，并請家長耐心等候。接待不主動或缺少耐心者罰款20元。

4．對于接送學(xué)生的家長，問清學(xué)員姓名、學(xué)管師姓名，然后及時與學(xué)管部取得聯(lián)系。

5.在接聽電話時，電話鈴響兩聲內(nèi)接聽電話，語氣溫柔親切，多用禮貌用語，并做到接轉(zhuǎn)電話及時準確。違者罰款20元。

6.不得以任何理由與來訪家長或客人發(fā)生爭吵。如出現(xiàn)爭執(zhí)情況或客人投訴，當(dāng)班前臺工作人員罰款100元。

三、崗位規(guī)范

1.每天早班工作人員上班前打掃前臺衛(wèi)生，保證前臺桌面保持清潔，垃圾桶及時清倒。違者罰款20元。

2.保持桌面物品擺放整齊美觀，與工作無關(guān)的物品不允許擺在桌面上。違者罰款20元。

3.不得在前臺吃東西、大聲喧嘩、閑聊等與工作無關(guān)的事。違者罰款50元。

4.不得空崗，在人員不夠的時候，找其他部門員工臨時補崗。一旦發(fā)現(xiàn)前臺空崗，當(dāng)天前臺值班工作人員每人罰款50元。

5、嚴禁非工作人員進入辦公區(qū)，包括家長、學(xué)生、應(yīng)聘者、已離職人員等。如來訪職能部門員工，先問清情況，再電話聯(lián)系相關(guān)人員到前臺接待，并向來訪者解釋清楚，避免造成誤解。如發(fā)現(xiàn)非工作人員私自進入辦公區(qū)，前臺工作人員罰款20元。

6、每天18：10按時將側(cè)門卷簾門放下。

以上制度要求前臺所有工作人員嚴格執(zhí)行，如無疑議，簽字確認。

相關(guān)人員簽字：

學(xué)大教育沈陽分公司

2008.6.19

第四篇：客戶接待管理制度

客戶接待管理制度

為提升公司形象，提高工作效率，規(guī)范公司接待客戶管理工作，不斷提高客戶接待的水平。充分展示我公司品牌形象，增強客戶滿意度和信任度，促進營銷市場不斷拓展，特制定本制度。

一、適用范圍

本制度客戶接待是指商務(wù)客戶來公司參觀、考察、業(yè)務(wù)洽談等接待工作。

二、客戶分級

1、特別重要客戶為貴賓級客戶；

2、非常重要客戶為嘉賓級客戶；

3、重要客戶為商務(wù)級客戶；

4、一般客戶為業(yè)務(wù)級客戶。

三、接待小組

為做好公司接待工作，公司成立接待小組，負責(zé)組織安排接待工作。組長：總經(jīng)理

成員：營銷部部長、技術(shù)服務(wù)部部長、生產(chǎn)部部長、供應(yīng)部部長、售后部部長、財務(wù)部部長、物流部、行政人事部部長。

行政人事部為客戶接待主管職能部門。

四、批準權(quán)限

1、營銷及技術(shù)負責(zé)人根據(jù)需要提前三天向行政人事部提出客戶到公司的接待申請。參觀、考察接待申請(見附表)。

2、行政人事部將接待申請報公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批并確定接待級別。貴賓級客戶由總經(jīng)理審批，嘉賓級和商務(wù)級客戶由主管副總經(jīng)理審批，業(yè)務(wù)級客戶由營銷部長審批。

3、接待申請經(jīng)批準后，行政人事部負責(zé)組織安排。

五、陪同人員

1、貴賓級客戶由總經(jīng)理主陪，嘉賓級和商務(wù)級客戶至少有一名副總經(jīng)理主陪，業(yè)務(wù)級客戶由營銷中心部長主陪。

2、其他陪同人員有營銷部部長、技術(shù)部部長、生產(chǎn)部部長、供應(yīng)部部長。

六、接待程序

接待申請批準后其接待程序為：接機接站、迎賓入室、公司介紹、業(yè)務(wù)洽談、參觀介紹、餐飲招待、住宿安排、組織活動、禮品準備、送客回程。

七、接待分工

1、公司主陪領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)指揮接待工作，負責(zé)介紹公司企業(yè)概況，負責(zé)貴賓級客戶接送。

2、營銷中心：負責(zé)具體組織安排接待工作；負責(zé)報價、資質(zhì)等方面的介紹說明；負責(zé)產(chǎn)品樣冊、資質(zhì)文件的提供發(fā)放；負責(zé)組織陪同接待人員迎賓；負責(zé)在公司就餐專人服務(wù)；負責(zé)必要活動的組織安排。

3、技術(shù)部：負責(zé)引領(lǐng)客戶參觀，介紹產(chǎn)品種類、功能、工藝流程等；負責(zé)技術(shù)溝通交底、方案確定。負責(zé)產(chǎn)品認證及檢驗、試驗等質(zhì)量方面的介紹。

4、生產(chǎn)部：負責(zé)介紹生產(chǎn)排產(chǎn)及工期情況；

5、供應(yīng)部：負責(zé)介紹原材料品牌、質(zhì)量等情況。

6、物流部：負責(zé)發(fā)送貨物等情況介紹。

7、售后部：負責(zé)售后服務(wù)方面情況介紹。

8、行政人事部：負責(zé)接站、送站車輛安排。貴賓級客戶一般由寶馬及以上車輛接送；嘉賓級和商務(wù)級客戶一般由帕薩特及以上車輛接送；負責(zé)會議室或領(lǐng)導(dǎo)辦公室安排，包括茶水、水果、桌椅擺放、投影播放、環(huán)境衛(wèi)生，并有專人現(xiàn)場服務(wù)，貴賓級客戶還要擺放鮮花、桌牌等；負責(zé)制作大屏幕歡迎詞；負責(zé)公司

外就餐安排；負責(zé)按領(lǐng)導(dǎo)指示，準備禮品；負責(zé)來賓住宿安排；負責(zé)返程車船票購；負責(zé)協(xié)助營銷部必要活動的組織安排。負責(zé)樓內(nèi)及廠區(qū)衛(wèi)生清理；負責(zé)公司大門開放；負責(zé)水果、鮮花等采購；負責(zé)公司內(nèi)就餐安排。

9、車間：負責(zé)車間內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整潔；負責(zé)規(guī)范員工著裝、言行禮節(jié)。

10、營銷業(yè)務(wù)負責(zé)人：負責(zé)與營銷部保持客戶來訪信息暢通；負責(zé)介紹來賓和公司陪同人員情況；負責(zé)接待中與來賓的溝通保持。

八、接待要求

1、著裝整潔、主動熱情、舉止文明、談吐禮貌。

2、準備充分、心中有數(shù)、資料齊全、數(shù)字準確。

3、思路清晰、表達到位、有張有弛、講求策略。

4、知識豐富、業(yè)務(wù)熟練、言行有度、保守秘密。

九、接待標(biāo)準

貴賓級用餐150元/人酒500元/瓶煙40元/盒住宿四星級嘉賓級用餐110元/人酒300元/瓶煙30元/盒住宿三星級商務(wù)級用餐80元/人酒150元/瓶煙25元/盒住宿高級商務(wù)業(yè)務(wù)級用餐60元/人酒50元/瓶煙15元/盒住宿一般商務(wù)活動安排和禮品準備由主陪領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)業(yè)務(wù)需要確定標(biāo)準。

十、接待說明

1、本制度的接待規(guī)格基本是以嘉賓級客戶為標(biāo)準制定的，商務(wù)級和業(yè)務(wù)級客戶應(yīng)適當(dāng)從簡，貴賓級客戶適當(dāng)從繁。

2、商務(wù)客戶外其他來賓接待由行政人事部負責(zé)，標(biāo)準同上。

二○一四年八月十九日

第五篇：接待客戶歡迎詞

歡迎詞，是指客人光臨時，主人為表示熱烈的歡迎，在座談會、宴會、酒會等場合發(fā)表的熱情友好的講話。下面是關(guān)于接待客戶歡迎詞的內(nèi)容，歡迎閱讀！接待客戶歡迎詞

尊敬的吳董事長先生，尊敬的貴賓們：

吳董事長先生與我們合資建廠已經(jīng)兩年，今天親臨我廠對生產(chǎn)技術(shù)、經(jīng)營管理進行指導(dǎo)，我們表示熱烈的歡迎。兩年來我們感到高興的是，我們雙方合資建廠、生產(chǎn)、經(jīng)營管理中的友好關(guān)系一直穩(wěn)步向前發(fā)展。我應(yīng)當(dāng)滿意地指出，我們友好關(guān)系能順利發(fā)展，是與我們雙方嚴格遵守合同和協(xié)議、相互尊重和平等協(xié)商分不開的，是我們雙方共同努力的結(jié)果。我相信，通過這次吳董事長親臨我廠進行指導(dǎo)，能進一步加深我們雙方相互了解和信任，更能進一步增進我們雙方友好合作關(guān)系的發(fā)展，使我廠更加興旺發(fā)達最后，讓我們以熱烈的掌聲，向董事長表示歡迎！

尊敬的市政府領(lǐng)導(dǎo)、各方合作伙伴代表：

歡迎你們出席本公司成立20周年慶典暨新一屆董事會就職典禮。我們十分高興地迎接你們的到來。在此，我謹代表本公司，向各位領(lǐng)導(dǎo)和各方合作伙伴代表，表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！

中國改革開放以來，廣州的經(jīng)濟、社會獲得了巨大的發(fā)展，煥發(fā)出生機勃勃，本公司是一家中外合資的企業(yè)，20年來的風(fēng)雨歷程，造就了20年來的輝煌業(yè)績。此次慶典活動我們將以“為企業(yè)創(chuàng)造價值”為主題，讓我們共同回顧本公司在20年來所經(jīng)歷的風(fēng)風(fēng)雨雨、所取得的輝煌成績。

本公司的發(fā)展，除了公司全體成員的支持與我們自身的努力外，離不開各方，特別是市政府領(lǐng)導(dǎo)、合作伙伴B公司、D公司、和C公司等的資助與支持。我們真誠的希望，通過舉辦本公司成立20周年慶典暨新一屆董事會就職典禮，與你們共同分享我們的成果，推動廣州經(jīng)濟的發(fā)展，增進我們各方的友誼和交流合作。

我相信，我們將會進一步地健全機制、提升理念、強化落實，不斷優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境，提高企業(yè)工作質(zhì)量，團結(jié)和帶領(lǐng)公司全體人員扎實工作、激情鉆研，推進我公司業(yè)績再上新臺階。

祝各位身體好、工作好、家庭好、事業(yè)好、一切安好！

謝謝！

尊敬的東方職業(yè)技術(shù)學(xué)院院長、老師、酒店管理系同學(xué)：

歡迎你們來上海金華酒店。我們十分高興地迎接你們的到來。在此，請允許我以上海金華酒店總經(jīng)理的身份，代表上海金華酒店和全體員工，向遠道而來的東方職業(yè)技術(shù)學(xué)院院長、酒店管理系部分師生，表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！

東方職業(yè)技術(shù)學(xué)院是一所綜合性普通高等學(xué)院，其酒店管理系的培養(yǎng)目標(biāo)是為適應(yīng)對外開放及旅游業(yè)、酒店業(yè)發(fā)展的需要，培養(yǎng)掌握現(xiàn)代旅游與酒店專業(yè)理論知識和操作技能，具有現(xiàn)代化管理思想和素質(zhì)，熟悉現(xiàn)代酒店、旅游經(jīng)營管理方法和手段，并有較強的實踐能力和應(yīng)變能力的應(yīng)用型人才。我們熱烈歡迎貴校師生前來本酒店參觀學(xué)習(xí)，希望通過此次的學(xué)習(xí)，共同的推動雙方的友誼以及合作的步伐。

本酒店坐落于X路X號，是一所五星級酒店，它是本地區(qū)的地標(biāo)建筑，環(huán)境優(yōu)雅、配套齊全，室內(nèi)有大型的酒樓與健身設(shè)施，是娛樂與居住的不二之選。同時，本酒店希望能與東方職業(yè)技術(shù)學(xué)院酒店管理系師生共同學(xué)習(xí)，共同促進酒店管理業(yè)的發(fā)展。

最后，對東方職業(yè)技術(shù)學(xué)院院長、老師、酒店管理系同學(xué)的來臨表示熱烈歡迎。

祝大家生活愉快、身體健康！