第一篇：外貿(mào)助理崗位實(shí)習(xí)心得

外貿(mào)助理崗位實(shí)習(xí)心得

時(shí)光飛逝，還有一年就要告別大學(xué)生活了即將踏入社會(huì)，我們知道 隨著中國(guó)在國(guó)際貿(mào)易中地位不斷上升，一級(jí)在我國(guó)加入世界貿(mào)易組織和全球化進(jìn)一步的新形勢(shì)下，對(duì)干外貿(mào)專(zhuān)業(yè)的我們，外貿(mào)公司的實(shí)習(xí)是至關(guān)重要的，這是一次很好的鍛煉機(jī)會(huì)。

我所在的公司是xx，公司主營(yíng)xx，在外貿(mào)中屬自營(yíng)企業(yè)，從公司建廠(chǎng)開(kāi)始，產(chǎn)品就定位于中高端，在7年的發(fā)展過(guò)程中，從簡(jiǎn)單的加工設(shè)備逐步向高端設(shè)備轉(zhuǎn)型，管理也隨著發(fā)展發(fā)展在穩(wěn)步提升，公司不參與低端競(jìng)爭(zhēng)，這是由我們的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所決定的，我們清楚的知道，只有力爭(zhēng)上游，才能永續(xù)經(jīng)營(yíng)并完成對(duì)股東和員工的回報(bào)，同時(shí)，我們有責(zé)任為客戶(hù)提供高品質(zhì)的產(chǎn)品：因?yàn)槲覀兤谕艿筋櫩偷淖鹬兀罱K實(shí)現(xiàn)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者的目標(biāo)，盡管這些需要很長(zhǎng)時(shí)間并需要鍥而不舍的堅(jiān)持，但不會(huì)放棄，這便是公司的定位，公司的價(jià)值觀是責(zé)任、專(zhuān)

一、謙虛而且公司里的員工都具有良好的品質(zhì)，每個(gè)人都希望給公司創(chuàng)造價(jià)值

但是，正所謂 “能者上，平者讓?zhuān)拐呦隆?，現(xiàn)實(shí)最美也最殘酷，人活著就好比充電電池，充電放電，創(chuàng)造無(wú)限的價(jià)值，對(duì)于我自身來(lái)說(shuō)，身上還有很多不足之處。因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，應(yīng)該具備各方面的素質(zhì)：

一，語(yǔ)言表達(dá)能力：言語(yǔ)清晰、談吐自如、條理分明、言簡(jiǎn)意賅

二，敬業(yè)精神：必須積極向上、樂(lè)觀進(jìn)取、勇于探索、不斷增強(qiáng)自己接受新生事物的能力 三，神入能力：即與各種不同人的溝通能力，對(duì)業(yè)務(wù)達(dá)到認(rèn)知認(rèn)可并完全接受

四，理解能力：迅速學(xué)習(xí)技術(shù)，精通業(yè)務(wù)，融會(huì)貫通并靈活運(yùn)用

五，心態(tài)問(wèn)題：對(duì)公司充滿(mǎn)信心，能不能成功，差別在于工作欲望，沒(méi)有堅(jiān)定的意念，及不夠積極的人，即使起點(diǎn)再高也不能創(chuàng)造很好的成績(jī)

六，外觀素質(zhì)：禮貌、謙虛、誠(chéng)懇、不卑不亢、學(xué)會(huì)微笑、會(huì)傾聽(tīng)別人講話(huà)、學(xué)會(huì)贊美別人 七，心里素質(zhì)：我們所從事的是一種高科技的事業(yè)，是未來(lái)社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，應(yīng)對(duì)自己的事業(yè)充滿(mǎn)自豪感

八，激勵(lì)能力：堅(jiān)持不懈、知難而上、百折不撓，勝利者永遠(yuǎn)不會(huì)半途而廢

素質(zhì)是我們需要的具備的，但是，過(guò)硬的外貿(mào)業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)能力才是我們立足的根本，作為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這些能力不可或缺：

1，對(duì)公司和產(chǎn)品一定要非常熟悉：很多業(yè)務(wù)員都很急功，天天找客戶(hù)，但效果不大，原因是對(duì)公司對(duì)產(chǎn)品不夠了解，不知道市場(chǎng)在哪里，不知道怎樣回答客戶(hù)的問(wèn)題

2，對(duì)市場(chǎng)的了解：對(duì)市場(chǎng)的了解包括對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解和對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解，不能坐井觀天，因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓?，所以需要根?jù)市場(chǎng)的變化作出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝

3，業(yè)務(wù)技巧：很多客戶(hù)都喜歡跟專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)，所以談判中可以解決很多問(wèn)題，客戶(hù)也愿意把訂單交給專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)員來(lái)負(fù)責(zé)，當(dāng)然，這需要通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐

4，基本能力：（1）熟悉出口業(yè)務(wù)操作流程（2）英語(yǔ)過(guò)硬，口語(yǔ)良好，與客戶(hù)能進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通（3）熟悉常用的國(guó)際交往禮儀（4）熟悉日常的交際英語(yǔ)，接待客戶(hù)顯示出良好的修養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)（5）熟悉日常的辦公軟件 如：word..excel,outlook等等，能使用傳真機(jī)，復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備

5，其他能力：（1）能夠與周?chē)潞椭C共處（2）與上司和領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)之間盡量使用書(shū)面溝通或者電話(huà)溝通（3）工作需要注意溝通方法，出現(xiàn)問(wèn)題要想著解決問(wèn)題而不是一味的追究責(zé)任（4）工作要講究效率，養(yǎng)成良好的書(shū)面記錄習(xí)慣（5）切忌在公共場(chǎng)所發(fā)牢騷或者做有損公司形象的事情，要維護(hù)公司的形象（6）將自己良好的形象展示給客戶(hù)

處在外貿(mào)部這個(gè)大家庭中。不乏有各個(gè)優(yōu)秀的外貿(mào)人員，具備良好的素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)的能力，當(dāng)在開(kāi)拓海外市場(chǎng)的過(guò)程中，尋找客戶(hù)的渠道有很多種，從原本來(lái)的參加海外展會(huì)，聯(lián)系對(duì)外貿(mào)易推廣公司，發(fā)展到現(xiàn)在的電子商務(wù)和直接的網(wǎng)絡(luò)搜索，以及各種形式和規(guī)模的國(guó)外買(mǎi)家采購(gòu)配對(duì)會(huì)，直至尋找到市場(chǎng)。

方法：① 通過(guò)朋友找客戶(hù)②通過(guò)搜索引擎尋找客戶(hù)③尋找外貿(mào)客戶(hù)郵箱④通過(guò)展會(huì)尋找客戶(hù)⑤海外資料。

在與客戶(hù)溝通過(guò)程中，要明確溝通的重要性，與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通 ①讓客戶(hù)知道你正在傾聽(tīng)②抓住每句話(huà)中有用的信息③不要急于作出反應(yīng)④復(fù)述客戶(hù)的話(huà)，讓他知道你理解他的話(huà)

與客戶(hù)建立默契的技巧;1，尊重客人，守時(shí)守信，想客人之所想 急客人之所急 2，記住你的客戶(hù)，溝通的時(shí)候要用積極的語(yǔ)言，理解客戶(hù)，最后讓客戶(hù)記住你

之后就只要一步一做：得到訂單。生產(chǎn)訂單，并安排生產(chǎn)計(jì)劃，業(yè)務(wù)部受到訂單后，收線(xiàn)作出業(yè)務(wù)審核表，按“出口合同審核表”的項(xiàng)目如實(shí)填寫(xiě)，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明，合同審批需附上客戶(hù)訂單傳真件，與公司的收購(gòu)合同，審核表需要業(yè)務(wù)員簽名，部門(mén)經(jīng)理審批，再交管理人員審核后才能執(zhí)行，如金額較大或有預(yù)付款和傭金條款的要經(jīng)

公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷(xiāo)售訂單，交給部門(mén)進(jìn)程員跟進(jìn)，業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿(mǎn)足下列情況下達(dá)生產(chǎn)用紙，通知工廠(chǎng)按時(shí)生產(chǎn)，接著驗(yàn)貨，在交貨前一星期跟單去工廠(chǎng)催貨驗(yàn)貨并發(fā)貨，制備基本文件，工廠(chǎng)提供的裝箱資料，制作出口合同、發(fā)票等商檢所需材料。并且要告訴工廠(chǎng)將來(lái)產(chǎn)品的出口口岸，便于工廠(chǎng)辦理商檢，租船訂艙→安排拖柜→獲得運(yùn)輸文件，這些就是我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員所需做事情。

對(duì)于外貿(mào)這個(gè)行業(yè)的一員，都需要在外語(yǔ)、外經(jīng)貿(mào)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、外貿(mào)法規(guī)、經(jīng)濟(jì)金融常識(shí)等方面不斷豐富自己，積累經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)在這過(guò)程中建立自己的人脈關(guān)系，外貿(mào)行業(yè)受?chē)?guó)際形勢(shì)影響較大，想要在復(fù)雜多變的形勢(shì)下作出優(yōu)秀的業(yè)績(jī)，只有學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)。但外貿(mào)是一種高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，作為從業(yè)人員應(yīng)該用正確的心態(tài)看待目前社會(huì)上部分壟斷行業(yè)的非正常高薪酬，認(rèn)真分析自我，深入進(jìn)行自我評(píng)估，確定自己的職業(yè)方向，才能讓我們充分利用身邊的資源，以最經(jīng)濟(jì)的方式提高自己，從而在自己的職業(yè)生涯發(fā)展過(guò)程中獲得成功。

在工作中，我們肯定會(huì)遇到很多問(wèn)題，有很多事我們不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請(qǐng)教，當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候，我們也應(yīng)該虛心接受，最重要的是我們需要一個(gè)明確的目標(biāo)，并且端正自己的態(tài)度，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你對(duì)這份工作的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒(méi)學(xué)生過(guò)的知識(shí)，多聽(tīng)別人怎樣么說(shuō)，多想自己應(yīng)該怎么做，然后自己親自動(dòng)手去多做，只有這樣，我們才能把事情完成的perfect！

第二篇：外貿(mào)助理崗位實(shí)習(xí)心得（共）

外貿(mào)助理崗位實(shí)習(xí)心得

時(shí)光飛逝，還有一年就要告別大學(xué)生活了即將踏入社會(huì)，我們知道 隨著中國(guó)在國(guó)際貿(mào)易中地位不斷上升，一級(jí)在我國(guó)加入世界貿(mào)易組織和全球化進(jìn)一步的新形勢(shì)下，對(duì)干外貿(mào)專(zhuān)業(yè)的我們，外貿(mào)公司的實(shí)習(xí)是至關(guān)重要的，這是一次很好的鍛煉機(jī)會(huì)。

我所在的公司是xx，公司主營(yíng)xx，在外貿(mào)中屬自營(yíng)企業(yè)，從公司建廠(chǎng)開(kāi)始，產(chǎn)品就定位于中高端，在7年的發(fā)展過(guò)程中，從簡(jiǎn)單的加工設(shè)備逐步向高端設(shè)備轉(zhuǎn)型，管理也隨著發(fā)展發(fā)展在穩(wěn)步提升，公司不參與低端競(jìng)爭(zhēng)，這是由我們的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所決定的，我們清楚的知道，只有力爭(zhēng)上游，才能永續(xù)經(jīng)營(yíng)并完成對(duì)股東和員工的回報(bào)，同時(shí)，我們有責(zé)任為客戶(hù)提供高品質(zhì)的產(chǎn)品：因?yàn)槲覀兤谕艿筋櫩偷淖鹬兀罱K實(shí)現(xiàn)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者的目標(biāo)，盡管這些需要很長(zhǎng)時(shí)間并需要鍥而不舍的堅(jiān)持，但不會(huì)放棄，這便是公司的定位，公司的價(jià)值觀是責(zé)任、專(zhuān)

一、謙虛而且公司里的員工都具有良好的品質(zhì)，每個(gè)人都希望給公司創(chuàng)造價(jià)值

但是，正所謂 “能者上，平者讓?zhuān)拐呦隆?，現(xiàn)實(shí)最美也最殘酷，人活著就好比充電電池，充電放電，創(chuàng)造無(wú)限的價(jià)值，對(duì)于我自身來(lái)說(shuō)，身上還有很多不足之處。因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，應(yīng)該具備各方面的素質(zhì)：

一，語(yǔ)言表達(dá)能力：言語(yǔ)清晰、談吐自如、條理分明、言簡(jiǎn)意賅

二，敬業(yè)精神：必須積極向上、樂(lè)觀進(jìn)取、勇于探索、不斷增強(qiáng)自己接受新生事物的能力 三，神入能力：即與各種不同人的溝通能力，對(duì)業(yè)務(wù)達(dá)到認(rèn)知認(rèn)可并完全接受 四，理解能力：迅速學(xué)習(xí)技術(shù)，精通業(yè)務(wù)，融會(huì)貫通并靈活運(yùn)用

五，心態(tài)問(wèn)題：對(duì)公司充滿(mǎn)信心，能不能成功，差別在于工作欲望，沒(méi)有堅(jiān)定的意念，及不

夠積極的人，即使起點(diǎn)再高也不能創(chuàng)造很好的成績(jī)

六，外觀素質(zhì)：禮貌、謙虛、誠(chéng)懇、不卑不亢、學(xué)會(huì)微笑、會(huì)傾聽(tīng)別人講話(huà)、學(xué)會(huì)贊美別人 七，心里素質(zhì)：我們所從事的是一種高科技的事業(yè)，是未來(lái)社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，應(yīng)對(duì)自己

的事業(yè)充滿(mǎn)自豪感

八，激勵(lì)能力：堅(jiān)持不懈、知難而上、百折不撓，勝利者永遠(yuǎn)不會(huì)半途而廢

素質(zhì)是我們需要的具備的，但是，過(guò)硬的外貿(mào)業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)能力才是我們立足的根本，作為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這些能力不可或缺：

1，對(duì)公司和產(chǎn)品一定要非常熟悉：很多業(yè)務(wù)員都很急功，天天找客戶(hù)，但效果不大，原因是對(duì)公司對(duì)產(chǎn)品不夠了解，不知道市場(chǎng)在哪里，不知道怎樣回答客戶(hù)的問(wèn)題

2，對(duì)市場(chǎng)的了解：對(duì)市場(chǎng)的了解包括對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解和對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解，不能坐井觀天，因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓?，所以需要根?jù)市場(chǎng)的變化作出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝

3，業(yè)務(wù)技巧：很多客戶(hù)都喜歡跟專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)，所以談判中可以解決很多問(wèn)題，客戶(hù)也愿意把訂單交給專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)員來(lái)負(fù)責(zé)，當(dāng)然，這需要通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐

4，基本能力：（1）熟悉出口業(yè)務(wù)操作流程（2）英語(yǔ)過(guò)硬，口語(yǔ)良好，與客戶(hù)能進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通（3）熟悉常用的國(guó)際交往禮儀（4）熟悉日常的交際英語(yǔ)，接待客戶(hù)顯示出良好的修養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)（5）熟悉日常的辦公軟件 如：word..excel,outlook等等，能使用傳真機(jī)，復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備 5，其他能力：（1）能夠與周?chē)潞椭C共處（2）與上司和領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)之間盡量使用書(shū)面溝通或者電話(huà)溝通（3）工作需要注意溝通方法，出現(xiàn)問(wèn)題要想著解決問(wèn)題而不是一味的追究責(zé)任（4）工作要講究效率，養(yǎng)成良好的書(shū)面記錄習(xí)慣（5）切忌在公共場(chǎng)所發(fā)牢騷或者做有損公司形象的事情，要維護(hù)公司的形象（6）將自己良好的形象展示給客戶(hù)

處在外貿(mào)部這個(gè)大家庭中。不乏有各個(gè)優(yōu)秀的外貿(mào)人員，具備良好的素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)的能力，當(dāng)在開(kāi)拓海外市場(chǎng)的過(guò)程中，尋找客戶(hù)的渠道有很多種，從原本來(lái)的參加海外展會(huì)，聯(lián)系對(duì)外貿(mào)易推廣公司，發(fā)展到現(xiàn)在的電子商務(wù)和直接的網(wǎng)絡(luò)搜索，以及各種形式和規(guī)模的國(guó)外買(mǎi)家采購(gòu)配對(duì)會(huì)，直至尋找到市場(chǎng)。

方法：① 通過(guò)朋友找客戶(hù)

②通過(guò)搜索引擎尋找客戶(hù)

③尋找外貿(mào)客戶(hù)郵箱

④通過(guò)展會(huì)尋找客戶(hù)

⑤海外資料。

在與客戶(hù)溝通過(guò)程中，要明確溝通的重要性，與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通 ①讓客戶(hù)知道你正在傾聽(tīng)

②抓住每句話(huà)中有用的信息

③不要急于作出反應(yīng)

④復(fù)述客戶(hù)的話(huà)，讓他知道你理解他的話(huà)

與客戶(hù)建立默契的技巧;1，尊重客人，守時(shí)守信，想客人之所想 急客人之所急 2，記住你的客戶(hù)，溝通的時(shí)候要用積極的語(yǔ)言，理解客戶(hù)，最后讓客戶(hù)記住你

之后就只要一步一做：得到訂單。生產(chǎn)訂單，并安排生產(chǎn)計(jì)劃，業(yè)務(wù)部受到訂單后，收線(xiàn)作出業(yè)務(wù)審核表，按“出口合同審核表”的項(xiàng)目如實(shí)填寫(xiě)，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明，合同審批需附上客戶(hù)訂單傳真件，與公司的收購(gòu)合同，審核表需要業(yè)務(wù)員簽名，部門(mén)經(jīng)理審批，再交管理人員審核后才能執(zhí)行，如金額較大或有預(yù)付款和傭金條款的要經(jīng)

公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷(xiāo)售訂單，交給部門(mén)進(jìn)程員跟進(jìn)，業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿(mǎn)足下列情況下達(dá)生產(chǎn)用紙，通知工廠(chǎng)按時(shí)生產(chǎn)，接著驗(yàn)貨，在交貨前一星期跟單去工廠(chǎng)催貨驗(yàn)貨并發(fā)貨，制備基本文件，工廠(chǎng)提供的裝箱資料，制作出口合同、發(fā)票等商檢所需材料。并且要告訴工廠(chǎng)將來(lái)產(chǎn)品的出口口岸，便于工廠(chǎng)辦理商檢，租船訂艙→安排拖柜→獲得運(yùn)輸文件，這些就是我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員所需做事情。

對(duì)于外貿(mào)這個(gè)行業(yè)的一員，都需要在外語(yǔ)、外經(jīng)貿(mào)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、外貿(mào)法規(guī)、經(jīng)濟(jì)金融常識(shí)等方面不斷豐富自己，積累經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)在這過(guò)程中建立自己的人脈關(guān)系，外貿(mào)行業(yè)受?chē)?guó)際形勢(shì)影響較大，想要在復(fù)雜多變的形勢(shì)下作出優(yōu)秀的業(yè)績(jī)，只有學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)。但外貿(mào)是一種高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，作為從業(yè)人員應(yīng)該用正確的心態(tài)看待目前社會(huì)上部分壟斷行業(yè)的非正常高薪酬，認(rèn)真分析自我，深入進(jìn)行自我評(píng)估，確定自己的職業(yè)方向，才能讓我們充分利用身邊的資源，以最經(jīng)濟(jì)的方式提高自己，從而在自己的職業(yè)生涯發(fā)展過(guò)程中獲得成功。

在工作中，我們肯定會(huì)遇到很多問(wèn)題，有很多事我們不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請(qǐng)教，當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候，我們也應(yīng)該虛心接受，最重要的是我們需要一個(gè)明確的目標(biāo)，并且端正自己的態(tài)度，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你對(duì)這份工作的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒(méi)學(xué)生過(guò)的知識(shí)，多聽(tīng)別人怎樣么說(shuō)，多想自己應(yīng)該怎么做，然后自己親自動(dòng)手去多做，只有這樣，我們才能把事情完成的perfect！

第三篇：外貿(mào)助理實(shí)習(xí)心得

實(shí)習(xí)心得

作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，實(shí)習(xí)是我們?cè)诖髮W(xué)生活中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。這個(gè)暑假，過(guò)的很快，在兩個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我初步接觸了外貿(mào)的實(shí)踐工作,同時(shí)也積累了不少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。

我在一家xx公司的外貿(mào)部工作，這是家自營(yíng)型外貿(mào)企業(yè)。在為期2周的工廠(chǎng)學(xué)習(xí)后，我粗略的熟悉了一些產(chǎn)品方面的信息，然后正式開(kāi)始我的外貿(mào)部學(xué)習(xí)生涯。我做的工作主要是關(guān)于外貿(mào)跟單員的貨物跟蹤和外貿(mào)單證員的填制單據(jù)，平時(shí)也會(huì)負(fù)責(zé)一些外貿(mào)平臺(tái)的后臺(tái)操作（如阿里巴巴及環(huán)球市場(chǎng)），在環(huán)球市場(chǎng)及阿里巴巴上發(fā)布產(chǎn)品，接受詢(xún)盤(pán)。這期間學(xué)會(huì)了如何分析詢(xún)盤(pán)質(zhì)量。有時(shí)我也會(huì)和師傅一起參加一些阿里巴巴的視頻培訓(xùn)，學(xué)到了很多有用的知識(shí)，比如如何有效上傳產(chǎn)品，增加曝光率，如何填寫(xiě)產(chǎn)品關(guān)鍵字等等。在師傅的指導(dǎo)下，我在網(wǎng)站上尋找客戶(hù)郵件，電話(huà)，國(guó)籍。發(fā)了很多開(kāi)發(fā)信。一直機(jī)械的操作，但是成效不高。開(kāi)發(fā)信源源不斷的出去卻不見(jiàn)回音。但是師傅卻說(shuō)這是在為公司開(kāi)發(fā)潛在的客戶(hù)。

在公司里，我學(xué)到了一些外貿(mào)工作流程。首先會(huì)安排工廠(chǎng)進(jìn)行生產(chǎn)，備貨，之后去商檢局報(bào)檢，聯(lián)系貨代。我們公司并不像理論上學(xué)到的要用到信用證之類(lèi)的單據(jù)，而是一律都采用前T/T.只有一個(gè)合同，然后公司安排生產(chǎn)發(fā)貨，一律款到發(fā)貨。不過(guò)這樣子卻加大了銷(xiāo)售難度。

在實(shí)習(xí)中，我主要總結(jié)出以下幾點(diǎn)做外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)：

1.對(duì)于自己的產(chǎn)品要有非常專(zhuān)業(yè)的了解。

客戶(hù)對(duì)于我們公司的產(chǎn)品型號(hào)等并不是特別了解，我們必須要通過(guò)了解客戶(hù)買(mǎi)產(chǎn)品的用途來(lái)為客戶(hù)選型，所以對(duì)于產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)了解是作為一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員的基本條件。

2．有較好的外語(yǔ)水平

能夠應(yīng)付郵件的收發(fā)及口語(yǔ)水平是必不可缺的。

3．精通基本的office 軟件以及其他技能。

雖然平時(shí)一直接觸計(jì)算機(jī)，但是office軟件方面卻不是很熟悉。在工作中，要用word做漂亮的報(bào)價(jià)單，以及用excel做送貨單，生產(chǎn)單等，剛開(kāi)始我完全不知道如何著手，在指導(dǎo)師傅的耐心教導(dǎo)下，才能夠自己做一些。頓時(shí)讓我覺(jué)得汗顏。所以我覺(jué)得考計(jì)算機(jī)二級(jí)辦公室軟件也是挺有用的。另外我發(fā)現(xiàn)掌握一些基礎(chǔ)的photoshop 操作技巧也是必不可缺的，在外貿(mào)平臺(tái)后臺(tái)操作中我們需要用到圖片處理等等。

4.多思考

師傅教導(dǎo)我，每次回客戶(hù)郵件前，多想一分鐘可以為自己接下來(lái)的后續(xù)工作省下很多步驟。要學(xué)會(huì)忽悠，做外貿(mào)跟內(nèi)貿(mào)的銷(xiāo)售相似，口才和變通能力必不可少。雖然我沒(méi)有正式開(kāi)始與老外的交流工作，但是師傅的話(huà)讓我受益匪淺。

5.多學(xué)習(xí)福步外貿(mào)論壇是個(gè)不錯(cuò)的學(xué)習(xí)網(wǎng)站，有很多外貿(mào)高手都會(huì)在論壇傳授一些個(gè)人經(jīng)驗(yàn)等等。

通過(guò)這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我對(duì)外貿(mào)理論方面有了更加深入的了解，也更加系統(tǒng)的了解了一些外貿(mào)流程。學(xué)習(xí)與實(shí)踐對(duì)于我們來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的。作為一個(gè)職場(chǎng)新人，我們就像一張白紙，需要社會(huì)上的不斷的磨礪和著色才會(huì)變得更加多姿。這段實(shí)習(xí)給我的職業(yè)生涯打下了一個(gè)好的開(kāi)端，幫助我在外貿(mào)道路上走得更深更遠(yuǎn)。

第四篇：外貿(mào)實(shí)習(xí)心得

暑期外貿(mào)公司實(shí)習(xí)報(bào)告

2011年的盛夏，蟬鳴不斷，公交車(chē)私家車(chē)川流不息，人來(lái)人往的城市，各行各業(yè)的人周而復(fù)始的忙碌著屬于自己的事業(yè)，為自己的未來(lái)奮斗著。作為一名當(dāng)代大學(xué)生，我也開(kāi)始為自己的未來(lái)奮斗。接到實(shí)習(xí)單位的電話(huà)要我去公司實(shí)習(xí)，心里非常開(kāi)心終于有實(shí)習(xí)地方了。我懷著異常興奮的心情和滿(mǎn)腔的熱情，開(kāi)始了實(shí)習(xí)生涯。

在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我可以感受到公司“以人為本”的管理思想，始終把顧客的需要放在第一位，這是作為一間公司逐漸形成了良好的企業(yè)文化，也就是說(shuō)，公司已經(jīng)具備了足夠的親和力和一個(gè)良好的工作環(huán)境。在我的意識(shí)中，我覺(jué)得一個(gè)好的品牌首先是有好的質(zhì)量和信譽(yù)，其次就是有足夠大的知名度。我覺(jué)得做大牌，應(yīng)該把公司的整體形象給宣傳出去，讓這個(gè)品牌深入人心，不僅要利用傳統(tǒng)的廣告媒體，同時(shí)也要利用現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在短短的一個(gè)月左右的時(shí)間里，我學(xué)到了很多以前從未涉足的事物，如果不是公司給了我一次深刻的體現(xiàn)機(jī)會(huì)，可能我現(xiàn)在還只是一個(gè)只會(huì)拿書(shū)本的書(shū)生，要所最深刻的事，當(dāng)然就是跟蹤客戶(hù)了，以前認(rèn)為只是去客戶(hù)那里單純的了解一下情況就可以了，可是卻沒(méi)有想象中那么簡(jiǎn)單。例如有時(shí)候想了解一下客戶(hù)的打印量的情況，客戶(hù)卻讓你自己搞，可是自己卻連按哪個(gè)鍵都不知道，那怎樣了解呢？到最后，還是要客戶(hù)自己動(dòng)手。這時(shí)候，我只能呆呆地站在那里，心里很不是滋味。由于對(duì)業(yè)務(wù)的不精通，遇到這樣的事也是必然的。因此，我對(duì)自己說(shuō)，無(wú)論你拿著本書(shū)說(shuō)的怎樣厲害都好，輪到你要實(shí)際操作的時(shí)候，你只能無(wú)奈地站在那里，“紙上談兵”在這個(gè)年代是行不通的。這同時(shí)又證明了要做好一份工作，不僅要了解相關(guān)的理論知識(shí)，還要了解實(shí)際操作。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容及過(guò)程如下：

1、綜合實(shí)訓(xùn)的組織與要求

2、制定出口經(jīng)營(yíng)方案

3、模擬談判，磋商交易

4、合同條款的簽訂和單證的簽訂.我們是通過(guò)詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)、接受這四個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)進(jìn)行模擬談判、磋商交易條款的。我們這組根據(jù)正確的信函格式，撰寫(xiě)了買(mǎi)賣(mài)雙方交易中詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)和接受的四封商業(yè)信函。我方根據(jù)買(mǎi)方發(fā)過(guò)來(lái)的詢(xún)盤(pán)信函，作出了相應(yīng)的發(fā)盤(pán)，在收到了我方的發(fā)盤(pán)時(shí)，買(mǎi)方又對(duì)其進(jìn)行了還盤(pán)，根據(jù)還盤(pán)進(jìn)行最后磋商我方接受了買(mǎi)方的要求。這四個(gè)環(huán)節(jié)是我們?cè)谌粘ＹI(mǎi)賣(mài)當(dāng)中討價(jià)還價(jià)的過(guò)程，而在國(guó)際貿(mào)易當(dāng)中則用了這四個(gè)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)來(lái)定義。

經(jīng)過(guò)這幾天不斷尋找客戶(hù)的經(jīng)歷，我居然沒(méi)有成功過(guò)一次，很是失望灰心，工作也沒(méi)那么專(zhuān)心了，打起了混日子的念頭，后來(lái)老板發(fā)現(xiàn)我工作中散漫的態(tài)度，及時(shí)提醒了我并告訴

我外貿(mào)工作并不是想象中的那么容易，應(yīng)該正視現(xiàn)實(shí)認(rèn)真工作要安下心來(lái)切莫心浮氣躁。通過(guò)老板教導(dǎo)，我又從新燃起了工作熱情，擺平了心態(tài)。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，從無(wú)知到認(rèn)知，到深入了解，漸漸的我喜歡上這個(gè)全新的專(zhuān)業(yè)，讓我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的過(guò)程是最美的，在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，我每天都有很多的新的體會(huì)，新的相反，想說(shuō)的很多，我總結(jié)下來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：

1、堅(jiān)持

我們不管到那家公司，一開(kāi)始都不會(huì)立刻給工作我們做，一般都是先讓我們看，時(shí)間短的要幾天，時(shí)間長(zhǎng)的要幾周，在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊，沒(méi)事可做，便產(chǎn)生離開(kāi)的想法，在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，輕易放棄只會(huì)讓自己后悔。2、多聽(tīng)、多看、多想、多做、少說(shuō)

我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識(shí)基礎(chǔ)也不會(huì)把工作做好，四多一少就是我的態(tài)度，我剛到這個(gè)崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學(xué)校讀的專(zhuān)業(yè)沒(méi)有必然的聯(lián)系，剛開(kāi)始我覺(jué)得很頭痛，可經(jīng)過(guò)工作過(guò)程中多看別人怎樣做，多聽(tīng)別人怎樣說(shuō)，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做，終于在短短幾天里對(duì)工作有了一個(gè)較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了，光用嘴巴去說(shuō)是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。

3、虛心學(xué)習(xí)

在工作過(guò)程中，我們會(huì)碰到很多問(wèn)題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候，我們也應(yīng)該虛心的接受，不要認(rèn)為自己懂得一點(diǎn)雞毛蒜皮就飄飄然。

4、錯(cuò)不可怕，就怕一錯(cuò)再錯(cuò)

每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)糾正并原諒你，但下次你還在同一個(gè)問(wèn)題上犯錯(cuò)誤，那你就享受不到第一次犯錯(cuò)時(shí)的待遇了。

隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也飛速發(fā)展起來(lái)。經(jīng)濟(jì)全球化的腳步快速發(fā)展，也帶動(dòng)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的繁榮使我國(guó)與國(guó)際市場(chǎng)的距離越來(lái)越近，各國(guó)之間的貿(mào)易往來(lái)也越來(lái)越頻繁，國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的越來(lái)越快，對(duì)國(guó)際貿(mào)易方面的人才需求也越來(lái)越大，為了適應(yīng)當(dāng)前的發(fā)展形勢(shì)，使我們快速地與國(guó)際接軌，使我國(guó)的經(jīng)濟(jì)在市場(chǎng)上占據(jù)更多的市場(chǎng)份額。我們國(guó)家也越來(lái)越重視培養(yǎng)國(guó)際貿(mào)易方面的人才，而我們作為國(guó)際貿(mào)易相關(guān)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，對(duì)這方面知識(shí)的了解也顯得必要

經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我從中學(xué)到了很多課本沒(méi)有的東西，在就業(yè)心態(tài)上我也有很大改變，以前我總想找一份適合自己愛(ài)好，專(zhuān)業(yè)對(duì)口的工作，可現(xiàn)在我知道找工作很難，要專(zhuān)業(yè)對(duì)口更難，很多東西我們初到社會(huì)才接觸、才學(xué)習(xí)。

由于生存都堪憂(yōu)，荒唐歲月一結(jié)束，過(guò)去一路上的傷口只是草草地遮蓋了一下，來(lái)不及更負(fù)責(zé)任地處理，我們就匆匆上路，這沒(méi)什么可指責(zé)的，這是生存遭遇危機(jī)時(shí)近乎唯一的選擇。人生的終點(diǎn)都一樣，誰(shuí)都躲不開(kāi)，慢，都覺(jué)得快，可中國(guó)人怎么顯得那么著急地往終點(diǎn)跑？

所以我現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好機(jī)會(huì)的到來(lái)，要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快丟掉對(duì)學(xué)校的依賴(lài)心理，學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立，敢于參加與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，敢于承受社會(huì)壓力，使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)。

國(guó)貿(mào)0904班

戴杰

0515090425篇二：外貿(mào)公司見(jiàn)習(xí)心得

見(jiàn)習(xí)心得

時(shí)間過(guò)得很快，轉(zhuǎn)眼來(lái)公司已經(jīng)半個(gè)多月了。雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但我著實(shí)有一些不同于以往做兼職時(shí)的體驗(yàn)和收獲。

7月1日正式報(bào)到，這一天對(duì)我來(lái)說(shuō)可以算作是一個(gè)里程碑了，因?yàn)樗嬷覍W(xué)生時(shí)代的結(jié)束，也標(biāo)志著我第一份正式工作的開(kāi)始。于我而言，進(jìn)入到這樣一個(gè)新的行業(yè)，接觸新的人，忐忑的心情自是不必多說(shuō)。但幸運(yùn)的是，在這段時(shí)間里，我得到了來(lái)自公司里所有人不同程度上的幫助，這讓我感受到溫暖，也覺(jué)得不是那么無(wú)助。但在職場(chǎng)畢竟不同于在學(xué)校，所以，調(diào)整好心態(tài)，一切從零開(kāi)始。

剛來(lái)的幾天我真的完全不知道該做些什么，也不知道該從何做起。于是幫忙裝裝樣品，認(rèn)識(shí)認(rèn)識(shí)單詞；看看老人兒留在電腦里的材料；觀察周?chē)碌囊惶焓窃鯓佣冗^(guò)的；再就去逛逛福步論壇，看看別人都是怎么從新手修煉成白骨精的。說(shuō)實(shí)話(huà)，通過(guò)我自己的觀察以及從不同渠道了解到的信息，讓我覺(jué)得外貿(mào)這個(gè)行業(yè)并不是誰(shuí)都能做，即使能做也未必就能夠做好的。特別是在領(lǐng)導(dǎo)跟我講完作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)該具備的素質(zhì)后，我更堅(jiān)信了這一點(diǎn)。那天外國(guó)合作伙伴的到來(lái)，更讓我知道自己要學(xué)習(xí)的不僅有外貿(mào)理論、產(chǎn)品知識(shí)，還有為人處世的方法和英語(yǔ)。雖說(shuō)我的專(zhuān)業(yè)是英語(yǔ)，但我的英語(yǔ)卻不夠?qū)I(yè)。我想在接下來(lái)的工作中，英語(yǔ)的學(xué)習(xí)也不容忽視。很感謝領(lǐng)導(dǎo)為我訂購(gòu)的關(guān)于外貿(mào)方面的系列書(shū)籍。讓我能夠通過(guò)書(shū)本對(duì)我所從事的工作有一個(gè)遞進(jìn)式的了解。我學(xué)到了一些，但也有不少困惑的地方。因?yàn)橛刑鄸|西都不明白，所以反而不知道要從哪問(wèn)起，從哪學(xué)起。

這就如同對(duì)一個(gè)連主系表結(jié)構(gòu)的單句都弄不明白的孩子去講解各種從句的用法是一樣的道理。但是不怕問(wèn)題多，不怕學(xué)不會(huì)，就怕不思考，不肯學(xué)。小楚教我做商檢的材料，盡管做起來(lái)我還是有這樣或那樣的問(wèn)題，但我知道從這一次一次的錯(cuò)誤中我在慢慢改進(jìn)，也在不斷學(xué)習(xí)。

很感謝公司給我學(xué)習(xí)的時(shí)間以及犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)，更感謝領(lǐng)導(dǎo)所給予我的寬容。現(xiàn)在的我像剛學(xué)走路的孩子，會(huì)踉蹌，會(huì)摔倒；但最終會(huì)走成什么樣子誰(shuí)都不能過(guò)早的下結(jié)論。也許我天生就是個(gè)瘸子，注定了要走不好；也許我是個(gè)運(yùn)動(dòng)健將，沒(méi)準(zhǔn)兒走幾次就會(huì)跑了。目前，我還不能判斷自己是不是適合做這個(gè)行業(yè)，也不知道我能不能在這里做到試用期通過(guò)的那一天，但不管最終的結(jié)果是什么，至少現(xiàn)在，我沒(méi)放棄，我會(huì)努力！篇三：外貿(mào)實(shí)習(xí)報(bào)告

內(nèi)容摘要: 告別了大學(xué)大一的學(xué)習(xí)生活，我開(kāi)始了暑假實(shí)習(xí)生涯，于2011年7月1日到浙江省泰達(dá)微電機(jī)有限公司銷(xiāo)售部實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間遵守本公司的規(guī)章制度，對(duì)銷(xiāo)售部的管理有基礎(chǔ)的認(rèn)識(shí)。我的職位是外貿(mào)助理,我的任務(wù)就是收發(fā)日常客戶(hù)的詢(xún)郵件，并把重要信息上報(bào)業(yè)務(wù)經(jīng)理,與公司的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員一起及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)任務(wù)完成情況。在這里我們有一支年輕有為的隊(duì)伍，一起工作、一起奮斗、一起解決困難，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感,從中我深刻的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的重要性。在實(shí)習(xí)期間學(xué)會(huì)了如何去帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提高工作效率。我在實(shí)習(xí)期間的收獲是我學(xué)會(huì)外貿(mào)業(yè)務(wù)的整個(gè)流程,在工作中我真正做到了理論與實(shí)踐的結(jié)合,積累了工作經(jīng)驗(yàn)。

關(guān)鍵字:銷(xiāo)售部 外貿(mào)助理 收獲

1.1浙江省泰達(dá)微電機(jī)有限公司及銷(xiāo)售部外貿(mào)助理簡(jiǎn)介

浙江泰達(dá)微電機(jī)有限公司是一家蓬勃發(fā)展的中外合資企業(yè)，座落于素有“魚(yú)米之鄉(xiāng)”、“絲綢之府”美譽(yù)的浙北杭嘉湖平原上的德清縣新市鎮(zhèn)，（北接上海，南連杭州）。地理位置優(yōu)越，交通便捷。

本公司擁有先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，成熟的工藝技術(shù)，完善的檢測(cè)手段，以建立現(xiàn)代企業(yè)目標(biāo)，以“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高水平、高質(zhì)量”為宗旨。目前已通過(guò)iso9001：2000國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證，ce認(rèn)證及tuv、csa認(rèn)證，“泰達(dá)”牌風(fēng)機(jī)獲國(guó)家微電機(jī)產(chǎn)品檢測(cè)中心授予“行業(yè)監(jiān)督抽查合格單位”及“九五質(zhì)量水平優(yōu)秀單位”稱(chēng)號(hào)。

公司主要產(chǎn)品有各種型號(hào)規(guī)格風(fēng)機(jī)、散熱器以及電線(xiàn)電纜、透明音響線(xiàn)、雙色喇叭線(xiàn)、電話(huà)線(xiàn)、麥克風(fēng)線(xiàn)等各種型號(hào)電力電纜。此外，本公司還可以根據(jù)客戶(hù)的特殊需求定制產(chǎn)品。

立足現(xiàn)代，放眼未來(lái)。明日的輝煌源于今日的不懈努力。

公司下設(shè)：浙江泰達(dá)進(jìn)出口有限公司、南京直銷(xiāo)處、中國(guó)溫州樂(lè)清直銷(xiāo)處、阿聯(lián)酋迪拜公司、土耳其辦事處。

1.2 銷(xiāo)售部外貿(mào)助理簡(jiǎn)介

作為該公司的外貿(mào)助理的職責(zé)主要有:(1).負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作。(2).負(fù)責(zé)各類(lèi)銷(xiāo)售指標(biāo)的月度、季度、統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫(xiě)，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢(xún)。

(3).負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報(bào)告，為部門(mén)業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。

(4).協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話(huà)來(lái)訪(fǎng)工作；在銷(xiāo)售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶(hù)信息，妥善處理。

(5).負(fù)責(zé)客戶(hù)、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善處理。(6).協(xié)助部長(zhǎng)做好部?jī)?nèi)內(nèi)務(wù)、各種部?jī)?nèi)會(huì)議的記錄等工作。(7).逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營(yíng)銷(xiāo)資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷(xiāo)售秘密。(8).完成營(yíng)銷(xiāo)部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)

此外,還要尋找和維護(hù)潛在客戶(hù)。在工作中提高分析、判斷能力，開(kāi)拓創(chuàng)新能力，業(yè)務(wù)實(shí)施能力，社會(huì)活動(dòng)能力，語(yǔ)言表達(dá)能力及其溝通交流能力，刻苦耐搓能力。2.實(shí)習(xí)的內(nèi)容及過(guò)程 2.1實(shí)習(xí)內(nèi)容

我所在的公司是一家主要生產(chǎn)各種型號(hào)規(guī)格風(fēng)機(jī)、散熱器以及電線(xiàn)電纜、透明音響線(xiàn)、雙色喇叭線(xiàn)、電話(huà)線(xiàn)、麥克風(fēng)線(xiàn)等各種型號(hào)電力電纜的出口型企業(yè)。

我所實(shí)習(xí)的崗位是外貿(mào)助理，然而對(duì)于一個(gè)毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)說(shuō)，是根本沒(méi)有業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。邱經(jīng)理很和藹，也很耐心，親自教導(dǎo)我這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，他也坦言說(shuō)很是需要我們這種國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)的學(xué)生。由于對(duì)于一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，如何接業(yè)務(wù)對(duì)于他們來(lái)說(shuō)是很重要的，因此外貿(mào)函電很重要。實(shí)習(xí)第一周，老板讓我先了解他們的產(chǎn)品種類(lèi)和性能，一些主要的銷(xiāo)售地。之后，通過(guò)阿里巴巴商務(wù)平臺(tái)，給一定的客戶(hù)寫(xiě)建交函，推銷(xiāo)公司產(chǎn)品。通常大多數(shù)還是接發(fā)郵件，接電話(huà)啊，發(fā)傳真啊什么的，都是一些辦公最基本的。雖說(shuō)簡(jiǎn)單，但剛開(kāi)始我很不熟練，也不適應(yīng)?？傊瑢⒔粋€(gè)月了，覺(jué)得也挺充實(shí)的，并且知道了自己很多的不足之處。下一階段，我應(yīng)更加努力，學(xué)習(xí)更多新的東西。

大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén)，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式；是促使大學(xué)生投身改革開(kāi)放，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。我們暫別了象牙塔中舒適的生活，帶著青年人特有的蓬勃朝氣，走入社會(huì)，了解社會(huì)，深入社會(huì)。

作為一名大一學(xué)生，我?guī)е鴮W(xué)習(xí)和好奇的心情去迎接第一天的實(shí)習(xí)，在這之前我一點(diǎn)辦公室工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)也沒(méi)有。雖說(shuō)只是實(shí)習(xí)，但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里，轉(zhuǎn)變成了正式的上班族：早上8：30上班一直到下午5：30下班，這一天的生活便度過(guò)于這小小的辦

公室之中。剛開(kāi)始,我的主要實(shí)習(xí)的內(nèi)容是打負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作、接受日常郵件并上報(bào)經(jīng)理、協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話(huà)來(lái)訪(fǎng)工作；在銷(xiāo)售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶(hù)信息，妥善處理重要客戶(hù)接待等工作，中間還要完成營(yíng)銷(xiāo)部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。雖然累點(diǎn)、壓力大點(diǎn)，但很充實(shí)，很有成就感和滿(mǎn)足感。

這一個(gè)月，我是在進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，增長(zhǎng)知識(shí)當(dāng)中。每天，我都會(huì)提早十分鐘到公司，首先就是倒垃圾，清潔下辦公室。然后就坐到自己的小辦公桌上開(kāi)始新一天的工作。

每天的工作完成以后還要寫(xiě)一份工作日?qǐng)?bào)表，交代你一整天的工作。有時(shí)還要開(kāi)部門(mén)會(huì)議，匯報(bào)各人的工作進(jìn)展情況，并且會(huì)議的最后有個(gè)決議事項(xiàng)，可以把自己在工作中遇到的問(wèn)題提出來(lái)和上司、同事相互討論，共同解決。雖然我還沒(méi)有正式可以參加這種討論，但我卻是每天做在一旁聆聽(tīng)，我覺(jué)得這是個(gè)很好的很有創(chuàng)想的安排，一來(lái)可以把工作中遇到的問(wèn)題，大家眾志成城，共同進(jìn)退解決問(wèn)題，提高工作效率。二來(lái)也可以增進(jìn)同事之間的交流和感情，這些都有利于公司日后的工作開(kāi)展。

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。這次實(shí)踐后才能深刻體會(huì)這句話(huà)的含義。剛開(kāi)始去的時(shí)候，還真有點(diǎn)不習(xí)慣。很多東西都不懂，幸好有其他工作人員的耐心幫助，讓我在實(shí)際操作中掌握了很多東西，遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。這次實(shí)踐還使我深深體會(huì)到在銷(xiāo)售工作中我們必須吃苦耐勞，膽大心細(xì)，不怕被拒絕，不斷學(xué)習(xí)不斷積累，對(duì)待公司要有高度的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感，對(duì)待客戶(hù)要講誠(chéng)信，服務(wù)到位，有始有終。這樣才能得到物質(zhì)和精神的雙豐收。2.2實(shí)習(xí)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及建議

由于對(duì)產(chǎn)品的了解甚少，日常生活中接觸的也較少，即使是資格比我深的外貿(mào)業(yè)務(wù)員也只了解產(chǎn)品的一些皮毛.只有去廠(chǎng)里才能了解到產(chǎn)品，而作為一個(gè)外貿(mào)助理不了解產(chǎn)品是個(gè)很大的問(wèn)題。

很快，這問(wèn)題就出現(xiàn)在日常工作中了。很多時(shí)候客戶(hù)打電話(huà)過(guò)來(lái)詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品信息,我只能模糊地說(shuō)我知道的,其他我不知道的我就叫客戶(hù)打電話(huà)去廠(chǎng)里詢(xún)問(wèn)更詳細(xì)的。剛開(kāi)始還覺(jué)得沒(méi)什么,但就而久之,問(wèn)題就越來(lái)越大了,有些急需產(chǎn)品的客戶(hù)覺(jué)得麻煩就干脆先去問(wèn)別的廠(chǎng)商了;還有些大客戶(hù)由于他們需求的量大,所以采購(gòu)時(shí)也格外謹(jǐn)慎,而我們的這種表現(xiàn)讓他們覺(jué)得不夠?qū)I(yè),沒(méi)安全感,信任度不高。

為公司貢獻(xiàn)我的一小份力量，即使讓自己累點(diǎn)我也覺(jué)得值。而且,這樣的安排反而能讓我學(xué)到更多的東西。做貿(mào)易的,不管是國(guó)內(nèi)的還是國(guó)際的,其最大區(qū)別就是國(guó)家間的地域差別,國(guó)內(nèi)的業(yè)務(wù)了解了,國(guó)際的貿(mào)易業(yè)就游刃有余了。

下班后,我都會(huì)在家里回想我這一天的工作，歸納起來(lái),然后運(yùn)用到國(guó)際間的貿(mào)易上去。果然,還不到一個(gè)月我對(duì)產(chǎn)品就了解的很多了,包括產(chǎn)品的外形、性能、以及不同的款式與規(guī)格。而且,我還會(huì)從專(zhuān)業(yè)的角度給客戶(hù)合理的建議。3.1實(shí)習(xí)的收獲與體會(huì)

剛接觸工作時(shí)，真的是萬(wàn)事開(kāi)頭難，毫無(wú)頭緒。從事國(guó)際商務(wù)活動(dòng)，尤其是國(guó)際間貨物的買(mǎi)賣(mài)，其工作的最大特點(diǎn)就是要求商務(wù)人員在掌握基本知識(shí)的同時(shí)，必須具有很強(qiáng)的實(shí)際工作能力?，F(xiàn)在我國(guó)已加入世界貿(mào)易組織，對(duì)從業(yè)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、實(shí)踐能力和基本素質(zhì)提出更高的要求。由于自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)和閱歷的不足，剛開(kāi)始的業(yè)務(wù)確實(shí)很難開(kāi)展的起來(lái)，實(shí)習(xí)的這段時(shí)間是我摸爬滾打的階段。在這個(gè)實(shí)習(xí)的過(guò)程中，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的應(yīng)用都是比較次要的，更重要的是讓我知道了生存之道。我們學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)目的就是為了能更容易地在社會(huì)上生存，有個(gè)一技之長(zhǎng)。但這個(gè)只是一種本領(lǐng)，還不是一種能力，生存的能力需要具備一定的素質(zhì)。經(jīng)過(guò)這些日子的實(shí)習(xí)，我感悟良多。

作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的新人，我們要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神。作為一個(gè)新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過(guò)急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會(huì)融進(jìn)沙子。在工作中要多看，多觀察，多聽(tīng)，少講，不要說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語(yǔ)言，和辦事方法。除努力工作具有責(zé)任心外，要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每天堅(jiān)持寫(xiě)工作日記，每周做一次工作總結(jié)，這些都是自己新的學(xué)習(xí)課程，這主要是記錄，計(jì)劃，和總結(jié)錯(cuò)誤。通過(guò)我們自己的不斷學(xué)習(xí)，我們的知識(shí)都在更新，我們的錯(cuò)誤都在改正，工作中堅(jiān)決不犯同樣的錯(cuò)誤，對(duì)于工作要未雨綢繆，努力做到更好。實(shí)習(xí)也是對(duì)自己的能力考驗(yàn)或是一次展示自己工作能力的機(jī)會(huì)，在工作中讓自己學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，不斷充實(shí)自己。我覺(jué)得這次實(shí)習(xí)收獲是豐富的。實(shí)習(xí)中的整個(gè)外貿(mào)流程就是我們專(zhuān)業(yè)知識(shí)的凝聚和承載。因此，認(rèn)真地履行實(shí)習(xí)要求，努力完成實(shí)習(xí)，不僅有利于我們鞏固本學(xué)期所學(xué)到的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)和國(guó)際結(jié)算的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更利于我們預(yù)先觀察日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難，利于我們察覺(jué)到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作，利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)手的能力，把專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。

第五篇：外貿(mào)助理工作實(shí)習(xí)報(bào)告參考

外貿(mào)助理工作實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)的目的與意義

在本科專(zhuān)業(yè)教育中，實(shí)習(xí)是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過(guò)實(shí)習(xí)，可以使我們熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的能力。在公司具體實(shí)習(xí)過(guò)程中，能夠接觸國(guó)際貨物買(mǎi)賣(mài)實(shí)務(wù)的具體操作，進(jìn)出口的成本核算、詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)與還盤(pán)等各種基本技巧，還能對(duì)某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會(huì)到國(guó)際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)和良好的市場(chǎng)運(yùn)作；認(rèn)識(shí)供求平衡、競(jìng)爭(zhēng)等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，能夠接觸真實(shí)的商務(wù)實(shí)戰(zhàn)，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

XX年12月末，我開(kāi)始了校外實(shí)習(xí)生活，初次來(lái)到上海，在陌生與盲目中尋找實(shí)習(xí)單位，又在努力和熱情中尋找希望，終于在1月里唯一的一次晴天中來(lái)到了震旦（國(guó)際）集團(tuán)，在hr的介紹下，了解到震旦集團(tuán)創(chuàng)立于1965年，以銷(xiāo)售amano品牌打卡鐘起家，如今企業(yè)版圖涵蓋辦公設(shè)備（oa）、家具、通訊商品等領(lǐng)域，公司遍布臺(tái)灣、大陸、日本、美國(guó)及新加坡等地；商品陣容包括辦公室自動(dòng)化設(shè)備、辦公家具、手機(jī)門(mén)號(hào)以及資訊軟體等。石家莊裝修公司 石家莊裝修 石家莊裝修網(wǎng) 石家莊裝飾網(wǎng)石家莊裝飾

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在臺(tái)灣，震旦的oa事業(yè)穩(wěn)健發(fā)展，年年取得60％以上的市場(chǎng)占有率；辦公家具事業(yè)更以市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)之姿，推出全臺(tái)首創(chuàng)的“家具租賃”專(zhuān)案；而在行動(dòng)通訊領(lǐng)域，震旦擁有二百多家連鎖通訊門(mén)市，目前也整合資源，朝最大的專(zhuān)業(yè)手機(jī)通路邁進(jìn)。震旦有四十年豐厚的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在臺(tái)灣儼然成為最具特色的綜合性行銷(xiāo)集團(tuán)。在新加坡，公司以銷(xiāo)售各類(lèi)型事務(wù)用計(jì)算器、辦公室用碎紙機(jī)、護(hù)貝機(jī)為主，亦針對(duì)soho族提供事務(wù)用品、耗材的銷(xiāo)售，在新加坡也成功進(jìn)入市場(chǎng)并迅速建立了品牌聲望。在日本，震旦公司成立于1976年，總部設(shè)立在日本東京，立志于開(kāi)發(fā)世界科技經(jīng)濟(jì)實(shí)力第二大的日本市場(chǎng)，不斷運(yùn)用其強(qiáng)大的銷(xiāo)售通路與團(tuán)隊(duì)合作力量，以合理的價(jià)格和高品質(zhì)的服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足世界上最為苛刻的市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)通過(guò)近30年的日本市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，使“aurora”產(chǎn)品在日本的品牌價(jià)值得以不斷的提升，來(lái)實(shí)現(xiàn)震旦集團(tuán)在日本的深遠(yuǎn)發(fā)展，作為一家大型跨國(guó)公司，震旦憑借高素質(zhì)的員工隊(duì)伍、雄厚的實(shí)力、豐富的經(jīng)驗(yàn)、良好的信譽(yù)、先進(jìn)的技術(shù)及精良的設(shè)備，可為各種規(guī)模的公司、企業(yè)提供辦公設(shè)備和專(zhuān)業(yè)的技術(shù)保障。公司總經(jīng)理對(duì)行業(yè)和企業(yè)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并且向我們介紹了集團(tuán)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)策略和對(duì)市場(chǎng)分析，讓我們受益非淺，之后，在一名同仁帶領(lǐng)下，我分別拜訪(fǎng)了集團(tuán)大陸事業(yè)部的成功客戶(hù)，有匯豐基金、上海通用、花期銀行和百思買(mǎi)國(guó)際等等國(guó)際上聲名顯赫的大公司，在與這些顧客進(jìn)行簡(jiǎn)單的攀談中，體會(huì)到震旦公司的經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展規(guī)模，并豐富了我對(duì)公司的認(rèn)知。

在隨后的一周里，我來(lái)到集團(tuán)的oa公司，進(jìn)行真正是實(shí)習(xí)過(guò)程，剛到公司的時(shí) 大連裝修網(wǎng) 大連裝飾 石家莊裝修公司排名 大連裝修公司排名 考研網(wǎng)校

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候，助理拿了許多關(guān)于公司和產(chǎn)品的資料讓我詳細(xì)閱覽，資料中多次提及公司的經(jīng)營(yíng)理念和產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，大多是英文和日語(yǔ)，由于剛剛走出校園，懶散的心態(tài)使我并沒(méi)有認(rèn)真的去學(xué)習(xí)和體會(huì)，以至于在后來(lái)的實(shí)際操作中出現(xiàn)了嚴(yán)重失誤。在公司的實(shí)習(xí)過(guò)程中，還接觸到了大型公司的erp系統(tǒng)，每位員工都能夠通過(guò)erp系統(tǒng)進(jìn)行日常的作業(yè)，集團(tuán)可以通過(guò)erp系統(tǒng)，對(duì)供應(yīng)鏈實(shí)行有效的管控。集團(tuán)的供應(yīng)鏈管理在業(yè)界享有很高的知名度，正是如此，公司在跨國(guó)發(fā)展中實(shí)習(xí)了有效的成本管控和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

接下來(lái)的日子里，我在同仁的帶領(lǐng)下不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。經(jīng)過(guò)一陣時(shí)間的產(chǎn)品資料的熟悉，經(jīng)理讓我們實(shí)際的操作，在學(xué)校里我們學(xué)到里很多理論知識(shí)，什么外貿(mào)術(shù)語(yǔ)，尋發(fā)盤(pán)、商務(wù)談判等等，但是真讓我一個(gè)人開(kāi)始操作，真就不知道如何起步，因?yàn)槲也恢涝撊绾伍_(kāi)發(fā)客戶(hù)，如何進(jìn)行有效的溝通，因?yàn)槲覀兪菍?zhuān)門(mén)的銷(xiāo)售公司，負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)和對(duì)外產(chǎn)品銷(xiāo)售工作，因此并不涉及產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā)，這是其他分公司的事，所以我們?nèi)粘５墓ぷ骱艽笠徊糠侄际怯脕?lái)進(jìn)行開(kāi)拓市場(chǎng)和聯(lián)系客戶(hù)，因?yàn)槭菍?shí)習(xí)生，公司對(duì)我們并沒(méi)有十分嚴(yán)格的要求，我們?cè)诶蠁T工的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)怎么有效的進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓，起初對(duì)于開(kāi)發(fā)客戶(hù)很膽怯，國(guó)內(nèi)的還好點(diǎn)，國(guó)外的由于英語(yǔ)水平的限制，通過(guò)電話(huà)根本不能進(jìn)行有效溝通，只能通過(guò)e-mail套用教材中的例子，這樣才得到了一些有效的信息。

在一次與外國(guó)公司駐中國(guó)辦事處的溝通中，因?yàn)閷?duì)公司的認(rèn)知和我對(duì)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的 醫(yī)藥網(wǎng)校 外語(yǔ)網(wǎng)校 公務(wù)員網(wǎng)校 網(wǎng)絡(luò)課堂 網(wǎng)上學(xué)習(xí)建筑網(wǎng)校

職業(yè)網(wǎng)校 網(wǎng)校 學(xué)歷網(wǎng)校 計(jì)算機(jī)網(wǎng)校 衛(wèi)生網(wǎng)校 小學(xué)網(wǎng)校 會(huì)計(jì)網(wǎng)校

大致闡述終于激發(fā)了對(duì)方的采購(gòu)欲望，在第3天的有效溝通中，對(duì)方提及了一個(gè)相當(dāng)專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題，問(wèn)到我們產(chǎn)品的墨粉規(guī)格和機(jī)器預(yù)熱和輸出最快時(shí)間差，這樣的問(wèn)題對(duì)于外商，你必須給予準(zhǔn)確到位的回答，因?yàn)檫@是顧客的購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)，由于之前的大意，我遺憾的失去了一次非常好的機(jī)會(huì)，隨后的時(shí)間里，逐步加強(qiáng)了對(duì)產(chǎn)品詳細(xì)的了解和說(shuō)明，為應(yīng)對(duì)客戶(hù)的各種問(wèn)題做充分的準(zhǔn)備，進(jìn)一步準(zhǔn)備之后，又重新進(jìn)入了實(shí)際操作，開(kāi)始聯(lián)系客戶(hù)，報(bào)價(jià)，談判等等