第一篇：交車儀式

交車儀式

根據(jù)上海通用廠家的新車SSI電訪要求，關(guān)愛部必須在交車3天內(nèi)做電話回訪，故為更好的對(duì)新車客戶提供別克關(guān)懷服務(wù)“比你更關(guān)心你、提車六大驚喜伴隨你”，保證廠方及內(nèi)部客戶滿意度成績(jī)，特作以下工作：

前提工作

一、建議成立關(guān)愛部

關(guān)愛部主要成員：銷售顧問(wèn)、展廳經(jīng)理、質(zhì)量跟蹤員，售后接待人員，上牌專員、GMAC，其他有空人員也可參與，主要是烘托氣氛

二、交車禮品

1.交車禮品按年齡段分別發(fā)放，主要分為20-30未婚；20-35已婚；35-45已婚；45-60已婚

2.交車禮品按工作類型發(fā)放，（1）經(jīng)商人員（2）從事建筑服務(wù)行業(yè)人員（3）事業(yè)小有成就的刻苦勤奮創(chuàng)業(yè)人員（4）總經(jīng)理及董事長(zhǎng)事業(yè)有成人員（5）政府在職及離職、退休人員（5）用父母錢買車的年輕人

3.交車禮品按車型發(fā)放，車價(jià)越高，禮品價(jià)值越高

4.如遇到交車當(dāng)天是客戶生日、結(jié)婚紀(jì)念日等人生中重大節(jié)日，公司準(zhǔn)備鮮花或生日蛋糕，成本價(jià)值不超過(guò)40元

三、交車播放音樂(lè)根據(jù)不同客戶不同情況，選擇不同的音樂(lè)

1.感恩類音樂(lè)例如《感恩的心》、《謝謝你》、《朋友》等；

2.喜慶類音樂(lè)如《恭喜恭喜》、《放飛美麗》、《快樂(lè)老家》

3.按客戶年齡或喜好播放 可播放專輯或片段

四、感謝信 根據(jù)不同的車型給予客戶不同的感謝信，請(qǐng)文筆好的人攥寫。

五、交車賀詞

交車賀詞

大家下午好，今天是2011年＿月＿日，在這個(gè)良辰吉日里。的全體員工恭賀＿＿＿先生／女士今日提取愛車。讓我們把最熱烈的掌聲獻(xiàn)給我們的貴賓。

交車賀詞

大家上午好，今天是2011年＿月＿日，在這個(gè)良辰吉日里。的全體員工恭賀＿＿＿先生／女士今日提取愛車。讓我們把最熱烈的掌聲獻(xiàn)給我們的貴賓。

六、設(shè)立客戶意見薄，放置在休息區(qū)，供客戶寫意見或?qū)ぷ魅藛T的表?yè)P(yáng)

活動(dòng)流程

一、交車禮品：精美禮品、小燈籠或中國(guó)結(jié)一個(gè)、寫有汽車操作方式的精美卡片若干、抽紙2盒、環(huán)保袋1個(gè)

二、交車合影責(zé)任人：

銷售顧問(wèn)、展廳經(jīng)理、質(zhì)量跟蹤員，售后接待人員，上牌專員、GMAC（有分期客戶時(shí)介紹GMAC）

三、流程：

1.銷售顧問(wèn)提前一天通知關(guān)愛部參加交車儀式；

2.交車前觀察所有參加交車的人員是否已經(jīng)提前到場(chǎng)；

3.在銷售顧問(wèn)帶領(lǐng)客戶檢驗(yàn)過(guò)車，辦理各項(xiàng)手續(xù)時(shí)，1）其他人員把禮品用別克專用禮品盒包好，放在中控臺(tái)（務(wù)必使客戶看到）。并在車內(nèi)后視鏡掛上有中國(guó)特色并帶有別克徽標(biāo)的中國(guó)結(jié)或小紅燈籠渲染氣氛；

2）在儲(chǔ)物箱或者副駕駛座椅上放置寫有操作方法的祝?？ㄆ?/p>

4.客戶辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)，請(qǐng)?zhí)顚戭櫩蜐M意度調(diào)查問(wèn)卷，事前不通知客戶填問(wèn)卷有禮品贈(zèng)送；（第一個(gè)驚喜）

5.銷售顧問(wèn)完成相應(yīng)交車流程，客戶在《交車檢查表》簽字后，銷售顧問(wèn)向客戶介紹客戶關(guān)愛員；（第二個(gè)驚喜）6.關(guān)愛部關(guān)愛員向客戶遞交名片，介紹自己，并告知客戶回訪情況，客戶投訴熱線；

7.關(guān)愛部給客戶拍人車合影；

8.合影正常情況10分鐘后（除特殊情況如：節(jié)假日、或彩打機(jī)器、相機(jī)故障）關(guān)愛部將合影照片打印出來(lái)連同感謝信交給客戶；（第三個(gè)驚喜）

9.客戶等待照片的時(shí)間，銷售經(jīng)理向客戶致謝購(gòu)買。車，并詢問(wèn)4S店需要改進(jìn)的地方以及客戶的建議；

10.展廳廣播播放喜慶音樂(lè)，播音員播放“恭喜?提走一輛別克..，門口LED燈循環(huán)播放“恭喜?提走一輛別克..”，在客戶駕車之前，碰到客戶的店內(nèi)工作人員對(duì)客戶說(shuō)“恭喜??”，有條件的話列隊(duì)歡送客戶離開；（第四個(gè)驚喜）

11.客戶到新車上，看到。專用禮品盒，銷售顧問(wèn)邀請(qǐng)客戶打開；（第五個(gè)驚喜）

12.客戶看到愛車內(nèi)放置的各種卡片；（客戶第六個(gè)驚喜）

其他建議：1.把照片做成臺(tái)歷送給客戶，放置寫有祝福語(yǔ)的卡片.2.送客戶平安果，預(yù)祝一路平安

第二篇：交車儀式致辭

福田公司發(fā)言致辭

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來(lái)賓、媒體朋友們：

大家，上午好！

很高興今天能參加?xùn)|創(chuàng)建國(guó)與成都紅燈籠食品有限公司20臺(tái)福田風(fēng)景汽車的交車儀式，此次采購(gòu)是繼福田風(fēng)景汽車在四川旅游行業(yè)、西南村村通運(yùn)輸工程、醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)、郵政系統(tǒng)、物流運(yùn)輸系統(tǒng)外的又一次大批量車輛的成功交付。

成都是西部乃至全國(guó)重要的經(jīng)濟(jì)發(fā)展高地和交通樞紐。隨著四川當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展，有越來(lái)越多像紅燈籠食品公司這樣的企業(yè)加快了生產(chǎn)、發(fā)展的步伐，而企業(yè)的對(duì)物流的需求也提出了更高的要求。所以，選擇一款經(jīng)濟(jì)節(jié)油、品質(zhì)上乘的物流用車對(duì)其企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展具有重要的意義。而福田風(fēng)景歷經(jīng)十年的磨礪，已經(jīng)成為了中國(guó)輕客市場(chǎng)的領(lǐng)先者，風(fēng)景汽車目前具備超強(qiáng)動(dòng)力、超低油耗、超高安全、超大空間、超高性價(jià)比等多項(xiàng)其他同類產(chǎn)品無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。正是基于福田汽車品質(zhì)的不斷提升，福田風(fēng)景贏得了更多行業(yè)客戶的信任與認(rèn)可。截止2011年，福田風(fēng)景在全川已經(jīng)擁有了近上萬(wàn)用戶，其高性價(jià)比的產(chǎn)品特性幫助各大生產(chǎn)企業(yè)提高了生產(chǎn)物流效率，大力促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。

東創(chuàng)建國(guó)集團(tuán)作為北汽福田風(fēng)景品牌在四川的總代理，2011年在四川實(shí)現(xiàn)了2000臺(tái)的可喜銷量，我們有理由相信，通過(guò)我們福田公司與東創(chuàng)建國(guó)汽車集團(tuán)的共同努力，一定會(huì)為全川更多的客戶提供高品質(zhì)的汽車產(chǎn)品，為廣大消費(fèi)者打造安全、舒適、省心的汽車服務(wù)

生活，滿足客戶及企業(yè)的商務(wù)以及物流需求，全面助推四川經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展！在此，請(qǐng)讓我代表福田汽車感謝東創(chuàng)建國(guó)集團(tuán)的辛勤付出，也衷心祝愿成都紅燈籠食品公司生意紅紅火火，紅遍中國(guó)！

謝謝大家！

第三篇：交車儀式講稿

講

稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來(lái)賓：

大家上午好！

今天，我們大家頂著炎炎夏日，聚在一起，是為了見證一件歡欣鼓舞的大事：那就是重慶市局特種車輛交付儀式。請(qǐng)?jiān)试S我代表迪馬公司感謝所有與會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓在百忙中參加這個(gè)活動(dòng)。

多年以來(lái)，市局公安隊(duì)伍鞠躬盡瘁、服務(wù)民生，守護(hù)一方平安。作為治下企業(yè)，我們由衷地表示深深地感謝！從迪馬公司成立，迄今已有18年，18年來(lái)，我們雙方一直保持良好的互動(dòng)與合作。在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，我們得到市局很多有益的建議，并將這些建議逐步在產(chǎn)品上加以體現(xiàn)與完善。這種良好的互動(dòng)合作推動(dòng)了迪馬公司的健康發(fā)展。

今年6月1日，公安部郭聲琨部長(zhǎng)做了重要講話，對(duì)建立現(xiàn)代警務(wù)運(yùn)行機(jī)制、警務(wù)實(shí)戰(zhàn)化提出了新的更高要求。其中警力裝備是郭部長(zhǎng)提到的三大支撐之一。以郭部長(zhǎng)的講話為指導(dǎo)思想，迪馬公司將在今后的產(chǎn)品研發(fā)與改進(jìn)中，進(jìn)一步強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)引領(lǐng)、多引進(jìn)前沿技術(shù)，更加注重產(chǎn)品創(chuàng)新，在推進(jìn)實(shí)用實(shí)效的警務(wù)保障體系建設(shè)中，充分發(fā)揮我們企業(yè)的能動(dòng)性。我們希望：用更好的產(chǎn)品、更優(yōu)良的服務(wù)進(jìn)一步提升公安隊(duì)伍的整體戰(zhàn)斗力。同時(shí)，我們也期望得到市局更多有益的建議與幫助。

讓我們攜起手來(lái)，為打造平安、和諧的重慶共同努力！謝謝大家！

重慶迪馬工業(yè)有限責(zé)任公司

文斌

2015-7-10

第四篇：交車儀式賀詞

交車儀式流程

1、交車準(zhǔn)備、賀卡填寫、鮮花、話筒、音樂(lè)、鑰匙

2、音樂(lè)響起，主持人：“請(qǐng)各位親愛的同事們趕緊到展廳集合，馬上舉行交車儀式，謝謝”

3、a:開場(chǎng)白：來(lái)到XX店的各位尊貴客戶以及我最親的同事們大家（上午、下午）好{集體鼓掌}今天是2012年ＸＸ月ＸＸ日，農(nóng)歷ＸＸ月初ＸＸ，今天也將是一個(gè)一輩子都令人難忘的日子，因?yàn)樵谶@個(gè)美好的日里，ＸＸ先生（以及他的愛人）終于迎來(lái)了他（們）人生中的第一輛汽車，從此他以及家人不再飽受烈日炎炎的炙烤，不再飽受大雨滂沱的洗禮，不再飽受寒風(fēng)刺骨的侵襲。親愛的同事們請(qǐng)大家一起用最最熱烈的掌聲祝賀他們！

b: ××先生，非常感謝您在眾多品牌中選擇了咱們的自主品牌--XX汽車，您知道嗎？因?yàn)槟裉斓倪x擇，我們所有的中國(guó)同胞們都為您感到無(wú)比的驕傲和自豪——國(guó)與家不分離，同時(shí)能成為您的銷售顧問(wèn)我也感到無(wú)比的榮幸、光榮！

C:下面，讓我給您介紹一位一對(duì)一的服務(wù)顧問(wèn)（遞名片），在以后的用車過(guò)程中您若有任何的疑問(wèn)，隨時(shí)隨地請(qǐng)直接撥打我們的電話，我們都將竭誠(chéng)為您服務(wù)?！痢料壬R上就要提上您的愛車回家了，我想您此時(shí)此刻的心情應(yīng)該也是非常的激動(dòng)，希望您能跟我們分享一下您此時(shí)此刻，喜悅的心情以及對(duì)我們XX的服務(wù)作個(gè)評(píng)價(jià)，××××非常感謝××先生的精彩分享以及對(duì)咱們xx的高度評(píng)價(jià)！

D: 接下來(lái)有請(qǐng)我們的美女送上鮮花，祝××先生您的有車生活像鮮花一樣紅火，再請(qǐng)我們的美女送上您的愛車鑰匙以及我們總經(jīng)理親筆簽名賀卡“開最好的中國(guó)車，做最自豪的中國(guó)人”，同時(shí)愿您的有車生活一生吉利、一生平安。親愛的同事們，最后讓我們一起用最熱烈的掌聲恭送我們的××先生，走向他的愛車。

3、要跟隨客戶一起出去，出門后在車后面面對(duì)面站成兩排

4、銷售顧問(wèn)、服務(wù)顧問(wèn)和客戶一起合影

5、等客戶車子啟動(dòng)后放鞭炮

6、全體目送客戶車子離開后，解散！

第五篇：交車儀式致辭

交車儀式致辭

“請(qǐng)各位親愛的同事們趕緊到展廳集合，馬上舉行交車儀式，謝謝!”

歡迎來(lái)到廣汽本田淮安昊豐店的各位尊貴客戶以及我最親的同事們大家（上午、下午）好!今天是2016年____月____日，農(nóng)歷___月初____，今天也將是一個(gè)一輩子都令人難忘的日子，因?yàn)樵谶@個(gè)美好的日里，____先生（女士）成為廣汽本田汽車用戶，____先生(女士)，非常感謝您在眾多品牌中選擇了咱們的品牌--廣汽本田

親愛的同事們請(qǐng)大家一起用最最熱烈的掌聲祝賀他們！