第一篇：我為農(nóng)信獻(xiàn)才智

我為農(nóng)信獻(xiàn)才智

2010年我進(jìn)入惠州惠城農(nóng)村信用工作，為惠州農(nóng)信事業(yè)而努力，我倍感驕傲。我們農(nóng)村信用社始終以服務(wù)“三農(nóng)”、中小企業(yè)和縣域經(jīng)濟(jì)為宗旨，積極推動農(nóng)村和地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在支持惠州農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和中小企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著其他金融機(jī)構(gòu)無法替代的作用，是名副其實(shí)的農(nóng)村金融主力軍。

作為惠州農(nóng)信社的一員，我的一言一舉的代表著農(nóng)信社；作為一名前臺柜員，我必須要最真誠的心，最溫暖的微笑去對待我的每一位客戶。誰都知道,與客戶直接打交道既累又繁瑣,可我喜歡這個(gè)工作,喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時(shí)的驚喜;滿足于由于堅(jiān)持原則而使農(nóng)信社和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件設(shè)施上的不足而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒有達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄??總之,各種各樣的人們來往交替,一定會使我與許多客戶結(jié)下了不解之緣,以真誠服務(wù)換客戶真情,使我們的工作生動而多彩!

為服務(wù)好社會，為農(nóng)信社做好工作，首先我們要樹立好職業(yè)道德，社會主義道德基本原則即“集體主義原則”在銀行職業(yè)道德中表現(xiàn)為“誠實(shí)信用”的基本原則，它貫穿于整個(gè)銀行職業(yè)道德體系，始終制約和影響著其一系列職業(yè)道德規(guī)范。“誠實(shí)信用”對銀行職業(yè)道德的建設(shè)具有重要意義：“誠實(shí)信用”融人到職業(yè)道德的各個(gè)領(lǐng)域和各個(gè)方面，使銀行的從業(yè)人員都能在各自的崗位中培養(yǎng)誠實(shí)守信的觀念，忠誠于自己從事的職業(yè)，信守自己的承諾。對于銀行業(yè)從業(yè)人員個(gè)人來說，遵守職業(yè)道德規(guī)范是人人必備的必修課。無論是作為銀行的行長．還是一個(gè)普通的從業(yè)人員，都必須明確自己的職業(yè)角色，在職業(yè)活動中既要為自己負(fù)責(zé)，又要為事業(yè)負(fù)責(zé)。防范道德風(fēng)險(xiǎn)重在加強(qiáng)道德規(guī)范，重在培養(yǎng)愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守信。遵紀(jì)守法，無私奉獻(xiàn)的職業(yè)道德修養(yǎng)。我們要做到愛崗敬業(yè)，忠于職守，遵守法規(guī)，依法辦事，廉潔奉公，不謀私利，恪盡職守，客觀公正，無私奉獻(xiàn)。

再者作為柜員，我們要做好服務(wù)行為規(guī)范：1尊重客戶。每時(shí)每刻站在客戶的位置，滿足客戶的需求。做到：接待客戶不論存取款多少、對公對私、一視同仁，不怠慢、不刁難；面對客戶的誤解，寬容禮讓、不卑不亢、不頂撞。2稱呼客戶的語言禮貌得體，根據(jù)不同的對象和不同的場合，采取恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式。3員工應(yīng)穿統(tǒng)一制式的行服上崗，做到衣裝整潔、規(guī)范。舉止優(yōu)雅，文明自然。4客戶到銀行詢問或辦理業(yè)務(wù)時(shí)，第一個(gè)接待人員，必須堅(jiān)持“首問負(fù)責(zé)制”，使客戶得到滿意受理或答復(fù)。5不準(zhǔn)利用職務(wù)之便，向客戶卡、拿、要；不準(zhǔn)接受客戶的酬金、禮品、有價(jià)證券等。

手握手的承諾,心連心的服務(wù)，世界因?yàn)槔斫獠艛y起愛的手，人們因?yàn)槔斫獠判男南嗤?。的確，在這三尺柜臺，沒有t形臺上的霓裳倩影，也沒有明星的追棒人氣，但我樂在其中：每當(dāng)看到柜臺前流著汗水的農(nóng)民，露出真摯信任的目光時(shí)；每當(dāng)挑剔的客戶辦好業(yè)務(wù)后，真心實(shí)意地道一聲“謝謝”時(shí)；每當(dāng)看到步履蹣跚的老人，接過存單高興的樣子時(shí)；每當(dāng)碰到那似曾相識的臉，投以熱情的問候時(shí)，我的心感到無限的寬慰。

第二篇：我與農(nóng)信用發(fā)展,我為農(nóng)信獻(xiàn)良策

我與農(nóng)信用發(fā)展，我為農(nóng)信獻(xiàn)良策

冊亨 郭剛

目前，全國都在開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，我們作為農(nóng)村信用社的基層人員，應(yīng)該積極投身于這次學(xué)習(xí)活動中，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，理清工作思路，勇于探索，敢于創(chuàng)新，提出有用的觀點(diǎn)和意見，為農(nóng)村信用社的發(fā)展獻(xiàn)力獻(xiàn)策，共同創(chuàng)造農(nóng)村信用社的美好明天。

一、建立群眾監(jiān)督機(jī)制，督促員工端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量?？蛻艟褪巧系郏@是作為服務(wù)行業(yè)必須牢記的至理名言，在金融行業(yè)競爭異常激烈的今天，誰贏得了更多的客戶，誰就贏得了更高的效益。作為服務(wù)三農(nóng)的主力軍，農(nóng)村信用社幾乎遍布所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)，廣大農(nóng)民朋友是我們最大的客戶群體。這一群體的文化素質(zhì)普遍不高，對我們的業(yè)務(wù)和所提供的服務(wù)比較陌生，甚至經(jīng)常給我們帶來這樣那樣的小麻煩，但是，我們不能以異樣的眼光看待他們，不得以粗暴的態(tài)度對待他們，我們需要克制自己的情緒，對他們進(jìn)行耐心的講解和宣傳，讓他們自覺提高信用意識，支持我們的工作。我們可以設(shè)置意見箱，主動接受群眾的監(jiān)督，對群眾反映的問題及時(shí)處理，對群眾的批評虛心接受，對自己的錯(cuò)誤認(rèn)真反思，力求讓群眾滿意，讓廣大的客戶滿意。

二、加強(qiáng)設(shè)施建設(shè)，完善服務(wù)功能，提升農(nóng)信形象。目前，農(nóng)村信用社的基礎(chǔ)設(shè)施還不夠完善，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)辦公環(huán)境較差，標(biāo)志不夠明顯，陌生人不注意觀察，就可能過而不見。借記卡功能不夠完善，出省無法自由存取款，這讓我們失去了吸收大量出省務(wù)工存款的機(jī)會。柜面業(yè)務(wù)流程復(fù)雜，CCIS系統(tǒng)反應(yīng)遲鈍，延長了業(yè)務(wù)辦理時(shí)間。柜員制未得到廣泛推行，柜面業(yè)務(wù)流程還比較復(fù)雜，業(yè)務(wù)辦理和客戶等待時(shí)間有待縮短，服務(wù)有待優(yōu)化。我們要改善這些影響農(nóng)信發(fā)展的不

利條件，縮小與其他銀行間的差距，提升農(nóng)信形象。

三、響應(yīng)國家“三農(nóng)”政策，改善對經(jīng)濟(jì)薄弱的農(nóng)村的金融服務(wù)。目前，大多數(shù)金融機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍尚未覆蓋到經(jīng)濟(jì)薄弱的農(nóng)村，正是農(nóng)村信用社贏利創(chuàng)收的好機(jī)會。我們要想方設(shè)法解決農(nóng)民創(chuàng)業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)高、利率高、缺乏技術(shù)支持和市場對接等一系列問題，廣泛收集市場價(jià)格信息和農(nóng)村發(fā)財(cái)致富之道，為農(nóng)民提供免費(fèi)的致富信息和小額創(chuàng)業(yè)貸款服務(wù)。我們要打造“金智慧民”工程和“金助民生”功能，讓資金向三農(nóng)流動。同時(shí)加大對農(nóng)村養(yǎng)殖業(yè)和種植業(yè)的扶植力度，加強(qiáng)與收購商的溝通與聯(lián)系，在他們進(jìn)行收購時(shí)將貸款收回，保證信貸資金質(zhì)量，降低不良貸款的產(chǎn)生。還可以“以貸引存”、“以貸促存”。

四、加大宣傳力度和溝通協(xié)調(diào)力度，拓寬存款來源渠道。廣大農(nóng)民群眾思想落后，存款意識淡薄，我們要向他們耐心講解存款的好處，讓他們認(rèn)識到存款的安全性，讓他們知道存款有息，不讓群眾的錢在家里發(fā)霉。在我們這些貧窮落后的地區(qū)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)尚欠發(fā)達(dá)，農(nóng)民群眾的錢將是我們組織資金的重要來源之一。我們應(yīng)該開展農(nóng)民工金融服務(wù)宣傳活動，在農(nóng)民工返鄉(xiāng)高峰期開展座談會、咨詢會，加大宣傳力度，加強(qiáng)與外出務(wù)工人員的溝通與聯(lián)系，為他們開戶，做好對農(nóng)民工家人的關(guān)懷，為農(nóng)民工及家人存匯款提供便利，增強(qiáng)他們對農(nóng)村信用社的信任度，把廣大外出務(wù)工人員的存款吸收進(jìn)來。我們要加強(qiáng)與地方政府，鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小企業(yè)，企事業(yè)單位的溝通與聯(lián)系，抓穩(wěn)定對公存款，抓大戶存款。

五、在堅(jiān)持“風(fēng)控為先”的同時(shí)，加快信貸體制改革。在信貸工作中，我們要認(rèn)真執(zhí)行貸款“三查”制度，對貸款大戶的生產(chǎn)和經(jīng)營狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)的跟蹤和調(diào)查。但是，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)大量存在有房無證，有林無證的問題，給信貸工作帶來了極大的困難。因此，我們要加強(qiáng)與地

方政府和各部門的溝通與協(xié)調(diào)，解決群眾辦證難的問題?；蚴窃僭炝鞒?，進(jìn)行一定的信貸體制改革，按照低平臺、短流程、高效率的原則，在信貸準(zhǔn)入、擔(dān)保和授權(quán)等方面，再造一整套有別于城市業(yè)務(wù)的信貸制度和體系，完善信用評級體系，調(diào)整信用評級指標(biāo)，更多地從定性和品行角度評價(jià)客戶的信用狀況。適當(dāng)放寬基層社對發(fā)展前景好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和優(yōu)質(zhì)客戶的貸款審批權(quán)限，讓其“貸得到”，“貸得快”，“貸得足”。在他們滿足生產(chǎn)經(jīng)營的同時(shí)，也增加了我們的利息收入，實(shí)現(xiàn)“雙贏”。

六、學(xué)習(xí)其他銀行成功經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)農(nóng)信綜合競爭力。我們需要創(chuàng)新，但更需要經(jīng)驗(yàn)。農(nóng)村信用社作為金融界后起之秀，其他金融機(jī)構(gòu)的很多經(jīng)驗(yàn)值得我們借鑒和學(xué)習(xí)，他們創(chuàng)造了大量的服務(wù)品牌和經(jīng)營模式，我們可以吸收和加與改進(jìn)，靈活運(yùn)用。中國農(nóng)業(yè)銀行在農(nóng)村推行“金穗惠農(nóng)卡”，大大增加了涉農(nóng)貸款和對三農(nóng)客戶的覆蓋面，我們可以借鑒這一經(jīng)驗(yàn)，引進(jìn)“貸記卡”。普通貸款依靠經(jīng)濟(jì)合同法作為法律手段，而貸記卡以刑法作為依據(jù)，盡管風(fēng)險(xiǎn)較大，但只要在營銷時(shí)加強(qiáng)對客戶的收入狀況和生產(chǎn)經(jīng)營情況進(jìn)行嚴(yán)格的考察，對客戶的身份證件、戶口簿、收入證明、結(jié)婚證、營業(yè)執(zhí)照等證件進(jìn)行全面收集，采用抵押、質(zhì)押、保證等方式去辦卡，前移風(fēng)險(xiǎn)關(guān)口，大量發(fā)放于有穩(wěn)定收入的公務(wù)員、教師、事業(yè)單位員工及前景較好的企業(yè)私營業(yè)主，防患無力償還于未然，防患逾期于未然，應(yīng)該還是有利可圖的。我們要加強(qiáng)對其他銀行的了解，掌握他們的成功經(jīng)驗(yàn)。

七、拓展中間業(yè)務(wù)，增加收入來源，增強(qiáng)我們的綜合服務(wù)能力。經(jīng)濟(jì)人都有利益最大化的追求，我們要懂得采取怎樣的方式達(dá)到自身利益的最大化目標(biāo)。目前，我們的許多代理業(yè)務(wù)還是免費(fèi)的服務(wù)，比如代發(fā)工資，代發(fā)農(nóng)補(bǔ)等，工作量大，沒有回報(bào)，許多同志有怨言，希望增加手續(xù)費(fèi)收入。

八、完善員工福利制度，提高員工工作的積極性。

上述意見和建議也許并無太多的創(chuàng)新，也許并不完全正確合理，但是，只要我們有更多的人敢于提意見，出主意，農(nóng)村信用社將會有更多的模式出現(xiàn)，就會有更多的服務(wù)品牌產(chǎn)生，就會有更多的收入來源。

2010年4月15日

第三篇：我為農(nóng)信樹形象11

我為農(nóng)商行樹形象，農(nóng)商行為我增光輝

我是XX農(nóng)商行1000多位員工中最平凡普通的一員，在不同的崗位上已不知不覺渡過 22個(gè)春秋。在這些日子里，雖然崗位在不斷調(diào)整，工作地點(diǎn)在不斷變動，但我始終堅(jiān)持一個(gè)信念：“農(nóng)商行是我家，形象靠大家”。我作為一個(gè)農(nóng)商行員工，更是這個(gè)大家庭里的一份子，牢記“農(nóng)商行興亡，人人負(fù)責(zé)任”，用一言一行樹立宜興農(nóng)商行的良好形象。

一、愛崗敬業(yè)、用心服務(wù)。不管從事什么工作什么崗位，愛崗敬業(yè)是我們金融從業(yè)人員具備的基本素質(zhì)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)的定義，每個(gè)人都有自己的理解，是微笑服務(wù)；是周到服務(wù)；是超值的服務(wù)等等；我認(rèn)為應(yīng)是“用心服務(wù)”。在工作中，我們應(yīng)遵循“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是立行之本”的理念，認(rèn)真按照總行確定的工作方針，盡最大的努力為客戶辦實(shí)事，切實(shí)解決客戶面臨的實(shí)際問題，樹立宜興農(nóng)商行良好形象。

我記得在2012年12月28日上午，在總行已平衡完信貸計(jì)劃時(shí)，全市金融機(jī)構(gòu)都已停止貼現(xiàn)的情況下，我市電纜行業(yè)龍頭—XX集團(tuán)突然向我行提出1.2億元的貼現(xiàn)需求。在接完電話后立即匯報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)，部門領(lǐng)導(dǎo)掌握基本情況后，果斷決策，在第一時(shí)間周密安排好工作。我與同事默契配合，通過各種途徑積極尋求轉(zhuǎn)貼交易對手，各條線象陀螺一樣忙碌運(yùn)轉(zhuǎn)著。最后，XX集團(tuán)、XX支行、資金營運(yùn)部、清算中心、轉(zhuǎn)貼行多方已共同攜手，合作多贏。一進(jìn)一出賺取了十幾

萬的利潤是小事，最主要的是在企業(yè)最需要幫助的情況下雪中送炭，有力地扶持了地方龍頭企業(yè)---XX集團(tuán)，獲得了企業(yè)的稱贊和肯定。

二、法在心中，合規(guī)經(jīng)營。

大哲學(xué)家蘇格拉底所說的“守法精神比法律本身重要得多”。所以，將“法”根植于我們的內(nèi)心，成為一個(gè)理性的守法員工，是本行 穩(wěn)健經(jīng)營賦予我們的責(zé)任。

銀行作為高收益高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，不管是橫向同業(yè)，還是縱向發(fā)展過程中，不計(jì)其數(shù)的金融巨案頻頻發(fā)生，觸目驚心損失慘重。例如前幾年“巴林銀行”因交易員利用制度的漏洞違規(guī)操作，百年老字號一夜轟然倒塌。又如2013年8月16日發(fā)生的光大證券烏龍指事件，單位集體動輒上億的損失，而且眾多股民莫明其妙一夜蒸發(fā)多少血汗錢，真是趟著也中槍。光大證券這次低級錯(cuò)誤，將為自己招來訴訟，還可能整體影響著中國金融衍生品和券商創(chuàng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展。

深究其因，最重要的是我們沒有從思想上真正認(rèn)識到合規(guī)經(jīng)營的重要性，說起來似乎頭頭是道，實(shí)際操做起來變成次要，忙碌起來已是忘掉，更沒有養(yǎng)成合規(guī)經(jīng)營的習(xí)慣。我們員工的一舉一動，一言一行都代表我們農(nóng)商行的形象，加上同行業(yè)競爭的激烈和金融形勢的復(fù)雜化，違規(guī)這個(gè)高壓線我們實(shí)在觸不起，代價(jià)太大了。

法在心中，合規(guī)經(jīng)營，只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。

三、提高技能、與時(shí)俱進(jìn)。當(dāng)今的金融業(yè)，不僅是服務(wù)的競爭，創(chuàng)新的競爭，更是學(xué)習(xí)力的競爭。XX中心成立后，我們面對新部門成立時(shí)間短、人員結(jié)構(gòu)新、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)少的客觀情況，全體人員發(fā)揮主觀能動性，加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，以盡可能短的時(shí)間適應(yīng)工作需要。一是抓好職業(yè)道德培訓(xùn)，引導(dǎo)相關(guān)人員端正態(tài)度，明確定位，找準(zhǔn)方向，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)；二是深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會專業(yè)知識。由于金融形勢不斷惡化，風(fēng)險(xiǎn)日趨復(fù)雜化，XX中心相關(guān)人員更要與日俱進(jìn)，更新觀念，提升知識結(jié)構(gòu)盡快轉(zhuǎn)換角色投入新崗位。在自我學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，積極參加總行信貸知識、法律知識等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)中干，干中學(xué)，把實(shí)踐與理論相結(jié)合，學(xué)以致用，促使我們在業(yè)務(wù)操作方面盡快適應(yīng)需要，不斷提高業(yè)務(wù)技能。雖然我們都是一個(gè)個(gè)平凡普通的員工，但我們用辛勤的汗水鑄造著XX農(nóng)商行這塊熠熠閃光的豐碑。你看：我們頂著高溫酷暑走訪企業(yè)；我們迎著寒風(fēng)凜冽接送庫包；我們披星戴月加班；我們不分晝夜監(jiān)控巡視??

我為農(nóng)商行樹形象，農(nóng)商行為我增光輝。

2013年8月23日

第四篇：黨旗在我心中,我為農(nóng)商行獻(xiàn)青春

黨旗在我心中，我為農(nóng)商行獻(xiàn)青春我常常在思考一個(gè)問題：人的一生應(yīng)該怎么樣度過？怎么樣使生命展示出真正的價(jià)值？生命的長短是用時(shí)間來計(jì)算的，而生命的價(jià)值要用奉獻(xiàn)來衡量。只有把有限的生命融入到黨的事業(yè)中，融入到無限的為人民服務(wù)中去，因?yàn)辄h旗在我心中，即使生命如流星般逝去，也會放射出璀璨的光彩。

我來到農(nóng)商行工作已六月有余，農(nóng)商行時(shí)時(shí)刻刻讓我感受到黨的溫暖，我們在黨的關(guān)懷下成長，在它的照耀下我們舉辦黨旗在我心中演講比賽，激發(fā)我們愛崗的熱情，奉獻(xiàn)的精神，用我們的青春譜寫新的篇章。

我從小出生在一個(gè)金融世家，跟銀行打交道是最多的，天天耳聆目染，打小就跟著媽媽在銀行里上班，那個(gè)時(shí)候我還沒有柜臺高吧，覺得一切都是新鮮的，喜歡到處跑，記憶猶新的還是那次調(diào)皮，趁媽媽她們不注意把保險(xiǎn)柜悄悄的拆了，自己像個(gè)科學(xué)家一樣，研究到媽媽們下班也不肯回家，嘟著嘴說我沒弄壞，我還要玩還要玩，那是多調(diào)皮，轉(zhuǎn)眼間自己已長成大人，也和爸爸媽媽一樣成為銀行業(yè)的一員，小時(shí)候的自己不懂什么叫服務(wù)，覺得銀行是神圣的，人們都要，求著銀行辦事，慢慢長大，才深知銀行業(yè)的競爭，除了服務(wù)還是服務(wù)，銀行業(yè)是一個(gè)優(yōu)勝劣汰的行業(yè)，誰的服務(wù)更好，更吸引顧客誰就會更贏得市場的認(rèn)可。招行從1995年7月發(fā)行“一卡通”以來，憑借高科技優(yōu)勢，不斷改進(jìn)其功能，不斷完善綜合服務(wù)體系，創(chuàng)造了個(gè)人理財(cái)?shù)男赂拍睢＜捌渲笪覀冝r(nóng)商行也不斷創(chuàng)新發(fā)行了我們獨(dú)具特色的“?？ā?，卡通四海，一片叫好聲，給我們的廣大農(nóng)民朋友提供了，最具便捷的金融服務(wù)，隨著時(shí)間的進(jìn)步，我們推出的服務(wù)更多，我們要用相同的業(yè)務(wù)有不同的服務(wù)的理念來為農(nóng)商行奉獻(xiàn)。

小時(shí)候老師就教導(dǎo)我們要愛國，小學(xué)每個(gè)星期的國旗下講話，那種莊嚴(yán)感時(shí)刻回想，如今長大成人，作為一個(gè)有志青年，我想對黨旗說聲，我向你靠近很久很久了，還沒好好的看看你，你就已經(jīng)91歲了，只有時(shí)刻保持優(yōu)秀才能在你的照耀下，光榮的成為一名共產(chǎn)黨員，雖然自己還不是一名共產(chǎn)黨員，但時(shí)刻不忘要向黨員們學(xué)習(xí)，因?yàn)辄h旗在我心中，我要用這份力量為農(nóng)商行奉獻(xiàn)青春，對黨旗的熱愛更直接的表現(xiàn)是對工作的尊重，對崗位的熱愛，對客戶的熱情，把這份力量變?yōu)樾拍顣r(shí)刻銘記在心，因?yàn)檗r(nóng)商行就是我們的家，它的強(qiáng)大才能為我們遮風(fēng)擋雨，我們愛行如家！

做為年輕一代的我們，脾氣是有的，在工作中我們應(yīng)該時(shí)刻想想我們的黨，看看我們的黨旗，它是那么的鮮紅，它是用多少熱血換來的和諧，想想我們更應(yīng)該努力做好微笑、站立和雙手服務(wù)，想想以前的黨，條件比我們更艱苦，現(xiàn)在它不是強(qiáng)大了嗎，農(nóng)商行猶如那時(shí)還不成熟的黨旗，需要我們年輕人用熱血去奉獻(xiàn)，去建設(shè)，去營造，讓顧客滿意的銀行。那時(shí)我們應(yīng)該會覺得是幸福的，因?yàn)槲覀優(yōu)槲覀兊霓r(nóng)商行奉獻(xiàn)我們的青春，它與我們共同成長，當(dāng)我們年邁，那時(shí)我們的農(nóng)商行會記錄我們年輕的足跡，我們會成為奠基人，那將是我們最崇高的追求。

記得去年自己剛剛走上工作崗位的時(shí)候，看到營業(yè)所的業(yè)務(wù)比較繁忙致使儲戶經(jīng)常排長隊(duì)的情景，我感到身上的擔(dān)子不輕，我暗下決心要盡快地學(xué)好業(yè)務(wù)，掌握快捷、準(zhǔn)確、周到的服務(wù)水平。于是我白天上班，晚上回家熟記各種操作代碼、服務(wù)規(guī)則,練習(xí)點(diǎn)鈔和微機(jī)操作。時(shí)間一長，與朋友的接觸就相對少了，朋友對我說：“你活得的真夠累的”我一笑，心里則提醒自己，這是我的該做的業(yè)務(wù)，我要做得更好。苦練出成績，每次個(gè)體工商戶拿來零亂不整的零錢來到營業(yè)所存款，我會不厭煩的專心迅速整理清點(diǎn)打捆，很快把準(zhǔn)確數(shù)字告訴顧客。讓顧客覺得不一樣的服務(wù)在農(nóng)商行?？傂忻看闻e辦的各種培訓(xùn)我寧愿犧牲休假也愿意每次參加，不放過每次提升自己業(yè)務(wù)的機(jī)會。在這個(gè)20幾歲應(yīng)該奮斗的年齡里，要時(shí)刻高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。

在長期的一線服務(wù)工作中，我覺得我們應(yīng)該一直堅(jiān)持做到視客戶為親人，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，以自己真誠的服務(wù)贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，贏得了客戶的信任就是贏得了市場。平時(shí)我總是提前到崗，并按照省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴(yán)格做到“三聲”服務(wù)，用微笑迎接每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，對個(gè)別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動他們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去，做到相同的業(yè)務(wù)不同的服務(wù)。我要為農(nóng)商行貢獻(xiàn)自己的一份力量！

長風(fēng)破浪會有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。展望農(nóng)商行改革發(fā)展前景，我倍受鼓舞，充滿信心。努力學(xué)習(xí)，勤于思考，銳意創(chuàng)新，全面提升自身素質(zhì)，為農(nóng)商行的改革發(fā)展獻(xiàn)出自己的才智，奉獻(xiàn)自己的青春，我們大家應(yīng)不懈的追求更高的服務(wù)。我們憑著無私奉獻(xiàn)的精神和對農(nóng)商行的事業(yè)執(zhí)著的追求，踏著時(shí)代的節(jié)拍，奏出了美麗的華彩樂章，我們在黨旗下，義無反顧地在農(nóng)商行這片沃土上追求、耕耘，向著更高、更新、更遠(yuǎn)的目標(biāo)前進(jìn)。

金山店：談呈増2012年06月10日

第五篇：我為和諧社區(qū)獻(xiàn)一計(jì)

我為和諧社區(qū)獻(xiàn)一計(jì)

我相信我們每個(gè)人每一天都會產(chǎn)生出大量的垃圾，每天走在小區(qū)里時(shí)不時(shí)的就可以看到一些垃圾又被拋棄在外，雖然它的“家”就在不遠(yuǎn)處。在我們小區(qū)里，經(jīng)?？梢月牭健芭尽钡囊宦暎?，一定又是哪家從樓上扔下了一個(gè)威力十足的“炸彈”了。就在離垃圾桶還不到10步路的地方，隨處可見的一袋袋的垃圾。還有每到學(xué)生放學(xué)后，一條街上都是吃下來的泡沫餐盒，塑料袋、竹簽什么的。

對于這些垃圾我也是痛恨到了極點(diǎn)，每年一到夏天，走在路上，那味道簡直會讓人嘔吐，而且這些垃圾給蚊蟲提供了良好的生存環(huán)境，這可苦了我們這些暑假窩在家里的孩子??！為了減少這些現(xiàn)象發(fā)生，我就想到了個(gè)點(diǎn)子。很多朋友家里一定有這樣子的一個(gè)習(xí)慣，那就是每天都會把垃圾放在門口等到要外出時(shí)帶到樓下的垃圾桶里，既然是這樣，那為什么社區(qū)不安排人員輪流定時(shí)地去收這些放在門口的垃圾呢？每天分三個(gè)時(shí)段去收（因?yàn)槿藗冊诩乙蝗杖秃螽a(chǎn)生的垃圾是最多的），這樣既可以減少人們亂丟生活垃圾，也可以為這個(gè)就業(yè)難的社會提供一個(gè)不錯(cuò)的崗位，當(dāng)然這也可以是一個(gè)處罰的措施，社區(qū)的監(jiān)控錄像里一旦發(fā)現(xiàn)有人亂扔垃圾，那不僅在社區(qū)的公告欄里要曝光，還要讓他在一個(gè)月內(nèi)抽出1天的時(shí)間清理一個(gè)單元住戶的生活垃圾。住戶們引以為戒，之后亂扔垃圾的現(xiàn)象我想也會減少的。

還有就是如果有條件的可以在小區(qū)建造的時(shí)候可以為每家每戶的廚房的外立面提供一個(gè)管子連通到地底下，然后在這個(gè)地底下有一條傳輸帶，將這些垃圾統(tǒng)一的集中到一個(gè)地方，然后再運(yùn)送到垃圾場，這樣既節(jié)省了每家每戶的垃圾袋的使用，又可以方便每一位住戶，也可以一定地減少住戶亂扔生活垃圾的現(xiàn)象?；蛟S這些都是可以減少隨處出現(xiàn)垃圾，但是這并不能從根本解決問題。只有市民增加自身的素質(zhì)，對環(huán)境保護(hù)的重視，從自己做起，這樣才可以有一個(gè)干凈的社區(qū)，和諧的社會。